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DEMANDE DE RESILIATION – le Forfait Fixes et Mobiles 2010

1. amp e toute politique de lien pr vue par les Sites Internet vis s par ledit lien notamment en ma ti re de Lien profond framing utilisation de cadres e toute r glementation trang re ventuellement applicable Le client sera responsable du non respect de ces textes tant vis vis des tiers que des autres clients et de Orange Si conform ment la loi 2004 575 du 21 juin 2004 il est notifi Orange que son Site Internet contient un l ment illicite ou un lien litigieux Orange pourra bloquer sans pr avis l acc s son Site Internet A ce titre un dispositif de signalement de contenus illicites est disponible sur le Site Orange Ce blocage ne donnera lieu aucun d dommagement de la part de Orange Orange se r serve le droit de ne pas donner suite au blocage en cas de demande jug e abusive par Orange Orange rappelle au client que l article 6 de la loi n 2004 575 pr cit e dispose que Le fait pour toute personne de pr senter aux personnes un contenu ou une activit comme tant illicite dans le but d en obtenir le retrait ou d en faire cesser la diffusion alors qu elle sait cette information inexacte est puni d une peine d un an d emprisonnement et de 15000 euros d amende Par ailleurs Orange respectera les dispositions de toute r quisition d cision de justice ou de toute d cision en tenant lieu devenue d finitive ou ex cutoire obligeant Orange sus pendre ou
2. l H bergement des sites Site web ou d h berger travers le service Site web des sites Internet cr s partir d un autre outil que Site web ARTICLE 3 CONDITIONS DE SOUSCRIPTION ET D UTILISATION DU SERVICE L option Site Web est r serv e aux clients ayant souscrit au pack internet et dans la limite d une seule option par compte client L option Site Web est une offre sans engagement incluant un outil de cr ation de pages web de mise jour et d h bergement dans la limite de 16 pages et 400 Mo L option Site Web est une offre compatible PC et MAC Orange pr cise qu il est pr f rable pour pouvoir cr er le site Internet et effectuer des mo difications significatives de disposer d un acc s Internet haut d bit ainsi qu un navigateur nternet explorer V6 0 ou FireFox 1 5 L option site Web est incompatible avec le navigateur SAFARI Le client doit pour la cr ation et l h bergement de son Site Internet choisir un login et un mot de passe en indiquant une adresse de courriel valide et accepter sans aucune r serve es pr sentes conditions d utilisation Le client doit galement fournir son identit ainsi que ses coordonn es afin que le Site nternet ne soit pas r alis de fa on anonyme ARTICLE 4 CONDITIONS D UTILISATION DU SERVICE L option site Web donne acc s au client une seule version Site web dont les caract ris iques principales sont les suivantes Formule Nombre de pages Nombre
3. Orange interdit au client de pr senter sur son Site Internet des l ments caract re porno graphique ou rotique et des jeux pour adultes m me si les l ments peuvent tre consi d r s comme conformes la r glementation fran aise Orange sera seul juge du caract re pornographique rotique ou pour adultes vis ci dessus En cas de doute le client s engage consulter pr alablement les services de Orange pour conna tre leur avis Le client d clare que la forme et le contenu du Site Internet qu il cr e et dont il demande l H bergement y compris les liens hypertextes pr sents sur le Site Internet respectent l ordre public et n enfreignent ni les droits de tiers ni les dispositions des pr sentes Condi tions d utilisation ou une l gislation ou une r glementation applicable notamment en mati re de protection des mineurs pornographie p dophilie etc d apologie de crimes contre l humanit d incitation la haine raciale au crime au d lit au suicide la violence au terrorisme la fabrication de produits dangereux pour la sant ou les biens de fraude aux services bancaires de virus d adh sion une secte de droit l image de droit d au teur de droit des marques ou autres droits de propri t intellectuelle de droit au nom au pr nom ou au pseudonyme d une personne de r gles de la concurrence et de comporte ment loyal en mati re commerciale cette liste n est qu indicative
4. num ro du fixe objet de la demande de portabilit inactif au jour du portage la demande de portabilit doit notamment porter sur un num ro actif au jour du portage num ro du fixe objet de la demande de portabilit faisant d j l objet d une demande de portabilit non encore ex cut e En cas de refus par l op rateur donneur d une demande de portage pour l un de ces motifs l op rateur donneur indique Orange sur quel motif il fonde son refus 2 8 Processus de demande de portabilit entrante Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 Il est rappel que le Client doit faire sa demande de portabilit de num ro concomitam ment sa demande de souscription du Pack Internet Le Client qui demande la portabilit entrante doit fournir l op rateur Orange son num ro fixe objet de la demande ainsi que toute pi ce justifiant qu il est titulaire du contrat concernant le num ro fixe L op rateur Orange v rifie la capacit du Client demander la portabilit Puis l op rateur Orange doit envoyer la demande de portabilit l op rateur donneur afin que ce dernier v rifie les conditions d ligibilit de cette demande Si ces conditions d li gibilit sont remplies alors la demande est valid e par l op rateur donneur qui le notifie l op rateur Orange afin de finaliser la demande du Clie
5. CS FFM 1110 passe de messagerie Ces l ments d identification permettent l acc s la bo te lettres Orange communique la ou les adresses lectroniques cr es au cours de l utilisation du Service d Acc s Internet ainsi que les mots de passe correspondants au Client Le Client peut personnaliser ses l ments d identification cette fin il est invit consulter la rubrique mon compte accessible depuis le Site Orange L acc s la messagerie en webmail est optimis pour les navigateurs supportant la tech nologie WEB 2 0 Le client est invit consulter la liste des navigateurs recommand s disponible l adresse suivante http assistance orange fr 3170 php Dans le cas contraire le client acc dera bien sa messagerie pro mais disposera toutefois d une interface simplifi e Si le Client ne respecte pas les instructions ci dessus Orange ne peut garantir d une part la validation de l adresse et d autre part qu elle permette d acc der la messagerie L adresse de messagerie qui a t attribu e au Client par Orange et le mot de passe associ pour chaque bo te aux lettres cr e bo te aux lettres principale et bo te aux lettres secon daires constituent un compte utilisateur Les Clients s engagent faire conna tre les pr sentes conditions aux b n ficiaires de bo tes aux lettres secondaires lesquelles leur sont applicables L ensemble des l ments relatifs au compte utilisateu
6. l occasion de l utilisation du Service Les dommages indirects sont ceux qui ne r sultent pas exclusivement et directement de la d faillance des prestations de Orange On entend notamment par dommages indirects les pertes d exploitation et de chiffre d affaires les pertes de donn es et les pr judices commerciaux et financiers Orange n est pas responsable sous quelque forme et de quelque mani re que se soit des services et des contenus fournis par des tiers ou les services Kiosque ainsi que de l usage par le Client fait de ces services et de ces contenus En particulier dans l hypoth se d une r siliation des pr sentes la responsabilit de Orange ne peut pas tre engag e si le Client ne r silie pas les contrats souscrits aupr s des tiers En tout tat de cause Orange reste trang re tous litiges qui peuvent opposer le Client des tiers l occasion des pr sentes Orange ne saurait tre tenue pour responsable si les donn es communiqu es par le Client sont inexactes ou si elles n ont pas t mises jour par ce dernier 13 2 Responsabilit du Client Le Client s engage fournir lors de son inscription et pendant toute la dur e de son abon nement des informations d identification exactes et jour notamment son nom pr nom adresse postale Par cons quent le Client est seul responsable des donn es qu il communique Orange Ces donn es sont celles qui seront utilis es dans la transmission des a
7. quivalent ex D sactiv Gel Suspendu Bloqu Statut attribu un Nom De Domaine quelle que soit son extension qui emp che toute op ration administra tive et ou technique ARTICLE 2 CR ATION D UN NOM DE DOMAINE 2 1 Exigences techniques d un nom de domaine Seuls les noms conformes aux exigences techniques cumulatives suivantes pourront tre enregistr s en tant que Nom De Domaine A comporter un minimum de 2 caract res choisis parmi les lettres comprises entre et Z dans l alphabet latin standard les chiffres O et 9 et le trait d union B comporter un maximum de 63 caract res suffixe de l extension non compris C ne pas commencer ni finir par un trait d union D ne pas contenir de trait d union en 3e et 4e position 2 2 Statut Les Noms de domaine sous extensions internationales com net org info biz g r s par NordNet Registrar sont par d faut et dans un d lai maximum de un 1 jour ouvr apr s eur enregistrement positionn s en statut Client Transfer Prohibited Ce statut permet de garantir la s curit des Noms de domaine contre toute demande de Transfert Sortant non souhait e et ou non initi e et ou non sollicit e par son titulaire Si Vous le souhaitez Vous pouvez lever ce statut selon la proc dure d finie par NordNet Registar Cependant Votre Nom De Domaine ne sera d s lors plus prot g 2 3 Mot de passe Un m
8. ARTICLE 2 ACC S AU SERVICE Le Pack Internet est accessible en France M tropolitaine dans les Zones de couverture partir d une ligne t l phonique utilisant les technologies ADSL et n cessite un quipement sp cifique compatible en fonction des diff rents services l adresse d installation indiqu e lors de la souscription Pour pouvoir acc der au Pack Internet le Client doit se situer dans la Zone de couverture telle que d finie aux pr sentes Toute connexion au Service d acc s Internet sera interrompue au bout de vingt quatre heures 24 h Dans le cadre du Service de T l phone Pro par Internet la connexion sera interrompue entre vingt deux heures 22 h et vingt quatre heures 24 h dans les conditions pr cis es l article Service de T l phone Pro par Internet Pour pouvoir b n ficier du Pack Internet le Client doit Disposer d une ligne t l phonique non d group e isol e analogique en service et r pondant aux caract ristiques de la technologie utilis e par Orange pour la fourniture du Service Disposer du libre usage d un micro ordinateur configur et param tr selon les sp cifica tions d taill es l adresse suivante http assistance orange fr 1286 php Orange fournira au Client ses Identifiants Dans le cadre du Service de T l phone Pro par Internet Orange fournira au Client un nu m ro de t l phone de type 09 en plus du num ro attribu lors de son abonnemen
9. elle est active cette application permet l envoi de fax recevoir des fax mis par un correspondant quip d un terminal de fax classique gr ce au num ro de fax attribu au client Num ro de type 09 70 xx xx xx le fax en r ception est adress et re u dans la bo te mail principale du compte Internet Orange sous la forme d un mail et d un fichier joint sous format pdf contenant le message fax par le correspondant les clients utilisateurs du logiciel Outlook doivent au pr alable avoir configur leur messa gerie avec le protocole POP ou IMAP pour permettre la r ception des fax dans la messa gerie Outlook il re oit galement un num ro de fax de type 09 70 xx xx xx permettant de configurer le service d envoi et de r ception de fax depuis l adresse mail principale du compte Internet Orange Si le client utilisateur du webmail Messagerie pro et titulaire de l option fax il peut envoyer directement les fax partir de la Messagerie pro le service tant directement int gr l interface lors de l activation de l option sur la page http faxpro orange fr recevoir les fax directement dans l interface de la Messagerie pro sous les m mes condi tions pr alables d activation que pour l envoi il re oit galement un num ro de fax de type 09 70 xx xx xx permettant de configurer le service d envoi et de r ception de fax depuis l adresse mail principale du compte Internet Orange ARTICL
10. l phone et de fax du Registrant informations techniques telles que les DNS ou statut du Nom De Domaine concern Cependant lorsque l enregistrement du Nom De Domaine en fr est r alis par une per sonne physique hors titulaire de marque ce dernier b n ficie d une option dite de diffusion restreinte activ e par d faut Le cas ch ant aucune information d ordre personnelle amp nom adresse t l phone t l copie et courrier lectronique n est diffus e en ligne au sein de la base Whois seules figurent des informations d ordre technique contact technique coordonn es du bureau d enregistrement et serveurs DNS Le Contact administratif peut galement lorsque la demande d enregistrement du Nom De Domaine en fr est initi e par une personne physique hors titulaire de marque demander que ses coordonn es personnelles n apparaissent pas dans la base Whois n anmoins il pourra tre contact par courriel sans que ses coordonn es soient rendues accessibles ses interlocuteurs Dans le cas o la diffusion restreinte est possible et activ e les informations personnelles ne feront pas l objet de publication mais pourront tre communiqu es uniquement aux autorit s habilit es ainsi qu aux organismes de proc dures alternatives de r solutions de itiges qui en feront la demande ANNEXE 3 du Pack Internet Les conditions relatives la mise en oeuvre de la Portabilit des num ros Les pr sentes condi
11. la date de portage vis e ci dessus Le service tant susceptible d tre suspendu ou perturb le jour du portage il appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que cette suspension ou ces perturbations soient sans cons quence pour lui 2 5 Modification de la date de portage Le Client peut demander express ment une modification de sa date de portage aupr s du service clients de Orange au plus tard 3 jours ouvrables avant la date de portage pr vue de son num ro Une seule modification de date sera autoris e par dossier de portabilit en trante La modification de la date est consid r e comme une nouvelle demande de portage Elle est soumise la proc dure et aux d lais pr vus l article 2 4 des pr sentes Conditions sp cifiques sans toutefois que ce nouveau d lai de portage n exc de un 1 mois comp ter de la nouvelle demande 2 6 Annulation de la demande de portabilit entrante aupr s de Orange Le Client s il souhaite annuler sa demande de portabilit devra s adresser Orange qui demeure seule comp tente pour annuler la demande de portabilit aupr s de l op rateur donneur Dans ce cas la demande de r siliation du contrat du Client aupr s de l op rateur donneur en ce qui concerne le num ro port qui d coule de la demande de portabilit est de facto annul e Orange accepte toute demande d annulation de portabilit entrante formul e par le Client aupr s du service clients de Orange
12. option le Pack Internet Premi re partie LE SERVICE Article 1 Description du Service Le Forfait se compose de la mani re suivante 1 1 De Communications Le Forfait Fixes et Mobiles est un forfait de Orange France permettant au Client de dis poser d un forfait mutualis et ajustable de Communications pour tous les appels vers un t l phone fixe ou un t l phone mobile pass s en France m tropolitaine depuis les lignes t l phoniques fixes et mobiles de l entreprise Les autres Communications seront factur es par Orange France hors Forfait selon les tarifs mobilit entreprises en vigueur amp 1 2 De packs de services Le Forfait comprend galement l acc s au r seau de t l phonie fixe ou mobile ainsi que des services sous forme de packs La souscription l un des packs de services entra ne son activation sur l ensemble des lignes fixes et mobiles composant le Forfait La souscription au pack illimit vers l international est conditionn e l ligibilit et com patibilit des lignes mobiles Avec le pack illimit les Communications wifi sont illimit es hors num ros sp ciaux et num ros courts op rateurs en France m tropolitaine partir de terminaux mobiles UMA connect s la Livebox ou un hotspot Orange vers les lignes fixes nationales et vers les mobiles Orange du m me compte de facturation ci apr s d nomm es les Communica tions wifi illimit es nationales Ave
13. sactive le num ro dans son syst me d information l op rateur receveur active le m me num ro dans son syst me d information et l op rateur attributaire prend acte de cette situation et met jour son propre syst me d information Portage dans le cadre d une portabilit entrante op ration de transfert du num ro fixe affect par un op rateur fixe l un de ses clients vers l op rateur Orange Portage dans le cadre d une portabilit sortante op ration de transfert du num ro fixe affect par Orange vers un autre op rateur fixe ARTICLE 2 PORTABILIT ENTRANTE Le processus de portabilit entrante est mis en oeuvre conform ment aux dispositions sti pul es ci apr s 2 1 Mandat donn Orange Lors de la souscription d une offre avec demande de portabilit entrante aupr s de Orange le Client donne mandat Orange pour effectuer l ensemble des actes n cessaires la mise en oeuvre de sa demande de portabilit aupr s de l op rateur donneur Dans ce cadre l op rateur Orange informe le Client des conditions d ligibilit de sa de mande ainsi que des cons quences de sa demande Ainsi la demande de portabilit du num ro vaut demande de r siliation du contrat du Client aupr s de son op rateur en ce qui concerne le num ro port La r siliation du contrat du Client aupr s de l op rateur donneur prend effet le jour du portage effectif du num ro d fini conform ment
14. siliation de ces offres aupr s des op rateurs tiers La responsabilit de Orange France ne saurait tre recherch e ce titre 8 2 2 les lignes mobiles d tenant l une des offres services ou options mobilit entreprises suivantes les forfaits entreprises la formule temps r el le forfait partag mobiles les for faits intense entreprises business talk mobile le num ro leader la tarification la seconde le forfait unique l espace client mobilit et l option seuil 8 2 8 les lignes fixes ou mobiles b n ficiant d une solution valeur ajout e business talk pack business talk classic ou premium 8 8 Le Client perd le b n fice du Service et le Pr sent Contrat est r sili de plein droit dans les conditions ci apr s d finies en cas de souscription par le Client une offre tarifaire aupr s d un op rateur de t l pho nie fixe portant sur le trafic en cas de souscription une offre monopolisant les fr quences basses des lignes fixes propos e par un op rateur alternatif en cas de non respect de l article 4 1 3 4 Dans les conditions de l article 16 des conditions g n rales d abonnement mobilit en treprises voix data le Client et ses Utilisateurs s engagent avoir une utilisation raisonnable du Service Dans ce cadre les seuils d finis l article pr cit s appliquent toutes les lignes fixes et mobiles d sign es dans le bon de commande Les parties conviennent d
15. tre tenu responsable d un d faut de d claration Le cas ch ant Orange pourra demander au client de lui communiquer le num ro figurant sur le r c piss qui lui aura t fourni par la CNIL Par ailleurs le client est notamment tenu aux obligations suivantes Si son activit est d diter un service de communication au public en ligne il tes tenu de mettre la disposition du public dans un standard ouvert les informations suivantes conform ment la Loi pour la confiance dans l conomie num rique 2004 575 du 21 juin 2004 S il est une personne physique Nom pr nom domicile et num ro de t l phone Et s il est assujetti aux formalit s d inscription au registre du commerce et des soci t s ou au r pertoire des m tiers son num ro d inscription S il est une personne morale Sa d nomination ou raison sociale l adresse de son si ge social et son num ro de t l phone Et s il est assujetti aux formalit s d inscription au registre du commerce et des soci t s ou au r pertoire des m tiers son num ro d inscription et son capital social Pour toute personne Le nom du directeur et du co directeur de la publication et le cas ch ant celui du respon sable de la r daction au sens de l article 93 2 de la loi 86 652 du 29 juillet 1982 ARTICLE 10 INFORMATIONS A TRANSMETTRE Le client doit fournir Orange des informations actuelles compl tes et exactes et les mettre jour afi
16. En aucun cas Orange ne pourra tre d clar responsable d une inad quation du Site Internet au but recherch Sur chaque page sera syst matiquement pr sent un lien hypertexte vers les mentions l gales du client et un autre vers le site de Orange Les mentions l gales du client rel vent de sa seule responsabilit Le client ne peut en aucun cas supprimer ces deux liens Toutefois Orange peut d cider tout moment de supprimer le lien vers le site Orange sans avoir fournir une quelconque justification Enfin dans la mesure o un lien vers le site Orange est pr sent sur le site du client ce dernier s engage ne pas ins rer dans son site d l ments portant atteinte l image de marque de Orange Lors de la cr ation du Site Internet le client est invit indiquer des balises m ta qui aident par l indication de mots cl s l affichage de son Site Internet dans les diff rents moteurs de recherche Orange rappelle que m me si les balises m ta ne sont pas normalement vues amp par les visiteurs du Site Internet elles doivent respecter les droits des tiers relatifs aux signes distinctifs et la propri t intellectuelle Outre le respect de la r glementation et des pr sentes conditions d utilisation le client s en gage faire usage du Service dans les conditions normales et habituelles pour ce type de source ARTICLE 5 HEBERGEMENT DU SITE INTERNET Le Site Internet sera h berg sur
17. Paris et les noms ou termes consacr s des organisations internationales ainsi que les noms des communes fran aises dans leur forme canonique et les termes exclus du nommage par nature Une liste non exhaustive des termes fondamentaux est disponible sur le site de l AFNIC adresse suivante http www afnic fr obtenir chartes fondamentaux liste A d faut AFNIC dispose l encontre de votre Nom De Domaine d un droit de reprise et de pr emption Vous tes de plus inform des r gles de fonctionnement suivantes applicables l extension fr L AFNIC attribue les noms de domaine par ordre chronologique selon la r gle du premier arriv premier servi et conform ment aux r gles en vigueur dans l Internet et la Charte de nommage de la zone fr L AFNIC n a qu un r le d enregistrement partir des informations fournies et n est pas responsable des contestations relatives l utilisation d un Nom De Domaine En cas de contestation d information erron e ou de violation des termes de la Charte de nommage ou du R glement de proc dure de r solution alternative de litige AFNIC peut tre amen e geler ou supprimer votre Nom De Domaine Nous attirons votre attention sur le fait que AFNIC et ou NordNet Registrar pourront avant enregistrement du Nom De Domaine en fr et tout moment proc der l identification des v rifications et des demandes de justification concernant Vous et Vo
18. a t annul e Si vous avez pay les frais d enregistrement NordNet Registrar par l interm diaire d un Prestataire les conditions de remboursement sont celles d finies par votre Prestataire ARTICLE 3 TRANSFERT Comme pr vu dans les conditions g n rales d enregistre ment et de gestion de Noms De Domaine NordNet Registrar la dur e d enregistrement du Nom De Domaine est prolong e d un 1 an d s validation du Transfert par le Registre ou l Autorit de tutelle Toutefois le d lai d un 1 an commencera courir compter de la date d ch ance du Nom De Domaine ARTICLE 4 DEMANDE DE MODIFICATION AUTRE QUE LE CHANGEMENT DE RE GISTRANT Si NordNet Registrar ne constate pas de vices de forme NordNet Registrar adresse par courriel une demande de confirmation aux contacts administratif et technique actuels du Nom De Domaine Les contacts administratif et technique sont invit s r pondre par courriel par Y pour oui ou N pour non En fonction des r ponses apport es Une r ponse n gative N gt par un seul des deux contacts entra ne le rejet de la de mande de modification L absence de r ponse des deux contacts dans un d lai de soixante 60 jours compter du jour de l mission du courriel de demande de confirmation entra ne le rejet de la de mande de modification Deux r ponses positives Y entra nent la modification des donn es conform ment la demande d s
19. annulation ou B de la date laquelle la demande d annulation a t formul e si la date mentionn e dans la demande d annulation est ant rieure celle ci Pendant cette p riode de quarante jours vous pouvez A demander NordNet Registrar de r activer le Nom De Domaine suspendu B demander un changement de Registrar via votre nouveau Registrar Le cas ch ant le Nom De Domaine sera consid r comme tacitement r activ Si aucune r activation ni aucun transfert n a lieu de la mani re d crite ci dessus au cours de la p riode de quarante jours le Nom De Domaine figurera nouveau parmi les noms de domaine disponibles l enregistrement Les droits d enregistrement ou de renouvellement du Nom De Domaine initial ne pourront en aucun cas faire l objet d un remboursement Pour toute demande de Suppression du Nom De Domaine veuillez contacter les services de NordNet Registrar cf article Coordonn es des Conditions G n rales d enregistre ment et de gestion NordNet Registrar ARTICLE 9 LITIGES 9 1 Proc dure alternative de r glement des litiges ADR D s lors que Vous demandez l enregistrement d un Nom De Domaine en eu et en cas d action intent e par un tiers invoquant une violation de ses droits relatifs au Nom De Do maine concern Vous vous engagez vous soumettre aux ADR applicables au eu Lesdites proc dures sont accessibles sur http www arbcourt cz adreu ADR _rules pdf http www ar
20. au plus tard 3 jours ouvrables avant la date de portage effectif Toutefois l annulation de la demande de portabilit entrante n a pas pour effet de modifier ou d emporter la r siliation du contrat d abonnement souscrit aupr s de Orange Le Client demeure dans un tel cas engag l gard de Orange au titre du contrat d abon nement de Orange qu il a souscrit aupr s de cet op rateur En cas d annulation d une demande de portabilit entrante Orange met disposition du Client la date de portage initialement pr vue un num ro fixe et les redevances d abonne ment sont dues compter de la date de mise en service de la ligne Le Client qui souhaiterait n anmoins confirmer sa r siliation aupr s de l op rateur donneur sort du processus de portabilit pour entrer dans une relation de r siliation de droit com mun conform ment aux Conditions g n rales de vente de l op rateur donneur ARTICLE 3 PORTABILIT SORTANTE 3 1 Conditions de la portabilit sortante L acceptation de la demande de portabilit sortante de l abonn transmise par l op rateur receveur Orange est subordonn e aux conditions suivantes la demande de portabilit sortante ne peut tre effectu e que par l op rateur receveur sur de mande du Client La demande de portage doit comporter le num ro fixe objet de la demande le num ro de fixe objet de la portabilit doit tre actif au jour du portage c est dire qu il ne doit
21. base hors cas de force majeure Le Client pourra souscrire en option des prestations garantissant des temps de r tablis sement plus courts GTR 4 heures ouvrables Le r tablissement intervient dans les 4 heures ouvrables qui suivent l enregistrement du d rangement Le d p t du d rangement doit tre fait du lundi au samedi entre 8h et 18h GTR 4 heures S2 Le r tablissement intervient dans les 4 heures qui suivent l enregistrement du d rangement Le d p t du d rangement doit tre fait du lundi au samedi entre 8h et 18h GTR 4 heures S1 Le r tablissement intervient dans les 4 heures qui suivent l enregistrement du d rangement Les GTR ne peuvent courir en cas d intervention programm e sur le r seau t l phonique 8 3 Le Service Apr s Vente d Orange France sur les acc s fixes n intervient pas au del du point de terminaison Le Service Apr s Vente des lignes fixes ne peut tre activ qu apr s une p riode d interrup tion du service t l phonique de plus de quinze 15 minutes Article 9 Responsabilit s de Orange France Orange France met en uvre les moyens n cessaires au bon fonctionnement du Service Orange France ne saurait notamment en aucun cas tre tenue responsable d une modification des caract ristiques du Service d une interruption du Service provisoire ou d finitive due un fait ind pendant de sa vo lont comme par exemple la perturbation des transmissions radio t l phoni
22. consul tables dans la rubrique mon compte du Site Orange La fonctionnalit anti spam est int gr e toutes les bo tes aux lettres du service de Mes sagerie lectronique L anti spam n est pas d sactivable L anti spam est un service d ve lopp par un tiers prestataire qui filtre et limite les messages pouvant tre identifi s comme non sollicit s par le biais d un outil de traitement automatique et ventuellement par luti amp lisateur lui m me Ces messages pourront tre class s dans le dossier ind sirables de la bo te aux lettres lectronique Orange concern e Les courriers ind sirables conserv s dans le dossier ind sirables seront conserv s pen dant sept 7 jours compter de leur r ception dans la limite de la capacit de stockage autoris e pour chaque bo te aux lettres l issue de ce d lai ces derniers seront automa tiquement d truits Afin de garantir le fonctionnement de l anti spam le Client accepte que l ensemble des messages qu il re oit sur ses bo tes aux lettres lectroniques Internet Orange soient analy s s par l outil de traitement automatique de l anti spam Orange peut tre amen e proc der des modifications de caract ristiques de la messa gerie lectronique notamment en mettant disposition de nouvelles fonctionnalit s ou en modifiant ou supprimant certaines fonctionnalit s Le Client sera inform de toute modifica tion le concernant au mo
23. de la session Internet si le Client est toujours en communication depuis sa seconde ligne t l phonique il sera inform par un second signal sonore de la coupure Au bout de vingt quatre 24 heures la session Internet sera interrompue ainsi que la com munication du Client utilisant le Service de T l phone Pro par Internet Pour pouvoir utiliser nouveau le Service de T l phone Pro par Internet le Client devra attendre que la connexion ce service soit r tablie Pour cela il devra s assurer de la dis ponibilit du Service de T l phone Pro par Internet telle que d crite dans le pr sent article Orange pourra imputer les communications du mois en cours qui n ont pas pu tre factu r es pour des raisons techniques sur la facture du ou des mois suivant s le mois en cours 8 3 Annuaire 8 8 1 Num ro de T l phone Dans le cadre du Service de T l phone Pro par Internet le Client se voit attribuer un num ro de t l phone en plus du num ro attribu lors de son abonnement au service t l phonique Ce num ro de t l phone dont le Client a l usage ne peut tre ni c d ni prot g par un droit de propri t industrielle ou intellectuelle 8 8 2 Inscription dans la base de donn es de l annuaire des abonn s au Service de T l phone Pro par Internet Dans le cadre du Service de T l phone Pro par Internet le Client est inscrit dans la base de donn es des abonn s de Orange Cette base sous r serve des droits expr
24. de t te de Groupement porte le num ro qui identifie le groupement Son num ro est le Num ro de D signation du Groupement NDI Un grou pement d acc s de base est constitu d au moins deux acc s de base la m me adresse g ographique Il regroupe jusqu 6 acc s en premier quipement extensible 8 Lignes fixes corps lignes composant un groupement de lignes analogiques ou d acc s de base hors NDI Livebox modem de connexion Wifi Internet compatible avec l option unik for business distribu par France T l com sous la marque Orange Num ro de D signation ND correspond au num ro de la ligne ou de l acc s Num ro de D signation d installation NDI correspond au num ro principal t te de ligne d une installation t l phonique Num ro de S lection Directe l Arriv e SDA permet d atteindre directement un poste t l phonique sans passer par un standard Paire de cuivre Support physique de la ligne t l phonique PLPP ou PLPC d signe un support inactif d acc s la boucle locale Ce support peut tre plus ou moins construit ce qui se traduit par des classes de PLP ou les termes PLP complet et PLP partiel Point de terminaison le premier point d acc s physique au r seau de t l phonie fixe Il est mat rialis selon les cas par un dispositif de terminaison int rieure une r glette ou une t te de c ble et d faut par la premi re prise t l phonique Termina
25. de transactions Mappy site web 16 500 Le volume maximum repr sent par le site et l ensemble des donn es pr sentes sur le r pertoire est de 400 Mo La gestion de la cr ation et de la modification du Site Internet est r alis e partir d un ableau de bord qui peut tre personnalis au nom et ou au logo du client D s la souscription du Service le client peut cr er son propre Site Internet L utilisation du Service permet au client de pouvoir cr er un site Internet selon un certain nombre de mod les propos s Au sein de son Site Internet le client peut ins rer divers l ments tels que textes photos images liens hypertextes dans les formes propos es par les diff rents Th mes Il peut galement ins rer des fonctionnalit s du type sondage forum Concernant les images logo photo celles ci peuvent tre redimensionn es par le Ser vice appartient au client de veiller ce que la qualit de l original soit suffisante pour permettre le redimensionnement La taille des images ne doit pas d passer 8 Mo Si le client utilise la fonction forum il doit veiller mod rer le forum En qualit d diteur du site le client est responsable du contenu Le client peut cr er un lien vers le site Mappy fr plans et itin raires permettant ses contacts de pouvoir selon la formule de site web qu il a retenue de g n rer un plan statique ou proposer vos contacts de conna tre l itin raire entre
26. finalit e la cession ou la revente totale ou partielle du Service Dans les cas nonc s ci dessus Orange se r serve le droit de suspendre de plein droit le service sans pr avis ni indemnit Une fois le Service suspendu et apr s mise en demeure adress e au Client par courrier res t e sans effet pendant un d lai de cinq 5 jours compter de sa pr sentation Orange sera en droit de r silier de plein droit le Service sans indemnit conform ment aux dispositions de l article 9 2 2 ci apr s ARTICLE 9 SUSPENSION R SILIATION 9 1 Suspension Orange se r serve le droit conform ment aux stipulations figurant aux pr sentes de sus pendre de plein droit le Service sans pr avis ni indemnit compte tenu de la gravit des faits dans les cas o e un quelconque acte de piratage ou de tentative d utilisation illicite des informations circu lant sur le r seau a pour cause ou origine le compte du Client e un acte de piratage ou tentative de piratage des quipements du r seau de Orange n cessaires la fourniture du Service a pour cause ou origine la connexion avec le poste du Client Orange se r serve le droit de suspendre de plein droit le Service apr s mise en demeure adress e au Client par lettre recommand e avec demande d avis de r ception rest e sans effet pendant un d lai de deux 2 jours compter de la pr sentation au Client de ladite lettre sans indemnit en cas de non respect de l
27. fixe et des coordonn es du Client leur parution est automatique sauf opposition de la part du Client Les coordonn es fixes du Client ainsi publi es dans les listes vis es plus haut peuvent tre utilis es des fins de prospection directe sauf opposition expresse effectu e aupr s du service client Orange France Le Client est responsable des informations concer nant les nom d nomination activit qualit ou titre qu il souhaite faire figurer dans les annuaires et s engage fournir Orange France toutes les pi ces justificatives demand es Par ailleurs le Client b n ficie des m mes droits et options de parution que ceux li s la parution de leurs coordonn es de t l phonie mobile tels que pr cis s l article 15 6 des Conditions G n rales d Abonnement Mobilit Entreprises voix data Article 12 Option Illimit tous op rateurs mobiles 12 1 L option illimit tous op rateurs mobiles doit tre souscrite en compl ment du pack illimit ou du pack illimit vers l international 12 2 Avec l option illimit tous op rateurs mobiles les Communications voix en France m tropolitaine vers tous les op rateurs mobiles fran ais sont illimit es du lundi au samedi de 6h 20h hors jours f ri s depuis tous les Mobiles rattach s au Forfait sauf pour les rappels du correspondant via messagerie qui sont d compt s du Forfait Fixes et Mobiles Deuxi me partie LE PACK INTERNET Le pack i
28. l un de ces l ments photos mod le de page hors de l utilisation du Service constitue une contrefa on au titre du code de la propri t intellectuelle Il est pr cis que cette disposition ne vise pas le contenu d fini par le client Orange pr cise que certaines fonctionnalit s sont issues de logiciels libres ou ont t d ve lopp es gr ce des logiciels libres De m me le client s engage ne pas modifier de quelque mani re que ce soit les Th mes propos s ARTICLE 12 IDENTIFIANTS GESTION DU COMPTE Lors de la cr ation du compte du client ce dernier d finira ses Identifiants Ces Identifiants sont personnels et doivent en cons quence tre tenus secrets Toute utilisation de son compte et ou de ses Identifiants sera consid r e comme faite sous sa seule responsabilit Orange ne pourra donc notamment pas tre tenue responsable de l utilisation faite de son compte par un tiers Orange attire l attention du client sur le fait que toute personne qui aurait connaissance de ses Identifiants pourrait r aliser toute modification de son Site Internet et causer ce dernier un pr judice important En cas d usurpation Orange pourra sur demande du client suspendre l acc s au compte selon les Identifiants pr c demment utilis s et lui communiquer de nouveaux Identifiants Le client pourra g rer directement le Service partir de son compte sur le Site Orange Il pourra activer ou d sactiver lui m
29. le 112 depuis le terminal mobile Le 112 est un service d urgence g r par un des services d urgence choisi par le pr fet de chaque d partement Les appels vers le 112 sont totalement gratuits soit d appeler depuis une ligne fixe e l acc s aux services valeur ajout e dits g olocalis s la g olocalisation automatique ne fonctionne pas sous r seau d acc s d di UMA le Client doit saisir son adresse ma nuellement 4 5 Le Client est inform qu il ne peut pas b n ficier des avantages li s l utilisation des Communications wifi illimit es sur plus de cinq 5 Livebox diff rentes Article 5 Programme Changer de mobile attribution des points la ligne Par d rogation aux conditions sp cifiques applicables au programme changer de mobile disponibles sur simple demande aupr s du service clients dont les coordonn es figurent sur la facture les points la ligne acquis par les lignes mobiles du forfait mutualis sont regrou p s pour tre attribu s ensuite de fa on gale chacune des dites lignes Article 6 Dur e 6 1 Le Service est conclu pour une dur e ind termin e avec une p riode minimale de douze mois compter de l activation du Service L int gration de lignes au Service au cours du forfait ou lors de sa souscription emporte r engagement pour une p riode minimale de 12 mois de l ensemble de ces lignes Les lignes fixes et mobiles peuvent avoir une dur e d engagement sup
30. le Client J de saturation du serveur entrainant ainsi le blocage de l acc s du Client son site internet du fait de son manquement au respect de l espace disque qui lui est allou ou des r gles fix es en mati re de bande passante K de l utilisation abusive des Identifiants dont l usage est r serv au Client L de difficult s d acc s par le Client son site si ces difficult s sont notamment li es l architecture de son site une d faillance des fournisseurs d acc s au nombre d inter nautes souhaitant se connecter simultan ment son site ou tout prestataire charg d assurer le transport des donn es sur le r seau internet M d ilicite du contenu du site du Client N d envoi de spam et de publipostage pratiqu par l interm diaire du site du Client O de contamination du site du Client par un virus la protection de son site lui incombant P d intrusion de malveillance de tiers sur le site du Client ou sur un serveur de Orange Q d intrusion de malveillance sur le site d un tiers ou sur un serveur de Orange R de propagation d un virus par l interm diaire du site du Client volontairement ou non S d une d faillance des syst mes de transmission entre le Client et les services de Orange T du non respect des pr sentes conditions d utilisation par le Client ou de fa on g n rale par l ensemble des personne utilisant le Service U D op rations de spamming ou de publipostage ef
31. s identifier et d utiliser leurs bo tes aux lettres lectroniques Messagerie lectronique service permettant au Client d acc der ses bo tes aux lettres lectroniques de la param trer d envoyer et de recevoir des courriers lectroniques et d administrer sa bo te et son courrier lectronique directement depuis la page d accueil du Site Orange ou son logiciel de messagerie type Microsoft Outlook Service d Acc s Internet service bas soit sur la technologie bas d bit RTC R seau T l phonique Commut soit sur la technologie haut d bit ADSL Asymetric Digital Subs criber Line pour la ligne d abonn num rique asym trique soit sur la technologie Fibre Optique en fonction de l offre choisie par le Client et permettant au Client via l tablissement de la connexion de se raccorder au r seau Internet et de communiquer par un syst me de messagerie lectronique Spamming envoi parfois massif et r p t de courriers lectroniques non sollicit s des personnes avec lesquelles l exp diteur n a parfois jamais eu de contact et dont il a capt l adresse lectronique de fa on irr guli re c est dire sans l autorisation pr alable de son titulaire Spam courrier lectronique non sollicit envoy dans le cadre d un Spamming Liste Rouge Fonction qui permet de traiter de mani re sp cifique les messages que le ient aura consid r s comme ind sirables en fonction de leur obj
32. services de l EURid d une demande d Action quelle qu elle soit sur le Nom De Domaine ARTICLE 3 DEMANDE DE CR ATION D UN NOM DE DOMAINE La demande d enregistrement d un Nom De Domaine aupr s de NordNet Registrar ne signifie pas que le Nom De Domaine va vous tre attribu 8 1 Personnes habilit es enregistrer un Nom De Domaine au sein de la zone eu Seules sont habilit es enregistrer un Nom De Domaine au sein de la zone eu les cat gories de soci t s d organisations et de personnes physiques suivantes toute entreprise ayant son si ge statutaire son administration centrale ou son lieu d ta blissement principal dans la Communaut Europ enne ou toute organisation tablie au sein de la Communaut europ enne sans pr judice du droit national applicable ou toute personne physique r sidant au sein de la Communaut europ enne Si aucune de ces conditions n est remplie le Nom De Domaine en eu souhait ne peut tre d pos Si la condition cesse d tre satisfaite au cours de la p riode d enregistrement le Nom De Domaine en eu peut tre supprim Vous pouvez tre amen devoir justifier de cette condition tout moment 8 2 Disponibilit d un Nom De Domaine Un Nom De Domaine est disponible quand les trois conditions ci dessous sont cumulati vement r unies A il n a pas d j t enregistr en tant que Nom De Domaine B il n est pas r serv bloqu ou
33. signal au Registre comme tant non enregistrable conform ment aux R glements CE relatifs au eu sauf stipulation contraire figurant au sein des R gles de l EURid C il n a pas fait l objet d une demande d enregistrement au cours de la P riode d enregis trement chelonn e sauf si le Registre a d cid qu il tait nouveau disponible en vertu des R gles de la p riode de Sunrise La Commission europ enne a publi des listes permettant de conna tre les noms bloqu s qui ne pourront jamais tre enregistr s et les noms r serv s exclusivement la Commission europ enne ou aux gouvernements des Etats membres De plus certains Noms de domaine sont r serv s l utilisation du eu Ces listes sont accessibles sur www eurid eu Nous attirons votre attention sur le fait qu un Nom De Domaine peut appara tre disponible alors qu en r alit celui ci est d j r serv ou en cours de r servation Dans ce cas Votre demande sera rejet e imm diatement ou terme 3 3 Exigences techniques d un nom de domaine Seuls les noms conformes aux exigences techniques cumulatives suivantes pourront tre enregistr s en tant que Nom De Domaine A comporter un minimum de 2 caract res choisis parmi les lettres comprises entre A et Z dans l alphabet latin standard les chiffres O et 9 et le trait d union B comporter un maximum de 63 caract res suffixe eu non compris C
34. sion avec l EURid lui permettant de traiter les demandes d actes d administration des noms de domaine dans la zone eu notamment l enregistrement desdits noms de domaine aupr s de l EURid Les Conditions Particuli res pour les domaines eu s ajoutent aux Conditions G n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar disponibles sur http www nordnet net rubrique Conditions G n rales ou sur simple demande aupr s des services de NordNet Registrar cf article Coordonn es de NordNet Registrar des Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar En cas de conflit entre les Conditions G n rales et les Conditions Particuli res ces der ni res pr vaudront ARTICLE 1 D FINITIONS Les termes et expressions suivants viennent compl ter ceux d finis dans les Conditions G n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar Ils ont sauf pr cision contraire le sens qui leur est donn ci dessous s ils apparaissent avec leur premi re lettre en majuscule qu ils soient au singulier ou au pluriel dans les Conditions Par iculi res y compris le pr ambule ou tout autre document manant de NordNet Registrar relatif l objet des Conditions Particuli res EURid European Registry for Internet Domains consortium constituant le Registre de extension eu R glements CE relatifs au eu e R glement CE N
35. une des clauses des pr sentes conditions g n rales d utilisation 9 2 R siliation 9 2 1 R siliation l initiative du Client Le Client pourra obtenir toutes les informations utiles la r siliation de son abonnement en contactant le Service Client Orange Toute r siliation l initiative du Client devra tre demand e Orange par courrier adress au Service Client 9 2 2 R siliation l initiative du France T l com Une fois le Service suspendu et apr s mise en demeure adress e au Client par courrier rest e sans effet pendant un d lai de cinq 5 jours compter de sa pr sentation Orange sera en droit de r silier de plein droit le Service sans indemnit Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z
36. zone eu conform ment l article d nomm Personnes habilit es enregistrer un Nom De Domaine au sein de la zone eu des pr sentes Conditions Particuli res amp Vous devrez payer EURid des frais de Changement de Registrant par l interm diaire du Registrar de Votre Nom De Domaine Pour toute demande de Changement de Registrant veuillez contacter les services de Nord Net Registrar cf article Coordonn es des Conditions G n rales d enregistrement et de gestion NordNet Registrar ARTICLE 7 DEMANDE DE MODIFICATION AUTRE QUE LE CHANGEMENT DE REGISTRANT En cas de modification de Vos coordonn es ou de celles de Vos Contacts Vous devrez en informer NordNet Registrar dans les plus brefs d lais A d faut NordNet Registrar sera libre de r silier le Contrat dans les conditions pr vues au sein des Conditions G n rales d enre gistrement et de gestion NordNet Registrar Pour toute demande de Modification du Nom De Domaine veuillez contacter les services de NordNet Registrar Voir article Coordonn es des Conditions G n rales d enregistre ment et de gestion NordNet Registrar ARTICLE 8 DEMANDE DE SUPPRESSION Vous pouvez demander la Suppression de Votre Nom De Domaine NordNet Registrar qui se chargera de la transmettre EURid Le cas ch ant EURid suspendra imm diatement le Nom De Domaine pour une p riode de quarante 40 jours compter A de la date mentionn e dans la demande d
37. 733 2002 du Parlement europ en et du Conseil du 22 avril 2002 concernant la mise en oeuvre du domaine de premier niveau eu JOCE L 113 du 30 avril 2002 p 1 e R glement CE N 874 2004 de la Commission du 28 avril 2004 tablissant les r gles de politique d int r t g n ral relatives la mise en oeuvre et aux fonctions du domaine de premier niveau eu et les principes applicables en mati re d enregistrement JOUE L 162 du 30 avril 2004 p 40 e R glement CE N 1654 2005 de la Commission du 10 octobre 2005 modifiant le R gle ment N 874 2004 tablissant les r gles de politique d int r t g n ral relatives la mise en oeuvre et aux fonctions du domaine de premier niveau eu et les principes applicables en mati re d enregistrement JOUE L 266 du 11 octobre 2005 p 35 R gles de la p riode de Sunrise R gles applicables au cours de la p riode de Sunrise galement appel es Politique d enregistrement pour le eu et termes et conditions pour les candidatures de Noms de domaine d pos es pendant la p riode d enregistrement che lonn e Ces r gles sont accessibles sur www eurid eu R gles de l EURid Les R gles de l EURid comprennent les documents suivants publi s par l EURid et accessibles sur www eurid eu A Modalit s et Conditions d enregistrement des Noms de domaines eu B Politique d enregistrement des Noms de domaines eu C Politique d enregistrement pour le eu et termes et conditions pou
38. Client dispose d un droit de rectification de modification et de suppression de ses don n es Le Client peut exercer ces droits en ligne l adresse suivante http assistance orange fr 1323 php ARTICLE 4 MAINTIEN DU NUM RO EN CAS DE CHANGEMENT D OP RATEUR Portabilit du num ro Le Client dispose de la facult lors de la souscription la pr sente offre de conserver son num ro de t l phone en cas de changement d op rateur Les conditions de mise en oeuvre de cette portabilit font l objet de conditions sp cifiques figurant en annexe 3 ARTICLE 5 QUIPEMENTS La Livebox Pro se base notamment sur des logiciels publi s sous une licence dite libre ou open source comme par exemple le noyau Linux Busybox ou lptables tous les trois pu bli s selon les termes de la licence GNU General Public License GNU GPL Le client peut consulter la liste des logiciels concern s leur licence et t l charger leur code source complet et correspondant sur le site web http www Livebox floss com Pour chaque version d un logiciel concern le client pourra acc der l ensemble de ces infor mations tant que cette version sera mise disposition via la Livebox puis pendant trois 3 ans apr s la date de d ploiement d une nouvelle version du logiciel ou du terme d finitif de la mise disposition de ladite version via la Livebox Pro Avant d utiliser l un de ces logiciels disponibles sur le site web http Livebox flos
39. E 3 CONDITIONS D ACC S AU SERVICE Pour pouvoir b n ficier du Service le Client doit tre titulaire du pack internet et d une boite mail principale active du compte Orange via un acc s web mail Orange outlook ou Messagerie pro d Orange ARTICLE 4 CARACT RISTIQUES TECHNIQUES DU SERVICE FOURNI Le service de l option fax comprend un num ro de fax non g ographique de type 09 70 xx xx xx un service d envoi de pages de fax depuis le webmail orange fr ou par le widget applica tion d envoi de fax partir de l ordinateur du client ou la Messagerie pro d Orange un service de r ception de pages de fax sous format pdf dans le webmail orange fr ou le logiciel Outlook de Microsoft si configuration pr alable de la messagerie sous POP ou IMAP ou la Messagerie pro d Orange les rubriques de l assistance en ligne sur le portail d Orange http assistance orange fr une page d activation et de gestion des services de l option accessible depuis l URL http faxpro orange fr sous r serve d avoir activ le service et que le client ait lors de cette activation d fini son identifiant et mot de passe Le service est compatible sur ordinateurs de type PC et MAC Les utilisateurs d ordinateurs MAC n auront pas acc s au service avec le logiciel Outlook ni avec le logiciel Mail de MAC OS ARTICLE 5 INSTALLATION ET MISE EN SERVICE 5 1 Installation par le Client Le client apr s avoir souscrit au service re oit d
40. RESIL FFM 1110 DEMANDE DE RESILIATION le Forfait Fixes et Mobiles 2010 R siliation d une partie des lignes du Forfait Fixes et Mobiles R siliation du Forfait Fixes et Mobiles Nom du commercial A remplir en cas d envoi par fax N de T l phone 1 1 N de liasse Fax interlocuteur commercial Code apporteur L_1 L1 R f rence commande client N d accord Raison Sociale N compte client Responsable de flotte Fonction N siren Adresse de livraison Mail T l phone 1 Le Forfait Fixes et Mobiles Num ro de ligne fixe portant le Forfait Fixes et Mobiles remplir obligatoirement 2 R siliation ou transfert des lignes Transfert de la ligne vers R siliation t t ff une offre Orange de la ligne un autre un autre une offre une offre r On Num ro op rateur op rateur Orange Orande
41. a part Le Registrant peut demander cr er une adresse de courriel sp cifique en vue de cette publication dans les bases Whois plut t que de devoir communiquer son adresse de courriel personnelle CONDITIONS PARTICULI RES D ENREGISTREMENT DE NOMS DE DOMAINE Pour es domaines fr Les pr sentes conditions particuli res pour les domaines fr ont pour objet de pr ciser es conditions dans lesquelles NordNet Registrar intervient dans le cadre d Actions cr a ion renouvellement d un enregistrement modification transfert suppression relatives aux noms de domaine que le Registant ci apr s Vous d tient ou souhaite enregistrer en fr NordNet Registrar est un prestataire technique ayant conclu une convention d adh sion avec l AFNIC Association Fran aise pour le Nommage Internet en Coop ration lui per mettant de traiter les demandes d actes d administration sur les noms de domaine dans la zone fr en ce compris les domaines de second niveau ex asso fr et notamment enregistrement desdits noms de domaine aupr s de l AFNIC Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 Les Conditions particuli res pour les domaines fr s ajoutent aux Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar disponibles sur http www nordnet net rubrique C
42. a validation et en l absence d une r ponse contraire du second contact dans ce d lai de 5 jours ARTICLE 9 RENOUVELLEMENT APR S LA DATE D CH ANCE Vous avez la possibilit de renouveler l enregistrement du Nom De Domaine jusqu au 20 du mois suivant l ch ance de votre Nom de Domaine A d faut la Suppression du Nom De Domaine sera initi e ARTICLE 10 SUPPRESSION La proc dure de Suppression d un Nom De Domaine ne peut tre suspendue Par cons quent toute demande de Suppression est d finitive ARTICLE 11 R GLEMENTS DES CONFLITS Vous vous engagez respecter les dispositions pr vues l article Litiges des Condi tions G n rales d Enregistrement et de Gestion de Nom De Domaine de NordNet Re gistrar Si Vous tes un particulier AFNIC Vous invite pr senter les litiges l encontre d un parti culier comme d une entreprise portant sur un nom de domaine en fr aupr s du M diateur du Net accessible l adresse suivante www mediateurdunet fr L AFNIC a galement mis en place des Proc dures alternatives de r solution des litiges afin de permettre aux personnes de faire valoir leurs droits lorsqu elles estiment qu un tiers y a port atteinte en d posant un Nom De Domaine en fr et ou a utilis ce Nom De Domaine d une mani re qui leur porte pr judice Ainsi c t de la voie judiciaire deux proc dures alternatives de r solution des litiges sont mises en o
43. aire soit le client ne peut pas passer d appel soit le client peut passer des appels qui seront factur s sur la facture de son op rateur de t l phonie fixe selon les conditions tarifaires habituelles de ce dernier La communication t l phonique dans le cadre du Service de T l phone Pro par Internet sera automatiquement interrompue au bout de huit 8 heures Ainsi chaque appel du Client ne pourra exc der cette dur e Toute connexion au Service de T l phone Pro par Internet sera interrompue lors de la cou pure de la connexion ADSL Il est rappel au Client que sa connexion sera interrompue au plus tard au bout de vingt quatre 24 heures Dans un premier temps la connexion au Service d acc s Internet sera interrompue au bout de vingt deux 22 heures de connexion sauf si le Client est en communication dans le cadre de son Service de T l phone Pro par Internet Dans ce cas la session Internet sera coup e d s lors que le Client n est plus en communication depuis sa seconde ligne t l phonique c est dire qu il n utilise plus son Service de T l phone Pro par Internet dans la limite de vingt quatre 24 heures de session Internet Toutefois si le Client utilise toujours son Service de T l phone Pro par Internet sur la m me communication le Client sera inform quelques minutes avant la coupure au bout de vingt quatre 24 heures de la session du Service par un signal sonore Enfin quelques instants avant la coupure
44. al en mati re commer ciale le droit au nom au pr nom ou au pseudonyme d une personne Vous tes inform du fait qu il appartient celui qui demande l enregistrement d un Nom De Domaine en fr ou qui exploite ledit Nom De Domaine de v rifier qu il ne porte pas atteinte notamment aux droits des tiers NordNet Registrar et l AFNIC ne sont tenus d effectuer aucune v rification ce titre Ni AFNIC ni NordNet Registrar ne pourront tre tenus pour responsables du d p t d un Nom De Domaine en contradiction avec les principes susmentionn s Toutefois AFNIC se r serve le droit par l interm diaire de NordNet Registrar de Vous de mander de fournir des informations ou garanties suppl mentaires quant au choix de votre Nom De Domaine et la l gitimit de votre demande Vous vous engagez galement ne pas enregistrer de termes fondamentaux Les termes fondamentaux comprennent les termes interdits qui ne peuvent faire l objet d un enregis amp rement sauf exception valid e par le conseil d administration de l AFNIC notamment les ermes injurieux racistes grossiers li s des crimes ou des d lits les termes r serv s dont l enregistrement est soumis conditions particuli res li es l identit et au droit du demandeur notamment les termes techniques de l Internet les noms des professions r glement es les termes li s au fonctionnement de l Internet les noms de pays signataires de a Convention de
45. alable uniquement sur le mat riel non install en cas d acquisition d un nouveau modem 8 1 4 Services Divers Orange propose des services optionnels qui peuvent tre souscrits en sus de son abon nement au Pack Internet L utilisation de chacun des services optionnels est r gie par des conditions g n rales d utilisation propre audit service optionnel disponible l adresses sui vante http assistance orange fr 75 php 8 2 Service de T l phone par Internet Pro Le Service de T l phone Pro par Internet est inclus Il permet au Client d tenteur d une Livebox Pro et disposant d un t l phone compatible raccord la Livebox Pro de disposer d une deuxi me ligne t l phonique par Internet en plus de sa ligne t l phonique classique RTC incluant la r ception d appels sur un num ro dix 10 chiffres de type 087 ou 09 l mission d appels illimit s depuis le num ro de type 087 ou 09 partout en France m tro politaine vers tous les num ros de t l phone fixes locaux et nationaux et vers les num ros IP compatibles l mission d appels illimit s depuis le num ro de type 087 ou 09 partout en France m tropolitaine vers les lignes mobiles b n ficiant du Service d fini en premi re partie des pr sentes des services t l phoniques inclus tels que messagerie vocale pr sentation du num ro Les appels pass s depuis la ligne du Pack Internet dont le num ro est de type 087 ou 09 vers les mobi
46. ans les jours qui suivent un mail sur l adresse mail principale du compte Internet Orange un mail d activation ayant pour objet activation de votre option fax Ce mail d taille toutes les d marches faire pour installer le service Cette installation est r alis e par le client et elle ne n cessite aucune intervention domicile Avant de proc der l activation du service le client utilisateur du webmail orange fr ou du logiciel Outlook est tenu de t l charger le widget permettant les envois de fax sur l URL http assistance orange fr 3166 php 5 2 Activation du service Le client suit les indications du mail d activation mentionn dans le paragraphe pr c dent 5 1 savoir se rendre sur la page http faxpro orange fr d finir un identifiant et mot de passe v rifier que le num ro de fax affich sur cet espace d administration du service est conforme celui communiqu dans le mail activation de votre option fax t l charger l application d envoi des fax seulement pour les clients webmail orange fr ou utilisateur du logiciel Outlook et activer le service d envoi en renseignant l interface avec les identifiants et mot de passe qui viennent d tre renseign sur la page d administration du service 5 3 Mise en service par France T l com France T l com a d j effectu les mises en service pr alables sur les plates formes tech niques quand le client re oit le mail d activation Bus
47. ation des pr sentes qui seraient dus au fait de l autre partie cons cutivement la survenance d un cas de force majeure habi tuellement reconnu par la jurisprudence fran aise Le cas de force majeure suspend les obligations n es des pr sentes pendant toute la dur e de son existence Toutefois si le cas de force majeure avait une dur e d existence sup rieure trente 30 jours cons cutifs il ouvrirait droit la r siliation de plein droit du pr sent contrat par l une ou l autre des parties huit jours apr s l envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception notifiant cette d cision ARTICLE 17 MODIFICATIONS Le num ro de t l phone attribu dans le cadre du Service de T l phone Pro par Internet n est pas attribu de mani re d finitive au Client Orange pouvant pour des raisons r gle mentaires modifier ce dernier et cela sans que le Client puisse pr tendre une quelconque indemnisation ARTICLE 18 SERVICE CLIENT ASSISTANCE SAV R CLAMATIONS L assistance du Pack Internet est joignable au 0825 000 706 ANNEXE 1 du Pack Internet Conditions G n rales d Utilisation de la messagerie pro Les pr sentes conditions d utilisation ont pour objet de pr ciser les conditions d utilisation de la messagerie pro Internet Orange ARTICLE 1 D FINITIONS Les Parties conviennent d entendre sous les termes suivants Identifiant tout code confidentiel et ou mot de passe permettant aux Clients de
48. ation di recte ou indirecte Article 4 Conditions d usage des Communications wifi illimit es 4 1 Pour b n ficier des Communications wifi illimit es il est n cessaire d utiliser un terminal mobile UMA et une Livebox La liste des mat riels compatibles est disposition aupr s du service clients de param trer par le Client les Terminaux mobiles en saisissant la les cl s WEP de sa ses Livebox Les d tails de cette manipulation effectu e une seule fois lors de la mise en service de l offre sont disponibles sur www orange business com 4 2 L utilisation des Communications wifi illimit es n cessitent des d bits au minimum de type IP ADSL 1024 1024 Kbps 256 Kbps et n est pas compatible avec des lignes ADSL ayant des d bits IP ADSL de type 512 512 128 Kbps 4 8 Les services accessibles par les quipements UMA et sur le r seau d acc s d di UMA donnent un acc s ouvert Internet navigation WAP http https A ce titre Orange France ne saurait tre tenue responsable d un usage des Communica tions wifi illimit es par les Utilisateurs hors de leur activit professionnelle 4 4 Le r seau d acc s UMA ne permet pas e l acc s aux num ros d urgence 17 18 15 115 119 En cons quence il est recommand soit de d connecter le terminal mobile de la Livebox pour que celui ci fonctionne sur le r seau mobile d Orange France Ces appels seront alors achemin s en couverture GSM soit de composer
49. bcourt cz adreu ADR_Supplemental_Rules pdf Vous tes inform que les proc dures des ADR pourront tre modifi es tout moment Une ADR n emp che pas les parties de soumettre le litige un tribunal comp tent pour obtenir une d cision judiciaire Si une proc dure judiciaire est intent e elle peut entra ner la suspension de l ADR engag e 9 2 Proc dure judiciaire Les r gles applicables en cas de litige relatif aux Conditions particuli res sont nonc es article Litiges des Conditions g n rales d enregistrement et de gestion des Noms de domaine NordNet Registrar ARTICLE 10 BASES DE DONN ES Vous acceptez que certaines informations que Vous avez communiqu es soient publi es sur les bases de donn es Whois Si le Registrant est une personne morale ces informations sont g n ralement les suivantes d nomination sociale adresse num ros de t l phone et de fax du Registrant Contact technique adresse lectronique du Registrant langue d une ventuelle ADR l encontre de votre Nom De Domaine informations techniques telles que les DNS ou statut du Nom De Domaine concern Les informations facultatives sont mentionn es comme telles Toute autre information doit tre obligatoirement communiqu e en vue de la bonne ex cution de votre demande d Ac tion Si le Registrant est une personne physique les informations publi es se limitent l adresse de courriel du Registrant sauf demande contraire de s
50. c le pack illimit vers l international les Communications wifi sont illimit es hors nu m ros sp ciaux et num ros courts op rateurs en France m tropolitaine partir de termi naux mobiles UMA connect s la Livebox ou un hotspot Orange vers les lignes fixes nationales et ou vers les lignes fixes nationales et l tranger zone Europe et USA Canada et vers les mobiles Orange du m me compte de facturation et ou vers les mobiles l tran ger zone Europe et USA Canada ci apr s d nomm es les Communications wifi illimit es vers l international Il est pr cis que seules les Communications wifi illimit es vis es ci dessus initi es depuis le Site partir d un terminal mobile UMA connect la Livebox ou un hotspot Orange et poursuivies l ext rieur en GSM sont illimit es Les Communications initi es en GSM hors du Site et poursuivies l int rieur du Site restent factur es et d compt es du Forfait souscrit par le Client conform ment aux conditions tarifaires en vigueur 1 8 De services Au titre des pr sentes le Client pourra souscrire au service alerte conso et des services sp cifiques de t l phonie fixe 1 8 1 Un Client ne peut d tenir plus de 4 services par ligne analogique dans la liste suivante secret permanent conversation 3 pr sentation du nom s lection modulable d appel renvoi conditionnel sur non r ponse renvoi conditionnel sur occupation renvoi condit
51. ceveur subordonne le portage du num ro fixe affect par Orange au Client La responsabilit de Orange ne saurait tre engag e raison de faute d inex cution de d faillances ou de dysfonctionnements imputables au Client ou l op rateur receveur et qui auraient pour effet de retarder de perturber ou d emp cher ce portage La responsabilit de Orange ne saurait tre engag e du fait de l interruption de service li au portage du num ro ARTICLE 4 INFORMATIQUE ET LIBERT S Les informations relatives au Client recueillies ou transmises par Orange dans le cadre de la portabilit du num ro fixe peuvent donner lieu l exercice d un droit d acc s de rectification et d opposition pour des motifs l gitimes aupr s du service clients de Orange ou par tout autre moyen indiqu par Orange en justifiant de son identit ANNEXE 4 du pack internet Conditions d Utilisation de l Option Site web ARTICLE 1 D FINITIONS Au sens des pr sentes conditions g n rales d utilisation on entend par H bergement op ration qui consiste stocker sur un serveur les pages composant un site Internet pour permettre un internaute de les consulter Lien profond lien hypertexte qui ne pointe pas vers la page d accueil ou vers une page pour laquelle l exploitant du site Internet a donn son accord Publication Action de mettre en ligne le Site Internet cr ou modifi Publipostage Envoi en nombre de Courri
52. ciaire ou toute d cision prise dans le cadre de ces proc dures UDRP et RDRP ARTICLE 9 BASES DE DONN ES Vous acceptez que certaines informations que Vous avez communiqu es soient publi es sur les bases de donn es Whois Ces informations sont g n ralement les suivantes d nomination sociale et nom et pr nom du repr sentant l gal sauf pour les Noms De Domaine dans les extensions com et net si le Titulaire est une personne morale ou nom et pr nom si le Titulaire est une personne physique adresse adresse lectronique num ros de t l phone et de fax du Registrant informations techniques telles que les DNS etc Les informations concernant les Contacts sont galement publi es dans le Whois Les informations facultatives sont mentionn es comme telles Toute autre information doit tre obligatoirement communiqu e en vue de la bonne ex cution de votre demande d Action CONDITIONS PARTICULI RES D ENREGISTREMENT ET DE GESTION DE NOMS DE DOMAINE Pour les domaines eu Les pr sentes Conditions particuli res pour les domaines eu ont pour objet de pr ciser les conditions dans lesquelles NordNet Registrar intervient dans le cadre d Actions ex De mande de Cr ation Renouvellement Modification Transfert Suppression relatives aux Noms de domaine que le Registrant ci apr s Vous d tient ou souhaite enregistrer en eu NordNet Registrar est un prestataire technique ayant conclu une convention d adh
53. de de cr ation du Nom De Domaine Le Contact administratif doit imp rativement tre tabli en France et disposer d une adresse effective On entend par tabli en France pour les personnes morales celles dont le si ge est situ en France ou qui disposent d une adresse en France identifi e au sein au sein des bases publiques des greffes des tribunaux de commerce ou de l INSEE et pour les personnes physiques celles qui peuvent justifier d une adresse en France depuis plus de 3 trois mois cons cutifs en pr alable la demande d acte d administration Nous vous rappelons que le Contact Administratif dispose du pouvoir de vous repr senter au regard du Registrar des Registres et de tout tiers ARTICLE 6 TRANSFERT ENTRANT En cas de Transfert entrant le Nom De Domaine sera renouvel pour une ann e suppl mentaire qui commencera courir compter de la date de validation du Transfert Le Nom De Domaine ne conservera pas sa date de Cr ation due date d origine qui sera remplac e par la date de Transfert ARTICLE 7 CHANGEMENT DE REGISTRANT TRANSMISSION VOLONTAIRE DU NOM DE DOMAINE En cas de changement de Registrant transmission volontaire du Nom De Domaine selon la terminologie de l AFNIC Vous devrez fournir un Formulaire de Transmission Volontaire d ment compl t et sign disponible aupr s de NordNet Voir rubrique Coordonn es des Conditions G n rales d Enregistrement et de Gestion de N
54. e automatiquement de ce fait Pour exercer cette facult de r siliation le Client devra faire parvenir Orange sa demande de r siliation accompagn e des pi ces justificatives 10 3 R siliation l initiative de Orange Une fois le Service suspendu Orange pourra r silier de plein droit le Service sans indemnit apr s une mise en demeure adress e au Client par courrier rest e sans effet pendant un d lai de cinq 5 jours compter de sa r ception e vingt 20 du mois en cours produira ses ARTICLE 11 TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT Les tarifs sont disponibles sur la fiche tarifaire en vigueur ARTICLE 12 UTILISATIONS DES CODES CONFIDENTIELS ET IDENTIFIANTS D AC C S AU SERVICE L ensemble des l ments permettant au Client de s identifier et de se connecter au Service est personnel et confidentiel Le Client s engage conserver secrets ses Identifiants et ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit En cas de perte ou de vol d un des Identifiants par le Client ce dernier en informera imm diatement Orange par tout moyen Orange proc dera aussit t leur annulation La respon sabilit du Client quant l utilisation des Identifiants sera d gag e l gard de Orange d s a r ception de cette information Les nouveaux Identifiants seront transmis au Client par t l phone apr s que ce dernier ait communiqu les l ments permettant de l identifier Les nouveaux Identif
55. e client afin de respecter ses obligations l gales et r glementaires et les trans mettre le cas ch ant dans les conditions fix es par la loi et notamment les articles 32 et suivants de la loi du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libert s Le client s engage le cas ch ant obtenir le consentement expr s et pr alable de tout tiers dont les donn es personnelles sont transmises Orange par ses soins la collecte desdites donn es ainsi qu aux op rations r alis es en application du pr sent article par Orange Le client s engage galement lui notifier les l ments repris au pr sent article et en parti culier les droits dont il dispose ainsi que leurs modalit s d exercice De m me Orange prendra toute pr caution raisonnable afin de prot ger les donn es per sonnelles transmises contre toute perte mauvaise utilisation transmission ou acc s non autoris Toutefois en raison du caract re peu s curis du r seau Internet Orange ne pourra tre tenu responsable de l acc s ou de l interception des donn es personnelles du client par une tierce personne ARTICLE 17 SUSPENSION R SILIATION DU SERVICE 17 1 Suspension Orange se r serve le droit conform ment aux stipulations figurant aux pr sentes de sus pendre de plein droit le Service sans pr avis ni indemnit compte tenu de la gravit des faits dans les cas o un quelconque acte de piratage ou de tentative d utilisat
56. e consid rer que seuls les relev s tablis par Orange France afin de d terminer les seuils font foi Dans les conditions de l article 16 des conditions g n rales d abonnement mobilit entre prises voix data le Client s interdit galement tout utilisation frauduleuse du Service Lorsque les appels sont mis partir des Lignes fixes l utilisation inappropri e ou fraudu leuse du Service s entend comme l utilisation du Service des fins autres que professionnelles l utilisation titre gratuit ou on reux du Service en tant que passerelle de r acheminement de communications l utilisation ininterrompue du Service par le biais notamment d une composition automa tique et en continu de num ros sur la ligne amp l utilisation de la ligne via la connexion un automate d appel ex t l copieur modem permettant la programmation d envoi de messages et ce quelle qu en soit la finalit la programmation d un t l copieur en vue de la diffusion de t l copies des fins publicitaires ou promotionnelles ou d envoi en masse de t l copies fax mailing l envoi en masse de messages de fa on automatis e ou non l utilisation du Service vers des services accessibles depuis des serveurs vocaux ou In ternet consultables par le biais d un num ro g ographique et d une fa on plus g n rale l utilisation du forfait vers toute plate forme de services b n ficiant d une r mun r
57. e et en continu de num ros sur la ligne Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 la programmation d un t l copieur en vue de la diffusion de t l copies des fins publici taires ou promotionnelles ou d envoi en masse de t l copies fax mailing l utilisation simultan e du Service de T l phone Pro par Internet sur une m me Ligne utilisation du forfait sur des lignes group es ou sur une ligne RNIS l envoi en masse de messages de fa on automatis e ou non et ce quelle qu en soit la finalit l utilisation du Service de T l phone Pro par Internet vers des services accessibles depuis des serveurs vocaux ou Internet telle que par exemple vers des services de jeux de T chat de charme consultables par le biais d un num ro g ographique ou mobile et d une fa on plus g n rale l utilisation du Service de T l phone Pro par Internet vers toute plateforme de service b n ficiant d une r mun ration directe ou indirecte du fait de la dur e des appels pass s par le Client Le Client reconna t et accepte ces limitations d appels Il est pr cis que les communications t l phoniques non comprises dans le forfait sont factur es en sus de l abonnement au Service d acc s Internet selon la fiche taifaire en vigueur Le num ro de t l phone attribu par Orange
58. e invite le client proc der la sauve garde de ses donn es pr alablement ladite r siliation 10 1 Suspension Orange se r serve le droit conform ment aux stipulations figurant aux pr sentes de sus pendre de plein droit le Pack Internet sans pr avis ni indemnit compte tenu de la gravit des faits dans les cas o un quelconque acte de piratage ou de tentative d utilisation illicite des informations circu lant sur le r seau a pour cause ou origine le compte du Client un acte de piratage ou tentative de piratage des quipements du r seau de Orange n cessaires la fourniture du Pack Internet a pour cause ou origine la connexion avec le poste du Client les utilisateurs d Internet signalent que le Client ne respecte pas la Netiquette ou fait un usage du Service d acc s Internet de nature porter pr judice aux tiers ou qui serait contraire aux bonnes moeurs ou l ordre public et dans tous les cas apr s enqu te par Orange Orange se r serve le droit de suspendre de plein droit le Pack Internet apr s mise en demeure adress e au Client par lettre recommand e avec demande d avis de r ception rest e sans effet pendant un d lai de deux 2 jours compter de la pr sentation au Client de ladite lettre sans indemnit et pour les cas suivants l adresse du Client telle que communiqu e par celui ci ne correspond pas son adresse effective commercialisation du Pack Internet sous qu
59. elque forme que ce soit par un Client un ou plusieurs tiers ou d utilisation abusive du Pack Internet notamment en cas d utilisation du Pack Internet par de multiples utilisateurs sans l autorisation pr alable de Orange perturbation grave et ou r p t e du service t l phonique par un modem non compatible avec le r seau de Orange conform ment au guide d utilisation en cas d utilisation abusive du Service de T l phone Pro par Internet telle que d crite article Service de T l phone Pro par Internet 10 2 R siliation l initiative du Client Toute r siliation l initiative du Client devra tre formalis e sur le formulaire de demande de r siliation La r siliation l initiative du Client re ue apr s effets la fin du mois civil suivant Dans le cas de r siliation anticip e du Service pendant la p riode initiale d abonnement le Client restera redevable des mensualit s restant dues Le Client peut mettre fin aux pr sentes pour motif l gitime tel que faillite redressement ou liquidation judiciaire du Client cas de force majeure au sens habituellement reconnu par la jurisprudence fran aise Pour exercer cette facult de r siliation le Client devra faire parvenir Orange sa demande de r siliation accompagn e des pi ces justificatives Le d m nagement du Client au sein de la Zone de couverture du Service est sans effet sur a p riode initiale d abonnement laquelle n est pas prolong
60. els en vue le plus souvent d informer ou de promouvoir un produit ou un service autrement appel publipostage lectronique ou e mailing Service le service site web vis par les pr sentes Conditions Site Internet le Site Internet que vous avez cr dans le cadre de l option site web Spam Courriels non sollicit s envoy s de mani re massive et parfois r p t e des personnes avec lesquelles l exp diteur n a jamais eu de contact et dont il utilise l adresse lectronique de fa on irr guli re Th me mod le de site Internet que vous devez s lectionner lors du d but de la cr ation du Site Internet et que vous pouvez modifier Webmaster personne responsable de l administration du Site Internet ARTICLE 2 DESCRIPTION DU SERVICE L option Site web est un service qui permet au client de cr er un site Internet labor de pr sentation de son entreprise et de son activit de modifier le Site Internet cr et d h berger le Site Internet cr dans les conditions d finies ci apr s Il est pr cis que pour des raisons techniques l H bergement et la cr ation de site Internet Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 sont indissociables Ainsi il n est pas possible de cr er un site Internet partir de Site web pour l h berger sur un autre serveur que celui de Orange d di
61. ent tre supprim es sans pouvoir tre r cup r es ARTICLE 20 MODIFICATIONS Orange peut modifier tout moment les conditions contractuelles ou techniques de fourni ture de l option Site Web apr s en avoir inform les Clients ARTICLE 21 DISPOSITIONS DIVERSES Le Client s engage informer par crit Orange de toute modification concernant sa situation notamment en cas de changement d adresse ou de domiciliation bancaire Dans ce cas Orange se r serve le droit de ne pas poursuivre la fourniture du Service Si l une quelconque des clauses du contrat faisait l objet d une annulation prononc e par voie judiciaire elle sera r put e ANNEXE 5 du pack internet Conditions d Utilisation de l option fax ARTICLE 1 D FINITIONS Messagerie de type webmail interface Internet permettant au Client de consulter et d agir partir du portail Orange fr sur ses bo tes aux lettres Internet Orange Messagerie client logiciel permettant notamment au Client de consulter et de traiter ses messages Webmail interface client permettant de consulter en ligne sa bo te aux lettres Internet Orange sur le r seau Internet et via le portail www orange fr L acc s au contenu d une bo te aux lettres lectronique Internet Orange via le webmail n cessite l identification pr alable du Client en entrant son login et son mot de passe Internet Orange IMAP Interactive Mail Access Protocol protocole d acc s la messagerie qui pe
62. es de DNS de se raccorder au r seau Internet des d bits IP diff rents en fonction du d bit technique auquel le client est ligible 512k tendu 1 m gamax 8 m gamax ou 20 m gamax lors de la souscription de communiquer par un syst me de messagerie lectronique et de services accessoires Service de T l phone Pro par Internet Service inclus accessible sous r serve d ligibilit permettant au Client d tenteur d une Livebox Pro via un t l phone compatible e de se raccorder au r seau de t l phonie sur IP e d mettre et de recevoir des appels t l phoniques depuis l ensemble des op rateurs avec qui Orange a un accord d interconnexion et vers l ensemble des destinations ouvertes dans l offre via un t l phone compatible connect une Livebox Pro e de se voir attribuer un num ro de t l phone non g ographique de type 09 Service Minitel nom du service d acc s aux services Minitel mis disposition par Orange au Client Site Orange serveur Internet accueillant le Client lors de sa connexion au Service d acc s Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 Internet l adresse suivante www orange fr onglet Internet Zones de couverture zones g ographiques au sein desquelles Orange fournit le Service dans sa globalit sous r serve de compatibilit s techniques
63. est incessible sous quelque forme que ce soit par le Client Le num ro est personnel et ne peut tre c d titre gratuit ou payant Le Client pour pouvoir utiliser le Service de T l phone Pro par Internet devra disposer d une Livebox Pro et devra raccorder un t l phone filaire ou sans fil compatible conform ment aux param trages et aux dispositions du manuel d utilisation de cette Livebox Pro Le Client recevra sur son adresse lectronique principale de son compte Internet Orange un courrier lectronique de confirmation de mise en service de sa ligne t l phonique au Service de T l phone Pro par Internet Le Client est invit v rifier les donn es qui vont figurer dans l annuaire universel et trans mises aux services d urgence Une fois que le Client aura confirmation de l activation de son Service de T l phone Pro par Internet il devra d brancher puis rebrancher lectriquement sa Livebox Pro Avant de t l phoner le Client s assurera de la disponibilit de son service de T l phone Pro par Internet Pour cela il v rifiera que les voyants lumineux et t l phone sont allum s fixes qu au d croch il entend une tonalit compos e d une s rie de bips diff rente de la tonalit de sa ligne de t l phonie fixe classique que lorsque la communication est tablie le voyant t l phone clignote Dans ce cas et uniquement dans ce cas la communication sera factur e Dans le cas contr
64. et en aucun cas limitative De plus le client s engage respecter notamment e toute disposition relative l accessibilit de son Site Internet vis e l article Accessibilit du Site Internet du Client e les dispositions de la loi 2004 75 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l conomie num rique et notamment l ensemble des dispositions relatives au commerce lectronique si son Site Internet est concern e les dispositions relatives la publicit e les dispositions relatives la vente et la charte de confiance des plateformes de vente entre internautes e la loi 78 17 du 6 janvier 1978 dite Loi a loi du 6 ao t 2004 e les dispositions relatives aux offres d emploi et notamment les ventuelles dispositions relatives aux offres d emploi pr sentes sur Internet e toute disposition sp cifique applicable l activit exerc e par le biais du Site Internet ou out l ment pr sent sur le Site Internet e les dispositions relatives la propri t intellectuelle des l ments pr sents sur des Sites nternet de tiers e les dispositions s appliquant aux forums de discussions A ce titre Orange rappelle que e client pourra tre sanctionn du fait de la pr sence sur son Site Internet d l ments et notamment d apposition d un lien pointant sur un site non conforme la r glementation ou ne respectant pas les droits des tiers nformatique et Libert s telle que modifi e par
65. et ou de leur exp diteur Liste Verte Fonction qui permet au Client de traiter de mani re sp cifique un message comme sollicit en fonction de l exp diteur et ce quelle que soit l analyse qui sera faite par l outil de traitement automatique de l anti spam Dossier ind sirables Dossier vers lequel sont transf r s les courriers lectroniques consid r s comme du Spam par l outil de gestion automatique de l anti spam et ou pour lesquels le Client aura utilis la fonction Liste rouge accessible depuis sa bo te aux lettres Internet Orange Tous les Clients Internet Orange disposent de ce dossier O ARTICLE 2 CR ATION ET ACC S AUX BO TES AUX LETTRES LECTRONIQUES Orange met disposition de chaque Client plusieurs bo tes aux lettres Pour cr er une bo te aux lettres le Client doit tre identifi comme utilisateur principal ce dernier tant le seul pouvoir cr er une bo te aux lettres La bo te aux lettres lectronique cr e lors de la souscription de l abonnement au Pack Internet constitue l adresse lectronique principale et d signe le compte utilisateur principal du Client Chaque bo te lettres est identifi e par une ou plusieurs une par d faut et des alias une adresse de messagerie xxv000xx orange fr un identifiant de messagerie et un mot de Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z
66. euvre Chacune de ces proc dures est administr e par un organisme diff rent CMAP et OMPI et repose sur un r glement distinct e par recommandation en ligne administr e par le Centre de M diation et d Arbitrage de Paris CMAP dont le r glement est accessible l adresse suivante http Avww media tionetarbitrage com e par d cision technique administr e par le Centre d arbitrage et de m diation de lOr ganisation Mondiale de la Propri t Intellectuelle OMPI dont le r glement est accessible l adresse http arbiter wipo int domains cctid fr index fr htmi Ces r glements peuvent galement vous tre envoy s par courrier sur simple demande adress e NordNet Registrar comme indiqu l article Coordonn es de NordNet Re gistrar Vous tes r put avoir pris connaissance et accepter sans r serve les termes de ces r glements NordNet Registrar et l AFNIC s engagent proc der au Gel des op rations sur le s nom s de domaine faisant l objet d une proc dure alternative de r solution des litiges et res pecter toute d cision judiciaire ou toute d cision prise dans le cadre de ces proc dures alternatives de r solution des litiges ARTICLE 12 DUR E La dur e de la gestion du Nom De Domaine par NordNet Registrar est fonction de la dur e d abonnement choisi par vos soins sauf Suppression du Nom De Domaine ou Transfert Sortant de ce dernier en cours d enregistrement Vous te
67. facturer le Service compter de la date de mise en service telle que d finie ci dessus ARTICLE 8 SERVICE APR S VENTE GARANTIE En cas de dysfonctionnement des quipements dans le cadre du Service Orange assurera l change standard des quipements sous r serve que le Client les rapporte dans le point de Service apr s vente que lui indiquera son distributeur ou l assistance technique par t l phone et sous r serve que le Client ne soit pas l origine de son dysfonctionnement En cas de dysfonctionnement des quipements vendus par Orange la garantie du constructeur sera appliqu e sous r serve que le Client les rapporte dans le point de Service apr s vente que lui indiquera son distributeur ou l assistance technique par t l phone et sous r serve que le Client ne soit pas l origine de son dysfonctionnement ARTICLE 9 DUR E Le pack internet est souscrit pour une dur e ind termin e avec une p riode initiale d abon nement de douze 12 mois commen ant courir compter de la date de mise en service de l acc s internet amp ARTICLE 10 R SILIATIONS Le pack internet tant une option du Service il est automatiquement r sili la r siliation du Service Le Client prend acte de ce que la r siliation du Service d acc s Internet et ce quelle qu en soit la cause engendre la perte irr versible de l int gralit des donn es notamment des messageries non enregistr es cet gard Orang
68. fectu es partir d une adresse de courriel correspondant au nom de domaine que le Client enregistr En cas de panne du serveur la responsabilit de Orange ne pourra tre engag e En effet le Client reconnait que les logiciels utilis s pour administrer le serveur appartaiennent un domaine particuli rement complexe et qu il est impossible de garantir l absence de d faut et de panne de ces logiciels Orange fera son possible pour limiter le d lai d interruption des services ARTICLE 19 CONSEQUENCES DE LA CESSATION DU SERVICE En cas de cessation du Service pour quelle cause que ce soit Orange a la possibilit de bloquer l acc s au Site Internet du Client et de supprimer les l ments pr sents dans le R pertoire En cas de cessation du Service le Site Internet du Client pourra pendant une p riode transitoire continuer tre consult par tout internaute et ce tant que Orange n aura pas d sactiv votre site Internet de son serveur Par ailleurs m me apr s la d sactivation du Site Internet du serveur de Orange celui ci pourra continuer tre consult notamment partir des pages caches pr sentes sur l en semble des serveurs reli s au r seau internet Si le Client souhaite conserver des donn es qu il a ins r es dans son site en dehors des donn es mises disposition par Orange il s engage les sauvegarder le jour pr c dent le jour de la cessation de son Service A d faut ces donn es pourrai
69. fermer l acc s au Site Internet du client Enfin Orange pourra bloquer l acc s au site du client conform ment aux dispositions pr vues aux pr sentes Le client supportera les cons quences de toute action et notamment l ensemble des frais et condamnation qui pourraient tre imput s Orange du fait de son Site Internet et ce m me dans le cas o la violation des droits d un tiers de la r glementation de la l gislation applicable ou des Conditions G n rales aurait pu tre d tect e par Orange Le client devra indemniser Orange et tout tiers du pr judice subi En aucun cas l utilisation de l un des Th mes ou de l un des diff rents modules propos s par Orange ne pourra cr er une quelconque source de responsabilit pour Orange En effet le client s engage en toute circonstance v rifier que le Site Internet qu il a cr est conforme la r glementation Le client devra veiller d tenir l ensemble des droits et ou autorisations pour photos textes ou autre l ment Sur ce point Orange informe le client que son Site Internet pouvant techniquement et th o riquement tre vu par toute personne dans le monde entier d s lors qu elle est connect e nternet de nombreuses r glementations peuvent s appliquer son Site Internet Orange peut tre amen notamment dans ses FAQ r ponses aux questions les plus fr quemment pos es donner diff rentes indications sur les pr cautions prendre pour lim
70. ffective du Nom De Domaine ARTICLE 7 DUR E Comme pr vu dans les Conditions g n rales d enregistre ment et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar la dur e de la gestion du Nom De Domaine par NordNet Registrar est fonction de la dur e d abonnement choisie par vos soins en cas de Cr ation ou de l ch ance de l enregistrement du Nom De Domaine en cas de Transfert Entrant Voir article Transfert Cependant NordNet Registrar ne g rera plus le Nom De Domaine en cas de Suppression ou de Transfert Sortant en cours d enregistrement Toutefois concernant sp cifiquement les Noms De Domaine sous extensions internatio nales com net org info biz Vous tes inform du fait que vous pouvez tout mo ment v rifier l ch ance due date ou expiration date d un Nom De Domaine sur le site www nordnet net rubrique V rifiez un domaine puis apr s obtention du r sultat de votre recherche cliquez sur le lien information dans le tableau afin d avoir acc s au Whois correspondant ARTICLE 8 R GLEMENTS DES CONFLITS Vous vous engagez respecter les dispositions pr vues l article Litiges des Condi tions G n rales d Enregistre ment et de Gestion de Nom De Domaine de NordNet Re gistrar Les Noms De Domaine sous extensions internationales com net org info et biz sont soumis aux UDRP Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy Principes di
71. ge Orange aura la possibilit de suspendre ou de r silier le Contrat en cas de non respect du pr sent article dans les conditions pr vues l article Suspension R siliation 5 8 Bande passante Aucune limitation fixe de bande passante n est appliqu e au Client Toutefois Orange dis pose d une bande passante totale qui sera allou e entre ses diff rents clients sans que la r partition ne soit fig e au pr alable Ainsi le client est inform que la bande passante dont il pourra disposer variera en perma nence Le client s interdit d utiliser une bande passante largement sup rieure la moyenne de la bande passante utilis e par un site Internet de taille moyenne ou que soient pr sents sur son Site Internet des syst mes qui entra neront sans accord pr alable et crit de Orange une surconsommation de bande passante Enfin le client s interdit tout usage de la bande passante qui pourrait tre consid r comme une g ne des autres clients h bergeant leur site Internet sur les serveurs de Orange En cas de non respect Orange se r serve le droit de suspendre ou de r silier l acc s au Service dans les conditions pr vues aux pr sentes 5 4 Droit de refus du Service Orange peut s il consid re que le Site Internet du client ne respecte pas les pr sentes Conditions d utilisation ou la r glementation applicable refuser son H bergement Toutefois Orange n est tenue d effectuer aucune v rification du co
72. ge aura agi de mani re raisonnable Orange n est pas responsable ni l gard du Client ni l gard d un tiers pour tous les pr judices pertes et dommages pouvant survenir en raison A de la cr ation de la publication ou de l utilisation d un site interne contraire une r glementation applicable enfreignant le droit d un tiers ou contraire aux dispositions du pr sent contrat Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 B du blocage de l acc s au Service en raison de la pr sence d un l ment illicite d un l ment pr tendument illicite d nonc par notification conform ment la loi 2004 575 du 21 juin 2004 ou du non respect du contrat de l utilisation par un tiers des donn es transmises lors de la souscription ou post rieurement D du non respect de l obligation d information pr vue l article obligations d identification et de d clation E du dommage li au r seau internet F de perte de donn es stock es dans le r pertoire du Client et non sauvegard es par le Client G de collecte illicite de donn es personnelles ou d utilisation de donn es personnelles illi citement collect es H d absence de mise jour du syst me d exploitation du Client I de non communication par le Client des informations requises ou de la communication d informations erron es par
73. i er les risques de non respect de la r glementation ou des droits de tiers En aucun cas ces l ments ne peuvent remplacer les conseils d un sp cialiste qui pourra v rifier le respect de a r glementation ou des droits d un tiers Orange pr cise galement que dans la mesure o le Site Internet est cr partir de mo d les le client devra veiller avec une attention particuli re ce que son Site Internet ne soit pas du fait de sa ressemblance avec le site Internet d un de ses concurrents qui aurait ou n aurait pas utilis le Service constitutif de concurrence d loyale Le client s engage ce que les d clarations contenues dans le pr sent article soient tou jours valables pendant toute la dur e du Service Orange n effectuera aucune v rification ce titre Orange pourra suspendre sans d lai le Site Internet du client s il contient des l ments contraires aux pr sentes conditions g n rales d utilisation ou r silier le Contrat et ce conform ment conditions fix es par les pr sentes insertion de ARTICLE 9 OBLIGATIONS D IDENTIFICATION ET DE D CLARATION En fonction de l usage qui sera fait des donn es personnelles que le client collectera ven tuellement par le biais de son site Internet Orange rappelle que son site Internet peut devoir faire l objet d une d claration aupr s de la Commission Nationale de l Informatique et des Libert s CNIL avant sa Publication Orange ne pourra
74. iants seront aussi confirm s par courrier l est pr cis que tout usage des Identifiants du Client est fait sous son enti re responsabilit Le Service autorise une seule connexion la fois par Identifiants Toute tentative de connexion simultan e avec le m me Identifiant pourra faire l objet d une suspension sans pr avis du Service par Orange except dans les cas o le Client a souscrit aupr s de Orange un service autorisant les connexions simultan es avec les m mes Identifiants Le Client dispose en fonction de son quipement de la facult de partager sa connexion partir de son Identifiant L utilisation des quipements est limit e l int rieur d un b timent un usage privatif no amment r seau d entreprise usage domestique Dans le cas o la personne qui paye les prestations ayant trait au Service est diff rente du Client celle ci ne dispose d aucun droit d acc s ou d utilisation sur le Service Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 ARTICLE 13 RESPONSABILIT S 13 1 Responsabilit de Orange Orange est responsable de la mise en place des moyens n cessaires au bon fonctionne ment du r seau et du service t l phonique jusqu au point de terminaison La responsabilit de Orange ne saurait tre engag e dans les cas suivants en cas de contaminations par des virus et ou des
75. im s par le Client en mati re de protection de ses coordonn es est mise disposition des fournisseurs de renseignements t l phoniques et des diteurs d annuaires en faisant la demande et ce des fins de parution Le Client garantit Orange de l exactitude de toutes les informations fournies en vue de son inscription dans la base de donn es annuaires et reste seul responsable de ces informa tions 3 3 3 Droits du Client au titre de l annuaire Universel Le Client a la possibilit de s opposer ce que ce num ro ainsi que ses coordonn es personnelles soient publi es dans les annuaires et utilis s pour des services de renseigne amp ments Le Client peut galement modifier les crit res de parution concernant ses donn es Ainsi le Client peut s opposer ce que l adresse compl te de son domicile figure sur les annuaires et services de ren seignements sauf lorsque l activit professionnelle indiqu e consiste fournir des biens ou des services aux consommateurs ce qu il soit fait r f rence son sexe sous r serve d absence d homonymie que ses donn es caract re personnel soient utilis es dans des op rations de prospec tion directe ou encore dans des listes permettant la recherche invers e de son identit partir de son num ro de t l phone l exception des op rations concernant la fourniture du Service et relevant de la relation contractuelle entre le Client et Orange Le
76. iness Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 ARTICLE 6 DUR E L option fax est souscrite pour une dur e ind termin e avec une p riode minimale d un mois compter de la souscription de l option par le Client ARTICLE 7 RESPONSABILIT Le Client doit utiliser l option fax conform ment aux pr sentes conditions d utilisation Orange met en place les moyens n cessaires la bonne marche de l Option fax La responsabilit de Orange ne saurait tre engag e en cas de force majeure ou en cas d utilisation de l option non conforme aux pr sentes conditions par le Client Orange ne saurait tre responsable de l utilisation faite par le Client de l option fax ARTICLE 8 UTILISATION ABUSIVE DU SERVICE Constituent des cas d utilisation abusive du Service e l utilisation du Service des fins autres que celles stipul es aux pr sentes e l utilisation du Service g n rant une consommation moyenne en nombre de pages mises et re ues sup rieure 15 par jour e l utilisation titre gratuit ou on reux du Service en tant que passerelle de r acheminement de communications e l utilisation ininterrompue du Service par le biais notamment d une composition automa tique et en continu de num ros sur la ligne envoi en masse de messages de fa on automatis e ou non et ce quelle qu en soit la
77. ins un 1 mois avant son entr e en vigueur ANNEXE 2 du Pack Internet Conditions particuli res d enregistrement et de gestion de noms de domaine pour les domaines com net org biz et info Les pr sentes conditions particuli res pour les domaines com net org biz et info ont pour objet de pr ciser les conditions dans lesquelles NordNet Registrar inter vient dans le cadre d Actions cr ation renouvellement d un enregistrement modification transfert suppression relatives aux Noms De Domaine que le Registrant ci apr s Vous d tient ou souhaite enregistrer en com net org biz et info NordNet Registrar est un prestataire technique ayant conclu une convention avec les Re gistres vis s l article Conditions applicables aux diff rentes extensions des Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar lui per mettant de traiter les demandes d actes d administration des Noms De Domaine dans les zones com net org biz et info et notamment l enregistrement desdits Noms De Domaine aupr s des diff rents Registres g rant ces extensions Les Conditions Particuli res pour les domaines com net org biz et info s ajoutent aux Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine Nord Net Registrar dis
78. intrusions dans le syst me informatique des Clients effectu es par des tiers via le Service d acc s Internet non respect des proc dures d installation agissement du Client contrevenant aux dispositions du Code de la propri t intellectuelle dysfonctionnement des quipements et ou du r seau informatiques dont l origine rel ve du seul fait du Client en cas de force majeure telle que d finie l article Force majeure en ce qui concerne la fiabilit de la transmission des donn es des temps d acc s des ventuelles restrictions d acc s sur des r seaux et ou serveurs sp cifiques connect s au r seau Internet en cas de rupture du fait du Client du contrat aff rent sa ligne t l phonique en cas d utilisation du Service par le Client non conforme aux stipulations des pr sentes conditions en cas de poursuites judiciaires l encontre du Client du fait de l usage constitutif d une infraction du Service fourni par Orange quant au contenu des services consult s y compris ceux accessibles via les annuaires de la nature des donn es interrog es transf r es ou mises en ligne par les Clients et d une mani re g n rale de toute information consult e par le Client en cas de fourniture par le Client de donn es erron s le concernant ou devenant obso l tes Orange ne saurait en aucun cas tre tenue de r parer d ventuels dommages indirects subis par les Clients
79. ion au titre du respect des droits des tiers Ainsi le client supportera les cons quences de toute action d un tiers relative la ic it du Nom De Domaine en cause ou des informations pr sentes sur le site exploit sous ce Nom De Domaine et notamment l ensemble des frais et condamnations qui pourraient tre imput s Orange ce titre et ce m me dans le cas o la violation des droits d un tiers ou d une l gislation ou d une r glementation applicable aurait pu tre d tect e par Orange La souscription au Nom de Domaine doit faire l objet d un abonnement s par Les abon nements Site web et Nom de Domaine demeureront ind pendants et aucun lien juridique ne se cr era entre eux Ainsi la r siliation de l un n entra nera pas la r siliation de l autre D s lors que le Site Internet reste accessible sous une adresse du type http siteweb erelaisinternet com aliasdusitet ou qu un lien vers le site Orange figure sur votre site le Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 client est inform que le non respect du Contrat est susceptible d entra ner pour Orange un pr judice d image pour Orange dont Orange pourra demander r paration Ce pr judice pourra s ajouter au pr judice que Orange pourrait subir du fait d actions des tiers li es au contenu de son Site Internet Le client s engage ce q
80. ion illicite des informations circu lant sur le r seau a pour cause ou origine le compte du Client un acte de piratage ou tentative de piratage des quipements du r seau de Orange n ces saires la fourniture du Service a pour cause ou origine la connexion avec le poste du Client Orange se r serve le droit de suspendre de plein droit le Service apr s mise en demeure adress e au Client par lettre recommand e avec demande d avis de r ception rest e sans effet pendant un d lai de deux 2 jours compter de la pr sentation au Client de ladite ettre sans indemnit en cas de non respect de l une des clauses des pr sentes conditions g n rales d utilisation 17 2 R siliation l initiative du Client Le Client pourra obtenir toutes les informations utiles la r siliation de son abonnement en contactant le Service Client de Orange Toute r siliation l initiative du Client devra tre demand e Orange par courrier adress au Service Client La r siliation sera effective le dernier jour du mois pendant lequel Orange r ceptionnera le courrier de r siliation 17 8 R siliation l initiative de Orange Une fois le Service suspendu et apr s mise en demeure adress e au Client par courrier rest e sans effet pendant un d lai de cinq 5 jours compter de sa pr sentation Orange sera en droit de r silier de plein droit le Service sans indemnit ARTICLE 18 LIMITATION DE RESPONSABILITE D s lors que Oran
81. ionnel sur non r ponse et sur occupation annonce nouveau num ro s lection permanente d ap pel Audiotel s lection permanente d appel T l matique blocage d appels t l comptage identification des appels masqu s GTR 4H S1 GTR 4H S2 GTR 4H ouvrables Au del de cette limite toute commande de service sera rejet e 1 3 2 Pour le bon fonctionnement de certains services du fixe la d tention d quipements sp cifiques est n cessaire Elle reste la charge du Client Article 2 Conditions d acc s au Service 2 1 Modalit s de souscription La souscription au Service implique que le Client associe au Service au moins une ligne de t l phonie fixe r pondant aux caract ristiques techniques d taill es ci apr s ainsi qu un abonnement mobilit entreprises et ce dans la limite de trente 30 lignes de t l phonie mobile Si le Service ne remplit plus ces conditions sauf avis contraire du Client les lignes mobiles seront migr es au 1er du mois suivant vers un forfait entreprises 1h avec optima et les lignes fixes seront r sili es avec perte du num ro 60 jours fin de mois Le forfait minimum appliqu et factur l ensemble des lignes composant le Service est gal au premier palier du forfait voix 2 2 Consid rations techniques 2 2 1 Seuls les acc s suivants sont ligibles au Service e Acc s analogique ou de base isol ou groupement existant et identifi par un ND ou un NDI supportant un c
82. iption l offre d acc s Inter net Pro La description du Forfait SMS ainsi que ses modalit s de fonctionnement sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Forfait SMS ci dessous e 20 pages de Mail to Fax par mois compter du jour de la souscription l offre d acc s nternet Pro La description du service Mail to Fax ainsi que ses modalit s de fonctionne ment sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Mail to Fax ci dessous e un service adresse IP fixe fourni sur demande du client 8 1 8 Installation sur site Le Client qui souscrit pour la premi re fois au Pack Internet peut b n ficier d une prestation d installation sur site Cette prestation d installation sur site est r alis e sur demande du Client La prestation d installation sur site est multiposte jusqu quatre 4 postes La prestation d installation sur site sera effectu e aux heures ouvrables entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi Le Client doit prendre un rendez vous avec un technicien dans es trente 30 jours calendaires suivant la souscription au Pack Internet Pass ce d lai de rente 30 jours calendaires suivant cette prise d abonnement le Client n aura plus droit cette prestation d installation sur site Un d lai minimum de douze 12 jours calendaires compter de la date de la prise de ren dez vous est n cessaire pour pouvoir fixer une date d installation Cette prestation d installation est v
83. ison Num rique de R seau TNR quipement actif fourni par France T l com pour un acc s de base et mat rialisant la limite de responsabilit de France T l com dans la d livrance du service t l phonique UMA Unlicensed Mobile Access ou technologie permettant l acc s avec un terminal com patible UMA et WIFI aux services de Communications disponibles sur le r seau GSM d un op rateur mobile partir d un acc s haut d bit multim dia VGA Revente de l abonnement au r seau t l phonique de France T l com un op rateur tiers Documents contractuels Le contrat d abonnement Forfait Fixes et Mobiles ci apr s d nomm le Contrat se compose par ordre de priorit d croissante 1 du Bon de commande mobilit entreprises Forfait Fixes et Mobiles 2 des pr sentes Conditions Sp cifiques 8 de la Fiche tarifaire mobilit entreprises en vigueur 4 des Conditions G n rales d Abonnement mobilit entreprises voix data en vigueur En cas de contradiction entre une ou plusiuers stipulations figurant dans l un quelconque des documents le document de rang sup rieur pr vaudra Les dispositions du Contrat expriment l int gralit de l accord conclu entre les Parties l occasion de la souscription au Service Objet Le Contrat a pour objet de d finir les termes et les conditions de fourniture au Client par Orange France de Forfait Fixes et Mobiles ci apr s d nomm le Service et de son
84. l article 2 4 du pr sent article sans pr judice des dispositions contrac tuelles relatives aux dur es d engagement Le Client reste tenu des obligations qui le lient l op rateur donneur notamment de tout paiement y aff rent ventuellement restant La portabilit n emporte pas transfert des services dont le Client b n ficiait au titre du contrat souscrit ant rieurement aupr s de l op rateur donneur 2 2 Motifs d in ligibilit 2 2 1 Orange pourra refuser de donner suite toute demande de portabilit dans les cas suivants incapacit du demandeur la demande de portage doit tre pr sent e par le titulaire du contrat en ce qu il concerne le num ro fixe objet de la demande ou par une personne d ment mandat e par celui ci demande de portabilit incompl te ou contenant des informations erron es la demande de portage doit comporter l ensemble des informations n cessaires et notamment le nu m ro fixe objet de la demande non respect des r gles de gestion du plan national de num rotation la demande de por tage doit notamment respecter certaines contraintes g ographiques 2 2 2 L op rateur donneur pourra refuser de donner suite la demande de portage pr sen t e par Orange au nom de l abonn fixe dans les cas suivants donn es incompl tes ou erron es la demande de portage doit notamment comporter l ensemble des informations n cessaires et notamment le num ro fixe objet de la demande
85. l perte ou d t rioration subie par la Livebox Pro 5 8 Restitution de la Livebox Pro En cas de r siliation de tout ou partie des pr sentes pour quelque cause que ce soit par l une ou l autre des parties le Client restitue la Livebox Pro en bon tat de fonctionnement et complet y compris accessoires et guide pratique soit en les envoyant par voie postale soit en les restituant en agence Orange Dans le premier cas Orange fournira par courrier au Client un bon pr pay afin de prendre sa charge les frais postaux occasionn s par la restitution Lors de la remise ou r ception de la Livebox Pro le Client recevra un courrier de confirma tion de restitution attestant de sa restitution effective propri t de Orange et des ventuelles r serves sur l tat de la Livebox Pro En cas de non restitution de la Livebox Pro par le Client l issue d un d lai d un 1 mois Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 compter de la r siliation pour quelque cause que ce soit par l une ou l autre des parties et apr s l envoi d une mise en demeure adress e par Lettre Recommand e avec Avis de R ception rest e sans effet pendant un d lai de sept 7 jours compter de sa pr sentation Orange facturera au Client une somme forfaitaire de cent trente euros hors taxes 130 HT En cas de retour de la Li
86. les en France m tropolitaine hors mobiles du Service d comptent le forfait d fini en premi re partie des pr sentes article 3 1 Sont exclus du forfait d appels illimit s les appels vers les num ros mobiles GSM UMTS en dehors de la France m tropolitaine les appels vers les DOM TOM et les collectivit s Ter ritoriales St Pierre et Miquelon et Mayotte vers l international vers les services sp ciaux nationaux et internationaux accessibles par une num rotation particuli re ou faisant l objet d une tarification sp cifique Transpac T l tel Audiotel Minitel vers les num ros d acc s Internet et certains num ros g ographiques ou non g ographiques dont l usage est abusif Constituent des cas d utilisation abusifs du Service de T l phone Pro par Internet sans que la liste ci apr s ne pr sente un caract re exhaustif la cession ou la revente totale ou partielle du Service de T l phone Pro par Internet et ou l utilisation du Service de T l phone Pro par Internet aux fins d en faire commerce l utilisation du Service de T l phone Pro par Internet g n rant une consommation de communications sup rieure 24 h par jour l utilisation titre gratuit ou on reux du Service de T l phone Pro par Internet en tant que passerelle de r acheminement de communications l utilisation ininterrompue du Service de T l phone Pro par Internet par le biais notamment d une composition automatiqu
87. les moyens en main d oeuvre n cessaires la r paration Les frais de retour sont la charge du Client L entretien exclut les r parations des dommages caus s par la foudre et les surtensions ainsi que les r parations des dommages caus s par un usage anormal par une mauvaise installation ou par une r paration non autoris e par le Client par des d t riorations acciden telles ou dans tout cas de force majeure ARTICLE 6 INCOMPATIBILIT S Les r gles de compatibilit sont disponibles sur la fiche tarifaire en vigueur ARTICLE 7 INSTALLATION ET MISE EN SERVICE DU PACK INTERNET 7 1 Installation par le Client des quipements sp cifiques au Pack Internet Le Client effectue l installation du Pack Internet et des quipements sous sa propre res ponsabilit selon le m me processus que celui d taill dans les guides d installation et d utilisation des services correspondants 7 2 Mise en service par Orange La mise en service est effectu e par Orange au niveau de ses plates formes de services La mise en service du Service sera consid r e comme effective la date stipul e dans le courrier transmis au Client La date de mise en service concerne non seulement la premi re souscription au Service d acc s Internet mais galement la fourniture du Service d acc s Internet au Client qui ayant pr c demment souscrit au Service d acc s Internet d m nage au sein de la Zone de couverture Orange est fond e
88. les serveurs de NordNet soci t du Groupe France T l com Les caract ristiques techniques sont d finies ci apr s 5 1 Espace disque allou L espace disque maximum autoris pour l h bergement est de 400 M gas octets Ce vo ume correspond l ensemble des donn es pr sentes dans le R pertoire du client page image etc Si le volume est atteint le client est averti par courriel Le client s engage ne pas d passer le nombre de pages maximum qui lui est allou A d faut Orange aura la facult de suspendre ou de r silier le Contrat dans les conditions pr vues aux pr sentes Orange se r serve le droit de bloquer l ajout d l ments et de pages qui entra nerait le d passement de l espace disque allou Les parties conviennent que les donn es pr sentes dans l espace abonn feront foi pour d terminer l espace disque que le client utilise r ellement 5 2 H bergement mutualis L H bergement du Site Internet est un H bergement dit mutualis Ainsi les Sites Internet de plusieurs clients sont h berg s sur le m me serveur En cons quence toute violation des pr sentes des Conditions d utilisation est susceptible de causer un pr judice Orange Le client s interdit de modifier tout l ment qui n est pas strictement pr sent sur son R per oire et notamment le site de Orange m me si ceux ci sont accessibles De m me le client s interdit de s introduire dans les syst mes de Oran
89. leur lieu de d part et votre em placement Le nombre de visualisation sera limit 500 consultations de la page par mois Le nombre d entr es pour les blocs suivants est limit 20 galerie photo catalogue de produits listing t l chargements offres d emploi De plus un seul bloc peut tre ins r par page pour chaque type pr cis mais les blocs peuvent tre combin s entre eux Par exemple il n est pas possible d ins rer 2 galeries photo mais en revanche il est possible d ins rer une galerie photo et un listing t l char gement Orange pr cise que l insertion d un lien hypertexte peut tre source de responsabilit si le lien n a pas t autoris par le titulaire du Site Internet notamment en cas de Lien profond ou si le Site Internet vers lequel le lien pointe n est pas conforme la r glementation ou aux droits des tiers Certaines des fonctionnalit s vis es ci dessus ne sont pas encore actives telles que sp cifi es sur le site Les caract ristiques du Site Internet cr sont limit es dans les conditions suivantes Aucun autre l ment que ceux pr vus par le Service Site web ne pourra tre introduit dans le Site Internet cr La s lection des Th mes et la cr ation des diff rentes pages et de leur contenu sont r a lis es sous la seule responsabilit du client Les l ments devront tre ins r s dans le cadre fix par Orange pour les diff rents th mes
90. me l acc s son Site Internet et consulter les statistiques de visite de son Site Internet Ces statistiques ne sont fournies qu titre indicatif De plus Orange pr cise que le client peut bloquer l acc s certaines pages par login et mot de passe Il appartiendra au client de g rer l ensemble des logins et mots de passe dans des conditions de s curit usuelle pour ce type de donn es ARTICLE 13 ACTIVIT S A RISQUES Le client s interdit de mettre en p ril par ses agissements la qualit de service que Orange ournit ses clients A d faut Orange aura la possibilit de suspendre ou r silier son Site web dans les condi ions vis es l article Suspension R siliation D une mani re g n rale le client s interdit d exercer sur son Site Internet ou partir de son Site Internet une activit risque c est dire une activit qui implique la mise en oeuvre d applications sensibles ou de grande valeur n cessitant par exemple un fonctionnement preuve des pannes tel que quipement de surveillance ou de gestion dans des environ nements risque dont les performances doivent tre sans d faut et notamment les installa ions nucl aires la navigation et ou communication a rienne le contr le du trafic a rien les appareils m dicaux et notamment les appareils de r animation ou les syst mes de contr le de la s curit des biens et des personnes les syst mes d armement etc Orange ne sera
91. mobilit entreprises de la ligne perte du n avec sans mobilit ang p Business Pr cisez alors la de la ligne conservation conservation Grand Senicos X du n du n Public nouvelle offre placer ligne mobile ligne fixe ligne ADSL Pour la r siliation d acc s corps pr cisez Le nom de l installateur priv La date et l heure souhait es pour le rendez vous 3 Commentaires conditions particuli res Votre commande prendra effet conform ment aux Conditions G n rales d abonnement aux Conditions G n rales de vente aux tarifs applicables en vigueur et le cas ch ant aux Conditions Sp cifiques relatives aux options suppl mentaires dont vous avez pr alablement t inform et dont vous acceptez sans r serve les termes Toutes nos conditions d abonnement et de vente sont consultables sur notre site www orange business com Cordialement Monsieur amp Business Services orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 CONDITIONS SPECIFIQUES AU FORFAIT FIXES ET MOBILES D finitions Aux fins des pr sentes conditions sp cifiques les termes suivants seront d finis ainsi Acc s analogique isol d signe une ligne t l phonique analogique isol e b n ficiant de l usage d un num ro unique de d signation ND Acc s de base isol d signe un type d acc s a
92. n a rien dans le domaine public et ou le domaine priv L adduction t l phonique doit tre r alis e avant que le Client demande la cr ation d un nouvel acc s 2 4 Une intervention technique est n cessaire dans le cas d ajout de lignes corps et lors d un d m nagement sauf pour un acc s analogique isol en PLPP ou PLPC Elle est r a lis e par France T l com au plus t t 12 jours apr s la signature du bon de commande aux cr neaux horaires suivants 8 10h ou 10 12h ou 13 15h ou 15 17h Si la date souhait e par le Client n est pas compatible avec le plan de charge des techni ciens France T l com Orange prendra contact avec le Client pour fixer un nouveau ren dez vous Le Client se charge de garantir la pr sence de son installateur priv si celle ci est n cessaire 2 5 Lors d un d m nagement il n est pas possible de modifier le p rim tre du Service Les modifications d installation doivent se faire avant ou apr s le d m nagement Article 3 Conditions d utilisation du Service 8 1 Toutes les lignes t l phoniques fixes composant un groupement de lignes analogiques ou d acc s de base b n ficieront du Service 3 2 Le Service est incompatible avec 8 2 1 les lignes fixes supportant des offres monopolisant les fr quences basses de la paire de cuivre ligne vendue en gros VGA ligne d group e totale ou ligne ADSL nue ou DSL Access Only La commande du Service d clenche la r
93. n qu elles le restent Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 Ces informations en plus de celles pr vues dans les pr sentes Conditions d utilisation com prennent l adresse postale l adresse de Courriel et le num ro de fax facultatif du client De plus si le client est une personne morale il devra galement fournir les nom et pr nom de la personne habilit e le repr senter Orange sera libre de r silier ou suspendre dans les conditions pr vues aux pr sentes le Service si le client omet d lib r ment de fournir Orange des informations compl tes actuelles et exactes les mettre jour rapidement et chaque fois que n cessaire r pondre sous quinze 15 jours aux demandes de Orange concernant l exactitude des informations relatives vos coordonn es et plus g n ralement de toute information que le client aurait pu transmettre Orange Si le client n a pas fourni les informations vis es au pr sent article au plus tard trente 30 jours apr s la souscription Orange se r serve le droit de suspendre ou r silier le Contrat conform ment aux conditions pr vues par les pr sentes ARTICLE 11 DROITS DE PROPRI T INTELECTUELLE Orange est titulaire de tous les droits de propri t Intellectuelle portant sur les l ments pr sents sur l ensemble des pages du Site Internet Toute reproduction de
94. ne quipement mat riel sp cifique et compatible avec le r seau et le Service de Orange indispensable l utilisation du Service tel que la Livebox Pro Identifiant d signe d une mani re g n rale tout code confidentiel ou mot de passe per mettant au Client de s identifier et de se connecter au Service Les Identifiants comprennent notamment l identifiant de connexion le mot de passe de connexion l adresse de messa gerie le mot de passe de messagerie Internet r seau de plusieurs serveurs reli s entre eux et dont la localisation se situe en divers lieux g ographiques travers le monde IP Internet Protocol Protocole Internet permettant la communication dans un environ nement h t rog ne Livebox Pro passerelle multi services permettant d acc der au Pack Internet Option Adresse IP fixe option incluse sur demande du Client permettant de disposer d un service IP fixe L IP fixe est une adresse IP qui ne change pas de valeur chaque connexion Point de terminaison le premier point d acc s physique du r seau install dans les locaux du client Il est mat rialis selon les cas par un dispositif de terminaison int rieure une r glette ou une t te de c ble et d faut par la premi re prise t l phonique Service d acc s Internet service bas sur les technologies ADSL permettant au Client via l tablissement de la connexion et l attribution d une adresse IP et d adress
95. ne pas commencer ni finir par un trait d union D ne pas contenir de trait d union en 8e et 4eposition E ne pas tre exclusivement compos d un code alpha 2 suite de 2 lettres repr sentant un pays conform ment aux R glements CE relatifs au eu ARTICLE 4 DUR E La dur e de la gestion du Nom De Domaine par NordNet Registrar est fonction de la dur e d abonnement choisi par vos soins en cas de Cr ation ou de l ch ance de l enregistre ment du Nom De Domaine en cas de Transfert Entrant Voir article Transfert Cependant NordNet Registrar ne g rera plus le Nom De Domaine en cas de Suppression ou de Trans fert Sortant en cours d enregistrement Vous tes inform du fait que vous pouvez tout moment v rifier l ch ance due date ou expiration date d un Nom De Domaine en eu l adresse www whois eu ARTICLE 5 CHANGEMENT DE REGISTRAR TRANSFERT En cas de Transfert Entrant le Nom De Domaine conservera sa due date d origine et sera renouvel pour une ann e suppl mentaire d s la r alisation du Transfert Pour toute demande de Transfert du Nom De Domaine veuillez contacter les services de NordNet Registrar Voir article Coordonn es des Conditions G n rales d enregistrement et de gestion NordNet Registrar ARTICLE 6 TRANSFERT DE NOMS DE DOMAINE CHANGEMENT DE REGISTRANT Le cessionnaire du Nom De Domaine doit tre habilit enregistrer un Nom De Domaine dans la
96. nform ment aux dispositions l gales L acc s certains services du fixe n cessite de disposer d un terminal poss dant les fonc tionnalit s ad quates leur usage Le Client doit v rifier aupr s de Orange France que ces derniers pourront effectivement g rer les services souhait s Les quipements terminaux raccord s doivent tre agr s et ou conformes aux normes en vigueur relatives au raccordement du r seau t l phonique fixe Il est de la responsabilit du Client de s assurer que le s poste s t l phonique s utilis s est sont conformes et compa tibles avec les services souscrits Certains quipements du Client poste t l phonique modem num rique ou adaptateur standard t l phonique Num ris ou PABX peuvent tre programm s pour activer cer tains services sans abonnement et factur s l utilisation de mani re automatique Le Client s engage se renseigner aupr s de son installateur admis afin de v rifier que son quipement ne programme pas automatiquement ces services Le responsabilit de Orange France ne pourra tre recherch e ce titre 8 1 8 Le Client est responsable de l environnement physique des TNR de l alimentation lectrique 220V qui doit tre fournie pour l alimentation des TNR de la disposition des emplacements et des ventuelles servitudes 8 1 9 Pour le service information du nouveau num ro disponible sur les lignes fixes le client est seul responsable du contenu d
97. nommage fr La Charte de nommage peut galement vous tre envoy e par courrier sur simple de mande adress e NordNet Registrar comme indiqu l article Coordonn es de NordNet Registrar Vous vous engagez respecter les dispositions de la Charte de nommage Toute violation de la Charte de nommage pourra entra ner le Gel ou la Suppression de votre Nom De Do maine Vous ne pourrez pr tendre ce titre aucune indemnit La Charte de nommage peut faire l objet de modifications La version qui vous est oppo sable est celle disponible l adresse indiqu e ci dessus au jour de la r ception par les services de l AFNIC d une demande d Action sur le Nom De Domaine quelle qu elle soit ARTICLE 4 PRINCIPES DIRECTEURS DU NOMMAGE EN ZONE FR Vous disposez dans le respect des termes de la Charte de nommage de la zone fr d un droit d usage sur votre Nom De Domaine pendant toute la dur e de validit de son enregistrement L enregistrement l utilisation et l exploitation que Vous ferez de votre Nom De Domaine seront effectu s sous votre seule responsabilit Vous vous engagez ne pas contrevenir aux bonnes moeurs et l ordre public infractions de presse termes nuisant l panouissement physique mental ou moral des mineurs respecter les droits des tiers et notamment mais non exclusivement les droits de propri t intellectuelle les r gles de la concurrence et du comportement loy
98. nt La souscription de l offre Orange comporte l usage compter du jour de portage et de mise en service de la ligne du num ro ayant fait l objet de la proc dure de portabilit entrante Les frais ventuellement applicables la portabilit entrante figurent dans la fiche tarifaire Orange 2 4 Date de portage Le portage du num ro du Client intervient dans un d lai qui ne peut tre sup rieur dix 10 jours calendaires Ce d lai court compter de l obtention par Orange des l ments n cessaires au traitement de la demande d abonnement et de la demande de portabilit d une part et du portage effectif du num ro d autre part Ce d lai de mise en oeuvre de la portabilit est sans pr judice du d lai d tablissement de l acc s au service de communica tions lectroniques en l absence de conservation de num ro Le Client est inform dans les meilleurs d lais de la date de portage effectif de son num ro ou du d lai estim pour la mise en oeuvre du service avec portabilit Orange informera le Client sur le r sultat de sa demande de portabilit Cette demande peut tre refus e pour des motifs d in ligibilit tels que d finis l article 2 2 susvis Le client est inform qu une interruption de service peut intervenir le jour du portage effectif ll appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que les relations contractuelles le liant son ancien op rateur fixe ne soient pas r sili es
99. ntenu du Site Internet cr et h berg pour contr ler sa conformit aux dispositions l gales applicables et aux pr sentes conditions g n rales d utilisation En cas de refus avant Publication Orange rembourse au client l int gralit du prix vers Orange d cline toute responsabilit relative au pr judice que le client pourrait subir du fait de ce refus Si Orange d couvre en cours d utilisation du Service que le Site Internet du client ne respecte pas les pr sentes Conditions d utilisation ou la r glementation applicable elle a la facult de suspendre ou r silier le Service et ou de mettre en demeure le client aux fins de conformit de son Site Internet ARTICLE 6 MODIFICATION DU SITE INTERNET Le client peut modifier le Site Internet cr comme il le souhaite dans les limites des caract ristiques vis es aux pr sentes et dans le respect des dispositions des pr sentes Conditions d utilisation ARTICLE 7 ACCESSIBILITE DU SITE INTERNET DU CLIENT Le Site Internet du client est accessible partir d une adresse du type http siteweb lere laisinternet adresseh bergement Cette adresse est g n r e automatiquement Le Site Internet peut galement tre acces sible partir d un nom de domaine dont le client est titulaire d s lors qu il a tabli ou fait tablir une redirection du nom de domaine dont il est titulaire vers son Site Internet Orange n est pas tenue de r aliser une quelconque v rificat
100. nternet est une option du Service Il comprend un acc s ADSL jusqu 20 m ga une livebox pro en location et un Service de T l phone Pro par Internet Les stipulations de la Netiquette t l chargeable depuis http vww afa france com neti quette html ainsi que les stipulations des Conditions d Utilisation de la Messagerie Internet fournies en annexe 1 et les Conditions partticuli res d Utilisation des options incluses s ap pliquent au Pack Internet ARTICLE 1 D FINITIONS ADSL Asymetric Digital Subscriber Line ligne d abonn num rique asym trique techno logie qui permet de transmettre des signaux num riques haut d bit sur le r seau d acc s t l phonique existant Elle permet d avoir un haut d bit en direction de l abonn et une voie de retour de plus faible d bit vers le r seau Re ADSL dite 512k tendu R seau tendu Asymetric Digital Subscriber Line ligne d abonn num rique asym trique Technologie qui permet de transmettre des signaux num riques haut d bit sur le r seau d acc s t l phonique existant Elle permet d avoir un haut d bit en direction de l abonn et une voie de retour de plus faible d bit vers le r seau Client personne morale domicili e en France m tropolitaine dans les Zones de couver ture ayant souscrit le pack internet DNS Domain Name System syst me de nom de domaine permettant d tablir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domai
101. nu m ro fixe Le portage du num ro du Client intervient dans un d lai qui ne peut tre sup rieur dix 10 jours calendaires Ce d lai court compter de l obtention par l op rateur receveur des l ments n cessaires au traitement de la demande d abonnement et de la demande de portabilit d une part et du portage effectif du num ro d autre part Ce d lai de mise en oeuvre de la portabilit est sans pr judice du d lai d tablissement de l acc s au service de communications lectro niques en l absence de conservation de num ro Le Client est inform par l op rateur receveur du d lai estim pour la mise en oeuvre du service avec portabilit Le client est inform qu une interruption de service peut intervenir e jour du portage effectif Le Client reste tenu notamment du paiement des redevances d abonnement restant courir au titre desdits contrats 8 4 Cons quences du portage La demande de portabilit transmise par l op rateur receveur vaut demande de r siliation du contrat d abonnement liant le Client Orange La r siliation du contrat du Client aupr s de Orange prend effet le jour du portage effectif du num ro d fini conform ment l article 3 3 des pr sentes Conditions sp cifiques sans pr judice des dispositions contractuelles relatives aux dur es d engagement Le Client reste enu des obligations qui le lient Orange notamment de tout paiement y aff rent ventuel ement restant La p
102. om De Domaine de NordNet Registrar ainsi que tout document ou compl ment d information que l AFNIC est susceptible de Vous demander La signature du Registrant actuel ne n cessite pas d tre attest e par devant notaire ou huissier ARTICLE 8 DEMANDE DE MODIFICATION AUTRE QUE LE CHANGEMENT DE RE GISTRANT Si NordNet Registrar ne constate pas de vices de forme NordNet Registrar adresse par courriel une demande de confirmation aux contacts administratif et technique actuels du Nom De Domaine Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 Les contacts administratif et technique sont invit s r pondre par courriel par Y pour oui ou N pour non En fonction des r ponses apport es Une r ponse n gative N par un seul des deux contacts entra ne le rejet de la de mande de modification L absence de r ponse des deux contacts dans un d lai de soixante 60 jours compter du jour de l mission du courriel de demande de confirmation entra ne le rejet de la de mande de modification Deux r ponses positives Y entra nent la modification des donn es conform ment la demande d s r ception des deux validations Une seule r ponse positive Y entra ne la modification des donn es conform ment la demande dans un d lai de cinq 5 jours compter de la r ception de l
103. onditions g n rales ou sur simple demande aupr s des services de NordNet Registrar voir article Coordonn es de NordNet Registrar dans les Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar En cas de conflit entre les Conditions g n rales et les Conditions particuli res ces derni res pr vaudront ARTICLE 1 D FINITIONS Les termes et expressions suivants viennent compl ter ceux d finis dans les Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar Ils ont sauf pr cision contraire le sens qui leur est donn ci dessous s ils apparaissent avec la pre mi re lettre de chacun des mots les composant en majuscule qu ils soient au singulier ou au pluriel dans les Conditions particuli res y compris le pr ambule ou tout autre document manant de NordNet Registrar relatif l objet des Conditions particuli res Statut Etat positionn par l AFNIC d finissant les actions possibles sur un Nom De Do maine en fr et le fonctionnement dudit Nom De Domaine Actif le Nom De Domaine est d clar dans le DNS enti rement op rationnel Gel le Nom De Domaine est d clar dans le DNS mais aucune op ration administra tive et ou technique n est possible Bloqu le Nom De Domaine n est plus d clar dans le DNS il n est plus fonctionnel et aucune op ration administrative et ou technique n est pos
104. onique principale des informations relatives l utilisation de son Service exemples informations relatives la propagation d un nouveau virus sur le r seau Internet d livrance de la facture au format lectronique Par cons quent le Client est tenu de consulter r guli rement cette bo te aux lettres afin de prendre connaissance des messages adress s par Orange Le d tail de l ensemble des fonctionnalit s li es aux bo tes aux lettres lectroniques est consultable tout moment l adresse http assistance orange fr 28 php L acc s au service des bo tes aux lettres lectroniques est soumis des conditions g n rales d utilisation fournies en annexe 1 et disponibles en ligne l adresse suivante http assistance orange fr 1037 php L adresse de messagerie attribu e par Orange ainsi que le mot de passe associ pour chaque bo te aux lettres lectronique cr e bo te aux lettres principale et bo te aux lettres secondaire constituent le Compte Utilisateur du Client 8 1 2 Services inclus Les services inclus dans sont les suivants e 20 Bo tes aux lettres e un antivirus mail e un antispam e un nom de domaine pro La description du Nom de Domaine Pro ainsi que ses mo dalit s d enregistrement d h bergement et de fonctionnement sont pr cis es dans les Conditions d Utilisation Nom de Domaine Pro ci dessous e un forfait de 20 SMS par mois compter du jour de la souscr
105. ontrat de raccordement hors acc s temporaire e Acc s analogique isol en d groupage total e Acc s analogique isol en DSL access only Les acc s suivants ne sont pas ligibles au Service e Acc s analogique ou de base isol ou en groupement supportant un poste d exploitation de France T l com postes internes France T l com e Acc s analogique ou de base isol ou en groupement en cours de cr ation de r si lation de d num rotation renum rotation ou de d m nagement ou faisant l objet d une commande d un service haut d bit en cours de traitement ou faisant l objet de mesures conservatoires e Acc s de base isol ou en groupement de type Numeris Duo ou Numeris Itoo 2 2 2 En cas de pr s lection du transporteur le Client verra son trafic achemin par Orange sans autre action que la souscription du Service La s lection appel par appel est interdite 2 2 8 La fourniture du Service est conditionn e par une tude technique pr alable effectu e par Orange France d clench e r ception du Bon de commande sign par le Client 2 2 4 La souscription au Service n a pas d incidence sur les ND ou NDI en service les num ros SDA et la sp cialisation des canaux des acc s existants si les num ros ont t attribu s l origine par France T l com et si le Client n est pas client pour ces num ros d un c blo op rateur Dans le cas contraire les types de num ros susvis s ne p
106. ortabilit n emporte pas transfert des services dont le Client b n ficiait au titre du contrat souscrit ant rieurement aupr s de Orange appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que les relations contractuelles e liant Orange ne soient pas r sili es la date de portage fix e au titre de la demande de portabilit vis e ci dessus Le service tant susceptible d tre suspendu ou perturb le jour du portage il appartient au Client de prendre toute disposition utile afin que cette suspen sion ou ces perturbations soient sans cons quence pour lui 8 5 Changement d offre En cas de demande de portabilit sortante le Client ne pourra plus effectuer de change ment d offre Orange concernant le num ro fixe objet de la portabilit Suite une demande de portabilit sortante un ajout ou un retrait d option concernant le num ro fixe objet de la portabilit reste possible sous r serve que l ajout ou le retrait soit effet imm diat 8 6 Informations relatives la portabilit Le Client peut obtenir toute information utile concernant l tat d avancement de sa de mande de portabilit sortante en s adressant directement l op rateur receveur 8 7 Responsabilit de Orange Orange demeure en tout tat de cause tranger aux relations contractuelles entre le Client et l op rateur receveur Par cons quent il appartient au Client de veiller au respect des conditions auxquelles l op rateur re
107. ot de passe domaine Identifiant alphanum rique de 6 caract res minimum est attri bu au Nom De Domaine sous extensions org info et biz lors de sa Cr ation Ce mot de passe galement appel authorization code ou auth code ou password domaine pourra Vous tre communiqu ainsi qu au Contact administratif du Nom De Domaine concern par fax ou courriel sur simple demande aupr s des services de NordNet Registrar Voir article Coordonn es de NordNet Registrar 2 4 Annulation de Cr ation Vous pouvez demander l annulation de la Cr ation d un Nom De Domaine sous extensions Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 internationales com net org info biz dans un d lai de 120 heures suivant l enregistre ment du Nom De Domaine Pour ce faire nous vous invitons contacter votre Prestataire ou les services de NordNet Registrar comme indiqu l article Coordonn es de NordNet Registrar des Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar Le cas ch ant et si Vous avez pay directement les frais d enregistrement NordNet Registrar Vous pourrez demander l enregistrement d un autre Nom De Domaine ou le rem boursement des frais d enregistrement acquitt s aux services de NordNet Registrar pour le Nom de domaine dont la Cr ation
108. ourront pas tre associ s au Service 2 2 5 En souscrivant le Service le Client perd les services ventuellement d tenus pr a lablement sur les lignes fixes les offres tarifaires ventuellement d tenues pr alablement y compris celles relatives au canal D Num ris 2 2 6 Orange France peut tre contraint de modifier pour des raisons techniques le ND d un acc s ou le NDI d une installation Le d lai de pr venance est alors de 6 mois 2 2 7 Les op rations suivantes n cessitent la r siliation des acc s fixes Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 transformation d une ligne analogique en acc s de base et inversement transformation d un groupement analogique ou d acc s de base en acc s r seau isol transformation d un ensemble d acc s r seau en groupement analogique ou d acc s de base 2 2 8 La pose et l entretien des canalisations et gaines n cessaires au passage des c bles de France T l com l int rieur des locaux du Client entre la t te de c ble de France T l com et le local technique o est install le Point de Terminaison sont la charge du Client Le Client est aussi responsable de la conservation en bon tat des canalisations gaines et passages de c bles situ s l int rieur des locaux desservis et mis la disposition de Orange France pour la fourniture du
109. par exploit d huissier ou par lettre recommand e avec avis de r ception dans les trois 3 jours suivant la r ception des quipements 5 2 Location de la Livebox Pro La Livebox Pro est propos e la location par Orange La Livebox Pro n est pas la propri t du Client mais reste la propri t de Orange Par cons quent la Livebox Pro ne peut donc tre c d e sous lou e transform e donn e en gage ou en nantissement transf r e ou pr t e sous quelque forme que ce soit par le Client qui il est interdit de disposer de la Livebox Pro en dehors de l utilisation des services En cas de saisie ou de toute autre pr tention d un tiers des droits sur la Livebox Pro le Client est tenu de s y opposer et d en aviser imm diatement Orange afin de lui permettre de sauvegarder ses droits Le Client s engage maintenir sur la Livebox Pro la mention de propri t de Orange qui y est appos e compter de la r ception de la Livebox Pro et pendant la dur e des pr sentes le Client est gardien de celle ci charge pour lui de s assurer pour les dommages qui leurs seraient caus s ou de v rifier que ses assurances couvrent bien ce type de sinistre En cette qualit de gardien il est et demeure responsable de tous dommages caus s la Livebox Pro Le Client r pond du vol de la perte ou des d t riorations de la Livebox Pro Ainsi le Client devra payer Orange cent trente euros hors taxes 130 HT en cas de vo
110. pas tre r sili chez Orange le num ro de fixe objet de la portabilit ne doit pas faire d j l objet d une autre demande de portabilit non encore ex cut e Si le Client satisfait aux conditions vis es ci dessus Orange donnera son accord l op ra teur receveur qui informera l abonn de l acceptation de sa demande de portabilit Toute demande de modification ou d annulation de portabilit doit tre effectu e par le Client directement aupr s de l op rateur receveur Dans le cas d une demande d annulation de portabilit la demande de r siliation du contrat du Client aupr s de l op rateur Orange est de facto annul e 8 2 Demande de portabilit sortante Le Client qui souhaite transf rer l usage du num ro fixe affect par Orange vers un autre op rateur fixe doit formuler directement sa demande de portabilit aupr s du nouvel op rateur op rateur receveur L op rateur receveur se chargera alors d effectuer aupr s de Orange l ensemble des d marches et actes n cessaires sa demande de portabilit sortante notamment en demandant la r siliation du contrat que le Client a souscrit aupr s de Orange en ce qui concerne le num ro port Afin de pouvoir traiter sa demande de portabilit l op rateur receveur a besoin de conna tre le num ro fixe objet de la demande amp 8 8 Date de portage Le Client a la facult de demander aupr s de l op rateur receveur la portabilit de son
111. ponibles sur http vww nordnet net rubrique Conditions g n rales ou sur simple demande aupr s des services de NordNet Registrar Voir article Coordonn es de NordNet Registrar dans les Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar En cas de conflit entre les Conditions g n rales et les Conditions particuli res ces derni res pr vaudront ARTICLE 1 D FINITIONS Les termes et expressions suivants viennent compl ter ceux d finis dans les Conditions G n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar Ils ont sauf pr cision contraire le sens qui leur est donn ci dessous s ils apparaissent avec la pre mi re lettre de chacun des mots les composant en majuscule qu ils soient au singulier ou au pluriel dans les Conditions Particuli res y compris le pr ambule ou tout autre document manant de NordNet Registrar relatif l objet des Conditions Particuli res Statut Il peut tre attribu un Statut un Nom De Domaine afin de limiter les Actions pou vant intervenir sur ce Nom De Domaine e Statut Client Transfer Prohibited Statut attribu un Nom De Domaine sous extension internationale qui emp che tout Transfert Sortant du Nom De Domaine mais qui est sans impact sur le fonctionnement technique de ce dernier La mise en place ou la lev e du statut est effectu e par le Registrar aupr s du Registre concern e Statut Hold ou
112. ppels vers les ser vices d urgence comp tents Le Client prend toutes les mesures n cessaires pour veiller personnellement aux pr cau tions prendre l occasion de l utilisation du Pack Internet qui pourrait tre faite par un mineur pour acc der au contenu d un tiers Le Client effectue l installation du Pack Internet y compris des quipements y aff rents sous sa propre responsabilit selon le m me processus que celui d taill dans le guide d installation et d utilisation du Pack Internet propos au Client Le Client doit respecter les modalit s d crites dans le guide d installation de la Livebox Afin que Orange soit en mesure notamment d assurer la transmission des appels vers les services d urgence comp tents le Client est averti qu une fois la Livebox install e dans les conditions susvis es l adresse postale qu il a fournie dans le cadre de son inscription il ne devra en aucun cas la d placer Le Client est seul responsable de tout pr judice caus par lui m me ou un de ses pr pos s Orange ou des tiers du fait de son utilisation du Pack Internet ll appartient au Client de prendre toutes les mesures appropri es de fa on prot ger ses propres donn es et ou logiciels de la contamination par des ventuels virus vers circulant sur le r seau Internet ou de piratage venant de l Internet et de proc der des sauvegardes r guli res Il est galement pr cis que seul le Client est respon
113. pr alable d un abonne ment ou d une offre pr pay e aupr s d Orange France ainsi que l acceptation des condi tions d utilisation aff rentes Le Client demeure enti rement responsable de la bonne configuration et de la s curisation de sa Livebox Pro ainsi que du partage des ressources du Service Orange reste trang re tout litige qui pourrait survenir entre le Client et tout tiers lors de l activation de la fonctionnalit HotSpot et plus particuli rement lors de l utilisation du service Wi Fi Access via sa Livebox Pro ainsi que les ressources du Client 5 5 Entretien L entretien de la Livebox Pro au Client par Orange dans le cadre des pr sentes conditions g n rales d abonnement est assur par le r seau des agences Orange cette location inclut l entretien pi ces et main d oeuvre de la Livebox Pro compter du jour de la souscription Cet entretien est limit au remplacement des pi ces d fectueuses l exclusion de la r pa ration de tout autre pr judice L entretien ne couvre pas en particulier les l ments mobiles cordons fils prises ni les accessoires dont le renouvellement r gulier est n cessaire Il est toutefois imp ratif pour l exercice de cet entretien que l ensemble des l ments composant la Livebox Pro soient retourn s Lorsque le mauvais fonctionnement est tabli Orange se r serve le choix des pi ces modifier ou changer des r parations effectuer ainsi que
114. ques en raison des conditions atmosph riques d al as dans la propagation des ondes ou de pr sence du Client en dehors des zones de couverture d une interruption du Service momentan e li e une op ration de maintenance de l inaccessibilit ou de d faillances du Service du non respect des obligations d entretien d finies l article 4 2 8 d un usage d tourn du Service des impacts de l crasement du d groupage total ou de l ADSL nu du fait de la com mande du Service Article 10 R siliation 10 1 Toute demande de r siliation de ligne fixe ou mobile ou de r siliation du Service doit tre formalis e par le formulaire de demande de r siliation amp 10 2 Si le Client r silie le Service avant la fin de la p riode d engagement de 12 mois une p nalit est appliqu e d un montant gal celui d fini dans la fiche tarifaire en vigueur De plus si le Client r silie les lignes mobiles et fixes les abonnements mensuels des for mules correspondant la p riode d engagement restant couvrir restent dus Article 11 Annuaire S agissant du num ro mobile la parution du num ro dans les listes d annuaires communi qu es par Orange France aux diteurs d annuaires dit s et diffus s sous formes imprim e et ou lectronique et aux diteurs de services de renseignements t l phoniques qui en font la demande requiert l accord expr s du Client En revanche et pour ce qui est du num ro
115. r ception des deux validations Une seule r ponse positive Y entra ne la modification des donn es conform ment la demande dans un d lai de cinq 5 jours compter de la r ception de la validation et en l absence d une r ponse contraire du second contact dans ce d lai de 5 jours ARTICLE 5 RENOUVELLEMENT APR S LA DATE D CH ANCE Vous avez la possibilit de renouveler l enregistrement du Nom De Domaine pendant une p riode de 35 jours suivants la date d ch ance du Nom De Domaine A d faut la Suppres sion du Nom De Domaine sera initi e ARTICLE 6 SUSPENSION DE LA PROC DURE DE SUPPRESSION Vous pouvez demander la suspension de la proc dure de Suppression pendant une p riode de 30 jours suivant Votre demande de Suppression Pour ce faire nous vous invitons contacter votre Prestataire ou les services de NordNet Registrar comme indiqu l article Coordonn es de NordNet Registrar des Conditions g n rales d enregistrement et de gestion de Noms de domaine NordNet Registrar Cette Action vous sera factur e selon un montant disponible sur simple demande aupr s des services de NordNet Registrar A l issue de la p riode pendant laquelle il est possible de proc der la suspension de la Suppression la Suppression du Nom De Domaine sera effective Vous tes inform qu un d lai de quelques jours peut tre n cessaire au registre de l exten sion consid r e pour proc der la suppression e
116. r les candidatures de noms de domaine d pos es pendant la p riode d enregistrement chelonn e dite R gles de la p riode de Sunrise D Politique Whois relative aux Noms de domaine eu E R gles relatives au r glement des litiges concernant les domaines eu et F R glements CE relatifs au eu Business Services ul orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 ARTICLE 2 ACCEPTATION DES R GLES DE L EURID Du seul fait d une demande d Action effectu e aupr s de NordNet Registrar sur un Nom De Domaine en eu Vous tes r put avoir pris connaissance et accepter les R gles de l EURid telles que d finies l article D finitions Vous vous engagez respecter leurs conditions Toute violation des R gles de l EURid pourra entra ner la Suppression de votre Nom De Domaine par le Registre ou par NordNet Registrar Vous ne pourrez pr tendre ce titre aucune indemnit Les R gles de l EURid peuvent faire l objet de modifications Par d rogation aux Condi tions g n rales d enregistrement et de gestion des Noms de domaine NordNet Registrar toute nouvelle version des R gles de l EURid entrera en vigueur 30 trente jours apr s leur publication sur www eurid eu sauf indication contraire d ment justifi e par le Registre La version qui vous est opposable est celle en vigueur au jour de la r ception par les
117. r principal ou secondaire sont consul tables dans la rubrique mon compte du Site Orange Il est rappel que l ensemble des l ments permettant au Client de s identifier et de se connecter au service de Messagerie lectronique sont personnels et confidentiels Le Client s engage conserver secret ses identifiants et mot de passe et ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit Tout usage des identifiants et ou mots de passe est fait sous son enti re responsabilit En cas de perte ou de vol d un des identifiants et ou codes confidentiels le Client devra informer imm diatement Orange conform ment aux conditions g n rales de son Service d Acc s Internet ARTICLE 3 CONDITIONS D UTILISATION DE LA MESSAGERIE PRO Orange ne garantit l acheminement des messages que s ils transitent sur ses serveurs Orange n autorise l envoi de mail uniquement partir des serveurs de messagerie Orange sauf dans le cas o le client utiliserait une adresse IP fixe Dans l hypoth se o le Client se connecte sa messagerie lectronique et envoie des messages via une autre connexion que celle de son Service d Acc s Internet assur e par un tiers les messages transitent par ces serveurs tiers Orange ne peut donc pas tre garante de l acheminement des messages dans ce cas Orange ne peut tre tenue pour responsable des terminaux avec lesquels se connecte le Client aux serveurs de Orange puisque lui seul en la ma trise O
118. range invite le Client prendre toutes les mesures n cessaires afin de les s curiser Le Client s engage ne pas falsifier l en t te des messages indiquant l adresse de messa gerie lectronique partir de laquelle les messages seront envoy s Le Client est soumis au respect des r gles de conduite pr vues dans la Netiquette Le Client s engage notamment ne pas pratiquer l envoi de messages non sollicit s un ou plusieurs destinataires spamming Il est rappel au Client que la violation de cette stipulation peut entra ner la suspension puis la r siliation de son service ne pas t l charger transmettre par courrier lectronique ou par tout autre moyen des courriers lectroniques et ou fichiers contenant des virus ou plus g n ralement tout pro gramme visant notamment interrompre d truire ou limiter la fonctionnalit de tout logiciel ordinateur ou r seau de t l communication Orange d s lors qu elle a connaissance d un comportement abusif du Client se r serve le droit de prendre toutes les mesures n cessaires afin de faire cesser un tel comportement ceci afin notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d viter toute per turbation sur les serveurs Le non respect de l une de ses stipulations entra ne la suspension puis la r siliation du Ser vice d Acc s Internet du Client conform ment aux conditions g n rales de l offre d acc s Internet au Client et entra ne a
119. recours intent par un tiers du fait du contenu mis en ligne par ses soins sur les outils de Orange Orange en tant qu h bergeur de contenus pourra tre amen e sus pendre et le cas ch ant supprimer la mise en ligne d un contenu manifestement illicite Orange propose ses clients des moyens techniques permettant de restreindre l acc s certains services et contenus ou de les s lectionner Ces moyens sont mis disposition selon des conditions sp cifiques disponibles sur l URL suivante http assistance orange fr 755 php et des conditions d utilisation disponibles sur le Site Orange e avoir connaissance de la nature du r seau Internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de r ponse pour consulter interroger ou transf rer des informa tions e que les donn es circulant sur Internet ne sont pas prot g es notamment contre des d tournements ventuels e que la communication de mots de passe codes confidentiels et d une mani re g n rale de tous les Identifiants communiqu s par Orange est faite ses risques et p rils e que les donn es circulant sur Internet peuvent tre r glement es en termes d usage ou tre prot g es par un droit de propri t Le Client est seul responsable de l usage des donn es qu il consulte interroge et transf re sur Internet e que la communaut des utilisateurs d Internet a d velopp un code de conduite gale ment appel Netiquette consul
120. recteurs r gissant le r glement uniforme des litiges relatifs aux Noms de domaine et aux RDRP Rules for Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy R gles d application des Principes directeurs r gissant le r glement uniforme des litiges relatifs aux Noms de domaine afin de permettre aux personnes de faire valoir leurs droits lorsqu elles estiment qu un tiers y a port atteinte en d posant un Nom De Domaine et ou a utilis ce Nom De amp Domaine d une mani re qui leur porte pr judice Ainsi c t de la voie judiciaire il existe des proc dures UDRP et RDRP administr es par l Organisation Mondiale de la Propri t Intellectuelle OMPI dont les r glements sont accessibles aux adresses suivantes pour les UDRP http www icann org udrp udrp policy 24oct99 htm pour les RDRP http www icann org udrp udrp rules 24oct99 htm Ces r glements peuvent galement vous tre envoy s par courrier sur simple demande adress e NordNet Registrar comme indiqu l article Coordonn es de NordNet Re gistrar Vous tes r put avoir pris connaissance et accepter sans r serve les termes de ces r glements NordNet Registrar et les diff rents Registres des Noms De Domaine sous extensions in ternationales com net org info et biz s engagent mettre le s Nom s De Domaine faisant l objet d une proc dure UDRP en statut Hold et respecter toute d cision judi
121. respect de l ensemble des dispositions applicables Les indications fournies ne peuvent pas tre exhaustives et ont simplement pour but d atti rer l attention du client sur certaines d entres elles Le client est l diteur du Site Internet selon la loi n 86 1067 du 30 septembre 1986 modifi e par la loi n 2000 719 du 1er ao t 2000 Le client s interdit de quelle que mani re que ce soit de participer ou d exercer partir de son Site Internet la propagation de virus ou l envoi de Spams que ces courriels soient destination de la France ou de l tranger Les op rations de Publipostage partir de son Site Internet sont soumises l autorisation pr alable de Orange pour tout envoi A d faut de r ponse crite de Orange dans un d lai de quinze 15 jours le client devra consid rer que l autorisation lui est refus e Si ces dispositions ne sont pas respect es le client devra verser Orange une somme de deux 2 Euros hors taxes HT par courriel retourn cette adresse la suite d une op ra tion de Publipostage ou Spamming effectu e par ses soins De plus en cas de non respect de l alin a pr c dent Orange aura la possibilit de sus pendre ou r silier le Site web du client dans les conditions vis es l article Suspension R siliation Le client s engage communiquer l int gralit des pr sentes Conditions d utilisation toute personne qui intervient sur le contenu de son Site Internet
122. rieure 24 ou 36 mois Chaque ligne b n ficie de sa propre dur e d engagement La migration de formule sur une ligne du Service n est pas r engageante sauf si le Client fait le choix d une dur e sup rieure son engagement initial 6 2 L activation du Service ne peut intervenir qu apr s l activation d au moins une ligne fixe associ e au Service et au minimum 1 semaine apr s r ception du bon de commande relatif au Service d ment compl t L ajout de lignes dans le Service est effectu dans les conditions suivantes toute nouvelle ligne mobilit entreprises peut tre associ e au Service d s son activation toute ligne mobile provenant d une autre formule d abonnement Orange pourra tre int gr e au Service au plus tard le 1er du mois suivant le traitement de la commande toute ligne mobile port e peut tre associ e au Service d s le portage effectif toute ligne fixe en service peut tre associ e au Service sous un d lai moyen d 1 semaine apr s r ception du bon de commande Si le Service n est pas encore activ le tarif Forfait Entreprises 1h avec Optima sera ap pliqu aux lignes mobiles jusqu au plus tard le 1er du mois suivant l activation du Service Article 7 Facturation Tarifs Dans le cadre de ce Service en plus de l ensemble des prestations mobiles seront factu r es par Orange France les Communications voix d part fixe ainsi que l acc s fixe et les services li s l acc s fi
123. rmet d avoir une synchronisation entre le logiciel de messagerie et le webmail Orange SMTP Simple Mail Transfer Protocol protocole de communication utilis pour transf rer le courrier lectronique vers les serveurs de messagerie lectronique amp Widget application t l chargeable permettant l envoi de fax partir de l ordinateur du client sans ouverture pr alable de l interface usuelle de messagerie Elle n cessite obliga toirement que le client dispose d une connexion Internet active au moment de l usage de ce service ARTICLE 2 DESCRIPTION DU SERVICE L option fax est un service permettant d associer un service de fax virtuel une adresse email via un num ro de fax de type non g ographique Le client configure lui m me partir de l interface d administration de l option disponible sur l URL http faxpro orange fr Il associe le service d envoi et de r ception de fax partir de l adresse mail principale de son compte Internet d Orange Si le client est utilisateur du webmail orange fr ou d un logiciel Outlook et titulaire de l option fax il peut envoyer des fax depuis un widget t l chargeable sur l assistance en ligne d orange fr http assistance orange fr apr s avoir install cette application il s identifie sur cette ap plication avec son identifiant et le mot de passe qu il a d fini lors de l activation du service sur la page http faxpro orange fr et d s qu
124. s com le client devra pr alablement prendre connaissance de la licence associ e et en accepter les termes et conditions En outre le client reconna t que ces logiciels ne font pas l objet de garantie conform ment aux termes de la licence qui leur est applicable 5 1 Description Pour pouvoir utiliser le Pack Internet le Client devra disposer d quipements sp cifiques et compatibles avec le pack Internet Le Client disposant d un quipement ant rieurement la souscription des pr sentes peut utiliser celui ci d s lors qu il est compatible avec le Pack Internet Pour s assurer de la compatibilit de son quipement le Client est invit se rendre l adresse suivante http assistance orange fr 1283 php Les caract ristiques techniques des quipements sont d crites dans les guides d installa ion et d utilisation correspondant aux quipements et aux services correspondants Les volutions de certains services pourront donner lieu un changement d quipement pour des raisons de compatibilit techniques La liste des quipements n cessaires l utilisation du Pack internet est d taill e l adresse suivante http assistance orange fr 1288 php En cas de livraison des quipements il appartient au Client de v rifier le contenu desdits quipements au moment de la livraison et de formuler si n cessaire ses r serves motiv es qui devront tre confirm es au transporteur par acte extrajudiciaire notamment
125. s inform du fait que vous pouvez tout moment v rifier l ch ance due date ou expiration date d un Nom De Domaine relevant des Conditions Contractuelles sur le site de l Afnic disponible l adresse www afnic fr rubrique votre Nom De Domaine est il dis ponible puis apr s obtention du r sultat de votre recherche cliquez sur le lien Whois pertinent dans le tableau ARTICLE 13 BASES DE DONN ES En compl ment des dispositions des Conditions G n rales Vous acceptez que certaines informations que Vous avez communiqu es soient publi es sur les bases de donn es Whois Les informations facultatives sont mentionn es comme telles Toute autre information doit tre obligatoirement communiqu e en vue de la bonne ex cution de votre demande d Ac tion Ces informations sont destin es NordNet Registrar et AFNIC cette derni re tant responsable du traitement des fins administratives et techniques des op rations sur le nom de domaine Vous disposez d un droit d acc s soit directement aupr s de l AFNIC en envoyant un cour rier lectronique afnic afnic fr soit aupr s de NordNet Registrar qui se chargera exclusi vement de rectifier les informations si n cessaire Ces informations sont g n ralement les suivantes d nomination sociale ainsi que les nom et pr nom du repr sentant l gal de la personne morale ou nom et pr nom de la personne physique adresse adresse lectronique num ros de t
126. sable de l usage de l acc s au Pack Internet et tout service interconnect ARTICLE 14 OBLIGATION L GALE DU CLIENT CONTRE LE PIRATAGE 14 1 Conform ment l article 5 de la loi n 2009 669 du 12 juin 2009 favorisant la diffusion et la protection de la cr ation sur Internet le Client est inform des dispositions de l article L 336 3 du code de la propri t intellectuelle La personne titulaire de l acc s des services de communication au public en ligne a l obligation de veiller ce que cet acc s ne fasse pas l objet d une utilisation des fins de reproduction de repr sentation de mise disposition ou de communication au public d uvres ou d objets prot g s par un droit d auteur ou par un droit voisin sans l autorisation des titulaires des droits pr vus aux livres ler et Il lorsqu elle est requise Le manquement de la personne titulaire de l acc s l obligation d finie au pre mier alin a n a pas pour effet d engager la responsabilit p nale de l int ress 14 2 Le client est inform de ce que sa responsabilit pourrait tre engag e en cas de manquement l obligation d finie l article L 336 3 du CPI En effet lorsque la Commission de la Haute Autorit pour la diffusion des oeuvres et la protection des droits sur internet commission HADOPI est saisie de faits susceptibles de amp constituer un manquement l obligation ci dessus mentionn e elle peut rappeler au Client le con
127. service de t l phonie fixe Ceci constitue un pr alable au r tablissement du bon fonctionnement du service t l phonique Le Client doit veiller galement la conservation en bon tat du ou des c ble s de raccor dement l int rieur des locaux desservis Le Client supporte les frais d entretien et de r paration des installations pr cit es ainsi que ceux du ou des c ble s de raccordement en cas de d t rioration de ceux ci Toute d pose ou modification du ou des c ble s de raccordement dans les locaux des servis jusqu au point de terminaison doit tre faite avec l assistance de France T l com 2 2 9 En cas d une incompatibilit du Service avec la configuration technique du Client les Parties conviennent d un commun accord que les pr sentes pourront tre r sili es de plein droit par tout moyen crit l initiative de l une ou l autre des Parties Orange France et le Client seront alors d li s de leurs engagements sans qu aucune indem nit ne soit due de part et d autre de ce fait 2 3 Conform ment aux r gles d urbanisme en vigueur l adduction t l phonique est la charge du Client Ces travaux d adduction sont r aliser par le Client Ils peuvent comprendre notamment e La r alisation de tranch es dans le domaine public et ou dans le domaine priv e La pose de gaines ou de fourreaux sous terrain dans le domaine public et ou le domaine priv e La pose de poteaux en cas de passage e
128. sible ARTICLE 2 CR ATION D UN NOM DE DOMAINE 2 1 Exigences techniques Sont admis titre de Noms De Domaine en fr les termes alphanum riques constitu s de lettres de l alphabet fran ais Z et de chiffres de O 9 et du tiret Ne peuvent tre enregistr s les Noms De Domaine compos s d un caract re unique compos s de deux lettres uniquement d butant ou se terminant par un tiret d une longueur sup rieure 255 caract res 63 entre chaque d butant par xn Le choix du Nom De Domaine est soumis au respect des r gles d finies par l Afnic au sein de la Charte de nommage Les Noms De Domaine de second niveau doivent de plus r pondre aux crit res d ligibilit propres au second niveau souhait ex tm fr asso fr 2 2 Demande d intervention AFNIC Vous devrez compl ter et signer une demande d intervention AFNIC afin de pouvoir Cr er d un Nom De Domaine en fr Nous attirons votre attention sur le fait que la demande d intervention AFNIC peut tre valid e lectroniquement ARTICLE 3 ACCEPTATION DE LA CHARTE DE NOMMAGE DE LA ZONE FR Du seul fait de demander une Action relative un Nom De Domaine en fr aupr s de NordNet Registrar Vous tes r put avoir pris connaissance et accepter sans r serve les termes de la Charte de nommage de la zone fr La Charte de nommage est disponible sur http www afnic fr obtenir chartes
129. t au service t l phonique L acc s au Pack Internet n cessite un d lai de mise en service d environ quinze 15 jours compter de sa souscription ARTICLE 3 DESCRIPTION DU PACK INTERNET Le Pack Internet comprend le Service d acc s Internet et le Service de T l phone Pro par Internet 8 1 Service d acc s Internet Le Service d acc s Internet comprend l acc s au r seau Internet via la technologie ADSL au d bit technique auquel le client est ligible au moment de la souscription un service de Courrier lectronique ainsi que certains services inclus et l acc s des Services Divers Le Service d acc s Internet inclut galement une prestation d installation sur site par un technicien Cette prestation d installation s applique uniquement au client qui souscrit pour la premi re fois au Pack Internet Le Client d clare accepter les caract ristiques et les limites du Service d acc s Internet et en particulier reconna t e que le Service d acc s Internet objet des pr sentes repr sente un service de connexion entre le micro ordinateur du Client et le centre serveur de Orange et qu il ne porte pas sur le contenu des services que le Client pourrait consulter Orange n exerce aucun contr le sur les donn es qui pourraient transiter par l interm diaire de son centre serveur et sur le contenu qu elle h berge la demande du Client Le Client garantit Orange contre toute r clamation ou
130. table sur http ww afa france com netiquette html dont la violation peut avoir pour effet d exclure le contrevenant de l acc s au Service d acc s Internet Orange ne pourra en aucun cas tre tenue responsable de ce fait e qu il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropri es de fa on prot ger ses propres donn es et ou logiciels de la contamination par des ventuels virus circulant sur le r seau Internet 8 1 1 Courrier lectronique Orange s engage mettre disposition du Client une infrastructure de messagerie lectronique un service d authentification permettant l acc s la ou les bo tes aux lettres du Client Orange attribue chaque Client la possibilit de pouvoir disposer de plusieurs bo tes aux lettres selon l offre commerciale en vigueur Le Client reste en tout tat de cause seul responsable l gard de Orange de ses propres bo tes aux lettres Elles ne peuvent en aucun cas tre lou es ou c d es titre gratuit ou payant La bo te aux lettres lectronique cr e lors de la souscription constitue l adresse de mes amp sagerie lectronique principale du Client Conform ment l article Droit d acc s et droit d opposition au fichier informatis du pr sent contrat le Client peut exercer un droit d op position sur tout ou partie des sollicitations commerciales envoy es par Orange Par ailleurs Orange peut envoyer au Client sur cette adresse lectr
131. tenu de faire aucune v rification ce titre En cas de pr judice subi en relation avec ces activit s interdites la responsabilit de Orange ne pourra tre engag e Le client sera responsable de la contamination par un virus qui pourrait tre r alis e partir de son Site Internet En cas de contamination dont le client sera responsable il devra indemniser Orange du pr judice subi et notamment de la perte d image et de client le et galement l ensemble des clients ayant subi un pr judice En cas de contamination le Service pourra tre suspendu ou r sili comme pr vu l article Suspension R siliation ARTICLE 14 S CURIT DES DONN ES SAUVEGARDE il est conseill au client de r aliser une sauvegarde des l ments pr sents sur son site lors de chaque modification et de mani re p riodique pour toutes les donn es sensibles m me en l absence de modification au jour pr c dant la date de cessation de son Service A ce titre Orange pr cise que la sauvegarde ne peut concerner que les l ments que le client a ins r s dans son site En cas de disparition des l ments pr sents sur son R pertoire le client utilisera ses propres fichiers sauvegard s afin de r tablir son R pertoire dans l tat initial et ce m me si la disparition est due une d faillance de Orange En cas de perte de donn es la responsabilit de Orange sera limit e dans les conditions pr vues aux pr sentes B A
132. tenu de l obligation le mettre en demeure de la respecter et lui fournir les informations utiles concernant la lutte contre le piratage Si les recommandations restent sans effet la commission HADOPI peut par l interm diaire de Orange suspendre l acc s internet du Client Afin de pr venir les manquements l obligation d finie l article L 336 3 des moyens de s curisation pourront tre mis disposition du Client lui permettant de contr ler l utilisation par des tiers de l acc s mis disposition 14 8 En outre le Client est inform que la violation des droits d auteurs et des droits voisins au sens du code de la propri t intellectuelle par le Client ou l un des utilisateurs de l acc s Internet mis disposition est un d lit puni des peines p nales pr vues aux articles L 335 2 L 335 3 L 335 4 L 385 7 L 335 8 du code de propri t intellectuelle Par ailleurs le Client encourt des sanctions civiles en r paration du pr judice subi par les ayants droits ARTICLE 15 QUALIT DE SERVICE Orange informe les Clients du niveau de qualit du Service d acc s Internet Ce niveau d taill dans le tableau ci dessous est celui d fini dans le r f rentiel AFNOR disponible l adresse suivante http assistance orange fr 1284 php ARTICLE 16 CAS DE FORCE MAJEURE Aucune des deux parties ne sera tenue pour responsable vis vis de l autre de la non ex cution ou des retards dans l ex cution d une oblig
133. tions sp cifiques s appliquent en cas de demande de portabilit en rante ou de portabilit sortante du num ro de type 087 ou 09 ARTICLE 1 D FINITIONS Op rateur donneur op rateur fixe partir duquel le num ro fixe du Client est port Op rateur receveur op rateur fixe aupr s duquel le Client souscrit un nouveau contrat d abonnement et vers lequel le num ro fixe est port Portabilit ou conservation d un num ro fixe droit pour un abonn fixe lorsqu il change d op rateur fixe de conserver son num ro fixe aupr s de son nouvel op rateur fixe Portabilit entrante droit qui associ la souscription d un contrat d abonnement Orange permet au client d un autre op rateur fixe de conserver le num ro fixe affect par cet op rateur lorsqu il souscrit un contrat d abonnement aupr s de l op rateur fixe Orange La portabilit entrante n entra ne pas la cession Orange du contrat liant le Client l autre op rateur fixe et des obligations y aff rentes Portabilit sortante droit qui permet au Client d une offre Orange de transf rer l usage du num ro de fixe affect par Orange en cas de souscription d une offre d acc s fixe aupr s d un autre op rateur fixe La portabilit sortante n entra ne pas la cession l autre op rateur fixe du contrat liant Orange au Client et des obligations y aff rentes Portage du num ro op ration par laquelle l op rateur donneur d
134. titre d informations g n rales Orange rappelle qu aucun syst me de sauvegarde ou de restauration ne procure une protection absolue En cons quence il est indispensable de cumuler les syst mes de sauvegarde et de restauration A ce titre Orange recommande au client d effectuer tr s r guli rement des sauvegardes Sur au moins deux dispositifs externes et fiables Ces dispositifs externes devant tre munis amp de moyens de protection afin qu un tiers ne puisse pas lire les donn es qui y sont contenues Par ailleurs ces dispositifs de sauvegarde devront tre stock s dans un autre lieu que le lieu o est situ son serveur ou ordinateur ou serveur sur lequel les donn es sont sauvegard es Si plusieurs dispositifs externes sont utilis s chacun devra tre stock dans des lieux diff rents ARTICLE 15 SUPPRESSION ET VOLUTION DU PRODUIT Si Orange consid re que le Service auquel le client a souscrit n est plus viable ou justifi par rapport l tat de la technique Orange se r serve le droit de le supprimer Le cas ch ant Orange avertira le client par courrier ou courriel et lui proposera une formule de remplacement A d faut d opposition de sa part par courriel ou t l copie dans un d lai de deux 2 mois compter de la date du courriel vis ci dessus la formule de remplace ment se substituera la formule d origine En cas d opposition le Service sera r sili et les Services seront interrompus dans les
135. tre Nom De Domaine ARTICLE 5 DEMANDE DE CR ATION D UN NOM DE DOMAINE 5 1 Conditions d ligibilit au sein de la zone fr Peuvent enregistrer un Nom De Domaine en fr les personnes physiques ou morales qui correspondent l une des trois cat gories suivantes 5 1 1 Personnes morales Les personnes morales dont le si ge social ou l adresse d un tablissement est situ en France et qui sont identifiables au travers des bases de donn es lectroniques suivantes Greffes des tribunaux de commerce Registre National du Commerce et des Soci t s INPI Institut national de la statistique et des tudes conomiques INSEE REFASSO pour les associations Les institutions et services de l Etat les collectivit s territoriales ainsi que leurs tablissements 5 1 2 Titulaires de marque Les personnes physiques ou morales titulaires d une marque d pos e aupr s de l Institut nationale de la propri t industrielle ou titulaires d une marque communautaire ou titulaires d une marque internationale enregistr e visant express ment le territoire fran ais identi fiables au travers de la base de donn es lectroniques ICIMARQUES INPI 5 1 3 Personnes physiques Les personnes physiques majeures disposant d une adresse en France 5 2 Contact administratif Vous devrez imp rativement d signer une personne morale ou physique en qualit de Contact administratif de votre Nom De Domaine lors de la deman
136. trois 3 mois du courriel de notification Le client s engage r aliser toutes les sauvegardes n cessaires avant la r siliation du Service Orange se r serve le droit de faire voluer le Service sans en alt rer les performances telles qu elles existent au moment de la souscription sous r serve des dispositions pr vues aux pr sentes ARTICLE 16 DONN ES 20 1 Traitement des donn es personnelles Au titre de ce Service le client accepte que Orange traite conserve et transmette les donn es personnelles comme indiqu ci dessous L ensemble des informations recueillies par Orange est n cessaire l ex cution du Service et de toutes les suites qui pourraient en r sulter par les services de Orange ou de ses partenaires Par cons quent lesdites donn es doivent obligatoirement tre fournies Orange moins qu elles ne soient indiqu es comme tant facultatives Le d faut de r ponse emp chera Orange d ex cuter tout ou partie de sa prestation ORANGE SE RESERVE LE DROIT DE TRANSMETTRE L ENSEMBLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT le client A TOUTES AUTORITES O PERSONNES QUI DOIVENT ETRE LEGALEMENT DESTINATAIRES DES INFORMATIONS OU TOUT SOUS TRAITANT DE ORANGE QUI AURAIT BESOIN DE CES INFORMATIONS POUR EFFEC TUER LES OPERATIONS DONT IL ETE CHARGE PAR ORANGE NOTAMMENT MAIN TENANCE ASSISTANCE RECOUVREMENT Orange pourra galement tre amen conserver certaines des donn es personnelles concernant l
137. u message enregistr et notamment de l information sur le num ro de t l phone vers lequel il renvoie ses correspondants Le client est galement seul responsable de l obtention des autorisations relatives aux uvres musicales ventuel lement enregistr es sur le message ainsi que du paiement de tous droits aff rents la dif fusion reproduction interpr tation des uvres musicales Le client garantit Orange contre les cons quences de toutes r clamations de tiers li es au message enregistr Orange se r serve le droit de supprimer imm diatement et sans pr avis tout message qui constituerait une publicit ou dont les termes seraient contraires l ordre public et aux bonnes m urs 8 2 Obligations de Orange France 8 2 1 Orange France propose la commercialisation des services sp ciaux dans les condi tions fix es la Fiche Tarifaire en vigueur Orange France permet l accessibilit des services sp ciaux des Tiers au Client galement vis s la Fiche Tarifaire en vigueur 8 2 2 En cas d interruption du service de t l phonie fixe le r tablissement du raccorde ment au r seau t l phonique intervient en 8 heures ouvrables soit du lundi au samedi entre 8 heures et 18 heures apr s l enregistre ment du d rangement pour les lignes analogiques hors cas de force majeure 4 heures ouvrables soit du lundi au samedi entre 8 heures et 18 heures apr s l enregistre ment du d rangement pour les acc s de
138. u service RNIS Il comprend 2 canaux B 64 kbit s chacun et 1 canal D 16 kbit s donnant acc s une interface appel e interface RNIS Adduction t l phonique d signe les infrastructures gaines techniques conduites pas sages fourreaux chemins de c bles la charge du Client et situ es sur le domaine privatif du Client pour accueillir la Desserte C bl e Canal D Canal 16 ou 64 kbit s acheminant la signalisation dans les r seaux Numi ris Communications wifi communications effectu es depuis un terminal mobile UMA connect la Livebox ou un hotspot Orange partir d un acc s haut d bit multim dia D groupage total Le d groupage de la boucle locale ou l acc s d group au r seau local consiste permettre aux nouveaux op rateurs d utiliser le r seau local de France T l com constitu de paires de fils de cuivre pour desservir directement leurs clients D num rotation Renum rotation Suppression d un ND ou d un NDI sur un acc s suivie de l attribution d un nouveau ND ou NDI sur le m me acc s DSL access only ou ADSL nu service d acc s DSL partir de ressources de la boucle locale en cuivre de France T l com ne supportant pas de service t l phonique commut Groupement d acc s d signe un ensemble d acc s analogiques ou acc s de base regroup s pour des raisons de traitement d appels ou de gestion Un acc s ligne du Grou pement appel acc s ligne
139. ue le nom de domaine sous lequel pourra tre consult le Site Internet h berg ne contrevient ni aux droits de tiers ni une r glementation applicable en France ou l tranger ni au contrat le liant aux interm diaires et ou aux Registres et ou Autorit s de tutelle Le client s engage ce que cette d claration soit toujours valable pendant toute dur e de fourniture du Service Orange fera son possible pour maintenir l acc s au Site Internet h berg dans le cadre du Contrat 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 Toutefois l acc s sera n cessairement interrompu pour les raisons voqu es dans les Conditions G n rales qui peuvent tre imputables au client lui m me la Force Majeure ou Orange notamment pour des raisons d op rations de maintenance Les op rations de maintenance seront port es la connaissance du client dans la mesure du possible sur le Site Orange ou par tout autre moyen la convenance de Orange ARTICLE 8 CONTENU DU SITE INTERNET RESPECT DE LA R GLEMENTATION ET DES DROITS DES TIERS Orange n est pas responsable du contenu du Site Internet du client Orange n est pas tenue d apporter au client toute l information relative la r glementation ventuellement applicable En effet Orange n est pas le concepteur du Site Internet du client mais met sa disposition un outil qui lui permet de concevoir son propre site Internet Orange invite le client faire appel tout conseil pour v rifier le
140. utomatiquement et de plein droit la fermeture du Pack Internet Les courriers lectroniques sont conserv s sur le serveur de Orange jusqu une limite de dix 10 gigaoctet par bo te aux lettres au del les nouveaux courriers lectroniques seront automatiquement refus s et ne pourront donc tre d pos s dans la bo te aux lettres du Client Dans le cadre de l utilisation de la messagerie Orange il est offert au Client d utiliser sa boite aux lettres Orange comme unique messagerie pour g rer l ensemble des adresses de messagerie qu elles soient Orange ou non en cr ant une nouvelle adresse Orange en ajoutant une nouvelle adresse personnelle existante Orange ou non Cette fonctionna lit permet les actions suivantes 1 la r ception des mails envoy s l adresse personnelle ajout e dans un dossier d di depuis la messagerie Orange 2 l envoi de mails de la part de l adresse personnelle ajout e La propri t du Client sur ses adresses tierces personnelles aura t au pr alable v rifi e par un mail retour de v rification lors de l ajout de l adresse tierce personnelle Le courrier lectronique est soumis au secret des correspondances priv es Toutefois Orange peut dans le respect des textes sur l interception des correspondances communi quer le contenu du courrier lectronique de ses Clients aux autorit s L ensemble des l ments relatifs au compte utilisateur principal ou secondaire sont
141. vebox Pro en mauvais tat de fonctionnement ou en cas de retour incomplet Orange facturera les frais de r paration dans la limite du montant forfaitaire de cent trente euros hors taxes 130 HT factur s au Client en cas de non restitution de la Livebox Pro 5 4 Fonctionnalit HotSpot Le Client dispose de la possibilit d activer partir de sa Livebox Pro dans le cadre du Pack Internet la fonctionnalit HotSpot Cette fonctionnalit permet au Client de param trer sa Livebox Pro afin qu il puisse se rac corder au r seau WLAN d Orange France via la norme IEEE 802 11 pour tre compatible avec le service Wi Fi Access La souscription et le raccordement par le Client de ladite Livebox Pro au service Wi Fi Access via le r seau WLAN d Orange France est soumise l acceptation pr alable des conditions d utilisation d Orange France Cette souscription si elle est accept e par Orange France permet au Client de relayer et proposer aupr s de tiers partir de sa Livebox Pro et via le partage des ressources du Ser vice la possibilit de se connecter au service Wi Fi Access d Orange France Ce service permet un acc s Internet via la technologie Wi Fi au profit de toute personne poss dant des appareils communicants compatibles avec la norme IEEE 802 11 et conform ment aux conditions de connexion et de navigation d Orange France L utilisation de ce service Wi Fi Access n cessite la souscription
142. xe dans les conditions et aux tarifs d finis la fiche tarifaire mobilit entreprises en vigueur Article 8 Obligations des parties 8 1 Obligations du Client 8 1 1 Le Client s engage informer Orange France sans d lai en cas de demande de r si liation des lignes de t l phonie fixe composant le Service 8 1 2 Le Client d tenant un acc s de base s engage ne pas d placer modifier ou rem placer la TNR 8 1 8 Le Client donne mandat Orange France qui l accepte pour agir en son nom afin Business Services TM orange Orange France S A au capital de 2 096 517 960 428 706 097 RCS Cr teil Code APE 6120 Z CS FFM 1110 d effectuer la mise en uvre du service fixe dans le cadre du Service 8 1 4 Le Client s engage informer Orange France au plus tard au jour de la commande de sa d tention ventuelle et ant rieure la souscription du Service une offre sur le canal D Num ris 8 1 5 La responsabilit d Orange France ne saurait en aucun cas tre recherch e en cas d impossibilit de fournir un service du fixe pour lequel une ligibilit technique est n ces saire qui en l esp ce ne serait pas remplie 8 1 6 Le Client doit adapter le nombre d acc s fixes d tenus au volume de trafic mis afin de ne pas perturber le r seau t l phonique 8 1 7 Afin de b n ficier du Service le Client doit s quiper de terminaux agr s ou avoir fait l objet d une attestation de conformit co

DEMANDE DE RESILIATION – le Forfait Fixes et Mobiles 2010

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