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1. Manual del usuario de No se estableci la conexi n Haz clic en Conectar a Internet o Conectar a la red de empresa 5 Conexi n local WIFI SFR WIFI com La conexi n a Internet se realiz con xito ai VPN iniciada nia FF O HB A mm mom m m 5 00 02 08 Al contrario que en el caso anterior hay una conexi n VPN establecida y el kit ha comprobado que es correcta Est s conectado a tu red de empresa 12 4 Conexiones 4 3 Redes para Internet M vil El software Internet M vil detecta autom ticamente las redes de banda ancha m vil En la ventana principal se muestra la red m vil detectada la tecnolog a 3G O 2G y la intensidad de la se al cobertura de sta E Para conectar simplemente haz clic en el bot n Conectar a Internet en la ventana principal del kit Xx 5 No conectado detectado m vwl Orange lll Fr KB 5 00 11 20 G Conectar Internet Pa d LHesconecia Cambiar el tipo de red siguiente Manual del usuario de Internet M vil 13 4 Conexiones 4 4 Cambiar de red Cuando te conectas el kit utiliza la red que se muestra en la parte superior para establecer la conexi n Tienes la opci n de cambiar la red elegida haciendo clic en Cambiar el tipo de red En conexiones posteriores el kit volver a la selecci n autom tica de la red Lista de redes disponibles Red M vil indica el nombre de la red y2. Conexiones para la empresa 5 1 Conexi n a la red de empresa VPN cont E Selecciona sin VPN para utilizar el kit en modo Internet exclusivamente En este caso no acceder s a la red de tu empresa a trav s del kit Internet M vil pero siempre tendr s la opci n de hacerlo iniciando tu cliente VPN manualmente al margen del kit de conexi n Si la configuraci n es incorrecta o hay problemas de conexi n a la VPN el kit generar un mensaje de error al tratar de conectar a la red de la empresa Nota si tu kit ha sido instalado y configurado por un administrador de sistemas de tu empresa es posible que no tengas acceso a esta ventana de configuraci n Si lo necesitas contacta con tu administrador para que realice la configuraci n necesaria Manual del usuario de Internet M vil 18 siguiente 5 Conexiones para la empresa 5 1 Conexi n a la red de empresa VPN cont Si est s usando una conexi n VPN la opci n de Supervisi n de Intranet permite que el kit verifique de forma peri dica la correcta conexi n a la red de tu empresa A UA E aN Para ello deber s indicar una corea e direcci n IP formato IPv4 de la red Raro de tu empresa servidor DNS O bado similar a la cual el kit verificar que tiene conexi n E Si decides no activar esta funci n el kit de conexi n no ser capaz de mostrar la informaci n exacta sobre el estado de la conexi n a la VPN en la pantalla principal en la
3. M vil haz clic en el icono del escritorio o en la zona de notificaci n Tambi n al conectar tu modem H a tu ordenador aparecer la ventana autom ticamente 2 1 Tu kit de conexi n Internet M vil Estado de la conexi n Minimizar en la barra Cerrar la interfaz y nombre de la red de tareas O minimizar en zona de notificaciones Duraci n de la conexi n S Conectado a internet Nivel decobemura y y volumen de datos ko A E tipo de red Bot n para conectar a casi PONAR Internet y a la red de alatah iaai desconexi n empresa habilitado s lo cuando est conectado Seleccionar manualmente Ampliar la interfaz para acceder otra red a funciones secundarias Manual del usuario de Internet M vil 8 siguiente 2 La interfaz de Internet M vil cont 2 2 Funciones secundarias r xT 5 Conexi n local ul Fa 422 KB 5 00 35 04 3G Desconectar Cambiar el tipo de red Area de clientes Gestionar el c digo PIN Funciones secundarias D B ocultas por Gu a de usuario MOCCA nania y defecto o deshabilita el c digo PIN de tu tarjeta SIM Acerca de Gesti n de tu consumo Volver al modo b sico para y Contadores y umbrales ocultar funciones secundarias Gesti n de SMS Manual del usuario de Internet M vil 9 contenido 3 Inicio del kit de conexi n El kit Internet M vil se inicia autom ticamente despu s de la instalaci n y al inicio de cada sesi n de Windows E Una
4. recargar puedes acceder desde tu conexi n habitual a Internet ADSL etc E Cuando vayas a necesitar estar conectado durante varios d as si quieres contratar un Bono de ahorro utiliza El SMS desde tu aplicaci n Internet M vil env a un SMS gratuito al 470 con el texto ALTA BONOMENSUAL en las instrucciones te indicamos en las p ginas siguientes como enviar SMS Para contratar este Bono no te hace falta conectarte a Internet Entrando en tu rea de clientes http areaclientes orange es Manual del usuario de Internet M vil 4 contenido 1 Instalaci n de Internet M vil 1 1 Configuraci n m nima Tu ordenador debe tener la siguiente configuraci n m nima para poder instalar Internet M vil E Sistema operativo Windows XP de 32 bits SP3 Windows Vista de 32 bits o 64 bits SP1 y SP2 Windows 7 de 32 bits y 64 bits hasta SP Windows 8 de 32 bits o 64 bits Navegador de Internet Procesador de 1 Ghz Espacio libre en el disco duro 40 MB 1 puerto USB Express para conectar el modem 3G 512 MB de RAM Resoluci n de v deo 800 x 600 como m nimo Nota Si ya hay una versi n anterior de Internet M vil instalada en tu ordenador deber s desinstalarla antes de instalar la ltima versi n Para desinstalarla haz clic en Inicio gt Panel de Control Todos los programas gt Internet M vil gt Desinstalar Internet M vil Manual del usuario de Internet M vil 5 siguiente 1 Insta
5. vez que el modem 3G est conectado el software te pedir que introduzcas tu c digo PIN A continuaci n haz clic en Confirmar Internet M vil est listo para conectarte a internet m vil 3G O Ho conectado f E E g r adina PIN Reouendo c digo Pm 3 intentos restantes Manual del usuario de Internet M vil 10 contenido 4 Conexiones 4 1 Primera conexi n Cuando hagas tu primera conexi n de Internet M vil el software detectar autom ticamente los par metros t cnicos para la conexi n de manera que no necesitar s introducirlos Esta operaci n puede tardar unos minutos D Ho conectado delectado m rl Orange E ai l UL I Cambiar H bpo de red Nota si eres cliente de empresa Internet M vil te permite la conexi n a Internet y a la red de tu empresa as como pasar r pidamente de una a otra con un nico clic Consulta la secci n de Conexiones para la Empresa de este Manual siguiente Manual del usuario de Internet M vil 47 No conectado detectado m vil Orange alll 3G El ordenador ya est conectado a una red local Ser necesario desconectar manualmente desde el PC para conectar a internet m vil con el kit Conectado a intermmet JG 6 00 00 09 El kit ejecut el comando para iniciar una conexi n VPN pero no est configurada la funci n de comprobaci n de red de empresa Conectado a Empresa 00 07 59 3G Zi 145 KB
6. vil te permite cambiar o incluso desactivar el c digo PIN de tu SIM Orange Para ello selecciona Gestionar el c digo PIN en la ventana principal y luego haz clic en Cambiar el c digo PIN Tambi n puedes habilitar o deshabilitar la solicitud de c digo PIN haciendo clic en Activaci n del c digo PIN en el mismo men y seleccionando Desactivar c digo PIN A continuaci n podr s conectar tu modem 3G sin tener que introducir un c digo PIN cada vez Recuerda que al hacer esto tu tarjeta SIM no estar protegida en caso de robo Cambiar el tipo de red rea de clientes Gestionar el c digo PIN gt Gestonar comadores y umbrales C digo MN actual TAMANO Gu a de usuario Ayuda irrada rey iian Acerca de o SA 3 m 7 ee Manual del usuario de Internet M vil 00 siguiente 6 Herramientas de gesti n 6 2 Gestionar tu consumo contadores y umbrales Haz clic en el bot n Gestionar contadores y umbrales que aparecer una vez que hayas abierto la ventana principal de Internet M vil Esta funci n te permite ver las estad sticas de tu conexi n del mes en curso y del mes anterior para la red m vil de Orange as como de las redes m viles internacionales que uses cuando est s en roaming Las estad sticas se muestran en t rminos de volumen y tiempo para las conexiones m viles contabilizadas por el ordenador independientemente de la tarjeta SIM utilizada Cambiar el tipo
7. zona de estado de la conexi n actual Manual del usuario de Internet M vil 19 siguiente 5 Conexiones para la empresa 5 2 Cambiar entre Internet y la VPN de empresa Si los comandos para conectar y desconectar de la VPN se han introducido correctamente Internet M vil te permitir cambiar f cilmente entre Internet y tu red VPN de empresa mientras est s conectado Conectar a internet Conmutar a Intranet Manual del usuario de Internet M vil 00 siguiente 5 Conexiones para la empresa Ejemplo pr ctico Est s en una reuni n fuera de la oficina y quieres buscar r pidamente cierta informaci n en Internet Haces clic en el bot n Conectar a Internet Una vez conectado encuentras la informaci n que necesitas pero ahora necesitas tambi n un documento empresarial de tu Intranet mientras sigues conectado a Internet haces clic en Conectar a red de empresa el kit Internet M vil inicia la VPN y de ese modo te conecta directamente a tu Intranet Para volver a Internet haces clic en Conectar a Internet en ese momento desconecta la VPN y vuelve a una conexi n de Internet Cuando la conexi n ha sido establecida por el kit el bot n Desconectar te desconecta de las redes de empresa y de internet m vil al mismo tiempo Manual del usuario de Internet M vil 07 contenido 6 Herramientas de gesti n 6 1 Cambiar el c digo PIN El kit de conexi n Internet M
8. Manual del usuario de Internet M vil software de conexi n para Windows Versi n 9 4 2 Introducci n Informaci n para clientes prepago 1 Instalaci n de Internet M vil 2 La interfaz Internet M vil 3 Inicio del kit conexi n A Conexiones O Conexiones para la empresa O Herramientas de gesti n Resoluci n de problemas 8 Preguntas Frecuentes FAQ Manual del usuario de Internet M vil gt Introducci n Bienvenido a Internet M vil internet M vil proporciona acceso a Internet donde quieras tan f cil como si estuvieras en casa o en la oficina gracias a la red 3G H de Orange que te proporciona una conexi n de banda ancha m vil en cualquier lugar El software Internet M vil es f cil de instalar y sencillo de usar Te ofrece acceso a la mejor red disponible te ayuda a controlar tu consumo y te garantiza la mejor experiencia posible de Internet m vil Feliz navegaci n Manual del usuario de Internet M vil 3 contenido Informaci n para los clientes de prepago Si has contratado la oferta de Internet M vil Prepago por favor lee detenidamente esta informaci n Si necesitas recargar tu saldo te recomendamos que utilices la herramienta de recarga on line disponible en http www orange es Site conectas con tu Internet M vil aprovecha para hacerlo el mismo d a que te hayas conectado No es necesario te hayas conectado con tu Internet M vil para
9. de red gt rea de clienbes Gesbonar el c digo PIN gt Gestionar contadores y umbrales Gu a de usuario Suda Acerca de A E Manual del usuario de Internet M vil 03 siguiente 6 Herramientas de gesti n 6 2 Gestionar tu consumo contadores y umbrales cont Puedes fijar umbrales de alerta de consumo para redes m viles nacionales e internacionales Los valores por defecto corresponden a la cl usula de uso razonable para las tarifas Internet M vil de Orange pero se pueden editar si lo necesitas Los datos aqu indicados no tienen validez contractual y sencillamente hacen posible que recibas alertas cuando alcances el 80 y el 100 de los umbrales de consumo configurados Manual del usuario de Internet M vil Lirbrales de conmurno Puedes cambiar los valores de alerta de conium predeterminados Te pai cuando tu consumo alcance el 00 y el 100 de estos En Para decactvar las abertas prias en 36 Nacional Volumen E om Duraci n C internacional dE 100 me AS volumen e O OMB siguiente 24 6 Herramientas de gesti n 6 3 Recibir mensajes SMS E Internet M vil te permite recibir SMS en tu ordenador Cada vez que recibas un nuevo mensaje te lo indicar una ventana en la parte inferior derecha de la pantalla Para enviar un SMS despliega en el Conexi n local men principal y haz click en Mis Z 02218 Oonaso mensajes Orange Desconectar Ca
10. des disponibles El kit Internet M vil gestiona autom ticamente la conexi n a la mejor red disponible Qu es una VPN Una VPN red virtual privada es una interconexi n de redes segura Concretamente establece una conexi n entre tu ordenador y la red de la empresa Manual del usuario de Internet M vil 34 siguiente 8 Preguntas frecuentes Es posible usar el kit para conectarme a mi Wi Fi privada livebox Para conectarte a tu red WiF privada debes usar la herramienta de conexi n de Windows El kit Internet M vil gestiona nicamente las conexiones a las redes m viles de datos GPRS Edge 3G 3G No obstante el kit detecta cu ndo est s conectado a tu WiFi privada y lo muestra en la interfaz principal aunque no gestiona esta conexi n En qu circunstancias necesito pasar de 3G a 2G Para disfrutar de la mejor conexi n disponible en cualquier momento te recomendamos que dejes al kit Internet M vil elegir autom ticamente la mejor conexi n disponible No obstante en caso de que tengas problemas de conexi n en la red LTE o 3G si el servicio de Atenci n al cliente te lo indica puede ser necesario que configures el cambio a la red 3G o 2G respectivamente Manual del usuario de Internet M vil 35 contenido
11. el nivel de cobertura Conectado 3 Internet illl G a Direi Redes duponmbiss a all Mpe LTr l ipi de 160 dera de chantan orient edipa PN Geribona poniga y EE aio Drda arch rp Pena Usar s lo la red 2G Dui de muani Edo rid 25 Volver a la configuraci n por defecto usar red 3G siempre que est disponible Sr Red por defeciod dota de Selecci n ma a de operador m s en ani Escoger manualmente el operador m vil en roaming Manual del usuario de Internet M vil 14 siguiente 4 Conexiones Si est s conectado a internet con una conexi n externa WiFi o Ethernet privadas e intentas conectarte con el kit Internet M vil ste te pedir que desconectes antes tu conexi n actual 4 5 Desconectar de WIFI privada Inmediatamente despu s de iniciarse el software Internet M vil detecta si el PC tiene ya una conexi n a internet o a una intranet de empresa por Ethernet WiFi privado WiFi de empresa Debes cerrar la conexi n actual para poder conectarte a internet m vil a trav s del software Internet M vil Para hacer esto necesitas seguir los pasos que se describen en la secci n 7 o internet Adri E cambio de red se tendr en cuerka en dy peba COPE N ems manto siguiente Manual del usuario de Internet M vil 15 4 Conexiones 4 6 Selecci n manual de operador m vil en roaming Cuando via
12. ionas otro tipo de red El cambio de red se tendr en cuenta en bu pr xima coneoc n M s io Si haces clic en Mas info se abrir el manual del usuario Manual del usuario de Internet M vil 09 siguiente Resoluci n de problemas Para desconectar de una red Wi Fi privada necesitar s hacer lo siguiente Desconexi n en Windows XP 1 Haz clic con el bot n derecho del rat n en el icono de red en la zona de notificaci n 2 Selecciona Mostrar las redes inal mbricas disponibles 3 En la ventana de red que aparece busca y haz clic en la red que aparece como Conectada la primera de la lista 4 Haz clic en el bot n Desconectar A a A O O O O OOOO mi lanas i Emir ufe pd imekiri A E ane a a redes paaga a manipa sium da ba me bia AA B saai pa alien Manual del usuario de Internet M vil 30 siguiente 7 Resoluci n de problemas Desconexi n en Windows Vista 1 Haz clic con el bot n derecho del rat n en el icono de red en la zona de notificaci n 2 Selecciona Desconectar de gt NombredelaRedConectada Desconexi n en Windows Seven 1 Comprueba primero que tu modem 3G est conectado correctamente a tu ordenador y comprueba que la tarjeta SIM est insertada adecuadamente en el modem Aseg rate de que est s en una zona con cobertura m vil 2 Haz clic en el icono de red en la zona de notificaci n Selecciona la red conectada Haz clic en Desc
13. jas a otro pa s puedes cambiar el operador de red m vil al que deseas conectarte Para ello haz clic en Cambiar el tipo de red y selecciona en el men la opci n Selecci n manual de operador m vil en roaming E Lalista de operadores disponibles aparecer en una nueva ventana en la que podr s seleccionar al operador de red m vil que prefieras usar y Dejr npareblea A Ho conectado Berria era rol pr Corecta a iiare gt Di e Rad Fi pal eies Camiin po de reg TROE A E AA rl oT Manual del usuario de Internet M vil 16 A e e a e l Caria de e ar b E iD op do pri es le la AT Trg FF i contenido 5 Conexiones para la empresa 5 1 Conexi n a la red de la empresa VPN Internet M vil tambi n te permite conectarte remotamente a la red privada de tu empresa red VPN si dispones de ella y de un software cliente de VPN en tu ordenador Para hacerlo necesitas configurar en el kit los par metros t cnicos de la VPN de tu empresa por medio de la aplicaci n de Configuraci n de Internet M vil a la que puedes acceder desde Inicio gt Todos los La ventana de configuraci n te permitir establecer los par metros de tu VPN exclusivamente para este ordenador Deber s introducir la ruta del cliente VPN instalado en tu ordenador y la l nea de comando de parada del mismo Manual del usuario de Internet M vil 17 siguiente 5
14. laci n de Internet M vil 1 2 Si eras un usuario de la versi n anterior V8 Qu cambios y nuevas caracter sticas tiene la nueva versi n en comparaci n con la anterior E Ho consectds Cipin e ii naaa La nueva versi n es m s refinada m s intuitiva y m s r pida que la versi n anterior Se ha dise ado para que sea m s f cil de usar y ofrecerte s lo los servicios y las configuraciones que necesitas Manual del usuario de Internet M vil 6 siguiente 1 Instalaci n de Internet M vil 1 3 Instalaci n paso a paso T Inserta la tarjeta SIM en la ranura correspondiente de tu modem USB H 2 Si ya hay una versi n del software Internet M vil en tu ordenador desinst lala haciendo clic en Inicio gt Panel de Control gt Agregar o quitar programas gt Selecciona Internet M vil gt Desinstalar Internet M vil 3 Conecta tu modem 3G H y espera a que la instalaci n empiece autom ticamente 4 Lee las condiciones generales de uso de Internet M vil Si aceptas los t rminos y condiciones marca la casilla Acepto y haz clic en Siguiente 5 Sigue las instrucciones de la pantalla Manual del usuario de Internet M vil gt contenido 2 La interfaz de Internet M vil El software de conexi n Internet M vil siempre permanecer activo en tu ordenador minimizado en un peque o icono en la zona de notificaciones o en la barra de tareas Para abrir la ventana de Internet
15. mbiar el tipo de red Area de clientes Gestionar el c digo PIN Gestionar contadores y umbrales Gu a de usuario Ayuda Acerca de Selecciona la opci n Escribir un SMS y V m env aselo al remitente que tu quieras Si R I E o eres cliente de prepago y necesitas contratar un Bono de Ahorro recuerda por favor lo indicado en la p gina 6 Manual del usuario de Internet M vil siguiente 6 Herramientas de gesti n 6 5 Acceso al rea de clientes Orange El bot n Area de clientes est disponible en la secci n de funciones secundarias de la interfaz del kit El bot n nicamente est habilitado si se ha establecido conexi n a internet Este bot n abre un navegador web en la p gina del rea de clientes de Orange www clientes orange es donde podr s realizar m ltiples consultas y gestiones de tus l neas Orange A dd a WIFI Lrebox B004 Camii l bipi d rd rea de tenies Faral mierny mowil paal llama A n iee En mE m i MLF E E i a Obie coman umbrales Amen edicion a korere p Gua de yarin f a a Ayuda kk E k F am E 1 AS mala e Aiti de l tE EE a A rs O da Herb de ml O Ferie mirai lino A E Las 5 z i LN Manual del usuario de Internet M vil 06 siguiente 6 Herramientas de gesti n 6 6 Ayuda La ventana de Ayuda te indica d nde encontrar informaci n de utilidad sobre tu servicio Internet M vil que podr s
16. necesitar en caso de que necesites contactar con nuestro Servicio de Atenci n al Cliente cositas pala idas ea com ss serle y radar parco obre lu a E Entran hipo cherien ara p de b to En cosida Lu Cor Di a rd de A recia da bakia de mii D pri Ileana ra de tu lino lana errn e a EUR ir Ma disparibla renses da cosbralo a te dirias lactara gt Mo ra pr A n rado rr de A a ema ri el 150 n p y Parcial ET aj e in y Egit siguiente Manual del usuario de Internet M vil 97 6 Herramientas de gesti n 6 7 Acerca de Internet M vil E Haz clic en el bot n Acerca de en la interfaz para ver las versiones de los principales componentes del software de conexi n Internet M vil Informaci n sobre Internet M vil Software BEW 94 2 0 6909 6 1 5P MM Internet Everywhere DriverLess GIS 1 0 0 235 Agenda Copyright Orange 2011 Manual del usuario de Internet M vil 08 contenido 7 Resoluci n de problemas E Recuerda que si quieres conectarte a trav s de Internet M vil a la red m vil de Orange debes desconectar previamente cualquier conexi n en curso con una red externa ADSL WiFi etc E En caso de que intentes conectarte sin haber desconectado previamente aparecer una ventana de aviso similar a la siguiente Internet M vil E xj aprilia establecido una conexi n Fuera de Internet M vil Ethernet livebox etc primero debes desconectar antes de intentar selecc
17. onectar Manual del usuario de Internet M vil 37 siguiente 7 Resoluci n de problemas En general ante cualquier problema de conexi n a internet m vil con Internet M vil realiza las siguientes comprobaciones Comprueba que tu m dem 3G H est correctamente conectado a tu ordenador Comprueba que la tarjeta SIM est adecuadamente insertada en el m dem E Aseg rate de que est s en una zona con buena cobertura m vil Si el problema persiste ponte en contacto con el servicio de Atenci n al Cliente de Orange Manual del usuario de Internet M vil 30 siguiente 7 Resoluci n de problemas Servicio de Atenci n al Cliente de Orange Nuestro servicio de atenci n al cliente est a tu disposici n en los siguientes n meros a 1516 si eres cliente residencial 1471 si eres cliente aut nomo o de empresa Manual del usuario de Internet M vil 33 contenido 8 Preguntas frecuentes Qu ocurre si la tarjeta SIM no est introducida en el modem 3G sin la tarjeta SIM de Orange no podr s conectarte a la red m vil de Orange ni a ninguna otra red m vil En qu pa ses puedo utilizar Internet M vil Para ver la lista de pa ses donde Orange tiene acuerdos de colaboraci n consulta www orange es Antes de partir comprueba que el m dem 3G que utilizas sea compatible con las frecuencias m viles utilizadas en el pa s al que va a viajar C mo puedo saber cu les son las mejores re
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