MANUAL DEL USUARIO
Contents
1. Por ejemplo 10 20 2012 3 Hora de Envi se refiere a la hora de env o del mensaje para avisarle al cliente que ha realizado una operaci n bancaria En formato de la hora se muestra la hora minutos y segundos separados por dos puntos y acompa ados de las siglas a m p m Por ejemplo 05 12 24 p m 4 Numero de Celular se refiere al n mero telef nico del cliente Importante los n meros telef nicos est n codificados para facilitar su procesamiento por parte de SINTTRE 5 Estatus_ack se refiere al estado de los mensajes o Transacciones Erradas Respuestas Posibles R OK significa que el mensaje entro en el proceso de retransmisi n de manera normal NUM_CEL ERROR significa que el m vil celular no pertenece a alguna de las Operadoras m viles celulares conectadas a SINTTRE las cuales son CANTV Movilnet Telef nica Movistar y Digitel LONG ERROR significa que el n mero celular registrado para ese cliente tiene una longitud errada ERROR se refiere a un error al momento de la transmisi n del mensaje a la operadora m vil celular por falla en la conexi n con la operadora m vil celular correspondiente Importante El sistema presenta los resultados en orden cronol gico inverso es decir la primera informaci n que se presenta es la m s reciente la segunda es la operaci n inmediata anterior y as sucesivamente hasta la m s antigua Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 17 de2. Totaltexto SMPP TELECOM C A GATEWAY MEDIADOR p f J NTIR S Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Reol MANUAL DEL USUARIO SISTEMA DE NOTIFICACI N DE TRANSACCIONES EN TIEMPO REAL SINTTRE Versi n 2 1 La informaci n contenida en este documento esta sujeta a modificaci n sin previo aviso Los tel fonos m viles celulares fechas y los datos utilizados en los ejemplos no son reales Este documento no puede ser reproducido o transmitido de ninguna forma ni por cualquier medio ya sea electr nico o mec nico con ning n prop sito sin la previa autorizaci n por escrito de SMPP TELECOM C A Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 1 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A Tabla de contenido INTRODUCCI N 0 tas 3 C moingresaral Sistemas pcia tii 4 Portal de SINTTRES coi E E E E E 5 ADMINISTRACI N 2 e o 6 USA as 6 Cambiar Clave iii iii id didas lidad 6 REPORTE DE MENSAJES cocoiroaizoa sara ala Rial 6 C mo hacer b squedas de Transacciones por feCha ooooooiiniiniconinicinnnnnccconccnocccnocanarccnn cra canon rarccnanccnnn 7 Formato de la entrega de resultados para la consulta de Transacciones por fecha oooooooooconiicininnccc 7 C mo hacer b squedas de Mensajes por n mero telef nico y fecha o ooooncocincconnccionccocccnocnconcconnnonnnoo 8 Formato de la entrega de resultados para la consulta por n mero telef nico y fe
3. est compuesto por tres secciones llamadas Administraci n Reporte de Mensajes Links de Inter s La secci n de Administraci n cuenta con dos 2 enlaces que son Usuarios Cambiar Clave La secci n Reporte de Mensajes cuenta con nueve 9 enlaces que son Mensajes por Fecha Mensajes por N mero Mensajes por Operadora Total Mensajes por D a Total Mensajes por Mes Transacciones por Hora Transacciones por Minuto Transacciones Erradas Transacciones Erradas por Operadora Total de Usuarios La secci n Links de Inter s cuenta con cinco 5 enlaces a las p ginas Home Manual de Usuario web de Total Texto web del Cliente y Salir Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 5 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A ADMINISTRACI N Permite al administrador crear editar borrar o cambiar la clave alg n usuario de la p gina de S N T T R E Web 2 0 Usuario Crear Usuarios en esta opci n deber de llenar el formulario con los datos del usuario que est creando Que consta de Nombre Apellido N mero de Celular en Formato Internacional Correo Electr nico Login Password y Perfil Editar Usuario podr editar alg n campo del usuario seleccionado Borrar Usuario tendr la opci n de eliminar al usuario seleccionado Cambiar Clave Esta opci n permitir cambia
4. gina Principal del Cliente GLOSARIO Enlace Link V nculo Es texto o una figura dentro de la p gina el cual al hacer click sobre l con el puntero del rat n Mouse lo llevar a la p gina web a la cual hace referencia el v nculo Men Es una lista de comandos rdenes y opciones mostrada sobre una pantalla o una ventana de trabajo de las cuales el usuario puede seleccionar la que corresponda al recurso que necesita Para seleccionar una opci n de un men resalte la opci n presionando la tecla Enter o Return asimismo puede se alar la acci n con el puntero del rat n Mouse y luego hacer un click Login Usuario Login Es un vocablo que proviene del ingl s log in entrar Es un c digo alfanum rico una palabra que puede estar compuesta por letras y o n meros relacionado con la contrase a que sirve para identificar al usuario y permite entrar en un sistema o programa inform tico Password Contrase a Password es un vocablo que proviene del ingl s y significa contrase a o clave Es una forma de autenticaci n que utiliza una informaci n secreta para controlar el acceso hacia alg n recurso sistema o programa inform tico SMS Short Message Service Est ndar de comunicaci n con capacidad de caracteres alfanum ricos limitado a trav s de la Red Celular Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 19 de 20 Gerencia de Producto Totaltexto SMPP TELECO
5. lotaltexto SMPP TELECOM C A 3 En el apartado llamado Mes desde seleccione en los men s desplegables el mes y a o correspondientes a la fecha en que desea se inicie la b squeda 4 4En el apartado llamado Mes hasta seleccione en los men s desplegables el mes y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda 5 Haga click en el bot n Enviar 6 Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entrega de resultados para la consulta del Total de Mensajes por Mes En el t tulo de la p gina se indicar el per odo en cual se realiz la consulta Por ejemplo Total de Mensajes por Mes Consulta desde 20 06 2012 hasta 20 06 2012 A continuaci n aparecer una tabla con 1 Mes se refiere a cada uno de los meses comprendidos en el rango solicitado En el formato de la fecha se muestra los n meros de los meses del 1 al 12 Por ejemplo 6 junio El Sistema ordena las fechas desde la m s reciente hasta la m s antigua 2 A o se refiere a cada uno de los a os comprendidos en el rango solicitado El Sistema ordena las fechas desde la m s reciente hasta la m s antigua 3 Total Mensajes Enviados se refiere a la cantidad de mensajes enviados a los clientes suscritos al Sistema por d a 4 Total Errados o Retransmisiones se refiere a la cantidad de mensajes por d a
6. squedas de Transacciones por Operadora 1 Haga click en el v nculo llamado Mensajes por Operadora en la secci n Reporte de Mensajes del men 2 Ingresar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar 3 En el apartado llamado Fecha desde seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea se inicie la b squeda 4 En el apartado llamado Fecha hasta seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 9 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A 5 Haga click en el bot n Enviar 6 Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entrega de resultados para la consulta de Transacciones por Operadora En el t tulo de la p gina se indicar el per odo en cual se realiz la consulta Por ejemplo Transacciones por Operadora Consulta desde 20 06 2012 hasta 20 06 2012 A continuaci n aparecer una tabla con 1 Operadora menciona la operadora m vil celular a la cual est afiliado cada cliente y aparecen mencionadas de la siguiente forma Telcel_Tx Movistar Movilnet Tx y Digitex_Tx 2 Fecha se refiere un d a espec fico dentro
7. 20 Gerencia de Producto hd lotaltexto SMPP TELECOM C A C mo hacer b squedas del Total de Usuarios Un usuario es un n mero de un tel fono m vil celular que ha recibido al menos un SMS de notificaci n a trav s del Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real desde el inicio del sistema C mo determinar el total de Usuarios Registrados en el Sistema 1 Haga click en el v nculo llamado Total de Usuarios en el men llamado Section Links Formato de la entrega de resultados para la consulta del total de Usuarios Registrados en el Sistema El t tulo de la p gina es Total de Usuarios Registrados en el Sistema Fecha y hora de la consulta 20 06 2012 a las 06 05 45 p m Total Usuarios se refiere a la cantidad de clientes del Banco que est n suscritos al Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real y que han recibido al menos un mensaje v a SMS de notificaci n en su tel fono m vil celular Links de Inter s Home Muestra la p gina principal de S N T T R E Web Manual del Usuario En esta secci n se encuentra un archivo en PDF que contiene el Manual del Usuario del Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real SINTTRE Versi n 2 0 Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 18 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A Web de Total Texto Enlace para la p gina Principal de Totaltexto Web del Cliente Enlace para la p
8. del per odo consultado En el formato de la fecha se muestran el mes el d a y el a o separados por una barra Por ejemplo 10 20 2012 3 Total Mensajes se refiere a la cantidad de mensajes enviados a una determinada operadora m vil celular durante el d a que aparece indicado en el campo Fecha Importante el sistema presenta los resultados de acuerdo con la operadora en el siguiente orden Telcel_Tx Digitel_Tx Movilnet_Tx y los mensajes errados N A en orden cronol gico inverso es decir las cuatro primeras l neas corresponden a la fecha m s reciente las cuatro siguientes corresponden a d a inmediato anterior y as sucesivamente hasta el m s antiguo C mo hacer b squedas del Total de Mensajes por D a 1 Haga click en el v nculo llamado Total Mensajes por D a en la secci n Reporte de Mensajes del men 2 Ingresar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 10 de 20 Gerencia de Producto Totaltexto SMPP TELECOM C A 3 En el apartado llamado Fecha desde seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea se inicie la b squeda En el apartado llamado Fecha hasta seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda Haga click en
9. desplegables el d a mes y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda 5 Haga click en el bot n Enviar 6 Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entrega de resultados para la consulta de Transacciones por fecha El t tulo de la p gina le indicar el per odo en cual se realiz la consulta Por ejemplo Mensajes por Fecha Consulta desde 20 06 2012 hasta 20 06 2012 A continuaci n aparecer una tabla con 1 Operadora menciona la compa a de telecomunicaciones a la cual est afiliado cada cliente y aparecen mencionadas de la siguiente forma Telcel Tx Movistar Movilnet_Tx y Digitex_Tx 2 Fecha de envio se refiere a la fecha de env o del mensaje para avisarle al cliente que ha realizado una operaci n bancaria En el formato de la fecha se muestran el mes el d a y el a o separados por una barra Por ejemplo 10 20 2012 3 Hora de envio se refiere a la hora de env o del mensaje para avisarle al cliente que ha realizado una operaci n bancaria En formato de la hora se muestra la hora minutos y segundos separados por dos puntos y acompa ados de las siglas a m p m Por ejemplo 05 12 24 p m 4 N mero de Celular se refiere al n mero telef nico del cliente Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 7 de 20 Gerencia de Producto lotalte
10. el bot n Enviar Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entrega de resultados para la consulta del Total de Mensajes por D a En el t tulo de la p gina se indicar el per odo en cual se realiz la consulta Por ejemplo Total de Mensajes por d a Consulta desde 20 06 2012 hasta 20 06 2012 A continuaci n aparecer una tabla con 1 2 3 Fecha se refiere a cada uno de los d as comprendidos en el rango solicitado En el formato de la fecha se muestran el mes el d a y el a o separados por una barra Por ejemplo 10 20 2012 El Sistema ordena las fechas desde la m s reciente hasta la m s antigua Total Mensajes Enviados se refiere a la cantidad de mensajes enviados a los clientes suscritos al Sistema por d a Total Errados o Retransmisiones se refiere a la cantidad de mensajes por d a cuyo env o no fue efectivo los cuales ser n considerados como Transacciones Erradas as como los mensajes retransmitidos C mo hacer b squedas del Total de Mensajes por Mes Haga click en el v nculo llamado Total Mensajes por Mes en la secci n Reporte de Mensaje del men Ingresar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 11 de 20 Gerencia de Producto
11. por la direcci n de correo electr nico operaciones totaltexto com Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 3 de 20 Gerencia de Producto Totaltexto SMPP TELECOM C A C mo ingresar al sistema 1 En su navegador de Internet dir jase a la p gina web www totaltexto com Esta p gina cuenta con un men ubicado en la parte inferior izquierda llamado LOGIN CLIENTES Los v nculos ubicados en ese directorio son Qui nes Somos Visi n Objetivo Aliados Estrat gicos Soluciones de Vanguardia Servicios 6 Enlaces Acceso a Clientes Clientes y Cont ctenos 2 A continuaci n haga click en el v nculo Login Clientes lo cual lo llevar al formulario de identificaci n de SINTTRE 3 Introduzca su nombre de usuario login y su contrase a password Ejemplo a login juan b Password abc123Haga 4 Click en el bot n Enviar 5 Si se equivoca al introducir sus datos puede hacer click en el bot n Borrar y reiniciar el procedimiento Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 4 de 20 Gerencia de Producto Totaltexto SMPP TELECOM C A Portal de SINTTRE El portal del Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real cuenta con un men ubicado en la parte superior izquierda de la p gina web as como un texto explicativo acerca de SINTTRE sus atributos y sus beneficios El men
12. M C A MT Mobile Terminated Mensaje de Texto v a SMS enviado desde el Banco SINTTRE hacia el Usuario Registrado Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 20 de 20 Gerencia de Producto
13. ar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar 3 En el apartado llamado Fecha desde seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea se inicie la b squeda 4 En el apartado llamado Fecha hasta seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda 5 Haga click en el bot n Enviar 6 Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de entrega de resultados para la consulta de Transacciones Erradas En el t tulo de la p gina le indicar el per odo en cual se realiz la consulta Por ejemplo Transacciones Erradas Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 16 de 20 Gerencia de Producto hd lotaltexto SMPP TELECOM C A Consulta desde 20 06 2012 hasta 20 06 2012 A continuaci n aparecer una tabla con 1 Operadora menciona la compa a de telecomunicaciones a la cual est afiliado cada cliente y aparecen mencionadas de la siguiente forma Telcel_Tx Movistar Movilnet_Tx y Digitex_Tx 2 Fecha de Envi se refiere a la fecha de env o del mensaje para avisarle al cliente que ha realizado una operaci n bancaria En el formato de la fecha se muestran el mes el d a y el a o separados por una barra
14. cha 8 C mo hacer b squedas de Transacciones por Operadora ooooooococinicinnccinccinnccnocanoncconoccnnnononanarccnanccnn nn 9 C mo hacer b squedas del Total de Mensajes por D A ooonooniinninniidijniinninjinninnianomomncrarrccrancnnnnos 10 Formato de la entrega de resultados para la consulta del Total de Mensajes por D a 11 C mo hacer b squedas del Total de Mensajes por Mes oooooonicnninininncnonccnnnccnnconocccancncnnnc nana rarccnnncnnnno 11 Formato de la entrega de resultados para la consulta del Total de Mensajes por Mes 12 C mo hacer b squedas del Total de USUAriOS ooonooconninndnnnncccinncccnnnnccccnancccnnnn cn ranan cn cnn nc cnn coran nn 13 C mo determinar las Transacciones por HOTA ooooooinionininnnncnicconnccconccnoccna nano rca 13 Formato de la entrega de resultados para la consulta de las Transacciones por Hora 13 C mo hacer b squedas de las Transacciones por MINUTO oonnooonninninininninnnnonnnonnnccnncoorcnccaranccnnnccnnnos 14 C mo determinar las Transacciones por Minuto oooonionnnnnninninnninnonnnccnccnccnnccancccnn rc narnia 14 C mo hacer b squedas de las Transacciones por MINUTO oonnooonninnnnininnininnnnnnonnccconccnonccnccararcnnnncnnnos 14 C mo determinar las Transacciones por Minuto ooooinionnnnnnnnnnnnlnninonnnnnnnconnccnnccanacccnr cnn necia rcn
15. cuyo env o no fue efectivo los cuales ser n considerados como Transacciones Erradas as como los mensajes retransmitidos Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 12 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A C mo hacer b squedas del Total de Usuarios Un usuario es un n mero de un tel fono m vil celular que ha recibido al menos un SMS de notificaci n a trav s del Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real desde el inicio del sistema C mo determinar las Transacciones por Hora 1 Haga click en el v nculo llamado Transacciones por Hora en la secci n Reporte de Mensajes del men 2 Ingresar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar 3 En el apartado llamado Fecha seleccione en los men s desplegables el mes y a o correspondiente a la fecha en que desea se inicie la b squeda 4 En el apartado llamado Mes hasta seleccione en los men s desplegables el mes y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda 5 Haga click en el bot n Enviar 6 Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entrega de resultados para la consulta de las Transacciones por Hora El t tulo de la p gina es Transacciones por Hora A continuaci n aparecer u
16. ega de resultados para la consulta por n mero telef nico y fecha El t tulo de la p gina le indicar el n mero telef nico y el per odo en cual se realiz la consulta Por ejemplo Consulta por n mero telef nico Consulta Para 04143647604 desde 20 06 2008 hasta 20 06 2012 Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 8 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A A continuaci n aparecer una tabla con 1 Operadora menciona la operadora m vil celular a la cual est suscrito el cliente y aparecen mencionadas de la siguiente forma Telcel_Tx Movistar Movilnet_Tx y Digitex_Tx 2 Fecha de Envi se refiere a la fecha de env o del mensaje de texto v a SMS Short Message Service a la operadora m vil celular correspondiente En el formato de la fecha se muestra el mes d a y a o separados por una barra Por ejemplo 10 20 2012 3 Hora de Envi se refiere a la hora de env o del mensaje de texto v a SMS Short Message Service a la operadora m vil celular correspondiente En formato de la hora se muestra la hora minutos y segundos separados por dos puntos y acompa ados de las siglas a m p m Por ejemplo 05 12 24 p m Importante el sistema presenta los resultados en orden cronol gico inverso es decir la primera informaci n que se presenta es la m s reciente la segunda es la operaci n inmediata anterior y as sucesivamente hasta la m s antigua C mo hacer b
17. el rango solicitado en los cuales se realizaron transacciones En el formato se muestra la hora seg n el n mero de 00 a 23 los minutos del 00 al 59 y los segundos del 00 al 59 Por ejemplo 00 01 28 El Sistema ordena las horas en orden correlativo Transacciones se refiere a la cantidad de operaciones bancarias que realizaron los clientes del Banco que est n suscritos al Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real y que recibieron al menos un mensaje v a SMS de notificaci n en su tel fono m vil celular en ese periodo Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 15 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A Transacciones Erradas por Fecha Se refiere a las transacciones de los clientes suscritos al Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real que no han sido transmitidas a la operadora m vil celular correspondiente por alguna de las siguientes razones a El m vil celular no pertenece a alguna de las Operadoras m viles celulares conectadas a SINTTRE las cuales son CANTV Movilnet Telef nica Movistar y Digitel b Falla en la Transmisi n del mensaje v a SMS a la operadora m vil celular c Falla en la recepci n del mensaje v a SMS por parte de la operadora m vil celular correspondiente C mo hacer b squedas de Transacciones Erradas 1 Haga click en el v nculo llamado Transacciones Erradas en el men llamado Section Links 2 Ingres
18. na tabla con 1 Hora 24H se refiere a cada uno de las horas comprendidas en el rango solicitado El formato de la hora se muestra seg n el n mero de 0 a 23 Por ejemplo 22 10 p m El Sistema ordena las horas en orden correlativo 2 Transacciones se refiere a la cantidad de operaciones bancarias que realizaron los clientes del Banco que est n suscritos al Sistema de Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 13 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real y que recibieron al menos un mensaje v a SMS de notificaci n en su tel fono m vil celular en ese periodo C mo hacer b squedas de las Transacciones por Minuto Esta opci n totaliza el n mero de transacciones u operaciones bancarias que los clientes del banco registrados en el Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real realizaron en un minuto determinado y que recibieron notificaci n en su tel fono m vil celular C mo determinar las Transacciones por Minuto 1 Hora 24H se refiere a cada uno de las horas comprendidas en el rango solicitado El formato de la hora se muestra seg n el n mero de 0 a 23 Por ejemplo 22 10 p m El Sistema ordena las horas en orden correlativo 2 Transacciones se refiere a la cantidad de operaciones bancarias que realizaron los clientes del Banco que est n suscritos al Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real
19. nnnn 15 Formato de la entrega de resultados para la consulta de las Transacciones por Minuto 15 C mo hacer b squedas de Transacciones ErradaS ooooooniocccninicconocccnncociconancncnarn coran nc conan cnc rana ca ran nnnnns 16 Formato de entrega de resultados para la consulta de Transacciones ErradaS ooooonoociininidinninininnn 16 C mo hacer b squedas del Total de USUAriOS oooooocinninnnnnnncccinnccicnnacicononcncnann co rannc cnn cnc rana ca rann nc 18 Formato de la entrega de resultados para la consulta del total de Usuarios Registrados en el o Links de Inter s a aa ai 18 HA a Aa 18 Web de Tola TeXTO iii tinta iiaeiai adiran apa ara 19 Wep del Cliente cosciooteasiconsiniso ea E er E EA piensan ia 19 ejk orii o P EEA E E T E E E E E E TT 19 Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 2 de 20 Gerencia de Producto Totaltexto SMPP TELECOM C A INTRODUCCI N Bienvenido al manual del Usuario del Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real SINTTRE V2 0 Recomendamos que lea cuidadosamente este manual antes de comenzar a utilizar el sistema Si tiene alguna duda con respecto a una palabra o t rmino espec fico rem tase al glosario al final de este documento Si despu s de revisar este manual todav a tiene dudas o si no encontr aqu una respuesta espec fica a su inquietud por favor comun quese con nosotros por el Telf 0212 958 93 00 o
20. r la clave REPORTE DE MENSAJES Se refiere a todos los mensajes de notificaci n que los clientes del Banco registrados en el sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real reciben por las transacciones efectuadas Estos mensajes son enviados en el mismo instante que se concreta la operaci n al cliente que cuenta con un m vil celular de las operadoras m viles celulares Movistar Digitel y Movilnet en Venezuela Mensajes por Fecha Se refiere a todas las transacciones efectuadas por los clientes del Banco registrados en el sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real y que son enviadas a SINTTRE por el Banco para su posterior entrega en el mismo instante al usuario m vil celular de las operadoras m viles celulares Movistar Digitel y Movilnet en Venezuela Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 6 de 20 Gerencia de Producto hd lotaltexto SMPP TELECOM C A C mo hacer b squedas de Transacciones por fecha 1 Haga click en el v nculo llamado Mensajes por Fecha en la secci n Reporte de Mensajes del men 2 Usted ingresar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar 3 En el apartado llamado Fecha Desde seleccione en los men s desplegables el d a mes y a o correspondientes a la fecha en que desea que se inicie la b squeda 4 En el apartado llamado Fecha Hasta seleccione en los men s
21. xto SMPP TELECOM C A Importante el sistema presenta los resultados en orden cronol gico inverso es decir la primera informaci n que se presenta es la m s reciente la segunda es la operaci n inmediata anterior y as sucesivamente hasta la m s antigua C mo hacer b squedas de Mensajes por n mero telef nico y fecha 1 Haga click en el v nculo llamado Mensajes por N mero en la secci n Reportes de Mensajes del men 2 Ingresar a un formulario con el encabezado Introduzca los Siguientes Datos donde ingresar el n mero telef nico y elegir el per odo que quiere consultar 3 En la casilla llamada N mero Celular ingrese la secuencia num rica de acuerdo al siguiente criterio a El n mero debe ingresarse acompa ado del prefijo num rico 58 y del c digo de la operadora en forma abreviada 412 414 424 416 426 Por ejemplo 584126300507 4 En el apartado llamado Fecha desde seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea se inicie la b squeda 5 En el apartado llamado Fecha hasta seleccione en los men s desplegables el mes d a y a o correspondientes a la fecha en que desea finalice la b squeda 6 Haga click en el bot n Enviar 7 Si se equivoca al introducir el n mero telef nico puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entr
22. y que recibieron al menos un mensaje v a SMS de notificaci n en su tel fono m vil celular en ese periodo C mo hacer b squedas de las Transacciones por Minuto Esta opci n totaliza el n mero de transacciones u operaciones bancarias que los clientes del banco registrados en el Sistema de Notificaci n de Transacciones en Tiempo Real realizaron en un minuto determinado y que recibieron notificaci n en su tel fono m vil celular Manual del Usuario Sinttre Version 2 1 P gina 14 de 20 Gerencia de Producto lotaltexto SMPP TELECOM C A C mo determinar las Transacciones por Minuto Haga click en el v nculo llamado Transacciones por Minutos en la secci n Reporte de Mensajes del men Ingresar a un formulario llamado Seleccione el Rango de Fechas donde elegir el per odo que quiere consultar En el apartado llamado Fecha seleccione en los men s desplegables el mes y a o correspondientes a la fecha en que desea se inicie la b squeda Haga click en el bot n Enviar Si se equivoca al introducir las fechas puede hacer click en el bot n Restablecer y reiniciar el procedimiento desde el paso No 3 Formato de la entrega de resultados para la consulta de las Transacciones por Minuto El t tulo de la p gina es Transacciones por Minuto A continuaci n aparecer una tabla con dos campos 1 Time TIEMPO se refiere a cada uno de los minutos comprendidos en
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