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1. ATTENTION Votre SmartCard ne vous permet pas de voir ou d acheter cette mission Patientez ou changez de canal L information du Guide des programmes transmise votre r cepteur par le satellite Bell Express Vu a un probl me Vous ne pouvez pas voir l mission que vous avez choisie bien qu elle figure dans le Guide des programmes Essayez une autre mission ou un autre canal TEXTE ERREUR Votre r cepteur n a pas encore t autoris Le r cepteur n est pas encore reli lectroniquement par la SmartCard au signal satellite Si vous avez fait autoriser votre syst me attendez quelques minutes que le message disparaisse Si vous n avez pas fait autoriser votre syst me appelez le Centre de service la client le Bell Express Vu ATTENTION R ception du signal satellite Veuillez patienter Le r cepteur vient d tre branch et re oit en ce moment le signal satellite L antenne parabolique ne pointe peut tre plus sur le satellite Les c bles de raccordement se sont peut tre d viss s ou peuvent tre impr gn s d humidit Le signal satellite fait l objet d interf rences Attendez pour voir si le message dispara t V rifiez si la barre Intensit du signal dans le menu Orientation de l antenne et intensit du signal est verte et si s affiche le mot verrouill Dans le cas contraire orientez nouveau l antenne paraboli2. 8 OT Yamnan sn QT Kaeni Vers la prise secteur svoo pg qe R cepteur R cepteur Vers la prise Vers la prise t l phonique pr t l phonique compose VIDEO compose vinco C ble coaxial RG 6 C ble coaxial RG 6 Int rieur de l immeuble Ext rieur de immeuble Note Mettez la terre l antenne parabolique l antenne ext rieure et les c bles coaxiaux conform ment aux exigences locales provinciales et f d rales M nagez des boucles de drainage dans les c bles pour permettre l eau de s goutter et l emp cher ainsi de s infiltrer dans l quipement ou l immeuble Vous ne pouvez installer plus de 100 pieds de c ble entre l antenne parabolique et le r cepteur sans utiliser d ampliticateur de ligne Bloc de mise la terre ext rieur de l immeuble Attache c ble Fil de terre Page 4 8 GLOSSAIRE mission bloqu e Changer de canal Critique mission IR Infra rouge Programme Programme de t l vision la carte Guide des programmes Cotes Cote d taill e verrouillage par le contenu R f rence Glossaire 4 Une misssion qu une r gion sp cifique ne peut pas recevoir par exemple un v nement sportif Pendant un programme s lection d un autre canal au moyen des touches fl ch es Haut ou Bas de la t l commande ou du r cepteur ou des touches num riques de la t l commande La valeur de certains progra
3. re oit le signal de la t l commande est orient correctement de fa on que son capteur puisse le d tecter Assurez vous que le c ble IR qui envoie le signal au r cepteur est situ directement devant le capteur IR du r cepteur de fa on que ce dernier puisse bien d tecter le signal Si le probl me persiste contactez le fabricant des suralimenteurs amplificateurs Page 4 12 Tableau des probl mes et des solutions LES PROBL MES DE SON Sympt mes Le t moin lumineux de mise sous tension du r cepteur est allum vous avez une bonne image sur votre t l viseur mais vous n avez pas de son Causes possibles Vous avez peut tre coup le son ou l avez r gl pour qu il soit inaudible Les connexions audio sont peut tre mal raccord es R f rence 42 Solutions Appuyez sur la touche Mute de votre t l commande Au besoin passez sur le bon mode avant d appuyer sur la touche Mute Augmentez le volume sonore en appuyant sur les touches appropri es de votre t l viseur ou en appuyant sur la touche de volume de la t l commande V rifiez les connecteurs et c bles audio reliant le r cepteur au t l viseur ou tout autre appareil audio que vous utilisez V rifiez les haut parleurs du t l viseur ou de tout autre syst me audio que vous utilisez Le son est dans une langue trang re Le r cepteur est peut tre r gl sur une langue trang re VOIR UN PRO
4. bles distincts Les fiches sont color es en fonction du signal qu elles transmettent La fiche jaune transmet le signal vid o la fiche blanche transmet le signal audio gauche et la fiche rouge transmet le signal audio droit Si votre t l viseur n est muni que d une seule entr e audio raccordez le la prise audio droite R du r cepteur Si vous utilisez les prises phono RCA audio vid o pour raccorder le r cepteur d autres quipements il vous faudra peut tre selon le type d quipement utiliser les menus qu affiche chaque composante pour passer des canaux de radiodiffusion locale aux canaux de radiodiffusion par satellite Pour plus d information consultez les guides de l utilisateur fournis avec ces quipements COMMUTATEUR DE CANAL 3 4 Si vous utilisez la prise TV Set Out connexion RF ou VHF m i pour raccorder le r cepteur votre t l viseur il vous faudra r gler k ce commutateur sur le canal qui recevra les signaux du r cepteur Choisissez un canal qu une station d mission par c ble ou de t l vision locale n utilise pas Note si vous raccordez le r cepteur un magn toscope galement pourvu d un commutateur de canal r glez les deux commutateurs sur le m me canal ENTR E ANTENNE TV C BLE RF OU VHF Raccordez ici votre antenne ou votre c ble de t l vision pour Enirez de pouvoir passer des missions re ues par antenne parabolique l antenne TV celles que vous recevez par vot
5. du t l viseur non pas de la t l commande ou des menus du r cepteur L cran du t l viseur est totalement bleu Le connecteur pour le signal de sortie du r cepteur est raccord la mauvaise entr e sur le t l viseur V rifiez dans le manuel de votre t l viseur quelle entr e utiliser pour le signal de sortie du r cepteur UTILISATION DES MENUS Sympt mes Causes possibles Solutions Vous tiez dans un menu qui s est brusquement referm vous renvoyant l mission que vous regardiez Le syst me des menus est quip d une minuterie qui referme le menu apr s quelques minutes d inactivit Ceci annulera les changements que vous auriez pu effectuer mais n endommagera pas le r cepteur Recommencez UTILISATION DU GUIDE OU SURVOL DES PROGRAMMES Sympt mes Causes possibles Solutions Vous essayez d afficher des missions venir dans le Guide ou Survol des programmes mais aucune mission au del d une certaine heure ne peut tre affich e Le Guide et le Survol des programmes ne peuvent afficher que des missions dont la diffusion est pr vue dans un avenir rapproch Essayez de reconsulter le Guide ou le Survol des programmes plus tard il pourrait alors afficher les missions pour la date et l heure voulues Vous essayez d afficher des missions pass es termin es dans le Guide ou Survol des programmes mais vous n
6. main la date d achat de votre syst me et l un des trois num ros suivants votre num ro de compte client le num ro d acc s conditionnel du r cepteur ou le num ro de mod le du r cepteur Vous trouverez ces num ros au menu Information importante sur le syst me voir Commande de votre programmation Bell ExpressVu la page 3 1 Notez galement tous les messages d erreur qu affiche le r cepteur l cran de votre t l viseur Page 4 10 Tableau des probl mes et des solutions R f rence 42 MESSAGES D ERREUR DANS LES MENUS Sympt mes Causes possibles Solutions Vous voyez un message ERREUR l cran de votre t l viseur Quand le syst me Bell Express Vu rencontre un probl me il affiche un message ERREUR l cran de votre t l viseur Dans la plupart des cas le message ERREUR gt explique la nature de l erreur Bien qu il vous demandera parfois d entreprendre quelque chose tout ce qu il vous suffit de faire le plus souvent est d appuyer sur la touche Valider pour effacer le message Texte ERREUR Vous avez d pass le nombre d essais autoris du mot de passe Essayez plus tard Texte ERREUR Les touches du panneau avant sont verrouill es Vous avez trois essais pour introduire votre mot de passe Si apr s ces trois essais vous n avez pas introduit le bon mot de passe vous devez attendre quelques minutes avant d es
7. programmes de t l la carte Le verrouillage du r cepteur le fait automatiquement N oubliez pas que vous tes responsable de tous les achats de programmes de t l la carte que vous les ayez ou non autoris s Lorsque le r cepteur est verrouill quiconque souhaite commander un programme de t l la carte doit entrer le mot de passe Vous ne pouvez commander de programme de t l la carte Le r cepteur n est pas raccord une prise t l phonique active La limite de cr dit de votre SmartCard est d pass e Le r cepteur doit tre raccord en permanence une ligne t l phonique active Si vous avez deux r cepteurs ou plus chacun doit tre raccord en permanence une ligne t l phonique active Contactez le Centre de service la client le Bell ExpressVu Vous ne pouvez annuler un programme de t l la carte Vous avez command un programme de t l la carte puis d cid de ne pas le regarder Vous ne pouvez annuler une commande que vous venez de passer ou que vous avez pass e pr c demment Vous avez plusieurs r cepteurs et le programme de t l la carte que vous avez command n est pas diffus sur tous les r cepteurs Page 4 16 Vous avez command un programme de t l la carte et souhaitez le recevoir tous les r cepteurs Si avez plus d un r cepteur vous devez commander le programme de t l la carte pour chacu
8. s y tre accumul s Si vous avez besoin d aide appelez le Centre de Le r cepteur affiche un message d erreur pendant un test de diagnostic du raccordement t l phonique Le r cepteur n obtient pas de tonalit de manoeuvre V rifiez la prise t l phonique sur le panneau arri re du r cepteur ainsi que le fil t l phonique Assurez vous que le fil est raccord une ligne t l phonique active et que le r cepteur est r gl en fonction du type de syst me t l phonique que vous utilisez Assurez vous que personne n utilise la ligne pendant que vous faites le test V rifiez si vous obtenez la tonalit de manoeuvre S il n y a pas de tonalit appelez votre compagnie de t l phone Si vous tes abonn un service de messagerie vocale de votre compagnie de t l phone locale assurez Le r cepteur affiche un message d erreur pendant un test de diagnostic de l unit principale Le r cepteur a t endommag ou est d fectueux vous que vous n avez pas de message en attente Appelez le Centre de service la client le Bell Express Vu Page 4 17 Manuel d utilisation USAGE DU T L PHONE POUR DES CONVERSATIONS DONN ES T L COPIES Sympt mes Causes possibles Solutions Vous entendez des clics pendant une conversation t l phonique Le r cepteur a peut tre essay d appeler le Centre de service la client le en utilisant votr
9. y arrivez pas Le Guide et le Survol des programmes ne peuvent afficher que des missions en cours ou futures Vous ne pouvez afficher des missions qui taient en cours avant l heure pr sente Contactez les diffuseurs pour obtenir de l information sur les programmes pass s Certains canaux manquent quand vous utilisez le Guide ou Survol des programmes Page 4 14 Vous avez une Liste pr f r e active autre que TOUS CANAUX En utilisant le Guide des programmes vous pouvez changer de liste pr f r e active en appuyant sur la touche Guide de la t l commande Vous pouvez choisir une autre liste pr f r e que vous avez faite ou la liste TOUS CANAUX qui comprend tous les canaux Tableau des probl mes et des solutions CHANGEMENT DE CANAL Sympt mes Causes possibles R f rence 42 Solutions Vous introduisez le num ro de canal que vous d sirez Il y a bien un changement de canal mais pas sur celui que vous vouliez Vous parcourez les canaux en ordre num rique croissant ou d croissant et le syst me saute les canaux auxquels vous tes abonn Vous vous tes peut tre tromp en introduisant le num ro du canal ou celui que vous avez introduit n est pas valable Si tel est le cas le canal que vous verrez porte le num ro le plus proche de celui que vous avez introduit Si vous regardiez une mission et avez introduit un num ro de canal auq
10. ENTR E SATELLITE AO Branchez dans cette prise le c ble coaxial reliant l antenne Varr e state P4 15 8V2 HUIA parabolique au r cepteur Page 4 4 R f rence Sch mas de c blage 4 SCH MAS DE C BLAGE Sch ma de c blage Phono RCA audio vid o Note L antenne de t l vision ext rieure illustr e dans le sch ma ci dessous est facultative Vers la prise Vers la prise t l phonique C ble coaxial RG 6 LNBF SORTIE SIMPLE Note Mettez la terre l antenne parabolique l antenne ext rieure et les c bles coaxiaux conform ment aux exigences locales provinciales et f d rales M nagez des boucles de drainage dans les c bles pour permettre l eau de s goutter et l emp cher ainsi de s infiltrer dans l quipement ou l immeuble Vous ne pouvez installer plus de 100 pieds de c ble entre l antenne parabolique et le r cepteur sans utiliser d amplificateur de ligne A Antenne ext rieure Bloc de mise la terre ext rieur de l immeuble BOUCLE DE Bride de DRAINAGE mise la terre Note Un amplificateur de ligne devra tre ins r dans l antenne ext rieure si le signal d antenne est faible et ou si le c ble est trop long Attache c ble Fil de terre Fil de terre Page 4 5 Manuel d utilisation SCH MA DE C BLAGE SORTIE TV CONNEXION RF OU VHF Note L antenne de t l vision ext
11. GRAMME Sympt mes Le t moin lumineux de mise sous tension du r cepteur Bell ExpressVuest allum mais l image sur votre t l viseur est noire pas d image gel e saccad e enneig e ou montre des carr s bizarres Causes possibles Le t l viseur fonctionne peut tre mal Si le t l viseur et le r cepteur Bell Express Vu fonctionnent bien des interf rences avec le signal Bell Express Vu en sont peut tre la cause Le t l viseur est raccord la mauvaise entr e Utilisez le menu Autre audio dans le menu Installation du syst me pour choisir la langue que vous d sirez Solutions Assurez vous que le t l viseur est branch dans une prise lectrique et que le c ble la fiche et la prise sont en bon tat V rifiez si la prise est aliment e en courant lectrique Assurez vous que le t l viseur est allum Si vous n avez reli le r cepteur au t l viseur qu avec les connecteurs RF ou VHF assurez vous que le t l viseur est r gl sur le canal 3 ou 4 celui qui fonctionne le mieux dans votre zone et que le commutateur 3 4 situ sur le panneau arri re du r cepteur Bell Express Vu est r gl sur le m me canal que le t l viseur V rifiez si la brillance et le contraste de l image du t l viseur sont bien r gl s Assurez vous que le t l viseur est bien raccord au r cepteur V rifiez si votre syst me Bell Express Vu est bien install si tous les c bles co
12. R f rence LE C BLAGE DE VOTRE SYST ME LES R CEPTEURS MULTIPLES Chaque sortie du LNBF ne peut accueillir qu un seul r cepteur Vous ne pouvez pas raccorder deux r cepteurs une m me sortie en utilisant par exemple un s parateur de lignes parce que les deux r cepteurs se g neraient l un l autre pendant la s lection d un canal Ceci est une caract ristique de la t l diffusion par satellite en g n ral et n est pas une contrainte propre au syst me Bell Express Vu Si vous voulez raccorder deux r cepteurs la m me antenne parabolique Bell ExpressVu et regarder deux canaux simultan ment il vous faut un LNBF double sortie vous permettant ainsi de raccorder chaque r cepteur une sortie diff rente et d viter les interf rences entre les deux Si c est ce que vous souhaitez vous devez au moment de l installation raccorder chaque r cepteur une sortie distincte du LNBF l aide d un c ble coaxial Si vous d sirez acheter un LNBF diff rent de celui que vous avez achet l origine communiquez avec votre concessionnaire local Bell ExpressVu C BLAGE ET CONNEXIONS Vous pouvez utiliser le sch ma de c blage Phono RCA audio vid o la page 4 5 ou le sch ma de c blage Sortie TV RF ou VHF la page 4 6 comme plan de base pour configurer votre syst me Si vous avez des appareils suppl mentaires ou si vous n avez pas toutes les composantes indiqu es adaptez votre c blage en cons quence Nous
13. Sympt mes Causes possibles Solutions Vous avez d fini un verrou sp cifique par exemple un verrou sur des missions en fonction de leur cote mais le verrou en question n emp che pas la projection de l mission en question Vous n avez pas verrouill le r cepteur Vous devez verrouiller le r cepteur avant d activer un verrou Vous avez oubli votre mot de passe et ne pouvez donc pas d verrouiller votre r cepteur Vous n avez pas not par crit le mot de passe pour le garder dans un endroit s r Appelez le Centre de service la client le Bell Express Vu au 1 888 759 3474 Vous devez donner l agent du Centre de service la client le l information suivante 1 votre nom 2 votre adresse 3 votre num ro de t l phone 4 le num ro de s rie de votre r cepteur et 5 votre num ro d identification personnel NIP si vous en utilisez un Note votre r cepteur doit tre teint pour recevoir les instructions de d verrouillage COMMANDE D UN PROGRAMME DE T L VISION LA CARTE Sympt mes Causes possibles Solutions Quelqu un a command un programme de t l la carte sans votre autorisation Quelqu un a utilis le r cepteur pendant votre absence Verrouillez le r cepteur pour emp cher les achats non autoris s de programmes de t l la carte Note Il n est pas n cessaire de d finir des verrous pour emp cher les achats de
14. age 4 18 Le r cepteur a peut tre essay d appeler le Centre de service la client le sur la m me ligne t l phonique qu utilisait le t l copieur ou le modem pendant leur communication Le r cepteur a automatiquement d croch quand il a constat que la ligne tait occup e et les clics qui ont suivi ont entrav la communication par t l copie ou par modem Demandez l exp diteur de renvoyer la t l copie ou de refaire l appel par modem
15. autres touches de la t l commande pour voir si le r cepteur r pond Remplacez les piles de la t l commande par des neuves V rifiez si le cordon d alimentation du r cepteur n est pas endommag et si la fiche est bien ins r e dans la prise Vous utilisez des suralimenteurs amplificateurs de t l commande infrarouge IR appel s pyramides et les autres appareils lectroniques subissent de l interf rence ultra haute fr quence UHF Les suralimenteurs amplificateurs utilisent des signaux UHF pour transmettre d une pi ce l autre d un immeuble Ces signaux ont une longue port e et traversent les murs et les objets solides Ils peuvent donc tre la cause des interf rences Cessez temporairement d utiliser ces suralimenteurs amplificateurs pour voir si l interf rence dispara t Si c est le cas vitez de les utiliser chaque fois que vous voulez viter l interf rence dans vos autres appareils utilisant les signaux UHF Vous utilisez des suralimenteurs amplificateurs de t l commande IR mais ils ne semblent pas fonctionner Le capteur IR du suralimenteur amplificateur qui re oit le signal de la t l commande n est pas orient vers celle ci Le c ble IR du suralimenteur amplificateur qui envoie le signal au r cepteur n est pas situ directement devant le capteur IR du panneau avant du r cepteur V rifiez si le suralimenteur amplificateur qui
16. axiaux sont bien en place et si tous les connecteurs sont solidement raccord s V rifiez si votre antenne parabolique pointe bien sur le satellite Bell ExpressVu V rifiez l intensit du signal dans le menu Orientation de l antenne et intensit du signal Orientez nouveau l antenne s il le faut pour obtenir la meilleure intensit du signal Observez les conditions m t orologiques locales Les fortes pluies et chutes de neige ou la n bulosit peuvent g ner la transmission du signal Bell Express Vu D blayez la neige ou les autres d bris qui auraient pu s accumuler sur l antenne parabolique R glez le t l viseur l entr e SVID O ou VID O Page 4 13 Manuel d utilisation Le t moin lumineux de mise sous tension du r cepteur Bell Express Vu est allum vous recevez une image sur votre cran de t l viseur mais l image miroite ou pr sente du grain pr sente un motif en chevrons manque de couleurs de stabilit verticale ou oscille ou para t floue Une bo te noire remplit pratiquement tout l cran du t l viseur Le t l viseur pourrait avoir un probl me de fonctionnement Si vous raccordez le r cepteur au t l viseur l aide des seuls connecteurs RF ou VHF il se pourrait que des signaux intenses d une station mettrice locale affectent le m me canal que celui sur lequel votre t l viseur est r gl ou un canal voisin D autres appareils lectriques situ s prox
17. e ligne t l phonique Il a automatiquement raccroch quand il a constat que la ligne tait occup e Vous n avez pas besoin de faire quoi que ce soit Le r cepteur doit tre raccord en permanence une ligne t l phonique active Si vous avez deux r cepteurs ou plus chacun doit tre raccord en permanence une ligne t l phonique active Contactez le Centre de service la client le Bell ExpressVu Vous essayez de faire un appel t l phonique mais vous n obtenez aucune tonalit Le r cepteur tait en communication avec le Centre de service la client le Il a automatiquement raccroch quand il a constat que vous cherchiez utiliser la ligne t l phonique Appuyez sur la crochet commutateur du t l phone pour raccrocher Rel chez le pour obtenir la tonalit Votre ordinateur ou t l copieur essaie d envoyer une t l copie ou de faire un appel par modem mais n obtient pas la communication Le r cepteur tait en commun ication avec le Centre de service la client le Il a automatiquement raccroch quand il a constat que vous cherchiez utiliser la ligne t l phonique Le t l copieur ou le modem a constat qu il n y avait aucune tonalit sur la ligne et a annul l envoi Essayez de nouveau d envoyer la t l copie ou de faire l appel par modem Votre ordinateur ou t l copieur recevait une t l copie par modem mais une erreur s est produite P
18. imit t l phones cellulaires ordinateurs micro ondes radios st r os ou t l viseurs pourraient tre responsables des interf rences L antenne parabolique pourrait avoir perdu son alignement provoquant une perte d intensit du signal Vous avez activ la fonction sous titrage cod de votre t l viseur et l avez r gl e en mode texte Assurez vous que le t l viseur est en bon tat de marche et que sa brillance et son contraste sont bien ajust s V rifiez si le t l viseur est bien raccord au r cepteur V rifiez si des appareils lectriques proximit ne sont pas responsables des interf rences et si tous les c bles coaxiaux requis sont bien en place Assurez vous que les connexions ne pr sentent ni humidit ni fuites d eau S chez les au besoin et scellez le c ble coaxial au moyen d un agent d tanch it apr s avoir proc d la reconnexion V rifiez la longueur du c ble reliant l antenne au r cepteur Si elle d passe 100 pi installez un amplificateur de ligne Assurez vous que l antenne parabolique est bien point e sur le satellite Bell Express Vu V rifiez l intensit du signal l aide du menu Orientation de l antenne et intensit du signal Repointez l antenne nouveau au besoin pour obtenir une intensit maximale du signal V rifiez la monture de l antenne et serrez en les boulons s il le faut D sactivez la fonction l aide de la t l commande et ou des menus
19. l commande permet de retourner au menu Diagnostics Choisissez l option T l commande pour poursuivre le test mais vitez d appuyer sur la touche Cancel Le r cepteur affiche un message d erreur pendant un test de diagnostic de la t l commande Il manque des piles dans la t l commande elles ne sont pas bien plac es ou elles sont faibles ou puis es La t l commande est endommag e ou d fectueuse S il manque des piles ou si elles sont puis es ins rez de nouvelles piles AAA Si la t l commande est endommag e ou d fectueuse appelez le Centre de service la client le Bell Express Vu Le r cepteur affiche un message d erreur pendant un test de diagnostic de l antenne parabolique L antenne parabolique a t d plac e de sorte qu elle ne peut plus recevoir le signal satellite Les c bles coaxiaux sont l ches ou impr gn s d eau De l interf rence nuit la transmission du signal satellite L antenne est charg e de neige ou de d bris Demandez votre installateur de r orienter l antenne pour optimiser l intensit du signal V rifiez la fixation de l antenne et resserrez les boulons au besoin Assurez vous que les c bles coaxiaux sont fix s solidement et secs Diverses conditions m t orologiques peuvent interrompre le signal satellite pluie abondante neige ou nuages D barrassez l antenne de la neige ou des d bris qui pourraient
20. mmes est cot e en fonction d un syst me quatre toiles o une toile repr sente la plus basse cote et quatre la plus haute Le plus repr sente une demi toile Note Cette valuation est faite par le fournisseur du programme et non par le fabricant du r cepteur Voir Programme Certaines t l commandes utilisent des rayons infra rouges pour transmettre des signaux vers le r cepteur Une mission de t l vision un film ou une mission de t l la carte Programme pour lequel vous payez des frais pour le regarder une seule fois Guide l cran indiquant les programmes en cours de diffusion et pr vus pour une heure au del de l heure pr sente Le Guide des programmes permet de choisir un programme en cours et de commander des programmes de t l vision la carte Chaque mission est cot e pour vous en indiquer le contenu et le public auquel elle s adresse 8 SP Surveillance parentale recommand e Certaines s quences pourraient ne pas convenir aux enfants ag s de moins de 8 ans 14 SP Non recommand aux enfants de moins de 14 ans Certaines s quences pouvant ne pas convenir des enfants seuls la surveillance parentale est fortement recommand e 18 R missions destin es aux adultes de 18 ans et plus PE17 Acc s restreint Ne convient qu aux adultes en raison du th me ou de certaines sc nes NC AS Non cod adultes seulement En raison de son co
21. n Tableau des probl mes et des solutions TESTS DE DIAGNOSTIC Sympt mes Le r cepteur se met hors tension pendant un test de diagnostic du panneau avant ou de la t l commande Causes possibles Vous avez appuy sur la touche Power de la t l commande ou du r cepteur R f rence 42 Solutions Remettez le r cepteur sous tension et utilisez les menus l cran pour retourner au menu Diagnostics Vous pouvez maintenant poursuivre le test mais vitez d appuyer sur la touche Power de la t l commande ou du r cepteur Le r cepteur affiche un message d erreur pendant un test de diagnostic du panneau avant Les touches de commande du panneau avant ne fonctionnent pas correctement Note Le verrou des touches du panneau avant n a aucun effet sur ce test Appelez le Centre de service la client le Bell Express Vu Vous faites un test de diagnostic de la t l commande mais le r cepteur ne r pond pas lorsque vous appuyez sur une touche de la t l commande Vous avez appuy sur la touche de d filement vers le haut ou vers le bas de la t l commande Le test de diagnostic de la t l commande ne couvre pas les touches de d filement vers le haut et vers le bas de la t l commande Le r cepteur affiche le menu Diagnostics pendant un test de diagnostic de la t l commande Vous avez appuy sur la touche Cancel de la t l commande La touche Cancel de la t
22. neau arri re comme entr e de la programmation locale Les connecteurs Prise de sortie du signal phono RCA audio vid o vous donneront la meilleure qualit de son et d image contrairement aux connecteurs Sortie TV connexion RF ou VHF qui ne supportent pas le meilleur signal vid o aux canaux de radiodiffusion et de c blodistribution Cette configuration est la plus simple et celle que les gens pr f rent parce qu elle est facile r aliser et utiliser L usage des connecteurs RF ou VHF n cessite que votre t l viseur soit r gl sur le canal 3 ou 4 pour recevoir les canaux diffus s par satellite Vous devez aussi r gler le commutateur 3 4 situ sur le panneau arri re du r cepteur sur le m me canal que celui de votre t l viseur Note Si vous raccordez un magn toscope au r cepteur vous devez r gler le commutateur du magn toscope et le canal de visionnement au m me canal Tous les r cepteurs sont r gl s par d faut au canal 3 Page 4 2 R f rence _ Le c blage de votre syst me 4 LES CONNECTEURS PHONO RCA AUDIO VID O UNE MEILLEURE IMAGE ET LE MEILLEUR SON POSSIBLE C ble Prises sur are le r cepteur pauu AUDIC vwu Les connecteurs phono RCA vous offrent une meilleure qualit de l image et le meilleur son possible Le c ble phono RCA existe sous la forme d un c ble unique avec trois fiches chaque extr mit ou sous la forme de trois c
23. ntenu explicite cette mission est destin e seulement aux adultes Grossi ret Un langage trop grossier pour les jeunes Violence Sc nes de violence Sexualit Contient des sc nes d actes sexuels Page 4 9 Manuel d utilisation TABLEAU DES PROBL MES ET DES SOLUTIONS Veuillez consulter le tableau qui suit si vous avez des probl mes avec le fonctionnement de votre syst me Cherchez ici la description de votre probl me avant d appeler le Centre de service la client le Bell Express Vu Beaucoup de ces probl mes d coulent d une m connaissance du fonctionnement du syst me surtout si vous l avez re u depuis peu Le tableau comprend bon nombre de cas et propose une solution simple pour chacun Pour r gler un probl me particulier Revoyez le chapitre de ce manuel qui a trait votre probl me 2 Si vous ne pouvez y trouver la r ponse cherchez dans la pr sente section le tableau qui se rapporte votre cas Cherchez dans la colonne Sympt mes jusqu ce que vous trouviez celui qui vous concerne 3 Lisez l information qui figure dans la colonne Causes possibles 4 Essayez chacune des solutions que vous sugg re la colonne Solutions 5 Si votre probl me n est toujours pas r gl appelez le Centre de service la client le Bell ExpressVu au 1 888 759 3474 ou visitez notre site Web l adresse www expressvu com Note Avant d appeler le Centre de service la client le ayez sous la
24. que V rifiez si tous les c bles sont bien raccord s et secs Appelez le Centre de service la client le au 1 888 759 3474 Page 4 11 Manuel d utilisation UTILISATION DE LA T L COMMANDE BELL EXPRESSVU Sympt mes Vous ne trouvez pas la t l commande Causes possibles Solutions Si vous avez gar la t l commande ou si elle est trop ab m e pour fonctionner appelez votre concessionnaire Bell ExpressVu Une pression sur une touche de la t l commande n a pas les effets escompt s La t l commande n a peut tre pas de piles ou elles sont mal mises ou encore elles sont faibles ou mortes Si les piles manquent ou sont mortes ins rez quatre piles AAA neuves Assurez vous de r individualiser et de reprogrammer la t l commande au besoin Si la t l commande a des piles neuves v rifiez si elles sont dispos es comme l indique l tiquette Si non enlevez les et replacez les convenablement Lorsque vous appuyez sur la touche Power de la t l commande pour mettre le r cepteur sous tension le t moin lumineux Power sur le panneau avant du r cepteur ne s allume pas La pi ce est trop illumin e pour permettre de voir la lumi re du t moin La t l commande ne fonctionne pas correctement ou les piles sont faibles ou puis es Le cordon d alimentation du r cepteur n est pas branch dans une prise secteur ou l alimentation est d faillante Essayez d
25. re station mettrice locale ou par le c ble et vice versa Si votre r cepteur est mis hors tension ou si vous appuyez sur la touche TV Video de votre t l commande vous aurez acc s gr ce ce raccord vos stations de t l vision locales Page 4 3 Manuel d utilisation SORTIE TV RF O VHF Par ce connecteur le r cepteur met des signaux qui ne sont pas des signaux st r o Si vous raccordez le c ble ou une antenne de t l vision votre r cepteur vous devez utiliser ce connecteur pour Ji raccorder votre t l viseur Si vous utilisez cette connexion vous os n avez pas besoin d utiliser les raccords Phono RCA ou S VIDEO Nous vous recommandons toutefois de les utiliser pour obtenir le son st r o et l image de la meilleure qualit PRISE DE SORTIE SUPER VHS VIDEO S VIDEO MEILLEURE IMAGE Le r cepteur est compatible avec S VIDEO qui est porteur de la meilleure qualit vid o qui existe Si vous utilisez ce connecteur D pour le branchement vid o vous devrez raccorder les l ments ERE audio en utilisant les prises de sortie Phono RCA audio LA PRISE T L PHONIQUE W Raccordez le r cepteur au r seau t l phonique en utilisant ici un connecteur standard RJ 11 Note Le r cepteur doit tre raccord en permanence une ligne t l phonique active Si vous installez plus d un r cepteur chacun doit tre raccord en permanence une ligne t l phonique active
26. rieure illustr e dans le sch ma ci dessous est facultative Vers la prise secteur R cepteur Vers la prise t l phonique ce R L fugio C ble coaxial RG 6 ANTENNA N Note Mettez la terre l antenne parabolique l antenne ext rieure et les c bles coaxiaux conform ment aux exigences locales provinciales et f d rales M nagez des boucles de drainage dans les c bles pour permettre l eau de s goutter et l emp cher ainsi de s infiltrer dans l quipement ou l immeuble Vous ne pouvez installer plus de 100 pieds de c ble entre l antenne parabolique et le r cepteur sans utiliser d amplificateur de ligne Bloc de mise la terre Antenne ext rieure ext rieur de l immeuble BOUCLE DE Brde de DRAINAGE mise la terre Note Un amplificateur de ligne devra tre ins r dans l antenne ext rieure si le signal d antenne est faible et ou si le c ble est trop long Attache c ble Fil de terre Fil de terre Page 4 6 R f rence Sch mas de c blage 4 SCH MA DE C BLAGE AVEC UN MAGN TOSCOPE CONNEXION RF O VHF R cepteur Vers la prise t l phonique C ble coaxial RG 6 N hig lt gt iy Ur s lin lim ble D ES BOUCLE DE DRAINAGE Attache c ble Fil de terre Page 4 7 Manuel d utilisation SCH MA DE C BLAGE DE DEUX R CEPTEURS CONNEXION RF OU VHF
27. sayer de nouveau Vous ou une autre personne avez verrouill les touches du panneau avant du r cepteur Attendez quelques minutes et essayez de nouveau Vous pouvez utiliser la t l commande pour d verrouiller les touches du panneau avant Texte ERREUR Impossible de recevoir le signal ou Impossible de recevoir l information du Guide des programmes Le r cepteur ne re oit pas un signal assez bon pour donner une image continue de bonne qualit V rifiez l tat de tous vos c bles coaxiaux et des connexions de c bles de votre syst me Bell Express Vu V rifiez l tat de la monture de l antenne et son bon pointage et repointez la au besoin Si le syst me est en bon tat la transmission du signal Bell Express Vu est peut tre entrav e par les conditions m t o Texte ERREUR Veuillez ins rer votre SmartCard Vous devez ins rer votre SmartCard pour pouvoir utiliser votre r cepteur V rifiez si votre SmartCard est ins r e dans le r cepteur Texte ERREUR La SmartCard n est pas bien ins r e Vous devez bien ins rer votre SmartCard V rifiez si la SmartCard est ins r e face vers le haut avec l image vers le haut et le texte dans le bon sens Texte ERREUR SmartCard ins r e non valable pour ce r cepteur Le r cepteur ne fonctionnera qu avec la SmartCard avec laquelle il a t livr Ins rez la bonne SmartCard
28. uel vous n tes pas abonn le r cepteur passera au canal en question et soit vous invitera vous y abonner soit affichera un message Si une Liste pr f r e distincte de la Liste TOUS CANAUX est active le r cepteur sautera les canaux qui ne sont pas sur la Liste pr f r e Recomposez avec soin le num ro du canal que vous d sirez Appuyez sur la touche Recall pour retourner au canal que vous regardiez Choisissez TOUS CANAUX comme Liste pr f r e UTILISATION DES LISTES PR F R ES Sympt mes Causes possibles Solutions Vous mettez en relief la liste TOUS CANAUX Le syst me affiche un message D ERREUR Le syst me ne vous permet pas de modifier la liste TOUS CANAUX Proc dez vos modifications sur une autre liste Vous essayez d activer une liste pr f r e mais le r cepteur met en relief l option Modifier liste Le syst me ne vous permet pas d activer une liste vide Utilisez une autre liste ou ajoutez au moins un canal la liste vierge Vous voulez ajouter un canal une liste pr f r e mais le r cepteur affiche un message d erreur La liste est pleine vous avez atteint le nombre maximal de canaux qu elle peut contenir Vous devez effacer un canal de la Liste pr f r e afin de faire de la place pour le nouveau canal Page 4 15 Manuel d utilisation R GLAGE ET UTILISATION DES VERROUS DE S CURIT
29. vous recommandons d utiliser le sch ma Phono car le sch ma Sortie TV ne supporte pas le meilleur signal vid o aux canaux de radiodiffusion et de c blodistribution ATENTON Il est fortement conseill d utiliser un parasurtenseur pour prot ger votre Y quipement satellite et de t l vision contre les dommages caus s par les surtensions dans le r seau lectrique t l phonique ou de c blodistribution et les surtensions atmosph riques Avertissement Resserrez la main seulement les connecteurs de c bles coaxiaux du panneau arri re du r cepteur En utilisant une pince vous risquez de trop serrer les connecteurs et donc de les endommager Ce genre de dommage n est pas couvert par la garantie limit e Page 4 1 Manuel d utilisation LES CONNEXIONS RF OU VHF BONNE QUALIT DE L IMAGE ET DU SON C ble Prises sur le r cepteur ss C Entr e de Pantenne TV Y Sortie T l viseur Les connecteurs RF ou VHF situ s sur le panneau arri re qu on appelle aussi les prises de modulation procurent une bonne qualit d image et de son mono le son non st r o Notez que m me si vous disposez d un t l viseur et d autres appareils st r o ce type de connecteurs ne vous donnera qu un son en mono Si vous raccordez un convertisseur de c blodistribution ou une antenne de t l vision au r cepteur vous devez utiliser les connecteurs Entr e antenne TV c ble connexion RF ou VHF situ s sur le pan
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