PRESENTATION DE L` INSTITUTION
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1.2. CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev Information g n rale Listes de choix PRESENTATION DE L INSTITUTION R ponses libres Descriptions Commentaires Nom Anonyme Pays Senegal gi Afrique Sub R gion Saharienne Langue la plus parl e dans la r gion d activit Fran ais Ann e de cr ation 1999 Coop rative ou Statut de l organisme Union de Cr dit si autre pr cisez Vos coordonn es r i RSA PETITE lt 5 000 Taille de l institution clients Agences et type d environnement Urbain Rural Nb total d agences 2 Nb d agences en zones urbaines 0 Nb d agences urbaines informatis es 0 Nb d agences en zones rurales 2 Nb d agences rurales informatis es 1 Personnel Nb total de salari s 3 Caissiers 1 Agents de cr dit 1 Chefs d agence 1 Autre personnel d agence Personnel du si ge Autres Nb total de salari s dans le d partement informatique Combien de personnes du d partement informatique sont impliqu es dans la gestion quotidienne du logiciel Equivalent temps plein du d partement informatique Produits principaux Pr ts Clients individuels OUI Groupes solidaires avec pr ts individuels OUI Groupes solidaires avec pr ts de groupe OUI C
3. aisse villageoise avec pr ts individuels NON Caisse villageoise avec pr ts de groupe NON Autre d fini par utilisateur NON D p ts Livret d pargne OUI Compte courant OUI Compte avec d couvert autoris OUI D p t terme OUI Plan d pargne pargne de groupe OUI Autre d fini par l utilisateur Autres produits et services Cartes de paiements Services de paiement paiement de factures OUI Service de change Transferts nationaux Transferts internationaux Western Union Money Gram Autre SWIFT Assurance OUI Autres produits et services Page 1 of5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev Syst mes impl ment s et utilis s par votre institution Listes de choix ON DE MICROFINANCE SIG R ponses libres Descriptions Commentaires Nom de votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Nom de votre fournisseur Aquadev Logiciels additionnels ou solutions maison Comptabilit Aucun Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de NON microfinance ou bancaire Management des Ressources Humaines Aucun Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de NON microfinance ou bancaire Re
4. e en ligne Qualit des messages d avertissement MOYEN Fiabilit et performance BON Gestion des rapport et analyse des donn es MOYEN Mise en place formation et support MOYEN Evaluation Etes vous satisfait des fonctionnalit s de E z valuation Commentaires votre logiciel Management des Informations Clients EXCELLENT Pr ts EXCELLENT Clients individuels EXCELLENT Groupes solidaires avec pr ts individuels EXCELLENT Groupes solidaires avec pr ts de groupe Caisse villageoise avec pr ts individuels Caisse villageoise avec pr ts de groupe D p ts et Epargne EXCELLENT Livret d pargne EXCELLENT Compte courant EXCELLENT Compte avec d couvert autoris EXCELLENT D p t terme EXCELLENT Plan d pargne pargne de groupe Gestion de caisse EXCELLENT Transferts EXCELLENT Rapports op rationnels MOYEN Reporting aux autorit s de r gulation Banque Centrale Management des parts Comptabilit EXCELLENT Fonctionnalit s additionnelles BON Evaluation Etes vous satisfait de la s curit offerte par E X valuation Commentaires votre syst me Gestion des profils EXCELLENT Stockage et protection des donn es EXCELLENT Audit MOYEN Evaluation Quelle est votre valuation du processus E valuation Commentaires d impl mentation Facilit d installation EXCELLENT Facilit de configuration EXCELLENT Qualit de la formation op rationnelle fournie MOYEN Qualit de la formation technique fournie MOYEN Evaluation Quelle es
5. ilisant le syst me Nb de personnel du si ge utilisant le syst me Nb de personnel autre utilisant le syst me D centralis e avec Synchronisation des donn es entre les agences et le si ge outil de consolidation Des commentaires concernant la synchronisation des donn es Est ce que les agent de cr dit et les caissiers utilisent le syt me En temps r el devant le client OUI En mode batch cad par lots OUI Les deux OUI Avez vous en ce moment l intention de changer de syst me NON Si oui tes vous d j dans une proc dure de s lection NON Si oui noms des syst mes de microfinance ou bancaires envisag s L quipement informatique de votre institution Nb de serveurs i Nb de stations de travail clientes Votre institution utilise t elle des solutions innovantes DAB NON PDA NON T l phone mobile OUI Autre NON Page 20f5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev Evaluation Etes vous satisfait de votre syst me de SATISFACTION EN GENERA Evaluation Commentaires microfinance Note globale BON Fonctionnalit EXCELLENT Facilit d utilisation EXCELLENT Langues EXCELLENT Navigation EXCELLENT Saisie des donn es EXCELLENT Aid
6. porting Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de NON microfinance ou bancaire Autres svp pr cisez Solutions de connectivit et de consolidation Solutions de connectivit entre le si ge et les agences Aucune Consolidation du reporting des agences vers le si ge NON Votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Version version exacte utilis e en ce moment version 2 8 Avez vous effectu une fin d ann e avec cette version OUI Nb de comptes maximum g r s par votre logiciel Depuis quand utilisez vous ce logiciel de 2003 Y a t il eu des changements depuis OUI Si oui date Noms des logiciels de microfinance ou bancaires utilis s pr c demment Noms des logiciels pr s lectionn s avant de choisir celui ci Comment avez vous entendu parl de votre logiciel En cas de probl me concernant le SIG ne pouvant tre r colu en interne qui vous adressez vous Au fournisseur OUI A une soci t informatique diff rente de celle du fournisseur NON Autre NON Etes vous sous contrat avec la soci t mentionn e ci dessus NON Si non comment copntractez vous pour avoir du support Avez vous d j eu un bug ou un autre probl me s rieux depuis la mise en NON place du logiciel Nb de versions impl ment es Nb total d utilisateurs de votre syst me Nb de caissiers utilisant le syst me Nb d agents de cr dit utilisant le syst me Nb de chefs d agence utilisant le syst me Nb de personnel d agence autre ut
7. t votre appr ciation du support Evaluation Gomiietaiies client Rapidit de la r ponse EXCELLENT Pertinence de la r ponse EXCELLENT Langue de support ad quate EXCELLENT Satisfaction g n rale Le logiciel a t il permis d am liorer les services offerts par votre organisation EXCELLENT Recommenderiez vous ce logiciel une autre IMF EXCELLENT Recommenderies vous l quipe ou la soci t qui a mis en place le logiciel EXCELLENT une autre IMF In your opinion is there any important functionality missing MOYEN Y a t il un cart entre ce que vous avez achet et ce que vous avez obtenu EXCELLENT Vous pouvez ajouter ci apr s tout autre commentaire Concernant la documentation Aves vous re u une documentation technique jour NON Si oui appr ciation de la documentation svp notez Avez vous eu un manuel d utilisateur oul Si oui appr ciation du manuel utilisateur svp notez Y a t il une aide une documentation en ligne NON Si oui appr ciation de la documentation svp notez Page 3 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice Anonyme Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev A propos du processus d impl mentation Est ce que l impl mentation a t bien planifi e et les dates cl respect es OUI Pendant la mise en place avez vous d adapter le logiciel ou avez vous d nes NON faire des d
8. veloppements sp cifiques Le logiciel vous a t il oblig changer ou adapter votre organisation ou vos NON proc dures Avez vous rencontr des probl mes inattendus lors de la mise en place NON Si l installation du syst me a n cessit une migration des donn es comment BON cela s est il pass Comment votre institution a t elle proc der pour l impl mentation Seule Aller la question 4 1 NON Avec le fournisseur du logiciel Aller la question 4 1 OUI Avec le fournisseur du logiciel et une soci t de conseil sp cialis e Aller la NON question 3 9 5 Avec une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 NON Pouvez vous donner le contact de cette soci t de conseil Page 4 of 5 CGAP 2009 Software Reviews Es Nb d experts externes Profil des personnes impliqu es ETAPES Dur e Unit Nb de personnel impliqu impliqu s Commentaires Produit Service Type de fournisseur Description d taill e Commentaire monnaie monnaie Co t en Implementation 9 1777777 Licence du logiciel TTT Licence modules additionnels Licence serveur Licence base de donn es Co ts et d penses de l int grateur pour l impl mentation D veloppement sp cifique Formation Investissement machines Serveurs Imprimantes Ordinateurs Investissement infrastructure r seau et s curit Communications r seaux charge d une ann e apr s d ploiement complet Page 5 of 5
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