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HDMI DVI VGA DisplayPort DVI/HDMI DVI/VGA

1. E E 12 30cm gy O HDMI HT es or mp oH HINO mM o VGA Display Port meo gt a DVI HDMI CHERE dwm lt lt mp SSE DVI VGA seu http www hp com go contactHP http welcome hp com country us en wwcontact_us html Copyright and License Copyright 2012 Hewlett Packard Development Company L P The information contained herein is subject to change without notice The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein This product incorporates copyright protection technology that is protected by U S patents and other intellectual property rights Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Reverse engineering or disassembly is prohibited Microsoft and Windows are trademarks of Microsoft Corporation in the U S and other countries HP supports lawful use of technology and does not endorse or encourage the use of our products for purposes other than those permitted by copyright law Product notice This guide descri
2. Copyright 2012 Hewlett Packard Development Company L P Les informations contenues dans ce document peuvent tre modifi es sans pr avis Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont d crites dans les d clarations de garantie limit e expresse qui les accompagnent Aucun l ment du pr sent document ne peut tre interpr t comme constituant une garantie suppl mentaire HP ne saurait tre tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou r dactionnelle qui pourraient subsister dans le pr sent document Ce produit int gre une technologie de protection des droits d auteur qui est prot g e par des brevets am ricains et par d autres droits la propri t intellectuelle L utilisation de cette technologie de protection des droits d auteur doit tre autoris e par Macrovision et est destin e l usage des particuliers ou d autres utilisations de visualisation limit e dans l absence d autre autorisation de Macrovision La r troing nierie ou le d sassemblage du produit sont interdits Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats Unis et dans d autres pays HP est en faveur d une utilisation licite des technologies et n appuie pas ni n encourage l utilisation de produits pour d autres fins que celles autoris es par la loi sur les droits d auteur Informations sur le produit Ce manuel d crit des fonctions communes la plupart
3. Si l cran moniteur n affiche rien le moniteur est probablement mal connect Connectez le moniteur l ordinateur puis branchez le et allumez le Voir Affichage moniteur la page 15 Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif lectrique L ordinateur ne d marre pas 13 14 Sympt me L ordinateur semble bloqu et ne r pond pas Message d erreur Disque syst me invalide ou Disque non syst me ou Erreur disque Sympt me L ordinateur ne s teint pas lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous tension L ordinateur s teint automatiqueme nt Solution Utilisez le Gestionnaire des t ches pour fermer les programmes qui ne r pondent pas ou pour red marrer votre ordinateur 1 Appuyez simultan ment sur les touches Ctrl Alt Supprimer du clavier 2 S lectionnez le Gestionnaire des t ches 3 S lectionnez le programme qui ne r pond pas puis s lectionnez Fin de t che Si le probl me persiste apr s avoir ferm le programme red marrez l ordinateur 1 Appuyez simultan ment sur les touches Ctrl Alt Supprimer du clavier 2 S lectionnez l ic ne Power Mise sous tension puis s lectionnez Red marrer Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension Power pendant cinq secondes ou plus pour teindre l ordinateur puis appuyez sur le bouton de mise sous tension Power pour red marrer l ordinateur Lorsque le voyant d activit s teint retirez le
4. 5 Lisez les Notifications r glementaires relatives a la s curit et l environnement incluses avec votre ordinateur S lectionnez l application HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur 6 Lisez le Guide de s curit et ergonomie du poste de travail pour installer correctement votre poste de travail savoir quelle posture prendre avoir quelques conseils relatifs la sant et aux habitudes de travail et conna tre les consignes de s curit concernant la m canique et l alimentation lectrique de votre syst me S lectionnez l application HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur ou rendez vous sur http www hp com ergo Apres la configuration initiale de l ordinateur vous pouvez si vous le souhaitez y installer des logiciels ou p riph riques suppl mentaires V rifiez la configuration requise syst me d exploitation m moire etc avant d acheter un nouveau logiciel ou un nouveau mat riel pour votre ordinateur Respectez les consignes du fabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel 6 gt REMARQUE N utilisez que des logiciels originaux conc d s sous licence L installation de logiciels copi s peut s av rer instable infecter l ordinateur par un viru
5. e Serial number e Software build number e Operating system e Purchase date Please take a moment to write down your product information for future reference The first four items on the list model number product number serial number and software build number can be viewed using HP Support Information From the Start screen type s and then select HP Support Information Don t forget to register Go to http www hp com apac register Where to get help 1 Use Windows Help and Support for help with hardware and software questions From the Start screen type h and then select Help and Support 2 Use Support Assistant From the Start screen type h and then select HP Support Assistant The HP Support Assistant provides useful troubleshooting and diagnostics information and includes the following e E mail support e HP Real Time Chat with qualified support specialists e Support phone numbers 3 For help online go to the HP Customer Care Center website at http www hp com go contactHP Phone assistance to get you up and running is covered for thirty 30 days from the time you purchased your computer After thirty 30 days there may be a charge but the helpful support is still available Ways to get help 19 20 Customer support for repairs If your computer needs to be repaired or to have parts replaced you have two choices e You can easily replace many of your computer parts that are considered consume
6. port e de main e Numero de mod le e Numero du produit e Numero de s rie e Numero de version logicielle e Systeme d exploitation e Date d achat Nous vous invitons a prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d y faire r f rence ult rieurement Les quatre premiers l ments de la liste num ro de mod le num ro de produit num ro de s rie et num ro de version logicielle peuvent tre consult s l aide du HP Support Information Informations sur le support technique HP partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche s puis s lectionnez HP Support Information Informations sur le support technique HP N oubliez pas d enregistrer votre achat Rendez vous sur http www hp com apac register Obtenir de l aide 1 Utilisez Aide et support Windows pour r pondre a vos questions concernant le mat riel et les logiciels partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche a puis s lectionnez Aide et support 2 Utilisez le service d assistance partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche s puis s lectionnez HP Support Assistant Service d assistance HP Le HP Support Assistant Service d assistance HP vous apportera des informations utiles concernant le d pannage et les diagnostics vous pourrez y trouver Informations sur l assistance technique 23 e support par e mail e conversation en temps r el avec des sp cialistes de l assistance
7. use computers in the world HP also designed this product with the environment in mind If this computer is a replacement for an older computer you no longer need go to www hp com go recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet Le pouvoir de changer les choses Nous vous remercions pour votre achat HP est sp cialis dans le d veloppement et la fabrication d ordinateurs de tr s haute qualit et parmi les plus performants et les plus simples utiliser dans le monde HP a galement con u ce produit dans un souci de respect de l environnement Si cet ordinateur vient en remplacement d un ancien ordinateur dont vous n avez plus besoin rendez vous sur la page www hp com go recycle pour savoir si HP peut vous aider vous d barrasser de votre ancien ordinateur avec un impact minimal pour la plan te Printed in 700601 DN 1
8. mentaires Le moniteur devrait avoir un connecteur DVI HDMI ou VGA Un adaptateur DVI to VGA est requis pour les moniteurs avec un connecteur VGA DisplayPort HDMI DVI e Raccordez le cable DisplayPort au connecteur DisplayPort requis e Raccordez le cable DVI au connecteur DVI inf rieur 3 Mettez chaque moniteur suppl mentaire sous tension 4 Appuyez sur le bouton d alimentation de chaque cran d affichage puis sur celui de l ordinateur Le t moin d alimentation de chaque cran d affichage prendra une couleur ambre ils deviendront bleus lorsque le PC d marrera E REMARQUE Lors de l installation initiale seul un cran d affichage est actif il se peut que vous voyiez divers tats d affichage comme des crans blancs bleus etc sur les autres crans d affichage jusqu ce que l installation soit termin e 5 Une fois l installation termin e vous verrez le bureau tendu sur tous les crans d affichage connect s 6 Pour modifier le mode d affichage d un cran s lectionnez D marrer partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p s lectionnez Panneau de configuration s lectionnez Apparence et personnalisation s lectionnez Afficher puis s lectionnez l option que vous souhaitez modifier et suivez les instructions l cran 10 Chapitre 3 Installation de fonctionnalit s suppl mentaires Installation d ATI Eyefinity Catalyst 1 Faites un clic droit sur l ic ne Eyefinity Ca
9. technigue HP aualifi s e num ros de telephone du support technique 3 Pour obtenir une aide en ligne allez sur le site Web du HP Customer Care Center Centre d aide la client le HP l adresse suivante http www hp com go contactHP Une assistance t l phonique pour que vous puissiez d marrer est assur e pendant trente 30 jours partir de la date laquelle vous avez achet votre ordinateur Apr s trente 30 jours des frais peuvent tre factur s mais l assistance est toujours disponible Service client le pour les r parations Si votre ordinateur a besoin de r parations ou de remplacement de pi ces vous avez deux options e Vous pouvez facilement remplacer de nombreux l ments de votre ordinateur qui sont consid r s comme des pi ces rempla ables par l utilisateur ll s agit de la m thode de r paration la plus rapide tant donn que nous pouvons souvent envoyer la pi ce directement votre domicile ou votre bureau en quelques jours Il se peut que cette option ne soit pas disponible dans tous les pays ou toutes les r gions e Si une r paration s impose le HP Customer Care Center Centre d aide la client le HP prendra les dispositions n cessaires pour r parer votre ordinateur Ces services sont assur s pendant la p riode de garantie ll existe quelques limitations et exclusions de garantie ainsi que certains d tails importants qui sont d crits dans le guide de la H
10. des mod les Cependant certaines fonctions peuvent ne pas tre disponibles sur votre ordinateur Les informations contenues dans le pr sent document peuvent faire l objet de modifications sans pr avis D claration de garantie d impression la demande Vous trouverez la garantie limit e HP express ment fournie applicable votre produit dans le m me emplacement que les guides de l utilisateur sur votre ordinateur et ou dans le CD DVD livr dans la bo te Pour certains pays certaines r gions une garantie limit e HP imprim e est fournie dans l emballage Dans certains pays r gions o la garantie n est pas fournie au format imprim vous pouvez demander une copie imprim e via l adresse hp com go orderdocuments ou crire Am rique du nord Hewlett Packard MS POD 11311 Chinden Blvd Boise ID 83714 tats Unis Europe Moyen Orient Afrigue Hewlett Packard POD Via G Di Vittorio 9 20063 Cernusco s Naviglio Ml Italie Asie du Pacifique Hewlett Packard POD P O Box 200 Alexandra Post Office Singapour 911507 Lorsque vous demandez une copie de votre garantie veuillez inclure votre num ro de produit la p riode de garantie indiqu e sur votre tiquette de maintenance votre nom et votre adresse postale IMPORTANT NE retournez PAS votre produit HP aux adresses indiqu es ci dessus Pour des produits provenant des tats Unis acc dez au site http www hp com go contactHP Pou
11. le cable de connexion du moniteur l ordinateur Si vous avez une installation plusieurs moniteurs reportez vous Installation d affichages multiples la page 9 Clavier et souris avec c ble Sympt me Votre ordinateur ne reconna t pas les commandes ou les combinaisons de touches du clavier La souris avec c ble ne fonctionne pas ou n est pas d tect e apr s l installation Solution Utilisez la souris pour teindre l ordinateur d connectez et reconnectez le clavier l arri re de l ordinateur puis red marrez votre ordinateur Debranchez et rebranchez le cable de la souris l ordinateur Si la souris n est toujours pas d tect e teignez l ordinateur d connectez et reconnectez le cable de la souris puis rallumez l ordinateur Affichage moniteur 15 16 Sympt me Le curseur ne se d place pas lorsque les touches fl ch es du clavier num rique sont utilis es Le curseur ne suit pas les mouvements de la souris Solution Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour d sactiver Verr Num afin de pouvoir utiliser les touches fl ch es du clavier num rique Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts puis red marrez votre ordinateur 1 Appuyez simultan ment sur les touches Alt Tabulation pour acc der un programme ouvert Appuyez simultan ment sur les touches Ctrl et S pour enregistrer vos modificatio
12. D branchez les ventuels couteurs connect s l ordinateur ou votre syst me de haut parleurs Assurez vous d avoir connect les haut parleurs au connecteur Audio Out vert p le l arri re de l ordinateur D autres connecteurs audio sont utilis s pour les haut parleurs a plusieurs canaux Des haut parleurs non aliment s haut parleurs sans source d alimentation propre comme des piles ou un c ble d alimentation ne fournissent pas un son suffisant Remplacez les par des haut parleurs aliment s Chapitre 5 D pannage et maintenance Acc s Internet Sympt me Solution Les programmes Internet ne d marrent pas automatiquement Impossible d tablir une connexion Internet Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix 1 partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p puis s lectionnez Panneau de configuration 2 Sous R seau et Internet s lectionnez Connexion Internet V rifiez si vous utilisez des c bles adapt s votre type de connexion Internet Votre ordinateur peut tre quip d un modem pour r seau commute et d une carte r seau Ethernet galement appel e carte d interface r seau ou NIC Un modem utilise un c ble de t l phone standard alors que la carte r seau utilise un c ble r seau pour se connecter un r seau local LAN Ne connectez pas un c ble t l phonique la carte r seau et ne branchez pas un c ble r seau s
13. If you have purchased a dual monitor system with ATI Eyefinity software follow these instructions for Setting up multiple displays 7 dual monitor setup or for three monitors and proceed to the instructions for ATI Eyefinity Catalyst setup 1 Eid Verify that the PC is set up according to the instructions in the setup view Do not power on the PC or monitor Connect the monitors to an available display connector on the back of the PC The monitor s connection type must match the connector on the PC NOTE The three monitor setup requires that you separately purchase an additional monitor and cable The monitor should have a DVI HDMI or VGA connector A DVI to VGA adapter is reguired for monitors with a VGA connector DisplayPort HDMI DVI e Connect the DisplayPort cable to the DisplayPort connector required e Connect the DVI cable to the bottom DVI connector Connect power to each additional monitor Press the power button on each display and then press the power button on the computer The power indicator light on each of the displays will be amber the lights will turn blue when the PC starts NOTE During the initial setup only one display is active you may see various display states such as blank screens blue screens etc on the other displays until the setup is completed When the setup is complete you will see the extended desktop on all connected displays To change the display mode for a display
14. P Worldwide Limited Warranty and Technical Support Garantie HP limit e internationale et support technique Avant de mettre niveau votre mat riel Les mises niveau mat rielles que vous avez l intention de faire devraient tre effectu es uniquement apr s que vous ayez enti rement configur votre nouvel ordinateur Reportez vous aux instructions de configuration au d but de ce guide pour vous aider Si vous rencontrez des probl mes pour configurer votre syst me et le mettre en marche veuillez imm diatement contacter le HP Customer Care Center Centre d aide la client le HP indiqu pr c demment dans ce guide et un repr sentant la client le HP vous aidera Cela doit tre fait avant de tenter toute mise niveau de votre syst me En brisant le sceau de s curit l arri re de l ordinateur vous confirmez que l ordinateur fonctionnait correctement avant que vous ne tentiez de mettre niveau votre syst me Une fois le sceau de s curit bris votre ordinateur est alors dans la mesure permise par la loi locale couvert par les conditions figurant 24 Chapitre 6 Informations sur l assistance technique dans le guide HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support Garantie HP limit e internationale et support technique Avant de mettre niveau votre mat riel 25 The power to make a change Thank you for your purchase HP is dedicated to producing the highest quality best performing and easiest to
15. ation certains mod les uniquement REMARQUE N utilisez pas le Gestionnaire de r installation pour r installer les logiciels contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l emballage de votre ordinateur R installez ces programmes directement partir des CD ou des DVD Avant de d sinstaller un programme assurez vous que vous disposez d un moyen de le r installer ult rieurement Assurez vous d tre certain qu il est encore disponible l endroit d o vous l aviez install initialement par exemple un disque ou Internet Vous pouvez aussi vous assurer que la liste des programmes que vous pouvez r installer partir du Gestionnaire de r cup ration Pour consulter la liste des programmes installables partir du Gestionnaire de r installation 1 partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche g puis s lectionnez Gestionnaire de r installation Si vous y tes invit cliquez sur Oui pour autoriser le programme continuer 2 Sous need help immediately J ai besoin d aide imm diatement s lectionnez Software Program Reinstallation R installation des logiciels 3 S lectionnez Suivant sur l cran de bienvenue Une liste de programmes s ouvre V rifiez si votre programme est pr sent Pour r installer un programme l aide du Gestionnaire de r cup ration 1 partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche g puis s lectionnez Gestionnaire de r installation 2 S l
16. ation du d marrage ou de l utilisation de votre ordinateur ainsi que des solutions possibles Pour plus d informations ou des options suppl mentaire pour le d pannage consultez Obtenir des informations la page 1 L ordinateur ne d marre pas Sympt me Message d erreur Erreur de disque dur L ordinateur refuse de d marrer ou de s allumer Solution Red marrez l ordinateur 1 Appuyez simultan ment sur les touches Ctrl Alt Supprimer du clavier 2 S lectionnez l ic ne Power Mise sous tension puis s lectionnez Red marrer Ou appuyez sur le bouton Power Mise sous tension pendant cinq secondes ou plus pour teindre l ordinateur puis appuyez sur le bouton de mise sous tension Power pour red marrer l ordinateur 3 Si Windows s ouvre proc dez une sauvegarde imm diate de toutes vos donn es importantes sur un disque dur de sauvegarde 4 Que vous ayez pu d marrer Windows ou non contactez l assistance technique Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte m re peut s av rer n cessaire Assurez vous que les c bles qui relient l ordinateur la source d alimentation externe sont correctement branch s Lorsque les c bles reliant l ordinateur la source d alimentation externe sont bien branch s et que la prise murale fonctionne correctement le t moin d alimentation vert l arri re de l ordinateur doit s allumer Si ce n est pas le cas contactez l assistance technique
17. bes features that are common to most models Some features may not be available on your computer The information in this document is subject to change without notice Warranty Print on Demand Statement You can find the expressly provided HP Limited Warranty applicable to your product located with the user guides on your computer and or on the CD DVD provided in the box In some countries regions HP may provide a printed HP Limited Warranty in the box For some countries regions where the warranty is not provided in printed format you may request a printed copy from hp com go orderdocuments or write to North America Hewlett Packard MS POD 11311 Chinden Blvd Boise ID 83714 USA Europe Middle East Africa Hewlett Packard POD Via G Di Vittorio 9 20063 Cernusco s Naviglio Ml Italy Asia Pacific Hewlett Packard POD P O Box 200 Alexandra Post Office Singapore 911507 When you reguest a printed copy of your warranty please include your product number warranty period found on your service label name and postal address IMPORTANT Do NOT return your HP product to the addresses above For U S products go to http www hp com go contactHP For worldwide support go to http welcome hp com country us en wwcontact us html 1 Getting information Type of information Set up your computer Use the computer Connect to the Internet Recover factory settings See how to video
18. case Afficher uniquement les r solutions TV est coch e Au besoin cliquez dans la case pour la d cocher ou la cocher 5 Cliquez sur OK Cela termine la proc dure d ajustement de la r solution pour cette option Autres cartes 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau graphiques puis cliquez sur R solution d cran 2 S lectionnez la r solution dans le menu d roulant 3 Cliquez sur Appliquer puis sur Conserver les modifications Cela termine la proc dure d ajustement de la r solution pour cette option Installation d affichages multiples Utilisez les tapes suivantes pour vous connecter et installer des moniteurs suppl mentaires Installation d affichages multiples 9 Ces instructions concernent une installation standard deux moniteurs Si vous avez achet un syst me double moniteur avec le logiciel ATI Eyefinity suivez ces instructions pour une installation deux ou trois moniteurs puis passez aux instructions pour l installation d ATI Eyefinity Catalyst 1 V rifiez que le PC est configur selon les instructions dans l affichage de l installation N allumez pas le PC ou le moniteur 2 Branchezles moniteurs un connecteur d affichage disponible l arri re du PC Le type de connexion du moniteur doit correspondre au connecteur sur le PC Ex REMARQUE L installation trois moniteurs requiert que vous achetiez s par ment un moniteur et un c ble suppl
19. cessary If the Default Device is not one of these devices continue with step 5 If one of the following HDMI options is available on the Playback tab select it e NVIDIA High Definition Audio select models only e ATI High Definition Audio select models only If neither of these is present select Realtek HDMI Output Select Set Default Select OK to close the window This completes the steps to activate HDMI sound Adjusting resolution To adjust resolution follow the instructions for your type of graphics card Press the Windows logo key on the keyboard to view the Desktop Right click an empty area of the desktop and then If NVIDIA Control Panel is present follow the steps under NVIDIA graphics cards lf Catalyst Control Center is present follow the steps under ATI graphics cards If only Screen resolution is present follow the steps under Other graphic cards Chapter 3 Setting up additional features ec T NVIDIA graphics 1 Right click an empty area of the desktop and then click NVIDIA Control cards Panel The View Selection window opens 2 Inthe Selecting a Task area on the left under Display click Change resolution The Change resolution window opens 3 If your HP computer is connected to an HP monitor make sure that the Show only TV resolutions check box does not contain a check mark If your HP computer is connected to a non HP monitor make sure that the Show only TV resolutio
20. disque et appuyez sur la barre d espace du clavier L ordinateur doit maintenant d marrer Alimentation Solution Appuyez sur le bouton d alimentation Power et maintenez le enfonc jusqu ce que l ordinateur s teigne V rifiez les param tres d alimentation e La temp rature ambiante est peut tre trop lev e Laissez le refroidir e Verifiez que les a rations de l ordinateur ne sont pas obstru es et que le ventilateur interne fonctionne consultez Procedures de nettoyage la page 12 Il est possible que votre ordinateur ne soit pas quip d un ventilateur interne Chapitre 5 D pannage et maintenance Affichage moniteur Sympt me L cran n affiche rien et le voyant d alimentation du moniteur est teint L cran n affiche rien Solution Rebranchez le c ble d alimentation au dos du moniteur et la prise murale Appuyez sur l interrupteur du moniteur Appuyez sur la barre d espace du clavier ou d placez la souris pour r activer l affichage Appuyez sur le bouton de Veille certains mod les uniquement ou sur la touche chap du clavier pour sortir du mode Veille Appuyez sur le bouton de mise sous tension Power pour mettre l ordinateur en marche Assurez vous qu aucune broche du connecteur vid o du moniteur n est endommag e e Sil une des broches est endommag e remplacez le c ble de connexion du moniteur e Si toutes les broches sont en bon tat rebranchez
21. e l cran de d marrage appuyez sur la touche p s lectionnez Panneau de configuration puis s lectionnez System and Security Syst me et s curit 2 Sous Centre de maintenance s lectionnez R soudre des probl mes informatiques courants puis s lectionnez R soudre les probl mes li s aux lectures audio Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique certains mod les uniquement pour connecter votre moniteur l ordinateur connectez galement des haut parleurs analogiques au connecteur de sortie audio pour entendre les sons lors de la configuration initiale de votre ordinateur Reportez vous aux instructions de mise en route pour savoir comment connecter les haut parleurs analogiques Si vous utilisez des haut parleurs int gr s dans le moniteur utilisez le bouton de volume du panneau avant du moniteur pour r gler le volume Utilisez les boutons du panneau avant pour ouvrir l interface OSD r glage l cran et vous assurer que le son audio est activ et que le volume est r gl comme il se doit Assurez vous d avoir branch des haut parleurs sous tension actifs et qu ils sont allum s teignez l ordinateur d branchez et rebranchez les haut parleurs Assurez vous que les haut parleurs sont branch s dans un connecteur audio pas dans un connecteur Line In ou de casque d coute Pour quitter le mode Veille appuyez sur le bouton Veille certains mod les uniquement ou sur la touche Echap
22. e protection device that is specifically labeled as having surge protection an uninterruptible power supply UPS or a similar device If the computer has a television tuner or a modem or telephone connection protect the computer by using surge protection with these signal inputs as well Connect the television cable or the telephone line cord to the surge protection device and then connect the device to the computer 3 Download and install operating system updates a Find out what operating system and version your computer is currently running From the Start screen type c select Control Panel select System and Security and then select System The operating system and version are shown under Specifications b Open your internet browser and go to http Awww hp com go contactHP 4 c Select your country and language if necessary and click Support amp Drivers d Select Download drivers and software and firmware type your computer model name and number in the product field and press Enter e If necessary select your computer model from Product search results f Select your computer operating system g Click Download next to each update you wish to download h Follow the on screen instructions to install each downloaded update Look in the computer box for additional printed details or updates Read the Regulatory Safety and Environmental Notices included with your computer Select the HP Support Assis
23. ectionnez Mettre jour le pilote et suivez les instructions l cran Ou pour revenir une version ant rieure d un pilote s lectionnez Restaurer le pilote puis suivez les instructions l cran Chapitre 5 D pannage et maintenance Restauration du Si vous rencontrez un probl me qui peut tre d un logiciel install sur votre ordinateur syst me de utilisez la fonction Restauration du syst me pour ramener votre ordinateur son tat lors Microsoft d un point de reprise pr c dent Vous pouvez aussi tablir ces points manuellement REMARQUE Utilisez toujours la proc dure Restauration du syst me avant d utiliser le programme R cup ration syst me Pour commencer la restauration d un syst me ou pour ajouter des points de restauration manuellement 1 2 Fermez tous les programmes partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p puis s lectionnez Panneau de configuration S lectionnez System and Security Syst me et s curit s lectionnez Syst me puis s lectionnez Protection du syst me S lectionnez l onglet Protection du syst me sur l cran des Propri t s syst me Conformez vous aux instructions qui s affichent l cran D pannage du logiciel 21 22 R installation des logiciels et des pilotes Si une application ou un pilote install en usine est endommag vous pouvez les r installer l aide du programme Gestionnaire de r install
24. ectionnez Software Program Reinstallation R installation des logiciels puis s lectionnez Suivant sur l cran de Bienvenue 3 Choisissez le programme que vous souhaitez r installer s lectionnez Suivant et suivez les instructions qui apparaissent l cran 4 Apr s la r cup ration red marrez l ordinateur Cette derni re tape est imp rative Vous devez toujours red marrer l ordinateur lorsque vous avez termin de r installer des applications ou des pilotes Pour d sinstaller un programme 1 Fermez tous les programmes et les dossiers 2 partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p puis s lectionnez Panneau de configuration 3 Sous Programme s lectionnez D sinstaller un programme 4 S lectionnez le programme supprimer puis s lectionnez D sinstaller Chapitre 5 D pannage et maintenance 6 Informations sur l assistance technique Informations sur l assistance technique Simple d acc s Facile utiliser Le service d assistance client le HP d j plusieurs fois r compens incarne notre engagement vous aider pour profiter au mieux de votre ordinateur Que ce soit par le biais des outils install s sur votre ordinateur des informations disponibles sur Internet par t l phone ou par l entremise de votre d taillant local vous trouverez des r ponses tout Avant de contacter le Centre d aide la client le de HP il est important d avoir les informations suivantes
25. ed on your computer use System Restore to return the computer to a previous restore point You can also set restore points manually NOTE Always use this System Restore procedure before you use the System Recovery program To start a system restore or to add restore points manually 1 2 3 4 5 Close all open programs From the Start screen type c and then select Control Panel Select System and Security select System and then select System protection Select the System protection tab on the System Properties screen Follow the on screen instructions Software troubleshooting 17 18 Software program and hardware driver reinstallation If any of your factory installed software programs or hardware drivers are damaged you can reinstall them by using the Recovery Manager program select models only NOTE Do not use the Recovery Manager program to reinstall software programs that came on CDs or DVDs included in the computer box Reinstall these programs directly from the CDs or DVDs Before you uninstall a program be sure you have a way to reinstall it Check to be sure that it is still available from where you initially installed it for example discs or the Internet Or check to be sure that the program is in the list of programs you can reinstall from the Recovery Manager To check the list of installable programs in the Recovery Manager 1 From the Start screen type r and then select Rec
26. en select User guides or visit http www hp com ergo Chapter 1 Getting information 2 Setting up your computer N WARNING To reduce the risk of electrical shock or damage to your eguipment Place the computer in a location away from water dust moisture and soot These can increase the inside temperature or can cause fire or electrocution Do not disable the power cord grounding plug The grounding plug is an important safety feature Plug the power cord in a grounded earthed outlet that is easily accessible at all times Disconnect power from the eguipment by unplugging the power cord from the electrical outlet To prevent direct exposure to laser beam do not try to open the enclosure of the CD or DVD drives The power supply is preset for the country region in which you purchased your computer If you move check the voltage requirements for your new location before plugging the computer into an AC power outlet The computer may be heavy be sure to use ergonomically correct lifting procedures when moving the computer To reduce the risk of serious injury read the Safety amp Comfort Guide The guide is located on the web at http www hp com ergo 1 Place the computer so that all ventilation openings are unobstructed and cabling is not in a walkway or where it can be stepped on or damaged by placing furniture on it 2 Connect all power cords from the monitor computer and accessories to a power surg
27. er la fen tre puis continuez avec la proc dure suivante Ajuster la resolution si n cessaire Si le p riph rique par d faut n est pas l un de ces p riph riques passez l tape 5 5 _ Si I une des options HDMI suivantes est disponible dans l onglet Lecture s lectionnez la e Audio haute d finition NVIDIA certains mod les uniquement e Audio haute d finition ATI certains mod les uniquement Dans le cas contraire s lectionnez la Sortie HDMI Realtek 6 S lectionnez D finir par d faut 7 S lectionnez OK pour fermer la fen tre Cela termine la proc dure pour activer le son HDMI Ajustement de la r solution Pour ajuster la r solution suivez les instructions concernant votre type de carte graphique Appuyez sur la touche Windows du clavier pour afficher le Bureau Cliquez avec le bouton droit sur un endroit vide du bureau puis e Sile Panneau de configuration NVIDIA est pr sent suivez la procedure indiqu e dans Cartes graphiques NVIDIA e Sile Catalyst Control Center est disponible suivez la proc dure indiqu e dans Cartes graphiques ATI e Si uniquement la R solution de l cran est disponible suivez la proc dure indiqu e dans Autres cartes graphiques 8 Chapitre 3 Installation de fonctionnalit s suppl mentaires i Cartes graphiques 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau NVIDIA puis cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA La
28. fen tre S lection de l affichage s ouvre 2 Dans la zone S lection d une t che sur la gauche dans Afficher cliquez sur Changer la r solution La fen tre Changer la r solution s ouvre 3 Si votre ordinateur HP est connect un moniteur HP assurez vous que la case Afficher uniquement les r solutions TV n est pas coch e Si votre ordinateur HP est connect un moniteur autre que HP assurez vous que la case Afficher uniquement les r solutions TV est coch e Au besoin cliquez dans la case pour la d cocher ou la cocher 4 Fermez le panneau de configuration NVIDIA Cela termine la proc dure d ajustement de la r solution pour les cartes graphiques NVIDIA Cartes graphiques 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau ATI puis cliquez sur Centre de contr le Catalyst La fen tre Catalyst Control Center s ouvre 2 S lectionnez Cartes graphiques puis Ordinateurs de bureau et affichages dans le coin sup rieur gauche de la fen tre 3 Dans la fen tre Ordinateurs de bureau et affichages cliquez avec le bouton droit de la souris sur l ic ne du moniteur dans le coin inf rieur gauche de la fen tre et s lectionnez Configurer La fen tre DTV HDMITM 2 s ouvre 4 Si votre ordinateur HP est connect un moniteur HP assurez vous que la case Afficher uniquement les r solutions TV n est pas coch e Si votre ordinateur HP est connect un moniteur autre que HP assurez vous que la
29. grams Repeat step 1 and step 2 to save changes in all open programs After saving changes in all open programs press the Power button to turn off the computer After the shutdown is complete unplug and reconnect the mouse connector to the back of your computer and then restart your computer Keyboard and mouse general 13 14 Keyboard and mouse wireless Symptom Wireless keyboard or mouse does not work or is not detected Possible solution e Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of the receiver approximately 3 meters 10 feet for normal use and within 30 cm 12 inches during initial setup or for re synchronization e Ensure that the mouse is not in Suspend mode which occurs after 20 minutes of inactivity Click the left mouse button to reactivate it e Replace the batteries in the keyboard and mouse e Re synchronize the keyboard and mouse to the receiver using the following steps The receiver wireless keyboard and wireless mouse shown in the following illustrations are examples your models might vary IMPORTANT During these steps place the wireless keyboard and wireless mouse on the same level as the receiver within 30 cm 12 inches of the receiver and away from interference from other devices 1 _ Unplug the receiver from a USB connector on the computer and then reconnect it Your computer model might have a connector dedicated to the receiver If yo
30. imultaneously 2 Select Task Manager 3 Select the program that is not responding and then select End task If closing programs does not work restart the computer 1 Press the Ctrl Alt Delete keys on the keyboard simultaneously 2 Select the Power icon and then select Restart Or press and hold the Power button on the computer for 5 or more seconds to turn off the computer and then press the Power button to restart the computer When drive activity stops remove the disc and press the spacebar on the keyboard The computer should start up Computer does not start 11 Power Symptom Possible solution Computer does Press and hold the Power button until the computer turns off Check Power Settings not turn off when the Power button is pressed Computer shuts e The computer might be in an exceedingly hot environment Let it cool down down e Ensure that computer air vents are not blocked and that the internal fan is running automatically see Cleaning procedures on page 9 Your computer might not have an internal fan Display monitor Symptom Possible solution Screen is blank Reconnect the power plug to the back of the monitor and to the wall outlet and monitor power light is not lit Press the Power button on the monitor Screen is blank Press the space bar on the keyboard or move the mouse to make the screen display visible again Press the Sleep button select models only or Esc o
31. ion le HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur http www hp com support consumer forum Guide Regarder et enregistrer des missions t l vis es S lectionnez l application le HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur Si le manuel ne s y trouve pas rendez vous sur http www hp com go contactHP Chapitre 1 Obtenir des informations Type d informations e Maintenir votre ordinateur e Acc dez aux notifications r glementaires et relatives a la s curit e Trouver des informations relatives a l ergonomie Ou trouver HP Support Assistant Service d assistance HP maintient les performances de votre ordinateur et r sout les probl mes plus rapidement grace aux mises jour automatis es aux diagnostics int gr s et l assistance guid e S lectionnez l application HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage Guide de d pannage et de maintenance S lectionnez l application le HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur Maintaining Your Computer Maintenir votre ordinateur ce guide No
32. iques l ordinateur si vous souhaitez entendre le son lors de son installation initiale Pour un affichage optimal il se peut que vous ayez ajuster le r glage de la r solution pour le moniteur voir Ajustement de la r solution la page 8 Conservez ce document pour r f rence future 2 REMARQUE Si vous devez un jour restaurer le syst me d exploitation de l ordinateur avec le Gestionnaire de restauration vous devrez galement r p ter ces proc dures pour activer le son et ajuster la r solution pour le connecteur HDMI Utilisation de Beats Audio 7 i IMPORTANT Vous devez connecter le moniteur HDMI la carte graphique avant d activer le son et d ajuster la r solution Activation du son 1 Appuyez sur la touche Windows du clavier pour afficher le Bureau 2 Faites un clic droit sur l ic ne du Volume haut parleur blanc dans la zone de notification l extr mit droite de la barre des t ches 3 S lectionnez les P riph riques de lecture La fen tre Son s ouvre 4 Dans l onglet Lecture recherchez le p riph rique par d faut ll est possible qu il soit rep r par un cercle vert muni d une coche Si le p riph rique par d faut est l un des suivants votre moniteur HDMI est d j activ e Audio haute d finition NVIDIA certains mod les uniquement e Audio haute d finition ATI certains mod les uniquement e Sortie HDMI Realtek S lectionnez le bouton Annuler pour ferm
33. me ou le pilote mat riel voir R installation des logiciels et des pilotes mat riels plus loin dans ce tableau Restaure les param tres d usine du logiciel s il a t fourni avec le produit ou du pilote mat riel R installation syst me voir Guide de d pannage et de maintenance sur votre ordinateur S lectionnez l application HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur Efface et reformate le disque dur puis r installe le syst me d exploitation les programmes et les pilotes Cela efface tous les fichiers de donn es que vous avez cr s Mise jour des Effectuez la proc dure suivante pour mettre jour un pilote ou revenir une version pilotes de ant rieure du pilote si le plus r cent ne r sout pas votre probl me p riph riques 1 partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p puis s lectionnez Panneau de configuration S lectionnez System and Security Syst me et s curit puis dans la zone Syst me s lectionnez Gestionnaire de p riph riques S lectionnez la fl che pour d velopper le type de p riph rique que vous souhaitez mettre jour ou que vous voulez restaurer Les pilotes DVD CD ROM par exemple Double cliquez sur l l ment concern par exemple HP DVD Writer 640b S lectionnez l onglet Pilote Pour mettre un pilote jour s l
34. n the keyboard to resume from Sleep mode Press the Power button to turn on the computer Inspect the monitor video connector for bent pins e f any of the pins are bent replace the monitor connector cable e _ lf no pins are bent reconnect the monitor connector cable to the computer If you have a multi monitor setup refer to Setting up multiple displays on page 7 12 Chapter 5 Troubleshooting Keyboard and mouse general Symptom Keyboard commands and typing are not recognized by the computer Mouse with cable does not work oris not detected Cursor does not move using the arrow keys on the number keypad Cursor does not respond to mouse movement Possible solution Use the mouse to turn off the computer unplug and reconnect the keyboard to the back of your computer and then restart your computer Unplug and reconnect the mouse cable to your computer If the mouse is still not detected turn off the computer unplug and reconnect the mouse cable and then restart the computer Press Num Lock on the keyboard to turn off Num Lock so that the arrow keys on the number keypad can be used Use the keyboard to save changes in all open programs and then restart your computer 1 2 Press the Alt Tab keys simultaneously to navigate to an open program Press Ctrl S simultaneously to save your changes in the selected program Ctrl S is the keyboard shortcut for Save on most not all pro
35. nnectors Cleaning the keyboard and When cleaning the keyboard keys use a low setting on a battery powered vacuum mouse cleaner to avoid removing key caps and springs 1 Vacuum between the keys of the keyboard and along the grooves 2 Use a clean dry cloth and isopropyl rubbing alcohol to clean buildup on the keyboard keys and along its edges 3 Wipe the body of the mouse and the mouse cord by using cleaning wipes If you have a roller ball mouse clean the ball and rollers inside 1 Turn the mouse upside down and rotate the ball cover ring counterclockwise to remove the ring and release the roller ball 2 Rinse the roller ball with soap and warm water 3 Clean the rollers inside the mouse with a cotton swab dampened with isopropyl rubbing alcohol 4 After the roller ball and rollers are completely dry replace the ball and ball cover ring Cleaning procedures 9 10 5 Troubleshooting Refer to the documentation provided by the product manufacturer for information about peripheral specific problems such as issues with a monitor or a printer The following tables present some issues you might encounter while installing starting up or using your computer and possible solutions For more information or for additional troubleshooting options see Getting information on page 1 Computer does not start Symptom Error message Hard disk drive error Computer will not turn on or start Po
36. ns dans le programme choisi Ctrl S est le raccourci clavier de l option Enregistrer dans la plupart des programmes mais pas tous R p tez les tapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts Apr s avoir sauvegard toutes les modifications dans tous les programmes ouverts appuyez sur le bouton de mise sous tension Power pour teindre l ordinateur Une fois la proc dure d arr t termin e d branchez et rebranchez la prise de la souris l arri re de l ordinateur et red marrez votre ordinateur Chapitre 5 D pannage et maintenance Clavier et souris sans fil Sympt me Solution Le clavier ou la souris sans fil ne fonctionne pas ou n est pas d tect e apr s l installation e Assurez vous d utiliser un clavier ou une souris sans fil situ port e du r cepteur approximativement 3 m tres 10 pieds pour une utilisation normale et 30 cm 12 pouces lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation e Assurez vous que la souris n est pas en mode veille apr s 20 minutes d inactivit Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la r activer e Remplacez les piles du clavier et de la souris e _ Resynchronisez le clavier et la souris avec le r cepteur en ex cutant les tapes suivantes Le r cepteur le clavier sans fil et la souris sans fil illustr s ci apr s ne sont que de simples exemples Vos mod les peuvent varier IMPORTANT Au cour
37. ns check box contains a check mark If necessary click the box to remove a check mark or add a check mark 4 Close the NVIDIA Control Panel This completes the steps to adjust resolution for NVIDIA graphics cards ATI graphics cards 1 Right click an empty area of the desktop and then click Catalyst Control Center The Catalyst Control Center window opens 2 Select Graphics and then Desktops amp Displays on the top left corner of the window 3 Under the Desktops amp Displays window right click the monitor icon at the bottom left corner of the window and select Configure The DTV HDMITM 2 window opens 4 If your HP computer is connected to an HP monitor make sure that the Show only TV resolutions check box does not contain a check mark If your HP computer is connected to a non HP monitor make sure that the Show only TV resolutions check box contains a check mark If necessary click the box to remove a check mark or add a check mark 5 Click OK This completes the steps to adjust resolution for this option Other graphics cards 1 Right click an empty area of the desktop and then click Screen resolution 2 Select the resolution from the drop down menu 3 Click Apply and then click Keep changes This completes the steps to adjust resolution for this option Setting up multiple displays Use the following steps to connect and set up additional monitors These instructions are for standard two monitor setup
38. o tier du lecteur de CD ROM ou de DVD Le bloc d alimentation lectrique est pr r gl pour le pays ou la r gion o vous avez achet votre ordinateur Si vous d m nagez v rifiez bien la tension requise dans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur une prise de courant L ordinateur peut tre tr s lourd veillez adopter une position ergonomique ad quate lors de sa manipulation Pour r duire les risques de blessures graves lisez le manuel S curit et ergonomie du poste de travail Le manuel est disponible sur le Web l adresse http www hp com ergo 1 Placez l ordinateur de telle sorte qu aucune ouverture de ventilation ne soit obstru e et que le c blage ne se trouve pas dans un passage ou un endroit o quelqu un risque de marcher dessus ou de l endommager en pla ant un meuble dessus 2 _ Branchez tous les cordons d alimentation du moniteur de l ordinateur et des accessoires un appareil de protection contre les sautes de puissance sur lequel est mentionn tout sp cialement une protection contre les sautes de puissance une alimentation sans coupure UPS ou tout autre appareil similaire Si l ordinateur dispose d un syntoniseur de t l vision d un modem ou d une connexion t l phonique prot gez aussi votre ordinateur en utilisant la protection contre les sautes de puissance l aide de ces entr es des signaux Connectez le c ble de votre t l viseur ou le cordon de t l ph
39. on de basculement Beats l ic ne de d sactivation de Beats appara t l cran Pour activer Beats appuyez nouveau sur le bouton de basculement Beats Si votre clavier ne pr sente pas le bouton de basculement Beats appuyez sur Fn B pour activer et d sactiver Beats Pour afficher l interface de l utilisateur de Beats partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche b puis s lectionnez HP Beats Audio HP Beats Audio Tout ce que vous avez faire c est de brancher les couteurs Beats Audio dans le connecteur lat ral pour couteurs afin d avoir une s paration des sons nette et claire Afin de profiter du plein potentiel du syst me audio BEATS l aide des haut parleurs internes HP recommande de connecter un caisson de basse HP au connecteur Sub sur le panneau arri re Si vous utilisez un syst me audio externe branchez le dans le connecteur de sortie audio sur le panneau arri re Utilisation d un moniteur HDMI Si votre ordinateur pr sente une carte graphique avec un connecteur HDMI High Definition Multimedia Interface Hewlett Packard recommande d utiliser un connecteur DVI ou VGA pour un moniteur et d utiliser le HDMI pour raccorder un t l viseur Si vous utilisez le port HDMI pour connecter votre moniteur il vous faudra peut tre r gler certains param tres pour pouvoir entendre le son reportez vous aux proc dures suivantes C est pour cela que HP vous recommande de connecter des haut parleurs analog
40. one l appareil de protection contre les sautes de puissance puis connectez l appareil a l ordinateur 3 T l charger et installer les mises jour du syst me d exploitation Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur a Identifiez le syst me d exploitation et la version actuels de votre ordinateur partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p s lectionnez Panneau de configuration s lectionnez System and Security Syst me et s curit puis s lectionnez Syst me Le syst me d exploitation et la version sont indiqu s sous Sp cifications b Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http welcome hp com country us en wwcontact_us html c Si besoin est choisissez votre pays et la langue puis cliquez sur Support et pilotes d S lectionnez T l chargement de pilotes et logiciels tapez le nom et la r f rence de votre ordinateur dans le champ du produit puis appuyez sur la touche Entr e e Sin cessaire s lectionnez votre mod le d ordinateur dans les r sultats de la recherche du produit f S lectionnez le syst me d exploitation de votre ordinateur g Cliquez sur T l charger pour chaque mise jour que vous souhaitez t l charger h Suivez les instructions l cran pour installer chaque mise jour t l charg e 4 V rifiez si le carton d emballage de l ordinateur contient des informations d taill es suppl mentaires sous forme imprim e ou des mises jour
41. onnect your monitor you may need to adjust some settings to hear sound see the following steps Because of this HP recommends that you connect analog speakers to the computer if you want to hear sound during the initial setup of the computer For optimum viewing you may need to adjust the resolution setting for the monitor see Adjusting resolution on page 6 Save this document for future use By NOTE If you ever need to recover the computer operating system by using the Recovery Manager you must repeat these procedures to activate sound and adjust resolution for the HDMI connector IMPORTANT _ Your HDMI monitor must be connected to the graphics card before you activate sound and adjust resolution Activating sound 1 Press the Windows logo key on the keyboard to view the Desktop 2 Right click the Volume icon white speaker in the notification area at the far right of the task bar Using Beats Audio M select models only Select Playback devices The Sound window opens On the Playback tab look for the Default Device It may display a green circle with a checkmark in it If the Default Device is one of the following then your HDMI monitor is already activated e NVIDIA High Definition Audio select models only e ATI High Definition Audio select models only e Realtek HDMI Output Select the Cancel button to close the window and then continue with the next procedure Adjusting resolution if ne
42. overy Manager If prompted click Yes to allow the program to continue 2 Under I need help immediately select Software Program Reinstallation 3 Select Next at the Welcome screen A list of programs opens Check whether your program is there To reinstall a program using the Recovery Manager 1 From the Start screen type r and then select Recovery Manager 2 Select Software Program Reinstallation and then select Next at the Welcome screen 3 Choose the program you want to install select Next and follow the on screen instructions 4 When you have finished reinstalling restart the computer Do not skip this last step You must restart the computer after recovering software programs or hardware drivers To uninstall a program 1 Close all software programs and folders 2 From the Start screen type c and then select Control Panel 3 Under Programs select Uninstall a program 4 Select the program you want to remove and then select Uninstall Chapter 5 Troubleshooting 6 Support information Ways to get help Easy to reach Easy to use Award winning HP Customer Support is our promise to help you get the most from your computer Whether with tools located on your computer from information on the web by phone or through your local retailer you ll find what you need Before contacting the HP Customer Care Center it s important to have the following information handy e Model number e Product number
43. r Internet connection type Your computer might have a dial up modem and an Ethernet network adapter also called a network interface card or NIC A modem uses a standard telephone cable whereas the network adapter uses a network cable to connect to a local area network LAN Do not connect a telephone cable to the network adapter and do not plug a network cable into a telephone service line doing so might damage the network adapter Run the wireless setup wizard 1 From the Start screen type c select Control Panel select Network and Internet and then select Network and Sharing Center 2 Inthe Network and Sharing Center window select Set up a new connection or network to open the wizard and then follow the on screen instructions If your system has an external antenna try to move the antenna to a better position If the antenna is internal try to move the computer Try to connect again later or contact your Internet service provider ISP for assistance Software troubleshooting To repair e Turn the computer off completely and then turn it on again This is the easiest and software sometimes the best way problems try e Update the drivers see Updating device drivers following these methods e Use Microsoft System Restore Software program and hardware driver reinstallation see Microsoft System Restore later in this table Restores your computer to a configuration that was in use before the
44. r replaceable This is the fastest method of repair as many times we can send the part directly to your home or business in a few days This option may not be available in all countries regions e lf a repair is necessary the HP Customer Care Center will make arrangements to fix your computer These services are covered during the warranty period There are a few limitations and exclusions to the warranty as well as some important details which are described in the HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support guide Before upgrading your hardware Any hardware upgrades that you intend to do should only be done after you have completely set up your new computer Refer to the setup instructions in the beginning of this guide for help with setting up If you have any problems setting up your system and turning it on immediately contact the HP Customer Care Center listed earlier in this guide and an HP Customer Representative will assist you This must be done first before attempting to upgrade your system By breaking the security seal on the back of the computer you are confirming that the computer was working properly before you attempted to upgrade your system Once the security seal has been broken your computer is then to the extent allowed by local law covered under the terms and conditions listed in the HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support guide Chapter6 Support information Droit d auteur et licence
45. r une assistance technique au niveau international acc dez au site http welcome hp com country us en wwcontact us html 1 Obtenir des informations Type d informations O trouver e Configurer l ordinateur Quick Setup Installation rapide ce guide e Utiliser l ordinateur Quick Setup Installation rapide ce guide e Connectez vous a Internet e Restaurer les param tres Guide de d pannage et de maintenance sur votre ordinateur d usine S lectionnez l application le HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur e Regarder les vid os de Rendez vous sur http www hp com supportvideos en anglais d monstration sur l utilisation uniquement des fonctions de l ordinateur e Apprenez utiliser le syst me Aide et support d exploitation Microsoft partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche a puis Windows s lectionnez Aide et support Pour une assistance technique sur les e Trouver des informations sur tats Unis acc dez au site http Avww hp com go contactHP Pour une le mot de passe Windows assistance technique au niveau international acc dez au site e Trouver des liens vers les http welcome hp com country us en wwcontact_us html mises a jour des pilotes Outils de d pannage Windows e Lire les questions 1 A partir de l cran de d marrage app
46. rs If you are using built in monitor speakers use the monitor front panel Volume button to adjust volume Use the front panel buttons to enter the on screen display OSD and ensure that audio is enabled and that the volume is set appropriately Ensure that you connected powered active speakers and that they are turned on Turn off your computer and then unplug and reconnect the speakers Ensure that the speakers are connected to an audio connector not a Line In or headphone connector To resume from Sleep mode press the Sleep button select models only or press Esc Unplug headphones if they are connected to your computer or speaker system Ensure that you connected the speakers to the Audio Out lime green connector on the back of the computer Additional audio connectors are used for multiple channel speakers Detached non powered speakers speakers without a separate power source such as batteries or a power cord do not produce satisfactory sound Replace the non powered speakers with powered speakers Internet access Symptom Internet programs do not start automatically Possible solution Log in to your ISP and start the desired program Speakers and sound 15 Symptom Possible solution cannot connect to 1 From the Start screen type c and then select Control Panel the Internet 2 Under Network and Internet select Connect to the Internet Verify that you are using the proper cables for you
47. rs Ethernet et USB Nettoyage du clavier et de Pour le nettoyage des touches du clavier utilisez un petit aspirateur a piles pour la souris viter d endommager les touches ou les ressorts 1 _ Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures 2 Utilisez un chiffon sec et propre imbib d alcool isopropyligue a friction pour nettoyer l accumulation de d bris sur les touches et les bords du clavier 3 _ Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants Si vous utilisez une souris avec une boule nettoyez aussi la boule et les roulettes l int rieur 1 Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au dessus de la boule dans le sens contraire des aiguilles d une montre pour retirer la couronne et d gager la boule 2 Rincez la boule avec de l eau ti de savonneuse 3 _ Nettoyez les roulettes l int rieur de la souris avec un coton tige imbib d alcool isopropyligue a friction 4 Une fois la boule et les roulettes compl tement s ches remettez les en place ainsi que la couronne du couvercle 12 Chapitre 4 Maintenir votre ordinateur D pannage et maintenance Reportez vous la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informations sur les probl mes sp cifiques aux p riph riques comme les probl mes de moniteur ou d imprimante Les tableaux suivants pr sentent quelques probl mes que vous pourriez rencontrer lors de l install
48. s o tre ill gale Les solutions de s curit peuvent d tecter le vol les mauvaises manipulations et les attaques logicielles mais elles ne peuvent pas les viter Connexion Internet tapes pour vous connecter Internet 1 _ Branchez le mat riel conform ment aux instructions de mise en route 2 Acc dez un service Internet Ouvrir un compte aupr s d un fournisseur de services Internet ISP Si vous disposez d j d un compte d acc s passez cette tape et suivez les instructions donn es par le fournisseur 3 En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI ouvrez un navigateur Web et parcourez Internet 2 REMARQUE Si vous avez des probl mes pour vous connecter Internet consultez Acc s Internet la page 19 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur 3 Installation de fonctionnalit s suppl mentaires Utilisation de Beats Audio Votre PC HP TouchSmart pr sente des connecteurs audio couteurs et sortie audio qui sont optimis s pour des couteurs Beats Audio et des syst mes audio externes achet s s par ment Les mod les Select HP TouchSmart PC incluent galement quatre haut parleurs internes optimis s gr ce la technologie Beats et un bouton de basculement Beats sur le clavier Votre ordinateur est pr t l utilisation pour que vous puissiez couter de la musique avec le syst me Beats activ Pour d sactiver Beats appuyez sur le bout
49. s about using the features of your computer Learn how to use the Microsoft Windows operating system Find Windows password information Find links to driver updates Read freguently asked guestions Troubleshoot the most common computer hardware and software issues Find electronic user guides and specifications for your computer model Order parts and find additional troubleshooting help Upgrade or replace components of your computer Where to find Ouick Setup this Guide Ouick Setup this Guide Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides Visit http www hp com supportvideos English only Help and Support From the Start screen type h and then select Help and Support For U S support go to http Awww hp com go contactHP For worldwide support go to http welcome hp com country us en wwcontact us html Windows troubleshooting tools 1 From the Start screen type c and then select Control Panel 2 Select System and Security and then under Action Center select Troubleshoot common computer problems Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides HP Support website http www hp com go contactHP Upgrading and Servicing Guide HP Support website http ww
50. s de ces tapes placez le clavier et la souris sans fil au m me niveau que le r cepteur 30 cm 12 pouces du r cepteur et l cart de toute source d interf rences comme d autres p riph riques 1 _ Debranchez le r cepteur d un connecteur USB de votre ordinateur puis rebranchez le Le mod le de votre ordinateur peut disposer d un connecteur d di pour le r cepteur Le cas ch ant utilisez un des connecteurs USB situ s l avant de l ordinateur lt v 2 V rifiez que la souris est bien allum e A puis appuyez et maintenez le bouton Connexion enfonc B sous la souris pendant 5 10 secondes jusqu ce que le t moin lumineux du r cepteur s allume ou s arr te de clignoter Le r cepteur se d connecte au bout de 60 secondes Afin de vous assurer que la connexion a bien t tablie et que le r cepteur ne s est pas d connect d placez la souris et v rifiez la r ponse sur l cran S 3 Une fois la connexion avec la souris tablie continuez en suivant les tapes suivantes pour r p ter la proc dure pour le clavier 4 Appuyez sur le bouton Connexion C sous le clavier et maintenez le enfonc pendant 5 10 secondes jusqu ce que le t moin du r cepteur s allume ou s arr te de clignoter Aii Clavier et souris sans fil 17 18 Haut parleurs et son Sympt me ll ny a pas de son Le volume est tr s faible ou insatisfaisant Solution 1 partir d
51. select Start from the Start screen type c select Control Panel select Appearance and Personalization select Display and then select the option you want to change and follow the onscreen instructions ATI Eyefinity Catalyst setup 1 Right click on the Eyefinity Catalyst icon on the desktop to bring up ATI Catalyst Control Center Select CCC Advanced select Graphics and select Desktop amp Displays then follow the onscreen instructions to set up the layout for the two or three monitor display Chapter 3 Setting up additional features 4 Maintaining your computer Cleaning procedures Keeping your computer system free of dust dirt and heat will prolong its life e Dust pet hair and other particles can build up creating a blanket effect as a result components can overheat or in the case of the keyboard and mouse not work smoothly and effectively e Check your system once a month for visible signs of dust and debris and clean it about once every three months e Visit http www hp com go contactHP for additional cleaning instructions Cleaning the computer Air vents keep the computer cool Keep these vents clean by using a small vents battery powered vacuum cleaner A battery powered vacuum cleaner eliminates the risk of electric shock 1 _ Vacuum the vents on the computer case 2 Remove any debris that has accumulated in and around the computer connectors for example the Ethernet and USB co
52. software was installed e Reinstall the software program or hardware driver see Software program and hardware driver reinstallation later in this table Restores the software if it came with the product or hardware driver to factory defaults e System Recovery see Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides Erase and reformat the hard disk drive and then reinstall the operating system programs and drivers This erases all data files you have created 16 Chapter 5 Troubleshooting Updating device drivers Microsoft System Restore Complete the following procedure to update a driver or to revert to an earlier version of the driver if the new one does not solve your problem 1 2 3 From the Start screen type c and then select Control Panel Select System and Security and then in the System area select Device Manager Select the arrow to expand the type of device you want to update or roll back For example DVD CD ROM drives Double click the specific item for example HP DVD Writer 640b Select the Driver tab To update a driver select Update Driver and then follow the on screen instructions Or to revert to an earlier version of a driver select Roll Back Driver and then follow the on screen instructions If you have a problem that might be due to software that was install
53. ssible solution Restart the computer 1 Press the Ctrl Alt Delete keys on the keyboard simultaneously 2 Select the Power icon and then select Restart Or press and hold the Power button on the computer for 5 or more seconds to turn off the computer and then press the Power button to restart the computer 3 If Windows opens immediately back up all important data to a backup hard disk drive 4 Contact Support whether it was possible or not to start up Windows Either the hard disk drive or the system board may need to be replaced Ensure that the cables connecting the computer to the external power source are plugged in properly When the cables connecting the computer to the external power source are plugged in properly and the wall outlet is functioning the green power supply light on the back of the computer should be on if it is not contact Support If the display monitor is blank the monitor might not be properly connected Connect the monitor to the computer plug it in and turn it on See Display monitor on page 12 Test the wall outlet by connecting a different electrical device to it Chapter 5 Troubleshooting Symptom Computer seems to be locked up and is not responding Error message Invalid system disk or Non System disk or Disk error Possible solution Use the Task Manager to close any programs not responding or restart the computer 1 Press the Ctrl Alt Delete keys on the keyboard s
54. talyst sur le bureau pour afficher ATI Catalyst Control Center 2 S lectionnez CCC Advanced s lectionnez Carte graphique s lectionnez Bureau et moniteurs puis suivez les instructions l cran pour configurer la disposition de l affichage des deux ou trois moniteurs Installation d affichages multiples 11 4 Maintenir votre ordinateur Proc dures de nettoyage Garder l ordinateur propre sans poussi re ni salet s et l abri de la chaleur permet de prolonger sa dur e de vie e Dela poussi re des poils d animaux et autres particules peuvent s accumuler produisant un effet de couverture il peut en r sulter une surchauffe des composants ou dans le cas du clavier et de la souris un fonctionnement incorrect et inefficace e V rifiez votre syst me au minimum une fois par mois pour tout signe visible de poussi re et de d bris et nettoyez le au moins une fois tous les trois mois e Rendez vous sur http www hp com go contactHP pour des instructions de nettoyage suppl mentaires Nettoyage des grilles Les fentes d a ration permettent de refroidir l ordinateur Nettoyez ces fentes d a ration de l ordinateur l aide d un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles Vous viterez ainsi tout risque d lectrocution 1 Passez l aspirateur sur les fentes d a ration du bo tier de l ordinateur 2 Retirez tout d bris accumul sur ou autour des ports de l ordinateur par exemple les connecteu
55. tant app on the Start screen select My computer and then select User guides Read the Safety amp Comfort Guide for proper workstation setup posture health and work habits and electrical and mechanical safety information Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides or visit http www hp com ergo After you complete the initial computer setup you might want to install additional software programs or hardware devices Check the operating system memory and other reguirements listed before purchasing new software or hardware for your computer Follow the software manufacturer s directions to install the new software y NOTE Use only licensed original software Installing copied software could result in an unstable installation infect the computer with a virus or be illegal Security solutions can deter theft mishandling and software attacks but cannot prevent them Connecting to the Internet Steps to connect to the Internet 1 2 Connect the hardware as shown on the setup view Get Internet service Sign up with an Internet Service Provider ISP If you already have an account with an ISP skip this step and follow the instructions provided by the ISP Using your Internet connection through your ISP open a web browser and browse the Internet By NOTE If you have issues connecting to the Internet see Internet access on page 15 Chapter2 Setting
56. tifications r glementaires relatives la s curit et l environnement S lectionnez l application HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur ou rendez vous sur http www hp com go contactHP Guide de s curit et ergonomie du poste de travail S lectionnez l application HP Support Assistant Service d assistance HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur ou rendez vous sur http www hp com ergo 2 Configuration de votre ordinateur N AVERTISSEMENT Afin d viter tout risque de choc lectrique ou de dommages votre quipement Placez l ordinateur dans un endroit loign et prot g de la poussi re de l humidit et de la suie Ces l ments peuvent augmenter la temp rature interne provoquer un incendie ou entra ner une lectrocution Ne d sactivez pas la fiche de mise la terre du cordon d alimentation La mise la terre est une caract ristique de s curit importante Branchez le cordon d alimentation dans une prise lectrique mise la terre laquelle vous pouvez facilement acc der tout moment Mettez l quipement hors tension en d branchant le cordon d alimentation de la prise lectrique Afin d viter une exposition directe au rayon laser ne tentez pas d ouvrir le b
57. u have a choice use a USB connector on the front of the computer 2 Check that the mouse is on A and push and hold the Connect button B on the underside of the mouse for 5 to 10 seconds until the LED on the receiver lights or stops flashing The receiver connection session times out after 60 seconds To ensure that the connection was established and that the receiver did not time out instead move the mouse and check for response on the screen a 3 After the mouse connection is established continue by using the steps that follow to repeat the procedure for the keyboard 4 Push and hold the Connect button C on the underside of the keyboard for 5 to 10 seconds until the LED on the receiver lights or stops flashing Ail Chapter 5 Troubleshooting Speakers and sound Symptom No sound is produced Volume is very low or unsatisfactory Possible solution 1 From the Start screen type c select Control Panel and then select System and Security 2 Under Action Center select Troubleshoot common computer problems and then select Troubleshoot audio playback If you use an High Definition Multimedia Interface HDMI connector on the graphics card select models only to connect your monitor to the computer you should also connect analog speakers to the computer Audio Line Out connector if you want to hear sound during the initial setup of the computer Refer to the Setup Poster to connect analog speake
58. up your computer 3 Setting up additional features Using Beats Audio select models only Your HP TouchSmart PC features audio connectors headphone and Audio Out that are optimized for Beats Audio headphones and external audio systems purchased separately Select HP TouchSmart PC models also include four Beats optimized internal speakers and a Beats toggle button6 on the keyboard Your computer comes ready for you to experience music with Beats enabled To disable Beats press the Beats toggle button the Beats off icon appears on the screen To turn Beats on press the Beats toggle button again If your keyboard does not contain the Beats toggle button press Fn B to enable and disable Beats To view the Beats user interface from the Start screen type b and then select HP Beats Audio All you need to do is plug the Beats Audio headphones into the side headphone connector to experience crisp and clear sound separation To experience the full capability of BEATS audio using the internal speakers HP recommends connecting a matching HP subwoofer to the Sub connector on the back panel If you are using an external audio system plug it into the Audio Out connector on the back panel Using an HDMI monitor If your computer has a graphics card with an HDMI High Definition Multimedia Interface connector Hewlett Packard recommends using a DVI or VGA connector for a monitor and using HDMI to connect a TV If you use HDMI to c
59. ur une ligne t l phonique cela pourrait endommager la carte r seau Ex cutez l assistant de configuration sans fil 1 partir de l cran de d marrage appuyez sur la touche p s lectionnez Panneau de configuration s lectionnez R seau et Internet puis s lectionnez Centre R seau et partage 2 Dans la fen tre Centre R seau et partage s lectionnez Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau r seau pour ouvrir l assistant puis suivez les instructions qui s affichent l cran Si votre syst me dispose d une antenne externe essayez de placer l antenne dans une meilleure position Si l antenne est interne essayez de d placer l ordinateur Essayez de vous connecter plus tard ou prenez contact avec votre fournisseur d acc s Internet FAI pour obtenir de l aide Acc s Internet 19 20 D pannage du logiciel Pour corriger des probl mes logiciels essayez ces m thodes teignez compl tement l ordinateur puis rallumez le C est la mani re la plus facile et parfois la meilleure Mettez jour les pilotes voir section suivante Mise jour des pilotes de p riph riques Utilisez le programme Restauration du syst me de Microsoft et proc dez une r installation des pilotes mat riels voir Restauration du syst me Microsoft plus loin dans ce tableau Restaure la configuration qu utilisait votre ordinateur avant l installation du logiciel R installez le program
60. uyez sur la touche p puis fr quemment pos es p ge appuy p P s lectionnez Panneau de configuration 2 S lectionnez System and Security Syst me et s curit puis dans Centre de maintenance s lectionnez R soudre des probl mes informatiques courants e D pannez les probl mes Guide de d pannage et de maintenance sur votre ordinateur mat riels et logiciels les plus S lectionnez l application le HP Support Assistant Service d assistance courants sur votre ordinateur HP sur l cran de d marrage s lectionnez Poste de travail puis s lectionnez les User guides guides de l utilisateur 2 Type d informations e Recherchez les manuels de l utilisateur lectroniques et les caract ristiques de votre mod le d ordinateur e Commandez des pi ces et recherchez une aide suppl mentaire pour le d pannage e Mettez niveau ou remplacez des composants de votre ordinateur e Recherchez des informations sur la garantie de votre ordinateur e Recevez des informations a jour et de l aide de la part de la communaut Windows e Raccorder a un t l viseur Ou trouver Site Web Assistance HP http Awww hp com go contactHP Guide de mise niveau et d entretien courant Site Web Assistance HP http Awww hp com go contactHP HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support Garantie HP limit e internationale et support technique incluse sur votre ordinateur S lectionnez l applicat
61. w hp com go contactHP 2 Type of information e Find computer warranty information e Get up to date information and help from the Windows community e Connect toa TV e Maintain your computer e Find safety and regulatory notices e Find ergonomic information Where to find HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support included with your computer Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides http www hp com support consumer forum Watching and Recording TV Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides If the guide is not available there visit http www hp com go contactHP HP Support Assistant Maintains your computer performance and resolves problems faster by using automated updates on board diagnostics and guided assistance Select the HP Support Assistant app on the Start screen Troubleshooting and Maintenance Guide Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides Maintaining Your Computer this Guide Regulatory Safety and Environmental Notices Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and then select User guides or visit http Awww hp com go contactHP Safety amp Comfort Guide Select the HP Support Assistant app on the Start screen select My computer and th

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