LA GARANTIE
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1. Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 D IMEON Page 8 sur 10 Paiement et r exp dition Si le demandeur est inscrit dans les livres comptables de la soci t d IMEON ENERGY la r exp dition et la facturation se d rouleront aux conditions habituelles par virement bancaire Pour rappel Nos coordonn es bancaires sont Banque CCM BREST RECOUVRANCE 29200 BREST France N de compte 57 43 48 13 435 N IBAN FR76 1290 6121 0657 4348 1343 521 A d faut d s encaissement d un ch que bancaire remis l adresse suivante IMEON ENERGY Service Comptabilit 300 rue Pierre Rivoalon 29200 Brest Pour toute demande de prise en charge et r paration IMEON ENERGY a besoin de la totalit des renseignements demand s sur le formulaire en annexe Votre demande de prise en charge entra ne votre acceptation des pr sentes conditions et notamment des frais tels qu ils sont indiqu s ATTENTION L appareil doit tre emball correctement dans son emballage d origine Ceci est votre responsabilit Les dommages caus s lors du transport ne sont jamais prix en charge par IMEON ENERGY Un mauvais emballage peut entrainer la perte de l appareil Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 3452. r par puis retourn dans un d lai convenu entre les deux parties V rification avant toute demande de r paration II appartient au demandeur au pr alable de v rifier si l appareil est r ellement d fectueux Les disfonctionnements sont souvent caus s par des facteurs externes raccordements fusibles r glages tat des batteries Les appareils dont les pi ces lectroniques pr sentent des traces de corrosion caus s par l eau sont g n ralement irr parables IMEON ENERGY se r serve le droit de facturer les frais inh rents un retour injustifi m me pendant la p riode de garantie Toute tentative de r paration par un tiers peut entra ner la nullit de la garantie ou le refus de r paration Frais sous garantie Les frais de transport et de r paration sont la charge de IMEON ENERGY pendant toute la p riode de garantie suivant la date d achat de l appareil la facture faisant foi et sous r serve de son utilisation dans des conditions normales et conformes sa destination et aux prescriptions d installation Frais hors garantie Les frais de transport et de r paration sont la charge du demandeur apr s la p riode de garantie Si le mat riel doit tre remplac ou n cessite des r parations IMEON ENERGY informera le demandeur et fournira une offre sa demande Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200
3. 647 Power Your Rules IMEON Your lt 1 Page 9 sur 10 u31 ne uonip dx3 l91 uutuoo auas yu ui o3e duu iu 8euJJiu3 apen uolnirodoid i no uoneied i yu uu oe duu iu enueles no uoneieday ep astuedxz aqueies SNOS Slid nbiuu 3 1 oiAJ s onueles Snos Slld nueie8 snos sud inod j n zew S1IE NUO IOAu3 Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 SIMEON Page 10 sur 10 FORMULAIRE DE DEMANDE EN GARANTIE Le formulaire ci dessous est compl ter tr s lisiblement et envoyer par fax au 09 55 66 66 52 par une personne d ment habilit et ayant le pouvoir pour Les demandes incompl tes ne seront pas trait es IDENTIFICATION DE L APPAREIL Mod le N de s rie Date d achat Description du probl me ADRESSE DE LIVRAISON Nom ou raison social Rue et N Code postal et ville T l phone Personne contacter E mail Heures de pr sence DONNEES DU COLIS Nombre et dimensions Hauteur x Longueur x Profondeur Poids brut Cause de la demande de retour de mat riel Le demandeur accepte les conditions de retour de mat riel telles quelles sont expos es dans le document ci pr sent Nom Pr nom du demandeur Signat
4. NSION DE GARANTIE IMEON ENERGY se r serve le droit de proposer et ou de fournir des extensions de garantie au del du d lai l gal impos sur le territoire fran ais Ces extensions de garantie peuvent tre valoris es ou gratuites titre de remise commerciale pour une dur e d finie conjointement avec le demandeur Ces extensions de garantie offrent l acqu reur la certitude d une installation p renne durant le temps d exploitation et l assurance d un accompagnement dans le maintien en service IMEON ENERGY s engage pour ces extensions de garantie mettre en oeuvre tous les moyens en termes de disponibilit d intervention de remplacement de stock de pi ces de rechange ou de suivi des quipements Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 D IMEON Page 7 sur 10 RETOUR DE MATERIEL CHEZ IMEON ENERGY Les frais d acheminement de l appareil d fectueux demeurent la charge du demandeur Merci de nous retourner le mat riel par colissimo l adresse suivante IMEON ENERGY Service SAV 300 rue Pierre Rivoalon 29200 Brest Si apr s analyse par IMEON ENERGY il s av re que l appareil pr sente un d faut de fabrication IMEON ENERGY s engage rembourser les frais de transport engag s par le demandeur L appareil sera test
5. SIMEON Page 1sur 10 LA GARANIIE Extrait de nos Conditions G n rales de Vente GARANTIE IMEON ENERGY garantit les produits vendus contre tout d faut de fabrication ou de mati re emp chant lesdits produits et ou biens de fonctionner conform ment aux sp cifications de la commande et pour l usage habituel auxquels ces produits sont destin s La garantie est de deux 5 ans partir de la date de livraison des produits ou de la mise disposition en nos locaux Le ou les certificats de garantie sont remis avec les produits lors de la livraison Une extension de garantie jusqu dix 10 ans peut tre attribu e d un commun accord selon des modalit s tablies sur la commande contractualis e entre IMEON ENERGY et l Acheteur Cette garantie ne s applique pas aux pi ces et l ments consommables ni aux d fauts r sultant ou li s au non respect par l Acheteur des conditions d utilisation et de maintenance mentionn s dans les sp cifications et la documentation d IMEON ENERGY et plus g n ralement selon les r gles standards d utilisation desdits produits biens Cette garantie ne s applique pas davantage aux d fauts provenant ou li s 1 Une quelconque association desdits produits biens avec un quipement non pr vu par les sp cifications techniques de IMEON ENERGY 2 Une quelconque modification desdits produits biens r alis e par l acheteur ou un tiers n ayant pas fait l objet d une autorisatio
6. e dans les pays autre que celui de la France Conditions de garantie IMEON ENERGY garantit le fonctionnement et l absence de d faut de ses quipements l exp dition ou la mise disposition Cette garantie est limit e aux dysfonctionnements et aux d fauts constat s et av r s durant ce d lai de garantie La prise en compte de la garantie d marre d s la transmission par l acqu reur du document Guide d installation gt fourni par IMEON ENERGY avec la livraison de l quipement Toutes les demandes de prise sous garantie doivent tre signifi es par crit IMEON ENERGY dans ce d lai avec la clart n cessaire A la r ception de la demande de prise sous garantie IMEON ENERGY r alisera une expertise sur le mat riel incrimin Cette expertise pourra tre r alis e en pr sence du client ou de son repr sentant ou de son mandataire sur demande explicite crite formul e en m me temps que la demande de prise SOUS garantie Cette expertise d terminera ou non la prise sous garantie du mat riel en fonction des diff rentes exclusions d finies l Article 3 En cas de garantie applicable d finie et valid e par IMEON ENERGY apr s expertise l appareil concern sera soit r par dans un d lai convenu ou soit enti rement remplac Les demandes de prise sous garantie ne seront pas honor es si le num ro de s rie ou de type du produit a t alt r d plac ou rendu illisible Site Internet
7. entend tout v nement hors du contr le raisonnable de IMEON ENERGY tel que et sans que cette liste soit limitative e D cision gouvernementale guerre hostilit s insurrection acte de terrorisme sabotage incendie inondation explosion pid mies restriction de quarantaine perturbation dans l approvisionnement de fournitures en provenance de sources normalement fiables incluant sans que cette liste ne soit limitative lectricit eau carburant et fournitures similaires gr ve fermeture d usine et conflits sociaux du travail retard d un sous traitant confront un cas de force majeure tel que d fini ci dessus Si la r alisation d une quelconque obligation d IMEON ENERGY aux termes de la commande est retard e en tout ou partie pour cause de force majeure pendant une p riode exc dant trois 3 mois chaque partie pourra demander la r siliation de la commande en tout ou partie Dans ce cas les parties tabliront alors d un commun accord un d compte de liquidation En cas de d saccord entre les parties le d saccord sera consid r comme un litige La r siliation n affectera pas les dettes exigibles entre les parties la date de la r siliation LIMITATION DE RESPONSABILITE IMEON ENERGY ne sera en aucun cas responsable envers l acheteur d un quelconque dommage indirect ou immat riel de quelque nature que ce soit incluant et sans limitation les pertes de revenu ou de profit l atteinte l image pertes d
8. n pr alable crite d IMEON ENERGY 3 Un quelconque accident 4 L usure normale 5 L installation la maintenance ou l entreposage d fectueux 6 une nergie inad quate La garantie accept e par IMEON ENERGY est limit e au remplacement ou la r paration par IMEON ENERGY de tout ou partie desdits produits biens d fectueux et la livraison desdits produits biens r par s ou remplac s aux conditions de livraison initiales sous r serve que 1 Lesdits produits biens d fectueux aient t retourn s IMEON ENERGY aux frais et risques de l acheteur au plus tard dans les trente 30 jours apr s la d couverte du d faut 2 Lesdits produits biens d fectueux aient t effectivement reconnus d fectueux par IMEON ENERGY Dans le cas o le mat riel retourn sous garantie ne pr sente aucun d faut tous les frais li s cette expertise seront la charge de l Acheteur Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 D IMEON Page 2 sur 10 CAUSES EXONERATOIRES IMEON ENERGY ne sera pas responsable si la r alisation d une quelconque de ses obligations au titre de la commande est partiellement ou totalement retard e ou emp ch e pour cause de force majeure fait d un tiers ou fait de l acheteur Par FORCE MAJEURE on
9. nance 4 En cas de non respect des prescriptions de maniement ou de montage inad quat en particulier par des installateurs lectriciens non qualifi s 5 En cas de r parations ou modifications r alis es par une personne qui n a pas t approuv e par IMEON ENERGY 6 En cas d intervention d un corps tranger ou en cas de force majeure coup de foudre surtension d g t des eaux etc 7 Pour les dommages cons cutifs au transport ainsi que pour tous les autres dommages caus s apr s le transfert du risque et pour les dommages dus un emballage inad quat par l auteur de la commande Prolongation des services A la demande de l acqu reur IMEON ENERGY peut fournir dans le cadre d un contrat s par de service prolong des prestations de garantie allant au del de celles susmentionn es ou de la dur e de garantie pr vue Limitation de responsabilit et de garantie Conform ment et en application de la loi IMEON ENERGY exclut une responsabilit plus tendue et ou d autres moyens ou prestations de garantie Les exploitants professionnels n ont pas droit l indemnisation du manque gagner Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 SIMEON Page 6 sur 10 Limite de garantie Limite de garantie de la batterie La bat
10. terie est garantie contre les d fauts de mat riel et de fabrication dans le cas d une installation d une utilisation et des conditions de service standard conformes au manuel d utilisation du constructeur pour le produit Si la batterie n est pas utilis e conform ment ces prescriptions la garantie s teint de facto La dur e de garantie du constructeur s applique pour la batterie Elle est de douze 12 mois compter de la date de vente initiale du produit La r paration le remplacement ou le remboursement seront les seules garanties apport es dans la limite de garantie de fonctionnement et ne pourront tre prolong s au del de la dur e susmentionn e Limite de garantie de l onduleur convertisseur L onduleur convertisseur est garanti contre les d fauts de mat riel et de fabrication dans le cas d une installation d une utilisation et des conditions de services standards conformes au manuel d utilisation du constructeur pour le produit Si l onduleur convertisseur n est pas utilis conform ment ces prescriptions la garantie s teint de facto La dur e de garantie du constructeur s applique pour l onduleur convertisseur Elle est de cinq 5 ans compter de la date de vente initiale du produit La r paration le remplacement ou le remboursement seront les seules garanties apport es dans la limite de garantie de fonctionnement et ne pourront tre prolong s au del des dur es susmentionn es EXTE
11. tuer celui ci Les installations effectu es par du personnel non autoris non certifi install es en non conformit avec le manuel d installation officiel et les instructions d IMEON ENERGY ou autrement mal install es annuleront imm diatement la garantie des produits fournis par IMEON ENERGY IMEON ENERGY peut proposer l Acheteur et aux frais de celui ci de former les employ s de l Acheteur qui seront affect s aux montages des r parations au service la client le et dans les d tails techniques des produits qui seront sujets la maintenance et au service la client le Cette formation permettra l Acheteur de pouvoir acc der tout moment aux heures ouvrables d IMEON ENERGY au support technique de celle ci pendant une dur e d un an En plus de ce qui pr c de IMEON ENERGY fournira l Acheteur dans un temps suffisant avant le d but des livraisons toute la documentation technique et sch mas alors disponibles pour le service apr s vente desdits produits fournis par IMEON ENERGY Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 SIMEON Page 4 sur 10 Dur e l gale de la Garantie IMEON ENERGY applique la dur e l gale impos e par le droit fran ais Par extension cette dur e sera int gralement r percut
12. une chance subis par l Acheteur ou par un quelconque tiers dans le cadre ou en liaison avec la commande IMEON ENERGY ne pourra en aucun cas tre tenu pour responsable des cons quences directes et indirectes d un manquement aux r gles de l art de l Acheteur Incluant sans que cette liste soit limitative la casse ou la fissure d un mur la chute d un onduleur En aucun cas IMEON ENERGY ne pourra tre tenu pour responsable en cas d installation de mat riel non autoris e par les autorit s comp tentes et ne pourra de ce fait pas tre tenu de rembourser totalement ou partiellement les frais li s toute intervention post installation La responsabilit totale et cumul e d IMEON ENERGY au titre de la commande accept e pour quelque cause que ce soit n exc dera en aucun cas dix pour cent 10 du montant des lots concern s Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 D IMEON Page 3 sur 10 INSTALLATION SERVICE APRES VENTE L Acheteur doit installer les produits conform ment au manuel d installation d IMEON ENERGY transmis avec chaque commande et en suivant les instructions fournies l Acheteur par IMEON ENERGY Seul ce document est adapt au produit livr et li la commande accept e par l Acheteur Aucun autre document ne pourra se substi
13. ure Date Cachet Site Internet www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647
14. www imeon energy com E mail contact imeon energy com Si ge social 5 rue Jean Paul Sartre 29200 Brest T l phone 33 0 1 84 17 51 15 792 345 647 RCS BREST TVA Intra FR58 792 345 647 D IMEON Page 5 sur 10 Gratuit des prestations de garantie La gratuit se r f re aux frais de travail et de mat riel li s la remise en tat de fonctionnement dans les locaux d IMEON ENERGY et ou ceux des soci t s sous traitantes Tous les autres frais en particulier les frais d exp dition ou de renvoi des mat riels r par s ou remplac s sont la charge du demandeur Les frais de d placement et de s jour du personnel d IMEON ENERGY au titre des expertises techniques des r parations sur place d sinstallation ou r installation ou celles effectu es par d autres personnes sont la charge du demandeur moins qu un accord crit n en dispose autrement Dans tous les cas les prestations de garantie fournies par IMEON ENERGY ne sont gratuites que si la proc dure a t contractualis e avec IMEON ENERGY Exclusions de garantie La garantie n ouvre pas droit en particulier dans les cas suivants et toute responsabilit est exclue 1 si le client proc de de son propre chef des interventions des modifications ou des r parations sur l appareil 2 En cas de mauvais usage abus n gligence ou accident 3 En cas d inobservation du manuel d installation et des instructions de mainte
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