garantia - Aerogeneradores
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1. Si Sonkyo Energy llegase a determinar que el problema del aerogenerador no es debido a un defecto de materiales y de fabricaci n entonces el Cliente deber hacerse cargo de los costes de realizaci n de pruebas y de tramitaci n que se generen Los Productos defectuosos objeto de la reclamaci n que no cumplan las especificaciones pasar n a ser propiedad de Sonkyo Energy tan pronto como hayan sido sustituidos o abonados Toda devoluci n de material o sustituci n por Sonkyo Energy en virtud de las condiciones de Garant a constituyen un arreglo total y la liberaci n de todas las reclamaciones posteriores de cualquier persona cubierta por da os y perjuicios u otra forma de reparaci n y ser un impedimento para cualquier litigio presentado posteriormente a la persona que acepta un acuerdo de este tipo LIMITACI N DE RESPONSABILIDAD I Sonkyo Energy no ser responsable ante el cliente ni directa ni indirectamente de ning n incumplimiento o demora en la aplicaci n de sus obligaciones de garant a que pudieran ser originadas por causas de fuerza mayor o cualquier otro incidente imprevisto y ajeno a la voluntad de Sonkyo Energy II La responsabilidad de Sonkyo Energy derivada del presente Certificado de Garant a estar limitada a las obligaciones expresadas anteriormente y cuantitativamente al importe de la factura abonada por el cliente en concepto de compra del equipo objeto de reclamaci n quedando expresamente excluida cu2. de reinstalaci n posterior de los equipos repuestos III Sonkyo Energy se reserva el derecho de suministro de un modelo diferente de Aerogenerador o componente para atender las reclamaciones aceptadas de garant a en concepto de sustituci n y en el caso de que el modelo original hubiera dejado de fabricarse En este supuesto el nuevo modelo ser de iguales o superiores prestaciones RECLAMACION DE LOS DERECHOS DE GARANT A Cualquier cliente o usuario de Aerogeneradores Windspot y o componentes suministrados por Sonkyo Energy que se considere con razones justificadas para reclamar los derechos de garant a establecidos en el presente documento deber cumplimentar la Hoja de Reclamaci n y enviarla al Dpto de Servicio Post Venta de Sonkyo Energy utilizando cualquiera de los siguientes medios e mail infoWsonkyoenergy com bien al Fax 34 942 319193 Recibida dicha reclamaci n en Sonkyo Energy el Dpto de Servicio Post Venta proceder a su an lisis resolviendo su procedencia o no justificadamente al amparo de lo establecido en el presente documento de Garant a Limitada e informando de ello al cliente y de las instrucciones a seguir en el plazo m s breve posible Cuando la reclamaci n en virtud de la garant a justificase la devoluci n Sonkyo Energy proporcionar en un plazo m ximo de 15 d as desde la fecha de Reclamaci n un n mero de Autorizaci n de Devoluci n AD y una direcci n de env o a la que el Cliente deb
3. SONKTOENERG Y CONDICIONES DE GARANT A Sonkyo Energy S L garantiza que los Aerogeneradores Windspot est n exentos de defectos materiales y de fabricaci n durante un per odo m nimo de 2 a os ampliaci n del periodo de garant a negociable en circunstancias de uso normal a partir de la fecha de compra de dicho producto con arreglo al correspondiente manual de usuario y sujeto a una adecuada instalaci n puesta en funcionamiento y mantenimiento La nica y exclusiva obligaci n de Sonkyo Energy y el nico y exclusivo derecho del Comprador en relaci n con reclamaciones derivadas de la presente garant a se limitar a elecci n de Sonkyo Energy a i sustituir un Producto defectuoso ii reparar un Producto defectuoso o que no cumpla las especificaciones iii realizar un abono por el valor del precio de compra del mismo EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE LA GARANTIA La presente Garant a no ser de aplicaci n si previamente el cliente o usuario no ha devuelto debidamente cumplimentado el Certificado de Puesta en Funcionamiento del Aerogenerador El Dpto de Servicio Post Venta de Sonkyo Energy confirmar al cliente la recepci n del Certificado de Puesta en Funcionamiento y validez de la garant a I Con car cter general estar n exentos de los derechos de garant a aqu establecidos los da os y fallos de funcionamiento o de servicio de los Aerogeneradores Windspot que tengan su origen en 1 Accidentes o us
4. alquier responsabilidad por da os indirectos tales como la p rdida de ingresos o beneficios de explotaci n 111 Sonkyo Energy nicamente ser responsable cuando el objeto de la reclamaci n sea consecuencia de una incorrecta instalaci n y se haya realizado bajo su responsabilidad adem s de estar incluido en el contrato de compraventa Asimismo habi ndose llevado a cabo la instalaci n defectuosa por el consumidor Sonkyo Energy nicamente ser responsable si se debe a un error en las instrucciones de montaje IV Queda excluido cualquier otro derecho de garant a que no se encuentre mencionado expresamente en el presente certificado La garant a expresa arriba otorgada se aplicar directamente al cliente o usuario en virtud de las disposiciones legales de cada pa s Sonkyo Energy excluye espec ficamente cualquier otra garant a DOC 03 01 06 1 SONKTOENERG Y PROCEDIMIENTO A SEGUIR POR EL CLIENTE O USUARIO 1 Enviar a Sonkyo Energy el Certificado de Puesto en Funcionamiento 2 En el supuesto de hacer uso de la garant a a Enviar Hoja de Reclamaci n al Servicio Postventa de Sonkyo Energy b Aceptar la resoluci n de la Reclamaci n y las instrucciones a seguir determinadas por el Servicio Postventa de Sonkyo Energy 3 Si procede la devoluci n del Aerogenerador o componente defectuoso a Cumplimentar el Formato de Autorizaci n de Devoluci n facilitado por Sonkyo Energy que incluye el n AD detallando
5. el presunto defecto as como toda la informaci n que considere necesaria para resolver la reclamaci n fotos emplazamiento mediciones etc b Devolver el Aerogenerador o componente defectuoso en un plazo m ximo de 90 d as a contar desde la fecha de recepci n del n AD a la direcci n indicada por Sonkyo Energy y acompa ado de una copia del Formato de Autorizaci n de Devoluci n c Hacerse cargo de los costes de realizaci n de pruebas y tr mites en el supuesto que Sonkyo Energy determinase que el problema del Aerogenerador no es debido a un defecto de materiales y o fabricaci n DOC 03 01 06 1
6. er devolver el Aerogenerador y o componente defectuoso La devoluci n del Aerogenerador o componente objeto de reclamaci n no podr realizarse sin la previa autorizaci n del Dpto de Servicio Post Venta de Sonkyo Energy El cliente o consumidor detallar el presunto defecto en el formato de Autorizaci n de Devoluci n facilitado por Sonkyo Energy Dicho documento acompa ar al Aerogenerador y o componente defectuoso y llevar registrado el n mero AD as como toda la informaci n necesaria para poder investigar la reclamaci n fotos ubicaci n distancia y altura de obst culos etc El cliente tendr 90 d as desde la fecha de emisi n del n mero de Autorizaci n de Devoluci n para hacer llegar el Aerogenerador o componente defectuoso a la direcci n previamente indicada por Sonkyo Energy debidamente embalado y siempre a portes pagados Incumplir con dicho plazo de 90 d as supondr la cancelaci n de la Autorizaci n de Devoluci n del Producto Imposibilidad de la Devoluci n del Producto DOC 03 01 06 1 SONKTOENERG Y Sonkyo Energy se compromete a hacer uso de las obligaciones descritas en las Condiciones de la presente Garant a Limitada y en el supuesto de reparaci n sustituci n por defecto imputable al fabricante cubrir los costes de transporte de la posterior reposici n a la direcci n registrada en cliente as como tenerlos a su disposici n en un plazo m ximo de 60 d as desde la fecha de su recepci n
7. o negligente impropio o inadecuado en el transporte manipulaci n y o almacenamiento 2 No respetar las instrucciones de instalaci n uso y mantenimiento establecidas en el manual y normativas t cnicas y de seguridad vigentes de rango local nacional o internacional que le fueran de aplicaci n en cada momento Reglamento Electrot cnico de Baja Tensi n e Instrucciones T cnicas Complementarias Compatibilidad Electromagn tica etc 3 Modificaciones realizadas por personal no competente Enti ndase por personal competente a profesionales con experiencia en instalaciones el ctricas empresas dedicadas a distribuci n venta o instalaci n de EERR 4 Da os producidos por inundaciones plagas terremotos acciones de terceras partes o cualesquiera otras causas de fuerza mayor ajenas a las condiciones normales de funcionamiento del equipo y al control de Sonkyo Energy 5 Impacto de objetos volantes procedentes o no de causas de fuerza mayor 6 Situaciones anormales de fatiga f sica t rmica o el ctrica incluidos vientos superiores a 60 m s 7 Torre o fallos estructurales cuando no haya sido suministrado por Sonkyo Energy DOC 03 01 06 1 SONKTOENERG Y 11 Los derechos de garant a aqu establecidos no cubren los costes de transporte de los Aerogeneradores o elementos defectuosos derivados de la devoluci n a Sonkyo Energy No cubre as mismo los costes de intervenci n derivados del desmontaje del equipo defectuoso ni los
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