658.159 2-O48d-GBA - Universidad Francisco Gavidia
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1. PASO No 9 Se ingresara cantidad del articulo solicitado por el cliente PASO No 10 Automaticamente multiplicara el la cantidad por el precio unitario para que de como resultado el total solicitado por el cliente PASO No 11 Se procede a guardar la cotizacion COTIZACIONES No COTIZACION FECHA TIPO DOC 02 02 03 Contado Cr dito CREDITO FISCAL CLIENTE NOMBRE 1515 EA NELSON MAURICIO TREJO VENDEDOR LUIS GOMEZ v CON ATENCION A SR GREGORIO SANCHEZ TELEFONO 289 5556 FAX 2895557 TIEMPO DE ENTREGA 4 DIAS GARANTIA JUN ARTICULO CANTIDAD PRECIO DESCUENTO TOTAL 0 00 0 0000 0 0000 0 00 141 2500 1250 00 Cotizaci n N mero 0000003098 sido Grabada TOTAL COTIZACION 412 KARDEX OBSERVACIONES IMPRIMIR En proceso Denegada Aprobada L3 127 1 6 4 Facturacion de una Cotizacion Ingreso de datos a la facturacion de un cliente que se hara al momento de ser aprobada una cotizacion esto se hara en base a los pasos siguientes PASO No 1 Se elegir el n mero de la cotizaci n que ha sido aprobada por el cliente y generada en el sistema FACTURACION _ 52479 TIPO CREDITO FISCAL y G recnaf 2410172003 CLIENTE 46469 4 VALDEZ ANGEL TERMINO DE VENTA CREDITO z GIRO No DE REGISTRO 1111111 ENVIO 24 01 2003 VENCIMIENTO 24 01 2003 VENDEDOR 404 OTROS CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD D2. FECHA ESTIMADA ENTRADA BODEGA FECHA REAL ENTRADA BODEGA 28 01 2003 Lf EJEA 1 6 1 2 Grafica de Seguimiento de en Pedido al Proveedor Se presenta la grafica del monitoreo del pedido donde se observa el avance que tiene el pedido entre lo estimado y lo real estableci ndose tres fases que son en fabrica saliendo de fabrica y cuando se encuentra en la bodega de la empresa que requiera el producto MONITOREO GRAFICO DE PEDIDO MONITOREO GRAFICO DEL PEDIDO No 0000000022 ESTIMADO EN FABRICA SALIENDO DE FABRICA EN BODEGA REAL EN FABRICA SALIENDO DE FABRICA EN BODEGA 1 6 1 3 Aprobaci n de un Pedido Para poder darle aprobaci n del pedido es necesario que en la pantalla principal donde se encuentra seguimiento de pedidos a proveedores en la columna de aprobaci n se le da entrada al pedido solamente la persona autorizada puede aprobar el pedido a Clientes Mantenimientos BA Productos Operaciones N APROBACION INGRESO DE PEDIDOS Proveedores Configuracion 0000000040 Marcas Auditoria I i Cancelar USUARIO APADILLA No pEpipo PROVEEDOR Pedido 0000000040 Aprobadoi 0 0000000038 FUNES HARTMANN S A DE 0000000039 INGENIERIA ELECTRONICA 10000000040 ALUMICENTRO DE EL SALVADOR j 0000000009 CENTRO DE SERVICIOS RECORD MANTENIMIENTOS 02 02 2003 12 31 p n 123 1 6 2 Ingreso de n Pedido al Inventa
3. 1 7 PROCESO DE CREACION DE USUARIO Y PRIVILEGIOS El proceso mediante cual se realiza la creacion de un usuario y otorgarles por parte del administrador de base de datos los privilegios llev ndose a cabo los siguientes pasos MANTENIMIENTO DE USUARIOS Nombre de Usuario DOLIVAR Contrase a Descripcion DELMY OLIVAR Administrador Gerentes C Jefe de Ventas C vendedor u y Diele Accesos Desenpion cje jmje 1 2 3 APROBACION DE PEDIDO rt jr f jr fr jr jr JENSRESO DEINVENARO TOF F jr j fr fr PJENTRADASINVENTARIO TOF F jr jr fr fr GRAFICOS POR VENDEDOR TOF F jr jr r RESPALDO DE LA INFORMACION F FACTURA gt F F F j GRAFICO DE VENTAS PERDIDAS ANUALES F F F F r GRAFICO MENSUAL jr jr fr MANTENIMIENTO DE CLIENTES JF r r jr jr r MANTENIMIENTO DE MARCAS jr r fF F F IF F MANTENIMIENTA 4 Nivel PASO No 1 Apretar el boton de nuevo registro PASO No 2 Ingrese el nombre del usuario PASO No 3 Digite la contrase a del usuario dos veces PASO No 4 Llenar el campo descripci n con datos que describan al usuario PASO No 5 Elegir los privilegios que se le dar n al usuario dependiendo de la autorizaci n de la alta direcci n PASO No 6 Cuando es un usuario antiguo elegir los botones de avance hasta ubicar el nombre del usuario PASO No 7 Con los botones de con
4. ETT Nit 1245211545 Dui 12454 Giro SERVICIOS DE CORREO PRIVADO gt Contacto XIOMARA QUEZADA gt Raz n Social PA Registro 124578 8 141 Mensaje de confirmaci n que se ha realizado el cambio 1 5 1 4 Eliminaci n de un Cliente 117 PASO No 1 Cuando se desea eliminar un cliente que ya no se requiere tener en la Base de Datos se presiona el eliminarlo PASO No 2 El SISAO siempre dara el mensaje de confirmacion Mantenimiento de Clientes Direccion Trabajo Raz n Social Registro 151 1 Codigo de Cliente 151 1 Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente SOLAIRE SA DE Email CENTRAL Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular Fax 275 2000 275 2001 Nit Dui 0 00 Giro IND METALICAS BASICAS Contacto 2 bin Liminacion del registro actual Mensaje de confirmaci n que se ha realizado el cambio Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente 151 1 Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente SOLAIRE SA DE C v Direccion Particular 2 1 2 CARRETA TONACATEPEQUE SOYAP SAN SALVADC Direccion Trabajo Email CENTRAL Telefonos VENTANA DE VERIFICACION Tel Casa 275 2000 2 J Esta seguro de Borrar este Registro Registro Iva 1 51 1 al im boton de eliminar con el objeto de En el diseno de pantallas de ma
5. se han adicionado o modificado Permite salir del formulario activo Permite al usuario ir hasta el ltimo registro de la tabla activa en el formulario El bot n avance al siguiente permite ir al inmediato posterior de los registros El bot n anterior permite ir al inmediato anterior de los registros Permite al usuario ir al primer registro del formulario activo Permite buscar un registro en un formulario activo 110 1 3 INGRESAR AL SISTEMA SISAO 1 3 1 Pantalla de Ingreso al Sistema Esta pantalla permite ingresar al Sistema SISAO siempre y cuando sean digitados correctamente el nombre del usuario y la contrasena estas previamente creadas por el Administrador de la Base de Datos 06 01 2003 9 44 p rr SS MANTENIMIENTOS Descripci n Ruta c audioper interfaces principalsisop scx 1210 1510 Doanishn Aachlam sa adn a Sino se ingresa correctamente el usuario y clave entonces muestra este mensaje 2 10 01 2003 6 44 p rr SS MANTENIMIENTOS 111 1 4 MENU PRINCIPAL 1 4 1 Descripcion del menu Principal del Sistema El menu del SISAO consta de las siguientes opciones Mantenimientos Operaciones Configuraciones Auditoria Operacional o la forma tradicional de Menu en la Barra de Herramientas SISTEMA DE AUDITORIA OPERACIONAL Mantenimientos Operaciones Configuraci n Auditoria Operacional
6. m Clientes on Mantenimientos Proveedores Auditor a USUARIO CONTRASENA SEGUIMIENTO DE PEDIDOS A PROVEEDORES No PEDIDO PROVEEDOR TOTAL FECHA DETALLE 10000000007 CASCADE CO 224 20 01 01 02 0000000008 BARSPLICE 12 12 02 A MANTENIMIENTOS 10 01 2003 6 45 112 1 5 MODULOS DE MANTENIMIENTOS Por medio de estos catalogos se da mantenimiento a las tablas con las que cuenta el sistema mediante la accion de adicionar eliminar y modificar en cada uno de las opciones de Clientes Productos Proveedores Marcas y Vendedores SISTEMA DE AUDITORIA OPERACIONAL Ela Operaciones Configuraci n Auditoria Operacional Clientes Productos Proveedores Marcas vendedores E Administrador de proyectos Siscoplan tras Clientes 3 Huevo Mantenimientos Agregar Proveedores D Modificar Marcas vendedores Guitar Generar Auditor a lt USUARIO CONTRASENA JEJE SEGUIMIENTO DE PEDIDOS A PROVEEDORES TOTAL 10000000007 0000000008 BARSPLICE 1 MAS E E E MANTENIMIENTOS 06 01 2003 0 03 113 1 5 1 Mantenimiento de Clientes 1 5 1 1 Busqueda de un Cliente El icono que se encuentra a la par del campo codigo del cliente su funci n es desplegar los codigos y nombres de los clientes que se encuentren registrados en el sistem
7. registro 119 PASO No 2 Seleccionar a trav s de la b squeda el c digo o nombre del Vendedor PEDIDOS DI 0000000002 101212002 fA MELROE COMPANY MAQUINARIA PROVEEDOR 1105010104 CODIGO DESC BUSQUEDA VENDEDORES Codigo Nombre COSTO TOTAL conico NOMBREDECLIENTE lt 0 00 Ja j ko ITALO AGUILAR 4 SANDRA MINERO 05__ LORENA PEREZ 06 MIRNA MOLINA KO6G MOLINA 07 IRIS CRUZ ag ESAU MALDONADO OO AAA error Cl PASO No 3 Seleccionar a trav s de la b squeda el c digo o nombre del Proveedor PEDIDOS os AlfoReNAPeReZ _ PROVEEDOR BUSQUEDA DE PROVEEDORES COSTO TOTAL 0 00 Eres ALUMICENTRO DE EL SALVADOR 210501 4268 4 MANUEL DE JESUS MACHUCA 210501441 3 3 EL SALVADOR SA DE CV 210501454 5 PROVEEDORES INDUSTRIALES S A 2105014620 A DEPOSITO DE TELAS S A DE CV 210501476 6 CIAGENERAL DE EQUIPOS SA 210501477 4 BATERIAS DE EL SALVADOR 2105014799 A DISTRIBUIDORA PELETERA PROPOL 1210501486994 INDUSTRIAS TAZUMAL S A DE C V 120 PASO No 4 Seleccionar a trav s de la b squeda c digo o nombre del art culos a comprar PEDIDOS BUSQUEDA DE ARTICULOS A Por Codigo Por Hombre CODIGO TOTAL 0 00 STENCIA CODIGO NOMBRE DE ARTICULO EXISTENCIA O 16715142 VENTILADO
8. 50 Ed N0000003098 1515 02 02 03 GEN f Elimina 41 ACTUALIZAR CUENTE COTIZACION CLIENTE F APROB ELIM suBTOTAL 141250 DESCUENTO 0 00 IVA 183 63 TOTAL 1 596 13 PASO No 4 Al dar click al bot n de impresi n se pide la confirmaci n de la factura FACTURACION SSS ss 5 NUM_FACTURA 52482 TIPO CREDITO FISCAL 0202 2003 CLIENTE 1515 NELSON MAURICIO TREJO VENDEDOR E01 LUIS GOMEZ TERMINO DE VENTA CREDITO GIRO No DE REGISTRO 21222 ENVIO 02 02 2003 VENCIMIENTO 02 02 2003 CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD DESCUENTO PRECIO TOTAL 36899706 PROTEC DE ACEITE SGAL 5 0000 0 00 138 9900 0 0000 141 2500 1412 50 ACTUALIZAR COTIZACION CLIENTE F APROB Ja 1 0000003098 1515 02 02 03 GEN SUB TOTAL 1 412 50 DESCUENTO 0 00 183 63 TOTAL 1 596 13 128 PASO No 6 Luego aparece la opci n para seleccionar la opci n de configuraci n el tipo de impresora 129 FACTURACION UM_FACTURA 52482 TIPO CREDITO FISCAL recual 0202 2003 CLIENTE NELSON MAURICIO TREJO TERMINC 2 o 21222 02 02 2003 ENCIMIENTO 02 02 2003 AAA re Imprimir AE 36899706 PRO TEC CUBETA DE F hp deskjet 845c 1015 WENTANA C 2
9. AY ALBERT EINSTEIN 17 EDIF CONSTRUMARKET NI Direccion Trabajo V ALBERT EINSTEIN 17 0 EDIF CONSTRUMAREET Ni Email Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular 298 5551 298 5601 5156 2803 Nit 0671 4 290600 102 1 Dui 6422448 Giro VENTA DE OTROS PRODUCTOS Contacto 2482107 Raz n Social CREDITOS Registro 123579 7 Botones de avance y Botones de Nuevo retroceso Modificar v Eliminar 108 1 2 Estandares de Barra de Herramientas El SISAO proporciona una barra de herramientas estandar esta ofrece las opciones basicas para el manejo de los datos Navegacion de registros impresion agregar modificar eliminar y salir BARRA DE HERRAMIENTAS DESCRIPCION Permite adicionar modificar eliminar grabar salir e imprimir registros Permite el desplazamiento entre registros primero anterior siguiente y ltimo registro Est ndares de Botones En la tabla siguiente se describe la funci n de cada uno de los botones de comandos utilizados en el SISAO Permite adicionar un nuevo registro AGREGAR Permite mostrar en forma impresa o en pantalla formulario del formulario en ejecuci n IMPRIMIR Permite editar los datos del registro que se encuentra activo en el formulario MODIFICAR ER ELIMINAR 109 Permite eliminar el registro que se encuentra activo en el formulario Permite almacenar datos que previamente
10. 91 GLOSARIO ATRIBUTO Es cualquier detalle que sirve para calificar e identificar clasificar cuantitativamente o expresar un estado de una entidad o cualquier descripci n de una cosa que tenga relevancia es decir las caracter sticas o propiedades de una entidad o cosa AUDITORIUS Proviene del lat n se refiere a todo aquel que tiene la virtud de o r AUDT Se deriva de la voz inglesa que equivale a sabidur a experiencia habilidad e intervenci n AUTOMATIZAR Proceso de mecanizaci n de las actividades industriales para reducir la mano de obra y simplificar el trabajo BALANZA COMERCIAL La balanza comercial es la cuantificaci n monetaria del total de las compras y ventas importaciones y exportaciones de mercanc as de un pa s con el exterior en un periodo determinado CODIGO DE COMERCIO Contiene los deberes profesionales de los comerciantes y tambi n establece las sanciones por el incumplimiento de los mismos COMERCIO Negociaci n que se hace comprando o vendiendo Comunicaci n y trato de unas gentes o pueblos con otros 92 EMPRESA Se define como la unidad econ mica jur dica y social formada por recursos humanos materiales t cnicos y financieros bajo la direcci n responsabilidad y control de una persona ENTIDAD Es una cosa u objeto de relevancia acerca del cual existe informaci n que necesita ser conocida e identifica las cosas de importancia de una organizaci n GRAN E
11. ESCUENTO PRECIO TOTAL 2 108 0800 108 08 234 0000 234 00 LLANTA DE 19 5 24X10PR 1190 2700 4761 08 COTIZACION CLIENTE F APROB ELIM Ja E D 0000003096 5844 0 02 02 03 aa 10000003097 10120219 02 02 03 DESCUENTO 34 21 la o 000003098 02 02 03 658 96 A a TOTAL 5 727 91 ACTUALIZAR PASO No 2 Al generar autom ticamente aparecen los datos de la cotizaci n y se arma la factura FACTURACION NUM_FACTURA 52480 TIPO CREDITO FISCAL 7 FECHA 02 02 2003 CLIENTE 1515 Ener TERMINO DE VENTA CREDITO Y Giro No DE REGISTRO 02 02 2003 VENCIMIENTO 02 02 2003 VENDEDOR 01 GOMEZ CODIGO DESCRIPCI N CANTIDAD DESCUENTO PRECIO TOTAL 141 2500 1412 50 ina COTIZACION CUENTE FAPROB GEN ELM TO coa 141250 tan Be DESCUENTO 0 00 plosccwososeltsts gt foz0z03 jem C Y g TOTAL 1 596 13 PASO No 3 Se procede a guardar la factura FACTURACION Grabaci n Realizada con Exito NUM_FACTURA 52481 TIPO CREDITO FISCAL 02 02 2003 CLIENTE 1515 Gal NELSON MAURICIO TREJO VENDEDOR E01 llus GOMEZ TERMINO DE VENTA CREDITO GIRO No DE REGISTRO 15125 0 ENVIO 02 02 2003 VENCIMIENTO 02 02 2003 CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD DESCUENTO PRECIO 0 0000 0 00 0 0000 0 0000 141 2500 TOTAL 1412
12. MPRESA En este tipo de empresa se cuenta con veinte o m s funciones que no permiten intercambio de personal y existen seis o m s niveles jer rquicos es imposible que los que dirigen este tipo de empresa puedan conocer el personal que laboran en ella necesidad de t cnicos descentralizaci n de poder necesidad de crear una red de comunicaci n formal definici n de los distintos niveles de direcci n y necesidad de direcci n estrat gica HARDWARE Es el conjunto de elementos f sicos electr nicos y electromagn ticos que proporcionan capacidad de c lculos y funciones r pidas exactas y efectivas computadoras censores maquinar as lectores y circuitos que proporcionan una funci n externa dentro de los sistemas HUB Dispositivo que sirve como centro de una red de topolog a en estrella y que conecta las estaciones finales 93 INDEXAR Ajustar el valor de un elemento variable en funci n de un ndice determinado que modifica los anteriores valores de aquel INFLACI N Variaci n generalizada de los precios INFORMATICA Es la ciencia del tratamiento autom tico de la informaci n que puede estar constituida por un conjunto de palabras n meros o s mbolos de lo que se denomina en general expresi n alfanum rica LAN Local Area Network Red de rea Local las LAN conectan las estaciones de trabajo perif ricos terminales y otros dispositivos en un solo edificio u otra rea limitada geogr fic
13. R 22 100 7001009 VIBRATAK 50818738 VOLTMETER 11104422 VOLUTA IMPELLER 73010070 WAND VIBRA TAK 406 0026 WASHER 1410 0003Z WASHER PEDIDOS MAlfuonenarerez 0 PROVEEDOR NOMBRE 210501424 3 al ALUMICENTRO DE EL SALVADOR CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNIT COSTO TOTAL 1015 100 125 0000 0 00 121 PASO No 6 Luego al seleccionar la cantidad l sistema autom ticamente multiplicar la cantidad por el precio del producto dando como resultado el total del producto que ingresar al inventario se presenta el monto total a cancelar con IVA incluido y luego guardar registro Exito en la Grabaci n PEDIDOS PEDIDO No FECHA CODIGO VENDEDOR NOMBRE 02 02 2003 kos BA Lorena PEREZ PROVEEDOR NOMBRE 210501424 3 GAS ALUMICENTRO DE EL SALVADOR CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD PRECIOUNIT COSTO TOTAL 0 00 0 0000 0 00 1015 VENTANA 100 00 125 0000 12500 00 1 6 1 1 Monitoreo de un Pedido al Comprar al Proveedor Aqu se digitan las fechas estimadas de llegada de orden de compra a la f brica despacho del producto de la f brica y la fecha de ingreso a la bodega SEGUIMIENTO DE PEDIDOS A PROVEEDORES No PEDIDO FECHA DE PEDIDO FECHA ENVIO _ 0000000022 20 01 2003 20 01 2003 FECHA ESTIMADA LLEGADA FABRICA FECHA REAL LLEGADA A FABRICA 21701 2003 i FECHA ESTIHADA SALIDA DE FECHA REAL SALIDA DE FABRICA 25 01 2003
14. RETERA SANTA Direccion Trabajo CALLE LAS MERCEDES 12 CARRETERA A SANTA TECL Email ftexpress hotmailcam 7 Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular Fax 245 4598 245 7899 225 9988 Nit 1 245211545 Chui 1 2454 Giro SERVICIOS DE CORREO PRIVADO Contacto QUES ADA Raz n Social Registro Wwa 1 24575 5 CARTA 1 5 1 2 Adici n de Cliente Nuevo La pantalla de mantenimiento de clientes consta de los siguientes campos el c digo de cliente que es donde se digita el numero del cliente o se localiza en el icono de b squeda luego los t rminos de venta si es al cr dito o al contado seguidamente se introduce el nombre del cliente la direcci n particular la direcci n del trabajo el correo electr nico los tel fonos del domicilio trabajo celular y el n mero de fax luego los n meros de NIT y DUI el giro del cliente los contactos la Raz n Social y el n mero de registro o de IVA Pasos a seguir Paso No 1 Seleccionar el bot n nuevo Agregar un nuevo registro Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente PU Direccion Particular Direccion Trabajo Email Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular Fax Dui 0 00 A Contacto i sSs sS S S S SS Razon Social Jo Registro Iva 1 Agregar un nuevo registro Paso No 2 Ingresar el nu
15. a PASO No 1 Se realiza la busqueda a traves del boton de busqueda Busqueda Mantenimiento de Chentes je Codigo de Cliente 1511 Amino Wenta Cr dito Contado Hombre de Cliente Direccion Particular Direccion Trabajo Email Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Cellar Fax Nit Giro 4 2522 0 44 Contacto 24 244444442477 Raz n Social Registro wa 7 ia lt PASO No 2 Se activa la venta de b squeda donde se puede seleccionar el n mero o nombre de cliente Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente 1 11 Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente TRANS EXPRESS EL SALVADOR 5 4 DE CG Direccion Particular CALLE LAS MERCEDES 12 CARRETERA A SANTA TECL BUSQUEDA CLIENTES SEEN Por Nombre NOMBRE DE CLIENTE SOLAIRE DE CM TRAMS EXPRESS DE EL SALVADOR 5 4 DE G W ALCALDIA MUNICIPAL DE TECHOS ARQUITECTOMICOS HERNANDEZ MELSON MAURICIO TREJO MUNDO DEL DEPORTE SADE EATMO DE EL SALVADOR LUNCH COMERCIAL DE EL SALVADOR Ex PASO No 3 Despu s de seleccionar el cliente se ejecuta la busqueda 114 Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente 1511 EN Termino Venta Cr dito Contado Hombre de Cliente TRANS EXPRESS DE EL SALYADOR DE CM 2O00 Direccion Particular CALLE LAS MERCEDES KM 12 CAR
16. amente MEDIANA EMPRESA Cuenta con seis ocho o diez funciones claramente definidas y no intercambiables con tres hasta con cinco niveles jer rquicos MERCADO Lugar donde se venden y compren mercanc as Sitio publico destinado permanentemente o en d a se alados para vender comprar o permutar g neros o mercanc as Encuentro de las ofertas y las demandas individuales que determinan el precio de una mercanc a METODOLOG A Ciencia del m todo conjunto de m todos que se siguen en una investigaci n cient fica o en una exposici n doctrinal 94 MICRO EMPRESA Esta concentrada en el comercio como minorista o al menudeo se estima que los microempresarios se concentran en el peque o comercio informal tambien se considera como una unidad econ mica generadora de empleo y de alta productividad MICROPROCESADOR Es la integraci n de todos los elementos b sicos del ordenador en un s lo circuito integrado MODELO Es la reproducci n ideal y concreta de un objeto o de un fen meno con fines de estudio y experimentaci n NORMA Regla sobre la manera que se deben de hacer o sta establecido que se haga una determinada cosa ORDENADOR M quina dedicada al tratamiento total de la informaci n PEQUE A EMPRESA Es aquella que consta de tres funciones especializadas como un grupo destinado a la producci n de bienes y o servicios mientras otros grupos de personas se dedican a las finanzas y control Cuan
17. cion A o 1982 Buenos Aires 98 Kendall amp Kendall Analisis Y Diseno de Sistemas Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S A 3 Edicion Ano 1997 Mexico Kinear James Taylor Investigacion de Mercados un Enfoque Aplicado Mc Graw Hill 3 Edicion Ano 1989 Colombia Oceano Grupo Editorial Mentor Interactivo Enciclopedia Tematica Estudiantil Editorial Grupo Oceano Ano 1997 Espana Les Pinter John Pinter Manual de Programacion Visual Fox Pro Mc Graw Hill 48 Edicion Ano 1998 Mexico Melgar Callejas Jose Maria Manual de Organizacion y Metodos Ano 2000 El Salvador Munoz Campos Guia para Trabajos de Investigacion Universitaria Editorial UCA Editores 7 Edicion Ano 1995 El Salvador Pressman Roger Ingenieria del Software Enfoque Practico Mc Graw Hill 5 Edici n Ano 2002 Madrid Rodrigo Estupinan Gaitan Control Interno y Fraudes con Base en los Ciclos Transaccionales Analisis de Informe COSO 1 Edicion Ano 2001 Colombia Rudiger Dornbusch Stanley Fischer Macroeconomia Mc Graw Hill 6 Edicion Ano 1997 Madrid Scout Besley Eugene F Brigham Fundamentos de Administracion Financiera Mc Graw Hill 128 Edicion Ano 2000 Mexico Terry George Principios de Administracion Editorial CECSA 18 Edicion Ano 1980 Mexico Van Gigch John P Teoria General de Sistemas Editorial Trillas 4 Edici n A o 1995 M xico V squez L pez Luis C d
18. do existen uno o dos niveles intermedios de jefes las rdenes deben pasar normalmente a trav s de estos niveles POL TICAS H bil para tratar con a gente o para resolver determinados asuntos que implican trato con la gente 95 PRODUCTO INTERNO BRUTO Es el valor total de los bienes y servicios producidos en el territorio de un pais en un periodo determinado PROTOTIPO Ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa PROYECTO Conjunto de escritos calculos y dibujos que se hacen para dar una idea de como ha de ser y lo que ha de costar una obra RELACION Conexion correspondencia de una cosa con otra SECTOR PRIVADO Comprende las diversas unidades productivas y de servicios as como de la composici n org nica cada una de ellas llamadas unidades o departamentos SECTOR P BLICO Comprende los diversos sectores y las diversas Instituciones que la componen La aplicaci n de las reformas en la Administraci n P blica hoy d a se le llama Modernizaci n del Estado SOFTWARE Es el conjunto de programas de computadora con estructuras de datos y su documentaci n que hacen efectiva la log stica metodolog a o controles de requerimientos del programa SISTEMAS Conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes que se relacionan formando un todo unitario y complejo AMPES ASI BCR BMI DIGESTYC FUSADES IPC ISR ISR IVA NIC PC PIB PNC P
19. es historia_informatica htm Informatica http www monografias com trabajos10 tege tege shtml Sistemas TEMA AUDITORIA http comunidades calle22 com comunidades 727 com727con3 asp Auditor a http ciberconta unizar es LECCION auditoria01 100 HTM TEMA CLIENTE SERVIDOR http www geocities com Athens Olympus 7428 p1_6 html TEMAS ESTACION DE TRABAJO http www menfod edu uy guia3_pd informatica infor_unidb_ pdf ANEXO A 102 UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA CUESTIONARIOS PARA JEFES DEL AREA DE VENTAS El objetivo de este cuestionario es obtener informacion para dise ar un sistema automatizado de Auditoria Operacional Administrativo De antemano le expresamos nuestros agradecimientos y que la informacion obtenida se manejara con estricta confidencialidad ll DATOS DE CLASIFICACION EMPRESA GIRO Marque con una X la respuesta que considere adecuada para contestar Tiempo de existencia de la empresa a 0 10 A os u b 11 a 20 a os 21 30 d Mas de 31 u 1 Cu l es el m todo que utilizan para realizar las Ventas a Mostrador ME Visitas la Anteriores Especifique 2 Cu les el numero de clientes atendidos diariamente en el rea de Ventas a 1a25 b 26a50 c De5tam s 3 Con que frecuencia se actualizan los datos personales de sus Clientes Pee Poe Especifique 4 Cu l de estos beneficio
20. ial f Registro l 1 5 1 3 Modificaci n de un Cliente 116 PASO No 1 Se presiona el boton de modificar para cambiar cualquier campo que sea necesario actualizar de clientes Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente 1511 5 4 Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente TRAMS EXPRESS EL SALVADOR 5 A DE C Direccion Particular CALLE LSS MERCEDES KM 12 CARRETERA A SANTA TE L Direccion Trabajo CALLE LAS MERCEDES 12 CARRETERA A SANTA TE L Email texpressG hotmail com Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular 245 4588 245 559 zz 99588 Nit 1 245211545 Dui 1 2454 Giro SERVICIOS DE CORREO PRIVADG Contacto HOMARA QL IE gt DA Razon Social Registro 124578 8 ia vif odificacion del registro actue Bot n de Modificar PASO No 2 Se digitan las modificaciones Ejemplo Cambio de la direcci n del cliente al luego de haber realizado todos los cambios se guarda se presiona el bot n de Guardar Modificaci n ha sido un exito Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente 1511 EA Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente TRANS EXPRESS DE EL SALVADOR S A DE CY Direccion Particular CALLE EL BOQUERON BLYD ORDEN DE MALTA No 532 Ar Direccion Trabajo CALLE EL BOQUERON BLVD ORDEN DE MALTA No 532 Email texpress hotmail com Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular 245 4588 245 788
21. igo de Comercio Editorial Lis 4 Edici n A o 2002 El Salvador 99 100 TESIS Funes de Arteaga Claudia Tesis UFG Dise o de un Plan Estrat gico de Alianzas Corporativas que incremente la Competitividad en la Mediana Empresa del Sector Comercio en el rea Metropolitana de San Salvador Lic En Mercadeo y Publicidad A o 2001 Escobar Canales Vilma Elizabeth Tesis UFG Dise o de un Sistema de Control de Costos por Ordenes de Producci n Aplicado a la Mediana Empresa Industrial Productora de Art culos Publicitarios y Promoci nales de la Zona Metropolitana de San Salvador Gerardo Antonio de la Cruz Rivera Tesis UCA Alternativas de Organizaci n Industrial para la Econom a Empresaria de El Salvador Sector Comercio A o 1996 P rez Paredes Jorge Alberto Tesis UFG Dise o de una gu a t cnica para desarrollar la planeaci n de Auditor a operacional del desempe o institucional en las entidades que integran al Gobierno Central de El Salvador Caso Pr ctico Ministerio de Hacienda Licenciatura en Contadur a P blica A o 2001 101 DIRECCIONES DE INTERNET TEMA PRODUCTO INTERNO BRUTO PIB http www monografias com trabajos10 macroecon macroecon shtml M TEMA INFLACION http e1 biz yahoo com glosario i html TEMA BALANZA http dgcnesyp inegi gob mx BDINE A05 MTD A0500017 HTM Comercial TEMA ANTECEDENTES DE INFORMATICA http www infoapuntes com ar Apunt
22. istema Inform tico de Control Interno que eval e los procesos en el rea de ventas me Si su respuesta es NO pase a la pregunta No 15 14 En que lenguaje de Programaci n esta dise ado el Sistema actual pe Y a O eee j Especifique 15 Considera que un Sistema Automatizado de Control Interno le ayudar a a optimizar los procesos que se realizan en el rea de Ventas a T Si su respuesta es NO explique porque IV DATOS DE IDENTIFICACION Responsable No de encuesta Lugar y fecha 104 ANEXO B Guia de Entrevista El objetivo de la presente guia es recopilar informaci n necesaria que permita determinar los requerimientos para el an lisis del sistema actual y poder definir los par metros que se utilizar n para la b squeda de alternativas de soluci n SS A 19 11 12 13 14 15 16 17 18 Posee alguna rea que eval e los procesos internos en el departamento de ventas Cuales son los pasos que siguen al realizar una venta Qu formas de pago utilizan para realizar las ventas a los clientes Cu l es el n mero de empleados que tienen en el rea de ventas Conque frecuencia se realiza las auditorias en el rea de ventas Cu l es tiempo promedio en que se realiza una venta Qu controles utilizan en el rea de ventas para monitorear una venta Cumple en sistema actual con las exigencias del cliente Cu les son los problemas m s co
23. mero del cliente 115 Paso No 3 Seleccionar los t rminos de venta si es al cr dito Paso No 4 Ingresar el nombre completo del cliente Paso No 5 Digitar direcci n particular del trabajo correo electr nico n mero de tel fono celular del domicilio trabajo y n mero de fax Paso No 6 Ingresar el n mero de NIT DUI Giro Contacto Raz n Social y Registro del IVA Paso No 7 Al finalizar de ingresar los datos deber guardar la informaci n Grabaci n ha sido un exito 2 Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente INDUSTRIAS CAMPINAS S A DE Direccion Particular BLYD CONSTITUCION No 101 5 5 Direccion Trabajo BLvD CONSTITUCION No 101 S S il ficampifia yahoo com Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular Fax 288 4154 289 4244 887 2411 288 4155 Nit 1 1 231143 001 01 Dui 258942 1 Giro COMERCIO 0 Contacto SR RAFAEL GUZMAN Raz n Social INDUSTRIAS CAMPINAS S A Registro 2888 01 lt Se guarda 1 Pero si el cliente ya existiera se mostrar el siguiente mensaje Cliente ya existe C Mantenimiento de Clientes Codigo de Cliente 1532 EH Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente Direccion Particular Direccion Trabajo Email Telefonos Tel Casa Tel Trabajo Celular Fax u Dui Contacto Razon Soc
24. munes que se dan en el rea de ventas Cu ntas cotizaciones se realizan diariamente Conoce la existencia en el Inventario de Mercader a de su empresa Qu controles poseen para conocer las visitas de los vendedores a los Clientes C mo eval a las metas establecidas a los vendedores en el rea de ventas Qu tipo de reportes se presentan ante la alta direcci n Cu les son las causas m s frecuentes por el cual no se realiza una Venta Que controles se utilizan para conocer la frecuencia de visitas de los clientes Qu tipos de reportes considera importantes que debe de generar el sistema automatizado C mo esta estructurado administrativamente el departamento de inform tica de la Mediana Empresa del Sector Comercio ANEXO C MANUAL DEL USUARIO 105 MANUAL DEL USUARIO DEL SISAO 107 1 MANUAL DEL USUARIO 1 1 Estandares de Diseno de Pantallas Los formularios que permitiran la entrada proceso y salida de Informacion del SISAO tienen estandares que facilitan al Usuario el manejo control y comprension de los elementos que conforman el Sistema se muestra a continuacion los estandares a seguir para la programacion de pantallas de captura de datos Barra de Titulo Botones de Minimizar y Maximizar mento de Clientes Codigo de Cliente 123579 7 Termino Venta Cr dito Contado Nombre de Cliente KELLO GG EL SALVADOR LTDA DE Direccion Particular
25. ntenimiento de catalogos se presenta solo un ejemplo de este tipo de formulario debido a que su funcionabilidad es similar para los diferentes catalogos que alimentaran al sistema en desarrollo entre ellos podemos mencionar Proveedores Marcas y Vendedores Mantenimientos de Clientes Productos 118 1 6 MODULO DE OPERACIONES 1 6 1 Compras y Elaboraci n de un Pedido al Proveedor Se hace la b squeda del c digo del vendedor y del nombre del cual hace el pedido luego se hace la b squeda del c digo y nombre del proveedor al cual se le har el pedido en base a las necesidades posteriormente se hace la b squeda del c digo y nombre del producto o los productos que se requieran introduciendo la cantidad de pedido multiplic ndose por el precio unitario se encuentra registrado en el sistema dando el precio total del producto d ndole entrada para ir generando la orden de compra al finalizar con todos los productos requeridos se le da guardar y luego se puede mandar a impresi n Para realizar un pedido se deber realizar los siguientes pasos PASO No 1 Debe presionar el bot n No 1 que indica un nuevo registro o pedido PEDIDOS PEDIDO No FECHA CODIGO VENDEDOR NOMBRE 0000000002 10 1 212002 MELROE COMPANY MAQUINARIA PROVEEDOR NOMBRE 1105010104 CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNIT COSTO TOTAL 0 00 0 0000 0 00 El ojala ej ej u el Lif rm e No 1 Agregar un nuevo
26. pedido a traves de la busqueda PASO No 6 Se selecciona el proveedor a traves de la busqueda esta puede ser localizada por el codigo o el nombre PASO No 7 Seleccionar la causa siempre y cuando sea una devolucion sobre compra dicha causas pueden ser por productos defectuosos o mal entregado esto depender de las pol ticas de la empresa al regresar un producto PASO No 8 Seleccionar el c digo del art culo que ha sido ingresado previamente al Sistema a trav s de la b squeda PASO No 9 Expresar la cantidad requerida del producto o art culo PASO No 10 Luego al seleccionar la cantidad l sistema autom ticamente multiplicar la cantidad por el precio del producto dando como resultado el total del producto que ingresar al inventario PASO No 11 Como ltimo paso presenta el monto total a cancelar con IVA incluido Exito en la Grabaci n ENTRADAS A INVENTARIOS COMPRAS INGRESO No TIPO DOCU No FECHA PED IDO No COMPRA 10 02 02 2003 0000000040 A PROVEEDOR NOMBRE CAUSA 21 0501424 3 Ey ALUMICENTRO DE EL SALYADOR CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNIT COSTO TOTAL 0 00 0 0000 0 00 125 0000 12500 00 zl MA A RE Ea PASO No 12 Luego se procede a guardar 125 1 6 3 Cotizacion de un Producto al Cliente Es el proceso mediante el cual se realiza una cotizacion a los clientes para lo cual se siguen los siguientes pasos PASO No 1 Se elige el c digo y nombre del cliente al cual
27. rio OPERACIONES oy Entradas Inventario Mantenimientos Inventario SA OY Facturacion Cotizaciones Operaciones amp Compras N Configuraci n Auditoria USUARIO CONTRASENA SEGUIMIENTO DE PEDIDOS A PROVEEDORES No PEDIDO PROVEEDOR FECHA SEGUIMIENTO APROBACION DETALLE B 0000000008 BARSPLICE PRODUCTS 12112102 10000000038 FUNES HARTMANN S A DE C V 0056 27101103 4 10000000039 INGENIERIA ELECTRONICA 266 00 02102103 HES 0000000040 ALUMICENTRO DE EL SALVADOR 1250000000803 Wa H 4 60 2401003 A r 0000000035 SIEMENS S A 0000000021 CENTRO DE SERVICIOS RECORD 250 00 18 01 03 02 02 2003 1 48 53 OPERACIONES PASO No 1 Se inicia el ingreso al inventario con un nuevo registro ENTRADAS A INVENTARIOS COMPRAS DOCU No INGRESO No EXE EIE 10 p FEE PROVEEDOR NOMBRE CAUSA 21 05013955 1 INGENIERIA ELECTRONICA CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNIT COSTO TOTAL 8 gt oea e Ld mfp rom lor PASO No 2 Luego se selecciona el tipo de documento estos a su vez pueden ser Compra Devoluci n o Reparaci n PASO No 3 Se ingresa el N mero del documento o factura 124 PASO No 4 Ingresar la fecha en que se ingreso el documento al Sistema esta fecha la presenta el sistema por defecto PASO No 5 Se selecciona el numero del
28. s no le proporcionan sus proveedores a Descuento s compra b Garant a del Producto Cr dito d Capacitaci n e Entrega inmediata f Calidad del Producto h Otras a Especifique 5 Cu l es la forma de pago cuando realiza las compras al proveedor a Contado b Cr dito 30 d as Cr dito 60 dias a d Cr dito 90 dias Especifique 6 Posee un Manual por escrito que contenga Normas y Pol ticas para el area de Ventas 6 e J Si su respuesta es NO pase a la pregunta No 8 103 7 Con que frecuencia es actualizado el Manual de las Normas y Pol ticas para el area de Ventas e Semestral a f Anual h Otros a Especifique el m todo utilizado por la empresa para iniciarlo enlas Ventas n In TIP Especifique 9 Con que frecuencia es capacitado el personal del area de Ventas Es Semestral f Anual h Otros Especifique 10 Cuales son las causas m s frecuentes que se observan para que no se realice una Venta a Precio altos b Producto sin existencia c Sin alternativas de Pago a d Por la competencia e Mala atenci n f Otros Especifique 11 Qu tipo de Auditoria posee la Empresa ici Si su respuesta es Ninguna pase a la pregunta 13 12 Con que frecuencia Auditoria evalua los procesos en el rea de Ventas A O A 13 Posee la empresa un S
29. se le har una cotizaci n COTIZACIONES No COTIZACION FECHA TIPO DOC 0270203 6 Contado Cr dito CLIENTE NOMBRE 10120218 UNICOMER DE HONDURAS n gt Di CON ATENCION A 3we aweawe TELEFONO 63666 FAX 6666 TIEMPO DE ENTREGA QAR GARANTIA WOR ARTICULO CANTIDAD PRECIO DESCUENTO TOTAL BULB 12 4 zi TOTAL COTIZACION 16 63 KARDEX OBSERVACIONES proceso Denegada Aprobada 49 E PASO No 2 Se elige si la compra se realizara al contado o al cr dito PASO No 3 Se elige el tipo de documento si es factura o cr dito fiscal PASO No 4 Se elige el c digo del vendedor e cual har el pedido PASO No 5 Se colocara el nombre de la persona a quien se dirigir la cotizaci n Con atenci n a PASO No 6 Se ingresara el n mero del tel fono y n mero de fax PASO No 7 Se ingresara el tiempo de entrega del producto y la garant a PASO No 8 Se elegir el art culo que se cotizar 126 COTIZACIONES aag No COTIZACION FECHA TIPO DOC 02702703 Contado Cr dito CREDITO FISCAL CLIENTE NOMBRE 1515 NELSON MAURICIO TREJO VENDEDOR LUIS GOMEZ BUSQUEDA DE ARTICULOS Por Codigo Por Hombre CODIGO NOMBRE DE ARTICULO EXISTENCIA 1 VOLTMETER WAND VIBRATAK 1410 00032 TOTAL COTIZACION 0 00 KARDEX OBSERVACIONES En proceso Denegada Aprobada E
30. sulta y eliminaci n se puede ir a consultar un usuario o eliminarlo si es necesario 130 131 152 133
31. yNCGA RIN SISAO T G S TLC 96 SIGLAS Asociaci n de la Mediana y Peque a Empresa Asociaci n Salvadore a de Industriales Banco Central de Reserva de El Salvador Banco Multisectorial de Inversiones Direcci n General de Estad sticas y Censos Fundaci n Salvadore a para el Desarrollo Econ mico y Social ndice de Precios al Consumidor Impuesto Sobre la Renta Impuesto Sobre la Renta Impuesto al Valor Agregado Normas Internacional de Contabilidad Computadora Personal Producto Interno Bruto Polic a Nacional Civil Principios y Normas Contables Generalmente Aceptados Reservas Internacionales Netas Sistema de Auditoria Operacional Teor a General de Sistemas Tratados de Libre Comercio 97 BIBLIOGRAFIA LIBROS Asociacion Salvadorena de Industriales ASI Edici n A o 2002 San Salvador Academia de Networkink Editorial Cisco Systems 22 Edici n A o 1999 Estados Unidos Grupo Editorial Oc ano Editorial Mc Graw Hill 32 Edici n A o 2000 Estados Unidos Guillermina Baena Paz Editoriales Mexicanos Unidos A 9 Edici n A o 1982 M xico Instrumentos de Investigaci n Manual para Elaborar Trabajos de Investigaci n y T sis Profesionales 9 Edici n A o 1995 M xico Instituto Mexicano de Contadores P blicos A C Normas y Procedimientos de Auditor a 132 Edici n A o 1993 M xico Jos D Forgione Ortograf a Intuitiva Editorial Kapelusz 242 Edi
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