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Manual de Producto

1. 26 Servicio de garant a por COMmeO 26 Servicio de garant a de env o y devoluci n 5 27 Servicio de garant a in Situ 27 Servicio de garant a de cambio 7775rrrnnn 27 Tiempos de respuesta 10 28 Software in luido se Ssss s hana a a es 28 Soporte t cnico de software 5 28 Sistemas operativos y aplicaciones de software gratuito o de c digo abierto 29 Contacto con Compaq 5 r nnn 29 Procedimiento lt lt 0404nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnn M 30 Soporte T cnico de Software o 30 C mo ponerse en contacto con Compaq non 30 Obtenci n de servicios de reparaci n de Hardware en garant a 30 Informaci n de seguridad gt non 30 Garant a 31 Compaq recomienda Windows Bienvenido Felicitaciones por la compra de una computadora port til Compaq un producto de excelente calidad y rendimiento Este equipo dispone de los innumerables recursos que puede ofrecerle la ltima tecnolog a Para un mejor rendimiento lea los consejos y la informaci n en este manual Acerca de este manual Esta gu a contiene
2. la declaraci n de garant a de la computadora personal para obtener m s detalles Responsabilidades del cliente Para de evitar el riesgo de tener gastos relacionados con problemas que no est n cubiertos por su Garant a limitada de Compaq problemas que no son causados por defectos de material y fabricaci n de los Productos de hardware Compaq se le solicitar que ayude a Compaq o al proveedor de servicios autorizado de Compaq de las siguientes formas 1 Proporcione un ambiente que cumpla con los requerimientos de Compaq incluida la protecci n de los productos contra la corrosi n la contaminaci n y los derrames Por ejemplo para cumplir con los requerimientos ambientales de Compaq para la corrosi n el ambiente no debe causar una corrosi n mayor que 300 ngstrom por mes en plata y cobre 1 Verifique configuraciones cargue el firmware m s reciente instale parches de software y ejecute diagn sticos y utilidades de Compaq 1 Implemente los procedimientos temporales o las soluciones alternativas que Compaq proporciona mientras busca soluciones permanentes 1 Use las soluciones de soporte remoto de Compaq cuando corresponda Compaq le recomienda enf ticamente que utilice las tecnolog as disponibles de soporte que Compaq proporciona Si opta por no usar las capacidades de soporte remoto disponibles puede tener costos adicionales a causa de la mayor necesidad de recursos de soporte 1 Coopere con Compaq intentando resolver el problem
3. CUALQUIER TIPO DE INFORMACI N CONFIDENCIAL O DE CAR CTER PRIVADO O PERSONAL EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITEN LAS LEYES LOCALES COMPAQ NO SE RESPONSABILIZA POR LOS DA OS O LA P RDIDA DE NING N PROGRAMA DATOS O DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO EXTRA BLES EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITEN LAS LEYES LOCALES COMPAQ NO ES RESPONSABLE DE LA RESTAURACI N NI DE LA REINSTALACI N DE PROGRAMAS O DATOS QUE NO SEAN EL SOFTWARE INSTALADO POR HP DURANTE LA FABRICACI N DEL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ SUJETO A CUALQUIER ACTUALIZACI N APLICABLE DURANTE LA REPARACI N ES POSIBLE QUE SE PIERDAN LOS DATOS DE LA MEMORIA Exclusiones espec ficas del producto Bater as recargables Este Producto de hardware de Compaq puede contener una bater a interna recargable a la que el usuario no puede acceder por lo que debe ser reemplazada por Compaq o un proveedor de servicios autorizado de Compaq La bater a interna recargable est cubierta por esta Garant a limitada como una pieza est ndar del Producto de hardware Compaq por el mismo per odo de tiempo a menos que se especifique lo contrario en la presente Garantia limitada de Compaq Este Producto de hardware Compaq pude incluir una bater a recargable dise ada para ser retirada y reemplazada por el usuario Compaq garantiza que proporcionar una bater a de reemplazo si la bater a presenta un defecto de materiales o de fabricaci n durante el per odo de un 1 a o a partir de la fecha de compra del Producto
4. QUE LO PERMITALALEGISLACI N LOCALAPLICABLE ESTOS T RMINOS CONSTITUYEN EL CONTRATO COMPLETO Y EXCLUSIVO DEL ACUERDO DE GARANT A ENTRE USTED Y COMPAQ CON RESPECTO AL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ QUE HA COMPRADO O ARRENDADO EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACI N LOCAL ESTOS T RMINOS SUSTITUYEN CUALQUIER ACUERDO PUBLICIDAD U OTRAS DECLARACIONES ANTERIORES INCLUIDAS DECLARACIONES EN LA COMUNICACION DE VENTAS DE COMPAQ O SUGERENCIAS QUE USTED RECIBI DE COMPAQ DE UN AGENTE O EMPLEADO DE COMPAQ O CUALQUIER AGENTE O EMPLEADO DE OTRA COMPA A QUE PUEDAN HABERSE REALIZADO CON RELACI N A LA COMPRA O ARRENDAMIENTO DEL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ Y NO FORMEN PARTE DE UN ACUERDO ESCRITO POR SEPARADO CON COMPAQ O SUS REVENDEDORES AUTORIZADOS Ninguna modificaci n de las condiciones de la presente Garant a limitada de Compaq es v lida a menos que est por escrito y firmada por un representante autorizado de Compaq Limitaci n de responsabilidad Algunos estados o pa ses no permiten exclusiones o limitaciones de garant as impl citas ni la limitaci n de da os especiales directos o indirectos indicados abajo por lo cual la aplicaci n de estas limitaciones y exclusiones pueden estar limitadas en su caso en particular LAS SIGUIENTES LIMITACIONES SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACI N LOCAL LO PERMITA EN EL CASO EN QUE COMPAQ OPTE POR PROPORCIONARLE UN REEMBOLSO O UNA TARJETA DE REEMPLAZO DE PRODUCTO PARA SER USADA EN www compaq
5. a los productos de hardware de la marcaCompaq que est n acompa ados por la presente Garant a limitada de Compaq denominados en su conjunto Productos de hardware Compaq en la presente Garant a limitada de Compaq comercializados por la compa a Compaq Trademarks B V sus subsidiarias internacionales denominadas en su conjunto Compaq en la presente Garant a limitada de Compaq filiales revendedores autorizados distribuidores autorizados o distribuidores nacionales licenciatarios o bien arrendados de cualquiera de los anteriores El t rmino Producto de hardware Compaq se limita a los componentes del hardware y al firmware requerido El t rmino Producto de hardware Compaq NO incluye aplicaciones de software ni programas ni productos o perif ricos que no sean de la marca Compaq En la medida en que lo permitan las leyes locales todos los productos o perif ricos que no son de la marca Compaq y que no forman parte del Producto de hardware Compaq tales como subsistemas de almacenamiento externo pantallas impresoras u otros perif ricos se proporcionan EN EL ESTADO EN QUE EST N y no est n cubiertos por Garant a Limitada de Compaq No obstante los fabricantes y proveedores o editores que no son Compaq pueden proporcionarle sus propias garant as de forma directa Un perif rico de la marca Compaq o cualquier otro producto de la marca Compaq que no est cubierto por la presente Garant a limitada de Compaq p
6. argentina com ar LA M XIMA RESPONSABILIDAD DE COMPAQ CONFORME A LA PRESENTE GARANT A LIMITADA DE COMPAQ SE LIMITA DE FORMA EXPRESAAL PRECIO QUE USTED PAG POR EL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ A EXCEPCI N DE LO INDICADO ANTERIORMENTE COMPAQ NO SER RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE LOS DA OS CAUSADOS POR EL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ O POR LOS PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE DICHO PRODUCTO INCLUIDOS LUCROS CESANTES AHORROS P RDIDAS DE USO DATOS O SOFTWARE O CUALQUIER COSTO QUE SE INCURRA PARA RECUPERAR PROGRAMAS O REPRODUCIR PROGRAMAS O DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO NI POR LOS DA OS ESPECIALES DIRECTO O INDIRECTOS COMPAQ NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACI N REALIZADA POR TERCEROS O POR USTED EN NOMBRE DE TERCEROS COMPAQ NO SE HACE RESPONSABLE DE NING N DA O QUE PUEDA OCASIONARSE COMO RESULTADO DEL CUMPLIMIENTO POR PARTE DE COMPAQDE SUS OBLIGACIONES SEG N LAS LEYES LOCALES LA PRESENTE LIMITACI N DE RESPONSABILIDAD SE APLICA EN LOS CASOS DE DEMANDAS POR DA OS Y P RDIDAS Y DE RECLAMACIONES PRESENTADAS YA SEA EN CONFORMIDAD CON LA PRESENTE GARANT A LIMITADA DE COMPAQ O COMO DEMANDAS POR ACTOS IL CITOS CIVILES ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL PRODUCTO DEMANDAS CONTRACTUALES O DEMANDAS DE CUALQUIER OTRO TIPO NO SE PUEDE MODIFICAR ESTA LIMITACI N DE RESPONSABILIDAD NI RENUNCIAR A ELLA ESTA LIMITACI N DE RESPONSABILIDAD TENDR VIGENCIA AUN SI USTED HUBIERA ADVERTIDO A COMPA
7. disponibles en todos los pa ses o regiones EN LA MEDIDA EN QUE LOS SERVICIOS Y T RMINOS DE LA GARANT A A CONTINUACI N O CUALQUIERA DE SUS PARTES FUERAN CONTRADICTORIOS A LAS LEYES LOCALES LOS SERVICIOS Y T RMINOS DE LA GARANT A O LA PARTE CORRESPONDIENTE SER N CONSIDERADOS COMO MODIFICADOS PARA NO CONTRADECIR DICHAS LEYES LOCALES Servicio de garant a de reparaci n realizada por el propio cliente Los productos de hardware Compaq est n dise ados con varias piezas de Autorreparaci n del cliente CSR para minimizar el tiempo de reparaci n y permitir una mayor flexibilidad cuando se efect e el reemplazo de piezas defectuosas Si durante el per odo de diagn stico Compaq identifica que la reparaci n puede realizarse con el uso de una pieza de CSR Compaq le enviar esa pieza directamente para que usted realice el reemplazo Hay dos 25 Compaq recomienda Windows categor as de piezas de CSR Piezas para las cuales la Autorreparaci n del cliente es obligatoria 7 Piezas para las cuales la Autorreparaci n del cliente es optativa Usted deber cooperar con Compaq o con un proveedor de servicios autorizado de Compaq para intentar resolver el problema por tel fono Esto puede incluir la realizaci n de procedimientos de diagn stico de rutina la instalaci n de actualizaciones o parches de software la extracci n de productos opcionales de otros proveedores y o el reemplazo de productos opcionales Si se requiere asistencia pue
8. o limitaci n mencionada no est permitida y por lo tanto es posible que la aplicaci n de dicha exclusi n y limitaci n est restringida en su caso en particular Exclusiones COMPAQ NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ SE PRODUZCA DE FORMA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES COMPAQ NO SE RESPONSABILIZA DE LOS DA OS PRODUCIDOS COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES DESTINADAS AL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ La presente Garant a limitada de Compaq no se aplica a las piezas fungibles o consumibles con excepci n de ciertas bater as recargables tal como se especifica m s abajo y no tiene validez para ning n Producto de hardware Compaq del que se haya eliminado el n mero de serie o que se haya da ado o convertido en defectuoso 1 como resultado de un accidente mal uso derrame de l quidos abuso contaminaci n mantenimiento o calibraci n incorrectos o inadecuados u otras causas externas 2 por funcionar fuera de los par metros de utilizaci n expuestos en la documentaci n que viene con el Producto de hardware Compaq 3 por software interfaces piezas o suministros no provistos por Compaq 4 por preparaci n mantenimiento o condiciones ambientales inadecuadas de las instalaciones que no se adecuan 21 Compaq recomienda Windows a las especificaciones para las instalaciones de Compag 5 por virus infecci n gusanos inform ticos o c digos maliciosos similares no introducidos
9. por HP 6 por p rdida o da o durante el transporte o 7 por modificaciones realizadas o servicios prestados por otros que no sean HP o un proveedor de servicios autorizado de Compaq 8 por instalaci n incorrecta de piezas Compaq reemplazables por el usuario o piezas aprobadas por Compaq para el producto si est n disponibles en el pa s o regi n de la prestaci n del servicio t cnico para el Producto de hardware Compaq Cualquier Producto de hardware Compaq que se determine que est sobreacelerado luego de la entrega por parte de Compaq quedar excluido de los t rminos de la presente Garant a limitada excepto en casos de piezas da adas o defectuosas en las que se determine que el da o o defecto no est relacionado con la sobreaceleraci n Compaq no es responsable de ning n problema de interoperatividad o compatibilidad que pueda ocurrir cuando 1 se utilizan productos software u opciones que no son admitidas por Compaq 2 se usan configuraciones no admitidas por Compaq o 3 las piezas destinadas a un sistema se instalan en otro sistema con fabricaci n o modelo distintos USTED DEBER CREAR COPIAS DE SEGURIDAD PERI DICAS DE LOS DATOS ALMACENADOS EN SU UNIDAD DE DISCO DURO O EN OTROS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO COMO PRECAUCI N ANTE POSIBLES FALLAS MODIFICACIONES O P RDIDA DE DATOS ANTES DE DEVOLVER UN PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ PARA SU REPARACI N ASEG RESE DE CREAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y DE ELIMINAR
10. 1 049 088 p xeles Cada p xel se compone de tres divisiones responsables de la formaci n de los colores RGB rojo verde y azul lo que significa que hay 3 147 264 de subdivisiones Debido a que el n mero de componentes en la construcci n es muy grande a fines de lograr paneles econ micamente viables es est ndar de la industria suministrar los mismos con un margen de error aceptable para cada modelo Estos errores est n dentro del rango de tolerancia y no constituyen defectos a fines del uso de la garant a Para levantar la pantalla utilice una mano utilizando la otra para sostener la base del equipo Nunca exceda un ngulo de 130 de apertura o fuerce la pantalla para abrirla m s ya que correr a riesgo de da ar su computadora www compaq com ar Compaq recomienda Windows Compaq recomienda Windows Indicadores de operaci n Su m quina tiene 4 indicadores LEDs de color BLANCO para indicar Encendido red WIFI activada bloqueo de may sculas activado y cargador conectado En este ltimo caso el color ser BLANCO cuando la bater a se encuentre al 100 de su carga y el color ser ROJO con el cargador conectado pero con la bater a carg ndose Sistema de audio El dispositivo cuenta con sistema de audio que consta de micr fono omnidireccional y altavoces de dos canales est reo integrados Dependi
11. 64261755 5 Roque P rez 3650 C1430FBX Cap Fed Rep blica Argentina
12. Compaq recomienda Windows Mi EDITE IR Producto Presario 21 NOO1AR Presario 21 NOO3AR Presario 21 NOOSAR comPAG LA j www compaq com ar COMPARAO Compaq recomienda Windows WWW compaq com ar Compaq recomienda Windows CONTENIDO Bienvenido nnn 4 Acerca de este manual 100 4 Marcas comerciales 525rerrnenrnnnnnnnnennnnnnnnns 4 Precauciones de uso 5 52750rroenrnnnnennnennnnnnnnnnnnnn 4 Cuidados especiales del producto n 6 Accesorios 6 Recuperaci n del sistema 00 6 Mantenimiento 5r rrnr nnn 6 Utilizando su equipo por primera Vez 0 6 Visi n general del producto 77 757rrrrnn 7 Bater a lt ooo 9 Alimentaci n el ctrica sos sea ee a ai EA 9 Pantalla lt lt lt ooo ooo 9 Formato de pantalla 0000 10 Indicadores de operaci n A 12 Sistema de audio A 12 Teclas de funci n lt lt lt lt lt 12 Software incluido 14 Puertos y conectores 14 Especificaciones t cnicas A 15 Sistema operativo 15 Reinstalaci n 15 Garant a lim
13. NT A EXPRESA SEG N SE INDICA M S ARRIBA ALGUNOS ESTADOS O PA SES NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACI N DE LA GARANT A IMPL CITA O CONDICI N NI LA EXCLUSI N O LIMITACI N DE CIERTOS TIPOS DE DA OS INCLUIDOS DA OS DIRECTOS O INDIRECTOS EN LOS PRODUCTOS DE CONSUMO EN TALES ESTADOS O PA SES PUEDE QUE NO SE LE APLIQUEN ALGUNAS EXCLUSIONES EXENCIONES O LIMITACIONES DE LA PRESENTE GARANT A LIMITADA DE COMPAQ EN LA MEDIDA EN QUE LA PRESENTE GARANT A LIMITADA DE COMPAQ O CUALQUIERA DE SUS PARTES FUERA CONTRADICTORIAA LAS LEYES LOCALES ESTA GARANT A LIMITADA DE COMPAQ O LA PARTE CORRESPONDIENTE SER CONSIDERADA COMO MODIFICADA PARA NO CONTRADECIR DICHAS LEYES LOCALES EN LAS TRANSACCIONES CON CONSUMIDORES LOS T RMINOS DE GARANT A LIMITADA CONTENIDOS ENESTADECLARACI N CON EXCEPCIONES EN LAMEDIDADE LO PERMITIDO POR LALEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN SINO QUE SE AGREGAN A LOS DERECHOS LEGALES OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ Esta Garant a limitada de Compaq se aplica en todos los pa ses y puede hacerse cumplir en cualquier pa s o regi n donde Compaq o uno de sus proveedores de servicio t cnico autorizados ofrezcan un servicio de garant a para el mismo n mero de modelo de producto sujeto a los t rminos y condiciones establecidos en la presente Garant a limitada de Compaq Esta Garant a limitada de Compaq est sujeta a todas las leyes y normativas nacionales sobre impor
14. Q O A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE COMPAQ SOBRE LA POSIBILIDAD DE LA EXISTENCIA DE LOS DA OS MENCIONADOS NO OBSTANTE ESTA LIMITACI N DE RESPONSABIIDAD NO SE APLICAR A DEMANDAS POR LESIONES PERSONALES ESTA GARANT A LIMITADA DE COMPAQ OTORGA AL CLIENTE DERECHOS LEGALES ESPEC FICOS TAMBI N PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VAR AN SEG N EL ESTADO LA PROVINCIA O EL PA S SE LE RECOMIENDA QUE CONSULTE LA LEGISLACI N PERTINENTE DEL ESTADO O DEL PA S PARA TENER UN CONOCIMIENTO COMPLETO DE SUS DERECHOS 23 Compaq recomienda Windows Garant a limitada para productos opcionales y accesorios de Compaq Los t rminos y condiciones de Garant a Limitada de Compaq para productos opcionales y accesorios de Compaq en su conjunto denominados Productos opcionales Compaq en la presente Garant a limitada de Compaq son los que se establecen en Garant a Limitada de Compaq aplicable a los Productos opcionales Compaq e incluida con el Producto de Hardware Compaq Si su Producto opcional Compaq est instalado en un Producto de hardware Compaq Compaq proveer servicio de garant a durante el per odo especificado en los documentos de garant a Per odo de garant a limitada del Producto opcional Compaq que vienen con el Producto opcional Compaq o durante el per odo de garant a restante del Producto de hardware Compaq en el cual se encuentra instalado el Producto opcional Compaq el que sea mayor pero sin exceder los tres 3 a os a partir
15. a por medio del chat en l nea por correo electr nico o por tel fono Esto puede incluir la realizaci n de procedimientos de diagn stico de rutina la instalaci n de actualizaciones O parches adicionales de software la extracci n de productos opcionales de otros proveedores y o el reemplazo de productos opcionales 1 Compaq recomienda que como precauci n contra posibles fallas modificaciones o p rdida cree copias de seguridad peri dicas de los archivos datos o programas almacenados en su unidad de disco duro o en otros dispositivos de almacenamiento Antes de llevar cualquier Producto de hardware Compaq al soporte t cnico incluido en la garant a o para su reparaci n cree copias de seguridad de sus archivos datos y programas y elimine toda y cualquier informaci n confidencial o de car cter privado o personal 1 Retire cualquier producto opcional o accesorio externo que pueda perderse durante el proceso de reparaci n o reemplazo 1 Realice tareas adicionales seg n lo definido en cada tipo de servicio t cnico de garant a descrito a continuaci n y cualquier otra acci n que Compaq solicite de forma razonable para poder efectuar el soporte t cnico de garant a de la mejor manera posible Tipos de servicio de garant a de hardware A continuaci n se describen los tipos de servicio de soporte de garant a que pueden aplicarse al Producto de hardware Compaq que usted ha adquirido Es posible que no todos los servicios se encuentren
16. able realizar una copia de seguridad backup de los documentos personales Aplicativos que no vienen de f brica tambi n se eliminar n y necesitar n volver a ser instalados despu s 15 Compaq recomienda Windows Paso 1 Dirijase a la pantalla de inicio y digite reinstalar fn E Buscar IniCIO Nu A j Entodo v te Quitar todo v reinstalar Windows 0 6 5 E Restaurar tu PC sin afectar a tus archivos Masini Microsoft Office Word 2007 windows 8 1 unidad bloqueada E3 r firm garmin nuvi 2850tv 76 760 Despejado Ar ar windows 8 El tiempo ar windows 7 NA internet explorer D ar internet explorer 8 xp internet explorer windows 7 Paso 2 Usted tiene dos opciones A Elegir Restaurar tu PC sin afectar tus archivos En este caso Tus aplicaciones se borrar n salvo que las instalaras desde la Tienda de Windows Se mantendr n tus archivos y configuraci n personalizada Todo lo dem s configuraci n del PC etc volver a sus valores de f brica B Elegir Quitar todo y reinstalar Windows En este caso se perder toda la informaci n almacenada en la computadora como tambi n todas las aplicaciones tus configuraciones personales y la PC volver completamente a sus valores de f brica 16 Compaq recomienda Windows Actualizar y recuperar Restaurar tu PC sin afectar a tus archivos Si el equipo no funciona bien puedes restaurarlo sin perder tus fotos m sica v deos y otros archiv
17. aci n dentro del Per odo de Garant a Limitada Compaq puede optar por reparar o reemplazar cualquier componente o producto de hardware que presente un defecto de materiales o fabricaci n durante el Per odo de Garant a Limitada si usted el cliente notifica a Compaq sobre la presencia de dicho defecto durante el Per odo de Garant a Limitada A menos que se afirme lo contrario y en la medida en que la legislaci n local lo permita los Productos de hardware Compaq nuevos pueden fabricarse con materiales nuevos o con materiales nuevos y usados de funcionalidad equivalente a materiales nuevos en t rminos de rendimiento y confiabilidad Compaq puede reparar los Productos de hardware Compaq o reemplazarlos a por productos o piezas nuevos o usados equivalentes a nuevos en t rminos de rendimiento y confiabilidad o b por productos equivalentes en funcionalidad a productos originales que se han discontinuados A menos que las leyes locales exijan lo contrario de forma expresa si dichos Productos de hardware Compaq reemplazados o reparados presentaran un defecto de materiales o de fabricaci n 1 durante los noventa 90 d as posteriores a su reparaci n o reemplazo o 2 durante el tiempo restante del Per odo de Garant a Limitada del Producto de hardware Compaq que est n reemplazando o en el cual se han instalado de dichos plazos el que sea mayor HP garantiza que volver a reparar o reemplazar estas piezas o Productos de hardware Compaq Todas
18. aje coincida con el indicado en la fuente de alimentaci n e Si ocurriera alg n desperfecto desconecte el cable de alimentaci n de CA y recurra a Personal T cnico Capacitado e No intente repararlo usted mismo Compaq recomienda Windows Cuidados especiales del producto Los siguientes cuidados ayudar n a aumentar la vida til de su equipo Siga todas las instrucciones que se detallan a continuaci n No coloque el equipo debajo de cargas pesadas ni en una posici n inestable No exponga el equipo a campos magn ticos ya que estos pueden afectar negativamente el rendimiento del producto No exponga el equipo a entornos ambientales donde haya altos niveles de luz solar directa o condiciones de alta humedad No bloquee los conductos de ventilaci n de este dispositivo ni impida que el aire fluya en todas las direcciones No exponga el equipo a l quidos lluvia o humedad ni lo utilice en lugares en los que se den esas condiciones No utilice el producto cuando la temperatura ambiente sea superior a 35 C No someta el equipo a temperaturas inferiores a 5 C ni superiores a 35 C Accesorios Este producto est acompa ado por los siguientes accesorios Un manual de usuario y garant a e Una fuente externa de alimentaci n Un cable de alimentaci n Recuperaci n del sistema El producto no dispone de un CD de reinstalaci n de software Para versiones con la opci n de recuperaci n de Microsoft Windows se realizar a tr
19. av s del sistema operativo y los archivos que se encuentran en el disco duro Mantenimiento Compaq dispone de redes de servicios t cnicos para llevar a cabo el mantenimiento de su equipo en varias regiones del pa s Antes de solicitar servicio por favor revise la lista disponible en la direcci n http www compaq argentina com ar soporte Realizar el mantenimiento en Servicios t cnicos no autorizados anular la garant a Para m s informaci n sobre la garant a por favor prestar atenci n a las advertencias contenidas en este manual Utilizando su equipo por primera vez Para que su equipo funcione correctamente aseg rese de sacarlo de su embalaje y retire con cuidado todo los elementos de protecci n especialmente en las reas de circulaci n de aire Se recomienda que todos los cables accesorios y perif ricos est n conectados antes de encender el equipo WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows Visi n general del producto itttttttttt E DO E E E E E Compaq recomienda Windows o NS y al des l o 2 IM ji 23 O o O N NOMBRE N NOMBRE N NOMBRE N NOMBRE 1 C mara Interna 7 Bot n izquierdo 16 Puerto HDMI 22 Parlante del pad t ctil derecho 2 Panelde LED 8 11 LEDs indicadores 17 Puerto de entrada 23 Parlante para micr fono izquierdo 3 Bot n de 12 encendido 4 Teclado 13 5 Padt ctil 14 6 Bot ndere
20. cho 15 del pad t ctil Microfono embutido Conector del cargador Puerto USB Puerto USB WWw compaq com ar 18 19 20 21 externo y auriculares Puerto Kensington antirrobo Entrada de red LAN Puerto USB Z calo de tarjeta SD Compaq recomienda Windows Bater a El dispositivo viene con una bater a incluida La autonom a puede variar de acuerdo con el n mero de celdas las configuraciones del entorno local de uso y sistema operativo En este producto la bater a est conectada internamente al equipo La sustituci n deber ser efectuada por uno de los services autorizados El reemplazo incorrecto de las bater as puede ocasionar un mal funcionamiento o incluso crear un riesgo de explosi n Alimentaci n el ctrica El dispositivo viene con un adaptador y un cable de alimentaci n incluidos Para enchufar el ordenador conecte el cable de alimentaci n al adaptador y el otro extremo a la red el ctrica Finalmente acople el plug de salida del adaptador a la entrada espec fica del ordenador Nuestros cables de alimentaci n siguen las normas de seguridad y presentan los formatos de conexi n standard que se consideran m s seguros sin embargo verifique que la conexi n sea correcta para evitar accidentes Las tensiones de entrada se regulan de forma autom tica con margen de tolerancia de 100 a 240 voltios voltaje dual Pantalla El tama o de la pantalla se muestra en pulgadas medidas diagonal
21. co consulte la ayuda la documentaci n u otras declaraciones de soporte de la aplicaci n del sistema operativo gratuito o de c digo abierto incluidos con su Producto de hardware Compaq C mo verificar el derecho a la garant a y al soporte Usted puede verificar su derecho a la garant a ingresando el n mero de modelo y n mero de serie del producto en www compaq argentina com ar Contacto con Compaq Si el Producto de hardware de Compaq presenta un defecto de materiales o de fabricaci n durante el Per odo de Garant a Limitada y las sugerencias incluidas en la documentaci n del producto no solucionan el problema usted puede recibir asistencia de las siguientes formas 1 Buscando informaci n adicional de soporte y soluci n de problemas o software y controladores actualizados en el sitio Web de Soporte t cnico de Compaq en www compaq argentina com ar Comunic ndose con el revendedor o proveedor de servicios autorizados de Compaq Antes de llamar a Compaq o a un proveedor de servicios autorizado de Compaq tenga a mano la siguiente informaci n 1 N mero de serie nombre del modelo y n mero del modelo del producto 2 Los mensajes de error pertinentes 3 Opciones adicionales 4 El sistema operativo 5 El hardware o software de otros fabricantes 6 Preguntas detalladas Argentina Producto Modelo Marca Fecha de Compra Sello del establecimiento donde fue adquirido Cobertura de la Garant a 1 Compaq garantiza al clien
22. de comunicarse con el soporte t cnico de Compaq para que un t cnico lo ayude por chat correo electr nico o tel fono La documentaci n de Compaq enviada con la pieza de CSR de reemplazo especifica si la pieza defectuosa debe ser devuelta a Compaq a menos que las leyes locales vigentes estipulen lo contrario En los casos en los que se requiera la devoluci n de la pieza defectuosa a Compaq deber enviar la pieza a Compaq dentro de un per odo de tiempo determinado que normalmente es de cinco 5 a quince 15 d as h biles La pieza defectuosa deber devolverse con la documentaci n asociada en el material de env o suministrado Si no devuelve la pieza defectuosa Compaq podr facturarle la pieza de reemplazo Cuando se utilice el m todo de Autorreparaci n del cliente Compaq cubrir todos los gastos de env o y de devoluci n de la pieza y determinar el transportista al que se debe acudir La clasificaci n de las piezas de CSR puede variar seg n el pa s o regi n Servicio de garant a avanzado de reemplazo de unidad Su Garant a limitada de Compaq puede incluir un servicio de garant a avanzado de reemplazo De acuerdo con los t rminos del servicio de garant a avanzado de reemplazo de unidad Compaq enviar una unidad de reemplazo directamente a usted si se diagnostica que el Producto de hardware Compaq que compr es defectuoso Al recibir la unidad de reemplazo se le podr solicitar que devuelva el Producto de Hardware Compaq de
23. de hardware de Compaq en el que la bater a est instalada a menos que se especifique lo contrario en la presente Garant a limitada de Compaq Tal como sucede con todas las bater as la capacidad m xima de cualquier bater a incluida en el Producto de hardware Compaq disminuir con el tiempo o el uso y su vida til variar seg n el modelo del producto configuraci n aplicaciones instaladas funciones uso funcionalidad inal mbrica y configuraci n de administraci n de energ a En consecuencia una disminuci n de la capacidad m xima o la vida til de la bater a no constituye un defecto de materiales o de fabricaci n y la presente Garant a limitada de Compaq no cubre cambios de capacidad o vida til de la bater a En la medida en que las leyes locales lo permiten la bater a s lo tiene garant a por defectos de materiales www compaq com ar Compaq recomienda Windows o de fabricaci n que resulten en fallas de funcionamiento de la bater a durante el Per odo de Garant a Limitada para la bater a especificada anteriormente o en el caso de que la vida til de la bater a sea superior al recuento de ciclos especificado para la bater a lo que ocurra primero a menos que se especifique lo contrario en la presente Garant a limitada de Compaq Para determinar si su bater a presenta un defecto cubierto por la garant a se le puede solicitar que ejecute una prueba de diagn stico de Compaq Recurso exclusivo EN LAMEDIDA EN
24. de la fecha de compra del Producto opcional Compaq El Per odo de Garant a Limitada del Producto opcional Compaq comienza a partir de la fecha de compra a Compaq o a un revendedor o licenciatario autorizado de Compaq Su boleta de venta o recibo de entrega con la fechas espec ficas que muestran la fecha de compra del Producto opcional Compaq constituye la prueba de la fecha de entrada en vigencia de la garant a Consulte Garant a Limitada del Producto opcional Compaq para conocer m s detalles En la medida en que lo permitan las leyes locales los Productos opcionales que no son de marca Compaq se proporcionan EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN No obstante los fabricantes y proveedores que no son Compaq pueden proporcionarle garant as de forma directa Monitor Modelos con tecnolog a IPS in plane switching Los modelos de monitor con tecnolog a de alternaci n en el plano IPS no son adecuados para aplicaciones que muestren im genes est ticas fijas o inm viles Las im genes est ticas pueden causar da os por retenci n de imagen pudiendo manifestarse como manchas o marcas de agua en la pantalla Esta Garant a Limitada de Compaq no cubre los monitores que se utilicen durante largos per odos o durante 24 horas al d a y presenten da os por retenci n de imagen Para evitar dichos da os por retenci n de imagen apague el monitor cuando no lo est usando o configure las opciones de gesti n de energ a de su sistema para apaga
25. endo del modelo la plataforma de audio fue construida de acuerdo con la especificaci n de alta definici n HD Audio que proporciona una mayor definici n de sonido Teclas de funci n Las teclas de funci n se resaltan con color azul y se accede a trav s de una combinaci n con la tecla Fn en el teclado Es necesario pulsar Fn la tecla correspondiente a cada funci n disponible de acuerdo con la siguiente tabla WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows CONO TECLAS FUNCIONES CONO TECLAS FUNCIONES zi Z Fn Esc Suspender el equipo Fn F10 Tecla de 2 U interrupci n de sonido En F1 Touchpad q Fn F11 Tecla de disminuici n CL Bloqueado Desbloqueado A Fn F2 Bluetooth 1 q Fn F12 Teclade Conectar Desconectar aumento de volumen opcional Gyd Fn F3 Red inal mbrica Impr Pant Captura de Conectar Desconectar Pet Sis Pantalla y __ Fn F5 Diminuci n de brillo Inicio Presionar para de pantalla posici n inicial XX H Fn F6 Aumento de brillo ll Fin Presionar para de pantalla posici n final we Fn F7 Interruptor de Re Pag Subir p gina w IG displav de LCD HDMI ieoji Fn F8 Pantalla AvPag Bajar p gina Conectar Desconectar La acumulaci n de los residuos o el derrame de l quidos ponen en peligro la vida de su teclado por lo que es necesario evitarlo En caso de da os causados por ese motivo no ser aceptable la aplicaci n de la garant a para su reparaci n Para la eliminaci n de residuos acumulados
26. fectuoso a Compaq en el material de env o que venga con la unidad de reemplazo dentro de un per odo de tiempo determinado que normalmente es de cinco 5 a quince 15 d as Compaq cubrir todos los costos de env o y de seguro relacionados con la devoluci n del Producto de hardware Compaq defectuoso a Compaq Si no devuelve el Producto de hardware Compaq defectuoso Compaq podr facturarle la pieza de reemplazo Compaq proporciona el servicio avanzado de reemplazo de unidad durante el horario comercial El horario comercial es normalmente de 8 00 a 12 00hs y 13 00 a 17 00hs de lunes a viernes pero puede variar seg n las costumbres comerciales locales El tiempo de respuesta puede variar y puede haber cargos adicionales que dependen de las restricciones log sticas y de la distancia con relaci n al centro de asistencia t cnica de Compaq o al proveedor de servicios autorizado de Compaq m s cercanos Para localizar los n meros de tel fono y en algunos casos los mapas del centro de asistencia t cnica de Compaq o del proveedor de servicios autorizado de Compaq m s cercanos consulte el sitio Web de Compaq en www compaq argentina com ar Servicio de garant a de retirada y devoluci n Su Garant a limitada de Compaq puede incluir el servicio de garant a de retirada y devoluci n Seg n los t rminos del servicio de retirada y devoluci n Compaq retirar el Producto de hardware Compaq defectuoso de su ubicaci n lo reparar y lo devolve
27. ido Las nicas obligaciones de Compaq con relaci n al software distribuido por Compaq con la marca Compaq o incluido con un Producto de Hardware de Compaq se establecen en la licencia del usuario final o en el contrato de licencia de programa aplicables proporcionados con dicho software En la medida en que lo permitan las leyes locales si el medio extra ble en el que Compaq distribuye el software presenta defectos de materiales o de fabricaci n durante el periodo legal de garant a contado desde la fecha de compra el nico recurso del que dispone ser devolver el medio extra ble a Compaq para su reemplazo Es su responsabilidad ponerse en contacto con los fabricantes o proveedores que no son Compaq para acceder a su soporte de garant a Soporte t cnico de software El soporte t cnico limitado para su software Compaq el software de terceros preinstalado por Compaq y el software de terceros comprado a Compaq incluido el soporte de configuraci n inicial son puestos a disposici n por Compaq mediante varios m todos de contacto incluidos los medios electr nicos y el tel fono durante noventa 90 d as a partir de la fecha de compra Consulte en Contacto con Compaq los recursos en l nea y la asistencia telef nica Cualquier excepci n aplicable se especificar en su Contrato de licencia de usuario final EULA El soporte incluye asistencia con respuesta a sus preguntas de instalaci n requisitos previos primeros pasos y ex
28. itada y soporte t cnico de productos Compaq en todo el mundo 19 Per odo de Garant a Limitada 19 T rminos generales 19 Exclusiones 4 nnn 21 Exclusiones espec ficas del producto 22 Bater as recargables 22 Recurso exclusivo lt lt lt ooo 23 Limitaci n de responsabilidad 23 Garant a limitada para productos opcionales y accesorios de Compaq 24 Monitor 24 Modelos con tecnolog a IPS in plane switching 24 Pantalla de se alizaci n digital 24 Garant a concurrente del paquete de PC y monitor multimedia 24 Responsabilidades del cliente 25 Tipos de Servicio de garant a de hardware nn 25 Servicio de garant a de reparaci n realizada por el propio cliente 25 Servicio de garant a avanzado de reemplazo de unidad 26 Servicio de garant a de retirada y devoluci n 26 Servicio de garant a de entrega
29. la informaci n necesaria para hacer funcionar el equipo en forma ptima y maximizar su experiencia de uso Para obtener m s informaci n visite http www compaq argentina com ar Marcas comerciales Microsoft Windows y el logotipo de Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Java es una marca comercial de Oracle y o sus filiales Bluetooth es una marca comercial registrada de sus propietarios Intel el logotipo de Intel Intel Inside Intel Core y Core Inside son marcas comerciales de Intel Corporation en los EE UU y otros pa ses y debe ser considerada como de propiedad de terceros Precauciones de uso Este equipo puede da arse si se opera incorrectamente Para evitar esto se deben observar las instrucciones contenidas en este manual El Servicio al Cliente de Compaq tiene una l nea directa para sus clientes para brindar sugerencias informaci n sobre el equipo los servicios y otros asuntos relativos al producto comercializado 0800 444 0778 o en www compaq argentina com ar WWwWw compaq com ar Compaq recomienda Windows PRECAUCI N NO ABRIR RIESGO DE CHOQUE EL CTRICO El s mbolo de rayo con punta de flecha dentro de un triangulo equil tero intenta alertar al usuario de la presencia de voltaje peligroso no aislado dentro de la carcasa del producto que puede ser de tal magnitud que constituya un riesgo de golpe el ctrico para las personas El s mbolo de exclamaci n dentro de un tria
30. las piezas o productos retirados conforme a la presente Garant a limitada de Compaq pasan a ser propiedad de Compaq a menos que las leyes locales vigentes estipulen lo contrario En el caso poco probable de que el Producto de hardware Compaq presente fallas recurrentes o Compaq determine que no le es posible reparar o reemplazar el Producto de hardware Compaq Compaq deber a proporcionarle una unidad de reemplazo seleccionada por Compaq que sea igual o equivalente en funcionalidad a su Producto de hardware Compaq en cuanto al rendimiento o b reembolsarle u ofrecerle cr dito por el importe de su compra o el importe pagado por el arrendamiento menos los intereses en lugar de proporcionarle una unidad de reemplazo o c otorgarle una quita proporcional del precio permiti ndole conservar el Producto de hardware Compaq En la medida en que lo permitan las leyes locales este es el nico recurso legal del cliente en caso de que haya productos defectuosos Para los residentes de los Estados Unidos cualquier disputa que surja de la presente Garant a limitada de Compaq o est relacionada con su compra de Productos de hardware sujetos a la presente Garant a limitada de Compaq de cualquier otra manera ya sea sobre la base de un contrato agravio fraude o cualquier otra teor a legal se regir seg n las leyes del estado en el cual usted reside sin que se apliquen los conflictos de principios jur dicos En algunos pa ses o estados las exclusi n
31. mente Vea debajo el ejemplo para una pantalla de 14 Actualmente hay dos tipos principales de pantalla LCD y LED Algunas diferencias entre las dos tecnolog as mejoran el contraste y el ahorro de energ a en plataformas m viles que significa una mayor duraci n Este equipo dispone de pantalla LED Al colocar objetos pesados sobre su equipo o guardarla en un bolso o similar tome precauciones para no poner presi n sobre la parte superior donde se encuentra la pantalla de lo contrario podr a da ar la pantalla y ese uso indebido anula la reparaci n en garant a Compaq recomienda Windows A 1 2 27 xx e ro B 6 9 Formato de pantalla Las pantallas pueden tener diferentes formas en cuanto a tama o y proporciones La pantalla puede ser Widescreen donde la dimensi n de ancho es mucho mayor que la altura convencional Para cada formato de pantalla hay posibilidades de configuraci n espec ficos Estas resoluciones pueden variar seg n el tipo de pantalla y el software controlador para la tarjeta de v deo y la propia pantalla y se miden de acuerdo con la misma cantidad de p xeles en la orientaci n horizontal y vertical Los p xeles son los puntos que forman las im genes en la pantalla Debido al proceso de construcci n de la pantalla errores de p xeles son inevitables Por ejemplo un panel con una resoluci n de 1366 x 768 p xeles tiene
32. ngulo equil tero intenta alertar al usuario de instrucciones importantes de operaci n y mantenimiento en el manual que acompa a al dispositivo ADVERTENCIA PARA PREVENIR RIESGOS DE DESCARGAS EL CTRICAS NO EXPONGA ESTE EQUIPO O SU FUENTE DE ALIMENTACI N A LA LLUVIA O LA HUMEDAD TAMPOCO EXPONGA LA UNIDAD O SU FUENTE DE ALIMENTACI N A GOTEOS O SALPICADURAS NI COLOQUE RECIPIENTES CON L QUIDO TALES COMO FLOREROS ENCIMA ASEG RESE DE CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACI N A UN TOMA DE PARED R PIDA Y F CILMENTE ACCESIBLE PARA SU DESCONEXI N ADVERTENCIA PRESENCIA DE RADIACIONES LASER VISIBLES E INVISIBLES CUANDO LA TAPA ESTA ABIERTA EVITE EXPOSICI N AL RAYO LASER UBICACI N DE LA ADVERTENCIA DENTRO DE LA TAPA PROTECTORA DE LA LENTE LASER UBICACI N e No coloque en lugares extremadamente calientes fr os sucios o h medos e Ubique la unidad sobre una superficie plana y uniforme e No obstruva la salida de aire a trav s de los orificios de ventilaci n del equipo coloc ndolo sobre mueble mullidos o alfombras o cubri ndolos con un pa o SEGURIDAD e Cuando conecte o desconecte el cable de CA h galo tomando el enchufe y no tirando del cable va que esto podr a ser riesgoso e Desconecte el equipo cuando no lo utilice por un largo tiempo e Si el cable de alimentaci n o su ficha est n da ados no los repare usted mismo acuda al Servicio T cnico Autorizado ALIMENTACI N DE CA e Antes de usar verifique que el volt
33. nte de 8 00 a 12 00hs y 13 00 a 17 00hs de lunes a viernes pero puede variar seg n las costumbres comerciales locales El tiempo de respuesta puede variar y puede haber cargos adicionales que dependen de las restricciones de desplazamiento y de la distancia con relaci n al centro de asistencia t cnica de Compaq o al proveedor de servicios autorizado de Compaq m s cercanos Para localizar los n meros de tel fono y en algunos casos los mapas del centro de asistencia t cnica de Compaq o del proveedor de servicios autorizado de Compaq m s cercanos consulte el sitio Web de Compaq en www compaq argentina com ar Para obtener servicios in situ debe haber un representante presente cuando Compaq preste los servicios de garant a en sus instalaciones 1 notificar a Compaq en caso de que el Productos de hardware Compaq est utiliz ndose en un entorno que implique posibles riesgos para la salud o para la seguridad de los empleados o de los subcontratistas de Compaq 1 en conformidad con los requisitos de seguridad razonables de Compaq proporcionarle a Compaq la posibilidad de usar y de acceder de forma suficiente libre y segura a todas las instalaciones informaci n y sistemas que Compaq estime necesarios para proveer soporte oportuno asegurarse de que todas las etiquetas de los fabricantes tales como los n meros de serie se encuentren en los productos y sean accesibles y legibles mantener un entorno acorde a las especificaciones de product
34. o de cable de acero est ndar cable no incluido para fijaci n en puestos de trabajo 1 Puerto lector de tarjetas tarjeta de memoria WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows Especificaciones t cnicas Modelo Presario 21 N001AR Presario 21 NO0O3AR Presario 21 NOO5AR Microprocesador Intel Celeron 1037U Intel Core i3 3227U Intel Core i5 3317U 1 8GHz 2M Cache 1 9GHz 3M Cache 2 6GHz 3M Cache Memoria RAM SODIMM 4GB DDR3 SODIMM 4GB DDR3 SODIMM 4GB DDR3 1600MHz 1600MHz 1600MHz Almacenamiento 500GB SATA 2 5 5400rpm 1TB SATA 2 5 5400rpm 1TB SATA 2 5 5400rpm Conexi n Wi Fi 802 11bgn Wi Fi 802 11bgn Wi Fi 802 11bgn inal mbrica Bluetooth 4 0 Bluetooth 4 0 Bluetooth 4 0 Puertos USB USB2 0 x 3 USB3 0x2 USB2 0x1 USB3 0 x 2 USB2 0 x 1 Sistema Operativo Windows 8 1 SL 64 bits Windows 8 1 SL 64 bits Windows 8 1 SL 64 bits Adaptador de CC Delta ADP40PH BB Delta ADP40PH BB Delta ADP40PH BB Entrada 100 240VAC Entrada 100 240VAC Entrada 100 240VAC 50 60Hz 50 60Hz 50 60Hz Salida 19VCC 2 1 A Salida 19VCC 2 1 A Salida 19VCC 2 1 A Clase l Clase Clase l Sistema operativo Si adquiri el equipo con una versi n de Windows 8 la siguiente informaci n ayudar en el proceso de uso y reinstalaci n del mismo El mismo se activar en forma autom tica durante el primer uso en la primera conexi n a Internet Reinstalaci n Dependiendo de c mo se realice todos los datos se podr an perder por lo que es muy recomend
35. o y configuraciones admitidas Servicio de garant a de cambio Su Garant a limitada de Compaq puede incluir un servicio de garant a de cambio De acuerdo con los t rminos del servicio de garant a de cambio Compaq recoger la unidad defectuosa de su ubicaci n y le traer una unidad de 27 Compaq recomienda Windows reemplazo equivalente a una nueva de forma directa Compaq cubrir todos los gastos de reparaci n log stica y seguro del este servicio Tiempos de respuesta Los tiempos de respuesta dependen de los d as h biles y horarios comerciales est ndares de los lugares donde se necesita el servicio A menos que se indique lo contrario todos los tiempos de respuesta comienzan en el momento en que el cliente llama a Compaq y terminan cuando Compaq establece un tiempo mutuamente aceptable para la prestaci n del servicio de soporte o empieza a ofrecer soporte o diagn stico remoto Los tiempos de respuesta incluido el Servicio de garant a al siguiente d a h bil se basan en esfuerzos comercialmente razonables El tiempo de respuesta puede variar en funci n del pa s y de ciertas restricciones del proveedor Si su ubicaci n est fuera de la zona de cobertura del servicio puede que la respuesta se demore o que se aplique un cargo adicional P ngase en contacto con su revendedor autorizado de Compaq o con su proveedor de servicios autorizado de Compaq para saber los tiempos de respuesta disponibles en su rea Software inclu
36. os personales Windows Update Comenzar Historial de archivos Recuperaci n Quitar todo y reinstalar Windows Si quieres reciclar tu equipo o empezar de nuevo completamente puedes restablecerlo a sus valores de f brica Comenzar Inicio avanzado Inicia desde un dispositivo o disco como una unidad USB o un DVD cambia la configuraci n de inicio de Windows o restaura Windows desde una imagen del sistema Tu PC se reiniciar Reiniciar ahora Paso 3 A Opci n Restaurar tu PC sin afectar tus archivos Al hacer clic en Comenzar se mostrar esta pantalla y deber hacer clic en siguiente para confirmar Restaurar tu PC Esto es lo que ocurrir e No cambiar n tus archivos ni tu configuraci n personalizada e La configuraci n de tu PC volver a sus valores predeterminados e Las aplicaciones de la Tienda Windows se conservar n e Se eliminar n las aplicaciones que instalaste desde discos o sitios web e Se guardar una lista de las aplicaciones eliminadas en tu escritorio Siguignte 17 Compaq recomienda Windows Paso 3 B Opci n Quitar todo y reinstalar Windows Al hacer clic en Comenzar se mostrar esta pantalla y deber hacer clic en siguiente para confirmar Restablecer PC Esto es lo que ocurrir e Tus archivos personales y aplicaciones se eliminar n e La configuraci n de tu PC volver a sus valores predeterminados R 18 Compaq
37. paq o un proveedor de servicios autorizado de Compaq tenga a mano el nombre y n mero de modelo del producto los mensajes de error de aplicaci n y el tipo de sistema operativo Obtenci n de servicios de reparaci n de Hardware en garant a Para obtener el mantenimiento de hardware en garant a llame al Centro de Servicio al Cliente o reparaciones de computadoras personales autorizados en uno de los n meros que se indican a continuaci n 0800 444 0778 de lunes a viernes de 08 00 a 12 00 hs y 13 00 a 17 00 hs Informaci n de seguridad ADVERTENCIA Al utilizar este dispositivo siga siempre las precauciones b sicas de seguridad para reducir el riesgo de incendio descarga el ctrica y lesiones incluyendo lo siguiente e No utilice el producto cerca de fuentes de agua tales como ba eras tanques o sumideros s tanos h medos y piscinas WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows Garantia Este certificado ser v lido si va acompa ado de la factura de compra del producto objeto de este certificado Datos del equipo N mero de serie Datos del comprador Nombre completo N de Documento Direcci n E mail Tel fonos Contacto Datos adicionales Lugar de compra N de la factura Fecha de emisi n de la factura 31 Compaq recomienda Windows Impreso en Argentina 3 710 00080A MANUAL DE USUARIO NOTEBOOK SERIE 21 N WWw compaq com ar Fabrica Distribuye y Garantiza CUIT 30
38. plicaciones b sicas 1 configuraci n del software y los productos opcionales incluidos o comprados junto con los Productos de hardware Compaq como por ejemplo primeros pasos y explicaciones no incluye optimizaci n del sistema personalizaci n y configuraci n de red interpretaci n de los mensajes de error del sistema l aislamiento de los problemas del sistema con relaci n a los problemas de uso del software y 1 obtenci n de informaci n sobre HP Care Pack o actualizaciones para el software suministrado o comprado con los Productos de hardware Compaq El soporte NO incluye asistencia relacionada con lo siguiente generaci n o diagn stico de los programas o c digos fuente generados por el usuario 7 instalaci n de software comprado por separado que no es de marca Compaq y optimizaci n personalizaci n y configuraci n de red del sistema WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows Sistemas operativos y aplicaciones de software gratuito o de c digo abierto Compaq no proporciona soporte t cnico para el software suministrado por terceros de acuerdo con una licencia p blica software gratuito o de c digo abierto incluidos sistemas operativos o aplicaciones El soporte t cnico para el software gratuito o de c digo abierto incluido con los Productos de hardware Compaq es proporcionado por el proveedor del software gratuito o de c digo abierto A fin de obtener informaci n para comunicarse con el soporte t cni
39. r a su ubicaci n Compaq cubrir todos los gastos de reparaci n log stica y seguro del este servicio Servicio de garant a de entrega En la medida en que lo permita la legislaci n local Garant a Limitada de Compaq puede incluir un servicio de garant a de entrega De acuerdo con los t rminos del servicio de entrega se le solicitar que entregue su Producto de hardware Compaq a un centro de servicio t cnico autorizado de Compaq para una reparaci n cubierta por la garant a Servicio de garant a por correo En la medida en que lo permita la legislaci n local la presente Garant a limitada de Compaq puede incluir un servicio WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows de garant a por correo Seg n los t rminos del servicio por correo se le solicitar que env e su Producto de hardware Compaq a un centro de servicio t cnico autorizado de Compaq para una reparaci n cubierta por la garant a Compaq le regresar el Producto de Hardware Compaq reparado y cubrir todos los gastos de log stica y seguro Servicio de garant a de env o y devoluci n En la medida en que lo permita la legislaci n local Garant a Limitada de Compaq puede incluir un servicio de garant a de env o y devoluci n De acuerdo con los t rminos del servicio de env o y devoluci n Compaq le enviar el material de env o para el transporte de su Producto de hardware de Compaq para que Compaq le realice el servicio y Compaq se har cargo de lo
40. r la pantalla cuando el sistema est inactivo Pantalla de se alizaci n digital Esta Garant a Limitada no cubre el servicio para extraer o reinstalar una Pantalla de se alizaci n digital montada en la pared o instalada por el cliente Esta Garant a Limitada no cubre da os producidos como consecuencia de la instalaci n de montaje en la pared u otra instalaci n o extracci n de la pantalla realizada por el cliente Compaq recomienda utilizar un instalador calificado para realizar el montaje en la pared u otra instalaci n o extracci n de la pantalla Si Compaq determina que cualquier problema relacionado con la Pantalla de se alizaci n digital no puede ser resuelto en forma remota Compaq la reemplazar con una nueva pantalla in situ La pantalla debe ser extra da y embalada antes de que los representantes autorizados de Compaq arriben al sitio Es necesario que los representantes autorizados de Compaq se aseguren de que la pantalla est embalada para su seguro retorno a Compaq Garant a concurrente del paquete de PC y monitor multimedia Si usted compr un Monitor multimedia junto con una computadora personal como parte de un paquete de productos adquirido como una unidad SKU nica la duraci n del per odo de garant a para el Monitor multimedia en la medida WWw compaq com ar Compaq recomienda Windows en que lo permita la legislaci n local coincide con la del per odo de garant a de la computadora personal Verifique
41. recomienda Windows Garant a limitada y soporte t cnico de productos Compaq en todo el mundo Garant a limitada de hardware marca Compaq Per odo de Garant a Limitada El Per odo de Garant a Limitada para este producto de hardware Compaq se indica en la etiqueta con el n mero de serie en el producto El primer n mero es el per odo de garant a para piezas en d as d o a os y el segundo n mero es el per odo de garant a para mano de obra en d as d o a os y y el tercer n mero es el per odo de garant a para servicio in situ en d as d o a os a Por ejemplo si el Per odo de Garant a Limitada que figura en la etiqueta con el n mero de serie es 1y 1y 0y significa un a o para piezas un a o para mano de obra y sin garant a para servicio in situ El presente producto cuenta con una garant a de 1y 1y 0y esto es un a o para piezas un a o para mano de obra y sin garant a para servicio in situ T rminos generales Garant a Limitada de Compaq le da a usted como cliente derechos expresos sobre dicha Garant a limitada extendida por Compaq Trademarks B V Consulte el sitio Web de Compaq para obtener una descripci n amplia de sus derechos de Garant a limitada Usted tambi n puede tener otros derechos legales que esta Garant a limitada de Compaq no excluye limita ni suspende en la medida en que tenga un acuerdo escrito por separado con Compaq La presente Garant a limitada de Compaq se aplica nicamente
42. s gastos Podr acordar con Compaq sobre los gastos de env o de entrada y gastos asociados Para obtener m s informaci n llame al 0800 444 0778 para obtener un detalle de los gastos e instrucciones o visite www compaq argentina com ar Tambi n podr seleccionar su propio transportista y pagar gastos de env o En el caso de elegir su propio transportista usted ser responsable del seguro de cualquier Producto de hardware Compaq enviado al centro de servicio t cnico y asumir los riesgos de p rdida o da os durante el transporte Compaq reparar el Producto de hardware de Compaq y se lo devolver Compaq se har cargo de todos los gastos de reparaci n y env o para la devoluci n del Producto de hardware de Compaq reparado Servicio de garant a in situ Su Garant a limitada de Compaq puede incluir un servicio de garant a in situ De acuerdo con los t rminos del servicio in situ Compaq puede a su exclusivo criterio determinar si un defecto en un Producto de hardware Compaq puede repararse de forma remota 1 mediante el uso de una pieza de CSR 7 con una visita de servicio t cnico a la ubicaci n del Producto de Hardware Compaq defectuoso Si en ltima instancia Compaq determina que es necesaria una visita de servicio in situ para reparar un defecto se programar la visita durante el horario comercial a menos que se indique lo contrario para el Producto de hardware Compaq que usted adquiri El horario comercial es normalme
43. s por Compaq 29 Compaq recomienda Windows Procedimiento 6 Para hacer v lida esta garant a se deber presentar el producto acompa ado de la p liza de garant a correspondiente debidamente sellada por el establecimiento que lo vendi o la factura o recibo o comprobante en el que consten los datos espec ficos del producto en el centro de servicio a que se refiera la garant a de este producto o bien en el centro de atenci n al cliente de HP m s cercano a su domicilio Para cualquier pregunta y para informaci n sobre el centro de atenci n al cliente m s cercano favor comunicarse al Centro de Asistencia Telef nica de Compaq a que se refiere la garant a Centrodeservicio venta de partes componentes refacciones consumibles y accesorios 1 Para mayor informaci n comunicarse a Importador Consulte nuestra p gina Web www compaq argentina com ar Centro de Asistencia Telef nica de Compaq o l Soporte T cnico de Software Compaq ofrece soporte t cnico para el software de terceros preinstalado por Compaq y software de terceros adquiridos de Compaq durante 30 d as despu s de la compra C mo ponerse en contacto con Compaq Si necesita asistencia en garant a o soporte t cnico durante el per odo de garant a se puede encontrar informaci n sobre la ubicaci n del servicio t cnico m s cercano en 0800 444 0778 de lunes a viernes de 08 00 a 12 00 hs y 13 00 a 17 00 hs Al comunicarse con Com
44. taci n y exportaci n aplicables En conformidad con esta Garant a limitada de Compaq los Productos de hardware Compaq comprados en un pa s o regi n pueden transferirse a otro pa s o regi n donde Compaq o uno de sus proveedores de servicio t cnico autorizados ofrezcan un servicio de garant a para los mismos n meros de modelo de productos Los t rminos de la garant a disponibilidad de servicio y tiempos de respuesta de servicios pueden variar en los distintos pa ses y regiones El tiempo de respuesta de servicio de garant a est ndar est sujeto a cambios seg n la disponibilidad local de las piezas En el caso de no haber disponibilidad de piezas el proveedor de servicio t cnico autorizado de Compaq puede proporcionarle todos los detalles Compaq no modificar el formato adecuaci n o funci n de este producto Compaq para que funcione en un pa s en el que no estaba previsto dicho funcionamiento El traslado de los productos puede estar cubierto por todas las leyes normativas y controles de importaci n y exportaci n vigentes del gobierno de los Estados Unidos u otros gobiernos y est sujeto a dichas www compaq com ar Compaq recomienda Windows leyes normativas y controles Usted tiene derecho a recibir un servicio de garant a de hardware seg n los t rminos y condiciones de este documento si resulta necesario efectuar una reparaci n a su Producto de hardware Compaq debido a la presencia de un defecto de materiales o fabric
45. tales como polvo o gr nulos solo se recomienda un aire suave para que este residuo sea eliminado El dispositivo cuenta con un dispositivo se alador incorporado pad t ctil o touchpad que tiene dos botones de clic izquierdo y derecho con funciones que dependen del sistema operativo y los controladores instalados 13 Compaq recomienda Windows Software incluido e Microsoft Windows Si el equipo fue adquirido con un sistema operativo Microsoft Windows pre instalado viene con el mismo paquete de software que se incluye en la versi n espec fica del sistema Informaci n relativa a las diferencias entre las versiones del sistema operativo se puede encontrar en la p gina web del mismo fabricante Promocionalmente alg n programa adicional puede ser incluido cuando instale el software de su equipo Compaq se reserva el derecho de cambiar las aplicaciones incluidas en cualquier momento teniendo en cuenta que se trata de paquetes de promoci n sin costo alguno para el consumidor Puertos y conectores Los puertos disponibles dependen del modelo del producto vea m s abajo una tabla para ayuda en la identificaci n de las mismas y si est n disponible en su dispositivo Conector de alimentaci n Conecta el equipo a su fuente de alimentaci n externa LA Conector de Red Ethernet LAN Conexiones USB 3 amp Conexi n HDMI EBO Conector para auriculares micr fono externo c Puerto Kensington Lock para el us
46. te usuario final que el producto al que se refiere esta garant a estar libre de defectos de fabricaci n y de mano de obra por el t rmino antes indicado contando desde la fecha de compra del producto por parte del usuario final 2 Para los productos de software Garant a Limitada de Compaq se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones 3 La presente garant a cubre nicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen a Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales b Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompa a c Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional importador o comercializador responsable respectivo 4 Si el cliente usuario final durante el periodo de garant a pusiera en conocimiento de Compaq la existencia de los defectos definidos anteriormente Compaq podr seg n prefiera reparar o reemplazar el producto si est averiado sin costo para el consumidor Cualquier producto averiado ser reparado o reemplazado de manera que garantice su funcionamiento de acuerdo a las especificaciones del mismo 5 Los gastos de transportaci n generados en lugares dentro de la red de servicios de Compaq en la Rep blica Argentina para dar cumplimiento a esta garant a ser n cubierto
47. trario Se le podr solicitar la presentaci n de un comprobante de compra o arrendamiento como condici n para recibir el servicio de garant a El servicio de garant a indicado en la presente refleja las ofertas de servicio de garant a b sico Su Producto de hardware Compaq puede incluir ampliaciones a la garant a b sica Para obtener informaci n actualizada sobre la garant a comun quese con Compaq o visite www compaq argentina com ar En algunos pa ses las siguientes exclusiones o limitaciones no est n permitidas y por lo tanto es posible que la aplicaci n de dichas exclusiones y limitaciones est limitada en su caso en particular COMPAQNO CONCEDE EN ESTAGARANT ALIMITADA NINGUNAOTRAGARANT AEXPRESAO CONDICI N YA SEA DE FORMA VERBAL O ESCRITA ASIMISMO EN TANTO LO PERMITAN LAS LEYES COMPAQ RENUNCIA DE FORMA EXPRESAA HACERSE RESPONSABLE DE LAS GARANT AS Y CONDICIONES QUE NO EST N INCLUIDAS EN LA PRESENTE GARANT A LIMITADA DE COMPAQ EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES DE CADA JURISDICCI N EXTERNA A LOS ESTADOS UNIDOS COMPAQ RENUNCIA A TODAS LAS GARANT AS O CONDICIONES IMPL CITAS INCLUIDA CUALQUIER GARANT A IMPL CITA DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACI N A UN PROP SITO DETERMINADO PARA TODAS LAS TRANSACCIONES QUE TENGAN LUGAR EN LOS ESTADOS UNIDOS CUALQUIER GARANT A IMPL CITA O CONDICI N DE COMERCIABILIDAD CALIDAD SATISFACTORIA O ADECUACI N A UN PROP SITO DETERMINADO SE LIMITAR A LA DURACI N DE LA GARA
48. uede estar cubierto por Garant a Limitada de Compaq para dicho perif rico o producto de la marca Compaq en particular Consulte Garant a Limitada de Compaq de su producto para conocer sus derechos y obligaciones En la medida en que lo permitan las leyes locales Compaq garantiza que reparar reemplazar o reembolsar a opci n de Compaq todo Producto de hardware Compaq que presente un defecto de materiales o de fabricaci n durante el Per odo de Garant a Limitada si usted como usuario notifica a Compaq sobre el defecto en su Producto de hardware Compaq durante el Per odo de Garant a Limitada La obligaci n de Compaq conforme a la presente Garant a limitada de HP de reparar reemplazar u ofrecer un reembolso a opci n de HP por un Producto de 19 Compaq recomienda Windows hardware Compaq que presente un defecto de materiales o de fabricaci n expira con la finalizaci n del Per odo de Garant a Limitada El Per odo de Garant a Limitada comienza en la fecha de compra o arrendamiento de Compaq o en la fecha en que Compaq o si correspondiera el proveedor de servicio autorizado de Compaq complete la instalaci n lo que ocurra m s tarde El recibo fechado de venta o de entrega que usted posee que contiene la fecha de compra o arrendamiento del Producto de hardware Compaq es el comprobante de la fecha de compra o arrendamiento a menos que Compaq o el revendedor autorizado se comunique con usted por escrito inform ndole lo con

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