Quick-Start Guide - Algo Communication Products
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1. www algosolutions com 5 Client Call Recorder Essai de l enregistrement et de la lecture Appel d un ami Maintenant que le Client Call Recorder est install vous pouvez tenter ce qui suit pour effectuer un essai et un survol rapide du fonctionnement du logiciel l Prenez le combin de votre t l phone et composez le num ro d un ami Le voyant Appel en cours In Use situ l avant du p riph rique AuxBox s allume Le voy ant d tat Power commencera cli gnoter rapidement pour vous signifiez que votre appel est en cours d enregistrement Le logiciel Client Call Recorder comporte galement une petite ic ne qui appara t dans la barre d tat de votre syst me qui clignotera durant l enregistrement Ouvrez l interface du logiciel Client Call Recorder Vous pouvez le faire de plu sieurs fa ons a partir de l ic ne Client Call Recorder sur le bureau lectronique b partir du menu D marrer D mar rer gt Programmes gt Client Call Recorder c En double cliquant sur l ic ne cligno tant dans la barre d tat Document 90 00042A J Guide de d marrage rapide La vue Liste d appels s affichera avec le num ro de t l phone compos et le temps coul de l appel en cours Terminez votre conversation et raccro chez Un nouveau fichier audio devrait s afficher dans la liste des appels les plus r cents Double cliquez sur ce fichier pour couter cet enregi2. Finish your conversation and hang up 5 Anew call record should now appear in the recent calls list Double click on this new call to play back this call record If you cannot hear anything check to see that your speakers or your headset are turned on Document 90 00042A 8 QuickStart Guide Close the 6 Close the Client Call Recorder Interface Software Interface by clicking on the X Windows Close but ton at the top right of the window Note that the Client Call Recorder Interface does not need to be opened in order to record your conversations The recording system runs in the background of your PC and displays an icon in the system tray to indicate that it is active To deactivate the recording simply shut down the recording system from the Client Call Recorder Interface Tools menu Tools gt Recording System Commands gt Shut down record ing or the system tray icon right click menu Shut Down Recording option www algosolutions com Client Call Recorder Additional Resources User Guide Algo Technical Support This Quick Start Guide highlights just a few of the things you can do with Client Call Recorder To learn more about the program or to obtain technical support refer to the following resources The User Guide is available by clicking Help gt User Guide within Client Call Recorder Client Call Recorder support is available from the supplier that you purchased the product fro
3. CLIENT CALL RECORDER Quick Start Guide A quick guide to getting started with Client Call Recorder and your AuxBox hardware Algo Client Call Recorder Version 2 3 Document 90 00042A sales algosolutions com support algosolutions com www algosolutions com ALGO Communication Solutions Client Call Recorder Welcome to Client Call Recorder Client Call Recorder is a powerful call recording software program designed for use with any one of Algo s AuxBox line of call recording hardware for Nortel TDM Analog and Meridian Digital Centrex MDC telephone technologies Together with an Algo AuxBox the Client Call Recorder software allows you to record and log telephone calls directly onto a personal computer The system generates digital call records that can be saved automatically or on demand and allows you to easily recall play back archive and share recorded conversations You can also analyze and generate detailed reports of telephone activity Document 90 00042A 2 What s New in Version 2 3 PC Requirements QuickStart Guide For a complete summary of what s new in Client Call Recorder Version 2 3 please refer to www algosolutions com ccr23new e Windows 7 Vista and XP e One USB Port e 256 kB RAM e 1 GB Free Hard Drive Space Recommended www algosolutions com Client Call Recorder Quick Start The purpose of this Quick Start guide is to get you using the progra
4. e on the CD and click Run 8 Follow the instructions provided by the Installation Wizard to complete the instal lation If you are upgrading from Version 1 2 2 0 1 or 2 1 0 you will be prompted to uninstall that version Note This will not delete any call records That completes the installation and the system is now ready for use Document 90 00042A 6 QuickStart Guide Record and Playback Test Now that Client Call Recorder is installed and your AuxBox hardware is set up you can try the following for a test and quick introduction to the system Call a Friend 1 Pick up your telephone handset and dial a friend Notice the In Use light on the front of the AuxBox turns on The Power light will also start flashing which lets you know that your call is being recorded success fully Client Call Recorder also includes a small icon in your system tray which will be flashing while recording 2 Open the Client Call Recorder Intertace This can be done in a number of ways a From the Client Call Recorder icon on the desktop b From the Start menu Start gt Pro grams gt Client Call Recorder c By double clicking the flashing system tray icon or right clicking the icon then choosing Open Client Call Recorder www algosolutions com 7 Client Call Recorder 3 The Call List View will open and you should be able to see the telephone num ber you dialed and the call duration of the current call 4
5. ecorder Connexion la 5 D branchez votre appareil t l phonique ligne de la prise murale et branchez le dans t l phonique l une des prises RJ de votre p riph rique AuxBox Pour plus d informations sur les diff rentes gt configurations de connexion possibles veuillez consulter le manuel d installation et d utilisation lectronique 6 Avec le cdble t l phonique fourni reliez la prise RJ libre du p riph rique AuxBox la prise murale laquelle votre t l phone tait connect auparavant Le fait de mettre votre p riph rique AuxBox hors tension n affectera pas votre t l phone 4 Document 90 00042A Guide de d marrage rapide Installation du 7 Ins rez le CD du logiciel Client Call logiciel Client Recorder dans le lecteur de votre PC Coli kecorder Nota Si l Assistant d installation CCR ne d marre pas automatiquement double cliquez sur le fichier setup exe dans le r pertoire du CD et cliquez sur Ex cuter 8 Suivez les instructions de l Assistant d installation pour effectuer l installation Si vous faites une mise jour partir d une gt des versions ant rieures du logiciel Versions 1 2 2 0 1 ou 2 1 0 il sera n cessaire de le d sinstaller avant d installer la version 2 3 Nota Aucun appel sauvegard ne sera effac durant la d sinstallation Le syst me d enregistrement Client Call Recorder est maintenant install et pr t enregistrer vos appels
6. ermettant de facilement r cup rer r couter archiver et partager des conversations enregistr es Vous pouvez aussi analyser et produire des rapports d taill s sur vos activit s t l phoniques Pour un sommaire complet des nouvelles fonctions de la version 2 3 du Client Call Recorder veuillez consulter le lien suivant www algosolutions com ccr23new e Windows 7 Vista ou XP e Un port USB e M moire vive de 256 ko e 1 Go d espace disque libre Recommand Document 90 00042A Guide de d marrage rapide D marrage Rapide Ce guide de d marrage a pour but de vous aider installer votre solution d enregistrement sans difficult s Pour plus ou autres informations veuillez vous r f rer au manuel d installation et d utilisation lectronique du Client Call Recorder disponible sur le disque d installation ou partir du menu Aide gt Manuel de l utilisateur du logiciel Client Call Recorder Installation Rapide Connexion un 1 Mettez votre PC sous tension m 2 Branchez votre p riph rique AuxBox votre PC l aide du c ble USB fourni Si vous utilisez un AuxBox Analogique 4105 continuez l tape 4 3 Branchez l alimentation 4 Le premier voyant de l AuxBox Power devrait s allumer pour indiquer que le p riph rique est sous tension puis se mettre clignoter pour indiquer que la communication USB avec le PC fonc tionne www algosolutions com 3 Client Call R
7. m or by contacting Algo directly Support Hours 7am to 4pm PT support algosolutions com Toll free 1 877 884 2546 Canada and USA only Tel 604 454 3792 Fax 604 437 5726 You can also access resources on the Algo website at www algosolutions com supportcenter where you will find a Knowledge Base section Application Notes the latest version of this guide software updates and other information Document 90 00042A 10 CLIENT CALL RECORDER Guide de d marrage rapide Un guide concis pour installer rapidement votre syst me d enregistrement d appels Client Call Recorder Algo Client Call Recorder Version 2 3 Document 90 00042A vente algosolutions com assistance algosolutions com ALGO Communication Solutions www algosolutions com Client Call Recorder Pr sentation du Client Call Recorder Ajouts de la Version 2 3 Exigences PC Le Client Call Recorder est un logiciel d enregistrement d appels qui peut fonctionner avec tous les p ph riques AuxBox de Algo con us pour les syst mes t l phoniques Nortel TDM Meridian Digital Centrex MDC et Analogiques Combin un p riph rique AuxBox le logiciel Client Call Recorder vous permettrera d enregistrer et de journaliser vos appels t l phoniques directement dans un ordinateur personnel Ce syst me g n re des enregistrements d appels num riques qui peuvent tre sauvegard s automatiquement ou sur demande vous p
8. m quickly For full information on the system please refer to the Client Call Recorder Installation and User Guide which is available on the installation CD and by clicking Help gt User Guide from within the Client Call Recorder software Quick Install Connect to PC 1 Turn on your PC or if it is already on close any programs currently running 2 Connect the AuxBox to your PC using the supplied USB cable If you are using the 4105 Analog AuxBox please skip to step 4 3 Plug in the power supply 4 The Power light on the AuxBox should turn on solid to indicate power then start flashing to indicate successtul USB com munication with the PC Document 90 00042A 4 QuickStart Guide Connect to 5 Disconnect your telephone from the exist Telephone Line ing jack and connect instead to either telephone jack on the back of the AuxBox For other installation configurations possible with your particular AuxBox model please consult the User Guide 6 Using the supplied telephone cord con nect the remaining free telephone jack of the AuxBox to the telephone jack where your telephone was previously connected Powering down the AuxBox will not affect your telephone www algosolutions com 5 Client Call Recorder Install Client 7 Place the Client Call Recorder CD into Call Recorder your PC If the Client Call Recorder Instal lation Wizard does not start automatically double click the setup exe fil
9. strement d appel Si vous n entendez rien assurez vous que les hautparleurs de votre ordinateur ou votre casque d coute sont allum s www algosolutions com Fermeture de l interface logicielle 6 Client Call Recorder Fermez l interface du Client Call Recorder en cliquant sur le X bouton Fermeture de fen tre dans le coin sup rieur droit de la fen tre Rappel l interface du Client Call Recorder n a pas besoin d tre ouverte pour que vos conversations soient enreg istr es Le syst me d enregistrement s ex cute en arri re plan sur votre PC et affiche une ic ne dans la barre d tat de syst me pour indiquer qu il est activ Pour d sactiver l enregistrement vous n avez qu fermer le syst me d enregis trement partir du menu Outils de l inter face Client Call Recorder Outils gt Commandes du syst me d enregistrement gt Arr ter ou de l ic ne dans la barre d tat du syst me en cli quant sur celui ci l aide du bouton droit de la souris et ensuite sur l option Arr ter l enregistrement du menu Document 90 00042A Guide de d marrage rapide Ressources Additionnelles Manuel d installation et d utilisation Assistance Technique Algo Pour plus de renseignements sur les nombreuses fonctionnalit s du Client Call Recorder ou pour obtenir de l assistance technique veuillez vous r f rer aux ressources suivantes Le manuel d installation et d utilisation lectroniq
10. ue est disponible partir du menu Aide gt Manuel de l utilisateur du logiciel Client Call Recorder Le soutien pour le Client Call Recorder est offert par le fournisseur aupr s duquel vous avez achet le produit ou en contactant Algo directement Heures de soutien techinque 7h 16h Heure du Pacifique assistance algosolutions com Sans frais 1 877 884 2546 Canada et Etats Unis Tel 604 454 3792 Fax 604 437 5726 Vous pouvez galement acc der des ressources sur le site Web d Algo www algosolutions com supportcenter o vous trouverez une Foire aux questions la toute derni re version du pr sent manuel des mises jour du logiciel et d autres renseignements www algosolutions com 9 Client Call Recorder Si vous avez des probl mes installer ou utiliser le Client Call Recorder nous comptons sur vous pour nous le laisser savoir Document 90 00042A
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