Cómo usar su teléfono multimedia empresarial Polycom
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1. Performance Beyond Expectations Fecha del documento 28 01 14 Versi n del documento 1 0d VVX400 Contenido de la gu a r pida 64 Diagrama de VVX400 3 Informaci n general de las funciones del tel fono Polycom aaa 4 Tel fono empresarial Polycom VVX Serie 400 4 Beneficios 4 5 Vista de 6 C mo usar su tel fono multimedia empresarial Polycom 4007 Ayuda Gen 7 C mo contestar el tel fono ocococoonononocicononononananononononononononcanononononononononononononononoss 7 COMO E VOZ toda 7 Transferir una llamada ANUNCIADA o oooncconocicicicicocnonoconocononononononononononononcncananononononos 8 Transferir una llamada CIEGA NO ANUNCIADA 8 Llamada en conferencia llamada de tres v as ococococococononnoninononinononononononononos 8 Estacionamiento de llamadas ocococococononononocononononononononocnonononononononanannnnononononenononos 9 Captura de llamada Srs indoor 9 Caracter sticas principales del tel fono 10 C mo ajustar el volumen del tel fONO neccconos 10 C mo ca2. llamada queda autom ticamente en espera Recibe el tono de marcado o Marque el segundo n mero o Pulse la tecla variable Enviar e Una vez que la segunda persona que llama haya respondido pulse la tecla variable Conferencia e Todos est n juntos en una Llamada de audio de tres v as Su pantalla mostrar Activa Conferencia Para separar una llamada de 3 v as o Pulse la tecla variable Dividir o Ambas llamadas quedan en espera Los participantes no pueden hablar entre s o Use la tecla Navegaci n para seleccionar una llamada y pulse Reanudar para conversar Para Finalizar una llamada use la tecla variable Colgar 1 800 942 4700 C mo usar su tel fono multimedia empresarial Polycom VVX 400 Un Estacionamiento de llamada es una Llamada en espera no exclusiva Pone a una llamada en espera que puede ser atendida desde cualquier tel fono de la compa a Una llamada puede ser estacionada por cualquier persona en cualquier extensi n y luego puede ser atendida desde cualquier otra extensi n Una vez que una llamada ha sido estacionada su tel fono est libre para hacer otras llamadas Debe contar con un IM o una localizaci n superior para utilizar el Estacionamiento de llamadas de manera m s eficiente Solo se puede estacionar una sola llamada en una extensi n Si la llamada estacionada no es atendida a los 45 segundos la llamada se transferir autom ticamente de vuelta al tel fono desd
3. ados en la pantalla o mediante los botones ubicados alrededor de la ventana de visualizaci n Las elecciones de contenido cambiar n en el area de la tecla variable seg n el estado de actividad del tel fono C mo contestar el tel fono Para responder una llamada Levante el tel fono Si tiene un auricular pulse el bot n del auricular Si prefiere el altavoz pulse el bot n de altavoz para responder la llamada o la tecla variable Responder Para responder una segunda llamada o Durante la llamada se ve en la pantalla una segunda llamada y escuchar un sonido de timbre breve o Pulse la tecla variable Responder en la parte inferior de la ventana de visualizaci n de la tecla variable o La primera llamada quedar autom ticamente en espera Use la tecla Navegaci n para desplazarse entre llamadas y la tecla Seleccionar o tecla variable para seleccionar la llamada activa Para regresar a la primera llamada o Use la tecla Navegaci n para resaltar la primera llamada o Luego pulse la tecla variable REANUDAR o la tecla Seleccionar MASERGY Para realizar una llamada en un tel fono sin manos Pulse Tel fono SM a la derecha del teclado de marcado o El bot n se pondr de color verde cuando est activo Para silenciar una llamada pulse el bot n silenciar o La pantalla mostrar un micr fono una X sobre l y la luz indicadora se pondr de color rojo Para poner una llamada En espera e Puls
4. e el que se respondi la llamada y desde donde se estacion El administrador puede extender el temporizador de 45 segundos MASERGY Estacionamiento de llamadas o Mientras se encuentra en la llamada que desea estacionar pulse la tecla variable M s o Pulse la tecla variable ESTACIONAR Luego marque la extensi n Pulse la tecla variable Intro Localice a la persona para hacerle saber que hay una llamada estacionada en su extensi n Captura de llamadas o Pulse la tecla variable Captura de llamadas o ParkPck e Escriba su extensi n en donde se estacion la llamada o Pulse la tecla variable Intro 1 800 942 4700 Caracter sticas principales del tel fono C mo ajustar el volumen del tel fono Nota estos botones est n ubicados en la parte inferior del tel fono debajo del teclado o Mientras el tel fono est inactivo las teclas de volumen permiten ajustar el timbre o Mientras est usando el aparato telef nico auricular o altavoz las teclas de volumen permiten ajustar el volumen C mo cambiar el tipo de timbre o Pulse la tecla fija Inicio con forma de casa o Use la tecla Navegaci n y la tecla Seleccionar para elegir la Configuraci n Pulse 1 para B sica Pulse 4 para seleccionar el Tipo de timbre Use la tecla Navegaci n para desplazarse por cada Tipo de timbre Use la tecla variable Reproducir para revisar el sonido del Timbre Pulse la tecla variable Seleccio
5. e la tecla variable RETENER o el bot n EN ESPERA a la derecha del teclado num rico Para salir del estado En espera no levante el tel fono o Pulse REANUDAR o Pulse el bot n Retener o Use el altavoz o levante el aparato telef nico Correo de voz o Pregunte a su administrador del sistema para estar seguro de que el correo de voz est activado para recibir el del portal de voz y la contrase a predeterminada e Para m s informaci n revise el Manual del usuario del portal de voz agregue un hiperenlace al manual del usuario aqu La primera vez que llame a su Correo de voz necesitar configurar un nuevo c digo de acceso y registrar la voz de su nombre Simplemente siga las instrucciones de voz DESDE SU TEL FONO MASERGY e Pulse el sobre izquierda del teclado de marcado o Pulse Centro de mensajes o Escriba su c digo de acceso y pulse 1 800 942 4700 C mo usar su tel fono multimedia empresarial Polycom VVX 400 DESDE CUALQUIER TEL FONO o Marque su extensi n o DID y espere el correo de voz para levantar o Pulse o Escriba su c digo de acceso y pulse O o Marque el n mero del tel fono del portal de voz o Escriba su extensi n o Escriba su c digo de acceso y pulse DESDE EL TEL FONO MASERGY DE OTRA PERSONA o Marque el n mero de tel fono del portal de voz pulse o Marque su extensi n luego pulse su c digo de acceso y o Nota para eliminar el indicad
6. expansi n Polycom VVX y el M dulo de expansi n de Color Polycom VVX posibilidad de expansi n de hasta 3 m dulos No admite la c mara VVX ni auricular bluetooth 1 800 942 4700 masergy com kae Vista de inicio Puede mostrar la Vista de inicio al pulsar La vista de inicio muestra su l nea de tel fono mensajes configuraciones e informaci n En la parte inferior de la Vista de inicio hay un Indicador de p gina que muestra presenta Call Messages Directories Forward Settings Applications Page Indicator Para cambiar el icono resaltado use la tecla de navegaci n la tecla seleccionar Pulse Seleccionar para acceder al men deseado Tambi n en la pantalla hay un icono de un tel fono con una marca de verificaci n Este icono de tel fono cambiar seg n el estado del tel fono envio DND etc MASERGY Linea registrada T Credenciales de inicio de sesi n inv lidas Linea compartida 1 800 942 4700 masergy com La Vista de l neas es la pantalla predeterminada del tel fono La Vista de lineas muestra su s linea s de tel fono sus favoritos y teclas variables en el rea de teclas variables Thursday May 2 Phone Line Helen Cooper Milton Stone Favorites Teresa Swift Lloyd Russell Michael Smith Al Dion William Sharp Francois Clement New Call Forward Soft Keys Si su tel fono est inactivo puede pulsar una tec
7. la de linea para acceder al tel fono ursday October 4 Held Helen Cooper Active Marie Jones Forest Teresa Swift Al Dion Lisa Wong Francois Clement 2 William Sharp Hold Z Won E End Call Transfer More MASERGY Vista de llamadas Puede acceder a la Vista de llamadas que se muestra a continuaci n si su tel fono tiene m ltiples llamadas en progreso o si tiene una llamada en espera Use las flechas hacia arriba y hacia abajo para ver todas sus llamadas Si su tel fono tiene m ltiples l neas las llamadas se muestran en la linea asociada El color de la llamada indica su estado o Verde oscuro llamada activa e Azul brillante llamada entrante o Azul oscuro llamada en espera Use la tecla Navegaci n para desplazarse entre llamadas y la tecla Seleccionar para resaltar una llamada Las teclas variables se aplican a la llamada resaltada 1 27 PM 2 WERE No of Calls gt FromiG ore Active 201 2346 A Hold Lisa Wong 1 38 ms Held TEEN Zi Ld 2 Lisa Wong Francois Clement A William Sharp Hold End Call Z Wong gt More Transfer 1 800 942 4700 C mo usar su tel fono multimedia empresarial Polycom VVX 400 Ayuda general Este no es un tel fono con pantalla t ctil y requiere del uso de la Rueda Tecla de navegaci n y la tecla Seleccionar para navegar por los elementos mostr
8. mbiar el tipo de tiMbre c ocoononconoonononome 10 Teclado de islotes 10 Directorio desde la tecla Inicio ococooononoommmmnmmmmmme 10 Reinicio del tel fono ninia 10 1 800 942 4700 Diagrama de VVX400 Security slot bki Hookswitch Reversible tab for wollmount installation Speaker Dialpad Transfer Messages Hold JA MASERGY FT h AAA A t i gt a M A N key es Novigation keys j Select key Headset key Speakerphone key Mute key D Bi Volume keys Cl 13 Microphone 1 800 942 4700 Mmasergy com le las funcio ga nformaci n gener al olycom VWVX400 41C d U Tel fono empresarial Polycom VVX Serie 400 Los tel fonos Polycom VVX 400 410 aportan a su personal de recepci n una soluci n rentable y de alta calidad que gestionar un volumen moderado de llamadas y le proporcionar funciones telef nicas avanzadas propias de un tel fono de comunicaciones unificadas UC Construir en su interfaz de usuario intuitiva y de color el 400 410 hace que la navegaci n sea m s f cil y requiera de poca capacitaci n Beneficios claves Aumente la productividad del personal de oficina y los trabajadores en cub c
9. nar para elegir el timbre deseado Teclado de marcado Cuando comience a marcar el n mero de tel fono aparecer una lista de llamadas recientes en la pantalla Use la tecla Navegaci n para desplazarse por la lista y use la tecla variable Marcar para hacer su llamada telef nica Directorio desde la tecla Inicio Esta es una vista de los n meros guardados en el tel fono mediante los servicios telef nicos Polycom con su lista de tel fonos personales directorio personalizado de grupo y o lista de tel fonos comunes de grupo MASERGY Para llegar aqu puede pulsar Inicio y luego seleccionar los Directorios con la tecla Navegaci n y la tecla Seleccionar Ver 3 opciones 1 Directorio de contactos 2 Llamadas recientes lista de todas las llamadas recibidas perdidas y marcadas 3 Favoritos Use la tecla Navegaci n y la tecla Seleccionar o pulse el n mero de elemento Cuando est en las Llamadas recientes use la tecla Navegaci n y la tecla variable Marcar para hacer la llamada telef nica que desea Reinicio del tel fono Peri dicamente quiz sea necesario realizar un reinicio del usuario en el tel fono Los motivos de ese reinicio pueden ser por aceptar una nueva configuraci n o una nueva actualizaci n de software Existen dos maneras de reiniciar el tel fono Desconecte el suministro de energ a o el cable LAN Ethernet espere dos segundos y luego vuelva a conectarlos O o Pulse la tecla fija Inici
10. o con forma de casa Use la tecla Navegaci n y la tecla Seleccionar para la Configuraci n Pulse 1 para B sica Pulse 7 para Reiniciar el tel fono Pulse la tecla variable para S Nota el proceso de reinicio se completa cuando la pantalla del tel fono vuelve al estado inactivo 1 800 942 4700
11. or de mensaje en espera e pulse 99 Transferir una llamada ANUNCIADA Para transferir una llamada mientras est usando el tel fono o Pulse la tecla variable Transferir o Marque la extensi n el n mero de tel fono al que desea transferir la llamada o Espere en l nea para que la persona que recibe la llamada responda e Cuando la parte 2 responda d gale qui n est en la l nea o Pulse la tecla variable Transferir para conectar a las dos partes e Si deciden que no desean la llamada pulse CANCELAR hablar con la persona que llama Nota se recomienda la transferencia anunciada para ciertos proveedores de tel fonos celulares Una transferencia ciega puede ir directamente al correo de voz MASERGY Transferir una llamada CIEGA NO ANUNCIADA Para transferir una llamada mientras est usando el tel fono o Pulse la tecla variable Ciega o Marque la extensi n o el n mero de tel fono al que desea transferir la llamada o Pulse la tecla variable Enviar o Pulse la tecla variable Transferir Para transferir una llamada directamente al Correo de voz mientras est hablando por tel fono o Pulse la tecla variable M s o Pulse la tecla variable EnviarCV o Escriba el n mero de extensi n o Cuelgue Llamada en conferencia llamada de tres vias Para hacer una llamada de tres v as o Marque el primer n mero o reciba la primera llamada o Pulse la tecla variable Conferencia La primera
12. ulos con la pantalla color m s grande e intuitiva con teclas de l nea flexible f ciles de usar Realice llamadas m s eficientes y productivas con la claridad de voz incomparable de Polycom HD Voice Saque provecho de las inversiones anteriores en infraestructura implemente los tel fonos multimedia empresariales VVX 400 en su red existente sin necesidad de actualizar su plataforma de control de llamadas Se integra f cilmente con aplicaciones de productividad y comunicaciones unificadas UC de terceros para las interfaces para la programaci n de aplicaciones API abiertas est ndares y amplias Tel fono multimedia empresarial PolycomO VVX Serie 400 de gama media en color para los trabajadores de oficina y operadores de llamadas de hoy en d a que proporcionan comunicaciones claras Teletrabajo SOHO centro de llamadas cubiculo escritorio de oficina 12 teclas de l neas o marcaci n r pida MASERGY nes del tel fono TFT 320 x 240 color 3 5 con resoluci n de 320 x 240 p xeles Voz HD Polycom hasta 7 KHz en todas las v as de audio altavoces tel fono auricular Modelo 400 2 x Ethernet 10 100 o modelo 410 2 x Ethernet 10 100 1000 Soporte de caracteres asi ticos Teclas fijas teclado de marcado de 12 teclas inicio altavoz silencio auricular volumen mensajes espera transferir Contiene un grupo cluster de navegaci n de 4 v as con tecla seleccionar central Admite el M dulo de
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