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Manual de usuario OXE-8068-38-39-28-29

1. EM Ajustar el volumen del timbre 9 15 Ajustar el contraste de pantalla 8028 8029 8038 8039 Premium Deskphone e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Lumin Aumentar o reducir el contraste de la pantalla ME AD 9 16 Selecci n del idioma e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Idioma e Seleccione el idioma que prefiera 52 Alcatel Lucent 9 17 Programar las teclas para la p gina Perso o el m dulo adicional Acceder a su directorio personal e Directorio Cree un registro en la agenda personal e Nuevo e Apellidos Nombre SIP yy Nombre apellido y n mero del contacto e Archivar Vuelva a la primera pantalla Modificaci n de una tarjeta en el directorio personal e Seleccionar el contacto que desea modificar e Modificar e Apellidos Nombre SIP yy Nombre apellido y n mero del contacto e Archivar Vuelva a la primera pantalla 9 18 Env o de se ales DTMF Durante una conversaci n en ocasiones usted debe emitir c digos en multifrecuencia por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal de una operadora autom tica o consulta del contestador De forma predeterminada durante una comunicaci n su tel fono en modo SIP se configura para el envio de c digos en frecuencia de voz introduzca estos c digos directamente empleando las teclas del tel fono Para obtener m s informaci n sobre esta configuraci n p
2. Pulsaci n breve gt gt Usted est en posici n manos libres NA Terminar su llamada Durante la comunicaci n e Durante una conversaci n Pas a Pulsacion breve Usted esta en posicion manos libres Durante la conversaci n puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada 2 4 Poner el altavoz en el curso de la comunicaci n auricular descolgado Escucha amplificada e Durante una conversaci n Activar el altavoz gt La tecla se enciende Ajustar el volumen 9 niveles Desactivar el altavoz La tecla ya no se ilumina Una pulsaci n corta en la tecla altavoz permite pasar al modo manos libres piloto encendido fijo 2 5 Realizaci n de una llamada a su interlocutor por nombre directorio de la empresa e Teclee el apellido o las iniciales o el apellido y nombre de su interlocutor e Seleccionar el tipo de b squeda deseada por apellido por apellido y nombre o por iniciales gt Visualizaci n de todos los interlocutores que responden a los criterios de la b squeda e Utilizar uno de los siguientes O Mostrar los apellidos anteriores y siguientes o Seleccionar el nombre de la persona con la que desea comunicarse 0 O Modificar la b squeda Entrar obligatoriamente el nombre bajo la forma apellido espacio nombre Este tecla permite mostrar enteros los nombres que aparecen truncados 2 6 Llamar mediante teclas de llamada programadas e Acceder a l
3. Se visualiza la aceptaci n de la rellamada e 18 Alcatel Lucent 2 10 Recepci n de llamadas por intercomunicador Puede contestar a una llamada sin necesidad de levantar el auricular Cuando reciba una llamada la misma se contestar autom ticamente en modo de manos libres La identidad de la persona que llama se muestra en la pantalla Para activar Tel fono en reposo Se enciende el diodo asociado Cuando cuelgue el interlocutor el modo de portero permanecer activo Para desactivar Tel fono en reposo El piloto correspondiente se apaga 2 11 Env o de se ales DTMF Durante una conversaci n en ocasiones usted debe emitir c digos en multifrecuencia por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal de una operadora autom tica o consulta del contestador e Durante una conversaci n e Utilizar uno de los siguientes o Enviar tonos o Pulse la tecla asterisco e Introducir el c digo DTMF La funci n se anula autom ticamente con el fin de la comunicaci n 2 12 Aislarse de su interlocutor secreto Puede oir al interlocutor pero l ella no le oir a usted Desde el equipo e Durante una conversaci n gt gt lt lt Desactivar el micr fono La tecla se enciende A Reanudar la conversaci n La tecla ya no se ilumina Co Desde el auricular Bluetooth Pulsar la tecla volumen silencio del microtel fono pulsaci n larga 19 Alcatel Lucent 3 Durante una con
4. ngase en contacto con la persona responsable de su instalaci n 53 Alcatel Lucent 10 Garantia y clausulas 10 1 Instrucciones de seguridad Los cambios o modificaciones realizados en este equipo que no est n aprobados de forma expresa por la entidad responsable del cumplimiento de normativas podria anular el derecho de uso del equipo por parte del usuario Los imanes pueden afectar al funcionamiento de marcapasos y desfibriladores autom ticos implantados Mantenga una distancia de seguridad entre su marcapasos o desfibrilador y el telefono que contiene elementos magn ticos 4 centimetros 1 2 pulgadas como minimo Para limitar el riesgo de interferencia las personas con marcapasos deben mantener el tel fono inalambrico alejado de su equipo a una distancia minima de 15 cm 6 pulgadas Se recomienda seguir los procedimientos de aceptaci n est ndar antes de usar este equipo en areas criticas para la seguridad de las personas hospitales El terminal incluye elementos magn ticos que pueden atraer objetos met licos afilados Para evitar lesiones asegurese de que no hay ningun objeto metalico afilado en el auricular ni en el microfono antes de cada uso Existe riesgo de explosi n cuando la bateria no se sustituye correctamente Utilice s lo baterias con la referencia 3GV28041AB 1 2 V 1500 mAh S lo Auricular Bluetooth Carga de bateria S lo Auricular Bluetooth Cargue la bateria unas 16 horas antes de utiliz
5. MENSAJER A 5 4 DESVIAR LAS LLAMADAS A SU RECEPTOR PORT TIL DE BUSCAPERSONAS 5 5 HACER SEGUIR SUS LLAMADAS DESDE OTRO TEL FONO 5 6 EFECTUAR UN DESV O SELECTIVO 5 7 CANCELACI N DE TODOS LOS DESV OS 5 8 ANULAR UN DESV O EN PARTICULAR 5 9 DESVIAR LLAMADAS 5 10 NO SER MOLESTADO 5 11 DEJAR UN MENSAJE DE AUSENCIA A SUS LLAMANTES INTERNOS 5 12 CONSULTAR LOS MENSAJES ESCRITOS DEJADOS EN SU AUSENCIA 6 ADMINISTRAR SUS COSTES 6 1 CARGAR DIRECTAMENTE EL COSTE DE SUS LLAMADAS EN LAS CUENTAS CLIENTE 6 2 CONOCER EL COSTE DE UNA COMUNICACI N EXTERNA ESTABLECIDA POR UN USUARIO INTERNO DESDE SU TEL FONO 7 PROGRAMACI N DEL TEL FONO 7 1 INICIALIZAR SU MENSAJER A 7 2 PERSONALIZAR SU MENSAJE VOCAL 7 3 MODIFICAR LA CONTRASE A DEL EQUIPO 7 4 MODIFICAR LA CONTRASE A DE LA MENSAJER A VOCAL 7 5 AJUSTAR EL TIMBRE 7 6 AJUSTAR EL CONTRASTE DE PANTALLA 8028 8029 8038 8039 7 7 SELECCIONAR LA P GINA DE BIENVENIDA 7 8 SELECCI N DEL IDIOMA 7 9 PROGRAMAR LAS TECLAS PARA LA P GINA PERSO O EL M DULO ADICIONAL 7 10 PROGRAMAR LAS TECLAS DE LLAMADA DIRECTA TECLAS F1 Y F2 4 24 24 24 24 25 25 25 26 26 27 27 27 28 28 28 28 29 29 29 29 29 30 30 30 31 32 32 32 33 33 33 33 33 34 35 35 35 36 36 Alcatel Lucent 7 11 BORRAR UNA TECLA PROGRAMADA 36 7 12 PROGRAMAR LAS TECLAS DE LLAMADA DIRECTA 8028 8029 36 7 13 SUPRESI N DE LAS TECLAS DE LLAMADA DIRECTA 8028
6. Mensaje aceptando la supresi n del dispositivo 41 Alcatel Lucent 7 28 C mo contactar con su administrador Es posible que pueda necesitar ponerse en contacto con su administrador Antes de ponerse en contacto con su administrador aseg rese de que dispone de la informaci n sobre el n mero de pieza del tel fono y la versi n del software El n mero de pieza El n mero de pieza del tel fono est disponible en la base del tel fono Versi n de software Para visualizar la versi n de software del tel fono debe seguirse la ruta siguiente e Configuraci Opti n gt Versi n e Alcatel Lucent puede proporcionar auriculares Bluetooth multipunto 42 Alcatel Lucent 8 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor 8068 8038 8039 Premium DeskPhone 8 1 Puesto de agente El centro de llamadas permite distribuir de forma ptima las llamadas entre los agentes en funci n de la disponibilidad y competencias de cada uno 8 2 Iniciar una sesi n de agente LogOn Puesto de agente e Acceda a la pagina Menu e Inicio sesi n e Introducir el n mero de identificador e Entrar su c digo personal Para un agente con capacidad de decisi n e Utilizar uno de los siguientes o Introducir el n mero del grupo de tratamiento o Lista y gt Seleccionar el grupo de tratamiento en una lista 8 3 Pantalla de bienvenida de la aplicaci n ACD Puesto de agente Una vez abierta la sesi n ACD el agente tiene acceso
7. SEGUNDA LLAMADA DURANTE UNA CONVERSACI N 3 2 RESPUESTA A UNA SEGUNDA LLAMADA DURANTE UNA CONVERSACI N 3 3 PASAR DE UN INTERLOCUTOR A OTRO CONSULTA REPETIDA 3 4 TRANSFERIR UNA LLAMADA 3 5 CONVERSAR SIMULT NEAMENTE CON 2 INTERLOCUTORES INTERNOS Y O EXTERNOS CONFERENCIA 3 6 CONVERSAR SIMULT NEAMENTE CON M S DE 2 INTERLOCUTORES 3 7 COLOCACI N DE UNA LLAMADA EN ESPERA ESPERA 3 8 PONER A SU INTERLOCUTOR EXTERNO EN ESPERA RETENCI N 3 9 INCLUIRSE EN UNA COMUNICACI N INTERNA 3 10 AJUSTAR VOLUMEN DE AUDIO 3 11 SE ALAR LAS LLAMADAS MAL VOLAS 0 0 N N 10 11 12 13 14 15 16 16 16 17 17 17 17 18 18 18 19 19 19 20 20 20 21 21 21 21 22 22 23 23 23 Alcatel Lucent 4 EL ESP RITU DE EMPRESA 4 1 RESPONDER AL TIMBRE GENERAL 4 2 FILTRADO JEFE SECRETARIA 4 3 CAPTURAR UNA LLAMADA 4 4 TEL FONOS AGRUPADOS 4 5 LLAMAR A UN INTERLOCUTOR INTERNO POR SU BUSCAPERSONAS BIP 4 6 RESPONDER AL BIP SONORO DE SU BUSCAPERSONAS 4 7 LLAMAR A UN INTERLOCUTOR POR SU ALTAVOZ 4 8 ENVIAR UN MENSAJE ESCRITO A UN INTERLOCUTOR INTERNO 4 9 ENVIAR UNA COPIA DE UN MENSAJE VOCAL 4 10 ENVIAR UN MENSAJE VOCAL A UN DESTINATARIO UNA LISTA DE DIFUSI N 4 11 DIFUNDIR UN MENSAJE EN LOS ALTAVOCES DE UN GRUPO DE TEL FONOS 5 EN CONTACTO 5 1 DESV O DE LLAMADAS A OTRO N MERO DESV O INMEDIATO 5 2 DESVIAR SUS LLAMADAS HACIA SU MENSAJER A 5 3 A SU REGRESO CONSULTAR SU
8. de audio Conector de m dulo a adido tipo SATA pas 1 conector RJ 9 para teclado mm alfanum rico 1 conector RJ 9 para teclado alfanumerico m i 1 conector RJ9 para conectar un Un conector Gigabit Ethernet 10 100 1000 auricular con cable PC Un conector Ethernet LAN de 10 100 1000 Gigabit Una toma de alimentaci n continua para un adaptador de alimentaci n externo 1 conector RJ9 para conectar un auricular con cable Alcatel Lucent Ruta de cable para conexi n de l nea 8029 8039 Premium Deskphone Aseg rese de que se coloca correctamente el cable en el compartimento correspondiente 1 5 Pantallas de bienvenida Puede acceder a todas las funciones de su tel fono mediante estas pantallas La pantalla predeterminada tiene tres p ginas a las que se puede acceder pulsando las fichas de p gina en la parte superior de la pantalla La p gina seleccionada aparece resaltada o Men o Perso o Info Fri 10 Jan 2014 1 1 O8 menu perso info e 2e Redial list bettings 100119 11 1 _ Appointment Lock Ian Ed Text mail Forward Events T 8068 8038 8039 8028 8029 e P gina de Men s Contiene todas las funciones y aplicaciones que est n accesibles pulsando la etiqueta de la funci n o aplicaci n deseada Desde esta p gina se puede entre otras cosas ajustar el timbre y el contraste de la pantalla programar la hora de una cita bloquear el tel fono establecer la p gina actual como p gina predeter
9. dirigir las llamadas del jefe a una o varias secretarias Es necesario que el sistema configure la tecla programada A partir del tel fono jefe o secretaria e Pulsar en una tecla programada Sus llamadas son filtradas por la persona seleccionada secretaria e Misma tecla para anular El filtrado se indica en el display del tel fono jefe y por el icono asociado a la tecla filtrado 4 3 Capturar una llamada Usted oye sonar un tel fono en un sitio donde nadie puede responder Si est autorizado usted puede responder desde su tel fono Si el tel fono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo e Acceda a la p gina Menu e Configuraci n Servicios y Consulta Servicios de captura de llam Captura de llamadas de grupo Si el tel fono no pertenece al mismo grupo que el suyo e Acceda a la pagina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios de captura de llam y Captura indiv e N del tel fono que suena Por programaci n del sistema algunos tel fonos se pueden proteger contra la captura 24 Alcatel Lucent 4 4 Tel fonos agrupados Llamada de tel fonos de un grupo Algunos tel fonos pueden formar parte de un grupo usted puede comunicarse con ellos marcando el n mero del grupo Salir temporalmente de su grupo de tel fono e Acceda a la pagina Menu e Configuraci n Servicios y Consulta Servicios adicionales y Fuera gr enlac e Intr
10. e Msje texto nuevo Enviar e Utilizar uno de los siguientes o Introducir el n mero del destinatario o Introducir las primeras letras del nombre e Elija el tipo de mensaje Enviar un mensaje predefinido e Msje predefin e Seleccionar un mensaje predefinido e Aplicar Enviar un mensaje a completar e Completar e Seleccionar un mensaje predefinido por completar e Completar el mensaje e Aplicar Enviar un nuevo mensaje e Crear mensaje e Introduzca su mensaje e Aplicar Enviar el mensaje anterior e Msje anterior e Aplicar 26 Alcatel Lucent 4 9 Enviar una copia de un mensaje vocal e Mensaje de voz nuevo e Introduzca su c digo personal Mostrar n mero de mensajes nuevos y antiguos e Consulta Reenviar msje e N del tel fono destinatario Nombre del destinatario Deletree nombre na o Enviar Enviar el mensaje o Salir y Fin de la difusi n 4 10 Enviar un mensaje vocal a un destinatario una lista de difusi n e Mensaje de voz nuevo e Introduzca su c digo personal gt gt Mostrar n mero de mensajes nuevos y antiguos e Enviar e Grabar su mensaje e Salir Fin del registro e N del tel fono destinatario Nombre del destinatario Deletree nombre a o Enviar gt gt Enviar el mensaje o Salir y Fin de la difusi n 4 11 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonos Este mensaje que no requiere respuesta es difundido por los altavoces de los tel fonos de su grupo e Des
11. tono e Seleccionar el tipo de llamada al que se desea asociar el tono o Llamada interna o Llamada externa e Seleccionar la melodia deseada 16 tonos O sb I e Fin O Para ajustar otras funciones de audio Ajustar el volumen del timbre e Nivel Seleccionar el volumen deseado 12 niveles Y o Fin Para ajustar otras funciones de audio Activar desactivar el modo silencioso e M s opciones o Modo silencio Para activar o Modo silencio Para desactivar ab e Fin O Para ajustar otras funciones de audio 34 Alcatel Lucent Activar desactivar modo de reuni n timbre progresivo e M s opciones o Timbre progresivo Para activar o Timbre progresivo Para desactivar a Fin O Para ajustar otras funciones de audio Activar desactivar el modo de timbre discreto e Un pitido antes del timbre 3 pitidos antes del timbre Para activar e Un pitido antes del timbre 3 pitidos antes del timbre Para desactivar a o Fin O Para ajustar otras funciones de audio Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada e Su tel fono suena Ajustar el volumen del timbre 7 6 Ajustar el contraste de pantalla 8028 8029 8038 8039 Premium Deskphone e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Lumin Aumentar o reducir el contraste de la pantalla e 7 7 Seleccionar la p gina de bienvenida Esta funci n permite elegir la p gina qu
12. 8029 37 7 14 PROGRAMAR UN AVISO DE CITA 37 7 15 CONOCER EL N MERO DE SU TEL FONO 37 7 16 BLOQUEAR DESBLOQUEAR UN TEL FONO 38 7 17 CONFIGURAR LA TOMA DE AUDIO DEL TEL FONO 38 7 18 LLAMAR AL PUESTO ASOCIADO 38 7 19 DESVIAR LAS LLAMADAS AL N MERO ASOCIADO 38 7 20 MODIFICAR EL N MERO ASOCIADO 39 7 21 LA CONFIGURACI N T NDEM 39 7 22 CREAR MODIFICAR O CONSULTAR LA LISTA DE INTERFON A 10 N MEROS M X 39 7 23 INSTALACI N DE UN MICROTEL FONO BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY CONFIGURACI N 40 7 24 UTILIZACI N DEL MICROTEL FONO BLUETOOTH 40 7 25 INSTALACI N DE UNOS CASCOS BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY SINTONIZACI N 41 7 26 UTILIZACI N DE UNOS CASCOS BLUETOOTHO WIRELESS TECHNOLOGY 41 7 27 ELIMINACI N DE UN ACCESORIO AURICULARES MICROTEL FONO BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY 41 7 28 C MO CONTACTAR CON SU ADMINISTRADOR 42 8 ACD PUESTO DE AGENTE TERMINAL DE SUPERVISOR 43 8 1 PUESTO DE AGENTE 43 8 2 INICIAR UNA SESI N DE AGENTE LOGON PUESTO DE AGENTE 43 8 3 PANTALLA DE BIENVENIDA DE LA APLICACI N ACD PUESTO DE AGENTE 43 8 4 CERRAR UNA SESI N DE AGENTE LOGOFF 44 8 5 TERMINAL DE SUPERVISOR 44 8 6 INICIAR UNA SESI N DE SUPERVISOR LOGON 44 8 7 GRUPO DE TRATAMIENTO ENTRADA SALIDA DE UN SUPERVISOR 45 8 8 SUPERVISI N O ACEPTACI N DE UNA PETICI N DE ASISTENCIA 45 8 9 CERRAR UNA SESI N DE SUPERVISOR LOGOFF 45 9 UTILIZAR EL TEL FONO EN MODO SIP O SEGURO 46 9 1 REALIZACI N DE
13. Alcatel Lucent Alcatel Lucent OpenTouch Suite for MLE 8068 Premium Deskphone 8039 Premium Deskphone 8038 Premium Deskphone 8029 Premium Deskphone 8028 Premium Deskphone Manual de Usuario R100 8AL90896ESAAed02 R100 1416 SA MD E l Alcatel Lucent Introduccion Queremos agradecerle la confianza que deposita en nosotros al elegir un tel fono Alcatel Lucent Su tel fono Alcatel Lucent ofrece todas las ventajas de su nueva ergonom a para una comunicaci n m s eficaz Este documento describe los servicios ofrecidos por los siguientes terminales e Alcatel Lucent 8068 Bluetooth Premium Deskphone 8068 BT Alcatel Lucent 8068 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8039 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8038 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8029 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8028 Premium Deskphone La etiqueta y los iconos mostrados en el tel fono dependen del tipo de terminal Algunas funciones dependen del tipo de terminal 8068 8068 8039 8038 8029 8028 o yY Tel fono IP Tel fono digital lt Pantalla en color Pantalla monocroma O s BT Terminal Bluetooth Auriculares Bluetooth A o Conmutador Gigabit Ethernet de dos puertos con alimentacina trav s de Ememer M dulos adicionales Premium de 10 teclas A 4 Servicios de audio manos libres terminal y auriculares V K Premiu
14. Cita programada Icono de llamada entrante gt Icono de llamada en curso Icono de llamada retenida Y E 10 Alcatel Lucent 1 8 Teclas de funci n permanentes Est n situados Justo encima del altavoz z D 0800 o D Tecla Silencio Interfono Durante una llamada pulse esta tecla para que su contacto no pueda escucharlo Sin llamada pulse esta tecla para pasar a modo interfono Cuando recibe una llamada el tel fono descuelga autom ticamente y usted pasa directamente a modo manos libres Cuando est activada la tecla aparece azul Bajar el volumen Reduzca el contraste Subir el volumen Aumente el contraste Pulsando esta tecla se responde a la llamada en modo manos libres la tecla es azul Si hay una llamada en curso pulsando esta tecla cambia de modo manos libres a auriculares o modo auriculares Teclas programables teclas F1 y F2 El indicador luminoso se enciende cuando est activada la funci n asociada a la tecla Se puede asociar una llamada directa o de servicio a estas teclas Tecla de rellamada para acceder a la funci n Rellamada Rellamada del ltimo n mero pulsaci n breve Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros pulsaci n prolongada Tecla de informaci n Para obtener informaci n sobre las funciones de la p gina Men y para programar las teclas de la p gina Person Tecla de mensajes para acceder a los diferentes servicios de mensajeria
15. Este tecla se ilumina cuando usted ha recibido un nuevo mensaje de voz mensaje de texto o solicitud de devoluci n de llamada 11 Alcatel Lucent 1 9 Teclado alfab tico Su terminal dispone de un teclado alfab tico dependiendo de su pa s e idioma e Variantes locales o AZERTY o QWERTZ o QWERTY international o QWERTY nordic Utilice el teclado para introducir nombres de contacto al configurar el tel fono Acceda directamente al teclado de marcado introduciendo el nombre del contacto mediante el teclado A continuaci n hay una lista de las teclas de funci n que le permiten acceder a todos los simbolos Teclas de desplazamiento de cursor izquierda derecha arriba abajo Le permiten navegar por los recuadros de edici n Pulse la tecla Alt para acceder a las direcciones izquierda y arriba Bloq May sculas para escribir texto en letras may sculas Tecla Alt Para acceder a los caracteres de puntuaci n y especificos Tecla Intro para validar el texto editado Tecla Backspace para borrar un car cter de un recuadro de edici n 000000 12 Alcatel Lucent 1 10 M dulo adicional Azul intermitente llamada entrante Instalaci n M dulos adicionales Premium de 10 teclas Retire el compartimento de protecci n dedicado situado detr s del terminal introduzca correctamente el complemento en el compartimento Conecte el cable proporcionado en la toma dedicada detr s del terminal Fije el co
16. UNA LLAMADA 46 9 2 LLAMAR A TRAV S DEL DIRECTORIO PERSONAL 47 9 3 RELLAMADA AL LTIMO N MERO MARCADO 47 9 4 RECEPCI N DE UNA LLAMADA 47 9 5 REALIZACI N DE UNA SEGUNDA LLAMADA DURANTE UNA CONVERSACI N 48 9 6 RESPUESTA A UNA SEGUNDA LLAMADA DURANTE UNA CONVERSACI N 48 9 7 COLOCACI N DE UNA LLAMADA EN ESPERA ESPERA 49 9 8 PASAR DE UN INTERLOCUTOR A OTRO CONSULTA REPETIDA 49 9 9 TRANSFERIR UNA LLAMADA 49 9 10 CONVERSAR SIMULT NEAMENTE CON 2 INTERLOCUTORES INTERNOS Y O EXTERNOS CONFERENCIA 50 9 11 AISLARSE DE SU INTERLOCUTOR SECRETO 50 9 12 AJUSTAR VOLUMEN DE AUDIO 50 9 13 9 14 9 15 9 16 9 17 9 18 Alcatel Lucent DESV O DE LLAMADAS A OTRO N MERO DESV O INMEDIATO AJUSTAR EL TIMBRE AJUSTAR EL CONTRASTE DE PANTALLA 8028 8029 8038 8039 SELECCI N DEL IDIOMA PROGRAMAR LAS TECLAS PARA LA P GINA PERSO O EL M DULO ADICIONAL ENV O DE SE ALES DTMF 10 GARANT A Y CL USULAS 10 1 10 2 INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD DECLARACIONES SOBRE NORMATIVAS 31 31 52 52 53 53 54 54 55 Alcatel Lucent 1 Familiarizacion con el telefono 1 1 8068 Bluetooth 8068 Premium Deskphone Un terminal Bluetooth para comunicaci n ptima Tambi n hay un terminal cableado disponible y puede sustituir al terminal Bluetooth Piloto luminoso e Azul intermitente llamada entrante Nueva llamada entrante e Pantalla en color e 10teclas de funci n dedicadas Clavija p
17. Volver a grabar gt Volver a registrar un mensaje o Volver a oir Volver a escuchar el mensaje Para regresar al anuncio por defecto e Guia est ndar 7 3 Modificar la contrase a del equipo e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Telef y Contras e Antiguo c digo 4 cifras e Aplicar e Nuevo c digo 4 cifras e Aplicar e Entrar el nuevo c digo para verificar e Aplicar e Este c digo act a como una contrase a que controla el acceso a las funciones de programaci n y de bloqueo del tel fono por parte del usuario c digo por defecto 0000 El sistema rechazar un c digo personal d bil e 4 digitos id nticos 0000 1111 e Una secuencia sencilla de 4 digitos 0123 1234 Aseg rese de que elige una contrase a segura que tenga al menos 4 digitos 33 Alcatel Lucent 7 4 Modificar la contrase a de la mensajer a vocal e Msje de voz e Introduzca su c digo personal e Opciones pers gt Opciones admin Contrase a Mi contrase a e Nuevo c digo 4 cifras e Aplicar CAI Mientras no se haya inicializado su mensajer a el c digo personal es 0000 El sistema rechazar un c digo personal d bil e 4 digitos id nticos 0000 1111 e Una secuencia sencilla de 4 digitos 0123 1234 Aseg rese de que elige una contrase a segura que tenga al menos 4 digitos 7 5 Ajustar el timbre e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Timbre Elija el
18. a en un tiempo determinado por defecto 1min 30s se dirige hacia la operadora 22 Alcatel Lucent 3 9 Incluirse en una comunicaci n interna El tel fono de su interlocutor est ocupado Si este tel fono no est protegido usted puede si est autorizado a ello intervenir en la comunicaci n en curso e Intrusi n e Misma tecla para salir Intrusi n Protegerse contra la inclusi n e Pulsar en una tecla programada Es necesario que el sistema configure la tecla programada e Teclear el n mero del interlocutor La protecci n desaparece cuando cuelga 3 10 Ajustar volumen de audio Para ajustar el volumen del altavoz o del tel fono durante una comunicaci n e Durante una conversaci n Ajustar volumen de audio 3 11 Se alar las llamadas mal volas Esta tecla le permite se alar una llamada mal vola Si la llamada es de origen interna se se ala en el sistema mediante un mensaje especial e Est recibiendo una llamada malintencionada e Malintenc 23 Alcatel Lucent 4 El Espiritu de Empresa 4 1 Responder al timbre general En ausencia de la operadora las llamadas externas que se le destinan llesan a un timbre general Para responder e Acceda a la p gina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios de captura de llam y Captura llamada Serv Noche 4 2 Filtrado jefe secretaria La programaci n del sistema permite crear grupos jefe secretarias que permiten
19. a las funciones dedicadas a la aplicaci n ACD Available Agent Unavailable WrapUp Supervisor Queue info Logoff Private info Welcome guide ACR manage e Retirada Esta funci n permite al agente estar desconectado de la aplicaci n ACD La funci n desconexi n se activa por defecto cuando el supervisor o el propio agente inicia una sesi n de agente configuracion del sistema El agente cambia el estado desconectado pulsando la tecla de la pantalla asociada a la funci n e Retirada Tras cada llamada ACD el agente pasa autom ticamente al modo Resumen Mientras permanece en este modo el agente no recibe llamadas ACD y puede llevar a cabo las tareas relacionadas con una llamada Puede poner fin a este modo pulsando la tecla de la pantalla asociada a la funci n Resumen o esperar al final de la temporizaci n configuraci n del sistema e Supervisor Cuando el agente est en pausa en espera de llamadas o en modo Resumen puede llamar directamente a su supervisor pulsando esta tecla 43 Alcatel Lucent J e Info cola Al pulsar esta tecla el agente accede a informaci n sobre la cola de espera n mero de llamadas en espera tiempo de espera m ximo o medio n mero de agentes libres ocupados o desconectados e Datos person Al pulsar esta tecla el agente obtiene informaci n sobre la configuraci n de su puesto estado del desvio presencia de nuevos mensajes puesto asociado nombre y n mer
20. a p gina Person Busque al interlocutor que desee en la teclas de llamada programadas e Hay una llamada perdida y desea responder con un mensaje instant neo 17 Alcatel Lucent 2 7 Rellamada Rellamar el ltimo n mero marcado repetici n Zx 7 I u gt Rellamada del ultimo numero Volver a llamar a uno de los 8 ltimos n meros e Acceda a la p gina Menu e Lista llam Sal e Seleccionar el n mero que se desea volver a marcar de los ltimos n meros marcados 2 8 Reintentar la llamada que no ha obtenido respuesta Llamar al ltimo llamante e Acceda a la p gina Menu e Eventos e Ult llamante Llamar al ltimo llamante Lista de las ltimas llamadas e Acceda a la p gina Menu e Eventos e Seleccionar el tipo de llamada o Ninguna llam int sin resp xx Llamadas int sin responder o Ninguna llam ext sin resp xx Llamadas ext sin responder e Seleccionar un nombre o n mero e Volver a llamar e Para borrar el elemento seleccionado e Eliminar Borrar la lista de llamadas no respondidas e Acceda a la p gina Menu e Eventos e Seleccionar el tipo de llamada o Ninguna llam int sin resp xx Llamadas int sin responder o Ninguna llam ext sin resp xx Llamadas ext sin responder e Borrar Todos o utilice el icono III 2 9 Solicitar una rellamada autom tica cuando su interlocutor interno est ocupado e Interlocutor interno ocupado e Rellamar y
21. al mismo tiempo con su tel fono m vil y otros dispositivos de comunicaci n Por ejemplo puede utilizar el auricular sincronizado a su m vil y al acceder a su oficina el auricular se sincroniza autom ticamente tambi n con el tel fono de la oficina Por lo tanto puede responder a una llamada utilizando su auricular Bluetooth o el tel fono de la oficina Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el tel fono Antes de sintonizarlos los cascos deben estar en modo detectable e Acceda a la p gina Menu e Configuraci Tel f y Bluetooth y A adir terminal Buscando equipo Bluetooth Espere a que se muestre el tipo y la direcci n del equipo detectado e Seleccione el equipo que corresponda e A adir O Verifique su elecci n e Introducir el c digo PIN de los cascos O En la pantalla del tel fono aparece primero el mensaje de aceptaci n y luego el icono de los cascos Consultar la documentaci n de usuario de los cascos 7 26 Utilizaci n de unos cascos Bluetooth Wireless Technology Consultar la documentaci n de usuario de los cascos 7 27 Eliminaci n de un accesorio auriculares microtel fono Bluetooth Wireless Technology e Acceda a la p gina Menu e Configuraci Tel f y Bluetooth Mis terminales Aparecen los distintos dispositivos sincronizados e Seleccione el dispositivo que se va a suprimir e Suprimir termin O Verifique su elecci n
22. amada en curso a un tercer interlocutor o Transferir a 3 o Llame al interlocutor de la transferencia o Transferir a y gt Los dos interlocutores est n conectados Recuperar la llamada en espera e Utilizar uno de los siguientes O Tecla de linea con luz parpadeante o Recuperar o Tecla de llamada cuyo icono parpadea Ba 9 10 Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externos conferencia e Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera e Conf Est en conferencia Colgar a todos los interlocutores Si la conferencia est activa e Utilizar uno de los siguientes O Colgar o Fin conferencia Si al t rmino de la conferencia desea dejar a sus dos interlocutores en comunicaci n e Transf Colgar 9 11 Aislarse de su interlocutor secreto Puede oir al interlocutor pero l ella no le oir a usted e Durante una conversaci n lt lt Desactivar el micr fono La tecla se enciende A Reanudar la conversaci n La tecla ya no se ilumina Co 9 12 Ajustar volumen de audio Para ajustar el volumen del altavoz o del tel fono durante una comunicaci n e Durante una conversaci n Ajustar volumen de audio 50 Alcatel Lucent 9 13 Desv o de llamadas a otro n mero desv o inmediato El n mero puede ser de su casa su m vil o el tel fono del coche del buz n de correo o de una extensi n interna operador etc e Desv o gt gt Mu
23. antalla de aplicaci n O Permite por ejemplo buscar un n mero programar un recordatorio de cita etc durante una comunicaci n Tambi n se pueden gestionar las llamadas desde la pantalla Person Durante una comunicaci n pulsar la tecla Volver Salir y abrir la pantalla Person Las comunicaciones en curso o en espera aparecen en las diferentes teclas de linea A continuaci n podr hablar con el interlocutor que elija apretando tecla que tenga asociada 14 Alcatel Lucent 1 12 Terminal inal mbrico My IC Phone Bluetooth Wireless contestar o finalizar una llamada D Descolgar Colgar pulsar esta tecla para Volumen Secreto e Realizar pulsaciones Bluetooth cortas sucesivas para Piloto luminoso ajustar el volumen del microtel fono 3 niveles Pulsaci n larga para activar o desactivar el modo de silencio Ubicaci n de la bateria Si el tel fono Bluetooth no es necesario que pulse la tecla Descolgar Colgar para atender o finalizar las llamadas S lo tiene que descolgar colgar el tel fono Bluetooth Piloto luminoso e Apagado funciona con normalidad e Verde intermitente en comunicaci n e Verde fijo microtel fono en carga e Naranja intermitente bajo nivel de carga de la bateria o microtel fono fuera de cobertura e Naranja fijo funcionamiento defectuoso Instalar o sustituir la bater a del microtel fono Bluetooth 4 Levantar el protector de la bateria 2 Desli
24. ar el equipo por primera vez Evite utilizar tel fonos que no sean inal mbricos durante tormentas con aparato el ctrico Existe un riesgo remoto de sufrir una descarga electrica ocasionada por un rayo No utilice el dispositivo en entornos en los que exista riesgo de explosi n No conecte este tel fono a una conexi n RDSI Red Digital de Servicios Integrados ni a una conexi n RTPC Red Telef nica P blica Conmutada Ello podr a ocasionar graves da os en el tel fono No permita nunca que el tel fono entre en contacto con agua Para limpiar el tel fono utilice un pa o suave y h medo No utilice nunca disolventes tricloroetileno acetona etc ya que podrian da ar las partes de plastico del telefono No utilice agentes limpiadores en aerosol Este producto est pensado para suministrarse a PABX a trav s de la LAN 10 100 1000 BT a trav s del puerto LAN Ethernet como minimo de clase 3 conforme a IEEE802 3af o a traves de la entrada CC mediante un complemento con certificaci n directa o una unidad de alimentaci n conectada por cable y aprobada como LPS Limited Power Source conforme a la norma CSA UL IEC 60950 1 con 48 V CC y 0 27 A como minimo Si est conectado a una conexi n POE no utilice una fuente de alimentaci n externa Los dispositivos PoE Power over Ethernet que suministran o reciben alimentaci n y sus cables conectados deben estar ubicados integramente en interiores El conector RJ 45 no se em
25. ar la tecla llamada entrante Ra Tecla de llamada 47 Alcatel Lucent 9 5 Realizaci n de una segunda llamada durante una conversaci n e Durante una conversaci n e Utilizar uno de los siguientes o 2 llam y gt Se pone en espera el primer interlocutor O Tecla de linea libre e Utilizar uno de los siguientes o N mero del segundo contacto o Marcar URI Llame con la URI del interlocutor o Desde directorio y gt Llamada desde la agenda personal 2 e O E3 Rellamada al ultimo numero marcado En el modo SIP cada telefono se identifica mediante una cadena de caracteres denominada URI Dentro de la empresa la URI del interlocutor normalmente se corresponde con su n mero de telefono Para cancelar la segunda llamada y recuperar la primera e Se encuentra en conversaci n con el segundo interlocutor y el primero est en espera e Utilizar uno de los siguientes o Fin consulta O Colgar e Utilizar uno de los siguientes O Tecla de linea con luz parpadeante o Recuperar Est en linea con su primer contacto 9 6 Respuesta a una segunda llamada durante una conversaci n e Durante una conversaci n otra persona est intentando llamarle gt gt Nombre o n de la persona que llama visible 3 segundos e Utilice uno de los m todos siguientes para responder a la llamada mostrada o Tecla de llamada cuyo icono parpadea Ba O Tecla de linea con luz parpadeante o Atender llamada e Se pone en espera
26. ara auricular de 3 5 mm Navegaci n Teclas de funciones permanentes acceso r pido a las principales Teclado alfab tico funciones del tel fono N Altavoz Base ajustable y estable 1 2 8038 8039 Premium Deskphone Piloto luminoso e Azulintermitente llamada entrante Nueva llamada entrante e Naranja intermitente alarma Tel fono Pantalla monocroma 10 teclas de funci n dedicadas Navegaci n Teclas de funciones permanentes acceso r pido a las principales Clavija para auricular de 3 5 mm Teclado alfab tico funciones del tel fono N Base ajustable y estable Altavoz Alcatel Lucent 1 3 8028 8029 Premium Deskphone Piloto luminoso e Azulintermitente llamada entrante Nueva llamada entrante e Naranja intermitente alarma Tel fono Pantalla monocroma 6 teclas de funci n dedicadas 4 teclas programables con LED y etiqueta de papel Teclas de funciones permanentes acceso r pido a las principales N funciones del tel fono Clavija para gt auricular de 3 5 mm Teclado alfab tico gt Altavoz Base ajustable y estable 1 4 Conectividades Descripci n de los conectores 8029 8039 8068 8038 8028 Conector de m dulo a adido tipo 1 conector RJ 11 para timbre externo e SATA indicador en forma de sobre activo de audio 1 conector RJ 1 1 para timbre externo e indicador en forma de sobre activo
27. colgar e N del grupo Hable usted dispone de 20 segundos e Colgar Solamente los tel fonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje 27 Alcatel Lucent 5 En contacto 5 1 Desvio de llamadas a otro n mero desvio inmediato El n mero puede ser de su casa su m vil o el tel fono del coche del buz n de correo o de una extensi n interna operador etc e Seleccione el icono de transferencia el icono depende del modelo de su tel fono e Desvio inmediato e N del tel fono destinatario Se visualiza la aceptaci n de desvio AI Usted puede continuar efectuando sus llamadas Solamente el tel fono destinatario puede comunicarse con usted 5 2 Desviar sus llamadas hacia su mensajer a e Seleccione el icono de transferencia el icono depende del modelo de su tel fono e Desv inmed MV Se visualiza la aceptaci n de desvio CAD 5 3 su regreso consultar su mensajer a La tecla de mensaje parpadea cuando usted ha recibido un nuevo mensaje de voz mensaje de texto o solicitud de devoluci n de llamada y est encendida cuando usted tiene llamadas perdidas e Mensaje de voz nuevo e Introduzca su c digo personal Visualizaci n del nombre del emisor la fecha la hora y el mensaje e Consulta y gt Escucha de un mensaje e Cuando haya escuchado el mensaje tome una de las opciones siguientes o Volver a oir Volver a escuchar el mensaje o Borrar y Borrar e
28. coste de sus llamadas en las cuentas cliente Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los n meros de cuentas asociados a sus clientes e Acceda a la p gina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios adicionales y C digo de cuenta de empresa e N de la cuenta cliente concernida e N de su interlocutor 6 2 Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un usuario interno desde su tel fono e Acceda a la pagina Menu e Configuraci n Servicios y Consulta Consulta y devol de llamadas Datos de tarificaci n 32 Alcatel Lucent 7 Programacion del telefono 7 1 Inicializar su mensajer a e El indicador luminoso parpadea e Introduzca la contrase a y luego grabe su nombre siguiendo las instrucciones de la gu a vocal El c digo personal se utiliza para acceder a su mensajer a y para bloquear su tel fono El sistema rechazar un c digo personal d bil e 4 digitos id nticos 0000 1111 e Una secuencia sencilla de 4 digitos 0123 1234 Aseg rese de que elige una contrase a segura que tenga al menos 4 digitos 7 2 Personalizar su mensaje vocal Por defecto usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio personal e Msje de voz e Introduzca su c digo personal e Opciones pers gt Mensaje bienv Saludo personal Grabar el mensaje e Fin Fin del registro e Utilizar uno de los siguientes o Aceptar Validar o
29. cto est previsto para el uso en interiores exclusivamente Este aparato puede usarse con audifonos conforme a los requisitos de la HAC Protecci n contra ruidos El nivel m ximo de presi n ac stica del terminal cumple las normas europeas norteamericanas y australianas Directiva 2003 10 EC que especifica los riesgos asociados al ruido en el trabajo Tambi n hay un terminal cableado disponible y puede sustituir al terminal Bluetooth Privacidad La privacidad de las comunicaciones no est garantizada cuando se utiliza un auricular Bluetooth 0 cualquier otro aparato Bluetooth Eliminaci n El equipo debe llevarse a un punto de recogida de desechos de equipos electr nicos Las baterias defectuosas deben llevarse a un punto de recogida de desechos quimicos 55 Alcatel Lucent En el siguiente sitio web encontrar estas instrucciones de seguridad y normativas y la documentaci n de usuario en otros idiomas http enterprise alcatel lucent com product Alltpage Directo Documentaci n relacionada Las etiquetas e iconos que aparecen en este documento no son vinculantes y pueden modificarse sin previo aviso Alcatel Lucent Alcatel Lucent y el logotipo de Alcatel Lucent son marcas comerciales de Alcatel Lucent Las dem s marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios La informaci n aqui contenida est sujeta a modificaci n sin previo aviso Alcatel Lucent no se responsabiliza de las posibles
30. de forma inmediata cuando su linea comunica o Desb x lin ocup no resp gt gt Para desviar si usted no responde o si est ocupado o Desactivar desb hacia socio Para anular la funci n de desvio al asociado e Aplicar 38 Alcatel Lucent 7 20 Modificar el n mero asociado El n mero asociado puede ser un n mero de la extensi n de la mensajer a vocal o del buscapersonas e Acceda a la p gina Menu e Configuraci gt Servicios y Asociado e Introduzca su contrase a e Aplicar e Modificar e Seleccione el nuevo n mero asociado o Introducir el nuevo n mero asociado Aparece un mensaje de confirmaci n de la programaci n Mensajer vocal Marcac abrev gt Aparece un mensaje de confirmaci n de la programaci n 7 21 La configuraci n T ndem Esta configuraci n permite agrupar dos puestos bajo un solo n mero de llamada Su puesto es el puesto principal y el segundo puesto generalmente un tel fono DECT es el puesto secundario Cada puesto tiene su propio n mero de directorio pero el n mero del t ndem es el del puesto principal Cuando reciba una llamada sonar n a la vez los dos puestos Cuando uno de los dos puestos atienda la llamada el otro dejar de sonar Cuando todas las lineas del puesto principal est n ocupadas el puesto secundario DECT no sonar Siempre se puede llamar al puesto secundario desde el n mero propio pero en este caso la funcionalidad t ndem no se tiene en cuenta La mayor a de
31. de los siguientes e Descolgar Introducir el n mero del destinatario Manos libres Marcar que el n mero de destino Tecla de llamada Marcar que el n mero de destino Escucha un tono Llamar mediante marcaci n del n mero interno de su interlocutor Utilizar uno de los siguientes e Marcar directamente el n mero de su llamada e Descuelgue el tel fono Marcar que el n mero de destino Call Llame con la URI del interlocutor e Descuelgue el tel fono e Marcar URI e Indique la URI del interlocutor O Llamar En el modo SIP cada tel fono se identifica mediante una cadena de caracteres denominada URI Dentro de la empresa la URI del interlocutor normalmente se corresponde con su n mero de tel fono 46 Alcatel Lucent 9 2 Llamar a trav s del directorio personal e Utilizar uno de los siguientes o Directorio o Descuelgue el tel fono Desde directorio e Seleccione al interlocutor de la lista e Llamar 9 3 Rellamada al ltimo n mero marcado Tecla de rellamada pulsaci n breve gt gt Rellamada del ltimo n mero 9 4 Recepci n de una llamada Detener el timbre Utilizar uno de los siguientes Pulsar esta tecla una vez e Silencio Rechazar la llamada mostrada Utilizar uno de los siguientes sb Pulsar esta tecla dos veces e Rechazar llam Contestar a la llamada Utilizar uno de los siguientes e Descolgar EB anos libres e Atender llamada e Seleccion
32. e F1 o F2 e Borrar 7 12 Programar las teclas de llamada directa 8028 8029 Premium Deskphone Los tel fonos disponen de cuatro teclas programables con leds y etiquetas de papel Dependiendo de la configuraci n del sistema el comportamiento del LED puede variar Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el instalador o con el administrador e Sila tecla todavia no se ha programado e Seleccione la tecla para el programa e Introduzca el nombre y el n mero que desea asociar a la tecla Valide el nombre y el n mero 36 Alcatel Lucent e Silatecla ya se ha programado e Seleccione la tecla para el programa e Introduzca el nombre y el n mero que desea asociar a la tecla O Valide el nombre y el n mero 7 13 Supresi n de las teclas de llamada directa 8028 8029 Premium Deskphone N Na e Seleccionar la tecla a borrar e Borrar 7 14 Programar un aviso de cita Usted puede definir la hora de una rellamada temporal una vez al dia e Acceda a la pagina Menu e Cita e Introducir la hora de cita El icono Cita programada aparece en la p gina de bienvenida A la hora programada su tel fono suena Si su tel fono se desvia a otro tel fono la rellamada no sigue el desvio Para anular su cita e Acceda a la pagina Menu e Cita Borrar o e El icono Cita programada desaparece de la p gina de bienvenida 7 15 Conocer el n mero de su tel fon
33. e aparece de forma predeterminada en el tel fono e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y P gina de inicio e Seleccionar la p gina predeterminada 7 8 Selecci n del idioma e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Idioma e Seleccione el idioma que prefiera o CAD 35 Alcatel Lucent 7 9 Programar las teclas para la p gina Perso o el m dulo adicional Puede programar las teclas de la p gina Perso para los n meros y funciones de llamada e Acceda a la p gina Perso mediante el navegador e Pulsar la tecla que desee programar Para programar un n mero e Marcac abrev e Introducir el n mero e Escribir el nombre de la tecla e Aplicar Para programar una funci n e Servicios y gt Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla Otras posibilidades e Modificar gt gt Modificar el contenido de la entrada visualizada e Borrar Borrar 7 10 Programar las teclas de llamada directa Teclas f1 y f2 e Pulse una tecla programable F1 o F2 o Marcac abrev gt gt Para programar un n mero o Servicios Para programar una funci n e Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla 7 11 Borrar una tecla programada e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Programar teclas Prog p g peso e Acceder a la p gina perso si es necesario e Utilizar uno de los siguientes o Seleccionar la tecla a borrar o Pulse una tecla programabl
34. el primer interlocutor 48 Alcatel Lucent Para regresar a su primera llamada y poner fin a la conversaci n en curso e Utilizar uno de los siguientes o Fin consulta O Colgar e Utilizar uno de los siguientes O Tecla de linea con luz parpadeante o Recuperar Est en linea con su primer contacto 9 7 Colocaci n de una llamada en espera espera Durante una conversaci n desea poner la llamada en espera para recuperarla m s tarde en el mismo tel fono e Durante una conversaci n e En espera Su interlocutor est en espera Recuperar la llamada en espera e Utilizar uno de los siguientes O Tecla de linea con luz parpadeante o Recuperar o Tecla de llamada cuyo icono parpadea Ba 9 8 Pasar de un interlocutor a otro consulta repetida Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera e Seleccione el contacto en espera gt gt Se encuentra en conversaci n con el segundo interlocutor y el primero est en espera 9 9 Transferir una llamada e Se encuentra en comunicaci n con un primer interlocutor o Llamar a un segundo interlocutor 5e pone en espera el primer interlocutor o Transferir a y gt Los dos interlocutores est n conectados e Est en comunicaci n con dos interlocutores o Transf y gt Los dos interlocutores est n conectados 49 Alcatel Lucent e Se encuentra en comunicaci n con un primer interlocutor Un segundo interlocutor est en espera Desea transferir la ll
35. es de una generaci n anterior de 4 pitidos a la del terminal Bluetooth El dispositivo muestra un mensaje de error Su terminal Bluetooth es de una que indica que el dispositivo y el terminal generaci n anterior a la del dispositivo Bluetooth son incompatibles 7 24 Utilizaci n del microtel fono Bluetooth El microtel fono inal mbrico Bluetooth permite al usuario contestar y conversar de forma aut noma en un radio de 10 metros desde el terminal El tel fono tiene un LED y dos botones Indicador luminoso e Verde intermitente funcionamiento normal e Verde fijo microtel fono en carga e Naranja intermitente bajo nivel de carga de la bateria o microtel fono fuera de cobertura e Naranja fijo funcionamiento defectuoso Teclas Descolgar Colgar y Volumen Silencio Descolgar Colgar pulsar esta tecla para contestar o finalizar una llamada Volumen Secreto o Realizar pulsaciones cortas sucesivas para ajustar el volumen del microtel fono 3 niveles o Mantener pulsada para que su interlocutor no le oiga cuando hable Si el tel fono Bluetooth no es necesario que pulse la tecla Descolgar Colgar para atender o finalizar las llamadas S lo tiene que descolgar colgar el tel fono Bluetooth 40 Alcatel Lucent 7 25 Instalaci n de unos cascos Bluetooth Wireless Technology sintonizaci n Alcatel Lucent puede proporcionar auriculares Bluetooth multipunto Estos auriculares pueden estar sincronizados
36. estre el estado de reenv o de su terminal e Desvio inmediato e Llame al interlocutor del desvio e Archivar gt Valide el desvio e Usted puede continuar efectuando sus llamadas Solamente el tel fono destinatario puede comunicarse con usted Modifique el reenvio e Desv o gt gt Display the forwarding status of your set e Desvio inmediato e Llame al interlocutor del desvio e Archivar Valide el desvio e Cancele el reenv o e Desvio Muestre el estado de reenv o de su terminal e Desactivar 9 14 Ajustar el timbre e Acceda a la p gina Menu e Configuraci Tel f y Timbre Elija el tono e Melodia e Seleccionar la melodia deseada 16 tonos e Fin 9 Para ajustar otras funciones de audio Ajustar el volumen del timbre e Nivel Seleccionar el volumen deseado 12 niveles Y i E O Para ajustar otras funciones de audio 51 Alcatel Lucent Activar desactivar el modo silencioso Activar desactivar modo de reuni n timbre progresivo e M s opciones o Timbre normal o Modo silencio e Timbre progresivo Q Y I Br 9 Para ajustar otras funciones de audio Activar desactivar el modo de timbre discreto e Bip e Unpitido antes del timbre e 3 pitidos antes del timbre e Timbre sin pitido 9 lt e E O Para ajustar otras funciones de audio Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada e Su tel fono suena
37. ida Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera e Seleccione el contacto en espera gt gt Se encuentra en conversaci n con el segundo interlocutor y el primero est en espera 3 4 Transferir una llamada Para transferir su llamada a otro n mero e Durante una conversaci n e Llamar a un segundo interlocutor Se pone en espera el primer interlocutor e Puede transferir la llamada inmediatamente o esperar a que su contacto responda antes de transferir la llamada e Transf Generalmente no se permite la transferencia entre dos interlocutores externos depende del pa s en cuesti n y de la programaci n del sistema 3 5 Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externos conferencia e Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera e Conf Est en conferencia Anular la conferencia y recuperar a su primer interlocutor Si la conferencia est activa e Fin conferencia Colgar a todos los interlocutores Si la conferencia est activa e Colgar Si al t rmino de la conferencia desea dejar a sus dos interlocutores en comunicaci n e Transf sb e Colgar 3 6 Conversar simult neamente con m s de 2 interlocutores Si est en comunicaci n con 2 interlocutores para aNadir otro m s a la conferencia e A adir e Marque el n mero del destinatario utilizando el teclado los directorios los ltimos n meros marcados etc e Su interlocutor responde e Inserta
38. inexactitudes aqui expuestas Copyright O 2014 Alcatel Lucent Reservados todos los derechos 56
39. info E JE im Pu z ya comme Ue A E ma nage 44 Alcatel Lucent 8 7 Grupo de tratamiento Entrada salida de un supervisor e Conexi n e Utilizar uno de los siguientes o Introducir el n mero del grupo de tratamiento o Lista y gt Seleccionar el grupo de tratamiento en una lista 8 8 Supervisi n o aceptaci n de una petici n de asistencia El supervisor tiene acceso a las funciones de supervisi n bien aceptando una petici n de asistencia de un agente bien pulsando la tecla de funci n Help de la p gina Perso ACD Listening Agent number Listen Intrusion Restrictive Permanent Cancel e Escuchar Al pulsar esta tecla el supervisor inicia un procedimiento de escucha discreta El supervisor puede escuchar la conversaci n entre un agente y su interlocutor pero no puede intervenir en ella e Inclusi n Esta tecla permite al supervisor entrar a participar en una comunicaci n La entrada se indica al agente y a su interlocutor mediante un bip sonoro y el supervisor puede intervenir en todo momento en la conversaci n Se el agente cuelga o si el supervisor pulsa la tecla Help la comunicaci n se limita al supervisor y al interlocutor e Restrictivo El agente est en comunicaci n con un interlocutor Esta funci n permite al supervisor conversar nicamente con el agente sin avisar al interlocutor de su entrada en la comunicaci n restrictiva e Permanente El supervisor puede ver en s
40. l icono de transferencia el icono depende del modelo de su tel fono 2 e Desactivar gt Anulaci n desvio Para cancelar todos los desvios usted puede tambi n programar otro tipo de desv o 5 8 Anular un desv o en particular e Tecla programada correspondiente al tipo de desvio grupo o selectivo 29 Alcatel Lucent 5 9 Desviar llamadas Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa e Utilizar uno de los siguientes o Seleccione el icono de transferencia el icono depende del modelo de su tel fono o Acceda a la p gina Menu Desvio e Otro desvio e Seleccionar el tipo de desvio para programar o Desvio por linea ocupada o Desvio por no respuesta o Desvio por lin ocup no resp e N destinatario del desvio gt gt Se visualiza la aceptaci n del desvio Si tiene una tecla programada con esta funci n puede acceder a la funci n directamente e Pulsar en una tecla programada e N destinatario del desvio gt gt Se visualiza la aceptaci n del desvio 5 10 No ser molestado Usted puede hacer moment neamente su tel fono inaccesible a cualquier llamada e Seleccione el icono de transferencia el icono depende del modelo de su tel fono G US e No molestar e Introduzca el c digo para activar la funci n e Aplicar Se visualiza la aceptaci n de desvio El mensaje No molestar aparecer en el aparato de los interlocut
41. l mensaje o Vol allam Devoluci n de llamada al remitente del mensaje o Archivar Archivar el mensaje O O Salir y Salir de la consulta 28 Alcatel Lucent 5 4 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa e Pulsar en una tecla programada Es necesario que el sistema configure la tecla programada gt gt Se visualiza la aceptaci n de desvio 5 5 Hacer seguir sus llamadas desde otro tel fono Desea que sus llamadas le sigan Debe activar la funci n a partir del tel fono destinatario del desvio e Seleccione el icono de transferencia el icono depende del modelo de su tel fono e Otro desvio Desvio remoto e Marque su n mero de extensi n Se visualiza la aceptaci n de desvio Si tiene una tecla programada con esta funci n puede acceder a la funci n directamente e Pulsar en una tecla programada e Marque su n mero de extensi n gt gt Se visualiza la aceptaci n de desvio 5 6 Efectuar un desv o selectivo Puede desviar el n mero principal y los secundarios a distintos tel fonos e Acceda a la p gina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios de desvio e Seleccione el n mero que desee desviar o Selecci n de linea principal o Selecci n de linea secundaria e N del destinatario del desvio 5 7 Cancelaci n de todos los desvios e Seleccione e
42. las funciones son comunes a los dos puestos por ej desvios recordatorio de cita mensajes diversos etc pero otras son propias de cada puesto por ej directorio individual repetici n fuera de servicio bloqueo del puesto etc Para obtener m s informaci n sobre esta configuraci n p ngase en contacto con la persona responsable de su instalaci n 7 22 Crear modificar o consultar la lista de interfon a 10 n meros m x e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Servicios Interfonia e Seguir las instrucciones dadas en pantalla 39 Alcatel Lucent 7 23 Instalaci n de un microtel fono Bluetooth Wireless Technology configuraci n Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el tel fono e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y Bluetooth y A adir terminal Con el microtel fono apagado pulsar simult neamente las 2 teclas del microtel fono Bluetooth pulsaci n larga Se oir una se al sonora de 3 notas y el LED parpadear en verde y naranja alternativamente Buscando equipo Bluetooth Espere a que se muestre el tipo y la direcci n del equipo detectado e Seleccione el equipo que corresponda e A adir El tono de tres notas indica que el terminal se ha instalado correctamente el LED parpadea en verde o naranja en funci n del nivel de carga de la bateria Mensajes de error El terminal Bluetooth emite una secuencia Su dispositivo
43. m Smart display 14 keys module A 4 Ajustar el contraste de pantalla lt w Puesto de agente Terminal de supervisor Las etiquetas e iconos que aparecen en este documento no son vinculantes y pueden modificarse sin previo aviso Alcatel Lucent 1 FAMILIARIZACI N CON EL TEL FONO 8068 BLUETOOTH 8068 PREMIUM DESKPHONE 8038 8039 PREMIUM DESKPHONE 8028 8029 PREMIUM DESKPHONE CONECTIVIDADES PANTALLAS DE BIENVENIDA NAVEGACI N ICONOS DE ESTADOS ICONOS DE COMUNICACI N TECLAS DE FUNCI N PERMANENTES 9 TECLADO ALFAB TICO 10 M DULO ADICIONAL 11 PANTALLA DE GESTI N DE LLAMADAS 12 TERMINAL INAL MBRICO MY IC PHONE BLUETOOTH WIRELESS i Dd did ds dl sk a s s 0 JO UI YN 2 USO DEL TEL FONO 2 1 REALIZACI N DE UNA LLAMADA 2 2 RECEPCI N DE UNA LLAMADA 2 3 LLAMAR EN MODO MANOS LIBRES 2 4 PONER EL ALTAVOZ EN EL CURSO DE LA COMUNICACI N AURICULAR DESCOLGADO ESCUCHA AMPLIFICADA 2 5 REALIZACI N DE UNA LLAMADA A SU INTERLOCUTOR POR NOMBRE DIRECTORIO DE LA EMPRESA 2 6 LLAMAR MEDIANTE TECLAS DE LLAMADA PROGRAMADAS 2 7 RELLAMADA 2 8 REINTENTAR LA LLAMADA QUE NO HA OBTENIDO RESPUESTA 2 9 SOLICITAR UNA RELLAMADA AUTOM TICA CUANDO SU INTERLOCUTOR INTERNO EST OCUPADO 2 10 RECEPCI N DE LLAMADAS POR INTERCOMUNICADOR 2 11 ENV O DE SE ALES DTMF 2 12 AISLARSE DE SU INTERLOCUTOR SECRETO 3 DURANTE UNA CONVERSACI N 3 1 REALIZACI N DE UNA
44. minada configurar la mensajeria y acceder a funciones telef nicas como la rellamada a uno de los ltimos n meros o la captura de llamadas e P gina Perso Contiene teclas de linea y teclas de llamada directa para programar e P gina Info Contiene informaci n sobre el tel fono y el estado de las funciones nombre n mero de tel fono n mero de mensajes estado del desvio recordatorio de citas etc 2 Y Icono de desvio Al pulsar la tecla asociada a este icono se puede programar o modificar la funci n de desvio Alcatel Lucent 1 6 Navegaci n Tecla de validaci n Permite validar las diversas preferencias u opciones que se muestran durante la programaci n o la configuraci n Tecla de navegaci n izquierda derecha Utilizado para pasar de una p gina a otra y mostrar informaci n acerca de las llamadas actuales llamadas en curso llamadas retenidas llamadas entrantes Tecla de navegaci n arriba abajo Permite recorrer el contenido de una p gina Tecla Atr s Salir Utilice esta tecla para regresar al paso anterior Utilice esta tecla para volver a la p gina de inicio pulsaci n r pida 1 7 Iconos de estados Iconos de comunicaci n En la barra superior de la pantalla se muestran los iconos que proporcionan informaci n sobre algunas de las configuraciones especificas del tel fono o sobre el estado de las llamadas Auriculares conectados Tel fono bloqueado e Y 1 FS G
45. mplemento en su sitio con el tornillo proporcionado LUN Premium Add on 40 keys Premium Smart Display 14 keys 1 Conecte el cable proporcionado en la toma dedicada detr s del tel fono 2 Silo desea fije los pies de soporte terminal y complemento en su lugar mediante el clip proporcionado 13 Alcatel Lucent 1 11 Pantalla de gesti n de llamadas Icono de llamada entrante Llamada en curso Comunicaci n en espera Fri 10 Jan 2014 ME NOEC Pascal NOEB Pascal 6252 NE Pantalla de presentaci n de llamada entrante y HOEG Pascal Calling conversaci n Calling Malicious call Conference 8068 8038 Teclas din micas funciones disponibles seg n el estado de llamada e Cada pesta a corresponde una llamada cuyo estado se representa con el icono apropiado en curso en espera nueva llamada entrante Durante la comunicaci n utilice la tecla de navegaci n izquierda derecha para consultar las llamadas en espera o entrante e Todas las funciones est n accesibles mientras se muestra la llamada en pantalla Utilice las flechas Arriba y Abajo para desplazarse arriba o abajo de una p gina Estas funciones transferencia conferencia etc dependen directamente de la llamada consultada Por ejemplo la funci n de transferencia no estar disponible entre una llamada en curso o en espera y una llamada entrante e Para pasar de una pantalla de llamada a una p
46. o El n mero de la extensi n se mostrar en la p gina Info 37 Alcatel Lucent 7 16 Bloquear Desbloquear un tel fono Este icono indica que el tel fono est bloqueado e Acceda a la pagina Menu e Bloq e Introduzca su contrase a El tel fono queda bloqueado desbloqueado 7 17 Configurar la toma de audio del tel fono De forma predeterminada el conector jack de audio del tel fono se puede usar para conectar unos auriculares un kit de manos libres o un altavoz Para disfrutar de una calidad de sonido optimizada se puede tambi n instalar un auricular de banda ancha e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Tel f y EnchufHem e Seleccione el tipo de dispositivo conectado al jack o Cascos o Manolibre ext conectado o Altavoz externo e 7 18 Llamar al puesto asociado Es posible asociar el n mero de otro puesto a su n mero de puesto Ver Modificar el n mero asociado Para llamarlo e Acceda a la pagina Menu e Configuraci Servicios y Asociado Llam asociado O Iniciar la llamada 7 19 Desviar las llamadas al n mero asociado Si ha definido previamente un n mero asociado puede desviar sus llamadas a ese n mero e Acceda a la pagina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios asociados e Utilizar uno de los siguientes o Desbordar hacia socio Para desviar cuando usted no responde o Desb hacia socio x l n ocup gt gt Para desviar
47. o del puesto etc e Gu a bienvenida Esta tecla permite al agente configurar los mensajes de bienvenida la grabaci n la activaci n desactivaci n la carga o la escucha de un mensaje de bienvenida El acceso a la configuraci n de los mensajes de bienvenida requiere la introducci n del n mero de identificador del agente y de una contrase a e Gesti n ACR El agente puede condicionar la distribuci n de llamadas ACD asign ndose o no dominios de competencias La asignaci n o la supresi n de los dominios de competencia se puede realizar de forma individual o global e Ayuda Durante una comunicaci n el agente puede emitir una petici n de asistencia a los supervisores La petici n puede ser aceptada por un supervisor o en caso de ausencia indisponibilidad o rechazo declinada 8 4 Cerrar una sesi n de agente LogOff e Cierre de sesi n e Entrar su c digo personal e Aplicar La sesi n se cierra 8 5 Terminal de supervisor El supervisor es un agente al que se le asignan derechos adicionales Principalmente puede ayudar a los agentes supervisar su actividad realizar una intrusi n de llamada o ponerse en escucha discreta Un supervisor tambi n puede desempeNar la funci n de agente desde el mismo terminal 8 6 Iniciar una sesi n de supervisor LogOn e Acceda a la pagina Menu e Inicio sesi n e Introducir el n mero de identificador e Entrar su c digo personal Entry info Logoff Private
48. oduzca su n mero de grupo Reintegrar su grupo e Acceda a la p gina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios adicionales En gr enlaces e Introduzca su n mero de grupo La pertenencia de un tel fono a un grupo no incide en la gesti n de sus llamadas directas Usted siempre puede comunicarse con un tel fono concreto del grupo por su propio n mero 4 5 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas bip El tel fono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un buscapersonas e Marcar que el n mero de destino e Busca e Marcar que el n mero de destino Visualizaci n de la b squeda en curso Su interlocutor puede responder desde cualquier tel fono de la empresa 4 6 Responder al bip sonoro de su buscapersonas Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier tel fono de la empresa e Su buscapersonas suena e Acceda a la pagina Menu e Configuraci n Servicios y Consulta y Busca Respuesta de buscapersonas e N de su tel fono 25 Alcatel Lucent 4 7 Llamar a un interlocutor por su altavoz Su interlocutor interno no responde Si usted est autorizado puede activar remotamente el altavoz de su interlocutor e Si su interlocutor no responde e Anuncio AV gt gt Usted est conectado con el altavoz del tel fono de su interlocutor si este ltimo posee la funci n manos libres 4 8 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno
49. ores que traten de comunicarse con esta extension Para desactivar la funci n No molestar siga el mismo procedimiento 5 11 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos Usted puede dejar en su tel fono un mensaje que se enviar al display del tel fono que le llama e Msje texto nuevo Desviar a texto e Elija el tipo de mensaje Enviar un mensaje predefinido e Msje predefin e Seleccionar un mensaje predefinido e Aplicar 30 Alcatel Lucent Enviar un mensaje a completar e Completar e Seleccionar un mensaje predefinido por completar e Completar el mensaje e Aplicar Enviar un nuevo mensaje e Crear mensaje e Escribir su mensaje e Aplicar Para desactivar la funci n Reenviar a texto e Msje texto nuevo gt DesacDesvTexto Se muestra el mensaje de texto e Desactivar 5 12 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes N mero de mensajes recibidos e Msje texto nuevo Leer mensaje Visualizaci n del nombre del emisor la fecha la hora y el mensaje e Utilizar uno de los siguientes Volver a llamar Devoluci n de llamada al remitente del mensaje Salvar mensaje Grabar el mensaje Siguiente msje Mensaje siguiente Respuesta texto Responder con un mensaje de texto O O O O Y O Salir de la consulta 31 Alcatel Lucent 6 Administrar sus costes 6 1 Cargar directamente el
50. plea para conexiones de linea telef nica 8068 Premium Deskphone tambi n ofrece una interfaz de radio Bluetooth para el terminal Bluetooth u otros dispositivos Bluetooth con un intervalo de frecuencias de 2402 2480 MHz y una potencia radiada de 1mW 54 Alcatel Lucent 10 2 Declaraciones sobre normativas Aprobaci n Ce Este equipo cumple los requisitos esenciales y otras disposiciones relevantes de la directiva de R amp TTE 1999 5 CE y la Directiva 2011 65 UE ROHS Puede obtener la Declaraci n de conformidad de Alcatel Lucent 3 avenue Octave Gr ard 75007 Paris France ebg global supportcentereAlcatel Lucent com EE UU y Canad Este dispositivo es conforme a la Parte 15 de la normativa sobre FCC y la RSS 210 de Industry Canada El funcionamiento est sujeto a las dos condiciones siguientes 1 este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y 2 este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia que reciba incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado Exposici n a se ales de radiofrecuencia Este equipo cumple los limites de exposici n a la radiaci n de la FCC IC y del Consejo Europeo Este equipo tiene niveles muy bajos de energia de RF y sin realizar las pruebas correspondientes se considera que cumple el indice de absorci n espec fica IAE Instrucciones de seguridad Utilice el auricular s lo a temperaturas entre 5 y 45 C entre 23 y 113 F Este produ
51. r y gt Est en l nea con su contacto adicional En el transcurso de una conferencia a tres se pueden a adir hasta tres participantes adicionales 21 Alcatel Lucent 3 7 Colocaci n de una llamada en espera espera Espera exclusiva Durante una conversaci n desea poner la llamada en espera para recuperarla m s tarde en el mismo tel fono e Durante una conversaci n e En espera Su interlocutor est en espera Recuperar la llamada en espera e Seleccione la llamada en espera Espera com n Para encontrar su interlocutor desde cualquier tel fono de su instalaci n que supervise la linea e Durante una conversaci n e Espera Su interlocutor est en espera Recuperar al interlocutor en espera desde cualquier tel fono e Seleccione la llamada en espera 3 8 Poner a su interlocutor externo en espera retenci n Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despu s en otro tel fono e Durante una conversaci n e Retener llamada En la pantalla del tel fono del destinatario de la retenci n aparece un mensaje de llamada retenida Para recuperar a su interlocutor retenido La comunicaci n con la llamada retenida se establece autom ticamente al descolgar el auricular del tel fono destinatario de la retenci n e Acceda a la p gina Menu e Configuraci n Servicios Consulta Servicios de captura de llam Reten recuper Si la llamada retenida no se recuper
52. u pantalla los estados din micos fuera de servicio llamadas ACD llamadas privadas Resumen pausa etc y las estadisticas desconectado disponible cierre de sesi n etc de un agente en tiempo real e Cancel Al pulsar esta tecla se rechaza la petici n de asistencia de un agente 8 9 Cerrar una sesi n de supervisor LogOff e Cierre de sesi n e Entrar su c digo personal e Aplicar gt gt La sesi n se cierra 45 Alcatel Lucent 9 Utilizar el telefono en modo SIP o Seguro El tel fono es compatible con el est ndar SIP y se puede utilizar en modo simplificado en un entorno SIP Seg n la configuraci n del sistema telef nico de su empresa el tel fono se puede cambiar de forma autom tica al modo seguro en caso de p rdida de conexi n con el sistema con el fin de garantizar la continuidad del servicio Entonces el tel fono funciona en el modo SIP hasta que se restablezca la conexi n con el sistema telef nico de su empresa En el modo SIP cada tel fono se identifica mediante una cadena de caracteres denominada URI Dentro de la empresa la URI del interlocutor normalmente se corresponde con su n mero de tel fono Para obtener m s informaci n pongase en contacto con el instalador o con el administrador El modo SIP solo est disponible para la serie 8 Las teclas de funciones preprogramadas se encuentran desactivadas en el modo SIP 9 1 Realizaci n de una llamada Descuelgue el tel fono Utilizar uno
53. versacion 3 1 Realizaci n de una segunda llamada durante una conversaci n e Durante una conversaci n e 2 llam e N mero del segundo contacto Se pone en espera el primer interlocutor Otros sistemas para llamar a un segundo interlocutor e Marcar directamente el n mero de su llamada e Nombre del segundo interlocutor e Seleccionar la funci n Repet e Tecla de llamada programada Para cancelar la segunda llamada y recuperar la primera e Se encuentra en conversaci n con el segundo interlocutor y el primero est en espera e Utilizar uno de los siguientes o Fin consulta O Colgar e Est en linea con su primer contacto En caso de falsa maniobra cuelgue Su tel fono suena y recupera a su primer interlocutor 3 2 Respuesta a una segunda llamada durante una conversaci n e Durante una conversaci n otra persona est intentando llamarle Nombre o n de la persona que llama visible 3 segundos e Utilice uno de los m todos siguientes para responder a la llamada mostrada o Tecla de llamada cuyo icono parpadea Ba o Atender llamada e Se pone en espera el primer interlocutor Para regresar a su primera llamada y poner fin a la conversaci n en curso Y e Finaliza la segunda llamada e Para volver al primer contacto utilice uno de los siguientes o Seleccione el icono llamada entrante UB o Levantar el auricular 20 Alcatel Lucent 3 3 Pasar de un interlocutor a otro consulta repet
54. zar la pieza de mantenimiento de la bateria La bateria se recarga mientras el microtele fono Bluetooth est colocado en su base 15 Alcatel Lucent 2 Uso del telefono 2 1 Realizaci n de una llamada Utilizar uno de los siguientes e Marcar directamente el n mero de su llamada e Descolgar Introducir el n mero del destinatario Pulsar la tecla Colgar Descolgar del dispositivo Bluetooth Tel fono IP Touch Bluetooth Wireless gt Marcar que el n mero de destino Manos libres gt Marcar que el n mero de destino e Tecla de llamada programada B squeda por nombre tambi n puede acceder a la funci n de b squeda por nombre mediante el teclado alfab tico Para realizar una llamada externa marque el c digo de acceso a la linea externa antes de marcar el n mero de su contacto Si el interlocutor interno o externo no responde e Anuncio AV Emitir un mensaje en el altavoz de un tel fono libre e Rell y Solicitar la rellamada del tel fono ocupado e Mensaje text y Enviar un mensaje escrito e Mensaje vocal Memorizar el n mero marcado 2 2 Recepci n de una llamada Utilizar uno de los siguientes e Descolgar g Pulsar la tecla Colgar Descolgar del dispositivo Bluetooth Tel fono IP Touch Bluetooth Wireless EB Manos libres e Atender llamada e Seleccionar la tecla llamada entrante Ra 16 Alcatel Lucent 2 3 Llamar en modo Manos libres Tel fono en reposo

Manual de usuario OXE-8068-38-39-28-29

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