FINAL USER 1 OCTOPUS
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1. En cours de d ploiement Autres svp pr cisez Solutions de connectivit et de consolidation Solutions de connectivit entre le si ge et les agences Consolidation du reporting des agences vers le si ge Votre logiciel de microfinance ou bancaire Version version exacte utilis e en ce moment Avez vous effectu une fin d ann e avec cette version Nb de comptes maximum g r s par votre logiciel Depuis quand utilisez vous ce logiciel Y a t il eu des changements depuis Si oui date Noms des logiciels de microfinance ou bancaires utilis s pr c demment xDSL ou OCTOPUS NON Plusieurs milliers Apr 09 Noms des logiciels pr s lectionn s avant de choisir celui ci Comment avez vous entendu parl de votre logiciel E Merge Loan Performer En cas de probl me concernant le SIG ne pouvant tre r colu en interne qui vous adressez vous Au fournisseur A une soci t informatique diff rente de celle du fournisseur Autre Etes vous sous contrat avec la soci t mentionn e ci dessus OCTO o o UI UI Prestataire informatique local OUI Avez vous d j eu un bug o un autre probl me s rieux depuis la mise en Si non comment copntractez vous pour avoir du support place du logiciel Nb de versions impl ment es Nb total d utilisateurs de votre syst me Nb de caissiers utilisant le syst me Nb d agents de cr dit utilisant le syst me Nb2. votre logiciel de microfinance de l valuation des besoins jusqu au d ploiement complet pour les agences incluant un an de maintenance Co t en Nom Produit Service Type de fournisseur Description d taill e Commentaire monnaie monnaie Co t en locale locale Hardware et Connection Telecom Soci t de conseil Prestataire informatique historique 1000 800 Implementation Licence du logiciel Fournisseur du logiciel OCTO 0 Licence modules additionnels Licence serveur Licence base de donn es Co ts et d penses de l int grateur pour l impl mentation D veloppement sp cifique Fournisseur du logiciel OCTO 70000 Formation Autre assistance technique d expert Fournisseur du logiciel OCTO phase2 40000 Hardware et Connection Telecom Investissement machines Serveurs Imprimantes Ordinateurs renouvellement parc informatique 25000 Investissement infrastructure r seau et s curit nouveau serveur 3000 Communications r seaux charge d une ann e apr s d ploiement complet Autres investissements adaptation des bureaux travaux d lectricit etc Co t total du projet 139 000 A E 5000 Maintenance co t annuel apr s d ploiement dans toutes les agences Page 5 of 5
3. de chefs d agence utilisant le syst me Nb de personnel d agence autre utilisant le syst me Nb de personnel du si ge utilisant le syst me Nb de personnel autre utilisant le syst me Synchronisation des donn es entre les agences et le si ge Centralis e en ligne hors ligne Des commentaires concernant la synchronisation des donn es Est ce que les agent de cr dit et les caissiers utilisent le syt me NON En temps r el devant le client OUI En mode batch cad par lots OUI Les deux OUI Avez vous en ce moment l intention de changer de syst me Si oui tes vous d j dans une proc dure de s lection Si oui noms des syst mes de microfinance ou bancaires envisag s NON L quipement informatique de votre institution Nb de serveurs Nb de stations de travail clientes 1 Situ au si ge r gional 24 Au si ge et dans les agences distantes Votre institution utilise t elle des solutions innovantes Page 2 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice AIRDIE Nom du Logiciel OCTOPUS Nom du Fournisseur du Logiciel OCTO DAB NON PDA NON T l phone mobile OUI Autre NON SATISFACTION EN GENERAL Evaluation Etes vous satisfait de votre syst me de Evaluation oies microfinance Note globale Fonctionnalit Facilit d utilisation Langues Navigation Saisie des donn es Aide en ligne Qualit des messages d avertissem
4. CGAP Nom de l institution utilisatrice Nom du Logiciel Nom du Fournisseur du Logiciel 2009 Software Reviews AIRDIE OCTOPUS OCTO PRESENTATION DE L INSTITUTION Information g n rale Nom Pays R gion Langue la plus parl e dans la r gion d activit Ann e de cr ation Statut de l organisme si autre pr cisez Vos coordonn es Taille de l institution Agences et type d environnement Urbain Rural Listes de choix AIRDIE France AIRDIE Europe et Asie Fran ais 1994 Association PETITE lt 5 000 clients R ponses libres Descriptions Commentaires 1 Rue Cit Benoit 34000 MONTPELLIER Nb total d agences Nb d agences en zones urbaines Nb d agences urbaines informatis es Nb d agences en zones rurales Personnel Caissiers Agents de cr dit Chefs d agence Autre personnel d agence Personnel du si ge Autres Nb total de salari s dans le d partement informatique gestion quotidienne du logiciel Equivalent temps plein Nb d agences rurales informatis es Nb total de salari s Combien de personnes du d partement informatique sont impliqu es dans la Produits principaux Pr ts Clients individuels Groupes solidaires avec pr ts individuels Groupes solidaires avec pr ts de groupe Caisse villageoise avec pr ts individuels Caisse villageoise avec pr ts de groupe du d partement informatique OUI Autre d fini par utilisateur
5. D p ts Livret d pargne Compte courant Compte avec d couvert autoris D p t terme Plan d pargne pargne de groupe Autre d fini par l utilisateur Autres produits et services Cartes de paiements Services de paiement paiement de factures Service de change Transferts nationaux Transferts internationaux Western Union Money Gram Autre SWIFT Assurance Autres produits et services Page 1 of5 Garanties d emprunts bancaires CGAP Nom de l Institution utilisatrice Nom du Logiciel Nom du Fournisseur du Logiciel SATISFACTION CONCERNANT LE SYST M Syst mes impl ment s et utilis s par votre institution Logiciels additionnels ou solutions maison Nom de votre logiciel de microfinance ou bancaire Nom de votre fournisseur 2009 Software Reviews AIRDIE OCTOPUS OCTO E D INFORMATION DE MICROFINANCE SIG Listes de choix R ponses libres Descriptions Commentaires OCTOPUS OCTO Comptabilit Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de microfinance ou bancaire Oui un logiciel NON Pas encore d veloppement venir Management des Ressources Humaines Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de microfinance ou bancaire Oui une solution maison NON Reporting Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de microfinance ou bancaire Aucun
6. ent Fiabilit et performance Gestion des rapport et analyse des donn es Mise en place formation et support Evaluation Etes vous satisfait des fonctionnalit s de votre logiciel Management des Informations Clients Pr ts Clients individuels Groupes solidaires avec pr ts individuels Groupes solidaires avec pr ts de groupe Caisse villageoise avec pr ts individuels Caisse villageoise avec pr ts de groupe D p ts et Epargne Livret d pargne Compte courant Compte avec d couvert autoris D p t terme Plan d pargne pargne de groupe Gestion de caisse Transferts Rapports op rationnels Reporting aux autorit s de r gulation Management des parts Comptabilit Fonctionnalit s additionnelles Evaluation Etes vous satisfait de la s curit offerte par votre syst me Gestion des profils Stockage et protection des donn es Audit Evaluation Quelle est votre valuation du processus Banque Centrale w Zz EXCELLENT EXCELLENT MOYEN EXCELLENT w w w Z Zz z w z Evaluation EXCELLENT BON BON BON BON EXCELLENT EXCELLENT BON MOYEN Evaluation BON EXCELLENT MOYEN w w Zz Zz Commentaires Commentaires Rapidit de la r ponse Pertinence de la r ponse Langue de support ad quate Satisfaction g n rale Le logiciel a t il permis d am liorer les services offerts par votre organisation Recommenderies vous l quipe ou la soci t qu
7. i a mis en place le logiciel une autre IMF In your opinion is there any important functionality missing Y a t il un cart entre ce que vous avez achet et ce que vous avez obtenu ON Recommenderiez vous ce logiciel une autre IMF EXCELLENT ON MOYEN BON EXCELLENT BON BON d impl mentation Evaluation Commentaires Facilit d installation EXCELLENT Facilit de configuration MOYEN Qualit de la formation op rationnelle fournie BON Qualit de la formation technique fournie BON Evaluation Quelle est votre appr ciation du support client Evaluation Commentaires Reste d velopper liaison et consolidation avec le syst me bancaire liaison et consolidation avec logiciel comptable Vous pouvez ajouter ci apr s tout autre commentaire Concernant la documentation Aves vous re u une documentation technique jour OUI Page 3 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice AIRDIE Nom du Logiciel OCTOPUS Nom du Fournisseur du Logiciel OCTO Si oui appr ciation de la documentation svp notez BON Avez vous eu un manuel d utilisateur OUI BON Si oui appr ciation du manuel utilisateur svp notez Document clair permettant une prise en main Y a t il une aide une documentation en ligne Si oui appr ciation de la documentation svp notez Pas eu besoin de chercher A propos du processus d impl mentation Est ce que l impl mentation a t b
8. ien planifi e et les dates cl respect es Pendant la mise en place avez vous d adapter le logiciel ou avez vous d faire des d veloppements sp cifiques Le logiciel vous a t il oblig changer ou adapter votre organisation ou vos proc dures Avez vous rencontr des probl mes inattendus lors de la mise en place OUI Si l installation du syst me a n cessit une migration des donn es comment cela s est il pass Comment votre institution a t elle proc der pour l impl mentation Avec le fournisseur du logiciel et une soci t de conseil sp cialis e Aller la Migration de donn es pas encore r alis e question 3 9 5 Avec une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 Pouvez vous donner le contact de cette soci t de conseil Page 40of5 CGAP 2009 Software Reviews ES Dur e et charge de travail li e l impl mentation du logiciel actuel Profil des personnes impliqu es ETAPES Dur e Unit Nb de personnel impliqu Nb d experts externes impliqu s Commentaires Pr paration et valuation des besoins 1 Mois 3 1 S lection du logiciel 2 Mois 3 1 A partir du contrat sign Installation et configuration 6 Mois 2 3 Tests fonctionnels technique et d int gration Test d acceptation utilisateurs 3 Mois 5 3 Phase pilote 2 Mois 5 2 D ploiement premi re agence 15 Jours 1 0 D ploiement complet 20 Jours 1 0 TOTAL Co ts li s
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