MANUAL DE USUARIO - MÓDULO TNT
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1. M en a contratar Nacional 1 Express non dac don Ciudad MADRID Madrid 28034 Tel fono 917345089 COD acuerdo previo requerido O 32 67 seguro O 32 67 Priority PL acuerdo requerido O customerservics com Customer Service TNT 902 111 868 SERVICIOS Los importes estimados mostrados arriba han sido calculados en base a los detalles de env o que nos ha facilitado Por favor tenga en cuenta que Todos los precios se refieren a servicios abonados por el remitente Los precios que ofrece la aplicaci n no incluyen gastos de aduanas o suplementos que puedan derivarse de env os que requieran manipulaci n especial o servicios adicionales Todos los importes est n sujetos a cambio sin previo aviso Toda la informaci n relativa a los servicios adicionales y suplementos de aplicaci n a sus tarifas de transporte est disponible en www La fecha y hora de entrega pueden variar debido a circunstancias Cantidad Ancho Alto Largo Peso Volumen Total Peso Total imprevistas de transporte 10 10 10 03 Los t rminos y condiciones de TNT son de aplicaci n para la ko entrega de todo tipo de mercancias El tiempo de tr nsito real a terceros pa ses puede verse favor revise el Peso Total y Volumen Total antes de imprimir el envio Gracias incrementado seg n el proceso de despacho particular de cada envio Instrucciones especiales A v 0 Guardar Pa2. MANUAL DE USUARIO M DULO TNT PRESTASHOP ONO NETWORK NDICE TT INTRODUCCION curada 3 2 GESTI N AA 4 3 SOLICITUD DE RECOGIDA ccoo 7 4 PROCESO DE MANIFIESTO FIN DE DIA aeaeaeanananannnnnnnnennananananuna 9 5 SEGUIMIENTO DE ENV OS cccnicccinniniciscnnnnnnanannanancnrnnnnano ronca nono 10 6 GESTI N DE ERRORES 0nsenrsenaennnnnnnnenasanannaennannansnananannaennannaasnnaaennananannaeanua 11 Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit esdtnt com 902 111 248 Page 2 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK 1 INTRODUCCI N Este documento describe el funcionamiento del m dulo TNT para Prestashop En primer lugar deber instalar y configurar el m dulo Ver documentaci n correspondiente PRESTASHOP Instalaci n y Configuraci n doc Las im genes que se muestran en esta documentaci n son de la versi n 1 6 de Prestashop y en la versi n 1 5 son similares Una vez instalado el m dulo en Prestashop se a aden autom ticamente tres nuevos estados a Solicitar etiqueta TNT b Etiquetado TNT c Enviado TNT Este ser el orden de estados por el que ir pasando el pedido en el m dulo de TNT Hasta que el usuario no cambie el estado del pedido a Solicitar etiqueta TNT no aparecer en la pantalla de env os del m dulo de TNT Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT c
3. Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit esdtnt com 902 111 248 Page 6 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK 3 SOLICITUD DE RECOGIDA Una vez generada la etiqueta del env o podr solicitar la recogida para que el conductor vaya a recoger la mercanc a Para ello deber acceder a la secci n TNT Recogida y pulsar el bot n RECOGIDA Recogida Soporte T cnico TNT 902 111 248 cites int com THE PEOPLE NETWORK RECOGIDAS Total Kgs Direcci n de recogida Ciudad C digo Postal 1 Kg Avda de Bruselas 6 Alcobendas 28108 NOTA IMPORTANTE 1 Por favor confirme a trav s de Customer Service 902 111 868 su franja de horario de recogida 2 Solicite la recogida lo antes posible tras etiquetar el primer env o Si tiene recogida fija no es necesario solicitarla A continuaci n deber rellenar el horario de recogida y pulsar el bot n recoger TNT RECOGIDA Recogida Soporte T cnico TNT 902 111 248Customer Service TNT 902 111 868 MOD cites tnt com customerservice es int com THE PEOPLE NETWORK HORA DE RECOGIDA Desde 10 00 00 Hasta 19 00 00 Nota Por favor aseg rese con Customer Service 902 111 868 de su franja de horario de recogida Solicite la recogida lo antes posible tras etiquetar el primer env o Si tiene recogida fija no es necesario solicitarla recoger Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog
4. Todos los importes est n sujetos a cambio sin previo aviso de aplicaci n a sus tarifas de transporte est disponible en weww inLcom Page 5 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK Si desea imprimir la documentaci n deber guardarla previamente Autom ticamente le aparecer la imagen de la etiqueta la cual podr imprimir o mandar por PDF en el caso de tener alguna impresora virtual de PDF Pulsando en la imagen le saltar el men de impresi n del navegador ETIQUETAS ALBAR N 000 71865271 RE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT IF NO pp SERVICES OR SILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST LABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER HARGED TO THE SENDER Una vez impresa la documentaci n autom ticamente cambia el estado a Etiquetado TNT y en la pantalla de env os le aparecer el n mero de albar n de TNT con el que viajar su mercanc a TNT ENV OS Env os Soporte T cnico TNT 902 111 248 Customer Service TNT 902 111 368 cit es tnt com customerservice es int THE PEOPLE NETWORK Id order va N mero de referencia va Cliente v a Estado v a Manifestado a Connumber a Ref de recogida va Seleccione A partir de Q Buscar ES ETIQUETA ALBAR N AR N 55 YAUUWBWGC JESUS JESUS Etiquetado TNT GE371863271ES Siempre podr reimprimir la etiqueta o el albar n desde esta pantalla y ver los detalles del env o
5. bot n de seguimiento ES EI ha do entregado Imagen Sp THT 5007 111 249 com THE PIPLI HE TWDRE INFORMACI N DE COMPRA DATOS DE ENVIO ERNITS Reference ZAMRUSOV Cuenta TNT REAL THT ETT EI Nombre TNT CIT Direcci n de recogida Suda de Bruselas 6 Alcobendas o Email Cit es tntom 28108 a hul T Pr calculados en base a Servicio a contratar Nacional 154 Express non doc Direcci rCALLE ESPACIO 12 POL Ho ha tacillado Per faver len IND SAN LUIS A E onh 3E44784 4822 Ciudad MALAGA M laga 29006 ConNumber 4478448022 5 m pea se ref Group Code 39007498 remitens Tel fono 902 111 868 BS 2 Total Bultos 1 Los precios que ofrece le Peso Total 1 Kg gastos de aduanas Supi Volumen Total 0 001 de que n especial o servicios adici Booking Number Pulsando sobre Imagen podr visualizar el comprobante de entrega El env o ha sido entregado Imagen coo THE PEOPLE NETWORK Round 290 Dapat AGP Con 447844822 Piekup dato Sernce Sender Reference Sander Retawar Werghi kg COD Amount Volume m COD Type Optioni Declared Pieces Option Opion3 Signed by salvador garcia Date and Time 24 12 2014 1003 Delivered Pieces 1 Status Enbuenasco Remarks Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit
6. cit esdtnt com 902 111 248 Page 11 of 11
7. esdtnt com 902 111 248 Page 10 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK 6 GESTI N DE ERRORES A continuaci n mostramos los errores de XML m s comunes al solicitar una etiqueta a Servicio incorrecto Ha seleccionado un servicio no v lido para el destinatario indicado Label no disponible SimpleXMLElement Object GROUPCODE gt 37711378 ERROR gt SimpleXMLElement Object CODE gt 352 DESCRIPTION gt Invalid gt Sender XXBKNABIK Documento de error b Falta el tel fono de contacto No hay tel fono de contacto del destinatario Label no disponible SimpleXMLElement Object GROUPCODE gt 37712626 ERROR gt Array 0 gt SimpleXMLElement Object CODE gt 310 DESCRIPTION gt 5ender VAUUWBWGC 1 gt SimpleXMLElement Object CODE gt 322 gt Sender YAUUWBEWGC gt Receiver contact telephone must be entered SOURCE DESCRIPTION gt Documento de error Si usted recibe un mensaje de error al solicitar informaci n a nuestro sistema similar al mostrado a continuaci n puede pulsar Documento de error y descargarse el XML Si nos env a el documento XML nosotros analizaremos el error Label no disponible SimpleXMLElement Object GROUPCODE gt 37711378 ERROR gt SimpleXMLElement Object CODE gt 352 DESCRIPTION gt Invalid gt Sender XKBKNABIK Documento de error Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT
8. a Aplicada al cliente CIT cit es Otnt com 902 111 248 Page 7 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK El sistema le pedir una confirmaci n Y finalmente el sistema le indicar si la recogida se ha volcado correctamente TNT RECOGIDA Recogida 2 Se ha solicitado la recogida con xito NETWORK RECOGIDAS NO HAY ENV OS ETIQUETADOS En la pantalla de env os podr consultar la Referencia de recogida id order va Numero de referencia Cliente a Estado a Manifestado a Connumber a Ref de recogida a Selec more v i Q Buscar 55 YAVUWEWGC JESUS JESUS Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit esdtnt com 902 111 248 Page 8 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK 4 PROCESO DE MANIFIESTO FIN DE D A Para finalizar el d a y poco antes a la llegada del conductor deber acceder a la secci n TNT Manifiesto y pulsar el bot n v Buscar 0 Soporte T cnico TNT 902 111 248Customer Service TNT 902 111 868 cites tnt com customerservice es tnt com THE PEOPLE NETWORK MANIFIESTOS PENDIENTES Group Direcci n de C digo Ciudad Ordenes totales en el Generar Manifiesto Code recogida Postal manifiesto 37959282 Avda de Bruselas 6 28108 Alcobendas 1 de recogida C digo Postal Ciudad Fecha manifiesto Ordenes totales en el manifies Manifiesto A continuaci n se imprimir n dos copias una del manifi
9. esto resumido y otra del manifiesto detallado Adem s el estado del env o cambiar autom ticamente a Enviado incluyendo la fecha de manifestado TNT ENV OS Env os Soporte T cnico TNT 902 111 248 Customer Service TNT 902 111 868 MONO cit es int com customerservice es Dtnt com THE PEOPLE NETWORK Id order y N mero de referencia y Cliente a Estado v a Manifestado va Connumber y a Ref de recogida a Seleccione V A partir de B Q Buscar ES ETIQUETA ALBAR N 55 YAUUWBWGC JESUS JESUS Enviado TNT 26 11 2014 GE371863271ES MA2 871456 EA AA MANIFIESTO DETALLES Si desea imprimir una vez m s un manifiesto podr hacerlo a trav s de a La secci n Env os y pulsando en el bot n b La secci n Manifiesto pulsando en dentro del hist rico de Manifiestos v Buscar Manifiesto Ayud NICIO MANIFIESTOS PENDIENTES HIST RICO DE MANIFIESTOS Group Code Direcci n de recogida C digo Postal Ciudad Fecha manifiesto Ordenes totales en el manifiesto Generar Manifiesto Q Buscar s 37188876 Avda de Bruselas 6 28108 Alcobendas 06 11 2014 Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit esdtnt com 902 111 248 Page 9 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK 5 SEGUIMIENTO DE ENV OS El m dulo permite realizar seguimiento de los env os realizados en el mismo para ello debe seleccionar un env o con estado Enviado TNT y pulsar al
10. it es Otnt com 902 111 248 Page 3 of 11 ONO THE PEOPLE NETWORK 2 GESTI N DE ENV OS A continuaci n se muestra la pantalla de gesti n de env os Soporte T cnico TNT 902 111 248 Customer Service TNT 002 111 868 es intcom customerservice es tnt co m idorderva N mero de referencia y 4 Cliente va Estado v a Manifestado a Connumber v Ref de recogida v a y Seleccione A parr ae i j Q Buscar YAUUWBWGC JESUS JESUS 53 RTCJCFXIU Roberto Martin En esta pantalla podr filtrar por n mero de referencia cliente estado fecha de manifestado n mero de albar n TNT y referencia de recogida Los campos se pueden ordenar de forma ascendente y descendente Id order yv N mero de referencia Cliente v a Estado v a Manifestado ya Ref de recogida a Seleccione A partir de Q Buscar Ha sta Para continuar con la gesti n de env os deber pulsar el bot n 7273 y rellenar los detalles del env o Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit esdtnt com 902 111 248 Page 4 of 11 ATRIBUTOS Atributos THE PEOPLE NETWORK THE PEOPLE NETWORK cit esgart com Soporte Teonico TNT 902 111 248 INFORMACI N DE COMPRA DATOS DE ENV O Referencia HNZPBTRKV Cuenta TNT REALTNT Nombre LUCAS SAIZ EMail victor tnt com Direcci n de recogida Avda de Bruselas amp Alcobendas Direcci n AVD AMERICA 33
11. ra conocer previamente el importe del env o deber pulsar el bot n SERVICIOS PRECIO Los importes estimados mostrados ariba han sido calculados en base a los detalles de env o que nos ha facilitado Por favor tenga en cuenta que Todos los precios se refieren a servicios abonados por el remitente Los precios que ofrece la aplicaci n incluyen gastos de aduanas suplementos que puedan derivarse de env os que requieran manipulaci n especial o servicios adicionales Todos los importes est n sujetos a cambio sin previo aviso Toda la informaci n relativa a los servicios adicionales y suplementi de aplicaci n a sus tarifas de transporte est disponible en vvv com La fecha y hora de entrega pueden debido a circunstancias Los t rminos y condiciones de TNT son de aplicaci n para la entrega de todo tipo de mercancias Enero 2015 Versi n 1 0 Departamento de Tecnolog a Aplicada al cliente CIT cit es Otnt com 902 111 248 SERVICIOS PRECIO 15 Cash 23 32 Delivery 15 Express 19 35 15 Express Packing 19 38 Los importes estimados arriba han sido calculados en base a los detalles de env o que nos ha facilitado Por favor tenga en cuenta que Todos los precios se refieren a servicios abonados por el remitente no incluyen de aduanas 0 suplementos que puedan derivarse de env os que requieran manipulaci n especial o servicios adicionales
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