Donaciones: cómo asegurarse un verdadero beneficio
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1. l seres o sistemas de ultrasonido y la necesidad de equipos de salud p blica b sicos tales como los oftalmoscopios e Es esta la herramienta correcta para el trabajo Son la marca y el modelo apropiados Consulte la Lista Est ndar de la IAPB de Unidades de Servicio de Atenci n Ocular 2010 para VISI N 2020 Lista Est ndar Ver p gina 20 e Cuenta su organizaci n con los recursos y aptitudes necesarios para aprovecharla e Dispone de presupuesto para utilizar y mantener el equipo a largo plazo Usted deber presupuestar del 3 al 6 del precio de compra del equipo donado por a o para insumos repuestos mantenimiento y capacitaci n para el usuario Esto podr a formar o no formar parte de la donaci n Es el potencial donador una persona o instituci n confiable Contacte a quienes hayan recibido donaciones de esta persona o instituci n D preferencia a los equipos provenientes de compa as con antecedentes establecidos de servicio post venta en el pa s o sub regi n la mayor a de estas compa as se encuentran en la Lista Est ndar Al hablar con un donador potencial Explique sus necesidades y c mo las satisfar n el equipo o los insumos solicitados Describa e Porqu los recursos con los que dispone actualmente no son satisfactorios e Para qu intervenciones espec ficas se utilizar el equipo o los insumos solicitados e Cu les y cu ntos procedimientos se llevar n a cabo2. DONACIONES Ismael Cordero Ingeniero Cl nico Senior ORBIS International 520 8th Ave 11th Floor Nueva York NY 10018 EEUU Neil Murray Asesor M dico CBM Africa Occidental Email n murray com gmail com Henry E Nkumbe Asesor M dico CBM Madagascar SALFA Eye Project Antananarivo PO Box 3825 Antananarivo 105 Madagascar La donaci n de equipos e insumos apropiados puede ayudar a alcanzar las metas de VISI N 2020 No obstante de acuerdo con las Directrices para la Donaci n de Equipo M dico 2000 de la Organizaci n Mundial de la Salud OMS se estima que el 70 o m s de los equipos m dicos donados no est n siendo utilizados Por qu las cosas salen mal algunas veces Algunas de las causas e Comunicaci n inadecuada entre el donador del equipo y la unidad ocular receptora que ocasiona que sta termine con un art culo poco apropiado que no est en ptima condici n sin posibilidad de mantenimiento que no incluya repuestos o un manual del usuario y que nadie sepa c mo utilizar e No haber identificado todos los costos impl citos tales como la capacitaci n el transporte y despacho de aduana y la operaci n y el mantenimiento Antes de aceptar una donaci n Piense en lo siguiente e Es algo que realmente necesita y constituye el mejor aprovechamiento de los escasos recursos Por ejemplo se ha sopesado la donaci n de dispositivos sofisticados facoemulsificadores
3. de un a o Os Neil Murray La donaci n debe ser embalada y transportada de acuerdo con las reglas de transporte internacional con el embalaje apropiado para la donaci n y la modalidad de transporte Los documentos deben especificar todo lo que se transporta e indicar claramente que se trata de una donaci n Usted deber averiguar los requisitos de la aduana de su pa s e informar al donante con antelaci n antes del env o para reducir el riesgo de altos grav menes de despacho a plaza y demoras que podr an dar lugar a cargos adicionales de la compa a de transporte sobrestad a Tras recibir la donaci n Aseg rese de leer y comprender el manual del usuario y luego familiarizarse con el equipo antes de intentar armarlo u operarlo Aseg rese de que cada equipo tenga un plan de mantenimiento que se acate y siga y de contar con un presupuesto asignado para mantenimiento cada a o Mantenga informados a los donantes sobre los xitos y desaf os acontecidos con los equipos donados esto le ayudar a crear una relaci n positiva y es de esperar a largo plazo En suma mantener una comunicaci n abierta con su donante y seguir estas pautas deber an asegurarle que la donaci n salga bien Con el tiempo su unidad ocular podr demostrar que las donaciones han dado como resultado mejores servicios que brindan satisfacci n a los pacientes al personal y al donante Entable relaci n con la
4. eber a disponer de la documentaci n completa en el idioma local incluyendo los diagramas de circuitos para los t cnicos de mantenimiento e ingenieros locales 3 Asistencia para averias A pesar de todo su esfuerzo por mantener el equipo en buen funcionamiento de vez en cuando pueden producirse aver as Hay en el pa s algun agente de f cil acceso que se encargue de reparar o realizar mantenimiento preventivo y servicio de calibraci n Si el suyo es el nico equipo de esta marca y modelo en el pa s o si no existe asistencia para aver as e HA l Esta unidad facoemulsificadora termin en el armario del fondo de un quir fano Nunca fue utilizada por falta de partes y problemas de suministro el ctrico SIERRA LEONA o es muy cara deber a discutir estos temas con su donante Ser a mejor rechazar la donaci n y pedir un equipo de una marca o modelo diferente Especialmente con los equipos sofisticados y caros prefiera compa as con antecedentes concretos de servicio post venta en el pa s o sub regi n 4 Accesorios y repuestos Qu accesorios e insumos esenciales se requerir n tales como cables reactivos filtros electrodos y papel para imprimir Se los donan Caso contrario pueden obtenerse localmente Tiene su unidad ocular el presupuesto para comprarlos Incluye la donaci n los repuestos necesarios Si no es as se encuentran con facilidad los repuestos localmente y puede us
5. ted afrontar los costos mensuales o anuales Usted puede pedir que los donantes incluyan en la donaci n los repuestos com nmente requeridos tales como l mparas y fusibles de reposici n etc as como todo otro elemento que tomara m s de seis meses en ser despachado 5 Materiales complementarios Sobre todo debe verificar que el equipo donado venga completo con todas las instrucciones de instalaci n apropiadas y los manuales de operaci n en un idioma que usted pueda entender Lo ideal es que haya un id neo local para secundar la instalaci n y el mantenimiento pero vale la pena preguntar al donante si tambi n cuenta con un servicio remoto para resolver problemas como una mesa de ayuda telef nica o v a Internet 6 Suministro de agua y electricidad Se ha dotado el equipo de todos los dispositivos que requiere para funcionar en su localidad Por ejemplo los equipos el ctricos precisan los enchufes el ctricos correctos estabilizadores de alta tensi n y otros dispositivos necesarios para asegurar un suministro de energ a regular e ininterrumpida ver consejos importantes en la p gina 27 Si el equipo precisa uso de agua de tuber as contar con sta Y si no se adecua el equipo realmente a sus circunstancias Transporte y despacho del equipo donado Debe estar seguro de que el equipo o los insumos donados sean despachados con un certificado biom dico reciente y una garant a m nima
6. ularmente el mantenimiento del equipo Implicar a esto capacitar a las personas que ser an los responsables De ser as C mo se podr a lograr esto Lo ideal ser a que la capacitaci n en mantenimiento debiera impartirse al momento de la instalaci n aunque tambi n ser a posible organizarla con un equipo similar en una unidad ocular cercana antes de que llegue el equipo donado Especialmente con aquellos equipos muy caros poco conocidos o muy sofisticados algunos usuarios se sentir an m s users insumos tranquilos si un usuario Sa T experimentado estuviera organizaci n confiable solicitados disponible para demostrar Usted podr a hacerlo proporcionando una lista de referencias su ministerio de salud organizaciones no gubernamentales entidades de caridad o instituciones religiosas las cuales el donante pueda contactar CONSEJO Pida fotograf as del equipo que est solicitando siempre que sea posible Esto evitar confusiones y posibles desperdicios dado que el equipo e instrumentos podr an tener nombres diferentes dependiendo del lugar donde la persona se capacit especialmente en pa ses donde no se habla ingl s Muchos proyectos solicitaron instrumentos y unidades que nunca se utilizaron porque pidieron el art culo equivocado 16 SALUD OCULAR COMUNITARIA REVISTA VOL 4 N MERO 9 DICIEMBRE 2010 correctamente el armado uso y mantenimiento rutinario De no contar con ello se d
7. unidad ocular Qu necesitan Averig e qu equipo es m s adecuado para su trabajo y entorno Esto no s lo depende de la durabilidad y funcionalidad del equipo sino tambi n de la unidad ocular en s Cuenta la unidad con el personal dotado del conocimiento y las destrezas necesarias para utilizar el equipo Puede la unidad hacerse cargo de la operaci n y el mantenimiento del equipo Eval e necesidad y calidad Aunque no es apropiado donar equipos obsoletos una unidad ocular en un pa s de bajos o medianos ingresos podr a llegar a utilizar el equipo que ya no es considerado adecuado en una region de altos ingresos No obstante es su responsabilidad asegurarse de que el equipo cumpla con las necesidades de la unidad ocular y que el mantenimiento y el servicio de reparaci n as como los repuestos se encuentren disponibles para cada art culo donado durante los siguientes 5 a 10 a os SALUD OCULAR COMUNITARIA REVISTA VOL 4 N MERO 9 DICIEMBRE 2010 17
8. utiliz ndolos e C mo le ayudar n a satisfacer la demanda esperada Si su donador se encuentra en el exterior o si es probable que importe el equipo o los insumos primero aseg rese de que stos no puedan comprarse localmente a precios competitivos Alentar a los donadoress a que compren localmente ayudar a desarrollar mercados locales y facilitar obtener el apoyo directo de los proveedores sin necesidad de involucrar al donante Explique sus necesidades y c mo las satisfar n el equipo o los Donaciones c mo asegurarse un verdadero beneficio Preguntas para hacerle al donador Tal como se menciona en nuestro art culo sobre compras p g 18 conseguir un equipo nuevo no es tarea f cil El equipo podr a requerir alguno de los siguientes puntos otodos e Instalaci n y capacitaci n del usuario e Mantenimiento preventivo regular e Asistencia para aver as e Accesorios y repuestos e Materiales suplementarios e Suministro de agua y electricidad Las siguientes preguntas podr an serle tiles para cubrir los aspectos m s importantes de la donaci n con su posible donador 1 Instalaci n Qui n podr a instalar el equipo Si su unidad ocular no poseyera la habilidad y los recursos requeridos estar a el donante dispuesto a encargarse y pagar la instalaci n Qui n capacitar a a las personas que utilizar an el equipo 2 Mantenimiento preventivo regular C mo se realizar a reg
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