SPECTROL - Autosphere
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1. Nettoyant AF Clean Le nettoyant et d graissant de surfaces de Walter remplace les solvants toxiques que sont l ac tone et le tolu ne un produit inin flammable faible teneur en COV biod gra dable et moins volatil que les produits base de solvants toxiques Boitiers pour Ford Les bo tiers de direction offerts par Cardone pour les F250 et F350 Super Duty 2005 2007 sont quip s de pistons dont les dents sont renforc es afin d viter toute panne de servodirection ou de direction Cardone com Nouveau GM 6 5L Dernier cri chez EngineQuest le moteur diesel GM 6 5L turbo compresseur centr incluant une paire de culasses le vilebrequin et un jeu de boulon Ce moteur est install sur les fourgonnettes Chevrolet et GM des ann es 94 99 Plafonnier DEL Grote offre un plafonnier LightForm ultramince concu pour tre ins tall sur tout v hicule polyvalent grande mobilit Il s applique de la m me mani re que les serpentins DEL par lesquels le fabricant se d marque soit par un dos adh sif Cl s chocs Ingersoll Rand ajoute sa gamme 2 mod les de cl s chocs de la s rie OIMAX le 2155 de 1 et le 2145 offrant les formats 5 5 et 6 Leur force de serrage et de desserrage est de 1550 Ib pi raison de 1150 impulsions la minute et de 200 900 Ib pi 10 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca D tection de fuite Le d tecteur2. la salle d attente de temps pour v rifier si le travail est bien fait Le fait d avoir une quipe tronqu e met car r ment en p ril la r putation de n importe quel atelier m me s il s agit d un garage tr s bien cot e Formation sur diff rents sujets m canique carrosserie gestion service la client le communication sant et s curit SIMDUT TMD e Acc s illimit CARSability outil d valuation des besoins de formation Des examens et des certificats en ligne e Disponible 24 7 laver les mains souvent et d utiliser des lotions antibact riennes Gu rir est bien mais pr venir est infiniment mieux On est d accord n est ce pas Ou en pensent vos employ s D EXCELENCE e Employ s qualifi s et la fine pointe de la technologie e Productivit et motivation accrues des employ s www autosphere ca F vrier 2012 Le Garagiste 9 PRODUITS April Hyper Syn 5W 50 Fabriqu au Qu bec et tiquet Racing ce lubrifiant enti rement synth tique con u pour les moteurs essence turbocompress s et haut r gime s ajoute la gamme des produits de nouvelle g n ration d April ditions 2012 Les mises jour 2012 des guides de r paration et de service Chilton portant sur les v hicules nord am ricains et import s sont dispo nibles en versions imprim es et en c d roms leurs versions General Motors Chrysler et Ford seront bient t offertes
3. Adjointe aux ventes Marie H l ne C t Directeurs du d veloppement des affaires Luc Champagne luc champagne autosphere ca 514 945 1299 R jean A Rousseau rejean rousseau autosphere ca 450 649 9007 Alain P Gari py alain p gariepy autosphere ca 514 984 2269 Abonnement 1 an 29 95 Publi e par FN ROUSSEAU NY 2 COMMUNICATION AUTOMOBILE 455 rue Notre Dame Est bureau 311 Montr al QC H2Y 1C9 514 289 0888 1 877 989 0888 514 289 5151 E administration autosphere ca 2ans 49 95 3ans 59 95 La revue Le Garagiste membre de l AIA Canada est publi e 8 fois par ann e La direction laisse aux auteurs l enti re responsabilit de leurs textes Les articles non sign s rel vent de la r daction Toute reproduction totale ou partielle n est permise qu avec l autorisation crite de l diteur Le masculin est employ comme genre neutre dans le but d all ger les textes on ne doit y voir aucune discrimination Canada Nous reconnaissons l aide financi re du gouvernement du Canada par l entremise du Fonds du Canada pour les p riodiques FCP pour nos activit s d dition Postes Canada Convention de la Poste publications n 40014105 Retourner toute correspondance ne pouvant tre livr e au Canada Rousseau Communication Automobile Service des abonnements 455 rue Notre Dame Est bureau 311 Montr al QC H2Y 1C9 D p t l gal Biblioth que nationale du Qu bec Biblioth que nationale du Canada
4. plastique elle fournit galement des servi ces de transport et de distribution pour le march europ en Bien positionn pour un lancement Hall Chem se r v lait le choix vident pour distribuer Spectrol sur le march canadien car l entreprise entretient d j des relations commerciales avec les groupes d apr s march nationaux de v hicules automobiles et lourds ainsi qu avec les commerces de d tail Nous fournissons d j des liquides de refroidissement du lave glace et d autres fluides utiles ces industries nous sommes donc bien positionn s pour distribuer et met tre en march Spectrol poursuit Rob Fell Nous tenons compte des demandes des consommateurs Certains des march s desservis par Hall Chem comprennent l apr s march automobile l industrie de l automobile et les parcs de v hicules les compagnies p trolieres les entrep ts de distribution les grossistes les services d achat en coop ra tive les marchands en gros les commerces de d tail les entreprises nationales les chaines de quincaillerie et les municipalit s Le si ge social et les infrastructures de Hall Chem sont strat giquement situ s au Qu bec et en Ontario et sont desservis par la Produits Spectrol Oil route et la voie ferr e pour assurer le service dans les Maritimes l Ouest canadien et le nord des tats Unis En plus de ses usines de fabrication Hall Chem possede des bureaux et des entrep
5. ts dans tout le Canada Positionnement pour des march s exclusifs Les produits Spectrol sont cibl s pour des r gions et des march s sp cifiques et ne seront offerts que dans des points de vente s lectionn s Il s agit d un produit de grande qualit qui ne peut pas tre mis en march c t de 57 autres marques diff rentes dit Hans Parik Il y a une de mande pour des produits de haute qualit dans des march s sp cifiques Pour plus d information sur Spectrol et Hall Chem visitez www hall chem com amp C www autosphere ca F vrier 2012 Le Garagiste 15 E L GAL TECHNOLOGIE Marc Migneault Avocat Office de la protection du consommateur REPARATION ET PROTECTION DU CONSOMMATEUR Comment s viter des probl mes co teux recours constats d infraction et autres Les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur ne sont pas toujours respect es Toutefois les cons quences peuvent tre f cheuses I s agit pourtant de normes noncant de saines pratiques commerciales valua tion acceptation autorisation d une r paration non pr vue facture garantie obligation de r sultat Les principales r gles suivre j F Patrice Vachon Avocat associ principal Fasken Martineau LE TRANSFERT D ENTREPRISE Un jour o l autre vous voudrez vendre votre atelier d entretien m canique ou vous pr parer ce grand N jour Comment vous y
6. 8h30 ric Descarries Technologie L lectrification de l automobile 9 EE Robert Lariv e Formation Le r le du conseiller technique Roger Goudreau Industrie Programme d inspection des missions des v hicules automobiles PI VA Marc Migneault L gal R paration et protection du consommateur Christian Masson Profitabilit Comment allier m dias sociaux rentabilit profitabilit 10 h 25 Donald Thibault Technologie Les v hicules hybrides 11 n35 Claude Tessier Formation La rel ve degr de comp tence et r solution de probl mes Claude McDonnell Rh al Dudemaine Industrie La pollution atmosph rique et le diagnostic des syst mes antipollution l 12h30 13h 15 John Watt En pl ni re un groupe de 5 garagistes anim par John Watt r pondra vos questions sur la rentabilit de votre entreprise Adressez vos questions grand forum autosphere ca L Patrice Vachon L gal Le transfert d entreprise Pierre Beaudoin Profitabilit l entretien pr ventif son impact sur l environnement 13h30 ric Descarries Technologie L lectrification de l automobile 14 h 30 Robert Lariv e Formation Le r le du conseiller technique Roger Goudreau Industrie Programme d inspection des missions des v hicules automobiles PI VA 15h 16h Conf rence de fermeture 155 4 taxes 7 75 15 46 178 21 D jeuner d ner et cocktail inclus ENT
7. FAG offrent tout ce que vous exigez d une entreprise qui approvisionne les quipementiers partout dans le monde Fabrication de qualit S ajuste comme une pi ce d origine Capteurs int gr s si applicable Unit s de roulement enti rement int gr es Schaeffler Group USA Inc 5370 Wegman Dr Valley City OH 44280 T l 800 274 5001 T l c 330 220 6529 www Schaeffler Aftermarket us SCHAEFFLER AUTDMOTIWI AFTLIBMARKUN ex ran www autosphere ca F vrier 2012 Le Garagiste 27 DOSSIER SP CIAL LOGICIELS DE GESTION O en est on en 2012 Aujourd hui il serait catastrophique de se passer de ces logiciels de gestion dont l offre ne cesse de cro tre Voici en quoi se distinguent CARRUS GEM CAR et VL COMMUNICATIONS PAR GUY O BOMSAWIN n jetant un regard sur la dynamique du secteur des logiciels de gestion de notre march on ne peut que comprendre quel point il est crucial d en tenir compte pour optimiser ses op rations CARRUS Chez Carrus c est un ventail de nouveaut s qui en 2011 et 2012 auront t ajout es ses services comme le souligne Michel Dagenais Au cours de 2011 les modules Entrep t pneu pour la gestion compl te de la commande t l phonique ou en ligne jusqu la livraison incluant l itin raire et Prises de rendez vous compre nant la recherche de pneus ont t implant s En mati re d administration un module Paye a t cr inclua
8. Martin Bonneau Parmi les causes on compte l explosion des pneus de poids lourds lors du montage les imprudences qui m nent heurter un employ avec un v hicule et la chute de v hicules des ponts l vateurs Selon le conseiller Michel Gagnon d Auto Pr vention il n y a pas une semaine o un v hicule ne tombe pas d un pont l vateur Des accidents graves qui surviennent rapide ment et sans avertissement L un des problemes de sant et s curit auquel on devrait s attaquer ne concerne PHOTO GUY O BOMSAWIN pas les techniques ou l quipement mais la d ficience du partage de l information Le magazine Auto Pr vention aboutit sou vent dans la salle d attente mais ce sont les techniciens qui devraient le lire clame Martin Bonneau qui croit qu il appartient chacun de sensibiliser ses coll gues Ceci peut se faire rapidement et de plusieurs facons Par exemple en sugg rant quelques lectures par le babillard de la salle manger ou le visionnement de vid os pertinents sur le site de cet organisme Installer des affiches est galement bon mais l id al est de cr er un comit m me s il ne doit tre form que du propri taire et d un technicien en raison de la taille de l atelier Pour tre efficace il suffit de tenir 4 cour tes rencontres par ann e sans complexit en tant guid par des conseils qu Auto Pr vention fournit m me apr s les heures d ouverture Comme
9. Ne prenez Optez pour une pi ce verte certifi e l achat d une pi ce usag e assurez vous d avoir le sceau de v rification copi ces Les pi ces qui portent le sceau copi ces ont t rigoureusement inspect es et certifi es par des sp cialistes Elles vous assurent une qualit maximum N h sitez pas et demandez une pi ce usag e certifi e chez un membre we Pcopieces ca acu CR dm Hienucka ass ba www ecopieces ca Le Garagiste 5 PAR GUY O BOMSAWIN e d p t l Assembl e nationale du Projet de loi 48 s est fait apres qu un groupe d experts de l industrie qu b coise de l entretien eut tudi l ensemble des programmes de cette nature appliqu s en Am rique du Nord C est pourquoi le d tail de la formation que devra suivre tout technicien d sireux de se qualifier en mati re d analyse des missions est d j en d veloppement Inspection des missions Formation de 35 heures En d cembre le ministre Pierre Arcand tait bel et bien pr t donner le coup d envoi de l laboration du PI VA ou Programme d inspection des missions des v hicules de 8 ans et plus lors de la revente Deux parties Ce cours comporte deux parties La premiere s adresse au personnel d atelier en contact avec la clientele afin de faire connaitre le PI VA les effets des gaz d chappement sur l environnement et les grandes lignes des sys t mes de contr le
10. c est celui du grand virage selon Ben Michaud On vient de fixer la derni re pi ce et la plus importante du changement de perception auquel nous devons tous nous adapter Tout tient sur les ventes Impossible de passer c t Il faut savoir o on va Avoir la croissance en t te un plan tre organis est la meilleure garantie de succ s Ce virage on y tient a soulign Carol Chartrand directeur g n ral de la division Qu bec www autosphere ca Ce saut en avant en mati re de ventes est la cl de vo te de tout ce qui a t cr depuis quelques ann es sur le plan des programmes et des outils de marketing dont l incontournable Expo Vente Comme il est devenu coutume c est aussi ce congr s de coup d envoi qu a eu lieu le prestigieux et attendu Gala Reconnaissance qui en tait sa 20 dition Ce grand moment de c l bration de l excellence a t l occasion de r compenser une dizaine de fournisseurs et une trentaine de repr sentants de fournisseurs et de gros sistes dont l apport au succes d Uni S lect a t crucial aux bons r sultats de 2011 Branch e sur l approche de pointe des HEC en mati re de Gestion c est Giovanni Di Girolamo du groupe de consultants des HEC qu Uni S lect a fait appel Gestionnaire sp cialis en vente en formation et en gestion des quipes de ventes son mandat est de mettre niveau l ensemble des quipes du r seau Uni S lect d
11. cette importance peut faire fondre le profit brut de 5096 parce qu il ne reste que 2 techniciens sur place pour cou vrir les frais fixes de la journ e LE centre de formation en ligne de l industrie automobile e Plus de 1000 formations bilingues De plus l effet des absences est particuli rement n gatif si vous ne r duisez pas en cons quence le nombre de v hicules entre tenir ou r parer Lorsqu il manque un technicien et que la charge demeure la m me le risque d erreurs et d accidents s accroit nettement pour ceux qui il incombe de faire tout le travail Travaux incomplets Il est logique de conclure qu en ce cas on oublie les essais routiers on ne fait les inspections que partiellement et on n a que peu ou pas Si le personnel est surcharge il est certain que les clients repartent avec un v hicule sur lequel des travaux qui s imposaient n ont pas t ex cut s correctement Mieux vaut pr venir Cependant m me si une absence est co teuse il faut faire preuve de discernement et inviter un employ gripp s absenter afin que tout le personnel ne soit contamin Attention la contamination par les poi gn es de main les crayons ou le papier Veillez ce que chacun ait le r flexe de se Dans l atelier les conseillers techniques et les clients ne sont pas davantage l abri des accidents Il est donc pr f rable au besoin que les techniciens se rendent l accueil ou
12. cons quences de l activit humaine La couche d air qui soutient la vie sur notre plan te est agress e de toutes parts et les transports routiers repr sentent une partie importante de cette menace Le diagnostic ainsi que le bon entre tien des syst mes antipollution de nos v hicules sont un pas important dans cette d marche PARTENAIRES MORNEAL HESTEUM d E valvoline j Gm Hidh AFFINA sms CARS EEA EJAY LT u ALA LS O RRRS TENNECO SPARR ipiiUGs Shell Lubricants re GRAND FORUM Un GRAND FORUM qui offre aux dirigeants d ateliers des moyens concrets pour am liorer leur rentabilit A A Un v nement qui favorise les changes entre les diff rents partenaires du march secondaire de l automobile Un lieu de rencontres o sont communiqu s par l entremise de conf renciers de prestige les enjeux de notre industrie les changements ainsi que les tendances venir VENEZ PARTAGER NOS SOLUTIONS AVEC LES EXPERTS DU MARCH Chaque participant au Grand Forum doit choisir 2 ateliers par bloc soit un premier et second choix Le 14 mars lors de l enregistrement le participant recevra ses choix d ateliers finaux 6h30 8h Arriv e des participants Inscriptions D A CONF RENCIERS SUJETS D ATELIERS Patrice Vachon L gal Le transfert d entreprise Pierre Beaudoin Profitabilit l entretien pr ventif son impact sur l environnement
13. de r frig rant OPTIMAX Jr EZ Shot TP 8646 compact et sans fil comprend un ensemble qui comporte une lampe DEL bleue d une puissance de 75 watts d une dur e de 100 000 heures et d une port e de 2 m tres CARDONE Conduites r sistantes Cardone quipe maintenant ses turbocompresseurs fabriqu s pour les PT Cruiser et les Neon des ann es 2003 2009 d une conduite d huile qui r siste carr ment aux temp ratures extr mes Toutes les nouvelles au MC 7 EME ml O2 Votre solution de freinage canadienne P Disques et plaquettes de frein remplacement d O de qualit sup rieure erii PTT FREINS BRAKES TECHNOLOGIE Dans les salons Les derniers cris D troit Le salon international de l auto qui s est tenu au d but de janvier D troit ne fut pas seulement spectaculaire du point de vue du d voilement des grandes nouveaut s automobiles mais aussi en ce qui touche l innovation m canique et technique ric Descarries eric descarries autosphere ca out n tait pas m canique il y avait de l lectricit dans l air mais voici ce que cachaient certains capots D autres photos sont voir sous l onglet Photoreportages du volet Le Garagiste du site www autosphere ca ACT r HE y M ms m Mazda y a mis en vedette ses moteurs SkyActiv Bentley est pass des V12 aux V8 12 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Vous ne faites
14. des missions des v hicules La deuxi me partie s adresse aux compa gnons afin que les proc dures et les tech niques d entretien et de r paration des systemes de contr le des missions soient comprises et bien appliqu es Voici en primeur et en exclusivit les volets de la deuxi me partie du cours qui porte sur le diagnostic l entretien et la r paration des syst mes de contr le des missions laquelle pourrait conduire un examen d accr ditation Ce plan de cours a t pr par par une quipe dirig e par Roger Goudreau du CPA Montr al gt Mod les ant rieurs 1999 non quip s de l OBD2 Limites de la v rification de l ordinateur de bord R p tition de la proc dure de la v rification lorsque le r sultat est non conforme Proc dure de la v rification compl te d un v hicule de 1998 ou d ann e ant rieure lorsque le r sultat est non conforme Revue des conditions pouvant faire chouer l inspection Pr sence d un code d anomalie Aucun code d anomalie m me si le r sultat ne e Identification de toutes les situations pouvant faire chouer l inspection Que faire lorsque le code d anomalie fait allumer le MIL Que faire en pr sence d un code en attente Pending Code Que faire s il n y a pas de code d anomalie et que le r sultat correspond pas aux sp cifications Hc et Co Limites de la v rification de l ordinateur de bord Facon de p
15. le cas de 1 5 9o des inspections il y a donc eu chec d s le premier test de contr le En bout de ligne le m me constat a t fait pour plus de 4 millions de v hicules soit 12 1 96 Marc Brazeau pr sident de l Associa tion des industries de l automobile du Canada qui a rappel que le Ou bec est entour des provinces de l Atlantique et de l Ontario o ce type de programme est en vigueur salue l initiative du Qu bec Le PI VA assurera ainsi aux acheteurs de voitures de 8 ans et plus que leur v hicule r pondra aux m mes crit res environne mentaux que ceux des provinces voisines a t il conclu ll est pr vu que celui ci qui est un atout additionnel pour la lutte contre le r chauffement plan taire permettra de contr ler et de r duire le gaspillage du car burant et de limiter du coup les missions produisant des contaminants n fastes comme les pluies acides et le smog Je suis s r que jumel l entretien pr ventif le PI VA contribuera la pro tection de l environnement et la r duc tion des gaz effet de serre a conclu Marc Brazeau Les statistiques du programme d inspec tion des missions que l Ontario applique depuis 1999 qui touche tant aux voitures qu aux poids lourds sont accessibles par l internet Les chiffres qui y sont affich s par Air pur Ontario correspondent au nombre total de v hicules qui y ont t soumis jusqu ce jour WWwW ene gov on ca env
16. m d un centre de formation Cet atelier vous informera sur les crit res d admission au DEP en m canique automobile le profil de comp tence des enseignants le degr de comp tence des l ves la fin du DEP les avantages d employer un finissant et finalement ce que les dipl m s esp rent de leurs futurs employeurs DU NOUVEAU POUR LES GARAGISTES I Au Grand Forum de l AIA 2012 une pl ni re anim e par John Watt compos e de 5 garagistes Ils r pondront vos questions sur la rentabilit de votre entreprise Adressez vos questions grand forum autosphere ca INDUSTRIE Roger Goudreau Directeur g n ral CPA Montr al PROGRAMME D INSPECTION DES EMISSIONS DES VEHICULES AUTOMOBILES PIEVA Le projet de loi 48 d pos en d cembre par le ministre Pierre Arcand d marre le programme PI VA qui a t propos par la Table de concertation sur l environne ment et les v hicules routiers Roger Goudreau a t d sign par la Table de concertation comme respon sable du Comit aviseur pour le d veloppement du vo let technique du programme d inspection des v hicules 8 ans et plus lors de leur revente r A Coordonnateur AQLPA Claude McDonnell Rh al Dudemaine ad Responsable du d veloppement et dela formation CPA Montr al LA POLLUTION ATMOSPHERIQUE ET LE DIAGNOSTIC DES SYSTEMES ANTIPOLLUTION R chauffement climatique smog pluies acides ne sont que quelques exemples des
17. ministre du D veloppement durable de l Environ nement et des Parcs annon ait la mise en place d un programme qu b cois d inspec tion des missions des v hicules automobiles appel PI VA Le projet de loi 48 a alors vu le jour une loi qui r glementera l inspection des v hicules Par le fait m me les changements propos s accorderont plus de pouvoirs la loi sur la qualit de l environnement Ce renforcement est un pr alable n cessaire la mise en place du nouveau programme Selon l Association qu b coise de lutte contre la pollution atmosph rique 25 des 600 voitures inspect s au Qu bec en 2010 n taient pas conformes aux exigences mini males en terme de rendement des syst mes de contr le des missions polluantes Gr ce au PI VA le Gouvernement du Qu bec aura de plus plus de chances d atteindre ses objectifs de r duction de 20 des gaz effet de serre fix s pour la p riode 1990 2020 26 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Selon certaines sources telle l Associa tion pour la protection des automobi listes les r sultats du programme Air pur Ontario d montrent que seulement 5 96 des v hicules inspect s ont chou Mais selon le site de ce programme onta rien cette statistique est erron e le taux actuel d checs aux tests de confor mit des missions polluantes tant plut t de 10 896 Un certificat conditionnel a de plus t mis dans
18. pas qu installer la nouvelle Iridium de Bosch C est votre r putation que vous nous confiez Soudure laser continue 360 Haute teneur en iridium Des clients satisfaits Moins de retours Renseignez vous lightemup com Visitez nous www bosch ca pour tous les produits de Bosch 2011 Robert Bosch Inc Tous les droits sont r serv s Des technologies pour la vie PUBLIREPORTAGE Produits Spectrol Oil Spectra yADelfin Nouveau au Canada Exclusivement par l interm diaire de Hall Chem Mfg Inc il est maintenant possible d investir dans les huiles moteur Spectrol de haute performance offertes dans des points de vente s lectionn s dans tout le Canada PAR KRYSTYNA LAGOWSKI e march de l automobile canadien exige des produits de haute qualit qui con tribuent faire conomiser du carburant et respecter l environnement comme le fait la gamme de lubrifiants Spectrol Lancement exclusif des produits au Canada Hall Chem est fi re de mettre en march les produits p troliers Spectrol au Canada Fond e en 1975 Hall Chem est un fabri cant et un distributeur canadien de fluides pour les v hicules automobiles et lourds pour l apr s march Rob Fell propri taire et pr sident de l entreprise a t impliqu d s le d but des ann es 70 dans l industrie chimique titre de vice pr sident d une entreprise responsable de la commer cialisation et de la distribution d
19. FILTRES AIR ET HUILE D ORIGINE NISSAN Nissan livre la marchandise Ne vous contentez pas d une Dur e de vie Pli qui assure imitati ir l oriainal Ri gal atteignant la stabilit lors imitation alors que vous pouvez avoir l original Rien n gale 12 000 km des d marrages la pr cision des pi ces de remplacement d origine Nissan entre les froid Vos clients et vous m me b n ficiez de pi ces performantes cnangemenis i Soupape lib ration et parfaitement ajust es en usine de pression qui Procure un assure l apport en m lange huile sous toutes Obtenez les meilleures pi ces et obtenez les rapidement d airetde conditions aupr s de votre sp cialiste du service des pi ces de Nissan UT Votre concessionnaire les a en stock pr tes vous tre exp di es N attendez plus cm Filtre jusqu 3 99 9 des particules Le support filtrant est enduit nissan ca de poussi re de suie d huile pour assurer un meilleur nettoyage tout en augmentant jusqu 1 5 fois sa durabilit par rapport aux filtres air non visqueux et d usure de pneus DECOUVRIR un nouveau sens ON Le Qu bec entend s attaquer d s la fin de l an prochain la pollution cr e par les missions des automobiles C est par cette nouvelle extr mement positive pour l environnement que l ann e 2011 s est termin e et la suite d j en marche est fort prometteuse PAR SHIRLEY BROWN n d cembre Pierre Arcand
20. ISSN 1711 2842 CCAB BPA WORLDWIDE INSPECTION Le PI VA Que des avantages Parlez et corrigez le tir Le d p t en d cembre du Projet de loi 48 portant sur la cr ation d un Programme d inspection des missions des v hicules de 8 ans et plus a suscit des r actions n gatives et conduit des propos totalement erron s Il faut corriger le tir 4X e l avis de certains le Gouvernement Vise par ces mesures retirer du paysage qu b cois les plus vieux v hicules au d triment des automobilistes moins nantis Pierre Beaudoin pheaudoin caaquebec com Il n y a rien de plus faux puisque ce projet de loi inspir de ce que nous demandons depuis des ann es a d abord pour but de faire en sorte que les missions des v hicu les de 8 ans et plus correspondent obliga toirement aux normes fix es pour l ann e modele du v hicule soumis l inspection Comme professionnel de l entretien vous ne pouvez videmment qu tre en faveur puisqu il ajoutera de la valeur des v hicules dont la condition g n rale sera ainsi am lior e R pondez OUI Qui mieux que vous pourrait convaincre votre client le des avantages de ce type de pro gramme sachant qu un v hicule en bon tat est nettement plus conomique et moins polluant Si on vous demande si l inspection obliga toire des missions des v hicules lors de leur revente est une bonne affaire r pondez oui sans h sitation C
21. MENTS ra 604 466 4162 Vancouver C B VE 3T4 Grande Prairie AB TEV4E2 Calgary AB T2P 1H5 Calgary AB T3E 6L1 suivants S F 1 877 591 1581 T l 604 668 5735 T l 780 539 9555 T l 403 298 6709 T l 403 570 4306 CHRIS PAGE amp RED L DISTRIBUTORS THE UNITED SUPPLY TRANSIT LUBRICANTS R P OIL LIMITED LUBRIFIANTS ASSOCIATES LIMITED GROUP OF COMPANIES LIMITED 1111 Burns St East SAINT LAURENT 14435 124 Ave 9727 47 Ave 2031 Riverside Dr 5 Hill St Unit 3 2310 rue de la Province Edmonton AB T5L 3B2 Edmonton AB T6E 5M7 Timmins ON P4R 0A3 Kitchener ON N2G 3X4 Whitby ON LIN 6A6 Longueuil QC J4G 1G1 T l 780 451 4373 T l 780 437 2630 T l 705 360 4355 T l 519 579 5330 T l 905 666 2313 T l 450 679 8866 PUBLIREPORTAGE NAPA l heure du Plan Nord Kevin Leli vre en premi re Igne PI CES D AUTO l instar des vastes tendues sauvages le Plan Nord touche d j le bassin des quelque 100 000 personnes qui vivent dans le triangle que forment Fermont Sept les Baie Comeau et qui ont dans les veines du sang de pionnier PAR GUY O BOMSAWIN ans cette partie franchement nord est du Qu bec NAPA Pi ces d auto croit depuis une d cennie sous la gouverne de Kevin Leli vre qui 26 ans prenait la rel ve familiale Originaires d Anticosti et de Havre Saint Pierre c est Labrador City que ses parents avaient d abord affich en 2000 les couleur
22. REPRISE NOM COURRIEL ADRESSE T L PHONE VILLE PROVINCE CODE POSTAL T L COPIEUR NUM RO DU BILLET R SERV RCA R SEAU BANNI RE Remplissez ce formulaire et t l copiez le au 514 289 5151 Pour toute question concernant l enregistrement vous pouvez nous contacter au 514 289 0888 poste 28 Libellez votre ch que l ordre de Rousseau Communication Automobile ou contactez Fran oise Poynee au 514 289 0888 poste 28 pour effectuer votre paiement par carte de cr dit TPS n 139133268 TVQ n 1017103632 455 rue Notre Dame Est bureau 311 Montr al QC H2Y 1C9 PAS ROUSSEAU ah Canada 514 289 0888 1 877 989 0888 T l c 514 289 5151 www autosphere ca SZ IDE TUESTIETISTS EOT Pu x Nie ien Pau S PHOTO FR D RIC LAPORTE Attention aux pi ges de l hiver hiver une saison morte Jamais pour ceux qui ont c ur la pr vention C est le moment propice de revoir les proc dures afin de r duire les blessures et de remettre les connaissances de tous jour PAR FR D RIC LAPORTE lusieurs raisons poussent s attaquer au probl me des accidents mais c est le co t lev qu ils repr sentent pour les entreprises et la soci t qui demeure souvent la principale raison de s y attarder Dans le domaine automobile les accidents ont consid rablement diminu depuis une trentaine d ann es mais leur co t n a que peu fl chi Le technicien Ibrahim Yenias
23. VOTRE GRAND PARTENAIRE PP 40014105 D AVANT GARDE VOLUME 19 NUM RO 1 F MRLERM20 1 2x www autosphere ca rm ame TETES Corrigez le tir AF 5 i db PR VENTION wA RES Attention aux pi ges 18 GESTION Les logiciels en 2012 28 Rob Fell pr sident Hans Parik chef des op rations DANS CE NUM RO SANT ET S CURIT M bDiIIEE votre quipe pourrait g ag ner un voyage pour le Grand Prix du C Ja 2012 Sommaire Spectrol arrive 5 Parlez et corrigez le tir B Formation de 35 heures 7 Unretour au bon sens 9 La juste valeur Attention aux pi ges Les derniers cris 4 Motdelar daction l essentiel en main 8 Nouvelles Nouveaux produits Grand forum de l AIA H tel des Seigneurs Saint Hyacinthe pue Intermotor Notre nouvelle carte d appel internationale 20 22 26 28 29 Annonceurs 30 Le dernier mot Encore le dos de Marcel A Les sujets Inscription Coup d envoi 2012 Les essentielles Une conduite plus cologique O est on en 2012 Colloque Auto Pr vention Centre des congr s L vis F vrier 2012 Visitez nous sur la sc ne mondiale www bluestreak ca Expo Vente Accessoires d auto Leblanc Trois Rivi res Tournoi AIA Qu bec Club de golf de Joliette Saint Charles Borrom e Intermotor Genuine Import Parts P Pour tout savoir Vous avez l esse
24. assent ils les normes des constructeurs nord am ricains SAE et API mais ils vont galement au del des normes europ ennes ACEA et ILSAC et des exigences JASO des quipementiers japonais offrant la gamme de produits compl te l chelle mondiale a d clar Hans Parik directeur g n ral des Op rations pour Hall Chem Delfin produit galement les huiles moteur GF5 consid r es par plusieurs comme les huiles moteur les plus perfectionn es en 14 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca 33 Delfin PERFORMANCE Maoron on mati re d conomies de carburant de pro tection des syst mes de contr le d missions polluantes et d am lioration du contr le du cambouis et de l oxydation dans les moteurs La gamme d huiles moteur comprend les huiles synth tiques kilom trage lev pour les moteurs deux et quatre cycles et pour les moteurs Diesel ultrarobustes Ces huiles sp cialis es seront offertes dans des points de vente pr cis affirme Neil Munday repr sentant pour Hall Chem Un partenariat compl mentaire Hall Chem a travaill de concert avec Delfin au cours des deux dernieres ann es avant d introduire Spectrol au Canada Il s agit d un partenariat compl mentaire car leurs produits s harmonisent tres bien avec les n tres La marque Spectrol fabriquera la gamme de produits offerte par Hall Chem pour l apr s march automobile canadien Nou
25. ci de Dub Pneu et M canique appr cie que cet quipement soit moins exigeant pour le dos 18 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Les petits accidents tendent disparaitre mais pas les plus gros Les tendinites les bursites les maux de dos et aux paules demeurent la principale pr occupation explique Martin Bonneau Plusieurs facteurs font en sorte que les pneus soient au banc des accus s dont le fait qu il faut remplacer des roues de plus en plus lar ges et pesantes cause de la popularit des v hicules utilitaires En se procurant un chariot par exemple il est possible de diminuer grandement les ris ques de blessures puisque les roues qu on y dispose sont alors bonne hauteur Il est important galement de veiller ce que l espace qui s pare les v hicules de la machinerie soit toujours d gag de d chets de pi ces bref de tout ce qui encombre Inciter le personnel et ses coll gues pren dre le temps de suivre par internet le cours d Auto Pr vention sur le maniement s curi taire des roues est aussi fort indiqu Ce cours met l accent sur l conomie de mouvements l propos de disposer les appareils proximit l un de l autre la flui dit des mouvements et l accroissement de l efficacit des op rations Par rapport d autres secteurs celui de l automobile ne cause que peu de d c s Mais il en survient encore d un trois par ann e selon
26. de la r paration durant 35 ans s est joint Rousseau Communication Automobile o il s occupe surtout du volet v nements Attention attention Dans l dition de d cembre je vous avais soulign au sujet du Grand Forum que le temps passe vite Il ne reste maintenant qu un mois avant sa tenue Soyez parmi les nombreux garagistes qui ne ratent jamais cette occasion d en apprendre gros en une seule journ e sur les meilleures solutions et les technologies de la plus fine pointe Parcourez les pages 16 et 17 de cette dition faites vos choix et rendez vous service en vous inscrivant au plus t t cet v nement qui aura lieu Saint Hyacinthe le mercredi 14 mars re x d T E ul me L 4 T Vous ne r parez pas qu une seule marque de v hicule IL EST TEMPS DE REVOIR CE QUE FAIT VRAIMENT DELPHI En voici un aper u Ford Pompes carburant Nissan Sondes d oxyg ne Toyota Bobines d allumage MINI Cooper Compresseurs Audi Condensateurs General Motors Radiateurs Hyundai D bitm tres d air massique Volkswagen Syst mes d injection directe de carburant haute pression rampe Honda R gulateurs de pression de carburant Notre histoire n est qu un des l ments avec lesquels nous fagonnons notre avenir L ADN d origine chez Delphi on le retrouve dans chacune de nos pi ces GESTION DU CARBURANT GESTION MOTEUR CHAUFFAGE ET CLIMATISATION DIESEL del p hi co m a m 2012 Delph
27. delin l enfance marqu e par la dyslexie et une forte myopie a lanc aux ditions de la Francophonie le livre portant sur son tonnant cheminement soon HELPE mm mw Commander par l image VL COMMUNICATIONS offre aux utilisateurs des logiciels AB Magique et InfoCat la possibilit de commander chez NAPA en optant pour la recherche par image plut t que par le nom des pi ces SAAB toujours garanties Les garanties couvrant les v hicules 2010 et 2011 de marque SAAB portant le sceau de la compagnie su doise restent en vigueur m me si le constructeur a d clar faillite Site de tr s fine pointe CARDONE qui a adapt son catalogue en ligne la technologie des cellulaires affiche maintenant en mode multim dia le d tail de plus de 70 gammes de produits CARDONE Auto jobs Ottawa ca Auto jobs ca poursuit son expansion vers l Ontario et a choisi la capitale nationale comme porte d entr e Le nouveau site est en service depuis le 16 janvier piole de l automobl jobs ca Boursiers Marion Roberts Au Qu bec les boursiers qu b cois 2011 qui l AIA Canada a remis 500 sont Audrey Desautels Claudel Therrien ainsi que St phanie et Jean Francois Metcalfe Ils sont les derniers b n ficier de cette bourse d tudes postsecondaires a Canada 8 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Nominations Chez April Richard Proteau a t nomm responsab
28. e de travail est complet et on fonc tionne plein r gime La situation est d autant plus difficile que les pr pos s doivent rouler les pneus jus que dans l aire d entreposage et les grimper sur les palettiers l aide d un escabeau Un travail exigeant m me pour un homme fort comme Marcel ce rythme les risques de se blesser sont grands Marcel un technicien premiere classe sera absent durant plusieurs jours afin de r cup rer et de revenir en forme Une formidable solution L absence de Marcel en cette p riode de pointe affectera votre productivit et aura s rement un effet n gatif sur vos revenus ce qui vous pr occupe En consultant votre personnel vous rete nez une solution concevoir et fabriquer l interne une plateforme mobile et la situer pr s des postes des techniciens affect s au changement de pneus 30 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Ceux ci pourront simplement rouler les pneus les d poser sur la plateforme et actionner un m canisme de levage afin de les ranger sur les r teliers et les tag res L entreposage des pneus se fera plus rapide ment les techniciens ne s reinteront plus transporter des pneus le risque de blessures sera moindre et la productivit am lior e Des co ts astronomiques Ce genre d investissement et la cr ativit de vos employ s contribuent am liorer la sant et la s curit en plus d augmenter la rentabilit d
29. e mati res premi res chimiques En 1987 il a fond Chemarketing Industries Inc distributeur et commer ant de produits chimiques dont il est devenu propri taire et a continu approvisionner l industrie et les raffineurs Rob Fell propri taire pr sident Hall Chem Par la suite lorsque le pr sident fondateur et propri taire de Hall Chem a pris sa retraite en 1995 Rob a fait l acquisition des infra structures situ es dans l est de Montr al En 2000 lorsque les installations d Ashland Valvoline ont t disponibles Boucherville il a galement achet l emplacement pour ensuite les fusionner Les produits Hall Chem comme Vision X Splash Crystal Xtreme Wash Rad 5000 et Super Diesel sont bien connus au Canada et la gamme d huiles synth tiques Delfin Spectrol est un ajout int ressant Les marques d huile moteur Delfin et Spectrol respectent les normes internationales pour les v hicules d origine europ enne japonaise sud cor enne et nord am ricaine Le Groupe Delfin possede des usines partout dans le monde dont en Russie Tatvia Nord de l Europe en Ukraine et aux tats Unis Une gamme de produits vari e Delfin s est r v l un leader dans la pro duction d huiles moteur de la plus haute qualit qui emploient les plus r centes tech nologies en additifs et qui d passent la ma jorit des normes internationales Non seule ment les produits Delfin respectent ils et d p
30. e qui est bon pour le ven deur est bon pour l acheteur Au Ou bec semblable entretien ne peut que conserver sur une plus longue p riode la valeur des dizaines de milliers de v hicu les de 8 ans et plus qui ont un kilom trage raisonnable selon leur ge lequel pourrait m me aller jusqu 400 000 kilom tres comme aux tats Unis Dites le Pierre Beaudoin directeur principal Services techniques CAA Qu bec pbeaudoin caaquebec com Plusieurs automobilistes sont d sireux de se procurer un v hicule dans un tat convenable et prix raisonnable Le PI VA est ce titre un atout majeur Qui dit mieux Excellente note Dans les provinces o ils sont implant s les programmes d inspection obligatoire am nent les automobilistes mieux entretenir leurs v hicules 87 tant jug s conformes d s la premi re inspection Sans pareil programme le taux d chec serait d environ le double soit de pr s de 25 si on se fie aux sessions d inspection volontaire tenues au Qu bec depuis de nombreuses ann es Ce r sultat s apparente ce qui avait t observ lors des premi res ann es de la tenue du programme ontarien de contr le obligatoire des missions Outre son incidence extr mement positive sur l environnement et la qualit de l air une telle politique encourage les propri taires de v hicules r cents les conserver en bon tat plus longtemps www autosphere ca F vrier 2012
31. e vos op rations Les l sions au dos et au tronc repr sentant 40 des r clamations enregistr es dans notre secteur et 5096 des montants vers s par la CSST le volet de la sant et de la s cu rit est un aspect tr s important de la gestion Il faut tre vigilant et veiller ce que vos efforts et vos initiatives r duisent le taux d absent isme et fassent en sorte que vos employ s demeurent en bonne sant Outils et bruit Danger Si vous ne faites pas encore partie d une mutuelle de pr vention il serait urgent de vous pr valoir de cette formule par laquelle vous ne pouvez qu avoir un programme de pr vention structur balis et avantageux En mati re de sant et de s curit plusieurs aspects sont consid rer dont le fait que l utilisation accrue des outils m caniques et pneumatiques augmente les risques de blessures On constate d ailleurs une recrudescence des probl mes de surdit surtout dans les ateliers o plusieurs techniciens utilisent simultan ment ces types d outils dans un m me espace Pr vention et rentabilit Vous ne regretterez jamais d avoir consacr temps et argent en pr vention Ce genre d investissement se traduit syst matique ment par une r duction de l absent isme l am lioration de la productivit et surtout une meilleure qualit de vie pour vous et votre personnel 5 Ren Primeau qui a fait carri re dans les Ventes du secteur de l entretien et
32. el et qu elles occupent les fonctions les plus diverses dont la gestion de maga sins souligne t il Jeunesse et comp tence S il est fier de ce fait il l est tout autant en mati re de rel ve puisque le tiers du per sonnel qu il prend bien soin de motiver et former distance par les services de NAPA Excellence est plus jeune que lui Rompues l informatique et dot es de logi ciels la plus fine pointe ses quipes font de ses magasins et de son r seau une source d approvisionnement de tout premier ordre tant pour les ateliers que pour les industries l heure du Plan Nord et d une technolo gie automobile que seuls les garagistes et les techniciens qualifi s peuvent entretenir Kevin second par sa femme Paule a en main des cartes de premier choix Notre magasin de Sept les est dirig par Christine D Anjou tandis que ceux de Fermont et de Labrador City sont supervis s par Sylvie Sabourin Kevin Leli vre jk Pr sident de Lynk Q amp L depuis 2002 Kevin Leli vre qui appartiennent les magasins NAPA Pi ces d auto de la C te Nord n attend plus que la cr ation du r seau routier qui reliera cette vaste r gion l ensemble de la Basse C te Nord pour desservir enfin les confins nord est du Qu bec IL NE FAUT JAMAIS SE FIER AUX APPARENCES FAITES CONFIANCE L ORIGINAL LES PI CES D ORIGINE NISSAN PI CES D ORIGINE NISSAN AVANTAGE N 48
33. elle a ten dance perler sur un m tal tres haute temp rature alors que la synth tique adh re mieux en dissipant davantage la chaleur Cette adh sion sup rieure qui assure une meilleure lubrification convient par faitement aux v hicules qu on n utilise qu occasionnellement Enfin on a observ que la pression maxi male laquelle r siste l huile min rale est de 3448 kPa ou 500 Ib po contre 20 685 kPa ou 3000 Ib po pour la synth tique chacun son huile Toutefois les huiles min rales dont la qualit atteint des sommets demeurent un choix judicieux selon le climat ou l usage particu lier qu on fait d un v hicule Bref on trouve en 2012 le produit qui corres pond exactement au rendement qu on attend EN d une huile o qu on soit et quoiqu on fasse 7 Synonymes d conomies les huiles synth tiques sont indispensables aux d marrages par grand froid surtout lorsqu un v hicule n a pas de chauffe moteur Elles sont en outre incontournables pour les moteurs turbocompress s ou d gageant de tr s hautes temp ratures Il faut cependant retenir qu il est conseill dans tous les cas de v rifier chaque vidange s il n y a pas de d p t de cambouis sous le bouchon de remplissage ou sur les parois du couvert du moteur Ce cambouis est particuli rement fr quent pour les voitures r centes dont le moteur est dot d une tubulure d admission en mati re plastique et non en m ta
34. foCat a aussi entierement int gr le Guide de main d ceuvre Mitchell la liaison DAVE d Uni S lect e L entreprise a galement compl t la liaison avec le fournisseur mondial WORLDPAC et ajout sa liaison WEBLINK 2 de Carquest le volet complet des entretiens VL Communications a de plus franchi de nouvelles bornes en pr sentant ABLink un site transactionnel qu il a cr et qu il h berge pour l achat de pneus en ligne Par ce site tous les clients des ateliers qui utilisent AB Magique peuvent acc der l atelier par ordinateur iPhone ou iPad es commandes qui peuvent en outre com prendre tout ce qu offrent ces marchands apparaissent directement dans le logiciel de facturation de l atelier Enfin VL COMMUNICATIONS a lanc 2012 en offrant aux utilisateurs des logi ciels AB Magique et InfoCat le choix de commander chez NAPA en optant pour la recherche par image plut t que par le nom des pi ces 2012 devrait tre pour VL une ann e tout aussi faste en raison de la forte demande suscit e par la version anglaise d AB Magique On s attend ce que le nombre d implantations double au Canada Annonceurs Absco Www absco ca 7 AGNA Freins www agnabrakes com 1 1 AIA Canada www aiacanada ca 26 April Super Flo www aprilsuperflo com 32 Blue Streak Hygrade Motor www bluestreak ca 3 x Bosch e Rosen www bosch ca 1 3 Delphi e ww
35. hez Uni S lect UNI SELECT C est sous le th me Prendre le taureau par les cornes et le contr le de nos ventes que le coup d envoi 2012 a eu lieu fin janvier Saint Hyacinthe PAR GUY O BOMSAWIN lus de 550 personnes ont particip ce congr s annuel consacr la force de vente du r seau qu b cois de la Bouchervilloise lors duquel un auda cieux programme de formation a t lanc En deux jours les repr sentants des magasins Auto Plus et Auto Parts Plus du Qu bec ont eu plus qu une id e de ce quoi ressemblerait 2012 La nouvelle re commence par un programme de forma tion de haut calibre Les cours dont on y a fait l annonce portent sur la gestion des stocks et des op ra tions l accueil et la prise de commandes les ventes internes et l informatique Le changement auquel on s engage en S orientant vers des solutions gagnant gagnant et en partageant notamment le service la clientele et le d veloppement des affaires est norme Au fil des mois les transactions devront tre de plus en plus conclues suivant une 20 Le Garagiste F vrier 2012 d marche de d veloppement des Ventes marqu e par une approche long terme C est donc dans l optique d un virage histo rique que l quipe qu b coise des Ventes d Uni S lect a r solument pris le taureau par les cornes a indiqu Mario Comtois Le mois dernier on en tait notre quatri me congr s du genre Cette fois
36. i Automotive Systems LLC Tous droits r serv s Lubrifiants 1 54 xd i D pit rmance n Manufacturer d ICI nous innovons Sans cesse pour continuer d offrir des lubrifiants automobile er industriel ultra performants meilleur co t Tous nos lubrifiants sont base d huiles 100 vierges une qualit sup rieure qui surpasse les plus rigoureux standards tablis Plus de 250 produits sont offerts pour une diversit d applications Depuis plus de 30 ans APRIL se distingue par ses produits de qualit sup rieure APRIL SUPER FLO p i T L 9 rue B land L Isle Verte Qu bec T 418 898 5151 1800 393 3921 www aprilsuperflo com
37. ion que les v hicules n ont plus de probl mes de fonctionnement Or on sait qu en r alit ceci a pour cons quence de permettre de continuer rouler m me si le voyant d anomalie s allume ou demeure allum Le monde l envers titre de professionnels on trouve inconcevable qu un v hicule dont les bougies n ont m me plus d lectrodes par exemple ne tombe pas en panne 4ABSCO Et vogue la galere malgr des filtres sursa tur s les problemes de pression de fuite du systeme de r cup ration des vapeurs de car burant ou encore de capteur d fectueux S il n y avait que quelques v hicules dans cet tat on pourrait tenir la situation pour normale mais leur nombre est de fait astronomique Pour quelle raison en est on l La r ponse va de soi La quasi totalit des automobilistes ne prend le chemin du garage que lorsqu ils sont en panne ou craignent vraiment de l tre Probl me de bouchon Ils n ont jamais lu le manuel d entretien et ne savent rien ou presque du fonctionnement d une auto lorsqu ils vous visitent c est vous qu ils s en remettent pour viter les problemes Ne soyez pas de ceux qui ne se fient qu aux clients pour savoir ce qu il y a lieu de faire sinon votre service se limitera aux changements de pneus d huile de freins et d amortisseurs L EXCELLENCE A UN NOM Plus on restreint ses services moins on se tient jour en mati re de connaissances et d qui
38. ironment fr category drive clean stdprod 07921 4 html Montr al La comp tence un d fi constant Formation Hiver 2012 Cours donn s l cole des m tiers de l quipement motoris de Montr al D but Dur e Horaire 19h 22h Freins 6mars 12h Mardis et jeudis M trologie 5 mars Lundis et mercredis D but Dur e Horaire 19h 22h Gestion lectronique du moteur Injection 13 mars 36h Mardis et jeudis Parall lisme Cours avanc 5mars 21h Lundis et mercredis Syst mes de surveillance de la pression 6mas 9h Mardis et jeudis nouveau Climatisation Cours avanc 13 mars i Contr le des missions i 39h i Gestion lectronique du moteur Allumage i 30h nouveau Diagnostic Cours avanc 19 mars S informer au poste 256 ou par courriel 509 rue B langer Montr al QC H2S 165 514 288 3003 p 256 formation cpamontreal ca www cpamontreal ca FAI Le bon choix est le meilleur Les roulements de roues et les moyeux FAG Tout substitut est illogique Tout passe par les roues Les techniciens brillants savent qu il n y a pas place pour les compromis ce chapitre Depuis plus de 125 ans les roulements FAG de qualit sup rieure sont la r f rence en mati re de qualit de durabilit et de rendement Fabriqu s selon les m mes standards que nos produits d origine pour les fabricants et concus pour r sister aux pressions extr mes les roulements de roues et les moyeux
39. l comme celle des voitures plus anciennes Enfin les intervalles de changement d huile recommand s doivent tre respect s m me si on utilise de la synth tique afin que la garantie demeure valide UN INVESTISSEMENT QUI VAUT Chevron LA PEINE D ETRE PROTEGE a Havoline avec Deposit Shield S il y avait une simple chose faire pour aider prot ger tout ce que vous avez investi dans votre voiture la feriez vous Chaque jour votre moteur est soumis l abrasion et la corrosion Remplacez votre huile moteur par l huile Chevron Havoline avec formulation Deposit Shield Lors des essais effectu s Chevron Havoline a assur une protection contre la corrosion 30 sup rieure celle exig e par la norme API la plus lev e Recherchez donc cette protection pour les choses qui vous tiennent le plus coeur Havoline com Comparativement la norme API Voyez les r sultats de nos essais Havoline com PROT GEZ CE QUI COMPTE Un produit de la compagnie Chevron 2011 Lubrifiants Chevron Canada Inc Tous droits r serv s Toutes les marques de commerce sont la propri t de Chevron Intellectual Property LLC Les produits LORDCO AUTO PARTS CHEVRON CANADA NORTHERN HUSKY ENERGY UFA Chevron sont offerts 22866 Dewdney Trunk Rd LIMITER METALIC SALES CORRORATION 4838 Richard Rd SW I t Maple Ridge C B V2X 3K6 1500 1050 Pender St West 9708 108 St 707 8th Ave S W Bureau 700 aux eMPIACE
40. le des r gions de Qu bec du Saguenay Lac Saint Jean et de Trois Rivi res Il est dans le domaine de l automobile depuis plusieurs ann es Chez Mevotech Charles Touchette occupe maintenant le poste de direc teur des Ventes pour le Qu bec Il prend la rel ve d Andr Dufour qui se retirera graduellement Chez LKO Vincent Lacasse a t nomm Directeur g n ral de la succur sale de LKO M Robert Il est remplac au poste de Coordonnateur Ventes et Marketing de LKO Keystone par Mathieu Brodeur C est L o L vesque qui a par ailleurs pris la rel ve de ce dernier titre de Conseiller en D veloppement des affaires pour la Couronne Nord de Montr al CHRONIQUE La pr vention Vous en savez la juste valeur Je suis s r que la sant et la s curit sont en t te de vos priorit s et que vous r visez chaque saison les mesures de pr vention N est ce pas le cas P John Watt ous avez certainement un plan d va cuation que chacun connait et vous tes certains que tous savent ce qu il faut porter v tements chaussures lunettes gants et autres Vous y voyez de pr s parce qu il en co te gros lorsqu un employ se blesse ou est en cong faute d une politique ad quate de pr vention Il suffit qu un technicien d une quipe de 3 soit absent pour que le chiffre d affaires de la journ e soit amput de 33 ou de 25 si le groupe est compos de 4 employ s Pertes majeures Une absence de
41. le gros des travaux d entretien faire au cours d une ann e On en trouve donc une sur les freins et la direction qui est adapt e au changement de pneus et une autre portant sur les v rifications saison ni res de l automne et du printemps D ordre g n ral les autres fiches touchent aux volets suivants freins et direction vidange d huile entretien de 8000 km systeme lectrique g om trie liquide transmission liquide de refroidissement climatisation t moin d anomalie t moin de la pression des pneus e t moin de l antiblocage e t moin des coussins gonflables ceci s ajoute la fiche qui a trait l inspection compl te qu il est conseill de faire avant l achat d un v hicule GEM CAR indique Mathieu Brunel propose galement une matrice volu e de gestion des prix de d tail qui permet de tirer un profit raisonnable des pi ces dont le co tant est inf rieur 1 dollar Bref on est loin des notes griffonn es des livres de comptabilit et des classeurs de jadis On a acc s tout en quelques secondes m me lorsqu il s agit d information technique O en tes vous VL COMMUNICATIONS Selon Karole Lauzier l ann e 2011 s est av r e prolifique pour VL COMMUNICATIONS et le calendrier de 2012 ne s annonce pas moins charg Ce fournisseur qui a t le premier au Canada int grer le tout dernier NAPA PROLink SE ses logiciels de gestion AB Magique et In
42. le souligne Martin Bonneau l exer cice ne consiste nullement d noncer des situations et des attitudes mais trouver des solutions simples et pratiques de pro mouvoir la pr vention N h sitez pas contacter l quipe d Auto Pr vention le co t de ses services tant d ailleurs compris dans la cotisation de 7 cents du 100 dollars de masse salariale que vous versez d j la CSST 5 Passez l action Sugg rez vos coll gues ou votre personnel de jeter un coup d il sur l utilisation des ponts l vateurs hors terre deux colonnes en allant au www autoprevention qc ca Planifiez la v rification et l entretien recommand s en faisant appel si n cessaire au repr sentant de la compagnie de qui vous avez achet les produits SMONROEE AMORTISSEURS ET JAMBES DE SUSPENSION WALKER SYST MES D CHAPPEMENT Entrez dans l action avec le MEILLEUR programme de soutien technique de l industrie Attirez les consommateurs dans votre atelier gr ce des offres et une publicit dynamiques Soyez r compens s pour vos ventes avec des primes utiles et exclusives R compensez vous pour votre formation en ligne Passez les tests en ligne et recevez de pr cieuses r compenses Communiquez avec votre repr sentant Monroe ou Walker pour plus de d tails WWW expert plus com 2012 Tenneco www autosphere ca F vrier 2012 Le Garagiste 19 PUBLIREPORTAGE C
43. nia Nomm s Jos e Provost SS amp M Denis Turcotte SS amp M Marc Blanchard Tenneco REPR SENTANTS DES MAGASINS CORPORATIFS OUEST et EST du Qu bec Gagnant e RIC LEBLOND Beauce Auto Sainte Marie Nomm s Francois C t B L Jacques Gervais B L REPR SENTANTS DES MEMBRES OUEST du Qu bec Gagnant YVES GAGNON PA Lacroix Nomm s R al Gadbois J P C t Jeannot Leclerc PA Boissonneault EST du Qu bec Gagnant e CRISTIAN BLEAU Du So Nomm s R jean Barrette Du So Francois Dussault Du So Mario Comtois www autosphere ca F vrier 2012 Le Garagiste 21 HUILES Les synth tiques Des huiles essentielles Qu est ce qui distingue l huile synth tique de l huile min rale et quels sont les avantages de la synth tique PAR GUY O BOMSAWIN e que r pond CAA Qu bec ce sujet fait entierement le point Voici en substance ce qu expliquent ses conseillers ses membres Il faut d abord pr ciser que l huile min rale provient du raffinage du p trole brut dont on extrait la majorit des conta minants naturels et des hydrocarbures ind sirables Comme l huile min rale risque de s oxyder haute temp rature on doit ajouter jusqu 25 d additifs pour liminer ou diminuer les effets n fastes des impuret s Huiles de synth se Dans le cas de l huile synth tique ses hydro carbures sont fabriqu s partir de n impor
44. nt le d p t bancaire de m me qu une interface avec les syst mes Simple comptable Quick Book et Acumba En 2012 un bouton permettra d afficher l historique de tout v hi cule de savoir o on en est quant l entretien pr ventif fait et faire et d en remettre copie au client e Si le client en est sa premi re visite il sera par ailleurs simple et rapide de cr er son dossier au moyen d Info 411 qui fera viter les omissions et les erreurs courantes Du c t des marchands de pneus membres d un r seau Info stock affichera en direct la disponibilit des produits et permettra d en transf rer d un centre un autre Par ailleurs le Tableau de bord permettra par un simple bouton de faire instantan ment le point par graphiques et chiffriers sur les revenus la productivit et les ventes par r f rence hebdomadaire mensuelle et annuelle e Une Grille de progression facilitera de plus le suivi d taill d un v hicule de son arriv e sa livraison des travaux effectuer sur un v hicule et r duira les attentes 28 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca GEM CAR Outre la fonction de t l chargement par internet des informa tions d un v hicule selon son num ro de s rie ainsi que celui des coordonn es des clients par le 411 GEM CAR offre un service tr s particulier Ce service consiste pour autos et camions en 22 fiches d inspection et d analyse selon le cas couvrant
45. ntes augmentent substantielle ment depuis la derni re d cennie Venez vous informer sur les diff rents types de voitures hybrides sur le mar ch et de l volution technologique qui a conduit la conception de la Chevrolet Volt qui constitue la porte d entr e au march de l automobile lectrique ric Descarries Y Journaliste UELECTRIFICATION DE L AUTOMOBILE Un journaliste d envergure nationale vous a pr par une pr sentation sur l lectrification de l automobile du 21 si cle Une pr sentation toff e livr e d une fa on professionnelle par un ma tre ric Descarries vous informera sur les r cents d veloppements et l impact que l invasion des voitures lectriques aura sur votre commerce dans les prochaines ann es FORMATION ES 7 Robert Lariv e Enseignant cole professionnelle de Saint Hyacinthe LE ROLE DU CONSEILLER TECHNIQUE Le conseiller technique souvent le patron joue un r le crucial au sein de l entreprise Il est le premier contact avec le client l valuateur et l informateur aupr s de la client le C est lui qui fait prendre la bonne d cision au consommateur concernant l entretien ou la r paration de son v hicule a un impact direct sur la rentabilit de l entreprise s Claude Tessier Enseignant Centre de formation Comp tence Rive Sud LA RELEVE DEGRE DE COMPETENCE ET RESOLUTION DE PROBLEMES Quelle sont les attentes des employeurs en embau chant un dipl
46. ntiel en main Eh oui Le plus important moyen de vous tenir inform est de feuilleter r guli rement les pages de cette revue e n est ni en pitonnant devant le t l viseur ni en naviguant tous vents sur l internet que vous obtiendrez sans perdre de temps l information qui vous touche directement Le pouvoir de fureter sur tous les supports imaginables afin de trouver des renseigne ments qui vous int ressent vraiment est plus virtuel que r el Il y en a tant qu on sy perd Un retour aux sources Jusqu r cemment le principe de libre service pr valait mais il en est tout autre ment depuis que nous sommes sursatur s de supports et de canaux qui rec lent une titanesque quantit d informations Un retour aux sources la communication directe sans interm diaire est par cons quent redevenu l approche par excellence On veut vraiment tre votre partenaire et communiquer efficacement avec vous On vous rejoint directement dans votre environ nement avec ou sans technologies On fait le pas Comme ce que nous publions est de premier int r t pour vous on fait le pas On vous livre cette revue comme on vous livre par internet une infolettre laquelle vous vous tes aussi abonn gratuitement 4 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Ce contact individuel que nous tablissons avec vous par l crit imprim ou virtuel par autosphere ca vous permet d identifier rapidement ce q
47. pe ment et plus on risque de passer carr ment c t de travaux importants et n cessaires Un t moin allum signifie g n ralement bien plus qu un soi disant probl me de bouchon de r servoir d essence C est pr cis ment l que le PI VA fera toute la diff rence Nouvelle re en vue L inspection obligatoire des missions obligera revenir sous le capot avec ce que ca repr sente d obligations mais aussi de b n fices et d avantages pour les clients La cloche du retour l cole est la veille de tinter Les cours s annoncent l quipement devra tre au rendez vous et le profession nalisme sera plus valoris que jamais Vous aimez entretenir et r parer les v hi cules Je souhaite de tout coeur que l ins pection obligatoire vous permettra de vous y adonner plein 418 627 3113 1 800 www absco ca 463 4394 NOUVELLES Premi re historique Montr al deux femmes ont obtenu la qualification de Compagnon Premi re classe l une en M canique Chantal Poulin l autre en Carrosserie Catherine Joubert Cette qualification existe depuis 1938 date de la cr ation du CPA Montr al GMLINE EN LIGNE soutien direct en ligne Spectra Premium a ajout son site un soutien direct au moyen de l ic ne Support en ligne qui est verte en mode clavardage et grise en mode courriel i 4 Succ CERF v DEAUDELIN Succ s Made in China Pr sident de Transbec Pierre Deau
48. prendre qui transf rer Com ment maximiser le prix de vente tout en minimisant les imp ts Comment faire si vos employ s n ont pas l argent requis Pourquoi devez vous d s pr sent vous pr parer Ainsi vendre votre atelier est l une des d cisions les plus importantes de votre vie PROFITABILIT f Pierre Beaudoin Directeur principal des services techniques CAA Qu bec L ENTRETIEN PR VENTIF ET SON IMPACT SUR L ENVIRONNEMENT Pierre Beaudoin une sommit dans le domaine de l entretien automobile partagera avec vous ses connaissances concernant l entretien pr ventif reli l environnement et les occasions sur lesquelles vous pouvez capitaliser Christian Masson a ha Formateur conf rencier et consultant Le R seauteur COMMENT ALLIER MEDIA SOCIAUX PRODUCTIVITE ET RENTABILITE Comment faire en sorte que vos relations commer ciales soient quatre fois plus profitables et durables pour votre entreprise En instaurant des strat gies de marketing relationnel et de m dias sociaux en en treprise Christian Masson a plus de 325 conf rences et ateliers son actif et il est certifi du Referral Institute de Californie Un atelier qui vous initiera au monde des m dias sociaux Donald Thibault dd Formateur Centre de formation Uni S lect LES VEHICULES HYBRIDES Vous aurez l occasion d assister une pr sentation donn e par un formateur chevronn sur les v hicules hybrides dont les ve
49. rendre une lecture en amont du convertisseur catalytique Utilisation d un analyseur pour d celer ou confirmer un probl me en amont du convertisseur catalytique Mod les post rieurs 1998 Proc dure de la v rification compl te des v hicules fabriqu s depuis 1999 lorsque le r sultat est non conforme 6 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca ne correspond pas aux sp cifications Hc et Co Que faire si les READINESS MONITOR n ont pas t compl t s Mode 6 Le moyen pour conna tre le niveau d cart reli l chec R vision de tous les syst mes antipollution PCV EGR EVAP Convertisseurs Sondes 0 Pompe air et autres Lorsq un de ces l ments est d fectueux quel autre syst me chaque l ment affecte t il et de quelle fa on influence t il la lecture des gaz en amont du convertisseur Autres aspects Des exercices th oriques et pratiques sont galement au programme CHRONIQUE Le PI VA Un retour au bon sens Durant les f tes je suis s r que vous avez parl du programme d inspection obligatoire des missions la revente des v hicules de 8 ans et plus Roger Goudreau rgoudreau cpamontreal ca ersonnellement je pense que ce projet va nous tre tr s b n fique et non seulement par rapport au surplus de travail Je m explique Le syst me de gestion OBD qui cor rige et compense pour une multitude de d fectuosit s donne l impress
50. s de NAPA ce premier maga sin ont t ajout s ceux de Baie Comeau et de Sept les en 2005 et de Fermont en 2007 Les quatre commerces comptent mainte nant plus de 40 employ s et l expansion est toujours dans la mire Une terre de g ants Malgr les centaines de kilom tres qui s parent ces magasins ce n est pas la dis tance qui constitue le plus grand d fi mais l environnement industriel et la n cessit d avoir une rel ve de plus en plus qualifi e Contrairement aux apparences nous avons le pr cieux avantage de n tre au plus qu 15 minutes de nos lieux de tra vail et d affaires et de la majeure partie de nos clients dit Kevin Par contre nous faisons constamment face l norme pression qu exercent les grandes industries que sont notamment les alumineries avec leurs employ s b n ficiant de conditions faramineuses 24 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca Des femmes polyvalentes On pourrait croire de prime abord qu il n y a pas vraiment de solution mais ce que nous avons r alis jusqu maintenant prouve plu t t qu il est possible de contrer le probl me Nous avons r ussi faire de nos com merces le lieu que recherchent les gens qui aiment se retrouver dans un environne ment qui tient davantage du milieu fami lial que de celui de la grande production C est sans doute ce qui explique pourquoi les femmes forment le tiers de notre per sonn
51. s fournissions des liquides de refroid issement du lave glace et d autres fluides mais nous n tions pas un fournisseur d importance en huiles moteur de haute performance a ajout Rob Fell Les huiles moteur de marque Spectrol sont offertes dans un attrayant format qui saura plaire au con sommateur Delfin et Hall Chem fabriquent des mati res premi res et des m langes dans une perspective environnementale qui vise des produits d une qualit sup rieure qui respectent et d passent les exigences mini males souligne Rob Fell Un fabricant majeur Delfin USA possede des installations de 100 acres North Charleston en Caroline du Sud acquises de Chevron Corporation L emplacement est muni d un quai de 15 m tres de profondeur de trois voies de chemin de fer et de citernes d entreposage d une capacit de 55 millions de litres En plus d avoir tout ce qu il faut pour entreposer et m langer les produits il y a 10 chaines d empaquetage dont des op rations de moulage par soufflage pour fabriquer des contenants en plastique et des couvercles ainsi que le n cessaire pour imprimer les tiquettes Cet tablissement ultramoderne est tr s complet et permet de tout faire partir du produit jusqu l emballage ajoute Hans Parik En plus des produits chimiques pour auto mobiles Delfin produit aussi des produits chimiques des cosm tiques des carburants pour la comp tition et des contenants de
52. te quelle source de carbone et d hydrogene tels l huile v g tale ou l thyl ne Par cette formule on obtient un produit pur uniforme et exempt de contaminants dont les mol cules correspondent parfaitement la viscosit recherch e R sultat Le produit de base est abso lument homog ne ce qui permet de lui ajouter les additifs destin s am liorer ses qualit s intrins ques ou de lui en attribuer de nouvelles Le froid et le chaud Le froid L huile synth tique a comme pre mier avantage de r sister une gamme de temp ratures beaucoup plus tendue que l huile min rale Alors que l huile conventionnelle devient vis queuse partir de 30 C la synth tique est encore fluide 50 C ce qui permet une lubrification presque instantan e du moteur 22 Le Garagiste F vrier 2012 www autosphere ca La chaleur Au dessus de 245 C l huile min rale se volatilise rapidement en for mant vernis cambouis et goudron et perd ses qualit s lubrifiantes Or la synth tique conserve ses propri t s jusqu 370 C Un test de 6 5 heures 205 C a permis de constater que l huile min rale perd plus de 20 de son poids par vaporation contre 4 pour la synth tique Cette caract ristique est majeure quand on sait que la temp rature peut atteindre 315 C dans le haut du moteur et 205 C au niveau des segments de piston Temp rature et pression Par ailleurs l huile conventionn
53. u Qu bec GALA RECONNAISSANCE 2012 FABRICANTS Outillage et quipement Gagnant DISTRIBUTION PDG Mentions Coventa Karcher RS Finishing System Westward Moyen volume Gagnant WILSON Mentions AC Delco Acklands Grainger Dorman Laurentide Grand volume Gagnant AFFINIA Mentions Beck Arnley CR SKF Mevotech Tenneco I La L3 li 1 1 s E j ss T Ls deren F LA E x es n REPR SENTANTS DES FABRICANTS OUEST du Qu bec 1 3 repr sentants Gagnante e JOS E PROVOST SS amp M Mentions Fran ois Bienvenue Permatex Andr Cloutier Blue Streak 4 repr sentants ou plus Gagnant SERGE AUBRY Affinia Mentions Jacques Contant Affinia Richard Daigle Affinia EST du Qu bec 1 3 repr sentants Gagnant DENIS TURCOTTE SS amp M Mentions Jean Philippe Audet Absco Richard Cloutier Blue Streak 4 repr sentants ou plus Gagnant MARC BLANCHARD Tenneco Mentions Fran ois Fiset Kleen Flo Christian Laroche Federal Mogul Gagnants 2011 Denis Turcotte Cristian Bleau Jos e Provost Serge Aubry Yves Gagnon et Marc Blanchard De ce groupe les grands gagnants dont Eric Leblond qui tait absent ont recu un sac de voyage un manteau de cuir ainsi qu un week end VIP l auberge Saint Antoine de Qu bec REPR SENTANT DE L ANN E 2011 Gagnant e SERGE AUBRY Affi
54. ui r pond votre recherche de nouveaut s et de solutions Si cet exemplaire n est pas votre nom allez vous inscrire sur le site autosphere ca continuellement aliment en nouvelles informations Des pages consulter Cette premi re dition de 2012 a elle aussi un tel contenu qu il ne serait pas surprenant que ses pages retiennent instantan ment votre attention On y aborde notamment ces sujets majeurs que sont le PI VA la pr vention et les logiciels de gestion et on vous pr sente le programme complet du Grand Forum du 14 mars Vous y verrez s rement plus d une pr sen tation laquelle vous voudrez vous inscrire puisque toutes touchent au c ur m me de votre quotidien et de vos objectifs Je souhaite grandement vous y rencontrer OU VOUS y revoir gt Guy O Bomsawin R dacteur en chef guy obomsawin autosphere ca Garaiste Pr sident Jean Luc Rousseau ditrice Vice pr sidente Isabelle Courteau Fondateur R my Rousseau R dacteur en chef Guy O Bomsawin Journalistes et collaborateurs Pierre Beaudoin Shirley Brown ric Descarries Roger Goudreau Fr d ric Laporte Krystyna Lagowski Ren Primeau John Watt Graphistes Patrick Charpentier Kevin Foster Virginie Gilbert H bert Photographes Bianca Diorio Jean Marie Savard Impression Solisco R viseur et traducteur Fran ois Querry Adjointe administrative Fran oise Poynee Responsable de la diffusion Nancy Belleville
55. w am delphi com 3 1 L3 4 co Pi ces Mappa Www ecopieces ca 5 In che Hall Chem par www hall chem com 1 4 1 5 jno Havoline amp Havoline www havoline com 23 Lubrifiants Mobil Mobil www mobil com 2 SA j LKQ Pintendre ZLKQ www lkqcanada ca 29 NAPA Excellence www napaexcellence ca 9 NAPA Pi ces d auto PI CES D AUTO www napacanada com 24 Nissan www nissan ca 25 Schaeffler Group EEIT www schaeffler group com 27 Tenneco TENNECO www tenneco com 1 9 LE reseau Uni S lect Qu bec ivisaecr www uniselect com 20 2 1 more PAR LAVENMIR LKO Pintendre Autos Derri re chacune de nos pi ces de qualit une quipe accessible et exp riment e LKQ Keystone Montr al 1 800 665 7562 LKO M Robert Saint Hyacinthe 1 800 465 5253 LKQ Keystone Sherbrooke 1 800 636 8186 LKQ Pintendre Qu bec 1 800 463 5158 www LKQcanada ca 40 jeme ANS www autosphere ca F vrier 2012 Le Garagiste 29 LE DERNIER MOT Tr s co teuses les blessures Encore le dos de Marcel Marcel n est pas entr au travail ce matin Il a comme un tour de reins s il peut se lever on va aller voir le docteur C est ce qu a dit sa femme lorsqu elle a pr venu l atelier de son absence T p i Ren Primeau N rene primeau autosphere ca est la saison des pneus Tous les garagistes sont d bord s Vos employ s sont donc tr s sollicit s l horair
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