Diagramme d`Ishikawa
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1. MRP Diagramme causes effet SSSA Oe AREER ACB Eee ex me M ANN Wey 7 SS ERC CC SAN a Hit Licence CCO Universelle source Diagramme causes effet M thode des 5 pourquoi Origine d un probl me Arbre des causes Image pixabay ccO 2 Origine diagramme d ishikawa LJ Introduit par Kaoru Ishikawa Dans les chantiers navals Kawasaki au japon les ann es 60 photo source Q galement nomm Diagramme causes effet 6M Fishbone diagram partir d un effet connu quelles sont les grandes cat gories de causes que l on peut incriminer Il en existe 6 gt diagramme 6M _ Management Matiere Main d uvre Milieu VISHTE M thode Machine Mati re Dr R mi Bachelet Ma tre de conf rences Centrale Lille Tout ce qui concerne les inputs du processus v Le fournisseur change la qualit de l acier sans pr venir us Diagramme d Ishikawa LJ 5 pourquoi v L lectricit conna t des variations de voltage LI Arbre des causes Y Les boulons n ont plus le m me pas de vis QUES Dr R mi Bachelet Ma tre de conf rences Centrale Lille ue Diagramme d Ishikawa LJ 5 pourquoi LJ Arbre des causes QUES Machines Les moyens techniques LN NNN Machine outil ne peut pas usiner a la tolerance Camions trop petits Ordinateur ralenti par un v2. de prix de revient partir d une base de donn es des pi ces consomm es par une ligne de production gt les motifs de sorties de pi ces du magasin sont ils bien renseign s par le magasinier e On mesure avec un voltm tre gt est il bien talonn Diagramme 6 M tat AR ln planning operation evaluation Machine Matiere Le Main d ceuvre pron a Management A G F T Tee DO Images pixabay cc0 11 Variante du diagramme des 6 M On parle aussi de diagramme 5M 1 Mati re 2 Machines 3 Milieu 4 Main d ceuvre Management 5 M thodes Mais alors on n glige les probl mes de Mesure En anglais fishbone diagram Cause Cause S 2 E Cause J amp 5M 6M Cause Cause Machine S Cause amp Cause Cause Cause Methods Materials Materials Mother Nature lt Man Management Measurement Image wikimedia Commons cc by source 13 Variante du diagramme des 6 M Diagramme 7M on ajoute Money argent Mais l argent n est pas un facteur causal direct il influe sur les autres facteurs par exemple prime gt motivation de la main d uvre investissement faible gt machines inefficaces 1 Money M thode des 5 pourquoi Le probl me ma voiture ne d marre pas 1 Pourquoi La batterie n est pas charg e Pourquoi L alternateur ne fonctionne pas Pourquoi La courroie de l alternateur est c
3. ass e Pourquoi La courroie tait us e Pourquoi Manuel d entretien non respecte la cause racine eS E Inspir de article Cinq pourquoi Wikip dia licence Creative Commons by sa 15 Problem Solving 5 WHY Problem Solving PROBLEM DESCRIPTION WHY Describe and Quantify the Problem II Therefor Therefor Therefor PROBLEM ANALYSIS z What are the facts relating to the Standard Formulaire wiv Trot ROOT CAUSE Will addressing this cause stop the act Therefor 5 pourquoi utilise en entreprise COUN TERMEASURE Will this action stop the proble CONTAINMENT immediate Actions CHECK Did your plan succeed fail show back up data POINT OF CAUSE Where was it created STANDARDIZED ow do you plan fo maintain and share across similar processes STANDARDIZED WORK Problem Solver Team Members Was the Standard being followed YES NO Notes or Comments Image Source 16 Causes complexes D couvrir toutes les raisons d un effet observe e Postulat il n existe pas de cause simple et unique e Arbre des causes ex post p e apres un accident 3 points de vigilance 1 Le recueil des faits le plus rapidement sur place 2 Travailler m thodiquement en listant les faits inhabituels 3 Se baser sur des l ments concrets pr cis av r s pas des opinions jugements ou interpr tations Les causes sont class es en 1 Primaires directes 2 Secondair
4. e Actions CHECK Did your plan succeed fail show back up data POINT OF CAUSE Where was it created poe DARDEED u plan to maintain and share across similar processes STANDARDIZED WORK Problem Solver Team Members Animal dur saisir Poste de travail Couteau lectrique Machine d coupe en panne Commande urgente Image Wikim dia Commons cc by source 20 R flexion et questions LI Vous avez t en retard sur un travail seriez vous capable de l expliquer en r pondant la question pourquoi 5 fois QU Vous avez jet de la nourriture a la poubelle Faites un diagramme d Ishikawa pour en analyser les causes Quiz sous cette vid o Mise en page Nandrianina ANDRIANARISON AMADOU Relecture et id es Th r se Recalde Claude Ecochard Thierry Aujoulat Annemarie H Isabelle Hary Fr d ric Duriez 21
5. es indirectes latentes racines pour trouver les actions correctives appropri es Exemple d arbre des causes M X s est coup la main Qu a t il fallu pour cela Chaque cause tait elle suffisante Il en a fallu 3 1 qu il dispose d un couteau lectrique Machine 2 qu il travaille au poste de d coupe des volailles Milieu 3 que l animal soit glissant Mati re Chacune des branches est tudi e p e Pour qu il dispose d un couteau qu a t il fallu 1 que la machine d couper soit en panne Machine 2 qu il y ait une commande urgente d un client pr parer Milieu Exemple d arbre des causes Congel Animal dur saisir Pas de gants Poste de Main Int rimaire travail coup e Machine en panne Couteau lectrique Commande urgente Synthese ne mE Mati re be Machine Main d ceuvre Len 7a Diagramme d Ishikawa in Rechercher la cause racine Arbre des causes Milieu SE M thode des 5 ay pourquoi 5 ha hae Ep Dees Solving 5 WHY Mesure Date Location of Prol roblem Solving P RETINE SEET WHY Describe and Quantify the Problem Jl WHY Therefor WHY Therefor WHY Therefo P M What are the facts relating to the Standard WHY Therefo ROOT CAUSE Wi ressing this cause stop the Therefo COUNTERMEASURE Will this action stop the proble CONTAINMENT immediat
6. irus R seau informatique en panne Dr R mi Bachelet Ma tre de conf rences Centrale Lille ue Diagramme d Ishikawa LJ 5 pourquoi LJ Arbre des causes L environnement 7 V v v V Canicule entra nant un d r glage des machines Bouchons routiers Pluie mouillant les raisins avant r colte Un partenaire n a pas communiqu une information importante Dr R mi Bachelet Ma tre de conf rences Centrale Lille ue Diagramme d Ishikawa LJ 5 pourquoi LJ Arbre des causes 9020 Main d ceuvre Management v V V4 V4 v v L op rateur n a pas t forme Sabotage intentionnel Manque de communication entre les personnes Le responsable hi rarchique ne fait pas son travail correctement Mal pay s les employ sont d motiv s M thodes La conception du produit processus v Le temps de cuisson est trop long v Chariot de levage mal con u v Pas assez d espace de stockage pr vu dans l entrep t v Le planning de livraison est mal con u Mesure Fiche de d ciaraSon des non conformit s o dysfonctionnements Disposit s m dicaux zone de lavage Travaille t on partir d informations fiables e On a diagnostiqu le probl me partir de fiches de non conformit gt ces fiches taient elles bien remplies Certaines ont elles t perdues e On fait un calcul
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