Conditions générales de location d`un terminal de paiement
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1. 19 1 Le Client ne peut c der ou transf rer les droits et ou les obligations r sultant pour lui du pr sent contrat sans le consentement crit et pr alable d Orange 19 2 Le Client reconna t irr vocablement Orange le droit de transf rer la propri t du TPE IP et ou de c der le pr sent contrat ou tout ou partie des droits en particulier de cr ance qu il pr voit au profit du Loueur tout tiers avec facult de substitution Le Client reconna t que la cession du pr sent contrat lui sera pleinement opposable par une notification qui pourra intervenir par simple lettre d Orange ou du cessionnaire dition du 08 10 2015 Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 euros 5 5 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 8662. Conditions g n rales de location d un terminal de paiement lectronique IP Orange service mon tique inclus ARTICLE 1 D FINITIONS Au sens des pr sentes Conditions G n rales de location on entend par ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line ligne d abonn num rique asym trique technologie qui permet de transmettre des signaux num riques haut d bit sur le r seau d acc s t l phonique existant Elle permet d avoir un haut d bit en direction de l abonn et une voie de retour de plus faible d bit vers le r seau Client Personne physique ou morale exer ant une activit commerciale dans la zone de couverture qui conclut en son nom et pour son compte les pr sentes et en devient le titulaire pour ses besoins professionnels et pouvant justifier d une immatriculation ou d claration au registre du commerce et des soci t s ou au r pertoire des m tiers ou pour les professions lib rales de son affiliation un ordre professionnel ou pour les associations loi de 1901 une d claration en pr fecture Service mon tique ou le Service d signe le service qui permet de traiter les flux mon tiques en provenance et destination du Terminal de Paiement lectronique en mode IP ci apr s d sign par TPE IP compatible du Client Ces flux incluent les demandes d autorisation les op rations de t l collecte de t l param trage et de t l chargement des TPE IP li s aux paiements par carte bancaire
3. ARTICLE 18 MODIFICATION SUPPRESSION Orange peut modifier tout moment les conditions contractuelles ou techniques de fourniture du Service et des conditions de location du TPE IP apr s en avoir inform le Client Orange informe le Client de toute modification de ses prestations ou de toute modification contractuelle au moins un 1 mois avant leur entr e en vigueur Orange peut tre amen e proc der des modifications des tarifs du contenu de l offre ou des caract ristiques des services Le Client sera inform de toute modification le concernant au plus tard huit 8 jours avant son entr e en vigueur Les modifications sont applicables au contrat en cours d ex cution En cas de modification substantielle notamment en cas de hausse des prix le Client peut r silier de plein droit les pr sentes CG sans frais sans p nalit s et sans droit d dommagement dans un d lai de deux 2 mois compter de l information au Client de la modification Pour r silier de plein droit le Client devra alors d montrer que les l ments modifi s taient d terminants et essentiels dans sa souscription au pr sent contrat Orange se r serve la possibilit de mettre fin au pr sent contrat Dans ce cas Orange en informera le client au moins trois 3 mois l avance Cette information sera communiqu e au Client par courrier l adresse indiqu e lors de la souscription au Service ARTICLE 19 CESSION DE CONTRAT TRANSFERT
4. 7 1 Par d faut le TPE IP sera livr l adresse de facturation Le Client pourra modifier l adresse de livraison lors de l appel qualit qui sera effectu par Orange dans les jours suivants la souscription la location du TPE IP Le TPE IP sera livr au Client au plus tard dix 10 jours apr s la souscription la location du TPE IP sous r serve de fournir Orange le num ro de domiciliation bancaire qui lui sera demand lors de l appel qualit qui sera effectu par Orange dans les jours suivants la souscription la location 7 2 Le TPE IP sera livr configur pour permettre un usage imm diat du Client sous r serve que le Client fournisse Orange le num ro domiciliation bancaire compos de 7 sept chiffres Le Client pourra obtenir le num ro de domiciliation bancaire en se rapprochant de sa banque aupr s de laquelle il aura souscrit un contrat mon tique ARTICLE 8 PRIX ET MODALIT S DE PAIEMENT La location est factur e mensuellement par Orange sur la base du tarif en vigueur Le tarif est disponible en points de vente et sur la rubrique Pro du site www orangepro fr Les factures sont payables r ception De plus en cas de non paiement un int r t de retard gal trois fois le taux de l int r t l gal en vigueur au jour de la facturation sera appliqu sur les sommes restant dues la date limite de paiement figurant sur la facture Cet int r t est calcul sur le montant hors taxe des sommes dues par
5. sorte de permettre ce remplacement d faut Orange ne pourra garantir la prestation Dans ce cas Orange fera ses meilleurs efforts afin d en informer pr alablement le Client ARTICLE 11 SUSPENSION R SILIATIONS 11 1 Suspension Orange se r serve le droit conform ment aux stipulations figurant aux pr sentes de suspendre de plein droit le Service sans pr avis ni indemnit compte tenu de la gravit des faits dans les cas o un quelconque acte de piratage ou de tentative d utilisation illicite des informations circulant sur le r seau a pour cause ou origine le compte du Client un acte de piratage ou tentative de piratage des quipements du r seau d Orange n cessaires la fourniture du Service a pour cause ou origine la connexion avec le poste du Client Orange se r serve le droit de suspendre de plein droit le Service apr s mise en demeure adress e au Client par lettre recommand e avec demande d avis de r ception rest e sans effet pendant un d lai de deux 2 jours compter de la pr sentation au Client de ladite lettre sans indemnit et pour les cas suivants l adresse du Client telle que communiqu e par celui ci ne correspond pas son adresse effective commercialisation du Service sous quelque forme que ce soit par un Client un ou plusieurs tiers ou d utilisation abusive du Service perturbation grave et ou r p t e du service t l phonique par un terminal ou modem non compatible avec le r
6. ainsi que les flux li s certaines applications privatives compatibles pr sentes sur le TPE IP sous r serve que les serveurs bancaires et constructeurs de TPE IP fonctionnent La location du TPE IP inclut le Service mon tique TPE IP Terminal de paiement lectronique IP Orange Internet Protocole qui fonctionne sur le r seau ADSL via son raccordement une Livebox NFC Near Field Communication sans contact appel aussi La communication en champ proche est une technologie de communication sans fil courte port e et haute fr quence permettant le paiement sans contact entre le Terminal de paiement lectronique une carte bancaire NFC ou un terminal mobile NFC Zone de couverture zone g ographique en France m tropolitaine au sein de laquelle Orange fournit le Service ARTICLE 2 CONDITIONS G N RALES APPLICABLES Les pr sentes conditions g n rales de location ci apr s CG rel vent selon l offre souscrite par le Client des conditions g n rales d abonnement de son offre d acc s internet haut d bit d Orange pour toute disposition que ne leur sont pas contraires ARTICLE 3 OBJET Les pr sentes CG ont pour objet de d finir les termes et conditions dans lesquelles Orange fournit au Client la location d un TPE IP incluant le Service ARTICLE 4 DUR E Le pr sent contrat est conclu pour une dur e de quarante huit 48 mois l issue de la p riode initiale il est reconduit automatiquem
7. ation avec votre conseiller est gratuit depuis les r seaux Orange ARTICLE 10 ENTRETIEN ET MAINTENANCE 10 1 Entretien par le Client compter de la livraison du TPE IP chez le Client et jusqu sa restitution Orange le TPE IP est r put tre sous la garde et la responsabilit du Client cette fin le Client est tenu d assurer le maintien en bon tat d entretien et de propret du TPE IP de l utiliser selon les directives qui lui seront donn es dans la documentation technique remise la livraison Il est interdit au Client d intervenir lui m me sur le TPE IP afin d y r aliser ou d y faire r aliser des r parations Le Client laisse son TPE IP en tat de marche et raccord en permanence la Livebox afin de permettre le bon fonctionnement des transactions mon tiques Le Client accepte et autorise Orange mettre jour les logiciels du TPE lou Orange Il est rappel au Client que les mises jour logicielles sont indispensables au bon fonctionnement du Service Si besoin le Client fait appel la hotline d di e via le 0800 110 777 appel gratuit partir d une ligne fixe et uniquement ce num ro pour mettre jour les param tres et versions logicielles de son TPE IP afin de permettre le bon fonctionnement du Service Tout logiciel ajout par le Client ne fera pas l objet d une maintenance d une mise jour ou en cas d change du TPE IP d un rechargement 2 5 10 2 Maintenance La mainte
8. connect s au mat riel le couplage avec des quipements mat riels produits ou syst mes non fournis par Orange ou non sp cifiquement pr conis s par Orange les d fauts ou d gradations imputables l quipement ou au r seau de communication auquel le mat riel est raccord les op rations de mise niveau technique du mat riel autres que celles jug es n cessaires par Orange le vol ou la perte de mat riel l utilisation de consommables ou accessoires non conformes aux sp cifications d Orange Pour les contrats dont la date de souscription est sup rieure 6 mois r volus la batterie ainsi que les c bles de raccordement ainsi que le transformateur des mat riels portables fournis sont la charge du Client Les cons quences financi res r sultant d une non restitution ou d une restitution dans un tat incomplet ou d grad seront support es par le Client selon les modalit s d crites aux articles 15 et 17 10 3 Mise disposition pour mise jour ou remplacement du TPE IP Le Client s engage mettre la disposition d Orange le TPE IP en cas de mise jour de ce dernier aux fins de conformit aux r glementations bancaires Il peut s av rer que le TPE IP doive tre remplac temporairement ou d finitivement en cours des pr sentes afin de maintenir ou d optimiser la qualit du service Orange mettra en place les moyens adapt s afin de remplacer le TPE IP charge pour le Client de faire en
9. elle pouvant affecter l ex cution du pr sent contrat en particulier changement de d nomination sociale d adresse de domiciliation bancaire et de contrat mon tique de lieu d installation des mat riels de d placement de ces derniers et de transfert du fonds de commerce sous quelque forme que ce soit 12 3 Le Client reconna t et accepte qu il ne peut louer que jusqu deux 2 TEP IP au titre du pr sent contrat ARTICLE 13 RESPONSABILIT S 13 1 Responsabilit d Orange Orange n est tenue que d une obligation de moyen Dans l hypoth se o la responsabilit d Orange serait retenue en cas de faute prouv e la responsabilit totale d Orange pour quelque raison que ce soit ne saurait exc der une ann e du forfait annuel pour tout dommage direct Orange ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects accessoires sp ciaux et ou cons cutifs notamment le gain manqu ou la perte de chiffre d affaires Le domaine de responsabilit d Orange couvre l acheminement des flux mon tiques du TPE IP jusqu au r seau raccord aux serveurs bancaires d acquisition et de t l collectes La responsabilit d Orange ne peut tre engag e dans les cas suivants e non respect de la proc dure d installation par le Client conform ment l article 7 e piratage et modification des param tres de configuration de la Livebox e piratage ou d tournement de l utilisation du Service par le Client ou par un tiers affectant la
10. eneur qu Orange ARTICLE 14 R SERVE DE PROPRI T 14 1 Pendant la dur e du pr sent contrat le TPE IP demeure la propri t exclusive d Orange Le Client ne peut donc effectuer aucun acte de disposition Le TPE IP ne peut en aucun cas notamment tre c d sous lou transform donn en gage ou en nantissement transf r ou pr t sous quelque forme que ce soit par le Client 14 2 En cas de saisie ou de toute autre pr tention d un tiers des droits sur le TPE IP le Client est tenu de s y opposer et d en aviser imm diatement Orange afin de lui permettre de sauvegarder ses droits et le Client devra prendre toute mesure pour la sauvegarde du mat riel et notamment faire diligence pour obtenir la mainlev e ses frais 14 3 Le Client s engage maintenir sur le TPE IP la mention de propri t d Orange qui pourrait y tre appos e 4 5 ARTICLE 15 RESTITUTION DU TPE IP l expiration des pr sentes pour quelque raison que ce soit le Client est tenu de restituer imm diatement ses frais et risques le TPE IP dans sa globalit en bon tat de fonctionnement et complet d faut il sera redevable de l indemnit pr vue l article 17 ARTICLE 16 PROPRIETE INTELLECTUELLE 16 1 Le Client se voit conc d titre non exclusif le droit d utiliser le s logiciel s install s d s l origine sur les TPE IP et les logiciels de moyens de paiement suppl mentaires install s au cours du pr sent contrat pour se
11. ent par tacite reconduction pour une dur e ind termin e ARTICLE 5 MODALIT S DE LOCATION ET D ACC S AU SERVICE la date de la location le Client doit avoir souscrit une offre internet Haut D bit Orange professionnelle ou r sidentielle compatible et disposer d une Livebox Le Client reconna t avoir pris connaissance pr alablement de la compatibilit de son offre Internet Haut D bit Orange liste des offres incompatibles avec le Service disponible en points de vente et sur le site www orangepro fr ou WwWw orange fr et avoir v rifi ou faire v rifier la comptabilit de ses applications privatives avec le Service dont la liste est accessible sur le site de l assistance Orange l adresse suivante http assistance orange fr 1 5 ARTICLE 6 DESCRIPTION DU SERVICE INCLUS DANS LA LOCATION Le Service est un service qui permet au Client de transporter via la technologie ADSL les flux mon tiques demandes d autorisation t l collectes t l param trages t l chargement g n r s par les paiements en carte bancaire effectu s partir d un TPE IP Les flux mon tiques passent sur le r seau ADSL et sont chiffr s en SSL dans la version recommand e par le GIE carte Bancaire en cours puis dirig s vers serveurs des banques Le Client est inform qu en cas de r siliation de son offre Internet Haut D bit Orange le TPE IP ne sera plus en tat de fonctionnement ARTICLE 7 LIVRAISON ET MISE EN SERVICE
12. fourniture dudit Service et ayant pour cause ou origine la connexion du TPE IP du Client Le Client est seul responsable de l usage du Service et de tout pr judice direct caus par lui m me Orange ou des tiers du fait de son utilisation de son Service Cette responsabilit s applique notamment en cas de dommages caus s par un mat riel non conforme aux crit res de compatibilit et limitations d crits dans le manuel d installation et l article 5 ci avant Toute op ration effectu e partir du TPE IP du Client sera suppos e r alis e sous sa responsabilit Le Client fait son affaire personnelle des cons quences d une ventuelle intervention sur son TPE IP sur l tendue de la garantie ou du service apr s vente dont il b n ficie de la part du fournisseur ou du mainteneur de son TPE IP 13 2 Responsabilit du Client Le Client est seul responsable de l usage du Service et de tout pr judice direct caus par lui m me Orange ou des tiers du fait de son utilisation de son Service Cette responsabilit s applique notamment en cas de dommages caus s par un mat riel non conforme aux crit res de compatibilit et limitations d crits dans le manuel d installation et l article 5 ci avant Toute op ration effectu e partir du TPE IP du Client sera suppos e r alis e sous sa responsabilit Le Client fait son affaire personnelle des cons quences d une ventuelle intervention sur son TPE IP par un autre maint
13. nance du TPE IP est assur e exclusivement par Orange d s la livraison En cas de probl me technique Le Client a la possibilit d appeler une hotline d di e mon tique au 0800 110 777 appel gratuit depuis un poste fixe Orange pour signaler les incidents li s l utilisation du TPE IP du lundi au samedi de 8h30 19h hors jours f ri s Apr s diagnostic en cas d chec de remise en service normal Orange proc dera un change standard avec un mat riel quivalent de son choix Est exclue de la maintenance toute r paration ayant pour origine le non respect des sp cifications fournies par Orange et ou le constructeur concernant le fonctionnement du mat riel ou des prescriptions d installation et ou de location raccordement non conforme les d t riorations provoqu es par le vandalisme la n gligence ou erreur du Client ou de ses agents la chute du mat riel une intervention de personne non habilit e par Orange sur le mat riel les logiciels l alimentation les c bles de connexion et accessoires fournis par Orange ce titre le Client n est pas une personne habilit e une d gradation accidentelle ou dans tout cas de force majeure tel que par exemple d g t des eaux dommage lectrique modification des branchements surtension foudre protection insuffisante contre l humidit le gel ou la chaleur pr sence de corps trangers ou l infiltration de liquide la d gradation des c bles
14. ne quelconque de ses obligations notamment de location et d entretien dues conform ment aux instructions d Orange et ceci apr s l envoi d une notification rest e sans effet sous huit 8 jours de non paiement des sommes dues au titre du pr sent contrat ceci partir de huit 8 jours calendaires apr s l envoi d une notification rest e sans effet ARTICLE 12 DECLARATION DU CLIENT 12 1 Le Client d clare et garantit par les pr sentes Orange que la date des pr sentes et tout moment pendant l ex cution du pr sent contrat a le Client est valablement constitu a le pouvoir et la facult de conclure et d ex cuter le contrat en ce compris tout acte ou document sign en relation avec ce dernier b la signature et l ex cution par le Client des documents ont t le cas ch ant d ment autoris es par tous les organes sociaux comp tents du Client et les signataires b n ficiaient des pouvoirs n cessaires pour le faire il n existe aucune poursuite ou proc dure en cours ou sur le point d tre engag e qui pourrait avoir des cons quences pr judiciables sur ses capacit s s acquitter de ses obligations c le Client certifie que le bien lou est destin exclusivement aux besoins de sa propre activit professionnelle et qu il est en rapport direct avec celle ci et qu il sera seul en faire usage 12 2 Le Client s engage informer Orange par crit de toute modification de sa situation professionn
15. p riode indivisible de 15 jours compter du premier jour de retard suivant la date d ch ance de la facture Conform ment aux dispositions du code de commerce tout retard de paiement entra ne de plein droit outre les p nalit s de retard une obligation pour le d biteur de payer une indemnit forfaitaire de 40 euros de frais de recouvrement Une indemnit compl mentaire pourra tre r clam e sur justificatifs lorsque les frais de recouvrement expos s sont sup rieurs au montant de l indemnit forfaitaire En outre Orange se r serve le droit de suspendre l ex cution des pr sentes sans indemnit si le Client ne s acquitte pas des sommes dues et apr s envoi d une mise en demeure de r gulariser rest e sans effet pendant un d lai de huit 8 jours ARTICLE 9 SERVICE APR S VENTE Le Client a la possibilit d appeler une hotline d di e mon tique au 0800 110 777 du lundi au samedi de 8h30 19h hors jours f ri s appel gratuit partir d une ligne fixe pour signaler les incidents li s l utilisation du Service ainsi qu au TPE IP Une information sur la prise en main du TPE IP est d ailleurs disponible sur ce num ro En cas de dysfonctionnement sur l Internet le Client sera invit appeler le 3901 Service Clients professionnels Le service est gratuit et l appel est au prix d une communication normale selon l offre d tenue ou d compt du forfait Le temps d attente avant la mise en rel
16. s propres besoins Le Client ne dispose que d un droit d usage personnel sur lesdits logiciels mis disposition par Orange Le Client ne dispose d aucun droit de propri t intellectuelle sur le s logiciel s qui reste nt la propri t exclusive de l diteur INGENICO et s engage notamment ne pas copier modifier ou d compiler tout ou partie des logiciels int gr s dans les mat riels 16 2 Le Client s engage notamment n apporter aucune modification au logiciel Il est strictement interdit au Client de reproduire int gralement ou partiellement le logiciel pour quelque usage que ce soit sans le consentement crit d Orange Le Client ne doit en aucun cas d coder ou tenter de d coder outrepasser ou d manteler le syst me de protection int gr du logiciel La licence ne donne pas le droit d acc der aux sources 16 3 La pr sente licence est strictement attach e au pr sent contrat la cessation pour fin normale ou par r siliation anticip e pour quelque cause que ce soit met fin automatiquement la licence de logiciel La licence peut tre suspendue en cas d utilisation abusive du Service dans les dispositions de l article 11 ARTICLE 17 INDEMNIT En cas de non restitution du TPE IP ou de restitution dans un tat incomplet ou d grad apr s mise en demeure rest e sans effet pendant un d lai de sept 7 jours le Client versa Orange un d dommagement d un montant forfaitaire de 400 euros HT par TPE IP
17. seau d Orange 11 2 R siliation l initiative du Client Le Client pourra obtenir toutes les informations utiles la r siliation de son abonnement en contactant le Service Clients d Orange selon les modalit s d crites dans la rubrique Assistance disponibles en ligne l adresse suivante http assistance orange fr contact php ou fournies en points de vente Toute r siliation l initiative du Client devra tre demand e Orange par courrier recommand avec demande d avis de r ception adress au service client La r siliation sera effective le dernier jour du mois pendant lequel Orange r ceptionnera le courrier de r siliation La date de r ception du courrier de r siliation est la date de premi re pr sentation Orange dudit courrier par les services postaux Dans le cas de r siliation anticip e du pr sent contrat au cours des quarante huit 48 premiers mois d engagement le Client sera tenu de payer un d dit selon le nombre de mois restants Le Client sera redevable des sommes suivantes par TPE IP 410 HT entre 0 et 12 mois au titre du d dit 810 HT entre 13 et 24 mois au titre du d dit 210 HT entre 25 et 36 mois au titre du d dit 3 5 110 HT entre 37 et 48 mois au titre du d dit 11 8 R siliation l initiative d Orange Orange peut r silier de plein droit le pr sent contrat sans qu il ne soit besoin de recourir aux tribunaux en cas d inex cution par le Client de l u
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