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Référence : Compétence essentielle niveau 1

1. Informer ses coll gues concernant les t ches et communiquer avec des coll gues pour coordonner les t ches changer des renseignements avec des coll gues concernant des pi ces et des proc dures ayant trait au montage Communiquer avec les clients pour les aviser des proc dures de s curit comme l abaissement de la barre de s curit Donner des instructions des op rateurs en leur d l guant des t ches et en surveillant l tat des travaux Adresser des messages l aide du syst me de sonorisation afin de fournir des renseignements NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE NIVEAU 5 R pondre bri vement au t l phone selon la situation Donner l information requise et acheminer lappel vers une autre personne Donner une suite largie d instructions ou de directives d une phrase chacune pr sent es dans l ordre sur des actions courantes Demander la permission de partir du travail plus t t ou de prendre une journ e de vacances Rapporter un incident Fournir une description d taill e d une sc ne Rapporter quelques activit s courantes de la journ e inclure des explications et des exemples Planifier un voyage du point A au point B NIVEAU 6 Faire une simple suggestion formelle Faire une nouvelle demande orale de l article Exprimer ses inqui tudes fournir des explications et demander un avis lors d une rencontre parent ma tre Discuter de sujets de recherche sur
2. Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes NCLC STADE NCLC STADE 2 NCLC STADE 3 CE niveau 4 de 5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes Tableau comparatif des CE en lecture des textes et des NCLC en lecture LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau l CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU I Lire des textes relativement courts pour y rep rer un seul l ment d information Suivre des directives crites simples NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 3 4 ET 5 e Lire un passage simple d un paragraphe dans un contexte familier et pr visible de la vie et de l exp rience courantes des r cits simples d v nements courants des textes descriptifs sur les gens les lieux et les choses et des ensembles d instructions simples 3 tre capable de lire un passage simple de deux ou trois paragraphes principalement dans le contexte surtout familier et pr visible de vie et d exp riences courantes r cits simples textes biographiques ou descriptifs instructions simples informations en langage simple petites annonces coupons et d p
3. DESCRIPTION GLOBALE e Les gouvernantes consultent au R diger un r sum comparatif besoin des livres sur la sant ou de deux articles ou tudes de sur la m decine afin d identifier les d monstration sur le m me sujet sympt mes de la maladie d un enfant r sumer et valuer les principales et de d terminer les soins lui divergences dans l argumentation 10 prodiguer Interpr ter et convertir les Les aides m dicaux lisent des lettres donn es d une enqu te tir es d un et des r glements de compagnies questionnaire en pourcentages ou d assurance relatifs des politiques et cat gories sous forme de textes ou des proc dures de r clamation afin de graphiques 10 de dresser la facturation ces textes e Trouver plusieurs l ments empruntent la terminologie m dicale d information au moyen d une et juridique recherche complexe dans des documents de r f rence lectroniques en ligne ou dans un ventail de documents de r f rence dans les biblioth ques les archives 10 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 5 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 5 Lecture de textes e Interpr ter des textes
4. Interagir seul seul sur des sujets complexes et d taill s fr quemment par t l phone ou par le biais de messages enregistr s Interagir fr quemment avec plusieurs personnes ou seul seul sur des sujets plus complexes et d taill s Pr senter un court expos ou des directives un petit groupe Les r les des participants sont clairement d termin s Choix de diff rents formats et styles pour pr senter l information R gles et conventions tablies la plupart du temps situation et milieu de travail familiers Recours des moyens physiques pour appuyer la communication verbale Echange de dur e br ve moyenne entre 10 et 30 minutes L ambiance peut g ner l exercice de communication verbale RISQUE Risque mod r entra nant une interaction non r ussie dont tout chec particulier est significatif perte d argent et de temps risques minimes ou hostilit personnelle parfois assez facile r gler NCLC DESCRIPTION GLOBALE Participer des discussions des rencontres de petits groupes sur des questions et des sujets familiers non personnels exprimer des opinions des sentiments des obligations des capacit s des assurances 6 CONTEXTE Prendre part des conversations formelles et informelles incluant de la r solution de probl me et de la prise de d cision 7 Le contexte est mod r ment exigeant p ex environnement authentique Le public est un petit groupe connu
5. Montrer la compr hension de l essentiel du texte des d tails factuels et de quelques significations inf r es en coutant un texte descriptif ou narratif NIVEAU 6 couter l ordre de travail du client et le noter sous forme d l ments abr g s Comprendre une vari t d instructions orales quand elles ne sont pas toutes pr sent es en s rie logique et que l ordre ou la s quence doit tre inf r partir du texte couter un rapport ou une information t l visuelle de deux ou trois minutes et se rappeler de sept dix points importants NIVEAU 7 couter des conversations entre des personnes Relever des d tails sp cifi s et non sp cifi s au sujet de la situation de l intention et de humeur des participants et des rapports entre eux R pondre des questions 7 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau l CE DESCRIPTION GLOBALE l interlocuteur est simple et clairement d fini Situation courante m thodes et milieu de travail familiers cadre tabli pour donner et obtenir des renseignements Recours des moyens physiques pour appuyer la communication verba
6. Utiliser un ventail de structures de phrases et un stock largi de langage idiomatique concret et conceptuel 7 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU 2 e Parler avec des coll gues afin d changer des renseignements sur les ant c dents financiers d un client ou d un fournisseur obtenir des pr cisions sur le paiement de factures re ues ou leur validit corriger des erreurs d critures dans des livres et s entraider afin d ex cuter des t ches particuli res S entretenir avec des coll gues pour coordonner des t ches ou discuter de proc dures et d activit s telles que le chargement et le d chargement des bagages ou le d givrage d un a ronef Informer les coll gues des t ches effectu es et des situations impr vues Informer le surveillant de piste de probl mes majeurs tels que le mauvais fonctionnement d un quipement ou le mauvais tat d un conteneur Former les nouveaux employ s les guider et leur donner des instructions pr cises ou expliquer aux coll gues avec moins d exp rience la nature de leurs fonctions changer des renseignements avec des coll gues superviseurs et avec leurs sup rieurs clarifier des informations et coordonner le travail S entretenir au t l phone avec des clients afin de clarifier des sp cifications ou de discuter du temps de production requis pour l ex cution d une commande NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE NIVEAU 7 D
7. des t ches complexes professionnelles et scolaires 12 NIVEAU 12 e Dans le cadre d un discours formel enregistr sur cassette audio ou vid o cerner et valuer des indices pr cis de courtoisie et de coop ration et de discours susceptible de faire perdre la face p ex demandes de faveurs mise au d fi de d fendre sa position critique 11 e valuer des instructions orales d taill es concernant des t ches complexes p ex comment remplir un ensemble de formulaires d imp t Sugg rer des am liorations si n cessaire 11 Les textes couter sont des critiques des valuations des discussions et des d bats complexes de toutes longueurs 12 LIMITES les r f rences culturelles canadiennes le langage figuratif symbolique et idiomatique l ironie le sarcasme et humour verbal 11 On a fourni l apprenant les ressources n cessaires une coute cibl e CP 2 12 e couter des exemples de proc s ou de d bats parlementaires ou l gislatifs et les commentaires parl s des m dias et des experts en politique s y rapportant valuer l information et les positions des participants de fa on critique ex cuter une t che apparent e d valuation de forme normale p ex compl ter un tableau r diger un court paragraphe etc 11 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes
8. entrevues R diger un rapport plus d taill en s appuyant sur des recherches R diger des autorisations des contrats et des permis R diger des notes et des r sum s pour commenter les circuits touristiques et adapter les commentaires selon le groupe de visiteurs R viser ses propres textes et r viser les textes r dig s par d autres R diger des modules de formation R diger des communiqu s Pr parer des plans de cours des prospectus des transparents pour des s minaires ou des pr sentations NCLC T CHES D CRITURE NIVEAU 9 R diger une note pour exprimer des remerciements ou l acceptation ou pour accuser r ception dans un environnement professionnel ou scolaire 9 R diger une note pour inscrire annuler modifier des rendez vous scolaires ou professionnels ou des rencontres d affaires 9 R diger des sommaires ou des rapports r capitulatifs de textes plus longs laboratoire inspection r union 9 R diger un rapport r capitulatif des donn es p ex donn es sur un processus de contr le recueillies sous plusieurs formes et de plusieurs sources diff rentes y inclus des graphiques des tableaux etc 9 R diger un paragraphe pour r sumer de l information complexe tir e de questionnaires de graphiques et de tableaux 9 R diger une lettre semi formelle de confirmation ou de rappel des arrangements entre sa compagnie et un partenaire d affaire
9. une page pour en noter les grandes lignes ou en faire un r sum Montrer une bonne ma trise des structures courantes de la coordination et de la subordination et de l orthographe et de la m canique de l criture Avoir des difficult s occasionnelles avec les structures complexes p ex celles indiquant la cause la raison le but ou un commentaire et avec le naturel des tournures et des expressions l organisation et le style CE T CHES DE R DACTION NIVEAU 3 R diger des sp cifications d taill es des t ches R diger un bon de travail expliquant pourquoi et comment le travail sera effectu R diger des demandes d indemnit Ces documents doivent tre exacts et pr cis R diger le compte rendu d une r union R diger des r sum s interpr tant les r ponses d enqu te fournies par les personnes interrog es crire des lettres pour expliquer et clarifier et demander l approbation R diger des soumissions l intention des gestionnaires en d crivant les caract ristiques de certains produits et en pr sentant des options d achat R diger des rapports d taill s d incident ou d accident Pr parer des feuilles d information combinant texte et diagrammes pour pr senter l information sur le produit la client le Les guides touristiques r digent des notes de recherche et un commentaire pour chaque tour guid Remplir des rapports de vols l talage et
10. 2 La description des Comp tences essentielles est tir e de Stewart Geraci amp Nagy 2004 ture criture et calcul Vers la fin des ann es 1980 cette con ception r pandue fut la cible ms de contestations La nouvelle bien que les notions de lec ture d criture et de calcul taient incontestablement n cessaires au succ s de la performance elles s av raient insuffisantes en soi Avant 1993 un nombre de projets et d tudes ont t r alis s au Canada en Australie en Grande Bretagne et aux tats Unis tous ax s sur la conception de crit res pour identifier et d crire les habilet s cl s qui facilitent une bonne performance en milieu de travail et dans la vie Cependant le travail effectu jusque l comportait deux insuffisances majeures La premi re se situait au niveau de la cible des initiatives La plupart d entre elles taient centr es sur les effets des comp tences ou autrement dit sur ce que les comp tences permettent une personne d accomplir plut t que sur les comp tences elles m mes La deuxi me lacune concernait les niveaux d aptitudes qui m taient pas pris en compte dans les descriptions de la comp tence Jones 1993 et 1994 En 1994 Ressources humaines et D ve loppement des comp tences Canada RH DCC a entrepris le Projet de recherche sur les comp tences essentielles PRCE dont l objet tait d identifier et de cata loguer les comp tences et les hab
11. che s y rapportant p ex reprendre des parties du contenu de l expos r pondre des questions compl ter un graphique un tableau un croquis Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 2 FONCTIONS Exigences mod r es en communication verbale Echanger des renseignements Obtenir des renseignements aupr s de diverses sources Suivre ou donner des directives d taill es comportant plusieurs tapes Accueillir de fa on officielle Rassurer r conforter R gler des plaintes ou des conflits mineurs Laisser et couter des messages enregistr s complexes Pr senter des choix simples et en discuter et faire des recommandations Participer des r unions traitant de sujets courants Coordonner son travail avec plusieurs personnes INFORMATION Sujet d tendue mod r e sujets familiers un sujet principal Langage la fois factuel ou concret et abstrait Quantit mod r e de vocabulaire g n ral et contextuel ou de vocabulaire technique et d expressions idiomatiques Contenu informationnel mod r ment complexe ou d taill qui porte principalement sur des NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 7 ET 8 FONCTIONS Comprendre les id es principales et la plupar
12. cis et du sens inf r couter les annonces publiques les r clames commerciales et les publi reportages contenant l expression labor e d avertissements de solutions propos es des probl mes ou de recommandations R pondre des questions selon le type de t che vrai ou faux encercler la bonne r ponse etc Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE faits mais peut porter sur des motions et des opinions CONTEXTE Contexte moins pr visible Interagir seul seul sur des sujets complexes et d taill s fr quemment par t l phone ou par le biais de messages enregistr s Interagir fr quemment avec plusieurs personnes ou seul seul sur des sujets plus complexes et d taill s Pr senter un court expos ou des directives un petit groupe Les r les des participants sont clairement d termin s Choix de diff rents formats et styles pour pr senter l information R gles et conventions tablies la plupart du temps situation et milieu de travail familiers Recours des moyens physiques pour appuyer visuellement la communication ve
13. des programmes d ordinateur menus et fonctions de navigation multiples En examinant un diagramme ou une vue d ensemble complexe d une op ration manufacturi re comparer la pr cision de l information graphique avec celle d un texte d taill Trouver plusieurs l ments d information au moyen d une recherche complexe dans des documents de r f rence lectroniques en ligne ou dans un ventail de documents de r f rence dans les biblioth ques les archives Interpr ter et convertir les donn es d une enqu te tir es d un questionnaire en pourcentages ou cat gories sous forme de textes ou de graphiques ENREGISTREMENT DE L INFORMATION e R sumer l information tir e de diverses sources graphiques visuelles complexes sous forme de paragraphes e R diger des rapports qui d crivent comparent et r sument des donn es disponibles sous diverses formes Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE dans les documents et l information recherch e peut tre quivoque Une ou plusieurs sources de distraction peuvent emp cher de chercher ou
14. e Lire ais ment et avec pr cision en adaptant la vitesse et les strat gies la t che 12 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES e Les agents d ex cution des arr t s municipaux peuvent au besoin lire les lois et r glements afin de clarifier les d finitions juridiques et les dispositions r glementaires et interpr ter la l gislation pour s assurer que la population respecte tous les paliers de la loi Le personnel technique des mus es et des galeries d art peut lire des propositions des mandats et des contrats NCLC T CHES DE LECTURE valuer des rapports des tudes des livres sur des th ories des preuves historiques et des points de vue d apr s leur coh rence ou des normes externes Tirer des conclusions 12 Revoir le rapport l article l tude de quelqu un d autre pour en v rifier la pr cision la clart et la coh rence selon les normes requises 12 R sumer et valuer l information et les id es de plusieurs textes et graphiques complexes obtenues lors de recherches d information et reposant sur diverses m thodes de collection de donn es p ex enqu tes tests exp riences ou recension des crits 12 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielle
15. est requis La concordance entre l information trouv e ou enregistr e NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 9 ET 10 RECHERCHE D INFORMATION e Utiliser linf rence pour trouver et int grer plusieurs l ments pr cis d information abstraite dans les paragraphes ou les sections d un texte visuellement complexe ou dense 9 Lire des textes authentiques usages multiples incluant des graphiques complexes des tableaux et des formulaires des articles de la fiction des lettres des articles de recherche et des manuels 10 Chercher dans plusieurs formes complexes d information et utiliser l inf rence de haut niveau pour trouver et int grer plusieurs l ments pr cis d information abstraite dans les diverses sections d un texte 10 ENREGISTREMENT DE L INFORMATION 10 e Reproduire de l information et des id es complexes et labor es tir es de sources multiples sous forme d un plan pr cis ou d un sommaire ou d un r sum de la longueur et du niveau de pr cision souhait s pour les autres ou pour son propre usage crire des messages techniques commerciaux organisationnels et scolaires sous forme de lettre de t l copie de note de service de courriel et de court rapport formel Remplir et laborer des formulaires complexes et d autres documents de forme pr d termin e CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS NIVEAU 4 Lire et interpr ter des tableaux statistiq
16. rer Contenu Dur e Quelle est la longueur du texte Quels vocabulaire idiomes acronymes doivent tre compris pour pouvoir Vocabulaire Se accomplir la t che avec succ s Structure de Les attentes concernant la t che sont elles claires la t che quel point les attentes sont elles reli es la culture Structure Format genre De quel type de texte s agit il texte informatif textes format fixe Structure Quel degr de complexit comporte la structure de la langue dans de la langue le texte Familiarit quel degr la t che est elle habituelle pr visible et famili re Formalit Conditions de r alisation Quel degr de formalit est utilis En Contexte Combien de temps est allou la t che Quel degr de soutien est donn dictionnaire quel degr le texte est il clair pr cis et compr hensible x 7 s A quel degr la t che exige t elle que le lecteur ait recours ses Pi P Pr acquis pr acquis ou ses connaissances fondamentales pour saisir ce qui n est pas pr sent dans le texte EE Zui Strat gies M thode Quelles strat gies la t che de lecture exige t elle relativement aux Comp tences essentielles et au langage Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Liste de contr le de la planification pour l cri
17. tence tablies Faciliter l identification des comp tences linguis tiques et autres habilet s que les immigrants et les nouveaux arrivants doivent acqu rir pour r ussir sur le march du travail Appuyer la cr ation d analyses linguistiques des professions Appuyer la pr paration au march du travail la formation et la planification de carri re lorsque celles ci se basent sur les Profils des CE et les Normes nationales des professions afin de d crire l ventail de comp tences linguistiques et de t ches connexes qui peuvent tre ex cut es dans une profession particuli re Restrictions du Cadre de r f rence comparatif L quipe de chercheurs voit le Cadre de r f rence comparatif comme un outil l intention des enseignants de fran ais langue seconde leur donnant le moyen d examiner et de comprendre les t ches et les descripteurs des comp tences essentielles dans la perspective des Niveaux de comp tence linguistique canadiens Il est cependant important de noter que le Cadre de r f rence comparatif ne doit pas tre utili s comme tableau d quivalence tant donn la convergence imparfaite entre les chelles des CE et des NCLC ain si que la dissemblance des com posantes sous jacentes les inf rences d quivalence pr cise bas es sur le CRC ne sont ni possibles ni souhaita bles Il faut plut t retenir que le but du Cadre de r f rence compara tif est de faciliter l
18. Canada 2001 Guide d interpr tation des profils de comp tences essentielles Division de l Information sur les comp tences site Web des Comp tences essentielles Ressources humaines et D veloppement des comp tences Canada 2004 b Recherche selon les comp tences http www 5 hrdc drhc gc ca french general home_fasp Division de l Information sur les comp tences site Web des Comp tences essentielles Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens 2000 The Canadian Language Benchmarks 2000 ESL for adults et ESL for literacy learners Ottawa Citoyennet et Immigration Canada Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens 2002 Standards linguistiques canadiens 2002 Fran ais langue seconde pour adultes Ottawa Citoyennet et Immigration Canada Nagy P Stewart G Geraci K 2005 CLB and ES comparative framework Report on responses from the field Ottawa Ressources humaines et D veloppement des comp tences Canada et Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens Pawlikowska Smith G 2004 Canadian Language Benchmarks 2000 Theoretical framework Ottawa Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens SkillPlan 2004 Writing Skills Comparison of Canadian Language Benchmarks and HRDCS Essential Skills Vancouver SkillPlan aussi disponible en fran ais Stewart G Geraci K Nagy P 2004 Essential Skills and Canadian Language Benchmarks Co
19. Comp tence essentielle niveau 4 35 R f rence Comp tence essentielle niveau 5 ss 37 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction 39 R f rence Comp tence essentielle niveau 1 40 R f rence Comp tence essentielle niveau 2 42 R f rence Comp tence essentielle niveau 3 44 R f rence Comp tence essentielle niveau 4 46 R f rence Comp tence essentielle niveau 5 48 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents esseesssesssessssssseossesssssssesssessssssseossesssesssessses 50 R f rence Comp tence essentielle niveau 1 SI R f rence Comp tence essentielle niveau 2 53 R f rence Comp tence essentielle niveau 3 55 R f rence Comp tence essentielle niveau 4 sy R f rence Comp tence essentielle niveau 5 59 Listes de contr le la planification de la comp tence sessesosessscsssossosseos 6l Liste de contr le de la planification pour la compr hension orale 62 Liste de contr le de la planification pour l expression orale eesessssesessssesssseseseo 63 Liste de contr le de la planification pour la lecture ss 64 Liste de contr le de la planification pour l criture us 65 Vue d ensemble du Cadr
20. Comp tences essentielles Deirdre Lake Southern Alberta Institute of Technology Philip Nagy professeur m rite mesure et valuation docimologue Institut des tudes p dagogiques de l Ontario Universit de Toronto e Donna Palmer Leading Concepts International Inc Gail Stewart Assessment Consulting Services e Cammi MacKinlay et Tanis Leak Sawkins Vancouver Community College e Karen Hammond Hammond and Associates e Judith Bond Workplace Training amp Services Inc Le CNCLC aimerait aussi remercier les intervenants de langlais langue seconde ALS et des Comp tences essentielles qui ont particip la validation initiale du Cadre de r f rence comparatif des Canadian Language Benchmarks et des Comp tences essentielles au d but de 2005 et qui ont fourni une pr cieuse r troaction l quipe de recherche Cette premi re validation s est effectu e en anglais seulement Ces participants provenaient d un grand ventail de programmes ALS transition tude sp cialisation initiation au travail et on leur a demand d utiliser le Cadre de r f rence comparatif dans leurs plans de cours et leur enseigne ment quotidien e Donna Abs Peel Adult Learning Centre e Lorene Anderson conseill re en ALS et en comp tences en milieu de travail Calgary e Susan Appleby Maple Leaf Academy Calgary e Julia Beddoe The Working Centre Kitchener e Karen Berg Edmonton Mennonite Centre for
21. Obtenir des opinions multiples sur un trouble m dical des choix de traitements et le pronostic Faire partie d un groupe lors d une rencontre de formation d un atelier Pr senter un r sum oral de trois minutes comme porte parole du groupe Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 3 FONCTIONS Exigences consid rables en communication verbale interaction sociale complexe en milieu de travail Donner obtenir ou changer des renseignements complexes d taill s et des points de vue Donner ou suivre des directives et des explications complexes Persuader R soudre des conflits inhabituels Divertir loccasion ou avec pr paration Aviser ou conseiller valuer Pr sider des r unions traitant de sujets courants Coordonner son travail avec ou pour d autres INFORMATION Sujet d tendue importante sujets d aspects professionnels organisationnels th oriques et socials Langage abstrait ou conceptuel Quantit importante de vocabulaire g n ral et technique et d expressions idiomatiques Contenu informationnel complexe et d
22. TEXTES NIVEAU 3 Consulter des manuels et des proc dures pour s informer sur les m thodes de sablage et de peinture pour savoir comment traiter des surfaces ayant une porosit et une duret diff rentes Consulter plusieurs guides de ressources humaines pour se renseigner par exemple sur les chelles de salaire et les descriptions de travail Lire les rapports d incident informatis s et les rattacher des notes de service et des directives Lire des rapports du superviseur pour apporter des commentaires Lire des rapports de rendement ou des rapports d agents charg s de cas Lire des polices d assurance pour savoir ce qu elles couvrent Lire des guides de l employ des normes des manuels d quipement et des documents de voyage Lire des manuels sur les voyages et des guides touristiques afin de trouver des id es pour la mise au point de produits Consulter des manuels informatiques pour apprendre comment ex cuter certaines fonctions ou utiliser de nouveaux progiciels NCLC T CHES DE LECTURE NIVEAUX 7 8 ET 9 Lire des notes des courriels et des lettres authentiques de nature personnelle et publique contenant des opinions g n rales et des valuations de l actualit des r ponses des plaintes ou des conflits ou l expression de condol ances Relever correctement les d tails factuels pr cis et le sens inf r 8 Expliquer comment assembler un objet simple en sui
23. adapt leur ge leur sexe et leur culture et en utilisant une terminologie non technique couter attentivement les t moins et les membres de la famille ainsi que les comptes rendus des patients sur un incident Les ambulanciers param dicaux doivent pouvoir interpr ter ces comptes rendus qui peuvent tre sommaires ou incomplets e Animer des r unions officielles avec les conseillers vendeurs et les directeurs adjoints afin d aborder les questions long terme et d analyser les tendances des ventes NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE NIVEAU ll Mener ou pr sider une discussion une t l conf rence faire en sorte que l on ne s carte pas du sujet et faire progresser la discussion aider le groupe arriver un accord Donner des instructions efficaces sur des proc dures de travail complexes et non famili res et sur des processus non familiers techniques et non techniques tel qu un travail de recherche ou une proc dure exp rimentale dans une situation exigeante et difficile N gocier une concession d un superviseur d un patron d un professeur par une argumentation logique titre de superviseur mettre des critiques avec tact durant une valuation d taill e du rendement au travail laborer la justification d un ensemble de r formes visant restructurer le r le de la classe politique dans l laboration de strat gies d action NIVEAU 12 Explorer e
24. cinq niveaux de complexit Il est important de noter que la nature des comp tences essen tielles est saisie selon le degr de com plexit Autrement dit les CE sont en r alit un recueil d chelles de com plexit Ce sont les Profils de comp tences essentielles PCE qui donnent des exemples de t ches profession nelles fond s sur les donn es des entrevues Un PCE donne des exemples qui illustrent les t ches typiques associ es aux comp tences essentielles qui s appliquent un emploi particulier Les formateurs d adultes les formateurs en milieu de travail et d autres intervenants se servent des PCE pour d couvrir comment les travailleurs utilisent leurs comp tences dans leur travail tandis que les CE sont un cadre de r f rence pour analyser les t ches selon le domaine de comp tence et le niveau de comple xit Cependant bien que l emploi soit la source o sont puis s les exemples de comp tences essentielles celles ci ne sont pas directement sp cifiques l emploi En fait la recherche est fond e sur la notion que les personnes transf rent leurs comp tences essentielles non seulement leur cadre professionnel mais aussi dans d autres contextes hors du milieu de travail Les comp tences sur lesquelles se penche le ca dre de r f rence des CE sont d finies comme tant des comp tences habilitantes RHDCC 2003 Cela signifie que ces habilit s facilitent la capacit Faire le lien
25. comme il le devrait Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 4 COMPLEXITE DU DOCUMENT Le document est complexe avec de multiples l ments d information organis s en plusieurs sections contenant une composante suppl mentaire telle que codage couleur chelle perspective symboles P ex diagrammes de peinture complexes plans d tage ou Plusieurs documents de diff rents types Types de documents sp cialis s c d il faut tre familier avec le type de document pour pouvoir interpr ter les renseignements qui s y trouvent Par exemple diagramme de Pareto dessin isom trique graphique Gantt COMPLEXIT D ENREGISTREMENT DE L INFORMATION Recherche de information Rep rage d un ou de plusieurs l ments d information en utilisant plusieurs crit res de recherche que l utilisateur doit peut tre laborer ou les r sultats d une recherche dans une recherche subs quente Enregistrement de l information Enregistrer de multiples l ments d information Processus cognitif Un effort de d duction consid rable
26. d incidents La r daction de ces rapports doit tre pr cise et exacte car ils sont susceptibles d tre pr sent s en preuve dans des instances judiciaires NCLC T CHES D CRITURE NIVEAU 8 Transmettre des messages personnels l aide d une courte lettre ou note formelle ou par courriel pour exprimer ses condol ances clarifier un conflit mineur ou rassurer ou pour r pondre ce type de message R diger des instructions sur une proc dure ou un processus tabli donn es lors d une d monstration en direct au t l phone ou tir es de mat riel audio ou vid o pr enregistr R diger les grandes lignes d un texte plus long ou en faire le r sum Transmettre des messages d affaires sous forme de notes crites de notes de service de lettres de demande ou d entr e de rapports sur le travail au registre pour faire part d un probl me pour demander un changement ou de l information crire un rapport une note de service sous forme de paragraphes progr s plan d action inspection d incident p ex ce qui a t d couvert ou pourquoi quelque chose ne fonctionne pas comme il le devrait R diger un curriculum vitae efficace et une lettre d accompagnement formelle ou une lettre de demande d emploi l intention d un responsable du personnel ou d un gestionnaire des ressources humaines Demander une entrevue Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistiq
27. degr la t che est elle habituelle pr visible et famili re Quel degr de formalit est utilis Quelle est la qualit du message volume d bit accent Quel degr de contr le est permis l apprenant r p tition clarification simplification quel point la clart la pr cision et l intelligibilit sont elles importantes quel degr la t che exige t elle que l apprenant ait recours ses Pr acquis pr acquis ou ses connaissances fondamentales pour saisir ce qui n est pas pr sent dans le message E Quelles strat gies la t che de compr hension orale exige t elle Strat gies M thode i i relativement aux Comp tences essentielles et la langue Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Contexte Conditions de r alisation Liste de contr le de la planification pour l expression orale Contexte Strat gies EXPRESSION ORALE Liste de contr le pour la mise en oeuvre de t ches de travail dans un cours de fran ais langue seconde Cont Structure de la t che Structure de la langue Familiarit Formalit Conditions de r alisation Qu est ce que la t che demande au locuteur de faire identifier trier d finir d crire narrer ou autre Le tour du locuteur dure combien de temps Quels vocabulaire idiomes acronymes sont exig s pour accomplir
28. denses et complexes e En tirer des d ductions pouss es et utiliser des connaissances sp cialis es NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX II ET 12 Lire un ventail complet de textes g n raux et litt raires et des textes sp cialis s ou techniques scolaires ou professionnels dans son propre domaine 12 Trouver de l information des id es et des opinions sur des sujets abstraits et conceptuels familiers ou non familiers dans des textes complexes sur le plan des propositions de la langue du style ou de la culture dans des contextes exigeants d tude ou de travail 12 Lire un texte de fa on critique et en appr cier les qualit s esth tiques le registre les nuances stylistiques et rh toriques le ton p ex humour l ironie le sarcasme la sensibilit au genre les partis pris et les points de vue de l auteur 12 Comprendre presque tout le langage idiomatique et figur et les r f rences socioculturelles 12 Chercher dans plusieurs formes complexes d information et utiliser l inf rence de haut niveau et des connaissances g n rales et sp cialis es labor es pour trouver et int grer de multiples l ments d information abstraite pr cise dans de nombreux textes complexes denses et vari s 12 Interpr ter comparer et valuer le contenu et la forme des textes crits 12 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NIVEAU 5 e Les gestionnaires en g nie civil lis
29. exigeants d usage de la langue 10 Comprendre un ventail tendu de langage oral factuel persuasif et expressif dans des contextes vari s 10 Inf rer beaucoup d information non dite partir du contexte socioculturel ou de l attitude du locuteur et valuer de fa on critique des aspects pr cis du discours parl 10 Poss der une habilet l coute et l interpr tation suffisante pour satisfaire la plupart des attentes en mati re de bonne communication l cole ou au travail 11 INFORMATION Suivre une grande vari t de sujets techniques ou d int r t g n ral dans son propre domaine y compris des sujets non familiers sur des contenus abstraits conceptuels ou techniques quand le discours pr sente une structure organisationnelle claire et des signaux de transition pr cis et qu il est parl avec un accent familier 9 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU 3 e nterviewer des candidats des postes de direction afin d valuer leurs qualit s et d valuer comment ils peuvent contribuer l atteinte des objectifs strat giques de l organisation Communiquer avec les membres de la communaut m dicale afin d apprendre comment modifier le milieu de travail pour satisfaire les besoins des employ s handicap s Ces renseignements sont utilis s pour analyser les programmes en place dans leur milieu de travail et pour donner leur avis sur l labora
30. grands groupes Animer la r solution de probl mes et la prise de d cisions chez des groupes complexes Persuader faire comprendre des sujets complexes Motiver n gocier agir en tant que m diateur Fournir des conseils et une valuation critique Divertir avec pr paration INFORMATION Sujet d tendue tr s vari e information interdisciplinaire sujets d aspects professionnel organisationnel th orique et social Langage parfois tr s abstrait conceptuel et technique Contenu informationnel tr s complexe et d taill port sur des faits des opinions des valeurs qui soul vent la controverse Grande capacit d intervention et de comp tences afin d organiser pr senter et interpr ter avec coh rence des id es dans le cadre d analyse de synth se de prise de d cision et d valuation NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX II ET 12 FONCTIONS e Obtenir changer et pr senter de l information des id es et des opinions sur des t ches complexes travail cole personne dans des situations habituelles et inhabituelles complexes et dans quelques situations dans quelques contextes exigeants d usage de la langue 11 Contribuer des changes authentiques labor s au del de 60 minutes sur des sujets complexes abstraits conceptuels et d taill s dans de grands groupes formels non familiers 11 Communiquer adroitement pour persuader fournir des conseils professio
31. hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 4 FONCTIONS Exigences consid rables en communication verbale interaction sociale tr s complexe en milieu de travail Diriger ou guider des grands groupes Animer la r solution de probl mes et la prise de d cisions chez des groupes complexes Persuader faire comprendre des sujets complexes Motiver n gocier agir en tant que m diateur Fournir des conseils et une valuation critique Divertir avec pr paration INFORMATION Sujet d tendue tr s vari e information interdisciplinaire sujets d aspects professionnel organisationnel th orique et social Langage parfois tr s abstrait conceptuel et technique Contenu informationnel tr s complexe et d taill qui porte sur des faits des opinions des valeurs qui soul vent la controverse Grande capacit d intervention et de comp tences en l organisation pr sentation et interpr tation avec coh rence des id es dans le cadre d analyse de synth se de prise de d cision et d valuation NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX II ET 12 FONCTIONS Poss der une habilet l coute et l interpr tation suffisante pour satisfaire toutes les attentes des milieux scolaire et du travail pour une bonne compr hension de la communication 12 Obtenir l in
32. indices qui ne sont pas vidents imm diatement Par exemple un fermier oublie de dire un m canicien qu il a modifi les param tres d un ordinateur embarqu Les m caniciens de machinerie agricole recueillent ces renseignements en posant des questions avec tact Apaiser la frustration et la col re d un client aux champs Par exemple un client croit que sa machine ne fait pas son travail comme le repr sentant des ventes le lui avait affirm Le m canicien de machinerie agricole r sout la situation d une fa on qui assure le respect de chaque personne coute jusqu ce que la col re du client soit apais e puis commence travailler sur la machine NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE NIVEAU Ill Dans le cadre de discours formel enregistr sur cassette audio ou vid o cerner et valuer des exemples pr cis de langage et de strat gies interpersonnelles de r solution de probl mes d tablissement d un consensus et de n gociation d un compromis et des exemples de comportement langagier qui m ne une escalade des conflits Ex cuter une t che apparent e Suivre des instructions d taill es et complexes en plusieurs tapes sur des proc dures non famili res de travail et sur diverses proc dures d intervention en cas d urgence Suivre des instructions d taill es et complexes sur la fa on de jouer un jeu complexe inconnu 1 1 couter une vari t d nonc s
33. information trouv e ou enregistr e dans le s document s et l information recherch e peut tre quivoque L utilisateur est tenu de restructurer mentalement l information dont il a besoin selon les cat gories qu il a d termin es COMPLEXIT DE L UTILISATION DE L INFORMATION Il faut avoir des connaissances techniques ayant trait au contenu c d la substance du document pour utiliser l information L information est valu e pour juger de la qualit de l information en fonction des crit res et ou pour tirer des conclusions Par exemple tudier les donn es de recherche pour signaler les lacunes m thodolo giques NCLC DESCRIPTION GLOBALE e Les textes peuvent tre des rapports d valuation des communications probl me solution et des documents de recherche des plans a riens ou par satellite des plans et des graphiques m t orologiques des plans des manuels techniques des r glements des affichages de donn es de processus de simulation par ordinateur des dessins sch matiques ou d assemblage des images l infrarouge et aux rayons X des affichages de donn es m dicales sur ordinateur 12 CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE e R diger un rapport qui interpr te pour le public une grande quantit de donn es et d information complexes recueillies au moyen de questionnaires d entrevues d exp riences de m th
34. l indiff rence l gard de leurs besoins peuvent faire p ricliter les affaires NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE NIVEAU 10 Dans le cadre de conversations sociales enregistr es sur cassettes audio ou vid o environnement du travail des affaires de l cole reconna tre des indices pr cis permettant de comprendre le sens de certaines attitudes Ex cuter une t che apparent e de forme habituelle encercler apparier compl ter un diagramme etc Suivre des instructions d taill es et complexes en plusieurs tapes sur la fa on d arbitrer et de r soudre un conflit qui s envenime entre des enfants ou sur la fa on de traiter avec des employ s ou des clients difficiles 10 couter des exemples d expos s oraux de persuasion pr sent s des conseils des comit s des commissions etc Reconna tre analyser et valuer les valeurs et les suppositions explicites et implicites dans ces expos s 10 Ex cuter une t che d valuation qui demande d encercler d apparier de remplir les espaces de compl ter un tableau etc 10 Suivre le d veloppement d un argument lors d un cours ou un expos de 20 30 minutes et en faire un sommaire d une page 10 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr
35. la t che Les attentes concernant la t che sont elles claires quel point les attentes sont elles reli es la culture Quel est le format du message en direct vid o audio ou autre La t che d expression orale est elle un monologue une transaction ou une interaction Quelle structure de la langue la t che exige t elle quel degr la t che est elle habituelle pr visible et famili re Quel degr de formalit est exig Combien de temps est permis pour le traitement de la t che quel point la clart la pr cision et l intelligibilit sont elles importantes quel degr la t che exige t elle que le locuteur ait recours ses pr acquis ou ses connaissances fondamentales pour saisir ce qui n est pas pr sent dans la t che Quelles strat gies la t che d expression orale exige t elle relativement aux Comp tences essentielles et au langage Listes de contr le la planification de la comp tence Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Listes de contr le la planification de la comp tence Liste de contr le de la planification pour la lecture LECTURE Liste de contr le pour la mise en oeuvre de t ches de travail dans un cours de fran ais langue seconde vpe Qu est ce que la t che demande l apprenant de faire rep rer identifier yP r p ter analyser g n
36. messages ainsi que des directives de la part des r partiteurs et des superviseurs S entretenir avec les superviseurs pour recevoir des directives et des affectations Accueillir les usagers et parler avec eux afin de r pondre leurs questions se rapportant la biblioth que et les aider trouver des documents couter des communiqu s transmis par haut parleurs pour suivre les mesures d urgence S entretenir avec les fournisseurs de vive voix ou au t l phone pour placer une commande typique Prendre les commandes de nourriture ou de boisson des passagers couter les consignes ou les avertissements cri s par le capitaine ou des membres d quipage comme jetez l ancre qui indique qu il est temps de lancer les amarrages Recevoir des sup rieurs des instructions et des mises jour sur les activit s quotidiennes et demander des opinions concernant les proc dures et le mat riel acheter S entretenir avec des fournisseurs et des fabricants afin d obtenir des clarifications sur les caract ristiques des produits ou de v rifier leur disponibilit 1 NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE NIVEAU 5 Prendre des messages t l phoniques simples Comprendre une vari t d instructions orales courantes sur des proc dures pr sent es par tapes Identifier des d tails factuels sp cifiques et du sens inf r dans des avis et des suggestions simples des annonces et des r clames
37. oraux de persuasion reconna tre analyser valuer et comparer les aspects de la persuasion dans une t che apparent e 11 Reconstruire le message ou la position d un locuteur en retrouvant des expressions phrases et nonc s enregistr s r partis dans un ou plusieurs textes p ex cours expos s discussions en table ronde d bats entrevues mais interreli s sur le plan des vues et des id es Expliquer comment ces nonc s pr cis du locuteur sont en rapport avec son message principal ou sa position sur une question ou un sujet 11 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE Divers contextes contexte complexe variant d impr visible tr s formaliste Interagir seul seul sur des sujets tr s complexes et d taill s Mener ou animer des groupes de discussions mener des n gociations agir titre de m diateur donner des directives Pr senter des expos s divers groupes Formuler des opinions des valuations des recommandations des demandes ou des appels en public Choisir adopter ou utiliser avec cr ativit une vaste
38. ou inconnu 7 L interaction est formelle ou semi formelle 8 Il comporte des images ou autres aides visuelles 7 La dur e des expos s est de 15 20 minutes 8 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE Donner des instructions en cas d vacuation de l difice pour des raisons de s curit Communiquer avec les coll gues pendant le quart pour changer des renseignements et d tecter les causes des probl mes d assemblage Communiquer avec les employ s tous les niveaux de l entreprise pendant les r unions consacr es la production afin de discuter des proc d s de travail et des probl mes de qualit S entretenir avec des coll gues pour avoir leur point de vue sur la mani re d effectuer des r parations complexes Participer des r unions du personnel pour discuter des nouveaux produits et de la mani re d am liorer les processus de travail R soudre des conflits avec les passagers par exemple traiter avec un passager en tat d bri t ou violent Communiquer avec ses sup rieurs par radio ou en personne pour discuter des horaires de travail ou de probl mes concernant l itin raire ou demander de l information sur les politiques Interagir avec les professeurs les directeurs et les parents concernant le comportement des enfants NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE e Comparer deux processus semblables p ex deux processus de traitement ou de purification de leau
39. p ex utilisation de l annuaire t l phonique pour trouver le num ro de t l phone de plusieurs personnes Enregistrement de l information Enregistrer plusieurs l ments d information Processus cognitif Un certain effort de d duction est n cessaire L information trouv e ou enregistr e dans les documents est analogue manifestement apparente l information recherch e L utilisateur trouve de fa on assez vidente l information dont il a besoin NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 5 ET 6 CONDITIONS DE REALISATION Les types de textes articles de journaux mat riel ducatif histoires articles d encyclop die formulaires tableaux horaires annuaires avis et communiqu s Le texte est clairement organis Les instructions sont claires et explicites elles portent sur des situations courantes et comportent des indices visuels mais ne sont pas toujours pr sent es sous une forme tape par tape Les textes sont vari s et peuvent tre de nature sp cialis e ou technique Les messages comportent cinq six phrases ou ont une longueur d un paragraphe Si la t che l exige l apprenant doit inclure de l information provenant d autres sources p ex photos dessins manuels de r f rence rapports de recherche sch mas RECHERCHE D INFORMATION Trouver deux ou trois l ments d information pr cise et d taill e dans des textes suivis dans des graphiques et des ho
40. ques associ s chacune des comparaisons NCLC ES Les descripteurs de t ches donnent un meilleur enten dement des exemples de t ches qui sont consid r es appropri es chacun des niveaux pertinents des deux chelles Dans l approche au cadre de r f rence il est impor tant de consid rer le mat riel pr sent dans ces deux tableaux et de r fl chir la complexit et l ambigu t de la relation entre les NCLC ES Autrement dit il ne suffit pas de simplement consulter les tableaux comparatifs et de se r f rer la simple juxtaposition des niveaux pour faire des suppositions sur le mat riel des CE des fins pr cises 4 Applications projet es du Cadre de r f rence comparatif Le Cadre de r f rence com paratif des NCLC et des CE pourrait potentiellement servir plusieurs fins dont en voici les principales e Aider les enseignants de fran ais langue seconde FLS choisir des ressources CE et le mat riel de tra vail qui soient pertinents et accessi bles aux nouveaux arrivants et aux immigrants inscrits des cours de FLS augmentant ainsi leur appren tissage de notions li es au travail Appuyer le succ s de l int gration des nouveaux arrivants et des im migrants au milieu du travail en aidant les intervenants com prendre de fa on tr s g n rale comment les habilet s et les com p tences en langue seconde peuvent tre reli es d autres normes de comp
41. s verbaux du Parlement ou du S nat 12 Lire des projets de politiques des param tres des nonc s de mission de vision et de mandat des articles de loi des rapports de v rificateurs 12 R sumer et valuer l information et les id es de plusieurs textes et graphiques complexes obtenues lors de recherches d information et reposant sur diverses m thodes de collection de donn es p ex enqu tes tests exp riences ou recension des crits 12 ENREGISTREMENT DE L INFORMATION 12 Modifier un rapport qui fait la synth se d informations provenant de deux ou trois tudes diff rentes sur les d couvertes de la recherche appliqu e dans le m me domaine R diger une proposition d taill e sous forme de soumission officielle pour un travail ou un contrat ou sous forme de demande de bourse ou de financement pour un projet 12 R diger un manuel de proc dures ou de politiques pour un organisme ou r diger une th se 12 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 5 CE DESCRIPTION GLOBALE Processus cognitif Un effort de d duction intense est requis La concordance entre l
42. sa s quence correcte Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 4 Documents longs pr sentant des renseignements importants et pouvant comporter une comparaison ou une analyse La t che de r daction peut consister faire des recommandations Ecrits structur s minutieusement dans un but donn La r daction peut exiger des modifications un format existant tel qu une proposition ou un rapport pour cadrer avec l information concern e R diger en fonction du public est un facteur important de la t che de r daction ce niveau La r daction peut n cessiter la collecte et la s lection de donn es Les textes r diger peuvent traiter d un sujet abstrait ou technique obligeant employer un vocabulaire sp cialis R crire ou modifier l information crite pour un public particulier p ex r crire des documents techniques pour un public non sp cialis NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 9 R diger des textes formels et informels n cessaires lex cution de t ches complexes habituelles dans des contextes exigeants d usage de la langue affaires ou t
43. son travail avec plusieurs personnes INFORMATION Sujet d tendue mod r e sujets familiers un sujet principal Langage la fois factuel ou concret et abstrait Quantit mod r e de vocabulaire g n ral et contextuel ou de vocabulaire technique et d expressions idiomatiques Contenu informationnel mod r ment complexe ou d taill port principalement sur des faits mais peut porter sur des motions et des opinions NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 6 7 ET 8 FONCTIONS Pr senter de l information au moyen d un discours encha n coh rent 6 Donner des directives orales suite d tapes correcte des r f rences claires avec le bon accent et la bonne intonation 6 Pr senter un invit un conf rencier de fa on formelle un petit groupe de personnes connues 6 Pr senter des regrets des excuses et y r pondre 6 Pouvoir employer le t l phone pour des sujets moins familiers et pour quelques sujets inhabituels 8 Faire une simple suggestion formelle donner les raisons 6 Pr senter une analyse d taill e ou une comparaison 7 L interaction se produit dans un groupe connu de trois cinq personnes 7 Interagir avec d autres pour coordonner des t ches pour donner des conseils ou persuader pour rassurer les autres et pour traiter les plaintes dans des situations face face 2 INFORMATION Les sujets peuvent tre familiers concrets ou abstraits 8
44. taill qui porte sur des faits des motions et des opinions N cessite un sens de l organisation et des comp tences afin de pr senter et interpr ter des id es avec coh rence NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 9 ET 10 FONCTIONS e Obtenir fournir et changer de fa on ind pendante et en toute autonomie de l information cl sur des t ches importantes dans les situations habituelles complexes et dans quelques situations inhabituelles dans quelques contextes exigeants d usage de la langue 9 Obtenir changer et pr senter de l information des id es et des opinions sur des t ches importantes travail cole personne dans des situations habituelles complexes et dans quelques situations inhabituelles dans plusieurs contextes exigeants d usage de la langue 10 Diriger des r unions courantes et g rer l interaction dans un petit groupe coop ratif connu 10 Pr senter et analyser de l information et des id es analyser un point r soudre des probl mes et prendre des d cisions aviser ou informer ou persuader donner des directives ou des instructions complexes pour avoir des changes ou divertir dans une rencontre d affaires face face formelle 10 INFORMATION Participer activement et efficacement des changes formels de 30 minutes sur de l information et des id es complexes abstraites conceptuelles et d taill es en vue de l analyse de la r solution de probl mes e
45. un m me texte Tirer des d ductions de base partir de plusieurs sources d information Distinguer l information utile de celle qui n est pas pertinente NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 7 8 ET 9 Comprendre les id es principales les mots cl s et les l ments importants des textes authentiques de deux ou trois pages sur des sujets familiers mais dans des contextes seulement partiellement pr visibles 8 Lire des journaux populaires des articles de revues et de la fiction facile et populaire de m me que des textes scolaires et d affaires 8 Relever les points pertinents mais il a souvent besoin de pr cisions quant aux expressions idiomatiques et aux r f rences culturelles 8 Trouver et int grer plusieurs l ments pr cis d information dans des textes visuellement complexes p ex tableaux annuaires ou les tirer de divers paragraphes ou segments d un texte 8 Les textes peuvent porter sur des sujets abstraits conceptuels ou techniques et renvoyer des faits des attitudes et des opinions Il peut tre n cessaire de recourir l inf rence pour identifier les partis pris de l auteur ou le but ou la fonction du texte 8 Lire en fran ais pour obtenir de linformation pour apprendre la langue et pour d velopper ses habilet s de lecture 8 Employer un dictionnaire unilingue en lisant pour am liorer la justesse de son vocabulaire 8 CE T CHES DE LECTURE DES
46. ATION 12 Le texte demande un haut niveau d inf rence p ex fond e sur le texte la connaissance sp cialis e la connaissance g n rale 12 CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS NIVEAU 5 e Consulter ou faire un renvoi aux bleus architecturaux structuraux et m caniques pour identifier les sp cifications pertinentes son travail telles que le nombre de colonnes dans une pi ce ou l ampleur de lespacement des poteaux d acier Cela exige la capacit d interpr ter et d appliquer plusieurs vues illustr es dans plusieurs dessins Cela peut parfois exiger l analyse des bleus pour v rifier la conformit aux normes exig es par le code Lire des cahiers des charges d environ 25 pages pour y trouver des m thodes d essai rarement utilis es Interpr ter l application de la norme aux cas particuliers et faire des d ductions pouss es quant la fa on dont l information s applique ces cas Lire des d cisions arbitrales qui font jurisprudence pour les griefs en instance devant tre soumis un arbitre La formulation juridique a des cons quences particuli res et complexes pour l affaire en question NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE NIVEAUX II ET 12 RECHERCHE D INFORMATION 12 Lire et interpr ter des textes se rapportant l arbitrage aux proc s et aux jugements aux d cisions du tribunal du travail dans les disputes ou les griefs des syndicats de travailleurs ou aux proc
47. Ces rapports doivent r pertorier entre autres les volutions exceptionnelles ou les probl mes qui ont eu lieu l usine les taux de consommation les projets imminents ainsi que les chiffres de ventes et des statistiques Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif de service d un ou deux paragraphes ou de formulaire p ex rapport d incident ou d accident rapport de progr s au travail ou rapport p riodique valuation ou inspection de service apports rapports de techniciens ou de laboratoires 9 Cerner le sujet d un rapport ou d un essai en formulant un nonc de th se ou d objectif en tenant compte du public p ex ses connaissances g n rales ses attentes ses besoins et des r sultats souhait s 9 crire un texte narratif ou une histoire S il est de nature biographique ou historique renvoyer aux documents de recherche ou aux faits historiques S il est fictif se montrer aussi cr ateur qu on le d sire 9 D crire une op ration de service 9 Corriger et r viser son propre texte 9 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 5 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 5 Documents longs pr sentant une valuation ou une cri
48. Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Copyright 2015 Centre for Canadian Language Benchmarks The copyright holder gives permission for users of the document to make copies of selected pages for educational purposes Reproduction either mechanical or electronic for other purpose is prohibited except with written permission from Centre for Canadian Language Benchmarks 294 Albert Street Suite 400 Ottawa Ontario Canada KIP 6E6 Tel 613 230 7729 Fax 613 230 9305 E mail info language ca Web site www language ca e version ISBN 978 1 897100 47 9 ah Remerciements e Centre des niveaux de comp tence linguis tique canadiens CNCLC aimerait remercier Ressources humaines et D veloppement des comp tences Canada RHDCC de financer la Con ception d outils et de ressources en ligne lintention des professionnels en enseignement du fran ais ou de l anglais langue seconde dans le cadre de lInitiative sur les comp tences essentielles et l alphab tisation en milieu de travail Ce document est le r sultat du d vouement et du travail acharn des membres suivants de l quipe du projet e Laura Anderson Ho Southern Alberta Institute of Technology e Paul Anderson Southern Alberta Institute of Technology Christa Bruns Southern Alberta Institute of Technology e Lynda Fownes SkillPlan BC Construction Industry Skills Improvement Council e Karen Geraci conseill re en
49. Faire le lien entre les Niveaux de competence linguistique canadiens et les Competences essentielles C2 e e e e e e e e e e e e Un cadre de r f rence comparatif 2 Canadian Language Niveaux de comp tence Centre for Centre des niveaux de Benchmarks linguistique canadiens Canadian Language comp tence linguistique Benchmarks canadiens Essential Skills Comp tences essentielles vi Financ par Ressources humaines et D veloppement des comp tences Canada en partenariat avec SkillPlan et le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme ad T M Human Resources and Ressources humaines et D a l Skills Development Canada D veloppement des comp tences Canada Caj ad version ISBN 978 1 897100 61 5 Droit d auteur 2015 Centre des niveaux de competence canadiens Le droit d auteur donne permission aux utilisateurs de ce document de faire des copies de certaines pages des fins educatives La reproduction par des moyens soit m caniques soit lectoniques toute autre fin est interdite sauf avec l autorisation crite du Centre des niveaux de comp tence linquistique canadiens 294 rue Albert pi ce 400 Ottawa Ontario Canada KIP 6E6 T l 613 230 7729 T l c 613 230 9305 Courriel info language ca Sie web www language ca version ISBN 978 1 897100 61 5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les
50. MDUT le syst me d information sur les mat riaux dangereux utilis s au travail en trouvant et int grant trois ou quatre l ments d information dans le texte partir de l information disponible compl ter un sch ma partiel de classification ou de cat gorisation Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE COMPLEXIT DE L UTILISATION DE L INFORMATION Il faut une certaine connaissance du contenu c d la substance du document pour utiliser l information Il faut faire des analyses pour ce qui est du choix et de l int gration de l information L information trouv e dans les documents doit tre int gr e Par exemple int grer l information provenant de deux diagrammes dans un manuel de r paration pour rem dier un probl me L information doit tre combin e afin de l inscrire dans le document Par exemple remplir des formulaires de contr le de qualit mensuels en int grant les donn es provenant de plusieurs cha nes de fabrication NCLC DESCRIPTION GLOBALE Textes notes de service lettres de demande ou entr e au registre de travail 7 Les textes sont vari s et peuvent tre de nature sp cialis e ou technique 8 Remplir des documents complexes de
51. Newcomers e Mariadora Bertoni George Brown College Toronto e Bonnie Buchanan Metro Continuing Education Edmonton Public School Board e Joanne Chernen Vancouver Community College e Jodi Connors Thames Valley Wheable Centre for Adult Education e Allison Dennis Calgary YMCA Calgary e Valli Dilallo Toronto Catholic District School Board e Jane Forward Vancouver Community College e Sandra Frangiadakis Kamloops Immigrant Services e Frank Gough Association for New Canadians Terre Neuve Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles Anna Gris Mohawk College of Applied Arts amp Technology Hamilton Cindy Hanks LASI World Skills Ottawa Carol Hawkins Centre for Education amp Work Winnipeg Eileen Kelly Freake Association for New Canadians Terre Neuve Patti Lefebvre NorQuest College Edmonton Cammi MacKinlay Vancouver Community College Susan MacKinnon Skills for Change Toronto Laurel Madro Bow Valley College Susan McLachlin Niagara College Dr Robin Miller Centre for Education amp Work Winnipeg Sally Noble Greybridge Malkam Inc Ottawa Yasmin Ojah M YWCA St John Dept of Settlement Services Mary Anne Peters Mohawk College of Applied Arts amp Technology Hamilton Victoria Poe 2 Lead Change Inc Waterloo Tanis Sawkins Vancouver Community College Dawn Seabrook de Vargas Alberta Workforce Essential Ski
52. Pirro membre du Conseil d administration du CNCLC repr sentant la Saskatchewan Lynda Fownes et son personnel chez SkillPlan Le Conseil d administration du CNCLC dont l appui et la conviction du potentiel de ce projet n a jamais fait d faut Harrison Baker et son quipe documentaire chez Ottawa Freelance de leur aide la conception graphique la mise en page et la production du pr sent document Richard Isaac Alain Lamoureux et le groupe chez RealDecoy qui a d velopp la version en ligne de la base de donn es pour ce document e Annette Huton RHDCC pour ses conseils et son soutien Le personnel du CNCLC pour ses conseils son soutien et son aide promouvoir ce projet et nous garder sur la bonne voie sur le plan administratif Marianne Kayed Gestionnaire de projets Ottawa ao t 2005 Table des mati res ES muette Il CECE E eee se du Aper u des Niveaux de comp tence linguistique canadiens essssesssessesssesesesessssessee CEOE IO een niesciacsensennatenmierpatsst else cie este ient eee ana nterer eetes Aper u des Comp tences essentielles snseesesessssosossssesessesesessesesesessesessssesesessosesessesesess 2 Aper u du Cadre de r f rence comparatif ss 3 Applications projet es du Cadre de r f rence comparatif ss 4 Restrictions du Cadre de r f rence comparatif ss 4 Pour de plus amples renseignements sn 4 Comprendre les tableaux de comparaison du cadre de r f r
53. TEXTE Contexte tr s pr visible Interagir avec une personne la fois seul seul sur des sujets familiers Dans le cas d interaction au t l phone celle ci se fait de fa on routini re Le r le de NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 5 6 ET 7 FONCTIONS Comprendre du discours contextualis se rapportant aux exp riences courantes et aux connaissances g n rales 6 Comprendre de courts ensembles raisonn s d instructions et de directives 5 Montrer la compr hension de d tails et de l objectif du locuteur dans ses avis ses suggestions ses encouragements et ses demandes 7 Comprendre de courts messages t l phoniques simples et pr visibles mais il a une capacit limit e de comprendre au t l phone 5 Comprendre des informations sur des faits courants reli s au travail 7 INFORMATION Comprendre des changes simples des questions simples directes sur ses exp riences personnelles et des sujets familiers et sur les annonces courantes simples r p titives pr visibles dans les m dias 5 Le sujet est concret et familier CR 6 Comprendre un ventail de vocabulaire courant et un nombre limit d expressions idiomatiques 5 CR fait r f rence aux conditions de r alisation pour les quatre comp tences des Niveaux de comp tence linguistique canadiens CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU Il couter des metteurs r cepteurs pour recevoir diff rents
54. TEXTES NIVEAU 4 Les commis des services judiciaires tirent de l information partir de diverses lois pour aider le juge de paix qui a besoin de pr cision propos d une jurisprudence Les lois renferment des termes juridiques complexes Les agents d entretien de la voie ferr e lisent divers articles et paragraphes du r glement sur les m thodes d inspection de l quipement pour d terminer les situations qui exigent l arr t des trains Les soigneurs d animaux et travailleurs en soins des animaux peuvent lire des ouvrages de r f rence en m decine v t rinaire pour trouver et comparer de l information sur l analyse des urines et la cytologie Les agents des services correctionnels lisent le dossier de d tenus sur support papier ou lectronique et en font la synth se Le dossier renferme des documents judiciaires les demandes pr sent es par le d tenu ses ant c dents m dicaux familiaux et criminels son profil psychologique et des documents sur ses progr s et sa participation aux programmes offerts Les exploitants de terrains de camping lisent des lois des textes de r glementation et des arr t s municipaux pour s informer et en tenir compte dans leur activit NCLC T CHES DE LECTURE NIVEAU 10 Cerner et comparer les divergences et les ressemblances de valeurs et de suppositions dans deux ditoriaux sur le m me sujet p ex dans La Presse et Le Devoir 10 Reconna tre et co
55. URE e L information trouv e est utilis e e R diger un court rapport sur un Remplir les feuilles de route les e Expliquer le contenu d un texte telle quelle v nement courant li un sujet feuilles de temps et les formulaires de trois paragraphes donnant des e L information enregistr e est utilis e familier 5 de temps suppl mentaire instructions sur la pr vention et le telle quelle CONDITIONS DE R ALISATION e Les t ches sont de forme standard encercler apparier remplir les espaces compl ter un tableau etc 5 Lire des tiquettes de prix des factures le visuel des caisses enregistreuses et des tats de compte afin d tablir le montant percevoir Consulter des annuaires afin de v rifier des adresses pour les clients traitement des br lures 5 Expliquer un syst me en consultant et interpr tant un tableau simple 5 Trouver de l information et la localiser dans des tables de mati res des index et des glossaires 5 de lh tel Lire des listes produites par ordinateur pour attribuer les chambres aux clients Les listes indiquent si les chambres sont libres ou occup es ou si on est en train de les nettoyer Se r f rer des listes de code pour d terminer la signification d un code lettre ENREGISTREMENT DE L INFORMATION e Remplir une demande de permis de conduire un formulaire de don d organes 3 ou un formulaire de demande pour le service d lectricit d eau o
56. ces essentielles CE en communication verbale par rapport aux 5 niveaux de CE en lecture des textes en r daction et en utilisation des documents Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Vue d ensemble du Cadre de r f rence comparatif des Niveaux de comp tence linguistique canadiens et des Comp tences essentielles Comp tences Expression Compr hension AE lee Orale orale Lecture Ecriture Lecture et criture wae e sel faf STS SSS o SeS a wae e S S RER RENE LR ERER EEREN RER RER a O B Stade 3 L gende Comp tences essentielles S Code de couleur Niveau de complexit TS Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale NCLC STADE NCLC STADE 2 NCLC STADE 3 Expression orale Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistiqu
57. cessus cognitif Un effort minimal de d duction est requis L information trouv e ou enregistr e dans le document concorde exactement avec linformation recherch e y est identique L utilisateur trouve imm diatement et de fa on vidente l information dont il a besoin COMPLEXIT DE L UTILISATION DE L INFORMATION Il n est pas n cessaire de conna tre le contenu du document pour utiliser l information Aucune analyse n est requise NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 3 4 ET 5 RECHERCHE D INFORMATION e Trouver de l information pr cise et d taill e dans des textes en langage courant et de mise en page claire p ex une tr s courte nouvelle les pr visions de la m t o les coupons et d pliants publicitaires 3 Comprendre des d tails pr cis tir s de textes courants comme des s ries d instructions des nouvelles en langage clair et un avis du fournisseur d nergie 5 e Trouver de l information pr cise et d taill e dans des textes suivis des tableaux et des horaires p ex l horaire des transports en commun 5 ENREGISTREMENT DE L INFORMATION e Remplir un formulaire de demande ou un bordereau de banque 3 Remplir des formulaires de demande simples 4 Remplir des formulaires de demande labor s 5 Reproduire sous forme crite de l information simple re ue oralement ou visuellement 5 Montrer une meilleure ma trise du processus d criture quand de l information est
58. ci Nagy 2004 et CLB ES Comparative Framework Report on Responses from the Field Nagy Stewart Geraci 2005 Les tableaux comparatifs pr sent s dans le Cadre de r f rence comparatif sont bas s sur des jugements holistiques faits par une quipe de chercheurs ayant la fois des connaissances sur les Canadian Language Benchmarks CLB et les CE lesquels ont ensuite t r vis s par le Comit consultatif national repr sentant un ventail de sp cialistes et les int r ts des interve nants Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Aper u des Niveaux de comp tence linguistique canadiens Le principal objectif des Niveaux de com p tence linguistique canadiens NCLC est de fournir des normes de comparai son pouvant servir d crire les aptitudes Le document tente de pr senter un continu um normalis de comp tences exprim dans un langage commun que les enseignants et les coordonnateurs de programme l chelle nationale peuvent utiliser et comprendre Les indicateurs et les descripteurs visent appuyer des crit res concernant le placement en classe la conception de programmes et les r sultats attendus Le concept des niveaux de comp tence linguistique fut d velopp en anglais sous le nom de Canadian Language Benchmarks et perfection n sur une p riode de cinq ann es L initiat
59. d enregistrer correctement l information L utilisateur peut tre tenu de restructurer mentalement l information dont il a besoin selon les cat gories qu il a d termin es COMPLEXIT DE L UTILISATION DE L INFORMATION Il faut peut tre des connaissances techniques sur le contenu c d la substance du document pour utiliser l information Il est n cessaire de synth tiser les nombreux l ments d information de diff rentes sources Il faut peut tre en valuer l exactitude et l exhaustivit L information doit tre synth tis e pour l inscrire dans le document p ex pr parer des d clarations de revenu en utilisant des donn es provenant de plusieurs sources NCLC DESCRIPTION GLOBALE CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS Consulter des graphiques pour comparer les donn es d un mois lautre comme celles sur la couverture des syst mes d alarme ou pour examiner les tendances des statistiques criminelles Lire des documents d archives Interpr ter des bleus des cartes ou des plans de terrains de golf notamment des cartes topographiques des dessins d architecture et des dessins de syst me d vacuation et d irrigation Lire des graphiques et des tableaux comme des tableaux de migration et interpr ter d autres pr sentations visuelles d information comme des repr sentations du sch ma chronologique Lire les manuels qui utilisent des symboles et des forma
60. des questions sociales interculturelles ou reli es au travail Faire une description d taill e d un processus simple Participer des discussions des rencontres de petits groupes Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau l CE TACHES DE NCLC TACHES CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE COMMUNICATION VERBALE D EXPRESSION ORALE familiers cadre tabli pour donner e Les erreurs de grammaire et de e Communiquer avec des clients par et obtenir des renseignements prononciation sont fr quentes t l phone ou de vive voix pour Recours des moyens physiques pour et peuvent parfois nuire la donner des prix vendre des articles appuyer la communication verbale communication 5 6 et des services et leur donner des soit en d signant ou en faisant une Se montrer capable d utiliser un renseignements sur les activit s d monstration Echange de br ve ventail de vocabulaire courant et venir dur e 10 minutes ou moins un nombre limit d expressions S entretenir avec les superviseurs RISQUE idiomatiques viter peut tre un pour discuter de l tat davancement Risque faible entra nant une su
61. dix paragraphes afin de se tenir au courant des sur l actualit R sumer le texte en questions touchant le d veloppement 50 200 mots 8 de l enfant telles que la nutrition et la Pr dire comment quelque chose discipline et de trouver de nouvelles p ex une machine un projet une id es de bricolage et d activit s organisation une loi fonctionnerait partir de l information dans un texte 8 partir de l information disponible compl ter un sch ma partiel de classification ou de cat gorisation 7 Faire l interpr tation orale ou crite de l organigramme d un processus l mentaire en sciences ou en sciences sociales 8 Acc der plusieurs l ments d information dans un document de r f rence lectronique en ligne et les localiser 8 Lire des manuels de politiques de proc dures manuels d installation d quipement guides des utilisateurs de produits et conseils de sant et de s curit 9 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 4 Int grer et synth tiser l information provenant de sources multiples ou de textes longs et complexe
62. e canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale Tableau comparatif des CE en communication verbale et des NCLC en expression orale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau l CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU Il FONCTIONS Exigences limit es en communication verbale interaction sociale de base en milieu de travail R pondre des demandes quotidiennes Obtenir des renseignements particuliers Suivre et donner des directives simples Accueillir simplement Laisser et couter de courts messages enregistr s de fa on routini re Participer des r unions traitant de sujets courants Coordonner son travail avec une personne ou deux INFORMATION Sujet de faible tendue sujet familier un sujet principal Langage factuel litt ral ou concret quantit limit e de vocabulaire technique ou contextuel Contenu informationnel simple nombre limit de d tails CONTEXTE Contexte tr s pr visible Interagir avec une personne la fois seul seul sur des sujets familiers Dans le cas d interaction au t l phone celle ci se fait de fa on routini re Le r le de l interlocuteur est simple et clairement d fini Situation courante m thodes et milieu de travail NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 5 ET 6 FONCTIONS Communiquer avec une certaine confiance lors de conversations sociales fortuites et dans quelques situations moi
63. e comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale NCLC STADE NCLC STADE 2 NCLC STADE 3 4 Compr hension orale Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale Tableau comparatif des CE en communication verbale et des NCLC en compr hension orale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau l CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU I FONCTIONS Exigences limit es en communication verbale une interaction sociale de base en milieu de travail R pondre des demandes quotidiennes Obtenir des renseignements particuliers Suivre et donner des directives simples Accueillir simplement Laisser et couter de courts messages p ex sur r pondeurs ou bo tes vocales Participer des r unions traitant de sujets courants Coordonner son travail avec une personne ou deux INFORMATION Sujet d tendue mod r e sujets familiers un sujet principal Langage factuel litt ral ou concret quantit limit e de contenu et de vocabulaire technique ou contextuel Contenu informationnel simple nombre limit de d tails CON
64. e de r f rence comparatif des CE et des NCLC 66 R f rences bibliographiques sssssssessesssesessee 67 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Introduction Contexte e Cadre de r f rence compara tif CRC des Niveaux de com p tence linguistique canadiens NCLC et des Comp tences essen tielles CE est une comparaison ex haustive de deux normes natio nales de comp tences Il compare les de scriptions des domaines repr sent s dans les NCLC et dans le Guide d interpr tation des profils de comp tences essentielles RH om DCC 2003 Le pr sent document fran ais constitue une traduction et adaptation du document Relating Canadian Language Benchmarks to Essential Skills Comparative Framework L laboration du CRC a t amorc e en anglais en 2002 par le Conseil de l industrie LA du b timent de la Colombie Britannique pour le perfectionnement des comp tences SkillPlan en collaboration avec le Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens CNCLC Le travail s appuie sur trois principaux documents de fond soit les Writing Skills Comparison of Canadian Language Benchmarks and HRDC s Essential Skills SkillPlan 2004 Essential Skills ES and Canadian Language Bench marks CLB Considerations in Comparing Conceptual Frameworks Stewart Gera
65. e document Canadian Language Benchmarks 2000 a t traduit en fran ais en 2002 sous le nom de Stan dards linguistiques canadiens SLC 2002 Cependant au moment de l impression du pr sent document les SLC 2002 taient en cours de r vision linguistique La nou velle version s intitulera en 2006 Niveaux de comp tence linguistique canadiens 2006 Fran ais langue seconde pour adultes Le pr sent document Cadre de r f rence comparatif comprend la nouvelle terminologie des Niveaux de comp tence linguistique canadiens Les NCLC portent sur quatre comp tences linguistiques soit l expression orale la compr hension orale la lecture et l criture Chacune des comp tences est organis e selon 3 stades soit d butant interm diaire et avanc chacun comprenant quatre niveaux de comp tence pour un total de 12 niveaux L information fournie pour chaque niveau de comp tence linguistique est cat goris e selon les rubriques suivantes les descripteurs de performance globale donnent un aper u des caract ristiques g n rales du comportement cible les condi Introduction tions de r alisation d crivent les sit uations et les limites qui s appliquent et les comp tences cl s qui per mettent la description des fonctions linguistiques en lien avec le niveau Ces rubriques sont compl t es par des exemples de t ches et de textes lesquels sont des chantillons de t c
66. e pr sentation et d argumentation histoire symbolique ou all gorique un document d analyse rationnelle article probl me solution ou rapport analytique sur un th me qui a d j t objet de recherches 11 Corriger r viser et v rifier ses propres textes et ceux des autres en utilisant ses propres ressources CE T CHES DE R DACTION NIVEAU 5 R diger des rapports et des propositions en comparant et en valuant un ventail de produits laborer des plans d affaires et de marketing R diger des propositions ou des documents d orientation pour convaincre des tiers ou d fendre leurs int r ts R diger des descriptions de t ches des valuations du rendement au travail et des valuations de programme R diger des articles de recherche pour les journaux et les magazines R diger du mat riel et des textes de programme R diger des rapports saisonniers et annuels R diger des documents de recherche R diger des propositions des mandats et des contrats des propositions des demandes de subvention et des valuations de projet R diger du mat riel de marketing des textes de publicit des discours et des articles sp cialis s R diger des brochures de programme et des articles pour des bulletins Elaborer des plans d affaires d taillant des strat gies et leur mise en oeuvre R diger des discours qui seront lus au cours de diff rentes occasions officiell
67. elles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 3 FONCTIONS Exigences consid rables en communication verbale interaction sociale complexe en milieu de travail Donner obtenir ou changer des renseignements complexes d taill s et des points de vue Donner ou suivre des directives et des explications complexes Persuader R soudre des conflits inhabituels Divertir loccasion ou avec pr paration Aviser ou conseiller valuer Pr sider des r unions traitant de sujets courants Coordonner son travail avec ou pour d autres INFORMATION Sujet d tendue importante sujets d aspects professionnels organisationnels th oriques et sociaux Langage abstrait ou conceptuel Quantit importante de vocabulaire g n ral et technique et d expressions idiomatiques Contenu informationnel complexe et d taill port sur des faits des motions et des opinions Un sens de l organisation et des comp tences est n cessaire pour pr senter et interpr ter des id es avec coh rence NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 9 ET 10 FONCTIONS Obtenir l information essentielle des t ches importantes en coutant des changes authentiques complexes 9 Obtenir de l information d taill e complexe des id es et des opinions essentielles des t ches importantes de sources multiples dans des contextes
68. emiers soins dans une cole Conseiller les conseillers vendeurs afin de r soudre les conflits entre les employ s tre ferme tout en manifestant de l empathie et de l quit NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE e Pr senter un rapport oral en public sur de l information pertinente importante recueillie lors d un cours d un expos ou d un atelier NIVEAU 10 R agir de fa on appropri e sur le plan socioculturel de l hostilit per ue au bl me la rebuffade au sarcasme au sabotage la condescendance ou aux mensonges dans une vari t de t ches de conversation simulant des contextes divers p ex travail cole collectivit Cog rer une discussion un d bat dans un grand groupe formel connu et y participer Donner des instructions pour l ex cution de proc dures tr s importantes donner des instructions complexes en plusieurs tapes pour une proc dure un processus familiers dans une situation exigeante et difficile Formuler un engagement en vue de persuader les autorit s d accepter une proposition ou d accorder une approbation Participer un d bat public d tudiants dans une universit pour exprimer son appui ou son opposition l gard d un sujet d actualit controvers Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp
69. ence 5 Vue d ensemble du Cadre de r f rence comparatif des Niveaux de comp tence linguistique canadiens et des Comp tences essentielles oseessesssesessscoscosecoscoseosecoscosecsecsssoseosscoseossesseoseose 6 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles n communication VErDAIG 46svsr esesesssessenensensesinesensseeneinessnnnesestosereste 3 R f rence Comp tence essentielle niveau 1 9 R f rence Comp tence essentielle niveau 2 I R f rence Comp tence essentielle niveau 3 3 R f rence Comp tence essentielle niveau 4 l6 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles n communication verbale ssrreremansnmepmemiinneuviienmmennmeemisina 19 R f rence Comp tence essentielle niveau 1 20 R f rence Comp tence essentielle niveau 2 22 R f rence Comp tence essentielle niveau 3 24 R f rence Comp tence essentielle niveau 4 26 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes ssssssssessesssessesesessee 28 R f rence Comp tence essentielle niveau 1 29 R f rence Comp tence essentielle niveau 2 3l R f rence Comp tence essentielle niveau 3 33 R f rence
70. ent des cahiers des charges d environ 25 pages pour y trouver des m thodes d essai rarement utilis es lls interpr tent l application de la norme aux cas particuliers et font des d ductions pouss es quant la fa on dont l information s applique ces cas Les directeurs adjoints des services administratifs des syndicats lisent des d cisions arbitrales qui font jurisprudence pour les griefs en instance devant tre soumis un arbitre La formulation juridique a des cons quences particuli res et complexes pour l affaire en question Les commis des services judiciaires lisent des parties du Code criminel avant le d but de la s ance de la cour pour se tenir au courant des l ments d un dossier Les propri taires exploitants de petite entreprise lisent des documents juridiques sur la gestion des affaires notamment la constitution en personne morale les assurances et la location d immeubles Les professionnels de la gestion des ressources humaines lisent les lois les d cisions arbitrage les rapports des comit s syndicaux et les pr c dents afin d laborer une strat gie optimale sur la collaboration entre le syndicat et le patronat NCLC T CHES DE LECTURE NIVEAUX II ET 12 Cerner et valuer les expressions de courtoisie et de coop ration avec le lecteur ou une tierce personne mentionn e explicitement ou implicitement dans le texte de m me que les expressions susceptibles de fai
71. entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif d une personne remplir ses fonctions pro fessionnelles au travail et ex cuter d autres t ches de la vie quotidienne Ce ne sont pas les comp tences techniques et sp cialis es requises pour bien faire son travail ce sont davantage les comp tences g n rales qui permettent aux travailleurs d apprendre de s adapter et d appliquer leurs connais sances techniques dans leur vie quotidienne et au travail Le terme habilitant appuie la notion que les comp tences essentielles sont une condition pr alable au succ s Par exemple plusieurs travailleurs doivent lire et comprendre les consignes de travail avant de pouvoir effectuer des r parations ou remplir d autres responsabili t s professionnelles Dans cet exemple ce sont les comp tences en lecture des textes et en utilisation des documents qui permettent au travailleur de se ser vir des connaissances n cessaires associ es l emploi Le Guide d interpr tation des profils de comp tences essentielles RHDCC 2003 fait mention de la finalit des neuf comp tences essentielles que voici e aider une personne accomplir ses t ches profes sionnelles et d autres activit s quotidiennes e procurer une personne une base pour acqu rir d autres connaissances e renforcer la capacit d une personne s adapte
72. es crites pour diffuser de l information courante formuler des demandes ou r agir des recommandations des avertissements 7 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE CE T CHES DE R DACTION NCLC T CHES D CRITURE Inscrire des r ponses dans l outil Remplir des formulaires mod r ment d enqu te Il peut s agir de courts complexes comme un court textes ou de nombres ou d un formulaire d ant c dents m dicaux paragraphe ou davantage formulaire simple de demande R diger des rapports aux sup rieurs d emploi un formulaire de demande quand ils prennent la d cision de ne de formation 6 7 pas livrer le courrier en raison des Fournir une description d taill e d un risques de danger processus simple p ex la collecte le tri et la distribution du courrier par Postes Canada 6 7 R diger un r cit ou un rapport d taill d un incident en se basant sur une s rie d images une s quence de film ou son exp rience personnelle 6 D crire et comparer deux exp riences scientifiques simples 6 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence lingu
73. es p ex tableaux annuaires horaires de cours annuaires t l phoniques almanachs livres de recettes ou les tirer de divers paragraphes ou sections d un texte 7 8 La langue peut tre concr te abstraite conceptuelle et technique Les textes contiennent des faits et des opinions une partie de l information y est explicite mais une autre y est implicite Un niveau d inf rence l mentaire est requis pour la compr hension des textes 7 8 Il peut relever les points pertinents mais il a souvent besoin de pr cisions quant aux expressions idiomatiques et aux r f rences culturelles 8 ENREGISTREMENT DE L INFORMATION crire des lettres d affaires courantes p ex demandes de renseignements lettres d accompagnement d une demande et des messages sociaux personnels et formels 7 8 CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS NIVEAU 3 Se reporter des diagrammes et aux donn es num riques connexes comme les ratios indiquant les cotes de pari afin de conna tre les r gles d un jeu et les expliquer aux joueurs Consulter des manuels renfermant des dessins d assemblage et des diagrammes pour entretenir ou r parer de l quipement Obtenir de l information partir de graphiques comme ceux qui repr sentent les tendances de l immobilier Remplir une formule de rapport d accident lorsqu un accident survient Consulter les listes informatis es pour se renseigner sur les c
74. es postales notes directives lettres 4 crire de courtes notes et lettres sur des sujets familiers 5 Remplir des formulaires de demande simples 4 ou labor s 5 Prendre un texte en dict e avec r p titions fr quentes 4 Prendre un texte simple en dict e avec r p titions occasionnelles avec un d bit allant de lent normal 5 Reproduire sous forme crite de l information simple re ue oralement ou visuellement 5 Montrer une meilleure ma trise du processus d criture quand de l information est reproduite p ex prendre des notes et des messages ou paraphraser 5 Prendre note de messages t l phoniques courants 5 Compl ter un court rapport sur un v nement courant habituellement en remplissant un formulaire 5 CE T CHES DE R DACTION NIVEAU I R diger des notes de rappel concernant les approvisionnements ou les travaux effectuer Remplir les feuilles de temps et les formulaires de kilom trage Inscrire des entr es dans les calendriers de rendez vous R diger une liste des travaux ex cuter et leur s quence d ex cution R diger des rapports hebdomadaires pr cisant les heures de travail et le type de travail effectu Inscrire des renseignements sur les bons de travail pour consigner les t ches termin es pour les clients R diger des lettres types des notes de rappel et des notes de service Remplir divers formulaires R diger d
75. es et les formules NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE NIVEAUX 5 ET 6 RECHERCHE D INFORMATION Trouver de l information dans des notes des courriels et des lettres authentiques reconna tre des d tails factuels sp cifiques et inf rer de la signification p ex encercler ou cocher un l ment remplir l espace Expliquer les instructions sur le mode d emploi et les avertissements imprim s sur les tiquettes de produits chimiques commerciaux ou industriels courants p ex le savon pour le lave vaisselle Expliquer des d tails provenant d avis de communiqu s et de la couverture dans les journaux de questions de sant publique p ex une maladie Parcourir une page d un calendrier de cours communautaire d ducation continue rep rer deux ou trois l ments d information qui correspondent ceux trouv s dans un autre texte Expliquer le fonctionnement de quelque chose partir d un texte Rapporter l encha nement des tapes ou des stades d un cycle ou d une proc dure d crits dans le texte Employer l information tir e du tableau d un ch ancier d un horaire pour r soudre un probl me de programmation Acc der deux ou trois l ments d information dans un document de r f rence lectronique sur c d rom les localise les compare ou les met en opposition Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentie
76. es et non officielles NCLC T CHES D CRITURE NIVEAUX 10 11 ET 12 e R diger une lettre d affaires caract re social pour exprimer ses remerciements son acceptation sa reconnaissance une offre de d mission ses f licitations sa sympathie ses condol ances pour promouvoir la bienveillance pour exprimer son opinion comme citoyen 10 couter la pr sentation d une information complexe En prendre note sous forme de r sum des points principaux avec d tails l appui ou d l ments r sumant des points pertinents choisis ou d un r sum d un ou deux paragraphes de tableaux ou de sch mas 10 R sumer l information tir e de diverses sources graphiques visuelles complexes en paragraphe 10 R diger des rapports qui d crivent comparent et r sument des donn es disponibles sous diverses formes 10 R diger une proposition semi formelle de contrat de service 10 R diger un rapport qui value et comparer des produits recommander lachat d un d entre eux 10 Remplir des demandes d emploi de toutes les longueurs et pr parer un curriculum vitae personnel efficace 10 En employant un formulaire juridique courant r diger un accord une offre d achat un contrat de travail 10 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence l
77. es notes pour eux m mes pour consigner la fa on dont ils ont effectu certaines t ches particuli res qui exigeaient des nouvelles comp tences ou qui comportaient des l ments inhabituels R diger des notes de rappel aux coll gues concernant des demandes des clients des dates limites ou des fournitures R diger des profils de nouveaux usagers et les entrer dans le syst me informatis NCLC T CHES D CRITURE NIVEAUX 4 ET 5 R diger une invitation formelle une activit de groupe sp ciale barbecue repas partage etc Le texte inclut des directions pr cises vers le lieu de l activit 5 R diger une note personnelle afin de remercier l h tesse pour un repas une r ception 4 crire une courte lettre un ami pour lui parler de son nouvel appartement de sa voiture de son emploi d un voyage 4 5 crire un message re u d une personne pour le transmettre une autre personne 4 Prendre un message au t l phone de fa on claire et pr cise 5 Copier de l information sur un produit ou un service tir e de catalogues d annuaires d instructions et de manuels pour fins de comparaison 4 Prendre des notes claires tir es d un court message pr enregistr provenant d une compagnie au sujet des postes offerts et des formalit s de demande d emploi y compris les exigences minimales Remplir un formulaire de demande pour le service d lectricit d eau ou de t
78. et leurs positions ex cuter une t che apparent e p ex d terminer si des l ments sont vrais ou faux encercler les r ponses correctes compl ter un tableau un graphique r sumer paraphraser annoter un diagramme complexe etc 9 R sumer un expos de 20 30 minutes en un sommaire de deux pages 9 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE Contexte peut tre impr visible Interagir seul seul sur des sujets complexes de vive voix au t l phone ou par le biais de messages enregistr s Pr senter un expos changer des renseignements ou des opinions devant un groupe seul seul ou par le biais de t l conf rence Communiquer seul seul sur des questions complexes Choisir parmi une vaste gamme de formats et styles de niveaux de complexit linguistique et de degr s de formalit pour communiquer diff rentes id es La personne peut jouer plus d un r le au sein du groupe Situation et milieu de travail peuvent tre nouveaux et peu familiers Auditoire parfois peu familier compos de gens d autorit non coop rati
79. et donne aussi un aper u du niveau de complexit exig pour la plupart de ces domaines de comp tences Les PCE sont utilis s pour d velopper des cours et des programmes de formation pour clairer les choix de carri re et les d cisions concernant les tudes ainsi que pour pr ciser les projets d employabilit D autres usages potentiels auxquels peuvent se pr ter les PCE comprennent l laboration des t ches les activit s en salle de classe et l identification des besoins en milieu de travail RHDCC 2003 Dans toute discussion sur les comp tences essentielles il est important de faire la distinction entre les chelles m mes CE et le recueil des profils professionnels PCE qui sont compil s par RHDCC Pen dant la r vision de la documenta tion en vue du pr sent document les auteurs ont remarqu que plusieurs autres auteurs sur le sujet ne font clairement pas cette distinction Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Les comp tences essentielles sont les suivantes e Lecture des textes e Utilisation des documents e Calcul e R daction e Communication verbale e Travail d quipe e Capacit de raisonnement e Informatique e Formation continue Dans le cadre de r f rence des CE M un domaine de comp tence est exprim se 4 lon des niveaux de complexit La plupart de ces comp tences comportent
80. formation d taill e complexe les id es et les opinions essentielles des t ches complexes en coutant des expos s ou des changes authentiques et complexes labor s dans des contextes exigeants d usage de la langue 1 Suivre la plupart des conversations formelles et informelles d int r t g n ral et des expos s professionnels sur des sujets inconnus par des locuteurs non familiers pr sentant une vari t d accents 11 valuer de fa on critique la plupart des aspects du discours parl 11 12 INFORMATION Interpr ter avec comp tence et aisance tout discours parl formel et informel g n ral et technique dans son propre domaine d tude ou de travail et dans une grande vari t de contextes exigeants qu il soit livr en direct ou enregistr sur cassette vid o ou audio 12 Le sujet est tir d un large ventail de sujets d int r t g n ral et scolaire et de discours technique dans le domaine de l apprenant 1 1 Pouvoir inf rer la plupart de l information non dite 11 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU 4 e Ecouter un client pour commencer le diagnostic d un probl me Devoir poser des questions et interpr ter les descriptions du client pour d terminer o se situe le probl me en sachant que des questions pr cises permettent d obtenir des renseignements d taill s qui facilitent la r paration Devoir couter en tant attentifs pour recueillir des
81. forme d termin e d avance 8 CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS Lire des dessins d assemblage pour d terminer la s quence de montage des pi ces Lire les bleus des a ronefs pour obtenir des informations sur l paisseur les angles ou les dimensions des mat riaux Lire et interpr ter les donn es obtenues des sondages effectu s aupr s des employ s ou des clients Lire les cartes permettant de trouver l endroit o les ambulanciers param dicaux doivent se rendre d urgence et choisir l itin raire qui leur permettra d y arriver le plus rapidement possible Il faut lire attentivement les cartes afin de ne pas confondre des rues portant le m me nom Lire des diagrammes comme les diagrammes barres horizontales et les diagrammes secteurs qui affichent de l information au sujet des ventes r alis es ou des parts de march acquises NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE NIVEAUX 7 ET 8 ENREGISTREMENT DE L INFORMATION e R diger un curriculum vitae efficace et une lettre d accompagnement formelle ou une lettre de demande d emploi l intention d un responsable du personnel ou d un gestionnaire des ressources humaines Remplir des formulaires de demande d emploi quelle qu en soit la longueur crire un rapport une note de service sous forme de paragraphes progr s plan d action incident inspection p ex ce qui a t d couvert ou pourquoi quelque chose ne fonctionne pas
82. fs ou hostiles change de dur e moyenne longue 30 minutes et plus Pr sence possible de bruit important ou d autres perturbations RISQUE Risque important entra nant un chec atteindre un objectif important Danger risques importants Hostilit du public critique ou atteinte la r putation Perte consid rable d argent et de temps NCLC DESCRIPTION GLOBALE Les contextes du discours sont scolaires ou professionnels CP 9 CONTEXTE Comprendre les id es principales les d tails objectif du locuteur les attitudes les niveaux de formalit et les styles du discours dans des contextes mod r ment exigeants d usage de la langue 8 Les textes couter sont des cours des expos s ou des changes en dialogue d une dur e allant jusqu 40 minutes CP 10 11 LIMITES Avoir souvent de la difficult interpr ter l humour verbal les expressions idiomatiques peu fr quentes et les r f rences culturelles 9 Rater parfois des d tails ou des signaux de transition et tre alors temporairement perdu 9 Le discours pr sente une structure organisationnelle claire et des signaux de transition pr cis 9 Rater rarement les changements de sujet ou autres types de transition 10 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE e Interagir avec des clients afin de comprendre leurs exigences et de leur vendre des produits et services qui les int ressent Les malentendus ou
83. gamme de formats et styles pour pr senter l information en fonction de la finalit de l exercice de communication et de l auditoire Situation et milieu de travail peuvent tre nouveaux et peu familiers Auditoire parfois peu familier non coop ratif provocateur ou hostile envers l orateur change de longue dur e parfois une heure et plus L ambiance peut gravement g ner l exercice de communication verbale RISQUE Risque critique entra nant une perte de vie ou des blessures graves Cons quences personnelles graves ou tr s importantes ou cons quences sur l organisme que repr sente l orateur Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif e Suivre de longs segments de e Avoir rarement des difficult s avec NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE CE T CHES DE NCLC DESCRIPTION GLOBALE COMMUNICATION VERBALE CONTEXTE TE e R sumer en deux pages les positions des participants partir d un ensemble d nonc s lissue d un d bat ou d une discussion de 20 40 minutes Fournir des d tails pr cis p ex des citations pour justifier sa synth se 1 discours parl monologues ou changes entre plusieurs locuteurs en langage complexe abstrait et conceptuel pour obtenir l information d taill e complexe et sp cialis e n cessaire
84. gence en cas de catastrophe naturelle Discuter d une augmentation de salaire ou d un changement d horaire avec son superviseur Demander un accord ou un engagement d une mani re d licate et convaincante Faire une d monstration ou une mise au point sur un programme un produit un service ou un probl me dans son propre service lors d une rencontre du personnel ou lintention d un petit groupe de clients connus Pr senter un expos de 20 minutes sur un sujet de recherche dans son propre domaine d tude Comparer deux ou trois points de vue sur le commerce la mondialisation les institutions financi res mondiales les trait s commerciaux et leur influence sur divers pays Participer activement ais ment et de fa on appropri e une discussion formelle de groupe sur une question complexe ayant fait l objet de recherches ou de pr paration pr alables Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE Contexte parfois impr visible Interagir seul seul sur des sujets complexes de vive voix au t l phone ou par le biais de messages enregis
85. hes communicatives et par des indicateurs de performance qui sont une liste des crit res qui d finissent une performance r ussie Le but des NCLC est de d crire la com p tence linguistique communiquer Le paradigme de la communication a volu depuis la vision unidimensionnelle de la structure linguistique qui pr valait dans les ann es 960 et qui a donn suite un mod le th orique qui reconna t quatre domaines de comp tence et qui tient compte des aspects fonctionnels et contextuels de la communication Le principe sous jacent est la croyance que le langage sert communiquer et que la capacit de bien communiquer se d crit le mieux par la performance de t ches significatives dans des situa tions pertinentes et dans des conditions de r alisation sp cifiques Le concept cible est d fini comme tant la comp tence communicative ou l habilet d une personne accomplir des t ches de communication CNCLC 2000a VIII Cette approche est d crite comme tant ax e sur l apprenant bas e sur la t che et fond e sur la comp tence celle ci tant d finie comme application concr te de connaissances et d habilet s CNCLC 2000a VIII Aper u des Comp tences essentielles Le concept des comp tences essentielles est issu d une remise en question des anciennes notions concernant les comp tences de base commun ment conceptualis es sous les rubriques g n rales de lec
86. hiffres de ventes par cat gories et pour ainsi consolider les paiements et les charges Ils peuvent consulter jusqu dix documents la fois Reproduire des renseignements sur un graphique afin d illustrer par exemple le nombre d appels t l phoniques et leur nature ainsi que le nombre de visites effectu es par des clients Lire dans les manuels les dessins d assemblage et les diagrammes et les arbres de diagnostic pour identifier maintenir et assembler les pi ces et diagnostiquer les probl mes NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE NIVEAUX 7 ET 8 RECHERCHE D INFORMATION Lire des notes des courriels et des lettres authentiques de nature personnelle et publique contenant l expression de gratitude et d appr ciation de plainte d espoir de d ception de satisfaction d insatisfaction d approbation et de d sapprobation relever des d tails factuels et du sens inf r Expliquer comment assembler un objet simple en suivant des instructions crites et des sch mas Obtenir de l information des avis sur la sant publique des communiqu s municipaux des formulaires de paiement d amendes des lettres circulaires et des bulletins communautaires d cider de l action prendre Interpr ter ou expliquer linformation contenue dans un sch ma mod r ment complexe d un manuel l mentaire de science Interpr ter des extraits de textes sur les mesures de s curit au travail p ex le S
87. i labor s en y incluant de courts commentaires sur l exp rience ant rieure les forces et les aptitudes 6 7 Reproduire sous forme crite de l information simple re ue oralement ou visuellement et tre capable de prendre des notes simples suite un expos oral ou la consultation de documents de r f rence 6 Transmettre de l information tir e d un tableau d un graphique ou d un diagramme en un paragraphe coh rent 6 7 crire des lettres personnelles et des lettres d affaires courantes simples 7 Prendre note de messages t l phoniques courants 6 Prendre des notes partir d un message t l phonique pr enregistr clair 7 CE T CHES DE R DACTION NIVEAU 2 R diger des devis pour donner des d tails sur les co ts des mat riaux et de la main d uvre n cessaires pour l ex cution du travail R diger le cas ch ant les comptes rendus d accidents avec la description d taill e de l accident ou de l incident R viser les ordres de travaux Pr parer des lettres types des notes de service des notes de rappel des courriers lectroniques avec des explications etc R diger des instructions des itin raires ou un ensemble de proc dures Prendre des notes dans les registres afin de se souvenir des conversations de l information sur les produits des calculs de prix et des demandes sp ciales des clients crire des lettres aux clients pour r
88. ilet s qui sont essentielles au succ s dans n importe quel emploi Pour d crire et documenter ces comp tences l quipe du PRCE a con u un ensemble d chelles CE adapt es partir de l Enqu te internationale sur l alphab tisation des adultes EIAA et des CLB et articul es autour de recherches perspective faisait valoir que men es en Australie Key Competencies aux tats Unis Secretary s Commission on Achieving Necessary Skills et en Grande Bretagne Adult Literacy and Basic Skills Le PRCE a men plus de 3 000 entrevues visant d ter miner comment d crire les comp tences essentielles relativement un ventail d emplois de professions et de m tiers Cette recherche a document la principale activit associ e aux chelles des CE le d veloppement des Profils des comp tences essentielles PCE Un PCE est un sommaire qui d crit les comp tences essen tielles repr sentatives d une profession sp cifique et la fa on que le travailleur appliquerait r ellement chacu ne de ces comp tences pour mener bien l ex cution des t ches reli es son emploi Les PCE sont labor s gr ce un processus syst matique comprenant des en trevues avec les titulaires de postes dans des cat gories professionnelles d finies l chelle nationale appel es la Classification nationale des professions CNP Un PCE complet d crit une gamme sp cifique de comp tences essentielles
89. inguiste en linguistique appliqu e sp cialiste des Canadian Language Benchmarks e Margaret Pidlaski directrice de Immigration and Multiculturalism Manitoba Labour amp Immigration Adult Language Training Branch membre du Conseil d administration du CNCLC Enfin nous aimerions aussi remercier les personnes suivantes qui ont particip et guid la production de cette publication depuis le commencement e Rebecca Gowan la gestionnaire de projet de d part qui a tabli les plans de travail initiaux et a coor donn les efforts de l quipe situ e dans plusieurs r gions du Canada e Christine Dalton et Philip Mondor Conseil canadien des ressources humaines en tourisme e Mary Waddington Vancouver Community College qui a soutenu nos activit s sur ce projet apparent e Pauline McNaughton la directrice g n rale dont le discernement et la conviction sont la source de ce projet et de sa proposition Louise Matte la gestionnaire de projet de d part du CNCLC qui a fourni de pr cieux conseils et du soutien sur l utilisation des Niveaux de comp tence linguistique canadiens M lanie Boucher et Mark Collings qui ont pris les mesures n cessaires pour organiser la traduction et la production Margaret Pidlaski membre du Conseil d administration du CNCLC repr sentant le Manitoba et pr sidente du comit Carolyn Dieleman membre du Conseil d administration du CNCLC repr sentant l Alberta Giovanna
90. inguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 5 CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE CE T CHES DE R DACTION NCLC T CHES D CRITURE R diger des textes destin s des D crire et comparer deux processus pr sentations au public comme p ex des routines des s quences l occasion de d fil s de mode l s agit des cycles des tats des syst mes de textes cr atifs qui mettent l accent des pi ces et leurs fonctions dans sur le divertissement ainsi que sur son propre domaine d tude ou de l information et la motivation du travail 10 public R diger un article probl me solution un article rapportant une exp rience un rapport ou un article de recherches en utilisant des sources secondaires R viser et corriger des travaux r dig s 10 R diger un rapport sous forme de sommaire qui reprend l information tir e de deux ou trois tudes diff rentes sur les d couvertes issues de la recherche appliqu e dans le m me domaine 11 R diger un rapport analytique pour examiner le financement par le gouvernement de services sociaux d activit s culturelles et r cr atives ou de services de sant 11 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Nivea
91. int gration des t ches et du mat riel associ aux CE dans un contexte de fran ais langue seconde La conception de ce cadre de r f rence vise les applications de moindre importance telles que le choix de mat riel p dagogique De plus les intervenants sont tenus de ne pas utiliser le Cadre de r f rence comparatif l appui de projets plus importants tels que le choix des t ches des fins d valuation la cr ation de tests d valuation ou l tablissement des crit res de s lection en milieu de travail Pour de plus amples renseignements Des renseignements sur l utilisation du Cadre de r f rence comparatif des NCLC et des CE et sur la recherche et les ressources connexes sont disponibles sur le site Web du Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens www language ca ou wwvw itsessential ca d s l automne 2005 y compris e Les lignes directrices visant l utilisation du Cadre de r f rence comparatif des NCLC et des CE e Des mod les de plans de le on ax s sur les NCLC incorporant les ressources CE e Les analyses linguistiques des professions du secteur touristique Pour de plus amples renseignements sur les re cherches et les ressources reli es aux comp tences essentielles visitez le site Web de Ressources humaines et D veloppement des comp tences Canada http www Il 5 hrdc drhc gc ca french general home_f asp Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguis
92. isfaction l insatisfaction et l espoir 6 7 Prendre des notes d une pr sentation orale en abr g ou de messages t l phoniques plus longs pr enregistr s sur des lignes de renseignements publiques ou des messages par courrier vocal qui comprennent beaucoup de d tails 7 Colonne 3 Les t ches professionnelles des Comp tences essentielles qui corres pondent au niveau des CE de la colonne I Source site Web sur les comp tences essentielles de RHDCC y compris des exemples pour diff rentes professions Colonne 4 Les t ches des NCLC qui correspondent un niveau ou plusieurs niveaux de la colonne 2 Source Standards linguistiques canadiens 2002 Fran ais langue seconde Adultes originale en anglais porte le nom de Canadian Language Benchmarks 2000 CLB 2000 4 Site Web des Comp tences essentielles de RHDCE http www15 hrdc drhc gc ca french general es asp Vue d ensemble du Cadre de r f rence comparatif des Niveaux de comp tence linguistique canadiens et des Comp tences essentielles Vue d ensemble du Cadre de r f rence comparatif des Niveaux de comp tence linguistique canadiens et des Comp tences essentielles CE EN COMMUNICATION VERBALE NCLC EN NCLC EN CE EN LECTURE DES TEXTES 3 5 SEEE Me EE CE EN R DACTION NCLC EN CRITURE NETE ETIE CE EN UTILISATION DES DOCUMENTS NCLC EN LECTURE faut noter qu il my a que 4 niveaux de comp ten
93. istique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif 9 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 3 crits longs ou courts pour informer expliquer demander des renseignements exprimer une opinion ou fournir des instructions Documents r dig s suivant un format pr tabli tels que contrats baux rapports financiers ou descriptions de poste La pr sentation peut exiger des l ments structuraux tels que les en t tes table des mati res notes de bas de page etc Des textes traitant de sujets inhabituels Le contenu des textes r diger peut tre vaste mais facilement accessible aupr s de sources tablies NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 8 R unir des phrases et des paragraphes pour former des textes coh rents exprimant des id es sur des sujets abstraits familiers avec des l ments pour tayer les id es principales et avec un sens appropri du public crire des lettres d affaires courantes p ex demandes de renseignements lettres d accompagnement d une demande et des messages sociaux personnels et formels Remplir des documents complexes de forme d termin e d avance Tirer de l information importante et des d tails pertinents d un texte long d
94. istique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Vue d ensemble du Cadre de r f rence comparatif des CE et des NCLC Vue d ensemble du Cadre de r f rence comparatif des CE et des NCLC Communication verbale Lecture des textes Niveaux de comp tence Niveaux de comp tence linguistique canadiens en linguistique canadiens en expression orale compr hension orale Niveau NCLC 5 et 6 NCLEC 5 6 et 7 Comp tences essentielles Comp tences Niveaux de comp tence linguistique canadiens essentielles Niveau 2 NCLC 6 7 et8 NCLC 7et8 Niveau 3 NCLC 9 et I0 NCLC 9 et I0 Niveau 4 NCLC Il et 12 NCLC Il et 12 R daction Utilisation des documents Comp tences Niveaux de comp tence linguistique canadiens essentielles Comp tences A nE l Niveaux de comp tence linguistique canadiens essentielles Niveau NCLC 4et5 l Niveau 2 NCLC 6 et 7 NCLC 8 Niveau 3 Niveau 4 l Niveau 5 NCLC 10 11 et 12 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif R f rences bibliographiques R f rences bibliographiques Binkley M R Sternberg R Jones S Nohara D 1999 An overarching framework for understanding and assessing life skills Unpublished report Adult Literacy and Lifestyles Survey Ressources humaines et D veloppement des comp tences
95. ive a vu le jour en 1995 avec la cr ation d un document d bauche Citoyennet et Immigration Canada 1995 qui fut valid l chelle nationale Des r visions apport es l bauche furent fond es sur les r sultats de la validation sur le terrain par les efforts collaboratifs d un groupe de travail national et par la recherche entreprise lors de l laboration du premier test de classement bas sur les CLB Peirce amp Stewart 1997 En 1996 le document de travail en anglais Canadian Language Benchmarks Citoyennet et Immigration Canada fut produit Cette version anglaise des niveaux de comp tence linguistique A T Lt 1 La description des Canadian Language Benchmarks est tir e de Stewart Geraci amp Nagy 2004 communicatives en fran ais langue seconde Introduction comprenait des descripteurs plus d taill s au niveau des exigences de la t che et des crit res du rende ment Ce document de travail a t utilis sur le ter rain pendant quatre ans avant qu une autre r vision soit entreprise pour produire la version actuelle soit les Canadian Language Benchmarks 2000 CLB 2000 Les discussions comparatives du pr sent rapport sont fond es sur un examen des niveaux de la version an glaise CLB 2000 et sauf sur indication contraire tous les commentaires concernant les niveaux de comp tence linguistique partir d ici font r f rence cette derni re version anglaise L
96. ives crites d une cinq tapes r dig es en nonc s simples pour trouver des l ments sur des plans ou des graphiques 3 Classer de l information tir e d un texte en cat gories compl ter un sch ma 3 ou comparer l information contenue dans deux graphiques circulaires ou en barres 5 Suivre les instructions sur les formulaires d emploi 4 Utiliser une carte de trajets d autobus pour apparier plusieurs points d arr t avec des heures de d part ou d arriv e 4 Utiliser les pages blanches pour trouver la clinique m dicale la plus pr s 4 ou une adresse d affaires 5 Trouver le pourcentage de quelque chose en regardant un graphique imag simple comme un graphique circulaire 4 Organiser correctement une suite d instructions de sept dix tapes sur la mani re de d boucher un vier l aide d un liquide commercial en bouteille ou de moyens cologiques partir de textes crits 5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau l CE T CHES D UTILISATION NCLC T CHES DE CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE DES DOCUMENTS LECTURE ET CRIT
97. jet dont le vocabulaire n est pas des travaux et de la prestation du interaction non r ussie dont tout familier 5 service aux clients chec particulier est de faible Parler avec des coll gues et des importance inefficacit n gligeable superviseurs lors des rencontres confusion temporaire de l auditeur quotidiennes avec les travailleurs ou sensation de g ne ou d embarras en vue de discuter des questions de l orateur de sant et de s curit Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 2 FONCTIONS Exigences mod r es en communication verbale Echanger des renseignements Obtenir des renseignements aupr s de diverses sources Suivre ou donner des directives d taill es comportant plusieurs tapes Accueillir de fa on officielle Rassurer et r conforter R gler des plaintes ou des conflits mineurs Laisser et couter des messages complexes p ex sur r pondeurs bo tes vocales ou dictaphones Pr senter des choix simples en discuter et faire des recommandations Participer des r unions traitant de sujets courants Coordonner
98. l me la rebuffade au sarcasme etc 10 Employer le comportement verbal et non verbal appropri dans une discussion professionnelle ou scolaire une contestation ou une d fense de contenu l oral au Canada tre conscient des diff rences dans les perceptions interculturelles quand il s agit de poser des questions 10 LIMITES Le discours pr par est le plus souvent de forme correcte mais peut souvent tre rigide dans sa structure son organisation et son style de transmission 9 Un tr s haut niveau de tension affecte la performance quand l interaction verbale peut amener des cons quences personnelles en raison de l action ou de l impression faite par l apprenant 9 10 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE Offrir un soutien affectif imm diat leurs coll gues aux patients et aux membres de leurs familles au moyen d une interaction professionnelle et par la communication verbale et non verbale Discuter avec leurs coll gues des actes pos s au cours des interventions pour d terminer l efficacit de leur intervention et les r conforter la suite d une intervention particuli rement difficile Coordonner les t ches avec leurs coll gues La communication doit tre claire directe rapide et exacte Persuader un tablissement de sant d accepter un patient selon l tat de celui ci Faire des pr sentations dans des contextes officiels comme l enseignement des pr
99. l phone location de voiture d p t direct 4 5 Remplir un formulaire de rapport d accident de travail 5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau l CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE CE T CHES DE R DACTION NCLC T CHES D CRITURE Quand il produit son propre texte e Inscrire au besoin aux registres le D crire un v nement ou raconter les moyens d expression linguistique nom l adresse et la destination du une histoire p ex sa venue au de l apprenant demeurent simples il courrier recommand prioritaire et Canada 4 prouve fr quemment des difficult s express D crire ses exp riences pass es au avec les tournures complexes et R diger des notes sur les travail 4 produit des phrases maladroites sur le conversations t l phoniques avec R diger un paragraphe d crivant un plan de la combinaison des mots 5 les clients v nement un incident ou racontant une histoire tir e de son exp rience 5 crire sur ce qu il aimerait faire et pourquoi p ex projets d avenir et raisons de ces projets 4 R diger un paragraphe pour le bulletin de l cole afin de d crire un nouvel en
100. le soit en d signant ou en faisant une d monstration change de br ve dur e 10 minutes ou moins RISQUE Risque faible entra nant une interaction non r ussie dont tout chec particulier est de faible importance Inefficacit n gligeable confusion temporaire de l auditeur ou sensation de g ne ou d embarras de l orateur Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif NCLC DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE e Comprendre les id es principales et reconna tre les mots cl s et les l ments importants du discours parl dans des contextes mod r ment exigeants d usage de la langue p ex conversations face face formelles et informelles cassettes enregistr es missions de radio sur des sujets pertinents pour lui dans un d bit allant de plus lent que la normale normal 6 La dur e du discours va jusqu 10 minutes CP 6 On emploie des images et des indices visuels CP 6 L environnement et le contexte sont familiers CP 6 L apprenant est suffisamment pr par en vue d une coute cibl e CP 6 LIMITES Demander souvent de r p ter 5 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE e couter de l information sur des services p ex le transport la biblioth que les r servations de voyage les logements louer Ex cuter une t
101. liants publicitaires 4 Retrouver comparer et mettre en opposition un ou plusieurs l ments d information dans des textes plus longs 4 Trouver de l information pr cise et d taill e dans des textes suivis des tableaux et des horaires p ex l horaire des transports en commun 5 tre capable d employer de l inf rence simple et de tol rer un certain niveau d ambigu t p ex pour deviner le sens de mots inconnus dans un texte 4 Lire en fran ais pour trouver de l information pour apprendre la langue et pour d velopper ses habilet s en lecture 4 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NIVEAU Il Lire l tiquette fournissant les instructions relatives au m lange et les consignes particuli res en mati re de manipulation lorsqu un nouveau produit est utilis Lire les tiquettes instruction et de pr caution appos es sur des contenants Lire des catalogues de fournitures et des d pliants publicitaires Lire des courtes notes sur des modifications des proc dures et des r glements de s curit Lire des notes de service des bulletins d information et du courrier lectronique portant sur des v nements sp ciaux ou de nouvelles proc dures Lire des documents t l copi s par des clients pour faire des r servations en v rifiant que tous les renseignements n cessaires sont fournis Lire des cartes de commentaires que remplissent les clients faisant des sugge
102. listiques Source Standards linguis tiques canadiens 2002 Fran ais langue seconde Adultes 3 Les Standards linguistiques canadiens 2002 sont en cours de r vision en 2005 et le nouveau document s intitulera Niveaux de comp tence linguistique canadiens 2006 NCLC 2006 La version Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Comprendre les tableaux de comparaison du cadre de r f rence Comprendre les tableaux de comparaison du cadre de r f rence R daction R f rence Comp tence essentielle niveau 2 Colonne 3 NIVEAU 2 R diger des devis pour donner des d tails sur les co ts des mat riaux et de la main d uvre n cessaires pour ex cution du travail R diger le cas ch ant les comptes rendus d accidents avec une description d taill e de l accident ou de l incident ainsi que les rapports d incident ou d accident y compris une description d taill e de l incident R viser les directives de travail Pr parer les lettres types les notes de service les notes les courriels en y inscrivant les explications etc Colonne 4 NIVEAUX 6 et 7 e Transmettre un message personnel sous forme d une courte lettre formelle ou note ou un courriel pour r pondre ou exprimer des f licitations des remerciements des excuses une offre d aide de l appr ciation une plainte une d ception la sat
103. lles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE COMPLEXIT DE L UTILISATION DE L INFORMATION Une connaissance limit e du contenu c d la substance du document peut tre requise pour utiliser l information Une analyse minimale est requise L information trouv e dans les documents peut tre r organis e pour simplifier la comparaison Par exemple pr parer une liste des dix meilleurs agents commerciaux de chaque mois pour comparer les rendements L information disponible peut tre r arrang e en vue de l inscrire dans le document Par exemple r arranger par province une liste des personnes ressources plac es en ordre alphab tique NCLC DESCRIPTION GLOBALE ENREGISTREMENT DE L INFORMATION e Transmettre efficacement de l information famili re dans des formes standard courantes Remplir des formulaires de demande d emploi labor s en y incluant de courts commentaires sur l exp rience ant rieure les forces et les aptitudes ainsi que des formulaires de rapport Transmettre de l information tir e d un tableau d un graphique ou d un diagramme en un paragraphe coh rent CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS Lire des horaire
104. lls Anne Senior ASTEC Inc Rose A Smith Skills for Change Toronto Karen Stancombe Mohawk College of Applied Arts amp Technology Hamilton Reena Taviss conseill re en ducation et en formation Vancouver Lucie Tsai Greybridge Malkam Inc Ottawa Barbara Wakal Vancouver School Board un cadre de r f rence comparatif e Terry Webb Thames Valley Wheable Centre for Adult Education e Pat Williams Chung Toronto District School Board Overland Learning Centre e Michael Witt McLeod Adult Learning Centre Winnipeg e Betty Wong Edmonton Mennonite Centre for Newcomers Le Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens appr cie particuli rement le travail du Comit consultatif national de RHDCC dont les membres ont pass des heures r viser le document et ont fait des commentaires et suggestions valables l intention de l quipe de recherche et du CNCLC pendant le projet Ce comit est riche d exp rience la fois dans les domaines de l anglais langue seconde et des Comp tences essentielles et comprend les deux partenaires SkillPlan et le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme pour les deux projets sur les Comp tences essentielles du CNCLC e Shelley Bates Red River College Manitoba agente de programme centre de formation linguistique sp cialiste des CLB e Judith Bond Workplace Training amp Services Inc directrice sp cialiste des Ca
105. mel ou informel g n ral ou technique dans son domaine d tude ou de travail et dans un large ventail de situations complexes dans des contextes exigeants d emploi de la langue 12 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE e Discuter des adaptations de construction difficiles avec le personnel de soutien technique et les ing nieurs d usine Ce genre de communication peut s av rer complexe en raison de la nature abstraite de la discussion et parce que celle ci se fait g n ralement au t l phone Le d pannage et le diagnostic peuvent exiger plusieurs appels au t l phone et il faut alors reprendre une conversation au point o elle a t interrompue ou encore tout recommencer avec une autre personne Pr senter de l information d importants groupes industriels afin de favoriser l expansion de leurs activit s N gocier les diff rends entre les gestionnaires des unit s op rationnelles cr er un consensus et n gocier Trouver des solutions aux probl mes dans divers domaines comme la dotation la r mun ration l analyse des emplois ou l quit en mati re d emplois NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE e Faciliter la discussion dans un groupe de travail tablir des buts et des objectifs et aider au processus Pr senter un expos qui se termine par un appel inspirant ou motif une citation une question ou un d fi lanc au public Conseiller ou appuyer une personne lors d une cri
106. mparer les valeurs et les suppositions dans deux tudes personnelles ou deux nouvelles 10 Expliquer les instructions d un programme m dical r put sur la perte le gain ou le maintien du poids 10 Lire des manuels de politiques et de proc dures manuels installation et d emploi d quipement guides des utilisateurs de produits et conseils de sant et de s curit proc dures administratives et juridiques proc dures scientifiques et exp rimentales 10 valuer la validit et la logistique d ch anciers d horaires de programmes et d itin raires en les comparant d autres variables besoins exigences disponibilit etc 10 Lire des documents juridiques des rapports formels d affaires des plans des tables financi res des tableaux labor s et visuellement complexes des contrats de garantie 10 Retracer le d veloppement d un argument dans un texte complexe tir de son domaine de travail ou d tude en un r sum d une page 10 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NCLC TACHES DE LECTURE CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC
107. nadian Language Benchmarks et de la formation en milieu de travail e Silvia Dancose gestionnaire de projet CCLB CNCLC sp cialiste du FLS e Carolyn Dieleman directrice de l Alberta Human Resources and Employment formation linguistique Membre du Conseil d administration du CNCLC e Lynda Fownes SkillPlan BC Construction Industry Skills Improvement Council directrice g n rale sp cialiste des Comp tences essentielles et partenaire de projet e Marianne Kayed gestionnaire des projets du CNCLC pour les projets sur les Comp tences essentielles Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif e Annette Huton Ressources humaines et D velop pement des comp tences Canada analyste Initiative sur les comp tences essentielles et l alphab tisation en milieu de travail e Carol MacLeod Carol MacLeod amp Associates pr si dente sp cialiste des Comp tences essentielles e Pauline McNaughton directrice g n rale du CNCEC e Philip Mondor Conseil canadien des ressources humaines en tourisme vice pr sident et directeur du d veloppement partenaire de projet e Philip Nagy D partement des curriculum enseignement et apprentissage Institut des tudes p dagogiques de l Ontario Universit de Toronto professeur m rite mesure et valuation docimologue e Gail Stewart Assessment Consulting Services l
108. nnels de base d terminer les besoins ou valuer de l information d taill e ou complexe en situation famili re de contact face face 11 Diriger des groupes de discussion des r unions et des ateliers formels 12 Communiquer pour expliquer des id es complexes divers groupes d fendre des arguments sur des questions complexes enseigner former motiver et conseiller ou guider ainsi que n gocier et r soudre des conflits dans une vari t de situations 12 INFORMATION Dans une forme et un style appropri s au public et l objectif pr senter un expos d information et d id es complexes qui inclut une valuation CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU 4 D crire un probl me diff rentes mesures possibles et leurs avantages respectifs au client tout en s assurant que le client a assez de renseignements pour prendre une d cision raisonnable Discuter avec un client au t l phone l couter d crire un probl me interpr ter ce qu il dit lui poser des questions donner des conseils d crire une m thode en le guidant au t l phone de r paration ou de remplacement d une pi ce Faire des expos s devant des membres de la direction p ex le vice pr sident au sujet d un changement substantiel de tarifs ou d une proposition visant tablir un nouveau syst me de primes permettant d accro tre la productivit Interroger des patients en utilisant un langage
109. ns courantes sur des sujets pertinents pour la personne 6 Prendre part avec un peu d effort aux conversations sociales courantes et parler de besoins et de sujets familiers pertinents pour la personne 5 INFORMATION Communiquer des faits et des id es de fa on un peu d taill e d crire rapporter et faire un simple r cit 6 Se montrer capable utiliser un ventail de vocabulaire courant et des tournures et expressions idiomatiques courantes 6 CONTEXTE Utiliser le t l phone pour communiquer sur des sujets familiers mais les changes t l phoniques avec les trangers restent tendus 6 Parler de sujets concrets et familiers dans le mode descriptif cinq dix minutes 7 La communication sans support visuel est toujours tr s difficile 5 LIMITES Se montrer capable d avoir un discours encha n avec une certaine aisance mais les h sitations et les pauses sont fr quentes 5 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU Il Communiquer avec les fournisseurs pour acheter des biens et changer de l information sur les produits Communiquer avec des coll gues pour collaborer la planification et l organisation des voyages Communiquer avec leurs coll gues pour se renseigner ou fournir de l information sur un groupe de visiteurs un endroit ou un programme Parler avec des fournisseurs afin d obtenir des prix et de leur demander des pr cisions sur le montant d une facture
110. nsiderations in Comparing Conceptual Frameworks Ottawa Centre des niveaux de comp tence linguistique canadiens aussi disponible en fran ais Stewart G Nagy P Jones S 2004 The Canadian Language Benchmarks and Adult Literacy and Lifeskills Survey comparative examination of reading components Ottawa Statistique Canada Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif
111. odes ethnographiques et autres 12 Elaborer du mat riel crit de relations publiques ou de commercialisation pour une campagne 12 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Listes de contr le la planification de la comp tence Listes de contr le la planification de la comp tence e Cadre de r f rence comparatif CRC a pour but g n ral de permettre Ces listes de contr le se veulent un point de d part la mise en oeuvre des t ches aux enseignants de fran ais langue seconde FLS et aux planificateurs de pro des CE dans un cours de langue seconde ou pour l laboration de mat riel p da grammes d tudes de s appuyer sur leurs propres connaissances et exp ri gogique Ces listes peuvent tre modifi es sous r serve des changements identifi s ences professionnelles pour porter des jugements holistiques et intuitifs concernant durant la phase de d veloppement du mat riel de ce projet les types de relation qui existent entre les deux normes et pour savoir int grer les composantes du cadre de r f rence ou les t ches des CE dans un cours de langue seconde Les listes de contr le pr sent es dans cette section pourraient tre utiles aux enseignants et d autres professionnels du domaine de l emploi au moment de choisir des t ches et des documents utiliser dans un groupe professionnel
112. onner des instructions et des directives claires dans une situation de travail en rapport avec des t ches de techniques et mod r ment complexes Exprimer de la gratitude et de lappr ciation et y r agir Formuler une plainte et y r pondre Faire une suggestion labor e sur la fa on de r soudre un probl me pressant ou d apporter des am liorations Prendre un message contenant des d tails pr cis pour quelqu un d autre et le transmettre NIVEAU 8 Donner son opinion et faire des suggestions lors d une enqu te t l phonique sur les services de sant les services bancaires Donner des instructions sur l administration des premiers soins Donner des instructions sur la mani re d utiliser une caisse enregistreuse R agir un conflit mineur p ex constater ou clarifier une difficult pr senter des excuses proposer une solution D crire et expliquer la structure interne d organismes ou d objets en utilisant des croquis transversaux lors d un expos formel de 20 minutes Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE Contexte moins pr visible
113. ou un cours de langue particulier o l on adopte une approche communicative au d ve loppement des comp tences Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Listes de contr le la planification de la comp tence Liste de contr le de la planification pour la compr hension orale COMPR HENSION ORALE Liste de contr le pour la mise en oeuvre de t ches de travail dans un cours de fran ais langue seconde Qu est ce que la t che demande l apprenant de faire se rappeler vpe des d tails particuliers r pondre aux questions r sumer l information yP cl comparer contraster faire la synth se de l information valuer Contenu etc Dur e Quelle est la dur e de l intervention ou l change Quels vocabulaire idiomes acronymes doivent tre compris pour pouvoir Vocabulaire s accomplir la t che avec succ s Structure Les attentes concernant la t che sont elles claires de la t che quel point les attentes sont elles reli es la culture Quel est le format du message en direct vid o audio ou autre Structure Format genre La t che couter est elle un monologue une transaction ou une interaction Quel degr de complexit comporte la structure de la langue dans Structure de la le texte langue quel degr lauditeur doit il comprendre les signaux m talinguistiques et culturels quel
114. pondre leurs requ tes expliquer les probl mes ou donner des renseignements Remplir divers formulaires comprenant des descriptions etc R diger des notes au directeur du service pour faire des suggestions sur une am lioration de la conception ou sur une meilleure r paration Ces notes peuvent comporter plusieurs paragraphes R diger les proc dures que devront suivre d autres employ s en leur absence NCLC T CHES D CRITURE NIVEAUX 6 ET 7 e Transmettre des messages personnels l aide d une courte lettre ou note formelle ou par courriel pour pr senter des f licitations des remerciements des excuses ou pour offrir de l aide son appr ciation ses r criminations sa contrari t sa satisfaction son insatisfaction son espoir ou pour r pondre ce type de message 6 7 Prendre des notes d un expos oral en abr g ou partir de plus longs messages t l phoniques pr enregistr s sur des lignes d information publique ou dans des bo tes vocales contenant beaucoup de d tails 7 R diger une courte lettre pour demander le remboursement d un produit sous garantie qui n a pas donn satisfaction 6 crire une lettre formelle une note de service son superviseur pour demander la permission de s absenter une semaine 7 R diger les grandes lignes d un texte plus long ou en faire le r sum 7 Transmettre des messages d affaires sous forme de not
115. ques de Gantt COMPLEXIT D ENREGISTREMENT DE L INFORMATION Recherche de l information Rep rage de plusieurs l ments d information en utilisant plusieurs crit res de recherche que l utilisateur doit peut tre laborer ou Les r sultats d une recherche dans une recherche subs quente ventuellement partir des crit res labor s par l utilisateur Enregistrement de l information Enregistrer de multiples l ments d information NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX II ET 12 RECHERCHE D INFORMATION e Chercher dans plusieurs formes complexes d information et utiliser l inf rence de haut niveau et des connaissances g n rales et sp cialis es labor es pour trouver et int grer de multiples l ments d information abstraite et pr cise dans de nombreux textes complexes denses et vari s 12 Interpr ter comparer et valuer le contenu et la forme des textes crits 12 ENREGISTREMENT DE L INFORMATION 12 R sumer et valuer de l information et des id es labor es et complexes de sources multiples comme un tout coh rent p ex un rapport d valuation de la longueur et du niveau de d tails d sir s 12 R diger des documents internes hautement sp cialis s p ex des proc dures guides des politiques 12 D velopper des formulaires complexes et nouveaux et d autres formats de rapport d valuation de la longueur voulue 12 CONDITIONS DE R ALIS
116. r au changement On peut donc supposer que ceux et celles qui ma trisent ces comp tences essentielles aux niveaux requis sont davantage employables que ceux et celles qui ne les poss dent pas L approche des comp tences essentielles saisit les comp tences des travailleurs et jusqu un certain degr leurs besoins de connaissances sous forme de t ches concr tes ex cut es dans des conditions de travail r elles En raison de cette approche largie le langage n est pas le seul l ment qui suscite un int r t dans ce cadre de r f rence En fait sur les neuf comp tences identifi es comme tant essentielles seulement quatre sont directement reli es la notion des comp tences linguistiques Introduction Aux fins dune tude comparative seules les com p tences essentielles qui refl tent la composante de la comp tence linguistique ont t choisies pour tablir la comparaison Celle ci fut entreprise en sachant que des t ches authentiques suscitent un chevauchement des comp tences linguistiques qui leur tour sont reli es aux exigences cognitives de la t che Aper u du Cadre de r f rence comparatif Comme indiqu ci dessous le CRC pr sente une comparaison des comp tences des NCLC quatre des neuf comp tences essentielles Niveaux de comp tence linguistique canadiens Expression orale Compr hension orale Comp tences essentielles Communication verbale Lecture et c
117. raires pour fins d analyse de comparaison ou de contraste Lire des notes des notes de service des lettres des horaires et des itin raires imprim s ou crits la main d une mani re facilement lisible CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS NIVEAU 2 Remplir chaque semaine les feuilles de temps en indiquant des renseignements sur le lieu de travail et le temps consacr un travail ainsi qu une liste des travaux accomplis et du temps consacr chaque t che Consulter des tables de tarifs postaux afin de poster des colis et des listes de prix pour acheter des livres neufs Lire des tableaux statistiques indiquant le nombre de transactions effectu es au cours d un mois Lire les listes de codes des metteurs r c pteurs et leur signification Lire les plaques de rues les plans de villes les tableaux indicateurs des immeubles les plans d tages et les listes de codes postaux pour trouver des adresses et livrer les colis en cons quence Lire de l information sur un calendrier pour surveiller quels employ s travaillent aux diverses t ches et coordonner le d chargement des camions Lire des tableaux de m lange lorsqu un nouveau produit est utilis Remplir des formulaires d assurance en y indiquant le code et le co t de chaque traitement Lire l information sur les ant c dents et le comportement du patient ainsi que sur les soins d j re us et la consigner sur les graphiqu
118. ravail milieu scolaire ou social 9 crire pour offrir et demander de l information une pr cision une confirmation un accord ou engagement et pour exprimer des sentiments des opinions et des id es 9 Reproduire des id es complexes tir es de sources multiples p ex de textes crits de rencontres courantes de cours sous forme de notes fonctionnelles de plans ou de sommaires 9 R diger des t l copies des notes de service des courriels des lettres formelles et des rapports informels 9 R diger une tude un article ou un rapport coh rent descriptif narratif pr sentatif argumentatif ou persuasif pour pr senter de l information et noncer une position sur un sujet ayant d j fait l objet de recherches 9 Corriger et r viser son propre texte de fa on efficace avec laide occasionnelle d autres personnes 9 CE T CHES DE R DACTION NIVEAU 4 R diger des rapports mensuels et annuels r sumant les tendances observ es dans la correspondance R diger des articles courts pour des magazines ou distribuer aux coll gues R diger une analyse des proc dures ou un rapport sur l analyse des co ts avec des recommandations de modifications Formuler des plans annuels de marketing d crivant en d tail les strat gies de commercialisation les nouvelles possibilit s R diger des observations ce qui pourrait comprendre l int gration de renseignements provenant d
119. rbale Echange de dur e br ve moyenne entre 10 et 30 minutes L ambiance peut g ner l exercice de communication verbale RISQUE L ambiance peut g ner l exercice de communication verbale Risque mod r entra nant une interaction non r ussie dont tout chec particulier est significatif perte d argent et de temps risques minimes ou hostilit personnelle parfois assez facile r gler NCLC DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE e Comprendre la plupart des conversations formelles et informelles de nature descriptive sur des sujets familiers un d bit normal surtout quand il participe la conversation 7 Les t ches sont de forme habituelle et comprennent des l ments encercler ou apparier des espaces remplir et des tableaux compl ter CP8 Obtenir de l information essentielle des t ches importantes travail cole personne en coutant des expos s ou des changes authentiques complexes de 5 30 minutes dans des contextes exigeants d usage de la langue 9 LIMITES e Avoir souvent de la difficult suivre une conversation rapide en discours familier idiomatique ou aux accents r gionaux entre locuteurs natifs 8 L apprenant est suffisamment pr par en vue d une coute cibl e CP 8 9 Les interventions sont claires et concises 8 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE Communiquer avec des superviseurs pour discuter des horaires de travail des p
120. re perdre la face et les transgressions du code de politesse dans des textes professionnels scolaires ou d affaires Ex cuter une t che apparent e 12 Suivre et valuer des instructions crites ou des instructions labor es d taill es et complexes sur des t ches complexes p ex comment quilibrer un budget mener une s ance d information des employ s Sugg rer des am liorations r viser ou modifier le texte 12 Lire et interpr ter des textes se rapportant l arbitrage aux proc s et aux jugements aux d cisions du tribunal du travail dans les disputes ou les griefs des syndicats de travailleurs ou aux proc s verbaux du Parlement ou du S nat 12 Lire des commentaires se rapportant ces textes par des journalistes et des experts en politiques valuer l information de fa on critique r sumer les cons quences dans des cas pr cis 12 Lire des projets de politiques des param tres des nonc s de mission de vision et de mandat des articles de loi des rapports de v rificateurs 12 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 5 CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE
121. reproduite p ex crire des notes ou des messages et paraphraser 5 Prendre note de messages t l phoniques courants 5 CE T CHES D UTILISATION DES DOCUMENTS NIVEAU I Lire des signes et des symboles comme les symboles du Syst me d information sur les mati res dangereuses utilis es au travail SIMDUT Lire la liste de noms des patients leurs exigences et leurs besoins en mati re de soins Lire les tiquettes sur les m dicaments et les pommades les v tements et les d tergents lessive Lire les tiquettes d exp dition et de s curit Lire les registres d inscription et les listes d envois la client le Lire des listes de produits de num ros d article de quantit s et de prix Remplir des formulaires Suite donner afin de r gler des plaintes de clients Remplir les listes de v rification d assemblage pour v rifier que tous les composants ont t install s dans chaque unit Lire l adresse des domiciles Remplir les listes de contr le telles que le formulaire d tat de pr paration du v hicule et enregistrer de br ves notes sur les d ficiences telles que les feux avertisseurs qui ne fonctionnent pas ou des articles soient manquants soit en nombre insuffisant NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE NIVEAUX 3 4 ET 5 RECHERCHE D INFORMATION Lire une note Message En votre absence 3 ou un courriel authentique 4 Suivre des direct
122. riture R daction Utilisation des documents Les descriptions des NCLC et des CE ne repr sen tent pas qu une simple comparaison mais plut t une intersection qui refl te la relation complexe et multidimensionnelle entre deux chelles sous jacentes tr s diff rentes Le CRC a t con u principalement pour r pondre aux besoins des enseignants de fran ais langue seconde qui d sirent int grer un contenu riche d exp riences en milieu de travail et des ressources sur les comp tences essentielles dans leur salle de classe et dans les programmes de cours Le pr sent document est donc organis comme suit Pour chaque comp tence un tableau est d abord pr sent pour donner un bref aper u de la relation g n rale entre les deux chelles Ce tableau initial est ensuite suivi d une pr sentation des crit res tablis dans une s rie de tableaux Pour Introduction chaque comp tence ces tableaux illustrent les prin cipales caract ristiques des t ches et des comporte ments attendus Chaque s rie de tableaux comprend une description globale de la performance pour les CE et les NCLC ac compagn e d un chantillon de descripteurs de t ches Par exemple les descripteurs globaux de la communi cation verbale pour les CE et pour l expression orale et la compr hension orale des NCLC comprennent le contenu se rapportant aux fonctions linguistiques l information au contexte et aux restrictions ou ris
123. roc dures et des objectifs ou toutes demandes auxquelles ils doivent r pondre S entretenir avec des auteurs des cr ateurs et des pigistes qui proposent des sujets d articles ou des conceptions graphiques Ecouter des clients qui d crivent leurs besoins et r pondre leurs demandes de renseignements couter le dentiste pendant un examen afin de consigner des renseignements dans le dossier dentaire du patient couter les chauffeurs pour se tenir au courant de leur emplacement leur parler au moyen d un metteur r cepteur pour les envoyer leur destination Ecouter des comptes rendus de consultation sur machine dicter afin de les transcrire Ecouter les messages sur un r pondeur et relever toute plainte NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE e Suivre des directives de premiers soins ou d autres instructions d urgence au t l phone Suivre au t l phone des instructions sur l installation de logiciels sur un ordinateur couter un expos sur les principaux types de personnalit les styles d apprentissage ou les modes de vie Reconna tre l id e principale les d tails et les points de transition de la pr sentation Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essenti
124. s En tirer des d ductions complexes et recourir des connaissances g n rales valuer la qualit des textes NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 10 e Lire des textes authentiques usages multiples incluant des graphiques complexes des tableaux et des formulaires des articles de la fiction des lettres des articles de recherche et des manuels 10 Lire surtout pour obtenir de l information g n rale et sp cifique des id es et des opinions et pour apprendre le contenu des domaines en vue d ex cuter des t ches reli es au travail aux tudes 10 Les textes de cinq dix pages sont denses et portent sur des sujets abstraits conceptuels techniques ou litt raires et peuvent tre complexes sur les plans visuels cognitifs ou linguistiques dans la structure des phrases et du discours dans la structure th matique de l information dans le style 10 Les sujets peuvent tre nouveaux et non familiers 10 Chercher dans plusieurs formes complexes d information et utiliser l inf rence de haut niveau pour trouver et int grer plusieurs l ments pr cis d information abstraite explicite ou implicite dans les diverses sections d un texte 10 Faire la paraphrase ou le r sum des points cl s et en tirer des conclusions 10 prouver parfois de la difficult avec les expressions idiomatiques et les r f rences culturelles peu fr quentes 10 CE T CHES DE LECTURE DES
125. s et d exp riences courantes 6 La langue des textes est surtout concr te et factuelle mais peut contenir des l ments de vocabulaire abstraits conceptuels et techniques et peut demander de l inf rence l mentaire pour tre comprise p ex l apprenant peut deviner de nouveaux mots en reconnaissant les pr fixes et les suffixes 6 Employer r guli rement un dictionnaire abr g unilingue pour apprenant de A FLS 6 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NIVEAU 2 Lire les mesures de s curit concernant les risques d incendie dans la cuisine Lire les rapports d incident r dig s par les membres du quart de travail pr c dent D pouiller des brochures ou des formulaires de compagnies d assurances afin de se renseigner sur la couverture de certains traitements et d en informer les patients Lire des publications industrielles des communiqu s de presse des rapports d incidence conomique et des articles de journal Lire des formulaires qui leur sont utiles dans leur travail comme des lettres de cr dit ou des formulaires remplis de paie ou d ajustement de facturation Lire les notes des enseignants expliquant ce qu ils feront en classe ou demandant une r troaction propos d un l ve Lire des d pliants relatifs au mat riel ou aux produits chimiques pour voir s ils conviennent l activit effectu e Lire les avis concernant la sant et la s curit appos s sur les tableau
126. s Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 2 Lire des textes plus complexes pour y rep rer un seul l ment d information ou lire des textes simples pour y rep rer plusieurs l ments d information Tirer des d ductions de base NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 6 Comprendre les id es principales les mots cl s et les l ments importants dans des textes authentiques d une page de trois cinq paragraphes en texte suivi prose en langage simple ou de forme pr d termin e formulaires dont la langue est claire et dans des contextes mod r ment exigeants d usage de la langue 6 Trouver trois cinq l ments d information pr cise et d taill e dans des textes suivis dans des graphiques et des horaires pour fins d analyse de comparaison ou de contraste 6 Lire des notes des notes de service des lettres des horaires et des itin raires imprim s ou crits la main d une mani re facilement lisible 6 Trouver de l information nouvelle sur des sujets connus en lisant des textes surtout factuels ayant une organisation claire et se situant dans un cadre de connaissance
127. s de travail qui se pr sentent souvent sous forme de tableaux et qui renferment des noms des jours et des quarts de travail Remplir des tableaux pour tablir des r sum s de bordereaux de paye et des fiches d inventaire Remplir des formulaires de demande de cong et des formulaires de cessation d emploi Remplir les factures les r c piss s les bordereaux de carte de cr dit les itin raires les listes de passagers et les formulaires de r servation Lire des formulaires d inspection du mat riel et de l quipement NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE ENREGISTREMENT DE L INFORMATION e R diger une courte lettre pour demander le remboursement d un produit sous garantie qui n a pas donn satisfaction Remplir un court formulaire d ant c dents m dicaux Remplir un formulaire simple de demande d emploi d une ou deux pages Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 3 COMPLEXITE DU DOCUMENT e Le document est quelque peu complexe et comporte plusieurs l ments d information organis s en sections avec des sous titres ou de
128. s en r daction Tableau de comparaison des Niveaux de com p tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction NCLC STADE I NCLC STADE 2 NCLC STADE 3 niveau n de 5 niveau de 5 Ecriture Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif 39 Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction Tableau comparatif des CE en r daction et des NCLC en criture R DACTION Reference Comp tence essentielle niveau CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU I Moins d un paragraphe Les crits visent organiser prendre note ou informer crits sans caract re officiel pour un petit public connu habituellement des coll gues Documents qui sont r dig s suivant un format pr tabli ou dont la pr sentation a peu d importance Des sujets concrets courants qui se rapportent des questions de nature imm diate NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 4 ET 5 crire des descriptions et des r cits simples d v nements d histoires de projets d avenir pour lui m me et sa famille ou d autres sujets tr s familiers 4 Transmettre efficacement par crit des id es des opinions des sentiments ou des exp riences dans un paragraphe simple 5 R diger de courts messages cart
129. s ou leur horaire de travail Interagir avec leur superviseur ou leur gestionnaire afin d obtenir leur approbation en ce qui a trait au r glement et aux modalit s de paiement et de lui faire part des cas port s devant les tribunaux Participer des r unions du personnel pour discuter des probl mes et des nouvelles politiques et pour partager un avis sur des proc dures courantes couter pendant les r unions du personnel afin de d couvrir des nouveaux quipements des proc dures ou des nouveaut s ou pour valuer le processus ou de faire des suggestions concernant les utilisateurs NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE NIVEAU 7 e Recevoir des messages t l phoniques pr enregistr s contenant de cinq sept l ments 7 couter les interactions devant un tribunal ou entre des repr sentants de services responsables de la loi p ex un policier un agent de circulation ou de douane et un citoyen R pondre des questions selon la forme de la t che p ex vrai ou faux encercler la bonne r ponse etc Evaluer la justesse factuelle de directives ou d instructions orales en v rifiant les d tails sur un plan couter un expos sur les conditions et m thodes de jardinage et les plantes locales dans deux r gions diff rentes Reprendre des parties du contenu de l expos r pondre des questions ou compl ter un graphique NIVEAU 8 Reconna tre des d tails factuels pr
130. s sous parties p ex des tableaux complexes ou e Plusieurs documents simples comportant diff rents types de document p ex en secteurs circulaires et e Types de documents sp cialis s c d il faut tre familier avec le type de document pour pouvoir interpr ter les renseignements qui s y trouvent Par exemple isom trique graphique Gantt COMPLEXIT D ENREGISTREMENT DE L INFORMATION Recherche de information Rep rage d un ou de plusieurs l ments d information en utilisant plusieurs crit res de recherche ou Les r sultats d une recherche dans une recherche subs quente p ex trouver la composition chimique d une peinture partir de l tiquette et ensuite se servir de cette information pour chercher la fiche signal tique de s curit du produit Enregistrement de l information Enregistrer de multiples l ments d information Processus cognitif Un effort de d duction moyen est requis La concordance entre l information trouv e ou enregistr e dans les documents et l information recherch e peut tre quivoque Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif NCLC DESCRIPTION ejk o 7 i NIVEAUX 7 ET 8 RECHERCHE D INFORMATION Trouver et int grer ou comparer et mettre en opposition deux ou trois l ments pr cis d information dans des textes visuellement complex
131. s sur un projet commun 9 R diger un bon de commande ou une facture sous forme pr d termin e ou sous forme de note de service ou de lettre 9 R diger une lettre d accompagnement ou de transmission de directives ou d instructions 9 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE CE T CHES DE R DACTION NCLC T CHES D CRITURE e Montrer une bonne ma trise des R diger des consignes de s curit e Ecrire un rapport sous forme de note structures complexes et une organisation ad quate mais la flexibilit du ton et du style est limit e 9 Des erreurs grammaticales p ex dans l usage de l article et des erreurs dans les combinaisons de mots p ex usage de locutions verbales d expressions et de tournures se produisent encore 9 qui seront ins r es dans un guide de l employ R diger des rapports de non conformit et remplir des formules de demandes de pr cision technique R diger des documents de politique g n rale afin de donner avis conseils et recommandations Pr parer les rapports annuels l attention de leur directeur g n ral
132. se personnelle ou reli e aux tudes ou au travail quand on le lui demande et que c est appropri Faire un expos qui analyse compare et value le discours d autres personnes Proc der la pr sentation d activit s formelles conf rence atelier symposium visite libre Souhaiter la bienvenue aux participants tablir un climat favorisant la motivation le respect et la collaboration bienveillante Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE T CHES DE NCLC T CHES CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE TENE TOR ETON SEE EN LIMITES e peut satisfaire la plupart des attentes en mati re de bonne communication se rapportant aux tudes ou au travail 12 L apprenant s exprime avec aisance et son discours est aussi idiomatique que celui d un locuteur natif 12 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en compr hension orale et des Comp tences essentielles en communication verbale Tableau d
133. sentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NCLC TACHES DE LECTURE CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE e Expliquer le fonctionnement de quelque chose naturel ou fabriqu partir d un texte Rapporter l encha nement des tapes ou des stades d un cycle ou d une proc dure d crits dans le texte 6 e Employer l information tir e du tableau d un ch ancier d un horaire pour r soudre un probl me de programmation 6 e Acc der deux ou trois l ments d information dans un document de r f rence lectronique sur c d rom les localiser les comparer ou les mettre en opposition p ex dictionnaires encyclop dies atlas 6 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 3 Choisir et int grer l information provenant de divers textes ou de diverses parties d
134. stions pour am liorer le service Lire des notes des superviseurs ou des coll gues du quart pr c dent faisant rapport de la situation ou rappelant les t ches qu il reste accomplir Lire des notes des parents d crivant les m dicaments pris par un enfant ou fournissant de l information comme le fait qu un parent diff rent ram nera l enfant la maison NCLC T CHES DE LECTURE NIVEAUX 3 4 ET 5 Lire une note un courriel ou une lettre authentique r pondre sept dix questions sur le texte 4 Suivre des directives crites d une cinq tapes r dig es en nonc s simples pour trouver des l ments sur des plans ou des graphiques 3 Utiliser une carte de trajets d autobus pour apparier plusieurs points d arr t avec des heures de d part ou d arriv e 4 Utiliser deux cartes de trajets ou horaires d autobus trouver une heure de d part et coordonner un transfert pour atteindre une destination 5 Utiliser les pages blanches pour trouver une adresse d affaire ou la clinique m dicale ou le service d urgence le plus pr s 4 5 Trouver une petite annonce correspondant une liste d exigences pour un logement 4 Trouver de l information dans un horaire de t l vision 5 Reconna tre l information cl et trouver des d tails pr cis dans des nonc s verbaux et des graphiques incluant des annuaires des tableaux et des horaires d taill s 5 Organiser correctemen
135. t de la prise de d cisions 9 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU 3 e Aider au r glage de machines neuves et conseiller les fermiers sur leur fonctionnement s curitaire et leur entretien Adopter un ton calme dans une situation qui peut tre stressante pour un client qui perd de largent parce que sa machine est en panne et qu il doit aussi payer les co ts de r paration Expliquer ce qui est fait pour diagnostiquer et d terminer la nature du probl me Montrer et d crire la r paration avant de se mettre au travail Donner un avis la compagnie et au fabricant de fa on verbale pour expliquer comment clarifier un chapitre d un manuel Communiquer avec les repr sentants syndicaux et patronaux afin de donner un avis concernant les n gociations contractuelles et la r daction du contrat et pr senter des strat gies pour une coop ration patronale syndicale plus efficace Aviser les clients concernant les questions de n gociation et arbitrage afin d influencer les d cisions Faire des pr sentations aux gestionnaires et aux employ s afin d influencer leur attitude ou de les convaincre d adopter un certain plan d action NCLC T CHES D EXPRESSION ORALE NIVEAU 9 Transmettre de fa on appropri e le respect lamiti la distance l indiff rence dans une vari t de conversations et de contextes Expliquer une autre personne le syst me d mission radiophonique d ur
136. t des l ments importants du discours parl dans des contextes mod r ment exigeants d usage de la langue 7 La communication se fait face face ou par l interm diaire de cassettes audio ou vid o PC7 Comprendre de plus longs textes d instructions et de directives clairs et coh rents 8 Comprendre des messages t l phoniques clairs et coh rents sur des sujets non familiers et non routiniers 8 Reconna tre l humeur les attitudes et les sentiments 8 Comprendre la plupart des conversations g n rales formelles et informelles et du discours technique reli au travail dans son domaine dans un d bit normal 8 INFORMATION Comprendre un ventail plus grand de langage concret abstrait et conceptuel 8 Comprendre un ventail plus grand de langage concret et idiomatique 7 Comprendre du discours relatif des id es abstraites et complexes sur un sujet familier 8 CE T CHES DE COMMUNICATION VERBALE NIVEAU 2 S entretenir avec leurs superviseurs afin de recevoir des consignes obtenir de laide en ce qui a trait aux critures des clients difficiles ou des comptes sp cifiques ou obtenir leur approbation ou leur signature S entretenir avec le gestionnaire pour demander son avis sur la mani re de traiter avec un client difficile Recevoir des consignes de leur superviseur et faire part ce dernier de tout probl me reli aux paiements de clients des retard
137. t une suite d instructions sur la mani re de faire un interurbain ou d utiliser un guichet automatique 4 Suivre les instructions sur les formulaires d emploi 4 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau l CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NCLC TACHES DE LECTURE CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE e Lire en silence pour trouver le sens Lire des notes de services afin de Organiser une recette simple de cinq avec peu d efforts de vocalisation se tenir jour sur les politiques et huit lignes 4 visible ou audible mais il lit lentement les proc dures de h pital ou de la Lire un court article de journal et 4 clinique concernant les pratiques r pondre sept dix questions 4 e Avoir peut tre besoin d un de l tablissement de calendrier de i i ee Annoter un graphique dans un texte dictionnaire bilingue 4 tarification et de comptabilit 4 Donner un texte un titre informatif appropri 4 Trouver le pourcentage de Canadiens qui sont immigrants de premi re g n ration en regardant un graphique imag simple p ex un graphique circulaire 4 Faire le lien entre le
138. tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE T CHES DE NCLC T CHES CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE A Me REAN E NICE e Le discours pr par est presque e Pr senter un expos sur un sujet de toujours de forme correcte et son propre domaine d tude en se complexe mais peut manquer basant sur des donn es de recherche de flexibilit dans la structure de Un exemple tir de la microbiologie l information l organisation et le pr senter une vue d ensemble de style de transmission eu gard la recombinaison g n tique in vitro l objectif et au public 10 en g nie g n tique et dans d autres applications de la biotechnologie Expliquer comment ex cuter un processus une proc dure une m thode ou une technique a5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 4 FONCTIONS Exigences consid rables en communication verbale interaction sociale tr s complexe en milieu de travail Diriger ou guider des
139. tion de politiques relatives au respect des besoins des personnes handicap es Participer des r unions de 9 7 production afin d changer des renseignements et de r soudre des probl mes Demander ou donner des renseignements la police aux pompiers et au personnel m dical Par exemple les ambulanciers param dicaux peuvent indiquer les soins donner durant le d gagement des victimes Interagir avec les clients afin d analyser leurs besoins pr ciser leurs exigences et n gocier des ententes Consulter les associ s ou les partenaires commerciaux et des fournisseurs de service professionnel pendant le processus de planification strat gique NCLC T CHES DE COMPR HENSION ORALE NIVEAU 9 Faire un diagramme un graphique ou un plan d taill pour expliquer comment les d tails l appui se rapportent aux id es principales et aider les d velopper lors d un cours ou expos 20 30 minutes 9 Lors d un cours ou d un expos cerner les tournures et les phrases qui annoncent l introduction du sujet l tablissement de la liste ou des titres des points venir la reformulation les exemples pour illustrer un point la r capitulation ou l articulation des exemples qui prouvent un point la transition vers le point suivant la conclusion 9 Suivre une discussion ou un d bat de 20 30 minutes en table ronde pour obtenir de l information d taill e sur chacun des intervenants
140. tique habituellement accompagn e de recommandations La t che consiste r diger des documents de diverses longueurs qui exigent de l originalit et de l efficacit crits dont le ton et le style d propos sont peut tre aussi importants que le contenu crits comportant une structure complexe ayant plusieurs parties pour concilier un contenu vari Le contenu doit tre cr partir de renseignements obtenus de plusieurs sources ou d couler d une synth se de ces renseignements NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 10 11 ET 12 crire des textes formels n cessaires l ex cution de t ches complexes habituelles dans des contextes exigeants d usage de la langue affaires ou travail milieu scolaire ou social 11 R diger des textes formels originaux et complexes pour informer recommander critiquer ou valuer des id es et de l information pr senter et analyser des arguments complexes ou persuader un public surtout inconnu I 1 Faire la synth se de l information et d id es labor es et complexes tir es de plusieurs sources en un tout coh rent sous forme de sommaire ou r sum pour usage par d autres personnes 11 crire des textes techniques des d pliants de vente ou de promotion des publicit s et des instructions des rapports formels et de courtes propositions 1 R diger un texte assez long qui est efficace int ressant et au style complexe tude d
141. tique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Colonne l NIVEAU 2 e Des crits courts d un paragraphe ou plus utilis s diverses fins e Un style plus soutenu pour un public autre que des coll gues e Un ton d propos p ex amical respectueux autoritaire etc Colonne 2 NIVEAUX 6 et 7 e Transmettre efficacement des renseignements familiers dans des formules famili res normalis es 6 R diger des lettres et des compositions de ou 2 paragraphes 6 Composer des paragraphes coh rents sur des sujets concrets familiers lesquels paragraphes comportent des id es principales pr cises et donnent certains d tails qui sous entendent une conscience croissante de l auditoire 7 Colonne l La description g n rale des Comp tences essentielles CE comprend les niveaux 5 pour la lecture des textes la r daction et l utilisation des documents et les niveaux 4 pour la communication verbale Cette derni re comp tence n a pas de cinqui me niveau Source Guide d interpr tation des profils de comp tences essentielles Colonne 2 La description g n rale des Niveaux de comp tence linguistique cana diens NCLC qui s alignent sur les descripteurs des Comp tences es sentielles de la colonne l Les niveaux sont indiqu s entre parenth ses et sont souvent multiples par exemple 6 8 Les correspondances sont fond es sur des jugements hob
142. tr s Pr senter un expos changer des renseignements ou des opinions devant un groupe seul seul ou par le biais de t l conf rence Communiquer seul seul sur des questions complexes Choisir parmi une vaste gamme de formats et styles de niveaux de complexit linguistique et de degr s de formalit pour communiquer diff rentes id es La personne peut jouer plus d un r le au sein du groupe Situation et milieu de travail peuvent tre nouveaux et peu familiers Auditoire parfois peu familier compos de gens d autorit non coop ratifs ou hostiles change de dur e moyenne longue 30 minutes et plus Pr sence possible de bruit important ou d autres perturbations RISQUE Risque important entra nant un chec atteindre un objectif important Danger risques importants Hostilit du public critique ou atteinte la r putation Perte consid rable d argent et de temps NCLC DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE Interagir avec d autres personnes pour coordonner des t ches donner des conseils ou persuader rassurer les autres et traiter les plaintes dans des rapports face face 9 L interaction se fait avec une ou plusieurs personnes face face ou au t l phone souvent avec des sup rieurs dans les contextes de l cole ou du travail 9 Choisir des expressions appropri es au niveau de formalit de la situation 10 R agir de l hostilit per ue au b
143. ts diff rents Lire des organigrammes de diagnostic pour d terminer la nature du probl me d une machine NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE e En employant un formulaire juridique courant r diger un accord une offre d achat un contrat de travail D crire et comparer deux processus p ex des routines des s quences des cycles des tats des syst mes des pi ces et leurs fonctions dans son propre domaine d tude ou de travail Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 5 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 5 COMPLEXITE DU DOCUMENT e Le document est complexe ayant de nombreux l ments d information organis s en plusieurs sections avec au moins deux composantes suppl mentaires telles que codage couleur chelle perspective et symboles p ex plans a riens compliqu s dessins isom triques ou Plusieurs documents de diff rents types Types de documents sp cialis s c d il faut tre familier avec le type de document pour pouvoir interpr ter les renseignements qui s y trouvent Par exemple les graphiques de Pareto dessins isom triques graphi
144. ture CRITURE Liste de contr le pour la mise en oeuvre de t ches de travail dans un cours de fran ais langue seconde Structure de la t che Smucture Format genre Structure de la langue Familiarit Formalit Contexte Conditions de r alisation Qu est ce que la t che demande au r dacteur de faire identifier trier d finir d crire narrer ou autre De quelle longueur est la r ponse crite Quels vocabulaire idiomes acronymes doivent tre compris pour pouvoir accomplir la t che avec succ s Les attentes concernant la t che sont elles claires quel point les attentes sont elles reli es la culture Quel format est requis Quelles structures de la langue la t che exige t elle quel degr la t che est elle habituelle pr visible et famili re Quel degr de formalit est exig Combien de temps est allou la t che Quel degr de soutien est donn dictionnaire contr le orthographique et grammatical etc quel point la clart la pr cision et l intelligibilit sont elles importantes A quel degr la t che exige t elle que le r dacteur ait recours ses pr acquis ou ses connaissances fondamentales pour saisir ce qui n est pas pr sent dans le message Quelles strat gies la t che criture exige t elle relativement aux CE et aux NCLC Listes de contr le la planification de la comp tence Faire le lien entre les Niveaux de comp tence lingu
145. u de t l phone 5 Copier de l information sur un produit ou un service tir e de catalogues d annuaires d instructions et de manuels pour fins de comparaison 4 crire un message re u d une personne pour le transmettre une autre personne ou annoter un graphique en utilisant de l information dans le texte 4 D crire ses exp riences pass es au travail 4 ou remplir un formulaire de rapport d accident de travail 5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 2 COMPLEXITE DU DOCUMENT Le document est simple comportant plusieurs l ments d information p ex tableaux simples soit quelques renseignements aucune sous partie Un document ou plusieurs documents de m me type COMPLEXIT DE REP RAGE ET D ENREGISTREMENT DE L INFORMATION Recherche de l information Rep rage d un ou de plusieurs l ments d information en utilisant un ou deux crit res de recherche p ex utilisation d en t tes de menu pour trouver diff rents plats v g tariens ou Des recherches cons cutives avec un ou deux crit res de recherche
146. u familier non coop ratif provocateur ou hostile envers l orateur Echange de longue dur e parfois une heure et plus L ambiance peut gravement g ner l exercice de communication verbale RISQUE Risque critique entra nant une perte de vie ou des blessures graves Cons quences personnelles graves ou tr s importantes ou cons quences sur l organisme que repr sente l orateur NCLC DESCRIPTION GLOBALE ou une critique des recommandations des demandes et des plaidoyers 12 CONTEXTE Se montrer capable d utiliser une forme de langage complexe et pr cise dans ses expos s avec une bonne flexibilit dans la structure de l information l organisation et le style de transmission compte tenu de l objectif et du public 11 La langue est complexe pr cise o les erreurs de grammaire d un locuteur non natif sont absentes et flexible dans la manipulation de la structure de l information en tournures exprimant une insistance un commentaire une attitude et dans l emploi de caract ristiques productives du fran ais pour une expression cr ative et personnelle 12 Le public est grand et inconnu 11 Le public pr sente des caract ristiques vari es familier ou non familier large ou restreint coop ratif ou hostile etc 12 Le discours est empreint d aisance et comporte du langage complexe dans toutes les situations 12 L apprenant peut produire et co produire du discours oral for
147. ue canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE CE T CHES DE R DACTION NCLC T CHES D CRITURE R diger des articles pour les bulletins Dans une tude ou une composition de compagnie ou des documents pour de trois ou quatre paragraphes la pr sentation des produits telle que d crire comment fonctionne un des d fil s de mode commerce p ex une scierie une R diger des notes leur superviseur usine de meubles une ferme une sugg rant des changements apporter banque un magasin un restaurant un aux proc dures op rationnelles service de messagerie une buanderie commerciale une cuisine d h pital une garderie etc R diger une tude ou une composition de trois ou quatre paragraphes sur un sujet g n ral qui a d j fait l objet de recherches ou qui est reli aux tudes ou au travail pour rapporter des v nements d crire expliquer exprimer des opinions ou analyser un point R diger un paragraphe pour rapporter ou expliquer l information contenue dans un graphique lin aire circulaire ou en barres ou dans l organigramme d un processus Employer un organigramme pour d crire un processus ou un proc d dans
148. ues dans des manuels ou des rapports de recherche Interpr ter les diagrammes en b tons et en secteurs exposant les tendances des ventes pour laborer des strat gies de commercialisation en se fondant sur leurs connaissances sp cialis es d une industrie ou d un domaine donn Utiliser un plan de l ensemble de lusine pour situer de l quipement comme un appareil de robinetterie pr cis Surveiller continuellement des crans d ordinateur affichant des repr sentations sch matiques et analogiques de diff rentes tapes du proc d de r duction en p te Les crans incluent des diagrammes des graphiques et des tableaux Les conducteurs analysent de nombreux crans de donn es sur des vitesses des niveaux des ratios des pourcentages et des tendances sur le plan du traitement Interpr ter l information contenue dans des tableaux complexes et les donn es financi res repr sent es sous forme de graphiques comportant des sch mas et des chelles multiples utiliser les tableaux des taux d amortissement et des taux d int r t interpr ter les sch mas repr sentant le taux de pr vision des retours NCLC T CHES DE LECTURE ET CRITURE NIVEAUX 9 ET 10 RECHERCHE D INFORMATION Lire des manuels de politiques de proc dures manuels d installation d quipement guides des utilisateurs de produits et conseils de sant et de s curit Lire des formulaires des tableaux financiers des plans
149. ux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents NCLC STADE NCLC STADE 2 NCLC STADE 3 E O EE E Ce CT CT a Lecture et criture Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et criture et des Comp tences essentielles en utilisation des documents Tableau comparatif des CE en utilisation des documents et des NCLC en lecture et criture UTILISATION DES DOCUMENTS R f rence Comp tence essentielle niveau l CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU COMPLEXITE DU DOCUMENT Le document est tr s simple le texte tant court et la structure peu compliqu e P ex avis simples listes tiquettes Un seul document et un seul type de document COMPLEXIT DE REP RAGE ET D ENREGISTREMENT DE L INFORMATION Recherche d information Recherche limit e au moyen de mots cl s de num ros d ic nes et d autres rep res visuels ligne couleur forme afin de rep rer l information Enregistrement de l information Enregistrer quelques l ments d information Pro
150. vant des instructions crites et des sch mas Suivre les instructions pour la RCR r animation cardio respiratoire et sur les choses faire en cas de blessures graves lors d un accident d automobile 8 Obtenir de l information ou des conseils sur la sant publique des communiqu s municipaux des avis d infraction et des formulaires de paiement d amendes des lettres circulaires et des bulletins communautaires D cider de l action prendre 7 Interpr ter des extraits de textes sur les mesures de s curit au travail p ex le SIMDUT le syst me d information sur les mat riaux dangereux utilis s au travail en trouvant et en int grant trois ou quatre l ments d information dans le texte 8 Lire une valuation du rendement R pondre des questions de compr hension tel que requis par la t che 7 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en lecture et des Comp tences essentielles en lecture des textes LECTURE DES TEXTES R f rence Comp tence essentielle niveau 3 CE T CHES DE LECTURE DES TEXTES NCLC TACHES DE LECTURE CE DESCRIPTION GLOBALE NCLC DESCRIPTION GLOBALE e Lire divers livres magazines et Reconna tre les id es principales bulletins ayant trait au r le parental d un texte de cinq
151. vironnement ou de nouvelles installations 5 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif D Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en criture et des Comp tences essentielles en r daction R DACTION R f rence Comp tence essentielle niveau 2 CE DESCRIPTION GLOBALE NIVEAU 2 Ecrits courts d un paragraphe ou plus utilis s diverses fins Documents r dig s dans un style plus soutenu pour un public autre que des coll gues crits qui donnent un ton d propos p ex amical respectueux autoritaire etc Les crits ne doivent pas contenir des fautes d orthographe ou de grammaire Documents r dig s suivant un mod le existant tels que notes de service ou lettres dont la pr sentation est pr tablie Les textes traitent de questions courantes et peuvent varier l g rement suivant les cas NCLC DESCRIPTION GLOBALE NIVEAUX 6 ET 7 Transmettre efficacement par crit de l information famili re dans des formes standard courantes 6 crire des lettres et des compositions d un ou deux paragraphes 6 Composer des paragraphes coh rents sur des sujets concrets familiers comprenant des id es principales et quelques d tails l appui clairs en tenant compte du public de mieux en mieux 7 Remplir des formulaires de demande d emplo
152. x d affichage afin d appliquer des m thodes de travail s curitaires Lire des recettes et les utiliser pour pr parer des plats Lire les sp cifications li es l assemblage et au r usinage de pi ces NCLC T CHES DE LECTURE NIVEAU 6 Trouver de l information dans des notes des courriels des messages et des lettres authentiques identifier correctement les d tails factuels et le sens inf r p ex encercle ou coche un l ment remplir des espaces 6 Trouver de l information dans des communiqu s des rapports ou d autres textes sociaux dans le journal 6 Expliquer les instructions sur le mode d emploi et les avertissements imprim s sur les tiquettes de produits chimiques commerciaux ou industriels courants p ex le savon pour le lave vaisselle 6 Expliquer des d tails provenant d avis de communiqu s et de la couverture dans les journaux de questions de sant publique p ex une maladie 6 Parcourir une page d un calendrier de cours communautaire d ducation continue rep rer deux ou trois l ments d information qui correspondent ceux trouv s dans un autre texte 6 Lire un rapport une entrevue une information ou une histoire contenant des explications et des exemples Identifier sept des dix points les plus importants Redire l histoire dans ses propres mots 6 Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences es
153. xpliquer les relations entre le d veloppement des positions et les pr jug s des locuteurs ou des auteurs leurs suppositions leurs valeurs et leurs motifs et le contexte socioculturel contemporain ou mettre des hypoth ses leur sujet Communiquer avec plusieurs personnes pour cr er ou laborer un projet complexe exceptionnel Faire le lien entre les Niveaux de comp tence linguistique canadiens et les Comp tences essentielles un cadre de r f rence comparatif Tableau de comparaison des Niveaux de comp tence linguistique canadiens en expression orale et des Comp tences essentielles en communication verbale COMMUNICATION VERBALE R f rence Comp tence essentielle niveau 4 CE DESCRIPTION GLOBALE CONTEXTE Divers contextes contexte complexe variant d impr visible tr s formaliste Interagir seul seul sur des sujets tr s complexes et d taill s Mener ou animer des groupes de discussions mener des n gociations agir titre de m diateur donner des directives Pr senter des expos s divers groupes Formuler des opinions des valuations des recommandations des demandes ou des appels en public Choisir adopter ou utiliser avec cr ativit une vaste gamme de formats et styles pour pr senter l information en fonction de la finalit de l exercice de communication et de l auditoire Situation et milieu de travail peuvent tre nouveaux et peu familiers Auditoire parfois pe

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