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Règlement de l`Arrangement concernant les services postaux de

1. Union postale universelle R glement de l Arrangement concernant les services postaux de paiement Protocole final Berne 2013 R glement de l Arrangement concernant les services postaux de paiement Table des mati res Partie Principes communs applicables aux services postaux de paiement Chapitre 1 Dispositions g n rales Art RP 201 D finitions RP 501 Attributions op rationnelles RP 502 Renseignements fournir par les op rateurs d sign s RP 503 Publications du Bureau international RP 504 Recueil lectronique des services postaux de paiement RP 701 Programme de lutte contre le blanchiment de capitaux le financement du terrorisme et la criminalit financi re RP 702 Devoir d identification RP 703 Donn es d identification RP 704 Devoir d obtenir des renseignements RP 705 Devoirs de surveillance de d tection et de signalement RP 706 Archivage RP 707 Mise en uvre des services postaux de paiement RP 801 Confidentialit des donn es RP 901 Combinaison de technologies Chapitre 2 Principes g n raux et qualit de service RP 1001 S paration des fonds RP 1002 Cantonnement des fonds des utilisateurs RP 1003 Monnaie d mission et de paiement RP 1004 Tarification RP 1005 Exon ration tarifaire RP 1006 Supprim RP 1007 Supprim RP 1008 Supprim RP 1009 Supprim Ze E 2 RP 1010 Modalit s de r mun ration entre op rateurs d sign s RP 1011 Information de
2. gr s selon la m me p riodicit dans un compte g n ral par lop rateur d sign payeur 2 Le compte g n ral est envoy l op rateur d sign metteur par la voie la plus rapide dans un d lai de deux semaines apr s la fin de la p riode laquelle il se rapporte Il donne lieu la d termination d un solde net 8 Les op rateurs d sign s de chacun des pays contractants tablissent les comptes g n raux 4 Le compte g n ral doit tre r gl par l op rateur d sign metteur dans un d lai de six semaines apr s l expiration du mois auquel il se rapporte Article RP 2407 Compte g n ral relatif aux ordres postaux de paiement 1 Le compte g n ral relatif aux ordres postaux de paiement est tabli sur la formule PP 3 par l op rateur d sign payeur 2 Le compte g n ral relatif aux ordres postaux de paiement inclut les acomptes 8 Il donne lieu un solde net des ordres postaux de paiement en faveur du cr ancier en principe exprim dans la monnaie du pays cr ancier 31 Article RP 2408 Etablissement des comptes g n raux des r mun rations 1 Le compte g n ral des r mun rations est tabli sur la formule PP 4 2 Il donne lieu un solde net des r mun rations en faveur du cr ancier en principe exprim dans la monnaie du pays cr ancier Article RP 2409 Acompte 1 Le versement d un acompte automatique peut tre demand par l op rateur d sign payeur imm diatement apr s le
3. v rifie que 1 1 l ordre postal de paiement respecte les conditions fix es dans l Arrangement le R glement et la l gislation nationale 1 2 l ordre postal de paiement est ex cutable conform ment la convention de service entre op rateurs d sign s 1 3 l ordre postal de paiement est accompagn de la remise des fonds de l exp diteur ou d un ordre de d bit de son compte 1 4 le cas ch ant le compte de l exp diteur est suffisamment approvisionn Article RP 1506 Saisie des ordres postaux de paiement 1 Les donn es sont en principe saisies dans le syst me de l op rateur d sign metteur par l agent accr dit du point d acc s au service Dans ce cas les op rateurs d sign s metteurs v rifient que les donn es saisies sont conformes aux informations contenues dans la demande d ordre postal de paiement 19 Article RP 1507 Fr quence des connexions au syst me il En cas d utilisation d un syst me l op rateur d sign se connecte le plus fr quemment possible celui ci tous les jours ouvrables d finis dans les accords entre les pays 1 1 Lorsqu il utilise son propre syst me l op rateur d sign se connecte celui ci au moins deux fois par jour 1 2 Lorsqu il utilise un syst me en ligne pour l change des mandats internationaux lectroniques l op rateur d sign se connecte ce syst me au moins une fois par jour pour acc der au rapport quotidien d activit 1 2bis Lorsqu
4. 4 4 4 5 Les op rateurs d sign s peuvent d cider de r gler leurs comptes par voie bilat rale Modes de r glement Dans le cadre d un r glement bilat ral et sous r serve du respect du droit national du pays de l op rateur d sign payeur le r glement s effectue sur la base des comptes g n raux PP 3 et PP 4 Dans les autres cas il s effectue sur la base des totaux des comptes p riodiques PP 1 et PP 2 ou par un compte de liaison Les charges li es l ex cution du service postal de paiement encourues dans le pays de l op rateur d sign metteur dans les pays tiers et au titre du compte de liaison l exception des frais de tenue de compte sont payables par l op rateur d sign metteur Les charges encourues dans le pays de l op rateur d sign payeur ainsi que les frais de tenue du compte de liaison sont payables par ce dernier R glement sur la base du compte g n ral ou du compte mensuel ou p riodique L op rateur d sign d biteur effectue le r glement dans un d lai d un mois compter de la fin du mois qui s y rapporte en cas de r glement par compte p riodique respectivement six semaines en cas de r glement par compte g n ral En cas de d saccord entre op rateurs d sign s sur le montant payer seul le r glement de la partie contest e peut tre diff r l op rateur d sign metteur doit notifier l op rateur d sign payeur dans le d lai de r glement le
5. des mandats peut tre transmise par voie d endossement 22 2 Le r acheminement d un mandat vers un autre pays n est pas autoris Article RP 1604 Traitement des demandes de r vocation 1 D s r ception de la demande l op rateur d sign payeur compl te la formule MP 2 res pectivement VP 2 apr s avoir collect les informations n cessaires 2 L op rateur d sign payeur renvoie la formule MP 2 respectivement VP 2 d ment compl t e l op rateur d sign metteur par la voie la plus rapide en y joignant s il s agit d un ordre postal de paiement de la poste aux lettres la formule MP 1 correspondante 8 Lorsque les fonds n ont pas t remis au destinataire ou que son compte n a pas encore t cr dit l op rateur d sign payeur donne suite la demande Article RP 1605 Remplacement des mandats gar s perdus ou d truits avant paiement 1 Tout mandat gar perdu ou d truit avant paiement peut tre remplac la demande de l exp diteur ou du destinataire par un nouveau mandat manant de l op rateur d sign metteur 2 Avant de remplacer un mandat pr sum gar perdu ou d truit avant paiement les op rateurs d sign s se consultent et s assurent que le mandat original mait t ni pay ni rembours Toutes les pr cautions doivent galement tre prises pour que le mandat pr sum gar perdu ou d truit ne soit pas pay ult rieurement 8 Lors
6. des ordres postaux de paiement par l op rateur d sign payeur RP 1602 Traitement sp cifique aux mandats RP 1603 Endossement et r acheminement des mandats RP 1604 Traitement des demandes de r vocation RP 1605 Remplacement des mandats gar s perdus ou d truits avant paiement RP 1606 V rifications par l op rateur d sign payeur aux fins de paiement ou d inscription au cr dit du compte du destinataire RP 1607 Traitement sp cifique aux virements RP 1608 Ordres postaux de paiement irr guliers RP 1609 Traitement des ordres postaux de paiement irr guliers RP 1610 Traitement des mandats irr guliers de la poste aux lettres RP 1611 Traitement des virements irr guliers de la poste aux lettres RP 1612 R gularisation des ordres postaux de paiement irr guliers RP 1613 Paiement au destinataire et suivi RP 1614 RP 1801 RP 1802 RP 1803 RP 1804 RP 1805 Chapitre 2 3 Proc dures de remplacement des mandats de la poste aux lettres gar s perdus ou d truits apr s paiement Motifs de remboursement Mode de remboursement Remboursement pourcause d expiration l expiration de la validit du mandat Traitement des remboursements Mandats prescrits R clamations et responsabilit s RP 1901 RP 1902 RP 2001 RP 2101 RP 2102 RP 2103 Chapitre 3 R clamations D lais de traitement Etendue de la responsabilit de l op rateur d sign metteur vis vis de l utilisateur D termination de la responsabil
7. existante Acomptes 1 Afin de pouvoir assurer normalement les paiements aux b n ficiaires de son pays le Viet Nam insiste pour que tous les pays qui pratiquent l change des mandats de poste avec lui effectuent automatiquement un versement d acompte sans avoir attendre le recours aux proc dures expos es l article RP 2409 2 Article RP II r serve existante Envoi des ordres postaux de paiement 1 La Tha lande est autoris e ne pas appliquer les dispositions de l article RP 1514 2 concernant les obligations de l op rateur d sign exp diteur Le pr sent Protocole aura la m me force et la m me valeur que si ses dispositions taient ins r es dans le texte m me du R glement auquel il se rapporte Fait Berne le 15 avril 2013 Au nom du Conseil d exploitation postale Le Pr sident Le Secr taire g n ral Masahiko Metoki Bishar A Hussein
8. il utilise un syst me en ligne pour l change des mandats urgents internationaux lectro niques l op rateur d sign se connecte ce syst me au moins chaque trente minutes pour acc der au rapport quotidien d activit afin d assurer les d lais de transmission Article RP 1508 Acceptation de l ordre postal de paiement 1 L apposition du timbre sur la demande d ordre postal de paiement ou son r c piss vaut accep tation de l ordre postal de paiement par l op rateur d sign metteur Article RP 1509 Emission de l ordre postal de paiement Ale L ordre postal de paiement est mis sur la formule conforme MP 1 respectivement VP 1 ou sur la formule sp ciale relative aux mandats de remboursement ou sur toute autre formule adapt e pour les man dats transmis par voie lectronique 2 Il est interdit de consigner sur les ordres postaux de paiement d autres mentions que celles que comporte la contexture des formules l exception des indications de service 8 Apr s mission de l ordre postal de paiement un duplicata de l ordre postal de paiement lectro nique ou un coupon du service de la poste aux lettres est remis gratuitement l exp diteur titre de r c piss Ledit duplicata ou coupon contient les informations de l ordre postal de paiement qui auront t valid es par l exp diteur et indique les tarifs et les frais relatifs l ordre postal de paiement le taux de change appliqu le c
9. l ordre postal de paiement ou de la demande par un moyen adapt 2 Si la modification de l tat n est pas g n r e automatiquement par le syst me de l op rateur d si gn ce dernier saisit imm diatement les donn es sur la modification de l tat pour les changes par voie lectronique 3 17 Les tats de l ex cution d un ordre postal de paiement saisis par l op rateur d sign metteur ou payeur sont au moins les suivants 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 3 8 3 9 3 10 3 11 3 12 3 13 3 14 3 15 3 16 3 17 3 18 3 19 3 20 3 21 4 suivants 4 1 4 2 4 3 4 4 ordre postal de paiement en pr traitement op rateur d sign metteur ordre postal de paiement trait op rateur d sign metteur ordre postal de paiement en pr traitement op rateur d sign payeur ordre postal de paiement mis en paiement la finalisation du pr traitement op rateur d sign payeur notification d impossibilit de paiement ou information de retard op rateur d sign payeur paiement au destinataire op rateur d sign payeur avis de paiement ou d inscription au compte du destinataire optionnel op rateur d sign payeur annulation du paiement au destinataire si erreur de saisie constat e dans le d lai convenu op rateur d sign payeur nouveau paiement cons cutif lannulation op rateur d sign payeur mission d une demande d
10. l ordre postal de paiement 16bis R clamation toute intervention de l exp diteur ou du b n ficiaire exprimant formellement son m contentement sur les conditions de traitement d un ordre postal de paiement laquelle l op rateur d si gn doit r pondre dans le d lai fix 17 Signature lectronique cl unique commune aux op rateurs d sign s changeant des donn es lectroniques d livr e par un fournisseur commun d infrastructure cl publique accr dit par l Union et permettant de chiffrer et de signer puis de d chiffrer et de v rifier les signatures 18 Syst me syst me t l matique utilis pour cr er envoyer recevoir ou traiter des messages de donn es 19 Timbre apposition de l indication du point d acc s au service et de la date confirmant l exactitude et l authenticit d une op ration d ex cution d un ordre postal de paiement 19bis Endossement signature appos e au verso d un titre par laquelle le b n ficiaire transf re les droits de propri t sur ce titre une tierce personne Article RP 501 Attributions op rationnelles 1 Les op rateurs d sign s des Pays membres signataires s entendent sur les services postaux de paiement autoris s par les Pays membres qu ils d sirent changer 2 Un op rateur d sign n a pas d obligation d changer avec un autre op rateur d sign ne mettant pas en uvre le pr sent R glement 8 8 Les op rateurs d sign s
11. la voie la plus rapide Celui ci doit lui r pondre par la m me voie et le cas ch ant lui faire parvenir un duplicata des pi ces manquantes La r gularisation par voie postale est effectu e par le biais de la formule VP 3 2 Si l irr gularit porte sur une diff rence de sommes entre l avis de virement et la liste de virements l op rateur d sign payeur donne suite au virement pour la somme la plus faible selon le cas lavis de virement ou la liste de virements et la d p che quotidienne sont rectifi s en cons quence l encre rouge sur une liste de r gularisation VP 3 Article RP 1612 R gularisation des ordres postaux de paiement irr guliers 1 Lorsque des irr gularit s sont d tect es par l agent accr dit de l op rateur d sign celui ci par la voie la plus rapide soit signale un retard possible l autre op rateur d sign soit saisit ou envoie une demande de r gularisation sur une formule MP 3 ou VP 3 Article RP 1613 Paiement au destinataire et suivi 1 Pour les mandats en esp ces et de paiement le destinataire signe la quittance conforme la formule MP 1 ou MP 1bis ou toute autre formule appropri e 2 Dans le cas o l ordre postal de paiement est associ un avis de paiement ou d inscription au compte du destinataire l exp diteur est avis par le moyen le plus rapide d s paiement de l ordre postal de paiement au destinataire ou inscription au cr dit de son compte 2
12. leurs tarifs et frais additionnels dans leurs points d acc s au ser vice et le cas ch ant sur leur site Web Article RP 1101 Qualit de service pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique 1 Les l ments de qualit de service pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lec tronique sont au minimum les suivants 1 1 mise jour de la base de donn es du Bureau international 1 2 d lais de traitement des ordres postaux de paiement 1 3 d lais d annulation 1 4 pourcentage des demandes de renseignements trait es dans les d lais sp cifi s 1 5 pourcentage des r clamations trait es dans les d lais sp cifi s 2 Le Conseil d exploitation postale fixe les cbiectifs en mati re de qualit de service pour ces 8 Les op rateurs d sign s transmettent les donn es postales requises pour l valuation de la qualit de service au Bureau international de PUPU 4 Le Bureau international traite les donn es postales relatives l valuation de la qualit de service de mani re confidentielle L acc s aux rapports d valuation de la qualit de service tablis sur la base de ces donn es est limit aux Pays membres signataires de l Arrangement leurs op rateurs d sign s et au Bureau international Article RP 1102 Marque collective 1 Une marque collective peut tre associ e l utilisation de nouvelles technologies sp cifiques pour la transmission des ordres
13. p riodique RP 2401 des mandats postaux internationaux PPV Service des virements postaux internationaux Compte p riodique RP 2401 des virements postaux internationaux PP 2 Compte p riodique des r mun rations des ordres postaux de paiement RP 2405 PP 3 Compte g n ral des ordres mandats et virements RP 2407 PP 4 Compte g n ral des r mun rations RP 2408 R glement concernant les services postaux de paiement Le Conseil d exploitation postale vu l article 22 5 de la Constitution de l Union postale universelle conclue Vienne le 10 juillet 1964 a arr t les mesures ci apr s pour assurer l ex cution de l Arrangement concernant les services postaux de paiement Ces mesures s appliquent aussi bien aux ordres postaux de paiement transmis par la poste aux lettres qu ceux achemin s par voie lectronique ou au moyen de toute autre technologie Partie Principes communs applicables aux services postaux de paiement Chapitre 1 Dispositions g n rales Article RP 201 D finitions 1 Champ espace r serv une donn e d information devant tre saisie dans le formulaire ou le syst me 2 Compte miroir compte technique tenu par un op rateur financier refl tant les transactions sur son compte de liaison 3 Conditions de service conditions contractuelles normalis es ou r glementaires auxquelles l op rateur d sign fournit les services postaux de paiement ses clients 4 Convention d
14. possible d tablir dans quel pays l erreur s est produite 4 2 si une erreur de transmission s est produite dans un pays interm diaire 4 3 s il n est pas possible de d terminer le pays dans lequel cette erreur de transmission s est produite 5 La responsabilit incombe 5 1 en cas de paiement d un faux titre l op rateur d sign metteur ou l op rateur d sign payeur s il n est pas en mesure d tablir que le paiement a t effectu dans les conditions prescrites par sa r glementation 5 2 en cas de paiement d un titre dont le montant a t frauduleusement major l op rateur d sign du pays dans lequel le titre a t falsifi toutefois le dommage est support parts gales par les op rateurs d sign s metteur et payeur lorsqu il n est pas possible de d terminer le pays o la falsification est intervenue ou lorsqu il ne peut tre obtenu r paration d une falsification commise dans un pays interm diaire qui ne participe pas aux services postaux de paiement sur la base de l Arrangement 28 6 Les op rateurs d sign s sont responsables des actes fautes et omissions de leurs sous traitants Article RP 2102 Paiement des sommes dues au titre du d sint ressement T L obligation de d sint resser le r clamant incombe l op rateur d sign metteur 2 L op rateur d sign qui a d sint ress le r clamant a un droit de recours contre l op rateur d si gn
15. r glement 2 L op rateur d sign metteur est tenu d accepter de verser un acompte automatique 2 1 lorsque le d s quilibre des changes d passe une franchise de 6000 DTS par mois 2 2 lorsque l op rateur d sign payeur n est pas metteur 2 3 lorsqu il s agit de l tablissement d une nouvelle relation d change entre op rateurs d sign s et que les conditions d un acompte sont remplies Le montant de l acompte est fix par convention de service Il peut tre chelonn 3 1 En cas de d s quilibre des changes et apr s d duction de la franchise de 6000 DTS le montant de l acompte est calcul sur la base du montant moyen des trois derniers comptes p riodiques PP 1 PPM et PPV Pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique les rapports quotidiens des mandats virements mis MP 4 et VP 4 rembours s MPO5 et VP 5 pay s cr dit s MP 6 et VP 6 et re us MP 7 et VP 7 peuvent galement servir de base de calcul 3 2 Lorsque l op rateur d sign payeur n est pas metteur la franchise peut tre fix e dans la conven tion de service un montant inf rieur 60000DTS 4 En cas d tablissement d une nouvelle relation d change le montant moyen du compte p riodique est estim pour la premi re p riode et ensuite calcul en fonction des moyennes des p riodes pr c dentes 5 En cas de non paiement de l acompte l op rateur d sign
16. sont fix s par les op rateurs d sign s metteurs de mani re promouvoir l acc s aux services postaux de paiement 2 Tous les frais sont pay s dans leur int gralit par l exp diteur Article RP 1005 Exon ration tarifaire 1 Les cas d exon ration tarifaire pour les envois du service postal et les envois des services postaux de paiement adress s des prisonniers de guerre yOcompris bellig rants recueillis et intern s dans un pays neutre ou des intern s civils ou exp di s par eux sont r gis par la Convention postale universelle et le R glement de la poste aux lettres et l Arrangement concernant les services postaux de paiement 1bis Les envois des services postaux de paiement sont exon r s de taxes postales conform ment aux dispositions pertinentes du R glement de la poste aux lettres tter Les points d acc s aux services postaux de paiement b n ficient de la franchise postale pour les envois de services postaux de paiement des prisonniers de guerre et intern s civils vis s par la Convention postale universelle iquater Les organes s occupant des prisonniers de guerre et des intern s civils auxquels la franchise pos tale est applicable sont num r s dans le R glement de la poste aux lettres iquinquies Les ordres postaux de paiement exp di s en franchise postale sont marqu s conform ment aux dispositions du R glement de la poste aux lettres Article RP 1006 Franchise pos
17. syst me ou tablis manuellement par les op rateurs d sign s payeurs respectivement metteurs 2 Les rapports listes MP 104 sont tablis par ordre chronologique selon les param tres suivants cat gorie de service mois et ann e d mission bureau d mission num ro de mandat 8 Les rapports listes VP 104 sont tablis par ordre chronologique selon les param tres suivants centre de ch ques postaux de destination num ro de compte nom pr nom et adresse du destinataire num ro de compte de l exp diteur Article RP 2404 Etablissement des comptes p riodiques relatifs aux ordres postaux de paiement 1 Les comptes p riodiques relatifs aux ordres postaux de paiement sont tablis sur les formules sp cifiques au service fourni PPM et PPV ou tablis directement sur une formule PP 1 la fin de la p riode comptable et en fonction des r gles adopt es dans la convention de service pour l op rateur d sign payeur Ces formules sont automatiquement g n r es par le syst me utilis par l op rateur d sign payeur l exception des corrections relatives aux comptes pr c dents devant tre saisies manuellement ou tablies enti rement manuellement par celui ci sur la base des listes r capitulatives MP 104 respectivement VP 104 et les d p ches quotidiennes VP 105 2 Les comptes p riodiques effectuent la r capitulation des ordres postaux de paiement pay s et incluent le cas ch ant les corrections relatives
18. Les op rateurs d sign s tablissent et appliquent un programme de lutte contre le blanchiment de capitaux le financement du terrorisme et la criminalit financi re conforme leur l gislation nationale 2 Ce programme comprend des principes crits des proc dures et des contr les internes raiso nnablement con us pour limiter les risques de blanchiment de capitaux de financement du terrorisme et de criminalit financi re ainsi qu une formation permanente dans ce domaine l intention du personnel d exploitation concern Article RP 702 Devoir d identification Les op rateurs d sign s v rifient l identit des exp diteurs conform ment leur devoir de vigi lance relatif aux utilisateurs sur la base de documents ou de donn es et d informations fiables reconnus et accept s par l autorit nationale aux fins d identification sur le territoire national 2 En cas de tenue de comptes par les op rateurs d sign s ces comptes peuvent uniquement tre des comptes personnels pour lesquels les op rateurs d sign s v rifient l identit du titulaire du compte ind pendamment de tout seuil concernant le montant des ordres postaux de paiement 8 Les op rateurs d sign s peuvent s entendre sous r serve de leur l gislation nationale pour fixer des seuils au dessous desquels l op rateur d sign metteur n est pas tenu d exiger les r f rences du document d identit de l exp diteur Ce seuil ne doit pas exc
19. P 1504 MP 2 Service des mandats postaux internationaux R clamation Demande RP 1604 de retrait MP 3 Demande de r gularisation d un mandat postal international RP 1612 MP 4 Rapport quotidien Mandats postaux mis RP 2402 MP 5 Rapport quotidien Mandats postaux rembours s RP 2402 MP 6 Rapport quotidien Mandats postaux pay s RP 2401 MP 7 Rapport quotidien Mandats postaux re us RP 2402 MP 8 R capitulatif quotidien Mandats postaux mis rembours s re us et pay s RP 2402 MP 104 Service des mandats postaux internationaux Liste r capitulative RP 2403 des mandats pay s VP 1 Avis de virement postal international RP 1504 VP 2 R clamation ou demande d annulation Ordre de virement postal international RP 1604 VP 3 Liste de r gularisation de virements postaux internationaux RP 1611 VP 4 Rapport quotidien Virements postaux mis RP 2402 VP 5 Rapport quotidien Virements postaux rembours s RP 2402 VP 6 Rapport quotidien Virements postaux cr dit s RP 2401 VP 7 Rapport quotidien Virements postaux re us RP 2402 VP 8 R capitulatif quotidien Virements postaux mis rembours s re us RP 2402 et cr dit s VP 104 Liste de virements postaux internationaux RP 1515 VP 105 D p che quotidienne de virements postaux internationaux RP 1515 PP 1 Services postaux de paiements internationaux Compte p riodique RP 2401 des ordres mandats et virements PPM Service des mandats postaux internationaux Compte
20. agissant des ordres postaux de paiement relatifs aux mandats de la poste aux lettres le montant et le nom de l unit mon taire doivent aussi tre indiqu s en toutes lettres dans la langue convenue entre les op rateurs d sign s Le montant en lettres peut aussi tre exprim chiffre par chiffre crits isol ment Dans la somme en lettres o la r p tition des fractions n est pas obligatoire celles ci peuvent tre exprim es en chiffres la suite du libell du nombre d unit s mon taires Articles RP 1514 Envoi des ordres postaux de paiement 1 Les ordres postaux de paiement sont envoy s l op rateur d sign payeur par le moyen le plus rapide 1 1 En cas d utilisation d un syst me les ordres postaux de paiement visant un paiement en esp ces sont adress s directement au point d acc s au service de paiement et ceux visant un versement sur le compte du destinataire sont adress s au centre de ch ques postaux 1 2 Les ordres postaux de paiement de la poste aux lettres portent la mention Service des postes ou une mention analogue et sont adress s l op rateur d sign payeur 2 L envoi d un ordre postal de paiement par voie lectronique intervient le jour de son mission ou dans les deux jours ouvrables suivants s il s agit d un ordre postal de paiement effectu partir d un point de service non connect au r seau lectronique 21 8 En principe la fr quence de transmission des
21. as ch ant ainsi que les conditions de service 4 Le syst me utilis par op rateur d sign metteur doit automatiquement d livrer le formulaire horodat 4bis Aux fins de permettre l ex cution du paiement au destinataire d un mandat lectronique ordinaire ou urgent l op rateur d sign metteur informe l exp diteur de l identifiant et du montant de l ordre postal de paiement 4ter Aux fins de permettre l ex cution du paiement au destinataire d un mandat urgent l op rateur d si gn metteur est tenu d informer l exp diteur qu il doit communiquer au destinataire l identifiant et le montant de l ordre postal de paiement ainsi que le nom du pays metteur 5 Supprim Article RP 1510 Demande de r vocation 1 L exp diteur de l ordre postal de paiement peut demander le retrait d un ordre postal de paiement sauf le retrait d un mandat de remboursement 20 Article RP 1511 P riode de validit des mandats 1 La p riode de validit des mandats transmis par voie lectronique est de trente jours calendaires suivant le jour d mission du mandat 2 La p riode de validit des mandats de la poste aux lettres s tend jusqu l expiration du deuxi me mois suivant la date celui d mission 8 L op rateur d sign metteur et l op rateur d sign destinataire peuvent se mettre d accord sur une p riode autre que celle mentionn e ci dessus Article RP 1512 Avis de paiement ou d i
22. astructure de production de sau vegarde et de test mat riel logiciels et r seau n cessaire au traitement et la transmission des donn es que ces infrastructures soient h berg es par lui ou par un tiers Article RP 1304 S curit des donn es 1 Les messages de donn es relatifs aux ordres postaux de paiement sont sign s num riquement Les donn es personnelles y sont encrypt es 2 Dans le cadre de l utilisation d un syst me en ligne la base de donn es doit tre s curis e 8 Les donn es transmises avec une signature lectronique de l op rateur d sign sont r put es authentiques int grales et non r pudiables 4 L acc s aux donn es doit tre r serv exclusivement au personnel autoris par lop rateur d si gn Article RP 1305 Sauvegarde des donn es La base de donn es utilis e par les op rateurs d sign s est h berg e de mani re s curis e Elle dispose d un syst me et de proc dures de sauvegarde suffisants pour assurer le r tablissement des acti vit s en cas de sinistre 2 Tout op rateur d sign informe les autres op rateurs d sign s de toute interruption de service pla nifi e l avance En cas d interruption non planifi e du service l op rateur d sign concern met en place une cellule d urgence et informe aussi rapidement que possible les autres op rateurs d sign s des causes de cette anomalie et des mesures prises pour rem dier au probl me et pour vit
23. aux comptes pr c dents y compris le montant des sommes pay es au titre du d sint ressement et des int r ts moratoires Les comptes respectent 2 1 l ordre chronologique des mois d mission 2 2 l ordre alphab tique ou num rique des points d acc s au service metteur et pour chaque point l ordre num rique 2 3 l ordre chronologique pour les virements 30 8 Les comptes p riodiques des ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique et des ordres postaux de paiement de la poste aux lettres sont transmis par l op rateur d sign payeur l op rateur d sign metteur par la voie la plus rapide au plus tard une semaine respectivement un mois apr s la fin de la p riode comptable Les mandats de la poste aux lettres pi ces l appui mandats quittanc s ou copies num ris es r put es authentiques selon la l gislation nationale class s dans le m me ordre que sur la liste r capitulative MP 104 accompagnent ladite liste A des fins de contr le de la qualit de service tout retard d envoi doit tre signal l op rateur d sign metteur avec indication des motifs 4 L op rateur d sign metteur effectue le r glement des comptes des ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique et des ordres postaux de paiement de la poste aux lettres dans le mois respectivement dans les deux mois suivant les ordres postaux de paiement auxquels ils se rapportent sauf si dans le cadre de
24. ay s sont conserv s par la partie assurant le paiement de l ordre postal et ne peuvent pas tre retourn s iter Les sommes d pos es pour l mission des mandats de remboursement n ayant pas t r clam es par l op rateur d sign charg de leur paiement sont automatiquement envoy es ce dernier qui les traitera selon la l gislation nationale Chapitre 2 R clamations et responsabilit s Article RP 1901 R clamations f L exp diteur ou le destinataire peut formuler une r clamation aupr s de son op rateur d sign 2 Les r clamations sont tablies par l utilisateur sur une formule conforme la formule MP 2 respectivement VP 2 8 Les r clamations sont admises dans le d lai de six mois suivant le jour de l mission de l ordre postal de paiement 4 La r clamation est enregistr e d s l apposition du timbre de l op rateur d sign metteur sur la formule 5 Les op rateurs d sign s d livrent un r c piss de l enregistrement de la r clamation l utilisateur la formulant 6 Lorsqu une r clamation est due une erreur des op rateurs d sign s les frais ventuellement per us pour la r clamation sont rembours s au r clamant 7 Toute r clamation concernant un virement de la poste aux lettres est transmise au centre de ch ques postaux tenant le compte cr diter Article RP 1902 D lais de traitement T La r clamation est trait e imm diatement par l op rateur d sig
25. bis Afin d obtenir le paiement d un mandat urgent le destinataire doit fournir l op rateur d sign de destination l identifiant et le montant de l ordre postal de paiement ainsi que le nom du pays d mission Article RP 1614 Proc dures de remplacement des mandats de la poste aux lettres gar s perdus ou d truits apr s paie ment 1 Tout mandat gar perdu ou d truit apr s paiement peut tre remplac par l op rateur d sign payeur par un nouveau titre tabli sur une formule MP 1 Celle ci doit porter toutes les indications utiles du titre original et tre rev tue de la mention Titre tabli en remplacement d un mandat gar perdu ou d truit apr s paiement ainsi que du timbre de l op rateur d sign et de la date 25 2 Une d claration du destinataire attestant qu il a re u les fonds doit tre donn e de pr f rence au verso du titre de remplacement Exceptionnellement cette d claration peut tre recueillie sur une fiche annex e ce titre comme pi ce l appui cette d claration tient lieu d acquit primitif 8 S il n est pas possible de demander cette d claration au destinataire une annotation est faite d office au verso du titre de remplacement ou sur une pi ce l appui particuli re pr cisant que le montant du mandat a effectivement t pay Article RP 1801 Motifs de remboursement 1 Le remboursement est justifi dans les cas suivants 1 1 causes inh rentes au
26. ces des ordres postaux de paiement au point d acc s au service l agent accr dit v rifie galement que les ordres postaux de paiement ne comportent pas d irr gularit s Avant de payer le destinataire l agent accr dit v rifie l identit de celui ci et la conformit de la demande avec l ordre postal de paiement re u Article RP 1607 Traitement sp cifique aux virements 1 Les virements arrivants sont cr dit s imm diatement sur le compte du destinataire ou au plus tard le jour ouvrable suivant leur arriv e 23 2 Apr s v rification du total de la d p che quotidienne VP 105 le montant total des ordres de virement est port imm diatement au d bit du compte centralisateur des acomptes ou du compte de liaison ouvert au nom de l op rateur d sign metteur 8 Un exemplaire de la d p che quotidienne VP 105 rev tu du timbre de l op rateur d sign payeur est joint l extrait de compte journalier adress le jour m me de l op ration l op rateur d sign titulaire du compte centralisateur des acomptes ou du compte de liaison d bit Article RP 1608 Ordres postaux de paiement irr guliers 1 Sont irr guliers les ordres postaux de paiement pr sentant l une des irr gularit s suivantes 1 1 indication inexacte incompl te douteuse ou erron e du nom ou du domicile du destinataire ou encore des r f rences du compte courant postal 1 2 indication incompl te ou manifestement inexacte des motifs d
27. concern s par l ex cution de cet ordre postal de paiement 6 Les donn es sont conserv es en ligne pendant au moins six mois Partie Il R gles applicables aux services postaux de paiement Chapitre 1 Traitement des ordres postaux de paiement Article RP 1501 Formules 1 Les formules sont g n r es par le syst me utilis par l op rateur d sign ou elles sont tablies sur support papier 2 Les formules g n r es par le syst me contiennent les champs correspondants ceux pr vus dans les formules annex es au R glement 8 Les formules pr voient des rubriques suppl mentaires n cessaires aux op rateurs d sign s dans le cadre de leurs conventions de service Article RP 1502 Mentions communes aux formules d ex cution 1 Mentions obligatoires 1 1 Les formules li es l ex cution des ordres postaux de paiement des utilisateurs contiennent les r f rences du point d acc s au service de l op rateur d sign 1 1bis Conform ment la norme S10 de l Union postale universelle l identifiant de l envoi postal est indiqu sur les formules sp ciales des mandats de remboursement 2 Mentions facultatives 2 1 Une rubrique communication particuli re peut tre utilis e dans les formules destin es aux relations avec les utilisateurs Article RP 1503 Etat d un ordre postal de paiement ou d une demande 1 Les op rateurs d sign s s informent mutuellement de tout changement de l tat de
28. de l ex cution des ordres postaux de paiement pour une p riode minimale de cinq ans ou plus selon les exigences de la l gislation nationale 2 Les informations archiv es doivent permettre la reconstitution de chaque transaction y compris les montants et les monnaies Article RP 707 Mise en uvre des services postaux de paiement 1 Tout op rateur d sign peut d cliner l ouverture de services postaux de paiement avec un autre op rateur d sign ou le cas ch ant suspendre lesdits services si 1 1 ce dernier ne respecte pas ses obligations l gales en mati re de lutte contre le blanchiment de capitaux ou le financement du terrorisme 1 2 faute d obligations l gales ce dernier ne prend pas spontan ment les mesures requises par le R glement 1 3 cette mise en uvre est contraire sa l gislation nationale 1 4 l op rateur d sign estime que cette mise en uvre est inacceptable 2 En cas de sanction internationale fond e sur la lutte contre le blanchiment de capitaux ou le finan cement du terrorisme contre un Pays membre de l Union les op rateurs d sign s peuvent refuser de con clure un accord avec l op rateur d sign de ce Pays membre ou suspendre les changes avec celui ci jus qu la lev e des sanctions 11 Article RP 801 Confidentialit des donn es f Les op rateurs d sign s prennent les mesures pr vues par leur l gislation nationale et le pr sent R glement pour assurer la con
29. der 600 DTS par jour pour les mandats Article RP 703 Donn es d identification 1 Chaque ordre postal de paiement comporte le nom et l adresse de l exp diteur et du destinataire Toutefois pour les ordres postaux de paiement transmis par des moyens lectroniques l adresse peut tre remplac e par un num ro d identification unique 2 Si les ordres postaux de paiement sont transmis par des moyens lectroniques ils incluent 2 1 le num ro de compte pour les virements postaux les mandats de paiement et de versement 2 2 un num ro de r f rence unique permettant de remonter l exp diteur pour les mandats en esp ces et les mandats de versement 8 Les informations sp cifi es dans les pr sentes dispositions accompagnent l ordre postal de paiement tout au long du processus de transmission jusqu au paiement ou au remboursement 4 Un examen scrupuleux et un contr le renforc visant d tecter toute activit suspecte sont r alis s d s lors que les ordres postaux de paiement ne comportent pas toutes les informations requises concernant l exp diteur et le destinataire comme indiqu es dans les pr sentes dispositions Article RP 704 Devoir d obtenir des renseignements 1 Les op rateurs d sign s metteurs se renseignent sur l objet de l ordre postal de paiement ou de la demande de remboursement avant l ex cution de ces derniers conform ment leur l gislation nationale 10 2 Les op rateurs d sign
30. destinataire refus destinataire inconnu d c d ou parti sans laisser d adresse y compris impossibilit de cr diter son compte 1 2 causes inh rentes l exp diteur donn es fournies incompl tes ou inexactes ou r vocation de l ordre postal de paiement pendant la p riode de validit du mandat et avant le paiement au destinataire 1 3 causes inh rentes aux op rateurs d sign s irr gularit de l ordre postal de paiement 1 4 expiration de la p riode de validit du mandat Article RP 1802 Mode de remboursement J Le montant remis par l exp diteur dans la monnaie du pays d mission est rembours dans ladite monnaie l exp diteur ou report sur son compte 2 Le remboursement du montant intervient sans frais 3 L ordre postal de paiement impay est renvoy par l op rateur d sign payeur l op rateur d si gn metteur sans modification des montants ni des monnaies d mission de l ordre postal de paiement Article RP 1803 Remboursement pour cause d expiration l expiration de la validit du mandat 1 A l expiration de la p riode de validit d un mandat de la poste aux lettres l op rateur d sign payeur renvoie imm diatement la formule MP 1 ou la formule MP 2 l op rateur d sign exp diteur pour remboursement l exp diteur En cas d utilisation d un syst me lectronique l ordre postal de paiement est automatiquement retourn l op rateur d sign metteur pour remb
31. e l ordre postal de paiement en fonction de la l gislation nationale 1 3 diff rences ou omissions de sommes 1 4 montant sup rieur au seuil maximal ou inf rieur au seuil minimal autoris 1 5 ratures ou surcharges dans les inscriptions des ordres de la poste aux lettres 1 6 erreur manifeste dans la conversion des monnaies ou le taux de change utilis 1 7 omission du timbre 1 8 indication du montant payer dans une monnaie autre que celle convenue 1 9 emploi d une formule non r glementaire 1 10 autres motifs r sultant notamment de la convention de service Article RP 1609 Traitement des ordres postaux de paiement irr guliers 1 Tout message EDI relatif aux ordres postaux de paiement est rejet lorsque les donn es saisies ne remplissent pas les conditions n cessaires l ex cution d un ordre postal de paiement d une r clamation ou d une demande de r vocation 2 Le rejet est imm diatement notifi l op rateur d sign ayant envoy le message d s liden tification du motif de rejet Les donn es sont corrig es ou compl t es par ce dernier et renvoy es l autre op rateur d sign le jour ouvr suivant la notification de rejet En cas de combinaison de technologies le d lai est fix dans la convention de service et ne peut exc der trois jours ouvrables 8 Le rejet est automatiquement g n r par le syst me de l op rateur d sign dans les cas suivants 3 1 incoh rence avec la conven
32. e r vocation op rateur d sign metteur notification de l acceptation ou non de la demande de r vocation op rateur d sign payeur notification de la possibilit ou non du remboursement op rateur d sign payeur notification du remboursement l exp diteur optionnelle op rateur d sign metteur notification du remboursement pour cause d expiration de validit op rateur d sign payeur remboursement op rateur d sign metteur annulation du remboursement l exp diteur si erreur de saisie constat e dans le d lai convenu dans la convention de service op rateur d sign metteur nouveau paiement cons cutif l annulation op rateur d sign metteur notification de l impossibilit de remboursement et finalisation op rateur d sign metteur prescription de l ordre postal de paiement op rateur d sign metteur mission du compte mensuel ou p riodique op rateur d sign payeur finalisation des ordres postaux de paiement inclus dans le compte mensuel op rateur d sign payeur Les tats concernant l ex cution d une demande de renseignements r clamation sont au moins les enregistrement de la demande information au sujet de la demande l autre op rateur d sign sauf dans le cas o l op rateur d sign contact par l utilisateur peut r pondre la demande et prendre les mesures n cessaires sans consulter l autre op rateu
33. e service accord bilat ral ou multilat ral entre op rateurs d sign s conforme l Arrangement et au R glement fixant les modalit s op rationnelles des changes entre op rateurs d si gn s et permettant la mise en uvre des services postaux de paiement 5 Date indication du jour d une op ration relative l ex cution d un ordre postal de paiement soit appos e sur une formule par un proc d manuel de l op rateur d sign soit g n r e horodatage par le syst me en cas d change par voie lectronique 5bis Demande de renseignements toute demande d informations concernant les conditions de service ou le traitement d un ordre postal de paiement par exemple portant sur la tarification la qualit de service etc 6 Droits de tirage sp ciaux DTS unit de compte du Fonds mon taire international utilis e comme unit mon taire par l Union 7 7 Emission d un ordre postal de paiement acceptation de la demande d ordre postal de paiement de l exp diteur par l op rateur d sign metteur 8 Etat d un ordre postal de paiement ou d une demande stade d ex cution de l ordre postal de paie ment d une demande de renseignements r clamation ou de r vocation relative cet ordre postal de paiement 9 Formule mod le de document contenant les donn es n cessaires l ex cution d un ordre postal de paiement d une demande et ou au r glement des relations financi res des op rat
34. envois par voie lectronique ne doit pas tre inf rieure deux fois par jour durant les heures d ouverture Les op rateurs d sign s peuvent toutefois convenir d une fr quence sup rieure 4 Les ordres postaux de paiement mis apr s l heure officielle de fermeture de l acc s au service sont envoy s par voie lectronique le jour ouvr suivant 5 Les ordres postaux de paiement de la poste aux lettres sont envoy s par courrier prioritaire et sauf entente sp ciale d couvert 5 1 Les ordres postaux de paiement de la poste aux lettres sont ins r s dans les d p ches con form ment au R glement de la poste aux lettres L ordre postal de paiement doit quitter le territoire du pays d mission par courrier prioritaire au plus tard six jours ouvrables apr s son d p t au point d acc s au service 5 2 Selon entente entre les op rateurs d sign s les mandats de la poste aux lettres peuvent b n ficier du service suppl mentaire de recommandation pr vu dans la Convention postale universelle 5 3 Le R glement de la poste aux lettres s applique l envoi des ordres postaux de paiement sous pli recommand Article RP 1515 R gles sp cifiques aux virements T Le montant total des ordres de virement mentionn sur les listes VP 104 et destin un m me centre est report sur une d p che quotidienne de virements VP 105 tablie en double exemplaire 2 Le total g n ral des ordres de virement est arr t en
35. equis est imm diatement transmise au Bureau inter national Article RP 503 Publications du Bureau international 1 Le Bureau international publie d apr s les informations fournies par les Pays membres signataires et les op rateurs d sign s un recueil officiel de renseignements d int r t g n ral relatif l ex cution de l Arrangement et du R glement dans chaque Pays membre 2 En ce qui concerne les publications le R glement de la poste aux lettres s applique aussi aux services postaux de paiement Article RP 504 Recueil lectronique des services postaux de paiement 1 Le Bureau international tablit et assure la mise jour du recueil lectronique des services postaux de paiement 2 Le recueil lectronique contient les renseignements op rationnels fournis par les op rateurs d si gn s conform ment au R glement et toutes autres donn es op rationnelles n cessaires aux op rateurs d sign s pour l ex cution des ordres postaux de paiement 8 Les op rateurs d sign s saisissent leurs donn es dans le recueil lectronique 9 4 Les op rateurs d sign s effectuent la mise jour des informations contenues dans le recueil lec tronique en temps utile et au plus tard le jour o elles entrent en vigueur selon la proc dure tablie par le Bureau international Article RP 701 Programme de lutte contre le blanchiment de capitaux le financement du terrorisme et la criminalit finan ci re 1
36. er qu il ne se reproduise 8 En cas de grave alerte de s curit l op rateur d sign informe aussit t que possible les autres op rateurs d sign s de la suspension du service de la dur e possible de l interruption ainsi que du r tablissement du service Article RP 1306 Acc s aux donn es archiv es 1 Sous r serve de la l gislation nationale les donn es archiv es sont accessibles et disponibles dans les trois jours ouvrables suivant le d p t de la demande de fourniture des donn es pour les ordres postaux de paiement chang s par voie lectronique respectivement dans le mois suivant le jour de la demande de fourniture des donn es pour les ordres postaux de paiement de la poste aux lettres Article RP 1401 Suivi et localisation 1 Tout syst me utilis par les op rateurs d sign s contient des accus s de r ception fonctionnels pour la transmission des informations de suivi et de localisation des ordres postaux de paiement 2 Toute modification de l tat d un ordre postal de paiement donne lieu l envoi d un message EDI 16 8 Les op rateurs d sign s envoient un accus de r ception ou une notification de rejet pour chaque message EDI re u 4 L exp diteur peut demander recevoir un avis de paiement de virement ou de remboursement 5 L tat d un ordre postal de paiement ou d une demande relative l ex cution d un ordre postal de paiement est accessible aux op rateurs d sign s
37. erie des services postaux de paiement et des relations financi res avec les autres op rateurs d sign s le syst me utilis par un op rateur d sign pour ex cution des services postaux de paiement g n re automatiquement des rapports quotidiens par relation bilat rale des mandats MP 4 MP 5 MP 6 et MP 7 et des virements VP 4 VP 5 VP 6 et VPO7 mis rembours s pay s inscrits au compte du destinataire et re us selon diff rents param tres utiles Des rapports quotidiens r capitulatifs MP 8 et VPO8 tablis par l op rateur d sign sont galement g n r s de la m me mani re Tous ces rapports sont disponibles quotidiennement sous forme imprimable ou exportable 2 Le montant des ordres postaux de paiement mis ou rembours s est exprim en monnaie du pays d mission et en monnaie d mission Le montant des ordres postaux de paiement pay s ou cr dit s sur le compte du destinataire est exprim en monnaie d mission et en monnaie de paiement Le montant des r mun rations est exprim en DTS D autres moyens peuvent tre convenus bilat ralement pour exprimer la r mun ration Article RP 2403 Etablissement des rapports listes r capitulatifs des ordres postaux de paiement 1 Les rapports listes r capitulatifs des ordres postaux de paiement pay s ou inscrits au compte du destinataire respectivement MP 104 et VP 104 et si n cessaire la d p che quotidienne VP 105 sont g n r s par le
38. eurs d sign s con form ment l Arrangement et au R glement 10 Formulaire document de l op rateur d sign imprim sur support papier ou pouvant tre t l charg de son site Web conforme aux formules pr vues dans le R glement destin tre rempli par l utilisateur du service postal de paiement et ventuellement compl t par l op rateur d sign 11 Horodatage proc d lectronique s curis indiquant la date et l heure de l op ration 12 Identifiant de l ordre postal de paiement num ro sp cifique d mission de l ordre 13 Message EDI fichier contenant des donn es relatives des ordres postaux de paiement adress par un op rateur d sign un autre op rateur d sign 14 Monnaie non convertible toute monnaie principalement utilis e pour des transactions sur le terri toire national et ne s changeant pas librement sur un march officiel des changes march forex 15 Rapport liste de donn es tablie dans un ordre chronologique relatives aux ordres postaux de paiement mis rembours s pay s inscrits au compte du destinataire et re us g n r e automatiquement par le syst me selon diff rents param tres notamment type de service r capitulatifs relation bila t rale monnaie point d acc s au service ou autre unit d organisation 16 R ception par voie lectronique mise jour de la base de donn es du pays payeur partir de la r ception de
39. fidentialit des donn es vis vis des tiers 2 Les op rateurs d sign s transmettent au Bureau international les donn es postales n cessaires aux statistiques des services postaux de paiement 3 Le Bureau international publie les statistiques des services postaux de paiement dans les sta tistiques de l Union Les donn es transmises servent uniquement au calcul des agr gats n cessaires l analyse de la situation mondiale et r gionale sauf indication contraire du Pays membre int ress 4 Toute demande d acc s aux donn es archiv es est motiv e Article RP 901 Combinaison de technologies 1 Les op rateurs d sign s fixent les modalit s op rationnelles d ex cution des services postaux de paiement li es la combinaison de diff rentes technologies pour l ex cution des ordres postaux de paie ment dans leur convention de service lls respectent au minimum les r gles applicables aux ordres postaux de paiement de la poste aux lettres Chapitre 2 Principes g n raux et qualit de service Article RP 1001 S paration des fonds 1 Les fonds des utilisateurs sont s par s d une mani re comptable et financi re des fonds des op rateurs d sign s metteurs et payeurs Article RP 1002 Cantonnement des fonds des utilisateurs Les montants remis par les utilisateurs ou d bit s de leur compte sont cantonn s et r serv s au r glement des ordres postaux de paiement entre op rateurs d sign s et a
40. fixent les modalit s op rationnelles de leurs changes de la poste aux lettres ou lectroniques par convention de service compatible avec le mod le approuv par le Conseil d exploitation postale Article RP 502 Renseignements fournir par les op rateurs d sign s iP Les op rateurs d sign s fournissent au Bureau international les renseignements op rationnels sui vants 1 1 services postaux de paiement fournis par l op rateur d sign sur son territoire 1 2 tarifs internationaux et int rieurs appliqu s pour les services postaux de paiement fournis 1 3 services suppl mentaires 1 4 tarifs des services suppl mentaires 1 5 heures d ouverture du service 1 6 monnaie nationale ou monnaie autoris e par le pays pour les paiements sur son territoire 1 7 fournisseur du syst me 1 8 type de syst me utilis syst me en ligne ou non 1 9 objectifs nationaux en mati re de qualit de service 1 10 indication du syst me de r glement centralis ou du type de syst me de r glement utilis 1 11 monnaie de r glement 1 12 adresse du site Web de l op rateur d sign 1 13 adresse lectronique des services internationaux de l op rateur d sign 2 Les op rateurs d sign s fournissent galement au Bureau international les renseignements de mand s dans le R glement de la poste aux lettres en ce qui concerne les ordres postaux de paiement de la poste aux lettres 8 Toute modification des renseignements r
41. it Paiement des sommes dues au titre du d sint ressement Remboursement l op rateur d sign intervenant Relations financi res entre op rateurs d sign s RP 2401 RP 2402 RP 2403 RP 2404 RP 2405 RP 2406 RP 2407 RP 2408 RP 2409 RP 2410 RP 2411 RP 2501 RP 2502 Partie IIl R gles comptables Rapports quotidiens tablis automatiquement par le syst me Etablissement des rapports listes r capitulatifs des ordres postaux de paiement Etablissement des comptes p riodiques relatifs aux ordres postaux de paiement Etablissement des comptes p riodiques relatifs aux r mun rations Etablissement des comptes g n raux Compte g n ral relatif aux ordres postaux de paiement Etablissement des comptes g n raux des r mun rations Acompte Proc dures applicables aux comptes centralisateurs des fonds et des acomptes D p t de garantie R glement centralis R glement bilat ral Dispositions transitoires et finales RP 2701 RP 2801 Application des R glements de la Convention postale universelle Mise ex cution et dur e du R glement Protocole final du R glement de l Arrangement concernant les services postaux de paiement Art RP I Acomptes r serve existante RP II Envoi des ordres postaux de paiement r serve existante Liste des formules Num ro D nomination ou nature de la formule R f rence MP 1 Mandat postal international RP 1504 MP bis Mandat postal de remboursement international R
42. la convention de service le r glement sur la base du compte g n ral a t utilis 5 En l absence d op ration et faute d autre convention de service un compte p riodique solde nul est adress l op rateur d sign metteur sauf entente entre les op rateurs d sign s concern s 6 Les diff rences concernant le total des ordres postaux de paiement constat es dans les comptes p riodiques par l op rateur d sign metteur sont reprises dans le compte p riodique Les diff rences sont n glig es si le montant n exc de pas 3 DTS Article RP 2405 Etablissement des comptes p riodiques relatifs aux r mun rations 1 Les comptes p riodiques relatifs aux r mun rations sont automatiquement g n r s par le syst me utilis par l op rateur d sign payeur ou sont tablis manuellement par celui ci sur une formule PP 2 partir du compte p riodique des ordres PP 1 2 La r mun ration est en principe exprim e en DTS et convertie dans la monnaie de paiement des ordres postaux de paiement en utilisant la valeur annuelle moyenne du DTS publi e par le Bureau inter national de l Union Les op rateurs d sign s peuvent convenir d une autre monnaie de r mun ration par voie de convention de service Article RP 2406 Etablissement des comptes g n raux 1 Sous r serve de la conformit de l tablissement d un compte g n ral au droit national de l op rateur d sign les comptes p riodiques sont int
43. la convention de service entre op rateurs d sign s 1bis 3 selon les pratiques nationales de l op rateur d sign metteur 2 Supprim Chapitre 3 Relations financi res entre op rateurs d sign s Article RP 2401 R gles comptables 1 Toutes les op rations de d bit et de cr dit li es l ex cution des ordres postaux de paiement font l objet de pi ces et d critures comptables 2 Chaque criture comptable li e l ex cution d un ordre postal de paiement son remboursement et son r glement est associ e l identifiant de l ordre postal de paiement 8 Chaque op rateur d sign tablit la liste des ordres postaux de paiement pay s au destinataire ou inscrits au cr dit de son compte 3 1 en rapprochant les rapports quotidiens des mandats postaux pay s MP1 6 et des virements pos taux cr dit s VP 6 des comptes p riodiques respectifs PP 1 PPM et PPV 29 3 2 en rapprochant les mouvements sur le compte centralisateur ou les transactions sur le compte miroir des listes d ordres postaux de paiement mis rembours s et pay s 4 En principe les p riodicit s des comptes relatifs aux fonds respectivement aux r mun rations sont mensuelles Les op rateurs d sign s peuvent d cider de p riodicit s plus courtes dans leur convention de service Article RP 2402 Rapports quotidiens tablis automatiquement par le syst me 1 A des fins de bonne gestion de la tr sor
44. mpte Le calcul et la politique de facturation de ces int r ts sont convenus bilat ralement Sont port s au cr dit du compte de liaison les sommes transf r es pour constituer un avoir et les ordres postaux de paiement n ayant pu tre pay s au destinataire ou inscrits au cr dit de son compte 34 Partie III Dispositions transitoires et finales Article RP 2701 Application des R glements de la Convention postale universelle 1 Sont applicables aux services postaux de paiement pour tout ce qui n est pas express ment pr vu par le pr sent R glement les dispositions des R glements de la Convention postale universelle Article RP 2801 Mise ex cution et dur e du R glement 1 Le pr sent R glement sera ex cutoire partir du jour de la mise en vigueur de l Arrangement con cernant les services postaux de paiement 2 Il aura la m me dur e que cet Arrangement moins que le Conseil d exploitation postale n en d cide autrement Fait Berne le 15 avril 2013 Au nom du Conseil d exploitation postale Le Pr sident Le Secr taire g n ral Masahiko Metoki Bishar A Hussein 35 Protocole final du R glement de l Arrangement concernant les services postaux de paiement Au moment de proc der l approbation du R glement de l Arrangement concernant les services postaux de paiement conclu la date de ce jour le Conseil d exploitation postale convient de ce qui suit Article RP I r serve
45. n l ayant re u Si le cas ne peut pas tre r solu par cet op rateur d sign l autre op rateur d sign concern est inform au plus tard le troisi me jour ouvrable suivant la r ception de l avis L op rateur d sign concern fournit une r ponse pr liminaire ou d finitive dans les trois jours ouvrables pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique respectivement dix jours ouvrables pour les ordres postaux de paiement de la poste aux lettres 27 2 Lorsque le point d acc s au service de l op rateur d sign payeur est en mesure de fournir des renseignements d finitifs sur le sort du titre il renvoie la formule MP 2 d ment remplie ou son quivalent lectronique au point d acc s au service de l op rateur d sign metteur En cas de recherches infruc tueuses ou de paiement contest une d claration du destinataire est recueillie sur la formule MP 2 o d faut jointe la formule attestant qu il n a pas re u le montant du mandat Le d lai de r ponse d finitive la r clamation est 3 1 de dix jours ouvrables suivant l arriv e de la r clamation relative un ordre postal de paiement transmis par voie lectronique dans le pays de destination 3 2 d un mois suivant l arriv e de la r clamation relative un ordre de la poste aux lettres dans le pays de destination 4 Le remboursement l exp diteur respectivement l inscription au cr dit de son compte e
46. nscription au compte du destinataire 1 Si la convention de service des op rateurs d sign s le permet l exp diteur peut demander tre avis du paiement ou de l inscription au compte du destinataire 2 L avis est tabli sur une formule CN 07 conform ment au R glement de la poste aux lettres Il est tabli par l op rateur d sign payeur lorsque les ordres postaux de paiement sont envoy s par voie lec tronique La formule CN 07 est jointe la formule MP 1 respectivement VP 1 par l op rateur d sign metteur lorsqu il s agit d ordres postaux de paiement de la poste aux lettres 8 Les donn es de l avis sont saisies lectroniquement pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique et un champ est pr vu cet effet sur les formules MP 1 et VP 1 pour la saisie de la r f rence de lavis L op rateur d sign payeur remplit ce champ au moment de la saisie de l ordre postal de paiement L avis de paiement est tabli conform ment la formule CN 07 et est adress l exp diteur par l op rateur d sign metteur Article RP 1513 Indication des montants 1 Les montants des ordres postaux de paiement et des r mun rations sont exprim s en chiffres avec l abr viation du nom de l unit mon taire Les fractions de l unit mon taire sont exprim es au moyen de deux ou trois chiffres y compris les z ros correspondant respectivement aux dixi mes centi mes et milli mes 2 S
47. nt tre saisies dans le syst me par l exp diteur sous r serve du respect des conditions de 6 1 lutte contre le blanchiment de capitaux le financement du terrorisme et la criminalit financi re 6 2 s curit 6 3 suivi et localisation 6 4 confidentialit 7 Les inscriptions sur l ordre postal de paiement relatives la poste aux lettres sont de pr f rence faites la machine Elles peuvent tre faites la main si possible en caract res d imprimerie Les infor mations requises pour l ex cution de l ordre postal de paiement de la poste aux lettres doivent tre lisibles Les inscriptions au crayon ne sont pas admises Les ordres postaux de paiement ne doivent comporter ni rature ni surcharge m me approuv es 8 En g n ral les ordres postaux de paiement sont libell s en caract res latins et en chiffres arabes Les informations telles que nom et adresse peuvent cependant tre libell es dans les caract res d une langue convenue entre les op rateurs d sign s 8bis Les demandes d ordre postal de paiement relatives aux mandats de remboursement doivent inclure l identifiant de l envoi postal Article RP 1505 V rification de la demande d ordre postal de paiement par l op rateur d sign metteur 1 Avant d accepter la demande d ordre postal de paiement de l exp diteur et sous r serve des dispositions relatives la lutte contre le blanchiment de capitaux l agent de l op rateur d sign metteur
48. oursement l exp diteur avec l indica tion du motif de non paiement Article RP 1804 Traitement des remboursements 1 D s que les conditions du remboursement sont remplies l op rateur d sign payeur remplit la for mule CN 15 en indiquant les motifs du renvoi conform ment au R glement de la poste aux lettres Il remplit simultan ment la formule MP 3 respectivement VP 3 2 Les formules MP 3 d ment remplies accompagn es de la formule MP 1 sont envoy es par la voie la plus rapide l op rateur d sign metteur 8 Les virements rejet s sont inscrits sur la formule VP 3 pour leur montant d bit dans la monnaie du pays d mission 4 Le montant total de la formule VP 3 est port au cr dit du compte centralisateur des acomptes ou du compte de liaison ouvert au nom de l op rateur d sign metteur des virements rejet s 26 5 La formule VP 3 et les avis de virement qui y sont annex s sont joints l extrait de compte jour nalier accompagnant la d p che quotidienne VP 105 adress e le jour m me de l op ration l op rateur d sign dont le compte courant postal de liaison est d bit Article RP 1805 Mandats prescrits 1 Les sommes d pos es pour l mission des mandats qui n ont pas t r clam es avant prescription sont trait es par les op rateurs d sign s metteurs selon leur l gislation nationale 1bis A l expiration de la p riode de validit les mandats de remboursement imp
49. payeur est en droit d imposer des int r ts moratoires un taux fix conform ment 5 1 son droit national 5 2 au taux convenu dans la convention de service des op rateurs d sign s 5 3 aux pratiques commerciales nationales de l op rateur d sign payeur 6 En cas de non paiement de l acompte et si la convention de service le permet l op rateur d sign payeur peut en outre suspendre le service 7 Lorsque le total des versements effectu s titre d acompte est sup rieur au montant d l op rateur d sign payeur pour la p riode consid r e la diff rence est reprise dans l un des comptes suivants Article RP 2410 Proc dures applicables aux comptes centralisateurs des fonds et des acomptes 1 Les rapports quotidiens r capitulatifs MP 8 et VP 8 g n r s par le syst me de l op rateur d si gn sont centralis s par celui ci imm diatement apr s la fermeture du service postal de paiement aux utili sateurs 2 Les fonds des utilisateurs sont vers s sur le compte centralisateur de l op rateur d sign metteur au plus tard un jour apr s l mission des ordres postaux de paiement s y rapportant 32 8 Conform ment au principe de prudence applicable la gestion des fonds de tierces parties les op rateurs d sign s comparent quotidiennement les rapports quotidiens r capitulatifs MP 8 et VP 8 g n r s par le syst me et les variations des avoirs sur leurs comptes centralisateu
50. postaux de paiement 2 L utilisation de la marque collective par les op rateurs d sign s est subordonn e au respect des objectifs de qualit associ s cette marque fix s par les utilisateurs de la marque conform ment aux objectifs de qualit de service tablis par le Conseil d exploitation postale Chapitre 3 Principes li s aux changes de donn es informatis s Article RP 1201 Conditions d interop rabilit et de r glement centralis 1 Les r seaux utilis s par les op rateurs d sign s sont interconnect s pour permettre l change des donn es lectroniques relatives aux ordres postaux de paiement 2 Les op rateurs d sign s configurent les champs relatifs aux donn es postales de paiement dans leur syst me conform ment aux formules pr vues dans le R glement de mani re permettre l interop rabilit des syst mes 3 Les op rateurs d sign s appliquent les proc dures de traitement des ordres postaux de paiement pr vues dans le R glement pour assurer l interop rabilit des services postaux de paiement 4 Les op rateurs d sign s appliquent les proc dures de r glement et de compensation pr vues dans le R glement pour permettre le r glement centralis entre op rateurs d sign s Article RP 1301 S curit du r seau 1 Toute interconnexion de r seaux lectroniques pour la transmission des ordres postaux de paiement est soumise au respect du niveau de s curit du r seau in
51. que l op rateur d sign payeur d clare qu un mandat de la poste aux lettres ne lui est pas parvenu l op rateur d sign metteur peut remplacer ledit mandat par un nouveau condition que le man dat litigieux ne figure dans aucun des comptes mensuels se rapportant la p riode de validit du mandat 4 Si aucune r ponse n a t obtenue de l op rateur d sign payeur dans un d lai d un mois compter du jour suivant la r clamation et si le titre ne figure sur aucun des comptes mensuels l expiration de ce d lai l op rateur d sign metteur est autoris proc der au remboursement des fonds con form ment au R glement de la poste aux lettres lorsqu il s agit d un mandat de la poste aux lettres 5 Une notification du d sint ressement financier du r clamant est alors adress e sous pli recom mand l op rateur d sign payeur et le mandat de la poste aux lettres consid r d sormais comme d fi nitivement perdu ne peut tre ult rieurement port en compte Article RP 1606 V rifications par l op rateur d sign payeur aux fins de paiement ou d inscription au cr dit du compte du destinataire 1 Pour les ordres de virement et de versement l op rateur d sign payeur v rifie d s r ception que les ordres de la poste aux lettres re us ou figurant dans la base de donn es en attente d inscription au compte du destinataire ne comportent pas d irr gularit s 2 Pour les paiements en esp
52. r d sign r ponse la demande information de l utilisateur op rateur d sign metteur Article RP 1504 Demande d ordre postal de paiement J L op rateur d sign metteur collecte les informations requises pour l ex cution de l ordre postal de paiement 2 L exp diteur remplit le formulaire de demande d ordre postal de paiement et le remet l op rateur d sign metteur Les conditions de service de l op rateur d sign metteur sont annex es au formulaire de demande d ordre postal de paiement En ce qui concerne les demandes relatives aux mandats de rem boursement elles sont remplies par l exp diteur de l envoi postal contre remboursement 18 8 Les demandes d ordre postal de paiement relatives aux mandats de la poste aux lettres et aux envois contre remboursement sont tablies respectivement sur un formulaire conforme la formule MP 1 MP ibis ou tout support adapt toute autre formule adapt e pour les mandats transmis par voie lectronique convenue entre les op rateurs d sign s 4 Les demandes d ordre postal de paiement relatives aux virements sont tablies sur un formulaire conforme la formule VP 1 ou tout support adapt pour les virements par voie lectronique 5 Les informations requises pour l ex cution de l ordre postal de paiement doivent tre pr cises et compl tes Les adresses abr g es ne sont pas admises 6 Les demandes d ordre postal de paiement peuve
53. responsable 3 L op rateur d sign qui a support en dernier lieu le dommage a un droit de recours jusqu concurrence de la somme pay e contre la personne qui a b n fici de cette erreur 4 Le versement des sommes dues au r clamant doit avoir lieu d s que la responsabilit a t tablie et dans un d lai limite de deux mois partir du jour de la r clamation 5 Si l op rateur d sign pr sum responsable r guli rement saisi a laiss s couler un mois sans donner de solution d finitive une r clamation l op rateur d sign aupr s duquel la r clamation a t enregistr e est autoris d sint resser le r clamant pour le compte de l autre op rateur d sign Article RP 2103 Remboursement l op rateur d sign intervenant 1 L op rateur d sign responsable est tenu de d sint resser l op rateur d sign qui a rembours le r clamant dans un d lai d un mois compter du jour de l envoi de la notification du remboursement 1bis Si l issue de ce d lai l op ration n a pas pu tre ex cut e l op rateur d sign metteur inter venant est autoris porter la somme rembours e son cr dit par voie de modification d office du compte PP 1 ou PPM PPV re u de l op rateur d sign pr sum responsable Sont galement ajout es les sommes correspondantes aux int r ts moratoires dont le taux est fix soit 1bis 1 conform ment au droit national 1bis 2 dans
54. rs Article RP 2411 D p t de garantie 1 En cas d inex cution ou de mauvaise ex cution des r glements entre op rateurs d sign s l op rateur d sign d faillant est tenu de fournir un d p t de garantie l op rateur d sign cr ancier sur requ te de celui ci 2 Le montant du d p t de garantie est convenu entre les op rateurs d sign s en fonction du solde net des montants dus au moment de la demande de garantie Article RP 2501 R glement centralis 1 Les op rateurs d sign s participent en principe au r glement centralis pour le r glement des cr ances et des dettes r ciproques r sultant de l ex cution des ordres postaux de paiement respectivement de leurs r mun rations r ciproques 2 Le r glement multilat ral des op rateurs d sign s s effectue par le biais d une chambre de compensation centralis e et d une ou de plusieurs banques de r glement selon une p riodicit commune de r glement 8 La chambre de compensation proc de au calcul des soldes nets des ordres postaux de paiement par op rateur d sign sur la base des formules PP 1 ou PPM ou PPV envoy es par les op rateurs d si gn s payeurs 4 La chambre de compensation proc de au calcul des soldes nets des r mun rations par op rateur d sign sur la base des formules PP 2 envoy es par les op rateurs d sign s payeurs 5 Chaque op rateur d sign d biteur r gle le solde net des ordres postaux de paiemen
55. s raisons de la contestation En cas de non paiement dans le d lai de r glement les sommes dues sont productives d int r ts Le taux appliqu est fonction de la r glementation nationale ou s il n en existe pas des pratiques commerciales dans le pays de l op rateur d sign ou de la convention de service des op rateurs d sign s Comptes de liaison Dans le cadre de relations bilat rales les op rateurs d sign s peuvent s ouvrir r ciproquement des comptes de liaison au lieu de comptes centralisateurs d acompte S ils ne disposent pas d ins titutions de ch ques postaux le compte de liaison peut tre ouvert aupr s d un autre tablissement financier Chaque op rateur d sign metteur maintient un avoir suffisant sur le compte de liaison ouvert son nom aupr s de l op rateur d sign payeur pour permettre le d bit des sommes dues ce dernier Les op rateurs d sign s s informent bilat ralement de la fa on d obtenir les informations relatives aux d bits et aux cr dits L op rateur d sign cr ancier peut en tout temps exiger le paiement des sommes dues il peut fixer la date laquelle le paiement devra tre effectu en tenant compte des d lais de transfert Lorsqu un d couvert est constat sur un compte de liaison l op rateur d sign cr ancier peut appliquer un int r t de retard selon les pratiques commerciales de l op rateur d sign ou de lins titution financi re d tenant le co
56. s utilisateurs RP 1101 Qualit de service pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique RP 1102 Marque collective Chapitre 3 Principes li s aux changes de donn es informatis s RP 1201 Conditions d interop rabilit et de r glement centralis RP 1301 S curit du r seau RP 1302 S curit des changes lectroniques RP 1303 R gles de fonctionnement et d entretien des quipements lectroniques RP 1304 S curit des donn es RP 1305 Sauvegarde des donn es RP 1306 Acc s aux donn es archiv es RP 1401 Suivi et localisation Partie Il R gles applicables aux services postaux de paiement Chapitre 1 Traitement des ordres postaux de paiement RP 1501 Formules RP 1502 Mentions communes aux formules d ex cution RP 1503 Etat d un ordre postal de paiement ou d une demande RP 1504 Demande d ordre postal de paiement RP 1505 V rification de la demande d ordre postal de paiement par l op rateur d sign metteur RP 1506 Saisie des ordres postaux de paiement RP 1507 Fr quence des connexions au syst me RP 1508 Acceptation de l ordre postal de paiement RP 1509 Emission de l ordre postal de paiement RP 1510 Demande de r vocation RP 1511 P riode de validit des mandats RP 1512 Avis de paiement ou d inscription au compte du destinataire RP 1513 Indication des montants RP 1514 Envoi des ordres postaux de paiement RP 1515 R gles sp cifiques aux virements RP 1601 Traitement
57. s v rifient l identit du destinataire effectif conform ment leur l gislation nationale Article RP 705 Devoirs de surveillance de d tection et de signalement 1 Les op rateurs d sign s respectent leurs devoirs de surveillance et de d tection conform ment aux directives de l autorit comp tente 2 Les op rateurs d sign s surveillent les transactions et la provenance des fonds et v rifient leur corr lation avec le profil de risque des utilisateurs 8 Les op rateurs d sign s v rifient r guli rement le caract re actuel des documents donn es et informations concernant les utilisateurs 4 Les op rateurs d sign s exercent une surveillance accrue sur l utilisateur la transaction le produit et ou la zone g ographique haut risque 5 Les op rateurs d sign s respectent leur devoir de vigilance relatif aux utilisateurs 6 En cas de d tection d op ration suspecte et quel que soit le montant de celle ci l op rateur d si gn la signale l autorit comp tente 7 L op rateur d sign traite l ordre postal de paiement faisant l objet de la d tection d op ration sus pecte conform ment sa l gislation nationale en mati re de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme Article RP 706 Archivage 1 Les op rateurs d sign s assurent l archivage des informations relatives l ex cution des services postaux de paiement incluant les donn es et le suivi
58. st effectu par lop rateur d sign metteur Il est exigible d s la r ponse d finitive Article RP 2001 Etendue de la responsabilit de l op rateur d sign metteur vis vis de l utilisateur 1 La responsabilit de l op rateur d sign metteur vis vis de l utilisateur se limite la bonne ex cution de l ordre postal de paiement Article RP 2101 D termination de la responsabilit Ji Sous r serve des dispositions pr vues sous 2 5 la responsabilit incombe l op rateur d sign metteur 2 La responsabilit incombe l op rateur d sign payeur s il nest pas en mesure d tablir que le paiement a t effectu dans les conditions prescrites par sa r glementation et en particulier si apr s notification en bonne et due forme du remboursement d un ordre postal de paiement par l op rateur d sign metteur lop rateur d sign payeur celui ci proc de n anmoins au paiement de l ordre postal de paie ment au destinataire 3 La responsabilit incombe l op rateur d sign du pays o l erreur s est produite 3 1 s il s agit d une erreur de service y compris d une erreur de conversion 3 2 s il s agit d une erreur de saisie ou de transmission d informations 4 La responsabilit incombe l op rateur d sign metteur et l op rateur d sign payeur parts gales 4 1 si l erreur est imputable aux deux op rateurs d sign s ou s il nest pas
59. t respec tivement des r mun rations tabli par la chambre de compensation centralis e la ou aux banques de r glement conform ment au R glement de la chambre de compensation 6 La date de r glement est fix e dans le R glement de la chambre de compensation afin que le r glement de tous les op rateurs d sign s cr diteurs soit effectu simultan ment quelle que soit la banque de r glement 7 Le R glement de la chambre de compensation centralis e est adopt par les op rateurs d sign s dans le respect des principes et l ments suivants 7 1 gestion des risques par la chambre de compensation 7 2 mise en place des proc dures d admission de suspension et d expulsion des op rateurs d sign s 7 3 recommandations en mati re de lutte contre le blanchiment de capitaux du Conseil d exploitation postale et du Conseil d administration 7 4 r partition claire des responsabilit s entre la chambre de compensation centralis e et les op rateurs d sign s 7 5 confidentialit des donn es 7 6 protection des donn es 7 7 s curit de la transmission des donn es Internet 7 8 simplicit d un syst me de compensation centralis e 7 9 accessibilit financi re un syst me de compensation centralis e pour les op rateurs d sign s 7 10 mise en place d une proc dure de r glement des comptes litigieux 33 Article RP 2502 R glement bilat ral 1 2 2 2 3 3 2 3 3 4 2 4 3
60. tale applicable aux envois relatifs aux services postaux de paiement Supprim Article RP 1007 Franchise postale pour les prisonniers de guerre et intern s civils Supprim Article RP 1008 Application de la franchise postale aux organes s occupant des prisonniers de guerre et des intern s civils Supprim 13 Article RP 1009 D signation des envois exp di s en franchise postale Supprim Article RP 1010 Modalit s de r mun ration entre op rateurs d sign s 1 La r mun ration est fix e quitablement en fonction de la tarification appliqu e l utilisateur par l op rateur d sign metteur et en tenant compte des co ts d exploitation et financiers respectifs des op rateurs d sign s Dans l int r t r ciproque de ces derniers louverture des changes la r mun ration peut tre diff rente d un op rateur d sign un autre Elle peut tenir compte de l valuation de la qualit de service pour les ordres postaux de paiement transmis par voie lectronique 1bis La commission de change appliqu e par les op rateurs d sign s doit constituer une marge rai sonnable tenir compte des conditions conomiques locales et permettre le d veloppement du service a nn pie iqu 8 La r mun ration est fix e dans la convention de service conform ment l Arrangement et au R glement Article RP 1011 Information des utilisateurs i Les op rateurs d sign s affichent
61. terconnect utilis par les op rateurs d sign s 2 Les op rateurs d sign s assurent la validit du certificat pour la signature lectronique et l encryptage de tout message de donn es 8 Les op rateurs d sign s utilisent un syst me de s curit commun respectant des normes de s cu rit conformes aux normes ISO accept es par l Union pour assurer le traitement et la transmission des ordres postaux de paiement 4 Toute difficult d application et de mise en uvre du syst me de s curit commun de l Union dans un pays en raison de la l gislation nationale de ce dernier doit tre signal e et d crite au Bureau inter national Article RP 1302 S curit des changes lectroniques 1 Les op rateurs d sign s assurent la s curit physique et lectronique de leurs quipements la s curit des donn es et la continuit du service conform ment aux normes ISO accept es par l Union 15 Article RP 1303 R gles de fonctionnement et d entretien des quipements lectroniques Tout op rateur d sign dispose de syst mes s par s de production et de test Le syst me de pro duction est exclusivement r serv au traitement et la transmission de donn es r elles Tous les tests de communication de base doivent tre effectu s au moyen du syst me de test Tout op rateur d sign dis pose d un syst me de sauvegarde 2 Tout op rateur d sign est responsable de l entretien de son infr
62. tion de service 3 2 erreur de personnalisation de message 3 3 erreur de base de donn es 3 4 erreur de titre de message 3 5 ordre postal de paiement correspondant au message non trouv 3 6 absence d un l ment essentiel 3 7 mauvaise s quence d op rations 3 8 mauvaise version du message 3 9 suspension du service 24 4 Les irr gularit s d tect es par l agent accr dit de l un des op rateurs d sign s concern s par l ordre postal de paiement sont imm diatement signal es l autre op rateur d sign par la voie la plus rapide Article RP 1610 Traitement des mandats irr guliers de la poste aux lettres 1 L op rateur d sign payeur peut faire exception au renvoi l op rateur d sign metteur et sous sa responsabilit rectifier d office des erreurs sans gravit Ces rectifications sont inscrites en rouge et sign es par l agent accr dit de l op rateur d sign payeur 2 Lorsque la rectification de l irr gularit est demand e le mandat irr gulier est conserv par l op rateur d sign payeur qui proc de la r gularisation d s r ception de la r ponse La r ponse relative la r gularisation est jointe au mandat Article RP 1611 Traitement des virements irr guliers de la poste aux lettres 1 En cas d irr gularit ou d omission des lettres d envoi listes et ou avis de virement l op rateur d sign payeur en informe l op rateur d sign metteur par
63. toutes lettres ou imprim en chiffres 3 Le num ro d inscription sur la formule VP 105 est report sur chaque liste VP 104 4 Les d p ches quotidiennes VP 105 contiennent au moins le num ro d ordre dont la s rie se renouvelle chaque nouvelle p riode de r glement pour chaque centre de ch ques postaux ou point de service de l op rateur d sign payeur Article RP 1601 Traitement des ordres postaux de paiement par l op rateur d sign payeur 1 La date de r ception par voie lectronique de l ordre postal de paiement vaut date d arriv e de l ordre postal de paiement au point d acc s aux services de paiement de l op rateur d sign payeur 2 La date de r ception des ordres postaux de paiement de la poste aux lettres par l op rateur d si gn payeur vaut date d arriv e de ces ordres postaux de paiement Article RP 1602 Traitement sp cifique aux mandats 1 Les mandats arrivants de la poste aux lettres sont imm diatement achemin s vers le point d acc s au service de paiement s ils ne n cessitent aucun traitement interm diaire 2 Les mandats sont payables d s leur arriv e au point d acc s au service de paiement de l op rateur d sign payeur sous r serve des v rifications n cessaires Article RP 1603 Endossement et r acheminement des mandats 1 Si la l gislation du pays de destination l autorise et si les op rateurs d sign s ont conclu une con vention de service en ce sens la propri t
64. u remboursement 2 Les fonds des utilisateurs sont g r s conform ment aux principes de prudence applicables la gestion de fonds de tierces parties Article RP 1003 Monnaie d mission et de paiement 1 Lorsque la monnaie de destination est convertible le montant de l ordre postal de paiement est exprim dans la monnaie du pays de l op rateur d sign payeur 2 Lorsque l une des deux monnaies au moins n est pas convertible les op rateurs d sign s con viennent d exprimer dans une monnaie tierce autoris e par le pays de destination le montant de l ordre postal de paiement mis 12 8 Les taux de change utilis s pour exprimer le montant de l ordre postal de paiement sont ceux qui s appliquent au moment de l mission de l ordre postal de paiement Lorsque l op rateur d sign metteur ne dispose pas des moyens techniques pour exprimer le montant de l ordre postal de paiement dans la mon naie de l op rateur d sign payeur ce dernier exprime ce montant au taux de change s appliquant lors de la r ception de l ordre postal de paiement 4 Apr s en avoir avis les op rateurs d sign s int ress s l op rateur d sign payeur peut si sa l gislation l exige soit n gliger les fractions de l unit mon taire soit arrondir la somme l unit mon taire la plus voisine ou au dixi me le plus voisin et ce toujours en faveur du destinataire Article RP 1004 Tarification T Les tarifs

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