Conditions générales de vente pour la Belgique
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1. dans notre chef 4 Toute d rogation aux offres et catalogues de prix ou toute autre proposition ne nous engage que si cette d rogation est explicitement accept e par nous de fa on crite 5 Les documents joints l offre ou la facture par ex illustrations dessins descriptions restent en tout temps notre propri t y compris les droits de propri t intellectuelle et autres droits y relatifs sauf lorsque la documentation fait partie int grante du produit et de son utilisation Ces documents ne peuvent tre utilis s par et ou mis la disposition de tiers que moyennant notre accord crit pr alable et expr s Les programmes de contr le restent en tout temps notre propri t y compris les droits de propri t intellectuelle et tous autres droits sur ceux ci Moyennant paiement complet du produit livr l acheteur dispose toutefois d un droit d usage d une dur e ind termin e sur le programme de contr le en vue de l usage normal du produit livr III Prix 1 Nous livrons ex Works EXW ou ex entrep t en Belgique sur le camion si le poids est inf rieur 2 tonnes ou c t du camion si le poids est sup rieur 2 tonnes Si la valeur est lt 400 EUR nets TVA excl des frais de transport sont factur s en fonction du mode de transport exp dition 24 h ou service colis Pour les exp ditions express quelle que soit la valeur nette de la facture des frais de transport sont toujours factur s Ces frais2. mani re l gitime le transfert de la cr ance envers lui l acheteur et nous agirons comme si ce transfert a bel et bien eu lieu Nous recevons une autorisation irr vocable de la part de l acheteur pour encaisser les cr ances en son nom mais pour notre compte Toutefois nous autorisons l acheteur de fa on r vocable d encaisser les cr ances transf r es nous pour son propre compte et en son nom propre aussi longtemps qu aucune des hypoth ses reprises ci dessous ne se pr sente D s que l acheteur omet de satisfaire une obligation envers nous ou qu il se pr sente une circonstance telle que cit e sous l article IV num ro 7 l acheteur notifiera la cession de cr ance son ses client s conform ment l article 1690 du Code civil et nous transmettra les renseignements et documents utiles y aff rents Nous avons galement le droit de notifier la cession de cr ance au d biteur de l acheteur et d encaisser la cr ance directement chez ce d biteur Il en va de m me pour les s ret s y aff rentes qui nous ont t transf r es 6 Les marchandises livr es ne peuvent pas tre mises en gage sans notre consentement d autres droits de garanties ne pouvant pas non plus tre accord es aussi longtemps que l acheteur n ait pas pay l int gralit de sa dette envers nous Dans le cas d une saisie arr t sur les marchandises sur lesquelles repose la r serve de propri t l acheteur a l obligation d indiquer que nous en sommes
3. prestations composants lectriques et m caniques pour les chaudi res combustible solide les d lais suivants sont d application 5811917 10 RQ11017 1N VU TIU II TIU 5811917 10 i cinq ans pour l tanch it des constructions soud es contenant de l eau telles que chaudi res r servoirs eau chauffe eau d eau de r cup ration l exclusion des corps de chauffe lectrique ii deux ans pour toutes les pi ces lectroniques et autres commandes r gulateurs senseurs syst me d entra nement pi ces mobiles motoris es ou non motoris es etc D s que le vice se manifeste il doit nous tre communiqu sans d lai notre choix la garantie reste limit e au remplacement ou la r paration gratuite S il s av re impossible de r parer ou de remplacer les marchandises l acheteur a le choix entre la r siliation du contrat et une r duction du prix Pour ce qui est des marchandises provenant d autres fabricants et faisant partie int grale des marchandises livr es par nous notre garantie reste limit e au transfert des droits de cr ance que nous pouvons nous m me faire valoir envers le fournisseur de ces marchan dises Dans le cas o un client de l acheteur en Belgique se pr vaudrait de la garantie nous accorderons directement la garantie au client au lieu de l acheteur conform ment aux dis positions et envergures d termin es dans le pr sent chapitre VIII condition que l ach
4. produits chez nous En cas de situation importante nous aviserons au plus vite possible notre cocontractant du d but et de la fin de pareilles circonstances 6 Sans pr judice de ce que pr c de et sauf en cas de livraisons sur mesure notre cocon tractant a le droit en cas de d passement des d lais de livraison et de prestation de nous indiquer un d lai adapt suffisamment long pour livraison respectivement prestation et si l issue de ce d lai compl mentaire le n cessaire n a pas t fait il a le droit de r silier le contrat Notre cocontractant ne peut toutefois pas r clamer des indemnit s sur quelque fondement juridique que ce soit du chef de retard et pour autant qu aucune faute intention nelle ou faute lourde ne puisse nous tre imput e 7 Si l exp dition est retard e pour des motifs propres l acheteur les frais de stockage des marchandises calcul s partir du d but du mois suivant la notification du fait que les mar chandises taient pr tes pour tre exp di es seront charge de ce dernier cas auquel nous sommes autoris s compter au moins un demi pourcent du montant de la facture de ces marchandises par mois commenc 8 L observation des d lais de livraison et de prestation de notre part n cessite l observation et l ex cution de toutes les obligations contractuelles de notre cocontractant 9 Le choix du transport du moyen d exp dition de la route de transport de la nature et de l enve
5. VU DIU II IV 5811917 10 4 2013 Conditions g n rales de vente pour la Belgique Viessmann Belgium bvba sprl Hermesstraat 14 B1930 Zaventem BE402 475 962 Conditions g n rales de vente pour la Belgique l G n ralit s 1 Nos livraisons services et offres s effectuent exclusivement sous les conditions reprises ci dessous Ces conditions s appliquent galement toutes les relations commerciales futures m me si elles ne sont pas explicitement de nouveau stipul es Nous nous r ser vons le droit d adapter ces conditions tout moment pour l avenir que ce soit ou non dans le cadre de relations commerciales en cours 2 Il est consid r que les pr sentes conditions sont accept es par notre cocontractant au plus tard au moment de la livraison des marchandises ou des services Toute disposition divergente que le cocontractant invoquerait se r f rant ses conditions g n rales de commerce ou d achat est explicitement exclue et toute contestation de nos conditions de la part du cocontractant ou du client final sera refus e w Les d rogations aux pr sentes conditions sont uniquement valables si elles sont accep t es par nous de fa on explicite et crite et sous les conditions mentionn es dans cette acceptation 4 Tout avis de nature commerciale et imprim l aide d appareils de traitement de donn es par ex confirmation de commande factures notes de cr dit extraits de compte rappels de paiement e
6. arantie non plus Notre garantie ne porte pas non plus sur des dommages caus s par la pollution atmosph rique par une forte cr ation de poussi re par des exhalations agressives par la corrosion d oxyg ne plus particuli rement en cas d usage de conduites synth tiques non tanches la diffusion dans des installations de chauffage par le sol par l installation dans des locaux non appropri s buanderies ou ateliers de bricolage ou par des dommages suite l usage pour suivi apr s la manifestation d une d faillance 5 Nous sommes plus particuli rement lib r s de notre responsabilit dans le cas o apr s la notification du vice nous ne recevrions pas le temps n cessaire ou la possibilit pour effectuer les r parations ou livraisons de remplacement n cessaires notre avis Uni quement dans des cas urgents o la s curit de fonctionnement serait menac e ou en cas de menace de dommages plus importants disproportionn s ou dans le cas o nous omettrions de rem dier au vice l acheteur a le droit de r parer le vice personnellement ou de le faire r parer par un tiers comp tent et de nous charger les frais n cessaires cet effet Dans ce cas ci aussi il y a lieu de nous en aviser imm diatement 6 Dans la mesure o la plainte semble justifi e nous supporterons les frais qui sont en relation directe avec la r paration respectivement la livraison de remplacement ainsi que les frais des pi ces de remplaceme
7. article 1947 du Code civil n est pas applicable 4 En d rogation l article IV 5 nous avons le droit de porter les paiements de notre cocon tractant prioritairement en compte sur les factures relatives aux marchandises revendues incorpor es utilis es et ou m lang es 5 titre de s ret l acheteur nous transf re d j toutes les cr ances lui appartenant y compris cr ances issues d engagements de compte courant d une vente d une imposi tion d une transformation ou traitement ou m lange de marchandises livr es par nous Ceci vaut galement pour toute autre revendication que l acheteur aurait envers des tiers en rapport avec les marchandises tombant sous la r serve de propri t assurance acte illicite etc Le transfert de cr ance en notre faveur s effectue au pro rata de la valeur des marchandises livr es comme mentionn e dans nos comptes Sans que cela n cessite encore des d clarations particuli res l acheteur nous transf re par cela galement toutes les s ret s qu il a obtenues envers ses clients pour les cr ances transf r es concern es dans les m mes limites Dans la mesure o ceci ne serait pas possible par voie directe l acheteur veillera ce qu il nous attribue l avantage des droits concern s Il en va de m me pour les droits ventuels que l acheteur aurait envers ses clients aux fins d exiger la constitution d une hypoth que 6 Dans le cas o le client de l acheteur aurait exclu de
8. d ou l introduction de cette requ te VIESMANN Annexe 3 V R serve de propri t et autres s ret s 1 Les marchandises restent notre propri t int grale jusqu ce que l acheteur ait satisfait tous ses engagements y compris le paiement int gral du prix et de toutes autres sommes dues Ces conditions valent clause crite conform ment la loi sur les faillites L instal lation de nos marchandises ne les rend pas immeubles par incorporation ou destination Dans le cas d un compte courant la r serve de propri t vaut garantie du solde ouvert en notre avantage et aussi dans le cas o certains paiements pour des cr ances sp cifique ment d sign es seraient effectu s 2 Le fait de transformer ali ner grever ou traiter des marchandises livr es par nous et res tant encore notre propri t est uniquement possible si nous avons marqu cet effet notre consentement crit pr alable et ce sans pr judice des autres dispositions des condi tions g n rales Au cas o notre droit de propri t serait aboli suite un m lange des marchandises livr es il est d ores et d j convenu que nous devenons de plein droit le copropri taire des marchandises unitaires ainsi transform es au pro rata de la valeur des marchandises que nous avons livr es 3 Tant que les marchandises ne nous sont pas enti rement pay es l acheteur reste respon sable de toute dette quelque titre que ce soit en qualit de d positaire L
9. e teur et son client nous permettent de faire effectuer les r parations n cessaires aupr s du client De surcro t l acheteur et le client doivent veiller ce que le temps n cessaire nous soit accord en vue de l ex cution des tests r parations et remplacements n cessaires ainsi ce que nous aurions l acc s n cessaire aux installations m me si ces installations sont encastr es chez le client final Des frais r sultant d un acc s difficile aux installations ou d un espace de travail insuffisant sont en tout tat de cause charge de l acheteur Pour les pi ces de remplacement et les r parations la m me garantie est accord e que pour les marchandises initialement livr es sans que la dur e de la garantie puisse toute fois d passer la date d ch ance du d lai de garantie pour les marchandises initialement livr es Des n gociations l occasion de plaintes ne peuvent aucun moment tre consi d r es comme une reconnaissance pr judiciable ou comme une renonciation d un droit de notre part comme par exemple le droit de nous pr valoir du fait que les plaintes n ont pas t formul es temps ou n ont pas t formul es de fa on ad quate Dans le cas o des personnes seraient charg es d examiner le vice ces personnes ne peuvent en aucun cas faire une reconnaissance de responsabilit en notre nom ni ce fait peut il tre utilis contre nous Nous n accordons aucune caution pour les garanties donn
10. e l indemnisation ne puisse tre sup rieure 20 de la valeur nette du montant de la facture sur laquelle porte cette r siliation et sous la r serve explicite qu il apporte la preuve de ses dommages subis dans les 8 jours ouvrables apr s la r siliation Les pr sentes conditions g n rales ne d rogent pas non plus notre responsabilit l gale en cas de d c s ou de dommages corporels d un consommateur au sens de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du march et la protection des consommateurs la suite d une action ou d une omission de notre part 9 Nous ne pouvons aucunement tre tenus responsables des dommages caus s simulta n ment par un vice dans un produit et par la faute de la victime ou d un tiers ou d une personne dont la victime est responsable En pla ant la commande l acheteur cocontractant s engage imposer les engagements qui r sultent des pr sentes conditions g n rales de vente ses propres clients et nous d charger de toute responsabilit envers tout utilisateur ou autre personne en cas de dom mages occasionn es simultan ment par un vice dans un produit et par une faute de la victime ou de toute autre personne dont la victime est responsable ou d un tiers IX Cr ances indivisibles Force majeure Tribunal comp tent et droit applicable 1 En cas de non ex cution par notre cocontractant d un de ses engagements il nous est permis de consid rer toutes nos dettes et cr ance
11. es par l acheteur au client final ou pour les dommages directs ou indirects caus s par lui aupr s du client final Pour les pi ces de rechange et les r parations qui nous sont pay es nous accordons une garantie de deux ans dater de la livraison de la r paration Nous ne pouvons nullement tre tenus responsables des dommages r sultant d une mau vaise utilisation d une installation ou une mise en marche n gligentes par l acheteur ou un tiers de d fauts de conception d installation ou autres dans d autres pi ces de l ins tallation de chauffage concern e pour lesquelles nous ne sommes pas tenus de l usure normale par exemple garnitures joints d un traitement fautif ou n gligent ou de l usage d un quipement de fonctionnement inappropri notamment un mauvais choix ou r glage du br leur de l usage de combustibles inappropri s d eau la composition inappropri e l eau de remplissage et d installation doit r pondre la directive VDI 2035 ou d addi tifs inappropri s d quipement notamment des tuyaux inappropri et ou non certifi ou de l influence d l ments chimiques lectrochimiques ou lectriques dans la mesure o ceux ci ne seraient pas li s une erreur de notre part du non respect des instructions et ou des normes g n rales applicables relatives au montage l utilisation et l entretien de l installation de nos appareils en des espaces inad quates tout comme le fait que nous ne
12. iellement ou d en suspendre ou chelonner l ex cution sans pr avis ou indemnit 3 Tout litige relatif nos livraisons ou prestations incombe la comp tence exclusive des cours et tribunaux de Bruxelles qui statueront conform ment au droit belge l exception toutefois de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchan dises En d rogation l alin a pr c dent nous nous r servons toutefois le droit de citer notre choix notre cocontractant devant les tribunaux comp tents de son domicile ou de renon cer au paragraphe pr c dent Nos livraisons et prestations sont r gies par le droit belge VIESMANN Annexe 5 X Particularit s Nous nous r f rons nos conditions de vente sp cifiques pour ce qui concerne les pro duits de nos s ries de produits BIOFerm Carbotech HKB KWT Mawera Schmack K B Vitomax et ESS Annexe 6 VI EMANN 5811917 10
13. le propri taire il doit nous en aviser imm diatement et doit pr ter toute assistance n cessaire aux fins de pr server nos droits 7 Dans le cas o l acheteur n observerait pas ses engagements plus particuli rement son engagement de paiement nous sommes habilit s exercer notre r serve de propri t sans mise en demeure pr alable et r clamer la restitution des marchandises et en prendre imm diatement possession que ce soit en personne ou par l intervention d une personne mandat e et r clamer le cas ch ant le transfert du droit de l acheteur vis vis des tiers de demander la restitution des marchandises L exercice de la r serve de propri t n entra ne pas la r siliation du contrat VI D lais de livraison et de prestation 1 Les dates et d lais que nous communiquons pour nos livraisons ou prestations sont uni quement donn s et informatif et ne constituent aucune condition essentielle du contrat sauf convention contraire explicite accord e par nous par crit 2 Toutes les donn es y compris les donn es techniques de construction qui ont une in fluence sur l tendue de la livraison doivent nous tre communiqu es au moins 42 jours au pr alable pour ce qui concerne les pi ces standards 70 jours pour les installations de conteneur et dans un nombre de jours convenir pour des installations de chaudi res multiples 3 En cas de commande la demande nous avons le droit de nous fou
14. nt en ce compris les frais d exp dition Les pi ces d tach es chang es deviennent notre propri t et doivent nous tre envoy es sans frais Tout autre frais sera charge de l acheteur 7 D autres revendications de l acheteur plus particuli rement la r siliation du contrat l exclusion des consommateurs au sens de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du march et la protection des consommateurs la r duction de prix ou l annulation ou oute indemnit sur quelque base que ce soit y compris mais sans limitation perte de jouissance gains manqu s clauses p nales contractuelles etc sont exclues Pour le surplus nous ne pouvons pas tre tenus une indemnisation ou responsabilit quelconque sur quel fondement juridique que ce soit soit contractuelle ou extracontrac uelle par ex du chef d une faute du devoir d information Cette restriction de responsa bilit ne vaut pas dans le cas o on pourrait nous reprocher une faute grave ou acte de malveillance 8 Le consommateur belge au sens de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du march et la protection des consommateurs peut toutefois r clamer une indemnisation forfai taire au pro rata de 15 des dommages qu il prouverait avoir subis suite une r siliation du contrat de notre part sans pr judice des autres dispositions de ces conditions r si liation survenue au moins quinze jours apr s l acceptation de la commande sans qu
15. pouvons pas tre tenus responsables de dommages r sultant de modifications ou r para tions peu judicieuses apport es ou effectu es par l acheteur ou des tiers de l influence de pi ces d tach es non initiales par ex des r gulateurs de chaudi re d une autre marque Dans ce cadre la documentation d accompagnement manuels instructions de mon tage d utilisation d entretien de combustibles de protocole de transfert de protocole de r glage lois et directives d application etc dans la mesure o ils sont applicables est consid r e comme faisant partie int grante de notre livraison Nous pouvons uniquement tre tenus responsables en mati re de chauffe eau dans le cas o l eau chauff e est de qualit d eau potable Pour les pr parateurs d eau chaude sanitaire maill s l anode doit tre entretenue conform ment au manuel d entretien Notre garantie ne porte pas sur des dommages caus s par une usure des pi ces d tach es comme des injecteurs et des br leurs par des pi ces d tach es encastr es dans le br leur en vue d une mission plus faible par des fusibles par des joints par le rev tement int rieur des chambres de combustion ou par des pi ces d tach es des appareils d allumage et de contr le entrant en contact avec le feu Les consommables tels que par exemple les huiles hydrauliques l usure naturelle du rev tement r fractaire qui n entra nent pas de dysfonctionnements ne font pas l objet de g
16. ractant n observerait pas ses obligations de paiement par exemple s il n honore pas un cheque ou une traite s il ne respecte pas les conditions de paiement ou s il devient insolvable est d clar en faillite obtient ou se propose d obtenir un accord amiable au sens de la loi sur la continuit des entreprises ou se trouve en r organisation judiciaire ou se propose de faire une demande en ce sens toutes les cr ances ouvertes sur lui ind pendamment des ch ances encore en cours ou des traites non chues deviennent imm diatement exigibles De surcro t nous sommes habilit s d effectuer des livraisons futures uniquement sur paiement anticip ou sous cautionnement Si le cocon tractant omet d effectuer pareil paiement anticip ou pareil cautionnement end ans du d lai d termin par nous nous sommes autoris s mettre fin au contrat pour ce qui est les prestations ou livraisons inex cut es il en r sulte que pour ces commandes inex cu t es notre cocontractant ne peut plus pr tendre quoi que ce soit envers nous Dans les cas pr cit s nous pouvons galement r aliser notre r serve de propri t comme expos sous l article V 8 Notre cocontractant s engage ne pas conclure d accord amiable au sens de la loi sur la continuit des entreprises ni introduire une requ te en r organisation judiciaire sans nous en avoir pr alablement inform s par crit au moins 3 jours ouvrables avant la conclu sion de cet accor
17. rgure de la protection n cessaire le choix de l exp diteur ou du transporteur tout comme le choix de l emballage revient exclusivement nous Ce choix se fait notre gr en y apportant les attentions habituelles sans que nous puissions toutefois en tre tenus responsables la demande de l acheteur et aux frais de ce dernier nous assurons l exp dition contre le vol l effraction les dommages suite au transport les dommages caus s par incendie ou eaux ainsi que tout autre risque assurable 10 Il nous est permis d effectuer des livraisons partielles VII Transfert des risques 1 M me en cas de livraison effectu e franc de port ou franco chantier ou entrep t le risque est transf r l acheteur partir du moment de la remise l exp diteur au transporteur ou la personne qui vient chercher les marchandises 2 Les marchandises livr es doivent tre prises en livraison par l acheteur m me au cas o elles pr senteraient des vices moins importants sans pr judice toutefois des droits de l acheteur comme vis s au chapitre VIII suivant 3 L acheteur ou son pr pos est tenu de contr ler les marchandises imm diatement et avec pr cision au moment de leur r ception Toute plainte pour cause de livraison incompl te d faillante ou erron e que l acheteur ou son pr pos ou son client ont pu constater la livraison doit imm diatement tre mentionn e sur le bon de livraison respectivement la lettre de
18. rnir ou de produire le produit seulement apr s l expression de la demande 4 Nous avons respect les d lais de livraison et de prestation si l issue de ces d lais les marchandises fournir ont quitt nos locaux ou que nous avons communiqu que les Annexe 4 VIESMANN marchandises taient pr tes pour le transport respectivement si nous avons pu fournir la prestation Au cas o le transport jusqu aux et ou le montage des produits dans les locaux du chantier ont t galement convenus par nous l acheteur prendra en outre soin que les locaux soient pr par s temps et suivant les prescriptions applicables y compris si besoin une voie d acc s pour camions de sorte que nos techniciens puissent proc der imm diatement au montage sans interruption d faut l acheteur prendra les mesures n cessaires pour un entreposage appropri des produits et sera tenu de nos frais addition nels par exemple frais de voyage et d attente de nos techniciens 5 Les d lais de livraison et de prestation sont prorog s de la dur e d ventuels conflits de travail et en particulier en cas de gr ves ainsi qu en cas de circonstances impr vues en dehors de notre contr le et pour autant que pareilles circonstances aient une influence sur la finition ou la livraison des marchandises ou des prestations La m me disposition est applicable au cas o ces circonstances se produiraient chez nos fournisseurs de la m me fa on que s ils s taient
19. s l gard de ce cocontractant comme un tout indivisible indissociablement li notamment pour ce qui est de l exercice du droit de r tention de l exception de non ex cution et de la compensation de dettes 2 En cas de force majeure nous nous r servons le droit de suspendre l ex cution de nos engagements et de toute commande ou d y mettre fin selon que l v nement fortuit forme un obstacle temporaire ou d finitif Sont consid r s comme cas de force majeure en notre chef l absence de la totalit du personnel ou d une partie du personnel des gr ves des incendies des inondations l impossibilit d utiliser les endroits de travail ou les locaux de vente la carence ou la non livraison par les fournisseurs de la marchandise vendue ou de produits n cessaires la fabrication du produit l impossibilit de transporter les marchandises vendues le lock out aussi bien au sein de notre entreprise qu au sein des entreprises de nos propres fournisseurs des meutes des rixes des accidents des rup tures de machine l absence de moyens de transports ou de mat riel des pid mies ou toute autre cause ind pendante de notre volont Cette num ration n est pas limitative Dans le cas o un des l ments susmentionn s ou tout autre v nement ind pendant de notre volont se pr senterait rendant l ex cution de nos engagements impossible ou plus difficile nous avons le droit de rompre nos engagements int gralement ou part
20. s 5 jours ouvrables Ceci s applique galement aux compl ments modifications ou accords secondaires Notre co contractant n a pas le droit d annuler une commande qui nous est transmise ni de la modi fier substantiellement sauf accord expr s et crit de notre part tous frais ventuels tant charge de notre cocontractant Nous nous r servons le droit d annuler toute commande en sa totalit ou partiellement sans que notre cocontractant n ait droit une indemnit 2 Les dessins illustrations dimensions indications de normes poids et autres donn es repris dans les prospectus circulaires catalogues des prix autres publications ou repris dans nos offres et ou la documentation y relative ne sont mentionn s qu titre indicatif Ces donn es sont uniquement garanties apr s notre confirmation crite et explicite 3 Nous nous r servons le droit d apporter tout moment des modifications dans nos concepts choix de mat riaux production et construction Nous n avons cependant pas l obligation d apporter des modifications similaires aux marchandises d j livr es et les dif f rences ventuelles en plus ou en moins seront port es en compte notre cocontractant Nous nous r servons galement le droit de retirer de fa on imm diate et unilat rale tout moment et pour quelle raison que ce soit tout produit Viessmann et toute publicit relative ce produit de la vente sans aucune indemnit ni aucune autre obligation
21. sont exclusifs les taxes en vigueur au moment de la livraison 2 Nous nous r servons le droit de facturer toute augmentation des frais survenue l ch ance d une p riode de deux mois apr s la conclusion du contrat frais de mat riel salaires frais d nergie dispositions l gales e a Les consommateurs au sens de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du march et la protection du consommateur seront pr alablement inform s de ces augmentations dans ce cas ils auront la facult de renon cer au contrat pour autant qu ils y renoncent imm diatement 3 Les commandes pour lesquelles aucun prix n a t convenu sont vendues nos prix en vigueur la date de la livraison Nos listes de prix et confirmations de commandes s en tendent hors TVA IV Conditions de paiement 1 Sauf convention contraire nos factures sont payables au plus tard 30 jours apr s la date de la facture et sans r duction sur notre compte en banque en Belgique Les paiements ne sont consid r s effectu s que si nous disposons du montant total Nos repr sentants com merciaux n ont pas le droit de proc der des encaissements sans notre consentement 2 La suspension de paiement ou la compensation pour cause d ventuelles revendications de notre cocontractant contest es par nous n est pas admise 3 Dans la mesure o il n y a pas d autres factures ouvertes nous accordons en cas de paie ment dans les dix jours apr s la date de fac
22. st un avis contraignant m me sans signature y appos e 5 Les coordonn es personnelles n cessaires au suivi des relations commerciales seront trait es en vue de la gestion de nos clients et cocontractants Conform ment aux disposi tions de la Loi du 8 d cembre 1992 nos clients et nos cocontractants ont un droit d acc s et de correction de ce fichier Les gestionnaires de ce fichier sont les charg s de client le tel 02 712 06 66 ou 087 31 31 54 6 Dans le cas o une disposition reprise dans les pr sentes conditions serait ou deviendrait enti rement ou partiellement nulle cela ne pr judiciera en rien la validit des autres dispo sitions Il Offre conclusion du contrat 1 Nos offres catalogues des prix et devis sont facultatifs et sans engagement pour nous et peuvent tre modifi s tout moment Nous nous r servons le droit de refuser toute commande en sa totalit ou partiellement m me dans le cas de l existence d une relation commerciale en cours Les contrats commandes et accords nous engagent uniquement apr s notre confirmation crite de la commande ou suite notre livraison Dans ce dernier cas la facture remplace la confirmation de commande Au cas o notre confirmation de commande ne reprend plus tous les d tails les donn es techniques mentionn es dans le devis le plus r cent resteront d application Les confirmations de commandes seront consid r es comme accept es sauf avis contraire re u dans le
23. ture une remise de 2 sur le prix de vente net des marchandises l exception des frais d emballage frais de transport frais d assurance et autres 4 Les traites sont uniquement accept es sur convention explicite et uniquement en guise de paiement et sous r serve de notre acceptation au cas par cas Les frais de remise l escompte ou autres frais sont charge de notre cocontractant Le paiement par ch que est uniquement accept apr s encaissement complet du ch que 5 En d pit de mention divergente de notre cocontractant nous avons le droit de d abord prendre en compte les paiements sur la dette la plus ancienne Si des frais et des int r ts sont d j redevables nous sommes habilit s prendre en compte le paiement sur ces frais d abord ensuite sur les int r ts et en dernier lieu sur la somme principale 6 d faut de paiement l ch ance la dette de notre cocontractant portera de plein droit et sans n cessit de mise en demeure pr alable un int r t conventionnel gal au taux de base de la Banque Centrale Europ enne augment de sept points de pourcentage et arrondi au demi point de pourcentage sup rieur partir de la date d ch ance de la facture jusqu la date de paiement complet De surcro t une indemnisation conventionnelle for faitaire de 15 sur le solde impay de la facture ou des factures sera automatiquement redevable avec un minimum de 125 EUR par facture 7 Au cas o notre cocont
24. voiture CMR au moment de la r ception des marchandises Tous autres vices apparents doivent tre port s notre connaissance par crit au plus tard trois jours ouvrables apr s r ception de l envoi d faut de pareille communication les livraisons sont irr fragablement consid r es comme pleinement accept es VIII Garantie pour vices cach s et autres garanties En cas de vices cach s pr sent s par les marchandises livr es y compris l absence de caract ristiques essentielles express ment convenues nous donnons la garantie sui vante l exception de tout autre recours de l acheteur et ou son client 1 Dans le cas o nos marchandises ne seraient pas encore livr es au client de l acheteur ou si l acheteur se sert de nos marchandises pour usage personnel nous garantissons partir du moment de la livraison des marchandises concern es et pendant la dur e des d lais cit s ci dessous que nos marchandises sont libres de vices cach s au moment du transfert du risque l acheteur durant une p riode de dix ans pour les changeurs en inox et les capteurs solaires durant une p riode de cinq ans pour les corps de chauffe c t combustion dans la chau di re les radiateurs les chauffe eau compresseurs de pompes chaleur les corps de chauffe l exception des composants lectriques et m caniques panneau de com mande br leur etc durant une p riode de deux ans pour les autres marchandises
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