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1. D veloppement REF CGDV INDOS5 Date 15 04 2011 Page 3 7 CONDITIONS GENERALES DE VENTES Respect des consignes d utilisation et de maintenance pr conis es par le constructeur Non intervention sur les mat riels de personnels ext rieurs et ou non agr s par NEOTEC sauf accord par crit pr alable Respect du montage de pi ces d origine fournies par le constructeur Non transformation des quipements et syst mes constituants les mat riels vendus Par ailleurs l utilisateur s engage pr venir NEOTEC d s qu il aura connaissance d une anomalie de fonctionnement du mat riel notamment fuites usures bruits anormaux et ou d faillances r currentes Tout dommage cons cutif d une n gligence dans le signalement d une d faillance et du maintien du mat riel en op ration malgr cette d faillance entrainerait une exclusion des conditions de garantie Sont syst matiquement exclus des prises en charge dans le cadre de la garantie Les d t riorations et ou avaries dommages r sultant d une mauvaise utilisation notamment par insuffisance de soin d entretien ou de formation Les d t riorations et ou avaries dommages r sultant d erreurs de conduite d une surcharge m me passag re d un usage anormal de maladresses n gligences fautes intentionnelles et collisions Les d t riorations et ou avaries dommages r sultant d actes de vandalismes d accidents ou retou2. devra tre compens pour tous ses co ts engag s et cons cutifs direct de la r siliation Chacune des parties pourra demander la r siliation du march dans un cas de Force Majeure qui durerait plus de trois 3 mois Cette r siliation sera assujettie avis pr alable de trente 30 jours calendaires Aucun engagement de responsabilit ne sera d cons cutivement une r siliation pour cas de force majeure l exception des droits et engagements acquis avant l application du cas de force majeure 13 Propri t intellectuelle et cession des tiers Les produits objet de la pr sente commande ont t con us tudi s d velopp s et sont commercialis s par NEOTEC qui jouit de ce fait de l enti re et exclusive propri t industrielle et commerciale de ces produit et de leurs d riv s Dans ce contexte NEOTEC transmettra au client que des plans d ensemble des plans d interface avec les composants standard du commerce et les nomenclatures d taillant les composants sous r f rences NEOTEC NEOTEC remettra au client une copie des dossiers techniques n cessaires l obtention des agr ments immatriculation agr ment de travail incluant les notes de calculs n cessaires ces homologations Par contre le client s engage ne divulguer aucun tiers autre qu des organismes agr s les informations contenues dans ces documents et ne faire aucun usage industriel ou commercial de ces documents Un
3. entretien incluant le plan g n ral de maintenance et d tail des op rations de 1 niveau dont le contenu est conforme aux requis des directives machines CE Les documents livrables sont r dig s en langue fran aise Toutes versions traduites dans une autre langue feront l objet d un devis d avenant s par De m me sur accord particulier convenu par crit les co ts d adaptation et de mise au format sp cifique demand e par le client seront factur s en sus des prix figurant dans l offre 9 R ception et Formation Le mat riel fait l objet d une r ception en nos usines donnant lieu un PV de recette A cette occasion et moyennant une facturation compl mentaire NEOTEC peut dispenser une formation l utilisation et la maintenance La formation la maintenance comporte 2 modules qui peuvent tre factur es s par ment Module pour niveau diagnostic et op rations niveau 1 en ligne Module diagnostic avanc r glage et op rations de niveaux 2 et 3 Les tarifs de formation figurent dans le tarif g n ral de NEOTEC qui sera en vigueur la date de la commande Les frais de d placement et de s jour des utilisateurs sont la charge de l acheteur Ces co ts peuvent tre pris en charge par les organismes de formation des clients NEOTEC D veloppement REF CGDV INDOS5 Date 15 04 2011 Page 2 7 CONDITIONS GENERALES DE VENTES Les formations peuvent galement tre dispens es
4. D 275 IMPASSE UMBERTI 82 710 BRESSOLS FAX 05 63 02 17 18 Industrial Vehicles amp Engineering n roa eo A nce com msi TIRE 3 Conditions g n rales de ventes 1 Validit de l offre XX XX XXXX Au del de cette date NEOTEC se r serve la possibilit et le droit de red finir les d lais les tarifs et les performances des mat riels propos s 2 R vision des prix NEOTEC garanti un prix ferme jusqu la date limite de validit de l offre Apr s confirmation officielle de la commande sauf conditions particuli res convenues par crit le prix convenu est ferme Il pourra toutefois tre r vis dans les cas suivants Modification des exigences du client Application d un cas de force majeure conduisant des variations exceptionnelles des indices officiels de co ts de mati res premi res et de la main d uvre cf article 12 3 Conditions de r glement et Facturation Acompte de 35 la commande payable par virement bancaire sous 30 jours dater de la commande R glement du solde la livraison payable par traite 30 jours fin de mois date de facturation 4 R serve de propri t Le transfert de propri t total et d finitif des mat riels ne sera effectif qu apr s paiement int gral des quipements objets de la commande 5 D lai Les d lais sont donn s titre indicatif et pourront tre revus la date de confirmation officielle de la commande par le cl
5. ENERALES DE VENTES Resserrages occasionnels de raccords hydraulique et de visserie Remplacement occasionnel de fusibles de voyants et d ampoules Ces conditions sont exclusivement applicables sur le territoire Fran ais m tropolitain 11 R siliation de la commande En cas de manquement grave par l une des parties ses obligations contractuelles une mise en demeure sera adress e par l autre partie dans un d lai raisonnable Si la partie d faillante fait d faut de proposer dans les quarante cinq 45 jours compter de la date de notification de la mise en demeure un plan raisonnable dans les circonstances pour rem dier au manquement grave la commande pourra tre r sili e par la partie auteur de la mise en demeure Chacune des parties pourra demander la r siliation dans un cas de force majeure qui dure trois 3 mois ou plus sujet un avis pr alable de trente 30 jours Dans l ventualit o le march est r sili suite un cas de force majeure ou que le tord de NEOTEC ne soit av r NEOTEC aura droit au plein paiement des factures correspondant aux encours et au travail complet effectu jusqu la date de r siliation de la commande En cas de r siliation de la commande aux tords de NEOTEC la responsabilit de NEOTEC en vertu de la commande y compris tous types de dommages p nalit s et frais de r siliation sera soumise un plafonnement total de 5 de l encours r alis la d
6. accord de confidentialit devra tre sign entre les parties pr alablement la remise de ces documents Dans ce cadre il est pr cis que NEOTEC conserve l enti re libert de commercialisation de ses produits et d riv s et donc qu aucune redevance ou royaltie pour la vente d quipements similaires des tiers ne sera vers e au client NEOTEC D veloppement REF CGDV INDOS5 Date 15 04 2011 Page 6 7 CONDITIONS GENERALES DE VENTES 14 Responsabilit industrielle et civile NEOTEC r pondra vis vis de son client des dommages qui pourraient tre caus s aux biens confi s appartenant au client ceci compter de la mise disposition dans les ateliers de NEOTEC et jusqu exp dition NEOTEC ne r pondra pas des dommages qui pourraient tre caus s aux biens du client ou d un tiers dans le cadre de l exploitation normale des produits objets de la pr sente commande ou dans cas de faute ou de n gligence de la part du client de ses employ s ou agents 15 Frais direct et indirects mat riels ou immat riels perte d exploitation En cas de panne et ou d immobilisation des produits objet de la pr sente commande aucun frais pour remorquage ou transport desdits produits ou pour tous types de dommages directs et indirects mat riels ou immat riels cons cutifs ou non cons cutifs que ce soient ne pourra tre exig par le client au titre de l immobilisation des mat riels des pertes d exploit
7. ate de la r siliation 12 Force Majeure Seront consid r s comme cas de Force Majeure pour les 2 parties des d cisions actes situations ou v nements chappant au contr le du client et de NEOTEC qu ils n auront pu raisonnablement pr venir ou emp cher et qui les mette dans l impossibilit de remplir leurs obligations contractuelles ou rendent l ex cution de leurs obligations contractuelles conomiquement irraisonnables Seront notamment consid r s comme cas de Force Majeure Tous ph nom nes naturels conditions toutefois qu ils ne soient pas normalement pr visibles et ph nom nes entra nant le ralentissement ou l arr t du travail et des sources d approvisionnement en mati res premi res et produits semi finis Les v nements de crise conomique l chelle mondiale qui peuvent remettre en causes les sources et les co ts d approvisionnement en mati res premi res et produits semi finis Apr s signature officielle de la commande cette clause ne pourra tre invoqu e par NEOTEC qu apr s une p riode minimum fix e 90 jours et si la variation absolue d au moins un des indices officiels de co ts des mati res premi res et main d uvre depuis la date de l offre d passe 5 Les faits de gr ve ou de blocage d usine issus d un conflit social et ou faillite d un fournisseur majeur Toute nationalisation par le gouvernement ou par une force militaire NEOTEC D velo
8. ation pertes de contrats manques gagner et pertes de profit Aucun autre d dommagement au titre de tout forme de pr judice ne pourra tre exig du fait de l immobilisation des mat riels 16 Service Apr s Vente Des contrats d assistance Assistance Services et de maintenance Maintenance Services peuvent tre mis en place pour l ensemble des mat riels NEOTEC et peuvent tre ventuellement personnalis s la flotte du client NEOTEC D veloppement REF CGDV INDOS5 Date 15 04 2011 Page 7 7
9. emises en tat des pi ces faits au titre de la garantie ne peuvent avoir pour effet de prolonger la dur e de garantie de l quipement sauf si La panne constat e est la cons quence d un vice d assemblage ou de professionnalisme caract ris du fait de NEOTEC excluant de fait tout d faut cons quent d une d faillance d un composant standard du commerce Le d lai d immobilisation est sup rieur 50 jours ouvrables du fait d une n gligence caract ris e de la part de NEOTEC dans le traitement de l intervention pour rem dier au d faut Frais d exp dition et de d placement pour interventions sur le site du client Les frais de ports en messagerie sont pris en charge dans le cadre de la garantie sauf conditions particuli res confirm es par crit les frais de ports en express seront r percut s au client Dans le cadre du remplacement sous garantie de composants standards du commerce d faillants les frais de d placement sur le site de travail de l engin ainsi que les frais de s jour des personnels NEOTEC sur le territoire fran ais m tropolitain sont factur s en sus suivant le bar me d fini dans le tarifs g n ral de NEOTEC en vigueur la date de l incident Les conditions g n rales d application de la garantie sont suspendues la bonne application des crit res suivants Respect des prescriptions de conduite et d emploi des mat riels d finies par le constructeur NEOTEC
10. ient en fonction de la charge de travail des ateliers de NEOTEC des dates de cong s officiels et des jours de fermeture NEOTEC D veloppement REF CGDV INDO3 Date 01 04 2011 Page 1 7 CONDITIONS GENERALES DE VENTES 6 P nalit s pour retard de livraison Aucune p nalit s ou indemnit s pour retard dans la mise disposition des mat riels ne pourra tre exig s par le client sauf si celles ci font partie d un contrat sp cifique tabli entre et co sign entre les NEOTEC et le client Dans tous les cas si de telles p nalit s devraient tre admises titre exceptionnel elles seraient formul es dans le cadre d un document d finissant les conditions particuli res et en aucun cas le montant total cumul ne pourrait exc der 5 des encours concern s date par le retard de livraison de fournitures au titre de la commande En outre le paiement de ces p nalit s aura un caract re forfaitaire et lib ratoire excluant toutes autre forme d indemnit s et de d dommagements y compris les co ts d immobilisation de mat riels de location de mat riels de substitution ou de perte d exploitation li s ces retards ou occasionn es par des arr ts de chantier 7 Livraison et Transport Les tarifs sont d finis pour un enl vement des quipements par le client d part nos ateliers de Bressols 82 8 Documentation technique Le mat riel sera livr avec une notice d utilisation et un manuel d
11. ppement REF CGDV INDOS5 Date 15 04 2011 Page 5 7 CONDITIONS GENERALES DE VENTES Tout fait de guerre acte d un ennemi tranger acte terroriste insurrection et troubles graves l ordre public et en g n ral tout v nement ou acte et situation ind pendant de la volont des parties mettant r ellement en p ril la s curit de tout ou partie du personnel de leurs personnels ou de celui des sous traitants de NEOTEC et qui entraverait le d roulement contractuel du programme En cas d apparition d un cas de Force Majeure chaque partie informera l autre par lettre recommand e dans les quinze 15 jours suivant la prise de connaissance de l v nement de Force Majeure en indiquant les l ments constitutifs de la Force Majeure et les effets probables sur les obligations de chacune des parties D s r ception de cette derni re les parties devront se rencontrer dans un d lai maximal de dix 10 jours pour d cider des mesures prendre L application d un cas de force majeure du fait de NEOTEC ne dispense pas le client de payer les factures mises avant l application du cas et en cas de Force Majeure entra nant un arr t temporaire ou d finitif de l ex cution de la commande Dans tous les cas de Force Majeure du fait du client entra nant un impact sur le march NEOTEC devra tre compens pour l int gralit des dommages subis de m me en cas d arr t d finitif de l ex cution de la commande NEOTEC
12. r de vol Les mat riels transform s ou modifi s sans l accord pr alable du constructeur Les mat riels sur lesquels une ou plusieurs des pi ces mont es par le constructeur ont t modifi es ou remplac es par des pi ces autres que les pi ces d origine y compris pour les pi ces d usure Les mat riels pour lesquels ont t utilis s des ingr dients non pr conis s par le constructeur Les mat riels sur lesquels les plombages de s curit plac s sur certains organes sont rompus Les mat riels sur lesquels les compteurs horaires ou les limiteurs de s curit ont t volontairement d connect s ou sont constat s d fectueux sans que le S A V du constructeur n ait t imm diatement averti de l anomalie de fonctionnement Les produits d entretien courant et consommables Les pi ces d usure y compris les pneumatiques lampes et batteries Dans le cas de visites ayant pour objet de r parer des dommages cons cutifs aux causes list es ci dessus NEOTEC facturera les composants endommag s ou cass s ainsi que l ensemble des frais de Main d uvre et lubrifiants et ou ingr dients associ s au remplacement Sont galement exclues les op rations courantes qui restent charge du client Interventions journali re ou hebdomadaire correspondant aux op rations de maintenance de niveau 1 NEOTEC D veloppement REF CGDV INDOS5 Date 15 04 2011 Page 4 7 CONDITIONS G
13. sur le site du client moyennant l application des tarifications d finies dans le tarif g n ral de NEOTEC en vigueur la date de l intervention 10 Garantie en France m tropolitaine Exclusion faite des quipements prototypes l ensemble des quipements factur s et livr s en France m tropolitaine b n ficie d une garantie de 12 mois couvrant les Pi ces et la Main d uvre pour r paration dans les ateliers de NEOTEC ou dans un centre agr e par NEOTEC Le d part de la p riode de garantie est fix la date de d part des quipements des ateliers NEOTEC de Bressols 82 Cette garantie couvre le remplacement et ou la remise en tat gratuit de toutes pi ces reconnues d fectueuses par le constructeur et la r paration de tous vices de construction Les pi ces d fectueuses devront tre renvoy es dans les locaux de NEOTEC fin d expertise L acceptation de prise en charge en garantie ne sera prononc e qu l issue de cette expertise Cette acceptation sera confirm e par l envoi d un accus attestant des conditions exactes de prise en charge de l quipement concern Les frais d exp dition seront avanc s par NEOTEC mais dans le cas o la garantie serait refus e l issue de l expertise l ensemble des pi ces de frais d intervention de port de d pose repose et d expertise seront factur s au client Les pi ces expertis es et remplac es sous garantie ne seront pas rendues Les changes et r
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