Home

Manuel de référence du matériel

image

Contents

1. Optique issia a a a a aa rene eat dll 38 Pr paration au transport sienne 38 FRWW vi FRWW 1 Fonctions du produit Pr sentation Figure 1 1 Ordinateur professionnel HP TouchSmart 9300 Elite Ef REMARQUE Le clavier et la souris sans fil illustr s ci dessus sont des accessoires en option FRWW L ordinateur professionnel HP TouchSmart 9300 Elite offre les fonctions suivantes e Format All in One int gr e Ecran large WLED r tro clair BrightView LCD 23 pouces 50 8 cm en diagonale e Panneau multi touches e Plaque articul e et support de montage VESA sous la base du socle e Socle inclinable r glable e Processeur Intel Core i7 i5 ou i3 de deuxi me g n ration e Chipset Intel H67 e Syst me d exploitation Windows 7 Professionnel Authentique e Carte graphique int gr e Intel HD ou discr te MXM e Connexion r seau Gigabit int gr e carte r seau 10 100 1000 e Connectivit sans fil en option o Module LAN 802 11 a b g n int gr ou sans fil b g n o Bluetooth 3 0 e Tuner TV en option Pr sentation 1 e Quatre logements SODIMM avec jusqu 16 Go de m moire DDR3 SDRAM et support double canal e Disque dur jusqu 1 To ou disque SSD Solid State Drive jusqu 300 Go e Graveur de DVD SuperMulti HP ou lecteur graveur de DVD SuperMulti HP e Lecteur de carte de m dia 6 en 1 e 7 ports USB e DisplayPort e Webcam Full HD int gr e duo de microphones et haut parleurs st r o pr
2. Pour une mise la terre optimale veillez maintenir le bracelet serr contre la peau e Utilisez les autres types de bracelets antistatiques disponibles lorsque vous travaillez debout Portez les chaque pied lorsque vous vous trouvez sur des sols ou des tapis conducteurs e Utilisez des outils d entretien conducteurs e Utilisez un kit de r paration quip d un tapis antistatique Si vous ne disposez d aucun des quipements sugg r s pour une mise la terre correcte contactez votre revendeur ou fournisseur de services agr HP F7 REMARQUE Pour plus d informations sur l lectricit statique adressez vous votre revendeur ou fournisseur de services agr HP 36 Annexe D charges lectrostatiques FRWW B Utilisation entretien courant et pr paration au transport Utilisation et entretien courant de l ordinateur Suivez les instructions suivantes pour configurer et entretenir correctement l ordinateur e Prot gez l ordinateur de l humidit des rayons du soleil et des temp ratures extr mes e Faites fonctionner l ordinateur sur une surface plane et solide Laissez un espace libre d au moins 10 cm autour de l ordinateur afin d assurer une bonne a ration e Ne g nez jamais la ventilation en bloquant les ouvertures d a ration ou les entr es d air e N utilisez jamais l ordinateur lorsqu un panneau d acc s est retir e Ne placez pas les ordinateurs trop pr s les uns des autres pour vite
3. Center uniquement Ouvre la fen tre Biblioth que de vid os 24 Live TV T l vision en Windows Media Center uniquement Affiche en plein cran un programme de t l vision direct en direct Avance une mission TV vers la fin du d lai de pause et reprend la lecture d une mission en direct 25 OK S lectionne l option ou l action souhait e et remplit la fonction de la touche Enter 26 Aspect Modifie le format de l affichage Effectue un zoom avant sur l image trois fois puis revient au rapport d affichage en plein cran 27 Slide Show Diaporama Windows Media Center uniquement Pr sente un diaporama de toutes les images situ es sur le disque dur 28 Ch et Ch Permet de passer la cha ne TV ou la page pr c dente ou suivante en fonction des options disponibles Permet galement d avancer jusqu au chapitre de DVD suivant 29 Eject jecter Ejecte un CD ou un DVD 30 Pause Effectue une pause dans la lecture de pistes audio ou vid o ou d une mission de t l vision enregistr e ou en direct 31 Fast Forward Avance Avance la lecture du m dia selon trois vitesses disponibles rapide 32 Skip Forward Saut Avance la lecture du m dia de 30 secondes dans les vid os et les programmes TV en avant direct jusqu la prochaine piste musicale ou jusqu au prochain chapitre de DVD 33 Stop Arr t Arr te la lecture du m dia en cours 34 Enter Entr e S lectionne une action un menu ou une option de fen tre Fonctions
4. de ces instructions pr sente des risques tant pour le mat riel que pour les informations qu il contient 7 REMARQUE Le texte ainsi d fini fournit des informations importantes suppl mentaires FRWW propos de ce livre FRWW Sommaire 1 Fonctions DOU sean nas ten nn ne un nas ne a rer mo 1 Pr sentation ii seeeieeeieeieeierrrerrenenneeeeneeeeeeeneenneeneenenne 1 Composants avant us isssendeidesireute etre detidsraetesrinenniecnrannenanee tessenel arsenal anne T ett etes cadet cet o en 2 Composants lat raux 5er aa a aai a a aAa a a a aaa AE 3 Composants arri re siennes 4 Caract ristiques du CIAVISF 4140488 448 ss0 rtcnasvener terenteessactrnaaslatenngarananes attestant ere tesa fan miieeee tend n ee dues des eev 5 Fonctions d llat l commande 8teueaantrnnttennsantetienennttinnneesditaeenrentaset eluel assaut 5 R glage de la rotation serres 8 R glage de la hauteur de l inclinaison et de la pente ssssssssnnrinnnrensrnssserttettttnrrtnnnnnesensttnnttnnnrnn nenne 8 2 Mises anioon Marioo caa diese de tnt ai tarot ane iesdne sde nn dame sement n lil e 9 Avertissements et pr cautions iii 9 Raccordement l alimentation siennes 10 D branchement de l alimentation ses 11 Installation du couvercle de protection des ports arri re ssssssssssssesttitrrrrrrnrnnrrnttsstrtttrnnrnnnnn nenne 12 Retrait du couvercle de protection des ports arri re ssssessesssrirrtnrstnsstrrrtttttrnttnnssrr
5. de la t l commande 7 R glage de la rotation L ordinateur est quip d une molette d orientation sur son socle qui permet d orienter l ordinateur vers la gauche ou vers la droite pour optimiser l angle de vue Figure 1 7 R glage de l orientation R glage de la hauteur de l inclinaison et de la pente Pour r gler la hauteur faites glisser l cran en position haute 1 ou basse Pour r gler l inclinaison faites glisser l cran en position haute 1 puis inclinez le la position voulue 2 Pour r gler la pente faites glisser l cran en position haute 1 inclinez le au maximum vers l arri re 2 puis faites le glisser vers le bas la position voulue 3 La position en pente maximale est pratique pour utiliser l cran tactile Figure 1 8 R glage de la hauteur de l inclinaison et de la pente 8 Chapitre 1 Fonctions du produit FRWW 2 Mises niveau mat rielles Avertissements et pr cautions Avant toute mise niveau suivez scrupuleusement toutes les instructions s y rapportant et n oubliez pas de lire les notes d avertissement et d attention de ce manuel A AVERTISSEMENT Afin de r duire les risques de blessures provenant de choc lectrique de surface haute temp rature ou d incendie D connectez le cordon d alimentation de la prise murale et laissez refroidir les l ments internes du syst me avant de les toucher Ne branchez pas de connecteurs de t l phone ou de t
6. fil sont pr synchronis s pour fonctionner avec votre ordinateur Le clavier et la souris devraient fonctionner d s que vous retirez les languettes des piles pour activer les piles pr install es puis que vous mettez la souris sous tension En cas de dysfonctionnement une synchronisation manuelle du clavier et de la souris peut tre n cessaire Pour les synchroniser 1 Assurez vous que le clavier et la souris sont proximit de l ordinateur moins de 30 cm et qu aucun autre p riph rique ne cr e d interf rence 2 Mettre l ordinateur sous tension Ouvrez la trappe d acc s aux ports arri re 4 Connectez le r cepteur sans fil au port USB de r cepteur sans fil d di de l ordinateur situ sous les autres ports arri re Figure 2 33 Installation du r cepteur sans fil 5 V rifiez que le commutateur situ sous la souris est en position On Activ 1 6 Appuyez pendant 5 secondes sur le bouton Connect Connecter qui se trouve sous la souris 2 Le t moin d activit bleu du r cepteur sans fil s allume lorsque la commande de synchronisation a t re ue et s teint lorsque la synchronisation est termin e 30 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW 7 Appuyez pendant 5 secondes sur le bouton Connect Connecter qui se trouve sous le clavier 3 Le t moin d activit bleu du r cepteur sans fil s allume lorsque la commande de synchronisation a t re ue et s teint lorsque la synchronisation
7. le mauvais support 14 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW Le syst me fonctionnera automatiquement en mode canal unique en mode double canal ou en mode flexible Cela d pendra de l installation des modules SODIMM Le syst me fonctionne en mode canal unique si les supports SODIMM sont remplis dans un seul canal Le syst me fonctionne en mode performant entrelac deux canaux si la capacit totale des modules SODIMM du canal A est gale celle des modules du canal B Cependant la technologie et la capacit des modules peuvent tre diff rentes entre les deux canaux Par exemple si le canal comporte deux modules SODIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go le syst me fonctionne en mode double canal Le syst me fonctionne en mode flexible si la capacit totale des modules SODIMM du canal A n est pas gale celle des modules du canal B En mode flexible le canal dot de la quantit de m moire la plus faible d crit la capacit totale de m moire attribu e aux deux canaux et le reste est allou un canal unique Pour obtenir une vitesse optimale les canaux doivent tre quilibr s afin que la quantit de m moire la plus lev e soit r partie entre les deux canaux Si un canal dispose de plus de m moire que l autre la plus grande capacit doit tre attribu e au canal A Par exemple si vous occupez les sockets avec un module SODIMM 2 Go et avec trois modules SODIMM 1 Go le canal A devra tre
8. le t l capteur sur un bo tier d codeur Lorsque vous s lectionnez les cha nes de t l vision cela permet la t l commande de fonctionner avec votre bo tier d codeur Figure 2 35 Raccordement de l ordinateur un bo tier d codeur 2 Fermez la trappe d acc s aux ports arri re de l ordinateur 3 Mettez votre ordinateur et le bo tier d codeur sous tension 32 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW 4 Quand vous utilisez la t l commande pointez la vers l avant de l ordinateur et non vers le bo tier d codeur Figure 2 36 Utilisation de la t l commande Connexion d un deuxi me cran Le port DisplayPort l arri re de l ordinateur permet de connecter un deuxi me cran votre ordinateur par exemple un moniteur ou une t l vision Si vous ajoutez un deuxi me cran quip d un port DisplayPort aucun adaptateur vid o DisplayPort n est requis Si vous ajoutez un deuxi me cran sans port DisplayPort vous pouvez acheter un adaptateur vid o chez HP pour votre configuration Les adaptateurs et les c bles vid o DisplayPort sont vendus s par ment HP offre les adaptateurs suivants e Adaptateur DisplayPort vers VGA e Adaptateur DisplayPort vers DVI e Adaptateur DisplayPort vers HDMI Pour connecter un deuxi me cran 1 Mettez hors tension l ordinateur et le deuxi me cran que vous connectez l ordinateur 2 Ouvrez la trappe d acc s aux ports arri re de l ordin
9. non ECC 512 Mbits 1 Gbit et 2 Gbits e modules SODIMM une ou deux faces e les modules SODIMM construits avec des p riph riques x8 et x16 les modules SODIMM construits avec SDRAM x4 ne sont pas pris en charge Ef REMARQUE Le syst me ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules SODIMM non pris en charge Remplissage des supports SODIMM Les supports m moire de la carte m re peuvent recevoir un maximum de quatre modules SODIMM standard la livraison ces connecteurs pour module m moire accueillent au moins un SODIMM pr install Pour exploiter enti rement la prise en charge de m moire vous pouvez quiper la carte m re d un maximum de 16 Go de m moire La carte m re est quip e de quatre supports SODIMM deux par canal lls sont identifi s DIMM1 DIMM2 DIMM3 et DIMM4 Les supports DIMM et DIMM2 correspondent au canal A de m moire les supports DIMM3 et DIMM4 au canal B Figure 2 7 Emplacements des supports SODIMM Tableau 2 1 Emplacements des supports SODIMM l ment Description Couleur du support 1 Support DIMM canal A remplir en premier noir 2 Support DIMM2 canal A remplir en troisi me blanc 3 Support DIMM3 canal B remplir en deuxi me noir 4 Support DIMM4 canal B remplir en quatri me blanc REMARQUE Un module SODIMM doit occuper le support DIMM noir Sinon un message d erreur POST s affiche pour indiquer qu un module m moire est install dans
10. occup par le module SODIMM 2 Go et par un module SODIMM 1 Go Le canal B devra tre occup par les deux autres modules SODIMM 1 Go Dans cette configuration 4 Go sont ex cut s en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique Installation des modules SODIMM Lorsque vous faites face l arri re de l ordinateur vous trouverez quatre supports m moire derri re le grand panneau sur la droite Vous devez retirer ce panneau pour d poser ou installer la m moire AATTENTION L lectricit statique peut endommager les composants lectroniques de l ordinateur ou des cartes en option Il est conseill de toucher un objet m tallique reli la terre avant de commencer l installation Pour plus d informations reportez vous D charges lectrostatiques la page 36 Lorsque vous manipulez un module de m moire ne touchez aucun contact vous risqueriez d endommager le module FRWW Pour retirer ou installer des modules m moire t 2 Retirez tout support amovible de l ordinateur par exemple des CD ou des lecteurs flash USB Mettez l ordinateur hors tension sans risque via le syst me d exploitation puis mettez les p riph riques externes hors tension D branchez le cordon d alimentation de la prise lectrique puis d branchez tout p riph rique externe ATTENTION Avant d ajouter ou de retirer des modules m moire vous devez d connecter le cordon d alimentation et attendre environ 30 sec
11. ordinateur est utilis e pour monter l ordinateur Tableau 2 2 Caract ristiques de montage Dimensions de l ordinateur sans socle Hauteur 405 2 mm 15 953 pouces Largeur 584 5 mm 23 012 pouces Profondeur 86 mm 3 78 pouces Poids de l ordinateur sans socle avec la plaque adaptateur VESA Carte graphique int gr e 8 75 kg 19 29 livres Carte discr te 9 05 kg 19 95 livres Configuration des orifices de la plaque adaptateur VESA hauteur x 100 mm x 100 mm 3 937 po x 3 937 po largeur geur 100 mm x 200 mm 3 937 po x 7 874 po Pour obtenir des instructions sur la fixation de l ordinateur reportez vous au manuel d utilisation relatif au montage mural de votre HP TouchSmart FRWW Installation d un verrou de s curit 29 Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option La configuration de votre clavier et votre souris sans fil en option est tr s simple Retirez simplement les languettes des piles du clavier et de la souris V rifiez par ailleurs que l interrupteur sous la souris est allum le clavier n est dot d aucun interrupteur Ensuite allumez l ordinateur Si vous rencontrez un probl me d utilisation du clavier et de la souris synchronisez les manuellement en suivant la proc dure ci dessous Ef REMARQUE Pour optimiser la dur e de vie des piles vitez d utiliser la souris sur une surface sombre ou tr s brillante et teignez la souris lorsque vous ne l utilisez pas Le clavier et la souris sans
12. ports arri re en repositionnant la partie inf rieure du panneau 1 puis faites pivoter sa partie sup rieure sur l ordinateur jusqu ce qu il soit en place 2 Figure 2 31 Remise en place du panneau central 23 Reconnectez tous les c bles d branch s des ports arri re 24 Fermez la trappe d acc s aux ports arri re 25 Sile couvercle de protection des ports arri re a t retir remettez le en place 26 Si un verrou de s curit tait install l arri re de l ordinateur r installez le en place 27 Rebranchez le cordon d alimentation la prise murale et mettez l ordinateur sous tension 28 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW Installation d un verrou de s curit Un verrou de s curit vendu s par ment permet de prot ger votre ordinateur contre l acc s aux ports arri re lorsque le couvercle de protection des ports arri re est en place et le vol Un verrou de s curit est un dispositif compos d un cadenas reli un c ble Vous fixez une extr mit du c ble votre bureau ou tout autre objet fixe et l autre extr mit dans la fente de s curit sur l ordinateur Vous fermez le verrou avec la cl Figure 2 32 Installation d un verrou de s curit Fixation de l ordinateur un support de montage Vous pouvez retirer l ordinateur de son socle et le fixer au mur sur un bras pivotant ou sur un autre support de montage Une plaque adaptateur VESA fix e sous le socle de l
13. reconna t automatiquement la m moire suppl mentaire lorsque vous le mettez sous tension Remise en position du disque dur Le disque dur est situ sous le panneau d acc s au disque sur le c t gauche de l ordinateur vu de l arri re Le disque est fix avec une vis captive et log dans un compartiment amovible ATTENTION L lectricit statique peut endommager les composants lectroniques de l ordinateur ou des cartes en option Il est conseill de toucher un objet m tallique reli la terre avant de commencer l installation Pour plus d informations reportez vous D charges lectrostatiques la page 36 Ef REMARQUE Selon la configuration de votre ordinateur le disque dur peut tre un disque de 2 5 ou 3 5 pouces Le disque de 2 5 pouces est install dans compartiment de m me taille que celui d un disque de 3 5 pouces Par cons quent les deux types de disque tiennent dans le compartiment pour disque dur existant Pour remplacer le disque dur 1 Retirez tout support amovible de l ordinateur par exemple des CD ou des lecteurs flash USB 2 Mettez l ordinateur hors tension sans risque via le syst me d exploitation puis mettez les p riph riques externes hors tension 3 D branchezle cordon d alimentation de la prise lectrique puis d branchez tout p riph rique externe AATTENTION Quel que soit l tat de mise sous tension une tension est toujours pr sente sur la carte m re tant que
14. RWW 5 Fermez la trappe d acc s aux ports arri re Figure 2 3 Fermeture de la trappe d acc s aux ports arri re D branchement de l alimentation 1 Retirez tout support amovible de l ordinateur par exemple des CD ou des lecteurs flash USB 2 Mettez l ordinateur hors tension sans risque via le syst me d exploitation puis mettez les p riph riques externes hors tension Si un verrou de s curit est install l arri re de l ordinateur retirez le Si le couvercle de protection des ports arri re est en place retirez le Ouvrez la trappe d acc s aux ports arri re FRWW D branchement de l alimentation 11 6 Appuyez sur le loquet de d verrouillage du cordon d alimentation 1 puis d branchez le cordon du port 2 Figure 2 4 D branchement de l alimentation Installation du couvercle de protection des ports arri re 1 Assurez vous que tous les c bles sont connect s et que la trappe d acc s aux ports arri re est ferm e 2 Inclinez l cran au maximum vers l avant puis faites le glisser vers sa position la plus basse de sorte que le socle ne masque pas la cavit centrale 3 Mettez ne place le couvercle de protection des ports dans la cavit en vous assurant que les c bles sont ins r s dans les logements du couvercle 1 puis serrez la vis captive 2 Figure 2 5 Installation du couvercle de protection des ports arri re 12 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW E REMARQUE
15. Vous pouvez s curiser davantage les ports arri re en installant un verrou de s curit dans le logement juste au dessus de la vis captive du couvercle de protection Reportez vous Installation d un verrou de s curit la page 29 Retrait du couvercle de protection des ports arri re 1 Inclinez l cran au maximum vers l avant puis faites le glisser vers sa position la plus basse de sorte que le socle ne g ne pas le retrait du couvercle de protection des ports 2 Si un verrou de s curit est install l arri re de l unit retirez le 3 Desserrez la vis captive 1 puis faites glisser le couvercle de protection hors de la cavit centrale 2 Figure 2 6 Retrait du couvercle de protection des ports arri re Installation de m moire L ordinateur est fourni avec des modules m moire SODIMM DDR3 SDRAM Modules SODIMM DDR3 SDRAM Pour que le syst me fonctionne correctement les modules m moire SODIMM doivent tre e standard 204 broches e conformes la norme DDR3 1333 MHz PC3 10600 sans tampon non ECC e modules SODIMM DDR3 SDRAM de 1 5 volt Les modules SODIMM DDR3 SDRAM doivent galement e prendre en charge une latence CAS 9 DDR3 1333 MHz synchronisation 9 9 9 e contenir la sp cification obligatoire JEDEC Joint Electronic Device Engineering Council FRWW Retrait du couvercle de protection des ports arri re 13 En outre l ordinateur prend en charge e les technologies de m moire
16. WW Informations suppl mentaires 35 A D charges lectrostatiques Une d charge d lectricit statique provenant des doigts ou de tout autre conducteur peut endommager les cartes du syst me ou d autres unit s sensibles l lectricit statique Ce type de d g t peut diminuer la dur e de vie du dispositif Pr vention des d charges lectrostatiques Afin d viter tout risque de d g t par l lectricit statique prenez les pr cautions suivantes e vitez tout contact avec les mains en transportant et en rangeant les produits dans des emballages antistatiques e Laissez les l ments sensibles l lectricit statique dans leur emballage jusqu au moment de l installation e Placez les l ments sur une surface mise la terre avant de les retirer de leur emballage e vitez de toucher les broches les conducteurs et les circuits e Veillez toujours tre reli la terre lorsque vous touchez un l ment ou un assemblage sensible l lectricit statique M thodes de mise la terre Il en existe plusieurs Prenez au moins l une des pr cautions suivantes lorsque vous installez ou manipulez des l ments sensibles l lectricit statique e Utilisez un bracelet lectrostatique reli par un cordon de terre au ch ssis de l ordinateur ou une station de travail Les bracelets lectrostatiques sont des bracelets flexibles dont les cordons ont une r sistance d au moins 1 m gohm 10
17. Y Manuel de r f rence du mat riel Ordinateur professionnel HP TouchSmart 9300 Elite Copyright 2011 Hewlett Packard Development Company L P Les informations contenues dans le pr sent document sont susceptibles d tre modifi es sans pr avis Microsoft Windows et Windows Vista sont des marques commerciales ou des marques d pos es de Microsoft Corporation aux tats Unis et ou dans d autres pays r gions Les garanties applicables aux produits et services HP sont nonc es dans les textes de garantie accompagnant ces produits et services Aucune partie du pr sent document ne saurait tre interpr t e comme constituant un quelconque suppl ment de garantie HP ne peut tre tenue responsable des erreurs ou omissions techniques ou de r daction de ce document Ce document contient des informations prot g es par des droits d auteur Aucune partie de ce document ne peut tre photocopi e reproduite ou traduite dans une autre langue sans l accord crit pr alable de Hewlett Packard Manuel de r f rence du mat riel Ordinateur professionnel HP TouchSmart 9300 Elite Premi re dition janvier 2011 R f rence du document 644511 051 propos de ce livre Ce manuel contient les informations de base n cessaires aux mises niveau de ce mod le A AVERTISSEMENT l Le non respect de ces instructions expose l utilisateur des risques potentiellement tr s graves ATTENTION Le non respect
18. ateur FRWW Connexion d un deuxi me cran 33 3 Si le deuxi me cran est quip d un port DisplayPort connectez un c ble DisplayPort directement entre le port DisplayPort l arri re de l ordinateur 1 et celui du deuxi me cran 2 Figure 2 37 Connexion d un deuxi me cran 4 Sile deuxi me cran n est pas quip d un port DisplayPort connectez un adaptateur vid o DisplayPort directement au port DisplayPort l arri re du panneau 1 O 1 Connectez ensuite un c ble VGA DVI ou HDMI selon votre application entre l adaptateur 2 et le deuxi me cran 3 Figure 2 38 Connexion d un deuxi me cran l aide d un adaptateur DisplayPort 5 Fermez la trappe d acc s aux ports arri re de l ordinateur 6 Mettez sous tension l ordinateur et le deuxi me cran y REMARQUE Utilisez le logiciel de la carte graphique ou les param tres d affichage Windows pour configurer le deuxi me cran en tant que duplication ou extension de l cran principal 34 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW Informations suppl mentaires Pour plus d informations sur le retrait et le remplacement des composants mat riels la supervision de l ordinateur de bureau l utilitaire Computer Setup et le d pannage reportez vous au manuel Maintenance and Service Guide Manuel de maintenance et d entretien disponible en anglais uniquement relatif votre mod le d ordinateur l adresse http www hp com FR
19. emium e Contr le du volume et touches silence e Logement pour verrou de s curit et couvercle de protection des ports arri re e Panneaux amovibles l arri re du ch ssis offrant aux administrateurs un entretien facile et efficace de l ordinateur e Suite logicielle HP TouchSmart pour un acc s instantan au calendrier Internet aux notes et aux contenus multim dia e Qualifi ENERGY STAR enregistr EPEAT Gold et offre 90 d conomie d nergie e Choix d un clavier et d une souris avec ou sans fil Composants avant Figure 1 2 Avant de l ordinateur ne 2 Chapitre 1 Fonctions du produit FRWW Tableau 1 1 Avant de l ordinateur N Composant N Composant 1 Ecran cristaux liquides r tro clair de 58 4 cm 4 Double antenne sans fil 23 po en diagonale cran large 16 9 tactile full HD LED blanc 4 Dual microphone array en option 5 Haut parleurs st r o haute performance 3 Webcam en option 6 R cepteur infrarouge certains mod les uniquement Composants lat raux Figure 1 3 l ments lat raux FRWW Tableau 1 2 l ments lat raux N Composant N Composant 1 Bouton Augmentation du volume 8 Prise jack d entr e de microphone de ligne 2 Bouton Diminution du volume 9 Prise du casque 3 Bouton Muet 10 Lecteur optique chargement par fente en option 4 Voyant d activit du disque dur 11 Bouton d jection du lecteur optique 5 Voyant d activit du lecteu
20. es FRWW FRWW 11 Retirez la vis situ e sous le capot 1 puis faites glisser le panneau d acc s la m moire vers le centre de l ordinateur d environ 5 mm ou 1 5 pouce 2 Utilisez les zones saillantes en haut et en bas des coins internes du panneau d acc s pour faire glisser le panneau vers le centre de l ordinateur Figure 2 10 Retrait du panneau d acc s la m moire 12 Soulevez le bord ext rieur du panneau d environ 2 5 cm 1 pouce 1 puis faites le glisser vers le bord ext rieur de l ordinateur 2 pour le retirer Figure 2 11 Retrait du panneau d acc s la m moire Installation de m moire 17 13 Si vous retirez un module SODIMM poussez les deux loquets de chaque c t du module SODIMM vers l ext rieur 1 puis tirez sur le module SODIMM hors du support 2 Figure 2 12 Retrait d un module de m moire gt M 14 Pour installer un module SODIMM faites glisser le nouveau module SODIMM dans le support avec un angle d environ 30 1 puis appuyez dessus 2 afin que les loquets le maintiennent en place Figure 2 13 Installation d un module m moire 5 Ef REMARQUE Un module m moire ne peut tre install que d une seule fa on Faites Bo l encoche situ e sur le module avec la patte du support de m moire 18 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW FRWW 15 Pour remettre en place le panneau d acc s la m moire inclinez le l g rement avec le bord int ri
21. est termin e Figure 2 34 Synchronisation du clavier et de la souris sans fil 8 Fermez la trappe d acc s aux ports arri re REMARQUE Sila proc dure ne fonctionne pas retirez puis r ins rez le r cepteur du clavier et de la souris sans fil l arri re de l ordinateur puis effectuez nouveau la synchronisation du clavier et de la souris Connexion de l ordinateur une source TV par c ble Ef REMARQUE Un tuner TV est fourni avec certains mod les uniquement Pour connecter l ordinateur une source TV par c ble 1 Mettez votre ordinateur et le bo tier d codeur hors tension 2 Ouvrez la trappe d acc s aux ports arri re de l ordinateur 3 Connectez un c ble coaxial entre le connecteur coaxial l arri re de l ordinateur 1 et le bo tier d codeur 2 FRWW Connexion de l ordinateur une source TV par c ble 31 Pour utiliser la t l commande avec un d codeur 1 Pour vous assurer que l ordinateur re oit le signal de la t l commande connectez un c ble metteur infrarouge blaster au connecteur de sortie infrarouge de l ordinateur 3 retirez le papier de la bande l extr mit du c ble metteur infrarouge 4 puis appuyez l extr mit du c ble contre la fen tre du t l capteur infrarouge r cepteur du bo tier d codeur 5 7 REMARQUE Le c ble de l metteur infrarouge est un p riph rique de d tection de t l commande qui se branche sur l ordinateur et couvre
22. eur du panneau plus bas que le bord ext rieur puis faites glisser l onglet de l orifice de la vis coin sup rieur interne du panneau dans son logement l arri re de l ordinateur Figure 2 14 Remise en place du panneau d acc s la m moire 16 Placez le bord ext rieur du panneau sur l ordinateur puis faites glisser le panneau vers l ext rieur de l ordinateur 1 et mettez la vis 2 en place pour le fixer Figure 2 15 Remise en place du panneau d acc s la m moire Installation de m moire 19 17 Remettez en place le capot de la vis en appuyant d abord sur la partie sup rieure puis sur la partie inf rieure Figure 2 16 Remise en place du capot de la vis du panneau d acc s 18 Remettez en place le petit panneau central sous les ports arri re en repositionnant la partie inf rieure du panneau 1 puis faites pivoter sa partie sup rieure sur l ordinateur jusqu ce qu il soit en place 2 Figure 2 17 Remise en place du panneau central 19 Reconnectez tous les c bles d branch s des ports arri re 20 Fermez la trappe d acc s aux ports arri re 21 Sile couvercle de protection des ports arri re a t retir remettez le en place 20 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW 22 Si un verrou de s curit tait install l arri re de l ordinateur r installez le en place 23 Rebranchezle cordon d alimentation la prise murale et mettez l ordinateur sous tension L ordinateur
23. eur en vue de son transport suivez les recommandations suivantes 1 Sauvegardez les fichiers du disque dur sur des disques PD des cartouches de bande des CD ou des lecteurs flash USB Assurez vous que le support de sauvegarde n est pas expos des impulsions lectriques ou magn tiques pendant qu il est stock ou en transit Ef REMARQUE Le disque dur se verrouille automatiquement lorsque le syst me est mis hors tension 2 Retirez et stockez tous les supports amovibles 3 teignez l ordinateur et les p riph riques externes 4 D branchez le cordon d alimentation de la prise secteur puis de l ordinateur 5 D branchez les composants du syst me et les p riph riques externes de leur source d alimentation puis de l ordinateur Ef REMARQUE Assurez vous que toutes les cartes sont correctement fix es et verrouill es dans leurs connecteurs avant d exp dier l ordinateur 6 Emballez les composants du syst me ainsi que les p riph riques externes dans leur emballage d origine ou dans un emballage similaire suffisamment prot g 38 AnnexeB Utilisation entretien courant et pr paration au transport FRWW Index A adaptateur vid o DisplayPort connexion 33 alimentation d branchement 11 raccordement 10 avertissements et pr cautions 9 C caract ristiques techniques m moire 13 clavier fonctions 5 synchronisation sans fil 30 connexion d un deuxi me cran 33 couvercle de protection des ports arr
24. i re installation 12 retrait 13 D directives d installation 9 disque dur remplacement 21 E lectricit statique pr vention 36 metteur infrarouge connexion 31 F fonctions clavier 5 composants arri re 4 composants avant 2 composants lat raux 3 pr sentation 1 t l commande 5 l informations suppl mentaires 35 installation deuxi me cran 33 disque dur 21 FRWW m moire 13 verrou de s curit 29 instructions d a ration 37 L lecteur optique pr cautions 38 M m moire caract ristiques techniques 13 installation 13 remplissage des supports 14 retrait 15 montage de l ordinateur 29 O orifices de montage VESA 29 P pr paration au transport 38 R r glage de l inclinaison 8 r glage de la hauteur 8 r glage de la pente 8 r glage de la rotation 8 S s curit couvercle des ports arri re 12 installation du verrou 29 souris synchronisation sans fil 30 synchronisation du clavier et de la souris sans fil 30 T t l commande 5 tuner TV connexion 31 U utilisation de l ordinateur 37 Index 39
25. l communication sur les prises de carte r seau Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d alimentation La fiche de terre est un l ment de s curit important Branchez le cordon d alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre accessible facilement Pour votre s curit ne posez rien sur les cordons d alimentation ou les c bles signaux Arrangez les de telle fa on que personne ne puisse accidentellement les pi tiner ou tr bucher dessus Ne tirez pas sur le cordon ou sur un c ble Pour d brancher le cordon d alimentation de la prise secteur saisissez la fiche puis tirez la vers vous Pour viter tout risque de blessure grave lisez le manuel S curit et ergonomie du poste de travail Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s installer confortablement devant un ordinateur Il contient galement d importantes informations sur la s curit lectrique et m canique Ce manuel est disponible sur le Web l adresse htip www hp com ergo AVERTISSEMENT Les ordinateurs plac s de mani re inappropri e sur une commode une biblioth que une tag re un bureau un haut parleur une caisse ou un chariot peuvent tomber et occasionner des blessures Faites tr s attention ce qu aucun cordon et c ble connect l ordinateur ne puisse tre tir attrap ou arrach AVERTISSEMENT Cet quipement contient des pi ces sous tension et mobiles D branchez le cord
26. le syst me est branch sur une prise secteur active Vous devez d brancher le cordon d alimentation pour viter d endommager les composants internes de l ordinateur Si un verrou de s curit est install l arri re de l ordinateur retirez le Si le couvercle de protection des ports arri re est en place retirez le Ouvrez la trappe d acc s aux ports arri re D branchez tous les c bles des ports arri re Pon M ope Couchez l ordinateur face contre une surface plane et douce HP recommande de poser une couverture une serviette ou un chiffon doux afin de prot ger l cran contre les raflures ou tout autre dommage FRWW Remise en position du disque dur 21 9 Retirez le petit panneau central situ sous les ports arri re en tirant le bord sup rieur du panneau 1 puis en le soulevant hors de l ordinateur 2 Figure 2 18 Retrait du panneau central 10 Avant de retirer le panneau d acc s la m moire vous devez retirer le petit capot de protection de la vis qui fixe le panneau au ch ssis Soulevez le bord inf rieur du capot en regard du coin sup rieur interne du panneau d acc s puis retirez le capot de l ordinateur Figure 2 19 Retrait du capot de la vis du panneau d acc s 22 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW FRWW 11 Retirez la vis situ e sous le capot 1 puis faites glisser le panneau d acc s au disque vers le centre de l ordinateur d environ 5 mm ou 1 5 pouce 2 Utili
27. on d alimentation de l ordinateur avant de retirer tout panneau d acc s Remettez et fixez tous les panneaux d acc s avant de remettre l ordinateur sous tension N ATTENTION L lectricit statique peut endommager les composants lectriques de l ordinateur ou FRWW de l quipement en option Il est conseill de toucher un objet m tallique reli la terre avant de commencer l installation Pour plus d informations reportez vous la section D charges lectrostatiques la page 36 Quand l ordinateur est branch sur le secteur la carte m re est sous tension Vous devez d connecter le cordon d alimentation avant d ouvrir l ordinateur pour pr venir toute d t rioration des composants internes Avertissements et pr cautions 9 Raccordement l alimentation 1 Appuyez sur les deux loquets de la trappe d acc s aux ports arri re de l ordinateur 1 puis ouvrez la porte 2 Figure 2 1 Ouverture de la porte d acc s au port arri re 2 Acc dez la cavit arri re form e par le support de l ordinateur puis branchez le cordon d alimentation sur le connecteur d alimentation situ dans l angle sup rieur droit de la cavit 1 3 Branchez la fiche trois broches l adaptateur 2 et la prise secteur 3 Figure 2 2 Raccordement l alimentation 4 Connectez tous les c bles de p riph riques aux ports appropri s selon vos besoins 10 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles F
28. ondes pour liminer toute nergie r siduelle Quel que soit l tat de mise sous tension une tension est toujours fournie aux modules m moire tant que l ordinateur est branch sur une prise secteur active L ajout ou le retrait de modules m moire alors qu une tension est toujours pr sente peut endommager de mani re irr m diable les modules m moire ou la carte m re Si un verrou de s curit est install l arri re de l ordinateur retirez le Si le couvercle de protection des ports arri re est en place retirez le Ouvrez la trappe d acc s aux ports arri re Installation de m moire 15 7 D branchez tous les c bles des ports arri re 8 Couchez l ordinateur face contre une surface plane et douce HP recommande de poser une couverture une serviette ou un chiffon doux afin de prot ger l cran contre les raflures ou tout autre dommage 9 Retirez le petit panneau central situ sous les ports arri re en tirant le bord sup rieur du panneau 1 puis en le soulevant hors de l ordinateur 2 Figure 2 8 Retrait du panneau central 10 Avant de retirer le panneau d acc s la m moire vous devez retirer le petit capot de protection de la vis qui fixe le panneau au ch ssis Soulevez le bord inf rieur du capot en regard du coin sup rieur interne du panneau d acc s puis retirez le capot de l ordinateur Figure 2 9 Retrait du capot de la vis du panneau d acc s 16 Chapitre 2 Mises niveau mat riell
29. position du disque dur 25 17 Placez le compartiment du disque dur dans la baie en alignant les onglets inf rieurs du compartiment avec ceux du ch ssis puis faites glisser le disque vers le centre de l ordinateur jusqu ce qu il soit en place en vous assurant que le connecteur l extr mit du disque est correctement ins r Figure 2 26 Installation du compartiment du disque dur 18 Serrez la vis captive pour fixer le compartiment du disque dur Figure 2 27 Serrage de la vis du compartiment du disque dur 26 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW FRWW 19 Pour remettre en place le panneau d acc s au disque inclinez le l g rement avec le bord int rieur du panneau plus bas que le bord ext rieur puis faites glisser l onglet de l orifice de la vis coin sup rieur interne du panneau dans son logement l arri re de l ordinateur Figure 2 28 Remise en place du panneau d acc s au disque 20 Placez le bord ext rieur du panneau sur l ordinateur puis faites glisser le panneau vers l ext rieur de l ordinateur 1 et mettez la vis 2 en place pour le fixer Figure 2 29 Remise en place du panneau d acc s au disque Remise en position du disque dur 27 21 Remettez en place le capot de la vis en appuyant d abord sur la partie sup rieure puis sur la partie inf rieure Figure 2 30 Remise en place du capot de la vis du panneau d acc s 22 Remettez en place le petit panneau central sous les
30. r de carte multim dia 12 Voyant d activit du lecteur optique 6 Lecteur de cartes multim dia 13 Voyant d alimentation 7 Ports USB 2 0 2 14 Bouton Marche Arr t Composants lat raux 3 Composants arri re Figure 1 4 l ments arri re Tableau 1 3 l ments arri re N Composant N Composant 1 Panneau d acc s au disque 10 Voyant d alimentation 2 Mollette de r glage de la webcam 11 Couvercle de protection des ports arri re 3 Panneau d acc s la m moire 12 Entr e coax TV en option 4 Socle inclinable r glable 13 Sortie de l metteur infrarouge Blaster en option 5 Prise pour verrou de s curit 14 Ports USB 2 0 4 6 Loquet de d verrouillage du connecteur 15 Sortie audio d alimentation 7 Trappe d acc s aux ports arri re 16 DisplayPort 8 Port USB pour r cepteur clavier souris sans fil 17 Port Ethernet Gigabit RJ 45 en option 9 Connecteur d alimentation 4 Chapitre 1 Fonctions du produit FRWW Caract ristiques du clavier Figure 1 5 Caract ristiques du clavier Tableau 1 4 Caract ristiques du clavier N Composant N Composant 1 Sleep Veille 9 jection F8 2 Aide Windows F1 10 Allumage Extinction de l cran F9 3 Relecture F2 11 Diminution de la luminosit F10 4 Rembobinage F3 12 Augmentation de la luminosit F11 5 Arr t F4 13 Mute Volume Volume muet 6 Lecture Pause F5 14 Decrease Volume R duction du vol
31. r de les soumettre l air ambiant redistribu ou r chauff par les autres machines e Si l ordinateur doit tre utilis dans un bo tier s par celui ci doit tre pourvu d orifices d a ration aspiration et refoulement les autres instructions d utilisation nonc es ci dessus restent d application e Ne laissez pas de liquides proximit de l ordinateur ou du clavier e N obstruez jamais les grilles d a ration ne d posez aucun objet e Installez ou activez les fonctions d conomie d nergie du syst me d exploitation ou d un autre logiciel y compris les tats de veille e Lors du nettoyage de l ordinateur mettez le hors tension et d branchez le cordon d alimentation avant d effectuer l une des actions suivantes o Essuyez l ext rieur de l ordinateur avec un chiffon doux humide Les produits d entretien pourraient ternir ou abimer la finition de l ordinateur o N utilisez pas de nettoyants contenant des substances base de p trole telles que du benz ne du diluant ou toute autre substance volatile pour nettoyer l cran ou le bo tier de l ordinateur Ces produits chimiques peuvent endommager l ordinateur o Essuyez l cran avec un chiffon antistatique propre et doux Pour les situations de nettoyage plus difficiles utilisez un m lange d eau et d alcool isopropylique parts gales Vaporisez le nettoyant sur un chiffon et nettoyez avec pr caution la surface de l cran l aide du chiffon humide Ne
32. sez les zones saillantes en haut et en bas des coins internes du panneau d acc s pour faire glisser le panneau vers le centre de l ordinateur Figure 2 20 Retrait du panneau d acc s au disque 12 Soulevez le bord ext rieur du panneau d environ 2 5 cm 1 pouce 1 puis faites le glisser vers le bord ext rieur de l ordinateur 2 pour le retirer Figure 2 21 Retrait du panneau d acc s au disque Remise en position du disque dur 23 13 Desserrez la vis captive qui fixe le compartiment du disque dur l ordinateur Figure 2 22 D pose de la vis du compartiment du disque dur 14 Saisissez la languette en haut du compartiment du disque dur faites glisser le compartiment vers le bord ext rieur de l ordinateur puis retirez le compartiment de l ordinateur Figure 2 23 Retrait du compartiment du disque dur 24 Chapitre 2 Mises niveau mat rielles FRWW 15 Pour retirer le disque dur de son compartiment d posez les quatre vis qui fixent le disque dur au compartiment 1 puis faites glisser le disque hors du compartiment 2 Figure 2 24 Retrait du disque dur du compartiment 16 Faites glisser le nouveau disque dur dans le compartiment 1 en vous assurant que les connecteurs du disque dur sont plac s du m me c t du compartiment que la poign e puis installez les quatre vis qui fixent le disque au compartiment 2 Figure 2 25 Installation du disque dur dans le compartiment s FRWW Remise en
33. sttrntt ennen nenne 13 Installation de m moire seine 13 Modules SODIMM DDR3 SDRAM ss iiissiiiiiiseeerrrreeeeerrrrineerreenieeeennes 13 Remplissage des supports SODIMM nssssssssssssnssnsssssesssrnrrrnrtnnsetrsttttrtrtrnrtnnnnnsstnrtttnnt nenen 14 Installation des modules SODIMM ssssssnssssssessrinrrensseesrrtrrnrrnnrrrssttesttntttnnnn nunn annen eneenne nnn 15 Remise en position du disque dur iii 21 Installation d un verrou de s curit su 29 Fixation de l ordinateur un support de montage ssssseesesensseesteeettttrrttnrnnnnnnstnnnnrrttntttttttnnn rennen 29 Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option sssssssssssssssessertrrrinrnrrrnnssnssnrssrrnrent 30 Connexion de l ordinateur une source TV par c ble ss nsessseesrenenrennennserrsrnsstrestrrttrtttetttttrnnntnnn 31 Connexion d un deuxi me cran sisi 33 Informations suppl mentaires sise 35 Annexe A D charges lectrostatiques ss nneennnnnnnennneenennnenennnnenneennnns 36 Pr vention des d charges lectrostatiques esssseseesseserreseerrrsttttrrsttttrnntstttnrnstttnnnstttnnnnnttnnnnnteent 36 M thodes de mise la termes saisies sen Miersaetaeetrenatiie inneetueeteettene ie A E ere dada 36 Annexe B Utilisation entretien courant et pr paration au transport is 37 Utilisation et entretien courant de l ordinateur sssssesssesrtnirtrtrennsensstesttetttttttnnnrnnnnnnsnnnnnnnn ennnen nnn 37 Pr cautions pour l unit
34. tions de la t l commande suite N Bouton Fonction 10 More Info Plus d infos Affiche les informations disponibles sur le m dia s lectionn et d autres menus 11 Start D marrer Ouvre le menu principal de Windows Media Center 12 Volume Permet d augmenter ou de diminuer le volume 13 Mute Muet D sactive le son de l ordinateur Le terme Muet s affiche lorsque le mode Muet est activ 14 Record Enregistrer Enregistre une mission de t l vision choisie sur le disque dur 15 Play Lecture Commence la lecture du m dia s lectionn 16 Rewind Retour rapide Ram ne le support en arri re trois vitesses diff rentes 17 Skip Backward Saut Recule la lecture de 7 secondes ou revient au d but d une piste musicale ou d un arri re chapitre de DVD 18 0 9 Saisit un texte et des chiffres dans une zone de recherche ou de texte Une pression sur un bouton de chiffre plusieurs reprises fait passer successivement sur les caract res de ce bouton Appuyez sur Entr e pour s lectionner un caract re 19 Clear Effacer Efface le dernier caract re saisi 20 LED T moin T moin d activit Le t moin indique que la t l commande met un signal lorsque vous appuyez sur une touche 21 Print Imprimer Imprime l l ment s lectionn 22 Picture Image Windows Media Center uniquement Ouvre la fen tre Biblioth que d images 23 Vid o Windows Media
35. ume 7 Avance rapide F6 15 Increase Volume Augmentation du volume 8 Saut F7 16 Internet Fonctions de la t l commande Ef REMARQUE Une t l commande est incluse avec certains mod les FRWW Caract ristiques du clavier 5 6 Figure 1 6 Fonctions de la t l commande Tableau 1 5 Fonctions de la t l commande N Bouton Fonction 1 On Off Active ou d sactive le mode veille d conomie d nergie de l ordinateur Cette touche n teint pas l ordinateur 2 Visualization Affiche un th me visuel synchronis avec le son des pistes musicales Visualisation 3 Music Musique Windows Media Center uniquement Ouvre la fen tre Biblioth que de musiques dans Windows Media Center 4 Radio Windows Media Center uniquement Ouvre la fen tre Radio FM dans Windows Media Center 5 Guide Windows Media Center uniquement Ouvre le guide des programmes de t l vision 6 Recorded TV T l vision enregistr e Windows Media Center uniquement Ouvre la fen tre qui r pertorie les programmes de t l vision enregistr s 7 Arrows Boutons fl ch s D placent le curseur pour naviguer et s lectionner les actions 8 Menu DVD DVD Menu Ouvre la fen tre Lecture d un DVD dans Windows Media Center ou le menu principal d un film sur DVD s il existe 9 Back Retour Chapitre 1 Fonctions du produit Revient la fen tre pr c dente FRWW FRWW Tableau 1 5 Fonc
36. vaporisez jamais le nettoyant directement sur la surface de l cran Il risque de couler derri re le panneau et d endommager les composants lectroniques o Nettoyez de temps autre toutes les entr es d air de l ordinateur Les poussi res les mati res pelucheuses et autres corps trangers peuvent obstruer les entr es et r duire l a ration FRWW Utilisation et entretien courant de l ordinateur 37 Pr cautions pour l unit optique Veillez bien suivre les instructions suivantes lorsque vous utilisez ou nettoyez l unit optique e Ne d placez pas l unit pendant son utilisation Vous risqueriez de cr er des dysfonctionnements au cours de la lecture e vitez d exposer l unit des changements soudains de temp rature pour emp cher la condensation l int rieur de l unit Si la temp rature change brusquement pendant que l unit est allum e attendez au moins une heure avant de la mettre hors tension Si vous utilisez l unit imm diatement elle risque de ne pas fonctionner correctement au cours de la lecture e vitez de placer l unit dans un emplacement soumis une humidit lev e des temp ratures extr mes des vibrations m caniques ou une lumi re du soleil directe ATTENTION Si un objet ou un liquide tombe dans l unit d branchez imm diatement l ordinateur et faites le v rifier par un prestataire de services agr HP Pr paration au transport Pour pr parer l ordinat

Download Pdf Manuals

image

Related Search

Related Contents

documents relatifs a l accessibilite  ご利用ガイド【詳細編】 多機能ルーター  李超 - Jammin Pro website!  Alaris®GP Volumetric Pump - Frank`s Hospital Workshop  HP CLW      ROBO-8712E Series User`s Manual  

Copyright © All rights reserved.
Failed to retrieve file