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Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone® WTM652

1. Microsoft Home Technical Support 3 Haga clic en la ficha Configuraci n de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 52 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 4 Resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Network 121 x Configuration Identification Access Control The following network components are installed S Client for Microsoft Networks 9 Dial Up Adapter Realtek RTL8139 4 B C 8130 PCI Fast Ethemet NIC Y TCP IP gt Realtek RTL81 1130 PCI Fast Ethemet File and printer sharing for Microsoft Networks x Add Remove Properties Primary Network Logon Client for Microsoft Networks P File and Print Sharing r Description TCP IP is the protocol you use to connect to the Internet and wide area networks 5 Haga clic en la ficha Direcci n IP en Obtener una direcci n IP autom ticamente y por ltimo en Aceptar TCP7IP Properties 2 x Bindings Advanced NeBlos DNS Configuration l Gateway ll WINS Configuration IP Address An IP address can be automatically assigned to this computer If your network does not automatically assign IP addresses ask your network administrator for an address and then
2. 3 Est encendido el indicador LED Telephone Telephone 1 o Telephone 2 e Sino lo est el servicio telef nico no ha sido configurado en dicha l nea P ngase en contacto con el proveedor del servicio e Si est parpadeando alg n tel fono de la casa est mal colgado Busque ese tel fono y cu lguelo e Si est encendido vaya al paso siguiente Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 78 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 4 Est el tel fono enchufado directamente al m dem de telefon a e Aseg rese de que el tel fono est enchufado al puerto que se encuentra en la parte posterior del m dem de telefon a identificado como Tel 1 para la l nea 1 y Tel 2 para la l nea 2 e Silo est pruebe con otro tel fono Aseg rese de que el tel fono nuevo funcione e Si se utiliza un tel fono que sepa que funciona bien y a n as no recibe el tono de l nea pruebe con otro cable telef nico Si con un nuevo tel fono y cable no logra restaurar el tono de marcaci n llame al proveedor del servicio 5 El m dem de telefon a est enchufado en la toma de pared e Si lo est desenchufe el conector RJ 11 que se encuentra en la parte posterior del m dem de telefon a y enchufe un tel fono que sepa que funcione Si ahora s recibe e
3. ARRIS Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone9 WTM652 Prep rese para disfrutar de Internet a toda velocidad Tanto si desea recibir transmisiones multimedia descargar software nuevo revisar su cuenta de correo electr nico o hablar con sus amigos por tel fono con el m dem de telefon a Touchstone WTM652 podr hacerlo todo de manera m s r pida y fiable A la vez obtendr un servicio de telefon a de voz sobre IP con la misma calidad que la telefon a tradicional y ambos tipos de conectividad con y sin cables Algunos modelos tambi n ofrecen una bater a de ones de litio para proporcionar un servicio telef nico ininterrumpido en caso de fallos en el suministro el ctrico El m dem de telefon a Touchstone tambi n ofrece cuatro conexiones Ethernet para su uso como concentrador de la red de rea local LAN dom stica o empresarial Adem s proporciona conectividad inal mbrica 802 11b g para mejorar la movilidad y la versatilidad Asimismo el M dem Touchstone ofrece hasta dos l neas independientes de servicio telef nico La instalaci n es simple y su empresa de cable le proporcionar asistencia si tiene necesidades especiales Para obtener instrucciones m s detalladas consulte los siguientes v nculos Requisitos de seguridad Introducci n Instalaci n y extracci n de la bater a s lo WTM652G Instalaci n y conexi n del m dem de telefon a Configuraci n de la conexi n inal mbri
4. Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario formaci n acerca de c mo encontrar la direcci n MAC de un PC consulte la secci n Configuraci n de la direcci n MAC y examine la barra lateral Nota Aseg rese de introducir la direcci n MAC correctamente El m dem de telefon a podr a bloquear por completo el acceso si se introduce una direcci n incorrecta 4 Haga clic en el bot n Save para guardar los cambios 5 Siga en Configuraci n del DDNS Configuraci n del DDNS Las direcciones IP p blicas asignadas a su m dem de telefon a pueden cambiar cada cierto tiempo Si proporciona servicios desde su red privada mediante la funci n Virtual Servers deber a utilizar Dynamic DNS DDNS para asociar su direcci n IP actual a un nombre de dominio El m dem de telefon a es compatible directamente con la mayor a de los proveedores de DDNS Despu s de configurar una cuenta DDNS siga estos pasos para configurar el m dem de telefon a para que se ponga en contacto con el proveedor de DDNS 1 Haga clic en el v nculo Firewall del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en DDNS Aparece la ventana DDNS ARRIS CO TT CEET WAN Setup DDNS LAN Setup Wireless Setup Dynamic DNS DDNS service is useful when combined with the Virtual Server feature By providing Internet users with a fixed domain name instead of
5. Home Internet Status WAN Seip Status UEC Wireless Setup MENT Firmware Version 1220 LAN WLAN MAC 00 15 a2 76 d7 fa Boot Version 2 03 IP address 192 168 2 1 Hardware WTM552 Subnet mask 255 255 255 0 DHCP Server Enabled WAN MAC address 00 15 a2 76 97 fd NAT Enabled Connection Type Dynamic MTU 1500 Firewall Settings Enabled WAN IP 192 168 100 2 SSID arris54g Subnet mask 255 255 255 0 Security Disabled Default gateway 192 168 100 1 RIP Disabled DNS Address Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 30 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 3 Haga clic en el v nculo Login de la barra de acceso para visualizar la pan talla Login A ARRIS ACT TO IT WAN Setup To start or continue configuring the Telephony Modem log in with a password If you have not set up a password leave this field blank and click Submit Login Utilities Password Restart Router Default leave blank Restore Factory Default Submit Clear Save Backup Settings Restore Previous Settings System Settings Special Applications Logs Nota El m dem de telefon a se suministra sin ninguna contrase a config urada previamente La primera vez que entre en el sistema deje el campo Password en blanco 4 Haga clic en el bot n Submit para volver a la pantalla Status
6. eta Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 19 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 2b Extracci n de la bater a de reserva ampliada tire del asa hasta que la bater a se desconecte y se deslice fuera de la bah a Asa de la bater a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 20 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Extracci n de la bater a de reserva m xima 1 Sujete la bater a y tire hacia atr s el pestillo de la parte frontal de la bater a Pestillo 2 Extraiga la bater a de la bah a efectuando un movimiento de balanceo suave Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 21 ARRIS Configuraci n Configuraci n Seguridad Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Instalaci n y conexi n del M dem de telefon a Antes de comenzar aseg rese de e haber comprobado que su compa a de cable ofrece servicios de datos y tel fono mediante la tecnolog a DOCSIS est ndar e Contar con todos los elementos necesarios e tener una toma de cable de tel fono y de corr
7. funcionamiento normal LAN y tel fono El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para las conexiones Ethernet de redes LAN inal mbricas y de tel fono durante el funcionamiento normal Modo LAN 1 LAN 4 WLAN Tel 1 Tel 2 Alimentaci n de CA Sin alimentaci n de CA Encendida PC conectado Apagada PC no conectado Parpadea Actividad de PC Apagada Encendida PC conectado Apagada PC no conectado Parpadea Actividad de PC Apagada Encendida Colgado Parpadea Descolgado Apagada Desactivado Encendida Colgado Parpadea Descolgado Apagada Desactivado Actualizaci n de funcionamiento funcionamiento Apagada firmware normal normal Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 68 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Patrones funcionamiento normal WAN y bater a El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento nor mal de la unidad encen encon Encor ida Pt Encendida Encendida 07 dida PC Conexi n conectado ao Conectado Conectado a Internet Apagada p 9 o ata A a Internet a Internet disponible PC no A a gt Apagada pagada correcta Parpadea Parpadea P 3 conectado ita No No Conexi n Parpadea bater a conectado a c
8. n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Instalaci n de la bater a de reserva ampliada 1 Retire el pestillo de la tapa de la bater a y quite la tapa Deje la tapa a un lado 2 Coloque el m dem de telefon a boca abajo de modo que la bah a de la bater a quede hacia arriba 3 Alinee las gu as de la bater a con las ranuras del m dem de telefon a como se muestra abajo y deslice la bater a en el compartimento Nota Las bater as no se insertar n por completo en el m dem si no se ori entan de manera correcta La bater a debe deslizarse en la bah a sin gran es fuerzo Alinee las ranuras de la bah a de la bater a con las gu as de la bater a y presione con la misma fuerza por ambos extremos de la bater a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 16 Seguridad Introducci n ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de COACE ELIE Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 4 Vuelva a colocar la tapa de la bater a inserte las leng etas de las bisagras en las ranuras receptoras y cierre la tapa hasta que se ajuste en su lugar Ranuras del receptor Leng etas de la bisagra Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 17 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci
9. n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Instalaci n de la bater a de reserva m xima 1 Retire el pestillo de la tapa de la bater a y quite la tapa La bater a de reserva m xima sustituye a la tapa guarde la tapa en un lugar seguro 2 Coloque la bater a en una superficie horizontal firme 3 Coloque el m dem de telefon a sobre la bater a alineando las ranuras de la bah a de la bater a con las leng etas de la bater a Presione hacia abajo el m dem de telefon a hasta que el pestillo de la bater a se ajuste en su lugar Nota Presione suavemente sobre la parte frontal del m dem de telefon a para que el pestillo de la bater a se coloque en su lugar Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 18 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Extracci n de las bater as de reserva b sica y ampliada 1 Retire el pestillo de la tapa de la bater a y quite la tapa Deje la tapa a un lado Extremo del pestillo 2a Extracci n de la bater a de reserva b sica Inserte un dedo tras la leng eta de la bater a en el lugar que se indica en la imagen y coloque su pulgar sobre el otro extremo de la bater a Tire de la bater a con firmeza hasta que se desconecte y se deslice fuera del compartimento Leng
10. por ejemplo comunicarse entre s LED Diodo emisor de luz del ingl s Light Emitting Diode Diodo semiconductor que emite luz cuando se transmite energ a a trav s de l Protocolo Conjunto de reglas y formatos que determina el comportamiento comunica tivo de las entidades de una red en un nivel determinado Proxy Dispositivo o programa intermedio entre un servidor por ejemplo un sitio web y un cliente el navegador de Internet que sirve para reducir la carga del servidor Por ejemplo la compa a de cable puede contar con un proxy web para guardar copias de las p ginas web m s visitadas El proxy puede enviarle estas p ginas al usuario en lugar de descargarlas directamente desde el sitio web con lo que la p gina se carga m s r pidamente y se re duce la congesti n de la red Puerta de enlace Dispositivo generalmente un enrutador que conecta los dispositivos de una subred IP determinada a otras subredes IP RDSI Red digital de servicios integrados del ingl s Integrated Services Digital Network Est ndar de telefon a digital que proporciona comunicaciones casi el doble de r pidas que las establecidas mediante conexiones de acceso tele f nico comunes RF Abreviatura de radiofrecuencia Algunas publicaciones llaman cable RF al cable coaxial y conectores RF a sus conectores RJ 11 Conector modular est ndar de cuatro clavijas que se utiliza normalmente en las conexiones telef nicas Manua
11. ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Parte 15 de las reglas de la FCC Se ha comprobado que este equipo cumple con los requisitos para dispositivos digitales de Clase B regulados en la Parte 15 de la reglamentaci n de la FCC Federal Communications Commission Estos requisitos proporcionan una protecci n razonable contra interferencias perjudiciales en las instalaciones residenciales Este equipo genera utiliza y puede irradiar energ a de radiofrecuencia y si no se instala y utiliza seg n las instrucciones puede provocar interferencias perjudiciales en comunicaciones de radio Sin embargo no se puede garantizar que no se vayan a producir interferencias en ninguna instalaci n Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepci n de radio o televisi n se puede determinar apagando y encendiendo el equipo el usuario puede intentar corregir la interferencia tomando una o varias de las medidas siguientes e Reorientar o cambiar de sitio la antena receptora e Aumentar la separaci n entre el equipo y el receptor e Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente al que est conectado el receptor e Solicitar ayuda al proveedor o a un t cnico experimentado de radio TV Los cambios o modificaciones en este equipo no expresamente aprobados por la parte responsa
12. Nota La barra de acceso deber a mostrar Logout en lugar de Login 5 Siga en Configuraci n de los par metros del sistema Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 31 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de los par metros del sistema 1 Haga clic en el v nculo Utilities en la parte inferior del men Navigation para abrir el men Utilities y a continuaci n haga clic en System Settings para acceder a la pantalla System Settings KA ARRIS Home Internet Status WAN Setu p System Settings LAN Setup Administrator Password Wireless Setup The Router ships with NO password included If you wish to set a password for better protection you can enter it here Enter Current Password Enter New Password Restart Router Confirm New Password Restore Factory Default Login Timeout 10 1 99 minutes Save Backup Settings store ER Time and Time Zone January 01 2000 12 39 40 AM Settings Please select your Time Zone If you are in an area where daylight saving is observed check the box below System Settings Time Zone _ GMT 08 00 Pacific Time US Canada Tijuana Special Applications Daylight Savings C Automatically Adjust Daylight Saving Logs NAT Enabling ADVANCED FEATURE Allows you to turn the Network Address Tra
13. an IP address your virtual servers can be accessed from the Internet using a name rather than an IP address To enable DDNS you must create an account through the DDNS service provider Firewall Setting Diabo DONS FE fub e Virtual Servers DDNS Service Disable DDNS Web Site MAC Address DDNS Status Disabled Filtering User Name DMZ gt WAN Ping Blocking Domain Name URL Filter Security Log p kci C Update DDNS Apply Cancel Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 46 Instalaci n ARRIS Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 5 Elija el proveedor de DDNS en el men desplegable DDNS Service Introduzca el nombre de su cuenta DDNS contrase a y nombre de dominio DDNS en los campos apropiados Haga clic en el bot n Update DDNS Nota Su nombre de dominio puede que no se asocie inmediatamente a su direcci n IP actual La informaci n DNS actualizada tarda alg n tiempo en propagarse por Internet Siga en Configuraci n de la conexi n por puente inal mbrico Configuraci n de la conexi n por puente inal mbrico El m dem de telefon a es compatible con el sistema WDS Wireless Distribution System un est ndar de puente com n que permite ampliar el rango de una red inal mbrica mediante la conexi n de muchos enrutadores inal mbricos Recuerde lo sigui
14. de litio Contenido de la caja Aseg rese de contar con los siguientes elementos antes de continuar Si falta al guno p ngase en contacto con su compa a de cable e M dem de telefon a e Antena e Cable de alimentaci n e Gu a de instalaci n r pida Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 7 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario e Cable Ethernet e Cable telef nico e CD ROM e Tornillos para montar la unidad en la pared e Contrato de licencia para el usuario final Contenido del CD El CD contiene lo siguiente e Gu a de instalaci n r pida e Manual del usuario Elementos necesarios Si instala el m dem de telefon a por su cuenta aseg rese de contar con los siguientes elementos antes de continuar e Paquete del m dem de telefon a Siga en Contenido de la caja para consultar la lista de elementos que vienen en el paquete e Cable coaxial es un cable redondo con un conector en cada extremo tal como se muestra en la imagen de la izquierda Es del mismo tipo que el cable que se utiliza para conectar el televisor al servicio de televisi n por cable Puede adquirir cables coaxiales en cualquier tienda de art culos electr nicos y en diversos establecimientos de descuentos Aseg rese de que el cable tenga conectores en ambos extremos Exis
15. el paquete de informaci n ahora deber a tener acceso a Internet Si desea personalizar a n m s la configuraci n proceda como se indica a continuaci n e Configuraci n del firewall e Configuraci n del DDNS e Configuraci n de la conexi n por puente inal mbrico Si tiene cualquier problema consulte la secci n Soluci n de problemas Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 42 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n del firewall El m dem WTM652 proporciona un firewall para proteger los PC de la red dom stica de posibles incursiones no deseadas El firewall ofrece las siguientes funciones e Asistencia de servidor virtual si cuenta con un servidor en su red dom stica que desee utilizar para Internet en general puede configurar un servidor virtual El firewall comunica las solicitudes desde Internet al PC designado en su red dom stica e Filtros de cliente puede utilizar filtros de cliente para bloquear el acceso de los PC de su red a Internet o a ciertos servicios durante unos d as y horarios espec ficos 06 8 TOO O 00 ELO O AUS OOO ELE O O CO CO e Filtrado de direcciones MAC permite que s lo los PC espec ficamente pm autorizados se conecten a una red inal mbri
16. este servicio Son los 20 a Tce 1921682 gt puertos que los clientes externos utilizan para acceder al servidor Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 43 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario e Type elija TCP o UDP Si el servicio requiere comunicar ambos paquetes de TCP y UDP debe crear una segunda fila e Private IP address la direcci n IP del servidor de su red interna e Private port los puertos inicial y final del margen de conexi n requerido por este servicio Los puertos privados pueden ser diferentes de los puertos de entrada Habilitar o inhabilitar un servicio Marque o deje sin marcar el cuadro de la columna Enable al lado del servicio Eliminar un servicio Elija la fila que desee eliminar en el men desplegable Clear Entry y haga clic en el bot n Clear _ r 3 Haga clic en el bot n Save en el final de la p gina puede que necesite ARRIS METE desplazarse hacia abajo para guardar los cambios Firewall Setting 4 Siga en Configuraci n de los filtros IP de cliente ADVANCED FEATURE Allows you to turn the Firewall SPI and Client IP Filter feature on or off Configuraci n de los filtros IP de cliente Firewall Firewall Enable Disable 2 Enable O Disable ABREN Siga estos pasos para configurar los filtros IP de cli
17. haga clic en el bot n Submit 4 Siga en Configuraci n de la conexi n de red WAN Configuraci n de la conexi n de red WAN Siga estos pasos para configurar la conexi n de red WAN 1 Haga clic en el v nculo WAN Setup del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en Connection Type Aparece la pantalla Connection Type nE upep aaa nJ a pm a a ARRIS E TE ME Connection Type Select your connection type Dynamic The Telephony Modem gets its IP address from a DHCP server at the cable company Most cable companies use this option O Static A Static IP address connection type is less common than others If your connection uses a permanent IP address to connect to the Internet then select this option O PPPoE Some ISP s use PPPoE Point to Point Protocol over Ethernet to establish Internet connections Check with your ISP to see if they use PPPoE If they do you will have to enable PPPoE e L2TP This type of connection is most common in Israel If your ISP has specifically told you that you use L2TP and has supplied you with the proper L2TP information then use this option next 2 Elija el tipo de conexi n correcto en la pantalla Connection Type La mayor a de las compa as de cable requiere el tipo de conexi n Dynamic Si su compa a de cable requiere otro tipo de conexi n deber a proporcionarle una hoja informativa que especifique el tipo de conexi n correcto que debe elegir y toda
18. rango de conexi n puede verse afectado por varios factores como se describe a continuaci n Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 24 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Factores que afectan al rango de conexi n inal mbrica El rango de uso para las conexiones inal mbricas puede verse afectado por varios factores Se incrementa el Colocar la antena por encima de los dispositivos por rango al ejemplo instalar el m dem de telefon a en la planta superior de un edificio de varias plantas o utilizar una antena omnidireccional de mercados secundarios Usar una antena dirigida de mercados secundarios aumenta el rango en una direcci n mientras que lo disminuye en otras direcciones Agregar concentradores inal mbricos en una red de sistema WDS Wireless Distribution System de puente Se reduce el Colocar la antena por debajo de los dispositivos por rango al ejemplo instalar el m dem de telefon a en un s tano Quitar la antena Existir paredes de metal o cemento entre el m dem de telefon a y otros dispositivos Existir aparatos met licos de grandes dimensiones armarios met licos o acuarios entre el m dem de telefon a y otros dispositivos Existir interferencias y ruidos de radiofrecuencia tel fonos inal mbricos hornos microondas u otras r
19. telefon a reinicia el enrutador con la configuraci n restaurada Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 74 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Restablecimiento del enrutador del m dem de r telefon a El enrutador se puede restablecer de dos formas se puede restablecer en modo normal con lo que s lo se reinicia el enrutador sin que las llamadas telef nicas en curso se vean afectadas o en modo de f brica con lo que se borra la configuraci n actual y se sustituye por el modo predeterminado de f brica Reinicio del enrutador Para reiniciar el enrutador puede pulsar el bot n Router Reset de la parte trasera ARRIS EA del m dem de telefon a Si el m dem de telefon a se instala en una ubicaci n past Restart Router inadecuada o si necesita reiniciarlo de forma remota puede utilizar la p gina LAN Setup If the Router begins to work improperly it may be necessary to Reset or Reboot the Router Resetting or Resta rt Ro ute A Wireless Setup Rebooting the Router will not delete any of your current configurations Para reiniciar el enrutador de forma remota haga clic en el v nculo Utilities del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en Restart Router Cuando aparezca la p gina haga clic en el bot n Restart Router El m dem de
20. type it in the space below 6 Haga clic en Aceptarpara aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 7 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 53 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows 2000 Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows 2000 Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 En el PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Conexiones de red y de acceso telef nico gt Conexi n de rea local 2 En la ventana Propiedades de Conexi n de rea local resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Nota Si su PC dispone de m s de una tarjeta Ethernet deber seleccionar la apropiada en el rea Conectar usando de la ventana Propiedades de Conexi n de rea local Local Area Connection 2 Properties General Connect using EF Xircom Cardbus Ethemet 100 Modem 56 Ethemet Interf Configure Components checked are used by this connection Client for Microsoft Networks 3 Deter
21. A 70 C digo El ctrico Nacional En la Uni n Europea y en otros pa ses los req uisitos de conexi n isopotencial para la instalaci n de la toma de cable CATV se especifican en la norma internacional IEC 60728 11 Redes de cable para se ales de televisi n se ales de sonido y servicios interactivos parte 11 Seguridad Para obtener una operaci n segura el equipo debe ser instalado de acuerdo con los requisitos especificados en la IEC 60728 11 Si el equipo se instala en una zona de servicio abastecida por una red de l nea el ctrica TI como sucede en muchas zonas de Noruega se prestar especial atenci n a realizar la instalaci n de acuerdo con la IEC 60728 11 en concreto con el anexo B y la figura B 4 e En reas donde se produzcan picos de alta tensi n donde las condiciones de puesta a tierra son deficientes o que sean propensas a ca das de rayos es posible que se requiera una protecci n adicional contra sobretensiones p ej PF11VNT3 de la American Power Conversion en las l neas de CA RF Ethernet y de tel fono e Cuando el m dem de telefon a se conecta a un PC local a trav s de cables Ethernet el PC debe conectarse correctamente a la red de toma a tierra de CA del edificio residencia Todas las tarjetas incorporadas en el PC deben instalarse y conectarse debidamente a tierra en la carcasa del equipo seg n las especificaciones del fabricante Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 4
22. RRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Instalaci n y extracci n de la bater a s lo WTM652G Muchos modelos de m dem de telefon a admiten una bater a de iones de litio op cional El m dem WTM652G admite los siguientes modelos de bater a e La bater a de reserva b sica proporciona hasta 5 horas la negra u 8 horas la gris de tiempo de reserva seg n el modelo de m dem de telefon a y el uso que se haga de ella Puede ser de color gris claro bater a recomen dada o negro SSS to rou latio guse p provi witi Made in China RAVO ET aaam Patents Pending q Copyright ARRIS NR 2005 All rights reserved PN ARCT00777 01 8 4V 2 2Ah SN 26053000045 AAA Eos n Taiwan e La bater a de reserva ampliada proporciona hasta 12 horas de tiempo de reserva seg n el modelo y el uso que se haga de ella Dispone de un asa situada entre las gu as de bater a PN ARCTO0777 01 Pai 2 2Ah N 26053000045 imin Mi ALL in Talwar E187242 e La bater a de reserva m xima proporciona hasta 24 horas de tiempo de reserva seg n el modelo y el uso que se haga de ella Sustituye a la tapa de la bater a e incrementa la altura del m dem de telefon a en 16 mm aproximadamente QS Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 13 ARRIS Configu
23. Restore Factory Default Save Backup Settings System Settings Realizaci n de copias de seguridad y restauraci n de la configuraci n Puede guardar una copia de la configuraci n actual del enrutador del m dem de telefon a en un PC local Una vez finalizada la configuraci n personalizada del m dem de telefon a deber a hacer una copia de seguridad de la configuraci n para poder restablecerla m s tarde en caso necesario Realizaci n de copias de seguridad Siga estos pasos para realizar una copia de seguridad de la configuraci n 1 Haga clic en el v nculo Utilities del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en Save Backup Settings Aparece la ventana Save Backup Settings 2 Haga clic en el bot n Save El m dem de telefon a descarga un archivo llamado admcfg cfg en su PC 3 Copie el archivo admcfg cfg en una ubicaci n segura Si lo desea puede renombrar el archivo para facilitar su b squeda en el futuro Restauraci n Siga estos pasos para realizar una copia de seguridad de la configuraci n 1 Haga clic en el v nculo Utilities del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en Restore Previous Settings Aparece la ventana Restore Previous Settings 2 Haga clic en el bot n Choose File El navegador de Internet le solicitar que busque el archivo de configuraci n guardado 3 Una vez localizado el archivo de configuraci n guardado haga clic en el bot n Restore El m dem de
24. Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone recursos compartidos Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 60 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 3 Haga clic en Administrar conexiones de red Si aparece una casilla indicadora que le pide una conexi n elija Conexi n de rea local lan jes 4 Haga doble clic en Conexi n de rea local para abrir la ventana Estado Y Local Area Connection Status Sent mu Receved Packets sass 37 0 nao Ee Core sore 5 Si Windows solicita permiso para continuar haga clic en Continuar 6 Haga clic en Propiedades Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 61 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 7 Haga doble clic en Protocolo de Internet versi n 4 TCP IPv4 internet Protocol Version 4 1CP 1Pv4 Properties en iea General Alternate Configuration You can get IP settings assigned automatically if your network supports this capability Otherwise you need to ask your network administrator for t
25. Windows Vista e Configuraci n de TCP IP para MacOS X Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 51 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica AG problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows 98SE Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows 98SE Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 En el PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control Haga doble clic en el icono Red del Panel de control He Edt View Go Favores Hbo O oO B e gt Mm A ajaj 54 2 Back Foward Up Cut Copy Paste Undo Delete Properties Views Address Control Panel bi a sma Y 7 Accessibility AddNew Add Remove Date Time Display Options Hardware Programs Control Panel ADAY Find Fast Fonts Game HSP56 Intel Network Controllers MicroModem Graphics Configures network hardware and software D es dd pS Intemet Java Plug in Keyboard Mail and Fax Modems Options o e E A Mouse Multimedia Network ODBC Data Passwords Sources 32bit TENE Power Printers Regional Sounds Symantec Management Settings LiveUpdate 5 3 System Telephony Users hi object s selected Configures network hardware anc JE My Computer
26. a bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de la conexi n Ethernet Si su PC est equipado con una tarjeta LAN que proporciona una conexi n Ethernet deber configurar los par metros TCP IP de su ordenador A continuaci n se detallan los pasos para configurar los par metros TCP IP de su equipo para que funcione con el m dem por cable de banda ancha Requisitos Antes de configurar la conexi n Ethernet aseg rese de contar con los siguientes elementos e PCcon uno de los siguientes sistemas operativos Windows 98SE Windows 2000 Windows ME Windows XP Windows Vista o MacOS X Interfaz Ethernet e Cable Ethernet suministrado e Informaci n de direcci n IP subred puerta de enlace y DNS para instalaciones que no utilicen DHCP C mo utilizar este cap tulo La lista siguiente indica los procedimientos que hay que seguir para modificar los par metros TCP IP en el PC El procedimiento puede variar ligeramente en funci n del sistema operativo que utilice Aseg rese de seguir los pasos correctos para el sistema operativo de su equipo Siga los v nculos siguientes para obtener las instrucciones para configurar la conexi n Ethernet en su sistema operativo e Configuraci n de TCP IP para Windows 98SE e Configuraci n de TCP IP para Windows 2000 e Configuraci n de TCP IP para Windows ME e Configuraci n de TCP IP para Windows XP e Configuraci n de TCP IP para
27. ar para cerrar la ventana Configuraci n 7 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 57 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n COACE ELLE Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows XP Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows XP Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 En el PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control y haga doble clic en el icono Conexiones de red del Panel de control 2 Haga clic en la ficha Configuraci n de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red Local Area Connection 2 Status Activity Bytes Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 58 Seguridad Introducci n ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de COACE ELE Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 3 Resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Local Area Connection 2 Properties po General Authentication Advanced Connect using S ARRIS TOUCHSTONE DEVICE This connection uses the following it
28. atr n durante m s de 10 segundos desconecte las l neas telef nicas del m dem de telefon a y llame a un t cnico en cableado para que le ayude Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 65 ARRIS de Soluci n de problemas Glosario Configuraci n Configuraci n de la conexi n Instalaci n Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet Seguridad Patrones funcionamiento normal WAN El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para la conexi n de cables du rante el funcionamiento normal Encendida Encendida Encendida Encendida PC Conectado Conectado Conexi n conectado a Internet a Internet a Internet Apagada Alimentaci n Encendida disponible PC no de CA Parpadea Parpadea Apagada conectado No No Conexi n a conectado a conectado a Internet no Parpadea Internet Internet disponible Actividad del PC Sin ali Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada CA Actualizaci n Encendida Parpadea Parpadea Encendida E A de firmware P p normal Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 66 Seguridad Introducci n ARRIS Soluci n de problemas Configuraci n Configuraci n de la conexi n de inal mbrica Ethernet Instalaci n de la bater a Instalaci n Glosario Patrones funcionamiento normal LAN y tel fono El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para las conexi
29. ble del cumplimiento pueden anular el derecho del usuario a utilizar el equipo Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 5 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Declaraci n de conformidad para Europa Este producto cumple con las disposiciones de la Directiva de compatibilidad electromagn tica EMC Electromagnetic Compatibility 89 336 CEE la Directiva modificatoria 92 31 CEE la Directiva de l mites de tensi n 73 23 CEE y la Directiva de marca CE 93 68 CEE Por lo tanto este producto tiene la marca CE de conformidad con las directivas aplicables mencionadas Puede obtener una copia de la declaraci n de conformidad en ARRIS International Inc 3871 Lakefield Drive Suite 300 Suwanee GA 30024 EE UU Seg n indica este s mbolo el desecho de este producto o bater a est regulado por la Directiva 2002 96 CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre residuos de equipos el ctricos y electr nicos WEEE Este tipo de residuos puede resultar perjudicial para el medio ambiente En tal sentido al desechar el m dem de telefon a la directiva exige que este producto no E se deseche como residuo municipal sin clasificar sino que debe recogerse de forma selectiva y desecharse de acuerdo con las ordenanzas locales sobre este tipo de residuos ARRIS Este
30. ca Configuraci n de la conexi n Ethernet Uso del m dem de telefon a Soluci n de problemas Glosario Reglamentaci n sobre exportaciones Este producto no puede exportarse fuera de EE UU y Canad sin la autorizaci n previa de la Oficina de Administraci n de Exportaciones del Departamento de Comercio de EE UU Queda prohibida toda exportaci n o reexportaci n directa o indirecta por parte del comprador que se efec t e en contravenci n de las normas de la Administraci n de Exportaciones de EE UU 2009 ARRIS Reservados todos los derechos La informaci n contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso Las declaraciones configuraciones recomendaciones y datos t cnicos contenidos en este documento se consideran exactos y fiables pero se presentan sin garant a expresa ni impl cita Los usuar ios son los nicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productos indicados en este documento La informaci n contenida en este documento es propiedad de ARRIS ARRIS Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o registradas de ARRIS Group Las dem s marcas comerciales y marcas com erciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares Protegidas por una o m s patentes de los EE UU descritas a continuaci n 7031453 7100011 Otras patentes pendientes ARSVDO1203 Versi n 6 Est ndar 1 0 Marzo de 2009 ARRIS Configuraci n Configuraci n Ins
31. ca ARRIS BETTE e Bloqueo de ping ignora las solicitudes de paquetes ICMP Ping de Internet WAN Setup Virtual Servers O This page allows you to direct external Internet requests for web service port 80 FTP service Port Consulte la ina si i nt r iniri l fi IA d I fi Il 21 or other services through the Telephony Modem to your internal network p g gu e e pa a Iniciar a con iguracion e Irewa i Firewall Setting naa ark a A Configuraci n de servidores virtuales ES Clear entry 1 13 Car z is r T EA Siga estos pasos para permitir el acceso externo a los servidores de su red interna pons aa 1 Haga clic en el v nculo Firewall del men de navegaci n y a continuaci n mr E 0 a haga clic en Virtual Servers Security Log 2 O TCP 1921682 O a Aparece la ventana Virtual Servers a Ge tez 002 z 2 Proceda seg n corresponda 7 m TCP 192 168 2 Si desea Entonces 21 3 E eze i Agregar un servicio conocido Elija el servicio que desee del men HE i Eea desplegable Add y a continuaci n haga 1 m TCP 192 1682 clic en el bot n Add 3 WEN em E ee mm Agregar un servicio de cliente Rellene la fila como se indica a 14 o TCP 15 192 168 2 continuaci n Os LH CE ea i e Description el nombre del servicio 16 D TCP 192168 2 A Ce 1923682 e Inbound port los puertos inicial y final 1 o 13 1921682 del margen de conexi n requerido para PJER ata E dar asistencia a
32. contacto con su compa a de cable Revise las conexiones del cable Ajuste los conectores manualmente Evite pellizcar torcer o doblar demasiado el cable coaxial ya que puede provocar una rotura o cortocircuito en el cable lo que obliga a sustituirlo Si tiene uno o m s divisores entre el m dem de telefon a y la toma CATV ret relos y conecte el m dem de telefon a directamente a la toma Si es necesario consulte la secci n de soluciones para conexiones Ethernet o inal mbricas p gina siguiente Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 76 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario No puedo conectarme a Internet Ethernet Si utiliza un concentrador aseg rese de que est encendido Est utilizando el tipo correcto de cable Ethernet Utilice el cable suministrado para una conexi n directa al PC utilice un cable cruzado para conexi n al concentrador Pulse el bot n Router Reset que est en la parte trasera del m dem de telefon a Una mala configuraci n podr a impedir cualquier tipo de acceso al enrutador del m dem de telefon a Si cree que esto ha ocurrido consulte la secci n Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de f brica No puedo conectarme a Internet Conexi n inal mbrica Compruebe las luces indicadoras consulte la
33. correo electr nico que contengan archivos adjuntos o elementos enviados a trav s de salas de chat e Instale un programa antivirus y mant ngalo actualizado e Evite proveer servicios web o de uso compartido de archivos utilizando el m dem de telefon a Adem s de los problemas de vulnerabilidad que esto supone la mayor a de las compa as de cable proh ben la utilizaci n de servidores a trav s de cuentas no comerciales por lo tanto pueden suspender su cuenta si infringe las condiciones del servicio e Para enviar mensajes de correo electr nico utilice los servidores de su compa a de cable e Evite utilizar software de proxy a menos que est seguro de que no sea vulnerable a abusos de otros usuarios de Internet algunos se env an abiertos de manera predeterminada Los piratas inform ticos aprovechan los servidores proxy abiertos para ocultar su identidad cuando entran en otros PC o cuando env an mensajes masivos de correo electr nico Si utiliza un servidor proxy abierto su compa a de cable puede suspender su cuenta para proteger al resto de la red e Si utiliza la red LAN inal mbrica aseg rese de habilitar la seguridad de conexi n inal mbrica en el m dem de telefon a por las mismas razones por las que s lo debe utilizar servidores proxy seguros Para obtener ayuda consulte la secci n Configuraci n de la conexi n inal mbrica Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 12 A
34. ct e introduzca la direcci n MAC de todos los puntos de acceso en los campos del AP1 al AP4 Puede introducir hasta cuatro puntos de acceso Nota La mayor a de los dispositivos inal mbricos tienen sus direcciones MAC impresas en una etiqueta pegada en la base o en la parte posterior de la unidad Aseg rese de introducir la direcci n MAC de la conexi n WLAN inal mbrica las conexiones Ethernet y WAN tienen diferentes direcciones MAC 4 Haga clic en el bot n Save para guardar los cambios Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 48 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Glosario Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Configuraci n del RIP Si se habilita el RIP Router Information Protocol el m dem WTM652 puede actuar como un enrutador en su red local RIP est pensado principalmente para su uso en un entorno de trabajo de oficina Requisitos Para configurar el RIP deber e tener una direcci n IP est tica asignada por su proveedor de cable e inhabilitar Network Address Translation NAT en el m dem WTM652 lo que significa que debe asignar direcciones IP est ticas a todos los dispositivos de su red local o utilizar un servidor DHCP para asignar direcciones Acci n Siga estos pasos para configurar el RIP 1 Haga clic en el v nculo Lan Setup del men de navegaci n y a continuaci n haga cl
35. de Ste Ele Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Ethernet o conexi n inal mbrica Existen dos formas de conectar un PC al m dem de telefon a La siguiente informaci n le ayudar a elegir la mejor opci n para cada caso Ethernet Ethernet es un m todo est ndar para conectar dos o m s PC en una red de rea local LAN Puede utilizar la conexi n Ethernet si su PC cuenta con hardware Ethernet incorporado Nota Para conectar m s de cuatro PC al m dem WTM652 a trav s de los puertos Ethernet necesitar un concentrador Ethernet disponible en tiendas de inform tica El paquete del m dem de telefon a incluye un cable Ethernet de 1 9 m los conectores se asemejan a los de un tel fono pero son m s anchos Si necesita m s cables puede adquirirlos en tiendas de inform tica Si desea conectar el m dem de telefon a directamente al PC o a un concentrador Ethernet utilizando un conmutador cruzado solicite un cable recto categor a 5 CAT5 Si desea conectar el m dem de telefon a a un concentrador Ethernet sin utilizar un conmutador cruzado solicite un cable cruzado categor a 5 Cable Ethernet Conexi n inal mbrica El est ndar de red LAN inal mbrica 802 11 permite que uno o m s PC accedan al m dem mediante una se al inal mbrica de radio Puede utilizar la conexi n inal mbrica si su PC cuenta con una tarjeta inal mbrica incorporada o de reposici n No
36. de cable Para obtener servicio t cnico Antes de utilizar su m dem de telefon a nuevo p ngase en contacto con la compa a de cable local para crear una cuenta de Internet y servicio telef nico Antes de llamar aseg rese de tener la siguiente informaci n a mano e el n mero de serie del m dem de telefon a y las direcciones MAC de cable de la unidad impresos en la etiqueta de la base del m dem de telefon a como se indica en la p gina siguiente e el n mero de modelo del m dem de telefon a Si su compa a de cable le suministr el m dem de telefon a no es necesario comunicarle dicha informaci n porque ya la tiene Adem s consulte a la compa a de cable lo siguiente e Existen requisitos especiales de sistema o archivos que deba descargar despu s de conectarme e Cu ndo puedo comenzar a usar el m dem de telefon a e Necesito una identificaci n de usuario o contrase a para conectarme a Internet o a mi cuenta de correo electr nico e Cambiar n mis n meros de tel fono e Qu nuevas funciones de llamada tendr y c mo se utilizan Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 9 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Requisitos del sistema El M dem de telefon a Touchstone es compatible con la mayor a de los PC A contin
37. de red Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 56 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 4 Resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Configuration Identification Access Control The following network components are installed HARRIS TOUCHSTONE DEVICE 9 Dial Up Adapter Y TCP IP gt 3Com 30918 Integrated Fast Ethemet Controlle Y TCPAP gt ARRIS TOUCHSTONE DEVICE v TCPAP gt Dial Up Adapter Add Remove Properties Primary Network Logon Client for Microsoft Networks Ny File and Print Sharing Description J TCP IP is the protocol you use to connect to the Internet and wide area networks OK Cancel 5 Haga clic en la ficha Direcci n IP y en Aceptar TCP IP Properties KE Bindings Advanced f NeBlos DNS Configuration l Gateway l WINS Configuration 1P Address n IP address can be automatically assigned to this computer If your network does not automatically assign IP addresses ask your network administrator for an address and then type it in the space below FE Specify an IP address IPAddress Subnet Mask I Detect connection to network media 6 Haga clic en Aceptarpara aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Acept
38. e CA adecuada La luz indicadora Power que est en la parte frontal del m dem de telefon a se enciende y parpadea una vez consulte la tabla de los LED en la p gina 44 Consulte la secci n Soluci n de problemas si la luz indicadora Power no se enciende Conecte un extremo del cable Ethernet a cualquier puerto Ethernet en la parte trasera del m dem de telefon a D y el otro extremo al puerto Ethernet del PC concentrador o enrutador de banda ancha Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 27 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Nota Si desea conectarlo al PC utilice el cable Ethernet que viene con el paquete del m dem de telefon a 5 Conecte un extremo del cable de tel fono al puerto telef nico que se encuentra en la parte posterior del m dem de telefon a A o B Conecte el otro extremo al tel fono Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 28 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario m m y m Y Configuraci n de la conexi n m LA m inalambrica El m dem WTM652 se suministra con una configuraci n predeterminada de f brica b sica que deber a permitir el acceso inmediato a Internet mediante
39. e la plantilla de instalaci n a la pared Instrucciones para la instalaci n en pared 1 2 Coloque la plantilla de instalaci n en la superficie donde desee instalar el m dem de telefon a y f jela con cinta adhesiva transparente Perfore los orificios para los tornillos utilizando la plantilla de instalaci n Una vez perforados los orificios retire la plantilla Si utiliza pernos de anclaje para pared de mamposter a col quelos en la pared A continuaci n ajuste los tornillos en la pared dejando un espacio de aproximadamente 3 mm entre la cabeza del tornillo y la pared Si no utiliza los pernos de anclaje tan solo apriete los tornillos Coloque el m dem de telefon a con las luces indicadoras hacia arriba o hacia la derecha seg n prefiera Introduzca los tornillos en ambas ranuras de montaje ubicadas en la parte trasera del m dem de telefon a y deslice la caja hacia abajo hasta que el tornillo llegue al extremo estrecho de la ranura Siga en secci n Conexi n del m dem de telefon a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 26 Instalaci n ARRIS Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Instrucciones para la instalaci n en escritorio 1 Coloque el m dem de telefon a en un lugar con buena circulaci n de aire con la parte trasera hacia la pa
40. e usar alargadores e Dispone de una toma de cable Para lograr un mejor rendimiento reduzca al m nimo el n mero de divisores entre la toma y el cable Cada divisor aten a reduce la se al disponible para el m dem de telefon a Un n mero elevado de divisores puede reducir la velocidad de conexi n a Internet e incluso afectar al servicio telef nico e Puede instalar cables f cilmente entre la ubicaci n del m dem de telefon a y los tel fonos e Si desea conectar dispositivos a los puertos Ethernet puede instalar cables f cilmente entre la ubicaci n del m dem de telefon a y dichos dispositivos e Si desea instalar el m dem de telefon a en una pared la ubicaci n ofrece una superficie s lida para un anclaje seguro Para lograr mejores resultados al instalar el m dem de telefon a en una pared de mamposter a trate de colocarlo de manera que al menos uno de los tornillos quede sujeto a una viga Esto puede contribuir a evitar que el m dem de telefon a se desprenda de la pared en el futuro e Si desea instalar el m dem de telefon a sobre el escritorio queda suficiente espacio a ambos lados del mismo para mantener despejados los orificios de ventilaci n La obstrucci n de los orificios de ventilaci n puede causar el recalentamiento del m dem e Qu distancia hay entre los dispositivos inal mbricos El margen de conexi n inal mbrica del m dem de telefon a est normalmente entre 30 y 65 m El
41. ectividad y para visualizar posibles intentos de intrusi n Para consultar el registro de seguridad elija Firewall en el men de navegaci n y a continuaci n Security Log podo El E n O A ARRIS WAN Setup LAN Setup Wireless Setup Virtual Servers Client IP Filters MAC Address Filtering DMZ DDNS WAN Ping Blocking Haga clic en el bot n Refresh para actualizar el listado Haga clic en el bot n Save para descargar el registro actual a su PC el archivo se llama log_web txt Haga Security log System log Sat Jan 1 00 20 18 2000 Sat Jan 1 00 21 25 2000 Sat Jan 1 00 00 20 2000 Sat Jan 1 00 01 30 2000 Sat Jan 1 00 03 41 2000 Sat Jan 1 00 05 52 2000 Sat Jan 1 00 08 03 2000 Sat Jan 1 00 10 14 2000 Sat Jan 1 00 12 25 2000 Sat Jan 1 00 14 36 2000 Sat Jan 1 00 16 47 2000 Sat Jan 1 00 17 08 2000 Sat Jan 1 00 17 09 2000 Sat Jan 1 00 18 58 2000 Sat Jan 1 00 21 09 2000 Firewall log Sat Jan 1 00 20 23 2000 1 Sat Jan 1 00 23 38 2000 1 Save Home Intemet Status 192 168 2 2 login 192 168 2 2 login WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connect
42. ed IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 WAN DHCP Client Connected IP 192 168 100 2 Blocked by DoS protection 192 168 2 2 Blocked by DoS protection 192 168 2 2 Clear Refresh The Router provides event logging on two categories System and Firewall You can view the log directly from this screen clic en el bot n para eliminar ambos registros el del sistema y el del firewall Nota Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 botones Puede que necesite desplazarse hacia abajo para poder acceder a los Instalaci n ARRIS Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario ARRIS MT TT E WAN Setu P Save Backup Settings LAN Setup Save your current configuration by using this feature Save Backup will allow you to restore your settings later Wireless Setup if they are lost or altered It is recommended that you backup your current configuration before performing a firmware update Restart Router Restore Factory Default Restore Previous Settings System Settings AA ARRIS ATT TT ET AN AN Restore Previous Settings LAN Setup 1 This option will allow you to restore a previously saved configuration Wireless Setup Restart Router Restore
43. edes inal mbricas a 2 4 GHz Tenga en cuenta que la disminuci n del rango de la red inal mbrica puede ser ben eficioso siempre que el rango resultante se adapte a sus necesidades Al limitar el rango de la red se reducen las interferencias con otras redes y se dificulta que los usuarios no deseados localicen su red y se conecten a ella Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 25 Seguridad Introducci n Instalaci n de la bater a ARRIS Configuraci n Configuraci n CRER LS de Soluci n de Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Instalaci n del M dem de telefon a Puede instalar el m dem de telefon a en la pared o colocarlo sobre el escritorio Si va a realizar una instalaci n de pared puede colocar el m dem de telefon a con los indicadores hacia arriba posici n vertical o de lado posici n horizontal Herramientas y materiales Aseg rese de tener las siguientes herramientas y materiales antes de instalar el m dem por cable en la pared Instalaci n en pared de mamposter a dos pernos de anclaje para pared de mamposter a de 6 mm y una broca de 6 mm no incluidos Instalaci n en madera laminada o en soportes dos tornillos autorroscantes del n 6 de 38 1 mm incluidos Destornillador plano o de estrella seg n el tipo de tornillos que utilice Plantilla de instalaci n en pared incluida Cinta adhesiva transparente para fijar moment neament
44. elva a conectar al sistema de cable Si tiene dificultades para conectarse a Internet o con los tel fonos tal vez necesite restablecer el m dem de telefon a Este bot n deber a usarse raramente TM Reset El bot n TM Reset se encuentra oculto para evitar su activaci n accidental Para presionar este bot n utilice un objeto puntiagudo no met lico El diagrama de la izquierda muestra la ubicaci n de los botones Reset Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 71 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Soluci n de problemas La informaci n descrita en este cap tulo puede ayudarle a resolver problemas habituales Visualizaci n de la informaci n de conexi n La interfaz de configuraci n basada en Internet proporciona pantallas que pueden ayudar a solucionar problemas de conectividad La direcci n IP predeterminada del m dem de telefon a es 192 168 2 1 Si ha cambiado la direcci n IP recuerde introducir la direcci n modificada en el enrutador Visualizaci n de la lista de clientes de DHCP La lista de clientes de DHCP muestra todos los PC que est n actualmente conectados al m dem de telefon a y que han recibido una direcci n IP desde el enrutador Esta informaci n puede ayudarle a solucionar problemas de conectividad o a ver si otras personas se ha
45. ems m Bor for Microsoft Networks mM File and Printer Sharing for Microsoft Networks a QoS Packet Scheduler LE ternet Protocol TCP IP Install Properties Description Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default wide area network protocol that provides communication across diverse interconnected networks Show icon in notification area when connected _x cma_ 4 Haga clic en la ficha Direcci n IP en Obtener una direcci n IP autom ticamente y por ltimo en Aceptar Internet Protocol TCP IP Properties pa meme General Altemate Configuration You can get IP settings assigned automatically if your network supports this capability Otherwise you need to ask pour network administrator for the appropriate IP settings ou O Use the following IP address Obtain DNS server address automatically O Use the following DNS server addresses 5 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 6 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 59 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows Vista
46. ente MAC Address piston r r r me Fitering ed tiles cereal Jl anlar abaroa aria 1 Haga clic en el v nculo Firewall del men de navegaci n y a continuaci n DMZ vons n IE CO CCOO AC A E haga clic en Firewall Setting A war SUN 12 00 A M r omadi m m e e Aparece la ventana Firewall Setting Security Log 121682 M M Quo OAways Sun zoan 2 Rellene los campos como se indica a continuaci n urios BOTH St SUN 12 00 A M ml m a e ezo e IP las direcciones inicial y final del rango de direcciones IP Para A Em3 Lamani bloquear s lo una direcci n utilice la misma direcci n dos veces OTEP an z DEA ry IA 1 pa gt Always SUN 5 12 00 A M Ta AA Deom Block sun 3 zooan e Port los puertos inicial y final del margen de conexi n de puertos Para seze TT RU e Cite caca Geon bloquear s lo un puerto introduzca el mismo puerto dos veces BOTH A 2 00 A M pi A p O o e e Type elija una de las opciones TCP UDP o BOTH pS El F MUDR O Block SUN 12 00 A M E O a e Block Time elija Always para configurar un bloqueo permanente o Block En E para especificar los d as y el horario de acceso bloqueado Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 44 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario e Day elija el d a de la semana para el i
47. ente cuando configure conexiones por puente inal mbrico Un solo dispositivo act a como enrutador en este caso el m dem de telefon a Los otros enrutadores inal mbricos deben configurarse como puntos de acceso Consulte la documentaci n de los dispositivos adicionales para obtener las instrucciones para su uso como puntos de acceso Aunque el m dem de telefon a ofrece la posibilidad de ser configurado como punto de acceso al hacerlo se inhabilita la funci n de enrutador y por lo tanto se inhabilita el acceso a Internet a trav s del mismo Todos los enrutadores inal mbricos deben ser compatibles con WDS El enrutador y los puntos de acceso deben utilizar el mismo n mero de canales y los mismos par metros de seguridad Si el filtrado de direcciones MAC est habilitado el enrutador y todos los puntos de acceso deben tener las direcciones MAC de los otros dispositivos en sus respectivas listas de acceso Siga estos pasos para configurar la conexi n por puente inal mbrico En estos pasos se asume que ya ha configurado los dispositivos como se indica previamente Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 47 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 1 En el m dem de telefon a haga clic en el v nculo Wireless Setup del men de navegaci n y a continuaci n
48. fon a ha sido dise ado para conectarse directamente a un tel fono e La conexi n del m dem de telefon a al cableado telef nico dom stico exis tente s lo debe realizarla un instalador profesional Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 3 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario e No utilice el producto cerca del agua p ej s tanos h medos ba eras fregaderos o cerca de piscinas etc para evitar el riesgo de electrocuci n e No utilice aerosoles ni limpiadores con pulverizador cerca del m dem de telefon a e Evite utilizar o conectar el equipo durante tormentas el ctricas para evitar el riesgo de electrocuci n e No utilice el tel fono para informar de una fuga de gas cerca de la fuga e No coloque el equipo a menos de 1 9 m de llamas o de fuentes de ignici n p ej rejillas de calefacci n calefactores ambientales chimeneas etc e Utilice nicamente el suministro de energ a y el cable de alimentaci n que vienen con el equipo e El equipo debe instalarse cerca de la toma de corriente y en un sitio de f cil acceso e La protecci n del cable coaxial debe conectarse a tierra cerca del punto de entrada del edificio de acuerdo con los c digos el ctricos nacionales de instalaci n aplicables En los EE UU seg n el art culo 820 del NFP
49. haga clic en Wireless Bridging Aparece la ventana Wireless Bridging y ARRIS MC TT ET pl Wireless Bridge LAN Setu E Wireless Bridging or Wireless Distribution System WDS is used to connect Wireless Routers and Access Points together to extend a network Channel and SSID 1 Wireless channels must match between Router and AP 2 Security settings WAP or WEP must match between Router and AP Security 3 If MAC filtering is enabled user must be sure to add the WLAN MAC address es of the Router AP so Wireless Bridging that they can communicate with each other Use as Access Point Cancel MAC Address Control O Enable Wireless Bridging enabling this feature allows other Access Points to connect to this Access Point Enable ONLY Specific Access Points to Connect Enter Wireless MAC Address of AP to connect to If this item is not checked any AP can connect Note when connecting APs at least one needs to call out the MAC address of the other Hint the MAC Address can be found using a site survey on a wireless client card AP1 AP2 AP3 AP4 Disable Ability for Wireless CLIENTS to Connect This feature should only be used when the AP is used exclusively to connect wirelessly to other APs Save 2 Marque el cuadro Enable Wireless Bridging 3 Recomendado Si desea especificar los puntos de acceso a los que se permite la conexi n con su red marque el cuadro Enable ONLY Specific Access Points to Conne
50. he appropriate IP settings e biain an 1P address automatically 7 Use the following IP address Obtain DNS server address automatically 7 Use the following DNS server addresses 8 Seleccione Obtener una direcci n IP autom ticamente y Obtener la direcci n del servidor DNS autom ticamente a menos que el provee dor del cable le de otras instrucciones 9 Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas de Propiedades Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 62 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para MacOS X Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone 1 Abra Preferencias del sistema ya sea al elegir Preferencias del sistema del men de Apple o al hacer clic en el icono Preferencias del sistema en el escritorio eeo System Preferences lt 4 Showal a 2 Kaia PEN 2 H oee A O Appearance Dashboard Desktop amp Dock Internatonal Security Spotlight Expos Screen Saver Hardware m Y es Bluetooth COs amp DVOs Displays Keyboard 8 Print amp Fax Mouse Internet amp Network o a p Network System Startup Disk Universal Access Flip Mac WMV 2 Haga clic en el icono Red eero Network lt 4 ShowAll Qa Locat
51. ic en RIP Settings Aparece la ventana RIPv2 Settings E a OOO mo Bo OEHHA y ARRIS MT TT ET RIPv2 Settings RIP Routing Information Protocol RFC2082 and RFC2453 allows a Router to exchange routing information LAN Settings with other Routers DHCP Client List Note NAT is currently enabled NAT must be disabled in order to transmit routing information RIP Settings Wan Interface RIP Status RIP Enable Disable Disable RIP 2 Authentication Noauth 15 Firowai O e Key ID 0 255 lo RIP advertisement Interval 30 NAT Enabling ADVANCED FEATURE Allows you to turn the Network Address Translation feature on or off 2 NAT Enable Disable Enable O Disable Save Cancel Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 49 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 2 Si NAT est habilitada elija Disable en el campo NAT Enable Disable en la parte inferior de la pantalla 3 Seleccione Enable en el men RIP Enable Disable 4 Si los enrutadores requieren autenticarse entre s elija el tipo de autenticaci n e introduzca una clave de autenticaci n 5 Haga clic en Save Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 50 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de l
52. iente cerca del PC Si no cuenta con una toma de cable convenientemente situada solicite a su compa a de cable que le instale una nueva PRECAUCI N Riesgo de da os en el equipo S lo t cnicos cualificados en instalaciones deben conectar el m dem de telefon a al cableado dom stico El servicio telef nico respectivo debe desconectarse f sicamente en la caja externa de interconexi n antes de realizar ninguna conexi n Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 22 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Panel frontal La parte frontal del m dem de telefon a tiene los siguientes indicadores Q Q 90 A Battery s lo WTM652G indica el estado de la bater a B Telephone 1 2 indica el estado de cada l nea telef nica C Secure indica que el est ndar WPS Wireless Protected Setup est activado D WLAN indica el estado de la red LAN inal mbrica E LAN 14 indica el estado de cada uno de los puertos Ethernet F Link indica la conectividad Ethernet o inal mbrica existente entre el m dem de telefon a y los PC G Online indica el estado de transmisi n de datos por Internet H US indica conectividad ascendente I DS indica conectividad descendente J Power indica si la unidad recibe alimentaci n de CA Panel trasero La par
53. imina la necesidad de un cable cruzado adicional Categor a 5 Cat5 Tipo de cable de alta calidad que se utiliza en conexiones Fast Ethernet 100BaseT Cuando compre cables Ethernet solicite siempre los de cate gor a 5 Concentrador Caja con varios conectores Ethernet Los concentradores Ethernet proporcio nan un punto de contacto com n para todos los dispositivos conectados Conector F Tipo de conector que se utiliza en los cables coaxiales Existen dos tipos ha bituales de conectores F uno a presi n y otro roscado Para conectar el m dem de telefon a utilice un cable coaxial con conectores roscados Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 80 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario CPE Equipo en las instalaciones del cliente del ingl s Customer Premise Equip ment Es el equipo conectado al m dem de telefon a normalmente un PC o concentrador DHCP Protocolo de configuraci n din mica de host del ingl s Dynamic Host Con figuration Protocol Protocolo IP que se utiliza para suministrar la ubicaci n y la direcci n IP DNS y TFTP por ejemplo que necesita un dispositivo para conectarse a la red El protocolo DHCP permite a la compa a de cable con figurar el software de red del PC del abonado Direcci n ascendente La trayectoria desde el disp
54. io del m dem de telefon a Touchstone WTM652 38 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n del nombre y del canal de red LAN 1 Haga clic en el v nculo Wireless Setup para abrir el men Wireless y a con tinuaci n haga clic en el v nculo Channel and SSID para abrir la pantalla Channel and SSID gt ARRIS Home Y Logout ME Sa Channel and SSID LAN Setup Change the basic wireless network settings such as Channel and SSID on this page r Wireless Channel THES Security SSID arris54g WI FI Protected Setup Wireless Mode gandb Use as Access Point Broadcast SSID MAC Address Control Protected Mode a P QoS Configuration 802 11e QoS AR Save Cancel 2 En esta pantalla puede cambiar los par metros siguientes seg n prefiera Wireless Channel en la mayor a de casos utilice el canal mostrado de manera predeterminada Tal vez necesite cambiar de canal si los vecinos tienen enrutadores inal mbricos o si pierde la conexi n mientras utiliza ciertos tel fonos de red remota SSID escriba el nombre que desee para su red LAN inal mbrica Para mayor seguridad no utilice su nombre ni su direcci n El SSID predeter minado es arris54g Broadcast SSID d jela sin marcar para evitar que posibles usuarios cercanos vean su nombre de red LAN ina
55. ion Automatic 3 Show Network Status 3 Built in Ethernet is currently active and has the IP address Built in Ethernet 10 5 30 190 You are connected to the Internet via Built in Ethernet AirPort AirPort is connected 10 the network crushbone Bluetooth is configured but is not connected Bluetooth is set up Bluetooth to dial wap cingular VPN L2TP VPN L2TP is configured but is not connected _Configure Connect M OS dl Click the lock to prevent further changes C Assist me Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 63 Seguridad Introducci n ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de COACE ELLE Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 3 Elija Autom tico del men desplegable Ubicaci n y Ethernet integrado del men Mostrar 000 Network La gt Showal a Location Automatic Show Built in Ethernet CPAP PPPoE AppleTalk Proxies Ethernet Configure IPv4 Using DHCP i 5 IP Address Renew DHCP Lease AE E Subnet Mask DHCP Client 1D Uf required Router DNS Servers iOptional Search Domains Optional IPv6 Address Configure IPv6 O al Assist me Click the lock to prevent further changes Assist me Apply Now Si es necesario elija la ficha TCP IP Elija Usar DHCP del men Configurar IPv4 De ser necesario haga clic en el bot
56. l mbrica Ethernet problemas Glosario Static 0O mO m0 OE0 BoA Home Internet Status Static IP Enter the information below to set a Static IP environment and then click Save Wan Status LAN Setup IP Address 192 168 100 2 Wireless Setup Subnet Mask 255 255 255 0 ISP Gateway Address Click here to enter your DNS settings Save Cancel a Rellene los campos IP Address Subnet Mask y ISP Gateway Address con la informaci n proporcionada por su compa a de cable b Si necesita introducir par metros DNS haga clic en el v nculo y consulte la secci n Configuraci n del DNS c Haga clic en el bot n Save d Siga en Configuraci n del nombre y del canal de red LAN Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 35 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario PPPoE Home MEETS PPPoE Wan Status User Name Password So Retype Password Service Name Optional MTU 576 1492 1432 Do not make changes to the default MTU setting unless your ISP specifically requires a different transmission unit other than 1454 DD Disconnectafter 5 minutes of no activity 2 Save Cancel a Rellene los campos User Name y Password con la informaci n proporcionada por su compa a de cable In
57. l mbrica en su utilidad de conexi n Esta medida s lo proporciona un poco de seguridad adicional ya que muchas utilidades inal mbricas pueden descubrir un SSID al de tectar el tr fico inal mbrico Protected Mode establ zcalo en On s lo si necesita reducir interfer encias 3 Haga clic en el bot n Save 4 Siga en Configuraci n de la seguridad de conexi n inal mbrica Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 39 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de la seguridad de conexi n inal mbrica 1 Haga clic en el v nculo Security debajo del men Wireless para abrir la pantalla Security E Gmm m El O O00 Eoo ARRIS Internet Status La Security LAN Setup Wireless Setup Security Mode Disabled Channel and SSID Change the Telephony Modem s wireless security settings on this page Security should be enabled to ensure maximum protection WPA Wireless Protected Access provides dynamic key changes and constitutes the best security solution If one or more of your wireless devices no not support WPA use WEP Wired Equivalent Privacy instead WIFI Protected Setup Use as Access Point MAC Address Control Save Firewall 2 En el men Security Mode seleccione WPA o WPA Enterprise a menos que disponga de un equipo inal mbrico
58. l del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 83 Instalaci n ARRIS Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario RJ 45 Conector modular est ndar de seis clavijas que se utiliza normalmente en cables Ethernet El conector RJ 45 se asemeja a un conector telef nico RJ 11 pero es m s ancho SSID El Identificador de establecimiento de servicio del ingl s Service Set IDen tifier es una cadena de texto de hasta 32 caracteres de longitud que iden tifica inequ vocamente las redes LAN inal mbricas Toma de corriente con interruptor Toma de corriente que puede encenderse o apagarse utilizando un interrup tor de pared Por lo general se utiliza para enchufar l mparas Para evitar cortes en la alimentaci n el ctrica no enchufe su PC o m dem de telefon a a una toma de corriente activada por interruptor TCP IP Protocolo de control de transporte Protocolo Internet del ingl s Transmis sion Control Protocol Internet Protocol Protocolos que se utilizan para facil itar las comunicaciones a trav s de una o m s redes conectadas TDMA Acceso m ltiple por divisi n de tiempo del ingl s Time Division Multiple Ac cess M todo que utilizan los m dems por cable compatibles con los est n dares DOCSIS para enviar datos en direcci n ascendente con una m nima interferencia WEP Del i
59. l tono de l nea el problema se encuentra en el cableado de la casa P ngase en contacto con su compa a de cable o con un t cnico electricista cualificado para arreglar el cableado Si a n as no recibe el tono de l nea p ngase en contacto con el proveedor del servicio Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 79 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Glosario Lista de t rminos sobre redes y comunicaciones por cable Amp hora Ah Medida de la capacidad de la bater a Por ejemplo una bater a de 1 0 Ah puede suministrar nominalmente un amperio de corriente durante una hora Cabecera Oficina central de una red HFC La cabecera aloja equipos de v deo y datos En las redes de cable m s grandes una cabecera maestra alimenta varias cabeceras remotas para que puedan ofrecer servicios distribuidos Cable coaxial Cable delgado que se utiliza para conectar el televisor y el m dem de tele fon a al sistema de televisi n por cable Puede adquirir cables coaxiales en tiendas de electr nica y establecimientos de descuentos Cable cruzado Cable Ethernet que se utiliza para conectar dos concentradores o un con centrador y un m dem por cable Algunos concentradores Ethernet tienen un cable cruzado incorporado en uno o m s puertos lo cual el
60. la asociada Si no est registrado el m dem WTM652 mostrar la pantalla Login para que se registre antes de permitirle continuar 3 rea de visualizaci n en este apartado puede introducir o consultar la informaci n sobre la configuraci n Dispone de un v nculo para obtener informaci n acerca del prop sito de la pantalla o los elementos espec ficos de esta Internet Settings WAN MAC address 00 15 a2 76 d7 fd NAT Enabled Connection Type Dynamic MTU 1500 Firewall Settings Enabled WAN IP 192 168 100 2 SSID arris54g Subnet mask 255 255 255 0 Security Disabled Default gateway 192 168 100 1 RIP Disabled DNS Address Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 29 Seguridad Introducci n Instalaci n de la bater a ARRIS Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Soluci n de Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Acceso a la interfaz de configuraci n Siga estos pasos para acceder a la interfaz de configuraci n Previamente deber a haber configurado el m dem WTM652 seg n se indica en la secci n Instalaci n y conexi n del m dem de telefon a 1 Para conectar el sistema operativo a la red LAN inal mbrica arris54g este es el SSID predeterminado de f brica del m dem de telefon a utilice la utilidad de conexi n 2 Enel navegador de Internet abra la p gina http 192 168 2 1 para vi sualizar la pantalla Status 00 000 WOE ARRIS
61. la informaci n necesaria para configurar la conexi n Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 33 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 3 Haga clic en el bot n Next en la parte inferior de la pantalla para ver el bot n Next puede que necesite desplazarse hacia abajo en el navegador de Internet El m dem de telefon a muestra una pantalla donde se pueden visualizar m s par metros para su tipo de conexi n Siga el v nculo correspondiente a su tipo de conexi n e Dynamic e Static e PPPoE e L2TP Dynamic EO E0 OE0 BOE E O O OE ARRIS MC TT IET CE onic r To configure your Dynamic IP settings type in your Host Name below and click Save 2 Wan Status LAN Setup Wireless Setup EE AE Host Name Save Cancel y Escriba el nombre que desee en el campo Host Name o Si necesita clonar la direcci n MAC del PC haga clic en el v nculo Change WAN MAC Address y consulte la secci n Configuraci n de la direcci n MAC o Haga clic en el bot n Save a Siga en Configuraci n del nombre y del canal de red LAN Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 34 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n ina
62. lo y consulte la secci n Configuraci n del DNS d Haga clic en el bot n Save e Siga en Configuraci n del nombre y del canal de red LAN Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 37 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n del DNS Siga estos pasos para configurar el DNS 1 En la pantalla Connection Type actual haga clic en el v nculo Set Up DNS Aparece la pantalla DNS DOO CEO aaa M E O O OO OE Home Internet Status Connection Type If your ISP provided you with specific IP addresses for DNS enter them in this screen and click Save MAC Address Automatic from ISP LAN Setup DNS Address Wireless Setup Secondary DNS Address DNS Domain Name Server A server located on the Internet that translates URL s Universal Resource Links like www ARRIS com to IP addresses Save Cancel Si su compa a de cable le proporcion las direcciones IP para los servidores DNS introduzca las direcciones IP en los campos DNS Address y Secondary DNS Address Si no ha recibido ninguna informaci n sobre el servidor DNS marque la casilla Automatic from ISP Haga clic en el bot n Save para volver a la pantalla Status Siga en Configuraci n del nombre y del canal de red LAN Manual del usuar
63. ministic Network Enhancer MI File and Printer Sharing for Microsoft Networks Intemet Protocol TCP IP Install Uninstall Description Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default wide area network protocol that provides communication across diverse interconnected networks IT Show icon in taskbar when connected Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 54 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n COACE ELLE Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario 3 Haga clic en Obtener una direcci n IP autom ticamente y en Obtener la direcci n del servidor DNS autom ticamente y por ltimo en Aceptar Local Area Connection 2 Properties General pr Internet Protocol TCP IP Properties xi General You can get IP settings assigned automatically if your network supports E this capability Otherwise you need to ask your network administrator for the appropriate IP settings G Obtain an IP address automatically Use the following IP address r G Obtain DNS server address automatically Use the following DNS server addresses Prefered DNS server Advanced 4 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 5 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la
64. n Renovar la concesi n DHCP Ni QUAD Cierre la aplicaci n Propiedades del sistema Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 64 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Uso del M dem de telefon a Este cap tulo describe los controles y las caracter sticas del m dem de telefon a Touchstone y trata los procedimientos b sicos para la soluci n de problemas e Configuraci n del PC para usar el m dem de telefon a e Luces indicadoras para los modelos WTM652A B e Luces indicadoras para el modelo WTM652G e Uso de los botones Reset Configuraci n del PC para usar el m dem de telefon a Siga las instrucciones del paquete de informaci n suministrado por su compa a de cable Si necesita ayuda para configurar el PC p ngase en contacto con su compa a de cable Luces indicadoras para los modelos WTM652A B El m dem de telefon a Touchstone tiene 13 luces indicadoras LED que le ayudar n a solucionar problemas Problemas de cableado Si todas las luces del m dem de telefon a parpadean durante m s de 10 segundos esto significa que existe un problema con el cableado del tel fono puede que haya un cortocircuito entre los cables rojo y verde est n en contacto o tensi n no deseada en las l neas Si persiste este p
65. n conectado a una red no segura Para consultar la lista elija LAN Setup en el men de navegaci n y a continuaci n DHCP Client List caca aaa ara a aaa ARRIS Homo Intemet Status An Sep DHCP Client List LAN Setti The DHCP Client List shows you all the DHCP clients PCs and other network devices on your network Each ngs client has the following information IP Address Host Name and MAC Address If the client does not have a DHCP Client List host name specified then the field is blank Click the Refresh button to update the list RIP Settings RIP Status IP Address MAC Address Wireless Setup 192 168 2 2 laptop 00 16 cb 97 09 f2 La lista muestra la direcci n IP asignada a cada uno de los PC el nombre de host el nombre determinado por el propietario del PC y la direcci n MAC del PC Haga clic en el bot n Refresh para actualizar el listado Nota La lista de clientes de DHCP no muestra los dispositivos que tienen direcciones IP asignadas manualmente Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 72 Seguridad Introducci n Instalaci n CEE TE Instalaci n Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Ethernet inal mbrica ARRIS Soluci n de problemas Glosario Visualizaci n del registro de seguridad El registro de seguridad guarda una lista de eventos relacionados con el sistema y el firewall Puede utilizar el registro de seguridad para solucionar problemas de con
66. ngl s Wired Equivalent Privacy es un est ndar com n para el cifrado de datos enviados a trav s de una red LAN inal mbrica WPA Del ingl s Wi fi Protected Access es un est ndar para el cifrado de datos en viados a trav s de una red LAN inal mbrica WPA ofrece seguridad mejorada a trav s de WEP Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 84 TouchstonebO Manual del usuario del m dem de telefon a WTM652 2009 ARRIS Reservados todos los derechos La informaci n contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso Las declaraciones configuraciones recomendaciones y datos t cnicos contenidos en este documento se consideran exactos y fiables pero se presentan sin garant a expresa ni impl cita Los usuarios son los nicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productos indicados en este documento La informaci n contenida en este documento es propiedad de ARRIS ARRIS Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o registradas de ARRIS Group Las dem s marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares Protegidas por una o m s patentes de los EE UU descritas a continuaci n 7031453 7100011 Otras patentes pendientes ARSVDO1203 Versi n 6 Est ndar 1 0 Marzo de 2009 ARRI s
67. nicio y el final de este bloqueo e Time elija la hora del d a para el inicio y el final de este bloqueo e Enable marque este cuadro para activar el bloqueo o elimine la marca para inhabilitar el bloqueo 3 Haga clic en el bot n Save para guardar los cambios 4 Siga en Configuraci n del filtrado de direcciones MAC Configuraci n del filtrado de direcciones MAC Siga estos pasos para configurar el filtrado de direcciones MAC 1 Haga clic en el v nculo Firewall del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en MAC Address Filtering Aparece la ventana MAC Address Filtering 2 ARRIS ACT ET ET E MAC Address Filtering LAN Setu gt Use this page to set up a list of clients allowed to access the network Enter the MAC address of each client on Wireless Setup your network to allow network access Click the Add button to create space for another MAC address Enable MAC Address Filtering Firewall Setting MAC Address Filtering List lin f Broek ICI IT IE lt lt Add Save Cancel DDNS WAN Ping Blocking URL Filter Security Log Utilities 2 Haga clic en el bot n Add para agregar una fila en blanco a la lista de filtros 3 Introduzca la direcci n MAC del PC que desee agregar al filtro No introduzca ni dos puntos ni guiones entre los d gitos hexadecimales Para obtener in Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 45 ARRIS Configuraci n Configuraci n
68. no compatible con WPA en ese caso seleccione 128 bit WEP mayor seguridad o 64 bit WEP mayor compatibilidad con equipos inal mbricos anteriores El m dem WTM652 muestra una pantalla que permite configurar el modo elegido A continuaci n se muestran las pantallas WPA y 128 bit WEP aaa aa o e ao ARRIS MO E TT ARRIS E E Y a EC Ao eee p E DE On SE gt gt Channal and SSID Key ChamelandSsID Aumemicaton WA z smy mua Securty e O WI FI Protoctod Sotup 13 hex digit pairs WEFI Protected Setup Password PSK gt sys using a Passphrasa nter the Passphrase NOTE Se pais WPAMPAZ Personal PSK E harta aca Wireless Protected Access WPAMPAZ with a pre shared key the hay isa yd phrase or ra pas e 3 Introduzca una contrase a o clave de acceso en el cuadro de texto Para la seguridad WEP haga clic en el bot n Generate a la derecha del cuadro de texto para crear la clave hexadecimal Nota No realice modificaciones en los dem s elementos a menos que lo requiera cualquier otro de sus equipos inal mbricos 4 Haga clic en el bot n Save Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 40 Instalaci n ARRIS Configuraci n Configuraci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n del est ndar WPS Wi fi Protected Setup Wi fi Protected Setup WPS es
69. nslation feature on or off You should always leave this feature enabled NAT Enable Disable Enable O Disable UPNP Enabling ADVANCED FEATURE Universal Plug and Play UPnP helps devices such as Internet appliances and computers to access the network and connect to other devices as needed If you use applications that support UPnP enabling UPnP allows these applications to automatically configure the Telephony Modem s router UPNP Enable Disable O Enable Disable Save Cancel 2 Cambie los par metros como se indica a continuaci n e Enter Current Password si ha creado una contrase a previamente y desea cambiar los par metros de esta pantalla introduzca la contrase a aqu e Enter New Password introduzca una nueva contrase a que pueda recordar pero que no sea f cil de adivinar e Confirm new Password vuelva a introducir la misma contrase a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 32 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario e Time Zone seleccione la zona horaria apropiada para su ubicaci n El m dem de telefon a utiliza un servidor horario de Internet para poner en hora su reloj interno 3 Despl cese hacia el final de la p gina y haga clic en el bot n Save Si se le solicita que vuelva a registrarse escriba la nueva contrase a y
70. nta con un n mero PIN WPS Marque el cuadro WPS Enable de la pantalla WTM652 e introduzca el PIN de cliente en el campo Enrollee PIN de la pantalla WTM652 a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 4i ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario c Si el dispositivo cliente le solicita que especifique el n mero PIN del enrutador Introduzca el PIN del m dem WTM652 Encontrar el PIN en la pantalla WPS AP Active PIN o en la etiqueta de la base del m dem WTM652 4 Si se realiza la conexi n correctamente el indicador Secure para de parpadear y se mantiene iluminado De lo contrario la luz indicadora Secure contin a parpadeando durante unos dos minutos indicando que est preparado para aceptar una conexi n de cliente y despu s se apaga Si la luz indicadora Secure se apaga vuelva a empezar desde el paso 1 Nota Cuando el est ndar WPS est activado el m dem WTM652 muestra el estado nombre de red tipo de seguridad tipo de cifrado y clave de acceso en la parte inferior de la pantalla WPS Si el cliente no es compatible con el est ndar WPS utilice estos par metros para configurar el cliente de forma manual Ha finalizado los pasos b sicos de la configuraci n A menos que su operador de cable requiera una configuraci n adicional que estar a descrita en
71. o consulte la secci n Realizaci n de copias de seguridad y restauraci n de la configuraci n Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 75 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Problemas habituales y soluciones El m dem de telefon a est enchufado pero la luz indicadora de encen dido Power est apagada Compruebe todas las conexiones de alimentaci n el ctrica Est correctamente enchufado el cable de alimentaci n en ambos extremos Si enchuf el cable de alimentaci n en una regleta de alimentaci n aseg rese de que est encendida Evite utilizar una toma de corriente controlada por un interruptor de pared Por ltimo revise el panel del disyuntor y los fusibles No puedo conectarme a Internet todas las conexiones La primera vez que encienda el m dem de telefon a pueden transcurrir m s de 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet especialmente si hay muchos usuarios conectados Deje siempre el m dem de telefon a enchufado en la alimentaci n de CA y conectado al sistema de cable Revise las luces indicadoras del panel frontal e Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas e La luz indicadora Link debe estar encendida o parpadeando e Si la luz indicadora Power parpadea durante m s de 30 minutos p ngase en
72. onectado a Internet Internet a fi Actividad Parpadea Bater a disponible del PC defectuosa Apagada Sin E Energ a de alimentaci n la bater a de CA Parpadea Apagada Apagada Apagada Apagada Bater a Parpadea instalada Bateria defectuosa Sin ali mentaci n de CA Sin Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada bater a Actualizaci n Encen fun ls E Parpadea Parpadea cionamient cionamient de firmware dida o normal o normal Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 69 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Patrones secuencia de inicio El siguiente cuadro muestra los patrones de luces del m dem de telefon a durante cada fase de la secuencia de inicio Existen dos fases de inicio la fase de Telefon a y la fase del m dem por cable Ambas se describen a continuaci n Telephone Link EJET Battery Descripci n El m dem no recibe Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada alimentaci n el ctrica Parpadea Parpadea Parpadea Parpadea Parpadea Pugna B enOS de encendido Consulte a continuaci n Secuencia de inicio del m dem por cable Recuperaci n de Encendida Encendida Parpadea Apagada Apagada informaci n de la red telef nica Recuperaci n de Encendida Encendida Apagada Parpadea Apagada inf
73. ones Ethernet de redes LAN inal mbricas y de tel fono durante el funcionamiento normal Modo LAN 1 LAN 4 WLAN Tel 1 Tel 2 Alimentaci n de CA Sin alimentaci n de CA Actualizaci n de firmware Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 Encendida PC conectado Apagada PC no conectado Parpadea Actividad de PC Apagada funcionamiento normal Encendida PC conectado Apagada PC no conectado Parpadea Actividad de PC Apagada funcionamiento normal Encendida Colgado Parpadea Descolgado Apagada Desactivado Apagada funcionamiento normal 67 ARRIS Soluci n de problemas Configuraci n Configuraci n de la conexi n de inal mbrica Ethernet Instalaci n Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n Glosario Luces indicadoras para el modelo WTM652G El m dem de telefon a Touchstone tiene 14 luces indicadoras LED que le ayudar n a solucionar problemas Problemas de cableado Si todas las luces del m dem de telefon a parpadean durante m s de 10 segundos esto significa que existe un problema con el cableado de tel fono puede que haya un cortocircuito entre los cables rojo y verde est n en contacto o tensi n no deseada en las l neas Si persiste este patr n durante m s de 10 segundos desconecte las l neas telef nicas del m dem de telefon a y llame a un t cnico en cableado para que le ayude Patrones
74. ormaci n de la l nea telef nica Encendida Encendida Parpadea Parpadea Apagada AGUVAcI n do servicio telef nico Funcionamiento normal El LED de la bater a solamente es aplicable a los modelos con bater a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 70 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Secuencia de inicio del m dem por cable Apagada Apagada Apagada B squeda descendente Se encontr flujo descendente Apagada pagada b squeda ascendente Se encontr flujo descendente y a ascendente recuperaci n de Encendida Encendida Parpadea Apagada informaci n de ajuste del operador de cable Router Reset Uso de los botones Reset Utilice el bot n Router Reset para restablecer las conexiones Ethernet e inal mbricas sin que las conexiones telef nicas o de cable se vean afectadas Si tiene dificultades para conectarse a Internet aunque los tel fonos sigan funcionando tal vez necesite restablecer el enrutador Para restablecer el m dem de telefon a en modo predeterminado de f brica mantenga pulsado el bot n Router Reset durante unos 8 segundos Utilice el bot n TM Reset para restablecer el m dem como si hubiera encendido y apagado la unidad completamente Los tel fonos estar n fuera de servicio hasta que el m dem de telefon a se vu
75. os es tablecimientos de descuentos DNS Servicio de nombres de dominio Servidor del ingl s Domain Name Serv ice Servicio IP que asocia el nombre de un dominio p ej www ejemplo com a una direcci n IP DOCSIS Especificaci n de la interfaz del servicio de datos por cable del ingl s Data Over Cable System Interface Specification Est ndares de interoperabilidad que se utilizan en equipos de comunicaci n de datos pertenecientes a una red HFC EMTA Adaptador incorporado de terminal multimedia del ingl s Embedded Multi media Terminal Adapter Dispositivo MTA integrado con un m dem por cable Ethernet M todo est ndar que se utiliza para conectar dos o m s PC a una red de rea local LAN EuroDOCSIS Versi n europea de DOCSIS Evento Mensaje informativo que se utiliza para supervisar el estado de una red Firewall Dispositivo de hardware o software que evita desde Internet el acceso no au torizado a una red privada El m dem WTM652 proporciona un firewall in corporado HTTP Protocolo de transferencia de hipertexto del ingl s HyperText Transfer Pro tocol Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 82 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario LAN Red de rea local del ingl s Local Area Network Red que permite a los PC de un mismo lugar un edificio
76. ositivo del usuario hasta la cabecera Algunas publicaciones anteriores sobre comunicaciones por cable la llaman trayec toria de retorno o trayectoria inversa Direcci n descendente En una red h brida de fibra y cable coaxial HFC del ingl s Hybrid Fiber Coax es la direcci n de los datos desde el equipo cabecera hasta el abonado Algunas publicaciones la llaman trayectoria directa direcci n de bajada o direcci n entrante Direcci n IP N mero que la compa a de cable asigna al PC del usuario y que se utiliza para identificarlo frente a otros sistemas conectados a Internet Direcci n MAC N mero que identifica a los dispositivos conectados a una red La compa a de cable utiliza la direcci n MAC de su m dem de telefon a para autorizar el acceso a Internet La direcci n MAC aparece en la etiqueta que est en la base del m dem de telefon a Divisor Caja peque a que tiene tres conectores para cable uno de entrada y dos de salida Tal vez necesite un divisor si tiene un televisor conectado a la misma toma de salida del cable a la que desea conectar el m dem de telefon a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 81 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Puede adquirir un divisor en tiendas de electr nica y en la mayor a de l
77. producto cumple con la Directiva 2002 95 CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de enero de 2003 en cuanto a la restricci n de uso de ciertas sustancias peligrosas RoHS en equipos GREEN el ctricos y electr nicos Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 6 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Introducci n Acerca de su nuevo m dem de telefon a El m dem de telefon a Touchstone WTM652 cumple con DOCSIS o Euro DOCSIS y presenta las siguientes caracter sticas e R pido mucho m s r pido que las conexiones de acceso telef nico o RDSI e Pr ctico admite conexiones Ethernet e inal mbricas 802 11b g pueden uti lizarse ambas simult neamente e Flexible ofrece dos l neas independientes de servicio telef nico as como transferencia de alta velocidad para los datos e Compatible admite diferentes niveles de servicio siempre y cuando la compa a de cable ofrezca este servicio Todos los modelos WTM652 ofrecen e Conectividad inal mbrica 802 11b g e Cuatro puertos Ethernet para poder conectarse a dispositivos no inal mbricos e Hasta dos l neas de servicio telef nico Su modelo WTM652 es uno de los siguientes e WTM652A compatible con DOCSIS e WTM652B compatible con Euro DOCSIS e WTM652G compatible con DOCSIS y con una bater a de iones
78. raci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario La compa a de cable puede incluir una bater a con el m dem de telefon a Puede solicitar cualquiera de las bater as mostradas aqu en http yourbroadbandstore com Instalaci n de la bater a de reserva b sica 1 Retire el pestillo de la tapa de la bater a y quite la tapa Deje la tapa a un lado 2 Alinee las gu as de la bater a con las ranuras del m dem de telefon a como se muestra abajo y deslice la bater a en el compartimento Ranura de la bater a Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 14 ARRIS Soluci n de Configuraci n S S a pra 50 Do Y E 03 de Ethernet Instalaci n Glosario problemas 0 Ta S d a Instalaci n EWELE de Introducci n Seguridad 3 Empuje la bater a en el compartimento hasta que quede ajustada en su sitio Presione en el centro de la bater a para insertarla en el ngulo correcto 4 Vuelva a colocar la tapa de la bater a inserte las leng etas de las bisagras en las ranuras receptoras y cierre la tapa hasta que se ajuste en su lugar Ranuras del Lengiletas de la bisagra receptor 15 Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi
79. red Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 55 Seguridad Introducci n Instalaci n de la bater a ARRIS Configuraci n Configuraci n CRER LO de Soluci n de Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows ME Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows ME Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 En el PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control Haga doble clic en el icono Red del Panel de control Eie Edt View Favorites Tools Help de Back gt gt 87 QSeach GyFoldes lt 3 US E XxX A E Address Control Panel Go gt y Accessibility Add Remove Automatic Dial Up Control Panel Options Hardware Programs Updates Networking Network S A BT Configures network hardware and software Display Find Fast Folder Options windows Update a Technical Support E w Java Plug in Keyboard Mail ES SA Y ODBC Data Passwords Power Options Scanners and Sources 32bit Settings Cameras t 9 a HD 3 Scheduled Sounds and Symantec Taskbarand Telephony Tasks Multimedia LiveUpdate Start Menu E Configures network hardware and software a My Computer 3 Haga clic en la ficha Configuraci n de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores
80. red m s cercana y en un lugar donde no corra riesgo de ca da por golpes o movimientos bruscos 2 Siga en Conexi n del m dem de telefon a Conexi n del m dem de telefon a 1 ADVERTENCIA La conexi n del m dem de telefon a al cableado telef nico dom stico existente s lo debe realizarla un instalador profesional Se deben retirar las conexiones f sicas del proveedor telef nico anterior y revisar todo el cableado no debe haber ning n tipo de tensi n La cancelaci n del servicio telef nico no es apropiada Si no lo hace as se podr a producir la p rdida del servicio o provocar un da o permanente en el m dem de telefon a Inserte la antena en el conector destinado a tal efecto que encontrar en la parte trasera del m dem de telefon a C Ajuste las conexiones s lo manualmente Gire la antena para que apunte recto hacia arriba siempre que sea posible Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de salida o al divisor del cable y el otro extremo al conector del cable del m dem de telefon a G Ajuste las conexiones manualmente y luego aplique 1 8 de vuelta con una llave Nota Para lograr un mejor rendimiento utilice un cable coaxial de alta calidad y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable y el m dem de telefon a Conecte el enchufe del cable de alimentaci n al conector Power de la parte trasera del m dem de telefon a H y enchufe el cable de alimentaci n en una toma de corriente d
81. secci n Uso del m dem de telefon a la luz indicadora de WLAN deber a estar encendida La utilidad de conexi n encuentra su red LAN inal mbrica Si ha desactivado Broadcast SSID consulte la secci n Configuraci n del nombre y del canal de red LAN debe introducir manualmente el nombre de su red LAN inal mbrica en la utilidad de conexi n Cambie el modo de seguridad a WEP o Disabled consulte la secci n Configuraci n de la seguridad de conexi n inal mbrica Si utiliza Disabled habilite uno de los otros modos de seguridad en cuanto descubra el problema Una mala configuraci n podr a impedir cualquier tipo de acceso al enrutador del m dem de telefon a Si cree que esto ha ocurrido consulte la secci n Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de f brica A veces la conexi n inal mbrica a Internet deja de funcionar Normalmente esto sucede a causa de las interferencias dos fuentes habituales de interferencias son los hornos microondas y los tel fonos remotos a 2 4 GHz Si no puede apartar el producto que causa las interferencias intente utilizar un canal distinto o establezca el Protected Mode consulte la secci n Configuraci n del nombre y del canal de red LAN para ambas funciones Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 77 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad In
82. ta Para obtener informaci n adicional acerca de qu hardware inal mbrico se adapta mejor al funcionamiento de su PC consulte con su proveedor de inform tica USB y Ethernet simult neamente Si cuenta con dos o m s PC puede utilizar Ethernet en hasta cuatro de sus dispositivos y conexi n inal mbrica en el resto Para conectar cinco o m s PC a los puertos Ethernet necesitar un concentrador Ethernet disponible en tiendas de inform tica Para obtener m s informaci n acerca de la conexi n de dos o m s PC p ngase en contacto con su compa a de cable Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 11 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Informaci n sobre seguridad El uso de una conexi n permanente de alta velocidad a Internet implica cierto grado de responsabilidad hacia otros usuarios de la red as como tambi n la necesidad de mantener un sistema razonablemente seguro Aunque ning n sistema es seguro al 100 estas sugerencias pueden ayudar a aumentar la protecci n del sistema e Actualice su sistema operativo con las ltimas revisiones de seguridad Ejecute la utilidad de actualizaci n del sistema al menos una vez por semana e Actualice su programa de correo electr nico con las ltimas revisiones de seguridad Adem s evite abrir mensajes de
83. talaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Requisitos de seguridad Los m dems de telefon a ARRIS cumplen con los requisitos correspondientes de rendimiento materiales etiquetado e informaci n seg n se indica a continuaci n PRECAUCI N Riesgo de electrocuci n Esta unidad contiene productos de alto voltaje El usuario no puede abrir ni reparar los elementos internos del equipo S lo personal cualificado podr realizar labores de mantenimiento y reparaci n del equipo PRECAUCI N Posibles da os en el equipo Posible interrupci n del servicio La conexi n del m dem de telefon a al cableado telef nico existente s lo debe realizarla un instalador profesional Se deben retirar las conexiones f sicas del proveedor telef nico anterior y revisar todo el cableado no debe haber ning n tipo de tensi n La cancelaci n del servicio telef nico no es apropiada Si no lo hace as se podr a producir la p rdida del servicio o provocar un da o permanente en el m dem de telefon a PRECAUCI N Riesgo de explosi n La sustituci n de la bater a por una bater a incorrecta el calentamiento de la bater a a unos 75 C o la incineraci n de la bater a pueden causar un fallo del producto y el riesgo de incendio o explosi n de la bater a Deseche las bater as utilizadas siguiendo las instrucciones e El m dem de tele
84. te trasera del m dem de telefon a tiene los siguientes conectores y controles A Tel 1 modelos A B conector para la primera l nea telef nica O D Q O Tel 1 2 modelos G conector para la primera l nea telef nica o ambas l neas en un tel fono de dos l neas Tel 2 conector para la segunda l nea telef nica Antenna conector para la antena inal mbrica Ethernet para su uso con un puerto LAN del PC moony Bot n Router Reset restablece los puertos Ethernet e inal mbricos sin que el servicio telef nico se vea afectado i Bot n TM Reset restablece el m dem de telefon a del mismo modo que si encendiera y apagara la unidad Para presionar este bot n utilice un objeto puntiagudo no met lico G Cable conector para el cable coaxial H Alimentaci n conector para el cable de alimentaci n Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 23 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Selecci n de una ubicaci n para la instalaci n Debe considerar varios factores antes de elegir una ubicaci n para instalar el m dem de telefon a e Tiene al alcance una toma de corriente de CA Para lograr mejores resultados la toma de corriente no deber a activarse por interruptor y deber a quedar suficientemente cerca del m dem de telefon a para no tener qu
85. telefon a Restart Router Restore Factory Defaut muestra un cuadro de di logo de confirmaci n haga clic en OK para reiniciar el S enrutador Settings System Settings Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de f brica Para restablecer el enrutador en modo predeterminado de f brica puede pulsar el nI bot n Router Reset de la parte trasera del m dem de telefon a y mantenerlo gt pulsado durante unos ocho segundos Tal vez necesite hacerlo si una mala ARRIS E configuraci n impide cualquier tipo de acceso Si puede acceder al enrutador y desea reiniciarlo de forma remota puede utilizar la p gina Restore Factory Defaults pts Restore Factory Defaults a CT Deans buton o rees e e Para restablecer de forma remota el modo predeterminado de f brica haga clic en your setings before restoring to defaults el v nculo Utilities del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en Restore Factory Defaults Cuando aparezca la p gina haga clic en el bot n Restore ontario E Defaults EN El m dem de telefon a muestra un cuadro de di logo de confirmaci n haga clic en Restore Previous OK para borrar la configuraci n y sustituirla por los valores predeterminados de Settings f brica System Settings El enrutador se restablece por s mismo despu s de borrar la configuraci n actual Nota Si desea restaurar la configuraci n actual despu s de la restauraci n del modo predeterminado de f brica primer
86. ten dos tipos de conectores a presi n y roscados Se recomienda utilizar conectores roscados con el m dem de telefon a El cable coaxial debe tener la longitud necesaria para conectar el m dem de telefon a a la toma del cable e Divisor opcional permite conectar un cable adicional ya que divide una nica toma de salida en dos Si tiene un televisor conectado a la toma de salida del cable que desea utilizar necesitar un divisor Puede adquirir un divisor en cualquier tienda de art culos electr nicos y en la mayor a de las grandes superficies Adem s puede necesitar un cable coaxial corto con conectores para conectar el divisor a la toma del cable y luego el m dem de telefon a y el televisor al divisor Cable coaxial Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 8 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Nota Un divisor como su nombre indica divide la se al en dos y las env a a ambas salidas La utilizaci n de varios divisores en serie puede deteriorar la calidad de conexi n del televisor del tel fono o de Internet e Paquete de informaci n su compa a de cable debe suministrarle un paquete con informaci n acerca del servicio y de c mo configurarlo Lea atentamente esta informaci n y si tiene alguna pregunta p ngase en contacto con su compa a
87. troducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario Me conecto a Internet pero la conexi n es lenta Si el sitio web que est visitando es muy concurrido tal vez tenga dificultades para procesar todas las solicitudes Si puede descargar otros sitios r pidamente espere unos minutos e int ntelo de nuevo La velocidad de la conexi n puede verse afectada durante las horas punta Cualquier otra comunicaci n en la red LAN o cualquier interferencia en las conexiones inal mbricas pueden reducir la velocidad de conexi n No recibo el tono de l nea cuando descuelgo el tel fono por qu Para que el servicio telef nico funcione en el m dem de telefon a se debe adquirir el servicio de telefon a al proveedor respectivo y configurarlo en el m dem Los pasos siguientes le ayudar n a identificar el origen del problema 1 Est encendido el indicador LED Power alimentaci n e Si no lo est compruebe que el m dem de telefon a est enchufado y que la toma de corriente reciba energ a e Siel LED est encendido vaya al paso siguiente 2 Est encendido el indicador LED Online en l nea e Si no lo est revise la conexi n del cable coaxial en el m dem de telefon a y en la pared Aseg rese de que est n conectados y ajustados Si lo est n y no recibe el tono de l nea p ngase en contacto con el proveedor del servicio e Siel LED Online est encendido vaya al paso siguiente
88. troduzca la contrase a por segunda vez en el campo Retype Password b Si necesita cambiar el tama o de la MTU o rellenar el campo Service Name introduzca la informaci n tal y como especifica su compa a de cable c Haga clic en el bot n Save d Siga en Configuraci n del nombre y del canal de red LAN Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 36 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n de Seguridad Introducci n de la bater a Instalaci n inal mbrica Ethernet problemas Glosario L2TP OE e e O BO BO OEO aaa a Ma Home Internet Status Wan Status L2TP Account LAN Setup L2TP Password Wireless Setup Retype Password Host Name Service IP Address My Internet IP Get Dynamically From ISP E My IP Address My Subnet Mask C Disconnect after minutes of no activity Click here to enter your DNS settings Save Cancel a Rellene los campos L2TP Account L2TP Password Host Name y Serv ice IP Address con la informaci n proporcionada por su compa a de cable Introduzca la contrase a por segunda vez en el campo Retype Password b Si necesita introducir una direcci n IP est tica y una m scara de subred in troduzca la informaci n tal y como especifica su compa a de cable De lo contrario seleccione Get Dynamically from ISP c Si necesita introducir par metros DNS haga clic en el v ncu
89. uaci n se detallan los requisitos para cada sistema operativo Para conocer los detalles sobre la habilitaci n y configuraci n de la red consulte la documentaci n correspondiente a su sistema Para utilizar el m dem de telefon a su compa a de cable debe proporcionar servicio de acceso a Internet de alta velocidad mediante la tecnolog a DOCSIS Windows Windows 98 SE Segunda Edici n Windows ME Windows 2000 Windows XP o Windows Vista Debe disponer de una conexi n compatible con Ethernet o con una red LAN inal mbrica MacOs System 7 5 a MacOS 9 2 Open Transport recomendado o MacOS X Debe disponer de una conexi n compatible con Ethernet o con una red LAN inal mbrica Linux u otro sistema Unix Los controladores de hardware TCP IP y DHCP deben estar habilitados en el kernel Debe disponer de una conexi n compatible con Ethernet o con una red LAN inal mbrica Acerca de este manual 0000000 000000 0000000 Este manual abarca todos los modelos WTM652 Es posible que su modelo incluya o no todas las capacidades que se describen en este manual A fin de determinar cu l es el modelo que ha adquirido consulte la imagen de la izquierda El n mero de modelo se encuentra en la etiqueta pegada al m dem de telefon a N mero de modelo Manual del usuario del m dem de telefon a Touchstone WTM652 10 ARRIS Configuraci n Configuraci n Instalaci n de la conexi n de Soluci n
90. un m todo est ndar para configurar con facilidad una conexi n segura entre el m dem WTM652 y los PC o cualquier otro dispositivo con sistema Wi Fi conocidos como enrollees Siga estos pasos para utilizar el est ndar WPS para conectarse al m dem WTM652 1 Haga clic en el v nculo Wireless Setup del men de navegaci n y a continuaci n haga clic en Wi Fi Protected Setup Aparece la ventana Wi Fi Protected Setup Om a COMO O Boo OBO MOA E TETE ARRIS Internet Status o Wireless gt Wi Fi Protected Setup Wi Fi Protected Setup WPS is used to protect your wireless networks against unauthorized access Wireless Setup and disclosure of private Information Channel and SSID WPS Enable o Security WEF Protected Setup WPS Config State UnConfiged Use as Access Point eS MAC Address Control Simple Push Button CO o 09805712 a f Save Cancel 2 Marque el cuadro WPS Enable en la pantalla WTM652 3 Utilice el m todo de conexi n apropiado tal y como se describe a continuaci n a Si el dispositivo cliente cuenta con un bot n Wi Fi Protected Setup Pulse el bot n del dispositivo cliente y a continuaci n haga clic en el bot n Simple Push Button de la pantalla WTM652 Cuando el cliente indique que se ha configurado correctamente haga clic en el bot n Save de la pantalla WTM652 y consulte la documentaci n del dispositivo cliente para obtener m s instrucciones Si el dispositivo cliente cue
91. una conexi n inal mbrica Si su PC est equipado con una tarjeta LAN inal mbrica 802 11b g puede configurar los par metros de conexi n inal mbrica del m dem WTM652 ARRIS recomienda que como m nimo configure los par metros de seguridad Requisitos Antes de configurar la conexi n Ethernet aseg rese de contar con los siguientes elementos e PCcon Interfaz Ethernet o interfaz inal mbrica Cable Ethernet si utiliza la interfaz Ethernet suministrado e Navegador de Internet Pasos b sicos de la configuraci n El m dem WTM652 utiliza una interfaz basada en Internet para configurar los par metros de conexi n inal mbrica La siguiente pantalla muestra los diversos componentes de la interfaz 1 Barra de acceso muestra el estado de las conexiones del m dem WTM652 y contiene los v nculos siguientes e Home vuelve a la p gina Status que se muestra m s arriba desde cualquier pantalla e Help muestra la ayuda correspondiente a la pantalla actual e Login Logout permite acceder a otras pantallas que no sean la pantalla Status Version Info MOE Firmware Version LAN WLAN MAC 00 15 a2 76 d7 fa Boot Version IP address 192 168 2 1 Hardware WTM552 Subnet mask 255 255 255 0 DHCP Server Enabled 2 Men de navegaci n permite seleccionar cualquiera de los elementos de la lista para visualizar un submen asociado La selecci n de elementos del submen muestra la pantal

Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone® WTM652

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