Manuel d`installation
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1. i icit 1 7 milsa ee Votre premi re inscription sur HomeConfort Cr er un compte utilisateur Pour la premiere utilisation de HOME CONFORT vous devez d abord cr er un compte utilisateur en cliquant sur Cr er un compte utilisateur Vous pouvez a tout moment acc der au menu ASSISTANCE en cliquant sur MAJ 08 07 2013 CREATION DE VOTRE COMPTE HOME CONFORT Cr ation de votre espace HomeConfort Vous allez cr er votre compte principal Ce compte permettra ensuite de donner des acc s complets ou restreints aux amp Champ obligatoire Cr ez votre identifiant nom d utilisateur Vos coordonn es personelles votre adresse mail monadresse mail com Sexe choisissez votre mot de passe fj votre nom de Famille Ex La Trop court votre Pr nom Caract res minimum 8 Date de naissance Adresse Parametres pour recevoir vos alertes Code Postal votre mail monadresse mail com avec l indicatif de votre pays 33612345678 Pays France ba Code Produit sauf pour Family version S curit cryptographique Code XXXXXXXXXXXX Version FAMILV 6 Entrez les mots ci dessus PDP f LI J accepte les conditions g n rales d utilisation Cr er Renseignez tous les champs obligatoires Remplissez le champ code produit uniquement si vous avez achet une version volu e Home Confort ex Home Confort Gold Ecrivez les mots de la s curit cryptographique en respectant les2. Installation rapide Proc dure TN O PROCEDURE D INSTALLATION DE HOME CONFORT HOME CONFORT FAMILY Choisissez le navigateur dans lequel vous souhaitez ouvrir l application HOM E CON FORT HOME CONFORT peut tre install e avec les navigateurs suivants INTERNET EXPLORER FIREFOX CHROME SAFARI INSTALLATION DE HOME CONFORT V 1 3 Pour lancer l application crivez ce lien dans la barre de votre navigateur http service home confort net et suivez les instructions pour installer votre kit en D minutes MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Connexion TTS INSTALLATION DE HOME CONFORT HOME CONFORT je d aide Il existe un nouveau monde pour VOUS et VOTRE D j inscrit connectez vous votre FAMILLE espace i Identifiant HomeConfort votre adresse mail HOME CONFORT par exemple monadresse mail c par exemple monadresse mail com Mot de passe Bienvenue dans votre espace HomeConfort plus simple et complet que jamais Ajouter les quipements de votre choix dans votre espace LI Rester connect HomeConfort l G rer vos lieux de surveillance R sidence principale Connexion R sidence secondaire Bureau plus intelligemment 187 ie v o B n ficier des derni res technologies de tous les Vous avez oubli votre mot de passe constructeurs et de mise jour r guli res Acc der votre espace HomeConfort depuis votre mobile
3. LiveBox SFR Box BeBox FreeBox ou autres avec le cable RJ45 fourni dans le Pack puis raccordez le cable d alimentation Si vous aviez d j pr alablement proc d au raccordement du c ble d alimentation avant d entamer cette procedure d branchez le cable d alimentation patientez quelques secondes puis rebranchez le pas de LED et il est n cessaire d attendre environ 1 2 minutes pour poursuivre la proc dure N a Etape 2 Attendez environ 1 minute puis v rifiez que les LED verte et orange sont allum es Si VOUS e la un doute Trq emia da ee Ensuite cliquez sur le bouton SUIVANT s00er0nr Attention certaines cam ras n ont pas de cement de la connexion du cable 27 gt Verification LED merci de patienter 30 seconde suppl mentaires avant de cliquer sur SUIVANT RJ45 sur votre box_ internet consultez le manuel utilisateur de 7 4 Param trage votre box Internet ri 5 Enregistrement ll est possible que le temps d initialisation de la camera demande un d lai de 1 2 minutes lors de la premi re installation par exemple pour les cameras motoris es suivant MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Configuration Ajouter une cam ra INSTALLATION CABLE connectable sur CPL ou RJ45 suite Etape 2 choix du site L cran ci dessous vous propose de choisir le lieu o vous souhaitez installer votre cam ra Vous avez 3 choix possibles Site 1 Site 2 ou Site 3 Il s
4. 4 Rebranchez l alimentation patientez 1 minute puis cliquez SUF suivant cliquez ici pour visualiser une pr sentation de la connexion Suivez les 4 tapes pour relancer la recherche Et cliquez sur suivant Si cela ne fonctionne toujours pas recommencez l op ration depuis le d but Sinon votre cam ra a peut tre un d faut Dans ce cas prenez contact avec notre Support ou votre revendeur MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Configuration Ajouter une cam ra INSTALLATION CABLE connectable sur CPL ou RJ45 suite Etape 4 param trage Votre cam ra est reconnue par HOME CONFORT et l image de gauche est celle que visualise votre cam ra en temps r el Donnez lui un nom par exemple cam ra de la chambre dans notre exemple demo puis cliquez sur suivant 1 Branchement 2 Choix du site 3 V rification Espace HomeConfort Nouvelle cam ra d tect e Donnez un nom cette cam ra demo Apr s avoir choisi le nom cliquez sur suivant 5 Enregistrement 10 MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Etape 5 enregistrement Configuration Ajouter une cam ra INSTALLATION CABLE connectable sur CPL ou RJ45 suite Vous arrivez sur cet cran Espace HomeConfort Derni re tape de configuration pour cette cam ra F licitations La configuration de cette cam ra est r ussie Name demo Location Localisation 0 cam ra Type d
5. TTS HOME CONFORT FAMILY INSTALLATION RAPIDE Version 1 3 MAJ 08 07 2013 Home Confort installation rapide Pr face NS Q HOME PREFACE CONFORT FAMILY Vous venez de faire l acquisition d un kit de surveillance vid o HOME CONFORT et nous vous remercions de cet excellent choix Ce produit est distribu par la soci t IDK MULTIMEDIA Avec une connexion internet de n importe ou et n importe quel moment rendez vous sur votre espace et visualiser les images de vos cam ras avec n importe quel support 3G et Smartphone IPhone tablette PC Mac en vous connectant sur http service home confort net ou http service home confort net mobile L interface graphique de cette application est la m me quelque soit le support utilis La plateforme de l application est Multilingues drapeaux en bas droite Si vous le souhaitez vous pouvez installer vos cam ras sur 3 lieux diff rents personnel et professionnel Il est galement possible selon certaines conditions d int grer des cam ras existantes Dans une perspective d optimisation nous d veloppons sans cesse l application Home Confort La plateforme tant volutive les mises jour sont automatiques et vous aurez le choix d acc der la version sup rieure Vous pourrez t l charger la derni re version du manuel et consulter nos nouvelles offres de produits et services sur notre site WWW home confort net MAJ 08 07 2013 Home Confort
6. e connexion cable Si vous voulez enregistrer cette cam ra dans votre Espace HOME CONFORT cliquez sur TERMINER cliquez sur pr c dent Installation termin e POUR PASSER LA CAMERA EN WIFI Si vous souhaitez modifier la configuration de la cam ra L installation de votre cam ra en mode Cable s est d roul e correctement Vous voyez les images de votre cam ra sur la gauche et un r sum de votre installation sur la droite Il est pr cis le Nom de la cam ra L emplacement que vous avez choisi localisation 1 vous pourrez changer les noms votre guise Et le type de connexion c ble Pour valider vous devez cliquer sur TERMINER Dans les param tres de configuration de la cam ra L ic ne du cable indique Modifier les informations de la cam ra que vous avez install la cam ra par c ble Pour passer une cam ra en mode Wifi si vous le d sirez Se Nom HELIOS sav Cliquez sur Configuration gt Configuration cam ras gt Editer les param tres d une BAIL cam ra s lectionnez votre cam ra cliquez sur Suivant puis cliquez sur l ic ne du c ble ou sur Changer 11 MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Le message de droite appara t cochez oui Et cliquez sur Ensuite Home Confort lance la recherche de r seaux Wifi disponibles HOME CONFORT a trouv une liste de r seaux Choisissez dans cette liste votre r seau WIFI e
7. envenue pour votre achat Enregistrements Buppl mentaires en option Version FAMILY aa 0 SMS restants oo 6 enregistrements restants amp Autres versions HC Pour adh rer a une version volu T l chargez votre application mobile Sur Home Confort Market C App Store Google Play Market Place 4 T l charger le lecteur de vid o Logiciel VLC pour avoir le son et lire les vid os MAJ 08 07 2013 Home Confort installation rapide Application INSTALLATION SUR SMARTPHONES Une fois que votre cam ra est install e t l chargez une des applications suivantes Besoin d aide Cela vous permettra d utiliser l application Home Confort sur votre Smartphone Vous recevez un lien de l application sur votre mobile que vous pourrez enregistrer en signet T l chargez votre application mobile sur Home Confort Market E App Store A Google Plav Market Place lm T l charger le lecteur de vid o Pour recevoir les images de votre cam ra sur votre Smartphone ou tablette tactile T l charger l application Home Confort Market Un lien Home Confort est envoy sur votre boite email Ouvrez l email depuis votre Smartphone En cliquant sur ce lien vous ouvrez directement l application sur votre Smartphone et vous pouvez l enregistrer sur votre cran d accueil avec son ic ne Attention Si le courriel n est pas dans votre boite de r ception v rifiez que
8. era possible de modifier ce lieu ult rieurement ou de renommer vos sites ex Site 1 en Maison principale Site 2 en Bureau et Site 3 en R sidence secondaire Cliquez sur le lieu de votre choix puis s lectionnez la localisation 3 localisations possibles Par exemple ur Localisationi 0 cam ra Site 1 Localisation 1 Espace HOME sont 0 cam ra Localisationi 0 cam ra Localisation3 0 camera 1 Branchement A Site 1 3 V rification ja BIENVENUE SUR Pi 4 Param trage ji HOME CONFORT v 5 Enregistrement O souhaitez vous ajouter un quipement Cliquez sur le lieu de votre choix R sidence principale Bureau R sidence secondaire Site 3 Site 2 MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Configuration Ajouter une cam ra INSTALLATION CABLE connectable sur CPL ou RJ45 suite Etape 3 v rification Apr s vous tre assur d avoir branch correctement votre cam ra vous pouvez cliquer sur suivant HOME CONFORT recherche votre cam ra et l op ration peut prendre jusqu une minute Le message suivant appara t Une cam ra a t trouv e sur votre r seau Cliquez sur suivant Si le message ci dessous appara t cela vous indique que votre cam ra n a pas t d tect e Aucune cam ra d tect e l 1 D branchez l alimentation 2 D branchez le cable r seau RJ45 3 Rebranchez le cable r seau RJ45
9. espaces Si vous n arrivez pas le s lire correctement cliquez sur Cochez la case J accepte les conditions g n rales d utilisation et cliquez sur CREER L op ration peut prendre quelques secondes pour arriver la page suivante 9 Home Confort Installation rapide Cr ation du compte Go MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Cr ation du compte Activation EMAIL DE CONFIRMATION ET ACTIVATION DU COMPTE Un email de confirmation de cr ation de votre compte est envoy sur votre boite email ATTENTION En raison des moteurs Antispams il est possible que le lien arrive dans le dossier des courriers ind sirables Ouvrez l email et apr s lecture cliquez sur le lien s y trouvant N En cliquant sur le lien vous avez activ votre compte O l HOME Pour continuer et installer votre cam ra sur la plateforme Home Sonor Votre compte est activ Il existe un nouveau monde Vous pouvez maintenant rentrer directement pour VOUS et VOTRE DONNER ao votre identifiant votre adresse email avec FAMILLE meaner laquelle vous avez cr votre compte et votre Identifiant HomeConfort votre adresse mail mot de passe pour commencer l installation de HOME CONFORT maare votre cam ra HOME CONFORT Mot de passe Bienvenue dans votre espace HomeConfort plus s esama i tiiegt zi simple et complet que jamais Si vous avez oubli votre mot de passe cliquez sur e Ajouter les quipements de votre choix dans votre es
10. l email ne soit pas dans vos courriers ind sirables ANTISPAMS Si tel est le cas DEPLACEZ LE dans votre boite de r ception je ee dad Ce bouton vous redirige vers le menu d assistance 16 MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide NOTES 17 Configuration Utilisateurs MAJ 08 07 2013 TN e HOME CONFORT Votre cam ra est maintenant install e avec les diff rents param tres que vous avez choisi Vous pouvez consulter la notice d utilisation de la cam ra en format papier ou en ligne Vous avez la possibilit d am liorer les performances de l application en souscrivant une des versions volu es Home Confort Gold Home Confort Expert Home Confort Platinium ou Home Confort Pro Pour en savoir plus sur les diff rents services et les volutions de la plateforme rendez vous sur www home confort net Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 12h00 et de 14h00 17h00 Pour les questions commerciales contactez nous par email commercial home confort net Pour obtenir une assistance technique remplissez d abord le formulaire en ligne Rendez vous sur www home confort net a la rubrique Assistance Cliquez sur Contact Assistance ensuite cliquez sur Nous contacter Distribuee par IDK MULTIMEDIA 18 MAJ 08 07 2013
11. n cliquant dessus et cliquez sur Vous devez maintenant rentrer votre cl Wifi et cliquer sur a y as T 7 am Si vous ne savez pas o se trouve le num ro de votre cl WIFI consultez le manuel utilisateur de votre Box Internet Vous pouvez tout moment revenir en arri re en cliquant sur 12 freephonie FreeW fi Wifi masque gt freebox SGJINWYS NEUF 7C48 Configuration Wifi 1111111111111 MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide INSTALLATION WIFI suite Vous devez maintenant d brancher DEFINITIVEMENT le c ble Ethernet RJ45 et DEBRANCHER l adaptateur secteur Cliquez sur SUIVANT AVANT de REBRANCHER L ADAPTATEUR SECTEUR Prenez votre temps vous disposez de 2 minutes pour rebrancher l adaptateur secteur Attention Veillez bien respecter l ordre des op rations Selon les cam ras le temps d initialisation est variable de 10 secondes 3 minutes HOME CONFORT va reconnaitre la cam ra en WIFI Si la cam ra est motoris e elle tournera sur elle m me le temps de l initialisation Il se peut que sur la gauche il soit crit cam ra indisponible durant le temps de l initialisation ceci est normal 13 Configuration Wifi Proc dure de configuration Wifi 1 D branchezle cable r seau RJ45 2 D branchez l alimentation 3 Vous rebrancherez l alimentation apr s avoir cliqu sur suivant vous disposez de 2 minutes pour rebrancher apr s a
12. pace ee Vous avez ou bli votre mot de pa Sse J HomeConfort l Gerer vos lieux de surveillance R sidence principale nas ds Le ae SAR ise EEE Puis remplissez les champs demand s un nouveau e Dene cier des dernieres technologies de tous les A 1 i phases pe ds ase br dan mot de passe sera envoy sur votre boite email apr s e Acc der votre espace HomeConfort depuis votre mobile en avoir cliq ue sur VALIDER toute simplicit Votre premi re inscription sur Vous pourrez changer ce mot de passe sur votre docti espace HOME CONFORT ult rieurement Cr er un compte utilisateur MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Configuration Ajouter une cam ra AJOUT DE LA CAMERA SUR VOTRE ESPACE Espace HomeConfort Vous arrivez sur l cran de proc dure d installation de la cam ra TT Vous allez pouvoir connecter jusqu 12 cam ras sur 3 sites de 3 localisations L installation se d roulera en 7 etapes maximum en quelques minutes Cliquez sur COMMENCER Bape onnon Etape 2 Choix du site Et suivez les 5 tapes Etape 3 V rification Etape 4 Param trage Pour installer une cam ra vous devez d abord l installer par c ble z Etape 5 E ist t RJ45 puis si vous le souhaitez par Wifi soll amen COMMENCER INSTALLATION CABLE connectable sur CPL ou RJ45 Etape 1 branchement Espace HomeConfort Attention Sur certaines cam ras il n existe Etape 1 Raccordez un nouvel quipement votre box internet
13. s recommencez l installation Dans le cas ou l installation ne se d roulerait pas correctement contactez le Support en vous rendant sur www home confort net rubrique Assistance Cliquez sur Contact Assistan ce Cliquez sur Nous contacter et remplissez le formulaire en ligne Installation d une ou plusieurs autre s cam ras partir de votre espace Home Confort Cliquez sur P Configuration Puis cliquez sur Lente mers TES Ensuite cliquez sur Ajouter cam ra Enfin renouvelez l op ration d installation 14 MAJ 08 07 2013 Home Confort Utilisation PAGE D ACCUEIL DE VOTRE ESPACE Bouton de connexion d connection Alertes par SMS en option Noms des sites surveill s Noms des localisations pi ces surveill es Liste des services optionnels SS Historique de vos alertes Maison principale QUAD vous permet de voir 4 cam ras en m me temps sur une m me localisation land house Maison principale errr rere U Pree soer verre semm sssr errr sett f IDK Office 1 2 3 4 ARE AE ao Enregistrements 4 Journal Historique de vos enregistrements photos et vid os Historique du journal d activit sur votre espace Acc s aux param tres de configuration de votre compte de vos cam ras 15 Page d accueil de votre espace Bouton pour acheter des options ou une version HC 6x5 minutes d enregistrementsjoffertes en bi
14. voir cliqu A Cliquez sur suivant suivant Sivous souhaitez modifier un param tre cliquez sur pr c dent il Rebrancher l alimentation vous disposez de 2 minutes pour rebrancher apr s avoir cliqu La cam ra va red marrer Veuillez patienter pendant que la cam ra se reconnecte en Wifi Cette op ration peut durer de quelques secondes a quelques minutes suivant votre cam ra et votre r seau LA MAJ 08 07 2013 Home Confort Installation rapide Configuration Wifi INSTALLATION WIFI suite Vous arrivez sur cet cran F licitations La configuration de cette cam ra est r ussie L installation du WIFI s est d roul e correctement Vous voyez les images de votre cam ra sur la gauche et un r sum de votre installation sur la droite Name demo Type de connexion 7 Si vous voulez enregistrer cette cam ra dans votre Espace HOME CONFORT cliquez sur TERMINER Il est pr cis le Nom de la cam ra Si vous souhaitez modifier la configuration de la cam ra cliquez sur pr c dent Et le type de connexion WIFI dans ce cas Pour valider vous devez cliquer sur TERMINER Sur votre espace dans les param tres de configuration de la cam ra vous verrez l ic ne Wifi i la place de l ic ne du c ble Sn lt V rifiez que votre cam ra apparait dans votre espace Home Confort Si ce n est pas le cas d branchez l alimentation et le c ble RJ45 et rebranchez les Pui
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