REGLAMENTO DE TARJETA DÉBITO, MANUAL DE USUARIO Y
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1. la TARJETA D BITO todos estos asuntos deber n ser resueltos directamente por el proveedor o afiliado NOVENO el recibir la s tarjeta s impone la obligaci n de firmarla s inmediatamente y de custodiarla s de modo que ninguna otra persona pueda hacer uso de ella s y por lo tanto el USUARIO TITULAR asume el riesgo ante la cooperativa y ante terceros por cualquier compra o uso indebido que de ella s se haga a causa de su negligencia o descuido en la obligaci n de custodia esmerada que se adquiere En caso de hurto o extrav o de la s tarjeta s el USUARIO TITULAR queda obligado a formular denuncio ante la autoridad pertinente dar aviso inmediato al CALL CENTER DE BANCOOMEVA redes que presten el servicio y o a FINANCIERA COMULTRASAN si el hecho ocurre en el exterior cumplir con todas las medidas de prevenci n adicionales que se les indique De no hacerlo as responder ante la COOPERATIVA y asumir como v lidas y a su cargo todas las utilizaciones o compras que hagan con la s tarjeta s extraviada s o hurtada s La responsabilidad por parte del usuario cesa a partir del momento de entrega del aviso Si posteriormente recupera la s tarjeta s deber abstenerse de hacer uso de ella s y entregarla s en la agencia m s cercana de FINANCIERA COMULTRASAN As mismo el USUARIO TITULAR es responsable de la utilizaci n y cualquier compra que se realice seg n autorizaci n al momento de la perdida de la tarjeta Asumir como v lida a su carg2. DUE IES COMULTRASAN REGLAMENTO DE TARJETA D BITO MANUAL DE USUARIO Y GU A DE RECOMENDACIONES 1 Reglamento de tarjeta d bito PRIMERO a la firma de este reglamento FINANCIERA COMULTRASAN expedir y entregar a nombre del USUARIO TITULAR la s tarjeta s d bito debidamente magnetizada s que ste solicite para su utilizaci n en forma personal e intransferible Para que con base en ellas el usuario titular pueda firmar y aplicar el NIP en comprobantes de retiro de venta correspondientes al valor de bienes y servicios que obtenga n en cualquier establecimiento afiliado a la red VISA otros sistemas y redes cajeros autom ticos terminales en punto de venta y dem s operaciones realizadas por transacciones de banca electr nica actuales y futuras que operan en el pa s mediante el d bito de su cuenta SEGUNDO la s tarjeta s son de propiedad exclusiva de FINANCIERA COMULTRASAN y el USUARIO O TITULAR se obliga a hacer uso de ella s y devolverla s al momento del vencimiento de su vigencia a la terminaci n del reglamento arriba mencionado o cuando le sea solicitada s FINANCIERA COMULTRASAN se reserva el derecho a retener o impedir la utilizaci n de la s tarjeta s cuando lo estime conveniente sin que por ello haya lugar al pago de indemnizaci n alguna TERCERO Teniendo en cuenta que la entrega de la s tarjeta s la hace FINANCIERA COMULTRASAN en consideraci n a las condiciones personales del USUARIO TITULAR este no podr ce
3. NTO el USUARIO TITULAR acepta desde ahora las liquidaciones que le presente la cooperativa y lo que para estos efectos establezcan las autoridades monetarias faculta para cargar a su s cuenta s de ahorros las sumas fijadas por la cooperativa y su periodicidad para cuota de manejo costo de transacci n costo de reposici n seguros comisi nales timbres fotocopias de estados de cuenta y ajustes al tipo de cambio por utilizaciones en el exterior portes compra de divisas necesarias para la prestaci n del servicio ajuste de liquidaci n comisi n de financiaci n y cualesquiera otra en que se tenga que incurrir para poder afectar el reembolso por causas imputables al USUARIO TITULAR derivadas de la s tarjeta s Las liquidaciones por los conceptos anteriormente se alados podr n ser objetadas por el USUARIO dentro de los siguientes quince 15 d as calendario de efectuado el cargo Por el hecho de no cumplir con lo previsto anteriormente el USUARIO TITULAR se colocar autom ticamente en mora y en consecuencia empezar n a causarse intereses de mora que ser n el doble del inter s corriente bancario fijado por la cooperativa dentro los l mites legales todo lo anterior sin perjuicio de las dem s acciones legales a que hubiere lugar y de la cancelaci n de la tarjeta D CIMO SEXTO en caso de acci n judicial o extrajudicial ser n por cuenta del USUARIO TITULAR de la cuenta todos los gastos de honorarios de abogado que se causen para su rec
4. audo de acuerdo con las gestiones realizadas para tal efecto D CIMO S PTIMO antes de salir al exterior el USUARIO TITULAR de la s tarjeta s deber avisar e informar a la cooperativa las fechas de salida llegada y el destino por medio del Contact Center Deber asesorarse sobre su utilizaci n y l mites existentes por medio del Contact Center o en cualquiera de las agencias de la cooperativa igualmente si las autoridades monetarias llegaren a limitar suprimir o expedir normas que impidan el uso de la s tarjeta s para ser utilizadas en el exterior autom ticamente sta quedar fuera de uso D CIMO OCTAVO la cooperativa monitorear las transacciones realizadas por el USUARIO TITULAR en caso de considerarlo pertinente podr contactarlo para validar las transacciones al no lograr la ubicaci n o comunicaci n en los n meros registrados en la base nica de clientes podr unilateralmente realizar el bloqueo de la tarjeta d bito o de cualquiera de las cuentas que sean necesarias para salvaguardar los intereses de los asociados y de la cooperativa
5. ber devolver a la cooperativa la s tarjeta s inmediatamente haci ndose responsable de los perjuicios que se puedan derivar por su no devoluci n D CIMO TERCERO la cooperativa podr cancelar anticipadamente la s tarjeta s e imponer la obligaci n de devolverla s inmediatamente si ocurre alguno de los siguientes eventos a incumplimiento o violaci n de cualesquiera de las obligaciones contra das en este contrato en el de cuentas de ahorro o en el reglamento de ahorros b no pago oportuno de cualquier sobregiro que se cause en la cuenta por uso de la tarjeta o por el no cumplimiento en el pago de otras obligaciones contra das con la cooperativa c si se usa la tarjeta para fines no previstos o en cuant a superior a los l mites establecidos por la cooperativa d la terminaci n del contrato de cuenta de dep sitos de ahorros por cualquier motivo e en el caso de cuenta de ahorros cuando aparezca reportado ante la central de riesgo f en caso de cuenta de ahorros cuando el cliente fuere demandado judicialmente o le embarguen bienes por cualquier persona y con cualquier acci n h trat ndose de cuenta de ahorros por liquidaci n forzosa contrato preventivo concurso de acreedores o mala situaci n econ mica del USUARIO TITULAR i por muerte del USUARIO TITULAR j en el caso de cuenta de dep sitos cuando aparezca como deudor moroso en un establecimiento de cr dito o la misma cooperativa k si el USUARIO TITULAR comete inexacti
6. derla por ning n motivo ni permitir el uso de la tarjeta por otra persona CUARTO la utilizaci n de la s tarjeta s en los cajeros autom ticos de FINANCIERA COMULTRASAN o redes afiliadas permitir n al USUARIO TITULAR retirar parcial o totalmente los fondos depositados en la s cuenta s de dep sito de ahorro relacionada s Para tal efecto el USUARIO TITULAR podr hacer retiros en un mismo d a hasta por la suma y o n mero de transacciones que determine la cooperativa QUINTO para que el USUARIO TITULAR pueda utilizar los servicios de banca electr nica adem s de la tarjeta requiere un n mero de clave de identificaci n personal NIP que la cooperativa le suministrar en forma confidencial el cu l ser mantenido en absoluta reserva Por consiguiente el usuario titular ser responsable ante la cooperativa hasta por culpa leve por usos o retiros indebidos que se haga n con su s tarjeta s y su n mero de clave de identificaci n Conforme a la investigaci n que para tal efecto adelante la cooperativa teniendo en cuenta la diligencia y cuidado que debe observar en el manejo de la misma La cooperativa no asume ninguna responsabilidad en caso de que el USUARIO TITULAR no pueda efectuar sus operaciones por desperfectos ocasionales de los equipos por suspensi n del servicio ocurrido por circunstancias de fuerza mayor caso fortuito o en el evento en que el cliente deje olvidado el dinero producto de transacciones en cajeros autom tico
7. o cualquier utilizaci n o compra que se realice al amparo de la s tarjeta s o las que autorice cuando se extravie n estando a n sin su firma D CIMO el USUARIO TITULAR adquiere la obligaci n de registrar su direcci n o domicilio en la cooperativa y a notificar por escrito a la oficina correspondiente todo cambio de ausencia temporal o definitiva indicar con la debida anticipaci n el nombre y direcci n de la persona a qui n es pueda n present rsele s los estados de cuenta El incumplimiento de esta norma NO exime de afectar el pago oportuno de las obligaciones contra das UND CIMO El usuario no podr exceder en ning n caso el saldo diario de su cuenta o el cupo m ximo asignado para compras o retiros si ste es inferior al saldo disponible y en caso de que lo haga adem s de que constituye una apropiaci n indebida habr lugar a la cancelaci n de la tarjeta y a exigir por parte de la cooperativa el pago inmediato de las sumas pendientes sin perjuicio de las acciones legales investigaci n y sanciones establecidas por las autoridades competentes D CIMO SEGUNDO este contrato se entender vigente mientras el usuario sea titular de la s cuenta s de ahorro registrada s en la cooperativa No obstante la COOPERATIVA puede darlo por terminado en cualquier tiempo sin lugar a indemnizaci n alguna dando aviso de esta decisi n dentro de los quince 15 d as calendarios siguientes Al producirse este evento el USUARIO TITULAR de
8. s o por desperfectos en la banda magn tica o chip de seguridad SEXTO el USUARIO TITULAR reconoce desde ahora sin reservas como plena prueba de las operaciones que realice por medio de la tarjeta d bito de la cooperativa todos y cada uno de los comprobantes suscritos por l y los registros magn ticos en los que aparezcan los detalles de las operaciones el n mero de la tarjeta d bito y dem s datos de la tarjeta El USUARIO TITULAR faculta a la cooperativa para cargar o abonar en su cuenta el valor de tales comprobantes o registros SEPTIMO la cooperativa podr limitar modificar suprimir o adicionar los t rminos y condiciones de este reglamento mediante aviso dado a la direcci n f sica o electr nica registrada del usuario y si pasados quince 15 d as calendario de enunciada la modificaci n suspensi n adici n etc El USUARIO TITULAR no se pronunciare en ning n sentido respecto de las modificaciones adiciones suspensiones etc Se entender n aceptadas incondicionalmente Igualmente el USUARIO TITULAR podr devolver la s tarjeta s en cualquier momento para que sea n cancelada s DUE IES COMULTRASAN OCTAVO la cooperativa no asume la responsabilidad en el caso de que cualquier establecimiento afiliado al sistema reh se admitir el uso de la s misma s tampoco ser responsable de la calidad cantidad marca o cualesquiera otros aspectos de las mercanc as o servicios que adquiera u obtenga el USUARIO TITULAR con
9. tudes en balances informes solicitudes declaraciones o documentos que presente a la cooperativa Al cancelarse la tarjeta por cualquier motivo el USUARIO TITULAR perder autom ticamente el derecho a seguir disfrutando de las diferentes prerrogativas y servicios de la misma IMEI IES COMULTRASAN D CIMO CUARTO el USUARIO TITULAR concede en relaci n con la s tarjeta s para el manejo de las cuentas de ahorro las siguientes autorizaciones irrevocables a FINANCIERA COMULTRASAN a para verificar en las fuentes de informaci n que considere necesarias los datos consignados en la solicitud y para obtener referencias sobre su comportamiento comercial b para llenar los espacios que queden en blanco en los comprobantes de venta t tulos de cr dito comprobantes de efectivo pagar s de venta por transacciones electr nicas o facturas que firme c para que cobre ejecutivamente cualquier saldo a su cargo d para cargar a su cuenta de dep sitos de ahorros o para debitar de cualquier suma o dep sito que tenga sin previo aviso todas las sumas que est debiendo m s los intereses derechos reexpedici n compras efectuadas al amparo de la tarjeta y cualquier otro valor que tenga a su cargo e para el caso de la cuenta de ahorros para reexpedir pl stico por extrav o por cambio de producto y trasladar a su nueva tarjeta el saldo pendiente por utilizaciones de la tarjeta extraviada siempre y cuando se autorice dicha expedici n D CIMO QUI
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