Sept secrets pour une performance optimale!
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1. 15 ans il a d but chez Servitique filiale de Xerox D abord charg de la maintenance Informatique il est pass l assistance client en 19962. La parole d un expert Sept secrets pour une performance optimale M me les meilleures imprimantes vieillissent Pascal Frappaz responsable du service support chez Xerox vous explique comment maintenir plus longtemps des performances optimales FORMEZ VOTRE QUIPE AUX TYPES DE SUPPORTS UTILIS S Comme le montre l article consacr au papier dans ce num ro la ressource fondamentale et principale ne peut tre sous estim e Formez le personnel et les autres quipes qui travaillent avec vous aux types de papier utilis s Utilisez le support recommand dans le manuel de l imprimante Sinon vous vous exposez des bourrages papier une mauvaise qualit d impression ou pire une panne d quipement SACHEZ BIEN STOCKER Prenez soin du papier Celui ci s ab mera vite dans un environnement humide Tous les consommables doivent tre conserv s dans un lieu sec et frais Les d faillances de l imprimante sont souvent caus es par l utilisation de consommables d ficients VEILLEZ CE QUE LE NIVEAU DES CONSOMMABLES SOIT CORRECT Rouler avec peu d essence endommage le moteur De m me utiliser une imprimante avec peu de consommables peut l endommager Avant d imprimer est suffisante huile de fusion toners etc CONTR LEZ VOS COULEURS l imprimante est dot e d un outil d talonnage des couleurs V rifiez le chaque jour et corrigez le pour une bonne rep
3. roduction des couleurs NETTOYEZ SOUVENT LE SCANNER Le scanner est fragile Pour assurer son bon fonctionnement nettoyez fr quemment la vitre avec le produit pr vu cet effet VOTRE IMPRIMANTE EST SENSIBLE L ENVIRON NEMENT D UTILISATION l environnement joue un r le essentiel I est primordial que l imprimante soit install e ou utilis e dans des conditions correctes Pour v rifiez que la quantit des produits garantir sa long vit placez la dans un lieu frais sec et propre loin de toute fum e Votre correspondant Xerox vous aidera choisir le meilleur emplacement pour vos quipements NE PRENEZ PAS DE MAUVAISES HABITUDES Faites attention aux mauvaises habitudes prises Ne vous appuyez jamais sur l im primante ne posez pas d objets lourds dessus prot gez la vitre et ne tapez pas dessus quand elle met du temps d marrer Mettez un guide de d pannage pr s de l imprimante avec un num ro de t l phone Xerox L EXPERT PASCAL FRAPPAZ Responsable du service support chez Xerox en France Pascal Frappaz dirige l quipe traitant les appels li s aux probl mes d imprimante au niveau national Il est la personne la mieux plac e pour vous donner des conseils sur la meilleure fa on de conserver votre imprimante le plus longtemps possible tout en ayant une qualit optimale pendant de longues ann es Sp cialiste des imprimantes depuis
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