Guía de Usuario Navision
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1. 1 2012 dos los derechos reservados Grupo Aeroportuario del Pac fico 5A142859 1100 528 oredilosispfbesropustiosgap som me Gu a de Usuario BIENVENIDO CONSULTAR Fecha Wencimiento 19 09 2014 1910 2014 24 09 2014 24 10 2014 22 09 2014 28 10 2014 20 09 2014 02 10 2014 01 11 2014 11 09 2014 11 09 2014 10 10 2014 07 11 2014 1910 2014 07 11 2014 25 10 2014 24 11 2014 50 10 2014 24 11 2014 50 10 2014 UsuarioWalidacion Salir P gina Gu a de Usuario Reporte de Facturaci n Al presentarse el resultado de la b squeda se habilitar el bot n de Imprimir el cual brindar la opci n de Abrir o Guardar un archivo formato PDF con el resultado de la b squeda indicando los filtros seleccionados Grupo Gei Pacifico Reporte de Facturaci n Generado UsuanoWalidacion Fecha miercoles 19 de noviembre de 2014 Folo Acuse 89914 Aeropuerto lt lt TODOS gt gt Cliente 1234 Folio Inicial Folio Final Fecha Inicial Fecha Final Tipo Factura lt lt TODOS gt gt Estatus lt lt TODOS gt gt Folio Descripcion Vencimiento 0AG0000002180 Facturaci n Servicios Arroportuarios 595 769 36 19 09 2014 14 157 09 14 00002181 Facturaci n de TUAS 08 0814 15 09 f14 716 922 65 19 10 2014 00002205 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 989 124 47 24 09 2014 Pag 16 04 12. 14 02 09 2014 5284 994 54 DMAGUIDOZ231 ENIE POF aplica JAGU000003595 Alicuotas Contato AGU 0000088 03 09 2014 54863 42 JAGU00003579 cua No aplica Rentas Contato AGU 0000086 03 09 2014 359 268 47 JAGUD0003580 Facturaci n Servicios Aeroportuarios pen Il i b i ENIE POF 4 5AE 01 09 14 07 09 18 10 09 2014 57620201 0AGUIDOZ242 EL 4 AGUADO 2240 TUA Facturaci n de TUAS 0 1 09 14 07 09 14 10 09 2014 5529 186 36 QACGU00002243 i Facturaci n Servicios Aeroportuarios i mi nm l cua 4 2281 SAE 09 09 14 15 09 14 19 09 2014 594074 268 225 4 POF 4 QAGU000002262 TUA Facturaci n de TUAS 02 09 14 15 09 14 19 09 2014 35860 997 84 QAGU00002255 ent Facturaci n Servicios Aeroportuarios Gi F Gl 4 18 09 14 23 09 14 2509 2014 386 141 03 4 TUA Facturaci n de TUAS 16 09 14 23 09 14 25 09 2014 5091 191 62 QAGUD000Z271 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 1 El 1 EL 4 2460000002291 5AE 24 09 14 28 09 1 30 09 2014 556 189 22 QAGCGU0000Z284 cua 4 2292 TUA Facturaci n de TUAS 24 09 14 28 09 14 30 09 2014 490 139 35 QACGU00D0IZ285 POF aplica NIAG000000310 BONIFICACI N 3 POR CONCEPTO DE TUA 30 09 2014 383 314 84 NIAG0310 12 34536
3. Vencimiento Estatus XML FOF 0710000002110 TUA Facturaci n de TUAS 08 08 14 15 08 14 20 08 2014 5243 455 45 021 000002106 19 10 2014 OK RMC FOF 4 QzZLO000002122 TUA Facturaci n de TUAS 16 08 14 23 08 14 25 08 2014 221 244 29 021000002118 24 10 2014 OK RMC POF 4 0710000002136 TUA Facturaci n de TUAS 24 08 14 28 08 14 29 08 2014 5130 027 64 021000002132 28 10 2014 OK 710000002151 TUA Facturaci n de TUAS 29 08 14 31 08 14 02 09 2014 583 364 21 021000002147 01 11 2014 OK Descargar Listado de Cargo Una vez que se ha realizado una consulta y se tiene el resultado en pantalla se puede seleccionar alg n documento en particular para descargar el listado de cargo relacionado con este documento Para hacer esto basta con dar clic en el bot n forma flecha hacia debajo de color azul Factura Tipo Factura Descripci n Fecha Monto Referencia Fecha Vencimiento Estatus QzL0000002110 TUA Facturaci n de TUAS 08 08 14 15 08 14 20 08 2014 243 455 45 021000002106 19 10 2014 OK 021 0000002122 Facturaci n de TUAS 16 08 14 23 08 14 25 08 2014 5221 24429 021000002118 24 10 2014 OK 110000002136 Facturaci n de TUAS 24 08 14 28 08 14 29 08 2014 5130 027 64 021 000002132 28 10 2014 OK QAz L0000002151 TUA Facturaci n de TUAS 29 08 14 31 08 14 02 09 2014 583 364 21 021000002147 01 11 2014 OK Descargar Todo Una vez que se ha realizado una consulta y se tiene el resultado en pantalla se puede descargar todo el listado de
4. documentos PDF y XML de una sola vez contenidos en un archivo Zip para ello es necesario hacer clic el bot n de descargar todo que se encuentra justo antes de la lista de resultados LEAL A Descargar Todo IMPRIMIR CONSULTAR Listado de cargo Factura NG Tipo Factura Descripci n Fecha Monto Referencia Fecha Vencimiento Estatus RMC POF 4 0710000002110 TUA Facturaci n TUAS 08 08 14 15 08 14 20 08 2014 5243 455 45 021000002106 19 10 2014 OK RM POF 0710000002122 TUA Facturaci n de TUAS 16 08 14 23 08 14 25 08 2014 5221 244 29 021000002118 24 10 2014 DK KME POF 4 0210000002136 Facturaci n TUAS 24 08 14 28 08 14 29 08 2014 5130 027 64 021000002132 28 10 2014 OK Fin de Documento P gina 8 Gu a de Usuario GESTION DE INCONFORMIDADES Este m dulo tiene el prop sito de registrar y dar seguimiento a sus inconformidades de Facturaci n para ser atendidas por personal indicado en nuestras Oficinas Corporativas Para ingresar a l se debe presionar la pesta a de Inconformidades situada en la parte superior de nuestro portal bajo el logo de nuestro Grupo Consulta de inconformidades Al ingresar a esta secci n se encontrar como primer paso la secci n de Filtrado en donde se puede seleccionar un aeropuerto o un estatus en especifico Al presionar el bot n consultar se mostrar la lista de inconformidades que cumplan con el filtro seleccionado Y Grupo Aeroportuario del Pac fi
5. herramienta con fines de consulta y exportaci n de documentos electr nicos tales como facturas notas de cr dito y listados de cargo esto en los diferentes formatos PDF y XML La generaci n de este portal obedece a la intenci n de brindar un mejor y eficaz servicio donde usted podr descargar uno a uno o de manera masiva los documentos que as requiera Para el ingreso y uso del sitio se tiene acceso con los usuarios que ustedes mismos tuvieron a bien enviar previa solicitud nuestra Para el acceso al sitio tendr que dirigirse a la siguiente direcci n electr nica http www serviciosgap com mx GC En espera de satisfacer sus expectativas y necesidades quedamos en espera de cualquier comentario P gina 2 ACCESO AL PORTAL Para ingresar a la p gina es necesario dirigirse al siguiente enlace http www serviciosga GC Gu a de Usuario O ingresar a nuestro portal web en la secci n de servicios de Facturaci n Electr nica situado en el pi de p gina baj la Opci n Gesti n Clientes http www aeropuertosga 3 y fi D aeropuertosgap com mx es EA Puede encontrar todo lo que requiere Le invitamos a explorar nuestra para su viaje informaci n financiera AE II Le invitamos a explorar nuestra Grupo Aeroportuario del Pac fico secci n de Desarrollo de Negocio S A B de V opera 12 aeropuertos ar Desempe o acc
6. 4 23 09 14 00002206 Facturaci n de TUAS 16 08 14 23 089 14 711 774 45 24 10 2014 00002223 Facturaci n Servicios Arroportuarios 556 977 40 28 09 2014 24 09 14 28 09 14 000002224 Facturaci n de TUAS 24 08 14 29 09 f14 466 216 45 28 10 2014 NIAG000000305 BONIFICACI N 3 POR CONCEPTO DE TUA 371 495 91 30 09 2014 Wenci 00002215 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 531 717 78 02 10 2014 E 29 09 14 31 09 14 00002237 Facturaci n de TUAS 29 08 14 31 09 14 284 594 54 01 11 2014 AGO 696 Contrato AGU 0000096 463 42 11 09 2014 AGUDO 00003597 Contrato AS0 0000096 39 268 47 11 09 2014 200002249 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 376 862 01 10 10 2014 E 01709 14 07 093 14 00002249 Facturaci n de TUAS 01 09 14 07 09 14 5599 766 36 07 11 2014 00002261 Facturaci n Servicios Aeroportuarioa gad 074 26 19 10 2014 09 09 14 15 09 14 00002262 Facturaci n de TUAS 09 09 14 15 09 14 250 997 94 0711 2014 Pag ol 101 8 E 8 5 00002277 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 141 08 25 10 2014 Pag 16 09 f14 23 09 f14 200002278 Facturaci n de TUAS 16 09 14 23 09 14 4691 131 62 24 11 2014 Pendiente 00002291 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 56 199 22 30 10 2014 E 24 09 14 28709 714 000002292 Facturaci n de TUAS 24 09 14 20 09 14 4490 119 35 24 11 2014 Pe NIASG000000310 BONIFICACI N 3 POR CONCEPTO DE TUA 591 314 94 30 10 2014
7. Facturaci n Servicios Aeroportuarios 423 037 91 Pag 29 09 14 10 09 14 Facturaci n de TUAS 29 09 14 10 09 14 172 913 13 Fe ente Contrato AGU 0000086 487 65 Contrato AGU 0000086 219 23 000002321 Facturaci n Servicios Aeroportuarioa 381 759 62 09 11 2014 Pag 01 10 14 07 10 14 00002322 Facturaci n de TUAS 01 10 14 07 10 14 26560 08 12 2014 Pendiente 200002315 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 2 106 11 20 11 2014 09 10 14 15 10 14 0A50000002325 Facturaci n de TUAS 08 10 14 15 10 14 801 405 95 0812 2014 Pendiente 0450000002350 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 1 521 69 26 11 2014 Pendiente 16 10 14 23 10 14 QAGUO00O02351 Facturaci n de TUAS 16 10 14 23 10 14 875 571 13 23 12 2014 0450000002380 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 552 876 14 30 11 2014 Pendiente 24 10 14 28 10 14 000002381 Facturaci n de TUAS 24 10 14 29 10 14 5492 545 45 23 12 2014 DELE E g b tol E 3 8 Hi P gina Gu a de Usuario DESCARGAR DOCUMENTOS Descargar XML y PDF Una vez que se ha realizado una consulta y se tiene el resultado en pantalla se puede seleccionar alg n documento en particular para descargar el documento en formato XML y PDF Para hacer esto basta con dar clic en el bot n con las letras XML PDF Listado de cargo Factura NC Tipo Factura Descripci n Fecha Monto Referencia Fecha
8. NCONFORMIDADES Todos los montos estan exprezados con IVA incluido Nueva inconformidad Folio Factura Ira Busquedas gt 2 0460000002180 Aterrizaje SAE 44295 24 0460000002180 Estacionamiento en Plataforma de embarque desemb SAE 24468 47 Y 0460000002180 Estacionamiento en Plataforma permanencia prolo SAE 5612 30 0460000002180 Revisi n de pasajeros su equipaje de mano ERPE SAE 8796 56 0460000002180 Revisi n de pasajeros su equipaje de mano ERPE SAE 2596 79 AGREGAR CANCELAR Podr repetir los pasos anteriores para agregar l neas de otra factura siempre y cuando pertenezcan al mismo Aeropuerto En la ventana siguiente deber indicar el monto inconformado por cada l nea agregar un comentario de justificaci n y adjuntar los archivos de soporte mediante el bot n Examinar hecho esto se debe presionar el bot n Guardar para enviar su Inconformidad a Evaluaci n por parte de GAP P gina 10 Gu a de Usuario lt Grupo Aeroportuario del Pac fico CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES BIENVENIDO mpulido AER970617UH7 Salir Todos los montos estan exprezados con IVA incluido Nueva inconformidad Folio Factura Cliente No Cliente 1628 Total Inconformado Nombre Total Autorizado Examinar Tipo NC Folio Descripci n Original Inconformado Autorizado Comentarios Cliente Comentarios GAP NC SAE QAGUO00002180 Aterrizaje 44295 24 eo AE de emergenc
9. Subdirecci n de Tecnolog as de Informaci n GUIA DE USUARIO Grupo Aeroportuario del Pac fico gt Portal de Atenci n a Clientes Cr dito Gu a de Usuario CONTENIDO INTRODUCCI N nuesto aio aladdin 2 ACCESO AL PORTAL i SOPORTE Y SUGERENCIA ita 4 CONSULTA DE DOCUMENTOS sesesesececececececececscececscscscscsoscseseseseseseseseseseseseseseseseseseseseoe 5 Selina 5 Reporte Paca ci ai 7 DESCARGAR 8 Descargar XML y PDF adoos 8 Descargar Listado Cal gO mms ansioso 8 jo PA 8 GESTION DE INCONFORMIDADES cocccccncccccccnccnccccnconococnconccocnconccoccconccnccconccnccccnccnccnccocnonns 9 Consulta de INcONto mida des iaa 9 Registro de Inconformidades en nniaso toto 10 Seguimiento a Inconformidades 11 R sol cion de nconf rmid ad PAM 12 P gina 1 Gu a de Usuario Gu a de usuario PORTAL DE ATENCI N A CLIENTES DE CREDITO INTRODUCCI N Estimado cliente Es grato para nosotros darle la bienvenida a este nuestro Portal de Atenci n a Clientes de Cr dito Este sitio en l nea es una valiosa
10. a P gina 5 Aeroportuario del Pac fico CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES Aeropuerto lt lt TODOS gt usa Cliente 1234 Fecha Inicial Fecha Final Folio Inicial Folio Final Tipo Factura lt lt TODOS gt gt Eal Estatus TODOS gt gt IMPRIMIR Descargar Todo madii Factura NC nee Descripci n Fecha Monto Referencia cargo Factura Facturaci n Servicios Aeroportuarios 4 55 3 G cua 2460000002180 03 08 14 15 08 14 20 08 2014 585 769 3868 cua 2460000002181 TUA Facturaci n de TUAS 08 08 14 15 08 14 20 08 2014 5736 922 685 QACU00002175 Facturaci n Servicios Aeroportuarios arii li cua 4 QAGUDD0D002205 5AE 18 08 14 23 08 18 2508 2014 589 324 47 QAGU00002199 cua 4 2206 TUA Facturaci n de TUAS 18 08 14 23 08 14 25 08 2014 5713 77445 QAGU00002200 o i Facturaci n Servicios Aeroportuarios RES Gl 1 i A a7 1 cua 24 08 14 28 08 18 29 08 2014 556 977 40 CMAGUDODOZ21F Guia 4 AGUADO TUA Facturaci n de TUAS 24 08 14 28 08 14 29 08 2014 5489 216 45 QAGU0000Z22183 cua Mo aplica NI4G000000305 NGC BONIFICACI N 3 POR CONCEPTO DE TUA 31 08 2014 373 899 81 NIAG0305 Facturaci n Servicios Aeroportuarios 1 i E cua AGUADO 2230 SAE 29 08 14 31 08 14 02 09 2014 531 717 78 CAGUDODDOZ 230 cua DAGUODODO 2237 TUA Facturaci n de TUAS 29 08 14 31 08
11. co BIENVENIDO mpulido AER970617UH7 Salir CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES inconformidad Crear Inconformidad gt Aeropuerto lt lt TODOS gt gt Estatus lt lt TODOS gt gt CONSULTAR Estatus Registro Aeropuerto Creacion Vencimiento Monto Inconformado Monto Autorizado Detalle AGU 2110 2014 05 51 00 a m 25 10 2014 12 00 00 a m 333 00 0 00 P AGU 21 10 2014 05 56 00 a m 25 10 2014 12 00 00 a m 333 00 0 00 P AGU 2710 2014 12 22 00 p m 25 10 2014 12 00 00 a m 8 852 00 0 00 P 1 P gina 9 Gu a de Usuario Registro de Inconformidades Para ingresar una nueva solicitud deber presionar el bot n Crear Inconformidad El sistema entonces solicitar el folio de factura a inconformar Y Grupo Aeroportuario del Pac fico BIENVENIDO mpulido RFC AER970617UH7 Salir CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES Todos los montos estan exprezados con IVA incluido Nueva Inconformidad Folio Factura Cliente No Cliente 1628 Total Inconformado 0 Busquedas gt Nombre Total Autorizado 0 El sistema desplegar el detalle de las facturas donde deber seleccionar las l neas que refieren a su inconformidad y presionar el bot n agregar Es importante mencionar que los montos mostrados en esta aplicaci n tienen incluido el IVA Y Grupo Aeroportuario del Pac fico BIENVENIDO mpulido RFC AER970617UH7 Salir CONSULTA DE FACTURAS I
12. gt gt Estatus lt lt TODOS gt gt CONSULTAR 2013 Todos los derechos reservados Grupo Aeroportuario del Pacifico 52 33 2880 1100 Ext 330 creditosiapHaeropuertosgap com mx SOPORTE Y SUGERENCIAS Para cualquier duda o comentarios ponemos a su disposici n el contacto en la parte inferior de la p gina el cual es cr dito Maeropuertosgap com mx P gina 4 Gu a de Usuario CONSULTA DE DOCUMENTOS Seleccionar Filtros lt Grupo Aeroportuario del Pac fico CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES BIENVENIDO UsuarioValidacion Salir Aeropuerto lt lt TODOS gt gt Cliente Fecha Inicial Fecha Final Folio Inicial Folio Final Tipo Factura lt lt TODOS gt gt Estatus lt lt TODOS gt gt CONSULTAR 2043 Todos los derechos reservados Grupo Aeroportuario del Pac fico 52 33 2880 1100 Ext 330 creditosiap aeropuertosgap com mx En esta secci n usted podr configurar los filtros que necesite para realizar su b squeda de forma detallada Existen varios tipos de filtro usted puede seleccionar el Aeropuerto establecer un rango de fechas establecer un rango de folios e incluso filtrar por alg n tipo de factura Usted puede seleccionar uno o varios filtros y combinarlos de acuerdo a su necesidad Posteriormente se tiene que dar clic en el bot n Consultar que se encuentra en la parte derecha de la pantalla El resultado de la b squeda se muestrar de la siguiente maner
13. ia Estacionamiento en 125 ibro NC SAE QAGU000002180 Plataforma de 5612 30 9 permanencia prolo A Revisi amp 243 n de NC SAE 0460000002180 RR le 2596 79 aria equipaje de mano incorrectol ERPE GUARDAR Una vez guardada Inconformidad queda en estatus de Creada y puede ser consultada por usted para ver el estatus de su soluci n Seguimiento Inconformidades GAP Analizar la documentaci n soporte adjunta a la inconformidad y la marcar como En Estudio cuando sta sea correcta y Rechazada cuando exista alguna omisi n en ambos casos usted recibir un correo notific ndole de sta acci n y podr ingresar para consultar los comentarios realizados por GAP se alando el motivo de Rechazo CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES inconformidad Aeropuerto lt lt TODOS gt gt Estatus lt lt TODOS gt gt Estatus Registro Aeropuerto Creacion Vencimiento Monto Inconformado Monto Autorizado Detalle INC 45 AGU 21 10 2014 05 51 00 a m o 333 00 0 00 NC 46 AGU 21 10 2014 05 56 00 25 10 2014 12 00 00 333 00 0 00 A INC 47 AGU 27 10 2014 12 22 00 p m Er pd 8 852 00 50 00 7 INC 48 AGU 19 11 2014 02 22 00 a m 520 250 00 50 00 Para continuar una Inconformidad Rechazada se deber ingresar como una nueva solicitud anexando la documentaci n considerando las observaciones realizadas por GAP P gina 11 Gu a de Usuario Los estatu
14. ionario 4 GRUPO AEROPORTUARIO DEL PACIFICO INFORMA SU CALIFICACION CREDITICIA mxAAA Guadalajara Jalisco M xico 10 de octubre de 2014 Grupo Aeroportuario del Pac fico S A B de C V NYSE PAC BMV GAP la Compa a o GAP informa que el d a de hoy la calificadora Standard amp Poor s asign su calificaci n de riesgo crediticio de largo plazo en escala nacional CaVal de mxAAA GAP La perspectiva es Estable Para m s informaci n FACTURACI N ELECTR NICA Informaci n general Solicitud de factura Mision y Vision Descarga Nuestras certificaciones Gestion clientes Equipo Directivo Soporte Galeria de Fotos m s noticias gt DESARROLLO DE NEGOCIOS Comercial Publicidad Proveedores BMV GAP 94 32 A 0 76 NYSE PAC 69 92 A 1 94 Al ingresar se presenta la siguiente ventana ah se debe ingresar el usuario y contrase a y posteriormente presionar el bot n Acceder P gina 3 Gu a de Usuario gt lt Grupo Aeroportuario del Pac fico Acceso al m dulo de Clientes de Cr dito Introduzca el usuario Introduzca su contrase a Olvid su contrase a Si el usuario es v lido nos presentar la siguiente ventana del Pac fico CONSULTA DE FACTURAS INCONFORMIDADES BIENVENIDO UsuarioValidacion Salir Aeropuerto lt lt TODOS gt gt Cliente Fecha Inicial Fecha Final Folio Iniciat Folio Final Tipo Factura lt lt TODOS
15. s de una Inconformidad son Creada Una solicitud reci n registrada por el cliente Estudio Una Inconformidad que ha sido registrada por el cliente y que su documentaci n ha sido avalada por GAP Esta solicitud se encuentra en proceso de revisi n Procede Cuando ha sido autorizada por GAP Procede Una Inconformidad que no ha sido autorizada por GAP La informaci n de cambio de estatus llegar a usted por medio de un correo electr nico Cuando una Inconformidad ha sido procesada por GAP se podr consultar la Nota de Cr dito o Facturaci n correspondiente de forma acostumbrada desde nuestro portal as mismo en el m dulo de inconformidades se podr consultar el hist rico de stas y su estatus P gina 12
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