Cahier des Clauses Techniques Particulières
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1. appliqu es en cas de non respect de ces d lais Par ailleurs le prestataire devra communiquer la collectivit le nom d un ou plusieurs interlocuteurs r f rents ainsi qu un num ro de t l phone de fax et Une adresse mail pour une assistance et une prise en charge rapide en cas de panne de dysfonctionnements ou de conseils distance sur les fonctionnalit s de l appareil Cette assistance distance devra tre disponible du lundi au vendredi e Fourniture des consommables AU titre de la maintenance le titulaire devra assurer le transport la livraison franco de port et sur sites des consommables encres noires et couleurs agrafes et autres n cessaires au fonctionnement de l appareil Cette prestation est incluse dans le co t copie que le prestataire doit chiffrer au bordereau des prix unitaires Seuls le papier et les supports sp ciaux sont exclus des consommables La commande de consommables au fournisseur devra tre effectu e par la Commune automatiquement pour les mat riels en r seau partir du syst me mis disposition par le prestataire et d crit au paragraphe 2 1 du CCTP Dans le cas d une commande manuelle de la commune celle ci sera effectu e par courrier fax ou courriel aupr s du prestataire A compter de la r ception de la commande par le prestataire ce dernier devra assurer la livraison des consommables sur site dans un d lai maximal de 48 heures En cas de retard dans la livraison2. mes tarifs CHAPITRE 2 DESCRIPTION DES PRESTATIONS Les caract ristiques techniques minimales exig es sont d crites dans l article 1 2 du pr sent Cahier des Clauses Techniques Particuli res CCTP 2 1 DESCRIPTIF TECHNIQUE Le march comprend notamment les prestations suivantes La fourniture de 23 photocopieurs multifonctions NB et couleur neufs Tous les mat riels propos s seront recto verso et quip s de connexion r seau Ethernet RJ45 Langages de description de page PCL5S PCL ou Postscript Les appareils devront tre pr par s en usine install s et param tr s sur site au moment de la livraison en respectant les pr conisations fonctionnelles Les pilotes devront tre d ploy s pilote d impression scan to mail scan to folder serveur de documents sur l ensemble des postes ou serveurs de la collectivit compatibles 32 et 64 bits et parfaitement fonctionnels avec les syst mes d exploitation Windows XP Windows Vista Windows 7 32 et 64 bits sans perte de fonctionnalit s entre les versions L impression N amp B et couleur doit tre contr lable Tous les photocopieurs devront tre compatibles avec Windows Server 2000 Windows Server 2003 et 2008 R2 sur un parc de station en Windows XP professionnel Windows Vista ou Windows 7 Le soumissionnaire proposera une ou des solutions par type de mat riel permettant de Comptabiliser les impressions par service par format A3 A4 taux d utilisation du re
3. March Public 2013 02 ACQUISITION ET MAINTENANCE D UN PARC DE PHOTOCOPIEURS MULTIFONCTIONS Cahier des Clauses Techniques Particuli res CANDIDAT D nomination exacte t ansanm mine ont ini tte neue VAT LE ET ES EN OE S PARTIE RESERVEE AU POUVOIR ADJUDICATEUR Cet acte d engagement correspond LI L offre de base pour le s lot s n L Offre retenue Ll Offre non retenue E optionpeurlelsHotH s n0 Offre retenve Offre nonretenye LI La variante pour le s lot s n L Offre retenue L Offre non retenue pl CHAPITRE 1 GENERALITES 3 1 1 OBJET DE LA CONSULTATION ERREUR SIGNET NON DEFINI 3 1 2 DECOMPOSITION DE LA CONSULTATION 3 CHAPITRE 2 DESCRIPTION DES PRESTATIONS 4 2 1 DESCRIPTION TECHNIQUE 4 2 2 CONDITIONS D EXECUTION DES PRESTATIONS 5 2 2 1 Livraison installation et mise en ordre de marche des nouveaux mat riels 5 2 2 2 Maintenance des photocopieurs 7 2 2 3 Prise en compte du d veloppement durable 9 2 2 4 Evolution du mat riel en cours d ex cution du march 10 p 2 CHAPITRE 1 GENERALITES 1 1 Objet de la consultation La pr sente consultation concerne les prestations de fourniture et de maintenance de 23 photocopieurs multifonctions NB et couleur neufs destination de la Commune de Bessi res de ses diff rents services et de ses coles Le pr sent Cahier des Clauses Techniques Particuli res CCTP donne une description technique de l tendue des besoins satisfaire L
4. a pr sente consultation consiste assurer le remplacement du parc existant d imprimantes et de photocopieurs de la Commune de Bessi res et de ses coles par des photocopieurs multifonctions neufs en achat avec une maintenance sur site 1 2 D composition de la consultation March compos en 2 Lots Lot N 1 Achat et maintenance d un parc de copieurs multifonction bureautiques Lot N 2 Achat et maintenance d un copieur couleurs qualit Arts graphiques Composition de chaque lot Lot num ro 1 e Mod le A 15 multifonctions laser NB format A4 Copieur imprimante et scanner r seau 20 com minimum permettant de r aliser 1 5 000 pages par trimestre chacun Chargeur RV de documents 1 magasin papier et passe copie Options o carte fax r seau o carte Posiscript o Magasin papier 1 x 500 feuilles e Mod le B 3 multifonctions laser couleur format A4 Copieur imprimante et scanner r seau 20 cpm minimum permettant de r aliser 1 5 000 pages par trimestre chacun Chargeur RV de documents 1 magasin papier et passe copie Option o carte fax r seau o carte Postscript p3 Mod le C 2 multifonctions laser couleur format A4 A3 Copieur imprimante et scanner r seau sur meuble 20 cpm minimum permettant de r aliser 10 30 000 pages par trimestre Chargeur RV de documents 2 magasins papier et passe copie Disque dur et carte fax PostScript 3 Mod le D 2 multifonctions lase
5. cto verso Diff rencier les droits d impressions couleur et N amp B Administrer distance les mat riels diagnostic de premier niveau suivi des consommations Cr er des quotas par service par type d impression Remonter automatiquement les relev s copies commande de consommables Remonter d une fa on automatis e les demandes d intervention en cas d incident La livraison l installation la mise en ordre de marche des mat riels et toutes les v rifications n cessaires de fonctionnement p 5 La fourniture et la livraison sur sites des consommables n cessaires au fonctionnement des photocopieurs l exclusion du papier et des supports sp ciaux Pour les sites actuellement en r seau La fourniture d un syst me permettant l envoi automatique des compteurs de copies au prestataire ainsi que leur consultation en interne au travers d une interface unique Le syst me propos devra galement permettre au fournisseur de conna tre l tat d usure des consommables pour acheminer aux services et coles les consommables avant leur Usure compl te La fourniture de cette prestation sera incluse dans les co ts globaux de maintenance La maintenance des photocopieurs La reprise pendant toute la dur e du march des consommables usag s destin s au d chet ou la destruction La formation des futurs utilisateurs des photocopieurs Des synoptiques au dessus des mat riels devront tre fourn
6. der de supprimer d ajouter ou de remplacer par un mat riel plus adapt un ou plusieurs mat riels d impression Toute modification relative une suppression un ajout de mat riel ou un remplacement sera soumise l tablissement d un avenant au march Plus aucune facture de maintenance ne sera admise sur les photocopieurs supprim s du parc Le prestataire devra tablir une fiche de suivi mentionnantle num ro de s rie du photocopieur son adresse d enl vement et de nouvelle localisation p 10 Les factures tiendront compte de la localisation des mat riels NOTA En cas d acquisition d un nouveau mat riel de changement ou de remplacement pour tout motif que ce soit d un ou plusieurs mat riel en cours d ex cution du march la maintenance sur ces nouveaux appareils sera consid r e comme automatiquement incluse et sa dur e devra co ncider exactement avec la p riode d ex cution restante du march La maintenance comprendra alors toutes les dispositions nonc es l article 2 2 2 du CCTP p 11
7. des consommables le prestataire s expose des p nalit s de retard d finies dans le CCAP Le prestataire assurera galement pendant toute la dur e du march l enl vement des consommables usag s destin s au d chet ou la destruction cf 2 2 3 du CCTP e Conditions particuli res Les d lais d intervention sur site seront de 06h00 six heures ouvr es maximum apr s simple appel t l phonique du client Les candidats devront inclure dans leur tarif la mise disposition d un site Extranet pour le suivi du parc la consultation des compteurs les commandes de toner les interventions curatives et les historiques techniques Les candidats devront inclure dans leur tarif la mise disposition aupr s de l administrateur r seau d un logiciel de supervision des p riph riques d impression et d une interface web des p riph riques p 9 Toutes les machines devront galement remonter d une fa on automatis e les compteurs pour la facturation et les commandes de toner D autre part en cas de rotation de machine inter sites pendant la dur e du contrat le d conditionnement et r installation seront pris en charge par le fournisseur retenu Avec un maximum de 1 rotation par machine et par an pendant la dur e du march Un comit de pilotage compos par un repr sentant du fournisseur de la Mairie et ou du cabinet conseils se r unira si besoin 1 fois par an pour faire le point sur l utilisation des machines analyser
8. es r parations et observations effectu es par le technicien pi ces remplac es par exemple En cas de panne d un mat riel de la mairie ou des coles la collectivit en informera le titulaire par t l phone fax ou courriel Ce dernier devra intervenir sur site dans un d lai maximal de 6 heures compter de la signalisation de la panne ou du dysfonctionnement par la personne publique Ce d lai tant d compt pendant les plages d ouverture des services et des coles de la Commune communiqu es l article 2 2 1 du CCTP Tout retard du prestataire dans le d pannage de la personne publique l exposera des p nalit s de retard d finies dans le CCAP N anmoins pr alablement toute intervention sur site et qu il s agisse d un entretien pr ventif ou d une maintenance panne dysfonctionnement effectuer sur un mat riel le prestataire devra en informer la collectivit en communiquant au demandeur le jour et les horaires de sa venue ainsi que ceux pendant lesquels le mat riel sera immobilis En cas de panne n cessitant une r paration ou Un remplacement de l appareil le prestataire devra assurer ses frais l enl vement du mat riel d fectueux et veiller sa p 8 r paration ou son remplacement par un mat riel aux fonctionnalit s et de gamme identiques dans un d lai de J 3 compter du constat de l tat de panne de l appareil par le prestataire Des p nalit s de retard d finies dans le CCAP seront
9. is par le fournisseur s lectionn pour les utilisateurs des mat riels 2 2 CONDITIONS D EXECUTION DES PRESTATIONS 2 2 1 Livraison installation et mise en ordre de marche des nouveaux mat riels Le prestataire devra imp rativement assurer toutes les prestations suivantes compter de la notification du march gt Le transport la livraison le d chargement l installation la mise en ordre de marche des photocopieurs neufs gt La formation des personnels de la Commune et des coles sur tous les mat riels La r alisation de la prestation livraison des mat riels neufs sera conditionn e d s la notification du march par un planning d intervention tabli en concertation avec la Mairie La pr occupation majeure de la collectivit est de garantir un fonctionnement continu des services municipaux et des coles C est pourquoi le planning d intervention devra obligatoirement tre tabli de telle sorte qu il n y ait aucune interruption dans l utilisation et le fonctionnement des mat riels entre le moment de l enl vement des anciens par le fournisseur actuellement en place et celui de l utilisation des nouveaux mat riels neufs A charge pour le prestataire de tout mettre en uvre afin de respecter ces exigences et perturber au minimum le fonctionnement des services Ces exigences sont applicables pour tous les sites et pour tous les mat riels Par ailleurs l ex cution de ces prestations devra galement teni
10. leur fonctionnement et identifier les besoins de rotation si n cessaire 2 2 3 Prise en compte du d veloppement durable La commune de Bessi res s est engag e dans une d marche visant favoriser le d veloppement durable et la protection de l environnement dans son fonctionnement et dans sa politique d achats Ainsi une attention particuli re sera port e la prise en compte du d veloppement durable et la protection de l environnement dans le choix du prestataire au regard notamment de la politique de l entreprise en la mati re ainsi que des mat riels propos s Seront notamment appr ci s les mat riels conomes d nergie missions nocives r duites aux nuisances sonores faibles Les Candidats devront indiquer pour chaque type de mat riel les niveaux de e Emission d ozone en mh h e Emissions sonores en fonctionnement en dB e Consommation d nergie maximale en fonctionnement en W h e Consommation d nergie maximale en veille en W h Il s agira galement pour le prestataire de veiller laisser apr s son passage les sites propres vacu s de tous les emballages 2 2 4 Evolution du mat riel en cours d ex cution du march La collectivit se r serve le droit en cours d ex cution du march de modifier et faire voluer la composition et la localisation de son parc lorsque ceux ci ne r pondent plus son besoin ou ne sont plus adapt s son fonctionnement Ainsi elle pourra d ci
11. r compte des horaires d ouverture des services municipaux et des coles p 6 Les services municipaux de la Mairie sont ouverts les lundis mercredis jeudi et vendredi de 8h30 12h00 et de 14h00 17h30 les mardis de 8h30 12h00 et les samedis de 9h00 12h00 Les coles sont ouvertes hors vacances scolaires et jours f ri s les lundis mardis jeudis et vendredis de 9h00 12h00 et de 14h00 16h30 Le prestataire veillera pendant l ex cution de ses prestations au respect des r gles d hygi ne de s curit au sens de circulation dans les locaux Tout d g t caus lors de la livraison sera support par le prestataire Par ailleurs le prestataire se livrera toutes les op rations de manutention qui le n cessitent et assurera la reprise et l vacuation vers des lieux qui lui sont propres des emballages des sites Le prestataire prendra sa charge le transport la livraison le d chargement l installation la mise en ordre de marche des mat riels aux sites indiqu s II prendra galement sa charge les connexions r seau sur l ensemble des postes ou serveurs les installations le d ploiement des pilotes informatiques la formation des utilisateurs sur sites ainsi que la reprise des emballages Le prestataire sera responsable de son mat riel lors des op rations de transport de d chargement d installation et jusqu l admission prononc e par la collectivit Tous les photocopieurs seront li
12. r couleur format A4 A3 Copieur imprimante et scanner r seau sur meuble 30 com minimum permettant de r aliser 15 35 000 pages par trimestre Chargeur RV de documents 2 magasins papier et passe copie Disque dur et carte fax PostScript 3 Options o Finisseur agrafage 1 point minimum o Magasin papier 2 x 500 feuilles Lot num ro 2 Mod le E 1 multifonctions laser couleur format A4 A3 Copieur imprimante et scanner r seau 45 com minimum permettant de r aliser 50 70 000 pages par trimestre Chargeur RV de documents 4 magasins papier et passe copie Disque dur et carte fax Finisseur pli agrafage cheval PostScript 3 Ce mat riel tant destin la Communication le volume couleur repr sente 50 70 des impressions Le rendu devra tre irr prochable et la qualit uniforme quelle que soit la quantit imprim e par s rie Un copieur mod le C situ actuellement au CCAS ne sera remplac que dans un d lai de 18 24 mois D 4 Compte tenu du nombre croissant de la population au sein de la commune les besoins en mat riels pourront tre revus la hausse faisant l objet d un avenant au pr sent march En cons quence les prix machines et copies indiqu s devront tre fermes pendant une p riode de 2 ans partir de la notification du march Les machines remplac es dans la gamme du ou des fournisseurs devront caract ristiques quivalentes ou sup rieures b n ficier des m
13. s sont d crites ci dessous concernent tous les mat riels du march Le prestataire devra assurer pendant toute la dur e du march l entretien pr ventif la maintenance ainsi que le d pannage la r paration et le remplacement de toute pi ce d fectueuse Le contrat de maintenance des copieurs multifonctions sera tabli la page r alis e sans engagement de volume avec consommables inclus pi ces main d uvre d placements encres noires et couleurs quels que soient les taux de couverture agrafes hors papier et supports sp ciaux Les prix copies devront prendre en compte la maintenance sans aucune exclusion Ce prix copie prendra galement en compte les mises jours logicielles les frais de gestion de compte d envoi de factures et des consommables Un contrat pour l ensemble des machines pour un volume trimestriel de copies ou impressions N amp B et Couleur donn titre indicatif est de l ordre de 185 000 copies impressions dont 56 000 copies impressions couleur Un prix page noire unique et Un prix page couleur unique est demand quel que soit le mat riel utilis Le prestataire assurera l entretien courant des machines et le remplacement de toutes les pi ces d usure courante Le carnet d entretien de l appareil retracera les diff rentes interventions panne ou dysfonctionnements sur le mat riel ainsi que la date et l heure d intervention le probl me rencontr par les utilisateurs les d pannag
14. vr s sur meubles roulettes Tous les mat riels livr s seront neufs Aucun mat riel reconditionn ou d occasion ne sera accept A ce titre le titulaire devra justifier au moment de la livraison de la date de premi re mise sur le march et de l assurance que le mat riel n a jamais t utilis par un acqu reur ant rieur Une fois les photocopieurs mis en tat de marche et pr t l emploi et avant toute utilisation par les services le prestataire se livrera l mission de pages TEST Chaque livraison fera obligatoirement l objet d un bon de livraison tabli par le prestataire et pr sent la collectivit Ce bon de livraison mentionnera la date de l installation le type et la marque du mat riel install le lieu d installation et le service utilisateur le num ro de s rie du photocopieur les r serves ventuelles constat es au moment de la livraison sur les photocopieurs Par ailleurs chaque mat riel devra tre livr avec un livret ou manuel d utilisation r dig en langue fran aise pr cisant les fonctionnalit s et accessoires de l appareil ainsi qu un carnet d entretien Le fournisseur devra mettre disposition de la mairie les ressources n cessaires pour installer le syst me de remont e automatique des compteurs et d tat des consommables p7 2 2 2 Maintenance des photocopieurs e Description des prestations de maintenance Les prestations de maintenance telles qu elle
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