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1. Seleccione una empresa CNI v Telefono 023410788 Agregar a Favoritos Ver Favoritos Descripci n TELE Coloque un texto asociado a este c digo Ejemplo Agua Domicilio O Aceptar El aplicativo mostrar la informaci n relacionada con el propietario del servicio ingresado para el pago adicionalmente podr seleccionar el tipo de suscripci n a realizar Recordatorio el Banco le enviar una notificaci n de la factura pendiente de pago Pago Programado el Banco validar si tiene una factura pendiente y si tiene disponibilidad de fondos procesar de forma autom tica el pago del servicio que se encuentra programado Datos Generales Empresa Raz n Social Tel fono 123410733 Propietario Categoria TELEFONO Descripcion Ema caguastbbancoprocredit oom t Email adicional Celular Celular Alterno Registro creado por Fecha creaci n 11 12 7013 Tipode RECORDATORIO Suscripci n PAGO PROGRAMADO Posteriormente ingresar la informaci n relacionada con v El n mero de cuenta desde la que se procesar n los d bitos Y Valor m ximo autorizado para pago se debe incluir los decimales Y Lafecha de inicio y finalizaci n para la ejecuci n de los pagos tambi n se puede marcar como indefinido Programaci n del Pago FORMA DE PAGO AAA AAA al aee ea le alien alla lalalala lalalala lalalala lalalala talla lalalala ea lalala Tipo Cuenta v Cuenta Tarjeta 1001011098579 AHO Valo2. MANUAL DE USUARIO E BANKING A e Banking CLIENTE ES Senco Procredit Contenido 1 Ingreso a la P gina web para E banking occcconncccnnncnnonccionncoronocoronarononononn non nr ron nor nro o rrrarnnrrarnnnn nos 2 L MPSS ACC road ia ai o 3 Za RESUMEN AO QUO ico ta e 4 s Eo E CU sesenta cda 4 3 1 Informaci n en Estado de Cuenta coocccoccnocncnoncnonccnnnnnononononononn nono nonon cono nnrnonronenannnnnns 5 3 2 Mane o de IOMA saisirsivisssseriiineernitrkinnriinernirnnsi i nnii enaisi 8 A E E OE OONA a ANE i 9 4 1 Transferencias Internas y Nacionales coonmonccccccninnnnonanaonnnnnnnnonononon or nrrnrnronano ran n nano 9 42 Transferencias Internacionales oooccnnnicccccconononnnccnnnnnnnnoncncnnnnonccnonanen cnn cncnnnnnnnnns 12 O 0 9 Es es p O a e e A o E CO PE O 15 A e e E ME re En eo o OE E E TE 15 52 Pagos AROMAS qe isase E da aero di 19 5 3 Historial de pagos en IM taomaines 22 54 Opdon Salida Seguid casado nab Uaia 23 6 Administraci n de BenelicarOS einen 23 7 A e rei aktak kk AAPEA AEAENAEAEEAENEEEENE EA EEE ENAERE REEERE EEEE 24 6 Cambio de Contras a eser O S 25 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 1 MANUALDE USUARIO E BANKING OS e Banking CLIENTE ES Sanco ProCredit 1 Ingreso a la P gina web para E banking Para que usted pueda realizar sus consultas transferencias y pagos de s
3. MANUAL DE USUARIO E BANKING A Banco ProCredit E teador CLIENTE gt O e Banking FA Banco ProCredit TIPO DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL N de Orden XKXXXXXX Detalles de la cuenta Cliente M mero de cuenta Detalles del Beneficiario Nombre Documento de Identidad Cuenta beneficiaria Direcci n Banco Beneficiario Nombre C digo SWIFT Direcci n C digo del Banco Swift Banco Intermediario Detalles de la Transferencia Transferir la cantidad Costo por servicio impuesto Monto Total Detalles del pago NOMBRE ORDENANTE 104566810101 NOMBRE DEL BENEFICIARIO 456456 QUAD Banco ProCredit SA HONDURAS TEGUCIGALPA AAAAAABAA PPFPPFP YYYYYY USD 1 300 00 USD 20 00 USD 15 00 USD 1 335 00 Construcci n de casa en Tegucigalpa Elaborado por Departamento de Calidad y Procesos Versi n 06 02 2014 4 0 14 Fecha de actualizaci n P g l MANUALDE USUARIO E BANKING U tin e Banking CLIENTE X Banco Roca Ecuador 5 Pago de Servicios 5 1 Pagos en l nea Una vez que ha ingresado a la opci n Pago de servicios al servicio visualizar la siguiente pantalla BIENVENIDO HERNAN OSWALDO FERNANDEZ JIMENEZ r 5 Consulta y Pago de Servicos P NAAA Consulta y Ubicaci n de Pago O Saida Segura Para Ubicar la empresa que desee consultar puede hacerlo por categor a o ingresando el nombre en el campo Empresa
4. Categor a Empresa Eus car Al pulsar la opci n podr seleccionar las empresas habilitadas para el cobro Consulta y Ubicaci n de Pago Para Ubicar la empresa que desee consultar puede hacerlo por categor a o ingresando el nombre en el campo Empresa Categor a TODAS hd Empresa RESULTADO DE LA E PUEDA Categoria Empresa AGUA AGUA AGUA AGUA AGUAPEMN AMAGUA EMAAP Quito EMAPA Ambato AGUA EMAPA Ibarra AGUA EMAPA Riobamba AGUA EMAPAP Portoviejo AGUA INTERAGUA AGUA TRIPLEORG ETAPA IECE lECE CNEL MILAGRO la EERSA Riobamba EESA Ambato El ctrica de GYE EMELNCRATE Recaudacion CMEL TELEFONO ENT 1 Pagina 1 de Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 15 MANUAL DE USUARIO E BANKING O e Banking CLIENTE CS seneo ocre Puede tambi n realizar la b squeda por tipo de servicio a pagar pulsando sobre la opci n consultas y pagos o en la lista desplegable del campo Empresa Opci n consultas y pagos Campo Empresa Categor a Tel fono Etapa Ed Tel fono Consukta y Ubicaci n de Pago Etapa ECE Municipios Universidades Historial de Pagos Telewsi n pagada e internet TAR CREDITO Una vez seleccionada la empresa deber registrar a El c digo de contrato o n mero de suministro de la empresa que desea realizar el pag
5. Confirmar Nueva Contrase a v Deber ingresar su contrase a actual junto con su nueva contrase a y la confirmaci n Recuerde que su nueva clave debe cumplir con los siguientes criterios gt Debe tener al menos 8 caracteres gt Debe contener una letra may scula gt Debe contener al menos un n mero v Deber procesar el registro de clave haciendo clic en la opci n Confirmar 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 25
6. Nombre de Banco C digo de Banco Si la transferencia es Interna escoja Banco ProCredit Banco Beneficiario Banco ProCredit Ecuador ela Si la transferencia es Nacional escoja de la lista el Banco correspondiente Banco Beneficiario CITIBANK st i v Una vez seleccionado el Banco deber ingresar los siguientes datos del Beneficiario N mero de cuenta beneficiaria Tipo de cuenta Ahorros Corriente Tarjeta de Cr dito Nombre del beneficiario Direcci n del beneficiario Identificaci n Correo Electr nico V VvVvovVvoVv Y Cuenta Beneficiaria Tipo de Cuenta del Beneficiario Click aqui para seleccionar 5 Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro Tarjeta de Cr dito Mombre del Beneficiario Direcci n del Beneficiario Identificaci n Correo electr nico v Ingrese el monto y el motivopor el cual se realizar la transferencia Detalles de Pago Monto de Transferencia Instrucciones Adicionales Para mayor informaci n sobre el ingreso de Beneficiarios consulte el punto 4 del presente documento 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 10 MANUAL DE USUARIO E BANKING O e Ba nking CLIENTE A Banco Ac v Una vez registrada la informaci n de clic en _ siguiente a continuaci n se desplegar dos nuevos recuadros en los que el cliente deber registrar gt Clave la misma con la que ingresa a l
7. la opci n Eliminar 5 3 Historial de pagos en l nea Se ha realizado la activaci n de una opci n que muestra el detalle de pagos procesados el cliente realizar la consulta seleccionando Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 22 MANUAL DE USUARIO E BANKING O e Ba nking CLIENTE sancoprocres Ecuador a tipo de proceso d bitos autom ticos pagos programados etc b un per odo de tiempo c estado del proceso pagos exitosos o exitosos d la empresa proveedora del servicio Consulta de Historial de Pagos Tipo de Proceso TODOS Empresa N mero de secuencial Estado de proceso C digo Obligaci n Fecha inicial 01 05 2013 Fecha final e ka TiO i2013 Aceptar A continuaci n podr visualizar la informaci n solicitada Exportar E Formato Original 3 EMELNORTE FAGOS PROGRAMADOS 88077 19 12 2013 09 03 53 508 1001011098579 9 PROCESO Ok TRIPLEORO PAGOS PROGRAMADOS 555m 19 12 2013 09 02 15 3 33 1001011095579 6 PROCESO OK EERSA Riobamba PAGOS PROGRAMADOS 89070 19 12 2013 09 09 22 0 22 1001011098579 3 PROCESO OK EMAPA Ambato PAGOS PROGRAMADOS 55573 19 12 2013 09 01 47 3 95 1001011095579 1 PROCESO OK CNEL MILAGRO PAGOS PROGRAMADOS 88075 19 12 2013 09 02 59 e 1001011098679 1 PROCESO Ok 1ECE PAGOS PROGRAMADOS 85596 19 12 2013 10 31 30 55 50 1001011098573 1
8. 06 02 2014 4 0 16 MANUALDE USUARIO E BANKING A e Banking CLIENTE a El cliente debe verificar a elvalor a pagar b la comisi n por el pago del servicio Consulta y Pago de Servicios Empresa EEQ Categoria LUZ Propietario 20120109 C digo 226903 Forma de pago Cuenta Cuenta Tarjeta 0 82 C Y Email Email adicional Referencia Identificaci n Periodo Fecha Vencimiento Valor Estado Pagar 20130620 11 8 PENDIENTE Y 11 80 Tarifa por este servicio 0 35 Valor a pagar 12 15 Ej 2 357 82 Estimado Cliente Favor Ingrese su Token de Seguridad PA O Q A continuaci n autorizar el pago a trav s del ingreso del n mero que se muestra en el dispositivo token en el momento del registro de la transacci n El aplicativo emitir el comprobante del pago procesado Comprobante de Pago de Servicios LUZ Procredit ONLINE Comprobante No 1 Raz n Social EEQ Empresa PUNTOMATICO Ruc 1203583107001 Nombre Cliente 20120109 C digo Cliente 226903 Periodo Fecha de Vencimiento Valor Valor total a pagar Titular Cuenta IVAN DANILO GALARZA TORRESANO Valor Pagado 11 80 No de Cuenta 02030096282 Valor Comisi n 0 35 Tipo de Cuenta CORRIENTE Total Pagado 12 15 Saldo Pendiente 0 00 Procredit ONLINE 01H1 20 06 2013 09 38 42 SEC 1 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0
9. Efectivizaci n de Cheque la transacci n se genera como Cheque Transferido y en la columna Ref aparece el mismo n mero de cheque del dep sito Fecha Ciudad Ref Descripci n Tipo 26 01 2012 19 QUITO 400 DEPOSITO CON CHEQUE BANCO PROCREDIT CREDITO 26 01 2012 20 QUITO 400 CHEQUE TRANSFERIDO CREDITO Valor Saldo 100 00 68 17 gt Cheque de Gerencia la transacci n de la emisi n del cheque y el costo Fecha Ciudad Ref Descripci n Tipo 26 01 2012 19 QUITO 341848062 COMISI N CHEQUE DE GERENCIA DEBITO 211012012 19 QUITO 341846082 CHEQUE DE GERENCIA DEBO Valor Saldo 250 37 46 30 00 1 46 En la parte inferior del estado de cuenta dentro de la columna Descripci n se obtendr el detalle de los cheques pendientes de efectivizar de la siguiente manera Fecha Cuida Rear Dascroci n Tipo EE 18 QUITO 339787300 DEPOSITO CON CHEQUE ProduBanco CHEO 144 CREDITO ENE i QUITO 298787912 DEPOSTO CON CHEQUE ProduBenco CHEG CREDO EQN 20 QUITO SSE CONMISION CH DEVUELTO FOR C MARA Cantidad de cheques DEETO Egi 20 QUITO 55 CH DEVUELTO POR C MARA DEBTO CHAOS PENDIENTES EFECTWTZA CI N 1 Chj i ProduBance CHO Nro 55 Banco y N mero de chegue H S PROTESTADOS EN EL PERIODO MULTAS PEMDIENTES En EL PERICO Walor Sado 1000 00 43 00 53 00 43 00 27h 30 21 1000 00 20 21 63 00 53 00 6 6 Elaborado por Fecha de actualizaci n Departamento d
10. administrar la informaci n presentada Es un tipo de documento en formato abierto sencillo para representar datos en forma de tabla en las que las columnas se separan por punto y las filas por saltos de l nea Se lo utiliza para cargarlo en otros sistemas y permitir procesos autom ticos Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 8 MANUAL DE USUARIO E BANKING e Banking CLIENTE CS sn 4 Transferencias Al seleccionar esta opci n el cliente podr realizar transferencias internas es decir entre cuentas del mismo Banco transferencias nacionales hacia cuentas en otras Instituciones financieras locales y transferencias internacionales hacia otras instituciones en el exterior Tanto las transferencias nacionalescomo internacionalesse realizan de manera segura a trav s del uso del dispositivo generador de claves nicas denominado Token Barrasindicadoras de tiempo cada una equivale a10 segundos Este dispositivo asigna claves de forma aleatoria ofreci ndole mayor seguridad al momento de utilizarlos en las transferencias que elcliente realice Tiene en su parte izquierda la referencia en l neas del tiempo en el cual cambia la clave una vez que se han disminuido se cambia la clave Importante cuando se hacompletado la ltima l nea el cliente deber esperar la asignaci n de las siguientes claves pararealizar el ingres
11. cuenta desde la que se transferir n los fondos Detalles de la Cuenta seleccionar Cuenta Click para seleccionar N mero de Cuenta Nombre de Cuenta Saldo de la Cuenta Saldo Disponible v A continuaci n seleccionar el beneficiario para la trasferencia o ingresar los campos requeridos N mero de cuenta beneficiaria Nombre del beneficiario Direcci n del beneficiario Identificaci n Correo Electr nico V VvVvoVv Y Detalles del Beneficiario Guardar Beneficiario Cuenta Beneficiaria Mombre del Beneficiario Direcci n del Beneficiario Identificaci n Correo electr nico v Posteriormente registrar la Informaci n del Banco Beneficiario gt C digo Swift puede realizar la consulta por nombre de banco o c digo Swift al encontrar el banco requerido deber presionar Seleccionar B squeda de Banco Nombre de Banco C digo de Banco gt Banco Beneficiario gt Direcci n del Banco Beneficiario gt C digo de Banco 5 Para mayor informaci n sobre el ingreso de Beneficiarios consulte el punto 4 del presente documento Espacio para el ingreso de un c digo adicional para la transferencia BIC o ABA 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 12 MANUAL DE USUARIO E BANKING A O e Banking CLIENTE A Banco A Informaci n del Banco Beneficiario Codigo Swift Banco Beneficiario Direcci
12. n del Banco C digo de Banco v Si el Banco beneficiario tiene un Banco corresponsal deber seleccionar tambi n el c digo Swift que le corresponde Informaci n del Banco Intermediario Opcional Swift del Intermediario Nombre del Banco Intermediario v Una vez registrada la informaci n de clic en Siguiente a continuaci n se desplegar dos nuevos recuadros en los que el cliente deber registrar v Ingrese el monto seleccione de la lista el prop sito y registre el motivo por el cual se realizar la transferencia Detalles de Pago Monto de Transferencia USD Proposito Click aqui para seleccionar Instrucciones Adicionales v Una vez registrada la informaci n de clic en Siguiente a continuaci n se desplegar dos nuevos recuadros en los que el cliente deber registrar gt Clave la misma con la que ingresa a la p gina Web gt Token n mero generado en ese momento por el Dispositivo de Seguridad Autorizaci n Contrase a Token v Luego presione USALE para que la transacci n se guarde y la aplicaci n le permita visualizar e imprimir la informaci n con los datos de la transferencia procesada 7 S lo si es necesario puede imprimir la trasferencia procesada caso contrario puede ser consultada de acuerdo a lo mencionado en el punto 5 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 13 e Banking
13. realizaron en la cuenta no incluye cheques pendientes de efectivizar ni fondos pendientes de debitar bloqueos costos o transacciones con tarjeta pendientes de debitar V Vv Vo oVovV v Descripci n En la columna descripci n se presentar n algunas transacciones a detalle por ejemplo gt Dep sito en cheque banco girador y n mero de cheque Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 6 MANUAL DE USUARIO E BANKING A Banco ProCredit O e Banking CLIENTE re Fecha Ciudad Ref Descripci n Tipo Valor Saldo Disponible 05 01 2012 19 QUITO 335767309 DEPOSITO CON CHEQUE ProduBanco CHEO 555 CREDITO 1000 00 43 00 gt Cheque Devuelto la transacci n de la devoluci n y la comisi n Fecha Ciudad Rel Descripci n Tipo Valor Saldo AMi 19 QUITO 3418260044 DEPOSITO CON CHEQUE Banco dal Pacifica CHEO 777 CREDITO 1060 00 patdi a H E MELAR TA A PF ADE gaa i PEPE ARE Y A FFT COMSION CH DEVUELTO POR CALARA Banco del Piciicg CHEG T77 CH DEVUELTO POR CAMARA Banco del Pacifico CHEO 777 gt Cheque Certificado la transacci n de la certificaci n y la comisi n Fecha Ciudad Ref Descripci n Tipo 2501 2012 19 0UTO 341846029 DEPOSITO EN EFECTIVO CREDITO 26 01 2012 19 QUITO 100 CHEQUE CERTIFICADO DEBITO 26 01 2012 19 QUITO 100 COMISI N CHEQUE CERTIFICADO DESMO Valor Saldo 1000 00 1094 71 100 00 2 00 gt
14. 17 e MANUAL DE USUARIO E BANKING A e Banking CLIENTE A Ejemplo 2 Pago de agua EM AAP Quito 1 Ingreso de n mero de cuenta y referencia para el pago Y Consulta y Pago de Servicios Categor a AGUA Empresa EM AAP Quito l C digo 2303005403 Agregar a Favoritos er Favoritos Descripci n agua domicilio Coloque un texto asociado a este c digo Ejemplo Agua Domicilio Aceptar 2 Ingreso de n mero que se muestra en el dispositivo O Consulta y Pago de Servicios Empresa EMAAF Quito Categor a AGUA Propietario C digo 2303005403 Forma de pago Cuenta hd Cuenta Tarjeta 02030096282 CTE Email Email adicional Referencia Identificaci n Periodo Fecha Vencimiento Valor Estado Pagar 20130620 13 49 PENDIENTE W 13 49 Tarifa por este servicio 0 35 Valor a pagar 13 84 Ej 2 357 82 Estimado Cliente Favor Ingrese su Token de Seguridad 319691 ProCredit Bank Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 18 l MANUALDE USUARIO E BANKING A O e Banking CLIENTE A 3 Emisi n de comprobante de pago Comprobante de Pago de Servicios AGUA Procredit ONLINE Comprobante No 1 Raz n Social EMAAP Quito Empresa PUNTOMATICO Ruc 1203583107001 Nombre Cliente C digo Cliente 2303005403 Fecha de Vencimiento 120130620 Valor total a pagar T
15. AL CHILE 1132 D bito T20 23 31408572010 257015265 COMPRA COM TARJETA DEBITO ECU EC PAYLESS SHOESOLURCE ECU CENTRO D bito 645 25 0109 2010 25705502395 INTERES DEL PERIODO ANTERIOR Cr dito A 640 57 1098201 0 257277209 TRANS NAC OTRO BANCO D bito 500 78 0109201 0 2572r r209 COMISION TRANSF MAC OTRO BANCO D bito 500 25 CHAS PENDIENTES EFECTYIZACION A LA FECHA CHAS PROTESTADOS EN EL PERIODO MULTAS PENDIENTES En EL PERIODO El estado de cuenta se compone de dos partes e Encabezado e Cuerpo Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 5 MANUAL DE USUARIO E BANKING AS e Banking CLIENTE ES Sanco Proa Y Encabezado Contiene informaci n general relacionada con los valores totales de saldos intereses fondos pendientes de debitar y o acreditar del periodo que se consult de acuerdo a los siguientes par metros Saldo inicial del periodo USD 688 50 Saldo Promedio 523 63 Saldo Final del periodo USD 313 23 Intereses del Periodo 0 72 Dep sitos USD 1204 32 Pago de Cheques D bitos USD 1578 87 Fecha de corte 01 05 2011 al 31 05 2011 gt Saldo anterior saldo con el cual finaliz el periodo anterior a la consulta gt Dep sitos la sumatoria de los valores acreditados en la cuenta del cliente en el periodo que se consult gt Intereses del Per odo los intereses que se acredit a la
16. PROCESO OK MOVISTAR PAGOS PROGRAMADOS 88072 18 12 2013 10 10 42 2 00 1001011098579 1 PROCESO OK 5 4 Opci n Salida Segura Cuando el cliente haya terminado de procesar sus transacciones en el canal de Pagos en l nea pulsar Salida Segura la opci n a continuaci n visualizar la siguiente pantalla Banco Procredit Banca Virtual SignOut r EJ E s P gina Seguridad Herramientas Estimado cliente le agradecemos por haber utilizado nuestro servicio de Banca Virtual y lo invitamos a que siga realizando sus transacciones bancarias por medio del mismo 6 Administraci n de Beneficiarios El aplicativo E banking le permite realizar un registro de beneficiarios a quienes realiza transferencias de manera frecuente con lo cual usted disminuye el tiempo de ingreso de informaci n al realizar una transferencia Para crear un nuevo beneficiario deber realizar lo siguiente v Ingresar a la opci n Administrar Beneficiarios del m dulo Perfil de Usuario 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 23 MANUAL DE USUARIO E BANKING TES e Banking CLIENTE ES Sanco Proa Administrar Beneficiarios Nacional Ira Beneficiarios Internacionales qregar un nuevo beneficiario v Dar clic en Agregar un nuevo Beneficiario y registrar los datos requeridos gt Cuenta Beneficiaria N mero de cuenta a la que desea t
17. a p gina Web gt Token n mero generado en ese momento por el Dispositivo de Seguridad Autorizaci n Contrase a Token v Luego presione WELE para que la transacci n se guarde y la aplicaci n le permita visualizar e imprimir la informaci n con los datos de la transferencia procesada e Banking s na TIPO DE TRANSFERENCIA INTERNA NACIONAL N de Orden xxxxxxx Detalles de la cuenta Chente CLIENTE ORDENANTE M mero de cuenta AO OOO OOO Detalles del Beneficiario Mombre MOMWMBRE DEL BENEFICIARIO Documento de Identidad XXXXX Cuenta beneficiaria 456456 Direcci n ADO OOOO Banco Beneficiario Mombre Banco ProCredit SA Detalles de la Transferencia Transfenr la cantidad USD 31 300 00 Costo por servicio USD 0 00 Monto Total USD 1 300 00 Detalles del pago Pago de arriendo 4 S lo si es necesario puede imprimir la trasferencia procesada caso contrario puede ser consultada de acuerdo a lo mencionado en el punto 5 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 11 MANUAL DE USUARIO E BANKING P O e Banking CLIENTE G Banco A 4 2 Transferencias Internacionales Para realizar una transferencia internacional siga las siguientes instrucciones v Haga clic en la opci n Internacional del men en el m dulo de Transferencias se desplegar una pantalla en la cual el cliente seleccionar la
18. ara visualizar las transacciones de la cuenta seleccionada Desde 2011 05 01 Hasta 2011 05 31 Mayo2011 O O Mayo2011 O Tu We Th Fr Sa Su Mo Tu We Th Fr Sa 3 5 G Ti 1 2 3 2 5 G X 10 1i 12 13 14 8 3 10 ii 12 13 14 17 18 19 20 1 15 a 17 18 19 20 21 24 25 26 247 28 22 24 25 26 27 28 31 29 31 v Consulta de d as El cliente seleccionar el n mero de d as bajo los cuales necesita realizar la consulta detransacciones y dar clic en Ver Detalle para visualizar las transacciones de la cuenta seleccionada ltimos 10 d as ltimos 10 dias ltimos 30 d as ltimos 90 d as 3 1 Informaci n en Estado de Cuenta Usted podr visualizar los movimientos de la cuenta como muestra la imagen a continuaci n Saldo inicial del periodo USO 1005 73 Saldo Promedio 46 25 Saldo Final del periodo VSD 500 28 Intereses del Periodo 0 32 Dep sitos USO 5 32 Pago de Cheques D bitos JUSO 533 49 Fecha de corte 30 08 2010 al 01 09 2040 Fecha Ciudad Ref Descripci n Tipo Walor Saldo Disponible 307057201 0 256603678 TRANSFERENCIA ENTRE CUENTAS D bito 1005 73 307057201 0 256603725 TRANSFERENCIA ENTRE CUENTAS D bito 955 73 307057201 0 256603505 TRAMSF MAC OTRO BARCO D bito Tas ro 3070857201 0 256603505 COMISI N TRANSF MAC OTRO BANCO D bito 705 23 3070857201 0 256622415 MOTA DE ABONO POR PAGO DE M TICOS Cr dito a 7390 23 31 06 2010 257015243 COMPRA CON TARJETA DEBITO ECU El GUERRA COLONI
19. clic en Ultimas Transferencias 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 24 MANUAL DE USUARIO E BANKING O e Ba nking CLIENTE G Banco A Ultimas Transferencias v En esta pantalla usted podr validar el estado de la transferencia procesada Toda transferencia realizada en Internet pasa por 3 estados Nuevo Registrado y Completado gt Nuevo La transferencia ha sido ingresada gt Registrado La Transferencia fue debitada de la cuenta gt Completado La transferencia fue enviada a la cuenta destino ltimas 100 rdenes Fecha de N mero de Cuenta Cuenta Beneficiaria Nombre del Banco Beneficiario Registro Beneficiario 2012 05 04 010101010101 020202020202 Milena Iglesias BANCO PROCREDIT S A QUITO 14 39 Completada USD 100 00 Detalles Adicionalmente al pulsar la opci n Detalles usted podr visualizar mayor informaci n de la transferencia realizada 8 Cambio de Contrase a Con el fin de preservar la seguridad y la confidencialidad de la informaci n del cliente el usuario podr realizar cambio de claves las veces que desee haciendo clic en la opci n Perfil del Usuario Cambiar Contrase a Perfil del Usuario Cambiar Contrase a ALERTA Favor ingrese una contrase a diferente a las que haya ingresado anteriormente caso contrario el sistema no la aceptar Contrase a Actual Nueva Contrase a
20. cuenta en el per odo consultado gt Saldo Disponible saldo del cual el cliente puede disponer para realizar transacciones de retiro pago de cheques compras d bitos en su cuenta etc gt Fondos Pendientes de Acreditar comprende la suma de los cheques propios o ajenos que el cliente deposit en su cuenta y a la fecha de la consulta se encuentran pendientes de efectivizar gt Fondos Pendientes de Debitar es el valor total de las transacciones que se encuentran bloqueadas o pendientes de liquidar como por ejemplo bloqueos manuales cobros por estado de cuenta o transacciones con tarjeta de d bito gt Saldo Promedio saldo promedio comprendido en los tres meses anteriores a la consulta gt Sobregiro Aprobado el monto de sobregiro contratado que se le otorg al cliente de ser el caso gt Fecha de Corte el periodo de fechas que se consult v Cuerpo En el cuerpo del estado de cuenta se detallan los movimientos de la cuenta de acuerdo a las columnas siguientes Fecha fecha en la cual se realiz la transacci n en la cuenta Ciudad n mero de la agencia donde realizaron la transacci n y ciudad a la que pertenece Ref n mero de cheque o referencia de transacci n Descripci n nombre y detalle de la transacci n que se realiz Tipo d bito o cr dito de acuerdo a la transacci n que se efectu Valor monto de la transacci n Saldodisponible resultado de los movimientos d bitos cr ditos que se
21. e Calidad y Procesos 06 02 2014 Versi n P g 4 0 7 MANUAL DE USUARIO E BANKING e Banking CLIENTE Es A Adicionalmente se presentar la informaci n de los cheques protestados en el per odo Eang ProCredilEcuados AG Hro 0005539 1000 00 FroduBanco CHOL Hro 1 33 150 00 Banco y N mero Banco ProCredil Ecuador CHO Hro 0003 de cheque CHOS FROTESTADOS EN EL PERIODO pt lar E Banco Precedit Ecuador SAG Hro 000344 IN TOIT Banco ProCieditEcuador CHEL Mro 0100348 is MULTAS FEMOIENTES EN El PERICO 0 00 Dentro de Multas Pendientes en el Per odo se detallan los valores que se encuentren pendientes de cancelar por concepto de multas ocasionadas por protesto de cheques 0710 2011 Banco ProCredit Ecuador CHO Nro 000344 150 00 Valor Multas 07 10 2011 Banco ProCredit Ecuador CHO Nro 000348 Pendientes 3795 11 MULTAS PENDIENTES EN EL PERIODO 0 00 3 2 Manejo de Informaci n Si el cliente presiona cualquier opci n Detalles podr exportar la informaci n consultada para visualizar el estado de cuenta en los siguientes formatos Detalles POF Detalles Excel Detalles 234 Formato Detalle PDF Es un formato de almacenamiento de documentos desarrollado por la empresa Adobe Systems Este formato es de tipo compuesto imagen vectorial mapa de bits y texto Es un formato de filas y celdas de Microsoft Office que permite realizar c lculos y
22. ervicios deber acceder a la p gina Web de Banco ProCredit a trav s de la direcci n http www bancoprocredit com ec Luego deber realizar los siguientes pasos v Dar un clic en Banca en l nea y validar que ingrese al sitio seguro https ebanking bancoprocredit com ec EJ Y A https ebanking bancoprocredit com ec Archivo Edici n Si itos PH iee as Ayuda s alidar el sitio seguro 14 Favoritos 35 con el prefijo https A Iniciar Sesi n FA Banco ProCredit Iniciar Sesi n Validar el certificado digital de la p gina Y Sign v Ingresar los datos requeridos para el inicio de sesi n Iniciar Sesi n Acerca de Da Dart Escoger Lenguaje English Espa ol Usuario Contrase a El nombre de usuario ser el proporcionado por el cliente al momento de realizar la solicitud del servicio que junto con la contrase a generada por el Banco se entregar n en un sobre de seguridad que recibir en la agencia donde realiz la solicitud A continuaci n pulsar en Musica Importante considerar 1 Al ingresar a la p gina de Ebanking la direcci n IP desde la que se conecta quedar registrada en el Banco si usted no desea acceder nuevamente desde esa direcci n deber contarse al banco para eliminarla Consejo de seguridad IP Registrada Satisfactoriamente Se ha registrado la IF desde la cual ha ingresado Si no desea permitir futuros accesos desde esta IF por favor c
23. itular Cuenta IVAN DANILO GALARZA TORRESANO Valor Pagado No de Cuenta 02030096282 Valor Comisi n Tipo de Cuenta CORRIENTE Total Pagado Saldo Pendiente Procredit ONLINE 01H1 20 06 2013 09 35 10 SEC 1 Nota Banco Procredit agradece su pago ORIGINAL 5 2 Pagos Programados En esta opci n el cliente podr programar al sistema para que realice de forma autom tica el pago de los servicios que se encuentran disponibles El cliente ingresar a trav s del siguiente men W Consulta y Pago de Servicios T Hetoral de Pagos o Pagos Programados b 9 Salda Segura Histonal de Pagos A continuaci n visualizar la pantalla principal de Pagos Programados 7 i i Pagos Programados y Autorizados AEREE Agregar Pulsar la opci n y se desplegar una pantalla para que seleccione la categor a y el servicio a programar para la ejecuci n de pagos programados Consulta y Ubicaci n de Pago Para Ubicar la empresa que desee consular puede hacerlo por categor a o ingresando el nombre en el campo Empresa Categoria Empresa 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 19 MANUAL DE USUARIO E BANKING e Banking CLIENTE ES Sanco Proa Una vez seleccionada la empresa deber registrar el c digo de contrato o n mero de suministro de la empresa y una referencia sobre el pago a programar Categor a
24. liente gt Balance de Cuenta muestra el saldo de la cuenta del cliente gt Saldo Disponible saldo que el cliente puede utilizar la realizaci n de transacciones 3 Estado de Cuenta El cliente ingresar a la opci n Estado de cuenta en la cual podr realizar consultas de las actividades o transacciones en un rango de fechas seleccionando la cuenta que desee consultar Actividad de la cuenta Detalles de la Cuenta Seleccionar Cuenta Click aqui para seleccionar N mero de Cuenta Nombre de Cuenta Saldo de la Cuenta Saldo Disponible Periodo D as Desde 2012 05 06 Hasta 2012 05 06 Una vez seleccionada la cuenta se despliegan los datos del titular saldo de la cuenta y tipo de cuenta Actividad de la cuenta Detalles de la Cuenta Seleccionar Cuenta 1111111111111 USD Cuenta de Ahorro N mero de Cuenta 1111111111111 Nombre de Cuenta LUCIANA MERINO Saldo de la Cuenta USO 286 37 Saldo Disponible USD 286 37 El cliente puede consultar las transacciones realizadas en la cuentaen un per odo de tiempo desde hasta o por d as Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 4 MANUAL DE USUARIO E BANKING NS e Banking CLIENTE G Banco ProCredit v Consulta por per odo El cliente seleccionar la fecha de inicio Desde y la fecha de fin Hasta para la consulta de transacciones y dar clic en Ver Detalle p
25. o EMPRESA P BLICA A A Dm POTABLE Y SANEAMIENTO Pubi Av na de Jes s entre Alemania e ltalia Apartado 1370 www aguaquito gob ec Aten Do Agua Potable SN eiiasee tiaho CONTRIBUYENTE ESPECIAL Resoluci n No 281 del 23 de Enero de 1997 J RUG 1768154260001 AUTORIZACI N SRI No 1112530134 VALIDO HASTA 02 04 2014 DE EMISI N 02 04 2013 CUENTA N 60534864 RUC CI 1701222497 Consumidor Final CLIENTE BENALCAZAR CASTRO BYRON R TEL FONO 23570904 DIRECCI N PERA PEDRO LT 37 2 4 PLACA PREDIAL De5 e SECTOR Condado bajo N DE MEDIDOR 1100463052 CTA ESP o SUMINISTRO 1211350 1 JIMENEZ MALTE JANETH CODIGO NICO EL CTRICO NACIONAL 1401211350 C dula R U C 040133042 8 Direcci n servicio S5P 39 E17 23 PB 101 E17 ELOY ALFARO PUENGASI Direcci n notificaci n Domicilio Plan Geoc digo 21 40 29 038 2350 Parroquia Cant n ELOY ALFARO DISTRITO METROPOLITANO QUITO Tarifa Residencial Baja Tension 12 06 2012 b Una referencia sobre el pago a realizar en el campo Descripci n a continuaci n pulsar en E Acepiar Ejemplo 1 Pago de Luz EEQ Consulta y Pago de Servicios Categor a Empresa C digo 226903 Agregar a Favoritos Wer Favoritos Descripci n Luz domicilio Coloque un texto asociado a este c digo Ejemplo 4qua Domicilio Aceptar m Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos
26. o a e banking Las cuentas de tipo Prochicos no est n habilitadas para la realizaci n de transferencias pues est n dise adas para el ahorro infantil para disponer de estos fondos debe acercarse a cualquiera de nuestras oficinas presentando la libreta y el documento de identidad Para la realizaci n delas transferencias las claves que genere el Token ser n requeridas al momento del ingreso de los datos de la misma junto con la contrase a de ingreso inicial Autorizaci n mntrase a 4 1 Transferencias Internas y Nacionales Para realizar una transferencia nacional o interna siga las siguientes instrucciones v Haga clic en la opci n Interna Nacional del men en el m dulo de Transferencias se desplegar una pantalla en la cual el cliente seleccionar la cuenta desde la que se transferir n los fondos Detalles de la Cuenta Seleccionar Cuenta Click pa ra selecciona pa N mero de Cuenta Nombre de Cuenta Saldo de la Cuenta Saldo Disponible Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 9 e MANUAL DE USUARIO E BANKING e Banking CLIENTE ES Banco ProCredit v A continuaci n seleccionar el beneficiario para la trasferencia o el Banco beneficiario para la trasferencia requerida Detalles del Beneficiario Seleccionar Beneficiario Guardar Beneficiario seleccionar Banco Beneficiario Busqueda de Banco
27. onfirmar 1 1 Tipos de Acceso El men que se mostrar depende del tipo de acceso solicitado SOLO CONSULTAS CONSULTAS TRANFERENCIAS PAGOS DE SERVICIOS Resumen de Productos det eel tentes Estado de cuenta Estado de cuenta Transferencias Perfil del Usuario Iinternas Nacionales Cambiar Contrase a Cerrar Sesi n Gu a del usuario ltimas transferencias Perfil del usuario Cambiar contrase a Cerrar sesi n Manual del Usuario Guia del usuario Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 3 MANUAL DE USUARIO E BANKING AS e Banking CLIENTE ES Sanco Proa 2 Resumen de Productos Cuando se registre un acceso satisfactorio a E banking el aplicativo mostrarla la pantalla Resumen de Productos Resumen de Productos Cuenta Corriente 111111111111 PAULA RODRIGUEZ SANCHEZ 20000 1500 30 21500 30 Cuenta de Ahorros 222222222222 PAULA RODRIGUEZ SANCHEZ 580 27 580 27 Dep sito a Plazo Fijo 333333333333 PAULA RODRIGUEZ SANCHEZ 3000 3000 Cr dito 111111111111 PAULA RODRIGUEZ SANCHEZ En el cual se muestra la sigueinte informaci n gt Cuentas Detalle de cuentas de ahorro corriente o inversiones en estado Activo gt Cr dito informaci n de saldo de cr ditos estado Activo gt Sobregiro Aprobado Para el caso de cuentas corrientes muestra la informaci n del sobregiro activo del c
28. ont ctese a nuestra l nea gratuita 15600 100 400 lLa entrega para el servicio de clave o token corresponde a 24 horas para el caso de Quito y 48 horas para el resto del pa s Direcci n IP es un n mero que identifica un dispositivo en la red Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 2 MANUAL DE USUARIO E BANKING A SE ON e Banking CUENTE E 2 Cuando el cliente ingrese por primera al aplicativo vez le solicitar autom ticamente cambio de clave Perfil del Usuario Cambiar Contrase a ALERTA Favor ingrese una contrase a diferente a las que haya ingresado anteriormente caso contrario el sistema no la aceptara Contrase a Actual Mueva Contrase a Confirmar Nueva Contrase a A e Tome en cuenta las siguientes sugerencias v Registre su clave en el espacio definido tenga cuidado de registrar las letras may sculas min sculas n meros y caracteres de forma correcta al tercer intento err neo su clave se bloquear y deber solicitarla nuevamente v Cambie su clave personal a una que le sea f cil de recordar que cumpla los siguientes criterios gt Debe tener al menos 8 caracteres gt Debe contener una letra may scula gt Debe contener al menos un n mero Y No proporcione su clave personal a terceras personas e Deber confirmar y procesar el registro de la nueva clave haciendo click en la opci n C
29. r m ximo Ej 2357 82 autorizado VIGENCIA DE AAA AAA PROGRAMACI N Fecha inicial Fecha final e L Fecha Indefinida Da1 w a 30 Ml de cada mes Frecuencia Mensual 7 Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 20 ES MANUAL DE USUARIO E BANKING icii e Banking CLIENTE ES sano ProCredi A continuaci n marcar el tipo de notificaci n que desea recibir Eventos Notificaci n e Factura disponible Banco ProCredit Ecuador Estimado Cliente Banco ProCredit le informa que tiene un pago pendiente por realizar ala empresa NOMBRE DE LA EMPRESA con el siguiente detalle C digo u Obligaci n 0200648806001 Valor 3 54 A nombre de NOMBRE DEL PROPIETARIO DEL SERVICIO Fecha de vencimiento dd mm azsaa Saludos Cordiales SERWICIGAL CLIENTE BANCO PROCREDIT Atahualpa y Amazonas esquina Edificio Procredit Website www bancoprocredit com c e Pago exitoso Comprobante de Pago de Servicios TELEFONO Procredit ONLINE Comprobante No 134 Raz n Social CNT Empresa PUNTOMATICO Ruc 0990005737001 Nombre del Cliente C digo Cliente 023410788 Referencia Fecha de Vencimiento Valor ooo paossa ooo MEE Titular Cuenta NOMBRE DEL CLIENTE Valor Pagado No de Cuenta 1111111111111111 Valor Comisi n e Pago no exitoso Y Banco ProCredit Ecuador Estimado Cliente Banco ProC
30. ransferir registre la informaci n sin espacios o guiones nicamente n meros Ej 1234567890 gt Nombre del Beneficiario Nombre de la persona o instituci n propietaria de la cuenta gt Direcci n del Beneficiario Lugar de residencia domicilio de la Instituci n o persona beneficiaria gt Correo electr nico correo de contacto al que le llegar la notificaci n de la transferencia realizada Administrar Beneficiarios Nacional Crear Beneficiario Seleccionar Banco Beneficiario Cuenta Beneficiaria Nombre del Beneficiario Direcci n del Beneficiario Coreo electr nico Y Una vez ingresados todos los datos pulsar Crear para que el aplicativo guarde los datos del beneficiario ingresado Administrar Beneficiarios Nacional Ira Beneficiarios Internacionales y run nuevo beneficiario Nombre N mero de Cuenta Codigo de Banco Nombre de Banco Acci n gt Usar en Transferencia 2 Editar Xx Borrar Milena Iglesias 01010101010101 PRCBECEQXXX BANCO PROCREDIT S A QUITO v Enla pantalla principal de la opci n Administrar Beneficiarios usted podr Usar en una transferencia al beneficiario seleccionado Editar la informaci n de un contacto existente Borrar la informaci n de un contacto creado Xx Es Ll 7 ltimas Transferencias v En la pantalla principal de E banking usted podr realizar las consultas del estado de las ltimas 100 Transferencias procesadas dando
31. redit le informa que su pago ala empresa NOMBRE DE LA EMPRESA con referencia 11111 no fue realizado Valora pagar 57 42 supera el monto m ximo 25 00 Para consultar el resultado del proceso ingrese al sitio web del banco https Sebanking bancoprocredithcom ec Y verifique a trav s de la ruta Pago de servicios Pagos Programados Historial de Pagos Saludos Cordiales ERYICIG AL CLIENTE BANCO PROCREDIT Atahualpa y Amazonas esquina Edificio Procredit LAJ Website www bancoprocredit com ec Elaborado por Fecha de actualizaci n Versi n P g Departamento de Calidad y Procesos 06 02 2014 4 0 21 2 MANUALDE USUARIO E BANKING j Para finalizar ingresar el n mero que se muestra en ese momento en su dispositivo token y pulsar el f E gt La gt ProCredit Bank Aceptar Usted podr verificar la informaci n de las empresas suscritas al servicio de pagos programados en la pantalla principal Pagos Programados y Autorizados TELEFONO DOMICILIO PAGO PROGRALLADO 52500 11192013 311122088 ACTIVO Mensual 1 30 Podr modificar los par metros previamente ingresados pulsando sobre el campo c digo autorizado y repetir los pasos para registro de informaci n mencionados anteriormente C digo Autorizado 023410788 En caso de requerir cancelar el servicio de pago programado activar la casilla de verificaci n junto al servicio seleccionado y pulsar
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