1 MATRIZ DE DESCRIPCION DOCUMENTAL 01 1. Institución
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1. MATRIZ DE DESCRIPCION DOCUMENTAL 01 1 Instituci n Escuela Colombiana de Ingenier a ECI 2 Titulo Propuesta Metodol gica para autoevaluar un sistema de gesti n integrado QHSE 3 Autor es de la investigaci n Jim nez Delgado Silvia Lucia 4 Director es o asesores de la investigaci n V squez Arango Ricardo 5 Medio de presentaci n papel Papel soporte electr nico microficha etc 2005 6 A o de publicaci n 7 reas de investigaci n Sistema de Gesti n Integrado QHSE Calidad Seguridad Salud Ocupacional y Medio Ambiente 8 Resumen m x 150 palabras El documento esta enfocado a las Peque as y Medianas Empresas PYMES y busc evaluar mediante una metodolog a basada en las Normas NTC ISO 9001 DE 2000 NTC ISO 14001 DE 1996 NTC OSHAS 18001 de 2000 que las empresas posean una herramienta en Excel para evaluar el sistema de gesti n sustentable a corto mediano y largo plazo para lo cual se utilizan unas listas de verificaci n en forma de preguntas sobre los requisitos y lineamiento de las normas se aladas buscando que las PYMES se autocalifiguen para posicionarse en la fase de madurez del sistema buscando as progresar en su implementaci n 9 Objetivos o Hip tesis Generar una herramienta sencilla y f cil de manejar que pueda utilizar cualquier PYME Proponer una metodolog a que les sirva a las PYMES asegurar la implementaci n de2. al M todo para identificar resolver y controlar problemas en las empresas Trillas M xico
3. da nivel de madurez Bibliograf a Aguilera V ctor Cabrera Renato y Soto Francisco Sf Proyecto red empresarial para Latinoam rica REL Universidad T cnica Federico Santa Mar a Chile 15 P g www Edscuola it archivo ire alis Santamar a Tp4 paf Braidot Nestor Forment Hector 8 Nicoli Jorge 1003 Desarrollo de una Metodolog a de Diagnostico para empresas PYMES Industriales y de servicios www littec ungs edu ar pdfespaol diagnosticopyme pdf Fundaci n Premio Nacional a la Calidad 2004 Modelos de excelencia Empresarial Bases para el premio nacional a la calidad www premiocalidad org ar abre pubicaciones html IMANI Masaaki 2002 Como implementar el Kaizen en el sitio de trabajo Un sistema General Efectivo a bajo costo y sentido com n Infante Elvia Espinosa y P rez Calder n Rebeca 1997 Modelos de calidad total en peque as y medianas empresas mexicanas Edici n Internet de gesti n y estrategia No 11 12 Numero doble enero diciembre 1997 UAM A www 97c uam mx publicaciones gestion numlg2 doc17 html Rep blica de Colombia Ministerio de Comercio Industria y Turismo Corporaci n Calidad 2003 Premio Colombiano a la Calidad de la Gesti n 2003 Gu a para los participantes 48 P g www senamed edu co geren2 alineacion premiocolombiano_calidad paf Simona R 1994 Los sistemas de control como Instrumentos para la renovaci n estrat gica Deusto Espa a Valdez Rivera S 1998 Diagnostico Empresari
4. l sistema de gesti n mediante una autoevaluaci n peri dica para conocer la mejora en la gesti n con respecto al tiempo redundando en una mejor imagen de la empresa ante los clientes y dem s partes interesadas Motivar a las PYMES en el mejoramiento de su gesti n en QHSE clasific ndolas dentro de un nivel de madurez y fase de desarrollo 10 1 Conceptos claves Control de Calidad Seguridad en el trabajo Salud laboral Medio ambiente higiene laboral eficiencia del trabajo 10 Marco de 10 2 Teor as claves Referencia Esta propuesta metodol gica se bas en la aplicaci n de modelos de auto evaluaci n de los sistemas de gesti n como son Deming Malcolm Baldrige EFQM de la excelencia y modelos como el Espa ol Mexicano Argentino Peruano lberoamericano Premio Nacional a la Calidad Norma NTC ISO 9004 Gu a T cnica Colombia GTC 93 y diagnostico para PYMES 10 3 Normatividad leyes resoluciones etc NTC ISO 9001 de 2000 NTC ISO 14001 de 1996 NTC OSHAS 18001 de 2000 10 4 Caracter sticas contextuales claves La metodolog a aplicada a las peque as y medianas empresas PYMES se bas en un autodiagn stico que se elabor a partir de una serie de preguntas que no ubican dentro de las diferentes fases de desarrollo del sistema de gesti n Una parte fundamental de la metodolog a se basa en el diagnostico el cual puede realizarse a partir de metodolog as que
5. normas NTC ISO 9001 2000 NTC OHSAS 18001 2000 basada en el enfoque de procesos y bajo el esquema de mejora continua Cuatro 4 cuestionarios PHVA de auto evaluaci n obtenidos a partir de los requisitos integrados de calidad medio ambiente y seguridad y salud ocupacional Aqu se incluy la escala de calificaci n de los requisitos con base en ele nivel de madurez para cada requisito Un CD con el archivo magn tico de la herramienta en Excel El archivo consta de de 4 hojas Manual del usuario donde se orienta sobre los criterios considerados en la metodolog a de autoevaluaci n propuesta 16 Conclusiones y An lisis La propuesta metodol gica de auto evaluaci n tom como base los requisitos b sicos de un sistema de gesti n integrado en QHSE sin pretender homologarse a un Premio Nacional a la Calidad de la Gesti n sino proporcionar una alternativa para que las empresas puedan autoevaluarse La propuesta metodol gica permite que una PYME se autoeval e mediante una herramienta sencilla y f cil de manejar y que eval a los elementos b sicos a incorporar en un sistema de gesti n integrado y que permite clasificar a la empresa dentro de un nivel de madurez y fase de desarrollo dado Esta es una propuesta inicial para enfocar la autoevaluaci n hacia las necesidades de las PYMES buscando ser m s competitivas pero se requieren investigaciones adicionales sobre la ponderaci n del PHVA en ca
6. parten de conceptos de calidad total Estas metodolog as fueron realizadas e implementadas por empresas especializadas que tienen estos desarrollos como parte de sus Know How es decir se maneja confidencialmente Estas metodolog as manejan por lo general aspectos de calidad pero no involucran la gesti n integrada como calidad medio ambiente seguridad y salud ocupacional 11 Tipo de investigaci n Descriptiva 12 Poblaci n y muestra ICONTEC Escuela Colombiana de Ingenier a Julio Garavito Universidad Jorge Tadeo Lozano y Universidad Agraria de Colombia 13 Instrumento La recolecci n de datos en la investigaci n se hizo sin un formato espec fico de encuesta 14 Procedimiento La propuesta metodol gica de autoevaluaci n se realiz en cuatro etapas la primera correspondi a la revisi n de informaci n secundaria en la segunda se definieron los criterios o requisitos a tener en cuenta en dicha auto evaluaci n tambi n se desarrollaron y agruparon en la tercera se trabajaron las ponderaciones y calificaciones de los criterios y grupos de criterios y en la cuarta etapa se dise la herramienta en medio electr nico y se elabor el manual del usuario respectivo 15 Resultados La propuesta de metodolog a para autoevaluaci n present los siguientes productos Norma integrada QHSE y su relaci n con la metodolog a PHVA es decir incluye una clasificaci n de requisitos unificados de las
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