Conditions générales B-Web
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1. DATE SIGNATURE DU PREPOSE A LA VERIFICATION POUVOIRS ET SIGNATURES EN ORIGINAL DATE SIGNATURE DU GESTIONNAIRE EN ORIGINAL Conditions g n rales B Web BCDC Kinshasa Ao t 2008 42. CONDITIONS GENERALES DU SERVICE B WEB Edition AO T 2008 ARTICLE 1 OBJET Ne peut tre Client B Web qu une personne titulaire d un compte bancaire ouvert aupr s de la Banque Commerciale du Congo BCDC et d une connexion sur Internet Les Conditions G n rales du service B Web ont pour objet de d finir les conditions d acc s et de fonctionnement du service B Web et de d terminer les droits obligations et responsabilit s particuli res propres l utilisation de ce service tant au niveau du Client qu celui de la Banque Les Conditions G n rales constituent un compl ment au R glement G n ral des Op rations au R glement d Ouverture de Cr dit ainsi que tout autre acte qui r git les relations entre la Banque et son Client Ces actes continueront de s appliquer dans leur int gralit l exception de leurs clauses qui seraient amend es ou am nag es par les pr sentes conditions g n rales Si le Client est une personne morale les signataires de la convention devront b n ficier de pouvoirs conformes aux statuts ARTICLE 2 DEFINITIONS Dans les pr sentes Conditions G n rales l on entend par a utilisateur la personne b n ficiant d un des services faisant l objet du contrat B Web b signature lectronique un ensemble de donn es lectroniques pouvant tre imput une personne d termin e et tablissant l int grit du contenu de l instruction c Digi
3. site Internet www bweb portal com ou conviendra avec le support technique B Web d une visite sur rendez vous pour l installation de B Web Le Client est seul responsable du bon fonctionnement de son mat riel informatique et de son acc s Internet et notamment de son choix d un fournisseur d acc s Le Client est tenu de v rifier la configuration de son mat riel et de s assurer que son mat riel correspond ou est sup rieur la configuration minimale d crite sur le site Internet de la Banque URL http www bweb portal com La Banque d cline toute responsabilit quant aux dommages caus s au mat riel lors de l installation pendant ou apr s l utilisation du service B Web ARTICLE 7 SECURITE Tous les changes d information entre le PC du Client et la Banque sont crypt s rendus illisibles afin de contribuer une meilleure s curit Le protocole de communication HTTPS Hyper Text Transfert Protocol SSL Secure Socket Layers utilise le syst me de cryptage SSL Conditions g n rales B Web BCDC Kinshasa Ao t 2008 1 ARTICLE 8 SIGNATURE ELECTRONIQUE a Fonctionnement La signature lectronique g n r e par le Digipass ou l e Token est v rifi e par le syst me informatique de la Banque La signature lectronique ainsi v rifi e atteste de la provenance des instructions et de l int grit de leur contenu Le Client ne pourra plus r voquer les instructions donn es via le ser
4. au service B Web ARTICLE 12 PLAFOND DES TRANSACTIONS Le Client peut d terminer le plafond des paiements domestiques paiements internationaux et nivellements dans le contrat En cas de limitation du plafond les instructions communiqu es seront automatiquement refus es par le syst me informatique de la Banque s il y a d passement de la limite pr vue et la Banque en avise le Client via le module B mail ARTICLE 13 JURIDICTION COMPETENTE Le Contrat B Web est soumis au droit congolais En cas de litige seuls les tribunaux congolais seront comp tents ARTICLE 14 CONDITIONS ET TARIF Les tarifs appliqu s sont ceux en vigueur au moment de la signature du contrat La Banque se r serve le droit de les modifier tout moment Toute modification apport e aux Conditions G n rales du service B Web gt ou aux tarifs appliqu s sera communiqu e au Client ARTICLE 15 EVOLUTION DU PRODUIT MISE A DISPOSITION DU SERVICE En fonction de l volution technologique la Banque apportera au service B Web les adaptations n cessaires Les services non encore op rationnels au moment de la signature du Contrat seront progressivement mis la disposition du Client La Banque en informera le Client Sauf demande expresse du Client celui ci b n ficiera d office et au fur et mesure de leur mise disposition de tous les nouveaux modules propos s par le Service B Web Si les adaptations e
5. bweb bcdc cd La Banque bloquera aussit t l utilisation de la signature lectronique y aff rente Le client fera parvenir le plus rapidement possible la demande crite valablement sign e de d sactivation de son Digipass ou e Token la Banque Le Client reconna t assumer seul l enti re responsabilit vis vis de la Banque et ce jusqu au blocage du Digipass ou e Token par celle ci de l usage qui en serait fait et s engage prendre sa charge tout pr judice g n ralement quelconque direct ou indirect r sultant de l emploi erron illicite ou ill gitime du Digipass ou e Token soit par lui m me soit par des tiers Le Client indemnisera la Banque de tout dommage perte et frais qu elle subirait ventuellement et l autorise d biter d office son compte du montant de ceux ci En cas de notification pendant la fermeture de la Banque celle ci est sens e l avoir re u le jour ouvrable bancaire suivant Le Client reconna t avoir pris connaissance des normes de s curit du produit d clare les accepter et s engage les respecter c Utilisation du Digipass e Token 1 Champs d application Les parties conviennent de reconna tre la pleine et enti re validit des instructions ex cut es par la Banque sous couvert d une signature lectronique Une signature lectronique correcte sera consid r e par la Banque comme provenant directement et exclusivement du Digipass ou de l e Token d livr
6. d cline toute responsabilit en cas de panne de perturbation ou de troubles de fonctionnement imputables aux r seaux des t l communications Internet Provider La Banque ne peut r pondre des cons quences dommageables r sultant d erreurs de mutilations ou de retards dans la transmission par t l communications des messages ou de la perte du caract re confidentiel de ces derniers La Banque ne contracte pas d obligation de r sultat mais de moyen pour toutes les tapes d acc s au site et aux diff rents modules op rationnels offerts par le service B Web La Banque d cline toute responsabilit dans l inex cution du contrat en cas de force majeure de perturbation ou de gr ve dans les services de t l communications Conditions g n rales B Web BCDC Kinshasa Ao t 2008 2 ARTICLE 11 CO TS Le Client est tenu de payer les prix de l abonnement annuel payable anticipativement et du Digipass ou de l E Token Le prix de l abonnement n est pas remboursable Les prix de l abonnement du Digipass et de l E Token sont pr vus dans l annexe concernant les tarifs L utilisation du service B Web et le co t de l ex cution des op rations bancaires via B Web sont soumis au tarif en vigueur Sans pr judice ce que pr voient d autres actes sign s entre la Banque et le Client ce dernier autorise la Banque d biter ses comptes des sommes dont il est redevable du chef de l adh sion
7. des fichiers de paiement s exporter les extraits de comptes et mouvements aux formats texte ou Excel utilisation d une base de donn es offline utilisation du canal HTML ne n cessitant aucune installation particuli re sur l ordinateur du Client TA TZ Concernant les ordres de paiement le Client s engage lors de chaque op ration ne pas d passer le montant de la provision sur les comptes dont il est titulaire co titulaire ou mandataire ARTICLE 4 DUREE Le contrat est conclu pour une dur e ind termin e Les parties ont le droit de mettre fin tout moment au service B Web par lettre recommand e ou lettre par porteur avec accus de r ception La r siliation par le Client ne sort ses effets qu partir du lendemain ouvrable bancaire de la r ception de cette lettre la r siliation par la Banque sort ses effets un mois apr s sa notification au Client Toutefois la Banque se r serve le droit de mettre fin imm diatement au contrat sans pr avis notamment en cas de comportement gravement r pr hensible de violation d une obligation contractuelle de cl ture des comptes ou de non utilisation du service pendant 1 an ARTICLE 5 MODIFICATIONS Toute demande de modification des termes du contrat B Web doit tre introduite au moyen d un avenant au contrat sign par les deux parties ARTICLE 6 TELECHARGEMENT Le Client t l chargera lui m me le logiciel B Web disponible sur le
8. par la Banque 2 D livrance d un Digipass e Token La Banque fournit chaque utilisateur du service un Digipass ou un e Token ainsi qu un code secret Init Pin Code et ventuellement un manuel d utilisation Le Digipass ou l e Token et son code secret initial Init Pin Code sont remis en main propre au titulaire ou au mandataire ARTICLE 9 PREUVE La signature lectronique valid e par les syst mes informatiques de la Banque constitue la preuve valable et irr futable de l identit de l utilisateur et de l authenticit de l instruction La Banque confirme toutes les op rations ex cut es via le service B Web par un extrait de compte Le Client est tenu de signaler la Banque dans un d lai d un mois les erreurs qu il constate dans les tats de situation qu il re oit d faut de protestation le Client est cens approuver l criture et l op ration figurant sur l extrait ARTICLE 10 OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DE LA BANQUE Le service B Web est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sauf durant les mises jour du syst me ou en cas de force majeure En cas de mauvais fonctionnement du Digipass ou de le Token la Banque proc de son remplacement avec une garantie d un mois apr s d livrance La garantie ne vaut pas en cas de vol de perte ou de destruction par faute du Client La Banque s engage apporter ses meilleurs soins au bon fonctionnement du service Elle
9. pass calculette g n rant une signature lectronique mat rialis e par un nombre de 6 chiffres produit par le digipass d e Token dispositif USB Universal Serial Bus utilis dans le cadre de communications par voie lectronique permettant de g n rer une signature lectronique L e Token contient la cl priv e ainsi que le certificat qualifi de son titulaire L e Token utilise le syst me de cryptage asym trique et g n re une signature lectronique avanc e au sens de la Directive 1999 93 CE sur les signatures lectroniques ARTICLE 3 SERVICES DISPONIBLES Le service B Web comporte actuellement 12 modules destin s chacun effectuer un type pr cis d op rations savoir a obtenir les extraits de compte ou consulter le solde des comptes vue b consulter les mouvements ou l historique des comptes pour les 4 derniers mois c effectuer des nivellements c est dire des transferts entre les comptes BCDC du Client d effectuer des paiements domestiques e effectuer des paiements internationaux sous r serve de la r glementation en la mati re f envoyer via le B mail des courriers s curis s la Banque dont l objet n est pas r serv l un des modules vis s ci dessus g recevoir des alertes SMS solde des comptes mouvements des comptes ou transactions signer h consulter les mouvements du jour sur les comptes vue intraday TZ Z importer
10. t volutions apport es par la Banque au service B Web ne satisfont pas le Client ce dernier pourra r silier le contrat dans les conditions pr vues l article 4 des pr sentes ARTICLE 16 PROTECTION DE LA VIE PRIVEE Les informations nominatives recueillies dans le cadre du service B Web sont destin es la Banque qui par la pr sente est autoris e les conserver en m moire informatique les utiliser ainsi qu les communiquer aux m mes fins aux soci t s de son groupe ses courtiers et assureurs voire des tiers ou des sous traitants pour des besoins de gestion La Banque s engage respecter la confidentialit des informations elles confi es Le Client se r serve le droit de solliciter aupr s de la Banque la mise jour de ses droits d acc s au Service B Web et la rectification ou la suppression des donn es fournies la Banque Pour cela il peut crire la Banque l adresse suivante bweb bcdc cd ou Banque Commerciale du Congo Boulevard du 30 juin BP 2798 Kinshasa Gombe R p D m du Congo Conditions g n rales B Web BCDC Kinshasa Ao t 2008 3 SIGNATURE DU CLIENT Le Client retournera la Banque le contrat et les Conditions G n rales d ment compl t s et sign s Le Client d clare avoir pris connaissance des pr sentes Conditions G n rales et les accepter DATE SIGNATURE DU CLIENT EN ORIGINAL SIGNATURES DE LA BANQUE
11. vice B Web gt au moyen d une signature lectronique b Obligations et responsabilit s du Client Le Client utilisera exclusivement son Digipass ou son e Token pour toute instruction qu il transmettra la Banque via le Service B Web L absence de signature lectronique ou le d passement de la limite de montant pr cis e l article 2 du Contrat B Web conform ment l article 12 des pr sentes Conditions G n rales emp cheront l ex cution de l instruction Le Client est seul responsable de la conservation de son Digipass de son e Token et de son code secret personnel Il s engage garder secret le code permettant l usage de son Digipass ou de son e Token ainsi que toute information permettant l acc s au service La Banque communiquera le code secret initial Init Pin Code du Digipass ou de l e Token au Client Celui ci choisira lui m me un autre code secret pour personnaliser le Digipass ou l e Token Le Client s engage mettre tout en uvre pour viter que des tiers puissent avoir connaissance du code secret ou utiliser le Digipass ou l e Token Il s engage en outre faire respecter cette obligation de secret par les utilisateurs qu il d signerait En cas d oubli de perte de vol ou de blocage portant sur le code secret le Digipass ou l e Token le Client en avisera imm diatement la Banque un des num ros suivants t l 243 813 152 330 fax 377 99 63 10 48 e mail
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