Home

Conditions générales

1. 2 2 1 Orange pourra refuser de donner suite a toute demande de portabilit dans les cas suivants incapacit du demandeur la demande de portage doit tre pr sent e par le titulaire du contrat en ce qu il concerne le num ro fixe objet de la demande ou par une personne d ment mandat e par celui ci demande de portabilit incompl te ou contenant des informations erron es la demande de portage doit comporter l ensemble des informations n cessaires et notamment le num ro fixe objet de la demande non respect des r gles de gestion du plan national de num rotation la demande de portage doit notamment respecter certaines contraintes g ographiques 2 2 2 L op rateur donneur pourra refuser de donner suite la demande de portage pr sent e par Orange au nom de l abonn fixe ou Internet dans les cas suivants donn es incompl tes ou erron es la demande de portage doit notamment comporter l ensemble des informations n cessaires et notamment le num ro fixe objet de la demande num ro du fixe objet de la demande de portabilit inactif au jour du portage la demande de portabilit doit notamment porter sur un num ro actif au jour du portage num ro du fixe objet de la demande de portabilit faisant d j l objet d une demande de portabilit non encore ex cut e En cas de refus par l op rateur donneur d une demande de portage pour l un de ces motifs l op rateur donneur indique a Oran
2. flamb es et il vaut mieux ne pas y r pondre En g n ral il vaut mieux regarder le sujet de tous les messages avant de commencer r pondre Parfois une personne qui vous demande de l aide ou une clarification vous enverra peu apr s un message disant laissez tomber Aussi v rifiez qu un message auquel vous r pondez vous a effectivement t adress Vous pourriez n tre que le destinataire secondaire d un courrier Facilitez la vie de vos correspondants Beaucoup de logiciels de messagerie enl vent des informations contenues dans len t te et parmi elles votre adresse de r ponse Pour bien vous identifier aupr s de vos correspondants rajoutez la fin de votre message une ou deux lignes de coordonn es Vous pouvez saisir cette information une fois pour toutes et l inclure syst matiquement la fin de vos courriers certains logiciels ont cette possibilit En langage Internet ceci s appelle une sig ou un fichier de signature Votre signature est votre carte de visite et vous pouvez en cr er plus d une en fonction des circonstances Soyez vigilant en crivant les adresses Certaines correspondent des groupes mais ressemblent des adresses individuelles Sachez qui vous crivez Regardez le champ d adresses secondaires les cc s en r pondant Ne continuez pas crire plusieurs personnes si la conversation s est transform e en dialogue En g n ral la plupart des
3. lettres Orange communique la ou les adresses lectroniques cr es au cours de l utilisation du Service d Acc s Internet ainsi que les mots de passe correspondants au Client Le Client peut personnaliser ses l ments d identification A cette fin il est invit consulter la rubrique mon compte accessible depuis le site https espaceclientv3 orange fr Si le Client ne respecte pas les instructions ci dessus Orange ne peut garantir d une part la validation de l adresse et d autre part qu elle permette d acc der la messagerie L adresse de messagerie qui a t attribu e au Client par Orange et le mot de passe associ pour chaque bo te aux lettres cr e bo te aux lettres principale et bo te aux lettres secondaires constituent un compte orange Les Clients s engagent faire conna tre les pr sentes conditions aux b n ficiaires de bo tes aux lettres secondaires lesquelles leur sont applicables L ensemble des l ments relatifs au compte Orange du Client ou des Utilisateurs li s l abonnement sont consultables dans la rubrique Espace Client gt mon contrat Internet gt mes utilisateurs du Site Orange Il est rappel que l ensemble des l ments permettant au Client de s identifier et de se connecter au service de Messagerie lectronique sont personnels et confidentiels Le Client s engage conserver secret ses identifiants et mot de passe et ne pas les divulguer sous quelque forme que
4. orange Conditions g n rales d abonnement les forfaits bas d bit pro internet orange Ces dispositions s appliquent a toutes les offres Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange quel que soit leur canal de vente Elles sont compl t es par les ventuelles dispositions des conditions particuli res des offres jointes en fin de document par les dispositions des conditions sp cifiques de l offre d crites sur le formulaire d inscription ou d abonnement La souscription du Client l un des forfaits de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange vaut acceptation pleine et enti re des pr sentes conditions La signature des Formulaire d abonnement ou la validation en ligne des Identifiants fournis entra ne l acceptation de l ensemble des conditions g n rales et particuli res d crites ci apr s L enregistrement des Identifiants en ligne par le Client n cessite la lecture et l acceptation des conditions g n rales et particuli res d crites ci apr s Les Formulaires d abonnement font partie int grante des pr sentes conditions Dans tous les cas le paiement de la premi re facture vaut acceptation des termes des pr sentes pour les Clients Le Client atteste du pouvoir de l autorit et de la capacit n cessaires la conclusion et l ex cution des obligations pr vues aux pr sentes Article 1 D finitions Dans les pr sentes conditions g n rales les termes suivants ont sauf pr cision
5. Annexe 1 Netiquette Introduction a la netiquette La Netiquette est la charte de bonne conduite des acteurs de l Internet qu ils soient utilisateurs professionnels ou particuliers Le non respect de ce code par l utilisateur peut entra ner la suspension ou la r siliation de son contrat Il existe plusieurs textes diff rents de la Netiquette mais la version ci dessous est celle qui est la plus couramment utilis e et c est celle que recommande AFA R gles de la netiquette Network Working Group Request For Comments 1855 FYI 28 Category Informational S _Hambridge Intel Corp October 1995 Traduit de l anglais en Juin 1996 Jussieu par Gilles Missonnier Fran oise Picard Laifa Ahmadi Serge Belleudy Statut de ce m mo Ce m mo contient des informations destin es a la communaut Internet Ce m mo ne sp cifie aucun standard Internet d aucune sorte La distribution de ce m mo n est pas limit e Ce document fournit un certain nombre de directives pour l tiquette des R seaux Netiquette que les organisations peuvent respecter et adapter a leur propre usage Il fonctionne aussi comme nombre restreint de directives pour les utilisateurs individuels ou les administrateurs Ce m mo est le fruit du Groupe de Travail Utilisation Responsable du R seau RUN Responsible Use of the Network de l IETF Table des mati res 1 0 Introduction 2 0 Communication de un a un 2 1 Directives des utilisateurs 2
6. Le Service est conclu pour une dur e ind termin e avec une p riode initiale d abonnement compter de la souscription par le Client qui varie en fonction du forfait choisi par ce dernier et figure dans le Formulaire d abonnement des offres Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange ou l adresse suivante http assistance orange fr 1167 php Article 7 R siliations Le Client prend acte de ce que la r siliation du Service d acc s Internet et ce quelle qu en soit la cause engendre la perte irr versible de l int gralit des donn es notamment des messageries non enregistr es A cet gard Orange invite le client proc der la sauvegarde de ses donn es pr alablement ladite r siliation 7 1 Suspension Orange se r serve le droit conform ment l article Description du Service de suspendre de plein droit le Service sans pr avis ni indemnit dans les cas o un quelconque acte de piratage ou de tentative d utilisation illicite des informations circulant sur le r seau pour cause ou origine le compte du Client piratage ou tentative de piratage des quipements du r seau Orange n cessaires la fourniture du Service ayant pour cause ou origine la connexion avec le poste du Client les utilisateurs d Internet signalent que le Client ne respecte pas la Netiquette ou fait un usage du Service de nature porter pr judice aux tiers ou qui serait contraire aux bonnes m urs ou l
7. Tenez compte de leurs r gles d utilisation dans votre organisation Les messages et articles doivent tre brefs et pertinents Ne sortez pas du sujet ne parlez pas pour ne rien dire n envoyez pas de courrier ne postez pas de message uniquement pour corriger des fautes de frappe ou d orthographe Plus que tout autre ce comportement vous tiquetterait d butant immature Le champ subject doit suivre les r gles du groupe Envoyer des faux ou des messages factices n est pas correct La publicit est autoris e dans certaines listes et certains journaux et rejet e dans d autres C est un exemple de la n cessit de conna tre votre public avant d mettre Poster de la publicit ind sirable est le meilleur moyen de recevoir en retour des courriers haineux Mettez un r sum du message original en t te de vos r ponses ou joignez ce qu il faut du texte initial pour donner le contexte Cela garantira que le lecteur comprendra votre r ponse Vu la diffusion des messages d une machine aux autres il est possible de lire la r ponse avant la question Donner le contexte aide donc mais ne pas rediffuser tout le message initial Encore une fois n oubliez pas votre signature Ainsi on pourra vous joindre m me si les logiciels de lecture de courrier ou de journaux ont effac dans l en t te votre unique r f rence Faites attention dans vos r ponses Souvent reply renvoie l adresse de diffusion initial
8. V Netiquette San Francisco Albion Books 1994 26 Strangelove M with A Bosley How to Advertise on the Internet ISSN 1201 0758 27 Tenant R Internet Basics ERIC Clearinghouse of Information Resources EDO IR 92 7 September 1992 28 Wiggins R The Internet for everyone a guide for users and providers New York McGraw Hill 1995 6 0 A propos de la s curit Les aspects concernant la s curit ne sont pas discut s ici 7 0 Adresse de l auteur Sally Hambridge Intel Corporation 2880 Northwestern Parkway SC3 15 Santa Clara CA 95052 Email sallyh ludwig sc intel com AFA 2005 Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 20 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Annexe 2 conditions g n rales d utilisation de la messagerie lectronique Les pr sentes conditions d utilisation ont pour objet de pr ciser les conditions d utilisation de la messagerie lectronique Internet Orange fonctionnalit comprise dans chaque offre d acc s Internet de Orange Article 1 D finitions Les Parties conviennent d entendre sous les termes suivants Client personne physique ou morale abonn e une offre d acc s Internet de Orange Orange soci t qui met disposition des Clients plusieurs bo tes aux lettres lectroniques Identifiant tout code confidentiel et ou mot de passe permettant aux Clients de s identifier et d ut
9. agent ou mandataire par exemple fournisseur des services Internet employ agence de publicit le Client reste n anmoins tenu en tant que mandant par toutes les conditions des pr sentes et toute autre condition tacitement ou express ment accept e par le mandataire du Client Article 9 Limitation de responsabilit Orange et le relais Internet ne sont pas responsables ni votre gard ni l gard d un tiers pour tous les pr judices pertes et dommages pouvant survenir en raison A d une perte d enregistrement d un nom de domaine B de l utilisation par un tiers de votre nom de domaine C de l utilisation par un tiers des donn es transmises lors de l enregistrement ou post rieurement D du retard ou de l interruption d acc s au syst me d enregistrement de noms de domaine E de la non communication par vos soins des informations requises ou de la communication d informations erron es par vos soins F d v nements chappant au contr le raisonnable d Orange et ou du relais Internet G du mauvais traitement ou de l absence de traitement de toute demande d enregistrement par les autorit s de tutelles ou les registry H du mauvais traitement ou de l absence de traitement de toute modification apport e l enregistrement associe votre nom de domaine I de toute action ou omission des registry et ou des autorit s de tutelle J de l application des dispositions de r glement des con
10. contr le parental et Orange S curit Article 3 Dur e du contrat et r siliation Le contrat est conclu pour une dur e ind termin e La p riode initiale d abonnement au forfait Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Illimit est d un mois Cette p riode prend effet la date indiqu e dans le formulaire d abonnement ou au plus t t la date de cr ation par le serveur des Identifiants si celle ci y figure et sous r serve de la r ception par Orange de l ensemble des documents constitutifs du dossier du Client cit s dans le formulaire d abonnement Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 10 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Conditions particuli res forfaits bas d bit illimit pro fid lit internet orange Article 1 Objet Les pr sentes conditions particuli res ont pour objet de pr ciser et modifier le contrat d fini ci dessus pour l offre Forfaits Bas D bit Illimit e Pro Fid lit Internet d Orange Article 2 Description de l offre L offre Forfaits Bas D bit Illimit e Pro Fid lit Internet Orange permet un nombre de connexions illimit par mois et permet chaque connexion une session ininterrompue de 9 heures de connexion minimum sauf incident technique ou maintenance pour un budget mensuel forfaitaire et toujours identique Une d connexion automatique peut intervenir au bout de 20 minutes en cas d inactivit sur le r seau L offre
11. de commer ant d faut de r glement amiable les parties conviennent de soumettre leur diff rend aux Tribunaux relevant de la Cour d Appel de Paris 8 34 Conditions particuli res forfaits bas d bit pro fid lit orange Article 1 Objet Les pr sentes conditions particuli res ont pour objet de pr ciser et modifier le contrat d fini ci dessus pour l ensemble des offres Forfaits Bas D bit Pro Fid lit Internet d Orange Article 2 Description de l offre Elle se compose d un Forfait Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange et des services suivants en contrepartie de engagement sur 12 mois du Client de 20 de temps en plus chaque mois sur le forfait Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange pendant la dur e de l offre de la Garantie Tarifaire qui permet au Client de b n ficier automatiquement de toute baisse du tarif de son forfait et en cas de hausse de lui assurer le maintien du tarif de celui ci et ce pendant toute la dur e de son engagement Cette Garantie Tarifaire s applique exclusivement sur le tarif du forfait Les d passements de forfaits sont toujours factur s a la seconde pr s sur la base du tarif de l heure suppl mentaire en vigueur lors de la facturation de l option booster incluse en plus des diff rents services inclus dans les forfaits Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange qui permet au Client de b n ficier d un affichage des pages Internet consult es de 2
12. op rateur depuis sa plate forme d envoi SMS jusqu au mobile du client qui doit se trouver en zone et en mode de r ception Le service SMS sert envoyer des messages vers des r seaux de t l phones mobiles que Orange ne contr le pas En cons quence Orange ne peut en aucun cas garantir le d lai de r ception ou la bonne r ception des messages exp di s ces r seaux par l interm diaire de son service SMS Orange pourra modifier les pr sentes conditions g n rales d utilisation et suspendre ou modifier son service d envoi de SMS tout moment et sans pr avis sans que cela donne lieu compensation de quelque sorte que ce soit 3 4 Les commandes pass es par l Abonn Internet Orange engagent celui ci par la validation du formulaire de commande du Forfait SMS sur le Site Orange Le Forfait SMS tant utilisable d s validation de la commande l attention de l Abonn Internet Orange est attir e sur le fait qu il ne b n ficie d aucun droit de r tractation 29 34 Article 4 Engagements du client 4 1 Le Client s engage utiliser le service conform ment aux pr sentes Conditions d Utilisation Dans le cas ou le Client n est pas le titulaire du num ro de mobile destinataire celui ci est seul responsable et fait seul son affaire du titulaire du num ro de mobile destinataire et en particulier de l accord de celui ci pour recevoir le SMS command par le Client au moyen du service objet des pr sentes la r
13. ordre public et dans tous les cas apr s enqu te par Orange Orange se r serve le droit de suspendre de plein droit le Service sans indemnit dans les cas suivants l adresse du Client telle que communiqu e par celui ci ne correspond pas son adresse effective non respect par le Client des pr sentes conditions g n rales de vente commercialisation du Service sous quelque forme que ce soit par un Client un ou plusieurs tiers ou d utilisation abusive du Service notamment en cas d utilisation du Service par de multiples utilisateurs sans l autorisation pr alable d Orange perturbation grave et ou r p t e du service t l phonique par un modem non compatible avec le r seau Orange conform ment au guide d utilisation Une telle suspension interviendra apr s mise en demeure adress e au Client par lettre recommand e avec demande d avis de r ception rest e sans effet pendant un d lai de deux 2 jours compter de la pr sentation au Client de ladite lettre 4 34 7 2 R siliation l initiative du Client Le Client pourra obtenir toutes les informations utiles a la r siliation de son abonnement en contactant le Service Client Orange selon les modalit s d crites dans la rubrique Assistance disponibles en ligne l adresse suivante http assistance orange fr contact php ou fournies en points de vente Toute r siliation l initiative du Client devra tre demand e a Orange par courrier recommand avec
14. rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Conditions g n rales d utilisation du service mail to fax Les pr sentes conditions d utilisation ont pour objet de d finir les termes et conditions dans lesquelles Orange met disposition des Clients titulaires d un forfait de l Offre Internet et T l phone Pro a partir du Site Orange le service Mail to Fax Le Client reconna t avoir pris connaissance des pr sentes conditions d utilisation ainsi que des conditions g n rales d abonnement Internet et t l phone pro Orange Le Service Mail to Fax est soumis aux pr sentes conditions d utilisation et aux conditions g n rales d abonnement Internet et T l phone Pro Ces conditions pr valent sur toutes autres conditions g n rales d abonnement ou tout autre document Article 1 Description du service mail to fax Le service Mail to Fax est un service qui permet au Client en cas de souscription a un forfait de l Offre Internet et T l phone Pro de pouvoir envoyer une t l copie a partir de sa boite aux lettres principale Internet Orange Article 2 Acc s au service mail to fax Le service Mail to Fax d Orange est disponible exclusivement en France M tropolitaine Le Client peut adresser une t l copie a partir du service Mail to Fax depuis la France M tropolitaine et vers la France M tropolitaine uniquement Lorsqu une page est envoy e vers un num ro en France M tropolitaine
15. tout moment pr cis es l adresse suivante http assistance orange fr 75 php B Paiement l acte Orange met la disposition de ses Clients un service intitul Paiement l acte Le Client reconna t que l acc s ce service est soumis des conditions disponibles et accessibles avant chaque achat C Orange propose des services optionnels qui peuvent tre souscrits en sus de son abonnement au Service Cependant certains de ces services optionnels pourront tre inclus dans certains forfaits du Service d acc s Internet que Orange propose au Client L utilisation de chacun des services optionnels est r gie par des conditions g n rales d utilisation propre audit service optionnel disponible l adresse suivante http assistance orange fr 75 php ou fournies en points de vente Article 5 Installation et mise en service du service 5 1 Installation par le Client Le Client effectue l installation du Service sous sa propre responsabilit selon le m me processus que celui d taill dans les guides d installation et d utilisation des services correspondants 5 2 Mise en service par Orange La mise en service est effectu e par Orange au niveau de ses plates formes de services Elle sera consid r e comme effective a la date stipul e dans le courrier transmis au Client Orange est fond e facturer le Service compter de la date de mise en service telle que d finie ci dessus Article 6 Dur e
16. 1 1 Pour le courrier 2 1 2 Pour le Talk 2 2 Directives administratives 3 0 Communication de un a plusieurs 3 1 Directives de l utilisateur 3 1 1 Regles g n rales pour les listes de diffusion et les journaux lectroniques 3 1 2 Regles pour les listes de diffusion de courrier 3 1 3 Directives pour NetNews 3 2 Directives administratives 3 2 1 G n ralit s 3 2 2 Mailing lists 3 2 3 NetNews 3 3 Directives pour le mod rateur 3 3 1 Directives g n rales 4 0 Services d information 4 1 Directives des utilisateurs 4 1 1 Directives g n rales 4 1 2 Directives concernant les services interactifs temps r el MUDs MOOs IRC 4 2 Directives administratives 4 2 1 Directives g n rales 5 0 Bibliographie 6 0 A propos de la S curit 7 0 Adresse de auteur 13 34 1 0 Introduction Par le pass la population des utilisateurs d Internet avait grandi avec poss dait une culture technique et connaissait la nature des liaisons et des protocoles Aujourd hui la communaut des utilisateurs comprend des gens pour qui cet environnement est nouveau Ces novices ne se sont pas familiaris s avec la culture et n ont pas besoin de conna tre les liaisons et les protocoles Afin d amener rapidement ces nouveaux utilisateurs la culture Internet ce Guide offre un manuel de base que les organisations et les utilisateurs peuvent prendre et adapter leur propre usage Les utilisateurs doivent prendre conscienc
17. 5 fois plus vite que sa connexion classique en fonction de la composition des sites consult s Pour activer Booster le Client est invit se rendre sur orange fr la rubrique mes contrats et de suivre la proc dure indiqu e afin de t l charger ce logiciel Ce logiciel est compatible avec les micro ordinateurs de type PC et Mac Le logiciel Booster est soumis des conditions d utilisation pr vues l article Conditions d utilisation du Logiciel Booster Article 3 Dur e du contrat et r siliation Le contrat d abonnement est conclu pour une p riode ind termin e La p riode initiale d abonnement au forfait Forfaits Bas D bit Pro Fid lit Internet Orange est de 12 mois Cette p riode prend effet la date indiqu e dans le formulaire d abonnement ou au plus t t la date de cr ation par le serveur des Identifiants si celle ci y figure et sous r serve de la r ception par Orange de l ensemble des documents constitutifs du dossier du Client cit s dans le formulaire d abonnement Article 4 Conditions d utilisation du logiciel booster Le Logiciel Booster est inclus dans l offre Forfaits Bas D bit Pro Fid lit Orange Toutefois le Client doit le t l charger pr alablement toute connexion l adresse suivante http assistance orange fr 797 php Pour pouvoir b n ficier de cette technologie le Client doit poss der un micro ordinateur compatible PC Win95 et ult rieurs ainsi
18. E mail Style New York Addison Wesley 1994 2 Answers to Frequently Asked Questions about Usenet Auteur initial Jerry Schwarz Maintenu par Mark Moraes Nom de archive usenet faq part1 3 Cerf V Guidelines for Conduct on and Use of Internet 4 Dern D The Internet Guide for New Users New York McGraw Hill 1994 5 Emily Postnews Answers Your Questions on Netiquette Auteur initial Brad Templeton Maintenu par Mark Moraes Nom de l archive emily postnews part1 6 Gaffin A Everybody s Guide to the Internet Cambridge Mass MIT Press 1994 7 Guidelines for Responsible Use of the Internet sur le serveur gopher de US house of Representatives 8 How to find the right place to post FAQ par Aliza R Panitz Nom de l archive finding groups general 9 Hambridge S and J Sedayao Horses and Barn Doors Evolution of Corporate Guidelines for Internet Usage LISA_VII Usenix November 1 5 1993 pp _9 16 10 Heslop B and D Angell The Instant Internet guide Hands on Global Networking Reading Mass Addison Wesley 1994 11 Horwitz S Internet Etiquette Tips ftp ftp temple edu netiquette infohn 12 Internet Activities Board Ethics and the Internet RFC 1087 IAB January 1989 13 Kehoe B Zen and the Art of the Internet A Beginner s Guide La Netiquette est d crite tout au long de ce livre 3rd ed Englewood Cliffs NJ Prentice Hal
19. Forfaits Bas D bit Illimit Pro Fid lit Internet Orange est incompatible avec les options noctambules et report de minutes L offre Forfaits Bas D bit Illimit Pro Fid lit Internet Orange est compatible avec la seule version 2 du logiciel contr le parental mis disposition dans le cadre des options payantes contr le parental et Orange S curit Elle se compose d un Forfait Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange et des services suivants en contrepartie de l engagement sur 12 mois du Client la Garantie Tarifaire qui permet au Client de b n ficier automatiquement de toute baisse du tarif de son forfait et en cas de hausse de lui assurer le maintien du tarif de celui ci et ce pendant toute la dur e de son engagement l option booster incluse en plus des diff rents services inclus dans les forfaits Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange qui permet au Client de b n ficier d un affichage des pages Internet consult s de 2 5 fois plus vite que sa connexion classique en fonction de la composition des sites consult s Pour activer Booster le Client est invit se rendre sur orange fr la rubrique mes contrats et de suivre la proc dure indiqu e afin de t l charger ce logiciel Ce logiciel est compatible avec les micro ordinateurs de type PC et Mac Le logiciel Booster est soumis des conditions d utilisation pr vues l article Conditions d utilisation du Logiciel
20. Internet des SMS l unit ainsi que des forfaits suppl mentaires de 10 20 ou 50 SMS au tarif en vigueur lors de l achat Le service Forfait SMS permet au Client titulaire d un forfait de l Offre Internet et T l phone Pro de r diger et d mettre imm diatement des messages compos s exclusivement de caract res alphanum riques Un message texte a une taille maximum de 160 caract res Si le message d passe les 160 caract res il sera d coup en plusieurs messages de 160 caract res et sera d compt comme tel ex un message de 190 caract res 1 message de 160 caract res 1 message de 30 caract res 2 messages d compt s dans le Forfait SMS de l Abonn Internet Orange Un message texte peut tre envoy vers plusieurs num ros de mobile diff rents 10 maximums et sera d compt dans le Forfait SMS autant de fois qu il y a de num ros de mobile renseign s Le Client peut s il le souhaite choisir de diff rer l envoi d un message en programmant l heure d envoi dans la limite de deux mois compter de la date de la souscription du service Si le Client choisit le service d envoi diff r du message il sera d compt deux 2 messages dans son Forfait SMS Article 8 Prise de commande et livraison 3 1 Le Client peut passer commande en remplissant et validant le formulaire de commande l adresse URL suivante http mobile orange fr forfaitPro sms_forfait php La validation du formulaire de comman
21. a terme et le Client ne pourra engager la responsabilit d Orange ainsi que du Relais Internet ni celle de l autorit de tutelle ou du Registry vis aux conditions particuli res Par ailleurs le Client est inform du fait qu il peut continuer appara tre titulaire du nom de domaine m me apr s expiration de la dur e d enregistrement de celui ci 1 3 2 Respect des droits des tiers Le Client d clare que le nom de domaine dont il demande l enregistrement ainsi que l utilisation qui en sera faite directement ou indirectement n enfreint pas les droits d un tiers une r glementation applicable ou les dispositions des Conditions d Utilisation notamment en mati re de protection des marques ou autres droits de propri t intellectuelle Orange et le Relais Internet vous recommandent de solliciter en la mati re les conseils de tout professionnel comp tent Orange et Relais Internet ne sont pas tenus de r aliser une quelconque v rification ce titre Ainsi vous supporterez les cons quences de toute action d un tiers ce sujet m me dans le cas o la violation des droits d un tiers aurait pu tre d tect e par les services d Orange ou du Relais Internet 1 3 3 Droit de refus Orange et le Relais Internet peuvent s ils jugent que le Nom de domaine du Client ne respecte pas les conditions g n rales d abonnement Internet et t l phone pro Orange T l phone Pro Orange refuser son enregistrement dans les 7 sep
22. de constituer un manquement l obligation ci dessus mentionn e elle peut rappeler au Client le contenu de l obligation le mettre en demeure de la respecter et lui fournir les informations utiles concernant la lutte contre le piratage Si les recommandations restent sans effet la commission HADOPI peut par l interm diaire de Orange suspendre l acc s a Internet du Client Afin de pr venir les manquements l obligation d finie l article L 336 3 des moyens de s curisation pourront tre mis disposition du Client lui permettant de contr ler l utilisation par des tiers de l acc s mis disposition 11 3 En outre le Client est inform que la violation des droits d auteurs et des droits voisins au sens du code de la propri t intellectuelle par le Client ou l un des utilisateurs de l acc s Internet mis disposition est un d lit puni des peines p nales pr vues aux articles L 335 2 L 335 3 L 335 4 L 335 6 et L 335 7 du code de propri t intellectuelle 11 4 En outre le Client est inform que la violation des droits d auteurs et des droits voisins au sens du code de la propri t intellectuelle par le Client ou l un des utilisateurs de l acc s Internet mis a disposition est un d lit puni des peines p nales pr vues aux articles L 335 2 L 335 3 L 335 4 L 335 7 L 835 8 du code de propri t intellectuelle Par ailleurs le Client encourt des sanctions civiles en r paration du pr judice subi par l
23. distribution ne sont pas fiables Mais si vous postez quelque chose d un int r t pour un nombre limit de lecteurs utilisez une ligne de distribution qui aiderait a limiter la distribution de votre article a ces lecteurs Par exemple mettez la Distribution a nj si vous postez un article qui concerne uniquement les lecteurs de New Jersey Si vous pensez qu un article pourrait int resser plus d un Newsgroup soyez s r de faire un envoi crois cross post de cet article au lieu de le poster chacun de ces groupes C est probablement le cas quand 5 6 groupes sont suffisamment int ress s Pensez consulter la documentation de r f rence manuels d ordinateurs journaux dossiers d aide avant de poster une question Demandez un Newsgroup quand les r ponses sont disponibles ailleurs g n re des messages de type RTFM Read The Fine Manual Lisez donc le Manuel quoiqu un sens vulgaire du mot commen ant par f est g n ralement suppos Bien qu il existe des Newsgroups qui accueillent la publicit il est consid r comme criminel d annoncer des produits hors sujet Envoyer une publicit chacun et chaque groupe peut mener la perte de connectivit Si vous d couvrez une erreur dans votre article annulez le d s que possible N essayez pas de d truire tous les articles mais seulement le v tre Contactez votre administrateur si vous ne savez pas comment liminer votre article ou si un a
24. enregistrement d un nom de domaine la redirection Web la redirection mail un antivirus sur les re directions mails Le Service Nom de Domaine est soumis aux pr sentes conditions d utilisation ainsi qu aux conditions g n rales d abonnement Internet et t l phone pro Orange T l phone Pro Orange et aux ventuelles annexes ci apr s les Conditions d Utilisation Ces conditions pr valent sur toute autre condition g n rale de Vente ou tout autre document Les conditions de modification des Conditions d Utilisation sont pr vues l article 12 Modifications des conditions d Utilisation Le simple fait de demander l enregistrement d un nom de domaine en ligne partir du portail www orange fr rubrique Internet vaudra acceptation pleine et enti re des pr sentes Conditions d Utilisation Article 1 Enregistrement d un nom de domaine 1 1 Conditions d enregistrement Orange se charge de transmettre la demande d enregistrement ou de transfert de nom de domaine du Client aupr s de LeRelaisinternet com d partement de la soci t NordNet La soci t NordNet est un registrar accr dit par ICANN ainsi que par les autorit s de tutelle et registres en charge de la gestion des extensions vis es ci dessous Le Client s engage consulter et respecter les conditions applicables aux services d finies par NordNet de m me que les ventuelles conditions dict es par le registre ou l autorit de tutell
25. http www lerelaisinternet com Rubrique Conditions g n rales partie Pack Relais Pour cette extension l autorit de tutelle est AFNIC Pour chaque extension il existe une autorit de tutelle ci apr s l autorit de tutelle dont l identit est pr cis e dans les conditions particuli res ou ci dessus 1 2 Demande d enregistrement Les demandes d enregistrement au Service Nom de Domaine pro sont transmises en ligne partir du Site Orange par le biais d un formulaire Le Client ne peut demander dans le cadre dudit service que l enregistrement d un seul nom de domaine Orange et le Relais Internet se r servent la facult de refuser apr s d ventuelles v rifications toute demande d enregistrement de Nom de domaine qui leur semblerait contraire aux dispositions des Conditions G n rales d abonnement Internet et T l phone Pro Orange ainsi qu aux r gles adopt es par les autorit s de tutelles ou le Registry vis aux conditions particuli res cit es l article 1 1 des pr sentes 23 34 1 3 V rification avant enregistrement 1 3 1 Disponibilit du Nom de domaine Un nom de domaine peut apparaitre disponible lors de la consultation du Site Orange alors qu en r alit celui ci est d ja r serv ou en cours de r servation A l inverse un nom de domaine peut appara tre r serv alors qu en r alit il est redevenu libre Dans ces cas la demande du Client sera refus e imm diatement ou
26. initialement pr vue un num ro fixe et les redevances d abonnement sont dues compter de la date de mise en service de la ligne Le Client qui souhaiterait n anmoins confirmer sa r siliation aupr s de l op rateur donneur sort du processus de portabilit pour entrer dans une relation de r siliation de droit commun conform ment aux Conditions g n rales de vente de l op rateur donneur Article 3 Portabilit sortante 3 1 Conditions de la portabilit sortante L acceptation de la demande de portabilit sortante de l abonn transmise par l op rateur receveur Orange est subordonn e aux conditions suivantes la demande de portabilit sortante ne peut tre effectu e que par l op rateur receveur sur demande du Client La demande de portage doit comporter le num ro fixe objet de la demande le num ro de fixe objet de la portabilit doit tre actif au jour du portage c est dire qu il ne doit pas tre r sili chez Orange le num ro de fixe objet de la portabilit ne doit pas faire d j l objet d une autre demande de portabilit non encore ex cut e Si le Client satisfait aux conditions vis es ci dessus Orange donnera son accord l op rateur receveur qui informera l abonn de l acceptation de sa demande de portabilit 33 34 Toute demande de modification ou d annulation de portabilit doit tre effectu e par le Client directement aupr s de l op rateur receveur Dans le c
27. le cadre de son activit professionnelle le Service a l adresse d installation indiqu e lors de la souscription et d autre part le Client acc de et utilise ce service Article 3 Acc s au service Le Service est accessible a partir d une ligne t l phonique utilisant la technologie RTC 1 34 L acc s au Service est possible 24h 24 7j 7 sauf en cas de force majeure ou d un v nement hors du contr le d Orange et sous r serve des ventuelles interventions de maintenance n cessaires au bon fonctionnement du Service et des mat riels Orange peut tre amen a interrompre tout ou partie du Service pour des raisons de maintenance sans droit a indemnit pour le Client Sauf exception mentionn e dans les conditions particuli res ou sp cifiques toute connexion au Service d acc s a Internet pourra tre interrompue au bout de neuf heures pour des raisons de maintenance Le service est offert partir du micro ordinateur du Client connect un r seau de t l communications compatible avec le Service et selon les sp cifications techniques simplifi es d crites dans le manuel d utilisation Orange fourni au Client sur support papier ou num rique Les protocoles de communication utilis s sont ceux en usage sur Internet Pour pouvoir b n ficier du Service le Client doit tre titulaire d un abonnement au service t l phonie fixe d Orange jour des paiements d s lors qu il n existe pas l gard d
28. mois en cours est de 5 pages avant la date d ch ance de son forfait Article 4 Bonne conduite de l utilisateur Le Client s engage express ment respecter les lois en vigueur en France ne pas utiliser le ou les service s pour des raisons ill gales ou contraires aux bonnes m urs en usage dans le pays assumer la responsabilit des messages diffus s par ses soins par l interm diaire du service Mail to Fax Ainsi Orange ne saurait tre tenue pour responsable pour le contenu adress par le Client L utilisateur s engage ne pas utiliser le service Mail to Fax des fins promotionnelles ou publicitaires c est dire envoyer un message non d sir un ensemble de personnes non consentantes Article 5 Prix Le prix du service Mail to Fax est compris dans l abonnement professionnel du Client En cas de d passement du forfait de 20 vingt pages le Client pourra acheter des pages suppl mentaires via le portail Pro Internet Orange au tarif en vigueur au jour de l achat consultable l adresse suivante http assistance orange fr 942 php Article 6 Dur e Le service Mail to Fax est souscrit pour toute la dur e d engagement du forfait de l Offre Internet et T l phone Pro Article 7 Responsabilit Le Client est pleinement responsable de l utilisation du service souscrit du contenu et de la nature des messages et des donn es qu il peut changer et qui peuvent tre transport s et stock s v
29. objet d un transfert vers un pays hors de l Union Europ enne aux fins de l ex cution des pr sentes Enfin et dans le cadre des obligations l gales en la mati re Orange peut tre amen e communiquer les informations relatives aux Clients ainsi que le contenu de leur courrier lectronique la demande des autorit s judiciaires ou administratives comp tentes Article 15 Modifications Les conditions g n rales et particuli res en ligne pr valent sur les conditions g n rales imprim es Orange peut tre amen e y compris pendant la p riode initiale d abonnement proc der a des modifications de prix ou des caract ristiques du Service Le Client sera inform de toute modification le concernant au moins un 1 mois avant son entr e en vigueur Dans ce cas le Client peut par d rogation l article R siliation des pr sentes r silier le contrat sans frais jusque dans un d lai de quatre 4 mois a compter de l entr e en vigueur de la modification Article 16 Service client assistance sav r clamations L adresse du Service Client Internet Orange est la suivante Orange Service Client Internet TSA 10018 59878 LILLE Cedex 9 Orange met a la disposition du Client 1 En ligne 24h 24 7j 7 une assistance l adresse suivante http assistance orange fr directement partir du micro ordinateur du Client 2 Un service d accueil t l phonique 24h 24 7j 7 pour les questions d ordre
30. prix convenus par les parties au pr sent contrat sont nets de tous imp ts droits taxes pr l vements ou retenues de toute nature y compris la TVA ou autres taxes comparables La TVA exigible en France sera support e par le client en plus des prix convenus au pr sent contrat Le client d clare tre exclusivement r sident fiscal de France et ne disposer d aucun tablissement stable dans les TOM ou l tranger au profit duquel la prestation sera rendue En cas de manquement tous les imp ts droits taxes pr l vements ou retenues de toute nature y compris la TVA ou autres taxes comparables dus l tranger au titre du pr sent contrat seront la charge exclusive du client de m me que les ventuels int r ts p nalit s et amendes y aff rents Article 9 Utilisations des codes confidentiels et identifiants d acc s au service L ensemble des l ments permettant au Client de s identifier et de se connecter au Service sont personnels et confidentiels 5 34 Le Client s engage a conserver secrets ses Identifiants et a ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit En cas de perte ou de vol d un des Identifiants par le Client ce dernier en informera imm diatement Orange par tout moyen Orange proc dera aussit t leur annulation La responsabilit du Client quant l utilisation des Identifiants sera d gag e a l gard d Orange d s la r ception de cette information Les nouveaux Identifiants sero
31. que Mac OS X Pour faciliter la navigation sur les sites Internet le Client doit t l charger un logiciel 0 8 MO en version PC sur le site orange fr dans la rubrique Assistance et l installer sur son micro ordinateur PC ou Mac Le t l chargement du logiciel dit par la soci t SlipStream Data Inc entra ne l acceptation pure et simple du contrat de licence utilisateur final fourni avant le t l chargement par cette soci t Le logiciel t l charg est automatiquement compatible avec les navigateurs Internet de type Internet Explorer versions 4 0 ou 5 0 ou 5 5 ou 6 0 ainsi que Netscape version 4 7 ou 6 0 ou 7 0 Pour les autres navigateurs Web notamment Opera ou Mozilla une configuration manuelle sera n cessaire Le Logiciel Booster permet de faciliter la navigation du Client sur les sites Internet en acc l rant l affichage de l ensemble des textes d un site Internet la plupart des photos et graphiques images au format GIF JPEG la plupart des banni res et formats de publicit images anim es GIF contenus Macrom dia les Webmails et pi ces jointes associ es et enfin les fichiers t l charg s partir d un navigateur Internet L acc l ration apport e sur le Logiciel Booster repose notamment sur des techniques de compression des donn es t l charg es de mise disposition de caches serveurs et d optimisation du protocole de connexion Il est propos au Client de configurer son outil logiciel p
32. son existence Toutefois si le cas de force majeure avait une dur e d existence sup rieure trente 30 jours cons cutifs il ouvrirait droit la r siliation de plein droit du pr sent contrat par l une ou l autre des parties huit 8 jours apr s l envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception notifiant cette d cision Article 14 Droit d acc s et droit d opposition au fichier informatis Les donn es caract re personnel relatives au Client recueillies par Orange sont trait es dans le cadre de l ex cution des pr sentes conform ment aux dispositions de la loi n 8 17 du 6 janvier 1978 modifi e par la loi n 2004 801 du 6 ao t 2004 Ainsi tout Client dispose d un droit d acc s de rectification et d opposition au traitement des donn es caract re personnel le concernant en adressant un courrier postal Orange Service Clients Gestion des donn es personnelles 33734 Bordeaux cedex 9 accompagn d une photocopie de pi ce d identit Toutefois ce droit ne s applique pas lorsqu il s agit de communiquer au Client des informations relatives l utilisation de son Service et son Abonnement Orange pourra utiliser ces donn es dans le cadre d op rations de marketing direct en adressant au Client par quelque support que ce soit et notamment par courrier lectronique des informations sur ses produits ou services analogues Orange se r serve galement le droit 1 d utiliser ces donn
33. utilisateurs d Internet n ont pas le temps de r pondre a des questions d ordre g n ral concernant Internet et son fonctionnement N envoyez pas de courriers ind sirables pour demander des informations des personnes dont vous avez lu le nom dans des RFCs ou sur des listes de discussion N oubliez pas que les gens qui vous crivez peuvent tre n importe o sur le globe Si vous envoyez un message n cessitant une r ponse imm diate la personne qui le re oit pourrait bien tre en train de dormir chez elle quand il arrive Donnez lui le temps de se r veiller d aller au travail et de se connecter avant de consid rer que le courrier n est pas arriv ou qu elle ne s en pr occupe pas V rifiez toutes les adresses avant de vous lancer dans des digressions longues ou personnelles Une autre bonne habitude est d inclure le mot long dans le sujet du message de cette fa on le destinataire sait que lire et r pondre au message lui prendra du temps Long veut dire plus de 100 lignes Sachez qui demander de l aide souvent dans votre entourage Cherchez autour de vous les personnes qui peuvent vous aider sur des probl mes mat riels et logiciels Sachez aussi qui vous adresser si vous recevez quoi que ce soit d inhabituel ou d ill gal La plupart des sites attribuent l adresse postmaster un utilisateur exp riment donc vous pouvez crire cette adresse pour obtenir de l aide concernant le co
34. Booster Article 3 Dur e du contrat et r siliation Le contrat est conclu pour une dur e ind termin e La p riode initiale d abonnement au forfait Forfaits Bas D bit Illimit Pro Fid lit Internet Orange est de 12 mois Cette p riode prend effet la date indiqu e dans le formulaire d abonnement ou au plus t t la date de cr ation par le serveur des Identifiants si celle ci y figure et sous r serve de la r ception par Orange de l ensemble des documents constitutifs du dossier du Client cit s dans le formulaire d abonnement Article 4 Conditions d utilisation du logiciel booster Le Logiciel Booster est inclus dans l offre Forfaits Bas D bit Illimit Pro Fid lit Internet Orange Toutefois le Client doit le t l charger pr alablement toute connexion l adresse suivante http assistance orange fr 797 php Pour pouvoir b n ficier de cette technologie le Client doit poss der un micro ordinateur compatible PC Win95 et ult rieurs ainsi que Mac OS X Pour faciliter la navigation sur les sites Internet le Client doit t l charger un logiciel 0 8 MO en version PC sur le site orange fr dans la rubrique Assistance et l installer sur son micro ordinateur PC ou Mac Le t l chargement du logiciel dit par la soci t SlipStream Data Inc entra ne l acceptation pure et simple du contrat de licence utilisateur final fourni avant le t l chargement par cette soci t Le logiciel t l ch
35. Conditions d utilisation du service Le service Anti Virus Mail est propos aux Clients ayant souscrit a un forfait de l Offre Internet et t l phone pro Orange Le service Anti Virus Mail est incompatible avec les options Mail Prot g et Mail Premium Orange informera le Client de l activation de ce Service sur l ensemble des bo tes aux lettres de son compte d abonnement Internet Orange Les courriers lectroniques qui seront re us sur ces bo tes aux lettres ainsi que les documents qui pourront tre joints seront automatiquement v rifi s et analys s par la solution antivirus Cette v rification aura lieu a partir de la base de donn es o sont r pertori s les virus connus Cette base est mise jour r guli rement Les documents joints pourront tre analys s sous r serve qu ils ne soient pas crypt s compress s ou prot g s par un mot de passe Tout courrier lectronique r ceptionn dans lequel sera d tect un virus sera automatiquement trait Le corps du courrier lectronique ou ses pi ces jointes seront nettoy s ou supprim s Le Client sera averti des op rations qui auront t r alis es L acc s la bo te aux lettres Internet Orange est possible 24 heures sur 24 7 jours sur 7 sauf en cas de force majeure Article 5 Droits d auteurs Orange d clare tre investi de tous les droits n cessaires la distribution de ce Service aupr s de ses Clients L utilisation de ce serv
36. Orange indique que ces donn es sont facultatives Article 7 Licence Si le Client conc de une licence d utilisation d un nom de domaine un tiers il reste n anmoins le titulaire officiel du nom de domaine pro et le Client doit fournir ses propres coordonn es et les coordonn es des propres contacts du Client Le Client s engage mettre jour ces informations conform ment aux dispositions de l article 1 4 ci dessus Le Client assume toute responsabilit li e l utilisation frauduleuse ou illicite de son Nom de domaine m me s il en a conc d l utilisation un tiers De m me en cas d action son encontre concernant une utilisation frauduleuse ou ill gale du Nom de domaine pro dont il a conc d la licence il s engage divulguer la personne intentant l action l identit exacte du b n ficiaire de la licence Ainsi le Client s engage a disposer en permanence d informations jour concernant le licenci Pour une personne physique nom pr nom adresse postale adresse e mail num ro de t l phone num ro de fax Pour une personne morale d nomination si ge social adresse e mail num ro d enregistrement et les coordonn es de son repr sentant l gal nom pr nom adresse postale adresse e mail num ro de t l phone num ro de fax Article 8 Pouvoirs Si le nom de domaine est enregistr sous le nom du Client et ou pour le compte du Client par une personne agissant en tant qu
37. acit de la bo te aux lettres sur laquelle ce service est activ Pour activer ce service le Client doit effectuer un param trage sur la base de crit res de s lection de son choix lui permettant de r aliser ce filtrage partir soit d un ou plusieurs destinataires soit de mots cl s pr sents dans le champ Objet du message L ensemble des l ments relatifs au compte Orange du Client ou des Utilisateurs li s l abonnement sont consultables dans la rubrique Espace Client gt mon contrat Internet gt mes utilisateurs du Site Orange La fonctionnalit anti spam est int gr e toutes les bo tes aux lettres du service de Messagerie lectronique L anti spam n est pas d sactivable L anti spam est un service d velopp par un tiers prestataire qui filtre et limite les messages pouvant tre identifi s comme non sollicit s par le biais d un outil de traitement automatique et ventuellement par l utilisateur lui m me Ces messages pourront tre class s dans le dossier ind sirables de la bo te aux lettres lectronique Orange concern e Les courriers ind sirables conserv s dans le dossier ind sirables seront conserv s pendant sept 7 jours compter de leur r ception dans la limite de la capacit de stockage autoris e pour chaque bo te aux lettres l issue de ce d lai ces derniers seront automatiquement d truits Afin de garantir le fonctionnement de l anti spam le Client accepte que l en
38. agerie ainsi que le num ro d utilisateur Internet r seau de plusieurs serveurs reli s entre eux et dont la localisation se situe en divers lieux g ographiques travers le monde IP Internet Protocol Protocole Internet permettant la communication dans un environnement h t rog ne Formulaire d abonnement document papier ou lectronique remis au Client lors de son adh sion par une autre m thode que l Enregistrement en ligne a un forfait de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange propos par Orange Paiement l acte Orange nom du service mis a disposition par Orange au Client Service service bas sur la technologie RTC fourni par Orange et permettant au Client via l tablissement de la connexion et l attribution d une adresse IP et d adresses de DNS de se raccorder au r seau Internet de communiquer par un syst me de messagerie lectronique de disposer d un espace de stockage pour ses pages personnelles h berg es par Orange et de services accessoires Service Minitel nom du service d acc s aux services Minitel mis disposition par Orange au Client Site Orange serveur Internet accueillant le Client lors de sa connexion au Service Article 2 Objet Les pr sentes conditions ont pour objet de d finir les modalit s et conditions g n rales et particuli res dans lesquelles d une part Orange met a la disposition du Client pour ses besoins propres dans
39. ait sauf preuve contraire apport e par le Client Les services Evolution Vacances et Alerte sont inclus dans les forfaits de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Le Service Evolution donne la possibilit aux Clients de passer d un forfait de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange a un autre Ce changement s effectue suite un simple appel vers le Service Client Ce service n engendre aucune facturation suppl mentaire et peut tre requis par les Clients aussi souvent qu ils le souhaitent 2 34 Le Service Vacances donne la possibilit aux Clients de suspendre leur forfait jusqu a trois 8 mois de suite Cette suspension s effectue sur un simple appel vers le Service Client Ce service n engendre aucune facturation suppl mentaire et peut tre requis par les Clients aussi souvent qu ils le souhaitent tant qu un d lai d un 1 mois calendaire est respect entre deux suspensions Les Clients peuvent se connecter a Internet via leur offre Forfaits Bas D bit Orange pendant la suspension ils seront alors factur s sur la base du tarif de l heure suppl mentaire en vigueur lors de la facturation disponible l adresse suivante http assistance orange fr 1167 php ou fournie en points de vente Le Service Alerte permet aux Clients d tre conseill s sur une offre plus adapt e leur consommation En effet en cas de d passements r p t s de leur forfait Orange peut conse
40. arg est automatiquement compatible avec les navigateurs Internet de type Internet Explorer versions 4 0 ou 5 0 ou 5 5 ou 6 0 ainsi que Netscape version 4 7 ou 6 0 ou 7 0 Pour les autres navigateurs Web notamment Opera ou Mozilla une configuration manuelle sera n cessaire Le Logiciel Booster permet de faciliter la navigation du Client sur les sites Internet en acc l rant l affichage de l ensemble des textes d un site Internet la plupart des photos et graphiques images au format GIF JPEG la plupart des banni res et formats de publicit images anim es GIF contenus Macrom dia les Webmails et pi ces jointes associ es et enfin les fichiers t l charg s a partir d un navigateur Internet L acc l ration apport e sur le Logiciel Booster repose notamment sur des techniques de compression des donn es t l charg es de mise disposition de caches serveurs et d optimisation du protocole de connexion Il est propos au Client de configurer son outil logiciel pour d terminer le compromis souhait entre la qualit d affichage des images et photos et le degr de d gradation de celles ci En revanche le Logiciel Booster ne se substitue pas une connexion ADSL haut d bit elle n acc l re pas la vitesse de connexion effective de la ligne d acc s Internet utilis e par le client Par ailleurs et sans limitation de contenus certains usages Internet ne pourront pas tre acc l r s par le Logicie
41. as d une demande d annulation de portabilit la demande de r siliation du contrat du Client aupr s de l op rateur Orange est de facto annul e 3 2 Demande de portabilit sortante Le Client qui souhaite transf rer l usage du num ro fixe affect par Orange vers un autre op rateur fixe ou Internet doit formuler directement sa demande de portabilit aupr s du nouvel op rateur op rateur receveur L op rateur receveur se chargera alors d effectuer aupr s d Orange l ensemble des d marches et actes n cessaires sa demande de portabilit sortante notamment en demandant la r siliation du contrat que le Client a souscrit aupr s d Orange en ce qui concerne le num ro port Afin de pouvoir traiter sa demande de portabilit l op rateur receveur a besoin de conna tre le num ro fixe objet de la demande 3 3 Date de portage Le Client a la facult de demander aupr s de l op rateur receveur la portabilit de son num ro fixe Le portage du num ro du Client intervient dans un d lai qui ne peut tre sup rieur a dix 10 jours calendaires Ce d lai court compter de l obtention par l op rateur receveur des l ments n cessaires au traitement de la demande d abonnement et de la demande de portabilit d une part et du portage effectif du num ro d autre part Ce d lai de mise en uvre de la portabilit est sans pr judice du d lai d tablissement de l acc s au service de communicatio
42. ations compl tes et conformes aux conditions contractuelles Orange et le Relais Internet ne seront pas responsables des difficult s techniques ind pendantes de leurs volont s rencontr es tant dans la transmission que dans l enregistrement des donn es par le Registry Article 2 Transfert du nom de domaine Le Client dispose de la possibilit de transf rer tout moment l enregistrement l h bergement et la gestion de son nom de domaine aupr s d un nouveau Registry Dans ce cas le Client devra mandater le nouveau Registry pour que ce dernier puisse valablement op rer le transfert cet effet le Client s engage a en informer Orange dans un d lai de un 1 mois pr c dant ce transfert par e mail l adresse adv pro orange com ainsi Orange pourra prendre en compte la fin de la mise disposition du Service Nom de Domaine et v rifier la validit de la demande du Registry 24 34 La demande de transfert telle que pr cis e ci dessus doit tre effectu e au moins un mois avant le terme du Service Nom de Domaine inclus dans les diff rentes Offres Pro de la gamme Internet et t l phone pro Orange A d faut de r ponse du Client le nom de domaine redeviendra disponible au terme de la P riode dans I extension concern e et aupr s de l autorit de tutelle responsable Article 3 Renouvellement du nom de domaine Dans le cas o le Client choisit de souscrire cette Option Orange et Le Relais Internet s en
43. c s des ventuelles restrictions d acc s sur des r seaux et ou serveurs sp cifiques connect s au r seau Internet en cas de rupture du fait du Client du contrat aff rent sa ligne t l phonique en cas d utilisation du Service par le Client non conforme aux stipulations des pr sentes conditions en cas de poursuites judiciaires l encontre du Client du fait de l usage constitutif d une infraction du Service fourni par Orange quant au contenu des services consult s y compris ceux accessibles via les annuaires de la nature des donn es interrog es transf r es ou mises en ligne par les Clients et d une mani re g n rale de toute information consult e par le Client Orange ne saurait en aucun cas tre tenue de r parer d ventuels dommages indirects subis par les Clients l occasion de l utilisation du Service Les dommages indirects sont ceux qui ne r sultent pas exclusivement et directement de la d faillance des prestations d Orange On entend notamment par dommages indirects les pertes d exploitation et de chiffre d affaires les pertes de donn es et les pr judices commerciaux et financiers Orange n est pas responsable sous quelle que forme et de quelle mani re que ce soit des services et des contenus fournis par des tiers y compris les services Kiosque ainsi que de l usage par le Client fait de ces services et de ces contenus En particulier dans l hypoth se d une r siliation des pr se
44. ce soit Tout usage des identifiants et ou mots de passe est fait sous son enti re responsabilit En cas de perte ou de vol d un des identifiants et ou codes confidentiels le Client devra informer imm diatement Orange conform ment aux conditions g n rales de son Service d Acc s Internet Article 3 Conditions d utilisation de la messagerie lectronique Orange ne garantit l acheminement des messages que s ils transitent sur ses serveurs Orange n autorise l envoi de mail uniquement a partir des serveurs de messagerie d Orange sauf dans le cas o le client utiliserait une adresse IP fixe 21 34 Dans l hypoth se o le Client se connecte sa messagerie lectronique et envoie des messages via une autre connexion que celle de son Service d Acc s Internet assur e par un tiers les messages transitent par ces serveurs tiers Orange ne peut donc pas tre garante de l acheminement des messages dans ce cas Orange ne peut tre tenue pour responsable des terminaux avec lesquels se connecte le Client aux serveurs d Orange puisque lui seul en la ma trise Orange invite le Client prendre toutes les mesures n cessaires afin de les s curiser Le Client s engage ne pas falsifier en t te des messages indiquant l adresse de messagerie lectronique partir de laquelle les messages seront envoy s Conform ment aux conditions g n rales de l offre d acc s a Internet Orange ou du Pilote Tr s Haut D bit d tenue
45. ces 2 8 22 23 dans le paragraphe bibliographie Dans le langage NetNews Poster se r f re l envoi d un nouvel article un groupe ou la r ponse un article d une autre personne Envoi crois N D T cross posting se r f re a l envoi d un message plus d un groupe Si vous utilisez l envoi crois un groupe ou si vous dirigez Follow up To dans l en t te de votre article avertissez les lecteurs Les lecteurs consid rent normalement que le message a t post a un groupe sp cifique et que ces followups vont a ce groupe Les en t tes modifient cet aspect Lisez tout d une discussion en progression nous appelons cela thread avant de poster des r ponses Evitez de poster les messages Moi aussi dont le contenu se limite tre d accord avec des pr c dents messages La r ponse une citation doit tre plus longue que cette citation Envoyez un courrier lectronique quand la r ponse a une question est destin e a une seule personne Rappelez vous que les News sont distribu es globalement et que le monde entier n est pas int ress par une r ponse personnelle Cependant n h sitez pas poster quand quelque chose pourrait tre d un int r t g n ral pour les participants du Newsgroup V rifiez la section Distribution de l en t te mais ne vous y fiez pas A cause de la m thode complexe par laquelle les News sont distribu es les en t tes de
46. cle 6 Donn es personnelles Le Client est seul responsable des donn es qu il communique au fournisseur Conform ment l article 34 de la loi du 6 janvier 1978 relative l informatique aux fichiers et aux libert s le client est inform de ce que les informations nominatives signal es comme tant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre du service sont n cessaires pour l utilisation de celui ci Ces informations sont destin es exclusivement au fournisseur et ses partenaires contractuels pour les besoins de l ex cution du pr sent contrat Le Client b n ficie d un droit d acc s de rectification qu il peut exercer directement sur le site en adressant un message l adresse lectronique suivante donnees personnelles orange com Dans l hypoth se o une r clamation portant sur la d faillance ou le d faut d une livraison d un SMS pay par le Client s av rait fond e au regard des traces connexion et des syst mes enregistr s par Orange et due une d faillance des moyens dont Orange assume la responsabilit celle ci s engage proc der sa charge la r exp dition du SMS Cette r paration est la seule laquelle pourra pr tendre un Client l exclusion notamment de toute demande de dommages int r ts Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 30 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Conditions g n rales d utilisation de l opti
47. contraire le sens qui leur est donn dans cet article Client personne physique ou morale exclusivement domicili e en France M tropolitaine s tant identifi e et inscrite un forfait de la gamme Les Forfaits Bas D bit Internet Orange gt propos par Orange L inscription se fait par un enregistrement en ligne ou par la signature des Formulaire d abonnement par le Client Connexion inactive connexion au r seau Internet sans effectuer d change de donn es Enregistrement en ligne demande d inscription a un forfait de la gamme Les Forfaits Bas D bit Internet Orange effectu e sans intervention humaine ext rieure au moyen d un serveur d enregistrement distant et accessible par le r seau t l phonique Cette m thode d inscription ne permet pas l inscription tous les services d acc s Internet offerts par Orange et en cas d abonnement elle ne permet pas l utilisation de tous les moyens de paiement quipement mat riel sp cifique et compatible avec le r seau et le Service Orange indispensable l utilisation de tout ou partie du Service Orange soci t qui fournit le Service Identifiant terme qui d signe d une mani re g n rale tout code confidentiel ou mot de passe permettant au Client de s identifier et de se connecter au Service Les Identifiants comprennent l identifiant de connexion le mot de passe de connexion l adresse de messagerie le mot de passe de mess
48. cribe et unsubscribe toutes ne le font pas Informez vous sur les conventions des listes auxquelles vous vous abonnez Conservez le message de bienvenue des listes auxquelles vous vous abonnez Il indique en g n ral comment se d sabonner En g n ral il est impossible de retrouver un message envoy M me votre administrateur systeme ne pourra pas faire revenir un message parti Cela signifie que vous devez vraiment tre s r que vous voulez envoyer le message que vous avez crit La fonction auto reply est utile pour la communication interne mais ennuyeuse dans les listes de diffusion Regardez l adresse du champ Reply To quand vous r pondez un message de liste la plupart des auto reply vont tous les membres de la liste N envoyez pas de gros fichiers aux listes de diffusion indiquez plut t des URL ou des versions sur serveur ftp quand elles existent Si vous voulez envoyer de gros fichiers par morceaux soyez s r que cela correspond aux habitudes du groupe Si vous ne les connaissez pas renseignez vous D sabonnez vous ou utilisez l option nomail si elle est disponible quand vous ne pouvez pas lire votre courrier pendant une longue p riode Quand vous envoyez un message plusieurs listes sp cialement si elles sont proches excusez vous pour les envois multiples Si vous posez une question exp diez un r sum des r ponses R sumez vraiment n envoyez pas l accumulation des mes
49. d informations implique aussi la maintenance du service et de l information et pas seulement une bonne conception Assurez vous que ce que vous postez est appropri pas d images binaires dans un groupe de news texte Testez vos applications avec diff rents outils Ne croyez pas que tout marchera parfaitement parce que vous l avez test avec un seul logiciel client Pensez aussi ceux qui ont des outils peu performants et qui n ont pas d interface graphique Ce que vous offrez doit tre coh rent dans le contenu ET dans la pr sentation Soyez attentif la p rennit de vos informations Dater les donn es et les changements que vous apportez Tous les pays n ont pas les m mes permissions concernant ce qui peut tre export Vous devez conna tre les implications des restrictions Dites aux personnes qui vous fournissent des informations ce que vous allez en faire par exemple feedback WWW II faut pr venir ceux dont vous avez l intention de publier ou de rendre accessibles les commentaires Faites bien conna tre la r glementation des services d information de vos utilisateurs 19 34 5 0 Bibliographie Cette bibliographie a servi rassembler la plupart de l information d crite dans ce document et donne aussi des r f rences g n rales D autres articles ont t rassembl s par le IETF RUN Working Group s exp rience 1 Angell D and B Heslop The Elements of
50. de diversit de styles de vie de religions de cultures Poster des articles ou envoyer des messages pour dire que le point de vue exprim vous a offens n est pas acceptable Les messages de harc lement sexuel ou racial peuvent donner suite des poursuites l gales et il existe des logiciels pour filtrer les items que vous trouvez choquants 3 1 2 R gles pour les listes de diffusion de courrier Il y a plusieurs moyens de trouver de l information concernant les listes de l Internet et la fa on de s y abonner Renseignez vous sur la politique de votre organisation concernant l abonnement des listes et vos ventuelles contributions 16 34 En g n ral il vaut mieux utiliser les ressources locales avant de chercher de l information sur l Internet N anmoins un certain nombre de fichiers news answers mis jour p riodiquement indiquent les listes Internet et la fa on de s y abonner C est un moyen inestimable pour trouver des listes sur un sujet donn Voir aussi les r f rences 9 13 15 dans la bibliographie Envoyez vos messages d abonnement et de d sabonnement la bonne adresse Bien que certains gestionnaires de listes soient assez fins pour filtrer ces messages tous ne les d busquent pas Il est de votre responsabilit d apprendre comment marchent les listes et d envoyer les bons courriers aux bons endroits Bien que beaucoup de listes adh rent la convention de Palias request pour les messages subs
51. de entra ne sa prise en compte imm diatement Une fois le formulaire de commande valid le service d envoi de SMS texte permet d mettre le message ainsi r alis par le Client destination du num ro de t l phone mobile renseign dans ledit formulaire 3 2 Il est pr cis que le SMS texte ne pourra tre adress au num ro de t l phone mobile indiqu par le Client au moment de sa commande que si le titulaire de ce num ro destinataire respecte les conditions de r ception de ce type de SMS telles que fournies par son op rateur ou par le constructeur de son t l phone mobile et que le t l phone mobile est allum En particulier pour que le destinataire re oive le service il ne faut pas que la m moire de son t l phone portable soit satur e qu il se trouve dans la limite des zones de couverture En cas de d faut de r ception Orange ne pourra en aucun cas tre tenu pour responsable si ces conditions n ont pas t respect es Il appartient au destinataire du message de v rifier le contenu la r ception 3 3 Orange s engage faire assurer la livraison du service command par t l chargement au num ro de mobile indiqu par le Client au moment de sa commande Les d lais de livraison se d composent de la mani re suivante imm diatement pour l acheminement du message jusqu la plate forme d envoi SMS de l op rateur de services mobiles du client selon les conditions et les d lais de temps impos s par l
52. demande d avis de r ception adress au Service Client La r siliation l initiative du Client re ue apr s le vingt 20 du mois en cours produira ses effets la fin du mois civil suivant Dans le cas de r siliation anticip e du Service pendant la p riode initiale d abonnement le Client restera redevable des mensualit s restant dues except pour les cas de r siliation anticip e pour motif l gitime Le Client peut mettre fin aux pr sentes pour motif l gitime tel que handicap physique incompatible avec l utilisation du Service mise en d tention dans un tablissement p nitentiaire faillite personnelle redressement judiciaire du Client surendettement du Client cas de force majeure au sens habituellement reconnu par la jurisprudence fran aise Pour exercer cette facult de r siliation le Client devra faire parvenir Orange sa demande de r siliation accompagn e des pi ces justificatives En cas de d m nagement Orange facturera au Client des frais de mise en service sur le Service Le d m nagement du Client est sans effet sur la p riode initiale d abonnement laquelle n est pas prolong e automatiquement de ce fait 7 3 R siliation l initiative d Orange Une fois le Service suspendu Orange pourra r silier de plein droit le Service sans indemnit apr s une mise en demeure adress e au Client par courrier rest e sans effet pendant un d lai de deux 2 jours compter de sa r ception La r
53. donn es du Client devront tre maintenues a jour Tout changement de coordonn es devra tre notifi Orange En cas de souscription l Option Nom de Domaine pro Orange se r serve le droit de demander au Client de confirmer ou de saisir nouveau tout ou partie des informations d j transmises Article 6 Donn es traitement des donn es personnelles Le Client accepte que Orange et le Relais Internet traitent conservent et transmettent les donn es personnelles comme indiqu ci dessous Orange et le relais Internet se r servent le droit de transmettre l ensemble des informations personnelles au registry et ou toute autorit de tutelle et ou toutes personnes qui doivent tre ou qui peuvent tre l galement destinataires des informations ce titre vous reconnaissez donner Orange ainsi qu au relais Internet l autorisation de transmettre tout ou partie des informations concernant le client un tiers notamment pour des op rations de prospection ou de vente et ceci conform ment aux l gislations applicables Toutefois le Client pourra s opposer la transmission et ou la conservation des informations sauf si la transmission s avere indispensable au bon fonctionnement de l enregistrement et de la gestion du Nom de domaine ou au respect des contrats conclus avec le Registry ou les autorit s de tutelle Cette opposition devra tre transmise Orange par lettre Orange se chargera de transmettre la demande d
54. dre d une portabilit sortante op ration de transfert du num ro fixe affect par Orange vers un autre op rateur fixe ou Internet Article 2 Portabilit entrante Le processus de portabilit entrante est mis en uvre conform ment aux dispositions stipul es ci apr s 2 1 Mandat donn Orange Lors de la souscription d une offre avec demande de portabilit entrante aupr s d Orange le Client donne mandat Orange pour effectuer l ensemble des actes n cessaires la mise en uvre de sa demande de portabilit aupr s de l op rateur donneur Dans ce cadre l op rateur Orange informe le Client des conditions d ligibilit de sa demande ainsi que des cons quences de sa demande Ainsi la demande de portabilit du num ro vaut demande de r siliation du contrat du Client aupr s de son op rateur en ce qui concerne le num ro port La r siliation du contrat du Client aupr s de l op rateur donneur prend effet le jour du portage effectif du num ro d fini conform ment l article 2 4 du pr sent article sans pr judice des dispositions contractuelles relatives aux dur es d engagement Le Client reste tenu des obligations qui le lient l op rateur donneur notamment de tout paiement y aff rent ventuellement restant La portabilit n emporte pas transfert des services dont le Client b n ficiait au titre du contrat souscrit ant rieurement aupr s de l op rateur donneur 2 2 Motifs d in ligibilit
55. e en charge de la gestion de l extension des noms de domaine nonc s ci dessous et les dispositions du des r glement s alternatif s de litiges correspondant s COM NET ORG Conditions particuli res disponibles l adresse suivante www lerelaisinternet com rubrique conditions g n rales gt Pour cette extension l autorit de tutelle est VeriSign GRS FR et les extensions propres a cette derni re Charte de nommage de la zone fr disponible a l adresse suivante http www nic fr enregistrement nommage html Conditions particuli res disponibles l adresse suivante www lerelaisinternet com rubrique conditions g n rales Pour cette extension l autorit de tutelle est l AFNIC BIZ Conditions particuli res d enregistrement disponibles l adresse suivante www lerelaisinternet com rubrique conditions g n rales Pour cette extension l autorit de tutelle est Neulevel Inc INFO Conditions particuli res d enregistrements disponibles l adresse suivante www lerelaisinternet com rubrique conditions g n rales Pour cette extension l autorit de tutelle est Afilias Ltd EU Conditions particuli res d enregistrement disponibles l adresse suivante www lerelaisinternet com rubrique conditions g n rales Pour cette extension l autorit de tutelle est l EURID RE Les conditions g n rales du re sont disponibles l adresse suivante
56. e que quel que soit leur fournisseur d acc s que ce soit un Fournisseur d Acc s Internet travers un compte priv ou une Universit travers un compte tudiant ou le compte d une compagnie ce fournisseur a des r glements concernant la propri t du courrier lectronique et des fichiers ce qu il est possible d envoyer ou de poster et comment vous pr senter Ne manquez pas de prendre connaissance de ces r glements aupr s des autorit s locales Nous avons organis ce document en trois parties Communications de un un ce qui inclut le mail et le talk Communications de un plusieurs ce qui inclut les mailing listes et NetNews et les Services d informations ce qui inclut le ftp WWW Wais Gopher les MUDs et les MOOs Enfin nous avons une Bibliographie qui peut tre utilis e comme r f rence 2 0 Communication de un a un courrier lectronique talk Nous d finissons les communications de un un comme une communication entre deux personnes face a face un dialogue En g n ral les r gles habituelles de courtoisie devraient s appliquer et c est encore plus important sur Internet car le langage corporel et le ton de la voix ne peuvent qu tre d duits Pour plus d information sur la Netiquette pour le courrier lectronique et le talk consulter les r f rences 1 23 25 27 dans la bibliographie 2 1 Directives des utilisateurs 2 1 1 Pour le courrier A moins d avoir votre propre connexi
57. e qui est une liste ou un groupe Vous pouvez ainsi envoyer une r ponse personnelle beaucoup de gens cr ant des embarras Mieux vaut taper l adresse qu utiliser sans contr le la fonction reply Les accus s de r ception notifications de non d livrance et programmes pour les vacances ne sont ni totalement standardis s ni totalement fiables sur tous les syst mes connect s au courrier Internet Envoy s des listes ces messages sont envahissants et certaines personnes consid rent que les accus s de r ception sont des atteintes leur vie priv e Ne les utilisez pas Si vous vous apercevez qu un message priv a t envoy une liste ou un groupe envoyez un message d excuse la personne et au groupe Si vous avez un d saccord avec quelqu un d une liste ou d un groupe passez au courrier lectronique pour vos changes Si le d bat peut int resser le groupe vous pourrez le r sumer plus tard pour lui N entrez pas dans les diatribes enflamm es N en postez pas n y r pondez pas vitez d envoyer des messages ou d exp dier des articles qui ne sont que des r ponses r ponse gratuites Attention aux textes et diagrammes en police de caract res de taille fixe Ils s afficheront diff remment selon les syst mes voire selon les diff rentes interfaces de messagerie d un m me syst me Il y a des journaux et des listes de diffusion discutant de sujets tr s vari s pr sentant une gran
58. es ayants droit Article 12 Qualit de service formules de remboursement Orange informe les Clients du niveau de qualit du Service Ce niveau d taill dans le lien ci dessous est celui d fini dans le r f rentiel AFNOR disponible l adresse suivante http assistance orange fr 1284 php ou fourni en points de vente Le crit re retenu dans cette d finition est celui de la disponibilit Les conditions de mesure utilis es dans la d termination de ces niveaux sont d crites l adresse suivante http assistance orange fr 1284 php ou fournies en points de vente En cas de non atteinte de ces niveaux de qualit du Service le Client pourra obtenir le remboursement de son forfait au prorata pour la p riode d indisponibilit constat e Afin d en b n ficier les Clients devront adresser leur r clamation en contactant le Service Client en pr cisant leur nom leur num ro de compte le type de dysfonctionnement rencontr le jour l heure et la dur e de ce dysfonctionnement Article 13 Cas de force majeure Aucune des deux parties ne sera tenue pour responsable vis a vis de l autre de la non ex cution ou des retards dans l ex cution d une obligation des pr sentes qui seraient dus au fait de l autre partie cons cutivement la survenance d un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence fran aise Le cas de force majeure suspend les obligations n es des pr sentes pendant toute la dur e de
59. es dans le cadre d op rations de marketing direct pour communiquer au Client par t l phone ou courrier postal des offres commerciales de ses partenaires compl mentaires aux produits et services fournis par Orange 2 de communiquer ces donn es aux filiales du groupe Orange qui souhaitent promouvoir aupr s du Client divers produits et services de communications lectroniques du groupe Dans ces deux hypoth ses si la prospection commerciale est envisag e par courrier lectronique le consentement du Client sera recueilli au pr alable A tout moment le Client peut faire valoir son droit d opposition dans les conditions susmentionn es S agissant des donn es personnelles du Client relatives son sexe son ge son lieu de r sidence ses moyens de contact communiqu s par le client lors de la souscription au Service et ou lors de l actualisation de ces informations dans la rubrique espace client mon compte le Client accepte qu elles soient utilis es par Orange afin d optimiser la pertinence de certaines publicit s existant sur le portail orange fr 7 34 Pour exercer son droit d opposition au traitement de ses donn es personnelles aux fins de personnalisation de certaines publicit s sur le portail orange fr le Client peut s adresser a tout moment a Orange Service Clients Gestion des donn es personnelles 33734 Bordeaux cedex 9 Par ailleurs les donn es caract re personnel relatives au Client peuvent faire l
60. es populaires vitez les heures de pointe de fa on taler la charge du syst me 4 1 2 Directives concernant les services interactifs temps r el MUDs MOOs IRC Comme dans d autres milieux il est recommand d couter d abord pour se familiariser avec les usages Il n est pas n cessaire de saluer tout le monde en ligne ou autour de vous dites hello ou bonjour cela suffit en g n ral Utilisez des proc dures automatiques pour saluer les personnes n est pas un comportement appr ci Pr venez les participants si vous avez l intention d envoyer un gros volume d informations ou de fichiers Si tous sont d accord pour le recevoir vous pouvez le faire sinon cela sera tr s mal appr ci comme pour la messagerie Ne croyez pas que les gens que vous ne connaissez pas ont envie de parler avec vous S il vous prend l envie d envoyer des messages priv s des gens que vous ne connaissez pas alors soyez pr ts accepter de bonne gr ce qu ils aient autre chose a faire ou simplement qu ils n aient pas envie de bavarder avec vous Respecter les r gles du groupe renseignez vous si il existe une charte pour le groupe disponible peut tre sur un site ftp N importunez pas les autres avec des questions personnelles ge sexe localisation attendez d avoir un minimum de contacts car beaucoup h sitent donner ce genre d information ceux qui ne leur sont pas familiers Si quelqu un
61. esdits paiements de contestation r elle et s rieuse de la part du Client Disposer d une ligne t l phonique non d group e isol e analogique en service et r pondant aux caract ristiques de la technologie utilis e par Orange pour la fourniture du Service Disposer du libre usage d un micro ordinateur muni d un modem RTC bas d bit configur et param tr pour pouvoir acc der au Service Orange fournira au Client des l ments personnels d identification lui permettant d acc der au Service savoir notamment identifiant de connexion mot de passe de connexion identifiant de messagerie adresse de messagerie mot de passe de messagerie et num ro d utilisateur Le Client peut soit utiliser les logiciels de connexion et de navigation fournis par Orange soit utiliser des logiciels compatibles L utilisation de logiciels fournis par Orange implique l acceptation des conditions de licence d utilisation qui accompagnent le Manuel d utilisation Orange ou le kit de connexion Orange ce titre le Client s engage respecter les modalit s d utilisation d crites dans le manuel Les droits d acc s et d utilisation du Service d acc s Internet sont des droits non exclusifs et non transmissibles L acc s au service est possible la date de r ception par le Client des l ments personnels d identification savoir identifiant de connexion mot de passe de connexion identifiant de messagerie adresse de
62. esponsabilit d Orange ne pouvant tre recherch e ce titre 4 2 Le Client s engage express ment et garantit ce titre Orange ne pas proc der des envois massifs de SMS n adresser de SMS qu des personnes souhaitant recevoir ce type de messages et plus pr cis ment celui ou ceux command s par le Client n envoyer aucun message un destinataire pouvant subir un pr judice r sultant de l envoi de ces messages ne pas adresser de message caract re commercial et ou publicitaire ne pas harceler de quelque mani re que ce soit induire en erreur le destinataire du SMS respecter la vie priv e d autrui ne pas adresser de messages contraires l ordre public ou aux bonnes m urs de nature raciste insultant diffamatoire ou de mani re g n rale contraire aux lois et r glements Le Client est seul responsable tant de l envoi du message vers le num ro de mobile indiqu lors de sa commande que du contenu des messages ainsi envoy s la responsabilit d Orange ne saurait tre engag e ce titre Article 5 Prix Le service Forfait SMS est compris dans l abonnement professionnel du Client En cas de d passement du forfait de 20 vingt SMS par mois le Client pourra acheter des SMS suppl mentaires via le portail Pro Internet Orange au tarif en vigueur au jour de l achat consultable tout moment sur le site http mobile orange fr forfaitPro sms_forfait php Arti
63. flits vis es dans les conditions particuli res mentionn es l article 1 1 Concernant le service d antivirus la limitation de responsabilit sp cifique pr vue l article 5 sera applicable en plus de la limitation de responsabilit de la pr sente clause De plus Orange et le relais Internet ne seront pas responsables de dommages indirects de toute nature y compris les manques gagner pertes d exploitation et autres quel que soit le type d action en responsabilit engag e m me si Orange et ou le relais Internet ont t avertis de l ventualit de tels dommages Article 10 Indemnisation Le Client s engage indemniser d fendre garantir et viter que soient poursuivis par ses actes ou omissions Orange et ou le Relais Internet et ou le Registry et ou toute autorit de tutelle et ou leurs filiales et ou leurs dirigeants administrateurs employ s repr sentants et ou pr pos s Il s engage indemniser d fendre et garantir Orange et ou le Relais Internet et ou le Registry et ou toute autorit de tutelle et ou leurs dirigeants administrateurs employ s repr sentants et ou pr pos s en cas de plainte action mise en responsabilit par un tiers cause des actes ou omissions du Client 26 34 Enfin le Client supportera tous les co ts et d penses qui pourraient r sulter de ces plaintes actions ou mises en responsabilit et notamment les honoraires et d bours des conseils et avocats Cette indemni
64. formances techniques et des temps de r ponse pour consulter interroger ou transf rer des informations que les donn es circulant sur Internet ne sont pas prot g es notamment contre des d tournements ventuels que la communication de mots de passe codes confidentiels et d une mani re g n rale de tous les l ments d identification communiqu s par Orange est faite ses risques et p rils que les donn es circulant sur Internet peuvent tre r glement es en termes d usage ou tre prot g es par un droit de propri t Le Client est seul responsable de l usage des donn es qu il consulte interroge et transf re sur Internet En particulier Orange met en garde les personnes titulaires de l autorit parentale sur la diversit et la nature des contenus disponibles sur le r seau Internet lesquelles peuvent tre susceptibles de porter pr judice aux mineurs que la communaut des utilisateurs d Internet a d velopp un code de conduite galement appel Netiquette consultable sur http www afa france com netiquette html dont la violation peut avoir pour effet d exclure le contrevenant de l acc s au Service Orange ne pourra en aucun cas tre tenue responsable de ce fait qu il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropri es de fa on prot ger ses propres donn es et ou logiciels de la contamination par des ventuels virus circulant sur le r seau Internet Orange propose a ses c
65. gagent renouveler le nom de domaine du Client dans la mesure o ce dernier a respect les dispositions des conditions g n rales d abonnement Internet et T l phone Pro Article 4 Re direction e mail re direction web gestion personnelle 4 1 D s la cr ation du nom de domaine du Client ce dernier dispose d adresses e mail 20 vingt maximum du type Dupond mon nom de domaine qu il devra faire pointer vers une bo te e mail dont il dispose d j ll est interdit par les pr sentes Conditions d Utilisation d effectuer du spam envoi en nombre de courriers lectroniques non sollicit s pour lesquels l adresse de retour est l une des adresses que le Client aura choisie dans le cadre de la re direction e mail pr vue ci dessus De plus en cas de non respect de l alin a pr c dent Orange et le Relais Internet se r servent le droit de suspendre ou de supprimer la pr sence du nom de domaine sur les DNS du Relais Internet ce qui aura pour effet d emp cher l acc s au site du Client par le biais du nom de domaine g r par le Relais Internet et les re directions Orange et le Relais Internet tiennent vous informer qu exceptionnellement la re direction e mail peut augmenter les d lais d exp ditions des messages e mail 4 2 Orange et le Relais Internet permettront au Client d indiquer une adresse URL de site web vers laquelle seront rerout s les acc s sur la page ayant fait l objet d un enregi
66. ge sur quel motif il fonde son refus 32 34 2 3 Processus de demande de portabilit entrante ll est rappel que le Client doit faire sa demande de portabilit de num ro concomitamment sa demande de souscription du contrat d abonnement a une offre d acc s fixe ou Internet de Orange Le Client qui demande la portabilit entrante doit fournir a op rateur Orange son num ro fixe objet de la demande ainsi que toute pi ce justifiant qu il est titulaire du contrat concernant le num ro fixe L op rateur Orange v rifie la capacit du Client demander la portabilit Puis l op rateur Orange doit envoyer la demande de portabilit l op rateur donneur afin que ce dernier v rifie les conditions d ligibilit de cette demande Si ces conditions d ligibilit sont remplies alors la demande est valid e par l op rateur donneur qui le notifie l op rateur Orange afin de finaliser la demande du Client La souscription de l offre d Orange comporte l usage compter du jour de portage et de mise en service de la ligne du num ro ayant fait l objet de la proc dure de portabilit entrante Les frais ventuellement applicables la portabilit entrante figurent dans la fiche tarifaire Orange 2 4 Date de portage Le portage du num ro du Client intervient dans un d lai qui ne peut tre sup rieur dix 10 jours calendaires Ce d lai court compter de l obtention par Orange des l ments n cessaires au tra
67. ia le service et ce m me en cas d utilisation illicite de son mot de passe Orange n exerce aucun contr le pr alable de quelque nature que ce soit sur les informations chang es par le Client et n intervient en aucun cas dans leur utilisation du service Il est seul responsable des dommages ventuels cons cutifs l acc s de son compte par un tiers Orange s engage mettre en uvre tous les moyens dont il dispose pour assurer au mieux le transport des messages et des donn es par le service Mail to Fax mais compte tenu de la nature m me du r seau Internet et des r seaux publics il ne peut tre tenu pour responsable de pertes d lais corruption des messages lors de l utilisation du service Orange d gage toute responsabilit en cas d utilisation du service Mail to Fax non conforme aux pr sentes conditions d utilisation La responsabilit d Orange ne saurait tre engag e en cas de perte ou de divulgation des messages et des donn es transport es par le service Mail to Fax Article 8 R siliation En cas de r siliation du forfait de l Offre Internet et T l phone Pro le service Mail to Fax sera r sili automatiquement Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 28 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Conditions g n rales d utilisation du service forfait sms Article 1 Objet Les pr sentes Conditions d Utilisation ont pour objet de d finir les modalit
68. ice Anti Virus Mail par le Client ne lui transf re aucun droit de propri t sur tout ou partie des l ments du service et notamment de la solution d velopp e et distribu e par Orange Tous les droits de reproduction repr sentation adaptation ou modification autres que ceux consentis dans la pr sente licence sont strictement r serv s Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 31 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Annexe 4 Les conditions relatives la mise en uvre de la portabilit des num ros fixes ou voip sur le territoire m tropolitain Les pr sentes conditions sp cifiques s appliquent en cas de demande de portabilit entrante ou de portabilit sortante d un num ro fixe ou VOIP affect par un op rateur fixe ou Internet Article 1 D finitions Num ro fixe num ro g ographique ou non g ographique du plan de num rotation fran ais tel que d fini par les d cisions de l Autorit relatives au plan national de num rotation et num ro VOIP Op rateur donneur op rateur fixe ou Internet partir duquel le num ro fixe du Client est port Op rateur receveur op rateur fixe ou Internet aupr s duquel le Client souscrit un nouveau contrat d abonnement et vers lequel le num ro fixe VOIP est port Portabilit ou conservation d un num ro fixe droit pour un abonn fixe lorsqu il change d op rateur fixe ou Internet de conserver son num ro fi
69. iliser leurs bo tes aux lettres lectroniques Messagerie lectronique Internet Orange service permettant au Client d acc der a ses boites aux lettres lectroniques de la param trer d envoyer et de recevoir des courriers lectroniques et d administrer sa bo te et son courrier lectronique directement depuis la page d accueil du Site Orange Service d Acc s Internet service bas soit sur la technologie bas d bit RTC R seau T l phonique Commut soit sur la technologie haut d bit ADSL Asymetric Digital Subscriber Line pour ligne d abonn num rique asym trique soit sur la technologie Fibre Optique en fonction de l offre choisie par le Client et permettant au Client via I tablissement de la connexion de se raccorder au r seau Internet et de communiquer par un syst me de messagerie lectronique Spamming envoi parfois massif et r p t de courriers lectroniques non sollicit s des personnes avec lesquelles l exp diteur n a parfois jamais eu de contact et dont il a capt l adresse lectronique de fa on irr guli re c est dire sans l autorisation pr alable de son titulaire Spam courrier lectronique non sollicit envoy dans le cadre d un Spamming Liste Rouge Fonction qui permet de traiter de mani re sp cifique les messages que le Client aura consid r s comme ind sirables en fonction de leur objet ou de leur exp diteur Liste Verte Fonction qui
70. iller ses Clients par l envoi d un e mail du Service Client une offre d acc s Internet Orange plus adapt e a leur consommation Le Service est soumis a des r gles d usage d crites ci dessous Le Client d clare accepter les caract ristiques et les limites du Service et en particulier reconna t que le Service objet des pr sentes repr sente un service de connexion entre le micro ordinateur du Client et le centre serveur d Orange et qu il ne porte pas sur le contenu des services que le Client pourrait consulter Orange n exerce aucun contr le sur les donn es qui pourraient transiter par l interm diaire de son centre serveur et sur le contenu qu elle h berge la demande du Client Le Client garantit Orange contre toute r clamation ou recours intent par un tiers du fait du contenu mis en ligne par ses soins sur les outils d Orange Orange en tant qu h bergeur de contenus pourra tre amen e suspendre et le cas ch ant supprimer la mise en ligne d un contenu manifestement illicite Orange propose ses clients des moyens techniques permettant de restreindre l acc s certains services et contenus ou de les s lectionner Ces moyens sont mis disposition selon des conditions tarifaires sp cifiques disponibles sur l URL suivante http assistance orange fr 1167 php et des conditions d utilisation disponibles sur orange fr avoir connaissance de la nature du r seau Internet et en particulier de ses per
71. ion de date sera autoris e par dossier de portabilit entrante La modification de la date est consid r e comme une nouvelle demande de portage Elle est soumise la proc dure et aux d lais pr vus l article 2 4 des pr sentes Conditions sp cifiques sans toutefois que ce nouveau d lai de portage n exc de un 1 mois compter de la nouvelle demande 2 6 Annulation de la demande de portabilit entrante aupr s d Orange Le Client s il souhaite annuler sa demande de portabilit devra s adresser Orange qui demeure seule comp tente pour annuler la demande de portabilit aupr s de l op rateur donneur Dans ce cas la demande de r siliation du contrat du Client aupr s de l op rateur donneur en ce qui concerne le num ro port qui d coule de la demande de portabilit est de facto annul e Orange accepte toute demande d annulation de portabilit entrante formul e par le Client aupr s du service clients de Orange au plus tard 3 jours ouvrables avant la date de portage effectif Toutefois l annulation de la demande de portabilit entrante n a pas pour effet de modifier ou d emporter la r siliation du contrat d abonnement souscrit aupr s d Orange Le Client demeure dans un tel cas engag l gard d Orange au titre du contrat d abonnement d Orange qu il a souscrit aupr s de cet op rateur En cas d annulation d une demande de portabilit entrante Orange met disposition du Client la date de portage
72. itement de la demande d abonnement et de la demande de portabilit d une part et du portage effectif du num ro d autre part Ce d lai de mise en uvre de la portabilit est sans pr judice du d lai d tablissement de l acc s au service de communications lectroniques en l absence de conservation de num ro Le Client est inform dans les meilleurs d lais de la date de portage effectif de son num ro ou du d lai estim pour la mise en uvre du service avec portabilit Orange informera le Client sur le r sultat de sa demande de portabilit Cette demande peut tre refus e pour des motifs d in ligibilit tels que d finis l article 2 2 susvis Le client est inform qu une interruption de service peut intervenir le jour du portage effectif Il appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que les relations contractuelles le liant son ancien op rateur fixe ou Internet ne soient pas r sili es la date de portage vis e ci dessus Le service tant susceptible d tre suspendu ou perturb le jour du portage il appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que cette suspension ou ces perturbations soient sans cons quence pour lui 2 5 Modification de la date de portage Le Client peut demander express ment une modification de sa date de portage aupr s du service clients Orange au plus tard 3 jours ouvrables avant la date de portage pr vue de son num ro Une seule modificat
73. l Booster notamment les pages Internet s curis es par exemple le paiement en ligne les t l chargements de fichiers hors Internet le streaming m dia l audio et la vid o 11 34 Article 5 Responsabilit La clause Responsabilit des conditions g n rales de vente est compl t e comme suit en ce qui concerne l utilisation du logiciel Booster Le Client doit utiliser le logiciel de l option Booster conform ment aux pr sentes conditions d utilisation ainsi qu aux instructions d utilisation donn es par la soci t SlipStream Data Inc Orange ne saurait tre responsable de l utilisation faite par le client dudit logiciel Le logiciel Booster tant d velopp et dit par la soci t SlipStream Data Inc le Client b n ficie de la garantie accord e par cette soci t Orange ne saurait tre responsable en cas de mauvais fonctionnement du logiciel et pour lequel la soci t slipstream data inc s engage directement aupr s du client en tant qu diteur dudit logiciel Article 6 Garantie Les performances d acc l ration du logiciel Booster sont d pendantes des sites visit s et des contenus t l charg s d s lors Orange ne saurait garantir les performances d acc l ration de la vitesse de navigation et de t l chargement sur les sites Internet Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 12 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866
74. l 1994 14 Kochmer J Internet Passport NorthWestNet s Guide to our World Online 4th ed Bellevue Wash NorthWestNet Northwest Academic Computing Consortium 1993 15 Krol Ed The Whole Internet User s Guide and Catalog Sebastopol CA O Reilly amp Associates 1992 16 Lane E and C Summerhill Internet Primer for Information Professionals a basic guide to Internet networking technology Westport CT Meckler 1993 17 LaQuey T and J Ryer The Internet Companion Chapitre 3 Communicating with People pp 41 74 Reading MA Addison Wesley 1993 18 Mandel T Surfing the Wild Internet SRI International Business Intelligence Program Scan No 2109 March 1993 19 Martin J There s Gold in them thar Networks or Searching for Treasure in all the Wrong Places FYI 10 RFC 1402 January 1993 20 Pioch N A Short IRC Primer conversion de texte par Owe Rasmussen Edition 1 1b February 28 1993 21 Polly J Surfing the Internet an Introduction Version 2 0 3 Revised May 15 1993 22 A Primer on How to Work With the Usenet Community Auteur initial Chuq Von Rospach Maintenu par Mark Moraes Nom de l archive usenet primer part1 23 Rinaldi A The Net User Guidelines and Netiquette September 3 1992 24 Rules for posting to Usenet Auteur initial Gene Spafford Maintenu par Mark Moraes Nom de l archive posting rules part1 25 Shea
75. lac s en g n ral au sommet de l arborescence des fichiers disponibles mais ne consid rez pas que ces fichiers README soient toujours a jour et ou pr cis De fa on g n rale NE CROYEZ pas que toute information soit jour et ou pr cise Gardez l esprit que ces nouvelles technologies permettent chacun d tre publi mais que tous loin s en faut n ont pas conscience de la responsabilit que cela suppose Sachez que a moins d avoir la certitude du contraire toute information qui circule sur l Internet circule en clair et sans protection contre les renifleurs ou faussaires L Internet couvrant la plan te enti re ou presque des diff rences culturelles peuvent appara tre dans l utilisation des services lointains et parfois m me heurter votre sensibilit gardez l esprit ouvert Plut t que de vous connecter un serveur tr s utilis essayez d obtenir le m me service depuis un serveur miroir plus proche Ne d posez pas sur un site FTP des fichiers l usage d un tiers cela s appelle du dumping c est un comportement inadmissible Lorsque vous avez un probl me avec un site et que vous demandez de l aide soyez le plus pr cis possible dans la description de votre probl me Quand vous proposez votre propre service d information telle une page personnelle WEB v rifiez avec l administrateur local les incidences sur le service local Sur les sit
76. lients des moyens techniques permettant une protection contre les virus les intrusions et les spyware dans les limites des meilleures technologies disponibles pour lutter contre les derniers virus connus Ces moyens sont mis a disposition selon des conditions tarifaires sp cifiques disponibles sur l URL suivante http assistance orange fr 1167 php et des conditions d utilisation disponibles sur orange fr Le Client peut a tout moment effectuer des changements gratuitement au sein de la gamme des Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange except pour les Clients titulaires d un forfait de type Forfaits Bas D bit Fid lit Pro Internet Orange Toute modification de forfait par le Client doit tre adress e par crit au Service Client de Orange avant le vingt 20 du mois pour effet le mois suivant 4 2 Courrier lectronique Orange s engage a mettre a disposition du Client une infrastructure de messagerie lectronique un service d authentification permettant l acc s la ou les bo tes aux lettres du Client Orange attribue chaque Client la possibilit de pouvoir disposer de plusieurs bo tes aux lettres selon l offre commerciale en vigueur Les boites aux lettres attribu es sont a usage exclusif du Client dans le cadre de son activit professionnel Le Client reste en tout tat de cause seul responsable l gard d Orange de ses propres bo tes aux lettres Elles ne peuvent en aucun cas tre lou e
77. messagerie mot de passe de messagerie ainsi que le num ro d utilisateur Article 4 Description du service La souscription l un des forfaits de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange entra ne l activation du Service 4 1 Service Le Service comprend l acc s au r seau Internet via la technologie RTC sur la base des forfaits propos s par Orange un nom de domaine pro La description du Nom de Domaine Pro ainsi que ses modalit s d enregistrement d h bergement et de fonctionnement sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Nom de Domaine Pro ci dessous et consultables sur le Site Orange un 1 an de nom de domaine compter du jour de la souscription un des forfaits de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Avant le terme de cette p riode Orange informera le Client de la possibilit de continuer utiliser son nom de domaine en souscrivant l Option Nom de Domaine pro aux conditions et tarifs en vigueur La description du Nom de Domaine pro ainsi que ses modalit s d enregistrement d h bergement et de fonctionnement sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Nom de Domaine pro ci dessous et consultables ci dessous et l adresse suivante http assistance orange fr 78 php un forfait de 20 SMS par mois compter du jour de la souscription l un des forfaits de la gamme Forfaits Bas D bit Pro d Orange La descripti
78. n cas de demande de portabilit sortante le Client ne pourra plus effectuer de changement d offre Orange concernant le num ro fixe objet de la portabilit Suite une demande de portabilit sortante un ajout ou un retrait d option concernant le num ro fixe objet de la portabilit reste possible sous r serve que l ajout ou le retrait soit effet imm diat 3 6 Informations relatives la portabilit Le Client peut obtenir toute information utile concernant l tat d avancement de sa demande de portabilit sortante en s adressant directement l op rateur receveur 3 7 Responsabilit d Orange Orange demeure en tout tat de cause tranger aux relations contractuelles entre le Client et l op rateur receveur Par cons quent il appartient au Client de veiller au respect des conditions auxquelles l op rateur receveur subordonne le portage du num ro fixe affect par Orange au Client La responsabilit d Orange ne saurait tre engag e raison de faute d inex cution de d faillances ou de dysfonctionnements imputables au Client ou l op rateur receveur et qui auraient pour effet de retarder de perturber ou d emp cher ce portage La responsabilit d Orange ne saurait tre engag e du fait de l interruption de service li au portage du num ro Article 4 Informatique et libert s Les informations relatives au Client recueillies ou transmises par Orange dans le cadre de la portabilit du num ro fixe
79. ns lectroniques en l absence de conservation de num ro Le Client est inform qu une interruption de service peut intervenir le jour du portage effectif Le Client reste tenu notamment du paiement des redevances d abonnement restant a courir au titre desdits contrats 3 4 Cons quences du portage La demande de portabilit transmise par l op rateur receveur vaut demande de r siliation du contrat d abonnement liant le Client Orange La r siliation du contrat du Client aupr s d Orange prend effet le jour du portage effectif du num ro d fini conform ment a l article 3 3 des pr sentes Conditions sp cifiques sans pr judice des dispositions contractuelles relatives aux dur es d engagement Le Client reste tenu des obligations qui le lient Orange notamment de tout paiement y aff rent ventuellement restant La portabilit n emporte pas transfert des services dont le Client b n ficiait au titre du contrat souscrit ant rieurement aupr s de Orange Il appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que les relations contractuelles le liant Orange ne soient pas r sili es la date de portage fix e au titre de la demande de portabilit vis e ci dessus Le service tant susceptible d tre suspendu ou perturb le jour du portage il appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que cette suspension ou ces perturbations soient sans cons quence pour lui 3 5 Changement d offre E
80. ns de la loi fran aise qui seraient contraires au pr sent Contrat Article 14 Suspension arr t Si le Client ne respecte pas l une quelconque des clauses des Conditions d Utilisation et sur simple notification par e mail Orange et le Relais Internet se r servent le droit de Supprimer tout ou partie des noms de domaine enregistr s par le Client et ou de suspendre ou de supprimer la pr sence du nom de domaine du Client sur les DNS du Relais Internet ce qui aura pour effet d emp cher l acc s au site du Client par le biais du nom de domaine g r par le Relais Internet et les re directions Si Orange et ou le Relais Internet ont recours a cette facult ils ne seront redevables gard du Client d aucun d dommagement En revanche si le non respect des obligations entrainait un pr judice pour Orange et ou le Relais Internet ils se r servent le droit de poursuivre le Client pour obtenir la r paration compl te de ce pr judice et notamment le remboursement de dommages et int r ts p nalit s frais honoraires expos s par eux Le Client pourra arr ter le service Nom de Domaine tout moment moyennant le respect d un pr avis de 30 trente jours Dans ce cas le nom de domaine du Client ne sera plus enregistr pour son compte il redevient disponible dans l extension concern e l enregistrement aupr s de l autorit de tutelle responsable Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 27 34 78
81. ns inexactes ou de ne pas les mettre jour rapidement constitue un manquement aux pr sentes Conditions d Utilisation un motif d arr t de la mise disposition du Service Nom de Domaine comme rappel l article 18 Suspension Arr t Orange et Le Relais Internet peuvent tre tenus en vertu de toute r gle dict e par les autorit s de tutelle ou le Registry de v rifier au moment de l enregistrement comme au cours de l utilisation du Service Nom de Domaine l exactitude des donn es que le Client a transmises Orange 1 6 D faut de communication des informations Si le Client n a pas fourni les informations vis es ci dessus ou conform ment aux conditions particuli res d enregistrement mentionn es l article 1 1 se rapportant l extension du nom de domaine choisie au plus tard quatre vingt dix 90 jours apr s la demande d enregistrement Orange se r serve le droit de ne pas donner suite la demande du Client et de l en informer 1 7 D lai d enregistrement Le nom de domaine ne sera enregistr qu compter de la date et l heure du traitement par l organisme charg de centraliser les enregistrements L enregistrement en ligne aupr s d Orange ne donne droit aucune ant riorit particuli re Orange et le Relais Internet prennent toutes les pr cautions raisonnables pour que la demande du Client soit transmise au Registry dans les sept 7 jours compter de la r ception par ses soins d inform
82. nt transmis au Client par t l phone apr s que ce dernier ait communiqu les l ments permettant de l identifier Les nouveaux Identifiants seront aussi confirm s par courrier Il est pr cis que tout usage des Identifiants du Client est fait sous son enti re responsabilit Le Service autorise une seule connexion la fois par Identifiants Toute tentative de connexion simultan e avec le m me Identifiant pourra faire l objet d une suspension sans pr avis du Service par Orange Dans le cas o la personne qui paye les prestations ayant trait au Service est diff rente du Client celle ci ne dispose d aucun droit d acc s ou d utilisation sur le Service Article 10 Responsabilit s 10 1 Responsabilit d Orange Orange est responsable de la mise en place des moyens n cessaires au bon fonctionnement du r seau et du service t l phonique jusqu au point de terminaison La responsabilit d Orange ne saurait tre engag e dans les cas suivants en cas de contaminations par des virus et ou des intrusions dans le syst me informatique des Clients effectu es par des tiers via le Service non respect des proc dures d installation agissement du Client contrevenant aux dispositions du Code de la propri t intellectuelle dysfonctionnement des quipements dont l origine rel ve du seul fait du Client en cas de force majeure en ce qui concerne la fiabilit de la transmission des donn es des temps d ac
83. ntes la responsabilit d Orange ne peut pas tre engag e si le Client ne r silie pas les contrats souscrits aupr s des tiers En tout tat de cause Orange reste trang re tous litiges qui peuvent opposer le Client des tiers l occasion des pr sentes 10 2 Responsabilit du Client Le Client s engage fournir lors de son inscription et pendant toute la dur e de son abonnement des informations d identification exactes et jour notamment son nom pr nom adresse postale Par cons quent le Client est seul responsable des donn es qu il communique Orange Le Client prend toutes les mesures n cessaires pour veiller personnellement aux pr cautions prendre l occasion de l utilisation du Service qui pourrait tre faite par un mineur pour acc der au contenu d un tiers Le Client effectue l installation du Service y compris des quipements y aff rents sous sa propre responsabilit selon le m me processus que celui d taill dans le guide d installation et d utilisation du Service propos au Client Le Client est seul responsable de tout pr judice caus par lui m me ou un de ses pr pos s Orange ou des tiers du fait de son utilisation du Service ll appartient au Client de prendre toutes les mesures appropri es de fa on prot ger ses propres donn es et ou logiciels de la contamination par des ventuels virus circulant sur le r seau Internet ou de piratage venant de l Internet et de pr
84. oc der des sauvegardes r guli res ll est galement pr cis que seul le Client est responsable de l usage de l acc s au Service et tout service interconnect Article 11 Obligation l gale du client contre le piratage 11 1 Conform ment l article 5 de la loi n 2009 669 du 12 juin 2009 favorisant la diffusion et la protection de la cr ation sur Internet le Client est inform des dispositions de l article L 336 3 du code de la propri t intellectuelle La personne titulaire de l acc s des services de communication au public en ligne a l obligation de veiller ce que cet acc s ne fasse pas l objet d une utilisation des fins de reproduction de repr sentation de mise disposition ou de communication au public d uvres ou d objets prot g s par un droit d auteur ou par un droit voisin sans l autorisation des titulaires des droits pr vus aux livres ler et II lorsqu elle est requise Le manquement de la personne titulaire de l acc s l obligation d finie au premier alin a n a pas pour effet d engager la responsabilit p nale de l int ress 6 34 11 2 Le client est inform de ce que sa responsabilit pourrait tre engag e en cas de manquement l obligation d finie a l article L 336 3 du CPI En effet lorsque la Commission de la Haute Autorit pour la diffusion des uvres et la protection des droits sur Internet commission HADOPI est saisie de faits susceptibles
85. ocoles qui permet deux personnes d entretenir une conversation en directe via l ordinateur Utilisez normalement les minuscules et la ponctuation comme si vous tapiez une lettre ou un courrier lectronique Ne tapez pas au kilom tre en laissant le terminal passer la ligne tout seul utilisez un Retour Chariot CR la fin de chaque ligne De m me ne consid rez pas la taille de votre cran comme une taille universelle La regle de base est de ne pas taper plus de 70 caract res et pas plus de 12 lignes car votre cran est divis en deux Laissez de la marge n crivez pas directement depuis le bord de l cran Tapez deux CRs pour signaler la fin de votre texte et permettre a votre interlocuteur de commencer a taper ligne blanche Dites toujours au revoir ou une autre formule de fin et attendez la r ponse de votre interlocuteur avant d interrompre la session Ceci est particuli rement important dans les communications a longue distance N oubliez pas que votre communication d pend la fois de la bande passante la largeur du tuyau et d un temps de latence la vitesse de la lumi re N oubliez pas que le talk quivaut une interruption de votre interlocuteur Ne l utilisez que dans les r gles Et ne parlez jamais un tranger lly a beaucoup de raison l absence de r ponse Ne croyez pas syst matiquement que tout fonctionne correctement Toutes les versions de talk ne sont pas compatible
86. on anti virus mail Article 1 D finitions Service Anti Virus Mail Il s agit d une solution antivirus qui est propos e aux Clients Internet Orange afin de permettre la d tection et le filtrage de virus a partir des courriers lectroniques r ceptionn s dans toutes les boites aux lettres Internet Orange rattach e l abonnement internet Article 2 Objet Les pr sentes conditions g n rales d utilisation du Service Anti Virus Mail ont pour objet de d finir les modalit s dans lesquelles les Clients pourront acc der au service Anti Virus Mail Internet Orange Article 3 Description de l option Le service Anti Virus Mail permet directement sur le serveur de messagerie Internet Orange de lancer automatiquement des op rations de d tection de virus sur des courriers lectroniques r ceptionn s par les Clients sur l ensemble de leurs bo tes aux lettres de leur compte d abonnement Internet Orange Tout virus ainsi d tect g n re une op ration de nettoyage ou de suppression sur lesdits courriers lectroniques Dans ce cas le Client re oit un courrier lectronique de notification l informant de la suppression des fichiers contamin s Il peut demander sous sa seule responsabilit a ne pas recevoir cette notification dans la rubrique Mes Pr f rences Une fois le Service activ e le Client peut b n ficier du service Anti Virus Mail selon les modalit s d crites en article 4 ci apr s Article 4
87. on a Internet via un fournisseur d acc s renseignez vous sur la propri t du courrier aupr s de votre employeur Les lois sur la propri t du courrier lectronique changent d un endroit un autre moins d utiliser un encrypteur de courrier mat riel ou logiciel vous devez r aliser que la confidentialit du courrier sur Internet n est pas assur e Ne mettez jamais dans un courrier ce que vous ne mettriez pas sur une carte postale Respectez le copyright sur les informations que vous reproduisez La plupart des pays ont des lois sur la propri t intellectuelle Si vous transmettez ou r exp diez un courrier que vous avez re u ne changez pas la formulation Si vous divulguez dans un groupe une partie d un courrier personnel vous devriez d abord en demander la permission votre correspondant Vous pouvez raccourcir le message ou n en citer que les parties essentielles mais attribuez toujours les citations leurs auteurs N envoyez jamais de cha ne par le courrier lectronique Les cha nes sont interdites sur Internet Vos droits d acc s au r seau seront suspendus Si vous recevez une cha ne parlez en votre administrateur syst me Un pense b te soyez conservateur dans ce que vous crivez et lib ral dans ce que vous recevez Vous ne devriez pas r pondre chaud on appelle cela des flamb es si vous tes provoqu D un autre c t vous ne devriez pas vous tonner de recevoir des
88. on du Forfait SMS ainsi que ses modalit s de fonctionnement sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Forfait SMS consultables ci dessous et l adresse suivante http assistance orange fr 923 php 20 pages de Mail to Fax par mois compter du jour de la souscription l un des forfaits de la gamme Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange La description du service Mail to Fax ainsi que ses modalit s de fonctionnement sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Mail to Fax consultables ci dessous et adresse suivante http assistance orange fr 942 php un service de Courrier lectronique un service Pages Personnelles ainsi que l acc s a des Services Divers Orange propose au Client plusieurs forfaits dans la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange permettant diff rentes limitations dans la dur e et plusieurs modalit s au choix du Client La liste de ces forfaits est disponible l adresse suivante http assistance orange fr 1167 php ou fournie en points de vente et les conditions particuli res de chacune de ces offres sont d taill es ci dessous Orange propose aux Clients un logiciel qui leur permet de conna tre et de calculer la dur e de consommation pour le mois en cours Les informations transmises via le logiciel attestent entre le Client et Orange des heures de connexion consomm es par le Client dans le cadre de son forf
89. our d terminer le compromis souhait entre la qualit d affichage des images et photos et le degr de d gradation de celles ci En revanche le Logiciel Booster ne se substitue pas une connexion ADSL haut d bit elle n acc l re pas la vitesse de connexion effective de la ligne d acc s Internet utilis e par le client Par ailleurs et sans limitation de contenus certains usages Internet ne pourront pas tre acc l r s par le Logiciel Booster notamment les pages Internet s curis es par exemple le paiement en ligne les t l chargements de fichiers hors Internet le streaming m dia l audio et la vid o Article 5 Responsabilit La clause Responsabilit des conditions g n rales de vente est compl t e comme suit en ce qui concerne l utilisation du logiciel Booster Le Client doit utiliser le logiciel de l option Booster conform ment aux pr sentes conditions d utilisation ainsi qu aux instructions d utilisation donn es par la soci t SlipStream Data Inc Orange ne saurait tre responsable de l utilisation faite par le client dudit logiciel Le logiciel Booster tant d velopp et dit par la soci t SlipStream Data Inc le Client b n ficie de la garantie accord e par cette soci t Orange ne saurait tre responsable en cas de mauvais fonctionnement du logiciel et pour lequel la soci t slipstream data inc s engage directement aupr s du client en tant qu di
90. par le Client ce dernier est soumis au respect des r gles de conduite pr vues dans la Netiquette Le Client s engage notamment a ne pas pratiquer l envoi de messages non sollicit s un ou plusieurs destinataires spamming Il est rappel au Client que la violation de cette stipulation peut entrainer la suspension puis la r siliation de son service ne pas t l charger transmettre par courrier lectronique ou par tout autre moyen des courriers lectroniques et ou fichiers contenant des virus ou plus g n ralement tout programme visant notamment a interrompre d truire ou limiter la fonctionnalit de tout logiciel ordinateur ou r seau de t l communication Orange d s lors qu elle a connaissance d un comportement abusif du Client se r serve le droit de prendre toutes les mesures n cessaires afin de faire cesser un tel comportement ceci afin notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d viter toute perturbation sur les serveurs Le non respect de l une de ses stipulations entra ne la suspension puis la r siliation du Service d Acc s Internet du Client conform ment aux conditions g n rales de l offre d acc s Internet au Client et entra ne automatiquement et de plein droit la fermeture du service Les courriers lectroniques sont conserv s sur le serveur d Orange jusqu une limite de deux 2 gigaoctet par bo te aux lettres au del les nouveaux courriers lectroniques
91. permet au Client de traiter de mani re sp cifique un message comme sollicit en fonction de l exp diteur et ce quelle que soit l analyse qui sera faite par l outil de traitement automatique de l anti spam Dossier ind sirables Dossier vers lequel sont transf r s les courriers lectroniques consid r s comme du Spam par l outil de gestion automatique de l anti spam et ou pour lesquels le Client aura utilis la fonction Liste rouge accessible depuis sa bo te aux lettres Internet Orange Tous les Clients Internet Orange disposent de ce dossier Article 2 Cr ation et acc s aux bo tes aux lettres lectroniques Orange met disposition de chaque Client une ou plusieurs bo tes aux lettres selon l offre d acc s a Internet d tenue par le Client Pour cr er une bo te aux lettres le Client doit tre identifi sur le compte Orange du titulaire de l abonnement principal ce dernier tant le seul pouvoir cr er une bo te aux lettres La bo te aux lettres lectronique cr e lors de la souscription de l abonnement une offre d acc s Internet constitue l adresse lectronique principale associ au compte Orange du titulaire de l abonnement et d signe le compte Orange principal du Client Chaque bo te lettres est identifi e par une adresse de messagerie xxxxxxxxx orange fr un identifiant de messagerie et un mot de passe de messagerie Ces l ments d identification permettent l acc s la bo te
92. peuvent donner lieu l exercice d un droit d acc s de rectification et d opposition pour des motifs l gitimes aupr s du service clients de Orange ou par tout autre moyen indiqu par Orange en justifiant de son identit Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 34 34 Edition du 23 08 2012 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866
93. r t l gal Elle est calcul e sur le montant des sommes dues toutes taxes comprises par p riodes indivisibles de quinze 15 jours compter du premier jour de retard suivant la date limite de paiement port e sur la facture et comprend un minimum de perception dont le montant est de neuf euros et quarante huit centimes 9 48 montant non assujetti la T V A titre de p nalit s En outre Orange se r serve le droit de suspendre l ex cution des pr sentes sans indemnit si le Client ne s acquitte pas des sommes dues au titre des pr sentes et apr s mise en demeure de r gulariser rest e sans effet pendant un d lai de huit 8 jours Les sommes relatives la p riode contractuelle d abonnement en cours restent dues Le Client ne pourra en aucun cas demander une quelconque indemnit Orange du fait de l interruption de l acc s au service suite un incident de paiement En cas de demande de d livrance de duplicatas de factures par le Client Orange facture le Client de la somme forfaitaire indiqu e et disponible tout moment sur http assistance orange fr 1167 php ou fournie en points de vente sous la rubrique duplicata de factures Orange dite p riodiquement une facture papier ou lectronique indiquant les sommes payer ainsi que la date d ch ance du paiement Le d compte des sommes payer effectu par Orange fait la preuve des op rations ou achats r alis s par le Client via ce Service 8 1 Les
94. rdez la t te froide en cas de plainte dirig e contre vos utilisateurs N oubliez pas qu une adresse peut tre falsifi e et contrefaite 3 0 Communications de un plusieurs listes de diffusion journaux lectroniques En multicast les r gles du courrier lectronique s appliquent apr s tout communiquer avec plusieurs personnes en un seul message ou envoi est analogue communiquer avec une seule personne part qu on risque d offusquer beaucoup plus de monde C est pourquoi il est important de savoir autant que possible qui vous vous adressez 3 1 Directives de l utilisateur 3 1 1 R gles g n rales pour les listes de diffusion et les journaux lectroniques Lire les listes et les journaux du mois ou des deux mois pr c dents avant de poster quoi que ce soit Cela vous permettra d appr hender la culture du groupe Ne bl mez pas l administrateur pour le comportement des utilisateurs Pensez qu un large public va lire votre message et qu il peut comprendre votre actuel ou futur patron Faites attention a ce que vous crivez Rappelez vous aussi que les listes et les journaux sont fr quemment archiv s et que vos mots seront enregistr s pour longtemps dans un endroit accessible beaucoup de monde Consid rez que les gens parlent en leur nom propre et n engagent pas leur organisation sauf mention explicite Rappelez vous que le courrier et les journaux lectroniques utilisent des ressources syst me
95. s Talk sonne plusieurs fois si on le laisse faire Laissez le sonner une ou deux fois puis interrompez le Si une personne ne r pond pas essayez un autre tty Utilisez finger pour d terminer lesquels sont actifs Si la personne ne r pond toujours pas arr tez d mettre Talk trahit votre dext rit au clavier Si vous tapez lentement et faites des erreurs ce n est souvent pas la peine de corriger car votre interlocuteur peut comprendre ce que vous voulez dire Faites attention si vous avez lanc plus d un talk 15 34 2 2 Directives administratives Soyez certain d avoir laiss des instructions crites pour toutes les situations et plus particuli rement les transmissions ill gales incorrectes ou trafiqu es Traitez les demandes en temps et en heure g n ralement le lendemain R pondez rapidement aux personnes qui re oivent des messages incorrects ou ill gaux Les demandes concernant les cha nes doivent tre trait es imm diatement Faites part des contraintes de fonctionnement du syst me comme une limitation d espace disque vos utilisateurs Ils doivent comprendre les implications d un transfert de fichiers par courrier lectronique comme la saturation des disques l augmentation de la facture t l phonique le ralentissement du courrier etc Assurez vous que postmaster et root renvoient une autre adresse et que quelqu un lit le courrier arrivant a cette adresse Ga
96. s un l ger d lai pour voir votre message quand vous postez un groupe mod r Le mod rateur pourrait changer votre ligne de sujet pour se conformer une discussion en cours particuli re Ne participez pas de vives pol miques Ne postez pas et ne r pondez pas des propos incendiaires 3 2 Directives administratives 3 2 1 G n ralit s Clarifiez la politique de votre site vis vis de son abonnement aux groupes NetNews et l inscription sur les mailing lists Clarifiez la politique de votre site sur comment poster aux groupes NetNews ou aux mailing lists en incluant l usage de d ni de responsabilit dans la signature sigs Clarifiez et faites conna tre publiquement la politique d archivage dur e de conservation des articles V rifiez les accusations port es contre vos utilisateurs rapidement et avec un esprit ouvert Assurez vous du bon fonctionnement de votre syst me D cidez de la dur e d archivage des logs traces de connexion du syst me et publiez la politique de tra age 3 2 2 Mailing lists Maintenez les mailings lists jour pour viter le probl me de rebond de mail Aidez les propri taires de listes quand les probl mes surgissent Informez les propri taires de listes des plages horaires de maintenance ou des arr ts planifi s Assurez vous d avoir l alias request pour l inscription aux listes et leur administration Assurez vous que toutes les passerelle
97. s bo tes aux lettres lectroniques est soumis a des Conditions G n rales d Utilisation de la messagerie Internet Orange disponibles en ligne sur le service de messagerie Orange et que le client accepte L adresse de messagerie est attribu e par Orange ainsi que le mot de passe associ pour chaque boite aux lettres lectronique cr e boite aux lettres principale et boite aux lettres secondaire constituent le compte orange du Client 3 34 4 3 Pages Personnelles Orange s engage a mettre en ceuvre les ressources n cessaires pour fournir un acc s au service d authentification qui filtre les connexions pour les seules personnes habilit es ses Pages Personnelles en consultation et en modification son portail client la consultation de ses pages personnelles ouvertes l ensemble des internautes Le Client reconna t que l acc s ce service est soumis des conditions g n rales d utilisation disponibles en ligne sur le Site Orange l adresse suivante http assistance orange fr 75 php ou fournies en points de vente accessibles avant l utilisation dudit service 4 4 Services Divers Ces services Minitel Paiement l acte et services optionnels sont accessibles d s lors que le Client souhaite les utiliser A D autres services sont mis disposition du Client Minitel depuis son ordinateur paiement l acte soumis des conditions notamment tarifaires particuli res disponibles
98. s de mail communiquent sans probl me 3 2 3 NetNews Publiez la nature des r ponses que vous recevez Si vous n avez pas de r ponses compl tes les gens pourraient avoir envie de savoir pourquoi Attention la multiplicit des logiciels lecteurs de News car leur mauvais fonctionnement pourrait tre attribu au serveur de News Traitez imm diatement les requ tes des utilisateurs demandant l annulation de leurs propres articles ou des articles invalides comme les lettres en cha ne Faites des alias de Usenet NetNews et News et assurez vous que quelqu un lit le courrier 3 3 Directives pour le mod rateur 3 8 1 Directives g n rales Assurez vous que les questions les plus fr quemment pos es FAQ sont post es un intervalle r gulier Incluez vos propres directives pour les articles messages Si vous n tes pas le responsable de la FAQ assurez vous que le travail est fait Assurez vous que vous avez un bon message de bienvenue qui contient les modalit s d abonnement et de d sabonnement Les Newsgroups doivent poster leur charte directives r guli rement Maintenez les mailings lists et les Newsgroups jour Postez des messages intervalles r guliers D signez un rempla ant quand vous tes en vacances ou quand vous tes absent 4 0 Services d information gopher wais www ftp telnet Ce n est que tr s r cemment dans la courte histoire d Internet que le Net a e
99. s et conditions dans lesquelles Orange met la disposition du Client titulaire d un forfait de l Offre Internet et T l phone Pro partir du Site Orange dont l URL est www orange fr rubrique Internet un service de Forfait SMS permettant l envoi de SMS textes pour Short Message Service sur des t l phones mobiles Le SMS texte peut tre envoy uniquement dans les territoires mentionn s sur la page accessible l adresse URL suivante http r orange fr r Wsms Le seul fait d utiliser ledit service entra ne l acceptation pure et simple des pr sentes Conditions d Utilisation En cas de non respect par un Client des pr sentes Conditions d Utilisation Orange se r serve le droit de lui refuser ou de lui supprimer l acc s ce service Article 2 Description du service Le service Forfait SMS est r serv aux Clients ayant souscrit un forfait de l Offre Internet et T l phone Pro Le service Forfait SMS d Orange est disponible exclusivement en France M tropolitaine Ce forfait comprend 20 SMS par mois En cas de non consommation des 20 SMS par mois les SMS restants seront perdus Le client est alert par e mail sur sa bo te aux lettres principale d s que le solde de son forfait restant pour le mois en cours est de 3 SMS et ou 5 cinq jours avant la date d ch ance de son forfait En cas de d passement de son forfait de 20 SMS par mois le Client peut acheter partir de Orange fr rubrique
100. s ou c d es titre gratuit ou payant Orange peut dans le respect de la l gislation sur l interception des correspondances lectroniques communiquer le contenu du courrier lectronique de ses Clients aux autorit s judiciaires et administratives comp tentes leurs demandes La bo te aux lettres lectronique cr e lors de la souscription de l abonnement un forfait de la gamme Les Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange constitue l adresse de messagerie lectronique principale du Client Conform ment l article Droit d acc s et droit d opposition au fichier informatis du pr sent contrat le Client peut exercer un droit d opposition sur tout ou partie des sollicitations commerciales envoy es par Orange Par ailleurs Orange peut envoyer au Client sur cette adresse lectronique principale des informations relatives l utilisation de son Service exemples informations relatives la propagation d un nouveau virus sur le r seau Internet d livrance de la facture au format lectronique informations sur les conditions g n rales de vente Par cons quent le Client est tenu de consulter r guli rement cette bo te aux lettres afin de prendre connaissance des messages adress s par Orange Le d tail de l ensemble des fonctionnalit s li es aux bo tes aux lettres lectroniques est consultable tout moment http assistance orange fr 28 php ou fourni en points de vente L acc s au service de
101. sages que vous avez re us Certaines listes sont priv es N envoyez rien ces listes sans y avoir t invit Ne citez pas de message de ces listes Lors d une controverse restez centr sur le sujet plut t que sur les personnes impliqu es 3 1 3 Directives pour NetNews NetNews est un syst me globalement distribu qui permet aux gens de participer des conversations sur des sujets d int r t sp cifique C est un syst me hi rarchis les divisions les plus importantes tant sci discussions relatives la science comp discussions relatives l ordinateur l informatique technique par opposition sci info news discussions autour de NetNews lui m me rec activit s de r cr ation cad ludiques ou r cr atives soc questions sociales cad questions de soci t talk discussions sans fin biz articles relatifs aux affaires alt hi rarchie d alternance cad groupes alternatifs Alt est ainsi d nomm car cr er un groupe alt ne suit pas le m me processus de cr ation d un groupe dans les autres branches de la hi rarchie Il existe aussi des hi rarchies r gionales des hi rarchies qui sont largement distribu es comme Bionet et votre centre d affaires peut aussi avoir ses propres groupes R cemment une hi rarchie humanities a t ajout e et plus le temps passe plus il est vraisemblable que d autres seront ajout es Pour une discussion plus d taill e sur les News voir les r f ren
102. sation pourra s ajouter celle qui est pr vue par les dispositions de r glement des conflits pr vues dans les conditions particuli res vis es l article 1 1 ci dessus Article 11 Modifications des conditions d utilisation Orange et ou le Relais Internet se r servent la possibilit de modifier tout moment les clauses des Conditions d Utilisation notamment sur demande du Registry ou des autorit s de tutelle Toute nouvelle version des Conditions d Utilisation entrera en vigueur d s sa publication sur le Portail www orange fr rubrique Internet Dans la mesure o une modification est exig e par une autorit de tutelle elle sera applicable 8 huit jours apr s qu elle ait t publi e sur le portail www orange fr rubrique Internet Si le Client n accepte pas les modifications pr vues les dispositions de l article Modifications des conditions g n rales d abonnement Internet et t l phone Pro d Orange s appliqueront Article 12 R glement des conflits Orange et Le Relais Internet respecteront les dispositions de toute d cision de justice devenue d finitive ou ex cutoire et obligeant Orange et ou le Relais Internet suspendre transf rer ou annuler votre Nom de domaine Article 13 Loi applicable La loi fran aise sera seule applicable aux pr sentes Conditions d Utilisation l exclusion d une part des r gles de conflit pr vues par la loi fran aise et d autre part des dispositio
103. semble des messages qu il re oit sur ses bo tes aux lettres lectroniques Internet Orange soient analys s par l outil de traitement automatique de l anti spam Orange peut tre amen proc der des modifications de caract ristiques de la messagerie lectronique notamment en mettant disposition de nouvelles fonctionnalit s ou en modifiant ou supprimant certaines fonctionnalit s Le Client sera inform de toute modification le concernant au moins un 1 mois avant son entr e en vigueur En cas de souscription l option mes services unifi s Le client est inform que l option mes services unifi s est incompatible avec l utilisation du Service Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 22 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Annexe 3 Conditions g n rales d utilisation des options incluses avec l offre internet et t l phone pro Conditions g n rales d utilisation du service nom de domaine pro Les pr sentes conditions d utilisation ont pour objet de d finir les conditions dans lesquelles le Relais Internet d partement de la soci t NORDNET partenaire d Orange ci apr s le Relais Internet rend diff rentes prestations aux Clients ayant souscrit au Service d acc s Internet dans le cadre de Offre Internet et T l phone Pro Lesdites prestations ci apr s le Service Nom de Domaine comprennent l
104. seront automatiquement refus s et ne pourront donc tre d pos s dans la bo te aux lettres du Client Dans le cadre de l utilisation de la messagerie Orange il est offert au Client d utiliser sa boite aux lettres Orange comme unique messagerie pour g rer l ensemble des adresses de messagerie qu elles soient Orange ou non en cr ant une nouvelle adresse Orange en ajoutant une nouvelle adresse personnelle existante Orange ou non Cette fonctionnalit permet les actions suivantes 1 la r ception des mails envoy s l adresse personnelle ajout e dans un dossier d di depuis la messagerie Orange 2 envoi de mails de la part de l adresse personnelle ajout e La propri t du Client sur ses adresses tierces personnelles aura t au pr alable v rifi e par un mail retour de v rification lors de l ajout de l adresse tierce personnelle Le courrier lectronique est soumis au secret des correspondances priv es Toutefois Orange peut dans le respect des textes sur l interception des correspondances communiquer le contenu du courrier lectronique de ses Clients aux autorit s Orange offre aux Clients dans le cadre de l utilisation des bo tes aux lettres le service ma liste rouge Ce service consiste filtrer certains messages et les stocker dans un espace sp cifique du serveur d Orange accessible par le Client l aide de son webmail La capacit de cet espace sp cifique est limit e la cap
105. siliation par Orange du Service entra ne la r siliation automatiquement du Service ainsi que de toutes les options ventuellement d tenues par le Client Article 8 Tarifs et conditions de paiement Les tarifs en vigueur notamment de l abonnement au Service sont disponibles l adresse suivante http assistance orange fr 1167 php et fournis en points de vente Les frais du premier mois d abonnement au Service sont calcul s au prorata du nombre de jours Le terme des frais d abonnement mensuel au Service est a choir Il est pr cis que les tarifs auxquels les pr sentes font r f rence sont la mensualit due en contrepartie de la mise disposition du forfait et du Service terme choir les frais de connexion li s au d passement des forfaits Le calcul de ces frais sera pr cis dans le Formulaire d abonnement ou l adresse suivante http assistance orange fr 1167 php Lesdits frais sont dus terme chu es ventuels frais li s la consultation de services en ligne factur s par Orange et en particulier les services Minitel voyageur et paiement l acte sous la rubrique Achats service plus Lesdits frais sont dus terme chu Une majoration pour retard de paiement est appliqu e aux sommes restant dues la date limite de paiement figurant sur la facture et ce compter de l envoi de la premi re lettre de relance Cette majoration est gale une fois et demie 1 5 le taux de l int
106. strement au titre du nom de domaine 4 3 Enfin le Client pourra g rer personnellement son compte l adresse http www lerelaisinternet com gr ce un nom d utilisateur et un mot de passe tels qu ils ont t d finis par les soins du Client lors de la cr ation du compte client Cette gestion permettra au Client notamment de modifier en ligne les re directions Orange et le Relais Internet feront leur possible pour que les nouvelles re directions soient prises en compte dans la journ e qui suit la demande en ligne Toutefois Orange et le Relais Internet ne pourront tre tenus responsable sauf si les re directions ne sont pas effectu es 3 jours apr s la demande faite en ligne 4 4 Il est possible que la page web vis e par la redirection ne supporte pas cette re direction et la technique de frame qui l accompagne Ainsi vous vous engagez d s l tablissement de la redirection v rifier que celle ci fonctionne et avertir Orange en cas de probl me Dans le cas o la re direction avec frame poserait probleme vous acceptez que le Relais Internet remplace la redirection avec frame par une re direction sans frame Article 5 Dur e du service nom de domaine Pour les clients ayant activ leur service nom de domaine pro dans les conditions tarifaires en vigueur a la date d activation ce service est mis en uvre pendant toute la dur e du contrat Internet et t l phone pro Comme pr vu l article 1 4 ci dessus les coor
107. t jours de la transmission de la demande du Client compter de la r ception par ses soins d informations compl tes et conformes aux pr sentes Conditions d Utilisation Dans ce cas Orange et le Relais Internet d clinent toute responsabilit relative au pr judice que le Client pourrait subir du fait de ce refus 1 4 Informations transmettre Le Client doit fournir Orange des informations actuelles compl tes et exactes et les mettre jour afin qu elles le restent Ces informations comprennent les nom et pr nom ou d nomination sociale l adresse postale l adresse e mail le num ro de t l phone et le num ro de fax du Client et le cas ch ant les nom et pr nom de la personne habilit e repr senter le Client Les e mails envoy s l adresse e mail sp cifi e ci dessus seront r put s avoir t re us par le Client 1 5 Exactitude des informations Orange sera libre de mettre fin au Service Nom de Domaine si le Client omet d lib r ment de fournir Orange le cas ch ant au Relais Internet des informations compl tes actuelles et exactes les mettre jour rapidement r pondre sous quinze 15 jours aux demandes d Orange ou du Relais Internet concernant l exactitude des informations relatives aux coordonn es du Client et plus g n ralement de toute information que le Client aurait pu transmettre au Relais Internet Le Client reconna t que le fait de fournir d lib r ment des informatio
108. technique au num ro suivant 3901 Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et cet appel est factur au tarif d une communication locale hors forfait si vous appelez d une ligne e fixe Orange Le co t de la communication est de 0 023 HT par minute du lundi au vendredi de 8 heures 19h sauf jours f ri s plus un co t de connexion de 0 065 HT depuis une ligne fixe Orange Le prix a la minute est de 0 012 HT pour les autres plages horaires Si l appel est pass depuis une ligne d un autre op rateur consultez ses tarifs Afin de faciliter le traitement de la demande du Client aupr s du Service Clients Internet Orange le Client devra indiquer au Service Clients son nom pr nom domicile son identifiant ainsi que son num ro d utilisateur num ro neuf 9 chiffres qui correspond au num ro client sur les factures fourni la souscription par Orange Article 17 Dispositions diverses Le Client s engage a informer Orange de toute modification concernant sa situation notamment en cas de changement d adresse et de ses r f rences bancaires pour un Client abonn Si l une quelconque des stipulations du contrat est tenue pour nulle ou sans objet elle sera r put e non crite et n entrainera pas la nullit des autres stipulations Article 18 Litige comp tence juridictionnelle Le pr sent contrat est r gi par la loi fran aise Lorsque l abonn a la qualit
109. teur dudit logiciel Article 6 Garantie Les performances d acc l ration du logiciel Booster sont d pendantes des sites visit s et des contenus t l charg s d s lors Orange ne saurait garantir les performances d acc l ration de la vitesse de navigation et de t l chargement sur les sites Internet Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 9 34 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 Conditions particuli res forfaits bas d bit pro internet orange illimit Article 1 Objet Les pr sentes conditions particuli res ont pour objet de pr ciser et modifier le contrat d fini ci dessus pour l offre Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Illimit d Orange Article 2 Description de l offre L offre Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Illimit e permet un nombre de connexions illimit par mois et permet chaque connexion une session ininterrompue de 9 heures de connexion minimum sauf incident technique ou maintenance pour un budget mensuel forfaitaire et toujours identique Une d connexion automatique peut intervenir au bout de 20 minutes en cas d inactivit sur le r seau L offre Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Illimit est incompatible avec les options noctambules et report de minutes L offre Forfaits Bas D bit Pro Internet Orange Illimit est compatible avec la seule version 2 du logiciel contr le parental mis disposition dans le cadre des options payantes
110. u Client au Relais Internet Le Client dispose d un droit d acc s et de rectification aux donn es le concernant qu il pourra exercer en adressant Orange une demande par lettre recommand e avec demande d avis de r ception Les personnes dont les donn es nominatives sont conserv es par le Relais Internet disposent du m me droit 25 34 Le Client s engage notifier tout tiers dont les donn es personnelles ont t transmises par les soins du Client les l ments repris au pr sent article et le Client s engage obtenir son consentement expr s et pr alable aux op rations r alis es en application du pr sent article Orange et le Relais Internet s engagent ne pas proc der des conservations traitements et transmissions qui seraient contraires aux principes rappel s dans les conditions g n rales d abonnement Internet et t l phone pro Orange T l phone Pro Orange et dans les pr sentes Conditions d Utilisation De m me Orange et le Relais Internet prendront toute pr caution raisonnable afin de prot ger les donn es personnelles transmises contre toute perte mauvaise utilisation transmission o acc s non autoris et afin de tenir jour les informations fournies au public L ensemble des donn es demand es par Orange sont n cessaires afin que le Relais Internet puisse r aliser l enregistrement du Nom de domaine et de fournir les services Lesdites donn es doivent obligatoirement tre fournies sauf si
111. u travers d Internet M fiez vous de l argot et des raccourcis Le co t de la transmission du courrier lectronique est pay en moyenne aussi bien par l exp diteur que par le destinataire ou son organisation contrairement d autres moyens de communication comme le courrier postal le t l phone la t l vision ou la radio Envoyer du courrier lectronique un correspondant peut aussi lui co ter en terme de bande passante espace disque ou ressources machine C est la raison essentielle pour laquelle la publicit non d sir e est malvenue et interdite dans de nombreux contextes Maitrisez la taille des messages que vous envoyez L inclusion de larges fichiers tels que les fichiers postscript ou les programmes peut alourdir le message a tel point qu il ne peut plus tre transmis ou consomme des ressources excessives Une bonne r gle est de ne pas envoyer de messages plus gros que 50 Kilo octets Utilisez de pr f rence le transfert de fichiers ou alors coupez votre fichier en petits morceaux et exp diez les s par ment N envoyez pas trop d informations dont les gens n ont pas besoin Si votre serveur de messagerie vous permet de faire suivre le courrier vitez les redoutables boucles Soyez certain de ne pas avoir fait de renvoi sur de nombreuses machines afin d viter qu un message qui vous est destin rebondisse sans cesse d une machine a une autre 2 1 2 Pour le Talk Talk est un jeu de prot
112. une seule unit est d compt e au Client sur son forfait de 20 vingt pages Article 3 Conditions d utilisation du service Le service Mail to Fax permet au Client partir de sa bo te aux lettres principale Internet Orange disponible apr s la connexion au service d acc s Internet de composer un e mail partir du portail Orange rubrique Internet pour l envoyer sur la t l copie d une personne destinataire Il n y a qu un seul service Mail to Fax par compte d abonnement Il ne sera utilisable qu partir de la bo te principale du compte L envoi des t l copies ne sera pas d compt dans le forfait dans le cas o le Client utiliserait le service Mail to Fax partir d une boite aux lettres secondaires Dans cette hypoth se le Client paiera les pages ainsi envoy s au tarif en vigueur disponible a l adresse suivante http assistance orange fr 942 php Une fois l e mail envoy un accus de r ception est retourn au Client pour lui confirmer l arriv e de la t l copie Le Client b n ficie dans le cadre du service Mail to Fax d un forfait de 20 vingt pages de t l copies Au del de ce forfait le Client pourra acheter des pages suppl mentaires partir du portail Pro Internet Orange au tarif en vigueur disponible l adresse suivante http assistance orange fr 942 php Le client est alert par e mail sur sa bo te aux lettres principale d s que le solde de son forfait restant pour le
113. urrier N oubliez pas que votre correspondant est un tre humain dont la culture la langue et la mentalit diff rent de la v tre 14 34 Souvenez vous que les formats de date les mesures et d autres particularit s locales ne voyagent pas forc ment bien M fiez vous surtout des sarcasmes Ecrivez normalement en minuscule UTILISER LES MAJUSCULES REVIENT A CRIER Utilisez des symboles pour mettre en valeur Ceci est bien ce que je veux dire Utilisez les tirets bas pour souligner _Guerre et Paix_ est mon livre favori Utilisez les smileys N D T sourillard pour reproduire le ton de la voix mais avec parcimonie est un exemple de smiley penchez la t te de c t Ne pensez pas que l inclusion d un smiley suffit contenter votre interlocuteur ou lui faire oublier une insulte Attendez le lendemain pour r pondre un message passionn Si vous avez un sentiment tr s fort concernant un sujet indiquez le via une inclusion FLAME ON OFF Par exemple FLAME ON Cet argument ne m rite pas la place qu il occupe sur les transmissions C est illogique et irr fl chi Tout le monde est d accord avec moi FLAME OFF N incluez pas dans le courrier de caract res de contr le ou des pi ces jointes non ASCII moins qu il s agisse d ajouts au format MIME ou que votre logiciel de messagerie les transforme correctement Si vous envoyez des messages contenant ce genre de codes assurez vous que
114. utilise un surnom ou pseudonyme respectez son d sir par courtoisie ou bien demandez sa permission pour une utilisation en ligne 4 2 Directives administratives 4 2 1 Directives g n rales Pr cisez clairement ce qui est copiable et ce qui ne l est pas D crivez ce qui est disponible sur votre site ainsi que l organisme auquel vous appartenez Que les r glements g n raux soient clairs et en vidence Maintenez les informations jour particuli rement les fichiers README Mettez les fichiers README au format ASCII text 7 bits Indiquez s il y a lieu une liste des miroirs de votre site comprenant les horaires de mise jour et mentionnant les copyrights Assurez vous que la bande passante du r seau soit compatible avec le service que vous proposez Utilisez les conventions d extensions des noms de fichiers txt pour texte ASCII HTML ou htm pour HTML ps pour Postscript pdf pour Portable Document Format sgml ou sgm pour SGML exe pour les ex cutables non Unix etc Faites en sorte que les fichiers transf rables aient un nom unique au moins dans les 8 premiers caract res Si vous fournissez de l information assurez vous que votre site a quelque chose de particulier offrir vitez d offrir simplement des liens vers d autres services d Internet Ne faites pas de liens vers d autres sites avant d obtenir l accord de leur administrateur Rappelez vous que r aliser un service
115. utre article comme une lettre en cha ne a besoin d tre effac 17 34 Si vous avez post un article et vous n avez pas d cho imm diat ne supposez pas que l op ration a chou et ne le repostez pas Certains groupes acceptent et d autres font bon accueil a des envois qui dans d autres circonstances seraient consid r s d un go t douteux Il n est pas s r que tous les lecteurs du groupe appr cient le contenu autant que vous Utilisez l utilitaire Rotate qui d cale tous les caract res dans votre message de 13 positions dans l alphabet pour viter d offenser Rot13 est l utilitaire utilis sous Unix Dans les groupes o la discussion concerne les films ou les livres il est essentiel de marquer les articles qui r v lent un contenu important comme R v lations Mettez ce mot dans votre ligne de sujet Vous devez ajouter des lignes blanches au d but de votre article pour garder le contenu hors de vue ou vous pouvez utiliser Rotate La falsification des articles de News est g n ralement censur e Vous pouvez vous prot ger des falsifications en utilisant des logiciels qui g n rent une d tection de manipulation de type empreinte digitale comme PGP aux USA Poster via des serveurs anonymes est accept dans quelques Newgroups et n est pas appr ci dans d autres Un contenu inappropri post sous l identit de son auteur le reste quand il est post anonymement Attendez vou
116. votre correspondant pourra les lire Soyez bref sans tre sec En r pondant un message citez le message original pour rester compr hensible mais sans plus R pondre un message en citant tout l original est particuli rement d plaisant enlevez tout ce qui est inutile Limitez la longueur des lignes 65 caract res et finissez les par un retour charriot Le sujet d un message devrait refl ter son contenu Si vous mettez une signature faites la courte La bonne longueur ne devrait pas d passer 4 lignes N oubliez pas que de nombreuses personnes paient leurs communications au temps et plus votre message est long plus ils paient De m me que le courrier aujourd hui n est pas forc ment confidentiel le courrier et les news peuvent faire l objet aujourd hui de contrefa ons et de falsifications des degr s de d tectabilit divers Faites quelques v rifications de bon sens avant de consid rer un message comme authentique Si vous pensez que l importance d un message le justifie r pondez rapidement et bri vement un courrier lectronique de fa on ce que votre correspondant sache que vous l avez re u m me si vous r pondrez plus longuement dans un deuxi me temps Ce que vous attendez de votre correspondant d pend de votre relation avec lui et du contexte de la communication Les habitudes prises dans un contexte particulier peuvent ne pas tre valables en g n ral dans le courrier a
117. xe aupr s de son nouvel op rateur fixe ou Internet Portabilit entrante droit qui associ la souscription d un contrat d abonnement Orange permet au client d un autre op rateur fixe ou Internet de conserver le num ro fixe affect par cet op rateur lorsqu il souscrit un contrat d abonnement aupr s de l op rateur fixe et Internet Orange La portabilit entrante n entraine pas la cession a Orange du contrat liant le Client l autre op rateur fixe ou Internet et des obligations y aff rentes Portabilit sortante droit qui permet au Client d une offre Orange de transf rer l usage du num ro de fixe affect par Orange en cas de souscription d une offre d acc s fixe ou VOIP aupr s d un autre op rateur fixe ou Internet La portabilit sortante n entraine pas la cession l autre op rateur fixe ou Internet du contrat liant Orange au Client et des obligations y aff rentes Portage du num ro op ration par laquelle l op rateur donneur d sactive le num ro dans son syst me d information l op rateur receveur active le m me num ro dans son syst me d information et l op rateur attributaire prend acte de cette situation et met jour son propre syst me d information Portage dans le cadre d une portabilit entrante op ration de transfert du num ro fixe affect par un op rateur fixe ou Internet l un de ses clients vers l op rateur Orange Portage dans le ca
118. xplos avec l arriv e de nouveaux services d information Gopher Wais World Wide Web WWW Multi User Dimensions MUDs Multi User Dimensions Object Oriented MOOSs en sont quelques exemples voir les r f rences 14 28 Bien que les moyens de trouver des informations se multiplient usager doit n anmoins toujours tre sur ses gardes 4 1 Directives des utilisateurs 4 1 1 Directives g n rales Rappelez vous que tous ces services appartiennent quelqu un ou quelque organisme Ceux qui paient les factures font valoir leur point de vue sur les r gles d utilisation l information peut tre gratuite mais peut tre pas Lorsque vous rencontrez un probl me commencez par v rifier qu il n est pas chez vous v rifiez les fichiers de configuration les r glages des logiciels les connexions r seau FAITES LE avant d incriminer votre fournisseur d acc s au service 18 34 Bien qu il existe des conventions de nommage pour les fichiers ne faites pas une confiance aveugle un fichier doc n est pas n cessairement un fichier Word Il existe de m me des conventions pour les services d information ex http Awww xyz com Bien qu il soit utile de les connaitre ne leur faites pas aveugl ment confiance Vous devez conna tre les conventions utilis es pour vous fournir l information pendant une session Les sites FTP habituellement renseignent sur le contenu l aide des fichiers README p

Conditions générales

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Conditions g&eacute;n&eacute;rales

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Conditions générales