Compte rendu Club Utilisateurs 08/06/09
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1. une vue d ensemble de l information d partementale et d assurer plus facilement son r le d animation Il avait t convenu que le Club Utilisateurs se r unirait pour d finir un mode op ratoire L OT de Nancy exprime son souhait de continuer faire lui m me sa collecte d informations Il souhaite conserver la relation qu il a avec ses adh rents qui ont de plus l habitude de collaborer avec l OT pour les mises jour L OT du Lun villois est d accord avec l OT de Nancy sur ce point en ajoutant que les partenaires ne sauront plus qui contacter en cas de souci ou information transmettre Idem pour l OT du Pays de Longwy La MT en Pays Terres de Lorraine pr f re laisser la collecte de ses informations touristiques au CDT Le CDT est d accord sur le maintien de l organisation actuelle sauf MT Terres de Lorraine le CDT prendra contact avec OT de Pont Mousson mais insiste sur les conditions n cessaires une bonne qualit d informations un suppl ant form l outil dans chaque structure capable de mettre jour une information en l absence du responsable En cas de difficult alerter le CDT dans les meilleurs d lais un contr le par le producteur de la qualit des informations saisies un change d informations entre producteurs L OT de Lun ville propose que le CDT organise des r unions Club Utilisateurs afin de faire le point sur les mises jour et la qualit des informations recue2. Compte rendu Club Utilisateurs Lundi 08 juin 14h30 CDT 54 Etaient pr sents CDT Meurthe et Moselle Emilie HUMBERT Charg e de mission Observation Lucie BECKER Gestionnaire des syst mes d information OT Pays de Longwy Magaly SAMSON Agent d accueil Maison du Tourisme en Nathalie COLLIN Conseill re s jour Pays Terres de Lorraine CRT Lorraine Christelle KIEFFERT Charg e de mission OT Nancy Guillaume DOUCHE Responsable SITLOR OT Lun villois Fr d ric CHAUSSON Directeur Etaient excus OT Pont Mousson Daniel GAUDARD Directeur Rappel de l ordre du jour Evolutions depuis le dernier Club Utilisateurs R partition des communes par zone de production Collecte des informations touristiques par le CDT Points divers migration des donn es formation des utilisateurs discussion sur les conditions de saisie de certains bordereaux calendrier pr visionnel R siliation du contrat de maintenance Constellation Le CDT rappelle aux OT MT que le CRT s est rapproch d un avocat dans le cadre des soucis rencontr s par les membres pour la r siliation de leur contrat de maintenance Constellation Le CRT a donc envoy un courrier de Ma tre Oliveira au nom du CRT des CDT et des OT MT afin d aboutir une solution qui satisfasse tout le monde Le CRT annonce qu ce jour il n a pas encore de r ponse de la part de Constellation Ma tre Oliveira conseille ceux qui n ont pas encore pay de ne toujours pas payer a
3. T informent les OT MT que l OT de Nancy et l OT du Pays de Longwy se sont inscrits cette premi re session Le CDT rappelle aux OT MT qui ne sont pas encore inscrits aux formations qu ils doivent contacter la FROTSI Lorraine La MT en Pays Terres de Lorraine et OT de Nancy demandent s il est possible d inscrire deux personnes la premi re session de formation Le CDT s engage contacter la FROTSI Lorraine pour leur en faire la demande et tenir inform s les deux structures Calendrier pr visionnel des r unions Club Utilisateurs 54 R unions programm es pour faire le point sur les mises jour 2010 de l offre touristique e H bergement mise jour annuelle effectu e pour le 15 novembre 2009 R union programm e le lundi 2 novembre 2009 14h30 e Restauration mise jour annuelle effectu e pour le 31 janvier 2010 R union programm e le lundi 18 janvier 2010 14h30 e Loisirs mise jour annuelle effectu e pour le 1 mars 2010 R union programm e le lundi 15 f vrier 2010 14h30
4. est d cid que le Club Utilisateurs se r unirait rapidement avant le 13 juillet pour trouver un mode de fonctionnement concernant les Animations Manifestations Discussion autour du bordereau Restauration Le CDT souhaiterait qu a minima l offre des restaurants r f renc s dans les guides gastronomiques soit pr sente et jour dans le SITLOR Les guides concern s sont les suivants Gault et Millau Champ rard Bottin Gourmand et Michelin L OT de Nancy mentionne le guide Pudlowski Il convient de se r f rer aux guides que l on retrouve sur TC Accueil i Ex Eurotoque Le CDT voque la question des pizz rias caf t rias et de la restauration rapide L OT de Nancy les saisit tant qu un service table est propos la client le Ce type de restaurants est plut t destin la client le locale Le CDT ayant effectu un recensement de l offre h teli re il se propose de saisir les h tels non class s dans le SITLOR De plus ayant effectu un autre recensement des M tiers d art dans le cadre de l organisation de son Salon Terre d motions il se propose de les saisir dans le SITLOR Enfin concernant les orgues le CDT avait r alis une plaquette les recensant et se propose de les saisir dans le SITLOR Calendrier pr visionnel Enfin le CDT pr sente le calendrier pr visionnel de l volution du SIT Concernant les formations utilisateurs qui auront lieu les 16 et 17 juin prochains le CRT et le CD
5. illies Ainsi tous les membres pourraient partager leurs remarques leurs difficult s II est convenu que ces r unions se fassent 15 jours avant l ch ance de chaque bordereau Voir calendrier en fin de document Discussion autour du bordereau Animations Manifestations Le CDT informe les OT MT qu il collecte et qualifie 1 600 manifestations par an Parall lement la moiti seulement est recens e sur TC accueil par l ensemble des producteurs Le CDT re oit beaucoup de demandes concernant les brocantes vide greniers march s puces et s occupe de les collecter Le CDT interroge les OT MT pour savoir comment ils obtiennent les informations concernant les manifestations L OT du Lun villois envoie un courrier tous les mois toutes les communes et communaut s de communes de son territoire L OT de Nancy re oit les newsletters des grandes salles de Nancy et les partenaires lui transmettent spontan ment les informations Jusqu pr sent le CDT interrogeait les partenaires dans tout le d partement et saisissait les manifestations sur son site Internet A l avenir le CDT saisira les manifestations dans le SITLOR Une question se pose alors est ce que le CDT continue collecter l information sur les manifestations dans tout le d partement D autant qu il y a double interrogation entre le CDT et les OT Il est convenu que le CDT confronte les manifestations pr sentes sur le site Internet et celles sur TC Accueil l Il
6. n villois il s agit de S bastien BONHOMME et de Fr d ric CHAUSSON R partition des communes par zone de production Le CDT demande un retour aux OT MT concernant la r partition des communes par zone de production L OT du Lun villois demande les droits de saisie sur les communes de Badonwviller et Cirey sur Vezouze NB Apr s v rification par le CDT il s av re que ces communes font d j partie de la zone de production de OT de Lun ville La MT en Pays Terres de Lorraine souhaite dans un premier temps prendre en charge la saisie des offres pour le site de Toul Cath drale et pour le site de Sion car ce dernier n est pas encore quip d une bonne connexion ADSL Il est entendu que dans un premier temps la MT g re les communes correspondant aux anciennes zones de production de l OT de Toul et de l OT du Saintois car elles sont d j pr format es dans TC accueil Quand la mise en route de SITLOR sera effectu e le CDT modifiera la zone de production de la MT de sorte qu elle corresponde son territoire de comp tence Collecte des informations touristiques Rappel lors du Club Utilisateurs du 30 mars dernier le CDT avait propos aux OT MT d envoyer lui m me les formulaires de mise jour tous les professionnels du tourisme du d partement de se charger des relances aupr s des professionnels et de redistribuer les formulaires aux producteurs concern s Cette nouvelle m thode permettait au CDT d avoir
7. u del des six premiers mois de cette ann e Si un huissier venait se pr senter il suffit de pr senter le courrier de Ma tre Oliveira t moignant qu une d marche est en cours Ma tre Oliveira sugg re d attendre une r ponse au courrier de Constellation Seule une d cision du tribunal peut nous contraindre r gler la somme demand e Formations Administrateurs SITLOR Le CDT indique aux OT MT que deux sessions de formation des Administrateurs se sont d j d roul es COTEC Web Un COTEC Web s est r uni le 28 mai dernier Le CDT la Maison du Tourisme en Pays Terres de Lorraine et l Office de Tourisme de Nancy y ont assist Le CRT remet chaque membre le Manuel d utilisation des flux XML et du multicrit re con u par Proximit Une version plus compl te sera remise ult rieurement Le CRT rappelle que ce document est destin aux agences web et qu elles ne doivent pas le diffuser Migration des donn es Le CDT mentionne le d p t des fichiers Backup des OT MT ayant des contacts r cup rer sur le site FTP de ProximiT et le d p t de la base centrale par le CRT le 4 juin dernier R f rents techniques Le CDT informe les OT MT qu ce jour il n a que les noms des r f rents techniques et suppl ants de OT de Longwy et la MT en Pays Terres de Lorraine Site de Toul Cath drale L OT de Nancy donne les noms du r f rent et du suppl ant Guillaume DOUCHE et Andr THOMAS Pour l OT du Lu
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