Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide
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1. Volume f2eb8ac f 0ad7 49b3 bd92 b93ce5680c85 Red marrage du service Groveler en cours Pour r soudre ce probl me affectez un point de montage valide au volume avant d activer SIS pour le volume Une fois la lettre de lecteur modifi e il est possible que le service Groveler ne reconnaisse pas un volume Description Solution Contournement SIS n cessite qu une lettre de lecteur ou un point de montage de dossier soit affect e a tous les volumes qui utilisent SIS Si vous utilisez la gestion de disque pour modifier le point de montage ou la lettre de lecteur d un volume SIS il est possible que le service Groveler ne parvienne pas a reconna tre la nouvelle configuration imm diatement Le service Groveler s adapte la modification dans l heure qui suit et restaure l int gralit de la fonctionnalit Pour r soudre le probl me saisissez sisadmin exe I l invite de commande D sactivation du pare feu Description Solution Contournement Pour d sactiver le pare feu proc dez comme suit 1 Lancez Server Manager Gestionnaire de serveurs puis naviguez jusqu au snap in Configuration 2 D veloppez le snap in et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows Firewall with Advance Security Pare feu Windows avec s curit avanc e 3 S lectionnez Propri t s puis d sactivez le pare feu requis Probl mes li s la mise jour La section suivante aborde divers probl mes de2. mise jour Le progiciel de mise jour NAS PowerVault fourni n est PAS un logiciel d appliance NAS Description Le progiciel fourni pour l Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n est pas un progiciel d appliance NAS reconnu Solution Contournement Assurez vous que le progiciel t l charg depuis support dell com est compatible avec le syst me Installation du progiciel de mise jour NAS PowerVault impossible sur le syst me NAS Description Le mauvais logiciel d appliance NAS a t fourni pour le syst me Solution Contournement Rendez vous sur support dell com pour t l charger le logiciel d appliance NAS appropri au syst me D tection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le syst me Description Dell OpenManage Server Administrator est introuvable sur le syst me Solution Pour viter ce probl me t l chargez la derni re version d OpenManage System Administrator Contournement partir de support dell com 1 Lancez le programme d installation et suivez les instructions l cran 2 Apr s avoir install OpenManage System Administrator red marrez le syst me 3 L Assistant Configuration initiale NAS PowerVault se lance une fois le syst me d marr 4 Terminez les tapes de configuration initiale
3. virtuels le cas ch ant 2 Red marrez le syst me puis ouvrez le BIOS du contr leur RAID Dell PowerEdge PERC Pour en savoir plus voir la documentation PERC l adresse support dell com manuals 3 Cr ez un disque virtuel avec la configuration RAID souhait e un ID LUN 0 et une capacit de 120 Go ou plus 4 Red marrez le Network Attached Storage NAS Dell PowerVault l aide du m dia de r installation du syst me d exploitation La configuration RAID ne correspond pas la configuration d usine apr s la r installation du syst me d exploitation Description Suite la r installation du syst me d exploitation la configuration RAID du syst me ne correspond pas la configuration d usine et devient RAID 1 par d faut Ce probl me survient car le m dia de r installation du syst me d exploitation ne parvient pas trouver une partition du syst me d exploitation sur le disque virtuel 0 d une taille de 120 Go ou plus Solution Pour viter ce probl me proc dez comme suit ntournemen E omer 2 A Contournement K REMARQUE Le syst me d exploitation peut uniquement tre install sur le LUN 0 du contr leur interne Pour configurer une configuration RAID autre de RAID 1 cr ez un disque virtuel avec un ID de LUN 0 avant de r installer le syst me d exploitation 1 Effectuez une sauvegarde des donn es sur les disques virtuels le cas ch ant 2 Red marrez le syst me puis ouvrez le BIOS du contr le
4. Description La console du journal d affichage affiche une date incorrecte lors du processus de r installation du syst me d exploitation Solution Contournement II s agit d un probl me connu qui n affecte en rien le syst me Probl mes de d ploiement La section suivante aborde divers probl mes de d ploiement Mot de passe par d faut manquant Description Le mot de passe syst me par d faut est introuvable Solution Contournement Le mot de passe par d faut de votre solution de stockage PowerVault est Stor ge Erreurs caus es par les cartes PERC Description Les cartes PERC ont provoqu cette erreur Solution Contournement Pour r soudre le probl me voir la documentation PERC l adresse support dell com manuals Exception de pare feu sur les syst mes PowerVault Description Il s agit des param tres de pare feu par d faut configur s sur les syst mes NAS PowerVault Par d faut les ports suivants sont ouverts e Port UDP 80 http e Port UDP 111 Portmap UDP e Port UDP 162 SNMP e Port UDP 1071 e Port UDP 137 NetBIOS Name Service Port UDP 138 NetBIOS Service datagramme e Port UDP 328 e Port UDP 6389 e Port UDP 1205 e Port UDP 1062 e Port UDP 2730 e Port TCP 80 IIS e Port TCP 135 RPC e Port TCP 3260 ISCSI e Port TCP 111 Portmap TCP e Port TCP 25 Processeur de stockage 11 e Port TCP 4244 DCOM RPC e Port TCP 137 NetBIOS TCP
5. Syst mes Dell PowerVault Network Attached Storage NAS Guide de d pannage Remarques pr cautions et avertissements K REMARQUE Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider mieux utiliser l ordinateur A PR CAUTION Une PR CAUTION indique un risque de dommage mat riel ou de perte de donn es et vous indique comment viter le probl me A AVERTISSEMENT Un AVERTISSEMENT indique un risque d endommagement du mat riel de blessure corporelle ou de mort 2012 Dell Inc Marques commerciales utilis es dans ce document Dell le logo Dell Dell Precision OptiPlex Latitude PowerEdge PowerVault PowerConnect OpenManage EqualLogic Compellent KACE FlexAddress Force10 et Vostro sont des marques de Dell Inc Intel Pentium Xeon Core et Celeron sont des marques d pos es d Intel Corporation aux Etats Unis et dans d autres pays AMD est une marque d pos e et AMD Opteron AMD Phenom et AMD Sempron sont des marques d Advanced Micro Devices Inc Microsoft Windows Windows Server Internet Explorer MS DOS Windows Vista et Active Directory sont des marques ou des marques d pos es de Microsoft Corporation aux Etats Unis et ou dans d autres pays Red Hat et Red Hat Enterprise Linux sont des marques d pos es de Red Hat Inc aux Etats Unis et ou dans d autres pays Novell et SUSE sont des marques d pos es de N
6. d faillant Pour en savoir plus sur le d pannage du lecteur consultez le Manuel du propri taire du mat riel l adresse support dell com manuals e Assurez vous que le lecteur fonctionne toujours Pour red marrer le processus r amorcez le NAS PowerVault l aide du m dia de r installation du syst me d exploitation Erreur 5007 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Description Un disque virtuel pr existant avec ID de LUN 0 qui n est pas utilis avec le syst me d exploitation NAS a t d tect Le syst me NAS PowerVault doit se trouver sur le disque virtuel 0 Solution Pour viter ce probl me supprimez le disque virtuel actuel dot de l ID LUN 0 afin de poursuivre la Contournement r installation du syst me d exploitation 1 Si possible sauvegardez toutes les donn es qui figurent sur le disque virtuel 0 2 Red marrez votre syst me et amorcez le sur le BIOS du contr leur PERC pendant l auto test de d marrage Pour en savoir plus propos de l amor age sur le BIOS du contr leur PERC consultez le guide d utilisation PERC l adresse support us dell manuals 3 Supprimez le disque virtuel dot de l ID LUN 0 4 Red marrez le PowerVault NAS l aide du m dia de r installation du syst me d exploitation Erreur d outils et utilitaires tiers Description Cette erreur survient en raison des outils et utilitaires tiers Solution Pour viter ce probl me suivez les in
7. e Port TCP 139 Session NetBIOS Service e Port TCP 445 SMB sur TCP e Port TCP 3389 Bureau distant e Port TCP 2463 Solution Ce comportement est normal Contournement L Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault installe uniquement en langue anglaise Description L Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n effectue pas une installation r ussie de la langue sur le syst me Une erreur survient lors de l installation des modules de langues autres que l anglais Solution Pour r installer les modules de langues proc dez comme suit Contournement 1 Cliquez sur D marrer Panneau de configuration Horloge langue et r gion Modifier la langue d affichage La fen tre Options r gionales et linguistiques s affiche 2 Depuis l onglet Claviers et langues s lectionnez Installer D sinstaller des langues afin d installer la langue requise 3 S lectionnez Installer une langue et naviguez jusqu C dell mui lt abr viation_pays gt o se trouvent les fichiers MUI Lancement continu de l Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault Description L Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault rencontre une erreur de lancement continu suite une tentative infructueuse d installation d un module de langues autres que l anglais Solution Pour r installer les modules de langues proc dez comme suit Contournement f be 7 1 Cliquez sur D marrer Panneau de configu
8. ion d amor age du syst me d exploitation et assurez vous qu il n existe aucune configuration trang re et que les lecteurs ne renferment aucune donn e r pondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles Pour en savoir plus voir la documentation PERC l adresse support dell com manuals Erreur 5005 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Description Les lecteurs qui se trouvent dans les logements pr vus du syst me d exploitation comportent des configurations trang res Solution Pour contourner ce probl me Contournement Acc dez au BIOS PERC pendant l op ration d amor age du syst me d exploitation et assurez vous que e aucune configuration trang re n existe e les lecteurs ne renferment aucune donn e e les lecteurs r pondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles Pour en savoir plus voir la documentation PERC l adresse support dell com manuals Erreur 5006 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Description Impossible de localiser le m dia de r installation du syst me d exploitation Dell PowerVault Solution Pour viter ce probl me effectuez l une des tapes suivantes Contournement e Assurez vous que le m dia de r installation du syst me d exploitation est charg sur le lecteur optique Si le m dia se trouve sur le lecteur le lecteur peut tre
9. me impossible sans un point de montage 14 Une fois la lettre de lecteur modifi e il est possible que le service Groveler ne reconnaisse pas un volume 14 D sactivation du pare feu 11 24 orne sine rang dar lens er den dream dde iiti ddiaa 14 Chapitre 4 Probl mes li s la mise jour Le progiciel de mise jour NAS PowerVault fourni n est PAS un logiciel d appliance NAS Installation du progiciel de mise jour NAS PowerVault impossible sur le syst me NAS D tection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le syst me Probl mes d installation La section suivante aborde divers probl mes d installation La configuration RAID 5 devient RAID 1 par d faut suite un remplacement de disque dur Description Suite au remplacement des disques durs la configuration RAID 5 du syst me devient RAID 1 par d faut Ce probl me survient car le m dia de r installation du syst me d exploitation ne parvient pas trouver une partition du syst me d exploitation sur le disque virtuel 0 d une taille de 120 Go ou plus Solution Pour viter ce probl me proc dez comme suit eomoumenent K REMARQUE Le syst me d exploitation peut uniquement tre install sur le LUN 0 du contr leur interne Pour configurer une configuration RAID autre de RAID 1 cr ez un disque virtuel avec un ID de LUN 0 avant de r installer le syst me d exploitation 1 Effectuez une sauvegarde des donn es sur les disques
10. ndant la cr ation d un volume du syst me d exploitation 8 Erreur 5007 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation 8 Erteur d outils et utilitaires TOS cake RER RE RM ARR ee LLU PAR En 8 Le progiciel fourni n est PAS un logiciel d appliance NAS 9 Installation du logiciel d appliance NAS PowerVault NAS impossible sur le syst me NAS 9 Un message d erreur de r installation reste affich l cran LCD 9 La console du journal d affichage affiche une date incorrecte Chapitre 2 Probl mes de d ploiement Mu 11 Mot de passe par d faut manquant Erreurs caus es par les cartes PERC iii 11 Exception de pare feu sur les syst mes PowerVault nanen ennnen 11 L Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault installe uniquement en langue anglaise 12 Lancement continu de l Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault 12 Chapitre 3 Probl mes de gestion 13 Les informations syst me affich es sur le bureau sont incorrectes 13 Espace disque insuffisant sur un volume d di du disque virtuel iSCSI eccsecceesseseecseeeecesseeeceeeeseeesesaeeeaeees 13 SIS stockage d instance unique et File Server Resource Manager FSRM affichent une quantit incorrecte d Spac MISO Cssecicciisscescattesdatcceeviascavaestssscusesngacedeucss E A teas een ee des 13 Installation de SIS sur un volu
11. ovell Inc aux Etats Unis et dans d autres pays Oracle est une marque d pos e d Oracle Corporation et ou de ses filiales Citrix Xen XenServer et XenMotion sont des marques ou des marques d pos es de Citrix Systems Inc aux Etats Unis et ou dans d autres pays VMware Virtual SMP vMotion vCenter et vSphere sont des marques ou des marques d pos es de VMware Inc aux Etats Unis ou dans d autres pays IBM est une marque d pos e d International Business Machines Corporation 2012 06 Rev A02 Table des mati res Remarques pr cautions et avertissements 2 Chapitre 1 Probl mes d installation La configuration RAID 5 devient RAID 1 par d faut suite un remplacement de disque dur La configuration RAID ne correspond pas la configuration d usine apr s la r installation du syst me d exploitations ie ent ARE A a A Re rt tm dns cmt Ts 5 L ic ne Cible iSCSI est manquante sur Server Manager 6 Erreur 5000 Affiche un message d erreur syst me inattendue 6 Erreur 5001 Affiche un message d erreur Syst me non valide 6 Erreur 5002 Affiche l erreur Configuration mat rielle non prise en charge Erreur 5003 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Erreur 5004 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Erreur 5005 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation 7 Erreur 5006 Survenue pe
12. ration Horloge langue et r gion Modifier la langue d affichage La fen tre Options r gionales et linguistiques s affiche 2 Depuis l onglet Claviers et langues s lectionnez Installer D sinstaller des langues afin d installer la langue requise 3 S lectionnez Installer une langue et naviguez jusqu C dell mui lt abr viation_pays gt o se trouvent les fichiers MUI Probl mes de gestion La section suivante aborde divers probl mes de gestion Les informations syst me affich es sur le bureau sont incorrectes Description Les informations affich es sur le bureau ne correspondent pas aux informations syst me r elles Ce probl me survient lorsque l utilitaire Dell Desktop System Information Utility Utilitaire d informations syst me du bureau Dell ne s actualise pas automatiquement Si vous effectuez des modifications alors que le syst me est en cours de fonctionnement il est possible que ces derni res ne soient pas refl t es en temps r el Solution Les m thodes suivantes permettent de r soudre ce probl me Contournement e e D connectez vous puis connectez vous e Ex cutez de nouveau l utilitaire Dell Desktop System Information Utility e Red marrez le syst me eee disque insuffisant sur un volume d di du disque virtuel iSCSI Description Le syst me manque d espace disque sur un volume d di d un disque virtuel ou p riph rique iSCSI Le syst me affiche un avertissement ou un me
13. robl me survient car l op ration n est pas prise en charge sur le syst me Solution Pour r soudre ce probl me retirez imm diatement le m dia de r installation du syst me Contournement d exploitation Erreur 5002 Affiche l erreur Configuration mat rielle non prise en charge Description Le syst me ne parvient pas localiser un contr leur RAID pris en charge Solution Pour viter ce probl me effectuez l une des tapes suivantes Contournement e Assurez vous que la carte contr leur du disque est connect e aux lecteurs internes et est correctement install e dans son logement Pour en savoir plus sur la connexion de la carte voir le Manuel du propri taire du mat riel l adresse support dell com manuals e Acc dez au BIOS PERC pendant l op ration d amor age du syst me d exploitation et assurez vous que le contr leur du lecteur interne fonctionne Pour en savoir plus consultez la documentation PERC l adresse support dell com manuals e Assurez vous que votre syst me prend en charge un contr leur de lecteur interne Pour en savoir plus sur les contr leurs de lecteur interne pris en charge par votre syst me consultez la documentation relative au mat riel de votre syst me l adresse support dell com manuals Erreur 5003 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Description Configuration du lecteur du syst me d exploitation non valide La disposition des disques physiq
14. ssage indiquant que le syst me manque d espace disque sur un volume nouvellement cr destin un LUN iSCSI Solution Ce message est affich uniquement titre informatif Contournement Le syst me s assure que la taille du fichier vhd est identique la taille du volume sur lequel ce fichier r side Ce probl me survient en raison de l architecture cible du logiciel iSCSI de Microsoft Pour conna tre la quantit r elle d espace libre sur le disque visualisez la partir du client connect au disque SIS stockage d instance unique et File Server Resource Manager FSRM affichent une quantit incorrecte d espace disque Description Si SIS est activ sur un volume FSRM peut reporter incorrectement la quantit d espace disque utilis e sur ce volume par un utilisateur Solution Ceci est une caract ristique par d faut du syst me d exploitation qui se pr sente lorsque les Contournement fichiers sont transf r s sur le stockage partag SIS 13 Installation de SIS sur un volume impossible sans un point de montage Description Solution Contournement Si vous installez SIS sur un volume sans point de montage tel qu une lettre de lecteur ou un point de montage de dossier l op ration choue et un message similaire au suivant s affiche SIS has been initialized on volume Volume f2eb8ac f 0ad7 49b3 bd92 b93ce5680c85 Restarting the Groveler service SIS a t initialis sur le volume
15. structions du message d erreur Si le probl me persiste Contournement contactez Dell Pour r soudre le probl me contactez Dell Consultez la section Obtention d aide du Manuel du propri taire du mat riel Le progiciel fourni n est PAS un logiciel d appliance NAS Description Le progiciel fourni pour l Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n est pas un logiciel d appliance NAS reconnu Solution Contournement Assurez vous que le progiciel t l charg depuis support dell com est compatible avec le syst me Installation du logiciel d appliance NAS PowerVault NAS impossible sur le syst me NAS Description Le mauvais logiciel d appliance NAS a t fourni pour le syst me Solution Contournement Rendez vous sur support dell com pour t l charger le logiciel de serveur NAS appropri au syst me Un message d erreur de r installation reste affich l cran LCD Description Le dernier message d erreur reste affich l cran LCD tant que la r installation du syst me d exploitation n a pas r ussi Solution Pour r soudre ce probl me modifiez les param tres de la cha ne d finie par l utilisateur sur Contournement l option par d faut ou Cha ne d finie par l utilisateur Acc dez au BIOS et s lectionnez l cran Embedded Server Management Gestion de serveur int gr e Utilisez l option par d faut ou saisissez une nouvelle cha ne La console du journal d affichage affiche une date incorrecte
16. ues utiliser en tant que disques du syst me d exploitation ne r pond pas aux exigences de disposition du p riph rique Solution Pour viter ce probl me effectuez l une des tapes suivantes Contournement a r e Assurez vous que tous les lecteurs situ s dans les logements de lecteurs du syst me d exploitation sont correctement connect s et ne renferment aucune donn e Les disques physiques du syst me d exploitation doivent tre de m me type et sup rieurs 120 Go e Acc dez au BIOS PERC pendant l op ration d amor age du syst me d exploitation et assurez vous qu il n existe aucune configuration trang re et que les lecteurs ne renferment aucune donn e r pondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles Pour en savoir plus voir la documentation PERC l adresse support dell com manuals Erreur 5004 Survenue pendant la cr ation d un volume du syst me d exploitation Description Les logements pr vus pour les lecteurs du syst me d exploitation sont vides Solution Pour viter ce probl me effectuez l une des tapes suivantes Contournement e Assurez vous que tous les lecteurs situ s dans les logements de lecteurs du syst me d exploitation sont correctement connect s et ne renferment aucune donn e Les disques physiques du syst me d exploitation doivent tre de m me type et r pondre aux exigences de taille minimale e Acc dez au BIOS PERC pendant l op rat
17. ur RAID Dell PowerEdge PERC Pour en savoir plus voir la documentation PERC l adresse support dell com manuals 3 Cr ez un disque virtuel avec la configuration RAID souhait e un ID LUN 0 et une capacit de 120 Go ou plus 4 Red marrez le Network Attached Storage NAS Dell PowerVault l aide du m dia de r installation du syst me d exploitation L ic ne Cible iSCSI est manquante sur Server Manager Description Suite l installation du logiciel de cible iSCSI l ic ne de cible iSCSI ne se trouve pas dans Server Manager Ce probl me survient car le syst me n a pas t correctement actualis Solution Pour viter ce probl me effectuez l une des tapes suivantes Contournement dus e Rafra chissez Server Manager e Fermez et red marrez Server Manager e Lancer l outil Gestion des cibles iSCSI Microsoft Cliquez sur D marrer Outils d administration Cible iSCSI Microsoft Erreur 5000 Affiche un message d erreur syst me inattendue Description Impossible de localiser une ressource syst me ou une ressource syst me est d fectueuse Solution Ce probl me survient lorsque le m dia de r installation du syst me d exploitation le lecteur Contournement optique ou le syst me est dans un tat non valide Il s agit d un probl me connu Erreur 5001 Affiche un message d erreur Syst me non valide Description La restauration du syst me est en cours sur un syst me non pris en charge Ce p
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