Manual de Usuario
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1. HSBC 42 Manual de Usuario Reportes Estado de Cuenta Octubre 2014 Manual de usuario de la aplicaci n WEB Reportes Estado de Cuenta para comercios INTERNAL Contenido ACCOSO ASIS MA 3 HequeriRlentOS src drid Odia 3 IMG de SOS n solo cconel E EE EE E 3 NUEVO USUAMO asi ricur caniarar nidanicarialeitindinc icadasitandiniiniabiciniciceiicandeldiarde nico ndatadasridenda 5 Greacion d nuevo USO rai ataca 5 P e A 0 o E E e o PP UE Lo TI 8 Cambio de contrase a rasante Reta 8 RODO e o ECO E GE E 9 Detalle de Movimientos por transacciones oocccocncnccncocnccncnnoncnnnnnnoncnonononnrnonnnonnnnnnnrnnnnnnnncnnnnos 9 Comisiones relacionadas con las TPV oooocccncccncccocccocncocnconncncncncnoncnoncnonrnonrnonrnonrnonrnonrnoncnnnos 12 Comisiones por otros conceptos o penalizaciones coccccocncoccncccnccncncnncnnnnncnncnonanonnnnnnnnnnnnos 13 ingle Leal q 010 9d PPP OOOOQO0O0O05O5 Tr PP O CC E A E 14 Guardar A e e E o CO O ER ii E 8 CO OOO CCE diaaa 14 GOSTO ateo 15 INTERNAL 2 Acceso al sistema Requerimientos Para utilizar la aplicaci n requerir de los siguientes elementos o Conexi n a Internet con un ancho de banda recomendado de 2MB o Alguno de los siguientes navegadores de internet o Internet Explorer 7 o superior o Firefox 3 5 o superior o Adobe Reader para su browser Si no lo tiene instalado lo puede obtener de esta direcci n http get adobe com es reader Inicio de sesi n 1 En su nave2. Visa 135 811 25 y 734 19 372 847 19 2 352 49 Total cargos por e ES budal Wa MI ds Monto Cargado por Tasa de Descuento y Rar O conceptos o Penalizaciones son EFECTIVAMENTE CARGADOS A LA CUENT Monto Cargado por Cuota de Intercambio Cuotas por Ruteo Compensaci n y Liquidaci n y Cuotas por uso de marca son BIFORMATIOR NO CARGADOS A LA CUENTA Formato A Detalle de los movimientos por transacciones Periodicidad mensual Pago con Tarjeta a la entrega de recursos al Receptor de Pago derivado de la aceptaci n que este haya hecho de una Tarjeta para cubrir alguna contraprestaci n cierta por la venta de un bien prestaci n de un servicio o por cualquier otro concepto mediante los cargos correspondientes en la cuenta vinculada a dicha tarjeta y el abono del monto acordado en la cuenta del Receptor de Pagos Tasas de Descuento a cualquier cobro fijo variable en funci n al monto o combinaci n de estos que efect a el Adquirente a los Receptores de Pagos por cada operaci n de Pago con Tarjeta Cuota de Intercambio para Pagos con Tarjeta al monto fijo o porcentaje sobre el monto del Pago con Tarjeta determinado como Cuota de Intercambio en las Condiciones para la Participaci n en Redes de Pagos con Tarjetas que se pagan entre s Adquirentes y Emisores por los Pagos con Tarjeta sin importar su denominaci n o desagregaci n Monto cargado por Cuota de Intercambio Es el monto en pesos que correspond
3. ceptos o penalizaciones Desde el d a 28 10 14 mna Hasta el dia 28 10 14 N mero de afiliaci n 8182016 Capture la fecha de inicio para generar el reporte en el campo Desde el d a Capture la fecha de t rmino en el campo Hasta el d a En caso de ser un tipo de usuario banco capture el comercio del que desea el reporte en el campo N mero de afiliaci n Haga clic en Aceptar Se genera el reporte y se muestra en la pantalla AA PE Automatic Zoom 28 10 2014 COMERCIALIZADORA S PER S A DE C V 13 45 Comisiones por otros conceptos o penalizaciones ia Fecha del 01 10 2014 al 28 10 2014 CSS 121212 XX1 Pagina 1 de 1 CUOTA POR ACLARACION CUOTA POR Total REPRESENTACION Transaciones Todos los montos declarados en este repone son de car cter INFORMATIVO NO CARGADOS A LA CUENTA INTERNAL 13 Imprimir reporte 1 Para imprimir haga clic en 2 Siga las instrucciones de impresi n de su navegador Guardar archivo 1 Para guardar el archivo haga clic en IN 2 Siga las instrucciones para guardar el archivo de su navegador INTERNAL 14 Glosario B browser permite el acceso a Internet interpretando la informaci n de archivos y sitios web para que stos puedan ser le dos Mejor conocido como navegador 3 L login login o logon en espa ol ingresar o entrar es el proceso mediante el cual se controla el acceso individual a un sistema inform tico mediante la identificac
4. e a la cuota de intercambio de las transacciones y este monto ya incluye en el reporte el IVA correspondiente INTERNAL 10 Monto cargado por Tasa de Descuento Es el monto en pesos que corresponde a la cuota de descuento que aplica al Comercio el Adquirente y este monto en el reporte ya incluye el IVA correspondiente Cuotas por uso de marca Corresponden a las cuotas que las marcas cobran a los adquirentes por transacci n y que estas pueden ser o no ser trasladadas del Banco Adquirente al comercio en su proceso transaccional mensual Cuotas por otros conceptos o penalizaciones Corresponden a las cuotas que los adquirentes aplican a los comercios en su proceso transaccional mensual y que pueden reflejarlo al comercio o reservarlo siendo parte de su operaci n normal Total del Reporte Es la suma de los importes de Monto cargado por Cuota de Intercambio m s Monto cargado por Tasa de Descuento m s Cuotas por uso de marca y Cuotas por otros conceptos o penalizaciones esto de acuerdo a la definici n consensada con Banco de M xico INTERNAL 11 Comisiones relacionadas con las TPV 1 En el panel izquierdo haga clic en la opci n Detalle de los movimientos por transacciones 2 Se mostrara la siguiente pantalla Criterios del Reporte Comisiones relacionadas con las TPW Desde el d a 01 10 14 m Hasta el d a 28 10 14 en N mero de afiliaci n 8182016 Aceptar 3 Capture la fecha de inicio para generar el repor
5. gador de Internet entre a la direcci n https www carnet com mx REG 2 Aparecer la pantalla de acceso al sistema Usuario Contrase a PE Nuevo usuario 3 Capture su usuario login y contrase a password 4 Haga clic en Login INTERNAL 3 5 Si su usuario y contrase a son correctos se muestra la siguiente pantalla HSBC 42 Estados de Cuenta INTERNAL 4 Nuevo usuario Creaci n de nuevo usuario Esta funci n aplica para los comercios que no tienen usuario de acceso 1 Haga Clic en la liga Nuevo usuario PROSA Contrase a Usuario Login Nuevo usuario 2 Se presentara la siguiente pantalla PROSA Registro de usuario Afillaci n Comercio RFC Instituci n Bancaria ADQUIRENTE BANCO AUTOFIN Ultimos 4 digitos de n mero de m lt chequera Buscar Volver 1 Capture su n mero de afiliaci n de comercio en el campo Afiliaci n Comercio 2 Capture su RFC Iniciales Fecha Homoclave en el campo RFC 3 Seleccione HSBC MEXICO S A o BANCO HSBC DOLARES dependiendo la moneda en la que opere su afiliaci n INTERNAL 9 4 Capture los ltimos 4 d gitos de su n mero de chequera en el campo ltimos 4 d gitos de n mero de chequera 5 Haga clic en Buscar 3 Silos datos son correctos se presentara la siguiente pantalla HSBC 41 COMERCIALIZADORA SUPER S A DE C V 1234567 Capture una contrase a para ingresar a la aplicaci n de reportes La con
6. i n del usuario 3 P password Una contrase a o clave es una forma de autentificaci n que utiliza informaci n secreta para controlar el acceso hacia alg n recurso 3 INTERNAL 15
7. ntalla en el campo Contrase a nueva 3 Capture nuevamente la contrase a en el campo Confirme Contrase a 4 Haga clic en Modificar INTERNAL 8 Reportes Detalle de Movimientos por transacciones 1 En el panel izquierdo haga clic en la opci n Detalle de los movimientos por transacciones 2 Se mostrara la siguiente pantalla Criterios del Reporte Detalle de los movimientos por transacciones Desde el d a 01 10 14 Hasta el d a 28 10 14 N mero de afiliaci n 8182016 Aceptar Capture la fecha de inicio para generar el reporte en el campo Desde el d a Capture la fecha de t rmino en el campo Hasta el d a En caso de ser un tipo de usuario banco capture el comercio del que desea el reporte en el campo N mero de afiliaci n 6 Haga clic en Aceptar 7 Se genera el reporte y se muestra en la pantalla Ea INTERNAL 9 Automatic Zoom Fecha del proceso HSBC lt gt COMERCIALIZADORA S PER S A DE C V a ME Detalle de los movimientos por transacciones Fecha del 01 10 2014 al 28 10 2014 1234567 CSS 121212 XX1 Pagina 1 de 1 parami de P Deco Baar de uotas por Ruteo ar S a ms y Monto q Compensaci n y Cuotas por o as Conceptos pro uso de Marca lacio Mi dem er re Mastercard 2 509 242 12 738 e 76 45 990 03 51 229 54 Tarjeta Credito Visa 2 614 500 87 23 16 47 919 21 53 378 80 Total Credito 5 123 742 99 651 93 909 24 104 605 44 Tarjeta Debito Mastercard 235 035 93 09 E 2 1 618 30
8. te en el campo Desde el d a 4 Capture la fecha de t rmino en el campo Hasta el d a 5 En caso de ser un tipo de usuario banco capture el comercio del que desea el reporte en el campo N mero de afiliaci n 6 Haga clic en Aceptar 7 Se genera el reporte y se muestra en la pantalla Automatic Zoom HSBC gt COMERCIALIZADORA S PER S A DE C V Comisiones relacionadas con las TPV Fecha del 01 10 2014 al 28 10 2014 Uso de las terminales punto de venta Uso de las terminales punto de wenta Mantenimiento de las terminales punto de venta Mensual MANTENIMIENTOS INSTALACIONES EXISTOSAS MANTENIMIENTO S INSTALACIONES NO EXISTOSA PAPELERIA Uso de Aplicaciones Tecnol gicas de recepci n de Pagos con tarjeta VIRTUAL MENSUAL CELULAR MENSUAL OPERATIVA RIESGOSA CR VPOS MONTO MENSUAL INSTALACION VPOS UNICA VEZ TRANSCRIPTORA VOUCHER PLANCHADO MENSUAL Cuotas por incumplimiento de facturaci n minima penalizaciones DCARGO POR NO ENTREGA DE TPV 4 SDOXEWENT FACTURACION MINIMA MENOS 17 SOD0 MENSUAL FACTURACION MINIMA MENOS 7 500 MENSUAL Los montos declarados por MANTENIMIENTO DE LAS TERMINALES PUNTO DE VENTA son de car cter INFORMATIVO NO CARGADOS A LA CUENTA INTERNAL 12 Comisiones por otros conceptos o penalizaciones 1 En el panel izquierdo haga clic en la opci n Detalle de los movimientos por transacciones 2 Se mostrara la siguiente pantalla Criterios del Reporte Comisiones por otros con
9. trase a debe tener como m nimo 8 caracteres Al menos una letra may scula Al menos una letra min scula Al menos un n mero No puede haber dos letras iguales juntas No puede haber letras o n meros consecutivos Contrase a Confirme Contrase a Registrar 1 Capture una contrase a con las pol ticas de contrase a indicadas en la pantalla en el campo Contrase a 2 Capture nuevamente la contrase a en el campo Confirme Contrase a INTERNAL 6 4 Sila contrase a es correcta se mostrara la siguiente pantalla HSBC 42 COMERCIALIZADORA S PER S A DE C V 1234567 Ira Login 5 Haga clic en Ir a Login e inicie sesi n utilizando como usuario su n mero de afiliaci n y la contrase a que gener INTERNAL l Perfil Cambio de contrase a 1 En el panel izquierdo haga clic sobre su nombre de usuario 2 Se mostrara la siguiente pantalla Cambio de contrase a 1234567 Politicas de contrase a La contrase a debe tener como m nimo 8 caracteres Al menos una letra may scula l menos una letra min scula l menos un n mero No puede haber dos letras iguales juntas No puede haber letras o n meros consecuti i y a Contrase a actual Contrase a nueva i d a jun E Confirme contrase a Modificar 1 Capture su contrase a actual en el campo Contrase a actual 2 Capture la nueva contrase a siguiendo las pol ticas de contrase a que indica la pa
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