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1. Dans un d ploiement distribu chaque Harvester est install sur un serveur distinct Pour mettre niveau un Harvester sur une machine virtuelle ou un serveur Windows d di s suivez les tapes d crites dans cette rubrique Ces tapes s appliquent aux d ploiements distribu s deux ou trois niveaux Proc dez comme suit 1 54 Manuel de mise niveau V rifiez que le serveur est pr t pour la mise niveau et qu il remplit les conditions indiqu es dans la rubrique Respect des conditions par les serveurs Windows page 21 Connectez vous au serveur de la console NFA en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs Arr tez le service de pompage sur le serveur de la console NFA a Cliquez sur D marrer Programmes Outils d administration Services b Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service de pompage NetQosS Reporter Analyzer c S lectionnez Arr ter dans le menu contextuel Le service s arr te Connectez vous au serveur de Harvester en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs Commencez la mise niveau dans le serveur du Harvester double cliquez sur le fichier NFHarvesterSetup9 3 0 exe dans l explorateur Windows Si vous ne poss dez pas ce fichier t l chargez le page 12 La fen tre de s lection de la langue s ouvre V rifiez que la langue appropri e est s lectionn e puis cliquez sur OK Un message indiquant la pr sence d une installation pr c
2. Dans un d ploiement distribu les composants CA Network Flow Analysis sont install s sur des serveurs distincts Un serveur autonome est un serveur unique utilis pour l installation de tous les composants CA Network Flow Analysis Nous avons test le produit avec la configuration mat rielle suivante La configuration requise peut varier selon les caract ristiques et le volume d interfaces d applications et d op rateurs pr sents sur votre r seau Remarques m Les sp cifications recommand es ci dessous s appliquent aux d ploiements physiques et virtuels Les sp cifications repr sentent la configuration optimale par exemple la configuration des appliances CA actuellement fournies Vous pouvez ex cuter CA Network Flow Analysis sur des configurations qui ne r pondent pas ces sp cifications mais les performances s en verront affect es m Pour obtenir de meilleures performances ex cutez le logiciel et le syst me d exploitation sur des lecteurs distincts Il est toutefois possible d installer et d ex cuter le logiciel et le syst me d exploitation sur le m me lecteur Les recommandations suivantes s appliquent aux serveurs d di s qui sont utilis s pour installer un ou plusieurs composants CA Network Flow Analysis Serveur autonome ou de la console NFA m Processeur quadruple coeur de 2 26 GHz m 3 Go de m moire RAM m Trois disques durs SAS de 146 Go et 10 000 tr min en configuration RAID 5 m Port Ethernet
3. Cr ation d une cl TrapConfiguration page 72 Configuration de la corbeille page 72 D sactivation des services Windows non requis page 73 Mise niveau et v rification de Performance Center Assurez vous que la console NFA ou le serveur autonome sont enregistr s comme source de donn es pour l un des produits suivants m CA Performance Center 2 4 2 3 ou m CA NetQos Performance Center 6 1 205 SP2 6 1 194 Si vous devez mettre niveau CA Performance Center proc dez cette op ration maintenant Pour plus d instructions consultez le Manuel d installation de CA Performance Center Certains liens de fonction de la page Administration sont activ s uniquement apr s l enregistrement de CA Network Flow Analysis comme source de donn es Pour obtenir les instructions suivre pour l enregistrement consultez la rubrique Enregistrement de CA Network Flow Analysis dans le Manuel de l administrateur de CA Network Flow Analysis Une fois l enregistrement termin examinez les r sultats dans les consoles Performance Center et NFA Effectuez les modifications n cessaires 66 Manuel de mise niveau Configuration du protocole SNMP sur les serveurs Linux Configuration du protocole SNMP sur Les serveurs Linux Pour configurer un serveur Linux pour un Harvester effectuez les t ches suivantes m Configurez le fichier de configuration Net SNMP m Configurez SNMP pour qu il se lance automatiquement lors du d m
4. Le moteur de stockage personnalis ne prend pas en charge l utilisation de la commande mysqlcheck pour ses bases de donn es archive et archives L ex cution de la commande choue m me si vous sp cifiez le port correct port 3307 pour la connexion ces bases de donn es La commande v rifie chaque table tente de r parer tout probl me puis analyse et optimise la table La commande renvoie une liste des tables de base de donn es qui ont t v rifi es et signale le statut de chaque table Arr t des services Si la v rification de la table ne d tecte aucune erreur OK appara t c t du nom de la table Si un avertissement est renvoy alors que OK appara t le probl me a t r solu En cas d erreurs non r solues contactez le service de support de CA Etape suivante arr tez les services puis sauvegardez les bases de donn es d crites dans les rubriques suivantes Arr t des services Avant de sauvegarder les bases de donn es et de mettre niveau le logiciel CA Network Flow Analysis emp chez l envoi de nouvelles donn es vers la console NFA tant que la mise niveau n est pas termin e Si vous n arr tez pas les services la mise niveau se terminera quand m me mais certaines donn es collect es ne seront pas trait es Arr t des services sur des serveurs Windows Pour pr parer la sauvegarde de bases de donn es arr tez les services sur tous les serveurs Windows dans le d ploiement de CA Net
5. b Affichez l historique des r visions l aide de la commande suivante select from revision_history Mise niveau d un d ploiement distribu Etape suivante Pour mettre niveau un autre Harvester r p tez ces tapes sur le serveur du Harvester suppl mentaire Pour continuer la mise niveau d un d ploiement deux niveaux mettez niveau le serveur de console page 62 Pour continuer la mise niveau d un d ploiement trois niveaux mettez niveau le serveur de DSA page 59 Mise niveau de DSA dans un d ploiement distribu trois niveaux Dans un d ploiement distribu trois niveaux chaque DSA est install e sur un serveur distinct Effectuez la proc dure mentionn e dans cette rubrique pour mettre niveau une console DSA sur un serveur ou une machine virtuelle Windows d di s Remarque Si vous utilisez un DSA Linux contactez votre responsable du support CA d sign ou l quipe de ventes charg e de votre compte pour obtenir des informations sur un DSA Windows Proc dez comme suit 1 Assurez vous que le serveur d installation r pond la configuration requise suivante m Le serveur est pr t pour la mise niveau et il remplit les conditions indiqu es dans la rubrique Respect des conditions par les serveurs Windows page 21 m Les serveurs de Harvester ont t mis niveau page 54 V rifiez que le traitement des donn es collect es par le DSA est termi
6. d ex cution Installez et configurez IIS en suivant Avertissement console NFA les instructions contenues dans ce manuel page 28 IIS Version Version Recherche IIS version 7 0 dans le Registre Warning Autonome ou de SAML Avertissement console NFA Version NET 3 5 Recherche NET version 3 5 SP1 Si la version 3 5 Erreur Autonome ou de est d tect e le Service Pack 1 est activ console NFA Installation de NPC V rifie si NPC est install sur le serveur Erreur Autonome ou de d tect e page 83 console NFA Chapitre 9 D pannage 81 Strat gie d algorithme FIPS activ e Test Description Avertissement ou chec Commande de V rifie que le r pertoire Windows System32 Erreur Serveurs Windows contr le des contient le fichier sc exe page 83 services V rifie que le service snmp s ex cute et que l ID Warning Tous les serveurs de processus est pr sent Configurez SNMP sur Avertissement des serveurs Windows page 30 et des serveurs Linux page 38 D tection de V rifie que le serveur ex cute Windows Server Erreur Serveurs Windows Windows 2003 2008 et non Windows Server 2003 page 85 Ce chapitre traite des sujets suivants Strat gie d algorithme FIPS activ e page 82 Installation de NPC d tect e page 83 SC exe non install page 83 Protocole SNMP non activ page 84 Windows Server 2003 d tect page 85 Strat gie d aldorithme FIPS activ e Valide sur
7. lectionnez System Administration Server Settings Services La fen tre Service Configuration s ouvre et l onglet Background Services est s lectionn b Localisez snmpd et snmptrapd dans la liste des services c V rifiez le statut de ces services m S lectionnez snmpd et r visez le message de statut qui est affich m S lectionnez snmptrapd et r visez le message de statut qui est affich d Fermez la fen tre Service Configuration 84 Manuel de mise niveau Windows Server 2003 d tect Windows Server 2003 d tect Un message d erreur s affiche si vous essayez de lancer le programme d installation ou de mise niveau sur un serveur qui ex cute Windows Server 2003 L installation et la mise niveau sur des serveurs Windows sont prises en charge uniquement pour les serveurs qui ex cutent Windows Server 2008 R2 Standard Edition Proc dez la mise niveau vers Windows Server 2008 R2 Standard Edition avant de poursuivre l installation ou la mise niveau Chapitre 9 D pannage 85
8. niveau Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis Connectez vous au serveur a Ouvrez une session de bureau distance b Lancez une session de connexion aux services Terminal Server ou VNC pour le serveur d installation Copiez tous les r pertoires et fichiers cibles dans un emplacement distant Red marrez les services page 43 Chapitre 6 Installation du logiciel Ce chapitre traite des sujets suivants Mise niveau d un serveur autonome page 49 Mise niveau d un d ploiement distribu page 53 Mise niveau d un serveur autonome Un d ploiement autonome comprend un serveur unique qui h berge tous les composants le Harvester et la console NFA Effectuez les op rations indiqu es dans cette rubrique pour mettre niveau la console NFA et le Harvester sur un serveur ou une machine virtuelle Windows uniques Remarque Le programme effectue plusieurs v rifications lors de l installation ou de la mise niveau afin de d tecter d ventuelles erreurs au niveau du serveur Un message d erreur appara t page 81 si un probl me est d tect En cas de probl me critique le programme se ferme Un message d avertissement s ouvre pour des probl mes non critiques qui peuvent tre r solus tout moment Les l ments requis sont v rifi s afin de rechercher d ventuels probl mes mais vous ne recevrez pas d avertissements po
9. niveau d un d ploiement distribu Pour des informations compl tes concernant les tapes reportez vous aux rubriques associ es Chapitre 1 Introduction 9 Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement distribu fa A Mise niveau d un d ploiement NFA distribu pour le SE m e les conditions pour le SE mat riel Recommand Fonction Ex cutabl les de mise Serveur avec adresse V rifier que tous les serveurs Windows Bureau distance adiv e niveau t l charg s IP statique respectent les conditions Version de NET Framework r s si pa Pare feu configur s Service SNMP configur En cas d uilisation de NPC V rifier que sa install e prise en charge version est prise en charge Si ce n est pas le cas la mettre niveau Recommand Connexion i Antivirus Logiciels tiers Pour utiliser CA PC Ex cuter l outil Console et annuler l enregistrement Recommand Navigateur Fonctions IIS COM et ASP install pris en charge install es configur es a AAA n Mise en r seau IPY6 JRE install pris en charge Service SNMP install Rs j saciv e TT VENT QUE Es Serveur avec adresse Pare feu iptables Ex cutables de mise ose Sice nok p s IP statique d sactiv niveau t l charg s le cas la mettre niveau x 7 V rifier les bases a p Sauvegarder les Red marrer les arama monde Bl 2 istribution 3 niveaux z ss Lancer l ex cutable du Harvester Q A Lancer ex cutable de l
10. La fen tre de s lection de langue s ouvre V rifiez que la langue appropri e est s lectionn e puis cliquez sur OK Un message indiquant la pr sence d une installation pr c dente s ouvre Lisez le message puis cliquez sur OK La fen tre de Bienvenue s affiche Cliquez sur Suivant La fen tre Contrat de licence s affiche Lisez et acceptez les termes du contrat de licence a Lisez le contrat de licence et faites le d filer jusqu en bas b Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence Pour activer cette option faites d filer le texte jusqu en bas c Cliquez sur Suivant Les tests de v rification des l ments requis recherchent les ventuels probl mes et peuvent entra ner l apparition d un message d erreur Chapitre 6 Installation du logiciel 57 Mise niveau d un d ploiement distribu 13 14 15 16 17 18 58 Manuel de mise niveau Si le message Avertissement de v rification des l ments requis s affiche lisez le apportez les modifications n cessaires ou notez les probl mes non critiques puis cliquez sur OK La fen tre S lectionner le dossier d installation s ouvre Cette fen tre affiche le chemin d installation racine d origine comme param tre par d faut V rifiez que le r pertoire d installation sp cifi est correct puis cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installat
11. console NFA et faites le d filer jusqu en bas b Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence L option est activ e lorsque vous faites d filer l cran jusqu au bas du contrat c Cliquez sur Suivant La fen tre du contrat de licence tiers s ouvre 10 11 12 Mise niveau d un d ploiement distribu d Lisez le contrat de licence tiers et faites le d filer jusqu en bas e Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence tiers Pour activer cette option faites d filer le texte jusqu en bas f Cliquez sur Suivant Si le message Avertissement de v rification des l ments requis s ouvre r visez les r sultats du test a Corrigez les probl mes imm diatement ou patientez jusqu la fin de l ex cution du programme de mise niveau Pour plus d informations sur ces avertissements reportez vous la rubrique D pannage page 81 b Cliquez sur OK Le message Mise niveau de la version install e s ouvre Passez en revue les informations a V rifiez que les informations existantes sur la version apr s mise niveau sont correctes puis cliquez sur OK Le message s ouvre de nouveau et indique le chemin d installation racine Le programme de mise niveau utilise toujours le chemin d origine qui est C CA NFA par d faut b Passez en revue les informations de chemin pui
12. d installation d origine du r pertoire de donn es MySQL Cliquez sur OK 10 11 12 Mise niveau d un d ploiement distribu d Cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installation d origine pour le r pertoire temporaire MySQL MySQL est configur et la fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre e Cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installation d origine pour le r pertoire temporaire MySQL MySQL est configur et la fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre R visez les informations de pr installation puis cliquez sur Installer La fen tre d installation de DSA s ouvre A l issue de la mise niveau la fen tre Fin de l installation s ouvre et signale toute erreur ventuelle Cliquez sur Termin Le programme de mise niveau se ferme Le DSA est mis niveau et les services de DSA sont red marr s Facultatif V rifiez les conditions suivantes m Les services DSA sont en cours d ex cution m Le DSA re oit les donn es m L historique des r visions indique que le composant a t mis niveau vers la version appropri e Pour afficher l historique des r visions effectuez les sous tapes suivantes a Lancez MYSQL en entrant la commande suivante dans une invite de commande mysql b Affichez l historique des r visions l aide de la commande suivante select from revision_history Faculta
13. de l expiration du contenu Web Nous vous recommandons de configurer IIS pour garantir la mise jour du contenu Web affich Lorsque le param tre d expiration imm diate du contenu Web est activ le navigateur affiche une page mise jour partir du serveur plut t qu partir du contenu du cache Recommand Autonome ou de console NFA Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 S lectionnez D marre Outils administratifs Gestionnaire Internet Information Services IIS La fen tre Gestionnaire des services Internet IIS s ouvre 3 Affichez les options d expiration du contenu Web a Cliquez sur le nom de serveur dans le volet Connexions Les fonctionnalit s de serveur sont affich es b Double cliquez sur l ic ne En t tes de r ponse HTTP dans le groupe Fonctionnalit s HTTP La fen tre affiche les en t tes de r ponse HTTP actuels c Dans le volet Actions cliquez sur D finir les en t tes communs La bo te de dialogue D finir les en t tes communs s ouvre 4 S lectionnez les options suivantes m Case cocher Expiration du contenu m Imm diatement Chapitre 7 T ches post rieures la mise niveau 71 Cr ation d une cl TrapConfiguration 5 Quitter a Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la bo te de dialogue b Fermez la fen tre Gestionnaire des services In
14. de la console NFA Cliquez sur Ajouter La bo te de dialogue Configuration du service SNMP se ferme La bo te de dialogue Propri t s du service SNMP affiche le nouveau nom dans la liste Noms de communaut s accept s Enregistrez vos modifications et quittez le programme a Dans la bo te de dialogue des propri t s de service SNMP cliquez sur OK Vos modifications sont enregistr es et la bo te de dialogue se ferme Dans la fen tre Services s lectionnez Fichier puis Quitter La fen tre Services se ferme Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 31 D sactivation des connexions IPV6 sur les serveurs Windows D sactivation des connexions IPv6 sur les serveurs Windows Cette version ne prend pas en charge les connexions des adresses de type IPV6 Cette rubrique d crit la proc dure suivre pour configurer les syst mes Windows Server 2008 afin qu ils ne se connectent pas aux adresses IPV6 En effet si la connexion aux adresses IPv6 est activ e la collecte de donn es choue Recommand Tous les serveurs Les instructions suivantes ne sont effectives que si la configuration recommand e est respect e c est dire qu une carte d interface r seau unique est configur pour chaque serveur Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Ouvrez la fen tre Connexions r seau a Dans le menu D marr
15. des l ments requis peuvent g n rer des avertissements ou des messages d erreur Si un avertissement s affiche vous pouvez corriger le probl me imm diatement ou apr s l ex cution du logiciel d installation ou de mise niveau Vous devez corriger le probl me pour pouvoir poursuivre La plupart des rubriques de d pannage concernent des erreurs relatives aux l ments requis Remarque De nombreux tests des l ments requis utilisent des indicateurs g n raux pour l identification des probl mes La r ussite d un test des l ments requis ne garantit pas une configuration correcte Il est important de respecter toutes les exigences et de terminer les t ches de configuration d crites dans ce manuel Les tests n cessaires suivants doivent tre ex cut s Test Description Avertissement ou chec Navigateur V rifie le registre d un navigateur V rifiez Warning Autonome ou de qu une version de navigateur prise en charge est Avertissement console NFA install e page 23 DEP V rifie que le service winmgt est en cours Warning Serveurs Windows d ex cution Configurez DEP suivant les Avertissement instructions contenues dans ce manuel page 33 Strat gie V rifie que la strat gie d algorithme FIPS n est V rification du Autonome ou de d algorithme FIPS pas activ e page 82 correctif console NFA automatique ou erreur IS install V rifie que le service wcsvc est en cours Warning Autonome ou de
16. es de r solution en 15 minutes Chemin lt chemin_installation gt Netflow datafiles ReaperArchive15 Chapitre 5 V rification et sauvegarde des bases de donn es 47 Sauvegarde des bases de donn es et red marrage des services Fichiers de configuration personnalis s sauvegardez les fichiers de configuration personnalis s fichiers personnalis s par vous ou par le service de support de CA Sauvegardez galement toute personnalisation apport e au site Web ou aux rapports Les fichiers de configuration CA Network Flow Analysis portent g n ralement l extension config conf ou ini et se trouvent l emplacement d installation du produit D autres personnalisations peuvent inclure des fichiers css et des logos de rapport ReaperArchive recommand sauvegardez les donn es historiques 15 minutes Chemin lt chemin_installation gt Netflow datafiles ReaperArchive data_retention personnalis e si vous avez personnalis les param tres de conservation des donn es sauvegardez les donn es de configuration de conservation des donn es Les param tres de conservation de donn es ne sont g n ralement pas personnalis s sauf avec l aide du support Cde A Les modifications apport es aux param tres de conservation des donn es peuvent cr er des probl mes lorsque l espace du lecteur utilis augmente Chemin lt chemin_installation gt MySql data data_retention Proc dez comme suit 1 48 Manuel de mise
17. feu Console NFA Harvester m TCP 3307 CA MySQL TCP 3308 MySQL TCP 8066 appels services Web SOAP TCP 8080 port de serveur Web de fichiers pour la collecte des fichiers de Harvester UDP 161 service de surveillance Harvester Routeurs interface UDP 161 interrogation SNMP SNMP lecture seule Harvester Destination des UDP 162 interruptions w o re et Console NFA TCP HTTP 80 acc s IUG et services Web SNMP op rateurs TCP HTTP 8381 authentification unique Console CA PC NPC Console NFA TCP HTTP 80 synchronisation des unit s et interfaces avec CA PC NPC TCP 8681 importation de donn es pour les vues NFA dans CA PC NPC Administrateurs Chaque serveur TCP 3389 ordinateur de bureau distant si un ordinateur Distant est utilis TCP 5800 5801 5900 5901 VNC si VNC est activ Ports ouvrir pour un d ploiement distribu trois niveaux D ploiement distribu trois niveaux Console NFA Harvester et DSA sur des serveurs distincts Ouvrez les ports suivants dans un d ploiement distribu trois niveaux pour permettre la communication entre la console NFA les Harvesters les DSA et autres l ments Console NFA Sortant m TCP 25 rapports par courriel SMTP UDP 53 DNS 26 Manuel de mise niveau Configuration du pare feu Console NFA Harvester m TCP 3307 CA MySQL TCP 3308 MySQL TCP 8066 appels services Web SOAP TCP 8080 port de serveur Web de fichiers pour la collecte des fichie
18. il remplit les conditions indiqu es dans la rubrique Respect des conditions par les serveurs Windows page 21 m Les serveurs de Harvester ont t mis niveau page 54 m Sivous utilisez un d ploiement d architecture trois niveaux les serveurs de DSA sont mis niveau page 59 Connectez vous au serveur de la console NFA en tant qu utilisateur avec des droits d administrateur pour le syst me et CA Network Flow Analysis Architecture trois niveaux uniquement V rifiez que les DSA ont r cup r toutes les donn es de type 15 minutes partir du serveur de la console NFA a Sur le serveur de la console NFA recherchez le r pertoire suivant lt chemin_installation gt Reporter datashare data lt adresse_IP_serveur DSA gt b V rifiez que le r pertoire ne contient aucun fichier CSV Si des fichiers CSV sont pr sents attendez que les fichiers disparaissent Suite l arr t du service de pompage les fichiers CSV doivent dispara tre dans un d lai de 15 minutes Commencez la mise niveau dans le serveur de la console NFA double cliquez sur le fichier RAConsoleSetup9 3 0 exe dans l explorateur Windows La fen tre de s lection de langue s ouvre V rifiez que la langue appropri e est s lectionn e puis cliquez sur OK La fen tre de Bienvenue s affiche Cliquez sur Suivant La fen tre Contrat de licence s affiche Lisez et acceptez le contrat de licence a Lisez le contrat de licence de la
19. ipv6 bin true Enregistrez et fermez le fichier Le fichier modprobe conf est configur de fa on ce que lorsque le syst me essaye de charger le module de noyau IPV6 la commande true est ex cut e sa place La commande true n effectue aucune action Modifiez le fichier r seau C Ouvrez le fichier etc sysconfig network dans un diteur de texte Mettez jour les lignes suivantes ou ajoutez les pour qu elles correspondent aux cha nes de texte affich es NETWORKING IPV6 no IPVGINIT no Enregistrez et fermez le fichier Red marrez le serveur reboot V rifiez que le protocole IPv6 est d sactiv a Dans un terminal entrez la commande suivante lsmod grep ipv6 Si la commande ne renvoie aucune sortie le module du noyau IPv6 ne s ex cute pas car il a t supprim Entrez la commande suivante sbin ifconfig V rifiez que la sortie contient uniquement des adresses IPv4 et aucune adresse IPV6 Chapitre 5 V rification et sauvedarde des bases de donn es Ce chapitre traite des sujets suivants V rification des bases de donn es MySQL page 41 Arr t des services page 43 Sauvegarde des bases de donn es et red marrage des services page 46 V rification des bases de donn es MySQL Nous vous recommandons de v rifier les tables de base de donn es avant de proc der une mise niveau En effet cette op ration corrige certains probl mes et permet d viter cer
20. l historique des r visions effectuez les sous tapes suivantes a Lancez MySQL en entrant la commande suivante dans une invite de commande mysql b Affichez l historique des r visions l aide de la commande suivante select from revision_history Etape suivante Pour mettre niveau un autre Harvester r p tez ces tapes sur le serveur du Harvester suppl mentaire Pour continuer la mise niveau d un d ploiement deux niveaux mettez niveau le serveur de console page 62 Pour continuer la mise niveau d un d ploiement trois niveaux mettez niveau le serveur de DSA page 59 Mise niveau du Harvester sur un serveur Linux Un d ploiement distribu deux niveaux peut inclure un ou plusieurs serveurs de Harvester Linux Pour mettre niveau un logiciel de Harvester sur une machine virtuelle ou un serveur Linux d di s effectuez les op rations indiqu es dans cette rubrique Proc dez comme suit 1 56 Manuel de mise niveau V rifiez que le serveur est pr t pour la mise niveau et qu il remplit les conditions indiqu es dans la rubrique Respect des conditions par les serveurs Linux page 37 Connectez vous au serveur de la console NFA en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs Arr tez le service de pompage sur le serveur de la console NFA a Cliquez sur D marrer Programmes Outils d administration Services b Cliquez avec le bouton droit de la sour
21. la console uniquement Lorsque vous cliquez sur Suivant dans la fen tre Contrat de licence dans le programme d installation ou de mise niveau de la console NFA un message Avertissement de v rification des l ments requis s ouvre incluant le texte suivant La cl de registre FipsAlgorithmPolicy de ce syst me a t activ e Si la cl suivante est galement activ e Windows n autorisera pas l ex cution de certains algorithmes Le message d erreur appara t car une v rification de syst me a trouv la cl FipsAlgorithmPolicy dans le Registre Windows indiquant que la norme cryptographique FIPS Federal Information Processing Standard 140 est activ e Lorsque que cette strat gie est activ e le serveur peut ex cuter uniquement les algorithmes cryptographiques qui ont t soumis au National Institute of Standards and Technology NIST et approuv s Cette restriction peut cr er des probl mes de connexion aux bases de donn es via Open Database Connectivity ODBC Des probl mes de connectivit avec CA Network Flow Analysis peuvent survenir 82 Manuel de mise niveau Installation de NPC d tect e Pour d sactiver la cl de registre FipsAlgorithmPolicy cliquez sur OK dans le message Avertissement de v rification des l ments requis La strat gie d algorithme FIPS est d sactiv e et ne limite pas les connexions la base de donn es Installation de NPC d tect e Valide sur la console Si vous es
22. niveau de CA Network Flow Analysis Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur le lien Syst me Dans la bo te de dialogue Propri t s syst me qui s ouvre cliquez sur l onglet Avanc Cliquez sur Param tres Dans la bo te de dialogue Options de performance qui s ouvre cliquez sur l onglet Pr vention de l ex cution des donn es S lectionnez Activer la pr vention d ex cution des donn es pour les programmes et les services Windows uniquement Enregistrez vos param tres et quittez le programme a Cliquez sur OK dans la bo te de dialogue Options de performances b Cliquez sur OK dans la bo te de dialogue Propri t s syst me Un message s ouvre et vous informe que vous devez red marrer votre syst me pour que les nouveaux param tres prennent effet Facultatif Red marrez votre syst me avant d installer ou de mettre niveau le logiciel Si vous continuez l installation ou la mise niveau du logiciel sans red marrer le syst me le test des l ments requis affiche un avertissement concernant la configuration de la PED Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 33 Pr paration en vue de la modification de la version de Performance Center Pr paration en vue de la modification de la version de Performance Center La console NFA ou le serveur autonome doivent tre enregistr s en tant que source de donn es pour une version prise en charge de CA Performance Center CA PC ou CA NetQoS Perfo
23. trois niveaux page 26 24 Manuel de mise niveau Configuration du pare feu Ports ouvrir pour un syst me autonome Ouvrez les ports suivants sur un syst me autonome pour permettre le fonctionnement sans heurt des communications CA Network Flow Analysis Console NFA Sortant m TCP 25 rapports par courriel SMTP m UDP 53 DNS Harvester Routeurs interface m UDP 161 interrogation SNMP SNMP lecture seule Harvester Destination des UDP 162 interruptions a routeur UDP 9995 flux Administrateurs et Console NFA TCP HTTP 80 acc s IUG et services Web SNMP op rateurs TCP HTTP 8381 authentification unique Console CA PC NPC Console NFA TCP HTTP 80 synchronisation des unit s et interfaces avec CA PC NPC TCP 8681 importation de donn es pour les vues NFA dans CA PC NPC Administrateurs Chaque serveur TCP 3389 ordinateur de bureau distant si un ordinateur Distant est utilis TCP 5800 5801 5900 5901 VNC si VNC est activ Ports ouvrir pour un d ploiement distribu deux niveaux D ploiement distribu deux niveaux Console NFA et Harvesters sur des serveurs distincts sans DSA Ouvrez les ports suivants dans un d ploiement distribu deux niveaux pour permettre la communication entre la console NFA les Harvesters et d autres l ments Console NFA Sortant m TCP 25 rapports par courriel SMTP UDP 53 DNS Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 25 Configuration du pare
24. 3 S lectionnez Propri t s dans le menu La bo te de dialogue Propri t s de la corbeille s ouvre 4 S lectionnez Disque local C dans l onglet G n ral 5 S lectionnez Ne pas d placer les fichiers vers la Corbeille Supprimer imm diatement les fichiers lorsqu ils sont effac s 6 Cliquez sur Apply 7 R p tez ces tapes pour chaque lecteur suppl mentaire que vous voulez configurer 8 Cliquez sur OK D sactivation des services Windows non requis Vous pouvez d sactiver les services dont le produit n a pas besoin Cette tape est con ue pour aider s curiser vos serveurs Elle n est pas obligatoire Si les services suivants sont n cessaires pour une autre raison ne les d sactivez pas Si vous voulez d sactiver les services non requis sur les serveurs Windows de votre d ploiement effectuez les tapes incluses dans cette rubrique Facultatif Tous les serveurs Windows Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Ouvrez la fen tre Services cliquez sur D marrer Outils d administration Services La fen tre Services s affiche 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les services suivants et s lectionnez Manuel ou D sactiv Ne s lectionnez pas l option Arr ter car elle d marre nouveau les services lors du red marrage du serveur Chapitre 7 T ches post rieures
25. A 9 3 0 ex cut avec CA PC 2 3 x CA PC 2 4 2 3 NFA 9 2 1 ex cut avec NFA 9 3 0 ex cut avec NPC 6 1 205 SP2 6 1 194 NPC 6 1 205 SP2 6 1 194 Lorsque vous mettez niveau le logiciel vous continuez utiliser la m me architecture qu avec la version 9 2 1 comme indiqu dans la liste suivante m Autonome vers autonome m Distribu 2 niveaux vers distribu 2 niveaux m Distribu 3 niveaux vers distribu 3 niveaux CA Network Flow Analysis 9 2 1 est la seule version logicielle que vous pouvez mettre niveau directement vers la version 9 3 0 Si vous poss dez une version ant rieure vous devez proc der sa mise niveau vers la version 9 2 1 avant de poursuivre Pour plus d informations consultez le Manuel de mise niveau de CA Network Flow Analysis 9 2 1 Remarques m Mettez niveau CA Network Flow Analysis avant de mettre niveau Performance Center m N installez pas et ne mettez pas niveau un composant CA Network Flow Analysis sur un serveur sur lequel vous avez install Performance Center La console NFA ou le d ploiement autonome peuvent coexister avec CA Anomaly Detector mais avec aucun autre logiciel Chapitre 1 Introduction 11 T l chargement des fichiers de mise niveau Si vous envisagez de basculer entre CA NetQoS Performance Center NPC et CA Performance Center CA PC annulez l enregistrement avant de mettre niveau CA Network Flow Analysis Annulez l enregistrement av
26. CA Network Flow Analysis Manuel de mise niveau Version 9 3 0 ca La pr sente documentation qui inclut des syst mes d aide et du mat riel distribu s lectroniquement ci apr s nomm s Documentation vous est uniquement fournie titre informatif et peut tre tout moment modifi e ou retir e par CA La pr sente Documentation ne peut tre copi e transf r e reproduite divulgu e modifi e ou dupliqu e en tout ou partie sans autorisation pr alable et crite de CA La pr sente Documentation est confidentielle et demeure la propri t exclusive de CA Elle ne peut pas tre utilis e ou divulgu e sauf si i un autre accord r gissant l utilisation du logiciel CA mentionn dans la Documentation pass entre vous et CA stipule le contraire ou ii si un autre accord de confidentialit entre vous et CA stipule le contraire Nonobstant ce qui pr c de si vous tes titulaire de la licence du ou des produits logiciels d crits dans la Documentation vous pourrez imprimer o mettre disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative ces logiciels pour une utilisation interne par vous m me et par vos employ s condition que les mentions et l gendes de copyright de CA figurent sur chaque copie Le droit de r aliser ou de mettre disposition des copies de la Documentation est limit la p riode pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective Dans l
27. Pr paration des serveurs Windows 21 Respect des conditions par les serveurs Windows Stand Alone Server Serveur de console NFA Serveur de Harvester Serveur de DSA 3 Serveur JDBC distribu distribu niveaux distribu m La configuration syst me requise par les syst mes d exploitation Windows est remplie page 15 m Recommand Les recommandations au niveau du mat riel Windows page 17 sont remplies m Recommand L option Connexion Bureau distance est activ e pour permettre l acc s distance m Les ex cutables de mise niveau sont t l charg s vers les serveurs page 12 m Une adresse IP statique est affect e chaque serveur D finition de l adresse IP du serveur de Harvester sur la destination d exportation des flux affect e chaque routeur m Une version prise en charge de NET Framework est install e page 24 m Recommand Le navigateur pris en charge page 23 est install m Les pare feu sont configur s page 24 w UIS COM et ASP page 28 sont instal s m Le param tre SNMP page 30 est configur m Les adresses IPv6 sont d sactiv es page 32 m La fonctionnalit de pr vention de l ex cution des donn es est configur e page 33 m Les logiciels tiers suivants sont d sactiv s jusqu la fin de la mise niveau logiciels antivirus de surveillance de serveur et de maintenance Si vous activez des analyses antivirus ult rieurement excluez le r p
28. Sql data harvester sur les serveurs autonomes ou de Harvester narptr lt chemin_installation gt MySql data ngrptr sur les serveurs DSA dans un d ploiement trois niveaux lt chemin_installation gt MySql data poller sur les serveurs autonomes ou de Harvester ReaperArchive15 lt chemin_installation gt Netflow datafiles ReaperArchive15 sur les serveurs autonomes ou de Harvester Chapitre 8 D sinstallation du logiciel 75 Conditions de d sinstallation Base de donn es Emplacement data_retention lt chemin_installation gt MySql data data_retention sur les serveurs autonomes ou de Harvester ReaperArchive lt chemin_installation gt Netflow datafiles ReaperArchive sur les serveurs autonomes ou de Harvester V rifiez que les services CA Network Flow Analysis et MySQL s ex cutent comme le d crit le tableau suivant Services Web de collecte et d interrogation de CA NFA nfa_collpollws sous Linux Conservation de donn es CA NFA nfa_dataretention sous Linux Proxys DNS SNMP de CA NFA m nfa_proxies sous Linux Oui 3 niveaux CA NFA DSALoader Serveur de fichiers CA NFA nfa_filewebservice sous Linux Harvester CA NFA nfa_harvester sous Linux Service de pompage CA NFA Reaper de CA NFA nfa_reaper sous Linux Source de la base d informations de g n ration de rapports de CA NFA NetQoS MySql NetQoS NQMYySal nfa_mysqlCSE sous Linux Services g n raux de NetQosS Reporter Analyzer Inte
29. a console Installer le logiciel NFA uniquement Lancer l ex cutable Eeee iaalerieiogaeina sur le serveur du Harvester DS Amie du DSA NFA sur le serveur de la console En cas d utilisation de CA PC Mettre le Quelle version de CA la version 2 4 2 3 produit niveau v rifier sa version PC utilisez vous V rifier les l ments et Corner Haies dans CA PC R aise les Ru T ches Tous les serveurs Windows la mise niveau z Synchroniser A enar Facultatif Configurer Facultatif D sactiver l heure du syst me le service SNMP la corbeille les services non requis T ches suppl mentaires serveur de la console Recommand Confgurer Fexpiration du contenu Web Dame la pute Patins R mand V rifer que liste de sites de confiance la fonction UAC T ches Harvester Linux l heure du syst me est synchronis e T che suppl mentaire Harvester Windows Recommand Modiner les ACL du routeur 10 Manuel de mise niveau Versions de logiciels prises en charge pour la mise niveau Versions de logiciels prises en charge pour la mise niveau CA Network Flow Analysis 9 3 0 prend en charge les mises niveau des versions suivantes vers la configuration actuelle m CA Network Flow Analysis 9 2 1 m CA Performance Center 2 4 2 3 ou CA NetQoS Performance Center 6 1 205 SP2 6 1 194 m Facultatif CA Anomaly Detector 9 2 1 Source Mise niveau vers NFA 9 2 1 ex cut avec NF
30. ans une fen tre d invite de commande service iptables stop chkconfig iptables off chkconfig list grep iptables 3 Examinez la sortie de la derni re commande et v rifiez que tous les niveaux iptables sont d sactiv s comme dans l exemple suivant iptables 0 off 1 off 2 off 3 off 4d off 5 off 6 off D sactivation de la mise en r seau IPv6 sur les serveurs Linux D sactivez la mise en r seau IPv6 sur chaque serveur Linux sur lequel un Harvester est install Remarque Effectuez cette t che avant d ajouter le Harvester dans la console NFA Si le protocole IPv6 format est activ lorsque vous ajoutez un Harvester dans la console NFA il se lie automatiquement une adresse IPv6 et les donn es ne sont pas re ues par CA Network Flow Analysis Pour d sactiver la mise en r seau IPv6 modifiez les fichiers suivants m Le fichier de configuration de pilote de noyau modprobe conf qui se trouve par d faut dans le r pertoire etc m Le fichier de configuration de pilote RHEL network qui se trouve par d faut dans le r pertoire etc sysconfig Chapitre 4 Pr paration des serveurs Linux 39 D sactivation de la mise en r seau IPv6 sur les serveurs Linux Proc dez comme suit 40 Manuel de mise niveau V rifiez que vous tes connect avec les droits root Modifiez le fichier modprobe conf a b Ouvrez le fichier etc modprobe conf dans un diteur de texte Ajoutez la ligne suivante install
31. ant de passer de NPC CA PC ou inversement Le protocole NTLM Windows NT LAN Manager n est pas pris en charge par l outil d authentification unique T l chargement des fichiers de mise niveau Copiez les fichiers d installation ou de mise niveau sur le serveur d installation afin d tre s r de pouvoir y acc der tout moment 1 Procurez vous les fichiers d installation ou de mise niveau des composants a Connectez vous au site support ca com b Acc dez au centre de t l chargement en acc dant au menu Support dans le volet gauche et en cliquant sur Download Center Centre de t l chargement par exemple c S lectionnez les options de navigation suivantes m S lectionnez un produit s lectionnez CA Network Flow Analysis MULTI PLATFORM pour afficher les liens de la console NFA du Harvester Windows du Harvester Linux de l appliance DSA et des fichiers ISO d installation et de mise niveau de CA Anomaly Detector m Select a Release S lectionner une version s lectionnez 9 3 m Select a Gen level S lectionner un niveau de g n ration s lectionnez 0000 d T l chargez les fichiers ISO dans la liste de composants du produit Product Components qui appara t Remarque Un fichier ISO est un fichier d archive qui contient le contenu d un disque optique Chacun des fichiers ISO disponibles contient les fichiers d installation ou de mise niveau du composant indiqu dans le lie
32. anuel d installation proc dure d installation du logiciel et de r alisation des t ches de configuration usage unique m Manuel de mise niveau proc dure de mise niveau du logiciel et de r alisation des t ches initiales de configuration m Notes de parution r capitulatif des am liorations apport es CA Network Flow Analysis des corrections et des probl mes en cours de r solution m Manuel de CA Anomaly Detector proc dure d installation de mise niveau de configuration et d utilisation de CA Anomaly Detector m Notes de parution de CA Anomaly Detector pr sentation du produit configuration recommandations syst me requises et fonctionnalit s Les PDF du produit se trouvent dans le r pertoire suivant lt chemin_installation gt Reporter NetQoS ReporterAnalyzer WebSite help fr_FR NFA_Bo okshelf Bookshelf_Files PDF Adobe Reader doit tre install pour pouvoir afficher les fichiers de documentation au format PDF Table des mati res Chapitre 1 Introduction 7 Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement autonome s s sssssssssssssrsssrserrsrirsrinerensesreene 8 Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement distribu 9 Versions de logiciels prises en charge pour la mise niveau sise 11 T l chargement des fichiers de mise niveau iii 12 Chapitre 2 Recommandations syst me et configuration requise 15 Configuration requise pour les sy
33. arrage m Lancez le service snmpd Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant que root et ouvrez une invite shell 2 Extr mement recommand Proc dez comme suit pour installer le fichier de configuration Net SNMP Ce fichier de configuration est requis pour l interrogation SNMP de l outil de surveillance Remarque Si vous avez un fichier de configuration snmp personnalis et non un fichier par d faut sous etc snmp snmp conf vous pouvez ignorer cette tape et mettre jour votre fichier de configuration existant la place Dans ce cas consultez un administrateur pour mettre jour les param tres requis afin qu ils correspondent aux param tres de l exemple de fichier de configuration Par exemple v rifiez que la valeur de rocommunity est d finie comme dans l exemple de fichier de configuration Si vous utilisez un nom de communaut personnalis comme valeur rocommunity utilisez le tout au long du d ploiement de CA Network Flow Analysis Fichier snmpd conf sur chaque serveur de Harvester Linux Service SNMP sur chaque serveur Windows Page de param tres de l outil de surveillance de la console NFA a Recommand Sauvegardez le fichier de configuration dans le r pertoire etc par exemple en saisissant la commande suivante cp etc snmp snmpd conf etc snmp snmpd conf bak b Acc dez au r pertoire Netflow cd lt r pertoire installation gt Netflow o lt r pertoire_installation gt co
34. as le cas la mettre niveau 3 T Le Fonction DE P configur e gs EEA Pour utiliser CA PC Ex cuter Foutil Console et annuler l enregistrement V rifer Sauvegarder les V rifier les bases Arr ter les bases de donn es de donn es services Mettre niveau le logiciel NFA Lancer l ex cutable du Harvester Lancer l ex cutable de la console Une version ant rieure CA PC 23 V rifier les l ments et param tres CAPC 2423 li s NFA dans CA PC Synchroniser l heure Recommand Mettre jour la Recommand du syst me liste de sites de confiance Modifier les ACL Recommand Confgurer Recommand D sactiver Recommand Ajouter une rexpiration du contenu Web la fonction UAC d pour le service SNMP Facultatif Configurer Facultatif D sactiver les la corbeille services non requis Recommand Connexions IPv6 d sactiv es s Red marrer les Sauvegarder les bases de donn es Mettre jour CA PC versla version 2 4 2 3 En cas d utilisation de CA PC Mettre Quelle version de CA le produit niveau v rifier sa version PC utilisez vous R aliser les t ches ult rieures la mise niveau 8 Manuel de mise niveau Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement distribu Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement distribu Utilisez le diagramme suivant comme liste de contr le g n rale pour la mise
35. ce Center Obligatoire Tous les serveurs Cette rubrique offre une approche de synchronisation de l heure syst me sur les serveurs Windows Server 2008 Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la date ou l heure dans la partie droite de la barre des t ches et s lectionnez Ajuster la date l heure La bo te de dialogue Date et heure s ouvre 3 Cliquez sur l onglet Temps Internet 4 Cliquez sur Modifier les param tres La bo te de dialogue Param tres d heure Internet s ouvre 5 Activez l option Synchroniser avec un serveur de temps Internet 68 Manuel de mise niveau Mise jour de la liste des sites Internet approuv s 6 S lectionnez le serveur pour la synchronisation La valeur par d faut est time windows com 7 Cliquez sur Mettre jour maintenant L heure syst me est synchronis e avec le serveur s lectionn 8 Dans la bo te de dialogue Param tres d heure Internet cliquez sur OK 9 Dans la bo te de dialogue Date et heure cliquez sur OK Remarque Si certaines unit s de collecte se trouvent dans diff rents fuseaux horaires d finissez chaque unit en fonction du fuseau horaire local Les heures sont converties en heures de Greenwich GMT Mise jour de la liste des sites Internet approuv s Ajoutez le serveur de la console NFA la liste d
36. chemin_installation gt MySql data harvester m nqrptr sauvegardez les donn es de configuration pour la collecte des donn es historiques de r solution en 15 minutes sur les serveurs de DSA dans un d ploiement trois niveaux Chemin lt chemin_installation gt MySql data narptr m nsas si CA Anomaly Detector est install sur le m me serveur que la console NFA ou que le serveur autonome sauvegardez les donn es de configuration pour l instance CA Anomaly Detector en cours d ex cution Si CA Anomaly Detector se trouve sur son propre serveur vous pouvez effectuer cette sauvegarde lors de la mise niveau de CA Anomaly Detector Chemin lt chemin_installation gt MySql data nsas m poller sauvegardez les donn es de configuration de l interrogateur Les donn es de configuration de l interrogateur et du Harvester sont essentielles pour effectuer le mappage relationnel fournissant l acc s aux donn es de r solution en 15 minutes Les donn es de configuration de l interrogateur fournissent des informations concernant les unit s et les interfaces pour activer l interrogation telles que les ID persistants pour les interfaces Chemin lt chemin_installation gt MySql data poller m ReaperArchive15 facultatif sauvegardez les donn es historiques 15 minutes stock es pour les routeurs et les interfaces de g n ration de rapports Cette sauvegarde est facultative mais de nombreux administrateurs sauvegardent les donn
37. conditions suivantes Le non respect de ces conditions peut entra ner une perte des donn es une augmentation des temps d arr t des conflits de logiciels ou un chec de la mise niveau m Configuration syst me requise v rifiez que les serveurs de mise niveau remplissent la configuration syst me requise et les recommandations pour Linux page 18 m Configuration logicielle requise v rifiez que les serveurs de mise niveau sont dot s du logiciel CA Network Flow Analysis enti rement op rationnel et pris en charge pour la mise niveau page 11 m V rifiez que chaque serveur Linux de Harvester est pr t pour la mise niveau Pour cela m Affectez une adresse IP statique chaque serveur D finition de l adresse IP du serveur de Harvester sur la destination d exportation des flux affect e chaque routeur m Configuration de la fonction SNMP page 38 Si SNMP ne s ex cute pas le programme de mise niveau affiche un avertissement Vous pouvez cependant omettre l avertissement et configurer SNMP apr s la mise niveau m D sactivation du pare feu iptables page 39 m D sactivation de la mise en r seau IPV6 page 39 m Arr t des services page 45 m Sauvegarde des bases de donn es page 46 Chapitre 4 Pr paration des serveurs Linux 37 Configuration de SNMP sur les serveurs Linux Pour permettre la prise en charge des caract res non latins comme le chinois simplifi et le ja
38. de 1 Go m Partition pour le lecteur C avec 40 Go d espace disponible pour le syst me d exploitation m Partition sur un lecteur qui contient 41 Go d espace disponible pour les fichiers d installation mise niveau et au moins 200 Go pour les donn es Serveur du Harvester m Deux processeurs quadruple coeur de 2 26 GHz m 12 Go de RAM m Six disques durs SAS de 300 Go et 10 000 tr min en configuration RAID 5 m Port Ethernet de 1 Go Chapitre 2 Recommandations syst me et configuration requise 17 Mat riel et syst me d exploitation pour le serveur Linux Partition pour le lecteur C avec 40 Go d espace disponible pour le syst me d exploitation Partition sur un lecteur qui contient 41 Go d espace disponible pour les fichiers d installation mise niveau et 1 To pour les donn es Serveur d appliance de stockage de donn es DSA architecture trois niveaux uniquement Processeur quadruple coeur de 2 26 GHz 12 Go de RAM Six disques durs SAS de 300 Go et 10 000 tr min en configuration RAID 5 Port Ethernet de 1 Go Partition pour le lecteur C avec 40 Go d espace disponible pour le syst me d exploitation Partition sur un lecteur qui contient 41 Go d espace disponible pour les fichiers d installation mise niveau et 1 To pour les donn es Mat riel et syst me d exploitation pour Le serveur Linux Pour un d ploiement distribu CA Network Flow Analysis prend en charge l ex cution du Harvester sur des serveurs Linux d d
39. de Important Important configuration de Harvester narptr donn es de configuration de la collecte des donn es historiques 15 minutes Important Ooo m nsas donn es de configuration d Anomaly Detector poller donn es de Important Important configuration de l interrogateur ReaperArchive15 donn es Recommand Recommand historiques 15 minutes Fichiers personnalis s Important Important Important Important fichiers de configuration ou autres fichiers personnalis s Recommand 46 Manuel de mise niveau Sauvegarde des bases de donn es et red marrage des services Base de donn es Autonome Harvester Console NFA Serveur de DSA Anomaly distribu distribu distribu Detector data_retention Important si Important si Important si personnalis e param tres personnalis personnalis personnalis de contr le de la conservation de donn es ReaperArchive donn es Facultatif Facultatif en temps r el 1 minute rarement rarement sauvegard sauvegard La liste suivante d crit les bases de donn es et leurs emplacements m reporter sauvegardez les donn es de pr sentation de l entreprise les param tres de configuration de la console NFA et les informations de synchronisation des derni res 24 heures Chemin r pertoire lt chemin_installation gt MySql data reporter m harvester sauvegardez les donn es de configuration du Harvester Chemin r pertoire lt
40. dente s ouvre Lisez le message puis cliquez sur OK La fen tre de Bienvenue s affiche Cliquez sur Suivant La fen tre Contrat de licence s affiche Lisez et acceptez les termes du contrat de licence a Lisez le contrat de licence et faites le d filer jusqu en bas b Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence Pour activer cette option faites d filer le texte jusqu en bas 10 11 12 13 14 15 Mise niveau d un d ploiement distribu c Cliquez sur Suivant Les tests de v rification des l ments requis recherchent les ventuels probl mes et peuvent entra ner l apparition d un message d erreur Si le message Avertissement de v rification des l ments requis s affiche lisez le apportez les modifications n cessaires ou notez les probl mes non critiques puis cliquez sur OK La fen tre S lectionner le dossier d installation s ouvre et affiche le chemin d installation d origine comme param tre par d faut V rifiez que le r pertoire d installation sp cifi est correct puis cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installation d origine sinon le logiciel mis niveau ne s ex cutera pas correctement Si le programme ne trouve pas certains r pertoires dans l emplacement d installation un message d erreur appara t et la mise niveau s interrompt Ce probl me ne se produit pas lorsque l i
41. e niveau Chapitre 1 Introduction Ce manuel d crit la proc dure de mise niveau vers CA Network Flow Analysis 9 3 0 Si vous achetez du mat riel aupr s de CA Technologies tous les composants sont livr s avec le syst me d exploitation et les param tres de s curit d j configur s Utilisez les rubriques de ce manuel pour v rifier les param tres ou pour les mettre jour suivant les besoins de votre organisation Si vous achetez des logiciels uniquement configurez et s curisez le syst me d exploitation suivant les descriptions contenues dans cette section Les diagrammes suivants affichent les tapes n cessaires la mise niveau de CA Network Flow Analysis Chapitre 1 Introduction 7 Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement autonome Flux de travaux pour la mise niveau du produit dans un d ploiement autonome Utilisez le diagramme suivant comme liste de contr le g n rale pour la mise niveau d un d ploiement autonome Pour des informations compl tes concernant les tapes reportez vous aux rubriques associ es Mise niveau d un d ploiement NFA autonome Recommand Fonction Ex cutable de mise Serveur avec adresse Bureau distance activ e niveau t l charg IP statique Version de NET Framework Recommand Navigateur e Fonctions IIS COM et ASP a 3 V install es configur es SNMP configur que sa version est charge Si mest p
42. e Confirmer les s lections pour l installation r capitule vos actions et affiche les messages associ s Installez les options et les r les de service IIS et COM que vous avez s lectionn s a Cliquez sur Installer La page R sultats s ouvre lorsque l installation ou la mise niveau est termin e Facultatif Cliquez sur Imprimer envoyer ou enregistrer le rapport d installation de mise niveau v rifiez les informations puis fermez la page Cliquez sur Fermer La page R sultats se ferme Ajoutez et installez le service de r le ASP a Dans l arborescence Console allez sous R les et cliquez sur le lien Serveur Web IIS La vue Serveur Web IIS s ouvre dans le volet droit Dans la section Services de r le cliquez sur Ajouter des services de r le L Assistant Ajouter des services de r le s ouvre la page S lectionner les services de r le Dans la liste cochez la case ASP sous D veloppement d applications et cliquez sur Suivant La page Confirmer les s lections pour l installation r capitule vos actions et les messages associ s Cliquez sur Installer La page R sultats s ouvre lorsque l installation ou la mise niveau est termin e Facultatif Cliquez sur Imprimer envoyer ou enregistrer le rapport d installation de mise niveau v rifiez les informations puis fermez la page Cliquez sur Fermer La page R sultats de l installation se ferme Quittez la fen tre Gestionnair
43. e de serveur Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 29 Configuration de SNMP sur les serveurs Windows Configuration de SNMP sur Les serveurs Windows Le service Simple Network Management Protocol SNMP est requis par les services de surveillance Proc dez comme indiqu dans cette rubrique pour configurer le service SNMP sur les serveurs Windows pr sents dans votre d ploiement Obligatoire Tous les serveurs Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Ouvrez la fen tre Gestionnaire de serveur s lectionnez D marrer Outils d administration puis Gestionnaire de serveur 3 Installez les services SNMP a Cliquez sur Fonctionnalit s dans le volet de gauche La fen tre Gestionnaire de serveur affiche une liste des fonctionnalit s install es b Cliquez sur Ajouter des fonctionnalit s dans le volet droit L assistant Ajouter des fonctionnalit s s ouvre et affiche la liste des fonctionnalit s s lectionn es et disponibles c Activez l option Services SNMP Un message de confirmation appara t d Cliquez sur Ajouter les fonctionnalit s requises La page de services Confirmer l installation identifie les fonctionnalit s installer et affiche des messages e Cliquez sur Installer La page R sultats de l installation s ouvre lorsque l installation ou la mise niveau est termin e 4 Quitt
44. e red marre d s que vous cliquez sur Termin m No l will restart my system myself diff rez le red marrage et effectuez le manuellement Cliquez sur Termin Le programme de mise niveau se ferme Si vous avez s lectionn l option de red marrage imm diat le syst me red marre et la mise niveau se termine Facultatif Reportez vous l historique des r visions pour v rifier que le logiciel a t mis niveau vers la version appropri e a b Ouvrez une invite de commande D marrez MySQL l aide de la commande suivante mysql Affichez l historique des r visions l aide de la commande suivante select from revision_history Ensuite effectuez les t ches post rieures la mise niveau page 65 Remarque Si vous interrompez et red marrez la mise niveau la mise niveau reprend partir de la derni re modification enregistr e 52 Manuel de mise niveau Mise niveau d un d ploiement distribu Mise niveau d un d ploiement distribu Dans un d ploiement distribu les composants CA Network Flow Analysis sont distribu s sur plusieurs serveurs Les rubriques de cette section d crivent la proc dure de mise niveau de chaque serveur de composant Pour mettre niveau un d ploiement distribu deux niveaux suivez les proc dures suivantes m Mise niveau du Harvester sur un serveur Windows page 54 m Mise niveau du Harvester sur un serv
45. e sites Internet fiables sauf si vos param tres de s curit de navigateur permettent l acc s illimit aux sites Internet Remarque Cette proc dure s applique Internet Explorer 8 savoir la version recommand e du navigateur Serveurs configurer Autonome ou de console NFA Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Lancez Internet Explorer sur le serveur de la console NFA 3 S lectionnez Outils Options Internet La bo te de dialogue Options Internet s ouvre 4 S lectionnez l onglet S curit 5 Cliquez sur l ic ne Sites approuv s 6 Cliquez sur Sites La bo te de dialogue Sites approuv s s ouvre 7 Dans le champ Ajouter ce site Web la zone entrez https localhost 8 Cliquez sur Ajouter Votre modification est enregistr e et le site est ajout la liste de sites Web Chapitre 7 T ches post rieures la mise niveau 69 Modification des listes de contr le d acc s 9 Quitter a Cliquez sur Fermer b Dans la bo te de dialogue Options Internet cliquez sur OK La bo te de dialogue Options Internet se ferme Modification des listes de contr le d acc s Nous vous recommandons de configurer les listes de contr le d acc s de routeur ACL pour assurer que les Harvesters peuvent effectuer l interrogation SNMP Recommand Harvesters autonomes Windows Remarque Si v
46. er s lectionnez Panneau de configuration b Dans le Panneau de configuration cliquez sur R seau et Internet c Dans la fen tre R seau et Internet qui s ouvre cliquez sur Centre R seau et partage d Dans la partie gauche de la fen tre Centre R seau et partage qui s ouvre cliquez sur Modifier les param tres de la carte La fen tre Connexions r seau s ouvre et indique les connexions actuellement configur es 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion 4 S lectionnez Propri t s dans le menu La bo te de dialogue Propri t s s affiche 5 Le cas ch ant d sactivez l option Protocole Internet version 6 TCP IPv6 6 Cliquez sur OK La bo te de dialogue se ferme et vos modifications sont enregistr es 7 Dans la fen tre Connexions r seau s lectionnez Organiser puis Fermer La fen tre se ferme 32 Manuel de mise niveau Configuration de la pr vention de l ex cution des donn es PED Configuration de la pr vention de l ex cution des donn es PED La strat gie Pr vention de l ex cution des donn es PED vous aide emp cher l ex cution de code partir des pages de donn es Cette rubrique d crit la proc dure suivre pour configurer le niveau de strat gie PED appropri Requis facultatif Obligatoire Serveurs configurer Tous les serveurs Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au
47. ertoire d installation CA Network Flow Analysis et ses sous r pertoires m Les bases de donn es sont v rifi es page 41 m Les services sont arr t s page 43 les bases de donn es sont sauvegard es et les services sont red marr s Cette condition est requise pour que le programme de mise niveau puisse s ouvrir ou s ex cuter Si cette condition n est pas remplie sur le serveur un message d avertissement s affiche Remarques d ordre g n ral m Emp chez d autres programmes de s ex cuter lors de l installation ou de la mise niveau m Lorsque vous appliquez des mises jour Windows red marrez tous les serveurs pour garantir l application des mises jour m V rifiez que personne d autre n est connect au serveur pendant l installation ou la mise niveau 2e Manuel de mise niveau Navigateurs Web pris en charge Remarques relatives la localisation m Pour permettre la prise en charge des caract res non latins comme le chinois simplifi et le japonais les clients de ligne de commande que vous utilisez pour l installation doivent tre configur s pour permettre le codage UTF 8 Ces caract res peuvent ne pas s afficher correctement lorsque le codage UTF 8 n est pas activ m Les packs linguistiques appropri s sont requis lors des d ploiements des versions localis es m Les param tres r gionaux doivent utiliser un point pour indiquer une valeur d cimale Si votre d ploie
48. es Le domaine par d faut est conserv Les groupes les utilisateurs les unit s routeurs les interfaces les noms de protocole et les tiquettes de types de services affect s au domaine par d faut conservent leurs affectations Les domaines personnalis s sont supprim s Les groupes les utilisateurs les unit s routeurs et les interfaces appartenant des domaines personnalis s sont r affect s au domaine par d faut Les noms de protocoles les tiquettes de types de service les noms de syst mes autonomes et les adresses IP de domaines personnalis s deviennent inaccessibles 34 Manuel de mise niveau Pr paration en vue de la modification de la version de Performance Center Comptes d utilisateur Les comptes d utilisateurs sont conserv s si les utilisateurs disposent de param tres de droit d acc s au produit valides utilisateur utilisateur avanc ou administrateur pour CA Network Flow Analysis Les comptes d utilisateurs sans droits d acc s au produit pour CA Network Flow Analysis sont supprim s Les comptes d utilisateurs associ s des domaines personnalis s seront associ s au domaine par d faut Sile compte d utilisateur nqgadmin existe et comprend un droit d acc s au produit inf rieur au droit Administrateur ce compte d utilisateur acquiert le droit d acc s au produit Administrateur Vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux utilisateurs ou modifier les param tres d
49. es 41 V rification des bases de donn es MySQL Proc dez comme suit 1 42 Manuel de mise niveau Connectez vous un des serveurs CA Network Flow Analysis en tant qu utilisateur avec des droits d administrateur Sur un serveur de Harvester Linux connectez vous en tant qu utilisateur root V rifiez les bases de donn es suivantes m Serveur autonome bases de donn es harvester reporter poller et data_retention m Serveur de Harvester d ploiement distribu bases de donn es harvester poller et data_retention m Serveur de console NFA d ploiement distribu base de donn es reporter m Serveur de DSA d ploiement distribu base de donn es nqrptr m Serveur CA Anomaly Detector base de donn es nsas si CA Anomaly Detector est install sur le serveur autonome ou sur le serveur de la console NFA Entrez une des commandes mysqlcheck suivantes dans une invite de commande ou de shell m Pour v rifier les tables de toutes les bases de donn es applicables sur le serveur mysqlcheck all databases m Pour v rifier toutes les tables dans une base de donn es unique mysqlcheck databases db name Exemple mysqlcheck databases reporter o db_name nom de la base de donn es que vous voulez v rifier Vous n tes pas oblig de sp cifier le chemin de la base de donn es La commande mysqlcheck trouvera automatiquement la ou les bases de donn es qui utilisent le port par d faut port 3308
50. es comptes d utilisateurs apr s l annulation de l enregistrement R les Les r les personnalis s et par d faut sont conserv s et restent associ s aux comptes d utilisateurs Groupes ils sont conserv s si les conditions suivantes sont remplies Le groupe est un groupe par d faut dans CA NetQoS Performance Center ou un groupe ajout CA NetQoS Performance Center Les groupes dynamiques tels que les groupes interproduit sont supprim s Le groupe contient des donn es il n est pas vide Les groupes par d faut et personnalis s requi rent le nettoyage de la page G rer les groupes dans CA Performance Center apr s avoir annul l enregistrement et avoir r enregistr le nouveau logiciel Les changements suivants peuvent appara tre m Certains noms de groupes sont l g rement modifi s Par exemple le groupe Toutes les interfaces est renomm Interfaces m Les structures peuvent tre r duites de sorte qu un groupe int gr un autre groupe en soit retir Les groupes peuvent tre d plac s Un groupe personnalis qui apparaissait initialement sur la page G rer les groupes sous Tous les groupes Groupes syst me Sources de donn es ReporterAnalyzer se retrouve sous Network Flow Analysis dans la nouvelle arborescence de groupes Le nouvel emplacement est Tous les groupes Inventaire Sources de donn es Network Flow Analysis Si le groupe personnalis ne se trouvait initialement pas sous Repo
51. espace requis proc dez comme suit 1 Localisez le r pertoire CA NFA MySql51 data 2 D terminez la taille du r pertoire 3 Pour calculer l espace libre requis sur le disque additionnez la taille du r pertoire et celle de l installation du produit 9 3 0 environ 1 5 Go m Configuration serveur d crite dans les sections Respect des conditions par les serveurs Windows page 21 T ches post rieures la mise niveau page 65 Remarques m Avant d effectuer les t ches indiqu es dans ce manuel connectez vous un serveur Windows en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs ou un serveur Linux avec des droits d utilisateur root m CA Network Flow Analysis 9 3 0 prend en charge les installation et mises niveau sur des serveurs utilisant une adresse IPv4 et pas IPV6 m est recommand de configurer un contr leur d interface r seau unique sur chaque serveur m La configuration requise et les recommandations indiqu es dans cette section s appliquent aussi bien aux d ploiements physiques que virtuels Si l une des situations sp ciales suivantes se pr sente faites appel votre responsable support d sign CA 16 Manuel de mise niveau DSA sous Linux migration de DSA Linux vers des serveurs Windows Changement du lecteur d installation d placement du dossier d installation d un composant vers un nouveau lecteur Mat riel pour le serveur Windows Mat riel pour le serveur Windows
52. eur Linux page 56 m Mise niveau de la console page 62 Pour mettre niveau un d ploiement distribu trois niveaux suivez les proc dures suivantes m Mise niveau du Harvester sur un serveur Windows page 54 m Mise niveau du serveur de DSA page 59 m Mise niveau de la console page 62 Les tapes de ces rubriques suivent l ordre de mise niveau recommand suivant mise niveau des Harvesters mise niveau des DSA le cas ch ant et mise niveau de la console NFA Si vous interrompez et red marrez la mise niveau celle ci reprend partir de la derni re modification enregistr e Remarque Le programme effectue plusieurs v rifications lors de l installation ou de la mise niveau afin de d tecter d ventuelles erreurs au niveau du serveur Un message d erreur appara t page 81 si un probl me est d tect En cas de probl me critique le programme se ferme Un message d avertissement s ouvre pour des probl mes non critiques qui peuvent tre r solus tout moment Les l ments requis sont v rifi s afin de rechercher d ventuels probl mes mais vous ne recevrez pas d avertissements pour tous les probl mes Vous tes responsable de la pr paration du serveur et de la mise en place de toutes les tapes requises apr s l installation Chapitre 6 Installation du logiciel 53 Mise niveau d un d ploiement distribu Mise niveau du Harvester sur un serveur Windows
53. ez la fen tre Gestionnaire de serveur a Cliquez sur Fermer Un message vous demande si vous voulez red marrer le serveur b Cliquez sur Oui Une fois le serveur red marr la vue Fonctionnalit s de la fen tre Gestionnaire de serveur contient les derni res fonctionnalit s install es 30 Manuel de mise niveau Configuration de SNMP sur les serveurs Windows Affichez la liste de noms de communaut pour le service SNMP a C S lectionnez D marrer Outils d administration Services La fen tre Services s affiche Cliquez avec le bouton droit sur le service SNMP et s lectionnez Propri t s La bo te de dialogue Propri t s du service s ouvre S lectionnez l onglet S curit V rifiez que le nom de communaut appropri figure dans la liste Noms de communaut s accept s Le nom de communaut par d faut est public Si le nom de communaut appropri ne se trouve pas dans la liste ajoutez le en proc dant comme suit a Cliquez sur Ajouter La bo te de dialogue Configuration du service SNMP s ouvre Sp cifiez les options suivantes m Droits de communaut s lectionnez Lecture seule m Nom de communaut saisissez public ou un nom de communaut personnalis Utilisez le m me nom de communaut tout au long du d ploiement de CA Network Flow Analysis Fichier snmpd conf sur chaque serveur Linux Service SNMP sur chaque serveur Windows Page de param tres de l outil de surveillance
54. hypoth se o le contrat de licence prendrait fin pour quelque raison que ce soit vous devrez renvoyer CA les copies effectu es ou certifier par crit que toutes les copies partielles ou compl tes de la Documentation ont t retourn es CA ou qu elles ont bien t d truites DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE CA FOURNIT LA PR SENTE DOCUMENTATION TELLE QUELLE SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALIT MARCHANDE L AD QUATION UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION EN AUCUN CAS CA NE POURRA TRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT SUBI PAR L UTILISATEUR FINAL OU PAR UN TIERS ET R SULTANT DE L UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D INVESTISSEMENTS INTERRUPTION D ACTIVIT PERTE DE DONN ES OU DE CLIENTS ET CE M ME DANS L HYPOTH SE O CA AURAIT T EXPRESS MENT INFORM DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES OU PERTES L utilisation de tout produit logiciel mentionn dans la Documentation est r gie par le contrat de licence applicable ce dernier n tant en aucun cas modifi par les termes de la pr sente CA est le fabricant de la pr sente Documentation Le pr sent Syst me tant dit par une soci t am ricaine vous tes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats Unis et de la R publique fran aise sur le contr le des exportations des biens double usage et a
55. i s disposant de la configuration requise suivante Red Hat Enterprise Linux 5 5 ou 5 6 sur un processeur 64 bits Anglais chinois simplifi fran ais France ou japonais Packs linguistiques appropri s sur tous les serveurs pour les d ploiements dans une version localis e Nous conseillons d utiliser des serveurs de Harvester Linux remplissant les sp cifications suivantes m Deux processeurs quadruple coeur de 2 26 GHz m 12 Go de RAM m Six disques durs SAS de 300 Go et 10 000 tr min en configuration RAID 5 m Port Ethernet de 1 Go m Partition racine comprenant 40 Go d espace disponible m Partition pour CA Network Flow Analysis comprenant l espace suivant 18 Manuel de mise niveau 41 Go pour les fichiers d installation ou de mise niveau 1To pour les donn es Mat riel et syst me d exploitation pour le serveur Linux Si vous ne disposez pas d assez d espace disponible au niveau du r pertoire tmp et que vous ne pouvez pas configurer ce r pertoire d placez le Exportez la variable d environnement IATEMPDIR pour d finir un nouvel emplacement pour le r pertoire temporaire Install Anywhere et s lectionnez un r pertoire avec l espace suffisant Remarques m CA Network Flow Analysis 9 3 0 prend en charge l installation sur des serveurs avec des adresses IPv4 L installation des serveurs avec des adresses IPV6 n est pas encore prise en charge m Les sp cifications d crites dans cette section s appl
56. ier nettoyage Certains fichiers ne seront supprim s qu l issue de cette phase Une fois le dernier nettoyage termin le programme de d sinstallation est galement supprim Consultez les informations suivantes pour v rifier que la d sinstallation a fonctionn a V rifiez que les cl s de registre ont t supprim es dans l emplacement suivant HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node NetQoS b V rifiez que les services CA Network Flow Analysis ont t supprim s c V rifiez que les programmes CA Network Flow Analysis NFA Harvester et MySQL par exemple ne sont plus visibles dans le Panneau de configuration S ils le sont encore s lectionnez chaque programme individuellement et cliquez sur D sinstaller D sinstallation du logiciel Remarques m Le journal de d sinstallation se trouve la racine de l emplacement d installation d origine Par exemple le journal de d sinstallation du Harvester se trouve l emplacement suivant lt chemin_installation gt Harvester_Uninstall_ lt horodatage gt txt m Vous pouvez supprimer manuellement tous les r pertoires et les fichiers CA Network Flow Analysis qui sont encore pr sents m Sila r installation du logiciel choue contactez le service du support de CA Chapitre 8 D sinstallation du logiciel 79 Chapitre 9 D pannade Cette section fournit des conseils de d pannage pour les probl mes d tect s par les tests des l ments requis Les tests
57. ine 14 Facultatif Reportez vous l historique des r visions pour v rifier que le logiciel a t mis niveau vers la version appropri e a Ouvrez une invite de commande b D marrez MySQL l aide de la commande suivante mysql c Affichez l historique des r visions l aide de la commande suivante select from revision history Ensuite effectuez les t ches post rieures la mise niveau page 65 64 Manuel de mise niveau Chapitre 7 T ches post rieures la mise niveau Effectuez les t ches post rieures l installation suivantes m Configurez SNMP sur tous les Harvesters Linux inclus dans votre d ploiement page 67 m Excluez les r pertoires suivants des analyses en temps r el C Windows Temp et lt chemin_installation gt et tous leurs sous r pertoires Les analyses en temps r el de ces r pertoires peuvent endommager la base de donn es m N impl mentez pas la compression de l espace disque La compression d espace disque peut endommager la base de donn es et d t riorer les performances syst me m Nous vous recommandons d installer Adobe Flash Player sur les syst mes quip s d ordinateurs de bureau ayant acc s la console NFA et d installer Adobe Reader sur les syst mes quip s d ordinateurs de bureau ayant acc s la documentation au format PDF donnee Serveur de console NFA Serveur de Harvester Distribution 3 niveaux distribu distribu Windows Se
58. ion d origine sinon le logiciel mis niveau ne s ex cutera pas correctement Si le programme ne trouve pas certains r pertoires dans l emplacement d installation un message d erreur appara t et la mise niveau s interrompt Ce probl me ne se produit pas lorsque l installation pr c dente du logiciel est compl tement fonctionnelle La fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre R visez les informations de pr installation puis cliquez sur Installer La fen tre d installation du Harvester s ouvre A l issue de la mise niveau la fen tre Fin de l installation s ouvre et signale toute erreur potentielle Facultatif Passez en revue les erreurs ventuelles en consultant le journal d installation Harvester_Install_ lt horodatage gt log dans le r pertoire lt chemin_installation gt Cliquez sur Termin Le programme de mise niveau se ferme Le Harvester est mis niveau et les services CA Network Flow Analysis sont lanc s automatiquement Facultatif V rifiez les conditions suivantes m D ploiement d architecture deux niveaux Les services de Harvester sont en cours d ex cution m Le Harvester re oit les donn es m L historique des r visions indique que le composant a t mis niveau vers la version appropri e Pour afficher l historique des r visions effectuez les sous tapes suivantes a Lancez MySQL en entrant la commande suivante dans une invite de commande mysql
59. iquent aussi bien aux d ploiements physiques que virtuels Chapitre 2 Recommandations syst me et configuration requise 19 Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows Ce chapitre traite des sujets suivants Respect des conditions par les serveurs Windows page 21 Navigateurs Web pris en charge page 23 Installation de NET Framework page 24 Configuration du pare feu page 24 Installation de IIS de ASP et COM page 28 Configuration de SNMP sur les serveurs Windows page 30 D sactivation des connexions IPv6 sur les serveurs Windows page 32 Configuration de la pr vention de l ex cution des donn es PED page 33 Pr paration en vue de la modification de la version de Performance Center page 34 Respect des conditions par Les serveurs Windows Avant de commencer la mise niveau v rifiez les conditions suivantes Le non respect de ces conditions peut entra ner une perte des donn es une augmentation des temps d arr t des conflits de logiciels ou un chec de la mise niveau V rifiez les conditions suivantes m Les serveurs d installation incluent des installations compl tement op rationnelles du logiciel CA Network Flow Analysis pris en charge pour la mise niveau page 11 m Votre d ploiement inclut une version prise en charge de Performance Center page 66 m Les serveurs Windows pr sentent la configuration requise indiqu e dans le tableau ci dessous Chapitre 3
60. is sur le service de pompage NetQoS Reporter Analyzer c S lectionnez Arr ter dans le menu contextuel Le service s arr te Connectez vous au serveur du Harvester en tant qu utilisateur root Vous pouvez installer le logiciel localement ou distance par exemple via ssh lorsque vous tes connect avec des droits d acc s d utilisateur root Remarque Si vous ne disposez pas d un compte root utilisez un compte disposant des droits sudo Ouvrez une invite de commande 10 11 12 Mise niveau d un d ploiement distribu Ex cutez la commande suivante pour modifier la limite des fichiers ouverts ulimit ulimit n valeur ulimit Exemple ulimit n 65536 Pr parez le fichier d installation ou de mise niveau pour l ex cution a Connectez vous au serveur du Harvester en tant qu utilisateur root Vous pouvez installer ou mettre niveau le logiciel localement ou distance par exemple via ssh lorsque vous tes connect avec des droits d utilisateur root Si vous ne disposez pas d un compte root utilisez un compte associ des droits sudo b Ex cutez la commande chmod sur le fichier dans une fen tre de terminal chmod u x NFHarvesterSetup9 3 0 bin c Facultatif Ex cutez la commande list pour v rifier que le fichier est ex cutable ls al Les param tres d autorisations de fichiers sont affich s Ex cutez le logiciel d installation ou de mise niveau NFHarvesterSetup9 3 0 bin
61. la mise niveau 73 D sactivation des services Windows non requis Services Windows Server pouvant tre d sactiv s m Service de la passerelle de la couche Application m Client de suivi de lien distribu m Publication des ressources de d couverte de fonctions m D couverte de la topologie de la couche de liaison m Netlogon m Service Enum rateur d appareil mobile m Gestionnaire de connexions d acc s distant m Ouverture de session secondaire m Application d assistance de la Console d administration sp ciale m T l phonie m G n rateur de points de terminaison du service Audio Windows m Service de d couverte automatique de Proxy Web pour les services HTTP Windows 74 Manuel de mise niveau Gestion des applications Distributed Transaction Coordinator Acc s du p riph rique d interface utilisateur Service Initiateur iSCSI de Microsoft Service Liste des r seaux Spouleur d impression Acc s distance au Registre Carte puce D tection SSDP Clich instantan de volume Windows CardSpace Carte de performance WMI Propagation du certificat Client DNS Assistance IP Planificateur de classes multim dias Service Connaissance des emplacements r seau Gestionnaire de connexion automatique d acc s distant Fournisseur d un jeu de strat gie r sultant Strat gie de retrait de la carte puce Service Panneau de saisie Tablet PC Audio Wi
62. le NFA et faites le d filer jusqu en bas b Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence L option est activ e lorsque vous faites d filer l cran jusqu au bas du contrat c Cliquez sur Suivant La fen tre du contrat de licence tiers s ouvre d Lisez le contrat de licence tiers et faites le d filer jusqu en bas e Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence tiers Pour activer cette option faites d filer le texte jusqu en bas f Cliquez sur Suivant Si le message Avertissement de v rification des l ments requis s affiche lisez le apportez les modifications n cessaires ou notez les probl mes non critiques puis cliquez sur OK La fen tre Confirmation de regroupement s affiche et vous devez confirmer que vous souhaitez proc der un d ploiement autonome V rifiez les informations saisies puis cliquez sur OK La fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre Chapitre 6 Installation du logiciel 51 Mise niveau d un serveur autonome R visez les informations de pr installation puis cliquez sur Installer La fen tre d installation de NFA s ouvre A l issue de la mise niveau de la console NFA la fen tre Fin de l installation s ouvre Fermez le programme de mise niveau a S lectionnez une option de red marrage m Yes restart my system le syst m
63. ment est localis en fran ais remplacez le symbole d cimal par un point dans la bo te de dialogue R gion et langue Personnaliser le format Navigateurs Web pris en charge Pour les syst mes clients utilis s pour se connecter la console NFA nous recommandons la version 8 de Microsoft Internet Explorer D autres navigateurs ou versions de navigateur peuvent fonctionner avec la console NFA mais ils n ont pas t test s Pour les syst mes d installation si vous installez un navigateur installez la version 8 de Microsoft Internet Explorer Requis facultatif Navigateurs pris en charge Navigateur requis Internet Explorer 8 recommand Syst mes utilis s pour la connexion la console NFA Navigateur facultatif Internet Explorer 8 requis si un navigateur Serveurs d installation est install Pour configurer CA Network Flow Analysis et utiliser ses donn es dans la console CA Performance Center utilisez Internet Explorer et d sactivez l affichage de compatibilit L utilisation d Internet Explorer dans la console NFA ne requiert pas la d sactivation de l affichage de compatibilit Si les outils de d veloppement Internet Explorer ont t install s vous pouvez utiliser la touche F12 pour acc der aux options Affichage de compatibilit correspondant la session de navigateur actuelle 1 Appuyez sur la touche F12 Un nouveau volet s ouvre dans la partie inf rieure de la fen tre Chapitre 3 Pr para
64. n a Connectez vous au serveur de la console NFA avec un compte disposant des droits d administrateur de CA Network Flow Analysis b Sur le serveur de la console NFA recherchez le r pertoire suivant lt chemin_installation gt Reporter datashare data lt adresse_IP_serveur DSA gt c V rifiez que le r pertoire ne contient aucun fichier CSV Si des fichiers CSV sont pr sents v rifiez jusqu ce que les fichiers disparaissent Les fichiers seront trait s et dispara tront dans un d lai de 15 minutes Connectez vous au serveur de DSA en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs Commencez la mise niveau double cliquez sur le fichier DSASetup9 3 0 exe dans l explorateur Windows La fen tre de s lection de langue s ouvre V rifiez que la langue appropri e est s lectionn e puis cliquez sur OK La fen tre Contrat de licence s affiche Chapitre 6 Installation du logiciel 59 Mise niveau d un d ploiement distribu 60 Manuel de mise niveau Lisez et acceptez les termes du contrat de licence Lisez le contrat de licence et faites le d filer jusqu en bas Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence Pour activer cette option faites d filer le texte jusqu en bas Cliquez sur Suivant Les tests de v rification des l ments requis recherchent les ventuels probl mes et peuvent entra ner l apparition d un message d er
65. n du fichier Effectuez l une des t ches suivantes m Gravez les fichiers ISO sur un CD ROM ou un DVD m Extrayez le contenu des fichiers ISO l aide d une application logicielle d image ISO Les applications gratuites de cr ation d images ISO sont nombreuses Extrayez les fichiers appropri s sur les serveurs d installation m Serveurs autonomes m NFHarvesterSetup9 3 0 exe m RAConsoleSetup9 3 0 exe 12 Manuel de mise niveau T l chargement des fichiers de mise niveau m Serveurs de Harvester Windows dans des d ploiements distribu s m NFHarvesterSetup9 3 0 exe Serveurs de Harvester Linux dans des d ploiements distribu s m NFHarvesterSetup9 3 0 bin Serveurs de console NFA dans des d ploiements distribu s m RAConsoleSetup9 3 0 exe Serveurs de DSA dans des d ploiements distribu s trois niveaux m DSASetup9 3 0 exe Vous pouvez installer ou mettre niveau le logiciel localement ou distance Chapitre 1 Introduction 13 Chapitre 2 Recommandations syst me et configuration requise Cette section d crit les configurations le mat riel et le syst me d exploitation requis pour les serveurs de composant CA Network Flow Analysis Ce chapitre traite des sujets suivants Configuration requise pour les syst mes d exploitation Windows page 15 Mat riel pour le serveur Windows page 17 Mat riel et syst me d exploitation pour le serveur Linux page 18 Configu
66. nasikia e daniarra aaiae Eaa dadada 68 Mise jour de la liste des sites Internet approuv s iii 69 Modification des listes de contr le d acc s inner 70 D sactivation du contr le de compte d utilisateur UAC iii 70 Configuration de l expiration du contenu Web iii 71 Cr ation d une cl TrapConfiguration ii iiiiiiieeererrsnereseeeseeerneneeeeeseeerneense 72 Configuration de l corbeille iiindanneis inernetis neiseina aaa a anea aaa a aE E etes seit disnute des tnestsacense die 72 D sactivation des services Windows non requis ssssssssssesssrrsssssssrerertrssserrerrnsssnsrerenntssrernnsanserrrttnnssnerrrennesnererete 73 Chapitre 8 D sinstallation du logiciel 75 Conditions d d sinstallatiON ssiissceangnd iarraitu ai aaa Ea ET EEEa ENa aape Ei ERa dada ER Ea NA E raK EAR ENA Kaa 75 D sinstallation du l giciel sismi eae e a i e A a Ear A Ee E A a lan ENa 77 Chapitre 9 D pannage 81 Strat gi d algorithme FIPS 4CtiVeess ts doser eana aiaiai ei aiia tan ed 82 Installation de NPC d tect e ent ENEE ENEE NEE AEE EEE tentant troie cure een 83 SC xe Non install s 2 HAN nt E E tomes te Pacte ec een tend ete anale tens lente ten ete 83 Protocole SNMP non actiV iii issus ad snssmesesmeanenetqninentesdiatedatesnd ndne dec K A edit id tonne dede target ace c ete nes 84 Windows Server 2003 d tect ssssscesessaanenseceterenteneseseennnnenti teendenienaetonninnnsesdenteetriannagee diem ANE aiea ANa 85 6 Manuel de mis
67. ndows Syst me de couleurs Windows Chapitre 8 D sinstallation du logiciel CA Network Flow Analysis 9 3 0 inclut une option de d sinstallation du produit que vous pouvez utiliser pour supprimer CA Network Flow Analysis apr s une installation ou une mise niveau Remarques m Le programme de d sinstallation n inclut aucune option permettant d annuler l action une fois que vous d sinstallez le logiciel vous ne pourrez pas restaurer les fichiers supprim s automatiquement m Vous pouvez installer et d sinstaller le logiciel CA Network Flow Analysis une fois ou deux fois sans incident En cas de probl me contactez le site de support CA et n effectuez pas plusieurs op rations d installation et de d sinstallation du logiciel Important Si vous avez effectu une mise niveau partir de CA NetQoS ReporterAnalyzer 9 0 1 n utilisez pas l option D sinstaller Ce chapitre traite des sujets suivants Conditions de d sinstallation page 75 D sinstallation du logiciel page 77 Conditions de d sinstallation Avant de commencer d sinstaller le logiciel CA Network Flow Analysis sur un serveur v rifiez que le composant fonctionne V rifiez que les bases de donn es appropri es sont pr sentes comme le d crit le tableau suivant Base de donn es Emplacement reporter lt chemin_installation gt MySql data reporter sur le serveur autonome ou sur le serveur de la console NFA lt chemin_installation gt My
68. nstallation pr c dente du logiciel est compl tement fonctionnelle La fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre R visez les informations de pr installation puis cliquez sur Installer La fen tre d installation du Harvester s ouvre A l issue de la mise niveau la fen tre Fin de l installation s ouvre et signale toute erreur potentielle Facultatif En cas d erreurs consultez les journaux suivants pour plus d informations m Journal d installation g n ral lt chemin_installation gt Harvester_Install_ lt horodatage gt log m Journal de migration de mise niveau lt chemin_installation gt migrator log Fermez le programme de mise niveau a S lectionnez une option de red marrage m Yes restart my system le syst me red marre d s que vous cliquez sur Termin m No l will restart my system myself diff rez le red marrage et effectuez le manuellement b Cliquez sur Termin Le programme de mise niveau se ferme Si vous avez s lectionn l option de red marrage imm diat le syst me red marre et la mise niveau se termine Facultatif V rifiez les conditions suivantes m Les services de Harvester sont en cours d ex cution m Le Harvester re oit les donn es Chapitre 6 Installation du logiciel 55 Mise niveau d un d ploiement distribu m L historique des r visions indique que le composant a t mis niveau vers la version appropri e Pour afficher
69. onn es s arr tent Les fichiers de donn es sont trait s en 15 minutes 6 V rifiez le r pertoire suivant sur le serveur de la console NFA lt chemin_installation gt Netflow datafiles HarvesterWork Lorsque le dossier HarvesterWork est vide vous pouvez sauvegarder la base de donn es Les services sont red marr s automatiquement pendant le processus de mise niveau 44 Manuel de mise niveau Arr t des services Arr t des services sur des serveurs Linux Pour pr parer le syst me pour la sauvegarde de base de donn es arr tez les services sur tous les serveurs de Harvester Linux inclus dans le d ploiement du produit Proc dez comme suit 1 2 Connectez vous en tant que root ou avec un compte d utilisateur sudo Arr tez le service nfa_harvester Harvester de CA NFA sur chaque serveur de Harvester Linux Patientez 15 minutes jusqu la fin du traitement des fichier de donn es Arr tez les services suivants sur le serveur du Harvester Linux m mysql NetQoS MySQL m nfa_collpollws services Web de collecte et d interrogation de CA NFA m nfa dataretention conservation des donn es CA NFA m nfa_filewebservice serveur de fichiers CA NFA m nfa_mysqICSE moteur de stockage personnalis NetQoS NQMYySql m nfa_poller interrogateur CA NFA m nfa_proxies proxys DNS SNMP CA NFA m nfa_reaper Reaper CA NFA Apr s avoir arr t les services les fichiers Time BIN tbn sont collect s et trai
70. orter pour d sinstaller la console NFA en premier puis double cliquez sur le raccourci Uninstall Harvester D sinstaller le Harvester pour d sinstaller le Harvester Si vous essayez de d sinstaller le logiciel du Harvester en premier un message d erreur s ouvre m D ploiement distribu double cliquez sur D sinstaller Reporter serveur de console NFA D sinstaller Harvester serveur de Harvester ou D sinstaller DSA serveur de DSA La fen tre de d sinstallation s ouvre Chapitre 8 D sinstallation du logiciel 77 D sinstallation du logiciel 78 Manuel de mise niveau Cliquez sur D sinstaller La d sinstallation supprime tous les fichiers de programme et de donn es y compris les l ments CA Network Flow Analysis et MySQL suivants m Data Donn es m Services m Entr es du Registre m Raccourcis liens et alias m La plupart des fichiers m Certains r pertoires Une fois le processus termin la fen tre affiche une liste des r pertoires et des fichiers qui n ont pas t supprim s Remarque N utilisez pas le syst me de fichiers tant que la d sinstallation est en cours N essayez pas d afficher la progression dans l explorateur Windows par exemple Une fois que le programme se termine la fen tre Fin de la d sinstallation s ouvre Pour fermer la fen tre Fin de la d sinstallation cliquez sur Termin Patientez quelques minutes pour permettre au processus d aide de terminer le dern
71. ous configurez l exportation des flux partir des interfaces de bouclage v rifiez que CA Network Flow Analysis peut acc der aux adresses IP de ces interfaces D sactivation du contr le de compte d utilisateur UAC Nous vous recommandons de d sactiver le contr le de compte d utilisateur UAC sur les serveurs autonomes Windows et sur le serveur de la console NFA L option UAC n est pas enti rement prise en charge par la version actuelle de CA Network Flow Analysis L activation de l option UAC sur le serveur autonome ou sur le serveur de la console NFA peut entra ner un comportement inattendu Recommand Autonome ou de console NFA Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Cliquez sur D marrer Panneau de configuration puis Comptes d utilisateurs La fen tre Comptes d utilisateurs s ouvre 3 Cliquez sur Modifier les param tres de contr le de compte d utilisateur La bo te de dialogue param tres de contr le de compte d utilisateur s ouvre 70 Manuel de mise niveau Configuration de l expiration du contenu Web 4 D placez la barre de curseur vers le niveau inf rieur Ne jamais notifier le cas ch ant L option UAC est d finie pour tre d sactiv e pour tous les comptes locaux sur le serveur 5 Cliquez sur OK Vous revenez la page Comptes d utilisateurs 6 Fermez la fen tre Configuration
72. personnalis s et leur contenu comme les groupes les unit s les interfaces les profils SNMP dossiers de rapports les noms de syst mes autonomes les noms de protocoles les tiquettes de types de services et les adresses IP Ces l ments peuvent requ rir une v rification une restructuration ou une restauration Facultatif Pr paration l annulation de l enregistrement Vous pouvez attribuer un nom unique chaque groupe afin de faciliter la restauration de la hi rarchie de groupes en d crivant sa relation par rapport d autres groupes par exemple Pour garantir qu aucun groupe n est supprim aplanissez la hi rarchie de groupes avant de proc der l annulation de l enregistrement Ouvrez la page Data Source List Liste des sources de donn es cliquez sur Admin Administration sur NetQoS Settings Param tres de NetQoS puis sur Data Sources Sources de donn es S lectionnez la source de donn es de CA Network Flow Analysis ou ReporterAnalyzer Cliquez sur Supprimer Chapitre 4 Pr paration des serveurs Linux Ce chapitre traite des sujets suivants Respect des conditions par les serveurs Linux page 37 Configuration de SNMP sur les serveurs Linux page 38 D sactivation du pare feu iptables page 39 D sactivation de la mise en r seau IPV6 sur les serveurs Linux page 39 Respect des conditions par Les serveurs Linux Avant de commencer la mise niveau v rifiez les
73. ponais les clients de ligne de commande que vous utilisez pour l installation doivent tre configur s pour permettre le codage UTF 8 Ces caract res peuvent ne pas s afficher correctement lorsque le codage UTF 8 n est pas activ Les packs linguistiques appropri s sont requis lors des d ploiements des versions localis es Les param tres r gionaux doivent utiliser un point pour indiquer une valeur d cimale Si votre d ploiement est localis en fran ais remplacez le symbole d cimal par un point dans la bo te de dialogue R gion et langue Personnaliser le format Si la r solution DNS n est pas configur e l interrogation chouera Pour plus d informations reportez vous au fichier Readme Configuration de SNMP sur Les serveurs Linux Pour configurer un serveur Linux pour un Harvester effectuez les t ches suivantes Si la suite Net SNMP n est pas d j pr sente sur le serveur d installation ou de mise niveau installez la en proc dant comme d crit dans cette rubrique Une fois l installation ou la mise niveau termin e finalisez la configuration du protocole SNMP page 67 Configurez le fichier de configuration Net SNMP Configurez SNMP pour qu il se lance automatiquement lors du d marrage Lancez le service snmpd V rifiez que la suite Net SNMP est pr sente sur le serveur Dans le cas contraire installez la Net SNMP est requis pour la prise en charge de la fonctionnalit de su
74. ration requise pour Les syst mes d exploitation Windows Vous pouvez installer et mettre niveau le logiciel CA Network Flow Analysis 9 3 0 sur des serveurs munis des syst mes d exploitation suivants m Windows Server 2008 R2 Standard Edition tous les composants Pour obtenir de l aide pour la mise niveau de votre syst me d exploitation Windows en vue de la mise niveau du logiciel contactez le support technique de CA m Red Hat Enterprise Linux 5 5 ou 5 6 Harvester Si vous ajoutez de nouveaux serveurs de composant votre d ploiement assurez vous qu ils sont dot s de l un des syst mes d exploitation suivants m Harvester Windows Server 2008 R2 Standard Edition ou Red Hat Enterprise Linux 5 5 ou 5 6 m DSA Windows Server 2008 R2 Standard Edition Les serveurs doivent disposer des l ments requis suivants m Service Pack le plus r cent et les principales mises jour importantes m Anglais chinois simplifi fran ais France ou japonais Packs linguistiques appropri s sur tous les serveurs pour les d ploiements dans une version localis e m R solution d affichage de 1024x768 XGA minimum Chapitre 2 Recommandations syst me et configuration requise 15 Configuration requise pour les syst mes d exploitation Windows m Les mises niveau vers CA Network Flow Analysis 9 3 0 requi rent de l espace suppl mentaire pour la migration et la sauvegarde de la base de donn es Pour d terminer l
75. reur Si le message Avertissement de v rification des l ments requis s affiche lisez le apportez les modifications n cessaires ou notez les probl mes non critiques puis cliquez sur OK La fen tre S lectionner le dossier d installation s ouvre et affiche le chemin d installation d origine comme param tre par d faut Suivez les options de v rification des r pertoires d installation a Cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installation d origine sinon le logiciel mis niveau ne s ex cutera pas correctement Si le programme ne trouve pas certains r pertoires dans le dossier d installation un message d erreur s affiche et la mise niveau s interrompt Ce probl me ne se produit pas lorsque l installation pr c dente du logiciel est compl tement fonctionnelle La fen tre S lectionner l emplacement du r pertoire de donn es MySQL s ouvre Elle contient le chemin d installation d origine du r pertoire de donn es MySQL Le message suivant appara t Le dossier s lectionn n est pas vide V rifiez que vous avez sauvegard le contenu du r pertoire Dans la bo te de dialogue S lectionner l emplacement du r pertoire de donn es MySQL cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installation d origine pour le r pertoire de donn es MySQL La fen tre S lectionner l emplacement temporaire du r pertoire de donn es MySQL s ouvre Elle contient le chemin
76. rmance Center NPC Si vous envisagez de basculer entre NPC et CA PC pr parez l op ration en proc dant comme d crit dans la rubrique suivante 1 Pr parez le syst me en vue de l annulation de l enregistrement de votre version actuelle de Performance Center en proc dant comme d crit ci dessous 2 Annulation de l enregistrement de Performance Center 3 Proc dez la mise niveau de CA Network Flow Analysis Important Nous d conseillons d annuler l enregistrement En effet l annulation de l enregistrement et le r enregistrement entra nent la perte d une grande partie des personnalisations Lisez attentivement cette rubrique pour pr parer ces v nements Instructions g n rales m Sivous devez mettre niveau CA Performance Center vers la version 2 4 mettez d abord niveau CA Network Flow Analysis m Sivous envisagez de basculer entre diff rentes versions de Performance Center annulez l enregistrement avant de mettre niveau CA Network Flow Analysis Par exemple annulez l enregistrement avant de passer de CA NetQoS Performance Center CA Performance Center ou de CA Performance Center CA NetQoS Performance Center R sultats de l annulation de l enregistrement dans CA NetQoS Performance Center Les r gles suivantes s appliquent en cas d annulation de l enregistrement de CA Network Flow Analysis dans CA NetQoS Performance Center suivie de l enregistrement du produit dans CA Performance Center m Domain
77. rrespond au r pertoire cible utilis pour l installation du Harvester opt CA NFA ou un emplacement personnalis c Copiez le fichier snmpd conf pr sent dans le r pertoire Netflow et collez le dans le r pertoire etc snmp crasez le fichier existant cp i snmpd conf etc snmp d Confirmez le remplacement lorsque vous y tes invit Chapitre 7 T ches post rieures la mise niveau 67 Synchronisation de l heure syst me e V rifiez que le fichier de configuration est en place ls l etc snmp snmpd conf f V rifiez que le fichier de configuration dispose des autorisations appropri es chmod 600 snmpd conf 3 Configurez le service SNMP pour qu il se lance automatiquement chaque d marrage en entrant la commande suivante chkconfig snmpd on 4 D marrez le service SNMP de l une des mani res suivantes m Entrez la commande service snmpd start m Acc dez aux services dans l interface utilisateur s lectionnez snmpd D marrer puis cliquez sur Enregistrer Le service SNMP commence par le nom de communaut d fini dans le fichier snmpd Synchronisation de l heure syst me Synchronisez l heure syst me sur tous les serveurs dot s de composants CA Network Flow Analysis sauf si l heure syst me est synchronis e automatiquement Nous vous recommandons galement de synchroniser l heure syst me de tous les serveurs Linux de votre d ploiement y compris celle du serveur qui h berge CA Performan
78. rrogateur CA NFA nfa_poller sous Linux 76 Manuel de mise niveau D sinstallation du logiciel Service de pompage NetQosS Reporter Analyzer Services de requ te NetQoS Reporter Analyzer Outil de surveillance de NetQoS Reporter Analyzer D sinstallation du logiciel Cette rubrique d crit la proc dure de d sinstallation du logiciel CA Network Flow Analysis l aide du programme de d sinstallation Vous pouvez d sinstaller galement le logiciel partir de la fen tre Ajout ou suppression de programmes de Windows Le logiciel appara t sous l diteur CA Technologies Inc Remarque Les tapes de cette rubrique supposent que vous d sinstallez le logiciel CA Network Flow Analysis partir d un serveur de d ploiement autonome ou distribu sur lequel aucun autre logiciel li n est install Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Sauvegardez les donn es et les fichiers de configuration Pour plus d informations sur cette tape reportez vous au Manuel de l administrateur de CA Network Flow Analysis 3 Fermez toutes les applications sans exceptions 4 Lancez le programme de d sinstallation double cliquez sur le raccourci du programme de d sinstallation dans lt chemin_installation gt Uninstall m Syst me autonome double cliquez sur le raccourci Uninstall Reporter D sinstaller le Rep
79. rs de Harvester UDP 161 service de surveillance Console NFA DSA TCP 3307 CA MySQL TCP 3308 MySQL UDP 161 service de surveillance Harvester Routeurs interface UDP 161 interrogation SNMP SNMP lecture seule Harvester Destination des m UDP 162 interruptions interruptions DSA Console NFA TCP 3308 MySQL m TCP 8080 service Web de fichiers qui r cup re des fichiers de la console NFA sans utiliser de partage de fichiers Administrateurs et Console NFA TCP HTTP 80 acc s IUG et services Web SNMP op rateurs TCP HTTP 8381 authentification unique Console CA PC NPC Console NFA TCP HTTP 80 synchronisation des unit s et interfaces avec CA PC NPC TCP 8681 importation de donn es pour les vues NFA dans CA PC NPC Administrateurs Chaque serveur TCP 3389 ordinateur de bureau distant si un ordinateur Distant est utilis TCP 5800 5801 5900 5901 VNC si VNC est activ Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 27 Installation de IIS de ASP et COM Installation de IIS de ASP et COM Proc dez aux tapes indiqu es dans cette rubrique pour installer les composants requis suivants sur un serveur autonome ou sur un serveur de console NFA m IIS m ASP m IS 6 Management Compatibility m COM Network Access Serveurs configurer Autonome de console Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flo
80. rterAnalyzer il est d plac vers Network Flow Analysis m Des groupes dupliqu s peuvent tre cr s m Les groupes personnalis s vides sont supprim s Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 35 Pr paration en vue de la modification de la version de Performance Center Profils SNMP les profils SNMP de CA NetQosS Performance Center 6 1 205 SP2 6 1 194 sont conserv s et leur statut n est pas modifi Personnalisations de l authentification unique les personnalisations de l authentification unique LDAP et autres sont conserv es Si vous basculez vers une nouvelle version de l application d authentification unique mettez jour les param tres de configuration de l authentification unique en proc dant comme d crit dans le Manuel de l utilisateur de l authentification unique Proc dez comme suit 1 36 Manuel de mise niveau Connectez vous la console CA NetQosS Performance Center en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs R visez vos enregistrements des personnalisations dans CA NetQosS Performance Center notamment ceux ci dessous Comptes d utilisateurs et leurs r les autorisations du produit groupes et acc s au domaine R les personnalis s et r les standard personnalis s y compris toute affectation pour les menus de niveau sup rieur les tableaux de bord et les menus de tableau de bord Structure de groupe et conventions d attribution de nom Domaines
81. rveillance Proc dez comme suit 1 38 Manuel de mise niveau Ouvrez le gestionnaire de packages Linux et recherchez les listes qui contiennent net snmp Si aucune liste ne contient net snmp cela signifie que la suite Net SNMP n a pas t install e R cup rez Net SNMP et installez le s il ne l est pas d j Par exemple vous pouvez r cup rer Net SNMP partir du gestionnaire de packages Linux D sactivation du pare feu iptables D sactivation du pare feu iptables Il est recommand de d sactiver le pare feu iptables et d arr ter le service iptables sur chaque serveur Linux sur lequel un Harvester est install Si vous d sactivez les iptables assurez vous que tous les ports requis sont ouverts et que les performances ne sont pas affect es Remarque Si votre entreprise requiert l utilisation d iptables v rifiez que tous les ports de pare feu appropri s sont ouverts dans la liste Configuration du pare feu page 24 En outre v rifiez que vous disposez d un acc s complet depuis l h te local l h te local Cette op ration est requise car CA Network Flow Analysis utilise un acc s RMI appel de m thodes distantes Effectuez les op rations suivantes pour d sactiver tous les niveaux d iptables et permettre aux composants CA Network Flow Analysis de communiquer Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant que root ou avec un compte d utilisateur sudo 2 Ex cutez les commandes suivantes d
82. rveur DSA Synchronisation de l heure syst me page 68 Recommand Mise jour de la liste des sites Internet approuv s page 69 m Recommand m Recommand Modification des listes Modification des listes ACL de routeur ACL de routeur page 70 page 70 Recommand D sactivation du contr le de compte d utilisateur page 70 contenu Web page 71 Recommand Ajout d une cl pour emp cher les faux positifs SNMP page 72 Facultatif Configuration de la corbeille page 72 Facultatif D sactivation des services non requis page 73 V rifiez que cette t che a galement t r alis e sur les syst mes qui acc dent la console NFA Chapitre 7 T ches post rieures la mise niveau 65 Mise niveau et v rification de Performance Center Dans un d ploiement distribu v rifiez que les listes de contr le d acc s du routeur sont configur es pour autoriser les Harvesters effectuer une interrogation SNMP Ce chapitre traite des sujets suivants Mise niveau et v rification de Performance Center page 66 Configuration du protocole SNMP sur les serveurs Linux page 67 Synchronisation de l heure syst me page 68 Mise jour de la liste des sites Internet approuv s page 69 Modification des listes de contr le d acc s page 70 D sactivation du contr le de compte d utilisateur UAC page 70 Configuration de l expiration du contenu Web page 71
83. s cliquez sur OK La fen tre S lectionner le dossier d installation s ouvre Facultatif Lorsque vous y tes invit cliquez sur S lectionner pour modifier l emplacement d installation du programme ou entrez le nouveau chemin d acc s manuellement L emplacement par d faut est C CA NFA Utilisez le m me chemin d installation pour les serveurs de Harvester et de console NFA Nous vous recommandons d installer les composants CA Network Flow Analysis sur un lecteur non syst me La fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre R visez les informations puis cliquez sur Installer La fen tre d installation de NFA s ouvre A l issue de la mise niveau la fen tre Fin de l installation s ouvre et signale toute erreur ventuelle Facultatif En cas d erreur consultez le journal d installation l emplacement suivant lt chemin_installation gt NFA_Install_ lt horodatage gt log Chapitre 6 Installation du logiciel 63 Mise niveau d un d ploiement distribu 13 Fermez le programme de mise niveau a S lectionnez une option de red marrage m Yes restart my system le syst me red marre d s que vous cliquez sur Termin m No l will restart my system myself diff rez le red marrage et effectuez le manuellement b Cliquez sur Termin Le programme de mise niveau se ferme Si vous avez s lectionn l option de red marrage imm diat le syst me red marre et la mise niveau se term
84. sayez de lancer le programme d installation ou de mise niveau sur un serveur dot de NetQoS Performance Center un message d erreur s affiche et l installation est annul e Vous ne pouvez pas installer CA Network Flow Analysis sur le m me serveur que CA NetQoS Performance Center Vous devez d sinstaller compl tement NPC pour pouvoir continuer l installation ou la mise niveau de CA Network Flow Analysis SC exe non install Valide sur la console le Harvester ou le DSA Lorsque vous cliquez sur Suivant dans la fen tre Contrat de licence du programme d installation ou de mise niveau un message d erreur commen ant par le texte suivant s ouvre sc exe n est pas install Le programme d installation n a pas trouv sc exe dans le dossier System32 Suite la v rification du syst me la commande de contr le des services fichier sc exe est introuvable dans le r pertoire Windows System32 La commande de contr le des services est utilis e pour communiquer avec le contr leur de services lors des op rations de ligne de commande Si un fichier est manquant le programme d installation ou de mise niveau se ferme Le fichier sc exe est inclus dans le logiciel de Windows Server par d faut Pour corriger le probl me restaurez le fichier sc exe manquant partir du logiciel d installation de Windows Server du Kit de ressources techniques Windows ou autre ressource Chapitre 9 D pannage 83 Protocole SNMP non acti
85. sez les informations de pr installation puis cliquez sur Installer La fen tre d installation du Harvester s ouvre A l issue de la mise niveau du Harvester la fen tre Fin de l installation s ouvre et signale toute erreur ventuelle 12 13 Mise niveau d un serveur autonome Facultatif Si une erreur se produit lors de la mise niveau consultez les journaux suivants pour obtenir plus d informations m Journal d installation g n ral lt chemin_installation gt Harvester_Install_ lt horodatage gt log o lt horodatage gt correspond l heure de cr ation du journal m Journal de migration de mise niveau lt chemin_installation gt migrator log Dans la fen tre Fin de l installation cliquez sur Termin Le programme de mise niveau du Harvester se ferme Proc dez comme suit pour terminer la phase relative la console NFA 1 Lancez le logiciel de mise niveau de la console NFA double cliquez sur le fichier RAConsoleSetup9 3 0 exe dans l explorateur Windows Si vous ne disposez pas de ce fichier t l chargez le depuis le serveur page 12 Le programme d marre et la fen tre de s lection de langue s ouvre V rifiez que la langue appropri e est s lectionn e puis cliquez sur OK La fen tre de Bienvenue s affiche Cliquez sur Suivant La fen tre Contrat de licence de la console NFA s ouvre Lisez et acceptez le contrat de licence a Lisez le contrat de licence de la conso
86. st mes d exploitation Windows ss 15 Mat riel pour l serveur WiAdOWS te r suereneraetensnerienieteesnceeedeestateentedineaatentdnrenesge cages due ran ane dame aa enaa iaaa 17 Mat riel et syst me d exploitation pour le serveur Linux iii 18 Chapitre 3 Pr paration des serveurs Windows 21 Respect des conditions par les serveurs Windows iii 21 Navigateurs Web pris en Charg 3 1 Miserere aane aerae rede KELE intense 23 Installation de NET Framework 3 sssseten ideas teens ten EAEE NE EA annee nes arte rate tes 24 Configuration dupar feU sssisissssssnsrsns srccnerieitisssnnenasteniensretereenndete teen REE need a ion entendre a 24 Ports ouvrir pour un syst me AUTONOME nn rsrnsrrerrnrerrrreerrernrreesnressnneennnesssneesnessneesnnessneennnne 25 Ports ouvrir pour un d ploiement distribu deux niveaux enr 25 Ports ouvrir pour un d ploiement distribu trois niveaux ss 26 Installation de IIS de ASP et COM anessin ainan nadaanan nai iania daai adandana iia 28 Configuration de SNMP sur les serveurs Windows sens 30 D sactivation des connexions IPv6 sur les serveurs Windows rer 32 Configuration de la pr vention de l ex cution des donn es PED 4UUUUVU 33 Pr paration en vue de la modification de la version de Performance Center 34 Chapitre 4 Pr paration des serveurs Linux 37 Respect des conditions par les serveurs Linux US tnet tnnttEAnntEEREEEEEEEEEENSEEEASEEEEEEEEEEEEEEnS nenene 37 Configura
87. t s en 15 minutes Localisez le r pertoire suivant sur le serveur de la console NFA lt chemin_installation gt Netflow datafiles HarvesterWork Lorsque le dossier HarvesterWork est vide vous pouvez sauvegarder la base de donn es Les services sont red marr s automatiquement pendant le processus de mise niveau Chapitre 5 V rification et sauvegarde des bases de donn es 45 Sauvegarde des bases de donn es et red marrage des services Sauvedarde des bases de donn es et red marrade des services Avant de proc der la mise niveau sauvegardez les bases de donn es et les fichiers indiqu s dans le tableau ci dessous Important m Vous devez ex cuter les sauvegardes simultan ment Des probl mes peuvent en r sulter si vous restaurez des donn es partir de sauvegardes dont les horodatages sont diff rents V rifiez que vos fichiers de donn es sauvegard s indiquent la m me heure m Stockez les sauvegardes un emplacement distant pour pouvoir les r cup rer en cas de panne de mat riel ou de syst me d exploitation sur le serveur principal Par exemple sauvegardez les bases de donn es sur un partage administratif ou un lecteur r seau mapp Base de donn es Autonome Harvester Console NFA Serveur de DSA Anomaly distribu distribu distribu Detector reporter donn es de Important Important pr sentation de l entreprise et de configuration de la console NFA harvester donn es
88. tains probl mes et de ne pas avoir demander de l assistance au support CA en mati re de r cup ration Cette rubrique d crit la proc dure d ex cution de la commande mysqlcheck avant la mise niveau pour v rifier que la configuration des tables de base de donn es est correcte Vous pouvez ex cuter la commande mysqalcheck pour v rifier les bases de donn es suivantes m reporter pr sente sur chaque serveur autonome ou de la console NFA qui contient g n ralement des tables de grande taille m harvester pr sente sur chaque serveur autonome ou de Harvester m poller pr sente sur chaque serveur autonome ou de Harvester m data_retention pr sente sur les serveurs autonomes de Harvester et de DSA m nsas pr sente sur le serveur CA Anomaly Detector serveur autonome console NFA ou serveur distinct La v rification des tables volumineuses de base de donn es peut tre lente Si vous ex cutez le contr le sur l int gralit d une base de donn es chaque table de la base de donn es est verrouill e de fa on s quentielle sur l tat En lecture seule La table qui est v rifi e n est donc pas disponible pour des op rations d criture Vous pouvez ex cuter mysqlcheck sans arr ter MySQL le processus de d mon MySQL mysqld peut continuer de s ex cuter sur des serveurs Linux et le service MYSQL peut continuer de s ex cuter sur des serveurs Windows Chapitre 5 V rification et sauvegarde des bases de donn
89. ternet IIS Cr ation d une cl TrapConfiduration Nous vous recommandons de cr er une cl TrapConfiguration vide dans le registre Windows pour emp cher la journalisation d v nements faux positifs par le service SNMP Cette rubrique d crit la proc dure suivre Recommand Tous les serveurs Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Ouvrez une invite de commande 3 Ex cutez la commande suivante reg add HKLM SYSTEM CurrentControlSet Services SNMP Parameters TrapConf iguration Si la commande s ex cute avec succ s la valeur Op ration termin e est renvoy e La cl de registre TrapConfiguration est cr e l emplacement suivant HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services SNMP Parameters Configuration de la corbeille Vous pouvez galement configurer la corbeille pour supprimer imm diatement et de fa on d finitive les fichiers supprim s sur le serveur Par d faut le syst me enregistre des copies de fichiers supprim s dans la corbeille Recommand Tous les serveurs 72 Manuel de mise niveau D sactivation des services Windows non requis Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Sur le bureau cliquez avec le bouton droit de la souris sur l ic ne de la corbeille
90. tif V rifier le journal DSA Install_ lt horodatage gt r guli rement Ce journal se trouve dans le r pertoire racine l emplacement d installation par exemple dans le r pertoire CA NFA Utilisez le journal pour surveiller la migration des tables de bases de donn es de DSA vers le nouveau format La migration des donn es de table de base de donn es DSA commence d s que le service CA NFA DSALoader red marre Le journal DSA_Install r pertorie les tables d s leur migration Neuf tables sont migr es pour chaque agent ou interface Si vous disposez d un grand nombre d agents et de nombreuses donn es stock es la migration peut tre prolong e Etape suivante Pour mettre niveau un DSA suppl mentaire sur un autre serveur effectuez de nouveau ces tapes Pour mettre niveau le serveur de console page 62 consultez la rubrique suivante Chapitre 6 Installation du logiciel 61 Mise niveau d un d ploiement distribu Mise niveau de la console NFA Les d ploiements distribu s utilisent diff rents serveurs pour la console NFA les Harvesters et les DSA du d ploiement Effectuez les op rations indiqu es dans cette rubrique pour mettre niveau la console NFA sur un serveur ou une machine virtuelle Windows d di s Proc dez comme suit 1 62 Manuel de mise niveau Assurez vous que le serveur r pond la configuration requise suivante m Le serveur est pr t pour la mise niveau et
91. tion de SNMP sur les serveurs Linux ss iiiieieiereneserreeeerereeeeeeerennee 38 D sactivation du pare feu iptables US nenia aaa a ae iaaa adaa taaa Aaii Saa 39 D sactivation de la mise en r seau IPV6 sur les serveurs Linux sise 39 Chapitre 5 V rification et sauvegarde des bases de donn es 41 V rification des bases de donn es MySQL rs rrnnrereeesnernrneesrnesnneesneenneennes 41 Arret d s SEVICE Scoria nE E E E EA E E A E EENE AA AE KEELE 43 Arr t des services sur des serveurs Windows sise 43 Table des mati res 5 Arr t des services sur des serveurs Linux iii 45 Sauvegarde des bases de donn es et red marrage des services sise 46 Chapitre 6 Installation du logiciel 49 Mise niveau d un serveur AUTONOME n iennssseeeseennnnes serre sernenen eee eessnenneeeeeseseseeneneeeensn 49 Mise niveau d un d ploiement distribu sisi 53 Mise niveau du Harvester sur un serveur Windows iii 54 Mise niveau du Harvester sur un serveur Linux inner 56 Mise niveau de DSA dans un d ploiement distribu trois niveaux 59 Mis niveau d l console NFA 4er tirenintters ee d rsnannnenetdeor edesnnbenn es ereiinatnen seed teserai ens seat 62 Chapitre 7 T ches post rieures La mise niveau 65 Mise niveau et v rification de Performance Center iii 66 Configuration du protocole SNMP sur les serveurs LINUX inner 67 Synchronisation de l heure syst me sssssiseisernnissisiuesiiisteessinisenstsreinniens a
92. tion des serveurs Windows 23 Installation de NET Framework 2 Cliquez sur l l ment Mode navigateur dans le menu principal 3 S lectionnez l option Internet Explorer qui ne contient pas l expression Affichage de compatibilit Remarques m Pour plus d informations sur les versions de navigateur consultez le Fichier Readme m Pour plus d informations sur la configuration du navigateur sur le serveur de la console CA NetQoS Performance Center reportez vous la rubrique Configuration d Internet Explorer dans le Manuel d installation de CA NetQoS Performance Center Installation de NET Framework Installez NET Framework 3 5 1 sur tous les serveurs Windows en vous connectant en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs Si le logiciel NET Framework est manquant le programme d installation ou de mise niveau se ferme suite la v rification des l ments requis Obligatoire Tous les serveurs Configuration du pare feu Pour que CA Network Flow Analysis fonctionne correctement dans un environnement prot g par un pare feu certains ports doivent tre ouverts Les rubriques suivantes r pertorient les ports qui doivent tre ouverts pour permettre aux composants CA Network Flow Analysis de communiquer Pour cela connectez vous en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs m Syst me autonome page 25 m D ploiement distribu deux niveaux page 25 m D ploiement distribu
93. ur tous les probl mes Vous tes responsable de la pr paration du serveur et de la mise en place de toutes les tapes requises apr s l installation Proc dez comme suit pour terminer la phase relative au Harvester 1 V rifiez que le serveur est pr t pour la mise niveau et qu il remplit les conditions indiqu es dans la rubrique Respect des conditions par les serveurs Windows page 21 2 Connectez vous au serveur en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs 3 Arr tez le service de pompage sur le serveur de la console NFA a Cliquez sur D marrer Programmes Outils d administration Services b Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service de pompage NetQoS Reporter Analyzer c S lectionnez Arr ter dans le menu contextuel Le service s arr te 4 Connectez vous au serveur de Harvester en tant qu utilisateur membre du groupe Administrateurs Chapitre 6 Installation du logiciel 49 Mise niveau d un serveur autonome 10 11 50 Manuel de mise niveau Commencez la phase de la mise niveau relative au Harvester double cliquez sur le fichier NFHarvesterSetup9 3 0 exe Si vous ne disposez pas de ce fichier t l chargez le depuis le serveur page 12 La fen tre de s lection de langue s ouvre V rifiez que la langue appropri e est s lectionn e puis cliquez sur OK La fen tre de Bienvenue s affiche Cliquez sur Suivant La fen tre Contrat de licence du Har
94. ux autres r glementations applicables et ne pouvez pas exporter ou r exporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre r glementation ventuellement applicable au sein de l Union Europ enne Copyright 2015 CA Tous droits r serv s Tous les noms et marques d pos es d nominations commerciales ainsi que tous les logos r f renc s dans le pr sent document demeurent la propri t de leurs d tenteurs respectifs Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste compl te des sites horaires d ouverture et num ros de t l phone contactez le support technique l adresse http www ca com worldwide Documentation connexe CA fournit une documentation technique compl te dans la biblioth que de CA Network Flow Analysis Acc dez la biblioth que en cliquant sur le lien Aide dans l interface utilisateur de CA Network Flow Analysis Les fichiers PDF et HTML des manuels sont disponibles dans la biblioth que de la documentation La documentation de CA Network Flow Analysis 9 3 0 inclut les manuels suivants m Aide en ligne assistance destin e aux administrateurs et op rateurs disponible partir du lien Aide dans l interface utilisateur m Manuel de l administrateur proc dure de configuration et de maintenance de CA Network Flow Analysis m Manuel de l op rateur proc dure d utilisation de la console NFA pour la cr ation l affichage et la gestion des rapports m M
95. v Protocole SNMP non activ Lorsque vous cliquez sur Suivant dans la fen tre Contrat de licence du programme d installation ou de mise niveau un message d avertissement SNMP s ouvre Contenu du message Avertissement de v rification des l ments requis Les probl mes suivants ont t d tect s Le protocole SNMP n est pas activ Bien qu elles ne soient pas requises avant l installation certaines fonctionnalit s peuvent ne pas fonctionner correctement si ces probl mes ne sont pas r solus Le message d avertissement SNMP appara t lorsque la v rification des l ments requis ne d tecte pas l ex cution du d mon snmpd Vous pouvez corriger le probl me lorsque l avertissement s affiche ou proc der l installation ou la mise niveau Cependant pour que CA Network Flow Analysis s ex cute correctement vous devez configurer le protocole SNMP page 38 et vous assurer que les d mons snmpd et snmptrapd s ex cutent Utilisez les proc dures suivantes pour v rifier le statut SNMP sur un serveur Linux Proc dez comme suit 1 Facultatif Dans une fen tre de terminal entrez la commande de statut etc init d snmpd status La commande renvoie l ID de processus du d mon snmpd Si le texte de retour ne contient pas d ID de processus pour le d mon snmpd celui ci ne s ex cute pas 2 Facultatif V rifiez le statut dans la fen tre Service Configuration a Ouvrez la fen tre Service Configuration s
96. vester de CA NFA s ouvre Lisez et acceptez les termes du contrat de licence a Lisez le contrat de licence et faites le d filer jusqu en bas b Si vous voulez poursuivre cliquez sur l option permettant d accepter les conditions du contrat de licence Pour activer cette option faites d filer le texte jusqu en bas c Cliquez sur Suivant Les tests de v rification des l ments requis recherchent les ventuels probl mes et peuvent entra ner l apparition d un message d erreur Si le message Avertissement de v rification des l ments requis s affiche lisez le apportez les modifications n cessaires ou notez les probl mes non critiques puis cliquez sur OK Le message Mise niveau de la version install e appara t et la fen tre S lectionner le dossier d installation s ouvre Cette fen tre affiche le chemin d installation racine d origine comme param tre par d faut V rifiez que le r pertoire d installation sp cifi est correct puis cliquez sur Suivant Important Vous devez utiliser le chemin d installation d origine sinon le logiciel mis niveau ne s ex cutera pas correctement Si le programme ne trouve pas certains r pertoires dans l emplacement d installation un message d erreur appara t et la mise niveau s interrompt Ce probl me ne se produit pas lorsque l installation pr c dente du logiciel est compl tement fonctionnelle La fen tre R capitulatif de la pr installation s ouvre R vi
97. w Analysis 2 S lectionnez D marrer Outils d administration Gestionnaire de serveur La fen tre Gestionnaire de serveur s ouvre 3 D veloppez la liste R les dans l arborescence Console gauche 4 Ajoutez le service de r le IIS a Cliquez sur le lien Serveur d applications dans la liste R les de l arborescence Console gauche La vue Serveur d applications s ouvre dans le volet droit b Dans la section Services de r le cliquez sur Ajouter des services de r le L Assistant Ajouter des services de r le s ouvre la page S lectionner les services de r le c Cochez la case Prise en charge du serveur Web IIS d Dans le message de confirmation qui s affiche cliquez sur Ajouter les services de r le requis L option Prise en charge du serveur Web IIS est mise en surbrillance dans la page S lectionner les services de r le 5 Ajoutez le service de r le COM a Cochez la case Acc s r seau COM b Dans le message de confirmation qui s affiche cliquez sur Ajouter les services de r le requis puis sur Suivant La page Serveur Web IIS de l Assistant Ajouter des services de r le s ouvre 28 Manuel de mise niveau Installation de IIS de ASP et COM Activez IIS 6 Management Compatibility a Cliquez nouveau sur Suivant Une liste de services de r le s ouvre Dans la section Outils de gestion activez l option Compatibilit avec la gestion IS 6 Cliquez sur Suivant La pag
98. work Flow Analysis Proc dez comme suit 1 Connectez vous en tant qu utilisateur poss dant des droits d administration au niveau de CA Network Flow Analysis 2 Ouvrez la fen tre Services cliquez sur D marrer Panneau de configuration Outils d administration Services 3 Arr tez le service Harvester de CA NFA sur chaque serveur de Harvester 4 Patientez 15 minutes jusqu la fin du traitement des fichier de donn es 5 Arr tez les autres services CA Network Flow Analysis sur chaque serveur Windows Autonome Console Anomaly Detector Services Web de collecte et d interrogation de CA NFA Conservation de donn es CA NFA jou jou Chapitre 5 V rification et sauvegarde des bases de donn es 43 Arr t des services Autonome Console Anomaly Detector Service de soeur de noms d h te CA NFA ES CCS __ eo Sn rrean eu eu Je um Source de la base d informations de M g n ration de rapports de CA NFA Service de gestionnaire de NetQosS Reporter CR E Services g n raux de NetQosS Oui Reporter Analyzer Service de pompage de NetQoS Reporter Analyzer Services de requ te NetQoS Reporter Analyzer Outil de surveillance de NetQoS Reporter Analyzer Service de rapport de NetQoS ReporterAnalyzer Si CA Anomaly Detector est install sur le serveur CA Network Flow Analysis autonome ou sur le serveur de la console NFA arr tez ces services CA Anomaly Detector Les services et la collecte de d

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