Manual del usuario equipos Ku
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1. 275ms Aqu confirmamos la conectividad En el ejemplo se ve una situaci n regular puesto que el tiempo m ximo no debe superar los 300 ms y estando cerca de ese valor puede provocar inconvenientes Otro factor que nos interesa es la cantidad de paquetes que se pierden En este caso tambi n est regular puesto que si tenemos menos del 75 de los datos recibidos y o enviados quiere decir que tendremos problemas como gorgoteo en uno o ambos extremos de la comunicaci n interferencias corte de llamada etc afectando la calidad de la comunicaci n EL siguiente paso a verificar es el trace o tracert seg n el sistema operativo el comando puede cambiar de nombre En la misma l nea de comando escriba tracert 64 7 7 238 198 Al igual que con el ping del resultado de este comando podemos obtener importante informaci n relativa a la ruta por donde est n pasando los paquetes de datos Nos indica cuantos saltos necesita hacer para llegar a su destino y complementariamente nos indica la calidad de la comunicaci n entre el punto donde Ud se encuentra y el Servidor de Telefon a IP La primera columna nos indica la cantidad de saltos que fue necesario realizar para llegar a destino En el ejemplo nos confirma las sospechas anteriores generadas producto de la p rdida de paquetes en el ping Lo ideal es que sea entre 15 y 25 saltos Sin embargo en este ejemplo la situaci n est en el l mite Otro elemento que nos indica es el ti2. 5
3. laxi vertexssx com 64 77 224 134 e Tiempo de espera agotado para esta solicitud 273 ms 64 77 238 198 Fii i grtmiabri red telefonica wuholesale net 2i Traza completa En el ejemplo claramente el primer problema est en Telef nica Mundo nuestro proveedor de acceso entre el salto 8 y 9 en que pierden casi 100 ms para pasar de un equipo a otro dentro de la misma red 3 Con ctese a Internet y baje el driver que corresponde a su numeraci n Los drivers los puede bajar desde en la secci n de drivers Drivers para equipos YIP Si su numeraci n comienza con 210 xxxx baje ese driver y no otro Al solicitarle la confirmaci n selecciones Abrir Descarga de archivos Eg Algunos archivos pueden da ar su equipo 51 la informaci n del archivo m s EA abajo parece sospechosa o no confia plenamente en el origen de l no abra ni guarde este archivo Mombre de archivo 210vyjp exe Tipo de archivo Aplicaci n De wee microweb cl Fih Este tipo de archivo puede da ar su equipo 1 es que contiene c digo maliciozo Desea abrir el archivo o guardarlo en su equipo Abrir l Guardar Cancelar ki s informaci n Alan Santos Cori Pagina 3 de 5 Siga con la instalaci n siguiendo las instrucciones que indique la aplicaci n y sistema de Drivers Si necesita instalar el parche para las tarjetas de sonido SIS NO REINICIE SU EQUIPO baje el parc
4. Manual de Instalaci n YIP 1 Verifique si su equipo tiene tarjeta de Propiedades del sistema sonido SIS Lo puede hacer mediante el Restaurar sistema Actualizaciones autom ticas Acceso remoto a General Nombre de equipo Hardware Opciones avanzadas Panel de Control en el cono de Sistema Aparecer como la siguiente imagen puede E IS variar seg n sistema operativo Profesional Ay Versi n 2002 Ag Service Pack 1 Registrado a nombre de Seleccione la etiqueta que dice Hardware e XXXXX XXXXX En Windows 2000 y XP seleccionar la OS opci n Administrador de Hardware EEE O 698 MHz 128 MB de RAM En el Administrador de Dispositivos busque Administrador de dispositivos la opci n de Dispositivos de Sonido U Archivo Acci n Yer Ayuda otra equivalente Si la opci n est cerrada 3 y haga clic en el signo que se encuentra a 2 S aran la izquierda de la opci n y se abrir el detalle Adaptadores de pantalla 88 Adaptadores de red E Adaptadores PCMCIA Si aparece cualquier elemento que diga SIS xxxxx Ud tiene una tarjeta de sonido SIS y ser necesario instalar un parche especial En caso contrario por ning n motivo instale el parche si tiene dudas o no tiene tarjeta SIS A Bater as Controladoras de bus serie universal LISB A Controladoras IDE ATA ATAPI E Controladoras SCSI y RAID 39 Dispositivos de im genes P Dispositivos de infrarrojos Ba D
5. empo que demor en conectarse el cual usualmente coincidir con el tiempo del ping Por ltimo nos indicar las direcciones IP y los nombres de los equipos a los que se est conectando Esto es importante puesto nos permite detectar con relativa facilidad puntos espec ficos en los que existen problemas Alan Santos Cori Pagina 2 de 5 Cir gt tracert 64 77 238 198 Traza a 64 77 238 198 caminos de 30 saltos como m ximo ms ms ms 192 168 62 1 ms ms ms 10 52 10 3 ms ms ms 146 54 3 2 ms ms ms Y do E ms ms ms 192 168 51 30 ms ms ms 260 108 225 242 ms ms A E 5 Ml O dd Y g 11 ms ms ms ge 4 i 5 corel santiago nap telefonicamundo cl L 200 100 224 811 7 SA ms po 1 24 core2 miami nap telefonicamundo cl 200 9 i 36 16 ii ms A A 11 SA ms GE4 6 B grtmiabri2 red telefonica uholesale net L e A 135 ms so i i gari Miamii Level3 net 4 79 108 33 135 ms s0 Y A mp Miamii Level3 net 4 68 112 45 144 ms ae 58 6 bbri tlantal Level3 net 1 64 159 1 45 135 ms s0 5 4 4B garl Atlantal Level3 net 4 68 96 18 1 A24 mE uunet level3 oc4g Atlantail Level3 net A E 225 ms E a a E PP A A 152 63 87 90 222 ms A so B 8 8 TLi ATLS5S ALTER NET 1452 63 10 162 i173 ms 6 s0 5 8 8 TL1 LAA ALTER NET 152 63 10 94 175 ms A6 so 6 B 8 AL1 LA n4 ALTER NET 1452 63 112 137 175 ms 193 ATM7 6 GW3 L AX1 ALTER HET 152 63 52 241 ar O E vertextelecom gu customer alter net Z208 222 10 an4 ge d i swi
6. he y nuevamente al confirmar indique Abrir y luego siga las instrucciones que le solicite el software Terminado el procedimiento apague el equipo y conecte su YIP a un puerto USB cualquiera que est conectado a su equipo Luego inicie su equipo Al iniciar detectar autom ticamente el nuevo dispositivo e instalar el sistema Sl Windows solicita una confirmaci n ac ptela Login 3 Aparecer la imagen adjunto que consiste en el cuadro de configuraci n de su YIP User ID g FA ul dsc En User ID o ID Usuario deber ingresar los datos 0 PProne Num indicados en su tarjeta de identificaci n adjunta Keep Password A SY Asimismo deber ingresar los datos de Password o 7 Contrase a y su IP Phone Num o N mero Telef nico IP Si est en un lugar privado puede seleccionar la opci n Keep Password o Mantener Contrase a Si est en un cibercaf o una oficina p blica donde se conectar brevemente NO MARQUE ESTA OPCI N puesto que quedar disponible para que otros usuarios puedan hacer mal uso de su cuenta El n mero telef nico que ingrese es el n mero que le acompa ar a cualquier parte donde Ud instale su tel fono TEF Selecciones el 2 El software intentar conectarse con nuestros servidores Una vez logre la comunicaci n aparecer el cuadro adjunto inform ndole Conexi n Exitosa Si la conexi n no es exitosa por cualquier motivo el mismo cuadro aparecer no tendr to
7. ispositivos de interfaz de usuario HIC Y Dispositivos de sistema 8 Dispositivos de sonido video y juegos C decs de audio P C decs de video P Controladores de audio heredados Dispositivo de audio USB 2 Dispositivos de captura de v deo heredados 2 Dispositivos para el control de multimedia Ess 1969 PCI AudioDrive CWDM 2 Puerto de juegos est ndar H Equipo la M dem o m E m Arm ll F 2 Verifique si el punto de conexi n tiene un Firewall y si existe comunicaci n con el servidor de telefon a IP Consulte con su cliente si tiene un Firewall y si tiene abiertos los puertos TCP 1730 y UDP 6000 Estos son los puertos utilizados para realizar la conexi n y transmisi n recepci n de los paquetes de datos por lo que deben estar abiertos Alan Santos Cori Pagina 1 de 5 Verifique la comunicaci n con el servidor mediante un ping Esto es en la l nea de comando escriba ping 64 77 238 198 seg n la imagen Cip gt ping 64 77 238 198 Haciendo ping a 64 Y7 238 198 con 32 bytes de datos Respuesta desde 64 77 238 178 bytes 32 tiempo 6ms Respuesta desde 64 77 238 1978 bytes 32 tiempo 5ms Respuesta desde 64 77 238 178 bytes 32 tiempo 4ms Tiempo de espera agotado para esta solicitud Estadisticas de ping para 64 77 238 198 Paquetes enviados 4 recibidos 3 perdidos 25 perdidos Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos Minimo 274m M ximo 276ms Media
8. no en su tel fono y en vez de aparecer su n mero IP en la base del cuadro marcado con un circulo rojo en la imagen aparece el n mero 0123456 Conexion Exitosa Si la conexi n ha sido exitosa Ud ya puede hacer sus llamadas a cualquier parte del mundo La aplicaci n tiene un peque o reloj el cual marca la duraci n en minutos y segundos de su llamada en curso Alan Santos Cori agina Los conos le permiten conocer sus tarifas verificar el detalle de sus llamadas entre otras cosas El primer icono de Izquierda a Derecha es la opci n de configuraci n avanzada Si no es un t cnico se sugiere no hacer modificaciones en estas opciones El segundo icono ao le permitir actualizar la aplicaci n Ello es recomendable no mas de 1 vez al a o si es que tiene problemas graves y frecuentes o la aplicaci n no est funcionando NO REALICE LA ACTUALIZACION por si acaso El tercer icono Y es un breve ayuda El cuarto icono es un acceso a su p gina personal que veremos m s adelante El quinto icono d es el tradicional Acerca de MARCACI N 1 Descuelgue el tel fono u oprima el bot n verde seg n el aparato que disponga Verifique que tiene tono 2 Para llamar a cualquier parte del mundo excepto Estados Unido marque de la siguiente forma 00 C digo Pa s C digo Ciudad N mero Telef nico Para las llamadas a Estados Unidos omita el 00 Alan Santos Cori Pagina 5 de
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