Guide de dépannage
Contents
1. Un nouveau mot de passe sera g n r automatiquement et il vous sera achemin par courriel votre adresse lectronique rci rogers com gt En quoi consiste l application de bureau Web l intention du recruteur Ce lien permet aux recruteurs de cr er et de consulter les demandes et le lot de candidats et d effectuer un traitement gt En quoi consiste l application de bureau Web l intention du gestionnaire Ce lien permet aux gestionnaires de cr er et de consulter les demandes et le lot de candidats et d effectuer un traitement gt Quelle est la Zone Carri res Ce lien vous permet de consulter tous les postes affich s dans rogers com gt Quelle est la Section Administrateur Ce lien est r serv aux administrateurs du syst me Taleo gt Comment puis je cr er une demande Une fois que vous aurez acc d l application de bureau Web l intention du gestionnaire vous acc derez une page de bienvenue et aux liens connexes e Le premier lien s intitule Cr er une demande e Pour obtenir des directives plus d taill es cliquez sur le lien Apprentissage en ligne qui comprend des outils de travail pour la cr ation d une demande Comment puis je s lectionner le mod le de demande appropri Des directives d taill es pour le s lectionner correctement sont disponibles dans l application de bureau Web l intention du gestionnaire qui se trouve la page d accueil Apprentissage en ligne2. b Dans la cr ation de la demande d emploi on me demande de fournir le NUM RO ET LE NOM DU SERVICE Quel est ce num ro O puis je me le procurer Le num ro requis correspond au num ro de budget de neuf chiffres le SCOA gt Dans la cr ation de la demande d emploi on me demande de fournir le TITRE DU GESTIONNAIRE quoi sert cette information Ce champ vous permet de modifier facilement le titre du poste surtout si vous avez plusieurs demandes d emploi comportant le m me titre celui ci ne sera pas affich ni utilis pour aucune autre raison gt Que dois je faire si la demande d emploi ne contient aucune description de poste Vous pouvez cr er copier ou coller une description de poste la demande Le recruteur vous aidera crire une description de poste ou trouver une description existante dans les archives b En ce qui concerne la demande d emploi quelle est la distinction entre une description de poste l interne et l externe Les descriptions de poste l externe s adressent aux candidats qui postulent de l externe elles sont donc plus g n riques et ne devraient contenir ni renseignements confidentiels ni jargon interne Les descriptions de poste l interne sont affich es au sein du Groupe de soci t s Rogers Les acronymes ne doivent tre utilis s en aucun cas gt Qui sont les Approbateurs Les approbateurs sont typiquement les gestionnaires les directeurs et leurs sup rieur
3. Taleo exige que vous cliquiez sur la touche Refresh Rafra chir pour apporter une modification ou faire une nouvelle s lection b Tout coup je re ois des rapports quotidiens relatifs au recrutement puis je interrompre cet envoi Communiquez avec le recruteur pour d sactiver cette option b Lorsque je ne suis pas chez moi c d en vacances comment puis je s lectionner une copie de sauvegarde pour mes besoins en recrutement Vous pouvez ajouter une copie de sauvegarde de deux fa ons 1 partir de l application de bureau Web l intention du gestionnaire Vous pouvez choisir un collaborateur lorsque vous cr ez une demande d emploi la quatri me page Le collaborateur aura le m me acc s que vous 2 Si vous avez d j cr une demande d emploi qui a t approuv e vous pouvez communiquer avec le recruteur qui pourra ajouter un collaborateur b Puis je afficher un poste sans approbation pr alable Non Vous devez suivre le processus d approbation appropri dans Zone Carri res b Mon adjoint peut il cr er une demande pour moi Oui votre adjoint aura son propre acc s qui lui permettra de cr er la demande pour vous en utilisant son propre num ro d employ Il devra vous identifier comme gestionnaire charg de l embauche et pourra ensuite transmettre la demande aux fins d approbation gt Mon adjoint peut il approuver les demandes pour moi Oui votre adjoint aura son propre acc s pour approuver les
4. Zone Carri re O ROGERS Activ par Mes RH Guide de d pannage Comment puis je acc der Zone Carri res propuls par Taleo Vous pouvez acc der l application de deux fa ons Premi re option partir du coupe feu ou du r seau de Rogers lorsque vous tes au bureau 1 Acc dez HR Xpress par l entremise du site www hrxpress rogers com 2 De la barre de navigation gauche suivez ces directives e S lectionnez Libre service pour le gestionnaire e S lectionnez Activit s li es au recrutement e S lectionnez Demande d emploi e S lectionnez la page d accueil de Zone Carri res 3 S lectionnez l application de bureau Web l intention du gestionnaire lorsque la page d accueil de Taleo Enterprise Edition appara tra 4 La page d ouverture de session de l application de bureau Web appara tra la fen tre principale 5 Entrez dans le syst me l aide de votre NOM D UTILISATEUR et de votre mot de passe Remarque Pour acc der Zone Carri res votre identificateur d utilisateur correspond votre num ro d employ de Rogers Deuxi me option Acc der partir du bureau ou de la maison 1 Entrez l URL de Zone Carri res propuls par Taleo dans la barre d adresse Explorer rogers taleo net 2 Cliquez sur Enter de votre clavier ou sur la touche Go de votre fureteur 3 La page d accueil de Taleo Enterprise Edition appara tra s lectionnez l application de bureau We
5. arri res Non veuillez utiliser les touches Forward Avancer Back Pr c dent Next Suivant et Exit Quitter situ es sur le site Zone Carri res au lieu de vous servir de la touche retour de l explorateur Internet gt Mon cran est fig que dois je faire Votre cran est probablement fig parce que vous avez utilis la touche retour du navigateur Internet Explorer Veuillez ne pas utiliser les touches Pr c dent et Suivant du navigateur Internet sinon votre acc s Zone Carri res sera bloqu Pour d bloquer l application e Cliquez sur le lien Refresh Rafra chir situ sur le navigateur Internet e Le lien sera alors rafra chi pour vous permettre de naviguer de nouveau gt Avec qui dois je communiquer pour obtenir de l aide sur Zone Carri res Diverses ressources vous sont offertes en cas de probl mes Premi re option Cliquez sur le lien E Learning Apprentissage en ligne situ dans la barre d outils sup rieure de Zone Carri res qui contient les questions fr quentes les guides et les outils d aide qui vous permettent de naviguer sur Zone Carri res Deuxi me option Communiquez avec le Centre de soutien des Ressources humaines par courriel hrmshelp rci rogers com ou par t l phone au 1 877 935 7577 416 935 7577 Troisi me option Communiquez avec un recruteur des Ressources humaines b Que dois je faire si je n arrive pas sauvegarder les changements que j ai apport s
6. b l intention du gestionnaire 4 La page d accueil de l application de bureau Web appara tra la page principale 5 Entrez dans le syst me l aide de votre NOM D UTILISATEUR et de votre mot de passe Remarque Votre nom d utilisateur vous permettant d acc der Zone Carri res correspond votre num ro d employ de Rogers gt Les bloqueurs de fen tres publicitaires m emp chent d acc der Zone Carri res Comment puis je les d sactiver Pour d sactiver les bloqueurs de fen tres publicitaires suivez ces directives e Acc dez Internet e De la barre d outils du navigateur Internet cliquez sur Tools outils e Cliquez sur Pop Up Blocker le bloqueur de fen tre publicitaire e Cliquez sur Turn OFF Pop Up Blocker fermer le bloqueur de fen tres publicitaires gt Quel est mon nom d utilisateur pour acc der Zone Carri res Votre nom d utilisateur correspond votre num ro d employ gt Les employ s l interne qui tentent de postuler pour un emploi par l entremise de HRXpress devront fournir leur nom d utilisateur Qu est ce que c est Les employ s internes doivent entrer leur num ro d employ comme nom d utilisateur gt Comment puis je changer mon mot de passe partir de l cran d ouverture de session de Zone Carri res e Entrez votre num ro d employ dans la section Nom d utilisateur e Puis cliquez sur Forgot Your Password Avez vous oubli votre mot de passe
7. demandes en utilisant son num ro d employ Il n aura donc pas ouvrir une session l aide de votre num ro d employ gt Ma lettre d offre contient des erreurs comment puis je y apporter des corrections Veuillez communiquer avec le recruteur pour apporter des changements votre lettre gt Comment puis je annuler ou mettre en attente une demande d emploi Veuillez communiquer avec le recruteur pour apporter des changements votre demande Comment puis je augmenter le nombre de postes disponibles dans une demande existante En ce qui concerne une demande qui a d j t approuv e et affich e vous devrez communiquer avec le recruteur Si la demande n est pas encore approuv e et affich e vous pourrez modifier le nombre de postes disponibles la deuxi me page Comment puis je modifier une demande qui a d j t approuv e Si la demande a d j t approuv e et affich e vous devrez communiquer avec le recruteur
8. eau Web l intention du gestionnaire en cliquant sur le lien View My Candidates Voir mes candidats Comment serai je avis lorsque je dois passer en revue une candidature ou rencontrer un candidat en entrevue Vous devrez acc der l application de bureau Web de fa on p riodique Pour consulter l activit li e au candidat e Cliquez sur le lien View My Candidates Voir mes candidats e Vous pourrez consulter la liste de tous les candidats qui ont postul pour la demande d emploi e Cliquez sur le num ro hyperli par ex 12 situ c t de la demande que vous voulez consulter e La liste des candidats appara tra Un DRAPEAU ROUGE appara tra c t du nom du candidat dont vous devez passer en revue le dossier b Je n arrive pas sauvegarder ma demande que dois je faire Vous devez remplir les champs obligatoires de la demande Vous pouvez cliquer sur le lien Missing Elements El ments manquants droite de la barre d outils sup rieure pour voir les renseignements qui restent remplir Vous devrez tous les remplir avant de sauvegarder votre demande Comment puis je approuver une demande Vous recevrez un courriel si vous avez t identifi comme l approbateur d une demande d emploi Vous pouvez cliquer sur Approve Approuv ou sur More Information Plus de renseignements avant d approuver ou de refuser la demande gt Puis je utiliser la touche PR C DENT du navigateur pour consulter Zone C
9. s hi rarchiques gt combien d approbateurs dois je m adresser Si vous tes le gestionnaire charg de l embauche vous devez avoir recours un approbateur par demande d emploi En temps normal l approbateur est votre gestionnaire imm diat Si vous avez cr la demande d emploi au nom de votre gestionnaire responsable de l embauche l approbation du gestionnaire charg de l embauche et de son gestionnaire imm diat sera requise gt Que dois je faire si ma demande n est pas approuv e Vous recevrez un avis que la demande a t refus e Veuillez communiquer avec votre gestionnaire ou la personne qui vous avez demand d tre votre approbateur pour conna tre les raisons du refus gt Comment puis je afficher ma demande Le recruteur communiquera avec vous d s que votre demande sera approuv e et discutera des d tails tels que la description du poste les questions de pr s lection appropri es et la strat gie pour trouver un candidat Une fois ces d cisions prises le recruteur affichera le poste Comment puis je consulter toutes mes demandes Vous pouvez consulter vos demandes par l entremise de l application de bureau Web l intention du gestionnaire en cliquant sur le lien View My Requisitions Voir mes demandes b Comment puis je acc der la liste de tous les candidats qui ont postul pour les demandes d emploi que j ai affich es Vous pouvez y acc der par l entremise de l application de bur
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