Français
Contents
1. d faut de fournitures d un tel acc s dans un d lai raisonnable par le Client Sauf accord contraire et crit des Parties Axius n est pas tenu de a Sauvegarder ou archiver le R sultat des Services le Contenu ou toute autre donn e La responsabilit d Axius ne saurait nullement tre engag e ce titre Axius n est pas non plus tenu de d terminer ou d tablir si le Contenu qui lui est transmis pour copie peut tre copi sans violer les droits d un tiers b Installer ou le cas ch ant r installer les Outils Xerox XPPS pour ex cuter les prestations associ es par exemple la configuration des serveurs requises pour la fourniture de l offre Partner Managed Print Offering Toute installation par Axius ou ex cution par Axius de prestations associ es est factur e au tarif Axius en vigueur Une telle demande doit tre adress e Axius dans un d lai raisonnable avant l installation c S assurer que les r seaux et leur infrastructure sont conformes aux sp cifications requises pour permettre l acc s aux Outils Xerox XPPS y compris la configuration des serveurs et la connectivit Internet Axius n est pas responsable de la fourniture ni du maintien des connexions r seau ou des liens de t l communications avec les syst mes dont le Client a besoin pour acc der aux espaces h berg s des Outils Xerox 2 3 aQ sius m a a L IMPRESSION D TRE COPI Le Client reconna t qu il n a aucun2. interop rabilit avec un autre logiciel d velopp ind pendamment comme l autorise explicitement la loi ni autoriser d autres personnes proc der de la sorte Le logiciel XDA ainsi que tous les droits d auteur et autres droits de propri t intellectuelle s y rapportant resteront tout moment la propri t exclusive d Axius Les Outils Xerox sont des Informations Confidentielles de Xerox et doivent tre prot g es sauf si lesdites Informations Confidentielles se trouvaient dans le domaine public la date ou apr s la date de divulgation sans faute de la part du Client se trouvaient l galement en possession de la partie destinataire ou d un tiers libre de toute obligation de confidentialit ou ont t d velopp par le Client ses employ s ou agents ind pendamment et sans r f rence l une quelconque des Information Confidentielles de Xerox Collecte de Donn es distance XDA permet de collecter automatiquement depuis l quipement sur lequel il est install ou connect au moyen d une transmission lectronique vers un site ext rieur s curis Certaines donn es sont utilis es par Axius pour assurer le support ou la maintenance de l quipement ou des fins de facturation de r approvisionnement ou d am lioration du produit Les donn es transmises automatiquement peuvent inclure notamment l enregistrement du produit le relev compteur le niveau des consommables la configuration et le
3. pr ventive La r paration ou le remplacement de tous les composants dont la maintenance est devenue impossible du fait de l usure normale Le support par une helpline La fourniture des produits de consommation courante standards n cessaires au fonctionnement l exception du papier agrafes et des autres supports d impression 3 2 Ne sont pas couverts par la redevance page tous les autres travaux et toutes les autres interventions non mentionn es express ment au point 3 1 soit notamment Les travaux de maintenance ex cut s en dehors des heures de disponibilit s normales heures de bureau de travail de Axius SA Les produits de consommation sp ciaux __L change d unit s reprographiques agrafes etc ainsi que leur fourniture pour les mod les sp cifiques La r paration de dommages sur l objet du contrat caus s par un usage incorrect une fausse man uvre ou d autres actions dont Axius SA ou Axius Services Sa n est pas responsable tels que les dommages caus s par les forces de la nature l action de tiers l utilisation des produits de consommation courante inappropri s les changements de site inadapt s etc L instruction initiale des op rateurs le nombre de personnes la dur e de la formation et l endroit tant fix s s par ment La formation pourra aussi se faire par la remise de mat riel d information Les t ches qui conform ment aux instructions d utilisation doive
4. STALLATION La livraison se fera dans la mesure du possible la date d sir e par l acheteur se la date en question n ayant qu une valeur indicative Les retards ne fonderont cependant ni le droit de r siliation ni le droit r paration pour l acheteur se Les frais de livraison et d enl vement sont la charge de l acheteur se L installation ainsi que l instruction initiale des op rateurs sont factur es et dues en sus du prix de vente L acheteur se veillera fournir les conditions pr alables l installation branchements lectriques climatisation ventuellement n cessaire etc 5 PRISE DE LIVRAISON 5 1 Equipements sans logiciel d exploitation Les quipements individuels seront r put s pris par l acheteur l acheteuse d s que la livraison aura t effectu e int gralement La mise en exploitation vaudra toujours comme prise de livraison 5 2 Syst mes avec logiciel d exploitation Les syst mes seront r put s pris par l acheteur l acheteuse d s que la livraison aura t effectu e int gralement et que toutes les caract ristiques essentielles fonctionneront conform ment aux sp cifications Sauf convention contraire le raccordement du de l objet du contrat des syst mes tiers sera la charge du client de la cliente et du en sus de prix de vente La mise en exploitation vaudra toujours comme prise de livraison 5 3 R clamation pour d fauts Si au moment de la prise de livraison
5. a ius m a a L IMPRESSION D TRE COPI N1001 CONDITIONS GENERALES APPLICABLES AUX CONTRATS DE VENTE 1 OBJET DU CONTRAT L objet du contrat de vente est l acquisition des quipements convenus dans le contrat de base lequel vaut reconnaissance de dette au sens de l article 82 LP pour le montant du prix de vente 2 MAINTENANCE Voir conditions g n rales maintenance au verso 3 PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT Le prix de vente s entend TVA exclue Toutes les cr ances sont payables net dans les dix jours compter de la date de facturation Pass ce d lai un int r t de 7 est d Les cr ances de l acheteur se aupr s de tiers et r sultant d une disposition ventuelle non autoris e de la marchandise achet e passeront Axius SA En cas de saisie ou de toute autre atteinte aux droits de Axius SA de la part d un tiers l acheteur se sera tenu e de lui signaler la r serve de propri t et de porter sans d lai et par crit le fait correspondant la connaissance de Axius SA 3 bis RESERVE DE PROPRIETE La marchandise achet e reste le propri t de Axius SA jusqu au r glement int gral de son prix La r serve de propri t pourra tre enregistr e par Axius SA au registre des r serves de propri t sur simple demande de sa part la pr sente valant autorisation d inscription du pacte de r serve de propri t aupr s du registre des pactes de r serve de propri t 4 LIVRAISON TRANSPORT IN
6. des d fauts non susceptibles d affecter gravement la fonctionnalit et ou la marche du syst me fourni par Axius SA devaient tre d tect s ce syst me sera r put r ceptionn sans que l acheteur l acheteuse puisse r clamer une r duction du prix mais sous r serve d une remise en ordre 6 GARANTIE La garantie est exclue pour les r parations n cessit es par l usure les travaux de maintenance non compris dans l ventuel contrat de maintenance et de nettoyage cons cutifs l exploitation des quipements Garantie pour les appareils vendus avec contrat de maintenance La garantie usuelle est donn e avec une dur e quivalant la dur e du contrat de maintenance conclu dans le contrat de base Garantie pour les appareils vendus sans contrat de maintenance La garantie pour les appareils vendus sans contrat de maintenance est strictement limit e la garantie du fournisseur d Axius SA l acqu reur acceptant express ment en particulier le fait que cette garantie est limit e dans le temps de 3 semaines maximum plus en fonction du fournisseur L acqu reur d clare accepter cette limitation de garantie dans le temps qui d roge aux dispositions l gales 7 EXCLUSION DE RESPONSABILITE Axius SA n assumera aucune responsabilit pour les dommages caus s aux tiers ou les dommages indirects la perte de donn es le manque gagner l arr t d exploitation etc L acheteur se d clare par sa signature acce
7. droit utiliser acc der ou faire fonctionner les Outils Xerox XPPS l exception de Xerox Device Agent XDA et d un acc s restreint Xerox Report Manager XRM et Xerox Service Portal XSP Exception faite de XDA les Outils Xerox seront install s et exploit s uniquement par Axius et Xerox Le Client a acc s aux donn es comptes rendus et rapports g n r s par les Outils Xerox via XRM et XSP lesquels rapports comptes rendus et donn es seront la propri t du Client Tous les Outils Xerox XPPS et acc s aux Outils Xerox peuvent tre retir s par Axius l expiration ou la r siliation contrat relatif Partner Managed Print Offering du contrat quel qu en soit la cause Le Client reconna t qu exception faite de XDA Axius ne lui conc de aucune licence sur les Outils Xerox XPPS Licence XDA Axius octroie au Client une licence non exclusive et non transf rable qui l autorise utiliser chaque version du logiciel XDA mis sa disposition dans le cadre d un contrat relatif la fourniture de services de gestion des moyens de production documentaire au sein du pays de livraison sur chaque quipement pendant la dur e dudit contrat Le Client ne dispose d aucun autre droit sur le logiciel XDA et en particulier ne peut pas distribuer copier modifier d compiler r troconcevoir ce logiciel ou cr er des applications d riv es de celui ci sauf dans la mesure o cela est n cessaire pour obtenir l
8. ia le portail internet ou par t l phone concernant les quipements ligibles du Client Demande de Service R actif c Centre de Service un point unique de contact distance fourni par Xerox d Date de D marrage du Service la date laquelle le Support Service Desk d marre comme indiqu sur un Bon de Commande ou la date laquelle les services d marrent en vertu du Contrat de Maintenance applicable selon la date qui se pr sente la premi re e Support Service Desk Le Support Service Desk ou tout autre service fourni le cas ch ant par Xerox en r ponse une Demande de Service 9 FORME ECRITE Toute modification du et tout compl ment au pr sent contrat exigent la forme crite 10 CLAUSE DE PROROGATION DE FOR Pour tout litige d coulant du pr sent contrat les parties font lection de for devant les tribunaux du si ge Axius SA ou Axius Services SA savoir devant les tribunaux de Sion Valais Lieu et date Axius SA La Le Preneur du contrat 3 3
9. nt tre ex cut es par les op rateurs form s par Axius SA Les travaux g n raux de nettoyage ex cuter conform ment au manuel d utilisation Les pannes informatiques les mises jour des logiciels et les r installations ou r int grations 4 DISPONIBILITE DES PRESTATIONS DE MAINTENANCE Sauf convention contraire Axius SA ou Axius Services SA fournira les prestations de maintenance en respectant les horaires suivants Disponibilit normale du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 Disponibilit sp ciale disponibilit largie suivant convention sp ciale 5 ADAPTATION DU VOLUME DE COPIES Une adaptation du volume de copies est possible chaque douze mois la date du d part du pr sent Contrat de maintenance 6 REMUNERATION CONDITIONS DE PAIEMENT 6 1 La redevance de base et ou les droits minimum sont payables l avance suivant les p riodes de d compte sp cifi es par le contrat de maintenance les copies suppl mentaires ou les frais d impression seront factur s post rieurement 6 2 Les pages qui d passent le volume minimal convenu dans le cadre du volume de services sont factur es un prix fixe par page convenu pr alablement 6 3 Dans le cas ou le volume inclus convenu ne serait pas atteint aucun cr dit ne sera accord Une compensation des volumes entre diff rents contrats de maintenance n est pas possible 6 4 Le client s engage transmettre une fois par ann e Axius le
10. pter et avoir bien compris le sens et la port e de cette exclusion de responsabilit qui d roge aux dispositions l gales 8 REEXPORTATION La r exportation de la marchandise achet e est subordonn e des restrictions administratives Avant toute r exportation ventuelle il conviendra donc de demander l accord crit de Axius SA 9 FORME ECRITE Toute modification du et tout compl ment au pr sent contrat exigent la forme crite 10 CLAUSE DE PROROGATION DE FOR Pour tout litige d coulant du pr sent contrat les parties font lection de fort devant les tribunaux du si ge de Axius SA savoir devant les tribunaux de Sion Valais aQ sius m a a L IMPRESSION D TRE COPI N1003 CONDITIONS GENERALES APPLICABLES AUX CONTRATS DE MAINTENANCE 1 OBJET DU CONTRAT Ces conditions s appliquent toutes les prestations de services fournies par Xerox aupr s des clients Axius Le contrat de maintenance est obligatoire avec un contrat de location 2 DUREE DU CONTRAT Le pr sent Contrat de service est conclu pour une dur e de un cinq ans selon le contrat de maintenance A l ch ance du Contrat celui ci est renouvel tacitement d ann e en ann e pour une dur e d un an sauf sur r siliation crite par lettre recommand e d une des deux parties et ce trois mois avant le terme du Contrat de maintenance 3 MAINTENANCE DU MATERIEL 3 1 La redevance page couvre Les d pannages et la maintenance
11. relev du compteur de pages dans un d lai de 30 jour apr s la demande Si le relev du compteur n est pas transmis Axius tablit une facture sur la base d une estimation de la consommation du Client Les informations recueillies lors des interventions des techniciens et des commandes de toner servent de base l estimation 6 5 La facturation sera faite par Axius SA ou Axius Services SA Toutes les factures seront payables net et sans escompte dans les dix jours compter de leur tablissement un int r t 7 tant d d s cette ch ance Axius SA ou Axius Services SA pourront exiger le paiement des factures par pr l vement automatique 7 MODIFICATION DE PRIX Axius SA ou Axius Services SA a le droit de modifier les prix si une augmentation des co ts qui au cours d une ann e civile est sup rieure l augmentation de l indice des prix la consommation BIGA ou si les prix du constructeur se modifient auquel cas nous les adapterons L augmentation sera notifi e par courrier adress au la propri taire 8 DISPOSITIONS CONTRACTUELLES XPPS Le Client autorise Axius Xerox et ses sous traitants acc der ou utiliser titre gratuit et dans les meilleurs d lais ses quipements ligibles ses informations personnelles et toutes les donn es utiles pour la fourniture des services Xerox XPPS ainsi que d obtenir la coop ration de son personnel Axius ne saurait tre tenu pour responsable en cas de
12. s param tres de l quipement la version du logiciel et les donn es relatives aux codes probl mes d erreurs Toutes ces donn es seront transmises de fa on s curis e Cette fonction de transmission automatique de donn es ne permettra aucunement Axius de visionner consulter ou t l charger le contenu des documents du Client stock s sur ou achemin s au moyen de l quipement ou des syst mes d information du Client Dans les d finitions de la pr sente Annexe sont inclues les d finitions du pr sent Contrat celles du Contrat de Maintenance et les d finitions qui suivent a Donn es Client Num ro d identification de l quipement obligatoire Num ro de S rie obligatoire Nom du Centre de Service du Client nom de l utilisateur final du Client obligatoire Coordonn es du Centre de Service du Client coordonn es de l utilisateur final du Client obligatoire D claration d incident obligatoire Type d Erreur obligatoire en cas d incident relevant du service de d pannage Adresse e mail du Centre de Service du Client adresse e mail de l utilisateur final du Client emplacement de l Equipement Num ro de r f rence interne si applicable et relev s compteur b Demande de Service inclut les demandes de d pannage et de consommables provenant d alertes mises par les quipements ligibles du Client Demande de Service Proactif ou les demandes de d pannage et de consommables remont es v
Download Pdf Manuals
Related Search
Fran france franchise tax board frances tiafoe france government collapse fran tarkenton frank sinatra france 24 frank ocean frankies bikinis francesca\u0027s frankenstein frankie valli franklin templeton frank caprio frank gehry francisco lindor francis ngannou frank and sons franchise frank zappa fran drescher frank lloyd wright franz kafka francis ford coppola francisco