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Manual Motorola SURFboard SB5101 Usuario Español

1. B Device MEN Tr 7 En la ventana Administrador de Dispositivos haga doble clic en Adaptadores de action wow e gt SmS 02 28 08 30 Red B 8 MOTOROLA RUQ2PT z e1 Computer Eicit 8 Haga clic en Motorola SURFboard USB Cable Modem Se visualiza el icono H Disk drives A a E Display adapters Desinstalar en la ventana del extremo superior E DVD CD ROM drives s 3 6 Floppy disk controllers 9 Haga clic en el icono Desinstalar E Floppy disk drives 1 4 IDE ATA ATAPI controllers A PoR n i Es 8 Keyboards 10 Cierre la ventana Administrador de Dispositivos E a Mice and other pointing devices e i 11 Cierre la ventana Panel de Control Bl 3Com EtherLink 10 100 PCI For Complete PC Management NIC 3C905C TX Ma e ia 12 Luego siga las instrucciones de Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de E Ki Sound video and game controllers Motorola en la p gina 56 E System devices E Universal Serial Bus controllers Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 50 Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio para abrir la ventana Inicio que se muestra a la izquierda Haga clic en Panel de C
2. E My pic O Ind My Computer LA E Printers q Provides options for you to customize the appearance and functionalty of your Y md 2 omputer add or remove programs and set up network connections and user 3 accounts 2 yo nsfer All Programs 43 stan Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio para abrir la ventana Inicio que se muestra a la izquierda Haga clic en Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control La pantalla var a dependiendo de las opciones de visualizaci n de Windows XP Si la pantalla es una vista de Categor a como la que se muestra abajo contin e con el paso 3 De lo contrario salte al paso 5 ec ol Panel Elle gdt view Favorites Tools Help 7 j JO Search E Folders ess E Control Panel go a D a y J 3 2 q be 9 B JO Haga clic en Conexiones de red y de Internet para mostrar la ventana Conexiones de red y de Internet 30 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows XP continuaci n do a 4 En Conexiones de red y de Internet elija una ventana de tareas haga clic en Be Eit yew Favrtes Toos Hep a Conexiones de red para mostrar las conexiones de LAN o de Internet de alta Q P Osa E roes F velocidad Salte al paso 6 Address gt Network and Internet Connecti
3. AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows XP continuaci n mer 6 Haga clic con el bot n derecho del mouse en su conexi n de red Si aparece m s de Fie Edt Vew Favortes Tods Advanced Hep una conexi n aseg rese de seleccionar la que corresponda a su interfaz de red Qa P Os Es Foes F Addtess Network Comectons 7 Seleccione Propiedades del men instant neo para mostrar la ventana ea Propiedades de la conexi n de rea local Disable Status Repair Bridge Connections Create Shortcut Rename E Other Places B gt Control Panel E My Network Places E My Documents YY My Computer Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 33 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows XP continuaci n m z me a 8 Enla ventana Propiedades de la conexi n de rea local aseg rese de que est local Area Connection Properties marcado el Protocolo de Internet TCP IP Si no est marcado m rquelo General Authentication Advanced 9 Seleccione Protocolo de Internet TCP IP y haga clic en Propiedades para abrir Ci t using a aabt la ventana Propiedades del Protocolo de Internet TCP IP E9 3Com EtherLink XL 107100 PCI For Comple
4. encendio Alimentaci n 3 3 Receive Est buscando una conexi n El canal descendente est Recibir descendente con un canal conectado 4 de recepci n 4 Send Est buscando una conexi n El canal ascendente est conectado Enviar ascendente con un canal de env o 5 Online Est buscando una conexi n Se complet el proceso de inicio 5 En l nea a la red 6 PC Activity Est transmitiendo o Un dispositivo como una PC Actividad recibiendo datos computadora o un n cleo est conectado al USB o a los conectores de Ethernet en el panel posterior 7 Standby Esta luz no parpadea El servicio de Internet est Espera suspendido porque se puls el bot n Standby Espera Si esta luz est encendida todas las dem s luces est n apagadas Durante la operaci n normal las luces Power Encendido Receive Recibir Send Enviar y Online En l nea est n encendidas y la luz PC Activity PC Actividad parpadea cuando el Cable M dem est transfiriendo datos Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 2 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Panel posterior El panel posterior provee conectores de cableado y el recept culo de alimentaci n de potencia Ref tem Descripci n 1 ETHERNET El puerto Ethernet proporciona una conexi n a computadoras equipadas con Ethernet mediante un cable con un conec
5. ma Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 24 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me continuaci n TCP IP Properties ax 10 Haga clic en TCP IP en la ventana Red Si hay m s de una opci n de TCP IP elija la que corresponda para la tarjeta Ethernet o el puerto USB conectado al Cable Bindings Advanced NetBIOS l E DNS Configuration Gateway WINS Configuration IP Address M dem An IP address can be automatically assigned to this computer 11 Haga clic en Propiedades Se abre la ventana TCP IP If your network does not automatically assign IP addresses ask twork admini f ddress and thi itii DE a ies 12 Haga clic en la ficha Direcci n IP 13 Haga clic en Obtener una direcci n de IP autom ticamente 14 Haga clic en Aceptar para aceptar la configuraci n de TCP IP 15 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Red 16 Haga clic en Aceptar cuando el programa le indique que debe reiniciar su computadora y nuevamente haga clic en Aceptar J7 Detect connection to network media Cuando complete la configuraci n de TCP IP vaya a Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 37 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 25 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar
6. n Todo cambio o modificaci n que no est expresamente aprobado por la parte responsable del cumplimiento podr a invalidar la autorizaci n del usuario para operar el equipo Se recomienda que el cliente instale un nivelador de picos de tensi n de CA en el toma de corriente de CA al que se encuentre conectado este dispositivo El objeto de dicha medida es evitar que el equipo sea da ado por rel mpagos y otros picos de tensi n sistema Para cumplir con las reglamentaciones el usuario debe usar este cable e instalarlo correctamente Se pueden usar distintos conjuntos de cables de alimentaci n para efectuar las conexiones al circuito principal Use nicamente un cable de alimentaci n principal que cumpla con todos los requerimientos de seguridad de producto aplicables del pa s en que se 1 Este producto fue aprobado en condiciones de prueba que incluyeron el uso del cable suministrado entre los componentes del A utilice La instalaci n de este producto debe realizarse de acuerdo con los c digos el ctricos nacionales Para prevenir el sobrecalentamiento no bloquee los orificios de ventilaci n que el Cable M dem tiene a los costados Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 ii Limpie el Cable M dem con un pa o limpio y seco Nunca use l quidos de limpieza ni productos qu micos similares No pulverice limpiadores directamente sobre la unidad ni use aire forzado para retirar el polvo Cuidar el medio ambiente mediante el
7. n 6 Conecte su computadora al Cable M dem usando USB o Ethernet No conecte ambos cables el USB Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado AN Ethernet y el USB a la misma en su unidad de CD ROM Conecte el cable USB al puerto USB del Cable M dem computadora Conecte el otro extremo al puerto USB de su computadora Luego ejecute Configuraci n de un controlador de USB en la p gina 11 Conecte a Ethernet o al USB Ethernet Conecte el cable Ethernet provisto al conector Ethernet del Cable M dem Conecte el otro extremo al puerto de Ethernet de su computadora Los usuarios de Ethernet no necesitan configurar el USB 7 Lleve a cabo los procedimientos para Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 Computadora Cable m dem SURFboard Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 10 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador de USB Las siguientes secciones describen c mo configurar un controlador de USB Lleve a Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem cabo el procedimiento apropiado para su versi n de Windows SURFboard est colocado en su unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB e Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n en la p gina 12 e Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2
8. nicas para conectarse a Internet Es extremadamente r pida y econ mica y no ocupa las l neas telef nicas por consiguiente que quedan libres para llamadas y faxes entrantes y salientes Q Qu tam r pidos son los Cable M dem A Un cable m dem ofrecen acceso a Internet a velocidades hasta 100 veces m s r pidas que un m dem telef nico tradicional Puede llegar a velocidades de m s de 1 000 Kbps Debido al estado de la red y a condiciones tales como el vol men de tr fico y la velocidad de los sitios que visite la velocidad real puede variar Las condiciones de la red tales como el volumen de tr fico y la velocidad de los sitios que visite pueden afectar las velocidades de descarga Q Puedo ver TV mientras uso mi Cable M dem A S su l nea de TV por cable puede portar su se al de TV mientras usted env a y recibe informaci n por Internet Q Qu son CableLabs Certified DOCSIS y Euro DOCSIS A CableLabs Certified DOCSIS y Euro DOCSIS son las normas de la industria para distribuci n de datos de alta velocidad por redes de sistemas de televisi n por cable Est n destinadas a asegurar que todos los Cable M dem que cumplan con estas normas puedan conectarse con todos los sistemas de cable que tambi n las cumplan Su Motorola SURFboard Cable M dem cuenta con la certificaci n DOCSIS o Euro DOCSIS Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 61 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y con
9. Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motorola continuaci n 4 Haga doble clic en Mi computadora Fie Edit View Favorites Tools Help AS u 5 Haga doble clic en el icono del CD de Motorola D en la imagen gt aaa 2 a 4 A orre ALO lore Folders Peor ya MEVE TENE E 6 Haga doble clic en remove o en remove exe para ejecutar el utilitario remove del Addr D jes Gi x uenn Z CD ROM de Cable m dem SURFboard Folders x SET CE a 5 Lor Cormar di A Beas Su Windows Explorer puede aparecer un poco diferente que como se E Hs Disk C Me File Folder muestra en la imagen de est p gina Existen peque as variaciones EE USBCM D Korean File Folder H H E gm rek is a Tradchinese Petaia en las versiones de Windows y usted puede configurar Windows Recycle Bin use File Folder Explorer a su gusto 8 autorun inf 1KB Setup Information launch exe 76KB Application E Launch ini 1KB Configuration Settings Anetmotem cat 8KB Security Catalog 8 NetMotCM inf 8KB Setup Information 9 NetMotCM sys 16KB System file fii remove exe 268KB Application 4 Ala gt 14 object s Disk free space O bytes 1374 KB E My Computer YA Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 57 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Lice
10. Make New Connection Motorola SurfBoard USB Cable Modem 5B4100 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 26 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 continuaci n i 5 Haga clic en Propiedades Aparece informaci n similar a la que se muestra en la 21x Genera ventana de abajo p Connection a Ese 6 Si Protocolo de Internet TCP IP est en la lista de componentes se instala TCP IP Duration 00 04 20 e ee Puede saltar al paso 10 n Sent B Received Si Protocolo de Internet TCP IP no est en la lista haga clic en Instalar Se abre la Packets o o A i e ventana Seleccionar tipo de componente de red Contin e con el paso 7 Properties Disable Close aixi General Connect using E Motorola SurfBoard USB Cable Modem SB5100 Configure Components checked are used by this connection M E Client for Microsoft Networks M4 File and Printer Sharing for Microsoft Networks a C Description Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default wide area network protocol that provides communication across diverse interconnected networke IT Show icon in taskbar when connected Close Cancel Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 27 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenza
11. TARJETA DE INFORMACI N DE REGLAMENTACI N SEGURIDAD LICENCIA Y GARANT A DEL SOFTWARE LAS GARANT AS DE MOTOROLA NO SE APLICAN A PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO REFORMADOS O REEMITIDOS POR SU PROVEEDOR DE SERVICIO Copyright O 2005 de Motorola Inc Todos los derechos reservados Ninguna parte de esta publicaci n puede ser reproducida de modo alguno ni por ning n medio ni puede ser utilizada para realizar trabajos que se deriven de ella traducci n transformaci n o adaptaci n sin autorizaci n previa por escrito de Motorola Inc Motorola se reserva el derecho de revisar esta publicaci n y realizar cambios en su contenido oportunamente sin obligaci n por su parte de notificar dichas revisiones o cambios Motorola brinda esta gu a sin garant a de ninguna naturaleza ya sea impl cita o expl cita incluidas a modo de ejemplo las garant as impl citas de comerciabilidad y aptitud para un fin determinado Motorola podr realizar mejoras o cambios en el los producto s descrito s en este manual en cualquier momento MOTOROLA y el logotipo de la M estilizada est n registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de los EE UU US Patent 8 Trademark Office Microsoft Windows y Windows Me son marcas comerciales registradas y Windows XP es marca comercial de Microsoft Corporation Las fotograf as de las pantallas de Microsoft Windows se utilizan con autorizaci n de Microsoft Corporation Macintosh es marca registrada de Apple Computer Inc Navig
12. a Luego siga las instrucciones de Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motorola en la p gina 56 Primary Network Logon Client for Microsoft Networks y File and Print Sharing Description System Settings Change 2 You must restart your computer before the new settings will take effect Do you want to restart your computer now Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 47 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows 2000 ES Control Panel En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio File Edit View Favorites Tools Help E Bak v al Qearch E Folders History Ea Haga clic en Configuraci n address E Control Panel T gt Go d s ma um y Accessibility Add Remove Add Remove Administrative Date Time 1 2 3 Haga clic en Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control 4 Haga doble clic en Sistema para abrir la ventana Propiedades del Sistema Options Hardware Programs Tools Y w 2 Y Display Folder Options Fonts Game Internet Controllers Options ES DTE EN El J y Mouse Networkand Phoneand Power Options Dial up Co Modem fis Keyboard a aag Printers Regional Scannersand Scheduled Sounds and Options Cameras Tasks Multimedia Eo users and Pr
13. de arriba a la izquierda _PsleassAl Renewal More Info gt gt 4 Seleccione el nombre de su adaptador la tarjeta Ethernet o el dispositivo del USB Los valores de Adapter Address IP Address i 5 Haga clic en Renovar Subnet Mask y Default Gateway de su PC ser n diferentes de la imagen que se muestra arriba 6 Haga clic en Aceptar luego de que el sistema ponga en pantalla una direcci n de IP Si despu s de haber realizado este procedimiento su computadora no puede acceder a Internet llame a su proveedor de servicio y solicite ayuda En Windows 98 Segunda Edici n si aparece Autocontfiguraci n de la direcci n IP llame a su proveedor de servicio Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 37 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Verificaci n de la Direcci n IP en E WINNT Systems 2lombeRe gt j misragote Mindo 2000 luereion 5 00 2195 a Windows 2000 o Windows XP C gt ipconf ig a cin Para verificar la direcci n IP Ethernet adapter Local Area Connection 2 Connection specific DNS Suffix surfboard com o A A 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio Default Gateway 2 3 206 19 86 161 Echerget adaptor Local Mesa Connections 2 Seleccione Ejecutar Se abre la ventana Ejecutar Media State 3 Cable Disconnected j
14. de propiedad del Software Usted puede UTILIZAR este Software solamente en relaci n con la operaci n del Producto TRANSFERIR a otra persona en forma permanente el Software junto con todas las piezas componentes y los materiales impresos pero s lo si la persona acepta todas las condiciones de la presente Licencia Si usted transfiere el Software deber transmitir el Producto y todas las copias del Software si corresponde a la misma persona o destruir las copias que no hayan sido transferidas RESCINDIR la presente Licencia destruyendo el original y todas las copias del Software si corresponde realizadas en cualquier medio Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 65 Usted no puede 1 Dar en pr stamo distribuir dar en alquiler o locaci n transmitir otorgar una sublicencia o transferir de alg n otro modo el Software en forma total o parcial a persona alguna con excepci n de lo establecido en el p rrafo TRANSFERIR precedente 2 Copiar o traducir la Gu a del Usuario que acompa a a este Software excepto para su uso personal 3 Copiar modificar traducir descompilar desarmar o alterar el dise o del Software incluido a modo de ejemplo modificar el software para que pueda operar en hardware no compatible 4 Quitar alterar o impedir la visualizaci n de las menciones de los derechos de autor o los mensajes de inicio que se incluyen en el Software o en la documentaci n del Software 5 Exportar el Software o c
15. otra computadora directamente al Cable M dem como se muestra arriba a la izquierda Precauci n No conecte ambos cables el Ethernet y el USB a la misma AN computadora Puede conectar una sola computadora al puerto USB y de uno a 31 usuarios restantes a un n cleo Ethernet como se muestra abajo a la izquierda No puede conectar m s de una computadora al Cable M dem a trav s del puerto USB 40 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia a Ethernet Puede conectar hasta 63 computadoras a un n cleo Ethernet conectado a un Cable M dem SURFboard como se muestra a la izquierda Salida del servicio de cable Cable coaxial Cable m dem SURFboard Cable Ethernet N cleo o conmutador Ethernet Cable Ethernet Computadora Computadora Computadora Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 41 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Localizaci n de fallas Si las soluciones aqu enumeradas no resuelven su problema comun quese con su proveedor de servicio de cable Antes de llamar a su proveedor de servicio intente una de las siguientes opciones Desenchufar y enchufar el cable de alimentaci n del cable m dem para reiniciar el cable m dem e Presionar el b
16. que la imagen sea clara Si no puede recibir sus canales de TV normalmente su servicio de datos no funcionar Verifique el cable coaxial en el Cable M dem y en la salida de la pared Aj stelo manualmente si fuera necesario Verifique la direcci n IP Siga los pasos en Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 37 o Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 2000 o Windows XP en la p gina 38 Llame a su proveedor de servicio de cable si necesita una direcci n IP Verifique que el cable USB o Ethernet est correctamente conectado al Cable M dem y a su computadora Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 43 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Problema Posible soluci n Problemas relacionados con la Quite el controlador de USB Siga las instrucciones en uno de los siguientes puntos instalaci n incorrecta del controlador de USB Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me en la p gina 46 e Quitar el controlador de USB de Windows 2000 en la p gina 48 e Quitar el controlador de USB de Windows XP en la p gina 51 Luego siga las instrucciones de Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motorola en la p gina 56 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 44 AA MOTOROLA Introducc
17. reciclaje Cuando vea este s mbolo en un producto Motorola no lo deseche junto con residuos residenciales o comerciales Reciclaje de su equipo Motorola No deseche este producto junto con sus residuos residenciales o comerciales Algunos pa ses o regiones tales como la Uni n O Europea han organizado sistemas para recoger y reciclar desechos el ctricos y electr nicos Comun quese con las autoridades locales para obtener informaci n acerca de las pr cticas vigentes en su regi n Si no existen sistemas de recolecci n disponibles E solicite asistencia llamando el Servicio al Cliente de Motorola Este dispositivo cumple con la parte 15 de las Normas de la FCC La operaci n est sujeta a las dos siguientes condiciones 1 Es posible que este dispositivo no cause interferencias perjudiciales y 2 este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida incluso la interferencia que pudiera ocasionar un funcionamiento indeseado Nota Este equipo ha sido probado y cumple con los l mites establecidos para un dispositivo digital de Clase B seg n la parte 15 de las Normas de la FCC Estos l mites han sido dise ados para brindar una protecci n razonable contra interferencia perjudicial en una instalaci n residencial Este equipo genera usa y puede emitir energ a de radio frecuencia y si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones puede ocasionar interferencia perjudicial para las comunicaciones de radio Sin emba
18. seleccione el archivo SB5120 inf Add New Hardware Wizard Windows will search for new drivers in its driver database on your hard drive and in any of the following selected locations Click Next to start the search I Floppy disk drives IT Microsoft Windows Update IZ Specify a location 7 Haga clic en Siguiente Browse cees Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 13 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n continuaci n 8 Seleccione El controlador actualizado y haga clic en Siguiente Si no aparece esta ventana verifique que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est correctamente instalado en la unidad de CD ROM Si aun as no puede encontrar el archivo correcto del controlador haga clic en Cancelar para cancelar la instalaci n y realice el procedimiento para Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me en la p gina 46 Luego repita este procedimiento 9 Una vez que aparezca la ventana que se muestra abajo a la izquierda haga clic en Siguiente Si aparece una ventana con el mensaje Copiando archivos y le pide su unidad de CD ROM escriba la letra de su unidad de CD ROM por ejemplo D y haga clic Add New Hardware Wizard Windows has found an updated driver for thi
19. 000 en la p gina 16 e Configuraci n del controlador de USB en Windows Me en la p gina 20 e Configuraci n de un controlador de USB en Windows XP en la p gina 21 Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador de USB puede continuar con Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 El controlador de USB del Cable m dem SURFboard no funciona con computadoras Macintosh o UNIX Para esos sistemas puede conectarse solamente a trav s de Ethernet Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 11 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en su unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB Este CD contiene los controladores de USB y debe estar colocado y ser le do por la PC antes de que usted E o rl ms conecte el Cable M dem a la PC hardware device work Add New Hardware Wizard This wizard searches for new drivers for USB Composite Device Unos segundos despu s de que usted complete la conexi n USB aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware 1 Haga clic en Siguiente za 2 Aseg rese de que est seleccionando la opci n Buscar el mejor controlador para mi dispositivo Ss 3 Haga clic en Siguiente E Se
20. 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Ethemet Adapter P Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem E Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem Y TCP IP gt 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Etheme w SURFboard sea diferente del presentado en las im genes 2 de esta gu a el procedimiento es el mismo Primary Network Logon Client for Microsoft Networks y File and Print Sharing Description A network adapter is a hardware device that physically connects your computer to a network Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 46 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me continuaci n Network jx 3 Haga clic en Quitar La ventana Red ya no muestra el Motorola SURFboard USB Configuration Identification Access Control Cable M dem en la lista The following network components are installed E Client for Microsoft Networks 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Ethemet NIC 309 Dial Up Adapter Y NetBEUI gt 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb Tx Etherr Y TCP IP gt 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX m Haga clic en Aceptar Se abre la ventana Cambiar configuraci n del sistema Desconecte el cable USB de su PC o Cable M dem Haga clic en S para reiniciar su computadora XAO go
21. Configuraci n de un controlador de USB en Windows XP nmcccccccccononnocccccnnnnnnnnnaaannncnnnnnnnnnanannnnn 21 Configuracion de AA a a Aia 22 Configuraci n de TCP IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me ooooconnconnconcconccccacnnnons 23 Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 a ccccioccrinanmianrorarannanninicronianiacansorraradaanin enc aicn ria daran arnaninss 26 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 Configuraci n de TCP IP en Windows XP sciiinasrincaniacaciansi canaria dia aia 30 vertioacion ae la Direction IP arranc 36 Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me cococcncccnoo 37 Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 2000 o Windows XP ooooccccocccccccocccccccnoncncccnconanconnnanan 38 Renovaci n de su Direcci n P aiii 39 Cableado para usuarios m ltiples sesinciniaisnanicinairn nasa Ran RR AR ARAS RARA 40 Emnene y USB susana tido uso rad 40 Noob 41 L calizaci n de Talas A A AA AAA AAA IR IA 42 Luces del panel frontal y condiciones de error oooonicninncnnnnononinncccncc cr 45 Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me oooonncccccccnommoo 46 Quitar el controlador de USB de Windows 2000 onoonncccccccconnccccnnoncccncccononcncnnnncononononncnanararenennnnnnones 48 Quitar el controlador de USB de Windows XP ooooococcccccccccococcncnncnccconononannnnnncnnonononcnnnnnaranenennnnnnnannns 51 Ejecutar el Utilitario Quitar el Contro
22. E MOTOROLA USAR EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE Y O INSTALAR DESCARGAR O USAR CUALQUIER SOFTWARE PROVISTO INDICA QUE USTED ACEPTA CADA UNA DE LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE LICENCIA DESDE SU ACEPTACI N LA PRESENTE LICENCIA SER UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y MOTOROLA LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE LICENCIA SON APLICABLES A USTED Y CUALQUIER USUARIO FUTURO DE ESTE SOFTWARE SI USTED NO EST DE ACUERDO CON TODOS LOS T RMINOS DE LA PRESENTE LICENCIA I NO INSTALE NI USE EL SOFTWARE Y II DEVUELVA EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE Y EL SOFTWARE COLECTIVAMENTE DENOMINADOS EL PRODUCTO INCLUIDOS TODOS LOS COMPONENTES DOCUMENTACI N Y CUALESQUIERA OTROS MATERIALES PROVISTOS CON EL PRODUCTO AL PUNTO DE COMPRA O A SU PROVEEDOR DE SERVICIO SEG N CORRESPONDA PARA RECIBIR UN REEMBOLSO TOTAL AL INSTALAR O USAR EL SOFTWARE USTED ACEPTA OBLIGARSE SEG N LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA El Software incluye los medios asociados cualquier material impreso y cualquier documentaci n en l nea o electr nica El Software provisto por terceros puede estar sujeto a contratos de licencia para usuarios finales separados emitidos por los fabricantes de dicho Software El Software nunca se vende Motorola entrega el Software bajo licencia al cliente original y a todo licenciatario posterior para uso personal solamente sujeto a las condiciones de esta Licencia Motorola y sus terceros licenciantes conservan los derechos
23. Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 Haga clic en su selecci n hay un completo en p gina v Presenta su Cable m dem SURFboard y los controles del y del Enumera los elementos necesarios para instalar su Cable m dem SURFboard y describe y Proporciona una descripci n general y enlaces para cablear y configurar su Cable m dem SURFboard incluida la Brinda sugerencias para solucionar problemas comunes Brinda informaci n sobre contactos Proporciona respuestas a preguntas comunes sobre el Cable m dem SURFboard ADVERTENCIA PARA EVITAR INCENDIOS O DESCARGAS EL CTRICAS NO EXPONGA ESTE ARTEFACTO A LA LLUVIA O A LA HUMEDAD NO SE DEBE EXPONER EL APARATO A GOTERAS O SALPICADURAS NI SE DEBEN COLOCAR SOBRE EL APARATO OBJETOS LLENOS DE L QUIDOS TALES COMO FLOREROS PRECAUCI N PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAMENTACIONES Y LAS NORMAS DE SEGURIDAD USE NICAMENTE LOS CABLES DE ALIMENTACI N E INTERFAZ PROVISTOS PARA EVITAR DESCARGAS EL CTRICAS NO UTILICE ESTE ENCHUFE POLARIZADO CON UN CABLE DE EXTENSI N RECEPT CULO U OTRA TOMA DE CORRIENTE A MENOS QUE LOS CONDUCTORES SE PUEDAN INSERTAR EN SU TOTALIDAD EVITANDO QUE QUEDEN EXPUESTOS PRECAUCI N NO ABRA LA UNIDAD NO REALICE NING N TIPO DE SERVICIO EXCEPTO EL INDICADO EN LAS INSTRUCCIONES DE INSTALACI N Y LOCALIZACI N DE FALLAS A MENOS QUE EST CALIFICADO PARA HACERLO REMITA TODAS LAS REPARACIONES AL PERSONAL DE SERVICIO T CNICO CALIFICADO Precauci
24. Inscripci n para Servicio Debe inscribirse con un proveedor de servicio de cable para acceder a Internet y a otros servicios en l nea Para activar su servicio llame a su proveedor de cable local Para recibir servicio de datos necesita proporcionar la direcci n de MAC impresa en la etiqueta de c digo de barras marcada CM HFC MAC ID en la parte inferior del cable m dem Puede registrarla aqu Haga las siguientes preguntas a su proveedor de servicio de cable e Tiene alg n requerimiento de sistemas especial Cu ndo puedo empezar a usar mi Cable M dem e Hay alg n archivo que necesite descargar despu s de que me haya conectado e Necesito un nombre de usuario o una contrase a para acceder a Internet o usar el correo electr nico Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 6 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Requisitos del sistema de computaci n Puede usar cualquier navegador de Internet como Su Cable m dem SURFboard es compatible con computadoras Microsoft Windows Microsoft Internet Explorer o Netscape Macintosh y UNIX Navigator con su Cable m dem SURFboard En computadoras con Microsoft Windows la Tarj eta Ethernet aplicaci n Asistente de Instalaci n comprueba autom ticamente su configuraci n de sistema Usted puede abrir el Asistente de Instalaci n desde el Men Pr
25. Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 E Control Panel zio 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio Ele Eat yew tartes Toe tp e A E Qh Aries G E K Ai Te 2 Seleccione Configuraci n y luego Panel de Control de los menus instant neos ess 1 Control Panel y 0 s 12 s m Q y O 3 Haga doble clic en el icono de Conexiones de red y por discado en la ventana Add Remove Add Remove Administrative ATI CSNW Date Time Display Folder Hardware Pregame Tools Multime Options Panel de Control fots Gan 9 o Nae E En los pasos siguientes un n mero de conexi n como 1 2 0 3 es una referencia ptions Options Modem ea E uqe 3a2 gt 4 que aparece en las PC con m ltiples interfaces de red Las PC con una sola A Queime ReaPlayer Regonal A interfaz de red pueden exhibir nicamente la leng eta Conexi n de rea Options Options Cameras Tasks Multimedia a A local A e 4 Enla ventana Conexiones de red y por discado haga doble clic en Conexi n de rea local n mero El valor del n mero var a de sistema a sistema Se abre la ventana Estado de conexi n de rea local n mero Connects to other computers networks and the Internet fY Network and Dial up Connections 10j x Fie Edt view Favorites Tools Advanced Help ul Address EM Network and Dial up Connections z co E
26. UNIX Despu s de configurar TCP IP lleve a cabo una de las siguientes opciones para verificar la direcci n de IP e Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 37 e Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 2000 o Windows XP en la p gina 38 e Siga las instrucciones de su manual del usuario de Macintosh o UNIX Su proveedor de servicio de cable puede darle instrucciones adicionales para configurar su computadora Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 22 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me Network KE 1 Enel Escritorio de Windows haga clic en Inicio Configuration Identification Access Control E AE 2 Seleccione Configuraci n y luego Panel de Control de los men es instant neos Client for Microsoft Networks A 3 Haga doble clic en el icono Red en la ventana Panel de Control ia Up Adapter DPX110 USB Cable Modem Adapter E E e Motorola SURF board USB Cable Modem SBS100 F 4 Seleccione la ficha Configuraci n en la ventana Red Add BETE 5 Verifique que se haya instalado TCP IP para el adaptador que se va a utilizar para Fiian conectar el cable m dem SURFboard Si ya se ha instalado TCP IP salte al Eien io Mineon Motworka E paso 10 Si TCP IP no est instalado para el ad
27. Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 23 Add New Hardware Wizard Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem aa lotorola var Windows has finished installing the new hardware device Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem SURFboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 20 Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Found New Hardware Wizard m Welcome to the Found New Hardware Wizard This wizard helps you install software for 585100 USB Cable Modem Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en la unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB Unos segundos despu s de que complete _ If your hardware came with an installation CD S or floppy disk insert it now la conexi n del USB se abre la ventana Asistente para agregar nuevo hardware What da you ant Us wizard ba da Aseg rese de que est seleccionada la opci n Instalar el software 2 Install the software automatically Recommended t s Install from a list or specific lenin Advanced autom ticamente y Click Nent to continue Haga clic en Siguiente Windows autom ticamente busca los controladores de mee ME USB correctos y los instala Si la instalaci n se completa correctamente aparece la ventana que se muestr
28. a abajo a la izquierda 5 Completing the Found New Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n De lo contrario aseg rese de Hardware Wizard que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado correctamente en su The wizard has finished installing the software for unidad de CD ROM uy Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador de USB puede continuar con en la p gina 30 Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Click Finish to close the wizard Finish Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 21 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP El Cable m dem SURFboard contiene todo el software necesario No es necesario que configure el Cable M dem pero debe asegurarse de que su computadora est configurada para TCP IP protocolo para comunicaci n entre computadoras Lleve a cabo uno de los siguientes pasos e Configuraci n de TCP IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 23 e Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 en la p gina 26 e Configuraci n de TCP IP en Windows XP en la p gina 30 e Siga las instrucciones de su manual del usuario de Macintosh o
29. ai El 3 Escriba cmd y haga clic en Aceptar Se abre una ventana como la de arriba a la izquierda 4 Escriba ipconfig y pulse ENTER para mostrar su configuraci n de IP Una pantalla r FEE como la que se ve en la ventana de arriba a la izquierda indica una configuraci n Microsoft Windows 2000 Version 5 00 2195 Fi normal lt C Copyright 1985 2000 Microsoft Corp g C gt ipconfig E E E Si aparece Autoconfiguraci n de la direcci n IP como se ve en la ventana de abajo Ethernet adapter Local Area Connection 2 a la izquierda hay una conexi n incorrecta entre su PC y el Cable M dem o hay fatoconi iguracion TP Address 169 254 45 20 problemas en la red de cable Verifique Subnet Mask s soson m 5 255 255 Default Gateway E e Sus conexiones de cables e Sive canales de TV por cable en su televisor Luego de verificar las conexiones de sus cables y el funcionamiento correcto de la TV por cable puede intentar renovar su direcci n IP Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 38 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Renovaci n de su Direcci n IP A o E IIS a Para renovar su direcci n de IP Civ gt ipconfig renew Vindous 2008 IP Configuration 1 Escriba ipconfig renew y pulse ENTER Si aparece una direcci n IP v lida como se Ethernet adapter Local Area Connect
30. ant Windows to search for driver files o a A 5 Haga clic en Siguiente Search for driver files for the following hardware device 07 585100 USB Cable Modem 6 Haga clic en Siguiente e ets ro Si se abre la ventana Introducir disco aseg rese de que el CD ROM de Cable To start the search click Next If you are searching on a floppy disk or CD ROM drive z tomo atk or CD Et eleka Nat i m dem SURFboard est en la unidad de CD ROM y siga los pasos 7 a 11 De lo a contrario puede saltar al paso 12 4 CD ROM drives I Epecily a location IT Microsoft Windows Update Book Cancel Found New Hardware Wizard Driver Files Search Results NSS The wizard has finished searching for driver files for your hardware device Y The wizard found a driver for the following device o SB5100 USB Cable Modem Windows found a driver for this device To install the driver Windows found click Next ES diinetmotem inf E Cancel Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 17 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2000 continuaci n xj 7 Enla ventana Introducir disco haga clic en Aceptar Se abre la ventana Se 7 necesitan archivos LY AN meno Yal can also cick OK E sou vial fles ta bo coped Cancel 8 Para el SB5100 o el SB5101 si es necesario sele
31. aptador contin e con el paso 6 Eile and Print Sharing Description Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 23 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me continuaci n 6 Seleccione el adaptador que va a utilizar para la conexi n del cable m dem SURPboard y luego haga clic en Agregar Select Network Component Type 121 xj Click the type of network component you want to install 7 Haga doble clic en la opci n Protocolo en la ventana Seleccionar tipo de componente de red 8 Haga clic en Microsoft en la secci n Fabricantes y haga clic en TCP IP en la secci n Protocolo de red de la ventana Seleccionar protocolo de red Protocol is a language a computer uses Computers must use the same protocol to communicate 9 Haga clic en Aceptar Select Network Protocol lx Click the Network Protocol that you want to install then click OK If you have an installation disk for this device click Have Disk Manufacturers Network Protocols Y IPX SPX compatible Protocol 47 Microsoft 32 bit DLC F Microsoft DLC Y NetBEUI Y WAN support for ATM x Have Disk
32. arch for the best driver for your device lecommended C Display a list of all the drivers in a specific location so you can select the driver you want lt Back Cancel Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 12 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n continuaci n Add New Hardware Wizard 4 Aseg rese de haber marcado nicamente la casilla Unidad de CD ROM Windows will search for new drivers in its driver database on your hard drive and in any of the following selected locations Click Next to start the search I Floppy disk drives 5 Haga clic en Siguiente Aparece el mensaje Por favor espere mientras Windows busca un nuevo controlador para este dispositivo I Microsoft Windows Update 6 Sisu computadora localiza correctamente el controlador salte al paso 8 I Specify a location Si su computadora no localiza el controlador vuelve a aparecer la ventana anterior Seleccione Especifique una localizaci n y escriba la localizaci n de su unidad de CD ROM HE Para cargar correctamente el controlador quiz s necesite hacer clic en Examinar para seleccionar manualmente el archivo en el CD ROM Para el SB5100 o el SB5101 seleccione el archivo NetMotCM sys O Para el SB5120
33. ator es marca comercial registrada de Netscape Communications Corporation UNIX es marca registrada de Open Group en los Estados Unidos y otros pa ses Linux es marca comercial registrada de Linus Torvalds Todos los dem s productos o nombres de servicio son propiedad de sus respectivos titulares O Motorola Inc 2005 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 iv ndice Jere olas e rra ii 1 Panci supena y Onta A a 2 Panol POSTEO sssrinin A AAA AR Aranda 3 o siirisinciidinoiaa enii a a a iaaeaie iadaaa i aaaeaii 4 PrECAUCIONES aus oia AA A 5 INSEMPBEION PAFA Servi IO ii iaa 6 Requisitos del sistema de COMputaci n arrcccnocccrcccconocconennorrn nar rro rro rara rar eran rene rra rca 7 TAN EMBED 7 Coanenion al US idad ia id 7 Generalidades sobre la instalaci n y la configuraci n ooommmncccccnnnnnnnnancncnncnnnnnnnnnnnncnn nn nn 8 Cableado e instalaci n para un solo usuario cnoonccnnccnncoonconnnnonnnn cnn ncnncnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrrnnnnennnnes 9 Configuraci n de un controlador de USB ooonnnnnninnnncccnoncnnnncancccnnnnnnnnnananoccnnnnnnnnnnncnc nr nr nn rca ac ancnnnns 11 Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n oommnnnnccccnnonenenncaaaannnos 12 Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2000 oooonncocccnncconcconooocconononcconenonenenennnnnnnnes 16 Configuraci n del controlador de USB en Windows Me onomnccccccnnonincccccnccnnnncnnnanannnnn cnn nnnnnanaannnnnnos 20
34. ccione su unidad de CD ROM en from an akerate location suchi se a floppy cik ora la lista Copiar archivos de O Para el SB5120 aseg rese de que el CD ROM del SB5120 est en la unidad de CD ROM 9 Para el SB5100 o el SB5101 haga clic en Examinar xl O amp Some files on USBCM are needed Para el SB5120 si es necesario seleccione su unidad de CD ROM en la lista E Cancel Copiar archivos de y salte al paso 11 a O 10 Para el SB5100 o el SB5101 haga doble clic en el archivo NetMotCM sys en el directorio ra z del CD ROM Se abre la ventana Se necesitan archivos Copy files from pd al 11 Haga clic en Aceptar Se abre la ventana Asistente de nuevo hardware encontrado Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 18 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2000 continuaci n 12 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n Found New Hardware Wizard Completing the Found New Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador de USB puede Bl Hardware wizard continuar con Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 en la p gina 26 Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem Si tiene dificultades para configurar el controlador de USB ejecute Quitar el controlador Windows has finished installing the software for this device de USB de Window
35. dows XP continuaci n E Control Panel E 5 Ele gdt yew Favorites Tools Help Si se visualiza una vista cl sica similar a la que se muestra a la izquierda haga clic O AL en Sistema para abrir la ventana Propiedades del Sistema P BM D Accessibilty Add Hardware w Administrative Date and Time Display Folder Options Options Tools B a gt 9 e nen Game Internet Keyboard Mouse Network Phonsand RD Windows Update Controllers Options Connections Modem Help and Support EN EN 3 B o g Power Options Printers and Regional and Scannersand Scheduled Soundsand Speech Faxes eras Tasks Language Cam So 82 Taskbar and User Accounts Audio Devices Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 53 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows XP continuaci n E a 6 Enla ventana Propiedades del Sistema haga clic en la ficha Hardware ystem Properties System Rostom Automatic Updates a Remoto 7 Haga doble clic en el bot n Administrador de Dispositivos para abrir la ventana General Computer N Hardware Advanced P i a gt nn Administrador de Dispositivos Add Hardware Wizard 54 The Add Hardware Wizard helps you install hardware Add Hardware Wizard ice Manager The Device Manager lists all the hardware devices installed on your computer Use the Device Manag
36. ducci n distribuci n o preparaci n de trabajos derivados del Software de alguna parte del Producto o de la documentaci n se encuentran terminantemente prohibidas por dichas leyes y tratados Ninguna de las disposiciones de la presente Licencia se interpretar como una renuncia de los derechos de Motorola seg n las leyes sobre derechos de autor de los Estados Unidos La presente Licencia y todos los derechos del usuario que surgen de ella se rigen por las leyes del Commonwealth de Pensilvania sin que sean de aplicaci n los principios que rigen los conflictos de leyes LA PRESENTE LICENCIA SE EXTINGUIRA AUTOMATICAMENTE en caso de que usted omita cumplir con las condiciones de la presente Licencia Motorola no se hace responsable por el software de terceros provisto como aplicaci n incluida o de cualquier otra forma con el Software DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE LOS EE UU El Producto y la documentaci n se proveen con DERECHOS RESTRINGIDOS El uso la reproducci n o la divulgaci n por parte del Gobierno est n sujetos a las restricciones establecidas en la subdivisi n c 1 ii de la cl usula Derechos sobre Datos T cnicos y Software de Computaci n The Rights in Technical Data and Computer Software bajo el n mero 52 227 7013 El contratista fabricante es Motorola Inc Broadband Communications Sector 101 Tournament Drive Horsham PA 19044 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 66 Visite nuestro sitio Web en ww
37. e de que re est marcada la casilla al lado de Protocolo de Internet TCP IP E9 Motorola SurfBoard USB Cable Modem 885100 e 11 Haga clic en Propiedades Se abre la ventana Propiedades del Protocolo de Components checked are used by this connection Etc Internet TCP IP como la que se muestra abajo a la izquierda Ma g for Microsoft Networks 12 Aseg rese de que las opciones Obtener direcci n IP autom ticamente y Obtener RA direcci n del servidor DNS autom ticamente est n seleccionadas Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default le area network protocol that provides communication E 13 Haga clic en Aceptar para aceptar la configuraci n de TCP IP Sue cora 14 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de conexi n de rea local n mero Gene 15 Haga clic en Aceptar cuando el programa le indique que debe reiniciar su E ee A ad sn computadora y nuevamente haga clic en Aceptar a Cuando complete la configuraci n de TCP IP vaya a Verificaci n de la Direcci n IP en E n Windows 2000 o Windows XP en la p gina 38 Obtain DNS server address automaticaly C Use the folowing DNS server addiesses Eretered DNS sen sel Adyanced Core Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 29 Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Sy Internet E mail UL
38. el cable coaxial al conector CABLE del Cable M dem Ajuste manualmente los conectores para evitar da arlos ep 3 Inserte el CD ROM de Cable m dem SURFboard en la unidad de CD ROM de cable 4 Enchufe el cable de alimentaci n en el conector de 12VCC del Cable M dem y en paso 2 la toma de corriente el ctrica Esto enciende el Cable m dem SURFboard No es necesario que lo desenchufe cuando no lo use A la toma de 5 Verifique que las luces del frente del Cable M dem recorran la siguiente secuencia corriente e Power encendido parpadea durante la autoverificaci n y se enciende el ctrica permanentemente en verde una vez que se ha completado correctamente la Cable m dem SURFboard Paso 4 autoverificaci n e Receive recibir parpadea mientras busca el canal descendente de recepci n y cambia a verde cuando est conectado Siempre conecte primero el cable coaxial a la toma e Send enviar parpadea mientras busca el canal ascendente de env o y de corriente de la pared cambia a verde cuando est conectado e Online en l nea parpadea mientras el Cable M dem descarga datos de configuraci n y queda fija en verde cuando se ha completado la descarga Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 9 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado e instalaci n para un solo usuario continuaci n Precauci
39. em SURFboard deja de funcionar Localizaci n de fallas en la p gina 42 encontrar consejos para detectar problemas y soluciones simples Si contin a teniendo problemas llame a su proveedor de servicio de cable o a Motorola seg n se describe en Comun quese con nosotros en la p gina 60 OPO Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 62 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Licencia Glosario ascendente En una red de datos por cable el t rmino ascendente describe la direcci n de los datos enviados desde su computadora hasta Internet cable coaxial Tipo de cable que consta de un hilo central rodeado de aislamiento y luego un blindaje de cable trenzado puesto a tierra El blindaje coax minimiza las interferencias el ctricas y de radio frecuencia conector tipo F Conector usado para conectar el cable coaxial a los equipos descargar Copiar un archivo de una computadora a otra Puede usar Internet para descargar archivos de un servidor a la PC en su hogar Un Cable M dem DOCSIS descarga su configuraci n de un servidor durante el inicio descendente En una red de datos por cable el t rmino descendente describe la direcci n de los datos recibidos por su computadora desde Internet direcci n IP Una direcci n de Protocolo de Internet es un identificador de una computadora o dispositivo en una red de TCP IP Las redes que
40. er to change the properties of any device l Drives Signing Device Manager Hardware Profiles Hardware profiles provide a way for you to set up and store 2a different hardware configurations Hardware Profiles Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 54 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows XP continuaci n 8 En la ventana Administrador de Dispositivos haga doble clic en Adaptadores de Red E Device Manager File Action View Help A 07898 2 RE4 9 Haga clic en Motorola SURFboard USB Cable Modem Se visualiza el icono Gi AY p pal Desinstalar en la ventana del extremo superior ies Disk drives 9 Display adapters 10 Haga clic en el icono Desinstalar 2 DVD CD ROM drives 3 Floppy disk controllers E NEP E i Floppy disk drives i 11 Cierre la ventana Administrador de Dispositivos 3 IDE ATA ATAPI controllers 29 Keyboards n 5 12 Cierre la ventana Panel de Control Mice and other pointing devices E Monitors EP Network adapters 1 3 E 3Com EtherLink XL 10 100 PCI For Complete PC Management NIC 3C905C TX SURFboard 5100 USB Cable Modem Motorola en la p gina 56 g Luego siga las instrucciones de Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Ports COM amp LPT 40 Processors 0 Sound video and game cont
41. estra arriba a la izquierda para confirmar que se ha completado la instalaci n correctamente 10 Haga clic en Finalizar Aparece la ventana que se muestra abajo a la izquierda 11 Haga clic en S para reiniciar su computadora Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador de USB puede continuar con Configuraci n de TCP IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 23 System Settings Change Si tiene dificultades para configurar el controlador de USB ejecute Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me en la p gina 46 y repita este procedimiento Si eso no corrige su problema consulte la tarjeta de Informaci n de Reglamentaci n Seguridad Licencia y Garant a del Software provista con su Cable m dem SURFboard para m s informaci n sobre c mo obtener servicio en garant a 2 To finish setting up your new hardware you must restart pour computer Do you want to restart your computer now Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 15 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2000 Hardware Wizard Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en la unidad Tris wizard helps you instal a device diver for a de CD ROM antes de enchufar el cable USB Unos segundos des
42. figuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Q Sitengo un Cable M dem puedo continuar usando mi viejo m dem de 28 8 Kbps o 56 Kbps A S Aunque una vez que haya probado la velocidad de acceso a Internet por cable ya nunca querr esperar por los servicios tradicionales por discado Q Tengo m s de una computadora Necesito m s de un Cable m dem SURFboard A No si sus computadoras est n conectadas en red El Cable m dem SURFboard soporta las tecnolog as actuales de conexi n a Internet compartida para permitirle conectar hasta 63 PCs a Internet usando un solo Cable M dem Q Necesito cambiar mi proveedor de servicio de Internet ISP A Actualmente la mayor a de los proveedores de servicio de Internet no proveen acceso a Internet por cable Comun quese con su compa a de cable para obtener informaci n espec fica Necesito suscribirme a la TV por cable para tener acceso a Internet por cable No pero deber suscribirse al servicio de Internet por cable Algunos sistemas requieren que se suscriba al servicio b sico antes de poder obtener acceso a Internet y u ofrecen un descuento cuando usted usa su propio Cable M dem Consulte la informaci n espec fica en su compa a de cable local PO Qu tipo de soporte t cnico hay Para consultas sobre su servicio o conexi n a Internet o Cable M dem comun quese con su proveedor de servicio de cable Qu debo hacer si mi Cable m d
43. hernet r pida 100Base T brinda velocidades de transmisi n de hasta 100 Mbps MHz Mega Hertzio Medida de radio frecuencia millones de ciclos por segundo Un MHz significa un mill n de ciclos por segundo ranura de Una abertura en una computadora en la cual se puede insertar una plaqueta de circuitos para agregar nuevas capacidades expansi n RJ 45 Tipo de conector m s com n para redes Ethernet TCP IP El Transmission Control Protocol Internet Protocol Protocolo de control de transmisi n protocolo de Internet es un conjunto de protocolos que establece normas y reglas para las comunicaciones entre redes USB El Universal Serial Bus bus en serie universal es una interfaz de computadora para dispositivos agregados tales como impresoras esc ners y Cable M dem Cuando usted conecta su Cable m dem SURFboard al puerto USB Windows 98 Segunda Edici n y versiones posteriores reconocen autom ticamente el Cable M dem Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 64 Licencia del software Cable m dems SURFboard Motorola Inc Broadband Communications Sector Motorola 101 Tournament Drive Horsham PA 19044 IMPORTANTE S RVASE LEER ESTA LICENCIA DE SOFTWARE LICENCIA CUIDADOSAMENTE ANTES DE INSTALAR DESCARGAR O USAR CUALQUIER SOFTWARE DE APLICACI N SOFTWARE CONTROLADOR DE USB FIRMWARE Y DOCUMENTACI N RELACIONADA SOFTWARE PROVISTO CON EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE PRODUCTO DE DATOS POR CABLE D
44. i n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Luces del panel frontal y condiciones de error Luz Se apaga durante el encendido si Se apaga durante el funcionamiento normal si Receive No se puede conectar al canal de recepci n Se perdi el canal de recepci n Recibir Send No se puede conectar al canal de env o Se perdi el canal de env o Enviar Online Registro de IP incorrecto Se perdi el registro de IP En l nea Power El Cable M dem no est correctamente El Cable M dem est desenchufado o est en modo de Alimentaci n enchufado a la toma de corriente espera Pulse el bot n Standby Espera Para m s informaci n sobre las luces ver Panel superior y frontal en la p gina 2 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 45 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me 1 En su Escritorio de Windows haga clic con el bot n derecho del mouse en el icono Network zjx Zona de red de Windows 98 o Mis lugares de red de Windows Me y luego Contigua inticatio Access Contra seleccione Propiedades Se abre la ventana Red The following network components are installed 2 Haga clic en Motorola SURFboard USB Cable Modem Sl Client for Microsoft Networks A 1
45. incipal en el CD ROM de Cable m dem Las computadoras Windows 95 UNIX Linux o Macintosh deben usar la conexi n a SURFboard Ethernet Puede usar la conexi n a Ethernet con cualquier computadora Windows Macintosh Linux o UNIX equipada con una tarjeta Ethernet est ndar 10Base T o 10 100Base T Si usa una tarjeta Ethernet la misma debe estar instalada en su computadora antes de que instale el Cable M dem Si no est instalada siga las instrucciones de instalaci n que vienen con su tarjeta Ethernet Conexi n al USB Puede usar la conexi n al USB con cualquier PC que funcione con Windows 98 Segunda Edici n Windows 2000 Windows Me o Windows XP y interfaz USB La conexi n al USB requiere un software especial del controlador de USB provisto en el CD ROM del Cable m dem SURFboard Puede actualizar sus controladores de USB desde nuestra p gina de Descargas http broadband motorola com noflash usb_drivers asp Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 7 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Generalidades sobre la instalaci n y la configuraci n Para conectar una sola PC que opere con Para instalar y configurar su Cable M dem para una sola computadora que opere con Microsoft Windows a un Cable m dem Microsoft Windows puede utilizar el Asistente de Instalaci n SURFboard se recomienda utilizar el Asi
46. ion 2 ve a la izquierda deber a tener acceso a Internet a io LE DOb 19 86 194 e sa Maak lt o ciut Doi e T DO Les 224 2 Escriba exit y luego pulse ENTER para volver a Windows Si despu s de haber realizado este procedimiento su computadora no puede acceder a Internet llame a su proveedor de servicio y solicite ayuda Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 39 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado para usuarios m ltiples Salida del servicio de cable Cable coaxial Cable m dem SURFboard Cable USB Cable Ethernet Computadora Computadora Salida del servicio de cable Cable coaxial Cable m dem SURFboard Cable USB Computadora Cable Ethernet Computadora N cleo o conmutador Ethernet Computadora Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 Cable Ethernet Computadora El Cable m dem SURFboard soporta varias configuraciones de usuarios m ltiples Junto con un n cleo o enrutador opcional puede servir como pasarela para Internet hasta para 63 computadoras No todos los proveedores de servicio soportan el servicio para usuarios m ltiples Para informaci n acerca del servicio para usuarios m ltiples comun quese con su proveedor de servicio de cable Ethernet y USB Puede conectar el puerto USB en una computadora y el puerto Ethernet en
47. lador de USB de Motorola o occoconmncncccccccnnonnanncnccncnnnnnnnnanos 56 Combiniques COn NOSOMOS cisma ii 60 Preguntas TTOCUGNTOS csi A 61 DIAS re E 63 Licencia del SOTA ia 65 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 vi AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Introducci n Felicitaciones usted tiene un nuevo cable m dem SURFboard de Motorola9 Brinda acceso de alta velocidad a Internet y a otros servicios en l nea Este Cable M dem M s f cil A diferencia de los m dems por discado o ISDN transmite y recibe datos mucho m s r pido que los m dems por discado tradicionales o usted siempre estar conectado Para que la los m dems ISDN A diferencia de un m dem por discado su Cable m dem instalaci n resulte m s f cil utilice el Asistente de SURFboard est siempre en l nea Simplemente abra su buscador y navegue Instalaci n del CD ROM de Cable m dem Puede usar su Cable M dem de alta velocidad y con capacidad de expansi n para SURFboard conectar a Internet una o m s computadoras en su hogar o empresa Puede conectar M s r pido e Una sola computadora equipada con un puerto para Bus en Serie Universal USB Su Cable M dem es hasta 100 veces m s r pido directamente al puerto USB del Cable m dem SURFboard TEN moagem por discado o permite navegar e Una sola computadora equipada co
48. matically O Use the following DNS server addresses Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 35 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Verificaci n de la Direcci n IP Las siguientes subsecciones describen la verificaci n de la Direcci n IP Lleve a cabo el procedimiento apropiado para su versi n de Windows e Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 95 Windows 98 SE o Windows Me en la p gina 37 e Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 2000 o Windows XP en la p gina 38 Para un sistema Macintosh o UNIX consulte su gu a del usuario Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 36 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 95 Windows 98 SE o 13 Configuration E ES oj x Windows Me m Ethemet Adapter Information PCI Bus Master Adapter y Para verificar la direcci n IP Adapter Address 00 80 C6 759E6 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio IP Address 206 19 86 132 SubnetMask 255 255 255 224 2 Seleccione Ejecutar Se abre la ventana Ejecutar Default Gateway 206 19 86 129 o sou be TUE U aN 3 Escriba winipcfg exe y haga clic en Aceptar Se abre una ventana similar a la del Renew ejemplo
49. n un adaptador Ethernet directamente al puerto por Internet sin tener que esperar mucho tiempo La velocidad real variar dado que muchos Ethernet del Cable m dem SURFboard factores relativos a la red y a otros aspectos e Dos computadoras una al puerto USB y la otra al puerto Ethernet ueden afectar el rendimiento p e Hasta 63 computadoras conectadas a un solo Cable m dem SURFboard con un Mejor n celo Ethernet como se muestra en Cableado para usuarios m ltiples en la gina 40 La compa a que fabrica el Cable M dem tiene pagina m s de 50 a os de experiencia en TV por cable Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 1 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia El n mero de modelo de su Cable M dem puede mi Panel su pe rior y frontal Sel diferente de lo que se ve en las ilustraciones Para mayor seguridad puede pulsar el bot n Standby Espera 1 para suspender su y las im genes de las pantallas en esta gu a conexi n a Internet No se transmiten ni se reciben datos de la Internet cuando la luz de Standby Espera est encendida Todas las otras luces del panel frontal se apagan hasta que usted pulse el bot n Standby Espera nuevamente Las luces brindan informaci n sobre encendido comunicaciones y errores 1 Ref Luz Parpadear Encendido 2 2 Power Diagn stico de inicio en curso El Cable M dem est
50. ncia Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motorola continuaci n Se abre la ventana Quitar controlador de USB del cable m dem SURFboard Aseg rese de que el cable USB est desconectado Motorola USB Driver Removal Utility 7 Haga clic en Quitar controlador Una barra de progreso indica que se est quitando el controlador Motorola USB Driver Removal Utility Driver Removal Progress This utility will remove the USB driver files and registry entries that are not R removed by the Windows Device Manager s uninstall process Be sure to 1800806018000 0 000 NATAN remove the driver using the Windows Device Manager before proceeding Please ensure that your USB device is disconnected before continuing La siguiente ventana aparece cuando el controlador de USB se ha quitado con xito Press Remove Driver below to start the removal process Motorola USB Driver Removal Utility About Cancel Motorola USB Driver Removal Utility The Motorola USB Driver has been removed successfully from your computer Visit our website for the latest information and drivers for your Motorola cable modem http Avww motorola com broadband Details About Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 58 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motor
51. nosotros Para obtener informaci n sobre servicio al cliente soporte t cnico o reclamaciones en garant a consulte la tarjeta de Informaci n de Reglamentaci n Seguridad Licencia y Garant a del Software provista con su cable m dem SURFboard En los Estados Unidos y Canad si necesita asistencia cuando est trabajando con el cable m dem SURFboard y otros equipos relacionados provistos por Motorola Si usted arrienda o alquila Comun quese con su proveedor de servicio de cable su cable m dem SURFboard Si usted es propietario de Llame al 1 877 466 8646 para obtener soporte t cnico y su cable m dem de garant a El servicio de soporte est disponible las 24 SURFboard horas del d a los siete d as de la semana Para obtener respuestas a preguntas habituales consulte Preguntas frecuentes en la p gina 61 Para obtener informaci n sobre productos de cable para consumo masivo educaci n y soporte de Motorola visite broadband motorola com Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 60 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Preguntas frecuentes A continuaci n encontrar respuestas a las preguntas que nuestros clientes hacen con frecuencia Q Qu es acceso a Internet por cable de alta velocidad A La Internet por cable usa las instalaciones de la televisi n por cable en lugar de l neas telef
52. ola continuaci n Usted puede hacer clic en Detalles para que aparezcan mensajes informativos acerca de los archivos encontrados y borrados similares a los mostrados a la izquierda Si es necesario despl cese hacia abajo para ver toda la lista Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de detalles USB Driver Removal Details Motorola USB Driver Removal Details Path MotUsbDriverlnst is running from is Es 8 Haga clic en Salir para salir del Utilitario Quitar Controlador de USB de Motorola DS service pack Service Pack 1 windows XP detected E F DEE Motorola USB Driver Removal Utiity Launched at 15 47 50 Reinstale el controlador de USB mediante uno de los siguientes procedimientos Operating System is Microsoft Windows XP Removal Process Started at 15 47 51 Removing Driver sys file e e Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n en la p gina 12 e Configuraci n del controlador de USB en Windows Me en la p gina 20 e Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2000 en la p gina 16 e Configuraci n de un controlador de USB en Windows XP en la p gina 21 Si contin a teniendo problemas llame a su proveedor de servicio de cable Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 59 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Comun quese con
53. onfiguraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Precauciones Posponga la instalaci n de su Cable M dem hasta que no haya riesgo de tormentas Para evitar da ar su Cable M dem sai E el ctricas ni rel mpagos en la zona o su PC con electricidad est tica Para evitar da ar el Cable M dem con electricidad est tica e Siempre conecte primero el cable coaxial a la salida del servicio de cable para TV con conexi n a tierra e Antes de conectar o desconectar el cable USB o Ethernet de su Cable M dem o PC siempre toque el conector para cable coaxial del Cable M dem para liberar A cualquier carga est tica Para prevenir el sobrecalentamiento del Cable M dem no bloquee los orificios de ventilaci n que tiene a los costados Siempre enchufe el aparato primero a la pared No abra el Cable M dem Para cualquier tipo de servicio consulte a su proveedor de servicio de cable Limpie el Cable M dem con un pa o limpio y seco Nunca use l quidos de limpieza ni productos qu micos similares No pulverice limpiadores directamente sobre la unidad ni use aire forzado para retirar el polvo Antes de conectar o desconectar el cable USB o Ethernet siempre toque el conector para el cable coaxial del Cable M dem Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 5 AA MOTOROLA Introducci n Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
54. ons See Also gf Network and Internet Connections g 6 My Network Places A e Pick a task Y Remote Desktop o neos Set up or change your Internet connection Create a connection to the network at your workplace Troubleshooters Set up or change your home or small office network 2 Home or Small office Networking A tntermek Explorer or pick a Control Panel icon 2 Network Diagnostics y Internet Options se Network Connections Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 31 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows XP continuaci n t Control Panel E 5 Sise muestra una vista cl sica similar a la que aparece a la izquierda haga clic en Conexiones de red para mostrar las conexiones de LAN o de Internet de alta Ele gdt vew Favorites Toos Help O 57 Peuh Es Folders Ey f velocidad Da gt A Y w Administrative Dateand Time Display Folder Options Tools A n 3 z Pr a amp D 0 Internet Keyboard Mouse Network Phone and Modem Fonts Game Controllers Options Connections RD Windows Update Help and Support EN EN 3 B o g mersand Scheduled Soundsand Speech eras Tasks Audio Devices Power Options Printersand Regionaland Scan Faxes Language Cam So 82 Taskbar and User Accounts jenu Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 32
55. ontrol para abrir la ventana Panel de Control La pantalla var a dependiendo de las opciones de visualizaci n de Windows XP Sy Si aparece una vista de Categor a similar a la que se muestra abajo haga clic en y En ii Rendimiento y Mantenimiento De lo contrario salte al paso 5 y anel KX g Internet L My Doc ASN Explore My music E Control Pane Ele gdt vew Favorites Toos Hep My Computer z O Osea Es Folders Address E Control Panel Ho ys d Provides options for you to customize the appearance and functionality of your J J computer add or remove programs and set up network connections and user a accounts 5 Q AEA ES 9 g SN E AR Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 51 Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia E Performance and Maintenon E En la ventana Rendimiento y Mantenimiento haga clic en Sistema para abrir la ONE ventana Propiedades del Sistema Salte al paso 6 Dr Performance and Maintenance v Go y E ETE 5 e a 43 See information about your computer system and change settings for hardware performance and automatic updates Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 52 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Win
56. ot n Reset Reiniciar en el panel posterior Reiniciar el cable m dem puede demorar entre 5 y 30 minutos Es posible que su proveedor de servicios pregunte por el estado de las luces del panel frontal seg n se describen en Luces del panel frontal y condiciones de error en la p gina 45 Problema Posible soluci n La luz verde POWER encendido Compruebe que el cable de alimentaci n est conectado correctamente a la toma de corriente y al Cable est apagada M dem Verifique que la toma de corriente est funcionando Cuando la luz Standby Espera est encendida la conexi n a Internet no est disponible Pulse el bot n Standby Espera para reconectar el servicio de Internet Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 42 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Problema Posible soluci n No se pueden enviar ni recibir datos Verifique las luces del panel frontal Tome nota de la primera luz que est apagada de arriba hacia abajo Esta luz indica d nde se produjo el error seg n se describe en Luces del panel frontal y condiciones de error en la p gina 45 Si todas las luces est n apagadas excepto la luz Standby Espera el Cable M dem est en modo Standby Espera Pulse el bot n Standby Espera para reconectar el servicio de Internet Si tiene TV por cable verifique que su TV est funcionando y
57. ovides system information and changes environment settings Provides system information and changes environment settings E My Computer 4 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 48 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows 2000 continuaci n 5 En la ventana Propiedades del Sistema haga clic en la ficha Hardware System Properties h Ax General Network Identification Hardware User Potes Advanced 6 Haga clic en el bot n Administrador de Dispositivos para abrir la ventana p Hardware Wizard Administrador de Dispositivos y The Hardware wizard helps you install uninstall repair ey unplug eject and configure your hardware r Device Manager m The Device Manager lists all the hardware devices installed aA on your computer Use the Device Manager to change the properties of any device Driver Signing Device Manager r Hardware Profiles Hardware profiles provide a way for you to set up and store zal different hardware configurations Hardware Profiles Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 49 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador de USB de Windows 2000 continuaci n
58. pu s de que complete la conexi n del USB aparece la ventana Nuevo hardware encontrado Found New Hardware Wizard 1 Haga clic en Siguiente 2 Aseg rese de que est seleccionada la opci n Buscar un controlador apropiado para mi dispositivo To continue click Next 3 Haga clic en Siguiente Bao Cancel Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem Insta Haidwaro Devica Divers D SURFboard sea diferente del presentado en las im genes A device driver is a software program that enables a hardware device to work with ty an operating system de esta gu a el procedimiento es el mismo This wizard will complete the installation for this device o Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem A device driver is a software program that makes a hardware device work Windows needs driver files for your new device To locate driver files and complete the installation click Next C Display a list of the known drivers for this device so that can choose a specific lt Back Cancel Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 16 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador de USB en Windows 2000 continuaci n Found New Hardware wizard E 4 Aseg rese de haber marcado nicamente la casilla Unidades de CD ROM Locate Driver Files SS Where do you w
59. r Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 continuaci n 7 Haga clic en Protocolo en la ventana Seleccionar tipo de componente de red y Select Network Component Type ax haga clic en Agregar Se abre la ventana Seleccionar protocolo de red Click the type of network component you want to install ES 8 Haga clic en Protocolo de Internet TCP IP en la secci n Protocolo de red de la EsTe ventana Seleccionar protocolo de red 9 Haga clic en Aceptar Se abre nuevamente la ventana Propiedades de conexi n de rea local n mero Protocol is a language a computer uses Computers must use the same protocol to communicate xl Click the Network Protocol that you want to install then click OK If you have an installation disk for this component click Have Disk Network Protocol AppleTak Protocol DLC Protocol Intemet Protocol TCP IP NetBEUI Protocol Network Monitor Driver NWLink IPX SPX NetBIOS Compatible Transport Protocol Have Disk Cancel Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 28 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 continuaci n 2134 10 En la ventana Propiedades de conexi n de rea local n mero aseg res
60. rgo no se garantiza que no se presente interferencia en una instalaci n en particular Si este equipo provoca interferencia perjudicial para la recepci n de radio o televisi n la cual se puede comprobar apagando y encendiendo el equipo se aconseja al usuario que intente corregir la interferencia con una o m s de las siguientes medidas e Reorientar o reubicar la antena de recepci n e Aumentar la separaci n entre el equipo y el receptor Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 iii e Conectar el equipo a una toma de corriente en un circuito distinto al circuito donde est conectado el receptor e Para obtener ayuda consulte al distribuidor o a un t cnico especializado en radio y televisi n Este dispositivo digital de Clase B cumple con la norma ICES 003 de Canad Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Este producto incluye una tarjeta de Informaci n de Reglamentaci n Seguridad Licencia y Garant a del Software Si no recibe una con este producto solic tela a su proveedor de servicio o al representante en el punto de venta seg n corresponda e ESTE PRODUCTO CUMPLE CON UNA O M S DE LAS NORMAS QUE APARECEN EN LA LISTA DE LA TARJETA DE INFORMACI N DE REGLAMENTACI N SEGURIDAD LICENCIA Y GARANT A DEL SOFTWARE NO TODAS LAS NORMAS SE APLICAN A TODOS LOS MODELOS MOTOROLA NO PROPORCIONA NING N TIPO DE GARANT A CON RESPECTO A ESTE PRODUCTO EXCEPTO LO ENUNCIADO EN LA
61. rollers a z Erreka Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem 3 00 Universal Sartai Dus confrolors SURFboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 55 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motorola Antes de ejecutar el Utilitario Quitar Controlador USB de Motorola debe ejecutar el Administrador de Dispositivos de Windows mediante uno de los siguientes procedimientos e Quitar el controlador de USB de Windows 98 Segunda Edici n o Windows Me en la p gina 46 e Quitar el controlador de USB de Windows 2000 en la p gina 48 e Quitar el controlador de USB de Windows XP en la p gina 51 Para ejecutar el Utilitario Quitar el Controlador de USB de Motorola 1 Inserte el CD ROM de Cable m dem SURFboard en la unidad de CD ROM Despu s de unos instantes se abre una ventana con opciones de idiomas Pulse en el teclado la tecla Esc para salir de las pantallas de inicio Para iniciar Windows Explorer haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar En la ventana Ejecutar escriba explorer y haga clic en Aceptar Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 56 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n
62. s 2000 en la p gina 48 y repita este procedimiento To close this wizard click Finish Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 19 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n del controlador de USB en Windows Me Add New Hardware Wizard Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en la unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB Unos segundos despu s de que complete la conexi n USB aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware Windows has found the following new hardware Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem Windows can automatically search for and install software that supports your hardware If your hardware came with o el a 1 Haga clic en Siguiente Windows autom ticamente busca los controladores de USB correctos y los instala Si la instalaci n se completa correctamente aparece la ventana que se muestra abajo a la izquierda What would you like to do C Specify the location of the driver Advanced 2 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n De lo contrario aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado correctamente en su unidad de CD ROM es Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador de USB puede continuar con Configuraci n de TCP IP en Windows 95
63. s device and also some other drivers that should work with this device What do you want to install en Aceptar Windowe driver fo search for the deves Si aparece una ventana Insertar disco similar a la que se muestra abajo se Motorola SURF board 5100 USB Cable Modem necesitan archivos de sistema de Windows para completar la instalaci n Para Windows is now ready to install the best driver for this device Click Back to select a different driver or click Next to continue Location of driver B9 DANETMOTCMINF E Cancel Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 14 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n del controlador de USB en Windows 98 Segunda Edici n continuaci n instalar los archivos ponga su CD ROM de Windows 98 Segunda Edici n en la unidad de CD ROM y haga clic en Aceptar Add New Hardware Wizard ES Motorola SURFboard 5100 USB Cable Modem Q Please insert the disk labeled Windows 98 Second Edition CD ROM and then click OK Windows has finished installing the software that pour new hardware device requires Aunque el n mero de modelo de su Cable m dem SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Una vez cargados todos los archivos necesarios se abre la ventana que se mu
64. stente de A Instalaci n De lo contrario para instalar y configurar su Cable M dem Usted puede abrir el Asistente de Instalaci n del 1 Instale los cables seg n se describe en uno de los siguientes puntos Men Principal en el CD ROM Cable m dem e Cableado e instalaci n para un solo usuario en la p gina 9 SURPFboard En la mayor a de los casos el Asistente de Instalaci n configura e Cableado para usuarios m ltiples en la p gina 40 autom ticamente su Cable M dem 2 Si usted est utilizando solamente el puerto USB vaya a Configuraci n de un controlador de USB en la p gina 11 Los usuarios Ethernet pueden obviar este paso 3 Configure el TCP IP y verifique la direcci n de IP para su computadora siguiendo uno de e Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 e Su manual de usuario de Macintosh o UNIX Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 8 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado e instalaci n para un solo usuario Espere de 5 a 30 minutos para el encendido inicial dado que el Cable m dem SURPFboard debe encontrar los canales de comunicaci n apropiados y conectarse a ellos 1 Aseg rese de que su computadora est encendida y el Cable M dem desenchufado 2 Conecte un extremo del cable coaxial a la salida del servicio de cable o al divisor Conecte el otro extremo d
65. te PC Manage This connection uses the following items v El Client for Microsoft Networks Fie and Printer Sharing for Microsoft Networks El 00s Packet Scheduler Internet Protocol TCP IP Description Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default wide area network protocol that provides communication across diverse interconnected networks Show icon in notification area when connected Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 34 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows XP continuaci n 10 En la ventana Propiedades del Protocolo de Internet TCP IP verifique que la Internet Protocol TCP IP Properties configuraci n sea correcta como se muestra a la izquierda General Altemate Configuration i 11 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de TCP IP You can get IP settings assigned automatically if your network supports this capability Otherwise you need to ask your network administrator for 4 2 the appropriate IP settings Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la Conexi n de rea local O Use the following IP address Cuando complete la configuraci n de TCP IP vaya a Verificaci n de la Direcci n IP en Windows 2000 o Windows XP en la p gina 38 Obtain DNS server address auto
66. tor RJ 45 2 USB El puerto USB brinda una conexi n a computadoras equipadas con E q USB 3 CABLE El puerto CABLE brinda una conexi n a la salida para el cable coaxial 2 coax 3 4 12VCC Este conector suministra alimentaci n al Cable M dem 4 Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 3 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Antes de comenzar Antes de comenzar la instalaci n compruebe que haya recibido los siguientes elementos con su Cable m dem SURFboard tem Descripci n Adaptador Conecta el Cable m dem SURFboard a un el ctrico lt adaptador de potencia para conectarlo a la toma de CA Cable Ethernet Se conecta al puerto Ethernet 10 100Base T Cable USB Ca Se conecta al puerto USB CD ROM Cable g Contiene la Gu a del Usuario y los controladores m dem SURFboard Q de USB D Necesitar un cable coaxial de 75 ohmios con conectores Tipo F para conectar su Cable M dem a la salida de cable m s cercana Si tiene un TV conectado a la salida de cable es posible que necesite un divisor de RF de 5 900 MHZ y tres cables coaxiales en total para conectar el TV y el Cable M dem juntos El cable coaxial y el divisor de RF est n disponibles en tiendas de art culos electr nicos Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 4 AA MOTOROLA Introducci n Instalaci n y c
67. ualquiera de los componentes del producto en violaci n de las normas de exportaci n de los Estados Unidos de Am rica El Producto no ha sido dise ado ni est destinado al uso para control en l nea de aeronaves tr fico a reo navegaci n de aeronaves o comunicaciones de aeronaves ni para dise o construcci n operaci n o mantenimiento de instalaciones nucleares MOTOROLA Y SUS TERCEROS LICENCIANTES NO OTORGAN NINGUNA GARANT A EXPRESA O IMPL CITA DE APTITUD PARA DICHOS FINES USTED MANIFIESTA Y GARANTIZA QUE NO USAR EL PRODUCTO PARA DICHOS FINES Motorola y sus terceros licenciantes conservar n en todo momento la titularidad de este Software y tambi n la propiedad de los derechos de autor los derechos sobre los trabajos de plantilla patentes de invenci n marcas y todos los derechos de propiedad intelectual que surjan de lo antedicho y todas las adaptaciones y modificaciones a los derechos anteriormente mencionados Motorola conserva todos los derechos que no se otorgan bajo licencia expresamente en esta Licencia El Software incluidos cualesquiera im genes gr ficos fotograf as animaci n v deo audio m sica y texto incorporados al mismo son propiedad de Motorola o de sus terceros licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes sobre los derechos de autor de los Estados Unidos y las disposiciones de los tratados internacionales Salvo disposici n en contrario expresamente contemplada en la presente Licencia la copia repro
68. usan el protocolo TCP IP enrutan los mensajes en base a la direcci n IP de destino Su proveedor de servicio asigna a su cable m dem una direcci n IP para proveer una conexi n a Internet continua direcci n MAC La direcci n de Media Access Control Address Direcci n de control de acceso a medios identifica exclusivamente cada dispositivo que se puede conectar a una red Ethernet Se escribe en forma permanente en memoria de s lo lectura ROM en la f brica y se encuentra impresa en el panel posterior de su Cable m dem SURFboard Debe darle la direcci n MAC a su proveedor de servicio Gu a del Usuario del cable m dem Serie SB5100 63 AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Licencia divisor Un divisor es un dispositivo que divide la se al de un cable de entrada en partes iguales entre dos o m s se ales cada una de las cuales porta un rango de frecuencias seleccionado DOCSIS La CableLabs Data Over Cable Service Interface Specification Especifiaci n de interfaces para servicio de datos por cable de CableLabs define las normas de las interfaces para Cable M dem y los equipos de apoyo Ethernet El tipo de red de rea local Local Area Network LAN m s difundido Las redes Ethernet m s com nmente instaladas son las 10Base T La 10Base T brinda velocidades de transmisi n de hasta 10 megabits por segundo Mbps habitualmente por par trenzado La Et
69. w motorola com Q MOTOROLA 521968 005 2 05 MGBI

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