Manual - Lebara
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1. http www liberargratis com http www imei es http www movical com http www liberporimei com http www movilquick net 5 q a s oO E 2 E 5 00 8 K 5 3 E E lt g S 2 www lebara es 2222 Ula Lebara M vil 810 810 901 170 769 912 34 SIM2. MiLebara lt 5 150 000 2224 124 call www lebara es My Lebara
3. http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net a q s o El 2 E e 5 oo a 8 o 5 3 2 E lt a o Q 2 E Bienvenue chez Lebara Movil Nous sommes tr s heureux que vous ayez choisi Lebara M vil comme op rateur de t l phonie mobile pour vos appels Gr ce nos tarifs incroyables pour les appels nationaux et internationaux vous pouvez t l phoner depuis votre portable vers n importe quelle destination partout et tout moment Ainsi Lebara M vil peut vous aider a rester en contact avec votre famille et vos amis en Espagne et l tranger Tous nos services sont fiables et faciles a utiliser Ce guide d utilisation vous aidera a commencer a utiliser nos services Cependant si vous avez besoin d une aide suppl mentaire vous pouvez contacter gratuitement notre service client le au 901 810 810 ou au 2222 a partir de votre t l phone portable Lebara ou visiter le site www lebara es 1 Achetez une carte SIM
4. 901 810 810 2222 Lebara M vil www lebara es a q a s oO E 2 E 5 oo o cs 3 E E lt a g S o 2 1 SIM kapry Lebara M vil 2 5 Lebara DNI 3 5 4 SIM Kapra Ha www lebara es
5. lol SI 150000 2224 124 www lebara es My Lebara Lebara M vil 22177
6. MiLebara 5 150 000 2224 124 call Www lebara es Lebara M vil My Lebara 22177 662 828 662 5 www lebara es
7. 662 828 662 5 q A s o a a 2 E 5 00 oo o 8 cs oO e 3 E E lt a o 2 1 SIM Lebara M vil 2 as Lebara NIE CIF 3 SIM 4 PIN PUK SIM
8. Lebara M vil 22177 q s 9 E g 5 00 Le 8 3 E E lt a g S o 2 662 828 662 5
9. www lebara es 2222 Lebara M vil 901 810 810 34 912 769 170 5 IMEI 15
10. 810 810 901 2222 Lebara M vil www lebara es a A s o E 2 E 5 oo a 8 cs o e 3 E E lt a g S 2 T rminos y condiciones Condiciones Generales de Contrataci n Le recordamos que de conformidad con el art culo 9 3 del Real Decreto 899 2009 de 22 de mayo por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electr nicas tiene lerecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalizaci n alguna en caso de no aceptaci n de las nuevas condiciones y o tarifas Para la resoluci n anticipada del contrato el Cliente deber dirigir antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones prevista para el pr ximo 29 10 2013 su solicitud de resoluci n adjuntando copia de su DNI a la siguiente direcci n de mail atencioncliente lebara movil es Si transcurrido dicho plazo el Cliente sigue utilizando el Servicio sin haber notificado su intenci n de resolverlo se entender que acepta todos los t rminos y condiciones del mismo Condiciones Generales de Contrataci n Vigentes a partir del 29 de octubre de 2013 1 OBJETO Las presentes CGC regulan la prestaci n por parte de LEBARA LIMITED UK en adelante Lebara M vil con domicilio Social en Londres Reino Unido avenida Copt
11. 150 000 points shops phone booths gas stations cash points supermarkets department stores To check your remaining credit balance To check your remaining credit balance call 2224 free of charge or dial 124 call Use www lebara es to access My Lebara the exclusive personal service which is free for Lebara M vilcustomers and which enables you to check your balance find information about recent calls and see your top ups amongst other things Activating the voicemail service To activate the voicemail service simply call 22177 and follow the instructions given Once activated callers can leave a voicemail message when your phone is switched off or out of range To access your voicemail from another telephone dial 662 828 662 and follow the instructions Messages will be saved for a maximum of 5 days Tariffs and promotions For our current promotions and a complete and up to date list of tariffs please visit www lebara es or call our Customer Service Centre by dialling 2222 free from your Lebara M vil or 901 810 810 To call from abroad dial 34 912 769 170 Unlocking a mobile phone If you wish to use your mobile phone with a SIM card from another operator you will simply need to arrange for it be unlocked using one of the following options OPTION A call your current operator to ask for your phone to be unlocked To do this you will need to give them your IMEI the 15 digit number on
12. Lebara Movil 2222 901 810 810 34 912 769 170 SIM 5 q s 9 E 2 E 5 oo 8 O 5 2 E lt a g S o 2 1MEI 15 unlock mobile http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net Asa wll IMEI 15 yall Lady 239 GE
13. www lebara es elle MiLebara ya Lebara Movil Lebara M vil Lebara M vil
14. compromiso no podran insertar ni hacer funcionar en el Terminal una tarjeta SIM de otro operador de telecomunicaciones El incumplimiento de esa obligaci n podr a da ar el Terminal y su capacidad para ser utilizado No obstante lo anterior el Cliente podr obtener en cualquier momento un c digo de desbloqueo del Terminal que lo har apto para usar tarjetas de cualquier otro operador previo el pago de la compensaci n razonable por incumplimiento del compromiso de permanencia atendidos los gastos y desembolsos afrontados por Lebara M vil para proporcionar el Terminal Lebara en el precio t rminos y condiciones que se hubieran aplicado por el importe se alado en el Plan contratado Los Clientes Pre Pago y aquellos Clientes de un Plan que hubieran cumplido ya en su integridad el compromiso de permanencia no deber n satisfacer compensaci n alguna por la obtenci n de dicho c digo de desbloqueo 2 El precio del Terminal con y sin IVA con y sin IGIC en el caso de Canarias ser el indicado en el Plan contratado por el cliente Salvo que el Plan contratado lo especifique de otro modo al perfeccionar la adquisici n del Terminal el Cliente acepta una permanencia m nima como Cliente de un 1 a o ver en el p rrafo anterior y en la documentaci n del Plan concreto otros detalles del compromiso de permanencia y terminaci n anticipada con compensaci n a Lebara M viles Lebara M vil responde de la conformidad y calidad del Terminal de
15. ximo de diez 10 d as contados a partir del restablecimiento del Servicio dirigida al Servicio de Atenci n al Cliente y siendo imprescindible indicar el tiempo y el lugar en que el Cliente se ha visto afectado por la interrupci n Esta indemnizaci n se calcular de la misma forma que la indemnizaci n por interrupci n temporal del servicio y se abonar en forma de saldo en la siguiente recarga que realice el Cliente Alos efectos de lo establecido en los p rrafos anteriores se entender que una interrupci n del servicio en una zona afecta al Cliente cuando se d alguna de las siguientes circunstancias i Lebara M vil conoce atrav s de sus sistemas de informaci n que el Cliente se encontraba en la zona afectada en el momento de la interrupci n ii la interrupci n afecta al rea donde se encuentra el domicilio que en su caso el Cliente haya facilitado a Lebara M vil durante el proceso de registro que se describe la cl usula 2 iii el Cliente comunica a Lebara M vil mediante declaraci n responsable en el plazo de diez 10 d as a partir del restablecimiento del Servicio que ha estado en la zona afectada por la interrupci n en el momento de producirse y dicha afirmaci n no resulta contradictoria con la obtenida de los sistemas de informaci n de Lebara M vil circunstancia esta ltima que ser debidamente comunicada por Lebara M vil al Cliente 6 Facilitar el acceso a los servicios de emergencia de conformidad c
16. LEBARA LIMITED UK en adelante Lebara M vil al Cliente a trav s de las tecnolog as GPRS EDGE UMTS HSPA o HSPA en adelante el Servicio La utilizaci n del Servicio por parte del Cliente supone la aceptaci n de las Condiciones de Uso que se detallan a continuaci n Las modalidades s lo son v lidas en territorio nacional El Servicio est referido al territorio nacional salvo que en las tarifas que se indique lo contrario La velocidad m xima de acceso en relaci n con la tecnolog a utilizada es la siguiente GPRS 64 kbps EDGE 150 kbps UMTS 384kbps HSPA 10 8Mbps o HSPA 16Mbps Dicha velocidad est sujeta ala cobertura disponible en la zona geogr fica donde se encuentra el Cliente al realizar la conexi n y navegaci n pudiendo variar dependiendo de la cobertura disponible Asimismo la velocidad m xima a A N N fu u o amp e ES 2 www lebara es Atenci n al de acceso est sujeta a la modalidad contratada a la capacidad del tel fono m vil utilizado para realizar la conexi n y navegaci n a la tecnolog a soportada por el dispositivo de acceso a la red m vil pudiendo depender de otros factores ajenos a Lebara M vil como pueden ser el tr fico existente en Internet la ejecuci n de programas y actualizaciones de software entre otras Lebara M vil informa al usuario que podr aplicar instrumentos de control sobre los vol menes de tr f
17. bloqueo de los servicios salientes se producir la desactivaci n de la Tarjeta Para m s informaci n sobre el saldo la desactivaci n de la tarjeta consulte las Condiciones Generales de Contrataci n C mo liberar un tel fono m vil Para poder utilizar tu terminal m vil con la tarjeta SIM de cualquier operador solo tienes que liberarlo Para ello hay diferentes m todos OPCI N A llama a tu operador actual y comun cale tu intenci n de liberar tu m vil Para poder hacerlo te pedir n el IMEI n mero de 15 d gitos que hay en una pegatina debajo de la bater a del m vil En unos d as tu tel fono quedar liberado Este procedimiento es gratuito siempre que no tengas contrato de permanencia con tu operador OPCI N B si ingresas liberar m vil en tu buscador de Internet favorito como resultado obtendr s muchas p ginas web de empresas que se dedican a liberar m viles Algunas de stas son http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net q s o 3 E 2 E a 5 oo 8 cs 3 E E lt g S o 3 2 Welcome to Lebara Movil We are very pleased that you have chosen Lebara M vil as the mobile operator for your calls Thanks to our fantastic national and international tariffs you can make calls from your mobile to any destination at any time a
18. de sus capacidades o funcionalidades Asimismo el Cliente podr llevar a cabo una actividad empresarial profesional econ mica cuyo objeto sea explotar el Servicio para otros fines en cualquier forma El Cliente se compromete a no realizar ninguna actuaci n que provoque alteraciones del Servicio de los equipos inform ticos o sistemas de cualquier clase accesibles a trav s del mismo y a no utilizar el Servicio para fines il citos o que puedan lesionar da ar o deteriorar el Servicio los derechos de Lebara M vil o de terceros Elincumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas supondr la resoluci n autom tica del contrato que el Cliente tiene suscrito con Lebara M vil sin perjuicio de la indemnizaci n por da os y perjuicios que pudiera corresponder de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable El Servicio prestado por Lebara M vil no podr ser utilizado por el usuario para transportar tr fico de voz sobre IP VoIP Si para el uso del Servicio Lebara M vil facilitara al Cliente contrase as claves de acceso o cualquier sistema de encriptaci n de comunicaciones o contenidos o de identificaci n del Cliente ser responsabilidad exclusiva del Cliente la custodia diligente y confidencial de dicha claves siendo el mismo ponsale de cualesquier da o y perjuicio que pudiera derivarse del uso por terceros no autorizados de dichos mecanismos en raz n de la falta de diligencia en su custodia por parte d
19. de telefon a m vil prepago establecida por la Ley 25 2007 de 18 de octubre de conservaci n de datos relativos a las comunicaciones electr nicas y a las redes p blicas de comunicaciones 7 El cumplimiento de los compromisos de permanencia que fueran aplicables de acuerdo con la Cl usula 21 posterior y con el Plan de Pago Mensual que en su caso hubiera contratado 7 NOTIFICACIONES Cualquier comunicaci n o notificaci n que el Cliente deba realizar con motivo del Servicio y su ejecuci n se realizar de forma a escrita a la direcci n de correo electr nico atencioncliente lebara movil es y o al domicilio social de Lebara a la fecha de publicaci n de las presentes condiciones generales de contrataci n en Parque Empresarial Cristalia V a de los Poblados n 3 edificio 6 2 Planta 28033 Madrid Espa a con la referencia Servicio de Atenci n al Cliente O mediante llamada telef nica al Servicio de Atenci n al Cliente a alguno de los siguientes n meros i 901810 810 ii 2222 si llama desde un SIM de Lebara M vil y iii desde el 34912769170 Las comunicaciones que en su caso deban dirigirse al Cliente se realizar n en la forma y lugar que ste indique 8 SERVICIO DE ATENCI N AL CLIENTE El Cliente podr dirigirse al Servicio de Atenci n al Cliente de Lebara M vil para solicitar informaci n sobre el Servicio o para presentar quejas y reclamaciones y cualquier otra incidencia contractual por cualquiera de los m
20. el Cliente y o de la p rdida deterioro robo o mal uso de la tarjeta SIM y o clave de acceso por el Cliente o por cualquier tercero respondiendo el Cliente detodo el tr fico uso y mal uso que haga de la tarjeta SIM Sin perjuicio de lo anterior Lebara M vil previa identificaci n del Cliente y sus circunstancias personales podr tomar las medidas a su alcance para evitar perjuicios al Cliente desde la fecha en que a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente ste le comunique la constancia o sospecha de la p rdida sustracci n o robo de su tarjeta SIM o sus claves de acceso 6 OBLIGACIONES Sin perjuicio de lo dispuesto en las restantes cl usulas de las CGC Lebara M vil estar obligada a 1 Facilitar al Cliente informaci n adecuada para la mejor prestaci n del servicio Dicha informaci n ser proporcionada en su p gina web www lebara movil es o a trav s de cualquier otro canal de comunicaci n que Lebara M vil considere apropiado 2 Adoptar las acciones necesarias para que se reparen las aver as que se produzcan en el Servicio en el plazo m s breve posible 3 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cl usula de las presentes CGC respetar la conservaci n del n mero telef nico del Cliente en las condiciones y procedimientos establecidos y las disposiciones de las Circulares de la Comisi n del Mercado de las Telecomunicaciones 4 Proporcionar la conexi n a los servicios de llamadas de tarificaci n adicional y de llam
21. le t l phone en utilisant l une des options suivantes OPTION A appelez votre op rateur actuel afin de lui demander de d verrouiller votre t l phone Pour cela vous devrez lui donner votre IMEI le num ro 15 chiffres qui se trouve sur l autocollant sous la batterie de votre t l phone Votre t l phone sera d verrouill dans un d lai de quelques jours Cette op ration est gratuite condition que vous n ayez pas de contrat tabli avec votre op rateur 5 q s o 3 E 2 E e 5 oo 8 cs 3 2 E lt a g S o 3 2 OPTION Si vous tapez d verrouiller t l phone portable dans votre moteur de recherche Internet favori vous trouverez les sites web de nombreuses entreprises sp cialis es dans le d verrouillage de t l phones portables En voici certaines http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net Bem vindo Lebara M vil Estamos muito satisfeitos porter escolhido a Lebara M vil como o seu operador de comunica es m veis para efectuar as suas chamadas Gracas s nossas fant sticas tarifas nacionais e internacionais pode fazer chamadas a partir do seu telem vel para qualquer destino em qualquer altura e lugar Desta forma a Lebara M vil pode ajud lo a permanecer em contacto com a sua fam lia e amigos quer esteja em Espa
22. pasi 1 Cump rati o cartel SIM Lebara M vil 2 Activati cartela la un punct de v nzare autorizat Lebara prezent nd un act de identitate NIE pasaport DNI sau CIF 3 Introduceti cartela SIM n telefonul mobil deblocat 4 Acum puteti s efectuati si sau s primiti apeluri Codurile PIN si PUK se g sesc pe spatele cardului de plastic de care era atasat cartela SIM Nu uitati s p strati aceste coduri la loc sigur Cum inc rcati cartela nc rcarea se face cel mai u or i mai comod online pe pagina noastr web www lebara es Instantaneu si absolut sigur utiliz nd cardul de credit sau de debit F r s ie i i din cas i cu cele mai bune oferte exclusive nscrie i v la MiLebara i veti primi acces gratuit la eviden a apelurilor i nc rc rilor De asemenea pute i s programati ca nc rcarea s se fac automat conform necesit ilor dumneavoastr q a s 9 E a 2 E e 5 Le 8 2 5 3 2 E lt a g S 9 2 Va mai puteti incarca mobilul cu cartele fizice si electronice de inc rcare care se g sesc pentru 5 la peste150 000 de puncte centre de telefoane publice cabine telefonice benzin rii bancomate supermarketuri magazine Pentru a afla creditul r mas Pentru a afla creditul r mas apelati 2224 gratuit sau forma i 124 apel Utilizati www lebara es pentru a acc
23. the sticker underneath your mobile s battery Within a few days your phone will be unlocked This process is free as long as you don t have a fixed contract with your operator OPTION if you enter unlock mobile into your favourite internet search engine you will see the websites of many companies that specialise in unlocking mobile phones Some of these are as follows http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net q ty 9 E a 2 E e 5 o Le 8 o 5 E E lt a S o 3 2 Bun venit la Lebara M vil Ne bucur m foarte mult ca ati ales Lebara M vil drept operator de telefonie mobila pentru efectuarea convorbirilor dumneavoastra Gratie tarifelor noastre nationale si internationale fantastice puteti efectua apeluri de pe mobil catre orice destinatie oricand si de oriunde urmare Lebara M vil v ajut s p strati leg tura cu familia si prietenii at t din tar c t si din str in tate Toate serviciile noastre sunt sigure si usor de utilizat Ghidul de fata v va ajuta s incepeti s folosi i aceste servicii Dac ns ave i nevoie de mai mult ajutor v rug m s contacta i Centrul nostru de rela ii cu clien ii la 901 810 810 sau la 2222 gratuit de pe telefonul dumneavoastr Lebara M vil sau s vizita i www lebara es Primii
24. Lebara e 5 gt Ors Ft Pj Lebara m vil el aa English e A E cs e oop oe Ra a va DD a 46 Bienvenido Lebara Movil Nos complace que hayas elegido Lebara M vil como operador m vil para realizar tus llamadas Gracias a nuestras magn ficas tarifas nacionales e internacionales puedes llamar desde tu m vil a cualquier destino en todo momento y lugar De esta forma Lebara M vil te ayuda a mantenerte en contacto con tu familia y amigos en Espa a y el extranjero Todos nuestros servicios son fiables y f ciles de utilizar Esta gu a te servir de ayuda para comenzar a usar nuestros servicios No obstante si deseas obtener m s informaci n llama a nuestro Servicio de Atenci n al Cliente al 901 810 810 al 2222 gratis desde tu Lebara M vil o visita www lebara es a q a s 9 E a 2 E 5 Le a 5 oO e 3 E E lt a g S o 3 2 C mo comenzar usar nuestros servicios 1 Compra tarjeta SIM de Lebara M vil 2 Activa tu tarjeta en un punto de venta autorizado de Lebara M vil mediante exhibici n de tu documento de identidad NIE pasaporte DNI o CIF 3 Coloca tu tarjeta SIM en un tel fono m vil libre 4 Ya puedes empezar a realizar y o recibir llamadas Recuerda que el PIN y el PUK se encuentran en el reverso de la tarjeta pl stica donde se presenta l
25. Lebara M vil tiene car cter prepago debiendo proceder el Cliente al pago del mismo con car cter previo a su utilizaci n A medida que se produzca un uso del Servicio por parte del Cliente los cargos en los que incurra ser n descontados de forma autom tica del saldo disponible y las sucesivas recargas de conformidad con las tarifas aplicables Los datos facilitados por el Cliente durante el proceso de registro descrito en el p rrafo anterior pasar n a formar parte de un libro registro Lebara M vil ceder los datos contenidos en el libro registro cuando para el cumplimiento de sus fines les sean requeridos por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y agentes facultados de conformidad con lo establecido en la Ley 25 2007 de 18 de octubre de conservaci n de datos relativos a las comunicaciones electr nicas y a las redes p blicas de comunicaciones El Servicio objeto de las presentes condiciones est referido al territorio nacional El servicio Roaming de Lebara M vil permite continuar utilizando el Servicio en el extranjero y ser prestado al Cliente salvo que el mismo opte por su restricci n comunic ndolo al Servicio de Atenci n al Cliente de Lebara M vil Lebara M vil informar sobre la disponibilidad del servicio de roaming atrav s de su web www lebara movil es o por cualquier otro medio que Lebara M vil considere apropiado poniendo a disposici n del Cliente informaci n actualizada sobre el mismo Una vez disponible el servi
26. Lebara Movil 2 Activez votre carte dans un point de vente agr Lebara en pr sentant une pi ce d identit NIE passeport DNI ou CIF 3 Ins rez votre carte SIM dans le t l phone mobile d verrouill 4 Vous voila pr t pour mettre et ou recevoir des appels Vous pourrez trouver le code PIN et PUK au dos de la carte en plastique sur laquelle tait fix e la carte SIM N oubliez pas de conserver ces codes dans un lieu s r Comment recharger son cr dit de communication Rechargez le plus facilement et le plus confortablement du monde en ligne adresse www lebara es Le rechargement pay par carte de cr dit ou de d bit est instantan et parfaitement s curis Dans le confort de votre domicile et avec les meilleures offres exclusives Inscrivez vous dans la section MiLebara pour acc der gratuitement historique des appels et au rechargement Vous avez galement la possibilit de programmer des recharges automatiques en fonction de vos besoins 5 q s o E 2 E e 5 00 oo 8 ia cs 5 3 E E lt a g S 2 Vous pouvez aussi recharger votre t l phone mobile en utilisant les cartes de recharge ou les recharges lectroniques disponibles a partir de 5 seulement dans plus de 150 000 points de vente call shops cabines t l phoniques stations service distributeurs automatiques supermarch s grands magas
27. a SIM Conserva estos c digos en un lugar seguro C mo realizar una recarga de saldo Recarga de la manera m s f cil y c moda con la Recarga Online en nuestra web www lebara es Al instante y totalmente seguro utilizando tu tarjeta de cr dito o d bito Sin salir de casa y con las mejores ofertas exclusivas Registrate en MiLebara y tendr s acceso gratuito a tu hist rico de llamadas y recargas Tambi n podr s programar recargas autom ticas a la medida de tus necesidades Tambi n puedes recargar tu m vil con cupones f sicos y recargas electr nicas disponibles desde s lo 5 en m s de 150 000 puntos locutorios cabinas telef nicas gasolineras cajeros autom ticos supermercados grandes superficies C mo consultar el saldo disponible Para realizar una consulta de saldo llama gratis al 2224 marca la secuencia 124 llamar Atrav s de www lebara es puedes acceder a Mi Lebara el servicio personal gratuito exclusivo para clientes Lebara M vil en donde podr s consultar tu saldo disponible ver el registro de las ltimas llamadas y recargas realizadas entre otras prestaciones C mo activar el buz n de voz Para activar el servicio de buz n de voz simplemente llama al 22177 y sigue las instrucciones de la locuci n Una vez activado cuando tu m vil este apagado o fuera del rea de cobertura tus llamadas ser n atendidas por el buz n de voz Para acceder al buz n llamand
28. a o discontinua y sea superior aseis horas en horario de 8 a 22 No ser de aplicaci n dicha indemnizaci n cuando la interrupci n temporal est motivada por alguna de las causas siguientes i Incumplimiento grave por el Cliente de las condiciones contractuales ii Da os producidos en la red debido a la conexi n por el Cliente de equipos terminales que no hayan evaluado la conformidad de acuerdo con la normativa vigente Asimismo Lebara M vil se compromete a que el tiempo acumulado de interrupci n del servicio a lo largo de un mes natural no supere las cuarenta y ocho horas de duraci n En caso contrario Lebara M vil indemnizar al Cliente de forma adicional a la indemnizaci n prevista en los p rrafos anteriores previa petici n del Cliente en el plazo m ximo de diez 10 d as contados a partir del restablecimiento del Servicio dirigida al Servicio de Atenci n al Cliente y siendo imprescindible indicar el tiempo y el lugar en que el Cliente se ha visto afectado por la interrupci n Esta indemnizaci n se calcular de la misma forma que la indemnizaci n por interrupci n temporal del servicio y se abonar en forma de saldo en la siguiente recarga que realice el Cliente Alos efectos de lo establecido en los p rrafos anteriores se entender que una interrupci n del servicio en una zona afecta al Cliente cuando se d alguna de las siguientes circunstancias a Lebara M vil conoce a trav s de sus sistemas de informaci n q
29. abzufragen wahlen Sie 662 828 662 und befolgen die Anweisungen Nachrichten werden maximal fiinf Tage gespeichert Tarife und Angebote Unsere aktuellen Angebote und die komplette aktuelle Tarifliste finden Sie auf www lebara es oder Sie rufen unseren Kundendienst unter 2222 gratis von Ihrem Lebara M vil an oder unter 901 810 810 Aus dem Ausland w hlen Sie die 34 912 769 170 a q a A s o 3 El 2 E e 5 Le O 5 2 E lt a g S o 3 2 Entsperrung eines Mobiltelefons Wenn Sie Ihr Mobiltelefon mit einer SIM Karte eines anderen Anbieters verwenden wollen m ssen Sie nur daf r sorgen dass es entsperrt wird Daf r gibt es die folgenden M glichkeiten MOGLICHKEIT A Rufen Sie Ihren derzeitigen Anbieter an und bitten Sie darum dass Ihr Telefon entsperrt wird Dazu miissen Sie Ihre IMEI Nummer angeben die 15 stellige Zahl auf dem Aufkleber unter der Batterie Ihres Mobiltelefons Ihr Telefon wird dann innerhalb weniger Tage entsperrt Dieser Vorgang ist kostenlos sofern Sie keinen festen Vertrag mit Ihrem Anbieter haben MOGLICHKEIT Wenn Sie Mobiltelefon entsperren in Ihre bevorzugte Suchmaschine eingeben werden Ihnen die Websites vieler Unternehmen angezeigt die sich auf die Entsperrung von Mobiltelefonen spezialisiert haben Hier eine Auswahl http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www m
30. acuerdo con lo establecidos en las leyes espa olas 3 El Cliente podr desistir de la adquisici n siempre que lo comunique a Lebara Movil dentro de los quince 15 d as h biles posteriores a la entrega del Terminal El Cliente deber en ese caso devolver a Lebara M vil el Terminal y sus accesorios en buen estado sin contener ninguna clase de informaci n personal y junto con su embalaje original los documentos t cnicos y cualesquiera vales descuentos u otros elementos que contuviera el env o original Para el ejercicio del derecho de desistimiento el Cliente tiene asu disposici n el documento de desistimiento adjunto 4 El Cliente colaborar con Lebara M vil para proteger su Terminal y el uso correcto y leg timo del mismo as como los datos en l contenidos la red y al resto de clientes de Lebara M vil PARA CONSULTAR LAS PROMOCIONES Y OFERTAS ESPECIALES VIGENTES VISITEN NUESTRA P GINAWEB www lebara movil es tienda ofertas
31. adas internacionales y proceder a su desconexi n previa comunicaci n del Cliente al Servicio de Atenci n al Cliente de Lebara M vil por cualquiera de los medios indicados en cl usula de notificaciones de las presentes CGC Lebara M vil har efectiva la desconexi n de forma gratuita en el plazo de diez 10 d as desde la recepci n de la comunicaci n del Cliente En caso que dicha desconexi n no se produjera tras esos diez 10 d as por causas no imputables al Cliente ser n de cargo de Lebara M vil los costes derivados del servicio cuya desconexi n se solicita 5 Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice el secreto de las comunicaciones en la medida que los medios t cnicos disponibles lo permitan sin perjuicio de la interceptaci n legal que en su caso pueda acordarse Lebara M vil asumir las responsabilidades derivadas de la obtenci n por el Cliente o por terceros de grabaciones de conversaciones telef nicas de su uso o publicidad y en general de cuantas acciones u omisiones no imputables y ajenas a Lebara M vil que quebranten la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones ElCliente est obligado a 1 El abono con car cter previo a la utilizaci n de los servicios de la cuant a minima para la utilizaci n de los mismos y en su caso del Terminal El Cliente podr elegir un medio de pago de loscom nmente utilizados en el tr fico comercial 2 Utilizar la ta
32. afectada por la nulidad se integrar con arreglo a lo dispuesto por el art culo 1258 del C digo Civil y al principio de buena fe objetiva 14 GU AS DE ABONADOS Lebara M vil informa al Cliente que si ste solicita la inclusi n de sus datos personales en gu as de abonados comunicar dichos datos a la Comisi n del Mercado de las Telecomunicaciones para que sta pueda ponerlos a disposici n de las entidades que elaboren las gu as y las entidades que provean servicios de informaci n o consulta El Cliente podr solicitar gratuitamente que sus datos no figuren en las gu as de abonados impresas o electr nicas o en los servicios de informaci n sobre n meros de abonado Cuando el Cliente ejerza cualquiera de sus derechos en relaci n al fichero de gu as de abonados o servicios de consulta sobre n meros de abonados deber comunicar a Lebara M vil su petici n especificando si se refiere al servicio de gu as impresas o electr nicas y o de consulta o informaci n sobre n meros de abonado Atal efecto podr dirigirse mediante comunicaci n escrita por correo al domicilio de Lebara M vil 15 LEY APLICABLE Las presentes CGC se regir n por la legislaci n espa ola que le ser aplicable en relaci n a su interpretaci n validez y cumplimiento 16 CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO INTERNET EN EL M VIL 16 1 OBJETO Las presentes Condiciones de Uso regulan el servicio de acceso a Internet desde el tel fono m vil prestado por
33. atizado de datos responsabilidad de Lebara Limited Sucursal en Espa a con direcci n en Parque Empresarial Cristalia V a de los Poblados n 3 edificio 6 22 Planta 28033 Madrid Dichos datos ser n utilizados para la adecuada prestaci n del Servicio por Lebara M vil al Cliente y de conformidad con la Pol tica de Protecci n de Datos de Lebara M vil que los clientes pueden consultar en la web de Lebara M vil El Cliente declara que todos y cada uno de los datos proporcionados son ciertos y verdaderos Asimismo se compromete a comunicar a Lebara M vil cualquier cambio que se produzca en los datos que facilite as como cualquier error que aprecie en los mismos Salvo en el caso que el Cliente ejerza su derecho de rectificaci n Lebara M vil considerar que los datos facilitados por el Cliente son a A N N E a u 5 ES 2 www lebara es Atenci n al correctos respondiendo el Cliente de la veracidad de los mismos Si los datos de car cter personal resultar n ser inexactos en todo o en parte o incompletos ser n cancelados y sustituidos de oficio por los correspondientes datos rectificados o completados el plazo de diez dias desde que se tuviese conocimiento de su inexactitud salvo que la legislaci n aplicable establezca un procedimiento plazo espec fico Lebara M vil informa al Cliente de que sus datos personales incluidos los relativos a la tarjeta SIM
34. cio de roaming se prestar en las siguientes condiciones La realizaci n o recepci n de llamadas por el Cliente o el env o de mensajes cortos estando fuera de Espa a se efectuar con cargo a su saldo en aquellos pa ses y a trav s de aquellos operadores de telecomunicaciones con los que Lebara M vil haya suscrito el correspondiente acuerdo seg n la informaci n disponible en el sitio web de Lebara M vil www lebara movil es o en el Servicio de Atenci n al Cliente El Cliente deber abonar a Lebara M vil los importes por llamadas realizadas y recibidas en el extranjero de acuerdo con los precios que se hayan establecido por la utilizaci n de las redes de operadores extranjeros no tarificados en la red de Lebara M vil y repercutidos por sta al Cliente de acuerdo con las condiciones espec ficas disponibles en el Servicio de Atenci n al Cliente y en el sitio web de Lebara M vil El Servicio est destinado al Cliente en su calidad de usuario final y como tal no est autorizado ni a la reventa de tr fico telef nico ni a la comercializaci n por cualquier medio del mismo sin el acuerdo o consentimiento expreso de Lebara M vil sta ltima podr limitar el n merom ximo de tarjetas SIM y l neas que soportan el Servicio a favor de un s lo titular del mismo en base a motivos t cnicos y comerciales Puede comprobarse la activaci n del servicio de Roaming llamando al Centro de Atenci n al Cliente 3 TARJETA PREPAGO La Tarjeta prepa
35. e de carregamentos Tamb m pode calendarizar carregamentos autom ticos que se adeq em s suas necessidades Tamb m pode carregar o seu telem vel atrav s de vales de carregamento f sicos e electr nicos que se encontram dispon veis a partir de apenas 5 em mais de 150 000 pontos lojas de servicos telef nicos cabines telef nicas bombas de gasolina locais de pagamento supermercados armaz ns comerciais Para verificar o saldo do cr dito restante Para verificar o saldo do cr dito restante ligue 2224 gr tis ou ligue 124 tecla de chamada Utilize www lebara es para aceder MiLebara o servi o pessoal exclusivo que gratuito para clientes Lebara M vil e que lhe permite verificar o seu saldo encontrar informa es sobre as chamadas recentes e consultar os seus carregamentos entre outras coisas Activar o servico de correio de voz Para activar o servico de correio de voz basta ligar 22177 e seguir as instru es dadas Assim que estiver activo quem lhe ligar pode deixar uma mensagem na caixa de correio de voz quando o seu telem vel estiver desligado ou sem rede Para q s o E a 2 E 5 00 oo a cs e 3 E E lt a Q 2 aceder a sua de correio de voz a partir de outro telefone ligue 662 828 662 e siga as instru es As mensagens ser o guardadas durante um maximo de 5 dias Tarifas promoc
36. edios indicados en la cl usula de notificaciones de las presentes CGC A los efectos de que el Cliente tenga constancia de las quejas reclamaciones y en general de todas las gestiones con incidencia contractual que realice Lebara M vil comunicar al Cliente un n mero de referencia para las mismas En caso de que el Cliente presente una reclamaci n telef nica tendr derecho a solicitar un documento que acredite la presentaci n y contenido de la reclamaci n incidencia o gesti n mediante cualquier soporte que permita tal acreditaci n Sin perjuicio de los procedimientos de mediaci n o resoluci n de controversias que en su caso hayan establecido los rganos competentes en materia de consumo de las Comunidades Aut nomas el Cliente podr dirigir su reclamaci n a la Secretar a del Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci n Asimismo Lebara M vil informa al Cliente que puede contactar con la Oficina de Atenci n al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria Energ a y Turismo a trav s del n mero 901336699 o la web www usuariosteleco es En ella asesorar n al Cliente sobre sus derechos y sobre la manera de presentar una reclamaci n 9 PROTECCI N DE DATOS DE CARACTER PERSONAL En cumplimiento de las obligaciones establecidas porla Ley Org nica de Protecci n de Datos Lebara M vil informa al Cliente que los datos personales facilitados por el Cliente ser n incorporados a un fichero autom
37. el Cliente El Cliente se compromete a no utilizar el tel fono m vil como m dem ni a acceder al Servicio con su SIM desde otro dispositivo que no sea su tel fono m vil El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio con la finalidad de almacenar distribuir o difundir imagenes contenidos que atenten atentar contra los derechos fundamentales libertades p blicas de las personas inciten la violencia a actuaciones delictivas realicen apolog a del terrorismo sean infames o difamatorios sean discriminatorios por raz n de sexo raza edad creencias o condici n sean degradantes atenten contra la juventud o la infancia o en general sean contrarios a la Ley y a las buenas costumbres o al orden p blico infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceras personas sin haber obtenido previamente su autorizaci n sean contrarios a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas Cuando durante un per odo de facturaci n el Cliente sufra interrupciones temporales del servicio de acceso a Internet Lebara M vil le compensar con la devoluci n del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la interrupci n A estos efectos Lebara M vil indemnizar autom ticamente al Cliente en forma de saldo y en la siguiente recarga que ste realice cuando la interrupci n del servicio se haya producido de manera continu
38. es Para obter informa es sobre as promo es actuais sobre a lista de tarifas completa e actualizada por favor visite www lebara es ou ligue para o nosso Centro de Apoio ao Cliente atrav s do 2222 gr tis a partir do seu telem vel Lebara M vil ou visite 901 810 810 Para ligar do estrangeiro marque 34 912 769 170 Desbloquear um telem vel Se desejar utilizar o seu telem vel com um cart o SIM de outro Operador apenas necessita que o mesmo seja desbloqueado utilizando uma das seguintes A contacte seu operador actual para solicitar o desbloqueio do seu telem vel Para o fazer necessitar de lhes transmitir o seu n mero IMEI o n mero de 15 d gitos que se encontra no autocolante por debaixo da bateria do seu telem vel Dentro de dias o seu telem vel ser desbloqueado Este processo gratuito desde que n o tenha um contrato fixo com o seu operador Se introduzir desbloquear telem vel no seu motor de pesquisa favorito ver uma lista dos Websites de muitas empresas que se especializam no desbloqueio de telem veis Algumas incluem http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net 5 q s oO 3 El a 2 E 2 5 00 oo 5 E E lt g S 2 Willkommen bei Lebara Movil Wir freuen uns sehr dass S
39. esa serviciul personal exclusiv Contul meu Lebara care este gratuit pentru clien ii Lebara M vil si care v ofer posibilitatea printre altele s v aflati creditul si s g siti informatii despre convorbirile recente si despre incarcari Activarea serviciului de mesagerie vocala Pentru a activa serviciul de mesagerie vocala sunati pur si simplu la 22177 si urmati instructiunile oferite Dupa activare apelantii va pot lasa un mesaj vocal cand telefonul dumneavoastr este nchis sau n afara zonei de acoperire Pentru a v accesa c su a vocal de pe alt telefon forma i 662 828 662 i urma i instruc iunile Mesajele vor fi p strate maximum 5 zile Tarife promotii Pentru promotiile noastre curente si pentru a consulta lista completa si actualizat a tarifelor v rug m sa vizitati www lebara es sau s apelati Centrul nostru de relatii cu clientii form nd 2222 gratuit de pe telefonul dumneavoastr Lebara M vil sau 901 810 810 Pentru a suna din str in tate formati 34 912 769 170 Deblocarea unui telefon mobil Daca doriti s v folositi telefonul mobil cu o cartel SIM de la alt operator puteti s l deblocati folosind una dintre urm toarele variante VARIANTA contactati operatorul actual si solicitati s v deblocheze telefonul Pentru aceasta va trebui s fi dati codul IMEI num rul de 15 cifre de pe autocolantul de sub bateria telefonului In c teva zile telefonul dumneavoa
40. go es recargable mientras permanezca activa antes o despu s de agotar el saldo disponible Durante el per odo en que la Tarjeta permanezca activa el Cliente podr realizar llamadas siempre que exista saldo disponible Dicho saldo y el detalle del consumo realizado puede conocerse or el Cliente a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente o por cualquier otro medio que Lebara M vil facilite Asimismo Lebara M vil facilita informaci n sobre el procedimiento para la recarga a trav s de su p gina web www lebara movil es o por cualquier otro medio que considere apropiado En el caso de que hayan transcurrido tres 3 meses desde la ltima recarga quedando aqu excluidas aquellas que tengan car cter promocional o gratuito asi como desde la realizaci n por parte del Cliente de un consumo facturable esto es que no se trate de un servicio gratuito Lebara M vil previo aviso al Cliente bloquear la Tarjeta de modo que el Cliente no pueda realizar llamadas o enviar SMS MMS manteniendo el Servicio para las llamadas entrantes excepto las de cobro revertido y las llamadas salientes de urgencias Si el Cliente recargara el saldo de la Tarjeta o realizara alg n consumo facturable en el mes 1 siguiente al bloqueo de la misma Lebara M vil acumular el saldo congelado a la recarga efectuada en su caso y se desbloquear la Tarjeta para que el Cliente pueda utilizar el Servicio normalmente Si el Cliente no recarga la Tarjeta en el pla
41. hall n 25 CP EC2R 7BP del servicio telef nico m vil incluidos los servicios adicionales como el buz n de voz y servicio de mensajer a SMS MMS as como cualquier otro servicio de comunicaciones electr nicas y valor a adido y o de suministro de terminales de telefon a m vil que Lebara M vil preste directa o indirectamente en adelante el Servicio ala persona f sica que haya adquirido la tarjeta SIM en adelante el Cliente 2 ACTIVACI N Y DESCRIPCI N DEL SERVICIO El Cliente recibe una Tarjeta SIM en adelante Tarjeta de la que Lebara M viles propietaria que le permitir tener acceso al Servicio El Cliente recibe asimismo n mero de identificaci n personal PIN que deber ser introducido un terminal para poder utilizar la Tarjeta y el Servicio oblig ndose el Cliente a custodiarlo de forma confidencial La Tarjeta est asociada a dicho n mero de identificaci n personal PIN y seg n el caso a un n mero de tel fono previamente asignado En todo caso no se asignar definitivamente al Cliente ning n n mero de tel fono hasta que no se active el Servicio de conformidad con el proceso descrito en el p rrafo siguiente En su caso si lo hubiera adquirido adicionalmente el Cliente recibir tambi n un terminal telef nico m vil propio de Lebara el Terminal El Servicio se activa introduciendo la Tarjeta en el terminal y previa identificaci n del Cliente mediante documento acreditat
42. ia se deba a inexperiencia negligencia o descuido del Cliente proporcionando su reparaci n o sustituci n durante doce 12 meses desde la entrega y manteniendo el saldo disponible del cliente 4 PRECIO Y FACTURACI N Ser n de aplicaci n al tr fico de voz y datos cursado por el Cliente los precios y cargos correspondientes a descontar del saldo telef nico de acuerdo con las tarifas y dem s condiciones generales y o particulares ofertas descuentos o promociones econ micas en vigor en el momento de utilizaci n del Servicio que ser n establecidas libremente por Lebara M vil Inicialmente ser n de aplicaci n los precios que figuran en la informaci n de tarifas vigentes en la web de Lebara M vil que se ponen en conocimiento del Cliente y de las cuales el Cliente ha sido convenientemente informado Dichas tarifas aplicables al Servicio tendr n en todo caso la consideraci n de precios m ximos y cualquier modificaci n al alza de las mismas por parte de Lebara M vil ser notificada al Cliente con un 1 mes de antelaci n a la entrada en vigor de la misma Todo ello sin perjuicio del derecho del Cliente a resolver el contrato sin penalizaci n alguna dirigi ndose al Servicio de Atenci n al Cliente de Lebara M vil que se describe en la cl usula 8 en caso de no aceptaci n de las nuevas tarifas aplicables a los Servicios de conformidad con la cl usula 11 Lebara M vil podr aplicar ofertas promociones econ micas y o descue
43. ico realizados por sus Clientes con la finalidad de gestionar y dimensionar la red asi como para velar por la seguridad y la calidad del Servicio contratado 16 2 USO DEL SERVICIO La utilizaci n del Servicio por parte del Cliente supone la aceptaci n previa por parte de ste aceptaci n que se materializar mediante la activaci n del mismo sigui ndose las instrucciones que Lebara M vil pone a disposici n del Cliente en el sitio web www lebara movil es Una vez el Servicio se encuentre disponible el Cliente recibir en su terminal confirmaci n de la activaci n de ste atrav s de mensaje de texto momento a partir del cual el Cliente podr comenzar a hacer uso del mismo Asimismo la prestaci n del servicio de acceso a Internet por parte de Lebara M vil puede suponer el env o de mensajes de configuraci n del servicio que ser n enviados por Lebara M vil con la nica finalidad de mejorar el servicio prestado y con el fin de adecuarlo a las exigencias t cnicas del mismo El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable las presentes Condiciones de Uso las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p blico y a abstenerse de llevar a cabo conductas que vulneren derechos de Lebara M vil o de cualquier tercero El Cliente no podr revender el Servicio ni explotarlo para obtener un rendimiento econ mico directo indirecto por la reventa del Servicio o de alguna
44. ie Lebara M vil als Mobilfunkanbieter fiir Ihre Anrufe gew hlt haben Dank unserer fantastischen nationalen und internationalen Tarife k nnen Sie mit Ihrem Mobiltelefon immer und berall jeden beliebigen Zielort anrufen Lebara Movil kann Ihnen also dabei helfen den Kontakt zu Ihrer Familie und Ihren Freunden sowohl in Spanien als auch im Ausland aufrechtzuerhalten All unsere Serviceleistungen sind zuverl ssig und einfach in der Anwendung Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen mit der Nutzung unserer Serviceleistungen zu beginnen Wenn Sie zus tzliche Hilfe ben tigen rufen Sie einfach unseren Kundendienst unter der Nummer 901 810 810 oder unter 2222 gratis von Ihrem Lebara M vil Telefon an oder besuchen Sie unsere Website www lebara es Erste Schritte 1 Kaufen Sie eine Lebara M vil SIM Karte 2 Aktivieren Sie Ihre Karte an einer Verkaufsstelle eines Lebara Vertragsh ndlers in dem Sie dort Ihren Ausweis vorlegen NIE Reisepass DNI oder CIF 3 Setzen Sie Ihre SIM Karte in das entsperrte Mobiltelefon ein 4 Jetzt k nnen Sie anrufen und oder angerufen werden Die PIN und die PUK finden Sie auf der R ckseite der Plastikkarte auf der die SIM befestigt war Bewahren Sie diese Codes immer an einem sicheren Ort auf Wie laden Sie Ihr Guthaben auf Am einfachsten und bequemsten geht es online ber unsere Website www lebara es Sofort und absolut sicher per Kredit oder Lastschriftkarte Ohne das Haus zu verlas
45. ins Pour consulter votre solde restant Pour consulter votre solde restant appelez gratuitement le 2224 ou composez le 124 appel Utilisez le site www lebara es pour acc der a My Lebara le service personnel exclusif gratuit pour les clients de Lebara Movil qui vous permet de consulter votre solde d obtenir des informations sur les appels r cents de consulter vos recharges etc Activation du service de messagerie vocale Pour activer votre service de messagerie vocale il vous suffit d appeler le 22177 et de suivre les instructions Une fois ce service activ les correspondants qui vous appellent peuvent vous laisser un message vocal lorsque votre t l phone est teint ou hors de port e Pour acc der a votre messagerie lectronique a partir d un autre t l phone composez le 662 828 662 et suivez les instructions Vos messages 5 sauvegard s pendant un maximum de 5 jours Tarifs et promotions Pour connaitre nos promotions actuelles et obtenir une liste compl te et actualis e de nos tarifs veuillez visiter le site www lebara es ou appeler notre Service client le en appelant gratuitement le 2222 a partir de votre t l phone portable Lebara ou le 901 810 810 Pour appeler de l amp tranger composez le 34 912 769 170 D verrouiller un t l phone portable Si vous voulez utiliser votre t l phone portable avec la carte SIM d un autre op rateur il vous suffira de faire d verrouiller
46. ivo de la personalidad Durante el proceso de registro el cliente deber facilitar al menos los siguientes datos nombre apellidos nacionalidad n mero correspondiente al documento identificativo utilizado y la naturaleza o denominaci n de dicho documento En el caso de personas jur dicas la identificaci n se realizar mediante la tarjeta de identificaci n fiscal y facilitando la denominaci n social y el c digo de identificaci n fiscal El Cliente tendr a su disposici n informaci n sobre c mo completar el proceso de registro en los puntos de venta autorizados por Lebara M vil y en la web www lebara movil es La identificaci n se llevar a cabo en los puntos de venta autorizados por Lebara M vil que se encuentran disponibles para el Cliente en su p gina web Lebara M vil podr poner a disposici n del Cliente otros medios para poder registrarse informando de ello a trav s de su web www lebara movil es o por cualquier otro medio que Lebara M vil considere apropiado Realizado el registro del Cliente la Tarjeta prepago quedar activada y el Servicio proporcionado por Lebara M vil estar a disposici n del Cliente para su uso personal de acuerdo con lastarifas aplicables y con cargo al saldo disponible y a las sucesivas recargas Mediante el Servicio objeto de las presentes CGC el Cliente podr principalmente realizar y recibir llamadas nacionales e internacionales y consultar su buz n de voz El Servicio ofrecido por
47. nd place Lebara M vil can therefore help you to stay in touch with your family and friends both in Spain and abroad All our services are reliable and easy to use This guide will help you to start using our services However if you require further assistance please call our Customer Service Centre on 901 810 810 or on 2222 free from your Lebara Movil phone or visit www lebara es Getting started 1 Purchase a Lebara Movil SIM card 2 Activate your card at a Lebara authorized point of purchase by showing your identification card NIE passport DNI or CIF 3 Insert your SIM card into the unlocked mobile phone 4 Now you re ready to make and or receive calls The PIN and PUK can be found on the back of the plastic card that the SIM was attached to Remember to keep these codes in a safe place How do you top up a balance Top up the easiest and most comfortable Online in our website www lebara es Instantly and completely secure using your credit or debit card Without leaving home and with the best exclusive offers Sign up for MiLebara and you ll get free access to call history and top ups You can also schedule automatic top ups to fit your needs You can also top up your mobile with physical and electronic top up vouchers that are available from only 5 in more than q a s E a 2 E 2 5 Le a 5 3 E E lt a g S o 2
48. nha ou no estrangeiro Todos os nossos servicos s o fi veis e f ceis de utilizar Este guia ajud lo a come ar a utilizar os nossos servi os Contudo se necessitar de mais ajuda por favor contacte o Centro de Apoio ao Cliente atrav s do 901 810 810 ou atrav s do 2222 gr tis a partir do seu telem vel Lebara M vil ou visite www lebara es a q a s o E a 2 E e 5 oo a oO 5 E E lt a g S o 3 2 Introdu o 1 Adquira um cart o SIM Lebara M vil 2 Active seu cart o num ponto de compra autorizado Lebara apresentando seu documento de identificac o N mero de identificac o de estrangeiro passaporte bilhete de identidade ou cart o do cidad o ou n mero de contribuinte 3 Introduza o seu cart o SIM num telem vel desbloqueado 4 Agora est pronto para fazer e ou receber chamadas Pode encontrar os c digos PIN e PUK na parte posterior do cart o de pl stico no qual o cart o SIM vem inserido Lembre se de guardar estes c digos num local seguro Como pode carregar o seu saldo A forma mais f cil e confort vel de carregar saldo online atrav s do nosso Website www lebara es De forma instant nea e completamente segura utilizando seu cart o de cr dito ou de d bito Sem sair de casa com as melhores ofertas exclusivas Registe se em MiLebara e obtenha acesso gratuito ao hist rico de chamadas
49. ntos sobre las citadas tarifas aplicables a los Servicios Cualquier concesi n oferta promoci n econ mica y o descuento por parte de Lebara M vil sobre el precio del Servicio se limita a las circunstancias y con las condiciones espec ficas para las que se otorgaron sin constituir en ning n caso precedente a favor del Cliente El Cliente est obligado a satisfacer los impuestos indirectos tasas y grav menes fiscales que legalmente correspondan El Cliente podr acceder gratuitamente a la informaci n sobre los consumos realizados y su tarificaci n por el Servicio a trav s de la p gina web de Lebara M vil www lebara movil es o a trav s del Servicio de Atenci n al Cliente 5 COBERTURA CALIDAD Y RESPONSABILIDAD Lebara M vil prestar el Servicio exclusivamente en las zonas de cobertura del territorio nacional en el que est implantado Lebara M vil se compromete a prestar el Servicio dentro de los l mites de cobertura y del estado de la tecnolog a someti ndose a las obligaciones que se establezcan en materia de calidad por la normativa vigente En cualquier caso Lebara M vil ser responsable por interrupciones o mal funcionamiento del Servicio motivado por condiciones orogr ficas y o atmosf ricas que impidan o imposibiliten su prestaci n En caso de interrupci n temporal del Servicio Lebara M vil indemnizar al Cliente autom ticamente cuando la interrupci n del servicio suponga el derecho a una indemni
50. o desde otro tel fono marca 662 828 662 y sigue las indicaciones Los mensajes permanecer n guardados durante un m ximo de 5 d as q a s o E 2 E a 5 00 oo o a 8 0 o 3 E E lt a o 2 Tarifas promociones Para conocer las promociones vigentes y la lista completa y actualizada de tarifas por favor visita www lebara es o llama a nuestro Servicio de Atenci n al Cliente marcando 2222 gratis desde tu m vil Lebara 901 810 810 Para llamar desde el extranjero marca 34 912 769 170 Validez de la tarjeta SIM En el caso de que hayan transcurrido tres 3 meses desde la ltima recarga quedando aqu excluidas aquellas que tengan car cter promocional o gratuito as como desde la realizaci n por parte del Cliente de un consumo facturable esto es que no se trate de un servicio gratuito la Tarjeta no podr realizar llamadas o enviar SMS MMS manteniendo el Servicio para las llamadas entrantes excepto las de cobro revertido y las llamadas salientes de urgencias Si el Cliente recargara el saldo de la Tarjeta o realizara alg n consumo facturable en el mes 1 siguiente al bloqueo de los servicios salientes de la misma Lebara M vil acumular el saldo a la recarga efectuada en su caso y habilitar la Tarjeta para que el Cliente pueda utilizar el Servicio normalmente Si el Cliente no recarga la Tarjeta en el citado plazo de un 1 mes desde el
51. on la normativa aplicable 7 En caso de producirse una vulnerabilidad o amenaza en materia de seguridad Lebara M vil adoptar las medidas oporunas para corregir el problema causado por dicha vulnerabilidad o amenaza e informar de ello a las autoridades competentes as como a los usuarios No habr lugar a indemnizaci n alguna por la interrupci n del Servicio debida al incumplimiento grave del Cliente por fraude mora en el pago por da os en la red debidos a la conexi n del Cliente de terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo con la normativa vigente Quedan expresamente excluidas de las indemnizaciones se aladas los servicios prestados en itinerancia A u E ES 2 5 75 5 8 lt u 5 a internacional roaming prestados por terceros operadores y no tarificados por Lebara M vil Debido a que la tarjeta SIM se encuentra asociada a un n mero de identificaci n personal y en todo caso una vez activada completando el proceso de registro descrito en la cl usula 2 a un n mero de tel fono toda comunicaci n realizada a partir de la mencionada tarjeta y o clave de acceso asignada al Cliente se considerar como efectuada por ste o con su consentimiento Corresponde al Cliente hacer un uso responsable del Servicio Lebara M vil no asume responsabilidad alguna derivada de la falta de veracidad de los datos facilitados por
52. ovical com http www movilquick net Lebara Movil Lebara M6vil Lebara M vil 901 810 810 Lebara Movil 2222 www lebara es a q a s o El 2 E 5 00 oo O cs 5 E E lt a g S o 3 2 1 Lebara M vil SIM 2 Lebara DNI CIF SIM 3 SIM 4 PIN PUK SIM www lebara es
53. que sirva de identificaci n El Cliente deber abonar las cantidades pendientes en el momento de la extinci n del contrato La baja del servicio comportar la p rdida en su caso del saldo disponible Lebara M vil podr resolver el Contrato por incumplimiento de cualquiera de las condiciones del mismo en particular por incumplimiento de lo establecido en las cl usulas 5 y 6 y en caso de falta de veracidad de los datos facilitados por el Cliente durante el proceso de registro Asimismo Lebara M vil podr resolver el Contrato si entra en situaci n de liquidaci n o deja de desarrollar su actividad o si as se lo exige en virtud de cualquier ley normativa tribunal u organismo regulador o si sobreviene una acci n regulatoria medida legal o reglamentaria que proh ba o restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestaci n del Servicio al amparo del presente Contrato o si cualquier autoridad p blica o reguladora con competencia y o jurisdicci n decida que la prestaci n del Servicio al amparo del presente Contrato es contraria a la legislaci n normas reglamentos existentes o cualquier resoluci n ley uotro decreto gubernamental oficial recoge que la prestaci n es il cita o si cualquiera de las autorizaciones o formalidades reguladoras requeridas no es v lida por cualquier motivo 11 MODIFICACIONES Las presentes CGC podr n ser modificadas en cualquier momento en base a motivos t cnicos y comerciales Lebara M vil no
54. rjeta prepago procediendo a la recarga del saldo siempre que sea necesario durante la vigencia del presente contrato Lebara M vil podr restringir servicios en funci n del uso consumo y o pago irregular de stos 3 Realizar un uso del Servicio para los fines previstos en las presentes CGC En este sentido el Cliente se obliga a llevar a cabo un uso adecuado de la tarjeta SIM no incurriendo en un comportamiento desleal o en contra de las exigencias de la buena fe o utilice de forma impropia il cita maliciosa o fraudulenta el servicio o realice actos que tengan por finalidad perturbar molestar a otros Clientes En el supuesto de que el Cliente incurra en cualquiera de los supuestos descritos Lebara M vil podr cesar en la prestaci n del Servicio 4 Custodiar diligentemente y mantener la confidencialidad de las contrase as claves de acceso o sistemas de cifrado de las comunicaciones que sean facilitados por Lebara M vil Dichos mecanismos s lo podr n ser utilizados por el Cliente 5 Utilizar aparatos autorizados El Cliente deber utilizar equipos y aparatos cuya conformidad haya sido evaluada seg n la normativa vigente sobre evaluaci n de la conformidad de aparatos de telecomunicaciones 6 Suministrar los datos personales exigidos por la legislaci n vigente En particular el Cliente deber suministrar a Lebara M vil los datos personales precisos a efectos de la obligaci n de identificaci n en la contrataci n de servicios
55. sen und mit den besten Exklusivangeboten Registrieren Sie sich bei My Lebara um kostenlosen Zugriff auf Ihre Anruflisten und Auflade Optionen zu erhalten Daneben k nnen Sie Ihr Guthaben auch in individuell festgelegten Abst nden automatisch aufladen q s E 2 E a 5 00 00 a 8 O 5 2 E lt a o 2 Zus tzlich haben Sie die M glichkeit Aufladegutscheine in Papier und elektronischem Format zu erwerben die schon ab 5 in mehr als 150 000 Verkaufsstellen erh ltlich sind Call Shops Telefonzellen Tankstellen Geldautomaten Superm rkte Kaufh user So priifen Sie Ihr verbleibendes Guthaben Wenn Sie priifen wollen wie viel Guthaben Ihnen noch bleibt rufen Sie die kostenlose Servicenummer 2224 an oder w hlen Sie 124 call Uber www lebara es gelangen Sie auf Lebara den exklusiven pers nlichen Servicebereich der fiir die Kunden von Lebara M vil kostenlos ist und auf dem Sie a Ihr Guthaben kontrollieren Angaben zu den letzten Anrufen finden und Ihre Aufladungen sehen Aktivierung der Mailbox Zum Aktivieren der Mailbox rufen Sie einfach die 22177 an und befolgen die Anweisungen die man Ihnen dort gibt Nach der Aktivierung konnen Anrufer Ihnen eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen wenn Ihr Telefon abgeschaltet ist oder keinen Empfang hat Um Ihre Mailbox von einem anderen Telefon aus
56. str va fi deblocat Deblocarea este gratuit dac nu aveti contract cu termen fix cu operatorul dumneavoastr q a s 9 E a 2 E a 5 Le 8 2 oO 5 E E lt g S o 2 VARIANTA daca veti unlock mobile deblocare mobil motorul dumneavoastr preferat de c utare pe internet veti gasi paginile web ale mai multor companii specializate in deblocarea telefoanelor mobile lata c teva dintre ele http www imei es http www liberargratis com http www liberporimei com http www movical com http www movilquick net Lebara Movil Lebara Movil Lebara M vil
57. tificar al Cliente las modificaciones con una antelaci n m nima de un mes a la entrada en vigor de las mismas En caso de no aceptaci n de las nuevas CGC el Cliente tendr derecho a resolver el contrato sin penalizaci n alguna dentro de los treinta 30 d as siguientes a la notificaci n de la modificaci n de las CGC El Cliente deber comunicar a Lebara M vil dirigi ndose al Servicio de Atenci n al Cliente de Lebara M vil que se describe en la cl usula 8 la no aceptaci n de las nuevas CGC en la forma y con los efectos establecidos en la cl usula anterior Transcurrido el plazo se alado el Cliente quedar obligado por lo establecido en las nuevas CGC En todo caso la versi n actualizada de las CGC estar disponible en la Web de Lebara Movil 12 CESION En particular Lebara M vil podr transmitir los derechos y o obligaciones dimanantes de las presentes CGC a una empresa perteneciente a su mismo grupo empresarial o a un tercer operador de comunicaciones electr nicas sin necesidad de requerir el consentimiento expreso del Cliente notific ndole este hecho con un 1 mes de antelaci n y sin perjuicio del derecho del cliente de resolver el contrato de conformidad con la cl usula 11 13 NULIDAD La declaraci n de nulidad ineficacia o invalidez de cualquiera de las presentes CGC no afectar a las restantes condiciones que permanecer n vigentes y ser n vinculantes para las partes En todo caso la parte del contrato
58. ue el Cliente se encontraba en la zona afectada en el momento de la interrupci n y La interrupci n afecta al rea donde se encuentra el domicilio que figura en el contrato y Lebara M vil atrav s de sus sistemas de informaci n no puede situarle en otra zona durante el per odo de la interrupci n El Cliente comunica a Lebara M vil mediante declaraci n responsable en el plazo de 10 d as contados a partir del restablecimiento del servicio que ha estado en la zona afectada por la interrupci n en el momento de producirse y dicha afirmaci n no resulta contradictoria con la obtenida de los sistemas de informaci n de Lebara M vil circunstancia esta ltima que ser debidamente comunicada por Lebara M vil al Cliente En todo caso la informaci n a la que hacen referencia los supuestos anteriores no implicar el tratamiento de datos de localizaci n 17 PRECIO Ser n de aplicaci n al servicios los precios y cargos correspondientes de conformidad con lo establecido en la cl usula 4 Precio y Facturaci n de las presentes CGC o 18 Condiciones adicionales de venta de Terminales Lebara 1 Los Clientes que adquieran un Terminal de Lebara estar n sometidos a un compromiso de permanencia A u amp ES 2 5 75 5 2 lt u al a g temporal acorde con el Plan especifico que se contratado Durante el plazo indicado el
59. y el n mero se comunicar n a aquellas empresas del grupo Lebara M vil as como a otros operadores de comunicaciones electr nicas que colaboren con Lebara M vil y cuya intervenci n sea necesaria para la prestaci n del Servicio El Cliente podr revocar su consentimiento en cualquier momento comunic ndolo por escrito a Lebara M vil en la direcci n de correo electr nico atencioncliente lebara movil es El Cliente podr ejercitar sus derechos de acceso rectificaci n oposici n o cancelaci n del tratamiento de sus datos personales mediante comunicaci n por escrito a Lebara M vil en la direcci n de correo electr nico atencioncliente lebaramovil es 10 RESOLUCI N El Cliente y Lebara M vil tienen derecho a resolver el contrato por las causas generales de extinci n de los contratos El Cliente tendr derecho a resolver elcontrato comunic ndolo previamente a Lebara M vil con una antelaci n m nima de dos 2 d as h biles al momento en que ha de surtir efectos bien en la misma forma que celebr el contrato o bien dirigi ndose al Servicio de Atenci n al Cliente de Lebara M vil que se describe en la cl usula 8 El Cliente podr en todo caso tener constancia de su solicitud de baja del Servicio solicitando un documento que acredite su presentaci n y contenido mediante cualquier soporte que permita tal acreditaci n Lebara M vil podr solicitar al Cliente queacredite su condici n remitiendo copia del DNI u otro documento
60. zaci n por importe superior a 1euro con una cantidad que ser igual a la mayor de las dos siguientes a el promedio del consumo realizado portodos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupci n prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupci n a estos efectos si la antig edad es inferior a tres meses se considerar el consumo medio de las mensualidades completasefectuadas o el consumo que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada deforma proporcional al per odo de consumo efectivo realizado b cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la interrupci n prrorateado porel tiempo de duraci n de sta La indemnizaci n establecida en este p rrafo se abonar en forma de saldo en la siguiente recarga que realice el Cliente En casos de interrupciones temporales del Servicio por causas de fuerza mayor Lebara M vil compensar al Cliente autom ticamente en forma de saldo y en la siguiente recarga que ste realice con la cantidad se alada en el p rrafo anterior prorrateada por el tiempo que hubiera durado la interrupci n Asimismo Lebara M vil se compromete a que el tiempo acumulado de interrupci n del servicio a lo largo de un mes natural no supere las siete horas de duraci n En caso contrario Lebara M vil indemnizar al Cliente de forma adicional a la indemnizaci n prevista en los p rrafos anteriores previa petici n del Cliente en el plazo m
61. zo de un 1 mes desde el bloqueo de la misma se producir la desactivaci n de la u E 5 ES 2 5 75 o 5 8 lt u a a y E E Tarjeta que comportar la p rdida del n mero de tel fono asignado el supuesto de que hubiera saldo no promocional pendiente deconsumir las cantidades correspondientes ser n reintegradas al Cliente dentro de los 30 d as siguientes a que ste comunique al Departamento de Atenci n al Cliente de Lebara M vil un n mero de Cuenta Bancaria por cualquiera de las siguientes v as Por escrito a la direcci n de correo electr nico atencioncliente lebara movil es y o al domicilio social de Lebara en Parque Empresarial Cristalia V a de los Poblados n 3 edificio 6 2 Planta 28033 Madrid Espa a con la referencia Servicio de Atenci n al Cliente Mediante llamada telef nica al Servicio de Atenci n al Cliente a alguno de los siguientes n meros i 901 810 810 ii 2222 si llama desde un SIM de Lebara M vil y iii desde el 34912769170 El Cliente deber devolver la Tarjeta a Lebara M vil cuando sta lo solicite en los supuestos de sustituci n o modificaci n por razones t cnicas operativas o de servicio o de interrupci n definitiva del servicio Lebara M vil responder de las Tarjetas que resulten defectuosas o no aptas para el uso en los t rminos establecidos por la ley y salvo que la ineficac
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