Manual del conductor - area clientes
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1. ni ETTE ab nada al parte una vez que est firmado elo Tome los datos nombre y DNI de posible e Los partes deben llevar informaci n ocurrido Lugar exacto del accidente punto km Matr cula modelo IMPORTANTE aseguradora n de p liza Datos del conductor tel fono de contacto SENELER EION Croquis del accidente ATENCI N Firma de ambos conductores Datos de asegurado tel fono direcci n 112111001 041 IMPORTANTE aseguradora n de p liza Datos del conductor tel fono de contacto Se alar da os En cualquier caso es importante rellenar el reverso Versi n del accidente n AA Indicar si intervinieron las 0 Autoridades ma a T 1 ADELA AT li maA eraga e E E m E CA n Ll bici a ia Lal dla ADE 1 LAIA RAS AE T E lam e pa mema E PEA T 4 9 idian n mamma pi Indicar s2. Tomas A Edison 4 Pol Ind San Isidro 38108 El Rosario Tel 922 537 275 e Fax 922 613 029 Valencia Paterna C Oller 10 Parque Empresarial T ctica 46988 Paterna Tel 961 340 808 e Fax 961 340 309 Valencia Riba Roja C A 3 Pol Ind El Oliveral 46190 Riba Roja de Turia Tel 961 643 390 Fax 961 655 519 VELLET IT C Hidr geno 2 Ampl Pol Ind San Cristobal 47012 Valladolid Tel 983 298 577 e Fax 983 209 582 Zaragoza Monasterio de las Huelgas s n Pol Ind Alcalde Caballero 50014 Zaragoza Tel 976 478 034 e Fax 976 478 040 902 419 000
3. 249 097 e Fax 927 269 035 Cadiz Avda Inventor Pedro Cawley 33 Pol Ind Las Salinas de Levante 11500 El Puerto de Santamar a Tel 956 543 445 e Fax 956 543 402 www northgateplc es Gij n C Guillermo Marconi 236 33211 Gijon Tel 985 168 827 e Fax 985 169 939 Gran Canaria C Los Llanillos 3 Urb Ind Las Majoreras 35240 Ingenio Tel 928 700 347 e Fax 928 700 391 Madrid Algete C Nogal 16 Pol Ind El Nogal 28110 Algete Tel 916 289 130 e Fax 916 283 104 ET dl EE eT ET E Av de la Ca ada 113 Pol Ind Coslada 28820 Coslada Tel 916 777 423 e Fax 916 777 366 Madrid Legan s C Puerto de la Morcuera 2 Pol Ind Prado Overa 28919 Leganes Tel 915 087 027 e Fax 914 679 854 IE1E E C Carlos Goldoni 17 Pol Ind Guadalhorce 29004 M laga Tel 952 178 251 e Fax 952 170 147 Murcia Ctra Nacional 301 Km 380 5 Pol Ind La Serreta 30500 Molina de Segura Tel 968 818 002 e Fax 968 818 007 Pamplona C ANaveE1B Pol Ind Landaben 31012 Pamplona Tel 948 351 253 e Fax 948 350 795 Palma de Mallorca Av 16 de Julio 45 Pol Ind Son Castell 07009 Palma de Mallorca Tel 971 430 869 Fax 971 432 440 Santander Ctra Pontejos a Pedre a Km 3 5 39618 Pontejos Tel 942 502 323 e Fax 942 502 373 Sevilla C Torre de los Herberos 31 Pol Ind Ctra de la Isla Menor 41703 Dos Hermanas Tel 954 930 583 Fax 954 930 631 Tenerife C
4. el original en su delegaci n m s cercana pero si no le es posible gu rdelo siempre por si se le requiere El atestado El atestado surte los mismo efectos que el parte pero mejor a n ya que dicho documento lo rellena la autoridad la Policia Local o la Guardia Civil de Tr fico Tambi n habr que requerir la presencia de la autoridad cuando el accidente se deba a la presencia en la calzada de animales objetos manchas de aceite etc Si no hay contrarios Cuando ocurre un siniestro no siempre tiene porqu haber una tercera persona implicada En estos casos tambi n es importante rellenar el parte con los datos disponibles Manual del conductor 15 Ante una aver a o accidente que provoque la inmovilizaci n de su veh culo Ud puede requerir de un veh culo de sustituci n en un plazo estipulado seg n contrato En el caso de que su empresa tenga contratado este servicio su solicitud ser atendida por nuestro servicio de I C en el 90 00 en su delegaci n Northgate m s cercana Si no tiene contratado este servicio disponemos de flota de alquiler para ayudarle consulte nuestras tarifas de alquiler diario das Paua LECACA Si est pensando en adquirir un veh culo por qu no se queda el que est conduciendo A trav s de canal de venta de veh culos de ocasi n podemos ofrecerle una amplia gama de todos los tipos de veh culos ya sea industrial turismo o tod
5. NSRIHGATE Renting Flexible www northgateplc es 902 419 000 NSRTHGATE Renting Flexible Northgate es uno de los grandes operadores europeos de flotas de N mero uno en Renting Flexible en Espa a veh culos para empresas y el gran especialista en Renting Flexible 6 p E 10 g Concebimos nuestros veh culos como herramientas de trabajo de nuestros clientes Nuestras magnitudes en Espa a Trabajamos para garantizar que su flota est siempre e M s de 50 000 veh culos disponible con el veh culo adecuado y dimensionada a e La mayor red de talleres propios del Renting Nacional sus necesidades reales e M s de 3 000 talleres concertados e Unidades m viles de asistencia t cnica en toda Espa a e 25 delegaciones con presencia en Baleares y Canarias e 1 000 profesionales a su servicio e M s de 5 000 empresas de todo tipo y sector conf an en nosotros 902 419 000 www northgateplc es Servicios Centrales C Cerro de los Gamos 1 Edificio 3 Planta 2 28224 Pozuelo de Alarc n Madrid e Tel 913 724 650 Recogida de su veh culo y servicio de pre entrega Finalizaci n del contrato y devoluci n Mantenimiento del veh culo Revisiones y mantenimientos preventivos Inspecci n T cnica del Veh culo Instalaci n de accesorios Salida al extranjero Autorizaci n a segundos conductores Infracciones Asistencia en carretera Instrucciones en caso de s
6. as como los cambios de aceite lubricantes l quidos repuestos y mano de obra en l nea con las recomendaciones del fabricante en las delegaciones de Northgate o talleres concertados En el momento de la entrega del veh culo estas revisiones est n realizadas seg n indican nuestros procedimientos de Calidad Durante la vida de alquiler del veh culo el usuario debe tener en cuenta las siguientes consideraciones e Revisar los niveles de l quidos y presi n de neum ticos tal y como indica el fabricante en el manual de instrucciones del veh culo Realizar las revisiones del veh culo seg n manual de instrucciones del veh culo y tarjeta de mantenimiento de Northgate e Verificar que el combustible utilizado cumpla los requisitos del fabricante e Verificar todos los testigos luminosos del cuadro de mandos y hacer especial atenci n a aquellos que indiquen emergencia En caso de que necesite realizar un mantenimiento o reparaci n preventiva le ofrecemos nuestra extensa red de delegaciones en las que podr ahorrar tiempo frente a cualquier taller externo y o concesionario Adem s disponemos de unidades m viles en nuestras delegaciones que incorporan las ultimas tecnolog as para realizar los servicio necesarios para su flota donde usted indique previa autorizaci n del responsable de veh culos de su empresa M s informaci n sobre revisiones y mantenimientos ISS NORT Manual del conducto
7. i existieron EST em ELO G los mismos te a O mie C IERE a A Aida mr Instrucciones en caso de siniestro Siempre que se produce un siniestro hay que acreditarlo Los documentos que se pueden presentar pueden ser dos el parte y el atestado El parte Hay cuatro aspectos fundamentales a la hora de rellenar un parte e Cumplimentar correctamente los datos de todas las personas y veh culos implicados en el accidente e Describir el siniestro de forma real rellenando tambi n la parte posterior del mismo Para ello en la parte inferior existen tres apartados a rellenar y se rellenar n tantos partes como sean precisos En los laterales aparecen unos veh culos donde se especificar n los da os producidos En la parte central se har un croquis del accidente En el apartado de observaciones se expondr aquello que cada parte involucrada en el accidente considere oportuno e Firmar el parte por todas las partes involucradas Y si la parte contraria no firma o se da a la fuga En este caso habr que llamar a la policia de manera inmediata para poder acreditar de alg n modo que ha ocurrido el siniestro e Entregar el parte en un plazo m ximo de 48 horas para poder hac rselo llegar a la Compa a Aseguradora o al menos enviar una copia del mismo a trav s del Fax 913 724 694 o al email partes northgateplc es Tambi n le ofrecemos la alternativa de dejar
8. iniestro Veh culo de sustituci n Le gustar a adquirir su propio veh culo Manual del conductor 6 Recogida de su veh culo y servicio pre entrega Los veh culos contratados ser n entregados en la delegaci n de Northgate que ha elegido el responsable de veh culos de su empresa Es necesario que verifique el estado del veh culo y le agradecer amos que en caso de existir alg n error lo comunicara al personal de dicha delegaci n Existe la posibilidad de disponer de veh culo de pre entrega de manera inmediata antes de recibir el veh culo definitivo En el momento de retirar el veh culo le haremos entrega del siguiente material e Manual de usuario del veh culo e Permiso de circulaci n e Ficha t cnica del veh culo e Certificado del seguro e Condiciones particulares del seguro e Parte de accidentes e Documento acreditativo del alquiler del veh culo Dicho documento debe llevarse a bordo en todo momento e Juego de tri ngulos homologado e Chaleco reflectante e Alfombrillas e Rueda de repuesto o kit de reparaci n de pinchazos Finalizaci n del contrato y devoluci n Al finalizar el contrato el veh culo tiene que devolverse en el mismo estado que se entreg salvo el normal desgaste producido por el uso Northgate redactar un Acta que deber ser firmada por la persona que devuelve el veh culo Manual del conductor 7 El alquiler del veh culo incluye un mantenimiento integral del mismo
9. ota de su empresa Los mantenimientos realizados fuera del territorio espa ol ser n por cuenta del cliente Deber llevar en el veh culo el documento denominado Carta Verde Autorizaci n a segundos conductores En caso de que un veh culo sea conducido por m s de un usuario usted puede solicitar a Northgate la inclusi n del mismo en el contrato de alquiler Infracciones Recuerde que usted es el nico responsable de las infracciones cometidas con el veh culo y por tanto deber tener en cuenta la legislaci n de tr fico vigente Manual del conductor 11 Todos nuestros veh culos disponen de servicio de Asistencia en Carret 24 h al d a 7 d as a la semana y 365 d as al a o A sufriera una aver a AU debe contactar con nuestro Servicio Atenci n al Cliente en el 902 4 En el caso de que el male resule 56 ml proporcionar asistencia con el fin de trasladarlo para su reparaci n Recuerde que este servicio es v lido para aquellas asistencias que se realicen en lugares transitables excluyendo caminos zonas inaccesibles y o no estipuladas por el C digo de Circulaci n Si su veh culo no resultase inmovilizado y pudiera circular sin problemas nuestro personal le indicar el procedimiento a seguir para cada caso particular pudiendo desplazarse a un taller propio o concertado en funci n de la ubicaci n y la naturaleza de la incidencia Une ni
10. oterreno Estos veh culos est n revisados y garantizados pues Se encarga de que cada unidad cumpla unos altos est ndares de calidad selecci n e Inspecci n no est asociado a ninguna marca ofreciendo veh culos de los principales fabricantes Tiene a su alcance la mejor selecci n de sus modelos con variedad en edades y kilometrajes BAVAN MSNSTER VEH CULOS DE OCASI N A NORTHGATE company Renting Flexible Servicios Centrales Camino Cerro de los Gamos 1 e Edificio 3 Planta 2 28224 Pozuelo de Alarc n Madrid Tel 913 724 650 A Coru a C Parroquia de Guisamo B 1 Pol Ind de Bergondo 15165 Bergondo Tel 981 783 466 e Fax 981 795 045 Alicante Av de Elche 170 e 03008 Alicante Tel 965 106 800 e Fax 965 106 801 Almer a Ctra Nijar Los Molinos 396 Pol Ind La Mezquita naves 4 y 5 04007 Almer a Tel 950 273 575 e Fax 950 273 567 Badajoz C R o Segura 14 Edificio C P I El Nevero 06006 Badajoz Tel 924 276 526e Fax 924 276 527 Barcelona Prat Ctra Ca Alaio 6 08820 El Prat de Llobregat Tel 934 783 223 e Fax 934 780 880 Barcelona Sant Feliu C Ram n de Trinxer a 1 Pol Ind El Pla 08980 Sant Feliu de Llobregat Tel 934 731 704 e Fax 934 738 499 Bilbao Camino de Uribarri a Erandiondo s n 48950 Erandio Tel 944 249 474 e Fax 946 612 262 C ceres Avenida 4 Parcela 237 B Pol Ind Las Capellan as 10005 C ceres Tel 927
11. r 10 Inspecci n T cnica del Veh culo Los veh culos que por su antig edad y caracter sticas lo requieran deben obtener la inspecci n t cnica correspondiente Es responsabilidad del cliente pasar dicha inspecci n en los centros destinados a tal fin repartidos por todo el territorio nacional La Inspecci n T cnica del Veh culo debe realizarse a los dos a os derivados furgonetas y determinados todo terrenos o a los cuatro a os turismos y determinados todo terrenos siempre a partir de la primera fecha de matriculaci n que deber consultar en la documentaci n del veh culo El coste de las tasas de ITV corre por cuenta de Northgate En caso de que la inspecci n sea desfavorable deber comunicarlo inmediatamente para sustituir el veh culo y posteriormente subsanar la incidencia En caso de que su empresa haya contratado el servicio de entrega y recogida usted no tendr que realizar ning n desplazamiento Instalaci n de accesorios Las reparaciones sanciones y posibles aver as provocadas al veh culo por accesorios instalados fuera de f brica o concesi n oficial y colocados por cuenta del cliente ser n responsabilidad del mismo Adem s de precisar autorizaci n para realizar cualquier acci n de este tipo Salida al extranjero En caso de que decida salir al extranjero con un veh culo de Northgate es necesario que solicite el seguro de asistencia en el extranjero previa consulta del gestor de fl
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