appe - es conditions
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1. www epson fr La proc dure suivre est la m me que pour celle concernant l achat d un premier service pack Toutes les conditions d application cette prolongation d extension de garantie sur site ou domi cile sont strictement identiques celles en vigueur pour le service pack actuellement commercialis vous reportez aux paragraphes ci dessus et plus bas Aucune exception ces r gles ne sera faite sauf accord pr alable de la part d EPSON France S A et devra tre notifi e en tant que telle Le con trat de prolongation d extension de garantie prendra effet compter du terme du contrat initial d extension de garantie que vous avez souscrit EPSON France attire votre attention sur le fait qu au terme de la vie d un produit la pr sente prolongation d extension de garantie prendra fin automa tiquement VALIDATION DU CONTRAT Le pr sent contrat ne sera opposable EPSON France S A que s il est accept dans tous ces termes sans rajouts ni ratures et retourn EPSON France S A d ment rempli des informations requises A r ception EPSON France S A proc dera la validation et l enregistrement sur le site EPSON http www epson fr Il est rappel qu d faut d acceptation des termes du pr sent contrat le client devra retourner ce dernier son distributeur dans un d lai de 10 jours compter de sa date d achat le ticket de caisse du distributeur faisant foi Pass ce d lai l acceptation du2. cessaire un technicien se d placera au lieu indiqu par le client au jour ouvr suivant la r ception de l appel sauf rendez vous pr cis fix par le client L intervention a lieu entre 8H30 et 17H30 tous les jours sauf samedi dimanche jours f ri s ou jours ch m s du prestataire agr EPSON Cette prestation peut s effectuer par change d appareil ou sous ensemble la seule initiative du pr estataire agr EPSON les l ments chang s restent la propri t d EPSON France S A La prestation ne comprend pas le pr t d un appareil pendant la p riode d immobilisation sauf cas particulier 2 3 Il appartient au client de red finir les param tres de sa connexion r seau de sauvegarder ses don n es avant l intervention du technicien et de restaurer ses fichiers et logiciels la responsabilit du pr estataire agr EPSON et d EPSON France S A n tant pas engag e en cas de perte de donn es La prestation exclut le rechargement de logiciels d application du client 2 1 Dans le cas d un ITU IR SR ou MR l intervention peut galement avoir lieu le samedi Pour ces produits la prestation comprend la r paration et v rification de l ensemble des appareils identifi s au recto de ce document et tant d origine EPSON La prestation comprend galement le rechargement de l Operating System D O S ou Windows ini tialement install par EPSON Il appartient au client de disposer des copies de sauvegarde p
3. client sera r put e acquise GARANTIE LEGALE Ind pendamment de la pr sente garantie commerciale le vendeur reste tenu des d fauts de confor mit du bien au contrat et des vices r dhibitoires dans les conditions pr vues aux articles1641 et 1649 du code civil Article L 211 4 du code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r pond des d fauts de conformit ex istant lors de la d livrance Il r pond galement des d fauts de conformit r sultant de l emballage des instructions de montage ou de l installation lorsque celle ci a t mise sa charge par le contrat ou a t r alis e sous sa responsabilit Article L 211 5 du code de la consommation Pour tre conforme au contrat le bien doit 1 Etre propre l usage habituellement attendu d un bien semblable et le cas ch ant correspondre la description donn e par le vendeur et poss der les qualit s que celui ci pr sen t es l acheteur sous forme d chantillon ou de mod le pr senter les qualit s qu un acheteur peut l gitimement attendre eu gard aux d clarations pub liques faites par le vendeur par le producteur ou par son repr sentant notamment dans la publicit ou l tiquetage 2 Ou pr senter les caract ristiques d finies d un commun accord par les parties ou tre propre tout usage sp cial recherch par l acheteur port la connaissance du vendeur et que ce dernier a
4. non conformes l usage auquel ils sont destin s de dom mages ou dysfonctionnements imputables l eau le feu un choc ou l intervention du client ou d un tiers non agr par EPSON Le client reconna t avoir d ment pris connaissance des conseils et recommandations qui lui sont donn s par le constructeur dans le manuel d utilisation fourni avec son mat riel Toute garantie et extension prolongation de garantie seront exclues en cas de dommages dysfonc tionnements ou pertes de performance imputables au non respect des conseils d utilisation Seront notamment exclus de la garantie et de l extension prolongation de garantie les dommages dysfonctionnements et pertes de performance dus l utilisation Conditions de garantie 06 10 2010 de papiers et supports non recommand s Il appartient au client de se r f rer la liste figurant dans le manuel d utilisation Quelle que soit la dur e de l extension prolongation de garantie celle ci prendra fin automatique ment et de plein droit au terme de la dur e de vie du produit telle que pr cis e dans le manuel d utilisation D une fa on g n rale la pr sente extension prolongation de garantie ne saurait avoir pour effet d tendre la garantie au del des limites et restrictions figurant dans le manuel d utilisation Les t tes d impression et options d origine EPSON sont couvertes par la garantie l exception des produits sp cifiques CF tableau
5. EPSON et l extension de garantie prolongation correspondante souhait e Vous pouvez consulter la validation de votre garantie sur le site EPSON http www epson fr L extension prolongation que vous avez choisie n est applicable que sur le territoire de la FRANCE m tropolitaine la Martinique la Guadeloupe la R union la Guyane 100 km autour de Cayenne la Nouvelle Cal donie 100 km autour de Noum a le Maroc 100km autour de Casablanca l Alg rie 100km autour d Alger la Tunisie 100 km autour de Tunis l Ile Maurice dans les limites g ographiques naturelles Toute exception cette r gle devra tre vali d e NATURE DES PRESTATIONS Selon les contrats propos s l une des formules suivantes s applique 1 GARANTIE EN RETOUR ATELIER En cas de n cessit le client doit contacter le num ro d appel port sur le contrat il lui sera alors in diqu la marche suivre Ce service v rifie au moment de la demande la validit de la garantie et la souscription d un contrat en retour at Cette v rification faite si une intervention s av re n ces saire le client doit retourner son appareil dans un atelier d un prestataire agr EPSON La liste de ces prestataires est disponible sur le site EPSON http www epson fr Si sa garantie ou son extension de garantie est valide la remise en tat du mat riel sera faite gratuite ment pi ces et main d uvre sous les r serves et dans les l
6. Rappel des conditions delagarantie standard et des extensions de la garantie standard EPSON G N RALIT S La garantie standard propos e par EPSON France S A pour la plupart de ses produits s rialis s est de 12 mois compter de la date d achat et de 36 mois pour les projecteurs multim dia Elle s exerce par retour du mat riel dans un atelier agr EPSON Sur certains produits elle est assur e sur site Cette garantie peut tre tendue en dur e ou s exercer sur site la demande du client moyennant la sou scription d un contrat A cet effet des contrats D EXTENSION PROLONGATION DE GARANTIE sont commercialis s par EPSON France S A Il s agit du document que vous avez entre les mains Ce contrat n est valable que s il est retourn d ment rempli EPSON France S A La prestation est assur e apr s appel aupr s du service technique EPSON France S A via le 0 821 017 017 0 12 e TTC la minute pour la France m tropolit aine consultez votre prestataire agr EPSON pour les autres territoires La garantie standard EPSON la nature et l tendue de l extension de garantie prolongation de votre contrat sont d finies par r f rence au num ro de ce pack sur la documentation commerciale EPSON Service Pack dans le catalogue commercial EPSON ou consultables sur le site EPSON http www epson fr Il vous convient de v rifier que le num ro de ce Pack correspond effectivement votre produit
7. ccept Article L 211 12 du code de la consommation L action r sultant du d faut de conformit se prescrit par deux ans compter de la d livrance du bien Article 1641 du code civil Le vendeur est tenu de la garantie raison des d fauts cach s de la chose vendue qui la rendent im propre l usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l acheteur ne l aurait pas acquise ou n en aurait donn qu un moindre prix s il les avait connus Article 1648 du code civil L action r sultant des vices r dhibitoires doit tre intent e par l acqu reur dans un d lai de deux ans compter de la d couverte du vice EPSON EXCEED YOUR VISION
8. des garanties standard La pr sente garantie et l extension prolongation de garantie ne couvrent pas les interventions li es un virus informatique le logiciel d application du client le t l chargement d informations ou l installation de tout ou partie de mat riel Tous d fauts dysfonctionnements et toutes pertes de performances affectant le mat riel et qui de fa on prouv e seraient imputables l utilisation de certains consommables dits compatibles ou recharg s seront exclus du b n fice de la pr sente garantie et de l extension prolongation de ga rantie Les consommables encres rubans toners photoconducteurs fours piles et lampes ne sont pas couverts par la garantie et l extension prolongation de garantie Les options d origine autre qu EPSON ajout es par le client ainsi que les cons quences sur le mat riel li es directement ou in directement leur utilisation ne sont pas couvertes par la pr sente garantie et extension prolonga tion de garantie Il est entendu que l achat et l installation des kits de maintenance pr conis s par EPSON n entrent pas dans l tendue de la garantie ni de l extension prolongation de garantie Nonobstant ce qui pr c de les dommages et dysfonctionnements ainsi que les r parations et frais r sultant du d faut d installation d un kit de maintenance pr conis par EPSON sont exclus du b n fice de la pr sente garantie et de l extensio
9. e mise la charge d EPSON France S A Notamment le client ne pourra exiger aucun d dommagement li aux con s quences d une immobilisation du produit et pour tout dommage caus par un produit d fectueux La responsabilit d EPSON France S A ne pourra en aucun cas exc der le prix hors taxes pay pour le produit objet de la pr sente garantie La pr sente garantie et extension prolongation de garantie couvrent exclusivement les d fauts et dysfonctionnements du produit EPSON acquis par le client Elles n ont en aucun cas pour objet de garantir une quelconque conformit l utilisation ou l usage priv ou professionnel auquel le client entend affecter le produit EPSON Il est rappel que les produits EPSON sont commercialis s au trav ers d un r seau de distributeurs ind pendants Il appartient en cons quence au client de recueillir tout conseil aupr s de son vendeur et de s assurer de la conformit du produit l utilisation ou l usage souhait et ce ind pendamment des caract ristiques figurant dans les documentations commerciales EPSON qui ne constituent pas des documents contractuels EPSON France S A qui n est pas le vendeur ne saurait assumer une quelconque responsabilit cet gard 2 LIMITATIONS DE LA GARANTIE ET DE L EXTENSION PROLONGATION DE GARANTIE Toute garantie et extension prolongation de garantie sont exclues en cas d utilisation du produit dans les conditions anormales et ou
10. imites d finies au paragraphe ETENDUE ET LIMITATIONS DE LA GARANTIE Cette prestation peut s effectuer par change d appareil ou sous ensemble la seule initiative du pr estataire agr EPSON les l ments chang s restant la propri t d EPSON France S A La prestation ne comprend pas le pr t d un appareil pendant la p riode d immobilisation sauf cas particulier 2 3 Le mat riel est achemin aux frais et risques du client jusqu l atelier du prestataire agr EPSON Les retours de mat riels du client vers le prestataire agr EPSON en port d seront refus s Les frais d exp dition retour vers le client s il n y a pas enl vement seront pris en charge par EPSON France S A condition que le mat riel ait t d pos dans son emballage d origine ou un emballage de qualit similaire r utilisable Le client s engage signaler tout dommage subi par le mat riel lors du transport retour dans un d lai de 48H par lettre recommand e Pass ce d lai la re sponsabilit du prestataire agr EPSON et d EPSON France S A est d gag e 2 GARANTIE SUR SITE En cas de n cessit le client doit contacter le num ro d appel port sur le contrat il lui sera alors in diqu la marche suivre Ce service v rifie au moment de la demande la validit de la garantie et la souscription d un contrat d extension prolongation sur site Cette v rification faite si une interven tion s av re n
11. n prolongation de garantie Dans les cas indiqu s ci dessus o rantie et l extension prolongation de garantie ne s appliquent pas il sera propos au b n re du contrat dont le mat riel est d faillant soit de r silier le contrat sans qu il puisse r clamer aucun remboursement relatif ce contrat soit une remise en tat payante au tarif en vigueur et une poursuite du contrat jusqu son terme Si le client est un consommateur ou un non professionnel celui ci b n ficiera en tout tat de cause de la garantie l gale applicable Toute contestation n e de la formation de l interpr tation de l ex cution du pr sent contrat ou toute action d riv e est de la comp tence exclusive du Tribunal de Commerce de Nanterre PERIODE DE SOUSCRIPTION D UNE EXTENSION DE GARANTIE Les contrats d extension de garantie ne peuvent tre conclus que dans les 12 mois qui suivent lachat du produit la copie de la facture d achat devant tre fournie par le client pour faire foi de la date d achat Si le client s aper oit apr s l acquisition de son contrat d extension de garantie ne pas rem plir cette condition il devra imp rativement retourner ce dernier son distributeur pour en obtenir le remboursement et ce dans un d lai de 10 jours compter de la date d achat du contrat le ticket de caisse du distributeur faisant foi Pass ce d lai le client ne pourra formuler aucune r clamation et ne pourra se pr valoir du b
12. n fice de l extension de garantie du pr sent contrat PRINCIPES FONDAMENTAUX DES EXTENSIONS DE GARANTIE Le contrat d extension de garantie ayant pour objet de substituer une garantie standard sur site ou domicile une garantie retour atelier ne modifie pas la dur e de la garantie standard qui demeure de 12 mois 36 mois pour les projecteurs multim dia et ce compter de la date d achat du produit Le contrat d extension de garantie ayant pour objet de substituer une garantie standard de12 mois 36 48 ou 60 mois d marre compter de la date d achat du produit et non au terme de la garantie stan dard PRINCIPES FONDAMENTAUX DE LA PROLONGATION D UN CONTRAT D EXTENSION DE GARANTIE EPSON FRANCE vous donne la possibilit de prolonger de 12 ou 24 mois votre contrat d extension de garantie initialement souscrit pour 36 mois Cette prestation s entend sur site ou domicile unique ment Cette prolongation ne s applique que sur une certaine gamme de produits EPSON vous pouvez consulter cette liste sur notre site http www epson fr Cette prolongation ne sera accept e qu la seule et unique condition que le contrat actuel soit en cours de validit et que le produit concern fasse bien partie de la liste pouvant b n ficier de cette prestation Si ces conditions sont bien remplies elle fera l objet de l acquisition d un nouveau service pack Vous retrouverez le num ro du service pack acheter sur notre site http
13. our ef fectuer le rechargement de l Operating System ex remise prompt sous D O S 2 2 Dans le cas d une configuration avec un FIERY le syst me sera remis dans sa configu ration usine Il appartient au client de sauvegarder ses param tres La reconfiguration des param tres du client n incombe pas au prestataire agr EPSON cf restrictions 2 3 Dans le cas des projecteurs multim dia EPSON France S A met la disposition du client un ap pareil de pr t durant toute la dur e d immobilisation du produit pour r paration La prestation com prend le transport aller et retour de l appareil du client et de l appareil de pr t dans les locaux du client L appareil du client devra tre d mont de tout support et remis au prestataire agr EPSON L appareil de pr t sera test pour bon fonctionnement et remis non mont sur support au client Il en sera de m me pour le retour de l appareil du client ETENDUE ET LIMITATIONS DE L EXTENSION PROLONGATION DE GARANTIE 1 ETENDUE DE LAGARANTIE ET DE L EXTENSION PROLONGATION DE GARANTIE Aux termes de la pr sente garantie et de l extension prolongation de garantie EPSON France S A a pour seule et unique obligation de mettre en uvre les moyens requis conform ment la nature de la garantie applicable retour atelier ou sur site pour assurer la remise en service fonctionnel du produit Aucune autre obligation de quelque nature que ce soit ne pourra tr
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