condiciones generales del contrato de abono a los
Contents
1. 15 LEGISLACI N Y JURISDICCI N APLICABLE El Cliente contrata con JAZZTEL con sujeci n al r gimen que en cada momento establezca la normativa vigente espa ola aplicable a los Servicios prestados por JAZZTEL 16 IDIOMA El presente Acuerdo se formaliza en Castellano y Catal n En caso de discrepancia en la traducci n de los t rminos y condiciones establecidos en ambas versiones prevalecer lo dispuesto en la versi n en Castellano CL USULAS ESPEC FICAS DEL SERVICIO M VIL DE VOZ T El Servicio M vil de Voz supone la contrataci n de la l nea telef nica y la realizaci n de todas las llamadas a trav s de JAZZTEL 18 JAZZTEL informa que presta el Servicio de telefon a disponible al p blico con la facilidad de identificaci n de la l nea de origen y la l nea conectada por lo que en caso de que el Cliente no desee que su n mero de tel fono pueda ser identificado por el resto de usuarios y con el fin de preservar la identidad de sus Clientes JAZZTEL pone a su disposici n medios para restringir las facilidades de identificaci n de l nea llamante y de l nea conectada El Cliente podr disponer de dicha informaci n en el manual de usuario y en el Servicio de Atenci n al Cliente 19 El Cliente tiene derecho a la conservaci n de su n mero telef nico de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente 20 La tarificaci n del Servicio de Voz por segundos la tarificaci n del Servicio SMS ser por evento El Servicio2. del Servicio de telefon a Servicios de Voz aplic ndose la tarifa de JAZZTEL contratada por el cliente para los eventos de voz y SMS que se efect en por parte del Cliente Asimismo el Cliente podr disfrutar de la Tarifa Diaria de datos 1 d a IVA no incluido Para hacer uso de estas tarifas el Cliente deber disponer de saldo en su tarjeta m vil 54 Facturaci n y forma de pago La facturaci n de este Servicio se realizar a trav s de la modalidad de pago por tarjeta de cr dito o d bito facilitada por el titular del Servicio siendo una modalidad prepago de Servicios El Cliente recibir una primera factura por el importe inicial de la contrataci n de este Servicio que incluye el equipo de conexi n de Acceso a Internet y el primer Bono Internet Prepago 1 GB El Cliente podr solicitar factura de las recargas adicionales efectuadas a trav s del rea de Clientes de Servicio Control accesible desde la p gina Web de JAZZTEL 55 Precio del Servicio IVA incluido Primera recarga que incluye M dem USB Bono Internet Prepago 1 GB 49 _ 41 53 IGIC incluido CONDICIONES DEL SERVICIO DE PORTABILIDAD 56 El Cliente solicita el alta de un Servicio M vil con JAZZTEL con la cumplimentaci n de la solicitud de Portabilidad incluida en el presente Contrato y manifiesta su deseo simult neo de causar baja en el operador donante que le provee actualmente el Servicio conservando su numeraci n telef nica m vil de tal mane
3. Cliente tiene derecho a obtener un documento acreditativo del contenido de su reclamaci n as como un n mero de referencia de la misma El Cliente tendr disponibles Hojas de Reclamaciones Oficiales en la direcci n anteriormente referida tl PROTECCI N DE DATOS DE CARACTER PERSONAL A los efectos previstos en la Ley Org nica 15 1999 de 13 de diciembre de Protecci n de Datos de Car cter Personal su Reglamento de Desarrollo y en la Ley 32 2003 de 23 de noviembre General de Telecomunicaciones JAZZTEL informa al Cliente de que sus datos ser n incorporados a un fichero automatizado de datos de car cter personal creado por JAZZTEL y bajo su responsabilidad por ser necesarios para las finalidades de mantenimiento desarrollo y control de su relaci n contractual y de la gesti n de los Servicios de JAZZTEL Se informa al Cliente que ser n tratados los siguientes datos a titulo enunciativo correspondientes a su tr fico y facturaci n el n mero de tel fono asignado al Cliente ubicaci n tipo de terminal empleado numeraci n de destino duraci n de las llamadas realizadas y o volumen de datos transmitidos fecha de la llamada o del Servicio y datos relativos al pago y aquellos otros que en un futuro se revelen como necesarios para la gesti n del tr fico y facturaci n de los Servicios Asimismo EL CLIENTE otorga su consentimiento para que JAZZTEL utilice sus datos con la finalidad de enviar informaci n comercial y publicidad relativa
4. Internet 5GB 34 34 mes _ IGIC Incluido Tarifa Diaria 1 d a Tarifa Plana Internet 250MB 7 95 mes Tarifa Plana Internet 500MB 7 95 mes Tarifa Plana Internet 1GB 14 95 mes Tarifa Plana Internet 5GB 29 95 mes 32 Precios de las tarifas de Acceso a Internet prepago y prepago Servicio control vigentes IVA Incluido Tarifa Diaria 1 18 d a IGIC Incluido Tarifa Diaria 1 d a CL USULAS ESPEC FICAS DE ADQUISICI N DE EQUIPOS TERMINALES M VILES 33 JAZZTEL entregar al Cliente si este lo solicita los materiales Equipos y accesorios que en adelante se denominar n conjuntamente los Equipos necesarios para la prestaci n del Servicio Los Equipos facilitados por JAZZTEL lo ser n en r gimen de propiedad 34 La adquisici n de equipos terminales se podr realizar a trav s de JAZZTEL o bien a trav s de una empresa suministradora de equipos en este ltimo caso ser n de aplicaci n las condiciones particulares del Contrato de compraventa del terminal suscrito entre el Cliente y la empresa vendedora 35 La subvenci n de un terminal m vil por parte de JAZZTEL estar sujeta a un compromiso de permanencia en la tarifa contratada por el cliente de hasta 18 meses desde la activaci n del servicio con una penalizaci n por baja anticipada cuyo importe se determina en funci n de la subvenci n aplicada sobre el terminal adquirido y del momento en que se produzca la solicitud de baja Hasta que no
5. MMS se facturar seg n las tarifas publicadas en la p gina Web de JAZZTEL JAZZTEL establecer un consumo m nimo de 5 mensuales 5 9 mensuales IVA incluido 21 Las tarifas planas de Voz y SMS consisten en la contrataci n de un m ximo de minutos o SMS No ser n de aplicaci n para llamadas y SMS internacionales ni Servicios de tarificaci n especial as como para su uso en roaming Tienen car cter mensual No son acumulativas Se facturan por completo independientemente de su uso por parte del Cliente a excepci n de la primera cuota cuyo precio ser proporcional al momento en que se haga entrega de la tarjeta SIM En caso de baja se facturar la parte proporcional de la cuota mensual seg n la fecha de baja de la Tarifa Plana en la red Para contratar la Tarifa Plana SMS es necesario contratar previamente la Tarifa Plana de Minutos la baja de la tarifa plana de minutos dar lugar a la baja autom tica de la tarifa plana de SMS El alta modificaci n o cancelaci n de las Tarifas Planas a solicitud del Cliente tendr efectos en el momento de su activaci n desactivaci n en los sistemas de JAZZTEL JAZZTEL enviar al Cliente un SMS informativo al alcanzar el 100 del l mite m ximo de consumo contratado Una vez superado dicho l mite m ximo JAZZTEL facturar los Servicios seg n las tarifas informadas en la Web www jazztel com hasta el inicio del siguiente ciclo de facturaci n 22 Tarifa JazzM vil 5 Disponible para altas
6. Mini 300 minutos 19 95 mes Tarifa Plana a Todos 24 horas 600 minutos 29 95 mes Tarifa Plana 50 SMS 4 mes Tarifa Plana 100 SMS 6 mes Tarifa Plana 200 SMS 7 mes 25 Gastos de env o 11 74 IVA incluido _ 9 95 IGIC incluido que se incluir n en el importe de la primera factura JAZZTEL podr subvencionar parcial o totalmente esta cuota para las altas en el Servicio M vil de clientes de ADSL JAZZTEL o de L nea JAZZTEL CL USULAS ESPEC FICAS DEL SERVICIO M VIL DE DATOS 26 Para la contrataci n del Servicio M vil de Datos es necesario contratar el Servicio M vil de Voz JAZZTEL garantizar al Cliente la velocidad del Servicio de Acceso a Internet en funci n de las caracter sticas de cobertura saturaci n de las l neas y dispositivo utilizado por el Cliente pudiendo experimentar variaciones de la velocidad por las consideraciones anteriormente expuestas En cualquier caso JAZZTEL realizar sus mejores esfuerzos para que el Cliente en cada momento disponga de la m xima velocidad posible t cnicamente 27 Las Tarifas Planas de Acceso a Internet consisten en la contrataci n de un m ximo de MB No ser n de aplicaci n para conexiones en roaming Tienen car cter mensual No son acumulativas Se facturan por completo independientemente de su uso por parte del Cliente a excepci n de la primera cuota cuyo precio ser proporcional al momento en que se haga entrega de la tarjeta SIM En caso de baja se factur
7. a Servicios o productos de JAZZTEL que puedan ser de su inter s Si no desea recibir dicha publicidad podr manifestar en cualquier momento su voluntad en contrario dirigi ndose a JAZZTEL en la direcci n C Anabel Segura N 11 Bloque C 28108 Alcobendas Madrid o a trav s del Servicio de atenci n al Cliente en el tel fono gratuito 1565 1566 o del env o de un fax al n mero 900 807 025 Cuando el Cliente haya facilitado un n mero m vil o direcci n de correo electr nico JAZZTEL podr adem s enviar al Cliente informaci n relativa a productos y o Servicios de JAZZTEL contratados adem s de por env o postal o telef nico a trav s de SMS o correo electr nico El Cliente presta su consentimiento a JAZZTEL para la comunicaci n de sus datos personales a aquellas entidades que est n vinculadas a JAZZTEL o colaboren con la misma en la contrataci n prestaci n y mantenimiento de los Servicios para fines de mantenimiento desarrollo y control de los Servicios o para labores de informaci n comercial y publicidad relativa a Servicios o productos de JAZZTEL Asimismo JAZZTEL podr comprobar la solvencia del Cliente por s o por quien act e por su cuenta e inter s mediante el acceso a informes de entidades financieras y o ficheros automatizados en los que los datos de car cter personal se hayan obtenido de conformidad con las disposiciones vigentes as como verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente El Cliente autoriza c
8. comunicar al Cliente la fecha y horario definitivos para el cambio de operador 58 Desde el momento en que el abonado entregue la solicitud firmada de portabilidad el cambio de operador deber ser realizado como m ximo en un plazo de 5 d as h biles contados a partir del siguiente d a h bil a la entrega siempre que el abonado no haya solicitado voluntariamente una fecha posterior para la ejecuci n de la portabilidad 59 Se informa al Cliente que el operador donante podr denegar la solicitud de portabilidad cuando concurra alguna de las siguientes causas a modo enunciativo i en el caso de abonados postpago falta de correspondencia entre numeraci n y abonado identificado por su NIF NIE Pasaporte y nacionalidad CIF ii en el caso de abonados prepago falta de correspondencia entre numeraci n e ICC ID o N mero s de serie de la s SIM iii causa justificada de fuerza mayor iv comprobaci n de que la tarjeta SIM no ha sido denunciada al donante por robo o p rdida v numeraci n inactiva vi numeraci n para la que ya existe un proceso de portabilidad en marcha vii numeraci n no asignada ni portada al operador donante viii Prefijo de encaminamiento de red o NRN no perteneciente al rango del operador receptor ix cualquier otra causa que pueda ser acordada por los operadores dentro del marco legal JAZZTEL informar al abonado cuando su solicitud haya sido denegada indicando la causa La denegaci n de la Portabilidad por el Operad
9. de haber solicitado los Servicios de la Oferta conjunta ADSL m xima velocidad Digital o cualquier otra oferta que en un futuro pudiera formalizarse con esta Entidad mediante la firma del presente contrato el Cliente consiente a que JAZZTEL comunique sus datos a la Distribuidora de Televisi n Digital SAU en adelante Digital con domicilio en Avenida de los Artesanos n m 6 Tres Cantos Madrid con la finalidad de gestionar el alta mantenimiento y baja de los Servicios de televisi n A los efectos de lo dispuesto en la Ley 15 1999 de Protecci n de Datos de Car cter Personal le informamos que sus datos personales pasar n a formar parte de un fichero responsabilidad de la Distribuidora de Televisi n Digital SAU pudiendo ejercitar los derechos de acceso rectificaci n cancelaci n y en su caso oposici n mediante petici n escrita dirigida a la Distribuidora de Televisi n Digital SAU con sede en Avenida de los Artesanos n m 6 C P 28760 Tres Cantos Madrid El Cliente otorga su consentimiento a JAZZTEL para grabar las llamadas que el Cliente pueda realizar o recibir del Servicio de atenci n al Cliente Dicha grabaci n se realiza con la finalidad de mejorar la calidad de prestaci n de los Servicios objeto del contrato con la de verificar la satisfacci n de los Clientes as como de acreditar la contrataci n 12 FUERZA MAYOR JAZZTEL no ser responsable en caso de imposibilidad de dar Servicio por causas de fuerza mayor Tampoco le se
10. de pospago o prepago Servicio control Llamadas a fijos y m viles nacionales a cualquier hora del d a por 5 cts minuto 15 cts de establecimiento 5 9 cts minuto 17 7 cts IVA incluido 5 cts minuto 15 cts IGIC incluido El precio aplicable al servicio SMS ser de 10 cts sms 11 8 IVA incluido 10 IGIC incluido Las llamadas y SMS internacionales MMS conexiones de Acceso a Internet y Servicios de tarificaci n especial se facturar n conforme a los precios disponibles en la pagina web de JAZZTEL www Jazztel com 23 Tarifa JazzM vil 8 Disponible para altas de prepago Llamadas a fijos y m viles nacionales a cualquier hora del d a por 8 cts minuto 15 cts de establecimiento 9 44 cts minuto 17 7 cts IVA incluido 8 cts minuto 15 cts IGIC incluido El precio aplicable al servicio SMS ser de 10 cts sms 11 8 IVA incluido 10 IGIC incluido Las llamadas y SMS internacionales MMS conexiones de Acceso a Internet y Servicios de tarificaci n especial se facturar n conforme a los precios disponibles en la pagina web de JAZZTEL www jazztel com 24 Precios de las Tarifas Planas pospago vigentes IVA Incluido Tarifa Plana 100 minutos 11 74 mes Tarifa Plana 24h Mini 300 minutos 23 54 mes Tarifa Plana a Todos 24 horas 600 minutos 35 34 mes Tarifa Plana 50 SMS 4 72 mes Tarifa Plana 100 SMS 7 05 mes Tarifa Plana 200 SMS 8 26 mes _ IGIC Incluido Tarifa Plana 100 minutos 9 95 mes Tarifa Plana 24h
11. mutuo acuerdo entre las partes 14 VALIDEZ DEL CONTRATO Las Condiciones de Prestaci n de los Servicios Objeto del presente Contrato podr n ser modificadas de conformidad con la legislaci n vigente y previa notificaci n al Cliente con un plazo de preaviso de un 1 mes Transcurrido dicho plazo sin que JAZZTEL haya recibido comunicaci n alguna se entender que el Cliente acepta las modificaciones En caso de que las modificaciones supongan una mejora de las condiciones contractuales o respondan a cambios regulatorios no ser de aplicaci n lo establecido en el Art 9 3 del RD 899 2009 de 22 de mayo En caso de incompatibilidad entre las Condiciones Generales y las Condiciones Espec ficas aplicables a cada uno de los Servicios contratados por el Cliente prevalecer n las espec ficas sobre las Generales Si por causas tecnol gicas JAZZTEL no pudiese prestar el Servicio al Cliente en los t rminos pactados JAZZTEL se compromete a comunicar al Cliente esta circunstancia de forma inmediata El Cliente podr optar en este caso por contratar otro Servicio o por resolver el Contrato Si la imposibilidad fuera debida al Cliente JAZZTEL facturar en todo caso aquellos costes que para la provisi n del Servicio se hayan generado El Cliente para la prestaci n de los Servicios otorga a JAZZTEL mediante la suscripci n del presente Contrato las facultades necesarias para la gesti n y tramitaci n de dichos Servicios frente a las entidades correspondientes
12. plazo m ximo de 1 un mes a contar desde la recepci n de la tarjeta SIM necesaria para la activaci n del Servicio Transcurrido dicho plazo sin que haya sido activado el Servicio se dar de baja JAZZTEL informa que de acuerdo con la normativa vigente la contrataci n del Servicio a distancia de forma telef nica o a trav s de la p gina web se considerar v lidamente formalizada si el Cliente no manifiesta fehacientemente a JAZZTEL su voluntad de desistir libremente de la misma en el plazo de siete 7 d as desde la fecha de contrataci n 4 FACTURACI N Y FORMA DE PAGO JAZZTEL cobrar al Cliente por la prestaci n de los Servicios las tarifas que en cada momento tenga vigentes en su Oferta Comercial a las que el Cliente se acoge al contratar el Servicio Las tarifas vigentes precios descuentos e impuestos aplicables se encuentran desglosadas en funci n de los Servicios y facilidades asociadas Cualquier modificaci n en las tarifas ser comunicada al Cliente con al menos treinta 30 d as de antelaci n a la fecha de entrada en vigor as como a la Administraci n y a las asociaciones de consumidores y usuarios con diez 10 d as de antelaci n La modificaci n de las tarifas dar derecho al Cliente a resolver el Contrato A las tarifas se aplicar n los tributos que por ley est obligado a satisfacer el Cliente sin que JAZZTEL se obligue al pago de tasas impuestos o cargas derivados de la actividad del Cliente o exigidos por cual
13. se cumpla por parte del cliente con el per odo de permanencia o en su defecto no abone la correspondiente penalizaci n a JAZZTEL el terminal m vil se encontrar en posesi n del Cliente en r gimen de cesi n de uso 36 La disponibilidad de terminales m viles estar sujeta a la existencia de unidades en almac n En el supuesto de que el m vil solicitado no est disponible se ofrecer al Cliente uno de similares caracter sticas 37 Precios de los Equipos de Conexi n de Acceso a Internet MODEM USB Equipos con modalidad Venta 59 IVA incluido _50 IGIC incluido 38 En caso de contratar una Tarifa Plana Internet de 500MB 1GB o 5GB Jazztel aplicar una subvenci n sobre el coste del M dem USB sujeta a un compromiso de permanencia en la Tarifa Plana Internet contratada de 12 meses La baja anticipada a la finalizaci n de este per odo supondr una penalizaci n de 29 IVA incluido 24 58 IGIC incluido salvo promociones espec ficas en las que se establezca un per odo de permanencia y o de penalizaci n distintos CLAUSULAS ESPEC FICAS DEL SERVICIO MIS N MEROS JAZZTEL 39 Definici n del Servicio El Servicio Mis n meros JAZZTEL consiste en la contrataci n de un bono de minutos llamadas con destino a numeraciones fijas y m viles JAZZTEL S lo se incluir n las llamadas de voz realizadas desde Espa a con un l mite de 90 minutos diarios 500 minutos mensuales Se tarificar 0 15 Euros en con
14. sobre el consumo de Voz ni computa para el compromiso de consumo m nimo Tarifa Plana Llama y Navega 300 31 8 mes Tarifa Plana Llama y Navega 600 43 6 mes Precios IGIC incluido Tarifa Llama y Navega JazzM vil 5 6 95 mes por el Servicio de Datos no aplica sobre el consumo de Voz ni computa para el compromiso de consumo m nimo Tarifa Plana Llama y Navega 300 26 95 mes Tarifa Plana Llama y Navega 600 36 95 mes Para los Servicios no incluidos en la tarifa plana contratada ser n de aplicaci n las tarifas correspondientes al plan de precios contratado por el cliente disponible en la p gina Web www jazztel com CLAUSULAS ESPEC FICAS DEL SERVICIO PREPAGO 45 El Cliente abonar la cantidad correspondiente por el Servicio prestado con cargo al saldo disponible en su tarjeta en el momento de la prestaci n del Servicio El cliente podr recargar su saldo a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente 1565 o del Area de Clientes de la p gina Web www jazztel com con cargo a su tarjeta de cr dito o d bito en tramos de 5 hasta un m ximo mensual de 50 importes impuestos indirectos no F incluidos 46 Las tarifas aplicables a este Servicio ser n las correspondientes al plan de precios JazzM vil 8 de JAZZTEL que se encuentran disponible en la p gina Web www jazztel com 47 Una vez consumido el saldo de su tarjeta SIM Fecha de Saldo 0 el Cliente nicamente podr recibir llamadas entrantes y r
15. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ABONO A LOS SERVICIOS M VILES PRESTADOS POR JAZZTEL 1 OBJETO DEL CONTRATO El Cliente cuyos datos se recogen en el apartado Titular del Contrato contrata el Servicio m vil de voz y datos de JAZZTEL en adelante el Servicio o los Servicios con Jazz Telecom S A U JAZZTEL con CIF A 81856015 y domicilio social en C Anabel Segura 11 Edif Albatros 28108 Alcobendas Madrid de acuerdo con la Oferta Comercial realizada por JAZZTEL cuyas Caracter sticas se encuentran en el presente Contrato y en la Web www jazztel com y las presentes Condiciones Generales y Particulares a las que el Cliente se acoge al aceptar la contrataci n 2 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS JAZZTEL prestar al Cliente el Servicio M vil de Voz y Datos Servicio de Voz El Servicio consiste en la prestaci n del Servicio telef nico m vil disponible al p blico Servicio de Datos El Servicio consiste en una soluci n en movilidad que le permite disfrutar de conexi n a Internet de alta velocidad y en su caso de otros Servicios de comunicaciones electr nicas y valor a adido El n mero total m ximo de l neas para Servicios por Titular del Contrato ser de cinco 5 salvo autorizaci n expresa de JAZZTEL El Servicio ser accesible en Espa a en aquellas zonas donde JAZZTEL disponga de cobertura y en aquellos pa ses en los que JAZZTEL disponga de un acuerdo de Roaming con otros operadores de telecomunicaciones La continuida
16. a la parte proporcional de la cuota mensual seg n la fecha de baja de la Tarifa en la red 28 La tarjeta SIM vendr preactivada por defecto para hacer uso del Servicio Internet M vil Tarifa Diaria este Servicio permite la conexi n de acceso Internet con un l mite de descarga de 100 MB d a Una vez alcanzados la velocidad de descarga de datos no superar los 128 Kbps hasta un l mite adicional de 100 MB 29 Tarifas Planas de Acceso a Internet JAZZTEL establecer un l mite mensual de consumo de tr fico de datos m vil que ser de 250MB 500 MB 1 GB o 5 GB en funci n del producto contratado JAZZTEL enviar al CLIENTE un SMS informativo al alcanzar el 100 del l mite m ximo de consumo contratado Una vez superado el l mite m ximo contratado JAZZTEL limitar la velocidad de descarga de datos a 64 Kbps hasta el inicio del ciclo de facturaci n 30 Bono Internet Prepago JAZZTEL establece un l mite de consumo de tr fico de datos m vil de 1GB con validez de 60 d as desde el primer uso del cliente Una vez alcanzado el l mite o alcanzado el plazo el cliente podr seguir navegando siempre que disponga de saldo seg n la Tarifa Diaria de Servicio Control 3 Precios de las tarifas de Acceso a Internet pospago vigentes IVA Incluido Tarifa Diaria 1 18 d a Tarifa Plana Internet 250MB 9 38 mes Tarifa Plana Internet 500MB 9 38 mes Tarifa Plana Internet 1GB 17 64 mes Tarifa Plana
17. afectada JAZZTEL tras estudiar el problema indemnizar al Cliente si corresponde en la factura correspondiente al periodo inmediato al considerado con una cantidad que ser al menos igual a la mayor de las dos siguientes a El promedio del importe facturado por este Servicio durante los tres 3 meses anteriores a la interrupci n prorrateado por el per odo de duraci n de la interrupci n b Cinco veces la cuota mensual del abono vigente en el momento de la interrupci n prorrateado por el tiempo de duraci n de sta En caso de interrupci n temporal de los Servicios por fuerza mayor JAZZTEL devolver al Cliente el importe de la cuota de abono prorrateado por el tiempo de duraci n de la misma Adicionalmente JAZZTEL se compromete a indemnizar al Cliente que lo solicite con un importe correspondiente a la cuota mensual del Servicio contratado cuando por causas imputables a JAZZTEL el Cliente tenga una interrupci n del Servicio superior a cuarenta y ocho 48 horas naturales a contar desde el momento en el que el Cliente haya contactado con los Servicios de Atenci n al Cliente de JAZZTEL notificando un aviso de aver a hasta el momento en el que el Servicio se encuentre reestablecido No ser de aplicaci n lo dispuesto en los apartados anteriores cuando la interrupci n temporal est motivada por alguna de las causas siguientes a Incumplimiento grave por el Cliente de las condiciones contractuales b Por los da os producidos en la red debid
18. aso a tan pronto como JAZZTEL tenga constancia del pago ntegro de las cantidades adeudadas y en el caso b cuando quede acreditado que en un a o no ha existido ning n retraso en el pago Si el Cliente con deudas pendientes se diera de baja o solicitara cambio de titularidad de su abono JAZZTEL podr ejecutar la garant a por el total de la deuda contra da quedando el remanente a disposici n del abonado Si el Cliente hubiera pagado todos los recibos el dep sito ser devuelto ntegramente El plazo de devoluci n ser el de quince 15 d as desde el d a siguiente a aqu l en el que se cumplan las circunstancias recogidas anteriormente 6 DERECHO DE COMPENSACI N POR LA INTERRUPCI N TEMPORAL DE LOS SERVICIOS JAZZTEL intentar asegurar un nivel de calidad acorde con los Servicios y como m nimo se compromete a asegurar los niveles de calidad exigidos por la normativa de calidad y que se encuentran disponibles en www jazztel com JAZZTEL entender que existe una interrupci n del Servicio m vil cuando se d alguna de las circunstancias siguientes JAZZTEL disponga a trav s de sus sistemas de informaci n respecto a la interrupci n que afecta al abonado La interrupci n afecte al rea d nde se encuentre el domicilio facilitado por el Cliente en el Contrato de Servicios El Cliente comunique a trav s de una declaraci n responsable a JAZZTEL en un plazo de 10 d as a partir del reestablecimiento del Servicio que se encontraba en la zona
19. cepto de establecimiento de llamada 17 7 cts IVA incluido 15 cts IGIC incluido Se excluyen de este Servicio las comunicaciones en Roaming y los Servicios de Tarificaci n Especial Los minutos no consumidos no se acumulan para meses sucesivos Se renueva autom ticamente con el ciclo de facturaci n del Cliente y es compatible con la Tarifa est ndar y con las Tarifas Planas de minutos 40 Precio del Servicio Mis N meros JAZZTEL HWA neteido 3 54 mes por l nea contratada_IVA incluido 3 mes IGIC incluido Esta cuota mensual no aplica al consumo m nimo del Servicio CLAUSULAS ESPEC FICAS DEL SERVICIO TARIFA PLANA LLAMA Y NAVEGA 41 Definici n del Servicio Consiste en la contrataci n de una tarifa mensual que incluye los Servicios de Voz y Datos que se describen a continuaci n Servicio de Voz Incluye las llamadas con destinos a cualquier operador fijo o m vil nacional durante las 24 horas del d a con un l mite de 300 o 600 minutos mensuales seg n la tarifa contratada quedando excluidas las comunicaciones a Servicio de tarificaci n adicional as como a numeraciones cortas Con la Tarifa Llama y Navega JazzM vil 5 se aplicar n los precios de la tarifa JazzM vil 5 con un compromiso de consumo m nimo de 5 mensuales 5 9 IVA incluido 5 IGIC incluido Servicio de Datos Acceso a Internet con un l mite mensual de 500MB de consumo de tr fico de datos m vil a m xima velocidad Una vez superado el l mite
20. d del Servicio podr verse alterada por las tareas de mantenimiento de la red e infraestructura que lo soporta Dichas tareas de mantenimiento ser n comunicadas al Cliente con suficiente antelaci n Este Servicio se presta al Cliente para utilizaci n exclusiva como usuario final En ning n caso podr el Cliente revender o distribuir el Servicio a terceros salvo autorizaci n expresa de JAZZTEL JAZZTEL adoptar las medidas e instalar los medios t cnicos exigidos por la normativa vigente en cada momento que permitan garantizar el secreto del contenido de la se al a trav s de la red de JAZZTEL quedando exonerada de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtenci n por el Cliente o por terceros de grabaciones de conversaciones telef nicas de su uso o publicidad y en general de cuantas acciones u omisiones no imputables a JAZZTEL quebranten el secreto de las comunicaciones electr nicas 3 ENTRADA EN VIGOR Y COMIENZO DE LOS SERVICIOS El Contrato entrar en vigor el mismo d a de su formalizaci n JAZZTEL preactivar el Servicio en el plazo m ximo de treinta 30 d as desde su formalizaci n siempre y cuando la solicitud del Cliente re na todas las condiciones exigidas y sea t cnicamente posible La activaci n del Servicio requerir por parte del Cliente efectuar alguno de los siguiente eventos realizar una llamada saliente una conexi n de datos satisfactoria o el env o de un SMS MMS El Cliente deber activar el Servicio en el
21. e En caso de que dicha desactivaci n no se produjera tras esos diez 10 d as por causas no imputables al Cliente ser n de cargo de JAZZTEL los costes derivados del Servicio cuya desactivaci n se solicita 10 RECLAMACIONES El Cliente podr dirigirse a JAZZTEL a trav s de los Servicios de Atenci n al Cliente para presentar reclamaciones sobre el funcionamiento y la calidad del Servicio la aplicaci n de precios la facturaci n o cualquier otra cuesti n que pudiera plantearse en relaci n con la prestaci n del Servicio El Cliente podr efectuar las reclamaciones en el plazo de un 1 mes desde el hecho motivador de la reclamaci n dirigi ndose a JAZZTEL Jazz Telecom S A U C Anabel Segura N 11 Bloque C 28108 Alcobendas Madrid o bien en C Pablo Iglesias 72 74 08908 L Hospitalet de Llobregat Barcelona Telf 1565 Fax 900 807025 Formulada la reclamaci n si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de JAZZTEL en el plazo de un 1 mes podr dirigir su reclamaci n a las Juntas Arbitrales de Consumo El arbitraje correspondiente deber ser aceptado expresamente por JAZZTEL Asimismo el Cliente podr dirigirse a la Secretar a de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci n No se suspender ni interrumpir el Servicio mientras que la reclamaci n se est sustanciando siempre que el Cliente consigne fehacientemente el importe adeudado entregando el correspondiente resguardo a JAZZTEL El
22. e deber comunicarlo inmediatamente a JAZZTEL y podr solicitar el bloqueo de su cuenta y la desactivaci n temporal del Servicio JAZZTEL proceder a la desactivaci n del Servicio en el plazo m s breve posible JAZZTEL facilitar al Cliente a solicitud de este una nueva tarjeta SIM y o nuevos c digos de seguridad corriendo por cuenta del Cliente los gastos derivados de dicha reposici n 8 SUSPENSI N TEMPORAL O DEFINITIVA DEL SERVICIO A INSTANCIA DE JAZZTEL En el supuesto de impago de las facturas por el Servicio JAZZTEL podr suspender el Servicio al Cliente desde la fecha en que tenga conocimiento de tal circunstancia Mientras dure la suspensi n el Cliente podr recibir llamadas excepto cuando se encuentre fuera del territorio espa ol o se traten de llamadas a cobro revertido as como realizar llamadas al Servicio de emergencia 112 JAZZTEL restablecer el Servicio dentro del d a laborable siguiente a aquel en que tenga conocimiento de que el importe adeudado ha sido satisfecho El retraso en el pago del Servicio por un per odo superior a tres 3 meses o la suspensi n temporal del Contrato en dos 2 ocasiones por mora en el pago de los Servicios correspondientes dar derecho a JAZZTEL a la interrupci n definitiva del Servicio y a la correspondiente resoluci n del Contrato La suspensi n no exime al Cliente del pago de las cuotas fijas El impago del cargo por los Servicios de tarificaci n adicional acceso a Internet o de c
23. ealizar llamadas al Servicio 112 hasta que realice una nueva recarga En caso de no efectuar una recarga en el plazo m ximo de 90 d as desde la Fecha de Saldo 0 se proceder a la baja definitiva del Servicio Asimismo independientemente del saldo existente en cada momento en caso de no efectuar una recarga en el plazo de 60 d as se proceder a la suspensi n del servicio pudiendo el cliente nicamente recibir llamadas entrantes y realizar llamadas al Servicio 112 En este caso el Cliente dispondr de una plazo adicional de 30 d as desde la fecha de suspensi n para realizar una recarga De no efectuarse una recarga en este plazo adicional se proceder a la baja definitiva del Servicio 48 El Cliente podr consultar en el rea de Clientes el detalle de las llamadas realizadas as como las recargas realizadas pudiendo solicitar el ticket correspondiente a la recarga con tarjeta as como la factura correspondiente 49 El Cliente podr consultar en cualquier momento el saldo disponible de forma gratuita marcando el c digo 169 Servicio Roaming disponible previa petici n exclusivamente en pa ses con tarificaci n online CLAUSULAS ESPEC FICAS DEL PREPAGO SERVICIO CONTROL 50 Definici n del Servicio El Servicio Control de JAZZTEL consiste en la contrataci n de una recarga autom tica mensual que podr utilizarse para comunicaciones telef nicas conexiones de Acceso a Internet SMS MMS y Servicios de Tarificaci
24. m ximo contratado JAZZTEL limitar la velocidad de descarga de datos hasta un m ximo de 64 Kbps hasta el inicio del siguiente ciclo de facturaci n 42 La facturaci n de este Servicio tendr car cter mensual siendo aplicable la modalidad pospago es decir el Cliente abonar a JAZZTEL una vez superado el primer mes de Servicio el precio correspondiente a la primera cuota mensual La activaci n del Servicio se podr realizar el cualquier momento asociando al Cliente un Ciclo de facturaci n que le ser informado en el momento de la contrataci n lo que supondr el prorrateo de la primera cuota del Servicio as como de la disponibilidad del Servicio El Cliente podr consultar en cualquier momento los minutos MB disponibles de forma gratuita marcando el c digo 167 Una vez alcanzados los minutos incluidos en cada tarifa plana ser n de aplicaci n los precios correspondientes a la tarifa de JAZZTEL contratada por el cliente Una vez alcanzados los 500MB la velocidad de conexi n no superar los 64 Kbps hasta el siguiente ciclo de facturaci n La parte no consumida de la Tarifa Plana contratada no ser acumulable al periodo de facturaci n siguiente 43 En caso de baja del Servicio se factura la parte proporcional de la cuota mensual de la tarifa plana correspondiente seg n la fecha de baja de la Tarifa en la red 44 Precios IVA incluido Tarifa Llama y Navega JazzM vil 5 8 2 mes por el Servicio de Datos no aplica
25. n Adicional Resultar n de aplicaci n a este Servicio las Cl usulas Espec ficas del Servicio Prepago en todo aquello que no resulte contrario a lo dispuesto en estas Cl usulas Espec ficas del Servicio Control 51 Las tarifas aplicables a este Servicio ser n las correspondientes al plan de precios JazzM vil 5 de JAZZTEL que se encuentran disponibles en la p gina Web www Jazztel com Las recargas mensuales estar n disponibles desde 10 hasta 50 por l nea en fracciones de 5 impuestos indirectos no incluidos El Cliente elegir el importe de la recarga que se le aplicar cada mes con car cter autom tico Dicho importe podr cambiarse por el Cliente para el siguiente ciclo de facturaci n Para la facturaci n de este Servicio aplicar la modalidad prepago es decir el Cliente abonar a JAZZTEL de forma anticipada la recarga mensual que se activar en el ciclo de facturaci n inmediatamente posterior Los Euros no consumidos de la recarga mensual ser n acumulables al siguiente mes El Cliente podr realizar recargas adicionales de entre 5 y 50 en fracciones de 5 siempre y cuando la suma de dichas recargas y la recarga autom tica mensual no alcancen los 100 en el mismo mes__ importes impuestos indirectos no incluidos CLAUSULAS ESPEC FICAS DEL SERVICIO PACK INTERNET PREPAGO 1GB 52 Definici n del Servicio El Servicio PACK INTERNET PREPAGO 1GB consiste en la adquisici n por parte del Cliente de un e
26. o a la conexi n por el Cliente de equipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo con la normativa vigente Sin perjuicio de lo referido anteriormente en ning n caso JAZZTEL compensar por da os a la propiedad a las personas o por p rdidas econ micas y en concreto por cualquier da o emergente o lucro cesante que el Cliente pudiera sufrir en caso de interrupci n o prestaci n deficiente de los Servicios 7 SUSPENSION TEMPORAL DEL SERVICIO A SOLICITUD DEL CLIENTE El Cliente tendr derecho a solicitar de JAZZTEL a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente la suspensi n temporal del Servicio con un m nimo de quince 15 d as de antelaci n a la fecha de su efectividad El per odo de suspensi n estar comprendido entre un 1 mes como m nimo y tres 3 meses como m ximo La suspensi n temporal del Servicio implicar una facturaci n inmediata del saldo pendiente que deber ser atendida en la misma forma y con las mismas condiciones que las previstas en la cl usula 4 del presente Contrato En caso de suspensi n se deducir de la cuota de abono la mitad del importe proporcional al tiempo de suspensi n La suspensi n nunca podr ser superior a noventa 90 d as por a o natural En caso de sustracci n o p rdida de la tarjeta SIM o del terminal telef nico m dem del Cliente en que se encuentre insertada la tarjeta SIM o cuando el Cliente tenga constancia o indicios de un uso no autorizado de los mismos el Client
27. on la firma del Contrato el tratamiento automatizado y mantenimiento de estos datos sobre solvencia financiera con fines estad sticos y de evaluaci n de la solvencia y valoraci n del riesgo previo a la activaci n de los Servicios que ser n cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados Le informamos que en caso de impago de todos o alguno de los Servicios contratados JAZZTEL podr comunicar este extremo a ficheros Servicios y entidades de informaci n sobre solvencia patrimonial y de cr dito de acuerdo con la normativa vigente JAZZTEL se compromete al cumplimiento de su deber de guardar secreto de los datos de car cter personal y adoptar las medidas necesarias para evitar su alteraci n p rdida tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta en todo momento del estado de la tecnolog a Se informa al Cliente de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso rectificaci n oposici n y cancelaci n de acuerdo con lo establecido en la Ley Org nica 15 1999 de 13 de diciembre de Protecci n de Datos de Car cter Personal y dem s normativa aplicable al efecto debiendo dirigirse a tal fin en la forma y condiciones previstas en la citada normativa a Jazz Telecom S A U JAZZTEL C Anabel Segura N 11 Bloque C 28108 Alcobendas Madrid o tel fono gratuito 1565 1566 enviando un Fax con su solicitud al 900 807 025 Asimismo y en el caso
28. or Donante por cualquiera de estas causas no supondr en ning n caso responsabilidad de JAZZTEL frente al Cliente 60 Para las solicitudes aceptadas el Cliente podr solicitar gratuitamente a JAZZTEL informaci n sobre su solicitud y el d a en el que se realizar el cambio efectivo de operador A partir de ese momento el abonado podr hacer y recibir llamadas con JAZZTEL y el mismo n mero telef nico una vez inserte en el terminal m vil la tarjeta SIM proporcionada por JAZZTEL 61 El Cliente manifiesta que es el usuario de la numeraci n portada que la misma ser destinada para su uso exclusivo que no la destinar a la prestaci n de servicios a favor de terceros ni realizar un uso indebido de la misma El Cliente asumir frente a JAZZTEL toda la responsabilidad que se derive del incumplimiento de las condiciones aqu establecidas dejando indemne a JAZZTEL de cualquier reclamaci n bien de terceros o de las autoridades competentes que pudiera producirse al respecto 62 En todo caso JAZZTEL no ser responsable del incumplimiento por parte de los operadores implicados de sus obligaciones legales en relaci n con la portabilidad No obstante lo anterior JAZZTEL realizar sus mejores esfuerzos y averiguaciones para poner en conocimiento del usuario tal circunstancia y sus implicaciones Para aquellos supuestos en que cursada y activada la presente solicitud de portabilidad se originaran por causas ajenas y o no imputables a JAZZTEL pertu
29. quier Organismo Oficial o Colegio Profesional JAZZTEL comenzar a facturar al Cliente desde la fecha de comienzo de los Servicios Las facturas presentadas al Cliente contendr n debidamente diferenciados los conceptos de precios que se tarifican por los Servicios y facilidades prestadas La facturaci n ser mensual JAZZTEL pondr a disposici n del Cliente las facturas en formato papel y o formato electr nico de acuerdo con la normativa aplicable JAZZTEL podr dejar de remitir al Cliente las facturas en formato papel con un preaviso de treinta 30 d as En todo caso el Cliente podr solicitar con posterioridad al Centro de Atenci n al Cliente que las facturas le sean remitidas tambi n en formato papel El Cliente abonar las cantidades devengadas por la prestaci n de los Servicios solicitados mediante domiciliaci n bancaria de las facturas en la cuenta corriente que el Cliente haya designado para su pago La fecha en la que se debe realizar el pago ser aquella en la que la entidad de cr dito tenga domiciliada la cuenta una vez se reciba notificaci n de JAZZTEL con el importe a abonar por el Cliente No obstante el Cliente podr solicitar a JAZZTEL la utilizaci n de cualquier otro medio de pago de entre los com nmente aceptados en el tr fico comercial El Cliente podr abonar las cantidades devengadas por la prestaci n del Servicio mediante tarjeta de cr dito o d bito Las tarjetas que se admiten en pasarela de pagos son para las ta
30. quipo de conexi n de acceso a Internet m vil m dem USB m s un Bono Internet Prepago A trav s de la contrataci n de este Pack el Cliente disfrutar de conexiones de Acceso a Internet hasta un m ximo de 1 GB de navegaci n y descargas estando limitado a su uso al territorio nacional Una vez reciba en su domicilio los elementos necesarios para la conexi n y uso del Servicio el Cliente dispondr de un mes para la activaci n del Servicio Una vez transcurrido este per odo sin haberse producido la activaci n de la tarjeta conforme a lo establecido en la cl usula 3 del presente Contrato JAZZTEL dar de baja por inactividad la tarjeta SIM Asimismo el Cliente que contrate este Servicio puede hacer uso del mismo con la recarga inicial durante los 60 d as siguientes al momento de la activaci n del Servicio Una vez consumido o caducado el Bono Internet Prepago el Servicio se suspender pudiendo el Cliente adquirir un nuevo Bono Internet 1GB o realizar una recarga contra su tarjeta de cr dito o d bito a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente de JAZZTEL o mediante el acceso al rea de Clientes a trav s de la p gina Web de JAZZTEL 53 Baja del Servicio por inactividad Transcurridos 90 d as desde la activaci n inicial del bono o bien desde la activaci n de la ltima recarga adicional realizada por el Cliente el Servicio se dar de baja por inactividad perdiendo la numeraci n asociada al Servicio La tarjeta SIM del Cliente dispone
31. r exigible responsabilidad en caso de que la imposibilidad de dar Servicio se deba al propio Cliente o a toda persona autorizada por l 13 DURACI N TERMINACION Y RESOLUCI N DEL CONTRATO El Cliente podr resolver en cualquier momento el presente Contrato con una antelaci n m nima de dos 2 d as respecto de la fecha de resoluci n La baja se cursar mediante llamada fax o correo al Centro de Servicios de Atenci n al Cliente de JAZZTEL indicando los datos precisos para asegurar la tramitaci n correcta y segura La baja tambi n se producir en los supuestos recogidos en las Cl usulas 3 y 8 en relaci n con la baja del contrato por falta de activaci n por parte del Cliente as como en los supuestos en los que el Cliente no hiciese uso del Servicio M vil durante 3 meses consecutivos desde la activaci n del Servicio La baja del Servicio supondr la baja total de los Servicios asociados al Servicio m vil no pudiendo mantenerse ninguno de los componentes por separado con las caracter sticas de esta Oferta En el caso de adquisici n de un equipo o terminal m vil resultar de aplicaci n lo dispuesto en las Cl usulas Espec ficas de este Contrato JAZZTEL podr interrumpir el Servicio o resolver de modo inmediato la relaci n con el Cliente si detecta un uso del Servicio contrario a las presentes Condiciones Generales a la legislaci n vigente o en caso de impago de las cantidades debidas El Contrato tambi n podr finalizar por el
32. ra que su nuevo operador de acceso ser JAZZTEL La solicitud de portabilidad debidamente cumplimentada supone la autorizaci n expresa del titular de la l nea a JAZZTEL como operador receptor para realizar en su nombre los tr mites necesarios para llevar a cabo la habilitaci n ante el correspondiente operador donante previas las oportunas verificaciones sobre la validez de la solicitud y en su caso los tr mites y comunicaciones de solicitud de habilitaci n en la forma legalmente establecida con el operador donante quien deber notificar a JAZZTEL el resultado de la correspondiente solicitud Para ello el titular autoriza a JAZZTEL para que sus datos personales sean transferidos a los operadores involucrados en el proceso de portabilidad E Los operadores involucrados en el proceso de portabilidad realizar n las actuaciones necesarias para llevar a cabo el traspaso de la l nea telef nica en el horario escogido por el Cliente en su solicitud de portabilidad Durante este periodo el Abonado acepta la posible interrupci n o limitaci n en la prestaci n del Servicio durante el tiempo m nimo indispensable para realizar los trabajos de cambio de operador y que legalmente se encuentra establecido como m ximo en seis 6 horas No obstante dicho horario podr ser modificado en funci n de la disponibilidad del operador donante sin que en ning n caso JAZZTEL se haga responsable de los posibles retrasos en que pudiese incurrir dicho operador JAZZTEL
33. rbaciones en la prestaci n del Servicio telef nico tales como la no recepci n de llamadas por el Titular o la entrega incorrecta de las llamadas efectuadas por el mismo y en particular cuando las mismas fueran debidas a la no adecuaci n conforme a la legislaci n vigente de las redes de terceros operadores involucrados en el proceso de portabilidad JAZZTEL quedar exonerada de cuantas responsabilidades de todo tipo pudieran derivarse al respecto CONDICIONES DE LA PROMOCI N 50 DE REGALO 63 Promoci n v lida en el territorio espa ol del 1 al 30 de abril de 2012 por la compra de un Samsung Galaxy SII 19100 o Samsung Galaxy Note N7000 con contrato con Jazztel Regalo consistente en 50 euros que se abonar n mediante Hal Cash y bajo las condiciones de este servicio disponibles en www halcash com Limitado a un premio por n mero de tel fono y persona Es necesario disponer de l nea de tel fono m vil registrarse en la p gina web www samsung com es promociones antes del 10 de mayo de 2012 y remitir no m s tarde del 20 de mayo de 2012 el correo remitido adjuntando copia de la factura de compra y obtener el regalo en los plazos y procedimiento establecido en las Bases Promoci n organizada por Samsung Electronics Iberia S A Sociedad Unipersonal Bases depositadas ante notario y disponibles en www samsung com es promociones
34. rjetas de cr dito VISA MASTERCARD RED 6000 y para las tarjetas de d bito MASTERCARD Las facturas no abonadas en las fechas previstas por causas no imputables a la entidad de cr dito devengar n un inter s de demora igual al inter s legal Las partes reconocen expresamente que los registros inform ticos de JAZZTEL y su reproducci n constituyen prueba v lida y suficiente de los Servicios solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente 5 DEPOSITOS DE GARANT A JAZZTEL podr exigir la constituci n de dep sitos de garant a en el momento de contratar los Servicios o durante la vigencia del Contrato cuando a el Cliente hubiera dejado impagados uno o varios recibos en tanto subsista la morosidad b se hubieran contra do deudas por otro s Contrato s de abono vigentes o no o se retrasen de modo reiterado en el pago de los recibos El dep sito podr constituirse en efectivo o mediante aval bancario a elecci n del Cliente Los dep sitos no ser n remunerados JAZZTEL realizar el requerimiento de constituci n por un medio que deje constancia de su recepci n concedi ndole un plazo no menor a quince 15 d as para su constituci n o abono de las cantidades pendientes Si el dep sito no se constituye JAZZTEL podr desestimar la solicitud de alta suspender el Servicio y dar de baja al Cliente si no constituye el dep sito pasados diez 10 d as desde el segundo requerimiento La devoluci n de los dep sitos se producir en el c
35. ualesquiera otros distintos del Servicio telef nico disponible al p blico s lo dar lugar a la suspensi n de tales Servicios JAZZTEL podr suspender de manera temporal o definitiva el Servicio en casos de fraude riesgo objetivo o presunci n razonable de comisi n de fraude o por otras razones suficientemente acreditadas de uso il cito del Servicio JAZZTEL estar facultado para suspender temporalmente el Servicio en el caso de que el Cliente no haga uso del mismo en un plazo de tres 3 meses consecutivos De no solicitarse la reactivaci n del Servicio JAZZTEL estar facultado para resolver el presente Contrato perdiendo el Cliente el n mero s telef nico s asignado s al Servicio El Cliente deber activar el Servicio en el plazo m ximo de 1 un mes a contar desde la recepci n de la tarjeta SIM necesaria para la activaci n del Servicio Transcurrido dicho plazo sin que haya sido activado el Servicio se dar de baja 9 DESCONEXI N SERVICIO DE LLAMADAS DE TARIFICACION ADICIONAL Y SERVICIO EN ROAMING Las llamadas a Servicios de tarificaci n adicional y el Servicio de roaming vendr n desactivados bloqueados por defecto A estos efectos el Cliente comunicar la activaci n desactivaci n de los mismos a JAZZTEL por escrito o por tel fono al Servicio de Atenci n al Cliente de JAZZTEL JAZZTEL habr de proceder a dicha activaci n desactivaci n como m ximo en el plazo de diez 10 d as desde la recepci n de la comunicaci n del Client
Download Pdf Manuals
Related Search