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Guide de diagnostic des serveurs Sun x64

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1. U Boot mode Quick Rapide Voir Modes des tests de diagnostic U Boot normal rapide et tendu page 17 pour de plus amples d tails U Boot Extended tendu Voir Modes des tests de diagnostic U Boot normal rapide et tendu page 17 pour de plus amples d tails H te serveur Autotest de l allumage du BIOS POST Pour de plus amples informations sur le POST du BIOS consultez le manuel d entretien de votre serveur Test Pc Check de 3 ou 30 minutes Reportez vous au chapitre 3 pour plus d informations Modes des tests de diagnostic U Boot normal rapide et tendu U Boot propose trois modes de fonctionnement pour le diagnostic Normal Quick Rapide et Extended Etendu Les tests de diagnostic en mode Normal sont ex cut s par d faut chaque d marrage du serveur Les deux autres modes de fonctionnement Quick oui au d marrage Extended doivent tre s lectionn s pour une ex cution Pour obtenir des d tails sur les tests de diagnostic U Boot ex cut s pour chaque mode voir le TABLEAU 2 2 Pour de plus amples informations sur la proc dure suivre pour s lectionner l un des trois modes U Boot ex cuter lors du d marrage du syst me consultez la section S lection d un mode de diagnostic U Boot ex cuter au d marrage page 21 Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 17 Remarque En cas d chec de l un des tests de diagnostic U Boot
2. Utilis s pour tester le m dia associ au mat riel de l unit de disque dur telle que le disque physique Les options des tests de m dia comportent le test de lecture le test de v rification de lecture le test d criture non destructive et le test d criture destructive Attention L ex cution du test d criture destructive entra ne la destruction de toutes les donn es se trouvant sur le disque a Device tests Tests de p riph rique Utilis s pour tester des l ments mat riels de l unit de disque dur n ayant pas de rapport avec le support comme la t te et le cache interne Les options des tests de p riph rique comportent le test de r sistance m canique et le test du cache interne En plus de la s lection des options de test de m dia ou de p riph rique vous pouvez galement d finir plusieurs param tres de test en les modifiant dans l option Test Settings Param tres de test Les options Test Settings Param tres de test sont les suivantes a Media Test Settings Param tres de test de m dia Permet de s lectionner la dur e du test ainsi que le pourcentage de disque dur et les secteurs de disque dur tester a Device Test Settings Param tres de test de p riph rique Permet de s lectionner la dur e et le niveau de test des p riph riques Number of Retries Nombre de tentatives Permet de sp cifier le nombre de tentatives de test effectuer avant d abandonner le test du
3. m propos des outils de diagnostic page 1 m Strat gie pour les diagnostics page 2 a Outils de diagnostic pour les serveurs Sun page 4 m Utilisation des outils de diagnostic pour le d pannage d un serveur page 7 propos des outils de diagnostic Tous les diagnostics ont les m mes objectifs savoir stimuler un ou plusieurs composants observer le comportement du ou des composants soumis au test et d terminer si ce comportement est normal Si ce comportement est inattendu les outils de diagnostic peuvent identifier la cause possible de l erreur et envoyer un message clair ou une notification l utilisateur Les diagnostics sont appliqu s diff rents stades de l utilisation d un syst me D s la mise sous tension initiale le diagnostic garantit la stabilit du syst me avant le chargement d un syst me d exploitation SE Apr s l ex cution du SE le diagnostic permet d isoler les d faillances susceptibles de se produire pendant l ex cution ou de r aliser des tests sur tout syst me plus complets que lorsque le SE n tait pas install Enfin lors de l ex cution les tests de diagnostic contr lent la fonctionnalit du syst me 2 Strat gie pour les diagnostics Pour tre efficaces le d pannage et les diagnostics doivent tre effectu s de fa on syst matique et progressive Par cons quent les tapes suivantes devront tre suivies pour diagnostiquer les probl mes du serveur 1 Utilisez
4. propos de Pc Check m Exit to DOS Retour au DOS Pour de plus amples informations sur l ex cution de l utilitaire de diagnostics Pc Check reportez vous au chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check page 33 Annexe A Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 63 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un p riph rique USB Si votre serveur ne contient pas de processeur de service SP vous pouvez aussi acc der l utilitaire de diagnostics Pc Check et l ex cuter partir d un p riph rique USB connect localement V Acc s et ex cution de Pc Check partir d un p riph rique USB Pour acc der aux diagnostics Pc Check et les ex cuter partir d un p riph rique USB connect suivez les tapes d crites ci apr s 1 Cr ez un disque flash USB MS DOS amor able Vous pouvez cr er un disque flash USB amor able l aide d une application freeware telle que BootFlashDOS 1 0 2 Utilisez un syst me disposant la fois d une unit CD DVD et d un port USB ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans l unit CD DVD et le disque flash USB amor able dans un port USB libre 3 Copiez le fichier diags zip du r pertoire diagnostics du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes sur le disque flash USB MS DOS amor able Avant de continuer vous devez d compresser le contenu du fichier diags zi
5. lection de Reset R initialiser ne permet pas de d marrer les diagnostics Pc Check Si vous s lectionnez l option Enabled Activ des diagnostics de base d une dur e d environ 3 minutes sont ex cut s Si vous s lectionnez l option Extended tendu des diagnostics d taill s d une dur e d environ 30 minutes sont ex cut s Avec l option Manual Manuel le syst me d marre en affichant le menu principal de Pc Check Les options de menu suivantes sont affich es m Menu System Information Informations du syst me a Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s m Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat m Test de rodage diff r m Cr ation d une partition de diagnostic m Affichage du r capitulatif des r sultats Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats m About Pc Check propos de Pc Check m Exit to DOS Retour au DOS Pour ex cuter un test de composant mat riel sp cifique s lectionnez Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Pour ex cuter l un des scripts de test fourni par Sun s lectionnez Immediate Burn in Testing Test du rodage imm diat Utilisez les touches de direction pour vous d placer dans le menu et vous positionner sur l option s lectionner Appuyez sur Entr e pour s lectionner une option et sur CHAP pour quitter un menu Les instructions de d placement sont affich es en bas de l cran Guide de diagnostic
6. rents types de m moire arborescence des tests d inversion test d inversion progressive test d adressage al atoire et test de rotation des blocs m Input Device P riph rique d entr e Cette section affiche les tests effectu s sur le p riph rique d entr e v rification du p riph rique fonction de r p tition du clavier et voyants du clavier m Mouse Souris Cette section rend compte des tests effectu s sur la souris boutons cin tique positionnement en mode texte red finition de zone en mode texte positions en mode graphique red finition de zone en mode graphique et red finition du curseur en mode graphique m Video Vid o Cette section vous renseigne sur les tests effectu s sur la vid o test de puret des couleurs test de la fid lit des couleurs test d alignement test LCD et test du cordon de test Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 57 a Multimedia Multim dia Cette section affiche les tests effectu s sur les composants multim dia test du haut parleur interne test du synth tiseur FM test d chantillonnage PCM test de lecture de l unit CD DVD transfert Ko s de l unit de CD DVD taux de transfert de l unit de CD DVD test de recherche sur l unit de CD DVD temps de recherche ms de l unit de CD DVD lecture du disque de test de l unit de CD DVD et test du plateau de l unit de CD DVD a ATAPI Devices P riph riques ATAPI Cette section rend compte
7. rie pour tre ex cut s cet effet vous devez disposer soit d un hyper terminal ou d une console s rie de r seau connect e au serveur Pour savoir comment connecter une console s rie locale un port s rie du serveur consultez le guide d installation de votre serveur Pour des informations g n rales sur l tablissement d une connexion s rie de r seau au processeur de service reportez vous au Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 2 0 Y S lection d un mode de diagnostic U Boot ex cuter au d marrage 1 tablissez une connexion s rie au processeur de service du serveur Pour de plus amples informations ce sujet consultez le guide d installation de votre serveur ou le Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 2 0 2 Mettez progressivement le serveur sous tension ou red marrez le La DEL d alimentation OK clignote lentement pendant l ex cution d U Boot Le r sultat d U Boot est envoy directement au port s rie du serveur Pour obtenir des d tails sur la mise sous tension ou le red marrage de votre serveur consultez le guide d installation de votre serveur Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 21 3 Attendez que l invite suivante apparaisse dans le r sultat U Boot et effectuez l une des actions suivantes Enter Diagnostics Mode q uick n ormal default e x tended m Tapez n pour activer les tests U Boot en mode Normal ou laissez le
8. APM 1 0 Port Browser Navigateur des ports E S Memory Browser Navigateur m moire Sector Browser Navigateur secteur CPU Frequency Monitor Moniteur de fr quence CPU CMOS RAM Utilities Utilitaires pour RAM CMOS SCSI Utilities Utilitaires SCSI Text File Editor diteur de fichier texte Start Up Options Options de d marrage Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Donne une s rie d informations d taill es sur les vecteurs d interruption des p riph riques Affiche les affectations des interruptions mat rielles Affiche les pilotes de p riph riques charg s sous Open DOS Teste les capacit s de la gestion volu e de l alimentation APM Advanced Power Management du syst me Vous avez la possibilit de modifier l tat de l alimentation d afficher son statut en cours d indiquer l utilisation CPU d obtenir des informations sur un v nement de gestion d alimentation ou de modifier le mode d interface Affiche les affectations des ports d entr e sortie pour les p riph riques du syst me Vous permet d afficher les mappages m moire de l int gralit du syst me Lit les informations de secteur sur les disques durs et les DVD secteur par secteur Teste la vitesse du processeur Affiche les param tres CMOS du syst me Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Ouvre un diteur de texte Vous permet de d finir des options pour les tests de diag
9. Introduction aux outils de diagnostic 13 14 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 CHAPITRE 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot Ce chapitre d crit les tests de diagnostic U Boot ex cut s automatiquement lors de chaque d marrage ou red marrage de votre serveur Il comporte notamment des informations sur l objectif des tests de diagnostic de d marrage U Boot sur l ex cution des tests et pr sente ensuite des exemples de r sultats de test pour chaque mode de test U Boot Ce chapitre comporte les rubriques suivantes Pr sentation des tests de d marrage du diagnostic U Boot page 16 a Options de test de diagnostic syst me au d marrage page 16 a Modes des tests de diagnostic U Boot normal rapide et tendu page 17 a Rapport des checs de diagnostic au d marrage du syst me page 19 Ex cution des tests de diagnostic U Boot page 21 a Avant de commencer page 21 a S lection d un mode de diagnostic U Boot ex cuter au d marrage page 21 Exemple de r sultat de test U Boot page 22 a U Boot en mode Normal exemple de r sultats de test page 23 a U Boot en mode Quick Rapide exemple de r sultats de test page 26 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test page 27 Exemples de variables d environnement du processeur de service SP affichant l tat de test U Boot page 31 15 16 Pr sentation des tests de d marrage du diagnostic U Boot Au d
10. Pour ex cuter un test de composant mat riel sp cifique s lectionnez Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Pour ex cuter l un des scripts de test fourni par Sun s lectionnez Immediate Burn in Testing Test du rodage imm diat Utilisez les touches de direction pour vous d placer dans le menu et vous positionner sur l option s lectionner Appuyez sur Entr e pour s lectionner une option et sur CHAP pour quitter un menu Les instructions de d placement sont affich es en bas de l cran Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 37 38 Menu System Information Informations du syst me Le menu Informations du syst me fournit plusieurs options pour l affichage d informations relatives au syst me Options du menu System Information Informations du syst me Le TABLEAU 3 1 d crit chacune des options propos es dans le menu System Information Informations du syst me TABLEAU 3 1 Options du menu System Information Informations du syst me Option Description System Overview Pr sentation du syst me Hardware ID Image Image d identification du mat riel System Management Information Informations de gestion du syst me PCI Bus Information Informations sur le bus PCI IDE Bus Information Informations sur le bus IDE Comporte les principales informations sur le syst me la carte m re le BIOS le processeur le cache m moire les lecteurs la vid
11. compte rebours se poursuivre en mode Normal LL m Tapez q pour activer les tests U Boot en mode Quick Rapide m Tapez x pour activer les tests de composants U Boot en mode Extended Etendu 4 Contr lez le r sultat U Boot partir de la connexion de console s rie En cas d chec de diagnostic le SP ne d marrera pas Pour de plus amples informations ce sujet reportez vous la section Rapport des checs de diagnostic au d marrage du syst me page 19 Exemple de r sultat de test U Boot Cette section pr sente des exemples de r sultats de test pour chaque mode de test U Boot a U Boot en mode Normal exemple de r sultats de test page 23 a U Boot en mode Quick Rapide exemple de r sultats de test page 26 m U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test page 27 22 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 U Boot en mode Normal exemple de r sultats de test L EXEMPLE 2 1 repr sente le r sultat d un test U Boot obtenu apr s une ex cution en mode Normal EXEMPLE 2 1 U Boot en mode Normal r sultats de test U Boot 1 1 4 Custom AST2100 U Boot 2 0 Jan 26 2009 10 29 26 r41480 DRAM 119 MB Flash bank 0 at 10000000 has 0x2000000 bytes in 256 sectors chipSize 1 lt lt 25 size ratio 1 Flash 32 MB readonly ethaddr 00 14 4F CA B5 10 readonly ethladdr 00 14 4F CA B5 11 VUART1 already enabled at port 0x03f8 SerIRO A4 rise Protecting U Boot
12. dans un tat de fonctionnement irr prochable e U Boot Pc Check chec des tests Si les tests susmentionn s identifient une panne du serveur vous devez en d duire que le serveur a t endommag pendant le transport Dans ce cas arr tez aussit t l installation et signalez le probl me Sun Service Ces tapes doivent imp rativement tre observ es afin que la panne du serveur soit prise en charge par la garantie R ussite des tests Si les tests susmentionn s indiquent que le serveur est en tat de fonctionner suivez les tapes suivantes avant la mise en service du serveur e Installez les options de serveur qui ont t livr es s par ment Ex cutez U Boot e Ex cutez Pc Check Remarque Si un probl me de connectivit du r seau appara t lors de la mise en service initiale d un serveur v rifiez que le point d acc s r seau pour le serveur est activ 10 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 TABLEAU 1 1 Proc dures de d pannage suite Sc narios de d pannage tapes suivre Sc nario 3 mise Avant d installer une mise niveau de serveur m moire unit s de disque dur cartes niveau d un serveur en E S ou unit d alimentation vous devez mettre le serveur hors service et ex cuter les service tests de diagnostic pour confirmer que le serveur est en tat de fonctionner Suivez les tapes ci apr s 1 Mettez le serveur hors service 2 Ex cutez les
13. des serveurs Sun x64 Mars 2009 V Acc s Pc Check via l interface de ligne de commande CLI d ILOM 1 Raccordez un p riph rique terminal au port s rie du serveur Ou bien vous pouvez utiliser SSH pour ouvrir une session de l interface de ligne de commande de r seau vers l adresse IP du SP ILOM 2 Connectez vous au processeur de service du serveur et entrez l une des commandes suivantes m gt set SP diag state manual m gt set SP diag state enabled m gt set SP diag state extended m gt set SP diag state disabled 3 Mettez progressivement l h te sous tension Tapez gt stop SYS puis gt start SYS Si vous s lectionnez l option Enabled Activ des diagnostics de base d une dur e d environ 3 minutes sont ex cut s Si vous s lectionnez l option Extended tendu des diagnostics d taill s d une dur e d environ 30 minutes sont ex cut s Avec l option Manual Manuel le syst me d marre en affichant le menu principal de Pc Check Les options de menu suivantes sont affich es m Menu System Information Informations du syst me a Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s a Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat m Test de rodage diff r a Cr ation d une partition de diagnostic m Affichage du r capitulatif des r sultats Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats m About Pc Check propos de Pc Check m Exit to DOS Retour au DOS
14. des tests effectu s sur les p riph riques ATAPI test de lecture lin aire test d criture non destructive et de lecture criture al atoire m Hard Disk Disque dur Cette section vous renseigne sur les tests effectu s sur le disque dur test de lecture test de v rification de lecture test d criture non destructive test d criture destructive test de r sistance m canique et test du cache interne m USB Cette section affiche les tests effectu s sur l interface USB tests du contr leur et tests fonctionnels m Hardware ID Identification mat rielle Cette section affiche le num ro d identification de l ordinateur dans le syst me Ce test n est pas disponible sur certains serveurs Sun Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats Cette option vous permet d imprimer les r sultats de diagnostic du syst me Assurez vous que le serveur est connect une imprimante puis tapez les informations demand es pour imprimer les r sultats 58 About Pc Check propos de Pc Check Cette option comporte des informations g n rales sur le logiciel Pc Check notamment sur les composants r sidents et non r sidents tels que les p riph riques souris Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Exit to DOS Retour au DOS Utilisez cette option de menu pour quitter Pc Check et revenir l invite de commande du DOS Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 59 60 Gui
15. diagnostics Pc Check Si vous rencontrez un probl me avec votre syst me utilisez l utilitaire Pc Check bas sur DOS pour le d pannage et la r solution du probl me Avant d acc der Pc Check vous devez installer le logiciel disponible sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de votre serveur Cependant partir d ILOM 2 0 et dans les versions ult rieures Pc Check est int gr au microprogramme du processeur de service SP ce qui vous permet d acc der au logiciel via l interface de ligne de commande CLI de votre serveur ou via l interface Web Si votre serveur ne contient pas de processeur de service SP vous pouvez acc der l utilitaire Pc Check et l installer partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de votre serveur Reportez vous la section Annexe A pour plus d informations Remarque Le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de votre serveur est en principe compris dans la livraison du kit Documentation et M dia de votre serveur Ce chapitre comporte les rubriques suivantes m Pr sentation des diagnostics Pc Check page 34 a Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check page 35 m Menu System Information Informations du syst me page 38 a Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s page 40 a Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat page 44 m Cr ation d une partition de diagnostic page 50 m Affichage du r capitulatif des r sulta
16. diagpart m Si cette commande n affiche pas la liste des fichiers journaux cr s par l utilitaire de diagnostics Pc Check il faut en conclure que le syst me d exploitation n a jamais t configur pour monter la partition de diagnostic Passez l tape 5 m Si cette commande affiche la liste des fichiers journaux cr s par l utilitaire de diagnostics Pc Check vous avez alors la confirmation que le syst me a d j t configur pour monter la partition de diagnostic Tous les utilisateurs disposent d un acc s en lecture cette partition Seul le superutilisateur dispose d un acc s en lecture et en criture Vous n avez pas besoin de poursuivre cette proc dure 5 Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans le lecteur de DVD 6 Lorsque le CD est mont ouvrez une fen tre de terminal 7 Tapez la commande suivante cd point_montage drivers linux version_linux o point_montage est le point de montage du CD et version_linux est la version de Linux que vous avez install e Exemple cd mnt cdrom drivers linux red hat 8 Tapez ensuite la commande suivante pour installer la partition de diagnostic install sh 9 Appuyez sur la touche Entr e Lorsque le montage de la partition de diagnostic s effectue correctement les lignes suivantes s affichent Mounting Diagnostic Partition Installation Successful Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 10 Tapez la comman
17. flash sectors monitor base 100a0000 Negating BIOS TOP BLOCK LOCK signal H W lt product name gt Service Processor SOC AST2100 Rev 02 A3 PWC_ SP Broken OD 0 ARM restart caused by watch dog ExtRst pin The host is OFF S5 hostWantsPwr 0 powerGood 0 allowPwrOn 0 0 outOfReset 0 fatalError 0 Reset straps 0x88819180 def H PLL 264 MHz CPU AHB 2 1 boot CS0 normal speed PCI w VGA noVBIOS DRAM clock is M PLL 264 MHz DDR2 528 DRAM 128MB data 8MB VGA 32 bit noECC 2 BA 10 CA CL 4 BL 4 ap 1 61440 us refr Board Revision cc Net faradaynic 0 faradaynic l Enter Diagnostics Mode q uick n ormal default e x tended manufacturing mode 0 Diagnostics Mode NORMAL lt DIAGS gt Memory Data Bus Test PASSED lt DIAGS gt Memory Address Bus Test PASSED I2C Probe Test Motherboard Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 23 EXEMPLE 2 1 U Boot en mode Normal r sultats de test suite Bus P riph rique Adresse Results Temp Sensor VM75 U3006 Sys FRUID U3003 Power CPLD U3301 CPUO Fault LED s SRN U3001 CPU1 Fault LED s U3002 PCA9555 Misc U3005 DIMM IMAX U3102 Bank Panel Led s U2701 DS1338 RTC U803 OxDO I2C Probe Test Chassis PDB Board on N ON N Bus P riph rique Adresse 0x90 PASSED OxAO PASSED 0x4E PASSED 0x40 PASSED 0x42 PASSED 0x44 PASSED 0x12 PASSED OxC6 PASSED PASSED 2U R
18. gestion des d fauts d ILOM dans le Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 2 0 Consultez le suppl ment ILOM de la plate forme relatif votre serveur pour savoir quelles sont les erreurs que vous devez supprimer manuellement le journal d v nements d ILOM Pour savoir comment acc der ce journal consultez les informations relatives au journal d v nements d ILOM dans le Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 2 0 e Si un composant ne parvient pas d marrer la DEL Action de service du tableau de bord du serveur s allume e Si l autotest de l allumage POST du BIOS a d tect une erreur fatale le syst me d exploitation h te ne d marrera pas Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Ex cution des tests de diagnostic U Boot Le test de diagnostic U Boot en mode Normal est automatiquement ex cut chaque d marrage de votre serveur Cependant si vous souhaitez ex cuter le test de diagnostic U Boot en mode Quick Rapide ou Extended tendu vous devez s lectionner ces modes pour le d marrage Pour de plus amples informations sur la proc dure suivre pour s lectionner l un des trois modes de diagnostic U Boot ex cuter lors du d marrage reportez vous la proc dure suivante m S lection d un mode de diagnostic U Boot ex cuter au d marrage page 21 Avant de commencer m Tous les tests de diagnostic U Boot n cessitent une connexion s
19. lt DIAGS gt PHY 0 Link Status PASSED lt DIAGS gt Testing PowerCPLD version PASSED Booting linux in 3 seconds 26 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test L EXEMPLE 2 3 repr sente le r sultat d un test U Boot obtenu apr s une ex cution en mode Extended Etendu EXEMPLE 2 3 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test U Boot 1 1 4 Custom AST2100 U Boot 2 0 Jan 26 2009 10 29 26 r41480 DRAM 119 MB Flash bank 0 at 10000000 has 0x2000000 bytes in 256 sectors chipSize 1 lt lt 25 size ratio 1 Flash 32 MB readonly ethaddr 00 14 4F CA B5 10 readonly ethladdr 00 14 4F CA B5 11 VUART1 already enabled at port 0x03f8 SerIRQ 4 rise Protecting U Boot flash sectors monitor base 100a0000 Negating BIOS TOP BLOCK LOCK signal H W lt product name gt Service Processor SOC AST2100 Rev 02 A3 PWC SP Broken OD 0 ARM restart caused by watch dog ExtRst pin The host is OFF S5 hostWantsPwr 0 powerGood 0 allowPwrOn 0 0 outOfReset 0 fatalError 0 Reset straps 0x88819180 def H PLL 264 MHz CPU AHB 2 1 boot CS0 normal speed PCI w VGA noVBIOS DRAM clock is M PLL 264 MHz DDR2 528 DRAM 128MB data 8MB VGA 32 bit noECC 2 BA 10 CA CL 4 BL 4 ap 1 61440 us refr Board Revision cc Net faradaynic 0 faradaynic l Enter Diagnostics Mode q uick n ormal default e x tended manu
20. p riph rique a Maximum Errors Nombre maximum d erreurs Permet de sp cifier le nombre d erreurs autoris es avant l abandon du test du p riph rique m Check SMART First V rifier SMART en premier lieu SMART est l acronyme de Smart Monitoring Analysis Reporting Test Cette option vous permet d ex cuter un test SMART qui fournit une surveillance automatique et un rapport des probl mes de fonctionnement de l unit de disque a HPA Protection Protection HPA HPA est l acronyme de Host Protected Area Cette option vous permet de prot ger la zone Host Protected Area de l unit de disque a Exit Quitter Permet de quitter le menu d options Test Settings Param tres de test Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 43 Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat L option de menu Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat vous permet d ex cuter les scripts de test de rodage sur le serveur Les tests de rodage imm diat comportent des tests complets du syst me et des tests des composants Vous pouvez utiliser des tests pr d finis ou cr er et ex cuter vos propres tests Options de menu de test du rodage imm diat L option de menu Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat vous permet d ex cuter les scripts de test de rodage sur le serveur Ce chapitre contient les sections suivantes m Tests complets du syst me page 45 m Tests des composants page 48 a Ex cution des tests de r
21. site http www sun com patents et un ou plusieurs brevets suppl mentaires ou d p ts de brevets en cours d homologation aux Etats Unis et dans d autres pays Cette distribution peut comprendre des composants d velopp s par des tiers Des parties de ce produit peuvent tre d riv es des syst mes Berkeley BSD distribu s sous licence par l Universit de Californie UNIX est une marque d pos e aux tats Unis et dans d autres pays distribu e exclusivement sous licence par X Open Company Ltd Sun Sun Microsystems le logo Sun Java Sun Studio Solaris et Sun Fire sont des marques de fabrique ou des marques d pos es de Sun Microsystems Inc ou de ses filiales aux Etats Unis et dans d autres pays Intel est une marque de fabrique ou une marques depos e de Intel Corporation ou de ses filiales aux tats Unis et dans d autres pays Le logo Adobe est une marque d pos e de Adobe Systems Incorporated L interface graphique utilisateur d OPEN LOOK et Sun a t d velopp e par Sun Microsystems Inc l intention des utilisateurs et d tenteurs de licences Sun reconna t les efforts de pionniers de Xerox en mati re de recherche et de d veloppement du concept des interfaces graphiques ou visuelles utilisateur pour l industrie informatique Sun d tient une licence non exclusive de Xerox sur l interface graphique utilisateur IG Xerox cette licence couvrant galement les d tenteurs de licences Sun qui impl mentent des I
22. tests de diagnostic suivants e U Boot e Pc Check 3 Installez la mise niveau du serveur 4 Ex cutez de nouveau les tests de diagnostic chec des tests Si les tests de diagnostic identifient une d faillance d un composant du serveur l une des options install es est d faillante ou le serveur a t endommag lors de l installation des options Dans l un ou l autre de ces cas supprimez ou remplacez le composant d fectueux ex cutez de nouveau les tests de diagnostic afin de confirmer que le probl me a t corrig et mettez le serveur en service R ussite des tests Mettez le serveur en service Remarque Si le composant d fectueux n est pas rempla able sur la carte m re du serveur celle ci peut tre renvoy e Sun pour r paration ou une carte m re peut tre demand e en remplacement et r install e sur place par le personnel de service agr Chapitre 1 Introduction aux outils de diagnostic 11 TABLEAU 1 1 Proc dures de d pannage suite Sc narios de d pannage tapes suivre Sc nario 4 le serveur a fonctionn sans probl me pendant une longue p riode par exemple des mois ou des ann es mais la DEL Action de service requise s allume sur le tableau de bord du serveur Proc dez comme suit 1 Avant d ouvrir le capot du serveur v rifiez si les fichiers journaux du serveur et du SP indiquent des messages d erreur ou des DEL de panne 2 Contr lez si les composant
23. Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes L utilitaire Pc Check est inclus sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de votre serveur Acc s Pc Check et ex cution partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes Pour acc der aux diagnostics Pc Check et les ex cuter partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes suivez les tapes d crites ci apr s 1 Si votre serveur dispose d une unit CD DVD connect e de fa on interne ou externe ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes du serveur dans votre unit CD DVD 2 Red marrez le serveur Le syst me d marre et le menu principal du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes du serveur est affich 3 Entrez 1 pour ex cuter l utilitaire de diagnostics Pc Check Apr s le chargement des informations du syst me le menu principal Pc Check Diagnostics Diagnostics Pc Check s ouvre et les options suivantes s affichent m Menu System Information Informations du syst me a Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s m Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat m Test de rodage diff r m Cr ation d une partition de diagnostic m Affichage du r capitulatif des r sultats Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 m About Pc Check
24. Boot 25 U Boot en mode Quick Rapide exemple de r sultats de test L EXEMPLE 2 2 repr sente le r sultat d un test U Boot obtenu apr s une ex cution en mode Quick Rapide EXEMPLE 2 2 U Boot en mode Quick Rapide exemple de r sultats de test U Boot 1 1 4 Custom AST2100 U Boot 2 0 Jan 26 2009 10 29 26 r41480 DRAM 119 MB Flash bank 0 at 10000000 has 0x2000000 bytes in 256 sectors chipSize 1 lt lt 25 size ratio 1 Flash 32 MB readonly ethaddr 00 14 4F CA B5 10 readonly ethladdr 00 14 4F CA B5 11 VUART1 already enabled at port 0x03f8 SerIRO A4 rise Protecting U Boot flash sectors monitor base 100a0000 Negating BIOS TOP BLOCK LOCK signal H W lt product name gt Service Processor SOC AST2100 Rev 02 A3 PWC SP Broken OD 0 ARM restart caused by watch dog ExtRst pin The host is OFF S5 hostWantsPwr 0 powerGood 0 allowPwrOn 0 0 outOfReset 0 fatalError 0 Reset straps 0x88819180 def H PLL 264 MHz CPU AHB 2 1 boot CS0 normal speed PCI w VGA noVBIOS DRAM clock is M PLL 264 MHz DDR2 528 DRAM 128MB data 8MB VGA 32 bit noECC 2 BA 10 CA CL 4 BL 4 ap 1 61440 us refr Board Revision cc Net faradaynic 0 faradaynic l Enter Diagnostics Mode q uick n ormal default e x tended manufacturing mode 0 Diagnostics Mode QUICK lt DIAGS gt Memory Data Bus Test PASSED lt DIAGS gt Memory Address Bus Test PASSED lt DIAGS gt PHY 0 R W Test PASSED
25. Burn in Options Options de rodage celui ci vous permet de modifier les diff rentes options du TABLEAU 3 3 pour le script de test que vous avez charg m Select Tests S lectionner les tests Affiche la liste de tous les types de test que vous pouvez ex cuter avec le script de test actuellement charg S lectionnez ensuite Save Burn in Script Enregistrer le script de rodage et indiquez le nom du nouveau script Tapez d nom_du_test tst o nom_du_test est le nom du test que vous avez cr Pour ex cuter le nouveau script cr acc dez Immediate Burn in Testing Test du rodage imm diat et ex cutez le script Voir Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat page 44 Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 49 Cr ation d une partition de diagnostic La partition de diagnostic est utilis e pour stocker des fichiers journaux partir des tests de diagnostic Pc Check De plus vous pouvez galement copier des fichiers Pc Check vers la partition de diagnostic et ex cutez Pc Check partir de la partition Option de menu pour la cr ation de la partition de diagnostic Utilisez l option de menu Create Diagnostic Partition Cr er une partition de diagnostic pour installer une partition de diagnostic sur le premier disque amor able d tect par le serveur Le premier disque amor able se trouve sur l unit de disque dur principale Remarque Si vous ex cutez l utilitaire de dia
26. Configurable Power Interface Interface avanc e de configuration et de gestion de l nergie et comporte un menu ACPI Tests Tests ACPI permettant de tester l ACPI V Test des disques durs du serveur Pour tester les disques durs du serveur proc dez comme suit 1 Dans le menu principal de Pc Check cliquez sur Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s 2 Dans le menu Advanced Tests Diagnostics Diagnostics de tests avanc s choisissez Hard Disks Disques durs 3 Dans le menu Select Drive S lectionner l unit de disque s lectionnez le disque tester La fen tre de diagnostic des disques durs s ouvre celle ci affiche les informations relatives au disque dur que vous avez s lectionn ainsi que le menu Hard Disk Tests Tests disques durs Ce menu comporte les options suivantes Select Drive S lectionner l unit de disque Test Settings Param tres de test Read Test Test de lecture Read Verify Test Test de v rification de lecture Non Destructive Write Test Test d criture non destructive Destructive Write Test Test d criture destructive Mechanics Stress Test Test de r sistance m canique Internal Cache Test Test du cache interne View Error Log Afficher le journal des erreurs Utilities Menu Menu des utilitaires Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 m Exit Quitter Deux types de test sont disponibles a Media tests Tests de m dia
27. D DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 62 v Acc s Pc Check et ex cution partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 62 Contenu v Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un p riph rique USB 64 v Acc s et ex cution de Pc Check partir d un p riph rique USB 64 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un serveur PXE 65 v Installation de l image du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes sur le serveur PXE 66 Avant de commencer 66 v Acc s au CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes partir du serveur cible 69 Avant de commencer 69 Index 71 vi Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Pr face Le Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 contient des instructions relatives aux applications de diagnostic communes de nombreux serveurs x64 Pour d terminer si votre produit prend en charge ces applications de diagnostic reportez vous aux Notes de produits de votre serveur Documentation connexe Pour une description de la documentation relative au serveur x64 reportez vous au Guide de d marrage fourni avec votre syst me et disponible sur le site de documentation du produit Rendez vous sur l URL suivante et naviguez jusqu la page concernant ce produit http docs sun com Des versions traduites d une partie de ces documents sont disponibles sur le site Web susmentionn
28. G OPEN LOCK et se conforment par ailleurs aux contrats de licence crits de Sun L utilisation de pi ces d tach es ou d unit s centrales de remplacement est limit e aux r parations ou l change standard d unit s centrales pour les produits export s conform ment la l gislation am ricaine en mati re d exportation Sauf autorisation par les autorit s des Etats Unis l utilisation d unit s centrales pour proc der des mises jour de produits est rigoureusement interdite LA DOCUMENTATION EST FOURNIE EN L TAT ET TOUTE AUTRE CONDITION D CLARATION ET GARANTIE EXPRESSE OU TACITE EST FORMELLEMENT EXCLUE DANS LA MESURE AUTORIS E PAR LA LOI EN VIGUEUR Y COMPRIS NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE LA QUALIT MARCHANDE L APTITUDE UNE UTILISATION PARTICULI RE O L ABSENCE DE CONTREFA ON QOY Produit Ka m amp recyclable Adobe PostScript Contenu Pr face vii Introduction aux outils de diagnostic 1 propos des outils de diagnostic 1 Strat gie pour les diagnostics 2 Processeur de service 2 Diagnostics autonomes bas s sur un package 2 Diagnostics hors ligne bas s sur le syst me d exploitation 3 Diagnostics en ligne bas s sur le syst me d exploitation 3 Outils de diagnostic pour les serveurs Sun 4 BIOS POST 4 U Boot 4 Pc Check 5 SunVTS 5 CD de diagnostic amor able SunVTS 6 Documentation SunVTS 7 Utilitaire Snapshot 7 Ex cution de l utilitaire Snapshot 7
29. Module 1 Bus P riph rique Adresse Results 1 2 FM 1 FRUID U0203 OxAC PASSED 1 2 FM 1 PCA9555 U0201 0x42 PASSED 1 2 FM 1 ADT7462 U0202 0xB8 PASSED 28 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 EXEMPLE 2 3 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test suite Fan Module 0 Bus P riph rique Adresse Results 1 3 FM O FRUID U0203 OxAC PASSED 1 3 FM 0 PCA9555 U0201 0x42 PASSED 1 3 FM 0 ADT7462 U0202 0xB8 PASSED 16 Disk Backplane Bus P riph rique Adresse Results 1 4 BP MAX7313 U1801 0x44 PASSED 1 4 BP FRUID U2102 OxAC PASSED Paddle Card Bus P riph rique Adresse Results 1 4 EXP FRUID U0401 OxAE PASSED lt DIAGS gt PHY 0 R W Test PASSED lt DIAGS gt PHY 0 Link Status PASSED lt DIAGS gt ETHERNET PHY 0 Internal Loopback Test PASSED lt DIAGS gt Testing RTC PASSED lt DIAGS gt USB 1 1 Register Test PASSED lt DIAGS gt USB2 0 Register Test PASSED lt DIAGS gt USB 1 1 Test PASSED lt DIAGS gt Access to BIOS Flash PASSED CPUO DO Not Present CPUO DI Not Present CPUO D2 Present DIAGS gt Verifying DIMM SPD Checksum on CPUO D2 PASSED SDRAM DEVICE DDR3 SDRAM ODULE TYPE RDIMM SDRAM SIZE 2 Go UMBER OF ROWS amp COLUMNS 14 Row x 11 Column CYCLE TIME DDR3 533Mhz clock 1066data rate LANU FACTURER J EDEC TI D CO DE Micron ANUFACTURED DATE Week 18 of 08 ODULE SE
30. OOK and Sun Graphical User Interface was developed by Sun Microsystems Inc for its users and licensees Sun acknowledges the pioneering efforts of Xerox in researching and developing the concept of visual or graphical user interfaces for the computer industry Sun holds a non exclusive license from Xerox to the Xerox Graphical User Interface which license also covers Sun s licensees who implement OPEN LOOK GUls and otherwise comply with Sun s written license agreements Use of any spare or replacement CPUs is limited to repair or one for one replacement of CPUs in products exported in compliance with U S export laws Use of CPUs as product upgrades unless authorized by the U S Government is strictly prohibited DOCUMENTATION IS PROVIDED AS IS AND ALL EXPRESS OR IMPLIED CONDITIONS REPRESENTATIONS AND WARRANTIES INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON INFRINGEMENT ARE DISCLAIMED EXCEPT TO THE EXTENT THAT SUCH DISCLAIMERS ARE HELD TO BE LEGALLY INVALID Copyright 2009 Sun Microsystems Inc 4150 Network Circle Santa Clara California 95054 U S A Tous droits r serv s Sun Microsystems Inc poss de les droits de propri t intellectuelle relatifs aux technologies int gr es dans le produit d crit dans le pr sent document En particulier et sans limitation ces droits de propri t intellectuelle peuvent inclure un ou plusieurs des brevets am ricains r pertori s sur le
31. RIAL NUMBER EA0C9445A ODULE PART NUMBER 18 JSF25672PY 1G1D Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 29 EXEMPLE 2 3 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test suite CPU0 D3 ot Present CPUO D4 ot Present CPU0 D5 ot Present CPUO D6 ot Present CPUO D7 ot Present CPUO D8 ot Present CPU1 DO ot Present CPU1 D1 ot Present PU1 D2 Present lt DIAGS gt Verifying DIMM SPD Checksum on CPU1 D2 PASSED SDRAM DEVICE DDR3 SDRAI ODULE TYPE RDIM SDRAM SIZE 2 Go UMBER OF ROWS amp COLUMNS 14 Row x 11 Column CYCLE TIME DDR3 533Mhz clock 1066data rate IANUFACTURER JEDEC ID CODE Micron ANUFACTURED DATE Week 18 of 08 ODULE SERIAL NUMBER EA09445B ODULE PART NUMBER 18JSF25672PY 1G1D CPUL D3 Not Present CPU1 D4 Not Present CPU1 D5 Not Present CPU1 D6 Not Present CPU1 D7 Not Present CPU1 D8 Not Present lt DIAGS gt Testing PowerCPLD version PASSED Booting linux in 3 seconds 30 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Exemples de variables d environnement du processeur de service SP affichant l tat de test U Boot Un tat Failed chec ou Passed R ussite du dernier test U Boot effectu sur le serveur est enregistr dans les variables d environnement SP Pour afficher cet tat partir du mode de diagnostic utilisez la commande showenv d U Boot L EXEMPLE 2 4 pr sente des r sultats d
32. SN y SUN microsystems Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Sun Microsystems Inc www sun com N de r f rence 820 7812 10 R v A Mars 2009 Envoyez vos commentaires sur ce document http www sun com hwdocs feedback Copyright 2009 Sun Microsystems Inc 4150 Network Circle Santa Clara California 95054 U S A All rights reserved Sun Microsystems Inc has intellectual property rights relating to technology embodied in the product that is described in this document In particular and without limitation these intellectual property rights may include one or more of the U S patents listed at ttp www sun com patents and one or more additional patents or pending patent applications in the U S and in other countries This distribution may include materials developed by third parties Parts of the product may be derived from Berkeley BSD systems licensed from the University of California UNIX is a registered trademark in the U S and in other countries exclusively licensed through X Open Company Ltd Sun Sun Microsystems the Sun logo Java Sun Studio Solaris and Sun Fire are trademarks or registered trademarks of Sun Microsystems Inc or its subsidiaries in the U S and other countries Intel is a trademark or registered trademark of Intel Corporation or its subsidiaries in the United States and other countries The Adobe logo is a registered trademark of Adobe Systems Incorporated The OPEN L
33. Si les tests de diagnostic indiquent que le serveur pr sente un composant d fectueux vous devez signaler au vendeur Sun ou le revendeur Sun que le serveur a chou au test initial et que sa r paration ou son remplacement est n cessaire m Sc nario 2 installations initiales d un serveur options de serveur livr es s par ment et installer Si le serveur vous a t livr avec des options installer vous devez ex cuter les tests de diagnostic avant d installer ces options Ceci permet de v rifier si le serveur livr est en tat de fonctionner Apr s avoir obtenu la confirmation de l tat irr prochable du serveur vous pouvez installer les options Une fois l installation effectu e vous devez ex cuter de nouveau les tests de diagnostics afin de v rifier si le serveur est en tat de fonctionner avec les options install es Vous pouvez ensuite mettre le serveur en service Si les tests de diagnostic r v lent que l option install e est d faillante vous devez la supprimer et la renvoyer pour qu elle soit remplac e Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 m Sc nario 3 mise niveau d un serveur vous avez mis le serveur en service et vous recevez ult rieurement une mise niveau ou une option installer Dans ce cas vous devez mettre le serveur hors service ex cuter les tests de diagnostic recommand s installer la mise niveau puis ex cuter de nouveau les tests de diagnostic avant
34. Utilisation des outils de diagnostic pour le d pannage d un serveur Sc narios de d pannage 8 7 Couverture de test de diagnostic 13 Configuration d un serveur pour le test 13 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 15 Pr sentation des tests de d marrage du diagnostic U Boot 16 Options de test de diagnostic syst me au d marrage 16 Modes des tests de diagnostic U Boot normal rapide et tendu 17 Rapport des checs de diagnostic au d marrage du syst me 19 Ex cution des tests de diagnostic U Boot 21 Y S lection d un mode de diagnostic U Boot ex cuter au d marrage 21 Exemple de r sultat de test U Boot 22 U Boot en mode Normal exemple de r sultats de test 23 U Boot en mode Quick Rapide exemple de r sultats de test 26 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test 27 Exemples de variables d environnement du processeur de service SP affichant l tat de test U Boot 31 Utilitaire de diagnostics Pc Check 33 Pr sentation des diagnostics Pc Check 34 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check 35 v Acc s Pc Check via l interface Web d ILOM 35 v Acc s Pc Check via l interface de ligne de commande CLI d ILOM 37 Menu System Information Informations du syst me 38 Options du menu System Information Informations du syst me 38 Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s 40 Options du menu Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s 40 v Test
35. Veuillez noter que la documentation anglaise est r vis e plus fr quemment Par cons quent elle est peut tre plus jour que la documentation traduite Utilisation des commandes UNIX Ce document peut ne pas contenir d informations sur les commandes et proc dures UNIX de base telles que l arr t et le d marrage du syst me ou la configuration des p riph riques Vous trouverez de plus amples informations ce sujet dans m la documentation accompagnant les logiciels livr s avec votre syst me m la documentation relative au syst me d exploitation Solaris l adresse http docs sun com vii Sites Web tiers Sun ne saurait tre tenu responsable de la disponibilit des sites Web tiers mentionn s dans ce document Sun d cline toute responsabilit quant au contenu la publicit aux produits ou tout autre mat riel disponibles dans ou par l interm diaire de ces sites ou ressources Sun ne pourra en aucun cas tre tenu responsable directement ou indirectement de tous dommages ou pertes r els ou invoqu s caus s par ou li s l utilisation des contenus biens ou services disponibles dans ou par l interm diaire de ces sites ou ressources viii Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Conventions typographiques Police de caract re Signification Exemples AaBbCc123 Noms de commandes de fichiers Utilisez dir pour afficher la liste de et de r pertoires informations
36. arted Le partitionnement est termin Votre ordinateur va red marrer m Sile premier disque amor able contient une ou plusieurs partitions une fen tre s affiche indiquant que le logiciel ne peut pas cr er de partition de diagnostic mat riel car le disque comporte d j des partitions a Dans ce cas reportez vous la section Suppression des partitions existantes d un disque dur page 51 pour supprimer les partitions du disque a R p tez l tape 1 l tape 4 de cette proc dure 5 Appuyez sur Entr e pour red marrer le serveur 52 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 V Cr ation d un fichier journal sur la partition de diagnostic Tous les scripts que vous pouvez charger avec l utilitaire de diagnostics du mat riel sont pr d finis pour consigner les v nements dans le journal de la partition de diagnostic active Le nom des fichiers journaux correspond au nom des scripts Ainsi un script nomm noinput tst cr e un fichier journal nomm noinput jrl La proc dure d crite ci apr s donne un exemple de cr ation et d acc s un fichier journal sur la partition de diagnostic via le script noinput tst 1 2 10 11 Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans le lecteur de DVD Red marrez le serveur Dans le menu principal du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes cliquez sur 1 pour ex cuter les diagnostics du mat riel Dans le menu princi
37. atif des r sultats 57 option de test du rodage imm diat 44 diagnostics Pc Check 5 informations relatives Pc Check 58 option d arr t 59 option de test du rodage diff r 49 option diagnostics avanc s 40 option Imprimer le rapport de r sultats 58 options du menu des informations du syst me 38 options du menu principal 34 test du disque dur 42 diagnostics U Boot 15 checs de test de d marrage 19 ex cution des diagnostics U Boot 21 exemple de r sultats de test mode Etendu 27 mode Normal 23 mode Rapide 26 exemple de variables d environnement SP 31 modes de test 17 options de test de d marrage 16 pr sentation des tests de d marrage 4 16 Documentation associ e iii Documentation SunVTS 7 E envoi de commentaires Sun vi O Outils de diagnostic pour les serveurs Sun BIOS POST 4 Pc Check 5 utilitaire Snapshot 7 P partition de diagnostic acc s Red Hat Linux 54 Solaris 10 55 Windows 2003 56 ajout 52 fichier journal 53 retrait 50 71 processeur de service SP 2 S sc narios de d pannage 7 serveur PXE acc s au CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 69 diagnostics 65 installation du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 66 Snapshot 7 72 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009
38. ce BIOS passe de l ex cution du premier point de code jusqu au point o le d marrage du syst me d exploitation commence autrement dit jusqu l autotest de l allumage ou POST Power On Self Test POST fonctionne avec d autres processus pour effectuer l initialisation et le d marrage Il se concentre pr cis ment sur les p riph riques de test et en cas d erreur il fournit galement des informations int ressantes aux utilisateurs U Boot Au d marrage du syst me le logiciel de diagnostic U Boot s initialise sur votre serveur et teste des aspects du processeur de service SP du serveur avant de d marrer le microprogramme ILOM Les tests de diagnostic U Boot sont pr vus pour tester le mat riel requis afin de permettre au SP du serveur de d marrer correctement Les composants mat riels test s par U Boot sont entre autres m moire du SP m p riph riques r seau m p riph riques E S m p riph riques I2C Pour de plus amples informations sur l objectif et l utilisation du logiciel de diagnostic U Boot reportez vous au chapitre 2 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Pour obtenir des instructions sur l ex cution d U Boot consultez la section Ex cution des tests de diagnostic U Boot page 21 Pc Check Des diagnostics de serveur sont inclus dans l utilitaire Pc Check bas sur DOS Cet utilitaire est accessible partir d ILOM si votre serveur dispose d un processeur de service SP ou bien
39. de de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 ANNEXE A Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes Cette annexe d crit comment acc der l utilitaire de diagnostics Pc Check qui peut tre disponible sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de votre serveur Appliquez les proc dures indiqu es dans cette annexe si votre serveur ne contient pas de processeur de service SP Remarque Si votre serveur contient un SP l utilitaire de diagnostics Pc Check est int gr au microprogramme du processeur de service SP vous pouvez ainsi acc der au logiciel via l interface de ligne de commande CLI ILOM de votre serveur ou via l interface Web Pour plus d informations reportez vous au chapitre 3 Acc s Pc Check via l interface Web d ILOM page 35 ou Acc s Pc Check via l interface de ligne de commande CLI d ILOM page 37 M thodes d acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check L utilitaire de diagnostics Pc Check est accessible en utilisant l une des m thodes suivantes m Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes page 62 m Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un p riph rique USB page 64 61 m Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un serveur PXE page 65 62
40. de remettre le serveur en service Si les tests de diagnostic r v lent que la mise niveau install e est d faillante vous devez la supprimer et la renvoyer pour qu elle soit remplac e m Sc nario 4 panne d un serveur en service vous avez mis le serveur en service il a fonctionn correctement pendant un certain temps puis il est tomb en panne Dans ce cas vous devez mettre le serveur hors service effectuer un contr le visuel des composants internes du serveur afin de d tecter tout probl me apparent tel qu un composant br l ou un d p t de poussi res qui emp che le refroidissement des composants du serveur Si n cessaire ex cutez les tests de diagnostic recommand s pour identifier le composant d fectueux supprimez le ou remplacez le ex cutez de nouveau les tests de diagnostic pour v rifier que le serveur a t correctement r par puis remettez le serveur en service Remarque Pour le sc nario 4 si vous avez un contrat Sun service qui comprend la demande de service automatique Automated Service Request ASR le service Sun diagnostique et r pare les pannes de serveur Selon si cette assistance est disponible pour votre site vous disposez ou non du service ASR Chapitre 1 Introduction aux outils de diagnostic 9 Le TABLEAU 1 1 indique tape par tape les proc dures de d pannage TABLEAU 1 1 Proc dures de d pannage Sc narios de d pannage tapes suivre Sc nario 1 i
41. de suivante pour afficher le contenu de la partition de diagnostic ls diagpart V Acc s la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Solaris 10 Pour acc der la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Solaris 10 proc dez comme suit 1 Retirez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de l unit de DVD 2 R initialisez l ordinateur et d marrez le syst me d exploitation Solaris 10 3 Connectez vous sous le nom de root superutilisateur 4 Pour d terminer si votre partition de diagnostic a t configur e pour tre mont e tapez la commande suivante ls diagpart m Si cette commande n affiche pas la liste des fichiers journaux cr s par l utilitaire de diagnostics Pc Check il faut en conclure que le syst me d exploitation n a jamais t configur pour monter la partition de diagnostic Passez l tape 5 m Si cette commande affiche la liste des fichiers journaux cr s par l utilitaire de diagnostics Pc Check vous avez alors la confirmation que le syst me d exploitation a d j t configur pour monter la partition de diagnostic Tous les utilisateurs disposent d un acc s en lecture cette partition Seul le superutilisateur dispose d un acc s en lecture et en criture Vous n avez pas besoin de poursuivre cette proc dure 5 Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans le lecteur de DVD 6 Lorsque le CD est mont ouvrez une f
42. des diagnostics de microprogramme pour valider le mat riel du processeur de service SP ILOM 2 Avec un SP stable tendez le champ d application et la port e avec des diagnostics autonomes 3 Utilisez des diagnostics bas s sur le syst me d exploitation pour des testeurs de syst me complet Pour de plus amples informations sur chacun des points susmentionn s reportez vous aux rubriques suivantes m Processeur de service page 2 a Diagnostics autonomes bas s sur un package page 2 a Diagnostics hors ligne bas s sur le syst me d exploitation page 3 a Diagnostics en ligne bas s sur le syst me d exploitation page 3 Processeur de service Le processeur de service SP d Integrated Lights Out Manager ILOM utilise Linux Le premier code ex cut par le SP est un petit chargeur de d marrage appel U Boot Le code U Boot ex cute des fonctions semblables au BIOS POST puisqu il initialise des p riph riques avec des tests minimum et red marre le noyau Linux Diagnostics autonomes bas s sur un package Les diagnostics ex cut s avant le d marrage du SE peuvent r aliser le contr le complet d un sous syst me ou de ressources du syst me Ces diagnostics prennent en charge les tests tr s complets des composants en contr lant toutes les ressources soumises au test Toutefois l effort d criture du code pour g rer toutes les ressources soumises au test et fournir un contr le minutieux peut s av rer relativement co
43. des disques durs du serveur 42 Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat 44 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Options de menu de test du rodage imm diat 44 Tests complets du syst me 45 Tests des composants 48 v Ex cution des tests de rodage imm diat 48 Test de rodage diff r 49 v Cr ation et enregistrement de scripts pour le test de rodage diff r 49 Cr ation d une partition de diagnostic 50 Option de menu pour la cr ation de la partition de diagnostic 50 Suppression des partitions existantes d un disque dur 51 Ajout d une partition de diagnostic au premier disque amor able 52 v Cr ation d un fichier journal sur la partition de diagnostic 53 v Acc s la partition de diagnostic sur un syst me Red Hat Linux 54 v Acc s la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Solaris 10 55 v Acc s la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Windows Server 2003 56 Affichage du r capitulatif des r sultats 57 Options de menu Show Results Summary Afficher le r capitulatif des r sultats 57 Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats 58 About Pc Check propos de Pc Check 58 Exit to DOS Retour au DOS 59 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 61 M thodes d acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check 61 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir du C
44. en tre de terminal 7 Tapez la commande suivante cd cdrom cdrom0 drivers sx86 8 Tapez ensuite la commande suivante pour installer la partition de diagnostic install sh Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 55 56 9 10 Appuyez sur la touche Entr e Lorsque le montage de la partition de diagnostic s effectue correctement les lignes suivantes s affichent Mounting Diagnostic Partition Montage de la partition de diagnostic Installation Successful Installation r ussie Tapez la commande suivante pour afficher le contenu de la partition de diagnostic ls diagpart V Acc s la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Windows Server 2003 Le syst me d exploitation Windows Server 2003 ne permet pas de monter une partition de diagnostic Vous n avez aucun moyen de voir la partition de diagnostic ou d y acc der si vous ex cutez Windows Server 2003 sur le serveur La seule fa on de r cup rer le contenu de la partition de diagnostic c est dire les fichiers journaux est de connecter au serveur une unit de disquette USB et de suivre la proc dure indiqu e ci dessous 1 2 Connectez l unit de disquette USB un port USB du serveur Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans le lecteur de DVD Red marrez le serveur Dans le menu principal du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes tapez 3 pour revenir au DOS l invite de c
45. es donn es se trouvant sur le disque Il existe deux fa ons de supprimer les partitions d un disque m recourir l utilitaire Erase Primary Boot Hard Disk Utilitaire d effacement du disque d initialisation principal via l option 3 du menu principal du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes m suivre la proc dure suivante 1 Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans le lecteur de DVD 2 Red marrez le serveur 3 Dans le menu principal du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes tapez 3 pour revenir au DOS 4 Tapez fdisk l invite de commande et appuyez sur la touche Entr e 5 Tapez 4 pour s lectionner un autre disque dur fdisk voit le premier disque initialisable du syst me comme le deuxi me disque dur fdisk voit le CD DVD amor able Tools amp Drivers outils et pilotes comme le premier disque dur Attention Lorsque vous effectuez les tests suivants prenez garde de ne pas supprimer les partitions de syst me d exploitation que vous souhaitez conserver La suppression des partitions du disque dur entra ne la destruction de toutes les donn es se trouvant sur le disque 6 Tapez 2 pour supprimer la partition DOS 7 Tapez 1 ou 2 selon le type de partition supprimer 8 Tapez le num ro de la partition supprimer 9 Tapez Y Oui pour effacer les donn es et la partition Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 51 10 R p tez l tape 6
46. es du syst me via le SE il est possible de cr er des testeurs applicables simultan ment plusieurs sous syst mes Diagnostics en ligne bas s sur le syst me d exploitation Les diagnostics SE en ligne sont similaires aux diagnostics SE hors ligne quant la prise en charge des ressources Cependant ces diagnostics sont ex cut s sur des sites de clients A nsi ils ne peuvent pas modifier les r f rentiels de donn es et ils doivent veiller ne pas utiliser de mani re abusive les ressources du syst me par exemple la consommation des cycles de CPU ou de la bande passante de r seau doit tre limit e Remarque Sun ne pr voit pas l utilisation des diagnostics en ligne par les clients car ils risquent de perdre des ressources de calcul et leur efficacit est limit e du fait de leur incapacit de bloquer les ressources L architecture de gestion des pannes Fault Management Architecture se substitue dans ce cas l utilisation des diagnostics en ligne Chapitre 1 Introduction aux outils de diagnostic 3 4 Outils de diagnostic pour les serveurs sun Cette section d crit les outils de diagnostics suivants et fournit des informations sur leur fonctionnement a BIOS POST page 4 m U Boot page 4 m Pc Check page 5 m SunVTS page 5 m Utilitaire Snapshot page 7 BIOS POST Une fois que le sous syst me h te est sous tension et commence ex cuter le code le code BIOS est ex cut La s quen
47. es variables d environnement indiquant l tat d un test U Boot EXEMPLE 2 4 Exemple de variables d environnement avec un r sultat de test U Boot preboot gt uboot WARNING Will reboot after 300 seconds of idle time gt showenv bootcmd bootpkg bootdelay 10 loads echo 1 autoload no number of loops 1 netretry no update flash protect off all erase 100a0000 flash top tftp 100a0000 bootfile setenv preserve conf no saveenv update uboot protect off all erase 10040000 100fffff tftp 100a0000 ubootfile rase perm protect off all cp b 10000000 42000000 20000 erase 10000000 1001ffff cp b 42000000 10000000 18000 bootfile nightly virgo rom flash Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 31 EXEMPLE 2 4 Exemple de variables d environnement avec un r sultat de test U Boot suite netmask 255 255 255 0 ipaddr 10 8 185 77 serverip 129 148 40 42 gatewayip 10 8 185 254 ubootfile tftpboot sml58724 virgo u boot bin flash top 11lffffff ethact faradaynic 0 diags result Diags PASSED preserve users no preserve conf yes set factory defaults no serial is host 0 upgrade bios yes baudrate 9600 ethaddr 00 14 4F CA 16 0A ethladdr 00 14 4F CA 16 0B stdin serial stdout serial stderr serial i2c bus 2 32 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 CHAPITRE 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check Ce chapitre explique comment utiliser l utilitaire de
48. esults 1 PCA9548 Mux U0202 1 PDB FRUID U0203 1 MAX7313 U0201 Alimentation lectrique 0 0xEO PASSED OxAA PASSED 0x40P ASSED Bus P riph rique Adresse Results 1 0 PS 0 FRUID OxAC PASSED 1 0 PS 0 CTRL 0x7C PASSED Alimentation lectrique 1 Bus P riph rique Adresse Results 1 1 PS 1 FRUID OxAC PASSED 1 1 PS 1 CTRL 0x7C PASSED Fan Module 1 Bus P riph rique Adresse Results 1 2 FM 1 FRUID U0203 OxAC PASSED 1 2 FM 1 PCA9555 U0201 0x42 PASSED 1 2 FM 1 ADT7462 U0202 0xB8 PASSED Fan Module 0 Bus P riph rique Adresse Results 1 3 FM 0 FRUID U0203 OxAC PASSED 1 3 FM 0 PCA9555 U0201 0x42 PASSED 1 3 FM 0 ADT7462 U0202 0xB8 PASSED 24 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 EXEMPLE 2 1 U Boot en mode Normal r sultats de test suite 6 Disk Backplane Bus P riph rique Adresse Results 1 4 BP MAX7313 U1801 0x44 PASSED 1 4 BP FRUID U2102 OxAC PASSED Paddle Card Bus P riph rique Adresse Results 1 4 EXP FRUID U0401 OxAE PASSED lt DIAGS gt PHY 0 R W Test PASSED lt DIAGS gt PHY 0 Link Status PASSED lt DIAGS gt ETHERNET PHY 0 Internal Loopback Test PASSED lt DIAGS gt USB 1 1 Test PASSED lt DIAGS gt Access to BIOS Flash PASSED lt DIAGS gt Testing PowerCPLD version PASSED Booting linux in 3 seconds Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U
49. eur Il collecte les fichiers journaux ex cute diverses commandes rassemble les sorties et envoie les donn es collect es sous forme de fichier t l charg vers un emplacement d fini par l utilisateur Ex cution de l utilitaire Snapshot Vous pouvez ex cuter l utilitaire partir de l interface de ligne de commande CLI ou de l interface Web d ILOM Pour obtenir des instructions sur l ex cution de l utilitaire consultez l Addenda au Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 820 4198 Utilisation des outils de diagnostic pour le d pannage d un serveur Cette section pr sente des recommandations de base relatives au d pannage Les sujets suivants y sont abord s m Sc narios de d pannage page 8 a Couverture de test de diagnostic page 13 Chapitre 1 Introduction aux outils de diagnostic 7 8 a Configuration d un serveur pour le test page 13 Sc narios de d pannage Quatre sc narios de base peuvent se produire au cours de la vie d un serveur m Sc nario 1 installations initiales standard d un serveur aucune option de serveur ne doit tre install e Si le serveur vous a t livr avec toutes les options de serveur command es d j install es vous devez ex cuter les tests de diagnostic avant de mettre le serveur en service De cette fa on vous v rifiez si le serveur est ou non en tat de fonctionner le serveur peut en effet avoir t endommag pendant le transport
50. facturing mode 0 Diagnostics Mode EXTENDED Manufacturing Mode lt DIAGS gt Memory Data Bus Test PASSED lt DIAGS gt Memory Address Bus Test PASSED lt DIAGS gt Testing 0MB to 24MB TEXT BASE 7 MB PASSED lt DIAGS gt Testing 32MB TEXT BASE 1MB to 128MB PASSED lt DIAGS gt Flash ID Test Flash Bank 1 PASSED lt DIAGS gt Testing Watchdog PASSED Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 27 EXEMPLE 2 3 U Boot en mode Extended tendu exemple de r sultats de test suite I2C Probe Test Motherboard Bus P riph rique Adresse Results Temp Sensor LM 75 U3006 0x90 PASSED Sys FRUID U3003 0xA0 PASSED Power CPLD U3301 0x4E PASSED CPUO Fault LED s U3001 0x40 PASSED CPU1 Fault LED s U3002 0x42 PASSED PCA9555 Misc U3005 0x44 PASSED DIMM IMAX U3102 0x12 PASSED Bank Panel Led s U2701 0xC6 PASSED DS1338 RTC U803 OxDO PASSED eae a B e A e NN E gt E o E oS S H I2C Probe Test Chassis 2U Bus P riph rique Adresse Results PDB Board 1 PCA9548 Mux U0202 0xE0 PASSED 1 PDB FRUID U0203 OxAA PASSED 1 MAX7313 U0201 0x40 PASSED Alimentation lectrique 0 Bus P riph rique Adresse Results 1 O0 PS O FRUID OxAC PASSED A0 PS 01CTRL AG 0x7C PASSED Alimentation lectrique 1 Bus P riph rique Adresse Results 1 1 PS 1 FRUID OxAC PASSED 1 1 PS 1 CTRL Ox7C PASSED Fan
51. final du test U Boot sont affich s l cran Si une panne de mat riel est d tect e par U Boot la panne est indiqu e dans le r sultat de test Pour voir des exemples de r sultats de test d U Boot reportez vous la section Exemple de r sultat de test U Boot page 22 Remarque des fins de d pannage un tat Failed chec ou Passed R ussite du dernier test U Boot effectu sur le serveur est galement enregistr dans les variables d environnement SP Pour voir un exemple de r sultat des variables d environnement indiquant l tat du test U Boot reportez vous la section Exemple de variables d environnement avec un r sultat de test U Boot page 31 Lors du d pannage de votre syst me tenez compte du fait que les sympt mes d un chec de diagnostic peuvent varier selon l endroit o les diagnostics au d marrage ont chou sur le SP ou sur l h te Pour de plus amples informations sur la mani re de d terminer l endroit o les diagnostics ont chou au d marrage et ventuellement obtenir des informations suppl mentaires sur la panne reportez vous au TABLEAU 2 3 Chapitre 2 Tests de d marrage du diagnostic U Boot 19 20 TABLEAU 2 3 tat d chec et sympt mes rapport s pour les diagnostics de d marrage Composant tat d chec et sympt mes Processeur de e Si un composant d fectueux est d tect sur le processeur de service du service SP du serveur la panne est en principe indiq
52. g Tests Ex cution des tests Y ou N Oui ou Non Y ou N Oui ou Non 1 9999 Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 47 48 Tests des composants Il existe galement un certain nombre de tests que vous pouvez effectuer individuellement sur des composants Chaque test s ex cute en boucle continue d une dur e de 6 minutes Pour tester des composants particuliers vous disposez des scripts suivants a cdrom tst Teste le CD ROM du syst me m cpu tst Teste toutes les CPU du syst me m hdiskx tst Teste le disque dur x du syst me o x est le num ro du disque dur tester 1 16 Remarque le test de disque dur par d faut dure 10 minutes m mboard tst Teste la carte m re du syst me a video tst Teste l adaptateur vid o du syst me V Ex cution des tests de rodage imm diat Pour charger l un des scripts de test des p riph riques du syst me proc dez comme suit 1 Dans le menu principal de Pc Check s lectionnez Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat La partie sup rieure de la fen tre affiche la liste des options d crites au TABLEAU 3 3 et la partie inf rieure celle des options du menu de rodage imm diat 2 S lectionnez l une des options suivantes a Load Burn in Script Charger le script de rodage Une zone de texte appara t Pour utiliser un test pr programm tapez le nom de l un des scripts quick tst noinput tst ou full tst Pour utiliser
53. gnostics Pc Check partir d un serveur PXE il n est pas n cessaire de suivre les tapes de ces proc dures pour ins rer le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans l unit CD DVD Voir Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un serveur PXE page 65 Les sections suivantes expliquent comment cr er une partition de diagnostic sur le serveur et y acc der m Suppression des partitions existantes d un disque dur page 51 a Ajout d une partition de diagnostic au premier disque amor able page 52 m Cr ation d un fichier journal sur la partition de diagnostic page 53 m Acc s la partition de diagnostic sur un syst me Red Hat Linux page 54 m Acc s la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Solaris 10 page 55 m Acc s la partition de diagnostic sur le syst me d exploitation Windows Server 2003 page 56 50 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 V Suppression des partitions existantes d un disque dur L option Create Diagnostic Partition Cr er une partition de diagnostic ne peut cr er une partition de diagnostic sur un disque dur que si celui ci est totalement d pourvu de partition Si vous avez l intention de cr er une partition de diagnostic sur votre disque dur vous devez donc pr alablement supprimer toute partition existante Attention La suppression de toutes les partitions du disque dur entra ne la destruction de toutes l
54. l tape 9 jusqu ce que vous ayez supprim toutes les partitions 11 Appuyez sur la touche chap pour quitter le programme et appuyez ensuite sur n importe quelle touche pour r initialiser le serveur V Ajout d une partition de diagnostic au premier disque amor able Pc Check ne peut afficher que le premier ou le deuxi me disque dur du syst me partir du chargeur de d marrage Le logiciel installe automatiquement la partition de diagnostic sur le premier disque amor able Pour ajouter la partition de diagnostic sur le premier disque amor able proc dez comme suit 1 Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans le lecteur de DVD 2 Red marrez le serveur 3 Dans le menu principal du CD DVD Tools amp Drivers tapez 1 pour ex cuter les diagnostics du mat riel 4 Dans le menu principal Hardware Diagnostics Diagnostics du mat riel s lectionnez Create Diagnostic Partition Cr er une partition de diagnostic a Si le premier disque amor able ne contient aucune partition la fen tre de l utilitaire de partitionnement de Sun Microsystems s ouvre Le message suivant s affiche Your primary hard disk is not partitioned Would you like to partition it now Votre disque dur n est pas partitionn Voulez vous le partitionner maintenant a Cliquez sur Yes Oui et appuyez sur Entr e Une fen tre s ouvre et affiche le message suivant Partitioning complete Your machine will now be rest
55. ls et pilotes 67 b Tapez les lignes suivantes apr s la section labe10 label suppl _ ven kernel suppl tau memdisk append initrd suppl tau boot img c Enregistrez le fichier default puis fermez le 11 Testez l installation sur la machine de test 68 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Y Acc s au CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes partir du serveur cible Avant de commencer Pour ex cuter les diagnostics sur un serveur cible vous devez tre en possession des l ments suivants Serveur PXE configur comme indiqu la section Installation de l image du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes sur le serveur PXE page 66 Un serveur install sur le m me r seau que le serveur PXE Pour acc der au CD DVD Tools amp Drivers partir du serveur cible suivez les tapes ci apr s 1 2 Connectez le serveur sur le m me r seau que le serveur PXE Mettez le serveur sous tension ou red marrez le Appuyez sur la touche F12 pendant la proc dure de test la mise sous tension L cran du message d initialisation situ dans tftpboot linux install msgs boot msg sur votre serveur PXE s affiche Tapez suppl _venau message d invite et appuyez sur Entr e Le noyau MEMDISK et la partie amor able du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes sont t l charg s sur la machine de test du r seau et dans la m moire Une fois t l charg e la par
56. lus complet et plus d taill sur tous les composants mat riels y compris ceux qui exigent une r ponse de l op rateur Il comporte galement un test m moire plus approfondi que quick tst ainsi que des tests des ports externes qui peuvent n cessiter l utilisation de connecteurs Loopback Pour avancer dans ces tests interactifs vous devez r pondre des demandes de l utilitaire de test Remarque Les tests m moire de Pc Check d tectent les d faillances du code correcteur d erreur Error Correcting Code ECC sur un seul bit au niveau de la m moire et les signalent dans un rapport enregistr sur une m moire DIMM distincte Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 45 Lorsque vous s lectionnez l option Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat la fen tre de test de rodage en continu s affiche Elle comporte les options de test pr sent es au TABLEAU 3 3 Lors du chargement du script quick tst noinput tst ou full tst les valeurs par d faut indiqu es dans la troisi me colonne sont charg es automatiquement TABLEAU 3 3 Options de test de rodage en continu Option Valeurs par d faut En g n ral Valeurs par d faut avec l utilisation du script quick tst noinput tst ou fullL ESt Choix possibles Pass Control Contr le de passe Dur e Script File Fichier de script Report File Fichier de rapport Journal File Fichier journal Journal Options Opti
57. marrage du syst me le logiciel de diagnostic U Boot s initialise sur votre serveur et teste des aspects du processeur de service SP du serveur avant de d marrer le microprogramme ILOM Les tests de diagnostic U Boot portent sur les composants mat riels et visent garantir un d marrage correct du SP du serveur Les composants mat riels test s par U Boot sont entre autres a m moire du SP m p riph riques r seau m p riph riques E S m p riph riques 2C Options de test de diagnostic syst me au d marrage Au d marrage du syst me une s rie de tests de diagnostic sont ex cut s sur l h te serveur et le processeur de service avant que le syst me d exploitation de l h te et le microprogramme du processeur de service ILOM ne d marrent Parmi les tests de diagnostic certains sont ex cut s par d faut D autres sont facultatifs et vous choisissez vous m me de les ex cuter Pour conna tre les tests de diagnostic de d marrage ex cut s par d faut et les tests facultatifs disponibles reportez vous au TABLEAU 2 1 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 TABLEAU 2 1 Options de test de diagnostic syst me au d marrage Composant Options de diagnostic de d marrage Test par d faut Test facultatif Processeur de service du serveur U Boot mode Normal mode par d faut Voir Modes des tests de diagnostic U Boot normal rapide et tendu page 17 pour de plus amples d tails X
58. mplexe en effet il s agit d un SE l ger sur mesure pour le test Afin d viter le d veloppement d une telle infrastructure complexe des diagnostics de pr SE peuvent fournir des tests complets et cibl s des composants isol s Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Les diagnostics autonomes sont en principe ex cut s en production ou sur le site du client lors d une nouvelle installation de syst me Dans cet environnement les diagnostics peuvent par cons quent tre ex cut s sans se soucier d une ventuelle corruption ou perte des donn es client Ils supposent galement l absence de restriction sur l utilisation des ressources par exemple ils peuvent forcer la CPU et ou les conditions limites E S pour parvenir un test efficace puisque les syst mes ne sont pas utilis s par les clients Diagnostics hors ligne bas s sur le syst me d exploitation Lorsque des diagnostics sont crits au premier plan d un syst me d exploitation ils peuvent se baser sur des ressources du SE par exemple la programmation des processus afin de tester simultan ment plusieurs composants Toutefois une partie du contr le direct des composants peut tre perdue cet effet Le SE applique le cas ch ant l encapsulation des ressources mat rielles pour viter que les diagnostics n y acc dent en vue de garantir un comportement fiable du syst me De plus tant donn que le SE g re de mani re fondamentale les ressourc
59. n IPMI 2 0 gt Set LAN Configuration D finir la configuration LAN gt IP Address Adresse IP 2 Connectez vous au processeur de service ILOM via un navigateur Web s ex cutant sur un syst me distant Pour tablir une connexion avec l interface Web du processeur de service ILOM tapez l adresse IP du processeur de service ILOM dans la zone d adresse du navigateur puis appuyez sur Entr e 3 Connectez vous l interface Web d ILOM en entrant votre nom d utilisateur et votre mot de passe 4 S lectionnez Remote Control Commande distance Diagnostics La page Diagnostics s affiche Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 35 36 5 Dans Run Diagnostics Ex cuter des diagnostics sur la liste d roulante du d marrage s lectionnez l une des options suivantes qui sera ex cut e lors du d marrage puis cliquez sur Save Enregistrer m Disabled D sactiv m Fnabled Activ Extended tendu Manual Manuel S lectionnez l onglet Remote Power Control Contr le distance de l alimentation La page Remote Power Control Contr le distance de l alimentation s affiche partir de la liste d roulante Select Action S lectionner une action s lectionnez Power Cycle Mettre progressivement sous tension puis cliquez sur Save Enregistrer pour red marrer le serveur Tenez compte du fait que les diagnostics Pc Check ne d marreront si Power Cycle n est pas s lectionn La s
60. n temps r el temps r el sur le SP USB 1 1 Test Test USB 1 1 X V rifie la fonction USB 1 1 USB 1 1 BIST Auto test int gr X Ex cute un auto test int gr BIST built in BIST USB 1 1 self test interne d USB 1 1 USB 2 0 Test Test USB 2 0 X V rifie la fonction USB 2 0 BIOS Flash ID Test Test de l ID X X V rifie la capacit de lecture partir du Flash du BIOS flash du BIOS 18 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 TABLEAU 2 2 Tests de composants U Boot du SP au d marrage suite Test de composants U Boot Normal Rapide tendu Objectif Serial Presence Detect SPD X V rifie l acc s du module SPD Serial Access Test Test d acc s du module Presence Detect de DIMM ainsi que la SPD Serial Presence Detect somme de contr le et imprime les informations SPD Power CPLD Test Test CPLD de X X X V rifie la r vision de puissance du circuit puissance logique programmable complexe CPLD 1Pour des serveurs mont s en rack les tests I2C v rifient la connectivit vers tous les p riph riques I2C install s dans le ch ssis Pour les syst mes modulaires en ch ssis Sun Blade 6000 ou 6048 les tests I2C v rifient seulement la connectivit vers les p riph riques I2C install s sur un module de serveur individuel Rapport des checs de diagnostic au d marrage du syst me Une fois le test de diagnostic d U Boot termin le r sultat et l tat
61. ncerne ventuellement pas tous les serveurs Comprend un menu de test ATA advanced technology attachment Fournit des informations d taill es sur les p riph riques USB du syst me et comporte un menu USB Tests Tests USB permettant de tester la connexion USB Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Permet de tester le contr leur du registre de r seau Ex cute une s rie de tests simultan s pour former un test de r sistance La dur e d ex cution est par d faut de 20 minutes Comporte un menu Keyboard Tests Tests clavier permettant d effectuer diff rents tests sur le clavier Fournit des informations d taill es sur la souris et comporte un menu permettant de tester la souris du syst me Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 41 42 TABLEAU 3 2 Options du menu Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Option Description Video Vid o Fournit des informations d taill es sur la carte vid o Au d part il est possible que l cran pr sente un effet de scintillement mais vous verrez rapidement appara tre un menu d options permettant de s lectionner diff rents tests vid o Printers Imprimantes Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Firmware ACPI Fournit des informations d taill es sur l interface Microprogramme ACPI ACPI Advanced
62. nostic Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 39 Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Les tests de diagnostics avanc s sont pr vus pour ex cuter des tests sur toute une gamme de composants mat riels Options du menu Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Le TABLEAU 3 2 indique le nom et donne une br ve description de chaque option du menu TABLEAU 3 2 Options du menu Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Option Description Processor Processeur Fournit des informations d taill es sur le processeur et comporte un menu Processor Tests Tests processeur permettant de tester le processeur du syst me Memory M moire Fournit des informations d taill es sur la m moire et comporte un menu Memory Tests Tests m moire permettant de tester la m moire du syst me Donne galement la liste de tous les types de m moire du syst me m moire syst me cache m moire vid o Motherboard Carte m re Fournit des informations d taill es sur la carte m re et comporte un menu Motherboard Tests Tests carte m re permettant de tester la carte m re du syst me Floppy Disks Disquettes Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Hard Disks Disques durs Fournit des informations d taill es sur le disque dur et comporte un menu Hard Disk Tests Tests disques durs permettant de tester les disques durs du syst me Pour plus d info
63. nstallations initiales standard d un serveur aucune option de serveur ne doit tre install e Sc nario 2 installations initiales d un serveur des options de serveur doivent tre install es Avant de mettre un serveur en service en l occurrence avant de configurer le syst me d exploitation du serveur et de l utiliser pour traiter des donn es vous devez ex cuter les tests de diagnostic suivants afin de confirmer que le serveur vous a t livr dans un tat de fonctionnement irr prochable e U Boot Pc Check chec des tests Si les tests susmentionn s identifient une panne du serveur vous devez en d duire que le serveur a t endommag pendant le transport Dans ce cas arr tez aussit t l installation et signalez le probl me Sun Service Ces tapes doivent imp rativement tre observ es afin que la panne du serveur soit prise en charge par la garantie R ussite des tests Mettez le serveur en service Remarque Si un probl me de connectivit du r seau appara t lors de la mise en service initiale d un serveur v rifiez que le point d acc s r seau pour le serveur est activ Avant d installer les options de serveur fournies s par ment et de mettre un serveur en service en l occurrence avant de configurer le syst me d exploitation du serveur et de l utiliser pour traiter des donn es vous devez ex cuter les tests de diagnostic suivants afin de confirmer que le serveur vous a t livr
64. o le modem le r seau les bus et les ports Vous permet de cr er un document d informations sur votre syst me comprenant des comparaisons entre les diff rentes mises jour et les versions les plus r centes de ce syst me Le format utilis pour cr er et afficher ces informations est le format XML mais vous pouvez galement choisir le format texte txt Fournit des informations manant du syst me sur le type de BIOS le syst me la carte m re l enceinte les processeurs les modules m moire le cache les connecteurs de carte le journal des v nements du syst me la matrice m moire les p riph riques m moire les adresses mapp es aux p riph riques m moire et l initialisation du syst me Donne des informations d taill es sur des p riph riques sp cifiques de l espace pci config du syst me ces informations sont de m me nature que les informations de gestion du syst me option System Management Information Indique les p riph riques ma tre et esclave sur les contr leurs IDE principaux Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 TABLEAU 3 1 Options du menu System Information Informations du syst me suite Option Description PCMCIA CardBus Information Informations sur PCMCIA CardBus Interrupt Vectors Vecteurs d interruption IRQ Information Informations sur les IRQ Device Drivers Pilotes de p riph riques APM Information Informations sur l
65. odage imm diat page 48 44 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Tests complets du syst me Ze 2 Trois scripts ont d j t cr s pour vous permettre de tester le syst me en mode Manuel Remarque Chacun de ces scripts teste le fonctionnement du syst me dans son int gralit Si vous voulez tester uniquement un certain pourcentage des disques durs du syst me reportez vous la section Test des disques durs du serveur page 42 pour modifier les options de test m quick tst Ce script ex cute un test de haut niveau de tous les composants mat riels notamment ceux pour lesquels l utilisateur doit entrer des informations Il ex cute galement un test m moire plus approfondi Pour avancer dans ces tests interactifs vous devez r pondre des demandes de l utilitaire Pc Check Les tests ne peuvent tre ex cut s sans l intervention d un op rateur et ne comportent pas de fonctionnalit d expiration d un d lai d attente L attente se prolonge jusqu ce que l utilisateur fournisse une r ponse appropri e a noinput tst Ce script effectue un premier tri de tous les probl mes li s au mat riel Il ex cute un test de haut niveau pour tous les composants mat riels l exception de ceux qui n cessitent une r ponse de la part de l op rateur clavier souris son vid o Ce test ne n cessite aucune intervention de l op rateur a full tst Ce script effectue un test p
66. ommande du DOS tapez C gt d Copiez le fichier journal sur la disquette Par exemple pour copier sur la disquette un fichier nomm noinput jrl tapez D gt copy d no input jrl a Le fichier journal est alors enregistr sur la disquette de votre unit USB Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Affichage du r capitulatif des r sultats L option de menu Show Results Summary Afficher le r capitulatif des r sultats permet d afficher les tests ex cut s ainsi que leurs r sultats Options de menu Show Results Summary Afficher le r capitulatif des r sultats Pour chaque option la liste indique Pass Fail ou N A Test r ussi chec ou Sans objet m Processor Processeur Cette section rend compte des tests effectu s sur le processeur tests du processeur Core tests du c ur du processeur AMD64 Intel64 tests du coprocesseur math matique Pentium Class FDIV et Pentium Class FIST op ration MMX op ration 3BDNow jeu d instructions SSE jeu d instructions SSE2 et sym trie MP m Motherboard Carte m re Cette section affiche les tests effectu s sur la carte m re tests du contr leur DMA tests de l horloge syst me test des interruptions tests du contr leur clavier tests du bus PCI et tests de la RAM et de l horloge du CMOS m Memory Cache Memory and Video Memory M moire m moire cache et m moire vid o Cette section vous renseigne sur les tests effectu s sur les diff
67. ons du journal Pause on Error Arr t en cas d erreur Overall Time Temps global 01 00 N D Aucun Aucun Failed tests Tests ayant chou Overall Passes Total des passes quick tst noinput tst ou full tst Aucun D noinput jrl D quick jrlou D full jrl All Tests Tous les tests Absent Devices P riph riques absents et Test Summary R capitulatif des tests Individual Passes Passes individuelles Overall Passes Total des passes ou Overall Time Temps global Tout nombre d finissant la dur e du test quick tst noinput tst ou full tst D fini par l utilisateur D fini par l utilisateur Failed Tests Tests ayant chou All Tests Tous les tests Absent Devices P riph riques absents et Test Summary R capitulatif des tests Y ou N Oui ou Non Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 TABLEAU 3 3 Options de test de rodage en continu suite Option Valeurs par d faut En g n ral Valeurs par d faut avec l utilisation du script quick tst noinput tst ou full tst Choix possibles Screen Display Affichage Carte POST Beep Codes Codes bip Maximum Fails Nombre maximum d checs Control Panel Panneau de configuration N N Disabled D sactiv Control Panel Panneau de configuration N N Disabled D sactiv Control Panel Panneau de configuration ou Runnin
68. p sur le disque flash USB 4 V rifiez que le disque flash USB avec le contenu du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes est ins r dans un port USB du serveur 5 Mettez le serveur sous tension ou red marrez le L cran BIOS appara t 6 Dans l cran BIOS appuyez sur F8 pour d finir un p riph rique d initialisation temporaire Le menu Select Boot Device S lectionner le p riph rique d initialisation appara t 64 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 7 Dans le menu Boot Device P riph rique d initialisation s lectionnez le disque flash USB en tant que premier p riph rique d initialisation puis appuyez sur Entr e 8 Enregistrez les modifications et quittez le syst me BIOS Le syst me se r initialise automatiquement sur le disque flash USB 9 Acc dez au r pertoire contenant l utilitaire de diagnostics Pc Check Tapez D cd diags 10 Ex cutez l utilitaire de diagnostics Pc Check Tapez D pccheck exe KS HMD 10m Apr s le chargement des informations du syst me le menu principal Pc Check Diagnostics Diagnostics Pc Check s ouvre et les options suivantes s affichent m Menu System Information Informations du syst me a Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s m Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat m Test de rodage diff r m Cr ation d une partition de diagnostic a Affichage du r capitulatif des r sultats Print Resul
69. pal Hardware Diagnostics Diagnostic mat riel s lectionnez Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat S lectionnez l option Load Burn in Script Charger le script de rodage Tapez noinput tst et appuyez sur Entr e Si vous utilisez un test que vous avez cr vous m me tapez d nom_du_test tst dans le champ Load Burn in Script o nom_du_test est le nom du test que vous avez cr Cliquez sur Perform Burn in Tests Effectuer les tests de rodage pour ex cuter le script Lorsque les tests sont termin s appuyez sur la touche chap pour quitter la fen tre d affichage des r sultats Cliquez sur Exit to DOS Revenir au DOS et appuyez sur Entr e l invite du DOS tapez C gt d Tapez ensuite la commande suivante pour afficher le contenu de la partition de diagnostic D gt dir Le journal noinput jrl appara t Chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check 53 54 V Acc s la partition de diagnostic sur un syst me Red Hat Linux Pour acc der la partition de diagnostic sur un syst me Red Hat Linux proc dez comme suit 1 Retirez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de l unit de DVD 2 R initialisez le serveur et d marrez le syst me d exploitation Red Hat Linux 3 Connectez vous sous le nom de root superutilisateur 4 Pour d terminer si votre partition de diagnostic a t configur e pour tre mont e tapez la commande suivante ls
70. partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes du serveur Pc Check teste tous les composants de la carte m re CPU m moire et E S les ports et les emplacements Lorsqu il est activ cet utilitaire s ex cute d s la mise sous tension de l h te Par d faut l utilitaire Pc Check est d sactiv dans l ILOM Remarque Lors de l ex cution de l utilitaire Pc Check sur des serveurs qui ne disposent pas d un SP transf rez l utilitaire Pc Check du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes au disque flash USB du serveur et ex cutez l utilitaire partir du disque flash Si vous rencontrez un message d erreur concernant un l ment mat riel par exemple la m moire ou un disque dur de votre serveur ex cutez l un des tests suivants a Advanced Diagnostics Test Test de diagnostics avanc s test sp cifique aux composants mat riels a Immediate Burn in Test Test de rodage imm diat script des tests de diagnostic du serveur Pour de plus amples informations sur l objectif et l utilisation du logiciel de diagnostic Pc Check reportez vous au chapitre 3 Pour obtenir des instructions sur l acc s au logiciel de diagnostic Pc Check reportez vous la section Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check page 35 Sun VTS SunVTSTM Sun Validation Test Suite teste et valide le mat riel Sun en v rifiant la connectivit et la fonctionnalit des contr leurs mat riels et des p riph riques SunVTS
71. pendant le d marrage le processeur de service du serveur ne d marre pas Pour de plus amples informations ce sujet reportez vous la section Rapport des checs de diagnostic au d marrage du syst me page 19 TABLEAU 2 2 Tests de composants U Boot du SP au d marrage Test de composants U Boot Normal Rapide tendu Objectif Memory Data Bus Test Test du X X X V rifie la pr sence de circuits bus de donn es de m moire ouverts courts circuits sur le bus de donn es de m moire du SP Memory Address Bus Test Test du X X X V rifie la pr sence de circuits bus d adresse m moire ouverts courts circuits sur le bus d adresse m moire du SP Memory Data Integrity Test Test X V rifie l int grit des donn es sur la d int grit des donn es de m moire du SP m moire Flash Test Test Flash V rifie l acc s Flash WatchDog Test Test WatchDog V rifie la fonction Watchdog sur le SP I2C Probe Tests Tests de sond 12C X V rifie la connectivit des p riph riques 12C en veille Ethernet Test Test Ethernet X X X V rifie la capacit de lecture partir du port Ethernet indiqu Ethernet Link Test Test de liaison X X X V rifie la liaison sur la couche physique Ethernet indiqu e Ethernet Internal Loopback Test X X V rifie la fonction Ethernet en envoyant et Test de loopback interne Ethernet recevant des paquets Real Time Clock Test Test horloge X X V rifie la fonction de l horloge e
72. permet de garantir le fonctionnement correct de l ensemble du syst me soumis au test et de son mat riel Il stimule d tecte et identifie les pannes mat rielles et s applique aussi bien pour la validation mat rielle que pour la v rification de la r paration SunVTS fournit les tests suivants m Test CD DVD cddvdtest Chapitre 1 Introduction aux outils de diagnostic 5 m Test CPU cputest m Test cryptographique cryptotest a Test des lecteurs de disque et de disquette disktest a Test du tampon de traduction de donn es dtibtest m Test de la carte HBA Emulex emixtest m Test d unit de calcul en virgule flottante fputest a Test des cartes InfiniBand Host Channel Adapter ibhcatest m Test du cache de donn es de niveau 1 I1dcachetest m Test de la SRAM de niveau 2 2sramtest a Test de loopback Ethernet netlbtest m Test du mat riel r seau nettest m Test de la m moire physique pmemtest a Test de l adaptateur de bus h te HBA QLogic qlctest m Test de la RAM ramtest a Test du port s rie serialtest m Test du syst me systest a Test du lecteur de bande tapetest m Test USB Universal Serial Board usbtest m Test de la m moire virtuelle vmemtest Le logiciel Sun VTS offre une interface graphique sophistiqu e qui permet de configurer les tests et de surveiller leur statut L interface utilisateur peut tre ex cut e sur un syst me pour afficher les tests Sun VTS d un autre syst me
73. rage de l h te Le syst me est livr avec ce mode d fini par d faut Vous devez param trer Pc Check sur le mode D sactiv lorsque vous avez termin l ex cution des diagnostics Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check Pour acc der l utilitaire de diagnostics reportez vous aux sections suivantes m Acc s Pc Check via l interface Web d ILOM page 35 m Acc s Pc Check via l interface de ligne de commande CLI d ILOM page 37 Remarque Si votre serveur ne contient pas de processeur de service SP vous pouvez acc der l utilitaire Pc Check et l installer partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes de votre serveur Reportez vous la section Annexe A pour plus d informations Acc s Pc Check via l interface Web d ILOM 1 D terminez l adresse IP actuelle du processeur de service ILOM partir de l un des emplacements suivants a Commande d interface de ligne de commande CLI Le processeur de service SP poss de un port s rie auquel vous pouvez raccorder un p riph rique terminal Si vous vous connectez au SP et que vous entrez la commande d interface de ligne de commande show SP network le processeur de service affiche l adresse IP actuelle m cran de configuration du BIOS du syst me Appuyez sur F2 pendant la mise sous tension puis s lectionnez Advanced Avanc gt IPMI 2 0 Configuration Configuratio
74. rgez le noyau MEMDISK a Rendez vous sur le dernier site Web du projet SYSLINUX l adresse http www kernel org pub linux utils boot syslinux b Enregistrez le fichier syslinux version zip le plus r cent sur votre r pertoire racine version correspond au num ro de la version la plus r cente du projet SYSLINUX Remarque la date o ce manuel a t r dig la version la plus r cente tait la version 3 09 6 D compressez le fichier zip Tapez par exemple unzip syslinux 3 09 zip 7 Passez sur le r pertoire memdisk Tapez par exemple cd syslinux 3 09 memdisk 8 Copiez le noyau memdisk dans le nouveau r pertoire Tools amp Drivers outils et pilotes du serveur cr l tape 3 Tapez par exemple cp syslinux 3 09 memdisk memdisk tftpboot linux install suppl_ven 9 Modifiez l affichage du message d initialisation de la fa on suivante a Ouvrez le fichier boot msg dans un diteur de texte Tapez vi tftpboot linux install msgs boot msg b Tapez la ligne suivante apr s 0 Local Machine suppl_tau server Tools amp Drivers DVD c Enregistrez le fichier boot msg puis fermez le 10 Modifiez le fichier de configuration PXE par d faut en proc dant comme suit a Ouvrez le fichier default dans un diteur de texte Tapez vi tftpboot linux install pxelinux cfg default Annexe A Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check sur le CD DVD Tools amp Drivers outi
75. rmations sur la proc dure de test des disques durs et sur les scripts reportez vous la section Test des disques durs du serveur page 42 CD ROM DVD Comporte un menu CD ROM DVD permettant de tester les unit s de DVD du syst me 40 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 TABLEAU 3 2 Options du menu Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s Option Description ATAPI Devices P riph riques ATAPI TPM Serial Ports Ports s rie Parallel Ports Ports parall les Modems ATA USB FireWire Network R seau System Stress Test Test de r sistance du syst me Keyboard Clavier Mouse Souris Joystick Audio Fournit des informations d taill es sur les p riph riques connect s aux contr leurs IDE du syst me autres que les unit s de DVD ou disques durs lecteurs Zip par exemple V rifie le fonctionnement correct de la puce de s curit TPM Trusted Platform Module du processeur de service Fournit des informations d taill es sur le port s rie et comporte un menu Serial Ports Tests Tests ports s rie permettant de tester les ports s rie du syst me Pour que le test du port s rie r ussisse le param tre System doit tre s lectionn l entr e COM1 de l cran de configuration du BIOS Il peut galement s av rer n cessaire d utiliser un connecteur loopback pour les ports s rie Ne concerne ventuellement pas tous les serveurs Ne co
76. s disposez ou non du service ASR Attention Si vous n avez pas la pi ce de rechange du composant d fectueux et que vous souhaitez mettre le serveur en service vous devez tout d abord remplacer le composant d fectueux par un panneau de remplissage La mise en service du serveur sans panneau de remplissage dans un espace de composant vide peut entra ner une surchauffe ou un arr t du serveur 12 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Couverture de test de diagnostic Le TABLEAU 1 2 indique les composants de serveur test s par les diff rents tests de diagnostic U Boot Pc Check et SunVTs TABLEAU 1 2 Composants de serveur test s par les diagnostics Composants de serveur test s U Boot Pc Check SunVTS Processeur de service Oui Couver Couver ture ture partielle partielle CPU m moire Non Oui Oui Hub E S Non Oui Oui Hub contr leur E S Non Oui Oui Ventilateurs Non Oui Oui Alimentations Non Oui Oui Unit s de stockage Non Oui Oui Backplane d unit de Non Oui Oui stockage Interface r seau Non Couver Oui ture partielle Configuration d un serveur pour le test Des tests de diagnostic peuvent tre ex cut s localement via le port s rie du serveur SER MGT ou sur le r seau via le port de gestion r seau du r seau NET MGT Pour obtenir des instructions sur la connexion du r seau localement ou en r seau reportez vous au guide d installation de votre serveur Chapitre 1
77. s internes du serveur comportent d ventuels probl mes apparents tels que e un composant br l e une odeur due un composant br l tout obstacle au refroidissement correct des composants du serveur comme par exemple des d p ts de poussi re sur les dissipateurs CPU 3 Si ce contr le ne permet pas d identifier le composant d fectueux ex cutez les tests de diagnostic suivants pour le d tecter e U Boot e Pc Check 4 Si les tests ci dessus n identifient pas le composant d fectueux ex cutez SunVTS 5 Si le composant d fectueux est une unit rempla able par le client CRU remplacez le Les CRU sont indiqu es dans le manuel d entretien relatif votre mod le de serveur 6 Si le composant d fectueux est une unit rempla able sur site FRU adressez une demande d intervention Sun Service Les FRU sont indiqu es dans le manuel d entretien relatif votre mod le de serveur Remarque Si le composant d fectueux n est pas rempla able sur la carte m re du serveur celle ci peut tre renvoy e Sun pour r paration ou une carte m re peut tre demand e en remplacement et r install e sur place par le personnel de service agr Remarque Pour le sc nario 4 si vous avez un contrat Sun service qui comprend la demande de service automatique Automated Service Request ASR le service Sun diagnostique et r pare les pannes de serveur Selon si cette assistance est disponible pour votre site vou
78. s manuals enterprise RHEL 3 Manual sysadmin quide a Manuel Red Hat Enterprise Linux 4 l adresse http www redhat com docs manuals enterprise RHEL 4 Manual sysadmin guide CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes du serveur Noyau MEMDISK du projet SYSLINUX Ce noyau est disponible l adresse http www kernel org pub linux utils boot syslinux Pour configurer le serveur PXE proc dez ainsi 1 2 Connectez vous au serveur PXE sous le nom root superutilisateur Localisez le r pertoire dans lequel l image Red Hat est install e sur le serveur PXE Le r pertoire par d faut de l image PXE est habituellement tftpboot linux install Pour la suite de cette proc dure les fichiers PXE doivent avoir t install s dans ce r pertoire Remarque Si vos fichiers PXE ne sont pas install s dans le r pertoire tftpboot linux install modifiez la proc dure en cons quence 3 Cr ez un r pertoire pour le contenu du CD DVD Tools Drivers outils et pilotes du serveur Tapez mkdir tftpboot linux install suppl ven Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 4 Ins rez le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes dans l unit de CD DVD du serveur PXE et copiez le fichier boot img situ dans le r pertoire racine du CD DVD dans le nouveau r pertoire cr sur le serveur l tape 3 Tapez cp mnt cdrom boot img tftpboot linux install suppl ven 5 T l cha
79. st me Il lance une suite de tests pr d finie sans n cessiter l intervention de l utilisateur et une fois les tests effectu s il passe au d marrage du p riph rique suivant en fonction de la liste des priorit s de d marrage du BIOS Ce mode est galement recommand pour un test rapide lors d une installation initiale chez le client m Extended tendu S lectionnez ce mode pour ex cuter des tests de diagnostic Pc Check tendus au d marrage de l h te Il est recommand d ex cuter ce mode pour toute installation initiale du syst me Il ex cute une suite de tests compl te afin de garantir que le syst me a t transport sans endommagement Ce mode doit aussi tre ex cut chaque fois que vous modifiez physiquement la configuration du syst me Ainsi vous garantissez que les nouveaux composants ajout s sont install s correctement avant l ex cution des syst mes d exploitation et des applications a Manual Manuel S lectionnez ce mode pour choisir l ex cution des tests de diagnostic Pc Check au d marrage de l h te Utilisez ce mode pour s lectionner des tests individuels partir des menus Pc Check ou pour s lectionner des suites de test pr d finies disponibles via le menu de test Immediate Burn in rodage imm diat Ces tests sont d crits en d tails plus loin dans ce document a Disabled D sactiv S lectionnez ce mode si vous ne souhaitez pas ex cuter les tests de diagnostic Pc Check au d mar
80. sur le r seau Le logiciel SunVTS fournit galement une interface en mode TTY pour les situations dans lesquelles l ex cution d une interface graphique n est pas possible CD de diagnostic amor able Sun VTS Le CD de diagnostic amor able SunVTS contenant le logiciel Sun Validation Test Suite SunVTS est une option que vous pouvez commander pour votre serveur Vous pouvez t l charger le logiciel SunVTS partir de ce site http www sun com oem products vts Remarque SunVTS 7 0ps2 est la version minimale prise en charge sur les serveurs x64 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Documentation Sun VTS Pour obtenir les informations les plus r centes sur le logiciel SunVTS visitez le site http docs sun com app docs prod test validate Pour obtenir des informations sur le logiciel Sun VTS sp cifiques votre serveur consultez les derni res notes de produit ou notes de version relatives votre serveur avant d ex cuter SunVTS Utilitaire Snapshot L utilitaire Snapshot est con u pour collecter des donn es qui permettront Sun Service de diagnostiquer des probl mes Cet utilitaire vous permet de g n rer un instantan du processeur de service SP du serveur un instant T Remarque Les clients ne doivent pas ex cuter cet utilitaire moins d y tre invit s par Sun Service L utilitaire Snapshot d ILOM rassemble les donn es d tat du processeur de service du serv
81. tie amor able du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes est initialis e Tapez 1 pour ex cuter l utilitaire de diagnostics Pc Check Le menu principal Pc Check Diagnostics Diagnostics Pc Check s ouvre et les options suivantes s affichent m Menu System Information Informations du syst me a Advanced Diagnostics Tests Tests de diagnostic avanc s a Immediate Burn in Testing Test de rodage imm diat m Test de rodage diff r a Cr ation d une partition de diagnostic m Affichage du r capitulatif des r sultats Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats m About Pc Check propos de Pc Check m Exit to DOS Retour au DOS Annexe A Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 69 Pour de plus amples informations sur l ex cution de l utilitaire de diagnostics Pc Check reportez vous au chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check page 33 70 Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 Index B BIOS POST 4 C CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes acc s partir du serveur PXE 69 installation sur le serveur PXE 66 commandes UNIX iii configuration d un serveur pour le test 13 Conventions typographiques vi copyright ii D Diagnostic Outils 1 strat gie 2 diagnostics ex cution partir du serveur PXE 65 outils pour les serveurs Sun 4 Diagnostics Pc Check 33 option Afficher le r capitul
82. tous les fichiers affich es l cran AaBbCc123 Ce que vous tapez est mis en gt ipconfig vidence par rapport aux Mot de passe informations affich es l cran AaBbCc123 Titres d ouvrages nouveaux Lisez le chapitre 6 du Guide de mots ou termes mots l utilisateur importants Remplacez les Il s agit d options de classe ee E a de d Vous devez poss der des privil ges commande par des noms ou des d administration pour effectuer cette valeurs r els op ration Pour supprimer un fichier tapez de1 nomfichier AaBbCc123 Titres des bo tes de dialogue 1 Dans le menu Fichier cliquez sur texte des bo tes de dialogue options options de menu et boutons Extraire tout Les param tres de votre navigateur peuvent diff rer de ceux ci Vos commentaires sont les bienvenus Dans le souci d am liorer notre documentation nous vous invitons nous faire parvenir vos commentaires et vos suggestions Vous pouvez nous les envoyer l adresse suivante http www sun com hwdocs feedback Veuillez mentionner le titre et le num ro de r f rence du document dans vos commentaires Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 num ro de r f rence 820 7812 10 Pr face ix Xx Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 CHAPITRE 1 Introduction aux outils de diagnostic Ce chapitre pr sente les outils de diagnostic disponibles pour de nombreux serveurs x64 Il comprend les sections suivantes
83. ts page 57 a Print Results Report Imprimer le rapport de r sultats page 58 m About Pc Check propos de Pc Check page 58 m Exit to DOS Retour au DOS page 59 33 34 Pr sentation des diagnostics Pc Check Pc Check est un package agnostique en termes de syst me d exploitation SE l ex cution d un SE particulier ne constitue donc pas un pr requis pour Pc Check ce qui pr sente l avantage de ne pas n cessiter un nombre important d op rations de syst me pour diagnostiquer des probl mes L utilitaire de diagnostic est int gr dans le microprogramme ILOM et fournit ainsi une solution de diagnostic sur site et sur syst me toujours disponible pour votre serveur Le r le de Pc Check est de d tecter et de tester tous les composants de la carte m re ainsi que les ports et les emplacements Vous pouvez ex cuter Pc Check directement partir du serveur h te si le serveur contient un processeur de service SP Si ce n est pas le cas il est possible d ex cuter Pc Check partir du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes du serveur Pc Check est dot de quatre modes de fonctionnement que vous pouvez ex cuter soit via l interface Web d ILOM soit via la CLI d ILOM Ces modes sont les suivants a Enabled Activ S lectionnez ce mode pour ex cuter des tests de diagnostic Pc Check au d marrage de l h te Ce mode est recommand avant toute application cruciale car il permet de garantir la qualit du sy
84. ts Report Imprimer le rapport de r sultats m About Pc Check propos de Pc Check m Exit to DOS Retour au DOS Pour de plus amples informations sur l ex cution de l utilitaire de diagnostics Pc Check reportez vous au chapitre 3 Utilitaire de diagnostics Pc Check page 33 Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check et son ex cution partir d un serveur PXE Si le serveur n est pas quip d une unit CD DVD vous pouvez ex cuter l utilitaire de diagnostics Pc Check partir d un serveur PXE Preboot Execution Environment Environnement d ex cution pr d marrage Cette section comporte les rubriques suivantes a Installation de l image du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes sur le serveur PXE page 66 Annexe A Acc s l utilitaire de diagnostics Pc Check sur le CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes 65 66 Acc s au CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes partir du serveur cible page 69 Installation de l image du CD DVD Tools amp Drivers outils et pilotes sur le serveur PXE Avant de commencer Pour configurer le serveur PXE vous devez tre en possession des l ments suivants Serveur Kickstart Red Hat quip d une unit CD DVD Vous trouverez les instructions de configuration du serveur Kickstart Red Hat dans les guides d administration syst me pour Red Hat Enterprise Linux a Manuel Red Hat Enterprise Linux 3 l adresse http www redhat com doc
85. u e dans les l ments suivants serveur les r sultats de test U Boot U Boot Un exemple de r sultats de test U Boot est pr sent dans la section Exemple de r sultat de test U Boot page 22 le journal d v nements d ILOM Pour savoir comment acc der ce journal consultez les informations relatives au journal d v nements d ILOM dans le Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 2 0 l onglet Fault Management Gestion des d fauts de l interface Web d ILOM Pour plus de d tails sur l acc s et l utilisation de la gestion des d fauts reportez vous aux informations relatives la gestion des d fauts d ILOM dans le Guide de l utilisateur de Sun Integrated Lights Out Manager 2 0 Consultez le suppl ment ILOM de la plate forme relatif votre serveur pour savoir quelles sont les erreurs que vous devez supprimer manuellement e Si un composant ne parvient pas d marrer la DEL Action de service du tableau de bord du serveur s allume En cas d chec du test de diagnostic U Boot le processeur de service du serveur ne d marrera pas H te serveur e Si un composant d fectueux est d tect sur l h te serveur la panne est POST du BIOS en principe indiqu e dans les l ments suivants l onglet Fault Management Gestion des d fauts de l interface Web d ILOM Pour plus de d tails sur l acc s et l utilisation de la gestion des d fauts reportez vous aux informations relatives la
86. un script que vous avez vous m me cr et enregistr tapez d nom_du_test tst o nom_du_test est le nom du test que vous avez cr m Change Options Modifier des options Ouvre le menu Burn in Options Options de rodage celui ci vous permet de modifier les diff rentes options du TABLEAU 3 3 pour le script de test que vous avez charg m Select Tests S lectionner les tests Affiche la liste des tests disponibles pour la configuration de votre serveur et pour le script de test actuellement charg Guide de diagnostic des serveurs Sun x64 Mars 2009 3 S lectionnez Perform Burn in Tests Ex cuter des tests de rodage Ex cute le script de test de rodage actuellement charg Test de rodage diff r Vous pouvez utiliser l option Deferred Burn in Testing Test de rodage diff r pour cr er vos propres scripts et les enregistrer pour les ex cuter ult rieurement Cr ation et enregistrement de scripts pour le test de rodage diff r Pour cr er et enregistrer des scripts pour le test de rodage diff r proc dez comme suit 1 Dans le menu principal de Pc Check s lectionnez Deferred Burn in Testing Test de rodage diff r La partie sup rieure de la fen tre affiche la liste des options d crites au TABLEAU 3 3 et la partie inf rieure celle des options du menu de rodage diff r S lectionnez l une des options suivantes m Change Options Modifier des options Ouvre le menu

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