Manual de usuario - Cablemás Empresas
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1. Manual de usuario ndice Beneficios Funcionalidades telef nicas Cablem se Formas de pago Centros de atenci n Contacto Beneficios E 4 E Beneficios Cablem so te da grandes beneficios para tu Negocio o Empresa Funcionalidades Telef nicas Cablem se Funcionalidades Telef nicas Cablem se C mo activo el servicio Buz n de Voz AI Marca BUZ N 28966 El sistema detecta si ya cuentas o no MISA con el servicio de Buz n de Voz y te ofrece dos opciones 748 Beneficios e Sino cuentas con el servicio el sistema lo activa de forma autom tica y te dice cual es el n mero de acceso de 4 d gitos para que puedas realizar la consulta Se genera una llamada local del mismo Si ya cuentas con el servicio y olvidaste tu clave de acceso el para consulta de los mensajes sistema te da un nuevo n mero para que puedas consultar tus mensajes Si no has utilizado tu buz n en un periodo de 90 d as por seguridad ser deshabilitado pero podr s volver a habilitarlo cuando quieras e Una vez que has podido consultar tus mensajes el sistema te permite si as lo deseas cambiar tu n mero de acceso para que sea totalmente confidencial y s lo t tengas el control Paquete de desv o de llamadas Siempre podr n localizarte en cualquier lugar en donde est s T decides cu ndo transferirtus llamadas y a qu n mero Caracter sticas HASTA 4 TIPOS DIFERENTES2. DE DESV OS e Desv o simple Te permite desviar la llamada de tu l nea al n mero telef nico que tu elijas Para activar marca 21 m s el n mero al que deseas desviar tus llamadas i i e Desv o en n mero ocupado Si tu l nea se encuentra ocupada te permite desviar la llamada al n mero telef nico que elijas Para activar marca 45 m s el n mero telef nico al que deseas desviar tus llamadas Para desactivar marca 45 Ba e Para desactivar marca 21 Si tienes activa la funcionalidad de Llamada en Espera el desv o de llamadas no funciona e Desv o en n mero no contesta e Desv o de n meros especiales Te permite desviar la llamada al n mero que t elijas Te permite desviar la llamada que t elijas desde cuando no puedes atender la llamada Para activar el n mero de origen a otro n mero Para activar marca 41 m s el n mero telef nico al que deseas marca 83 y sigue las instrucciones para agregar desviar tus llamadas Para desactivar marca 841 o eliminar n meros telef nicos Para desactivar marca 83 y sigue las instrucciones Nota el desv o de llamadas genera el cobro de una llamada local de larga distancia o a celular seg n sea el caso no aplica para n meros Nextel Axtel n meros 800 n meros 900 Funcionalidades Telef nicas Cablem se Identificador de llamadas Podr s ver qui n te llama antes de contestar y decidir si contestas inmediatamente o devolver la llam
3. ada m s tarde Beneficios Podr s conocer el n mero telef nico de las llamadas an nimas o molestas que recibas y rastrearlas Caracter sticas Puedes solicitarlo al contratar tu servicio telef nico o al contratar un paquete con telefon a La activaci n es autom tica Nota S lo necesitas un tel fono con identificador de llamadas Conferencia tripartita Habla al mismo tiempo con dos personas que est n en sitios distintos Beneficios Ahorra tiempo y facilita la comunicaci n Caracter sticas Funciona con cualquier tipo de aparato telef nico de tonos C mo puedo hablar con dos personas al mismo tiempo Presiona la tecla Flash de tu aparato telef nico y espera el tono Marca el n mero que deseas integrar y una vez que te haya contestado presiona nuevamente la tecla Flash En caso de que tu aparato telef nico no cuente con la tecla Flash el bot n de colgado tendr la misma funci n Llamada en espera Con esta funcionalidad podr s recibir una segunda llamada sin necesidad de colgar la que est s atendiendo Para activar marca 43 y para desactivar marca H43 Beneficios Te avisa con un tono distinto cuando est s recibiendo otra llamada Podr s pasar de una llamada a otra de forma sencilla Puedes cambiar de llamada sin perder la comunicaci n con alguna de ellas Caracter sticas Funciona con cualquier tipo de aparato telef nico de tonos Para contestar la otra llamada u
4. gistrados ante IFT Servicios sujetos a cobertura Consulta disponibilidad precios restricciones cobertura t rminos y condiciones en www cablemasempresas com
5. on un distinto tono C mo se activa el servicio e Solic talo al contratar tu servicio telef nico o al contratar cualquier paquete con Telefon a e Para activar s lo marca 71 y sigue las instrucciones para que selecciones el tono de tu agrado y lo asignes al n mero telef nico que desees e Para desactivar marca 71 y sigue las instrucciones Formas de pago Formas de pago Consulta su ubicaci n en E E HE E E H I www cablemas com ummm m m WWww cablemas com m mmmm 1 800 212 0771 OXXO Elektra Al Super Farmacias Benavides Extra Coppel Comercial Mexicana Banco Azteca Farmacias del Ahorro Walmart Mi Bodega Aurrer Bodega Aurrer Express mma Farmacias Roma Superama Sam s Club Suburbia Oficinas de Tel grafos Farmacias YZA y Tiendas Calimax BBVA Bancomer Banamex Scotiabank mama Santander Serfin Banorte y HSBC Los pagos se podr n realizar con e Efectivo e Tarjeta de cr dito e Tarjeta de d bito e Cheque Los pagos se podr n realizar con e Tarjeta de cr dito e Tarjeta de d bito Los pagos se podr n realizar con e Tarjeta de cr dito Tarjeta de d bito Centros de atenci n Consulta El Centro de Atenci n m s cercano Aqu Llama o visitanos www cablemasempresas com 01 800 212 0771 Funcionalidades Telef nicas Cablem s var an de acuerdo al paquete contratado Paquetes precios y servicios pueden variar por plaza Precios re
6. tiliza la tecla Flash de tu aparato telef nico o presionando una vez el bot n para colgar Puedes solicitarlo al contratar tu servicio telef nico o al contratar un paquete con telefon a La activaci n es autom tica Funcionalidades Telef nicas Cablem se Regreso de llamada autom tico Esta funcionalidad ofrece la opci n de que cuando el n mero telef nico que marcaste est ocupado se realice un remarcado autom tico del mismo n mero S lo funciona entre n meros de Cablem s a Cablem s Caracter sticas Siel n mero telef nico que marcaste est ocupado el sistema te pedir que marques la tecla 1 y que cuelgues la funcionalidad realizar la marcaci n nuevamente y te avisar a trav s de un tono diferente una vez que tu comunicaci n est lista C mo se activa el servicio Solic talo al contratar tu servicio telef nico o al contratar cualquier paquete con telefon a Para activar marca 61 y cuando llames a un n mero que est ocupado el sistema te pedir que marques el 1 para regresar la llamada Una vez que la llamada fue realizada se desactiva autom ticamente Tono especial Coloca un tono o sonido diferente a cada uno de tus contactos para identificarlos Beneficios Identifica qui n te llama a trav s del tipo de tono y decide si contestas inmediatamente o devuelves la llamada Caracter sticas Esta funcionalidad permite identificar hasta 12 n meros telef nicos diferentes c
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