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1. Important Nous m mes et les op rateurs de r seau et de syst me ne promettons pas la disponibilit ininterrompue des Services OnStar Donn es d itin raire Les donn es d crivant un itin raire sont bas es sur les informations cartographiques les plus r centes en notre possession cependant ces informations peuvent tout de m me tre inexactes ou incompl tes Par exemple les donn es d itin raire peuvent ne pas inclure des informations concernant des routes sens unique des restrictions quant aux virages des projets de construction des routes saisonni res et des nouvelles routes La route sugg r e peut utiliser une voie qui est ferm e pour construction ou un virage qui est interdit par le biais de panneaux au niveau de l intersection Les routes sugg r es ne prennent pas non plus en compte si les espaces travers s sont r sidentiels commerciaux ou mixtes et ne prennent pas plus en compte les conditions de circulation et la disponibilit des produits et services publics ou priv s Assurez vous d observer attentivement les conditions locales lors de l utilisation des services de navigation Donn es de diagnostic Les donn es de diagnostic du v hicule que nous fournissons sont limit es des informations sp cifiques qui peuvent tre obtenues distance du v hicule telles que la dur e de vie avant vidange la pression des pneus le kilom trage et le statut du carburant et les informations relatives aux airbags au2. s par des l ments en dehors du contr le d OnStar peuvent ne pas tre disponibles dans certains pays ou sites et peuvent tre modifi s en tout temps e __Sivous vendez votre v hicule actuel ou achetez un v hicule d occasion quip des services OnStar vous devez en informer OnStar d s que possible de fa on viter le paiement de frais inattendus et b n ficier de la meilleure exp rience d utilisateur possible Assistance Si vous faites l objet d un accident ou de tout autre urgence un conseiller qualifi peut vous aider obtenir une assistance Cliquez ici pour en savoir plus Vous demeurez tenu de faire preuve de jugement et d ob ir toutes les r gles de s curit et de circulation Votre v hicule tout appareil connect et les Services OnStar eux m mes peuvent tre accessibles et utilis s seulement lorsque vous tes en mesure de les utiliser en toute s curit Cela inclut en cas d urgence de prendre la d cision de rester au sein de la voiture OnStar prend grand soin d assurer la disponibilit des Services OnStar Cependant OnStar ne peut pas garantir que les Services OnStar seront toujours disponibles Veuillez noter les Limitations aux Services ci dessous OnStar s efforcera de fournir les Services OnStar avec la comp tence et le soin raisonnables Autrement les Services OnStar sont fournis en l tat Confidentialit OnStar attache de l importance votre vie priv e Veuillez lire notre
3. D claration de Confidentialit pour savoir comment nous utilisons vos donn es personnelles afin de fournir les Services OnStar Afin de vous fournir certains des Services OnStar nos syst mes vont collecter sous r serve de votre consentement pr alable et utiliser la localisation de votre v hicule Si vous avez consenti la collecte des donn es de localisation de votre v hicule et que vous ne souhaitez plus que la localisation de votre v hicule soit collect e et utilis e dans le cadre des Services OnStar vous pouvez d sactiver cette fonction en appuyant sur le Bouton Priv La cons quence est que certains Services OnStar seront indisponibles Veuillez consulter votre Manuel d Utilisateur pour plus d informations Important En cas d urgence nos syst mes collecteront et transmettront automatiquement la localisation de votre v hicule au point d assistance d urgence public 112 si vous souscrivez aux Services OnStar et cela m me si la collecte de votre localisation est d sactiv e Ne souscrivez pas aux Services OnStar si vous ne voulez pas que votre localisation soit collect e et transmise de cette mani re Moyens d urgence vous avez appuy sur le Bouton SOS ou de Services et confirm une urgence au conseiller OnStar ou vous avez appuy sur le Bouton SOS and vous n avez pas du tout r pondu au conseiller OnStar le v hicule a d tect le d clenchement du Service d assistance automatique en cas d acciden
4. v hicule du parc que les Services OnStar sont actifs et d obtenir tout consentement juridiquement n cessaire de la part de ce conducteur qui serait requis par vos lois locales Si vous conduisez un v hicule du parc la soci t d tenant le parc peut vous permettre de requ rir des services additionnels qui ne font pas partie des services fournis la soci t d tenant le parc et vous pouvez galement avoir l opportunit d acheter des services pour votre propre usage personnel Ces services sont galement soumis aux pr sentes Conditions d Utilisation et le cas ch ant le terme Services OnStar dans les pr sentes Conditions d Utilisation doit tre lu comme comprenant ces services Votre soci t peut galement limiter les types de services qui sont mis votre disposition Ces Services fournis un parc peuvent tre r gis par des conditions additionnelles et des d clarations de confidentialit diff rentes de celles applicables un v hicule ne faisant pas partie d un parc En particulier la soci t d tenant le parc peut avoir demand des collectes additionnelles de donn es ou mettre en uvre des pratiques de traitement qui sont diff rentes de celles associ es certains services Vous devez consulter la soci t propri taire du parc si vous avez des questions relatives toutes exigences limitations ou pratiques concernant les donn es qui peuvent s appliquer votre utilisation du v hicule du parc ou aux servic
5. OnStar Europe Conditions d Utilisation Date de la version 2015 Bienvenue sur OnStar OnStar Europe Ltd OnStar vous offre une assistance la fourniture d informations sur votre v hicule et une connectivit dans votre voiture comprenant e un Service d assistance automatique en cas d accident e un Bouton SOS pour les services d urgence e un Point d acc s Wi Fi avec la connexion 4G LTE acc s fourni par un op rateur tiers et sous r serve de disponibilit locale ainsi que de la souscription un service de donn es e une Assistance routi re e des Diagnostics du v hicule e des Notifications de maintenance au concessionnaire e une Appli pour smartphone e une Notification d Alerte en cas de vol e une Assistance en cas de vol de v hicule collectivement les Services OnStar Veuillez lire attentivement les pr sentes Conditions d Utilisation Ces derni res r gissent votre utilisation des Services OnStar Pour en savoir plus sur le fonctionnement des Services OnStar veuillez cliquer ici ou vous r f rer au Manuel d Utilisateur OnStar Europe Ltd est une filiale de General Motors Holdings LLC GM 300 Renaissance Drive Detroit Michigan 48243 USA Nous partageons des informations avec GM et ses filiales et affili s y compris sans s y limiter avec Adam Opel AG Opel General Motors UK Limited t a Vauxhall et OnStar LLC collectivement le Groupe de soci t s GM Votre Relation avec O
6. contr le de stabilit au moteur et la transmission aux missions et aux freins antiblocages Important Les donn es de diagnostic sont limit es Nous ne promettons pas de d tecter toutes les informations concernant l tat du v hicule Paiements Votre abonnement aux Services OnStar sera soumis des frais d abonnement mensuels Vous devez payer les Services OnStar l avance par carte de cr dit carte de d bit ou mandat SEPA ou pr l vement direct d autres m thodes de paiement peuvent tre rendues disponibles Si vous consentez recevoir des services payants de notre part et que vous avez enregistr aupr s de nous une carte de cr dit ou de d bit ou un mandat SEPA nous vous facturerons en avance mensuellement sous r serve de votre accord Parc de v hicules Les pr sentes Conditions d Utilisation s appliquent galement si vous tes le propri taire le g rant ou l utilisateur d un parc de v hicules qui utilise l un des Services OnStar Dans le cas o vous poss dez un parc de v hicule des conditions suppl mentaires peuvent s appliquer votre parc de v hicules Si ces conditions entrent en conflit avec les pr sentent Conditions d Utilisation les conditions suppl mentaires pour les parc de v hicules gouverneront Important Vous en tant que propri taire d un parc de v hicule g rant ou utilisateur d un v hicule autorisant d autres individus le conduire tes tenu d informer les conducteurs du
7. es associ s au v hicule du parc Limitation de responsabilit OnStar ne promet pas que les Services OnStar soient ininterrompus ou exempts de toute d faillance Toute responsabilit du chef d OnStar concernant des dommages ou des d penses suppl mentaires qu elle qu en soit la cause doit ind pendamment de sa base l gale tre limit e dans la mesure permise par la loi applicable au montant des dommages pr visibles typiques pour ce type de contrat suite une violation des obligations contractuelles Aucune des limitations de responsabilit contenues dans la pr sente section ou tout autre endroit dans les pr sentes Conditions d Utilisation ne s appliqueront toute responsabilit pour violation des conditions implicites l gales ou toute responsabilit qui ne peut pas tre limit e par la loi applicable en particulier la responsabilit pour dommage corporel ou mort caus e par n gligence fraude ou faute lourde Vous reconnaissez que les avantages que vous obtenez des pr sentes Conditions d Utilisation et des Services OnStar sont pour partie offerts en change des limitations de responsabilit pr vues dans ces Conditions d Utilisation Vous tes tenu de prendre toutes les mesures raisonnables pour att nuer pr venir ou r duire les dommages Important Vous tes tenu de prendre toutes les mesures raisonnables pour prot ger vos codes d acc s votre compte tels que votre mot de passe votre PIN et vos r pons
8. es aux questions de s curit Veuillez conserver ces informations dans un endroit s r et ne pas les partager avec d autres personnes Indemnit Sous r serve de votre loi locale vous vous engagez d gager de toute responsabilit et indemniser OnStar ses filiales affili s licenci s et contractants ainsi que leurs employ s dirigeants directeurs et agents respectivement collectivement les Personnes d OnStar de toutes dettes pertes dommages r clamations p nalit s int r ts taxes additionnelles demandes et d penses incluant les frais l gaux raisonnables et d pens de quelque nature que ce soit r sultant de ou cause de ou en raison de toute r clamation ou demande de tiers faite ou l encontre de toute s Personne s d Onstar concernant i votre violation des pr sentes Conditions d Utilisation ou des lois applicables ou ii l inexactitude ou la fausset de toute d claration ou garantie que vous auriez pu donner dans le cadre des Services OnStar ou en vertu des pr sentes Conditions d Utilisation Cette obligation d indemnisation ne s applique pas si vous n avez pas agi fautivement et que vous n tes pas autrement responsable des dettes pertes dommages r clamations p nalit s int r ts taxes additionnelles demandes et d penses Important Vous tes tenu de maintenir jour les informations fournies OnStar Veuillez nous notifier sans d lai tout changement de propri t du v h
9. icule de vos coordonn s ou des donn es de paiement Dur e et r siliation La date d entr e en vigueur des pr sentes Conditions d Utilisation est la date de votre acceptation de ces Conditions d Utilisation et elles demeureront en vigueur jusqu ce que vous o OnStar les r siliaient Vous pouvez mettre fin aux Services OnStar ou votre contrat avec OnStar tout moment en nous appelant dans votre pays cliquez ici pour acc der aux num ros t l phoniques locaux ou en appuyant sur le Bouton de Services dans votre v hicule et en informant le conseiller que vous souhaitez mettre fin aux Services OnStar Vous devez nous notifier la vente ou le transfert de votre v hicule ou vous resterez soumis facturation Nous vous rembourserons tout mois entier inutilis et les jours restants des Services OnStar que vous avez pay en avance Vous ne pourrez pr tendre aucun autre remboursement pour les Services OnStar Si vous mettez fin aux Services OnStar et que vous souhaitez plus tard les r activer vous pouvez tre tenu de payer des frais de r activation Vous pouvez galement nous appeler ou appuyer sur le Bouton de Services dans votre v hicule tout moment de mani re obtenir des instructions sur la fa on de d sactiver les syst mes OnStar dans votre v hicule Dans le cas o tout moment OnStar d ciderait de r silier les pr sentes Conditions d Utilisation nous vous notifierons trente 30 jours en avance de la da
10. mpatible avec les r seaux et syst mes de tiers Syst me lectrique de votre voiture Votre v hicule doit avoir un syst me lectrique en tat de marche comprenant une source d alimentation ad quate afin que les Services OnStar puissent fonctionner Afin de maintenir l autonomie de la batterie certains Services OnStar et fonctionnalit s deviendront temporairement indisponibles si vous ne d marrez pas votre v hicule durant 10 jours cons cutifs La disponibilit de ces Services OnStar et fonctionnalit s sera automatiquement restaur e la prochaine fois que vous proc derez au d marrage de votre v hicule Veuillez vous r f rer au Manuel d Utilisateur pour plus d informations Arr t des fins de maintenance Nous pouvons tre amen s de temps autre suspendre ou limiter votre acc s ou votre utilisation des Services OnStar afin de r soudre des probl mes de syst me des probl mes avec votre compte ou tout autre probl me pouvant impacter la performance la jouissance ou le s curit des Services OnStar Autres Les Services OnStar peuvent tre alt r s si votre v hicule n est pas en bon tat de marche a t endommag ou modifi ou par des obstacles tels que des collines des immeubles de grande taille des tunnels les conditions climatiques des dommages concernant des parties importantes de votre v hicule suite un accident une d faillance du r seau sans fil ou lectrique la congestion ou le brouillage
11. nStar e OnStar est ravi de vous fournir un large ventail de services embarqu s Les Services OnStar comprennent une suite de services dont certains peuvent tre fournis par des soci t s ext rieures au Groupe de soci t s GM e Si vous acc dez ou utilisez les produits ou services de tiers les conditions associ es ces produits ou services de tiers s appliqueront galement et vous ne pourrez tenir OnStar responsable de votre acc s ou utilisation e Les services d urgence vous sont fournis par les services publics d urgence pertinents tels que les pompiers les ambulanciers la police etc OnStar travaille avec ardeur afin d assurer que vous soyez connect aux services d urgence en cas d urgence e Les Services OnStar peuvent inclure sous r serve de disponibilit locale l acc s une fonctionnalit de Point d acc s Wi Fi Vous devez maintenir actifs les Services OnStar afin de recevoir des services de Point d acc s Wi Fi Si vous achetez des services de Wi Fi ces services ne sont pas fournis par OnStar OnStar collabore plut t avec des op rateurs de r seau mobile dans votre pays qui fournissent ces services e Bien qu OnStar tende continuellement sa zone de couverture de service il existe des pays dans lesquels certains Services OnStar peuvent ne pas tre disponibles Des informations compl mentaires sur la zone de couverture des Services OnStar peuvent tre trouv es ici e Certains Services OnStar sont limit
12. nStar si vous relevez un disfonctionnement des Services OnStar apr s une mise jour de Logiciel Les pr sentes Conditions d Utilisation r giront toutes les mises jour ou autres modifications que nous apportons au Logiciel General Cession Vous ne pouvez pas c der les pr sentes Conditions d Utilisation ou une partie de celles ci sans le consentement crit d OnStar et toute tentative de cession sans le consentement crit d OnStar sera nulle et non avenue OnStar peut c der les pr sentes Conditions d Utilisation Divisibilit Au cas o l une quelconque des clauses ou dispositions des pr sentes Conditions d Utilisation ou tout document int gr par renvoi vient tre d clar contraire la loi par un tribunal de la juridiction comp tente cette clause sera r put e non crite et toutes les autres dispositions des pr sentes Conditions d Utilisation ou l application de cette clause des personnes ou des circonstances autres que celles pour lesquelles elle a t d clar e invalide ou inapplicable ne doit pas en tre affect e Toute disposition des pr sentes Conditions d Utilisation doit tre consid r e comme valide et ex cutoire dans la mesure permise par la loi et sous r serve que cela ne soit pas interdit par la loi Non renonciation Le fait de renoncer l ex cution d une obligation en application des pr sentes Conditions d Utilisation ou de renoncer se pr valoir d un droit ou recours ne peut t
13. ntre les parties concernant les Services OnStar et remplacent tout contrat ant rieur accord ou arrangement entre vous et OnStar qui ait t fait oralement ou par crit Les parties conviennent qu il n existe et qu elles ne sont li es par aucune autre repr sentation engagement promesse ou contrat relativement aux Services OnStar Contact Vous pouvez nous contacter OnStar Europe Limited Griffin House UK1 101 135 Osborne Road Luton United Kingdom LU1 3YT Companies House number 8582207 tel 44 2037880 788 e mail OnStar Europe OnStar com Appel local gratuit 80085094 Prix d un appel local 03420808035 Appel international gratuit 80080022334 A moins que vous nous donniez d autres instructions nous vous enverrons les notifications aux coordonn es que vous nous avez fournis et vous serez r put avoir re u ces notifications Vous pouvez changer votre adresse e mail des fins de notification tout moment en nous contactant par le biais du num ro de t l phone ou de l adresse email ci dessus
14. rceler une personne tre responsable de l ensemble de vos frais et charges y compris les taxes engag s dans le cadre des Services OnStar et de toutes activit s entreprises dans le cadre des Services OnStar ou des pr sentes Conditions d Utilisation de quelque fa on ne pas modifier ou tenter de violer toutes mesures de s curit des Services OnStar ne pas supprimer modifier or masquer les mentions de droits d auteur les marques ou tout autre mention de droit de propri t Mises jour de logiciel OnStar et le fabricant de votre v hicule peuvent acc der aux syst mes de votre v hicule aux fins suivantes Mises jour de logiciel Les Services OnStar comportent un logiciel qu OnStar ou votre fabricant de v hicule met votre disposition Logiciel Une licence de ce Logiciel vous est conf r e il ne vous est pas vendu et peut tre mis jour ou modifi en tout temps Vous acceptez que soit OnStar soit votre fabricant de v hicule puisse fournir votre v hicule des mises jour ou modifications du Logiciel li es la suret et la s curit lorsque cela est n cessaire et sans autre consentement OnStar doit cependant lorsque cela est possible vous notifier l avance toute mise jour du Logiciel or toute modification qui pourrait modifier les fonctionnalit s de conduite du v hicule affecter ou effacer les donn es que vous avez stock es dans votre v hicule Par exemple et sans limitation ces mise
15. re interpr t comme une renonciation aux droits et recours sauf si cette renonciation est r alis e par crit et est sign e par la partie d clarant avoir renonc La renonciation effectu e par une partie relativement une violation de l autre partie qu elle soit expresse ou implicite ne constituera en aucun cas une renonciation relative une violation diff rente ou subs quente Relation Aucune disposition des pr sentes Conditions d Utilisation ne doit tre interpr t e comme faisant de vous et Onstar des partenaires une joint venture des dirigeants des agents ou des employ s de l autre Aucune des parties n a le droit le pouvoir ou l autorit expr s ou implicite de lier l autre R f rences et Titres Dans les pr sentes Conditions d Utilisation les titres des articles et des sections sont donn s uniquement des fins de r f rence et ne seront pas prise en compte dans l interpr tation des pr sentes Conditions d Utilisation Les exemples donn s dans le pr sent Contrat qui peuvent tre pr c d s de y compris par exemple tel que ou tout autre notion similaire ont seulement des fins illustratives et ne sont pas limitatifs Propri t Intellectuelle Dans la mesure permise par la loi applicable les Services OnStar et le Logiciel sont prot g s par les lois internationales sur le droit d auteur et peuvent tre soumis d autres r gimes de protection de la propri t intellectuelle y compris les droit
16. s jour et modifications peuvent am liorer la suret et la s curit ou peuvent maintenir le bon fonctionnement de votre v hicule Ces mises jour de Logiciel ou modifications peuvent affecter ou effacer les donn es que vous avez stock es dans votre v hicule telles que les itin raires sauvegard s ou les stations de radio pr enregistr es Nous ne sommes pas responsables des donn es affect es ou supprim es en raison d une mise jour Logiciel ou d une modification et vous devez vous assurer que vos donn es sont sauvegard es tout moment Concernant toute autre mise jour Logiciel qui ne rel ve pas de la suret ou s curit OnStar recueillera votre consentement avant de proc der la mise jour e Retrait Sauf disposition contraire dans les pr sentes Conditions d Utilisation nous pouvons supprimer ou interrompre le fonctionnement de parties du Logiciel sans pr avis Cela peut se produire suite la mise en uvre de nos efforts visant perfectionner et am liorer les Services OnStar rem dier la d gradation de la performance ou r pondre aux changements des exigences r glementaires OnStar n appliquera jamais intentionnellement sans votre consentement une mise jour Logiciel qui aurait pour effet de limiter de mani re permanente la disponibilit des Services OnStar bien que certains services puissent tre rendus temporairement indisponibles lorsque la mise jour est en cours Veuillez contacter O
17. s d coulant des brevets et des marques Vous ne pouvez pas copier distribuer modifier ex cuter diffuser afficher transmettre r utiliser re poster utiliser d compiler ou effectuer de l ing nierie inverse sauf si express ment pr vu par les pr sentes ou revendiquer tout droit relatif tout aspect des Services OnStar ou du Logiciel y compris le contenu le texte les images le contenu audio et vid o sans la permission pr alable expresse et crite d OnStar Autres Utilisateurs Le pr sent Contrat est applicable tous les utilisateurs de votre v hicule Vous tes responsable de toutes les activit s entreprises par les utilisateurs de votre v hicule y compris l acc s et l utilisation des Services Services de Tiers Si vous utilisez des services fournis par des tiers vous reconnaissez que les conditions d utilisation applicables mises disposition par ce tiers sont un contrat ex cutoire uniquement entre vous et ce tiers et non pas entre vous et nous et que nous agissons uniquement comme un interm diaire entre vous et ce tiers Nous ne pourrons en aucun cas tre tenu responsables dans le cadre de votre utilisation des services fournis par des tiers Loi Applicable Les pr sentes Conditions d Utilisation et tous les litiges non contractuels qui y sont relatifs sont r gis par les lois du Luxembourg Int gralit du Contrat Les pr sentes Conditions d Utilisation contiennent l int gralit de l accord convenu e
18. t Important En cas d urgence l appel entre vous et le conseiller OnStar sera enregistr Vous consentez par les pr sentes ce que de tels enregistrements soient effectu s Ne souscrivez pas aux Services OnStar si vous ne voulez pas que vos appels soient enregistr s dans des situations d urgence Limitations aux services Gamme Les Services OnStar sont fournis dans un certain nombre de pays europ ens En cliquant ici vous trouverez une liste actuelle des pays dans lesquels les Services OnStar sont disponibles Si vous voyagez dans d autres pays les Services OnStar peuvent tre limit s ou indisponibles En cas d urgence dans d autres pays nos conseillers pourront essayer de vous assister cependant certains Services OnStar peuvent tre indisponibles dans ces pays Par exemple OnStar peut ne pas avoir de relations avec les prestataires de services publics d urgence dans ces pays R seau mobile Les Services OnStar reposent sur des r seaux de communication sans fil et les syst mes de positionnement par satellite Ces r seaux et syst mes sont exploit s par des tiers OnStar ne peut garantir qu ils seront disponibles dans tous lieux et tout moment En particulier le service peut tre interrompu dans les r gions loign es ou des espaces clos Par ailleurs ces r seaux et syst mes sont soumis des changements technologiques et volutions Le syst me install dans votre v hicule peut ne pas toujours tre ou rester co
19. te de r siliation Cependant vous aussi bien qu OnStar pouvaient r silier tout moment les pr sentes Conditions d Utilisation sans qu une p riode de pr avis soit n cessaire si l autre partie viole ses obligations mat rielles comprises dans ces Conditions d Utilisation y compris notamment en r alisant encourageant o participant tout conduite ill gale ou frauduleuse en relation avec tout Service OnStar Toutes les dispositions des pr sentes Conditions d Utilisation qui par leur nature survivent l expiration ou la r siliation survivront la r siliation ou l expiration des pr sentes Conditions d Utilisation OnStar et ses affili s ne sont pas responsables votre gard de toute r siliation des pr sentes Conditions d Utilisation ou des Services OnStar sauf si cela est express ment pr vu par les pr sentes Conditions d Utilisation ou par la loi applicable Aucune utilisation ill gale Les Services OnStar doivent uniquement tre utilis s de mani re l gale En acceptant les pr sentes Conditions d Utilisation vous acceptez de vous conformer pleinement ces Conditions d Utilisation nous fournir vos coordonn es et vos donn es de paiement exacts et pr cis informer OnStar sans d lai de tout changement dans vos coordonn es et donn es de paiement acc der aux Services OnStar uniquement par le biais de votre propre compte ne pas utiliser les Services OnStar des fins ill gales ou afin d ha
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