VoIP Gate (SIP Trunk)
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1. La bande passante n cessaire sur votre acc s IP service LAN I Swisscom et la classe de service platinum sont calcu l es et communiqu es au client par Swisscom L acc s IP est inclus dans le profil VoIP Gate Connect Les informations contenues dans le pr sent document ne constituent pas une offre ferme Sous r serve de modifications2. ce service peur tre ac tiv par la helpline ou extranet Le plan de commutation pr d fini peut tre modifi sans frais suppl mentaires via l extranet Des frais mensuels s appliquent Il est possible d attribuer librement des num ros individuels ou un bloc de num ros sp ci fiques de tout votre plan de num rotation n importe quel site physique pour un seul VolP Gate SIP Trunk ou plusieurs VolP Gates Si le client g re lui m me les sites via Selfcare cette option est gratuite Si le client transmet Swisscom les donn es des sites des fins d inscription des frais uniques et mensuels sont factur s Les appels redirig s sont factur s aux tarifs existant en fonction du num ro de destination Protection contre les pannes pour un IP Access SDT1 Seulement valable pour VolP Gate Connect 12 2015 Adaptation de la configuration L adaptation de la configuration fait partie des options de service et est gratuite Tout nouveau changement du profil de base p ex plus d appels simultan s ou de nouvelles options de service sont propos s par le conseiller de vente Swisscom Extranet Swisscom Administration des fonctions de service importantes par le client lui m me activer d sactiver la commutation la demande configurer le routage des num ros d ur gence saisir un inventaire etc Helpline Swisscom Toutes les modifications apport es au service de base et aux options peuvent tre deman d es en contact
3. solutions personnalis es allant de l architec ture complexe au routage flexible des num ros d ur gence Plusieurs profils de VolP Gate sont disponibles Il est possible de commander un VolP Gate avec un acc s IP int gr services limit s ou de connecter VolP Gate un PBX TDM classique avec interface ISDN PRI L en semble de la communication entre les sitesdelentre prise connect s par VolP Gate est gratuite Toutes vos s ries de num ros existantes peuvent faire l objet d un portage et tre utilis es avec VolP Gate Vous pouvez analyser vos appels l aide de la fonction e Invoice dis ponible dans l extranet IP FEX Communication Server Local Area Network LAN VolP Gate d appels simultan s est command Voici les profils disponibles VolP Gate Connect Ce profil SIP Trunking comprend un acc s IP d di par MPLS avec la bande passante n ces saire et la classe de service ad quate dans tout le r seau VolP Gate ISDN Media Une passerelle connecte un PBX TDM classique avec une Primary Rate Interface PRI ISDN Gateway VolP Gate La conversion du protocole ISDN en VolP H 248 se fait sur la passerelle swisscom 12 2015 Caract ristiques de t l phonie de base VolP Gate offre toutes les caract ristiques principales de la t l phonie classique bas e sur TDM Qualit sonore Affichage des num ros Ligne directe Touches sonores Fax Routage standard des nu m ros d urgence Af
4. Manuel de service Description VolP Gate connecte votre syst me de communication bas sur IP p ex un PBX IP ou un serveur UC au r seau t l phonique public PSTN en utilisant le protocole volutif Session Initiation Protocol SIP Trunking VolP Gate a recours au r seau de donn es existant ce qui r duit les co ts et fournit une plateforme pour le trans port d une vari t de services de communication sur un r seau de donn es Gr ce la priorisation de la commu nication voix sur le r seau de donn es de Swisscom la qualit sonore est garantie De plus le r seau Voice over IP la pointe de la technologie satisfait aux exigences de s curit et de fiabilit les plus lev es SIP Trunking est la solution id ale pour une entreprise ayant des sites dans toute la Suisse qui souhaite centraliser et simplifier sa structure de communication et ainsi r duire le co t total de propri t en acqu rant VolP Platform Public Telephone Network Swisscom Network Profils Le profil par d faut de VolP Gate utilise SIP Trunking et ne comprend pas d acc s IP service LAN I Un certain nombre VolP Gate SIP Trunk des syst mes de communication de derni re g n ra tion Votre plan de num rotation complet peut tre r parti sur un ou plusieurs VolP Gates VolP Gate offre les services de t l phonie de base plus une s rie d options de service suppl mentaires afin de r pondre la de mande de
5. ant la helpline Personnalisation Il est possible de faire personnaliser les solutions SIP Trunking par Swisscom sur la base des besoins des clients Des frais uniques pour services d ing nierie s appliquent alors D m nagement de locaux En cas de d m nagement d un site physique avec un VolP Gate un nouveau VolP Gate est propos Il incombe au client de commander l acc s IP Quand un profil ISDN Media Gateway est utilis l ancienne passerelle doit tre enlev e par Swisscom Compatibilit pour les diff rents types d autocommutateurs d usagers IP PBX et serveurs de communica tion De nombreux syst mes vocaux sont certifi s par Swisscom pour VolP Gate SIP Trunk Consultez s il vous pla t la liste de compatibilit VolP Gate Remarques A la r ception de VolP Gate les syst mes voix doivent tre correctement configur s par l administrateur syst me du client Cette configuration peut tre command e sous forme de service d ing nierie aupr s de Swisscom Pour obtenir une haute qualit sonore le client doit accorder la priorit aux paquets VolP dans tout le syst me et tout le r seau de communication L ISDN Media Gateway est si n cessaire fourni par Swisscom VolP Gate peut tre combin avec toutes autres connexions VolP Gate et VolP Phone IP Centrex VolP Gate peut supporter l encodage G 711 a law et G 729 N anmoins il est recommand d avoir recours G 711 qui est utilis par d faut
6. fichage d un num ro diff rent Options de service La perception subjective de la qualit sonore est comparable celle des lignes SDN clas siques condition que l encodage G 711 a Law soit utilis et que les paquets voix aient priorit sur les paquets de donn es sur tout le trajet de communication Le num ro de l appelant s affiche sur l cran du t l phone Les appelants externes peuvent directement composer un num ro de poste interne Les num ros compos s peuvent tre transmis via les proc dures suivantes qui sont n go ci es entre le syst me voix et VolP Gate une fois la communication tablie trafic intra bande G 711 trafic RTP ou trafic RTP hors bande H 245 ou RFC 4733 Les syst mes de fax int gr s la base de tous les syst mes voix certifi s avec VolP Gate sont pris en charge dans G 711 intrabande et T 38 syst mes limit s Des convertisseurs de fax analogiques sont disponibles L identification du site pour le routage des num ros d urgence peut tre d finie une fois pour toutes pour chaque bloc de num ros de t l phone par jonction Un autre num ro que celui de l appelant peut tre pr sent pour les appels sortants p ex un num ro 0800x La facturation est faite sur le num ro principal Les options de service ci dessous sont propos es Adressez vous votre conseiller la client le pour conna tre les prix actuels Call Redundancy Activation la demande Routage des n
7. um ros d urgence sp cifiques au client IP Redundancy SDT1 Selon l architecture des syst mes de communication VolP Gate propose diff rentes op tions de redondance Les options de redondance couvrent les m canismes de commuta tion pour les appels entrants du syst me de communication principal un syst me secon daire ou d autres syst mes sur la base d algorithmes tels que hunt round robin ou d autres algorithmes pr d finis VolP Gate peut accepter des appels sortants de plusieurs syst mes de communication actifs actif actif capables d quilibrer la charge Du point de vue commercial seul un SIP Trunk avec un certain nombre de canaux est command Dans le cas de deux SIP Trunks actifs ou davantage la distribution des appels entrants s effectue sur plusieurs syst mes de communication bas sur une liste de priorit donn e ou sur la d finition d un pourcentage de distribution des appels En cas d chec sur le pre mier SIP Trunk ou syst me de communication ou d un overflow d appels la commuta tion s effectuera automatiquement sur le deuxi me SIP Trunk La redondance de la couche IP couche 3 sera prise en compte au cours de la conception de l IP Access LAN I L activation la demande permet une entreprise de disposer d un plan de commutation de num ros de t l phone VolP Gate vers des num ros pr d finis mobiles ou fixes En cas d urgence ou de travaux de maintenance pr vus de syst mes voix
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